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1 Instructivo Licenciamiento Manager2 Go! Mg2Go posee un nuevo sistema de licenciamiento el cual consta de dos partes, Mg2Go Cliente y Mg2Go Servidor. Mg2GoCliente es el sistema propiamente dicho que al iniciar se conecta con Mg2Go Servidor para obtener una licencia valida de uso. Mg2Go Servidor es un servicio Windows que debe instalarse en un equipo de la red y es quien administra y controla las licencias de los puestos. Mg2Go Servidor Corre como un servicio Windows, es decir que no tiene una interfaz visual, y puede estar instalado en cualquier equipo de la red. Mediante comunicaciones TCP/IP se conecta a los clientes para darles información de licencias y controlar el acceso concurrente. Adicionalmente posee una interface de usuario final, que se utiliza para su administración. En el equipo que esté instalado el Servidor se deberá habilitar el puerto TCP utilizado para comunicaciones con los clientes. Esto puede hacerse o deshabilitando el firewall completamente o habilitando el puerto. Por defecto el puerto es 64246. Se debe tener en cuenta que se debe deshabilitar todos los firewalls que tenga en su equipo, por ejemplo algunos que instalan los antivirus. Desde la aplicación de administración, se podrá solicitar la Licencia, Descargar la Licencia, Cambiar de equipo la Licencia, visualizar el estado del servidor, y de las sesiones activas. Cuando el servidor obtiene una Licencia, esa se almacena en un archivo encriptado en el equipo, y es válida únicamente para dicho equipo. Por lo tanto si se desea mover el Mg2Go Servidor a otro equipo se deberá hacer una solicitud de cambio, para deshabilitar el anterior y habilitar el nuevo. Instalación y ejecución del Servicio Desde la carpeta de instalación del sistema Ej: debe ejecutar los sig comandos: InstalarServicio.bat: Esto registra el servicio windows en el equipo IniciarServicio.bat: Esto inicia el servicio windows instalado.

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1Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

Mg2Go posee un nuevo sistema de licenciamiento el cual consta de dos partes, Mg2Go Cliente y Mg2Go Servidor.

Mg2GoCliente es el sistema propiamente dicho que al iniciar se conecta con Mg2Go Servidor para obtener una licencia valida de uso.

Mg2Go Servidor es un servicio Windows que debe instalarse en un equipo de la red y es quien administra y controla las licencias de los puestos.

Mg2Go Servidor

Corre como un servicio Windows, es decir que no tiene una interfaz visual, y puede estar instalado en cualquier equipo de la red.

Mediante comunicaciones TCP/IP se conecta a los clientes para darles información de licencias y controlar el acceso concurrente.

Adicionalmente posee una interface de usuario final, que se utiliza para su administración.

En el equipo que esté instalado el Servidor se deberá habilitar el puerto TCP utilizado para comunicaciones con los clientes. Esto puede hacerse o deshabilitando el firewall completamente o habilitando el puerto. Por defecto el puerto es 64246. Se debe tener en cuenta que se debe deshabilitar todos los firewalls que tenga en su equipo, por ejemplo algunos que instalan los antivirus.

Desde la aplicación de administración, se podrá solicitar la Licencia, Descargar la Licencia, Cambiar de equipo la Licencia, visualizar el estado del servidor, y de las sesiones activas.

Cuando el servidor obtiene una Licencia, esa se almacena en un archivo encriptado en el equipo, y es válida únicamente para dicho equipo. Por lo tanto si se desea mover el Mg2Go Servidor a otro equipo se deberá hacer una solicitud de cambio, para deshabilitar el anterior y habilitar el nuevo.

Instalación y ejecución del Servicio

Desde la carpeta de instalación del sistema Ej: debe ejecutar los sig comandos:

InstalarServicio.bat: Esto registra el servicio windows en el equipo

IniciarServicio.bat: Esto inicia el servicio windows instalado.

Para verificar el correcto funcionamiento puede ingresar a Servicios y verificar la instalación y ejecución.

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Debe buscar “Mg2GoService” y el estado debe ser Iniciado, con tipo de inicio Automático para que arranque en cada reinicio del equipo.

