VILLAHERMOSA, TAB. A 7 DE DICIEMBRE DEL 2009

ING. INDUSTRIAL

CATEDRATICO:M. EN C. ZINATH JAVIER GERONIMO

MATERIA:ADMINISTRACION DE OPERACIONES II

TEMA:PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO

INTEGRANTES:

ASUNCION LOPEZ JIMENEZJONATHAN SANTIAGO TORRES MOSLEY

JOSE GERARDO PEREZ CARAVEO

EJEMPLO DE PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO

Jose Ferdinand está estudiando los registros de asistencia de los miembros con intención de programar a sus ayudantes para trabajar turnos en el gimnasio. Los miembros votaron recientemente con el objetivo de que se establezca un sistema de citas en el gimnasio para evitar que se sobrecargue durante ciertas horas de la semana y así evitar el costo adicional de tiempo extra de ayudantes que recientemente el gimnasio ha utilizado en exceso. La cantidad de miembros en el gimnasio a todo lo largo del día tiende a ser bajo por las mañana y más elevado por las tardes.

EJEMPLO DE PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO

A pesar de este patrón hora con hora, se cree que la carga de trabajo de los ayudantes es generalmente uniforme a lo largo del día, porque los miembros que asisten por las mañanas tienden a estar en programas normales de ejercicios y requieren más ayuda; quienes se presentan por las tardes a participar en actividades recreativas y requieren menos ayuda. Por lo tanto, la carga de trabajo horaria de los ayudantes es aproximadamente igual.

Ahora, José debe desarrollar programas de citas y de turnos de trabajo para los ayudantes.

SOLUCIÓN

1. Primero, José convierte la información de uso de la cantidad de ayudantes que se requieren todos los días. Esta conversión se efectúa de dos maneras: con citas y sin citas.

Cantidad de

ayudantes requeridos

Con Citas

Sin Citas

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

12

10

8

6

4

2

SOLUCIÓN

2. Después, José desarrolla la cantidad de ayudantes requeridos todos los días con el sistema de citas.

Con esta información, José sabe que si cada ayudante trabaja cinco turnos por semana, necesitará un mínimo de 11 ayudantes. Mínimo significa que este numero quizás no pueda realmente conseguirse en la practica, debido a las limitaciones de cinco días consecutivos de trabajo, dos días libres consecutivos y ocho hora consecutivas por día:

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Turnos de trabajo

semanales de ayudantes

6 6 6 6 10 10 10 54

SOLUCIÓN

SOLUCIÓN

3. José desarrolla un programa de turnos de trabajo para los ayudantes. Muestra el procedimiento utilizando para desarrollar el programa de turnos de trabajo, que utiliza la regla heurística de turnos de trabajo para determinar los días de descanso de cada trabajador:

Regla heurística para turnos de trabajo: Escoja dos días consecutivos con la menor cantidad total de turnos de trabajo requeridos. En caso de empate, selecciones arbitrariamente un par y continué.

PROCEDIMIENTO HEURÍSTICO DE TURNOS DE TRABAJO PARA PROGRAMACIÓN DE TURNOS DE TRABAJO DE AYUDANTES EN EL FITNESS HEALTH CLUB

SOLUCIÓN

AYUDANTESCANTIDAD DE TURNOS DE TRABAJO DE AYUDANTES

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

1 6 6* 6 6 10 10 10

2 5 6 5 5* 9 9 9

3 5 5* 5 5 8 8 8

4 4 5 4 4* 7 7 7

5 4 4* 4 4 6 6 6

6 3 4 3 3* 5 5 5

7 3 3* 3 3 4 4 4

8 2 3 2 2* 3 3 3

9 2 2* 2 2 2 2 2

10 1 2 1 1* 1 1 1

11 1 1 1 0 0 0**

SOLUCIÓN

4. José determina los turnos que se programarán para cada ayudante durante cada semana:

Ayudante Días de trabajo Días libres Ayudante Días de trabajo Días libres

1 Miércoles Domingo

LunesMartes

7 MiércolesDomingo

Lunes Martes

2 ViernesMartes

MiércolesJueves

8 Viernes Martes

Miércoles Jueves

3 Miércoles Domingo

Lunes Martes

9 Miércoles Domingo

Lunes Martes

4 Viernes Martes

Miércoles Jueves

10 Viernes Martes

Miércoles Jueves

5 Miércoles Domingo

Lunes Martes

11 Domingo Jueves

Viernes Sábado

6 Viernes Martes

Miércoles Jueves