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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE GESTIÓN DE FORMACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS NÚCLEO TEXTIL INFORME DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: Estudio de demanda: Asesor/a de eventos de moda Elaborado por: Ana Rocío Murillo León San José, Costa Rica Junio, 2014
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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
GESTIÓN DE FORMACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
NÚCLEO TEXTIL
INFORME DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: E s t u d i o d e d e m a n d a : A s e s o r / a d e e v e n t o s d e
m o d a
Elaborado por: Ana Rocío Murillo León
San José, Costa Rica Junio, 2014
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TABLA DE CONTENIDOS
Contenido CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 5 CAPÍTULO II: ASPECTOS GENERALES ............................................................................................. 6
La investigación ................................................................................................................................ 6
Problema de estudio ........................................................................................................................ 6
Alcances de la investigación ............................................................................................................. 7
Objetivos de la investigación............................................................................................................ 7
Objetivo General .......................................................................................................................... 7
Objetivos Específicos .................................................................................................................... 7
CAPÍTULO III: ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN ........................................................................... 8
Antecedentes del estudio ................................................................................................................ 8
Reseña del Instituto Nacional de Aprendizaje ............................................................................. 8
Reseña histórica del Núcleo Textil ............................................................................................... 9
Reseña histórica del Subsector Confección de Productos Textiles ............................................ 10
Justificación .................................................................................................................................... 11
CAPÍTULO IV: ASPECTOS METODOLÓGICOS ............................................................................... 13
.Tipo de estudio .............................................................................................................................. 13
Variables ......................................................................................................................................... 13
Definición conceptual y operacional de las variables ................................................................ 13
Categorías, Divisiones, Grupos y Clases ......................................................................................... 15
Población en estudio ...................................................................................................................... 18
Unidad de estudio .......................................................................................................................... 18
Unidad de información ................................................................................................................... 18
Selección de la muestra ................................................................................................................. 19
Elaboración de instrumentos ......................................................................................................... 19
Metodología para realizar el trabajo de campo............................................................................. 19
Procedimiento utilizado para el análisis de datos ......................................................................... 19
Limitaciones del estudio ................................................................................................................. 20
CAPÍTULO V: ANALISIS DE RESULTADOS ..................................................................................... 21 CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................... 35 VII. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 40 VII. ANEXOS ................................................................................................................................. 41
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La investigación se nutre de la curiosidad y significa hurgar y buscar con un propósito.
Zora Neale Hurston Antropóloga estadounidense.
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CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
En este documento se plantea el informe de la investigación denominada: “Estudio de demanda:
Asesor/a de eventos de moda”, relacionado con figuras profesionales que se desempeñan en la
actividad económica Organización de convenciones y exposiciones comerciales.
Este proyecto de investigación está incluido en el Plan Operativo Institucional Anual del Núcleo
Textil para el primer semestre del presente año (2014), como insumo para otro tipo de productos
en el área curricular.
El documento incluye en su capítulo primero, la presente Introducción, en el segundo capítulo se
describen Aspectos generales de la investigación, el problema de estudio, los alcances de la
investigación, así como los objetivos, general y específicos.
El capítulo tercero describe los Antecedentes del estudio, donde podemos encontrar la reseña del
Instituto Nacional de Aprendizaje, la reseña histórica del Núcleo Textil y del subsector Confección
de Productos Textiles y la justificación de la investigación.
El cuarto capítulo describe los aspectos metodológicos como tipo de estudio, variables y su
definición conceptual y operacional, la población y unidad de estudio, unidad de información,
selección de la muestra, elaboración de instrumentos, metodología para realizar el trabajo de
campo, procedimiento utilizado para el análisis de datos y la limitaciones del estudio.
El Análisis de resultados se da en el capítulo quinto, las Conclusiones y recomendaciones son
descritas en el capítulo sexto; la Bibliografía se encuentra en el capítulo sétimo y los Anexos en el
octavo.
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CAPÍTULO II: ASPECTOS GENERALES
La investigación
La presente investigación: “Estudio de demanda: Asesor/a de eventos de moda”, está ligada al plan
Operativo Institucional 2014, como meta del primer semestre.
Esta investigación se realiza ante la necesidad de incluir en la oferta nuevos servicios de formación
que respondan a las nuevas tendencias del mercado laboral y sean novedosos y atractivos para la
población.
Debido a que la asesoría de eventos de moda se identifica como una figura emergente dentro del
quehacer productivo del país y debido a la atinencia con las atribuciones del Núcleo Textil se
realiza esta investigación con la finalidad de realizar una identificación de procesos, productos y
actividades de la figura, así como una prospección a futuro en el mercado laboral.
Problema de estudio
La identificación de necesidades y requerimientos en formación profesional es un insumo para el
diseño curricular, según lo establecido en el Modelo Curricular para la Formación Profesional en el
INA. Como resultado de este proceso se determina:
Si se requiere conformar o diseñar oferta específica, según se indica en el Modelo Curricular
y en el P GFST 01 “Diseño de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional”.
Si se requiere diseñar perfiles y sus consecuentes módulos, programas y planes, según se
indica en el Modelo Curricular y en el P GFST 01 “Diseño de los Servicios de Capacitación y
Formación Profesional”.
Si se requiere elaborar pruebas de Certificación
Si se requiere brindar Asistencia Técnica
Si se requiere la Acreditación de SCFP
Por tal motivo la presente investigación se plantea para que los resultados permitan conocer
¿Cuáles son los procesos, productos y actividades que desarrolla la persona asesor/a de eventos de
moda y si son necesarios procesos de capacitación en alguna de las áreas citadas, para el
fortalecimiento de esta figura profesional identificada como emergente?
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Alcances de la investigación
El estudio se planteó tomando en cuenta empresas y personas independientes que se dedican a la
organización de eventos culturales, sociales y de moda, así como unidades productivas que por la
naturaleza de los servicios que brindan están ampliamente ligados con el mundo de la moda, por
ejemplo revistas de moda, tiendas importantes, entre otras.
Objetivos de la investigación
Objetivo General
Determinar la demanda de servicios de formación profesional relacionada con la figura profesional
“Asesor/a de eventos de moda” que se desempeña en la actividad económica “Organización de
convenciones y exposiciones comerciales”, en el Gran Área Metropolitana, para la toma de
decisiones relacionadas con el diseño curricular de los servicios de formación profesional que
desarrolla el Núcleo Textil del INA.
Objetivos Específicos
Identificar el nombre y ubicación de unidades productivas en el Gran Área Metropolitana
que se desempeñan en actividades productivas relacionadas con la asesoría de eventos de
moda, vinculadas con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones
comerciales”, la cual le corresponde atender al INA por el Núcleo Textil.
Identificar los procesos, productos y actividades que se obtienen en las unidades
productivas vinculadas con la asesoría de eventos de moda y la actividad económica
“Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, así como sus características
cualitativas para el logro de los productos.
Identificar figuras profesionales que se desempeñan en actividades productivas vinculadas
con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, la
cual corresponde atender en el INA por el Núcleo Textil con la finalidad de tomar las
decisiones relacionadas con el tipo de SCFP por desarrollar.
Detectar la demanda actual de servicios de formación profesional relacionada con la figura
profesional “Asesor/a de eventos de moda” que se desempeña en la actividad económica
“Organización de convenciones y exposiciones comerciales”.
Establecer el nivel de cualificación técnico que sugieren las unidades productivas vinculadas
con la figura profesional Asesor/a de eventos de moda” que se desempeña en la actividad
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económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, para la
contratación de su personal técnico.
CAPÍTULO III: ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
Antecedentes del estudio
Reseña del Instituto Nacional de Aprendizaje
El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) es una institución autónoma de la República de Costa
Rica. Fue creada mediante la Ley 3506 del 21 mayo 1965. El 6 de mayo de 1983 se aprueba la
denominada Ley Orgánica Nº 6868, la cual se encuentra vigente. De acuerdo con lo establecido en
esta Ley, el INA se constituye en un ente público para la formación y capacitación de los recursos
humanos del país1. Su Misión y Visión son:
Misión
“Es una institución autónoma que brinda Servicios de Capacitación y Formación Profesional a
las personas mayores de 15 años y personas jurídicas, fomentando el trabajo productivo en
todos los sectores de la economía, para contribuir al mejoramiento de las condiciones de
vida y el desarrollo económico-social del país.”
Fue aprobada en el Acuerdo de Junta Directiva N°046-2011-JD, del 05 de abril de 2011.
Visión
“Ser la institución educativa de calidad, accesible, flexible, oportuna e innovadora que contribuya al desarrollo de las personas y al progreso del país”.
Fue aprobada en el Acuerdo de Junta Directiva N°046-2011-JD, del 05 de abril de 2011.
Población Meta
La población meta del INA está conformada por personas jóvenes mayores de quince años,
personas adultas y adultas mayores, con diferentes condiciones económicas y sociales, además de
1 Tomado de: INA. Unidad de Desarrollo y Estadística. Plan Operativo Institucional Anual. POIA, 2009. Pág. 5.
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organizaciones empresariales, estatales y laborales. Para su atención, se cuenta con una variedad
de modos de formación, según sus características propias, en procura de solventar diferentes
necesidades detectadas, tanto a nivel individual como organizacional. Con este fin, el INA dispone
de centros de formación profesional y centros especializados en diferentes regiones del país.