Además es posible verificar el inicio correcto o incorrecto mediante el visor de eventos en donde encontrará el registro del servidor de licencias

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3Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

Archivo de Licencia

La primera vez que el servidor de licencias inicia, creará una carpeta \App_Data\ y en ella un archivo Mg2GoLicence.lic

Este archivo encriptado contiene la información de la licencia, que inicialmente se crea en modo DEMO, habilitando los módulos estándares, con 1 usuario concurrente y validez por 30 días.Esta licencia es útil para poder evaluar las características del sistema y está limitada además en cantidad de operaciones que se pueden realizar, pero le permite tener una visión completa de las funciones del sistema.

Cuando obtenga una Licencia definitiva y válida para su empresa, se almacenará en el mismo archivo reemplazando la anterior demostrativa.

Se recomienda que incluya el archivo de Licencias en su esquema de copia de seguridad al igual que las bases de datos del sistema para caso de rotura de los equipos en donde está instalado.

Aplicación de Consola del Servidor de Licencias

Debido a que el servidor corre como un servicio, es necesaria una aplicación que permita ver su estado y realizar las acciones de mantenimiento de la Licencia.

Esta aplicación se encuentra en Ej: c:\Manager2\ServidorLicencia\App\ debiendo ejecutar el archivo: Mg2GoServerApp.exe

Conexión al Servidor de Licencias

En esta pantalla debe especificar el nombre del equipo o la direccion IP donde corre el servidor de Licencias. Lo usual es ejecutar ambas aplicaciones en el mismo equipo, pero es posible ejecutar la consola desde otro equipo

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de la red.Además debe especificar el puerto, que por defecto es 64246 y se recomienda no cambiarlo a menos que posea conflicto con otra aplicación preexistente.

Esta pantalla posee algunas funciones de ayuda, como ingresar a los Servicios o al Firewall.para que los clientes de Manager2Go puedan conectarse sin problemas al servidor, debe estar habilidado el puerto o desactivado el firewall en forma completa.

Mediante las opciones de esta pantalla es posible habilitar o deshabilitar tanto el puerto como el firewall y ver el estado de estas opciones.

Al presionar Conectar, se intenta establecer comunicación con el Servicio Windows de Licencias.

En caso de no poder establecerse, se informara mediante un mensaje y se deberán verificar los pasos para verificar que el servidor este instalado e iniciado, que no este bloqueado por el firewall, y consultar el visor de eventos para determinar si existe algún otro inconveniente.

Si la conexión se establece, deberá ingresar la contraseña de administrador para tener acceso a la funcionalidad de la consola.

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El sistema posee una contraseña por defecto que se entrega al cliente, pero es posible modificarla desde esta aplicación.Puede suceder que si es cambiada luego no se recuerde, y como no es posible recuperarla existe un mecanismo que permite obtener una contraseña temporal para que pueda ingresar a la consola y establezca nuevamente una clave.Para ello debe presionar “Pedido contraseña temporal” y la pantalla se expandirá y mostrara información de cómo efectuar la solicitud a nuestra área de soporte.

El personal de soporte le solicitará información que está en la pantalla y otra información adicional a fin de establecer la identidad de quien se comunica y le otorga una contraseña para que pueda ingresar y así establecer una nueva clave.

El pie de la pantalla, es solo de utilidad para nuestro personal técnico.

Solapa Instalación

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Aquí se muestra la información principal que identifica a la instalación.

GUID Instalación: Es un código único que identifica cada una de las instalaciones y necesario para la comunicación con el Sitio Web de UpSoft

Clave de Producto: Identificación del producto.

Mensaje: este texto detalla el estado, situaciones o acciones que se deben realizar sobre la Licencia.

