INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO … Norma: 210601010 Facilitar el servicio a los clientes de...

POLITECNICO METROPOLITANO

COORDINACION ACADEMICA

PROGRAMA TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTYRATIVO

Código: CA-PL-01 Versión: 01 Fecha versión: 18-Mar-017 Página: 1/362

CALLE 23 NÚMERO 7-53 PBX 3357041 - 3136846919

www.politécnicometro.edu.co [email protected]

Pereira Risaralda

INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO

“POLITÉCNICO METROPOLITANO”

TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Pereira Risaralda.

Abril de 2016

http://www.politécnicometro.edu.co/





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PROGRAMA DE FORMACIÓN POR COMPETENCIAS “TECNICO LABORAL COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

PROGRAMA A REGISTRAR: TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO ....................................... 10

PROGRAMA DE TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS ENASISTENTE ADMINISTRATIVO ................................................................ 11 DURACIÓN: ...................................................................................................................................................................................................... 11

Código: 1341 ..................................................................................................................................................................................................... 11

DESCRIPCIÓN .................................................................................................................................................................................................. 11

FUNCIONES A DESEMPEÑAR ........................................................................................................................................................................... 11

NORMAS DE COMPETENCIA............................................................................................................................................................................. 12

POSIBLES DENOMINACIONES .......................................................................................................................................................................... 12

CORRELATIVA DANE SENA CIUO ..................................................................................................................................................................... 13

OCUPACIONES RELACIONADAS ....................................................................................................................................................................... 13

JERARQUÍA ...................................................................................................................................................................................................... 14

PERFIL DE INGRESO: ........................................................................................................................................................................................... 14

PERFIL DE EGRESO: ........................................................................................................................................................................................ 16

PERFIL DE EGRESO DE ACUERDO A LAS NORMAS Y COMPETENCIAS DESARROLLADAS EN EL PROCESO DE FORMACIÓN. ...................................... 16






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PERFIL DOCENTE PARA DINAMIZAR PROCESOS EDUCATIVOS EN LA TITULACIÓN TECNICO LABORAL COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO. ................................................................................................................................................................................... 19

RELACIÓN DE DOCENTES POLITÉCNICO METROPOLITANO ................................................................................................................................ 19

RELACION DE FUNCIONARIOS DIRECTIVOS Y ADMINISTRATIVOS ....................................................................................................................... 19

DEFINICIÓN: ............................................................................................................................................................................................ 20 OCUPACIONES QUE EL EGRESADO PUEDA DESEMPEÑAR:............................................................................................................................. 20

MISIÓN: ............................................................................................................................................................................................................ 22

Ofrecemos formación académica a través de programas técnicos laborales por competencias para contribuir en el desarrollo y crecimiento humano de los

alumnos y colaboradores aportando a la evolución de las organizaciones y las necesidades de los sectores productivos. ............................................. 22

VISIÓN .............................................................................................................................................................................................................. 22

OBJETIVOS:...................................................................................................................................................................................................... 22

Objetivo General......................................................................................................................................................................................... 22

Objetivos Específicos ............................................................................................................................................................................... 22

PERFIL TÉCNICO: ................................................................................................................................................................................................. 23

PERFIL OCUPACIONAL: ........................................................................................................................................................................................ 23

REQUISITOS DE INGRESO: ................................................................................................................................................................................... 23

JUSTIFICACIÓN: ...................................................................................................................................................................................... 25 JUSTIFICACIÓN DEL NIVEL: .................................................................................................................................................................................. 25

DIRIGIDO A: ...................................................................................................................................................................................................... 25

JUSTIFICACIÒN DEL PROGRAMA: ........................................................................................................................................................... 25






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NECESIDADES ESPECÍFICAS DE FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN ................................................................................................................... 26

PLAN DE DESARROLLO DEL GOBIERNO NACIONAL ......................................................................................................................................... 27

ESTADO ACTUAL Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN EN COLOMBIA ..................................................................................................... 28

LA ADMINISTRACIÓN COMO OCUPACION EN COLOMBIA. ............................................................................................................................... 29

LAS PROPUESTAS ADMINISTRATIVAS Y SU VIGENCIA EN COLOMBIA. ............................................................................................................. 30

COMPETENCIAS ESENCIALES DE UN ASISTENTE ADMINISTRATIVO ................................................................................................................ 38

TRABAJO EN EQUIPO: ...................................................................................................................................................................................... 39

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMERCIALES: ................................................................................................................................................ 40

TRABAJO EN EQUIPO EMPRESARIAL: .............................................................................................................................................................. 41

INNOVACIÓN .................................................................................................................................................................................................... 41

ENTORNO OCUPACIONAL .................................................................................................................................................................................... 43

ANÁLISIS A PARTIR DE FUENTES DE INFORMACIÓNPRIMARIA. ............................................................................................................................ 43

PERFIL DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO A PARTIR DEL ACTUAL ESTUDIO DE CARACTERIZACIÓN .................................................................... 62

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: ........................................................................................................................................................................ 62

PARTICIPACIÓN DEL ASISTENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, EN DIFERENTES ASUNTOS: .................................................................. 62

OTRAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS: .................................................................................................................................................... 63

COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS EN EL USO DE: ............................................................................................................................................ 63

COMPETENCIAS TRANSVERSALES .................................................................................................................................................................. 64

COMPETENCIAS DE EMPRENDIMIENTO: .......................................................................................................................................................... 64






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COMPETENCIAS DE SERVICIO ......................................................................................................................................................................... 64

PERFILES ACADÉMICOS .................................................................................................................................................................................. 65

CONCLUSIÓN DEL ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS INTERNACIONALES: ........................................................................................................... 66

MARCO LEGAL DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO DENOMINADO POLITÉCNICO

METROPOLITANO. ............................................................................................................................................................................................ 67

PROGRAMAS OFRECIDOS POR EL POLITÉCNICO METROPOLITANO; .................................................................................................................. 69

LOGOSÍMBOLO INSTITUCIONAL POLITÉCNICO METROPOLITANO ....................................................................................................................... 71

DISTRIBUCIÓN PLANTA FÍSICA-. ............................................................................................................................................................. 72 DESCRIPCIÓN LA PLANTA FISICA DE LAS INSTALACIONES.................................................................................................................................. 72

RECURSOS ESPECÍFICOS PARA DESARROLLAR EL PROGRAMA: ........................................................................................................................ 73

TABLA DE SABERES ASISTENTE ADMINISTRATIVO – NORMAS DE COMPETENCIA ASOCIADAS AL PROGRAMA .................................. 75

PLAN ACADÉMICO TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO ................................................. 113

RESUMEN DEL PROGRAMA .................................................................................................................................................................. 119

JORNADAS Y HORARIOS DE ESTUDIO: ................................................................................................................................................. 120

TARIFAS EDUCATIVAS .......................................................................................................................................................................... 121 COSTOS EDUCATIVOS PROGRAMA ................................................................................................................................................................... 121

DESARROLLO DE LOS MODÚLOSDE FORMACIÓN................................................................................................................................ 122 INDUCCIÓN A LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA Y VALORES INSTITUCIONALES ...................................................................................................... 123

NCL básica – transversal. ..................................................................................................................................................................................... 123

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 137 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTUDIO ................................................................................................................................................................. 137






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NCL básica – transversal. ..................................................................................................................................................................................... 137

MODULO DE FORMACIÓN BÁSICO ........................................................................................................................................................ 150 ÉTICA Y VALORES .............................................................................................................................................................................................. 150

MODULO DE FORMACIÓN BÁSICO ........................................................................................................................................................ 193 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ............................................................................................................................ 193

(Tics) .................................................................................................................................................................................................................. 193

FOMENTO DE LA MENTALIDAD EMPRESARIAL .................................................................................................................................................. 202

“EMPRENDIMIENTO” ........................................................................................................................................................................................... 202

LENGUA EXTRANJERA. – ENSEÑANZA BÁSICA DEL IDIOMA INGLÉS .................................................................................................................. 221

“Nivel A-1” ........................................................................................................................................................................................................... 221

LENGUA EXTRANJERA. – ENSEÑANZA BÁSICA DEL IDIOMA INGLÉS .................................................................................................................. 230

“Nivel A-2” ........................................................................................................................................................................................................... 230

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN

VIGENTE. ........................................................................................................................................................................................................... 240

NCL 210601001 ................................................................................................................................................................................................... 240

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 252 APLICAR LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. .................. 252

NCL 210601012 .................................................................................................................................................................................................. 252

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 269 ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN ................................................... 269






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NCL 210601008 .................................................................................................................................................................................................. 269

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 286 ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. 286

NCL 210601002 .................................................................................................................................................................................................. 286

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 298 FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN........................ 298

NCL 210601010 .................................................................................................................................................................................................. 298

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 306 PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN .......................................................................... 306

NCL 210601011 .................................................................................................................................................................................................. 306

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 318 CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGÚN INDICADORES DE ROTACIÓN Y MÉTODOS DE MANEJO...................................................................... 318

NCL 210101023 ................................................................................................................................................................................................... 318

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 328 GENERAR REPORTE DE PAGOS A TERCEROS, DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.328

NCL 210101007 ................................................................................................................................................................................................... 328

MODULO DE FORMACIÓN ..................................................................................................................................................................... 339 CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. ...................................... 339

NCL 210601013 ................................................................................................................................................................................................... 339

AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL ...................................................................................................................................................... 353 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL .................................................................................................... 353






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EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA ............................................................................................................................................................ 354 EVALUACIÓN ACADÉMICA .................................................................................................................................................................................. 355

PROCESOS DE COORDINACIÓN ACADÉMICA- EVALUACIÓN ACADÉMICA .......................................................................................................... 357

EVALUACIÓN DOCENTE ..................................................................................................................................................................................... 360

EVALUACIÓN INSTITUCIONAL ............................................................................................................................................................................ 360

ANEXOS. ............................................................................................................................................................................................................ 362

1.- DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA FÍSICA. ........................................................................................................................................ 362

2.- PRESUPUESTO: .......................................................................................................................................................................... 362

3.- LISTAS DE CHEQUEO: ................................................................................................................................................................ 362

4.- FORMATOS DE VALORACION: .................................................................................................................................................... 362

5.- LICENCIA SANITARIA: ................................................................................................................................................................. 362

6.- MODELO DE CERTIFICADO A EXPEDIR. ..................................................................................................................................... 362

7.- CEDULA REPRESENTANTE LEGAL ............................................................................................................................................. 362

8.- CEDULA DIRECTOR GENERAL .................................................................................................................................................... 362

9.- COPIA DEL NIT ............................................................................................................................................................................ 362

10.- CONTRATO DE ARRENDAMIENTO .............................................................................................................................................. 362

11.- CERTIFICADO CÁMARA DE COMERCIO ...................................................................................................................................... 362






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TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

1.- INFORMACION GENERAL DE LA INSTITUCION: 1.1 Nombre de la Institución educativa: INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO POLITÉCNICO

METROPOLITANO 1.2 Licencia de funcionamiento: Resolución Número 670 de diciembre 30 de 2004 expedida por la Secretaría de Educación del Municipio de

Pereira 1.3 Teléfonos: 3357041 - 3136846919 1.4 Naturaleza: Privada. 1.5 Propietario: POLITÉCNICO METROPOLITANO CENTRO OCCIDENTE S.A.S. 1.6 NIT 900875266-1 1.6 Representante legal: JULIAN ORLANDO RAMÍREZ ARREDONDO CC. 1.087.988.504 1.7 Director: JULIAN ORLANDO RAMÍREZ ARREDONDO. CC. 1.087.988.504

1.8 Coordinador Académico Ver HOJA DE VIDA ASPIRANTES DG-RG-03 relación Coordinador académico 1.9 Dirección: Calle 23 número 7-53 1.10 Página web www.politecnicometro.edu.co 1.11 Correo electrónico pagaduriapolipereira@outlook – [email protected] [email protected]


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PROGRAMA A REGISTRAR: TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

1.- TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1.1 Duración: Cuatro (4) semestres 1.2 Número de horas: Teóricas: 879 Prácticas 839 Total 1.718 1.2.1 Créditos 35 1.3 Área de Desempeño: Finanzas y administración 1.4 Área ocupacional: Oficinistas y auxiliares 1.5 Campo ocupacional: Auxiliares de finanzas y seguros 1.6 Nivel de cualificación: C – 3 y 4 Técnicos laborales, operarios auxiliares 1.7 Certificado a expedir: “Técnico laboral como Asistente Administrativo 1.9 Jornadas: lunes a viernes (mañana, tarde, noche), fines de semana






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PROGRAMA DE TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS ENASISTENTE ADMINISTRATIVO

DURACIÓN:

El programa tiene una duración de cuatro semestres, distribuidos en las competencias básicas, transversales y específicas, que contienen 879 horas teóricas y 839

horas prácticas, para un total de 1718 horas, distribuidas en cuatro (4) semestres o ciclos de formación, correspondiente a 68,72 semanas.