Reseña histórica del Núcleo Textil
El Núcleo Textil es la unidad técnica responsable de la investigación de necesidades en formación
profesional, diseño y evaluación de programas de formación y capacitación, así como la ejecución
de acciones formativas y de transferencia tecnológica. Está ubicado en el Barrio Corazón de Jesús,
del Almacén Yamuni, avenida 10, 300 metros al sur.
Su fin primordial es contribuir con el incremento de la productividad y competitividad del sector
textilero costarricense, bajo el enfoque de calidad total, servicio al cliente y desarrollo sostenible.
Actualmente, se encuentra estructurado por tres grandes procesos:
Planeamiento y Evaluación.
Gestión tecnológica.
Gestión administrativa.
Según la Clasificación de Actividades Económicas de Costa Rica se puede enmarcar el quehacer del
Núcleo Textil hasta hoy, en las siguientes divisiones y subclases, específicamente:
División 13 Fabricación de productos textiles
1392.0 Fabricación de artículos confeccionados de materiales textiles, excepto
prendas de vestir.
División 14 Fabricación de prendas de vestir
14/1410.1 Fabricación de ropa interior.
14/1410.9 Fabricación de otras prendas de vestir, excepto ropa interior y prendas de
piel.
74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas
74/7410.0 Actividades especializadas de diseño
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División 33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo
33/3312.0 Reparación de maquinaria
División 95 Reparación de computadoras y de efectos personales y enseres domésticos
95/9529.0 Reparación de otros efectos personales y enseres domésticos
División 70 Actividades de oficinas principales; actividades de consultoría en gestión.
Actividades de consultoría en gestión.
División 82 Actividades administrativas y de apoyo de oficinas y otras actividades de apoyo a
las empresas.
82/8230.0 Organización de convenciones y eventos comerciales.
En el Núcleo Textil del Instituto Nacional de Aprendizaje se identifican dos subsectores a saber:
“Confección de productos textiles”, el cual es el encargado de detectar necesidades de formación
profesional en el área de la producción de productos textiles, llámense esto prendas y artículos
confeccionados en telas y materiales afines, y el subsector de “Mantenimiento y reparación de
máquinas de confección textil”, el cual cubre los ámbitos de mantenimiento preventivo y
correctivo de máquinas de confección textil.
Los procesos a los que responden estos subsectores son: manejo de máquinas de confección textil,
diseño de modas, corte industrial de prendas de vestir, trazo de patrones, patronaje de prendas de
vestir, confección de prendas de vestir, reparación y modificación de prendas de vestir, gestión de
insumos y productos textiles, mantenimiento preventivo de máquinas textiles, mantenimiento
correctivo de máquinas textiles y reparación de aditamentos y piezas para máquinas textiles.
Reseña histórica del Subsector Confección de Productos Textiles
El subsector de Confección de productos textiles obedece a la unión de cuatro, de los cinco
subsectores que anteriormente conformaban el Núcleo Textil a saber, Sastrería, Confección
Industrial, Confección de Ropa a la medida y Producción Textil, debido a un proyecto de la
institución dirigido a configurar y ajustar la oferta, se obtiene este nuevo subsector.
El subsector de confección de productos textiles es el encargado de detectar necesidades de
formación profesional en el área de la producción de productos textiles, llámense esto prendas y
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artículos confeccionados en telas y materiales afines y crear los programas de estudio que
respondan a estas necesidades.
Los procesos a los que responde son: manejo de máquinas de confección textil, diseño de modas,
corte industrial de prendas de vestir, trazo de patrones, patronaje de prendas de vestir, confección
de prendas de vestir, y gestión de insumos y productos textiles.
Sobre la temática que atañe a nuestro estudio, específicamente hablando del subsector Confección
de Productos Textiles no existe ninguna investigación sobre la temática de la asesoría de eventos
de moda.
Justificación
En una sociedad donde la imagen personal cuenta cada vez más, la moda se ha convertido en una
verdadera industria que a su vez influye sobre industrias tan conocidas como la del cine, las
revistas y en general el mundo del entretenimiento.
La industria textil en Costa Rica ha tenido grandes cambios a partir de la migración de las grandes
empresas maquiladoras, en los últimos diez años se ha logrado observar una reconversión
importante del sector, donde se ha logrado pasar de operarios en maquilas a pymes
emprendedoras que confeccionan una amplia gama de productos y existe un semillero importante
de personas que se han profesionalizado en el diseño y otras ramas de moda. La proyección de los
productos de moda también ha tenido un giro muy importante debido a la llegada de nuevas
tendencias del exterior por cadenas de franquicias de marcas reconocidas a nivel mundial,
personas que estudian en el extranjero y debido al fenómeno de la globalización y alfabetización
digital, en específico el acceso a la información a través de Internet.
Por todas las razones anteriormente expuestas, se ha identificado la asesoría en eventos de moda
como una actividad emergente en la economía nacional. Para efectos de este estudio debemos
conceptualizar la frase “eventos de moda”, no solo como el conocido desfile o pasarela, ya que
este concepto encierra muchas más actividades entre las que podemos citar: eventos
promocionales, patrocinados y experienciales, Open Days, viajes de prensa, eventos callejeros,
exposiciones y shows room, Pop-up stores y eventos efímeros, así como eventos relacionados con
la Red como Eventos 2.0 y “bloogers”, entre otros
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Con este estudio se pretende la identificación los procesos, productos y actividades que se realizan
en el ámbito de la organización y producción de eventos de moda, renovar la oferta de la
institución con nuevos planes de formación que vengan a cubrir necesidades en auge del mercado
laboral en un área vital para la economía nacional.
Las actividades de esta figura son visualizadas en la Clasificación de Actividades Económicas de
Costa Rica (CA ECR 2011) en el subgrupo menor 8230: Organización de convenciones y
exposiciones comerciales, así como en la Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica (COCR 2010)
en el subgrupo menor 3332: Organizadores de conferencias y eventos.
El objeto de estudio se enmarca dentro de las actividades correspondientes al subsector de
“Confección de productos textiles” y es realizada en este momento por la institución con el fin de
satisfacer las demandas y necesidades del sector productivo y para refrescar su oferta.
Esta investigación es una meta del Plan Operativo Institucional del año 2014, y será el precursor de
otras investigaciones como el perfil profesional y el diseño curricular según corresponda.
Debido a la naturaleza del perfil de los informantes clave, y el haber catalogado esta figura como
emergente en el quehacer nacional, la población seleccionada para este estudio puede representar
regiones del gran Área Metropolitana: Región Central Oriental, Cartago, Occidental y Heredia.
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CAPÍTULO IV: ASPECTOS METODOLÓGICOS
.Tipo de estudio
De acuerdo con los objetivos planteados para esta investigación, el estudio se clasifica
como de tipo descriptivo: cualitativo-cuantitativo-, porque busca especificar las propiedades
importantes de los elementos que se investigan, dado que se requiere hacer medición de las
demandas de servicios de formación profesional de unidades productivas, en función de los
procesos y las figuras profesionales identificadas previamente2.
Variables
Una variable es cualquier condición o característica que pueda tomar más de un valor y por
lo tanto está sujeta a medición. Es un elemento que será de utilidad para recolectar y analizar la
información, para lo cual es importante conocer la naturaleza de los aspectos analizados. Con este
fin las variables se definen de dos formas: conceptual y operacionalmente.
Definición conceptual y operacional de las variables
A continuación se incluyen las definiciones conceptuales y operacionales de las variables
establecidas para este estudio.
Unidad productiva
Definición conceptual: Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la
producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta puede ser una empresa o una
organización pública o privada3.
Definición operacional: Si una unidad productiva seleccionada en la muestra incluye un
proceso identificado en la actividad económica, esta unidad productiva forma parte de la
“Población de estudio” perteneciente a la actividad económica investigada.
Alcance del estudio:
2 Guía para la investigación en determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. UDE. INA. 2007. Pág. 4 3 Glosario de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional del INA. INA. 2008. Pág. 20
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Definición conceptual: Para efectos de atención a la población costarricense,
administrativamente el INA está dividido en nueve regiones, a saber: 1) Central Occidental; 2)
Central Oriental; 3) Chorotega, 4) Brunca; 5) Huetar Atlántica; 6) Huetar Norte; 7) Pacífico Central;
8) Heredia y 9) Cartago4. (Ver Anexo 1: Regionalización del INA por provincia, cantón y distrito).
Definición operacional: Si en la muestra fue seleccionada al menos una unidad productiva
perteneciente a una determinada Regional, el alcance del estudio incluye a esa Regional.
Proceso
Definición conceptual: Grupo de actividades interrelacionadas que interactúan para
transformar entradas en salidas5.
Producto
Definición conceptual: Resultado que se obtiene como consecuencia de un proceso, el cual
puede ser tangible o intangible6.