Licencia Válida: indica si la licencia es válida o no. Si no lo es, en mensaje se indica el motivo

Clave de Máquina Válida: Indica si la clave de maquina (información del hardware donde esta instado) corresponde con la clave de maquina a la cual se otorgó la licencia. Esto puede dejar de ser válida si se traslada la licencia a otro equipo o si se cambia algún componente fundamental del hardware.En caso que no sea válida, se habilitan al pie de pantalla los botones “Solicitud Cambio de equipo OnLine” o “Solicitud Cambio de equipo Manual”

Fecha de Expiración Válida: Indica si la licencia cumplió o no su fecha de expiración

Plan de Pagos Válido: Indica si alguna cuota del plan de pago está vencida o por vencer

Los botones al pie de la pantalla se habilitan cuando se haya realizado una solicitud de licencia o cuando sea necesario hacer un cambio de equipo.

Tal como se mencionó más arriba, la licencia se otorga para un determinado equipo, y si por alguna causa esta licencia es mudada a otro equipo, la licencia no será válida ya que no se corresponde al hardware. En este caso, el sistema se bloqueará informando la situación y se debe proceder a realizar una solicitud de cambio de equipo. Esto podrá hacerse OnLine o Manual dependiendo si posee o no conexión a internet.El personal de Soporte se comunicará para solicitarle más información referido a este cambio, a fin de identificar que sea un cambio real producido por la empresa y no un fraude con su licencia.

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Solapa Licencia

Aquí se muestra la información de la Licencia de uso del sistema con todas sus características habilitadas.

Código y Nombre de Empresa: Es la información de a quien se le otorgó la licencia de uso del sistema.

Semilla de Identificadores: Toda licencia posee un número único que la identifica y se utiliza para cualquier acción que se desee realizar con la misma.

Fecha de Expiración: Si la licencia tiene un vencimiento de uso en su contratación.

Cantidad de Usuarios: Cantidad de usuarios concurrentes que pueden ingresar al sistema.

Ultima búsqueda de Actualización: Fecha en que se validó/actualizó la licencia contra el servidor web de UpSoft.

Plan de Pagos: detalle del plan de cuotas de pago del sistema, esto se define según el plan comercial pactado, cuotas, leasing, etc.

Módulos: Lista de módulos a los que tendrán acceso los usuarios. En caso particular que posea una cantidad de usuarios distinta y/o una fecha de expiración diferente, se muestra en el módulo que corresponde.

Solapa Solicitud de Licencia

Cuando se instala el sistema, la información de esta pantalla está vacía. Cuando se adquiere el producto, se deberán completar los campos y luego enviar la Solicitud en forma Online o Manual, para que sea procesada y se otorgue la Licencia de uso correspondiente.

Código de Empresa: Código de la empresa que realiza el licenciamiento. Esto se debe completar si es proporcionado previamente por el área comercial o mesa de ayuda, en caso contrario indicar el nombre

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Nombre de Empresa: Nombre de fantasia y/o Razon social de la empresa que realiza la solicitud de licenciamiento

Clave Tributaria Empresa: De ser posible indicar la clave tributaria (CUIT) de la empresa solicitante

Teléfono del Instalador: Teléfono de la persona que está realizando las tareas de instalación y solicitud de licencia. Es necesario para poder realizar un contacto rápido en caso que sea necesario.

E-mail del Instalador: E-mail de la persona que está realizando las tareas de instalación y solicitud de licencia. Es necesario para poder realizar un contacto con el mismo, y enviarle información que le pueda ser necesaria.

Contacto del Instalador: Nombre de la persona que está realizando la instalación y solicitud

Una vez completada la Solicitud de Licencia, se debe presionar “Solicitar Licencia On Line” en caso que disponga de conexión a internet. En caso que no cuente con conexión a internet, se debe presionar “Solicitar Licencia Manual” y allí se le solicitará que determine una carpeta donde se grabará el archivo. Luego deberá ser enviado por algún medio electrónico a nuestra empresa para que sea procesado.

La Solicitud será procesada por nuestro sector de Soporte y Comercial para determinar la Licencia que se contrata, generar la misma y entregársela nuevamente para que sea instalada en su equipo.

Una vez generada la Licencia, se notificará por e-mail a la empresa e instalador para que pueda realizar la instalación de la misma.