Código: 1341

Ocupación: Auxiliares Administrativos

DESCRIPCIÓN

Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios como: solicitudes, licencias, permisos, contratos e inscripciones, de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación. Están empleados por el sector público y privado.

FUNCIONES A DESEMPEÑAR

01 Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y formularios, como solicitudes, licencias, permisos, contratos, inscripciones y requisiciones,

de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando sistema manual o computarizado. o 02 Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones, matrículas, reembolsos u otrosdocumentos,previo el lleno de requisitos. o 03 Mantener el inventario de suministros de oficina o 04 Preparar reportes de rutina e informar al personal y público en general sobre reglas, regulaciones y procedimientos de la empresa.






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o 05 Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación de presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de trabajo.

NORMAS DE COMPETENCIA

o Norma: 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica. Mesa

sectorial: Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA o Norma 210601002 Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales teniendo en cuenta el objeto social de la empresa o Norma: 210201007 Generar reporte de pagos a terceros, de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos organizacionales. Mesa

sectorial: Cód. 10201 RECURSOS HUMANOS o Norma: 210601008 Organizar los documentos de la unidad administrativa, teniendo en cuenta legislación vigente. Mesa sectorial: Cód. 10601

GESTION ADMINISTRATIVA o Norma: 210601010 Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización. Mesa sectorial: Cód. 10601 GESTION

ADMINISTRATIVA o Norma: 210601011 Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. Mesa sectorial: Cód. 10601 GESTION

ADMINISTRATIVA o Norma: 210601012 Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Mesa

sectorial: Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA o Norma: 210601013 Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales. Mesa sectorial: Cód. 10601

GESTION ADMINISTRATIVA o Norma: 210101023 Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.Mesa sectorial: Cód. 10101 LOGISTICA

POSIBLES DENOMINACIONES

Auxiliar administrativo Auxiliar aduana Auxiliar documentación Auxiliar licencias


http://certificados.sena.edu.co/claborales/saveas.asp?var1=210601001












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Auxiliares Administrativos

CORRELATIVA DANE SENA CIUO

3354: Agentes de servicios de expedición de licencias y permisos 4419: Personal de apoyo administrativo no clasificado bajo otros epígrafes

OCUPACIONES RELACIONADAS

1221 Asistentes Administrativos 1345 Auxiliares Administrativos en Salud 1312 Auxiliares de Oficina 1342 Auxiliares de Personal 1343 Auxiliares de Tribunales 1211 Supervisores de Empleados de Apoyo Administrativo






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JERARQUÍA

Área de desempeño: Finanzas y administración Nivel de Cualificación: C 3 y 4 Técnicos laborales, operarios auxiliares Área Ocupacional: Oficinistas y auxiliares Campo Ocupacional: Auxiliares de Apoyo Administrativo PERFIL DE INGRESO: Denominación del Programa: Técnico Laboral por competencias como Asistente administrativo. Pre-requisitos: Educación: MÍNIMO 9º grado Edad: Mínimo 16 años.

ITEM DESCRIPCION

COMPETENCIAS ESPECIFICAS NO SE REQUIEREN

BASICAS

LENGUAJE Poseer una capacidad lectora crítica frente a los textos que se asignan.

MATEMATICAS Resolver problemas y situaciones matemáticas que requieren del análisis de datos.

CIENCIAS Identificar las características del entorno y desarrollar sus conocimientos y competencias de acuerdo al contexto.

LABORES GENERALES Evidenciar capacidad de atención y dedicación para la ejecución de tareas propuestas.

CIUDADANAS

Se tienen en cuenta las recomendaciones contenidas en la guía número 6 estándares básicos de competencias ciudadanas del MEN.

Poseer actitudes facilitadoras y mediadoras en las relaciones interpersonales que le permiten comunicarse. Respetar las actitudes y posiciones de las demás personas fortaleciendo su proyecto de vida y el de los demás. Poseer actitudes facilitadoras y mediadoras en las relaciones interpersonales que le permiten comunicarse. Respetar las actitudes y posiciones de las demás personas fortaleciendo su proyecto de vida y el de los demás. Interés por la actualidad nacional e internacional.






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Analizar de manera crítica el sentido de las diferentes leyes y normas legales, comprender la importancia de su cumplimiento, y tener la visión del disentimiento con respecto a ellas, aunque no se comparta su contenido y aplicación. Ser ciudadano es respetar los derechos de los demás. El núcleo central para ser ciudadano es, entonces, pensar en el otro. La Constitución de 1991 reconoce los derechos y deberes que todos tenemos como personas colombianas. Como colombianos podemos y debemos ser activos en la construcción de una sociedad más pacífica y, para ello, defender y promover los Derechos Humanos. La propuesta de formación ciudadana de los estándares toma en consideración la complejidad del ser humano y contempla el desarrollo integral necesario para posibilitar la acción constructiva en la sociedad. Las competencias cognitivas son relevantes en todas las interacciones humanas, especialmente en el diálogo y en la deliberación. De lo que se trata es de formar a los estudiantes para que estén en capacidad de resolver sus diferencias mediante el diálogo y sin acudir a la violencia. Para ello, el desarrollo de lascompetencias y los conocimientos ya descritos es muy valioso. Sin lugar a dudas, aprender a construir y respetar acuerdos colectivos es un proceso complejo que supone la capacidad del estudiante de descentrarse, ponerse en el lugar del otro. La mejor manera de promover las acciones que queremos desarrollar es vivirlas cotidianamente en la escuela; a su vez, un modo efectivo de promover valores es aplicarlos allí mismo. En todas las áreas académicas se pueden proponer actividades, reflexiones y discusiones valiosas; por ejemplo, una clase de educación física, un proyecto de ciencias naturales, un taller deteatro o de pintura son espacios que permiten aprender a vivir y a trabajar juntos. Las Ciencias Sociales brindan conocimientos y conceptos fundamentales para el ejercicio de la ciudadanía, tales como los mecanismos, las instancias y las dinámicas de participación democrática, la Filosofía y las enseñanzas de la Historia. “Me preocupo porque los animales, las plantas y los recursos del medio ambiente reciban buen trato”. “Reconozco que los seres vivos y el medio ambiente son un recurso único e irrepetible que merece mi respeto y consideración.” “Comprendo la importancia de la defensa del medio ambiente, tanto en el nivel local como global, y participo en iniciativas a su favor.”






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PERFIL DE EGRESO:

PERFIL DE EGRESO DE ACUERDO A LAS NORMAS Y COMPETENCIAS DESARROLLADAS EN EL PROCESO DE FORMACIÓN.

De acuerdo a la Clasificación Nacional de Ocupaciones: Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios como: solicitudes, licencias, permisos, contratos e inscripciones, de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación. Están empleados por el sector público y privado.

Parámetros Institucionales: Además de los criterios de desempeño definidos por las CNO el egresado de técnico laboral por competencias como Auxiliar

Administrativo “MILENIUM” y de acuerdo a las normas de competencia que lo componen y a los módulos de formación desarrollados tendrá el siguiente perfil:

FUNCIONES

*Recopilar información necesaria para elaborar informes por parte del profesional a cargo. *Elaborar documentos de información que conciernen al área. *Atención del cliente interno y externo. *Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y formularios, como solicitudes, licencias, permisos, contratos, inscripciones y requisiciones, de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando sistema manual o computarizado. *Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones, matrículas, reembolsos u otros documentos, previo el lleno de requisitos. *Mantener el inventario de suministros de oficina. *Preparar reportes de rutina e informar al personal y público en general sobre reglas, regulaciones y procedimientos de la empresa. *Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación de presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de trabajo. *Operar la impresora.






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TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

COMPETENCIAS BASICAS

Clasificar la información suministrada para la elaboración de documentos e informes. Preparar reportes que permitan identificar el estado de actividades en el área a la cual pertenece.

COMPETENCIAS CIUDADANAS

Comprende que cuando se actúa en forma corrupta y se usan los bienes públicos y privados para el beneficio personal, se afectan todos los Miembros de la sociedad

COMPETENCIAS LABORALES GENERALES

Intelectual: Utiliza sus conocimientos para determinar la estructura de los informes con base a los requerimientos del área. Personal: Desarrolla el concepto de comunicación para cumplir los propósitos determinados. Interpersonal: Entrega su capacidad de relación para integrar y relacionarse con sus compañeros de trabajo. Organizacional: Identifica, ubica, organiza y utiliza en forma racional y eficiente los recursos disponibles, en la realización de actividades. Tecnológico: Utiliza las herramientas informáticas para el desarrollo de proyectos y actividades empresariales y para el emprendimiento: Aporta ideas desde su experiencia para la construcción de proyectos de de mejora en su área de trabajo.

COMPETENCIAS LABORALES ESPECIFICAS

*Recopilar la información necesaria para la elaboración de informes. *Aplicar los procedimientos organizacionales para la realización tanto de tareas como de diligenciamiento de documentos. *Utilizar la herramienta tecnológica para la elaboración de listados, programaciones y registrar datos. *Recibir, producir, clasificar y almacenar los diferentes soportes contables presentes en la organización teniendo en cuenta normas legales y las internas definidas por la empresa, también podrá desarrollar actividades de acompañamiento que faciliten el servicio a clientes externos e internos enmarcadas en las políticas de la organización, empleando comunicación oral y escrita de manera asertiva, actuando de forma ética, responsable y prudente, desarrollando actitudes para formular y solucionar problemas, manejar tecnologías de información y comunicación, trabajar en equipo, con cierto grado de autonomía






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ypensamiento estratégico que le permita aprender continuamente.

OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR

*Auxiliar, administrativo *Auxiliar, aduana *Auxiliar, documentación *Auxiliar, licencias *Funcionario, expedición pasaportes






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PERFIL DOCENTE PARA DINAMIZAR PROCESOS EDUCATIVOS EN LA TITULACIÓN TECNICO LABORAL COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO.

PARAMETROS DETALLE

DOCENTE Ver PERFIL DOCENTE DG-OT-02.

NUMERO DE ESTUDIANTES PARA EL PROGRAMA

“EL POLITÉCNICO METROPOLITANO” tiene proyectado un cupo de máximo 25 y mínimo 15 estudiantes para el programa, semestralmente.

RELACIÓN DE DOCENTES POLITÉCNICO METROPOLITANO

Ver HOJA DE VIDA ASPIRANTES DG-RG-03 relación docente

RELACION DE FUNCIONARIOS DIRECTIVOS Y ADMINISTRATIVOS

Ver HOJA DE VIDA ASPIRANTES DG-RG-03 relación Directivos y Administrativos






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DEFINICIÓN:

El programa de Técnico Laboral en Asistente Administrativo, forma personas integrales que busca promover las competencias laborales y comportamentales

mediante la satisfacción de las necesidades de las empresas de los sectores público y privado. De esta forma, se busca contribuir en el mercado laboral con un

personal que cuenta con competencias administrativas y de la tecnología de la información que sirven como apoyo a los procesos administrativos y el de servicio al

cliente de la organización. Esta propuesta se enmarca en el desarrollo de un pensum que busca fortalecer las competencias laborales, específicas y transversales.