Eventos de moda
Definición conceptual: Se catalogan como eventos de moda desfiles, eventos promocionales,
patrocinados y experienciales, Open Days, viajes de prensa, eventos callejeros, exposiciones y
shows room, Pop-up stores y eventos efímeros, así como eventos relacionados con la Red como
Eventos 2.0 y “bloogers”, entre otros.
Actividad económica
Definición conceptual: Es la organización social en la cual se da la coordinación entre
personas cada una de las cuales realiza una actividad distinta para el logro de un fin común.
Mediante esta, se encuentran muchas maneras de satisfacer las necesidades de todos los
individuos, siendo el tipo de organización social que permite ésta coordinación de actividades
entre personas y empresas el denominado sistema de mercado o precios. El sistema de mercado a
4 Regionalización del INA por provincia, cantón y distrito. UDE. INA. S.f. 5 INTE-ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad- Fundamentos y vocabulario. Pág. 15. 6 INTE-ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad- Fundamentos y vocabulario. Pág. 15.
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su vez como organización, constituye el medio para la producción y distribución de bienes y
servicios7.
Clasificación Internacional Industrial Uniforme de todas las actividades económicas (CIIU.4)
Definición conceptual: Es un manual de codificación de actividades económicas. La CIIU.4 se
estructura en cuatro niveles: categorías, divisiones, grupos y clases. Contiene veintiuna categorías,
ochenta y ocho divisiones, las divisiones se subdividen en grupos y los grupos en clases. Esta
estructura se ilustra en el gráfico siguiente, el cual incluye un ejemplo para la identificación de la
actividad económica por código alfanumérico y nombre8.
Estructura del CIIU.4 Categorías, Divisiones, Grupos y Clases
Figura profesional
7 Diccionario Encarta 2009. DVD. 8 Organización de las Naciones Unidas. Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas Rev. 4- CIIU.4. 2006.
Categoría División
Grupo Clase
C. Industria Manufacturera
14. Fabricación de
prendas de vestir
141. Fabricación de prendas de vestir,
excepto prendas de piel.
1410. Fabricación de
prendas de vestir, excepto prendas de piel.
ACTIVIDAD ECONÓMICA
PROCESO(S) PRODUCTO(S)
1420. Fabricación de
artículos de piel.
1430. fabricación de
prendas de tejidos de punto y ganchillo.
Ejemplo de identificación de actividad económica por código alfanumérico y nombre:
CIIU.4/C. 14. 1410. Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel.
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Definición conceptual: Concepto que se utiliza en Formación Profesional para identificar la
denominación o título profesional que reciben las personas que se desempeñan en una actividad
productiva propia de un sector económico9.
Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica (COC/2000)
Definición conceptual: Es un manual de codificación de ocupaciones de Costa Rica, está
basada en la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO-88) 10. Esta estructura se
ejemplifica en el gráfico siguiente:
Estructura del COC/2000
Para determinar el nombre de las figuras profesionales (ocupaciones) propuestas se
utilizaron como referentes los documentos: Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica, COC/2000,
y la Resolución Nº 03-2000 “Decreto de salarios mínimos”. En el siguiente cuadro se incluye, a
manera de ejemplo, información que proporciona el COC/2000.
9 Glosario de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional del INA. INA. 2008. Pág. 12 10 Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica-2000. Instituto Nacional de Estadística y Censos. –San José, Costa Rica, INEC, 2000.
Grupo Mayor
Subgrupos Primarios
Subgrupos Secundarios
Subgrupos Menores
7
Ocupaciones Calificadas de la Producción
Artesanal,… y la Ind. Manufacturera.
Otras ocupaciones calificadas de la
producción industrial y artesanal.
Trabajadores de los textiles, de confecciones y
afines.
OCUPACIÓN: Sastre
4 1 2
Código COC-2000/7433: Sastre.
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Información proporcionada por el COC/2000
Subgrupo menor 7433 Sastres, costureros, modistos, confeccionadores de cortinas, edredones y ropa de cama y
sombrereros. Las tareas de los sastres, costureros, modistos, confeccionadores de cortinas, edredones y
ropa de cama y sombrereros incluyen:
Confeccionar a medida abrigos, trajes, faldas, camisas, blusas, y prendas de lencería y
corsetería y otras prendas similares, a menudo ajustándose a las exigencias de los clientes.
Participar en la confección en serie de prendas de vestir.
Confeccionar sombreros.
Transformar, renovar y arreglar prendas de vestir.
Confeccionar y cuidar el vestuario utilizado en representaciones teatrales, en televisión y en
cinematografía.
Confeccionar cortinas, edredones y ropa de cama.
Ejecutar a mano y a máquina diversos trabajos de costura, para confeccionar, transformar o
reparar artículos de tela, cuero y materias similares.
Desempeñar tareas afines.
Entre las ocupaciones comprendidas en este subgrupo menor se encuentran: Modisto Sombrerero Sastre Costurero
Entre las ocupaciones afines, clasificadas en otra parte figuran:
Personal de instalación de cortinas y alfombras - 7437
Operador de máquina de coser - 8263.
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Estudio de demanda de capacitación y formación profesional
Definición conceptual: Investigación descriptiva que se realiza en el ámbito de un sector
productivo, subsector, área funcional. Proporciona información sobre la demanda real de
capacitación y formación (cualitativa y cuantitativa) requerida en una o varias figuras
profesionales11.
Prospección
Definición conceptual: Investigación que permite prever a corto y mediano plazo las
necesidades y características del mercado de trabajo12.
Población en estudio
La población de estudio el proyecto de investigación: “Asesor/a de eventos de moda”, está
constituida por el conjunto de unidades productivas que desarrollan procesos vinculados con la
actividad económica“Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, y que cuentan o
contratan personal para desempeñarse en las figuras profesionales afines a las actividades
económicas.
Unidad de estudio
Unidades productivas que desarrollan procesos vinculados con la actividad económica
“Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, ubicada geográficamente en el Gran
Área Metropolitana.
Unidad de información
La Unidad de información es un Informante clave de la unidad productiva. El (los) perfil(es)
establecido(s) fue el siguiente:
Personas que tengan a cargo empresas o brinden servicios a terceros en la organización de
eventos de moda o labores afines.
Personas que tengan a cargo la organización de eventos culturales.
11 Glosario de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional del INA. INA. 2008. Pág. 11 12 Glosario de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional del INA. INA. 2008. Pág.18
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Propietario/a y/o Administrador/a de empresas que se dediquen a la planificación de
eventos sociales.
Otros.
Se requiere que la persona entrevistada conozca los procesos que realiza la unidad productiva.
Selección de la muestra
Para la selección de la muestra se utilizaron las técnicas de escogencia al azar y juicio de experto, a
partir de las unidades productivas de las cuales se contaba con información mínima verificada en
cuanto a: dirección, teléfono, actividad económica en que se desenvuelve.
Elaboración de instrumentos
Para la recolección de la información se diseñó un instrumento de consulta, conformado
por tres apartados (Ver Anexo 2). A continuación se detalla:
El primer apartado se denominó: Datos generales de la Unidad productiva. Se vincula con el
objetivo específico Nº 1.
El segundo se denominó: Identificación de procesos y productos por actividad económica. Se
vincula con el objetivo específico Nº 2.
El tercero se denominó: Identificación de Figuras Profesionales y demandas de formación
profesional. Se vincula con los objetivos específicos Nº 3, 4 y 5.
Metodología para realizar el trabajo de campo
Para recolectar los datos se utilizó la técnica denominada Entrevista individual. Se completó el
instrumento mediante entrevista al informante clave seleccionado en las instalaciones de la unidad
productiva.
Procedimiento utilizado para el análisis de datos
El análisis de datos se realiza tabulando la información recolectada en los instrumentos y
presentado los resultados en cuadros con una breve descripción en prosa que permita la
comprensión de los mismos.
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Limitaciones del estudio
Una de las limitantes principales para la realización de este estudio está ligada a la poca
cantidad de unidades productivas que se dedican a esta actividad, debido a su carácter de
actividad emergente.
La falta de claridad en el instructivo I GFST 10 05, ya que no especifica como operacionalizar
lo requerido en el procedimiento P GFST 02 06: “Los resultados de la identificación de
necesidades y requerimientos en formación profesional indican según la demanda
cuantitativa y cualitativa, los puestos de trabajo y ocupaciones que se reconocen y se
requieren en el mercado, los cuales están vinculados a un proceso” y de esta forma cumplir
con el Modelo Curricular.
Falta de comprensión de vocabulario por parte de los entrevistados, ya que mucha
terminología es muy propia de la institución.
No se pudo concretar reuniones o espacios con los principales informantes clave a pesar de
la insistencia por parte de la institución, donde se les contactó vía telefónica, por correo
electrónico y con visita al lugar de trabajo.
En algunos casos las unidades productivas no estaban anuentes a brindar información.
Asignación de transporte: al solicitar transporte no se asignó y se alteró el cronograma
previsto.
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CAPÍTULO V: ANALISIS DE RESULTADOS
El trabajo de campo se efectuó entre los meses de abril a junio de 2014 y generó 10
instrumentos, a partir de los cuales se realizó el procesamiento de los datos de donde se obtienen
los resultados que se presentan a continuación.