En caso que disponga de internet podrá solicitarla mediante el botón “Obtener/Actualizar Licencia OnLine”. El sistema se conectará a nuestro servidor, descargará e instalará la Licencia en el equipo.

En caso de no disponer de internet, deberá obtener el archivo de Licencia que se envía en el mail a la empresa y al instalador, y utilizar “Obtener/Actualizar Licencia Manual”, a lo que se le solicitará que seleccione el nombre del archivo y lo instalará en su equipo.

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Solapa Sesiones Activas

Aquí se muestra una grilla con todas las conexiones vigentes contra el servidor de licencias.Esta grilla muestra información de cada una de las sesiones como ser el Token, fecha de acceso, dirección IP, nombre de usuario, nombre de empresa, puesto, etc.Las primeras columnas indican el tiempo que transcurrió entre las conexiones del cliente al servidor y un indicador que muestra en coloresEl cliente se comunica cada pocos segundos con el servidor, si por alguna causa la conectividad se interrumpe, este tiempo irá aumentando. En caso que transcurra más de 3 minutos, el servidor desconectará automáticamente al cliente para dejar la licencia vigente para otro usuario.

Además es posible realizar una desconexión manual de un usuario, cortando su sesión.Debe tener en cuenta que esto realizará una interrupción en el trabajo de dicho usuario. Utilice esta opción cuando este seguro que no causará efectos negativos en el uso del sistema.

Debe tener en cuenta que si desconecta al usuario manualmente, y este puesto está operativo, el sistema realizará una reconexión automática previniendo que interrumpa su labor.

Solapa Configuración

En esta pantalla el operador dispone de varias herramientas de monitoreo y configuración del Servidor de Licencias.

Cambio de ContraseñaLa consola de Servidor de Licencia posee una contraseña predefinida que es entregada al cliente, pero es posible cambiar dicha contraseña para evitar accesos indebidos. Para ello debe presiona “Modificar Contraseña”, escribir la nueva contraseña 2 veces y luego presionar “Aceptar”

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Servidor: Se indica cual es la dirección IP y el puerto al que se está controlando.

Servicios:Abre la pantalla de Servicios del sistema operativo para ver si está correctamente instalado y ejecutándose.

Firewall: Es posible ver si el firewall esta desconectado o no, y si el puerto de escucha configurado está abierto o no, así como alternan esta funcionalidad.Recuerde que para acceder desde un cliente en otro equipo al servidor de licencias, debe estar permitida la comunicación, ya sea desactivando el firewall, o solo habilitando el puerto. Si necesita opciones más avanzadas dispone de un botón que lo lleva a la interface del firewall de Windows.

Visor de Sucesos:El sistema registra acciones en el visor de sucesos de Windows. Desde aquí puede indicar que tipos de sucesos son los que se desea registrar. Para ello marque la opción que corresponda y luego presionar “Grabar en Visor de Sucesos”.Tenga en cuenta que la opción “Log MG2Go” va a registrar todos los mensajes y esto puede llenar con facilidad el registro del visor de sucesos. Se recomienda esta opción solo cuando está buscando errores de algún tipo y luego volver a desactivarlo.

Estadísticas:Podemos ver la cantidad de bytes envidos y recibidos entre el servidor y los clientes, asi como también una grilla con la cantidad de cada uno de los tipos de mensajes de intercambio de datos.

Solapa Log

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Mediante esta pantalla podrá monitorear las comunicaciones entre el Servidor de Licencias y los clientes.Puede indicar el tipo de mensaje a loguear: Errores, Mg2Go, Licencia y Servidor.Puede iniciar y detener el logueo cuando lo desee, así como también actualizar o limpiar la pantalla

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Mg2Go Cliente

Ubicación del Servidor de Licencias

Cuando inicia por primera vez el sistema, se deberá indicar cuál es la dirección IP y Puerto donde está ejecutándose el servidor de licencias

Esta pantalla permite indicar la dirección, seleccionar un equipo de la red, o indicar el nombre y descubrir su IP. Al presionar Conectar, se realiza un intento de conexión que en caso de ser válida ingresará al sistema, en caso contrario volverá a la misma pantalla hasta tanto indique una dirección correcta.