OCUPACIONES QUE EL EGRESADO PUEDA DESEMPEÑAR:

Auxiliar administrativo

Auxiliar de documentación

Asistente administrativo

Auxiliar de oficina

Auxiliar de personal, supervisor de personal de apoyo administrativo requeridos por el sector público y privado.

NOMBRE DEL PROGRAMA: TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE ADMINISTRATIVO.

NIVEL DE FORMACIÓN: EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.

TÍTULO A OTORGAR: CERTIFICADO DE APTITUD OCUPACIONAL COMO “TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN ASISTENTE

ADMINISTRATIVO.

Área de desempeño: 1 – Finanzas y administración.

Área ocupacional: 13 – Oficinistas y auxiliares.

Campo ocupacional: 134- Auxiliares de apoyo administrativo.

Nivel de cualificación: C – 3 – 4

Código CON Clasificación Nacional de Ocupaciones – 1341

Metodología: Presencial – 50% teoría - 50% práctica.






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Jornadas: Diurna – Nocturna – fines de semana – lunes a sábado.






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MISIÓN:

Ofrecemos formación académica a través de programas técnicos laborales por competencias para contribuir en el desarrollo y crecimiento humano de los alumnos y

colaboradores aportando a la evolución de las organizaciones y las necesidades de los sectores productivos.

VISIÓN

Para el 2022 el POLITECNICO METROPOLITANO se posicionara como la institución académica líder en el sector educativo de la región, diferenciándose por su alta

calidad en la enseñanza, por los altos estándares de competitividad, generando ofertas académicas acordes con las nuevas necesidades educativas y que el

mercado demanda, aportando al crecimiento de las mismas con alianzas estratégicas para una mayor sostenibilidad en su entorno.

OBJETIVOS:

Objetivo General

Desarrollar en los estudiantes competencias básicas, ciudadanas y laborales generales y específicas en su oficio de formación para que muestre desempeños

altamente competitivos, con liderazgo multidisciplinario para ubicarse en su ámbito laboral, con aptitudes de proyección y logró para un desarrollo personal, familiar,

social y laboral sostenible, demostrando buenas condiciones humanas.

El Programa Técnico Laboral en Asistente Administrativo estará en capacidad de fortalecer los procesos administrativos de una organización desde la producción,

organización y documentación de la información de acuerdo a las normas técnicas de archivo y la legislación vigente, de igual forma estarán en la capacidad de

facilitar servicios a clientes internos y externos.

Objetivos Específicos

Desarrollar en nuestros estudiantes competencias para:

Producción de documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.






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Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

Capacidad para facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

Procesar la Información de acuerdo con las necesidades de la organización.

Aplicación de Tecnologías de la Información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.

Interacción con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía.

Formar personas con asertividad, empatía, imaginación e Identificación y práctica de normas de convivencia, que desarrollen competencias de emprendimiento como

el trabajo en equipo, relaciones interpersonales, liderazgo, creatividad, iniciativa y espíritu emprendedor, habilidad para la convivencia, proyección hacia el éxito

empresarial y desarrollo permanente de su propia estima.

Fortalecer la capacidad de autoanálisis para proyectar su vida hacia el logro de objetivos individuales, familiares, grupales, laborales y sociales.

Sensibilizar para el desarrollo de un alto grado de honestidad, veracidad y dignidad, buena presentación y aseo personal.

PERFIL TÉCNICO:

Persona con capacidad de fortalecer el proceso administrativo al producir, organizar y procesar información, aplicar las normas técnicas de archivo y la legislación

vigente, facilitar el servicio a los clientes interno y externos interactuando de acuerdo con las políticas y estrategias de servicio de la compañía, aplicar las tecnologías

de información y comunicación; demostrando excelentes condiciones humanas.

PERFIL OCUPACIONAL:

Auxiliar administrativo, Auxiliar de aduana, Auxiliar de licencias, Auxiliar de documentación, Asistente administrativo, Auxiliar de tribunal, Auxiliar de oficina, Auxiliar

de personal, Supervisor de personal de apoyo Administrativo requeridos por el sector público y privado.

REQUISITOS DE INGRESO:

Edad mínima 16 años.






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Copia de documento de identidad

2 fotos 3x4 fondo azul

Certificado de 9 grado

Sisben, o EPS

Ficha de inscripción

Pruebas de ingreso y entrevista (s)






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JUSTIFICACIÓN:

JUSTIFICACIÓN DEL NIVEL: El personal que labora en este nivel de competencia, sigue normas y procedimientos establecidos por la empresa u organización

Demuestra discrecionalidad y liderazgo para trabajar en coordinación con las diferentes áreas de la organización tiene autonomía para asumir riesgos moderados.

DIRIGIDO A:

Cualquier persona que desee ingresar y adquirir conocimientos técnicos sobre los procesos de asistencia administrativa, organización de eventos,

asistencia al recurso humano y conocimientos básicos de contabilidad y finanzas. Bachilleres Personas que hayan culminado su ciclo de formación básica (grado 9º.).

JUSTIFICACIÒN DEL PROGRAMA:

El TECNICO LABORAL COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO; tiene amplios aportes por hacer al área administrativa, desde la recopilación de información, verificación hasta el almacenamiento de la misma, desarrollándose en el pequeño negocio de barrio, la empresa comercial, la fábrica, el hospital, la cooperativa y también las estatales, se busca formar un técnico capaz, íntegro y solidario que haga de su trabajo un medio de realización personal y de servicio a la sociedad, para que de forma pertinente aporte al desarrollo de las tareas operativas administrativas, de modo que se logren y no retrasen las mismas. Durante los años que el programa de técnico laboral por competencias como asistente administrativo, se ha de desarrollar en la institución, se tendrá como premisa que las empresas del sector den amplitud en el campo de nuestros técnicos laborales por competencias como Auxiliares administrativos, puesto que el aporte que hacen al área administrativa (talento humano, administración, logística, etc.) se refleja en los logros propuestos en cada área. EL sector productivo acoge a nuestro futuro técnico laboral por competencias como auxiliares administrativos, basado en dos ítems principales:






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1. Identidad con la empresa; desde su conocimiento y su experiencia para aportar 2. Recolección de información para su intervención: en el preciso instante que inicia el tratamiento de información desde un principio hasta el fin. Para la tramitación y registro de documentos administrativos, es de vital importancia contar con personal que apoye de manera permanente y eficaz al desarrollo de los mismos, puesto que el administrador, tecnólogo o auxiliar derivan sus tareas al preparar para que el Técnico laboral por competencias como Auxiliar administrativo, pueda recaudar y completar los procesos anteriores. El programa de Técnico como auxiliar administrativo pretende brindar la oportunidad al estudiante de interactuar con el sector productivo y empresarial de la región, mediante el desarrollo de sus potencialidades, la utilización de nuevas tecnologías, la promoción del espíritu emprendedor y la práctica de valores como la honradez, el respeto de los derechos humanos, el cumplimiento responsable de los deberes ciudadanos y el ejercicio profesional con ética y responsabilidad social. El Programa de Técnico como auxiliar administrativo, surge como una respuesta efectiva a las necesidades regionales en materia de educación para ese sector de la población Pereirana y Risaraldense que no se matriculó en las Instituciones Oficiales y Privadas de la Región y que por diferentes motivos no pudo ingresar a las mismas. De una parte el programa ofrece costos acordes a la población potencial interesada y de otra un plan de estudios moderno, acorde con las competencias profesionales requeridas por la Región y por los planes de Desarrollo previstos.

NECESIDADES ESPECÍFICAS DE FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN

Los avances del país en los sectores productivo, tecnológico e industrial, han venido motivando la necesidad de generación de nuevas ideas, de propiciar hallazgos que dignifiquen el ejercicio profesional en contribución directa con los procesos transformadores de la realidad, de fortalecer el trabajo en equipo y así lograr el incremento en la formación de un profesional planetario que posibilite el desarrollo y crecimiento de esta región del occidente Colombiano. Nuestra región ha mantenido un crecimiento considerable de sus actividades de exportación, logística, comerciales y de servicios. El aumento de la población y sus exigencias requieren de la formación de personas aptas, competitivas, capaces de liderar procesos y de generar empresas para atender el crecimiento. Por ello, es necesaria la formación integral del técnico que requiere la Región, que logre con sus conocimientos, aptitudes, habilidades, destrezas y autonomía con el reto de afrontar los cambios, que sea capaz de establecer correctamente los procesos inherentes a su formación como ciudadano modelo de un mundo globalizado y de contribuir con el logro de mejorar sus condiciones ambientales, sociales y personales a fin de dar respuesta a las tendencias de su entorno social.






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PLAN DE DESARROLLO DEL GOBIERNO NACIONAL

En el Plan Nacional de Desarrollo “Hacía la prosperidad del país” 2014-2018, se establecen como objetivos de Seguridad social: Impulsar el crecimiento económico sostenible y la generación de empleo, Equidad Social, Transparencia y eficiencia del Estado. Específicamente se recomiendan como estrategias: La Economía Colombiana debe tener un enfoque regional y no solo sectorial, que a partir de actividades locales se genere región y a partir de las regiones se genere la Nación. Un modelo donde se aprovechen las ventajas comparativasde cada región y de acuerdo con sus potencialidades se desarrolle ventajas competitivas.

Desarrollar un programa de inteligencia de mercados con el apoyo de las universidades y centros de investigación para detectar aquellas ramas de la producción que mayor dinamismo muestran en el mercado nacional e internacional.

Promover y apoyar la existencia de centros de Investigación y Centros de desarrollo tecnológico y de innovación.

EL Programa de Técnico laboral como Asistente Administrativo, responde en todos sus elementos a las estrategias planteadas por el Plan Nacional de

Desarrollo, y contribuye eficazmente a la consecución de las mismas, a través de la formación de Técnicos en Administración.

Emprendedores de Empresas que jalonen el crecimiento partiendo de la Región . Identificadores de oportunidades de negocios y de desarrollo tanto nacionales como internacionales. Poseedores de un pensamiento estratégico que les permita interactuar con las fuerzas vivas de la comunidad, conformando alianzas productivas.

Con espíritu creativo e innovador que lo mantiene permanentemente investigando las potencialidades de desarrollo técnico y tecnológico.

Conocimiento profundo de la región, sus fortalezas, debilidades y potencialidades para generar competitividad a través del análisis estratégico de las

mismas.