4.1. Características de las Unidades Productivas encuestadas
En el Cuadro 1 se muestran algunas de las características identificadas de las unidades
productivas seleccionadas para el estudio.
Cuadro 1 Datos de identificación de unidades productivas encuestadas*
Nombre Unidad
Productiva
Unidad Regional
Actividad productiva principal
Cantidad de
personal ligado a la figura
Nº teléfono correo electrónico Instrumento Nº
Cool Addiction
Johnny Murillo Maroto
Central Oriental
Asesor de moda e imagen, productor de moda
1
8883-0016 [email protected]
01
Costa Rica Fashion Week
Juan José Jiménez
Central Oriental
Organización de eventos de moda y asesoría a empresas textiles y similares
10
8994-1124 [email protected]
02
NC Eventos
Cristian Céspedes Cubillo
Central Oriental
Organización de eventos varios
2
8811-3794 [email protected]
03
NC Eventos
Natalia Rodríguez Gutiérrez
Central Oriental
Organización de eventos varios
2
8811-3794 [email protected]
04
Revista Perfil
Jairo Barrantes Luna
Central Oriental
Redacción y publicación de propuestas de moda
2
7012-2692 [email protected]
05
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Independent Model Management
Ekaterina Sánchez Skliar
Central Oriental
Agencia de modelos, Productora fotográfica Televisa
3
8878-1676 [email protected]
06
Festival Internacional de Diseño
Alfredo Enciso Sangama
Central Oriental
Organización del evento FID
5
8981-0669 alfredo@festivaldediseñocr.com
07
Ministerio de Cultura y Juventud
Hugo Pineda Villegas
Central Oriental
Organización de eventos culturales
3
2222-5003 (ext 329)
08
Sin nombre comercial
Marianella Ayub Dobles
Central Occidental
Organización de eventos varios
2
2487-8327 [email protected]
09
NG Eventos
Maribel Tinoco
Central Oriental
Organización de eventos varios
7 2247-4460
2545-5204
Maribel.tinoco@nación.com
10
*Otros datos de identificación de las unidades productivas encuestadas se pueden obtener en los instrumentos empleados para la recolección de la información.
Del cuadro 1 se desprende información general de todas las unidades productivas que
formaron parte de este estudio de identificación de necesidades; fueron consultadas 10 de las
cuales la mayoría están ubicadas en la Región Central Oriental; el motivo de este particular
obedece a que la concentración mayor de empresas que se dedican a la organización de eventos
está en San José, además aunque si se identificaron empresas en las otras provincias de GAM, por
motivos de accesibilidad y por la asignación de transporte, se recurrió a las más cercanas.
El 80% de las unidades productivas pueden ser categorizadas como microempresas, al ser
empresas de cinco o menos trabajadores/as, esto tiene una explicación lógica valida, estas
empresas según la naturaleza y tamaño de la actividad así subcontrata los servicios, por lo cual, las
personas que trabajan en un evento no son personas trabajadoras de la empresa.
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Cuadro 2
Actividad productiva principal realizada por las unidades visitadas
Actividad productiva principal
ABS REL
1. Organización de eventos varios 4 40%
2. Organización de eventos culturales 2 20%
3. Organización de eventos de moda y similares 3 30%
4. Redacción y publicación de propuestas de moda 1 10%
En el cuadro 2 se identificaron las siguientes actividades productivas principales:
Organización de eventos varios 40%
Organización de eventos de moda y similares 30%
Organización de eventos culturales 20%
Redacción y publicación de propuestas de moda 10%
4.2. Procesos y productos identificados en la Asesoría de eventos de moda y vinculada con la
actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales”
Cuadro 3
Nombre de los procesos desarrollados por las unidades visitadas
Nombre de los procesos
SI ABS REL
NO ABS REL
1. Planificación de eventos de moda 10 100% --- ---
2. Desarrollo de eventos de moda 10 100% --- ---
Del cuadro 3 podemos extraer la siguiente información:
De la totalidad de unidades productivas consultadas un 100%(10) identifica el proceso de
Planificación de eventos de moda en la asesoría de eventos de moda
Así mismo del total de unidades productivas consultadas un 100% (10) identifica el proceso
de Desarrollo de eventos de moda en la asesoría de eventos de moda
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Cuadro 4 Procesos en los que las unidades productivas consideran que el país requiere capacitación
Los datos mostrados en el Cuadro 4 establecen:
Que en relación con los procesos presentados, el país requiere capacitación en ambos:
Planificación de eventos de moda y Desarrollo de eventos de moda (100%).
Cuadro 5 Productos identificados por las unidades productivas a partir de cada proceso
Del cuadro 5 se desprende la siguiente información referente a los productos identificados por
cada proceso:
El 100% (10) de las unidades productivas consultadas identifica la investigación y
diagnóstico (A.1) como un producto del proceso A Planificación de eventos de moda, de igual
forma se identifica el Plan de trabajo de un evento de moda (A.2).
Procesos en los que se requiere capacitación
Resultados
SI NO
ABS REL ABS REL
1. Planificación de eventos de moda 10 100% --- ---
2. Desarrollo de eventos de moda 10 100% --- ---
Productos Resultados
SI NO
ABS REL ABS REL
Proceso A Planificación de eventos de moda
A.1 Investigación y diagnóstico 10 100% --- ---
A.2 Plan de trabajo de un evento de moda 10 100% --- ---
Proceso B Desarrollo de eventos de moda
B.1 Evento realizado 10 100% --- ---
B.2 Evaluación del evento (memoria analítica del evento) 10 100% --- ---
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Respecto a los productos del proceso B Desarrollo de eventos de moda, el 100% (10) de los
y las consultadas identifica el evento realizado (B.1) y la evaluación del evento (B.2) como
productos del mismo.
Cuadro 6 Productos en los que se proyecta requerir capacitación
Respecto a los productos identificados como parte de los procesos que se realizan en la Asesoría
de eventos de moda y en los cuales las personas consultadas proyectan requerir capacitación, se
desprende la siguiente información:
La totalidad de las unidades consultadas responde que la capacitación es necesaria en
todos los productos identificados.
Cuadro 7 Descripción de actividades
Productos SI
ABS REL
1. Investigación y diagnóstico 10 100%
2. Plan de trabajo de un evento de moda 10 100%
3. Evento realizado 10 100%
4. Evaluación del evento (memoria analítica del evento) 10 100%
5. Ninguno --- ---
Actividades Proceso A: Planificación de eventos de moda, Producto A.1 Investigación y diagnóstico
SI
ABS REL
A.1.1 Identificar tipos de eventos de moda y sus características tales como desfiles, eventos promocionales, patrocinados y experienciales, Open Days, viajes de prensa, eventos callejeros, exposiciones y shows room, Pop-up stores y eventos efímeros, así como eventos relacionados con la Red como Eventos 2.0 y “bloogers”, entre otros.
10 100%
A.1.12 Aplicar cuestionarios, entrevistas, análisis FODA u otros instrumentos para la identificación de la situación actual de la organización y los objetivos que regirán la actividad, el resumen de requerimientos de la actividad (Brief), así como la determinación de un parámetro crítico financiero y otros datos importantes para el inicio de la planificación del evento.
9 90%
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En el cuadro 7 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las unidades consultadas está de acuerdo con la descripción de la actividad A.1.1,
propuesta para para el producto A.1 Investigación y diagnóstico, perteneciente al Proceso A: Planificación de eventos de moda. En el caso de la actividad A.1.2, El 90% de las unidades consultadas está de acuerdo con la descripción propuesta para la actividad.
Cuadro 8 Actividades en los que se proyecta requerir capacitación
4.3.
Respecto a las actividades identificadas como parte de los procesos y productos que se realizan en
la Asesoría de eventos de moda y en los cuales las personas consultadas proyectan requerir
capacitación, se desprende la siguiente información:
La totalidad de las unidades consultadas responde que la capacitación es necesaria en todas
las actividades mencionadas.
Cuadro 9 Descripción de actividades
Actividades Proceso A: Planificación de eventos de moda, Producto A.1 Investigación y diagnóstico
SI
ABS REL
A.1.1 Identificar tipos de eventos de moda y sus características tales como desfiles, eventos promocionales, patrocinados y experienciales, Open Days, viajes de prensa, eventos callejeros, exposiciones y shows room, Pop-up stores y eventos efímeros, así como eventos relacionados con la Red como Eventos 2.0 y “bloogers”, entre otros.
10 100%
A.1.2 la identificación de la situación actual de la organización y los objetivos que regirán la actividad, el resumen de requerimientos de la actividad (Brief), así como la determinación de un parámetro crítico financiero y otros datos importantes para el inicio de la planificación del evento.
10 100%
Actividades Proceso A: Planificación de eventos de moda Producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda
SI
ABS REL
A.2.1 Designar personas colaboradoras para el desempeño de roles específicos en la organización.
10 100%
A.2.2 Definir un concepto y nombre para el evento con base en tendencias actuales, necesidades del cliente o características de los productos clave del evento.