Además existe una forma de realizar una búsqueda automática, rastreando todas las direcciones IP de su red buscando en el puerto indicado. Este proceso es útil cuando no se tiene idea de cual es el equipo que ejecuta el servidor de licencias. Pero se debe tener en cuenta que puede tardar varios minutos.

Cuando se conecta correctamente, la información se almacena en el archivo Latino.ini para que en los próximos ingresos no sea solicitada.

En caso de no poder conectarse al servidor puede deberse a varias causas y hay que ir descartando una a una.

- El equipo donde está instalado está apagado. Deberá verificar que este encendido. - El servicio de Mg2GoService está detenido en el equipo servidor. Deberá verificar que el mismo este

instalado e iniciado.- Bloqueo por el firewall. Deberá verificar que en el equipo servidor se encuentre habilitado el puerto o

deshabilitado el firewall completamente. - No hay conexión con el equipo. Deberá verificar que hay acceso de red al equipo servidor.

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Control de Licencia Válida

Una vez que se detectó el servidor de licencias, el sistema inicia una sesión, solicitando una licencia para el puesto.

Si la licencia es correcta ingresará al sistema, pero en caso contrario se mostrará la sig. pantalla en donde se informa cual es el inconveniente.

En los checks se pueden ver las situaciones posibles, y la que este desmarcada es la causa del inconveniente, pero además en el texto se informará la situación en forma más completa.Cuando la licencia tenga algún inconveniente que deba ser atendida se informará mediante el primer tilde indicando que no es válida.

Una situación es cuando se detecta que la licencia no se corresponde con el equipo/computadora en donde fue registrado. Cada licencia dispone de información del equipo para el cual fue generada, si por alguna causa, se intenta utilizar en otro equipo que no se corresponda, la misma se bloqueará.

El próximo control corresponde a una validación temporal que debe tener la licencia contra nuestro sitio web, para asegurar que no sea fraudulenta, es decir que sea original. El sistema, sin intervención del usuario, realiza periódicamente conexiones contra nuestro sitio web a fin de validar la misma. En caso que no disponga de internet o no se logre hacer esta verificación en forma automática el sistema requerirá asistencia por parte del usuario para realizar la validación manual.

Otro caso, es que la Licencia tenga una fecha de expiración contratada y dicha fecha se haya superado, en ese caso se bloqueará.

Las Licencias pueden tener establecido una cantidad de usuarios concurrentes que tengan permisos de uso del sistema, si esa cantidad es superada el sistema se bloqueará momentáneamente hasta que otro usuario libere el uso, o se adquieran mas usuarios concurrentes.

Por último, cuando se pacta un plan de pago en cuotas, se detallan en la licencia y en caso de que estén vencidas se puede bloquear.

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14Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

En la segunda solapa se puede observar el log de comunicaciones entre el cliente y el servidor.

En la tercer solapa se pueden visualizar las sesiones de usuarios activas en el momento en el servidor.

Al pie de pantalla, dispone de un botón que permite conectarse con el sitio web de UpSoft para solicitar una actualización de la Licencia.Esto se utiliza cuando se cambian las condiciones de licencias, como ser cantidad de usuarios, fecha de expiración, plan de pagos o cuando necesite ser validada su autenticidad.

Control de Autenticidad de Licencias

Las Licencias del sistema, requieren una verificación cada determinado tiempo, para validar que sea autentica y no fraudulenta.

Esta verificación consiste en una conexión entre el Servidor de Licencias y nuestro sitio web, que se realiza en forma automática sin intervención del usuario, siempre y cuando se cuente con una conexión a internet.

En caso que esta verificación no se pueda realizar, 15 días antes del vencimiento se mostrará al usuario una pantalla informándolo de esta situación a fin de poder realizar esta acción y no generar contratiempos en el uso del sistema.

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15Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

En caso de disponer de una conexión a internet, deberá presionar “Actualizar Licencia Online”, si la conexión puede efectuarse y se puede verificar la licencia será informado.