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ESTADO ACTUAL Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN EN COLOMBIA

El ejercicio de la Administración como profesión en Colombia, apareció hacia los años de 1960. Dicha aparición está sustentada en un largo proceso histórico que remite en sus primeros antecedentes a la ingeniería, en virtud de que el conjunto de conocimientos que corresponde a lo que podría llamarse el "saber administrativo" entró al país ( en la incipiente forma alcanzada en los primeros momentos de su configuración) gracias a los ingenieros, entre 1911 y 1912 (Mayor: 1984, 62-72), lo cual es consecuencia forzosa de la influencia de EE.UU. y Francia, en donde los sistematizadores de dichos conocimientos eran ingenieros: F. Taylor y H. Fayol. 1 Periódico El Tiempo. "Orientación profesional", Separata octubre 31 de 2001. Página 2 En Antioquia con el propósito de mejorar la situación económica, entre 1911 y 1912 los ingenieros de la Escuela Nacional de Minas de Medellín, quienes habían tenido contacto con asociaciones de ingenieros extranjeras (principalmente Norteamericanas) en las cuales se difundían las enseñanzas del Taylorismo y el Fayolismo, empezaron a estudiar y a enseñar las propuestas de la Administración científica, concretamente sus estudios de tiempos y movimientos al igual que su sistema de salarios, en una cátedra pionera que recibiría la nominación de "Economía Industrial". Esta asignatura que posteriormente incorporó los métodos de Fayol, (Mayor: 1984 ), tuvo oportunidad de procurarse sus propios laboratorios prácticos complementarios: El Ferrocarril de Antioquia y La Sociedad Minera El Zancudo. López (2001) afirma que así pues, 15 años antes de que Mooney y Reley (1931) difundieran en EE.UU. la doctrina de Fayol, ya se había iniciado en Colombia, en 1916, un movimiento Fayolista y Taylorista que se adoptaba no sólo en la empresa privada, sino que también se proponía su aplicación en la Administración de muchos municipios y departamentos del país. En la capital del país el proceso fue distinto: la influencia francesa del modelo de EcolePolytechnique, con su corte científ ico-elitista, que privilegiaba el estudio de las matemáticas puras y que, según autores como Locke (1989) y Mayor (1990) despreciaba el saber aplicado, hizo que la Facultad de Matemáticas e Ingeniería de la Universidad Nacional de Bogotá, no admitiera en sus claustros esos estudios de tan sospechosa naturaleza práctica. Dicho saber sólo alcanzó la acogida en una institución de "segundo orden", el Instituto Técnico Central del cual se graduaban ingenieros también de "segundo orden" (en palabras de Mayor Mora 1990). Aunque en el decenio de 1950 habían aparecido ya las tres primeras escuelas de Administración en la década anterior había aparecido la primera Escuela de Administración Industrial, la del Gimnasio Moderno de Bogotá de 1943, en donde se enseñó por primera vez con el método de casos de Harvard.






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En la década de los cincuenta, misiones internacionales como Punto IV, la Misión Birf, la Misión Currie, prepararán también cuadros de administradores pero a partir de abogados, de tal manera que en 1958 aparece la Escuela Superior de Administración Pública, ESAP y varios abogados administradores van a figurar como fundadores de escuelas de Administración en la década de los sesenta. Esta institución tenía como objetivo la modernización de la Administración pública colombiana, oficializando la ley 19 de 1958. Según Carlos Dávila (1985, 114), en algunos casos las propuestas Tayloristas se acogieron con una previa acomodación a la realidad del país y con la combinación de la visión económica y social de Marshall, además de la "complementaria" doctrina Fayolista y los principios cristianos recogidos por Ospina Pérez, sin que existiera una transferencia mecánica y acrítica de dichos modelos, sobre todo antes de 1950. Según López (2001) la primera de las instituciones académicas orientadas a la formación de administradores, que otorgó títulos de "Administrador", apareció también en Medellín. A partir de mediados de 1958, un grupo de empresarios de esa región congregados en la Asociación Nacional de Industriales (ANDI), con el apoyo de funcionarios de cooperación económica del gobierno de los Estados Unidos (International Cooperation Agency), empiezan conversaciones con la idea de fundar en esa ciudad una entidad educativa dedicada por entero a la formación de profesionales en Administración que pudiesen incorporarse a las empresas al terminar sus estudios.

LA ADMINISTRACIÓN COMO OCUPACION EN COLOMBIA.

A comienzos del siglo XX, la medicina, el derecho, la ingeniería y tal vez la profesión sacerdotal, eran las únicas actividades que en sentido estricto se acercaban al concepto moderno de profesiones liberales, las cuales tienen como características fundamentales: a) la formación técnica en regla, controlada institucionalmente, que conduce al dominio de una tradición cultural, conocida como disciplina intelectual. b) competencia para aplicar esta tradición en un campo determinado, y c) control colegiado sobre la competencia para que sus actividades sean socialmente responsables (Departamento Nacional de Planeación, -DNP- 1990,). La creación de escuelas e institutos universitarios para el aprendizaje de los conocimientos administrativos, fue gestada por ingenieros y estuvo hasta finales de la década de los cincuenta en manos de las disciplinas ingenieriles, o confundida con la educación en economía. Los primeros pasos en el proceso de diferenciación e independencia de dicha formación fueron dados a partir de la titulación como "Administrador de Negocios" que empezaría a ofrecer la Escuela de Administración y Finanzas EAF. (hoy Universidad EAFIT) desde 1960. (Molina: 1990, 32).






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En los años setenta y ochenta se crean las primeras asociaciones de profesionales de la Administración de Empresas, encargadas de asegurar, defender y mantener los intereses propios de la ocupación. En 1981 se crea el Consejo Profesional de Administradores de Empresas, intentando satisfacer las necesidades de control de titulación con ayuda del Estado. Mediante la ley 60 de 1981, el Gobierno Nacional reconoce la profesión de Administración de Empresas en el país y establece normaspara su ejercicio profesional. El Consejo Profesional de Administradores está adscrito al Ministerio de Desarrollo Económico y está integrado por representantes de los gremios profesionales, decanos de las facultades, representantes de los gremios empresariales y de los ministerios de Educación y Desarrollo Económico. Empezó sus labores en 1986, cuando el Gobierno, mediante el decreto 2718 reglamentó la llamada "Ley de la Administración ", este organismo cuenta con importantes recursos financieros y está desde entonces en pleno funcionamiento. (D.N.P.: 1990, 1039). Como último paso en el proceso de profesionalización de la Administración de Empresas aparece el Código de Ética Profesional del Administrador de Empresas en 1987. (Mayor: 1990), expedido por el Consejo Profesional de Administración.

LAS PROPUESTAS ADMINISTRATIVAS Y SU VIGENCIA EN COLOMBIA.

El desarrollo de la educación en Administración en Colombia ha estado caracterizado por una fuerte influencia del desarrollo de la teoría administrativa en Estados Unidos y por un permanente estado de actualidad con respecto a las diferentes propuestas teóricas norteamericanas. Si se observan los estudios de Stephen R. Barley y GideonKunda (1992, 363-339), se comprueba que desde 1870 cinco corrientes de pensamiento administrativo han influido en la teoría y práctica administrativas de Estados Unidos, las cuales hansido elaborados en "olas" consecutivas. Dichas "olas", que se denominan "retóricas" son de dos grandes tipos una orientada por una "ideología de control racional" (que con Mc Gregor 1960, podrían llamarse "teorías X") y que dichos autores reconocen en la "Administración científica" (racionalización del trabajo) y el "racionalismo de sistemas" (en esta lista sería susceptible de inclusión, también, el movimiento de la reingeniería de Hammer y Champy). Esta retórica parece emerger en períodos de expansión económica. Así pues, en Colombia el estudio y la enseñanza de la Administración científica de Taylor se remonta a 1911 (Mayor 1990), precisamente el año de publicación del libro Principles of Scientific Management; los aportes de las relaciones humanas, por su parte, empiezan a divulgarse en 1945; el racionalismo de sistemas comienza a ejercer su influencia en Colombia en 1957; los temas de cultura organizacional empiezan a estudiarse en los ochentas.






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En el proceso de configuración histórica de los estudios de Administración en Colombia como en muchos otros países, el taylorismo sigue teniendo más peso en las facultades de Administración; en las primeras, dicha influencia se conserva en forma original también en esa misma línea paradigmática, la investigación operacional y el control y la planeación en la producción (Dávila: 1985: 118), en tanto que la propuesta de Fayol generalmente más adoptada por las escuelas de Administración hasta tal punto que el proceso administrativo conforma la estructura de sus programas de estudio. Ahora bien, a propósito de la implantación del taylorismo, es pertinente señalar que la implantación causó importantes conflictos sociales, habida cuenta de la ausencia de una búsqueda de adecuación a la realidad social, política y económica del país a partir de la década de los cincuentas lo cual no ocurrió en épocas anteriores. Más recientemente, los estudiantes de Administración en Colombia han tenido también la oportunidad de conocer, mínimamente, lo aportes de la Teoría Burocrática, desarrollada por los seguidores de Max Weber. En textos introductoriosmuy acostumbrados tales como "Introducción a la Teoría General de la Administración " del profesor I. Chiavenato y "Teorías Organizacionales y Administración " de Carlos Dávila, aparecen, algunos capítulos referidos al aporte de Max Weber y sus seguidores, pero en general no goza de mucha difusión e interés en dichas facultades, en tanto que si tienen gran acogida en las facultades de sociología, psicología y derecho. Los aportes de la psicología aplicada al trabajo, por su parte, se empiezan a difundir en Bogotá desde 1945 gracias a un ingeniero español, César Medirraga, cofundador del Instituto de Psicotecnia de España, como lo muestra una monografíade grado en sociología de Jorge González (Aplicaciones de la Psicología en la organización del trabajo. Bogotá. Indesco ahora U. Cooperativa, 1981). Su divulgación tiene origen en la Facultad de Economía del Gimnasio Moderno de Bogotá. Dávila (1985: 187-195) muestra como a pesar de que sólo a mediados de los años sesentas empiezan a estudiarse en profundidad las ideas del Desarrollo Organizacional, pues en 1966 se ofrece un curso sobre Factor Humano en la Organización estudiando "El grupo humano" de Homans y pocos años más tarde incorporaría autores como Leavit citado por López (1970) y Katz y Kahn (1970), ya a mediados de los años cincuenta existía en Bogotá un "Instituto de Personal" fundado por Jaime Quijano (quién más tarde fundaría la Universidad Inca) y un asesor norteamericano, Joseph Berume. Sobre la adopción, enseñanza e implantación de los aportes de la Escuela de Relaciones Humanas y el Desarrollo Organizacional, conviene señalar también que se efectuó sin diagnósticos previos y sin intentar responder a necesidades reales de las empresas. Para el año de 1965, la Universidad del Valle (Cali), comenzó un programa de Magíster en Administración Industrial que contó con profesores como Peter Drucker y la asesoría de MasachusettInstituteTechnology). Dicho programa daba gran importancia a la teoría organizacional, a los estudios de comportamiento de grupo pequeños y laboratorios vivenciales para ejecutivos.






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El desarrollo organizacional y autores como E. Mayo, Mc Gregor, Maslow Mc. Clelland, empezaron a tener gran divulgación en aquel entonces. Aparecieron en muchas de las grandes empresas departamentos de "personal" "relaciones laborales" o "relaciones industriales", (Bavaria, Telecom, El Grupo Corona, Col seguros) y se contó incluso con consultores tan connotados como Frederick Herzberg. Sin embargo, la implantación de dicha propuesta prestó poca atención a elementos como el diagnóstico y la evaluación y se dio prioridad a las "intervenciones", sin interrogar en gran medida las necesidades concretas de las empresas, lo cual pudo haberse debido en gran parte, según Dávila (1985: 191) a la carencia de formación investigativa en ciencias sociales por parte de los consultores además, se orientó a la formación de cuadros gerenciales para desarrollar habilidades de trabajo en equipo, relaciones interpersonales y comunicaciones, pero no llegó a la planta de producción, ni a los supervisores ni a los obreros, y en general, no se consiguieron resultados tangibles con respecto a la productividad, habida cuenta de la carencia de diagnósticos sólidos de las verdaderas necesidades empresariales. Como puede verse, con la salvedad del movimiento de mejoramiento industrial, las propuestas teóricas norteamericanas han sido acogidas e implantadas en Colombia en los períodos en que aún están en plena vigencia en Norteamérica. Y las propuestas que hoy podríamos llamar "Administración contemporánea" se difunden simultáneamente en ambos países. FUENTE: LOPEZ (1998). Por lo tanto podríamos hablar de actualidad en el medio académico colombiano. Sin embargo, valdría la pena preguntarse si dicha búsqueda de "actualidad" ha respondido siempre a una auténtica necesidad de satisfacer las verdaderas necesidades de las empresas colombianas: Según López (1998) citando a Jackson (1993) la fundamentación epistemológica de los planteamientos de los gurú descansa en criterios de autoridad y juicios ex cátedra que encuentran acogida en las posturas acríticas y dogmáticas de sus receptores. Los gurús "esperan que los ejecutivos acojan sus ideas por fe y no por argumentos y escriben en forma tal que no permiten un examen cuidadoso y el cuestionamiento de sus posiciones en lo que respecta a la Administración exitosa y sus organizaciones eficientes y efectivas". Empero, una condición necesaria para que un conocimiento teórico sea válido es que pueda ser susceptible de una refutación. Si se lo formula en términos tan subjetivos, y su enunciación está tan cargada de vaguedad que siempre es posible interpretarlos en forma tal que se acomoden a cualquier producto de la experiencia, entonces, no puede tratarse de un conocimiento autorizado por la razón a ser prescrito como el comportamiento que otros deban seguir, ni mucho menos de ser presentado en tono tan señorial y positivo.