10 100%
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En el cuadro 9 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las personas consultadas opinan estar de acuerdo con la descripción propuesta
de las 20 actividades para el producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda, perteneciente al
Proceso A: Planificación de eventos de moda.
No obstante en las observaciones realizadas podemos rescatar dos puntos importantes:
La elaboración del presupuesto (A.2.14). y su aprobación debe ser la primera
actividad ya que de esto depende el resto del proyecto.
A.2.3 Coordinar aspectos de la puesta en escena de los productos diseñados y actividades a realizar.
10 100%
A.2.4 Establecer objetivos y metas para la actividad. 10 100%
A.2.5 Definir políticas, reglamentos y/o procedimientos del evento. 10 100%
A.2.6 Determinar las necesidades de servicios varios para su contratación: lugar, escenografía, talentos, estilistas, modelos, iluminación, pasarelas, backstage, audiovisuales, streaming, seguridad, entre otros.
10 100%
A.2.7 Coordinar la obtención de permisos, licencias y seguros, así como otras consideraciones de tipo legal.
10 100%
A.2.8 Definir la imagen publicitaria para la utilización en el evento: aviso publicitario y planificación de medios.
10 100%
A.2.9 Definir una campaña de comunicación: carpeta de prensa, invitaciones, regalías, redes sociales, etc
10 100%
A.2.10 Definir la campaña de Relaciones Públicas. 10 100%
A.2.11 Definir estrategias de Marketing Directo. 10 100%
A.2.12 Gestionar patrocinios para el evento mediante el trueque de productos o servicios tangibles e intangibles
10 100%
A.2.13 Definir el Ceremonial y Protocolo a seguir en la actividad. 10 100%
A.2.14 Elaborar un presupuesto que contenga un desglose acertado de los gastos y una proyección de las necesidades financieras para la realización del evento.
10 100%
A.2.15 Definir los medios y métodos necesarios para llevar a cabo el evento (Logística: acarreo de objetos al lugar del evento)
10 100%
A.2.16 Diseñar el sistema de registro 10 100%
A.2.17 Diseñar un plan de acciones de contingencia en caso de desviaciones del plan original
10 100%
A.2.18 Diseñar la distribución del sitio (Simulación virtual o de tipo gráfico) 10 100%
A.2.19 Diseñar la agenda del evento con base en las actividades, expectativas de flujo del público, entre otros parámetros.
10 100%
A.2.20 Calendarizar las actividades necesarias para el logro del evento. 10 100%
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Una vez aprobado el presupuesto, se debe de dar la firma del contrato que marca el
inicio de las actividades propias para la planificación y desarrollo del evento.
Cuadro 10
Actividades en los que se proyecta requerir capacitación
En el cuadro 10 se interpreta la siguiente información:
El 90% de las personas consultadas opinan que se requiere capacitación en todas las
actividades desglosadas para el producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda del Proceso A:
Planificación de eventos de moda.
Cuadro 11 Descripción de actividades
Actividades Proceso A: Planificación de eventos de moda Producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda
SI NO
ABS REL ABS REL
Todas las actividades enumeradas en el cuadro 9 9 90% 1 10%
TOTAL 100%
Actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.1 Evento realizado
SI
ABS REL
B.1.1 Realizar ensayos y/o simulaciones según el tipo de evento de moda que se desarrolla.
10 100%
B.1.2 Realizar tallajes y pruebas de vestuario según la calendarización establecida y el tipo de evento de moda que se desarrolla
10 100%
B.1.3 Supervisar el montaje y funcionamiento de la escenografía, iluminación, sonido, pasarela, entre otros servicios contratados o propios según la calendarización establecida y el tipo de evento de moda que se desarrolla
10 100%
B.1.4 Bienvenida, guía y registro de los invitados según el sistema diseñado para tal fin.
10 100%
B.1.5 Acomodo y control de entrada y salida de los invitados en el lugar del evento.
10 100%
B.1.6 Control de entrada y salida de personas en los horarios establecidos 10 100%
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En cuadro 11 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las personas consultadas opinan estar de acuerdo con la descripción propuesta
de las 11 actividades para el Producto B.1 Evento realizado, perteneciente al Proceso B Desarrollo
de eventos de moda.
Cuadro 12 Actividades en los que se proyecta requerir capacitación
En el cuadro 12 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las personas consultadas opinan que se requiere capacitación en todas las actividades
desglosadas para el producto B.1 Evento realizado, del Proceso B Desarrollo de eventos de moda.
B.1.7 Ejecución de actividades de backstage según el tipo de evento de moda que se desarrolla (peinado, maquillaje, supervisión de salidas, actividades de la persona aparadora, entre otros )
10 100%
B.1.8 Ejecución de las actividades de apertura del evento según la calendarización establecida
10 100%
B.1.9 Ejecución de las actividades del desarrollo del evento según la calendarización establecida
10 100%
B.1.10 Ejecución de las actividades de cierre del evento según la calendarización establecida
10 100%
B.1.11 Aplicar paneles de control y otros tipos de listas de seguimiento de actividades.
10 100%
Actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.1 Evento realizado
SI
ABS REL
Todas las actividades enumeradas en el cuadro 11 10 100%
TOTAL 100%
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Cuadro 13 Descripción de actividades
En el cuadro 13 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las personas consultadas opinan estar de acuerdo con la descripción propuesta
de las 3 actividades para el Producto B.2 Evaluación del evento, perteneciente al Proceso B
Desarrollo de eventos de moda.
Cuadro 14 Actividades en los que se proyecta requerir capacitación
En el cuadro 14 se interpreta la siguiente información:
El 90% de las personas consultadas opinan que se requiere capacitación en todas las
actividades desglosadas para el producto B.1 2 Evaluación del evento (Memoria analítica del
evento), del Proceso B Desarrollo de eventos de moda.
Actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.2 Evaluación del evento
SI
ABS REL
B.2.1 Aplicar técnicas para la recopilación de información y la obtención de resultados.
10 100%
B.2.2 Analizar la repercusión mediática del evento. 10 100%
B.2.3 Elaborar una memoria analítica de los detalles del evento. (Documentación gráfica: fotos, programa, filmaciones, lista de participantes, notas de prensa, lista de asistentes, seguimientos 2.0, etc…), resultados del evento, oportunidades de mejora, valoración económica del impacto. (En caso de ser posible) y conclusiones.
10 100%
Actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.2 Evaluación del evento (Memoria analítica del evento)
SI NO
ABS REL ABS REL
Todas las actividades enumeradas en el cuadro 13 9 90% 1 10%
TOTAL 100%
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Identificación de figuras profesionales
Cuadro 15 Figuras Profesionales identificadas y vinculadas con la actividad económica “Organización de convenciones y
exposiciones comerciales
En El cuadro 15 se interpreta la siguiente información:
Solo el 30% de las unidades productivas consultadas están de acuerdo con el
nombre sugerido en esta investigación: Asesor/a de eventos de moda, el restante 70% sugieren el
nombre de Productor de moda o Productor/a de eventos de moda.
Cuadro 16
Nivel de cualificación de las figuras profesionales
En el cuadro 16 se interpreta la siguiente información:
Respecto a los niveles de cualificación establecidos por la institución, un 10% del total de las
personas de las unidades productivas consultadas estiman que la figura del Asesor/a de eventos de
moda debe tener un nivel de Personal trabajador calificado, otro 20% estiman que su nivel de
cualificación debe ser Personal profesional especializado, mientras que para el nombre sugerido de
Figuras profesionales presentes
SI NO
ABS REL ABS REL
1. Asesor/a de eventos de moda 3 30% 7 70%
2. Productor de moda 7 70% 3 30%
Nombre de las Figuras
Niveles de Cualificación
Personal trabajador
calificado
Personal técnico
Personal profesional especializad
o ABS REL ABS REL ABS REL
1. Asesor/a de eventos de moda 1 10% ---- ---- 2 20%----
1. Productor de moda --- --- 2 20% 5 50%
Total 10% 20% 50% 100%
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Productor de moda, un 20% opina debe de ser personal técnico, mientras un 50% estima debe de
ser personal profesional especializado.
Cuadro 17 Nivel de cualificación de otras figuras profesionales sugeridas
Los datos mostrados en el Cuadro 17 establecen:
En relación con los niveles de cualificación de otras figuras profesionales sugeridas por las
personas consultadas se debe de interpretar que lo siguiente:
los aportes de otras figuras profesionales sugeridas es muy poco en relación con el total,
donde solo un 20% de las personas consultadas da algún aporte a este particular, donde
este porcentaje se reparte en dos partes iguales 10% para cada figura aportada: Asistente
de producción y Diseñador de imagen, ambas en el nivel de cualificación Personal
trabajador calificado
La mayor parte de las personas consultadas 80% no sugiere ninguna figura profesional.