En caso contrario, será necesario comunicarse con nuestra mesa de ayuda para que le envíen un archivo con la licencia de uso para que la instale manualmente.

Control de Fecha de Expiración

La licencia puede tener o no una fecha de expiración de la misma pactada al momento de su contratación.

Esto sucede en casos de alquiler de uso del sistema u otras modalidades comerciales.

El sistema, 15 días antes de la expiración de la Licencia, le informará mediante una pantalla de esta situación, luego del mismo el sistema se bloquerá

En estas situaciones se deberá comunicar con nuestra mesa de ayuda o sector comercial para determinar la situación y revisar los términos de la Licencia que Ud. dispone.

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Control de Plan de Pagos

Cuando la Licencia incluye un plan de pago en cuotas, ya sea por financiamiento, alquiler, etc, y las cuotas estén próximas a vencer o vencidas, se mostrará una pantalla especifica informando la situación con las alternativas de resolución.

Cuota Próxima a Vencer

10 días antes de vencer cada cuota, cada vez que inicie el sistema, se mostrará una pantalla informando que posee una cuota de inminente vencimiento y que es necesario resolver para evitar el bloqueo del mismo una vez que esta venza.

En la parte superior se indica cual es la cuota, cual el vto. y los días de uso que restan.

Esta pantalla permite que se continúe la ejecución, presionando “Ingresar al Sistema”, pero es recomendable que comience a verificar el estado del pago para prevenir un bloqueo del sistema.

En la parte inferior está la información de la licencia, con datos necesarios que pueden ser requeridos por el área de soporte y puede observar el plan de cuotas completo.

La parte media de la pantalla contiene dos solapas que le permitirán obtener el código de autorización para la cuota en cuestión.

Cada cuota posee un código de autorización que debe ser ingresado, se valida que sea correcto y de ser así se libera la cuota de pago.

Esta obtención puede hacerse en forma automática o manual.

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El método automático es preferible en primera instancia por cuestiones de facilidad y rapidez. En este caso el sistema se comunica con nuestro sitio web de licenciamiento y verifica si la cuota ya está marcada como abonada en nuestros registros, de ser así, descarga el código de autorización correspondiente y lo actualiza en su licencia de uso. Se debe tener en cuenta que pueden existir demoras en la registración de las cuotas, para estas situaciones puede comunicarse al área de soporte telefónicamente o por mail comentando la situación a fin de subsanar el inconveniente y poder obtener su autorización.

El método manual permite realizar el ingreso del código de autorización que le es otorgado por un representante de nuestra empresa.Para este caso se deberá comunicar a los medios indicados y proveer la información de su licencia a fin de poder identificarlo así como la cuota, se verificará con el área comercial y se otorgará el código de autorización si corresponde, que debe ser ingresado en el campo correspondiente y presionar Validar Código Ingresado.

Ya sea en forma manual o automática si la cuota es autorizada se almacenará con su licencia y no se le volverá a solicitar.

Cuota Vencida

Cuando la fecha de vencimiento supera la fecha actual, la cuota se considera vencida y en esta situación se muestra la misma pantalla, pero informando que la cuota ya está vencida y donde no es posible continuar la ejecución del sistema hasta tanto se ingrese el código de autorización de la cuota.

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18Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

Los procedimientos de obtención del código de autorización son los mismos que en el caso anterior.

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19Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

Estado de Servidor de Licencias

Desde el menú del sistema es posible ingresar a una pantalla para visualizar el estado e información de su Licencia.

Para ello debe ingresar a Utilidades Estado del Servidor de Licencias.

La pantalla cuenta con varias solapas con diferente información de utilidad

En Instalación, podrá ver la dirección del servidor de licencias al cual está conectado, el GUID de Instalación que es un código único que identifica la instalación del servidor de licencias. Además puede ver los mensajes desde el servidor y los checks de control para determinar situaciones anómalas.

En esta pantalla dispone de un botón “Actualizar Licencia OnLine” que permite realizar la conexión entre el Servidor de Licencias y el sitio web de UpSoft para obtener una actualización de la licencia y/o realizar una validación de la misma.