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La reingeniería por su parte, representa un caso muy ilustrativo de lo que en la clasificación de errores de razonamiento de Cohen y Nagel (1971) denominan falacias de razonamiento, concretamente aquella que consiste en estimar que porque una teoría contiene una verdad importante, toda otra teoría es falsa. Así pues, esta propuesta se ofrece a sí misma como revolucionaria e invita a olvidar todo conocimiento previo en virtud de su falsedad. El mayor atractivo de la reingeniería consiste en la promesa de proporcionar a las compañías un medio rápido para menguar sus costos. "Obviamente en una organización desfuncionalizada los hábitos burocráticos y las viejas técnicas administrativas, como los organigramas no son útiles. Se requiere de una estructura más plana y menos jerárquica; lo empleados deben ser dotados de poder y deben entrar a compartir valores, la visión común de la organización; debe implantarse el trabajo en equipo". Jackson (1994: 15), en buena parte de las empresas se ha usado como herramienta para reducir el tamaño de las mismas, animadas por la prescripción de los gurús; "No automatice. Elimine", sin tener en cuenta las consecuencias que ello trae consigo. LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, es la nueva propuesta teórica que aparece con la publicación de "La Quinta Disciplina" (Peter M. Senge 1990) Desde entonces empieza a tomar fuerza la idea de que una organización que aprende es aquella que expande su capacidad de crear su propio futuro. Sin que sea necesario ni posible agotar el problema de las modas administrativas en el sentido de hacer una configuración que contemple la totalidad de ellas, ni tampoco de hacer un rastreo exhaustivo de las aquí aludidas, es posible enunciar un conjunto de características comunes en muchas de ellas, si se tiene en cuenta los aportes de los autores presentados. Según López (1998) las "modas Administrativas" son un tipo de propuestas que se ofrecen a sí mismas como la gran solución a los problemas de la Administración. Dicho ofrecimiento se divulga mediante un gran éxito editorial, que hace mucho énfasis en el reconocimiento de autores muy connotados en los temas tratados y rodeados de una cierta atmósfera que les hace merecedores del calificativo "gurús", lo cual les permite a estos últimos, recurrir a enunciados Ex cátedra para dictaminar los procedimientos en la organización. Así mismo, López afirma que desde la perspectiva del pensamiento sistémico, es posible reconocer que las soluciones ofrecidas por las modas parecen estar parcializadas, puesto que a pesar de que enfocan enfáticamente unos aspectos específicos de la organización y de la Administración, tienden a ignorar otros, es¡ decir, están parcializadas a lo que ellas ven como crucial para el éxito del negocio, ofreciéndose como solución de conjunto a los problemas administrativos. En tanto podemos afirmar que: "El pensamiento sistémico tiene una visión holística y no parcializada de lo que es necesario para la buena Administración. Las modas administrativas no pueden tener una visión más amplia porque carecen del entendimiento general de la complejidad de la teoría administrativa y de lo que falta por lograrse en las disciplinas que asesoran a los administradores. Los propagadores de las modas administrativas están encontrando continuamente nuevas piezas del rompecabezas, pero fracasan al intentar encajar adecuadamente" Jackson (1994).






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El desarrollo de la educación en Administración en Colombia ha estado caracterizado por una fuerte influencia del desarrollo de la teoría administrativa en Estados Unidos y por un permanente estado de "actualidad" con respecto al desarrollo de las diferentes propuestas administrativas en ese país, pues la diferencia entre la entrada en vigencia en EE.UU. y en Colombia es mínima. Sin embargo, acota López (1998) dichas teorías se acogen, se enseñan, y se implantan luego en las empresas colombianas, generalmente en calidad de modas, es decir, sin diagnósticos previos haciendo énfasis en las "intervenciones" y la aplicación de los procedimientos, sin buscar la adecuación y adaptación a la realidad particular de la empresa. En la articulación de las propuestas de autores presentados, se vislumbran indicios de que la acogida, enseñanza e implantación de las teorías sin previos diagnósticos a la realidad de la empresa ni de sus necesidades, y por eso, sin buscar la adecuación y la adaptación de dichas teorías a sus condiciones reales, ha tenido como resultado que los esfuerzos invertidos en dichas implantaciones sean infructuosos. Ahora bien, en sentido estricto, el problema de los resultados infructuosos de la implantación de una moda no depende tanto de la inconsistencia en dicho discurso en cuanto tal, ni de su visión parcializada de la organización, ni de sus redentoras promesas, más bien, dichos resultados responden a la acogida sin beneficio de inventario de sus prescripciones y de la actitud de sumisión dogmática hacia la novedad, la procedencia y la autoridad de esos discursos. Por esta razón, en términos de nuestra responsabilidad académica en laInstitución Educativa POLITÉCNICO METROPOLITANO, y ante quienes aplican estas propuestas, se hace menester su previo análisis crítico en una doble vía: por un lado, examinar la viabilidad lógica de las propuestas teóricas que se ofrecen como solución a un problema práctico (o teorías prescriptivas), es decir, su coherencia y consistencia interna y su coherencia con los objetivos organizacionales, y por otro lado, se hace necesario examinar las condiciones de aplicación de esa propuesta teórica, su previo análisis situacional y sus posibilidades de adecuación al contexto específico. Tal vez según López (1998) la participación del espíritu crítico podría liberarnos de la situación de dominación intelectual que en el caso concreto de Colombia y de los países de América Latina nos viene impuesta por la actitud dogmática y acrítica frente a los recetarios de contenido anecdótico y toda suerte de sospechosos sistemas prescriptivos sin sustentación investigativa de base, difundidos con tono señorial y mesiánico, mediante el mecanismo de éxito editorial. (Tomado del documento TRADICIÓN ACADÉMICA COLOMBIANA EN LA FORMACIÓN DE ADMINISTRADORES DE EMPRESAS Por Manuel Alfonso Garzón CastrillonPhD )






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Sin embargo podemos anotar que el programa académico de Técnico Laboral como Asistente Administrativo, procura incluir dentro de su contexto académico y pedagógico, las herramientas necesarias que le permitan al egresado desempeñarse con idoneidad en los mercados productivos de la región y el país, con criterios de calidad, compromiso, eficiencia y transparencia. Cabe anotar que el observatorio Laboral del Sena, confluye la propuesta de encontrarse dentro de las ocupaciones que más demanda tiene hacia el mercado laboral, dentro de su campo, esto refiere a muchas ofertas y muchas vacantes, garantizándose así la opción de ocupación pronta para los egresados del programa. Es importante mencionar, eso sí que los salarios para este programa son relativamente bajos, llegándose solo inclusive hasta el salario mínimo legal vigente para la vinculación a las empresas que requieran de sus servicios y/o fuerza de trabajo. Que da planteado así que en la caracterización ocupacional establecida por el Sena y las mesas sectoriales se define como una ocupación dinámica, con oferta laboral permanente para los egresados del programa. Por estas razones, el Instituto POLITÉCNICO METROPOLITANO, considera que es viable desde todo punto de vista la garantía de vinculación laboral rápida para los egresados del programa de Técnico laboral como Asistente Administrativo. El programa está construido con base en los requerimientos contenidos en el Decreto 4904 de diciembre 16 de 2009, para programas técnicos por competencias. Las características de los actuales escenarios muestran una gran dinámica de comercialización en donde actúan están las empresas saliendo avante aquellas que

realmente están preparadas para enfrentar los retos, generar los cambios que el entorno les demanda, afrontar exitosamente las amenazas, aprovechar las

oportunidades, garantizando competitividad, buen servicio y por supuesto contando, con recursos óptimos que le ayudan alcanzar los objetivos planificados,

especialmente, con un equipo humano altamente capacitado, actualizado, de acuerdo a los conocimientos que el presente exige, acorde a los requerimientos que la

Sociedad del Conocimiento exige.

Justamente, dentro de ese equipo humano, la empresa debe contar con auxiliares administrativos, que reúna las características que estas hoy deben tener para

colaborar eficientemente con la gestión de la gerencia; una secretaria, que además de manejar adecuadamente las relaciones humanas, trato con el personal,

clientes, debe saber administraradecuadamente la agenda diaria de la gerencia, jerarquizar aquellas acciones, compromisos prioritarios de acuerdo a las exigencias

que el cargo origina en su operatividad , debe saber jerarquizar las necesidades, darles preferencias a las más prioritarias, ser objetiva en su planificación. Manejo de

agenda y correspondencia interna y externa, soporte en tareas administrativas, organización de reuniones, viajes, archivos.






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Debe el auxiliar administrativo saber que constituye un determinante punto de apoyo para la empresa, compenetrarse con aquellas acciones que son determinantes

en el desempeño exitoso de esta en su diario actuar, planificar, organizar sus acciones y establecer controles que les permitan garantizar resultados beneficiosos que

favorezcan a la empresa y todo lo que en ella se involucre.

No se puede improvisar en el contrato del asistente administrativo, dándole preferencia a los compromisos de amistad, políticos, familiares, deben ser seleccionadas

personas que reúnan condiciones básicas en el alcance, repercusiones efectos de los principios básicos de la administración; de los acontecimientos del diario vivir

en los escenarios económicos y administrativos, integrada a los avances, beneficios, ventajas que genera la telemática, Internet, así como la destreza, habilidad en el

manejo de las relaciones humanas , presencia física, emprendedora, manejo de idiomas, preferentemente el inglés, organizada, metódica, auxiliar con capacidad

para adaptarse a los cambios organizacionales un(una) auxiliar que esté plenamente identificada con las necesidades de logro, eficiente, puntual, con ser cada vez

mejor con ánimo de superarse, responsable, motivada, asertiva, autoestima alta, creativa, innovadora, servicial, identificada con la organización y sus compromisos,

con la colaboración eficaz de hacer que la gerencia a quien le presta sus servicios, alcance su gestión, rendimiento, logros exitosamente.

La empresa moderna a través de su departamento de Relaciones Humanas debe reestructurar las características que el presente demanda con respecto a quién

debe ser la secretaria que deben acompañar al gerente en la gestión exitosa de la empresa, definir las nuevas funciones que el presente requiere, hacer énfasis en lo

que debe abarcar lo concerniente a los conocimientos, competencias que deben cubrirse, tanto académicas, técnicas, personales , edad, además de la descripción

del cargo, por ejemplo sobre este último, , que su responsabilidad, trabajo consiste en prestar apoyo a la gerencia en todas las áreas funcionales involucradas,

procesar y archivar correspondencia, procesar informes y reportes estadísticos, coordinar actividades relacionadas con la promoción institucional, entre otras.

Debe la gerencia por su parte está siempre atenta con respecto al desempeño, rendimiento, productividad, logros que realiza el (la) auxiliar, apoyándose en aquellas

debilidades que pueden ser transformadas en fortalezas, con acciones, estrategias que generen el cambio requerido, aportarles capacitación, desarrollo, tolerancia,

atención, que fortalezcan sus competencias.