Nombre de las Figuras
Niveles de Cualificación
Personal Trabajador
calificado
Personal técnico
Personal profesional
especializado ABS REL ABS REL ABS REL
1. Asistente de producción 1 10%
2. Diseñador de imagen 1 10%
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Cuadro 18 Carácter de actividad emergente en la economía nacional de la figura “Asesor/a de eventos de moda”
Los datos mostrados en el Cuadro 18 establecen:
La mayoría de las unidades productivas consultadas 90% afirman que la asesoría en eventos
de moda es una actividad emergente en la economía nacional debido a razones como:
“Los eventos son una buena vitrina para empresarios porque funciona como
posicionamiento de marca y ventas”.
“La organización de eventos en general ha aumentado…ahora todo se promociona
mediante eventos”.
“Las marcas buscan llegar más al cliente”.
“Consolidación del sector moda en la última década, lo que da pie a la investigación y
proyección”.
Cuadro 19 Opciones de capacitación y/o certificación en Asesoría de eventos de moda
¿Considera que la asesoría en eventos de moda es una actividad emergente en la economía nacional?
Abs
Rel
1. SI 9 90%
2. NO 1 10%
Total 100%
¿Considera importante que se brinde en el país opciones de capacitación y/o certificación en asesoría en eventos de moda?
Abs
Rel
1. SI 10 100%
2. NO --- ---
Total 100%
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En el cuadro 19 se interpreta la siguiente información:
El 100% de las unidades productivas consultadas considera importante que se brinde
opciones de capacitación y/o certificación en asesoría en eventos de moda. Las razones varían
desde que no existen personas capacitadas, el fortalecimiento del emprededurismo,
encadenamientos comerciales y fortalecer el diseño, así como la profesionalización de la figura que
opera en el mercado realizando estas labores sin ningún tipo de formación.
Cuadro 20 Nivel académico mínimo de un asesor/a de eventos de moda
Los datos mostrados en el Cuadro 20 establecen:
La totalidad de las personas consultadas opinan que el nivel académico mínimo de la figura
del asesor/a de eventos de moda debe de ser bachillerato.
Respecto a sugerencias generales podemos rescatar que las personas consultadas dieron
importantes aportes que debería de ser considerados en este informe, entre ellos destaca que la
persona que pretenda dedicarse a área en particular debe tener algún otro conocimiento que
complemente, como noción del sector textil, mercadeo, perfilación de la persona consumidora,
moda en general.
¿Cuál es nivel académico mínimo de un asesor/a en eventos de moda?
Abs
Rel
1. Primaria --- ---
2. Noveno año --- ---
3. Quinto año --- ---
4. Bachillerato 10 100%
Total 100%
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CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
Con base en los resultados presentados en el Capítulo V, se formulan las conclusiones siguientes.
6.1.1. Conclusiones relacionadas con las características de las Unidades Productivas encuestadas
Conclusión 1
La mayoría de las unidades productivas consultadas están ubicadas en la Región Central Oriental;
el motivo de este particular obedece a que la concentración mayor de empresas que se dedican a
la organización de eventos está en San José.
Conclusión 2
Debido a la naturaleza de las empresas que se lograron contactar, y al perfil previamente definido
para este estudio, la mayoría se dedican a la realización de eventos varios, no solo de moda.
Conclusión 3
Se identifica que la mayoría de estas empresas se pueden catalogar como microempresas.
6.1.2. Conclusiones relacionadas con los procesos y productos que desarrollan las unidades
productivas
Conclusión 4
Con base en los datos del cuadro 3 se identifican los procesos que desarrollan las unidades
productivas encuestadas.
Todos los procesos propuestos fueron aprobados por las unidades productivas consultadas:
Planificación de eventos de moda y Desarrollo de eventos de moda.
Conclusión 5
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En relación con los procesos presentados, las unidades productivas consultadas opinan que el país
requiere capacitación en ambos procesos: Planificación de eventos de moda y Desarrollo de
eventos de moda.
Conclusión 6
Respecto a los productos asociados al proceso A Planificación de eventos de moda: investigación y
diagnóstico (A.1) y Plan de trabajo de un evento de moda (A.2), ambos son identificados por las
unidades productivas consultadas.
Conclusión 7
Respecto a los productos asociados al proceso B Desarrollo de eventos de moda: el evento
realizado (B.1) y la evaluación del evento (B.2) ambos son identificados por las unidades
productivas consultadas como productos del mismo.
Conclusión 8
La descripción de las actividades presentadas para el producto A.1 Investigación y diagnóstico,
perteneciente al Proceso A: Planificación de eventos de moda son aprobadas (A.1.1 a la A.1.2).
Conclusión 9
La descripción de las actividades presentadas para el producto A.2 Plan de trabajo de un evento de
moda, perteneciente al Proceso A: Planificación de eventos de moda son aprobadas (A.2.1 a la
A.2.20).
Conclusión 10
La descripción de las actividades presentadas para el producto B.1 Evento realizado, perteneciente
al Proceso B Desarrollo de eventos de moda son aprobadas (B.1.1 a la B.1.11).
Conclusión 11
La descripción de las actividades presentadas para el producto B.2 Evaluación del evento,
perteneciente al Proceso B Desarrollo de eventos de moda son aprobadas (B.2.1 a la B.2.3).
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Conclusión 12
La capacitación en los productos y las actividades en los cuales se desglosa cada uno de los
procesos identificados en este estudio, es una necesidad expresada de forma clara y contundente
en esta investigación.
Conclusión 13
Existe discrepancia con el nombre propuesto para la figura profesional objeto de este estudio. La
mayoría de las unidades productivas consultadas proponen el nombre de Productor/a de moda o
Productor/a de eventos de moda, no obstante según fuentes consultadas el Productor/a de moda
es una figura profesional que no solo organiza eventos de moda como desfiles y otros, sino que sus
acciones son más amplias, ya que producción de moda significa gestionar las relaciones externas
con las operatorias del sector de la moda, las presentaciones de un producto, las relaciones con los
medios (prensa, presentación, vernissage) hasta el armado de las campañas de moda, la
organización, las presentaciones, también implica ferias, eventos que congregan celebrities y
amantes del mundo fashion y desfiles. Un productor/a de moda será, entonces, la persona
encargada de elegir y combinar prendas y complementos, contratar maquilladores y peinadores y
conseguir la mejor locación para contar una historia o desarrollar un concepto a través de la
elección de modelos profesionales o reales que serán retratados por la lente de un fotógrafo, ya
sea para revistas o para eventos de moda.
Conclusión 14
No existe consenso para el nivel de cualificación correspondiente para el Asesor/a de eventos de
moda esto debido a la discrepancia respecto al nombre que debe tener la figura profesional, en el
caso del Productor/a de moda, si es claro el nivel sugerido: personal profesional especializado.
Conclusión 15
La asesoría en eventos de moda es una actividad emergente en la economía nacional según el
criterio de las personas entrevistadas.
Conclusión 16
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Según las personas entrevistadas para este estudio es importante que se brinde opciones de
capacitación y/o certificación en asesoría en eventos de moda.
Conclusión 17
El nivel académico mínimo de la figura del asesor/a de eventos de moda debe de ser bachillerato.
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6.2. Recomendaciones
Diseñar productos curriculares (perfil, módulos, programa/s, material didáctico y listas de
recursos didácticos) referentes a la figura profesional del “Asesor/a de eventos de moda”,
ya que los procesos, productos y actividades de esta figura fueron identificados en este
estudio y las personas informantes clave expresan la necesidad de capacitación en el área y
el Núcleo no cuenta con oferta que responda a esta figura profesional.
Según los resultados del estudio se identifica la necesidad de incluir en el SISER el/los
proceso/s necesarios, donde el Núcleo pueda enlazar los diseños curriculares
correspondientes a esta temática.
A la hora de diseñar oferta para esta figura profesional se debe de tener en cuenta el nivel
de escolaridad mínimo resultado de este estudio para los requisitos de ingreso.
Debido a la falta de consenso en cuanto al nombre propuesto para la figura profesional, y
considerando que la propuesta de nombre por parte de las personas entrevistadas es más
amplio que los procesos, productos y actividades descritos en este estudio, se recomienda
que prevalezca el criterio técnico y se acepte el nombre Asesor/a de eventos de moda para
la figura profesional en cuestión, y que el nombre de Productor/a de moda sea objeto de
análisis técnico para determinar la necesidad de investigar más a fondo esta figura
profesional para determinar su rango de acción.
Aunque en los resultados de este estudio no existe consenso para el nivel de cualificación
correspondiente para el Asesor/a de eventos de moda esto debido a la discrepancia
respecto al nombre que debe tener la figura profesional, por criterio técnico y analizando
las normativas y directrices para la asignación de niveles de cualificación, se recomienda
que al realizar el diseño curricular para esta figura sea el momento en el cual se determine
su cualificación profesional, el cual será asignado de acuerdo al nivel de responsabilidad de
las actividades que realiza y en concordancia con la descripción de los niveles de
cualificación que expresa el Modelo Curricular.
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VII. BIBLIOGRAFÍA
Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas Rev. 4- CIIU.4. Organización de las Naciones Unidas. 2006.
Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica-2000. Instituto Nacional de Estadística y Censos. –San José, Costa Rica, INEC, 2000.
Diccionario Ms Encarta. Microsoft. DVD.2009.