En Licencia, podrá observar la información de la licencia instalada, donde se indica a nombre de quien está otorgada, si posee fecha de expiración, la cantidad de usuarios habilitados y la Semilla de Identificadores que es un dato que permite identificar a cada uno de los clientes del sistema, así como también la fecha de ultima validación de la licencia.

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20Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

En módulos activos, se muestran las características disponibles y si corresponde la cantidad de usuarios de cada uno de ellos y su fecha de expiración. Si estos valores son vacios se asumen los principales de la licencia.

En Plan de Pagos se visualiza el plan de cuotas de la licencia indicando si está o no autorizada y su vencimiento.

En Log se muestra un registro de las comunicaciones entre el cliente y el servidor de licencias y es de utilidad a los instaladores del sistema en caso de que exista algún problema.

En Sesiones Activas, podrá ver todos los usuarios conectados al sistema en cada momento.

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21Instructivo Licenciamiento Manager2 Go!

Esto es de utilidad para conocer en caso que no disponga de acceso cuantos usuarios simultáneos ingresan al sistema.

Desconexión con el Servidor

El cliente está en permanente comunicación con el servidor, y cuando esta conexión se interrumpe por alguna causa, el sistema ingresa en un modo de bloqueo hasta tanto se restaure dicha comunicación.

Las causas pueden ser debido a una falla en la red, que puede ser en el extremo del cliente o en el extremo del servidor.O que el Mg2Go Server se haya detenido por alguna causa, o que el equipo donde se ejecuta el servidor se haya apagado.

En esta situación se debe corroborar el estado del sistema servidor para ver si está ejecutando, y si este mensaje le aparece a todos los demás clientes o solo al actual, ya que esto es una alerta que el problema es general en el servidor de licencias o solo en el puesto actual.

El sistema ira reintentando conectarse automáticamente, pero dispone además de una opción manual para intentar hacerlo.

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En caso de no poder lograr la reconexión, se dispone de un botón que le permitirá Cerrar el Sistema.

Bloqueo del sistema por problemas de licencia

Esta es una situación muy poco común, pero podría suceder que en caso de una desconexión con el servidor, debido a algún mantenimiento o descarga de una nueva licencia para la empresa, en donde algunas opciones hayan cambiado, cuando se reconecta, se solicita nuevamente una licencia de uso, y el servidor podría denegarla por más que anteriormente la tenía.

Un ejemplo de esto podría suceder si su Licencia está casi al límite de los usuarios concurrentes utilizados, y luego de la desconexión otros puestos se conectaron más rápido que Ud, dejándolo fuera de la cantidad permitida. En esta situación se mostrará la pantalla informando la causa del problema.

En la segunda solapa podrá ver las sesiones activas y en caso que sea necesario Ud podrá solicitarle al otro puesto que cierre momentáneamente para culminar con su trabajo y salir normalmente.

Posee un botón para realizar un reintento de conexión con el servidor y determinar si le puede otorgar o no una licencia para su puesto.

En caso que no se pueda conectar podrá Cerrar el Sistema.

Ingreso a Módulos

Cada vez que ingresa a un módulo se solicita al servidor un permiso de acceso para el mismo y el servidor otorga o no el acceso según la configuración de su Licencia y los usuarios conectado en el momento.

En principio todos los módulos tienen la misma cantidad de usuarios concurrentes y expiración de la Licencia, pero es posible, para algunas situaciones otorgar una cantidad de usuarios o una fecha de expiración distinta para un módulo en particular.

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Si no se otorga permiso de acceso se informará mediante un mensaje, sino se abrirá el módulo solicitado.

Estos casos particulares pueden darse por ejemplo cuando se adquieren 4 licencias de Full, pero solo 1 de Contabilidad. Esto significa que 4 usuarios simultáneos podrán ingresas a ventas, pero solo 1 a contabilidad.Otra situación, es cuando se otorgan un periodo de prueba para un módulo que desea evaluar como por ejemplo análisis gerencia, al cual se le podría estipular un plazo de vencimiento, luego del cual se bloqueará.