Tomar muy en cuenta por ejemplo, lo que señala, en relación al perfil de los asistentes administrativos emprendedores: Capacidad para adaptarse a los cambios, sin morir en el intento Privilegiar las relaciones interpersonales y el conocimiento justo a tiempo de técnicas y principios de gestión. Estudiosos y lectores de todo tipo de libros y material sobre el cambio y mejoramiento organizacional. Tolerante a la incertidumbre con que se mueven los negocios. Con capacidad de crear, innovar e implementar






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Con visión global del negocio de la empresa Hablar a lo menos inglés Manejar la tecnología informática moderna para obtener información y conocimiento de valor agregado. Carácter, personalidad, hábitos y estilos proactivos y de alto estándar profesional.

Consideramos, que la empresa no debería descuidar el gran potencial que tiene a través de sus auxiliares administrativos y que realmente se comprometa en

optimizar su desempeño, prestándole la colaboración a fin de desarrollar las competencias laborales, administrativas, funcionales, especialmente las actitudinales

que han sido muy descuidadas, sobre esta últimas se debe estar atento en todo aquello referente a:

Auto confianza. Auto desarrollo. Auto motivación. Comunicación interpersonal. Disponibilidad. Gestión de conflictos. Gestión de recursos. Impacto e influencia

Están dadas las condiciones para modificar las formas tradicionales de las competencias requeridas para contar con el apoyo de un buen departamento de recursos

humanos que permitan contratar auxiliares administrativos ajenos a las exigencias que el presente demanda y garanticen un excelente desempeño de sus funciones,

en pro de que la gerencia, cuente con un aval de colaboración en las acciones que le corresponden dentro de la gestión moderna de la administración.

De conformidad al mercado laboral y ocupacional Colombiano 2014, según el Sena, para el Departamento de Risaralda los empleos relacionados con auxiliares

Administrativos, Asistentes contables y financieros y auxiliares administrativos, con ocupaciones de tendencia dinámicas.

Igualmente se encuentran dentro del componente de ocupaciones dinámicas con muchos candidatos y muchas vacantes, para el primer trimestre de 2014, los

asistentes administrativos, Secretarios, Auxiliares de Oficina, Auxiliares administrativos, auxiliares contables, lo cual demuestra la gran posibilidad de que disponen

los egresados de los programas técnicos de auxiliares administrativos de ubicarse laboralmente, más si se tiene en cuenta que la información estadística contenida

en el observatorio laboral y ocupacional de Colombia del Servicio Nacional de empleo del Sena se colige que de los empleos generados durante el primer trimestre






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de 2012, el 51% de ellos corresponde al nivel C de cualificación en las ocupaciones, y en una gran diversidad de programas técnicos, como el caso que nos ocupa

en el programa de auxiliares Administrativos, por competencias.

Es importante tener en cuenta que aunque la remuneración o salarios para estos programas es generalmente baja, los egresados encuentran trabajo en las

diferentes empresas antiguas y nuevas que se asientan en la región, por lo cual “POLITÉCNICO METROPOLITANO”, considera que es perfectamente váliday

acertada la implementación de este programa dentro de su oferta educativa, hasta por los próximos cinco (5) años.

“MILENIUM” considera que de conformidad al estudio de caracterización ocupacional para programas de Asistencia administrativa, la implementación del programa

objeto de este estudio propiciará la cualificación de personal técnico con criterios de calidad, honestidad, además, preparados académicamente de una manera real

para el desempeño en el mercado productivo y laboral Colombiano.

Adicionalmente el programa es perfectamente articulable con procesos de educación superior técnica profesional y/o tecnológica, lo cual es una de las oportunidades

que el Instituto MILENIUM brindará a sus estudiantes y egresados de perfeccionar sus estudios en el campo de la educación superior, a través de los programas

universitarios vigentes y con registro calificado de la IES MILENIUM.

COMPETENCIAS ESENCIALES DE UN ASISTENTE ADMINISTRATIVO

De acuerdo con las definiciones del diccionario de competencias Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. Argentina. Las competencias se van complementando dependiendo del nivel jerárquico del individuo dentro de la organización; en este orden de ideas en el nivel básico las competencias esenciales serán: Orientación al cliente: Implica el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final al que van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de sus clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa – cliente, como los proveedores y el personal de la organización. Establece una relación con perspectivas de largo plazo con el/los cliente/s para resolver sus necesidades, debiendo sacrificar en algunas ocasiones beneficios inmediatos en función de los futuros. Busca obtener beneficios a largo plazo para el cliente, pensando incluso en los clientes de los clientes. Es un referente dentro de la organización en materia de ayudar y satisfacer las necesidades de los clientes.






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Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, la búsqueda de información sobre las necesidades latentes, pero no explícitas, del cliente. Indaga proactivamente más allá de las necesidades que el/los cliente/s manifiestan en un principio y adecúa los productos y servicios disponibles a esas necesidades. Mantiene una actitud de total disponibilidad con el cliente, brindando más de lo que éste espera. El cliente siempre puede encontrarlo. Dedica tiempo a estar con el cliente ya sea en su propia oficina o en la del cliente. Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, el contacto permanente con el cliente para mantener una comunicación abierta con él sobre las expectativas mutuas y para conocer el nivel de satisfacción.

TRABAJO EN EQUIPO:

Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en equipo. Equipo, en su definición más amplia, es un grupo de personas que trabajan en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es un número uno de área o empresa, la competencia “trabajo en equipo” no significa que sus subordinados sean pares s ino que operarán como equipo en su área/grupo. • Fortalece el espíritu de equipo en toda la organización. • Expresa satisfacción personal con los éxitos de sus pares o de otras líneas de negocios. • Se preocupa por apoyar el desempeño de otras áreas de la compañía, aunque la organización no le dé suficiente apoyo. • En beneficio de objetivos organizacionales de largo plazo, es capaz de sacrificar intereses personales o de su grupo cuando es necesario. • Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. • Anima y motiva a los demás. • Desarrolla el espíritu de equipo. • Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, buen clima y espíritu de cooperación. • Solicita la opinión al resto del grupo. • Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros. • Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista. • Coopera.






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• Participa de buen grado en el grupo, apoya sus decisiones. • Realiza la parte de trabajo que le corresponde. • Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás y los tiene al corriente de los temas que lo afectan. • Comparte información.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMERCIALES:

Es la capacidad de idear la solución que dará lugar a una clara satisfacción del problema del cliente atendiendo sus necesidades, problemas y objetivos del negocio (del cliente) y la factibilidad interna de resolución. • Desarrolla una solución innovadora sobre la base de un enfoque no tradicional para resolver problemas y una profunda comprensión de los objetivos de negocio del cliente y de su empresa. • Desarrolla una solución compleja incorporando a terceros y demostrando creatividad en el diseño de la misma. • Desarrolla una solución sobre la base de su conocimiento de los productos, su experiencia previa y la incorporación de serv icios. Personas con experiencia e historia laboral. Niveles intermedios: Se entiende por otros niveles intermedios a aquellas personas que tiene experiencia laboral pero no están en un alto nivel de supervisión o responsabilidad, por ejemplo, el analista sénior de cualquier especialidad. Es la capacidad de comunicar claramente al cliente el valor que la propuesta/solución desarrollada/acordada agrega a su negocio y sus beneficios. Incluye la aptitud para comunicarse eficazmente tanto de manera oral como escrita identificando las características de la audiencia, adaptando la presentación a sus intereses y formación. • Se asegura de que su presentación contenga las respuestas que la audiencia espera escuchar, anticipándose a posibles objeciones. • Despierta interés, entusiasmo y credibilidad, y obtiene un firme compromiso de los participantes. • Presenta y comunica claramente los aspectos del negocio, centrándose en los aspectos de la propuesta que responden a los ob jetivos del cliente y resuelvensatisfactoriamente sus problemas actuales. • Provoca un fuerte impacto e interés por la propuesta. • Presenta y comunica claramente el valor que agrega, haciendo hincapié en losbeneficios que su propuesta creará en el negocio del cliente. • Utiliza adecuadamente estrategias de persuasión. • Comunica claramente el negocio mediante una presentación estándarhaciendo hincapié en los aspectos positivos de los productos de la compañía. • Cuando no tiene una respuesta se compromete a investigar paraproporcionarla lo más rápido posible.






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TRABAJO EN EQUIPO EMPRESARIAL:

Es la capacidad de participar activamente en la consecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. • La empresa es un solo equipo. Coopera incluso en forma anónima para ellogro de los objetivos organizacionales, considerando como más relevante elobjetivo de todo, que las circunstancias del propio equipo de trabajo. • Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización. • Crea un buen clima de trabajo, comprende la dinámica del funcionamientogrupal e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonalcentrándose en el logro de los fines compartidos. • Trata las necesidades de otras áreas con la misma celeridad y dedicación conque trata las de su área. • Se compromete en la búsqueda de logros compartidos. Privilegia el interés delgrupo por encima del interés personal.

INNOVACIÓN

Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para problemas osituaciones requeridas por el propio puesto, la organización, al cliente o laindustria del cliente en un contexto altamente cambiante y que responde a losnuevos paradigmas de la economía digital • Presenta una solución novedosa y original, a la medida de los requerimientosdel cliente, solución que ni la propia empresa ni otra competidora habíanpresentado antes. • Debe diferir de las soluciones tradicionales postuladas por las empresas de lavieja economía. • Presenta soluciones novedosas para problemas o situaciones del cliente. • Presenta soluciones para problemas o situaciones utilizando su experiencia enotras similares, o recurre al know-how de otros para ofrecer una soluciónadecuada. • Revisa las soluciones que otros ofrecen a temas iguales o parecidos. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: Es la predisposición a comprender y apreciar perspectivas diferentes u opuestas,para adaptarse en situaciones cambiantes y aceptar modificaciones del contexto yde la competencia, en la propia organización y en la del cliente, dentro de losrequerimientos del trabajo de la economía digital.






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• Realiza adaptaciones organizacionales y estratégicas a corto, mediano y largoplazo en respuesta a los cambios del entorno o las necesidades de la situaciónconsiderando la especial dimensión del tiempo que se da en el entorno digital. • Adapta tácticas y objetivos para afrontar una situación o solucionar problemas. Revisa y evalúa sistemáticamente las consecuencias positivas y/o negativas delas acciones pasadas para agregar valor a la nueva solución. • Utiliza el fracaso de otros en su propio beneficio. • Observa la situación objetivamente y puede reconocer la validez del punto devista de otros, utilizando dicha información de manera selectiva para modificarsólo en ocasiones su accionar. • Suele aferrarse a sus propias opiniones. • En ocasiones no reconoce la validez de la perspectiva de otros. • Siempre sigue los procedimientos. MANEJO DE RELACIONES DE NEGOCIOS (NETWORKING). Es la habilidad para crear y mantener una red de contactos con personas en formadirecta (personal) o a través de la web (virtual), que son o serán útiles paraalcanzar las metas relacionadas con el trabajo o el objetivo propuesto en uncontexto de relaciones de aparente trato informal y durante lapsos muy breves. • Se relaciona con habilidad en la creación de alianzas estratégicas parapotenciar los negocios a través de la web. • Tiene una extendida red de contactos que utiliza para propagar las ideasgenerales de su empresa en la web, en la comunidad, en el empresariado,entre sus pareas o en la industria utilizando todos los medios de comunicaciónconocidos. • Construye redes de personas clave dentro y fuera de la organización,incluyéndolas como jugadores de un “equipo virtual” que le aportaráninformación clave o le permitirán planificar acciones a largo plazo parasolucionar posibles problemas. • Identifica correctamente a las personas clave que podrían ayudarlo a realizarsus tareas o alcanzar sus objetivos, manteniendo con ellos contactosinformales. • Esporádicamente realiza contactos informales con otros que podrían ayudarloa hacer eficientemente sus tareas.