Hernández Sampieri, R; Fernández Collado, C; Baptista Lucio, P. 2000. Metodología de la Investigación. (2 da edición). México: McGraw Hill Interamericana editores.
INA. Guía para la investigación de determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. UDE, 2007.
INA. Glosario de los Servicios de Capacitación y Formacion Profesional del INA. 2008.
INA. Unidad de Desarrollo y Estadística. Plan Operativo Institucional Anual. POIA, 2009.
INTE-ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad- Fundamentos y vocabulario.
O.I.T. Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones. CIUO-88. Ginebra, Oficina Internacional del Trabajo, 1991.
Perez, Pérez. Gonzálo. Guía metodológica para la evaluación de impacto en la formacion profesional. San José, Costa Rica. Unidad de desarrollo y estadísticas. Proceso de evaluación y estadísiticas. INA. 2000.
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VII. ANEXOS
Anexo 1: Regionalización del INA por provincia, cantón y distrito
Anexo 2: Instrumentos para recolección de información
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Anexo 1
INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE DESARROLLO Y ESTADÍSTICA Proceso Planeamiento Estratégico
REGIONALIZACIÓN INA, POR PROVINCIA,
CANTÓN Y DISTRITO (Setiembre, 2009)
Provincia Cantón Distrito
1. Regional Central Occidental
Alajuela (2) 201 Alajuela Exc. San Miguel de Sarapiquí 202 San Ramón Exc. San Isidro de Peñas Blancas 203 Grecia Exc. Río Cuarto 205 Atenas 206 Naranjo 207 Palmares 208 Poás 211 Alfaro Ruiz 212 Valverde Vega
2. Regional Central Oriental
San José (1) 101 San José 102 Escazú 103 Desamparados 104 Puriscal 105 Tarrazú 106 Aserrí 107 Mora 108 Goicoechea 109 Santa Ana 110 Alajuelita 111 Coronado 112 Acosta 113 Tibás 114 Moravia 115 Montes de Oca 116 Turrubares 117 Dota 118 Curridabat 120 León Cortés
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Provincia Cantón Distrito
3. Regional Chorotega
Guanacaste (5) 501 Liberia 502 Nicoya 503 Santa Cruz 504 Bagaces 505 Carrillo 506 Cañas 507 Abangares 508 Tilarán 509 Nandayure 510 La Cruz 511 Hojancha
4. Regional Brunca
San José (1) 119 Pérez Zeledón Puntarenas (6) 603 Buenos Aires
605 Osa 607 Golfito 608 Coto Brus 610 Corredores
5. Regional Huetar Atlántica Limón (7) 701 Limón
702 Pococí 703 Siquirres 704 Talamanca 705 Matina 706 Guácimo
6. Regional Huetar Norte
Alajuela (2) 210 San Carlos 213 Upala 214 Los Chiles 215 Guatuzo 201 Alajuela 14 San Miguel de Sarapiquí 202 San Ramón 13 San Isidro de Peñas Blancas 203 Grecia 06 Río Cuarto
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Provincia Cantón Distrito
7. Regional Pacífico Central
Puntarenas (6) 601 Puntarenas Contiene: Lepanto Paquera Cóbano
602 Esparza 604 Montes de Oro 606 Aguirre 609 Parrita 611 Garabito
Alajuela (2) 204 San Mateo 209 Orotina
8. Regional de Heredia Heredia (4) 401 Heredia
402 Barva 403 Santo Domingo 404 Santa Bárbara 405 San Rafael 406 San Isidro 407 Belén 408 Flores 409 San Pablo 410 Sarapiquí Pasó a la Huetar Norte
9. Regional de Cartago
Cartago (3) 301 Cartago Oriental, Occidental, Carmen, San Nicolás, Aguacaliente, Guadalupe, Arenilla, Corralillo, Tierra Blanca, Dulce Nombre, Llano Grande y Quebradilla.
302 Paraíso Paraíso, Santiago, Orosí y Cachí 303 La Unión Tres Ríos, San Diego, San Juan, San
Rafael, Concepción, Dulce Nombre, San Ramón y Río Azul.
304 Jiménez Juan Viñas, Tucurrique y Pejibaye. 305 Turrialba Turrialba, La Suiza, Peralta, Santa Cruz,
Santa Teresita, Pavones, Tuis, Tayutic, Santa Rosa y Tres Equis.
306 Alvarado Pacayas, Cervantes y Capellades. 307 Oreamuno San Rafael, Cot, Potrero Cerrado, Cipreses
y Santa Rosa. 308 El Guarco El Tejar, San Isidro, Tobosi y Patio de
Agua
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Anexo 2
Instrumento para recolección de información
Proyecto de Investigación:
Estudio de demanda: Asesor/a de eventos de moda
Presentación:
El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) está realizando un estudio con el objetivo de determinar la demanda presente y proyectada de servicios de formación profesional para desempeñarse en la asesoría de eventos de moda, vinculadas con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales”.
La información que usted proporcione para completar este cuestionario, se tomará como insumo principal para la toma de decisiones relacionadas con el ajuste o diseño de nuevos servicios de formación profesional y con ello satisfacer las expectativas del mercado laboral.
Esta información es ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y DE USO EXCLUSIVO de la Institución para los alcances de este estudio.
I. DATOS GENERALES DE LA UNIDAD PRODUCTIVA
1. Nombre de la persona informante: ............................................................................................................................. 2. Nombre de la unidad productiva: ................................................................................................................................. 3. Número total de personal en la Unidad productiva…………………………………………………………………………………………….. 4. Número de personal ligado a la figura en estudio:…………………………………………………………………………………………………… 5. Actividad principal: ....................................................................................................................................................... 6. Dirección: ......................................................................................................................................................................
Provincia Cantón Distrito 7. Otras señas: …................................................................................................................................................................
8. Correo electrónico: ...................................................................................................................................................... 9. Página Web y/o Red social:……………………………………………………………………………………………………………………………………..
10. Número de teléfono: ..................................................... 11. Unidad Regional en la que se ubica13:
1. Central Occidental 2. Central Oriental 3. Heredia 4. Cartago
13 Con base en la regionalización del INA: por provincia, cantón y distrito. Proceso Planeamiento Estratégico. UDE.
NÚCLEO: TEXTIL SUBSECTOR: CONFECCIÓN DE PRODUCTOS TEXTILES
Elaborado por: Ana Rocío Murillo Fecha del estudio: Marzo a Junio de 2014
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II. IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS. En la etapa de investigación documental se identificaron dos procesos de la asesoría de eventos de moda, vinculada con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales” A continuación se presentan con la finalidad de aprobarlos o plantear recomendaciones que permitan mejorar su descripción.
12. . En la asesoría de eventos de moda, vinculada con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales” se identifican los siguientes procesos en su desempeño
Proceso Nombre de los procesos SI NO
A. Planificación de eventos de moda
B. Desarrollo de eventos de moda
Otros o/y observaciones:
13. ¿De acuerdo a su experiencia se realiza algún otro proceso en el desarrollo de la actividad citada?
Si No
14. Si su respuesta es Si, cite el nombre de dicho proceso/s a. ___________________________________________________________ b. ___________________________________________________________ c. ___________________________________________________________
15. Según su perspectiva del mercado laboral, ¿En cuales procesos se necesita capacitación en el país?
Proceso Nombre de los procesos SI NO
A. Planificación de eventos de moda
B. Desarrollo de eventos de moda
Otros o/y observaciones:
16. ¿Qué productos obtiene a partir de cada proceso mencionado?
Producto Nombre propuesto para el producto de los diferentes procesos SI NO
Proceso A Planificación de eventos de moda
A.1 Investigación y diagnóstico A.2 Plan de trabajo de un evento de moda.
Proceso B Desarrollo de eventos de moda
B.1 Evento realizado.
B.2 Evaluación del evento (Memoria analítica del evento)
Otros o/y observaciones:
17. ¿En cuál de los productos que obtiene o proyecta realizar requiere capacitación? a. ___________________________________________________________
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b. ___________________________________________________________ c. ___________________________________________________________
18. ¿Está de acuerdo con la descripción de las actividades propuestas para el proceso A Planificación de eventos
de moda, producto A.1 Investigación y diagnóstico?
Nº Descripción propuesta de actividades Proceso A Planificación de eventos de moda Producto A.1 Investigación y diagnóstico
¿De acuerdo?
A.1.1
Identificar tipos de eventos de moda y sus características tales como desfiles, eventos promocionales, patrocinados y experienciales, Open Days, viajes de prensa, eventos callejeros, exposiciones y shows room, Pop-up stores y eventos efímeros, así como eventos relacionados con la Red como Eventos 2.0 y “bloogers”, entre otros.
SI NO
A.1.2
Aplicar cuestionarios, entrevistas, análisis FODA u otros instrumentos para la identificación de la situación actual de la organización y los objetivos que regirán la actividad, el resumen de requerimientos de la actividad (Brief), así como la determinación de un parámetro crítico financiero y otros datos importantes para el inicio de la planificación del evento.