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COSMOPOLITISMO: Implica la habilidad para adaptarse rápidamente a otro contexto cultural yfuncionar con eficacia en el extranjero; la comprensión de las diferentes culturas yla capacidad de establecer relaciones interpersonales. Esta competencia es necesaria porque el trabajo ahora es global, por ejemplo lacomunicación para la organización de una teleconferencia entre personas dediferentes países implica que el trabajador encargado de esta actividad tenga lassuficientes herramientas y conocimiento para hacerse entender, poner de acuerdoa personas con diferentes estilos de trabajo no es tarea fácil si se tienen ademásbarreras como idioma y horario. La estrategia digital, rompe todos los paradigmas conocidos hasta ahora, para quela estrategia digital actúe, además de la tecnología necesaria, se requierenpersonas que operen esa tecnología. Para ello deben tener ciertas competencias específicas que se derivan del propionegocio. La extensión del concepto no se aplica solamente a los integrantes de lasempresas involucradas en el e-commerce, el e-business, en los sitios o portalesde Internet, incluye también a las directamente relacionadas, como proveedoresde tecnología y otros proveedores y profesionales. Generalmente, ciertas expresiones, como estamos frente a un mundo nuevo, sedicen y se perciben como frases altisonantes sin demasiado contenido. Pero los profesionales que nos movemos en el mercado debemos cambiar la viejapercepción de los temas y de los negocios para adaptarla a las nuevascircunstancias. LIDERAZGO PARA EL CAMBIO: La habilidad de comunicar una visión de la estrategia de trabajo de las empresas,motivando a todos los trabajadores y comprometiéndolos para actuar prontamentefrente a los cambios.

ENTORNO OCUPACIONAL

ANÁLISIS A PARTIR DE FUENTES DE INFORMACIÓNPRIMARIA.

Según la información presentada por el Observatorio Laboral y OcupacionalColombiano, las siguientes ocupaciones se clasifican dentro de las denominadasdinámicas, que se caracterizan por contar con muchos candidatos y muchasvacantes: Asistentes Administrativos, Asistentes de Personal y






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Selección,Asistentes Contables y Financieros, Asistentes de Comercio Exterior, Secretarios,Digitadores, Auxiliares de Información y Servicio al Cliente, Recepcionistas yOperadores de Conmutador, ASISTENTE ADMINISTRATIVOS y Auxiliares de Oficina. Esta información justifica la importancia de responder al sector productivo, por unlado, con trabajadores competentes y por otro, con insumos para que lasinstituciones de formación profesional orienten sus currículos a la formación de lostrabajadores. Entre otras fuentes fueron consultadas las siguientes bolsas de empleo: Cartelera de Vacantes del Servicio Público de Empleo Regional Bogotá Bolsa de Trabajo Computrabajo – Bogotá Bolsa de Trabajo Computrabajo – Costa Rica Bolsa de Trabajo Computrabajo México Inacap- Chile En relación con los salarios del área de Asistencia Administrativa, éstos oscilanentre $515.000 y $800.000. Los nombres de los cargos son entre otros, Asistente Administrativo, AuxiliarContable y Financiero, Encuestador, Recepcionista, Secretaria, AuxiliarAdministrativo. En México, algunas ocupaciones tienen un perfil similar al de los Asistentes Administrativos, entreéstas se encuentran, por ejemplo, Recepcionista, Operador de Conmutador,Operador de Tele marketing, Asistente Administrativo, Capturista de Datos,Archivista, Asesor Telefónico y Ejecutivo de Atención a clientes. En Chile el Asistente administrativo, Secretaria Auxiliar contable, Gestor de Atención alPúblico, Secretaria de Gerencia, Asistente de inteligencia de negocios. La Cartelera de Vacantes del Servicio Público de Empleo Regional Bogotá,presenta la siguiente clasificación de las ocupaciones en relación con la oferta y lademanda: Ocupaciones Dinámicas en Demanda, déficit en demanda. Ocupaciones Dinámicas, presenta muchos candidatos, muchas vacantes Ocupaciones Dinámicas en oferta, muchos candidatos y pocas vacantes Ocupaciones poco Dinámicas, pocos candidatos pocas vacantes Nivel B (Técnicos Profesionales –Tecnólogos, algunas técnicas laborales) Dinámicas eDemanda - Dinámicas en Oferta - Poco Dinámicas Asistentes de Juzgados,Tribunales y Afines, Asistentes Administrativos, Asistentes de Personal ySelecciónSupervisores,Empleados de ApoyoAdministrativoAsistentes de Compras yAdquisicionesOrganizadores deEventosSupervisores,Empleados de Segurosy Finanzas, Asistentes Contables yFinancierosSupervisores,Empleados deInformación y Servicio alCliente, Administradores deInmuebles, Asistentes de ComercioExterior, Administradores ySupervisores de Comercio alPor Menor, Agentes y Corredores deSeguros, Agentes de Compras eIntermediarios.






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*Fuente: Servicio Público de Empleo. Primer semestre de 2013 Consultadas las diferentes fuentes se puede concluir que las solicitudes depersonal para el área de Asistencia Administrativa, son definidas con este nombreen el sector público y en el sector privado, reciben diferentes denominacionescomo se aprecia en la anterior tabla, y en las diferentes bolsas de empleoconsultadas.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN A PARTIR DE LASENCUESTAS APLICADAS Clasificación de las empresas encuestadas, por Sector Económico

.






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Clasificación de las Empresas encuestadas, por tamaño.






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CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS, POR TIPO DE ORGANIZACIÓN

Gráfico. Empresas Encuestadas por Tipo de Organización.






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PERFIL OCUPACIONAL SEGÚN LA ENCUESTACompetencias específicas.

Si tenemos en cuenta que un 85.19% de los encuestados recopila información yprepara informes y que un 75% hace transcripciones en Español, podemosesperar que el bajo nivel de 11.11% de personas que en la actualidad realizatranscripciones en Inglés, se incremente notablemente en los próximos años dadala tendencia de globalización de mercados y la internacionalización de las distintasactividades económicas, por lo que es conveniente continuar con la capacitaciónen esta área. Por otra parte, se evidencia poca utilización de equipos audiovisuales tal vez debido a que cada vez son más sofisticados y costosos; y su manipulación es realizada por personal experto; sin embargo, el principio de uso de este material es común y se recomendaría continuar orientando este tipo de capacitación. El uso de las TIC es indispensable ya que éstas son herramientas valiosas para mejorar la competitividad de las empresas.






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COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS

El nivel de participación de los asistentes en la gestión administrativa en bastante alto. Sobresale la elaboración de planes de mejoramiento y la estandarización de

los procedimientos de gestión.






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OTRAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS

Como el establecimiento de prioridades en las mismas son vitales. Le sigue en importancia implementación de nuevos procedimientos de oficina, la asesoría a los clientes y la coordinación del trabajo de la oficina.






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TECNOLOGÍA UTILIZADA POR EL AUXILIAR ADMINISTRATIVOUSO DE TECNOLOGÍA DURA.

La tecnología dura es utilizada en la mayoría de las funciones de los auxiliares Administrativos; los elementos que tienen mayor relevancia en orden de importancia

son: el computador, el teléfono fijo la memoria USB y el teléfono celular.

Para el caso de las comunicaciones a través de Avantel éstas no han sido relevantes; el uso de la microfilmadora ha disminuido y lo ha reemplazado la digitalización.

La cámara de seguridad está en un proceso de introducción como elemento de trabajo dentro de las empresas de allí su baja participación en los resultados de uso

de esta encuesta. La telefonía IP se ha convertido en una herramienta indispensable ya que permite audio conferencia entre varios usuarios, facilitando de esta

manera la toma de decisiones concertada en tiempo real.

USO DE TECNOLOGÍA BLANDA.






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En cuanto al uso de la tecnología blanda las redes de Internet e Intranet son las que más relevancia tienen, se espera que en un futuro, los niveles de utilización

seacerquen al 100%.






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COMPETENCIAS TRANSVERSALES INTERPRETATIVAS Y ADMINISTRATIVAS.

Tanto la Capacidad de Análisis y de Síntesis, como la Comunicación oral y escrita, superaron los cuatro puntos; se interpreta como la necesidad de la empresa, de contar con personas en las cuales se pueda delegar funciones que comprometan el criterio eficaz para la toma de decisiones.






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La capacidad de organización y planeación con un 4,5% de promedio de puntuación da a entender la gran importancia que tiene para el auxiliar Administrativo esta competencia.

EMPRENDIMIENTO

Como en el caso anterior, la totalidad de las respuestas están por encima de cuatro puntos, el gerente espera encontrar en su asistente un solucionador de problemas con iniciativa y sentido común, que sea creativo y que pueda liderar un equipo de trabajo en su ausencia, esto no implica tomar riesgos ya que las decisiones que pueda llegar a tomar deben ser consultadas previamente con los niveles superiores.






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El estilo de liderazgo que se espera encontrar es el de un líder proactivo y positivo, no un líder negativo que pueda llegar a desestabilizar el equipo de trabajo.

SERVICIO

La necesidad por parte de la gerencia de contar con personal altamente enfocado hacia el contacto con el cliente hace imperiosa la incorporación de esta competencia en los programas de formación profesional integral.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS






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Para el caso de las competencias específicas los resultados que arroja la gráfica son más dispersos, se debe a que para cada caso el gerente requiere personas con competencias especiales para el puesto de trabajo disponible, no obstante el reto para el Asistente Administrativo es el de contar con conocimientos suficientes para ajustarse a las necesidades de la organización. Al observar la gráfica se evidencia que se le da un menor valor a las áreas de mercadeo y costos, sin embargo, son competencias que no se deben descartar en los programas de formación, teniendo en cuenta que sin mercadeo es muy incierto el futuro de cualquier empresa y si los costos no se controlan, por muy buenas ventas que se tengan, los resultados de la operación de la empresa, no serán suficientes para cumplir con los objetivos económicos de la misma.






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PERFIL DE ESTUDIOS EXIGIDOS PARA OCUPAR EL PUESTO DE GERENTE






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PERFIL DE ESTUDIOS EXIGIDOS PARA OCUPAR EL PUESTO DE JEFE DE AREA

El perfil de estudios exigidos para ocupar un puesto de trabajo en el área administrativa para los niveles gerenciales y de jefatura de área, demandan en especial, personal con estudios universitarios, esto es entendible si se analiza el grado de responsabilidad que se tiene en estos dos puestos de trabajo. Los niveles de tecnólogo de 8,93% y técnico profesional de 7,14% son incipientes.






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PERFIL DE ESTUDIOS EXIGIDOS PARA OCUPAR EL PUESTO DE ASISTENTE DE GERENCIA

El Tecnólogo tiene gran acogida para ocupar el cargo de Asistente de Gerencia y le sigue en importancia el Profesional Universitario.






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PERFIL DE ESTUDIOS EXIGIDOS PARA OCUPAR EL PUESTO DE SUPERVISOR






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Para el puesto de Supervisor, el Técnico Profesional y el Tecnólogo muestran mayor aceptación.

PERFIL DE ESTUDIOS EXIGIDOS PARA OCUPAR EL PUESTO DE ASISTENTE DE OFICINA

.

Para el puesto de Asistente de Oficina los gerentes y jefes de área eligen en primer lugar personas con estudios de nivel técnico profesional.