SI NO
Otros o/y observaciones:
19. ¿Considera que usted u otras personas requieren capacitación en alguna de las áreas citadas en las actividades?
Si No
20. Si su respuesta es Si, cite el nombre de dichas actividades a. ___________________________________________________________ b. ___________________________________________________________ c. ___________________________________________________________ 21. ¿Está de acuerdo con la descripción de las actividades propuestas para el proceso proceso A Planificación de
eventos de moda, producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda?
Nº Descripción propuesta de actividades Proceso A Planificación de eventos de moda Producto A.2 Plan de trabajo de un evento de moda.
¿De acuerdo?
A.2.1 Designar personas colaboradoras para el desempeño de roles específicos en la organización.
SI NO
A.2.2 Definir un concepto y nombre para el evento con base en tendencias actuales, necesidades del cliente o características de los productos clave del evento.
SI NO
A.2.3 Coordinar aspectos de la puesta en escena de los productos diseñados y actividades a realizar.
SI NO
A.2.4 Establecer objetivos y metas para la actividad. SI NO
A.2.5 Definir políticas, reglamentos y/o procedimientos del evento. SI NO
A.2.6 Determinar las necesidades de servicios varios para su contratación: lugar, escenografía, talentos, estilistas, modelos, iluminación, pasarelas, backstage, audiovisuales, streaming, seguridad, entre otros.
SI NO
A.2.7 Coordinar la obtención de permisos, licencias y seguros, así como otras consideraciones de tipo legal.
SI NO
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A.2.8 Definir la imagen publicitaria para la utilización en el evento: aviso publicitario y planificación de medios.
SI NO
A.2.9 Definir una campaña de comunicación: carpeta de prensa, invitaciones, regalías, redes sociales, etc
SI NO
A.2.10 Definir la campaña de Relaciones Públicas. SI NO
A.2.11 Definir estrategias de Marketing Directo. SI NO
A.2.12 Gestionar patrocinios para el evento mediante el trueque de productos o servicios tangibles e intangibles
A.2.13 Definir el Ceremonial y Protocolo a seguir en la actividad. SI NO
A.2.14 Elaborar un presupuesto que contenga un desglose acertado de los gastos y una proyección de las necesidades financieras para la realización del evento.
SI NO
A.2.15 Definir los medios y métodos necesarios para llevar a cabo el evento (Logística: acarreo de objetos al lugar del evento)
SI NO
A.2.16 Diseñar el sistema de registro SI NO
A.2.17 Diseñar un plan de acciones de contingencia en caso de desviaciones del plan original SI NO
A.2.18 Diseñar la distribución del sitio (Simulación virtual o de tipo gráfico) SI NO
A.2.19 Diseñar la agenda del evento con base en las actividades, expectativas de flujo del público, entre otros parámetros.
SI NO
A.2.20 Calendarizar las actividades necesarias para el logro del evento. SI NO
Otros o/y observaciones:
22. Considera que usted u otras personas requieren capacitación en alguna de las áreas citadas en las
actividades? Si No
23. Si su respuesta es Si, cite el nombre de dichas actividades d. ___________________________________________________________ e. ___________________________________________________________ f. ___________________________________________________________
24. ¿Está de acuerdo con la descripción de las actividades propuestas para el proceso B Desarrollo de eventos de
moda, producto B.1 Evento realizado?
Nº Descripción propuesta de actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.1 Evento realizado.
¿De acuerdo?
B.1.1 Realizar ensayos y/o simulaciones según el tipo de evento de moda que se desarrolla. SI NO
B.1.2 Realizar tallajes y pruebas de vestuario según la calendarización establecida y el tipo de evento de moda que se desarrolla
SI NO
B.1.3 Supervisar el montaje y funcionamiento de la escenografía, iluminación, sonido, pasarela, entre otros servicios contratados o propios según la calendarización establecida y el tipo de evento de moda que se desarrolla
SI NO
B.1.4 Bienvenida, guía y registro de los invitados según el sistema diseñado para tal fin. SI NO
B.1.5 Acomodo y control de entrada y salida de los invitados en el lugar del evento. SI NO
B.1.6 Control de entrada y salida de personas en los horarios establecidos SI NO
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B.1.7 Ejecución de actividades de backstage según el tipo de evento de moda que se desarrolla (peinado, maquillaje, supervisión de salidas, actividades de la persona aparadora, entre otros )
SI NO
B.1.8 Ejecución de las actividades de apertura del evento según la calendarización establecida
SI NO
B.1.9 Ejecución de las actividades del desarrollo del evento según la calendarización establecida
SI NO
B.1.10 Ejecución de las actividades de cierre del evento según la calendarización establecida SI NO
B.1.11 Aplicar paneles de control y otros tipos de listas de seguimiento de actividades. SI NO
Otros o/y observaciones:
25. Considera que usted u otras personas requieren capacitación en alguna de las áreas citadas en las actividades?
Si No
26. Si su respuesta es Si, cite el nombre de dichas actividades g. ___________________________________________________________ h. ___________________________________________________________ i. ___________________________________________________________
27. ¿Está de acuerdo con la descripción de las actividades propuestas para el proceso B Desarrollo de eventos de
moda, producto B.2 Evaluación del evento (Memoria analítica del evento)?
Nº Descripción propuesta de actividades Proceso B Desarrollo de eventos de moda Producto B.2 Evaluación del evento (Memoria analítica del evento)
¿De acuerdo?
B.2.1 Aplicar técnicas para la recopilación de información y la obtención de resultados. SI NO
B.2.2 Analizar la repercusión mediática del evento. SI NO
B.2.3
Elaborar una memoria analítica de los detalles del evento. (Documentación gráfica: fotos, programa, filmaciones, lista de participantes, notas de prensa, lista de asistentes, seguimientos 2.0, etc…), resultados del evento, oportunidades de mejora, valoración económica del impacto. (En caso de ser posible) y conclusiones.
SI NO
Otros o/y observaciones:
28. Considera que usted u otras personas requieren capacitación en alguna de las áreas citadas en las actividades?
Si No
29. Si su respuesta es Si, cite el nombre de dichas actividades j. ___________________________________________________________ k. ___________________________________________________________ l. ___________________________________________________________
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III. IDENTIFICACIÓN DE FIGURAS PROFESIONALES En la etapa de investigación documental se identificó una figura profesional en la asesoría de eventos de moda, vinculada con la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales” A continuación se presenta con la finalidad de aprobarlos o plantear recomendaciones.
30. En la etapa de investigación documental se identificó la figura profesional:
Nombre de la Figura Profesional
SI NO
1. Asesor/a de eventos de moda
31. Si su respuesta es NO indique el nombre sugerido de la figura profesional y pase a la pregunta 33
_________________________________________________________________________________
32. Si su respuesta es SI indique el nivel técnico en que se ubica la figura profesional de acuerdo con la siguiente escala:
Nombre de la Figura Profesional
Niveles
A. Personal trabajador calificado
B. Personal técnico
C. Personal profesional
especializado:
1. Asesor/a de eventos de moda
NIVELES DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL 1- Personal trabajador calificado: Se refiere a la persona calificada para desempeñar un ámbito del empleo, cuyas competencias profesionales le permiten ejecutar procesos y procedimientos técnicos. Para su ejecución profesional requiere de frecuente instrucción y supervisión. 2- Personal técnico: Se refiere a la persona calificada para desempeñar un ámbito del empleo cuyas competencias profesionales le permiten diseñar y ejecutar procesos y procedimientos técnicos. Para su servicio profesional requiere poca o ninguna instrucción y supervisión. 3- Personal profesional especializado: Se refiere a la persona calificada para desempeñar un ámbito del empleo cuyas competencias profesionales le permiten administrar, diseñar y ejecutar procesos y procedimientos técnicos con un alto grado de responsabilidad de especialización y de gestión administrativa. En su ejercicio profesional requiere de amplios conocimientos tecnológicos, además de la habilidad para instruir.
33. Considera que en la actividad económica “Organización de convenciones y exposiciones comerciales”, emergen nuevas figuras profesionales que no fueron incluidas en el cuadro anterior? ¿Cuál/es? ¿Nivel técnico?
Nombre de nuevas Figuras Profesionales
Niveles
D. Personal trabajador calificado
E. Personal técnico
F. Personal profesional
especializado:
34. ¿Considera que la Asesoría en eventos de moda es una actividad emergente en la economía nacional?
Si No
Explique su respuesta: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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35. ¿Considera importante que se brinde en el país opciones de capacitación y/o certificación en Asesoría de eventos de moda?
Si No
36. Explique su respuesta: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
37. ¿Cuál debe ser el nivel académico mínimo de un Asesor/a de eventos de moda? Primaria Noveno año Quinto año Bachillerato
38. Espacio para sugerencias y/u observaciones
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Datos del informante clave Nombre del informante clave: …………………………………….……….…………….. Cargo: …………….……………………………………. Firma. …………………………………………………………………………………………………
FIN DE LA ENTREVISTA
Datos del entrevistador/a
Nombre de quien realiza la entrevista: .Ana del Rocío Murillo León Firma: …………………………….…………
Fecha de la entrevista: ……………………………………………