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PERFIL DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO A PARTIR DEL ACTUAL ESTUDIO DE CARACTERIZACIÓN. Tomando como base los perfiles exigidos en las bolsas de empleo y las encuestas aplicadas, se presenta una organización por grupos de competencias y dentro de cada grupo se ha jerarquizado, de tal manera que la primera subdivisión corresponde al aspecto más importante requerido y va descendiendo en orden de exigencia.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:

Recopilar información y preparar informes Administrar los archivos de oficina Transcribir información en español Aplicar las Tecnologías de la Información y la Documentación Manejar inventarios de oficina Controlar y reportar estados de equipos de oficina Preparar agendas de trabajo Manejar equipos audiovisuales Participar en la aplicación de los procesos contables Transcribir información en inglés

PARTICIPACIÓN DEL ASISTENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, EN DIFERENTES ASUNTOS:

Elaboración de planes de mejoramiento de la Unidad Administrativa Estandarización de los procedimientos de Gestión Elaboración de proyectos Elaboración de planes operativos Elaboración del plan estratégico de la Organización Investigación de nuevas formas de gestión Investigación sobre aspectos del objeto social de la Organización Planeación de nuevos proyectos empresariales






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Investigación sobre las operaciones de la Organización Elaboración de presupuestos de la Unidad Administrativa

OTRAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS:

Planear actividades Establecer prioridades en las actividades de oficina Implementar nuevos procedimientos de oficina Asesorar a los clientes Coordinar el trabajo de oficina Delegar trabajo a otros colaboradores Coordinar y manejar inventarios generales Coordinar eventos empresariales Intervenir en el análisis económico de la Organización

COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS EN EL USO DE:

Computador Teléfono fijo Memoria USB Teléfono celular Pbx Videobean DVD Grabadora Cámara fotográfica Equipos de audio y videoconferencia Telefonía IP Microfilmadora Competencias tecnológicas en el uso de:






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Internet Intranet Tablas dinámicas Agenda compartida Blog

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Planeación y Organización Análisis y Síntesis Comunicación oral y escrita Gestión de la información Comprensión de lectura Razonamiento crítico

COMPETENCIAS DE EMPRENDIMIENTO:

Trabajo en equipo Relaciones interpersonales Liderazgo Creatividad Iniciativa y espíritu emprendedor

COMPETENCIAS DE SERVICIO:

Servicio al cliente Actitud hacia el trabajo Compromiso ético Actitud hacia las personas






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Adaptación a situaciones nuevas Resultado de las encuestas aplicadas a los Gerentes o Jefes de Área, sobre el perfil requerido para ocupar un puesto de trabajo en organización y administración de empresas, o Jefes de Área. En orden de importancia están las siguientes competencias específicas: Atención al cliente Generación actitudes y prácticas saludables en los ambientes de trabajo Dirección del Talento Humano Manejo de presupuestos Control de la ejecución presupuestal Desarrollo de procesos contables Adquisición de equipos y materiales de acuerdo con las necesidades Solución de problemas a partir de la investigación operacional Distribución de los materiales, equipos y elementos en las dependencias de la empresa Control y realización de inventarios Análisis y presentación de informes sobre costos Organización de eventos empresariales Establecimiento de planes de mercadeo Desarrollo de planes de Mercadeo

PERFILES ACADÉMICOS:

Cargo Gerencial, Universitario Jefe de Área, Universitario y Tecnólogo Asistente de Gerencia, Tecnólogo y Universitario Supervisor, Técnico Profesional, Tecnólogo y Universitario Asistente de oficina, Técnico Laboral, Técnico Profesional, Técnico y Tecnólogo






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CONCLUSIÓN DEL ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS INTERNACIONALES:

En las encuestas aplicadas en otros países se observa que las competenciastransversales son en su gran mayoría muy importantes, mientras que lascompetencias específicas como: adquisición de equipos y materiales de acuerdo con las necesidades, distribución de los materiales, equipos y elementos en las dependencias de la empresa, control y realización de inventarios, desarrollo de procesos contables y análisis y presentación de informes sobre costos no sonrelevantes.

CONCEPTO DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO SENA – POLITÉCNICO

Gráfico. Concepto SENA.

El concepto general que los gerentes tienen acerca de los Asistentes Administrativos egresados del POLITÉCNICO METROPOLITANO es excelente y bueno, en ninguno de los casos se presentó una calificación regular o mala. Observaciones adicionales: De los egresados del POLITÉCNICO, se requiere mayor interés por aprender y mayor compromiso y lealtad con la empresa.






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Otras competencias exigidas para los puestos de jefes de área: derecho y conocimientos financieros, inglés, diseño gráfico, desarrollo de planes de capacitación para usuarios internos y externos. Asistentes Administrativos: programa contable y operativo en Linux Sispimes, Helisa, Sistema Uno Contable, Oracle, Kardex, Tecnologías de telefonía móvil, tecnologías para call center y call máster, data control, herramientas de auditoría y análisis de datos. OTRAS FUNCIONES: Ejecución de eventos, análisis y elaboración de presupuestos de gastos, procesos de compras, control de personal, Sistemas de información y

conciliaciones con clientes.

Fuente: Estudio de caracterización ocupacional para asistentes administrativos Sena. 2013.

En conclusión podemos deducir que el programa que nos ocupa, de Auxiliares, en este caso de Auxiliares administrativos, tendrá un amplio espectro en la formación de personal altamente calificado y cualificado para el desempeño en el mercado laboral Colombiano, aunado esto a que los estudios del Área Metropolitana Centro Occidente sobre estudio de mercado en las ciudades que la componen y el Departamento de Risaralda requieren de personal capacitado académicamente en el área de asistencia administrativa, servicios financieros y en general en áreas técnicas que permitan propiciar una mejor calidad hacia el desempeño laboral, aunado esto a una gran cantidad de oferta laboral que habrá de manera próxima con la implementación de las zonas francas y puertos secos en la región, así como también la apertura de nuevos centros comerciales y grandes superficies en la región. Consideramos viable el programa a ser desarrollado, para lo cual muy comedidamente solicitamos la renovación del registro correspondiente a fin de ser ofertado por parte “DEL Politécnico Metropolitano, a partir del primer semestre académico de 2017.

MARCO LEGAL DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO DENOMINADO POLITÉCNICO METROPOLITANO.

Además de la Ley 115 de 1994, o denominada Ley General de Educación y su normatividad subsiguiente, consecuente y reglamentaria, la institución tiene su base

legal en el Decreto 4904 de diciembre 16 de 2009,

• LEY 115 DE 1994 “Por la cual se expide la Ley General de Educación”






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• LEY 1064 DE 2006 “ Por la cual se dictan normas para el apoyo y fortalecimiento de la educación para el trabajo y el desarrollo humano establecida como

educación no formal en la ley general de educación”

• Decreto 1075 de 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Educación” Libro 2 – Parte 6 “Reglamentación de la

Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano”

• DECRETO 4904 DE 2009 “Por el cual se reglamenta la organización, oferta y funcionamiento de la prestación del servicio educativo para el trabajo y el

desarrollo humano y se dictan otras disposiciones” Únicamente Capítulo VI “Disposiciones especiales para programas en las áreas auxiliares de la Salud”

artículos 6.1 a 6.5.

• DECRETO 1500 DE 2009 “ Por el cual se establecen los requisitos para la constitución y funcionamiento de los Centros de Enseñanza Automovilística”

• RESOLUCIÓN 3245 DE 2009 “ Por la cual se reglamenta el Decreto 1500 de 2009”

• CIRCULAR 21 DE 2010 Orientaciones creación IETDH

• DECRETO 2006 DE 2008 Crea la Comisión Intersectorial para el Talento Humano en Salud

• DECRETO 2376 DE 2010 Establece los convenios docencia –servicio

• ACUERDOS 153/12; 113/10; 114/10, 360/10 y 116/11 (salud)

• DECRETO 2020 DE 2006 “Por medio del cual se organiza el sistema de calidad de formación para el trabajo”(SCAFT)(Decreto 1072 de 2015)

• DECRETO 3756 DE 2009 Modifica el artículo 4 del Decreto 2020 de 2006.

• DECRETO 1469 DE 2010 Licencias de construcción

• LEY 1651 DE 2013 Idiomas

• DECRETO 055 DE 2015 Afiliación estudiantes al Sistema General de Riesgos Laborales

• RESOLUCIÓN 225 DE 2015 crea la planilla “k estudiantes”

El Instituto de Educación para el trabajo y el Desarrollo humano denominado “POLITÉCNICO METROPOLITANO, tiene Licencia de funcionamiento otorgada por la

Secretaría de Educación del Municipio de Pereira, por medio de la Resolución Número 670 de diciembre 30 del año 2004, y además por Resolución número 4120

del 16 de septiembre del año 20011 se modificó la Licencia de funcionamiento y se dio registro a una nueva dirección la cual se encuentra ubicada en la calle 19

número 8-74, de la ciudad de Pereira, igualmente por medio de la Resolución número 3000 del 23 de julio de 2012 se hizo nuevamente modificación a la Licencia de






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funcionamiento por un nuevo cambio de la Representación legal y se da visto a la nueva planta física ubicada en la calle 23 número 7-53, sector centro de la ciudad

de Pereira.

El instituto Politécnico Metropolitano de Pereira, es de propiedad de la entidad denominada Politécnico Metropolitano Centro Occidente S.A.S., con matrícula en la

Cámara de Comercio de Pereira con el número 18107443 de agosto 22 de 2013, adicionalmente el Politécnico Metropolitano, está registrado en la Cámara de

Comercio de Pereira con la matrícula 14362202 de septiembre 22 de 2004 y cuya actividad económica es:

Actividad principal 8541: Educación técnica profesional.

Actividad secundaria 8542: Educación tecnológica.

Actividad adicional 1: Educación media técnica y de formación laboral.

Actividad adicional 2: Establecimientos que combinan diferentes niveles de educación.

PROGRAMAS OFRECIDOS POR EL POLITÉCNICO METROPOLITANO;

PROGRAMA METODOLOGÍA DURACIÓN ACTO ADMINISTRATIVO

TÉCNICO LABORAL EN SISTEMAS PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 4172 DE 2011

TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR CONTABLE PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 4172 DE 2011

TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE ADMINISTRATIVO PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 4172 DE 2011

TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIADO EJECUTIVO PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 4172 DE 2011

TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR COMERCIO EXTERIOR PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 4172 DE 2011

TÉCNICO LABORAL EN HOTELERÍA Y TURISMO PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012






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TÉCNICO LABORAL EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

ELECTRÓNICOS

PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN COCINA INTERNACIONAL PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN DISEÑO DE MODAS Y FABRICACIÓN

TEXTIL INDUSTRIAL


TÉCNICO LABORAL EN PROPIEDAD HORIZONTAL PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN CONSTRUCCIONES CIVILES PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN DISEÑO GRÁFICO Y PUBLICITARIO PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN PRODUCCIÓN DE AUDIO, VIDEO EN

COMUNICACIONES


TÉCNICO LABORAL EN ATENCIÓN A LA PRIMERA INFANCIA PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012

TÉCNICO LABORAL EN INVESTIGACIÓN JUDICIAL PRESENCIAL 1072 HORAS RESOLUCIÓN 3000 DE 2012






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LOGOSÍMBOLO INSTITUCIONAL POLITÉCNICO METROPOLITANO.






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DISTRIBUCIÓN PLANTA FÍSICA-.

DESCRIPCIÓN LA PLANTA FISICA DE LAS INSTALACIONES

El Politécnico Metropolitano de Pereira, se encuentra ubicado en la calle 23 número 7 – 53en pleno sector central de la ciudad,, a escasas dos cuadras del parque

el Lago y a dos cuadras de la plaza de Bolívar, centro de las actividades administrativas, bancarias, industriales y comerciales de la ciudad y centro de convergencia

de las vías de transporte público, como lo es el denominado transporte masivo, mega bus y rutas de servicio público aliado, lo cual garantiza de manera rápida el

desplazamiento de la comunidad educativas, estudiantes, docentes y funcionarios administrativos, en una cómoda planta física estratégicamente distribuida, de la

siguiente manera:

Primes Piso Bloque A: El acceso a la institución se encuentra en el primer piso del bloque A, a través de una puerta en vidrio, este piso contiene una sala de

espera, mesa circular, módulo de trabajo Secretaria Académica con ruta de evacuación, botiquín, extintor y archivadores.

Segundo Piso Bloque A: Al acceder al segundo piso se encontrará las escaleras, y en la segunda planta del bloque A se encontrará 5 salones, un estudio

fotográfico y de video, al fondo está ubicada la zona de aseo y una mini cocina, la pagaduría, la oficina de Dirección General con un hall (sala de espera) y el acceso

al Bloque B segundo Piso.

Tercer Piso Bloque A: La entrada al tercer piso se hace a través de las escaleras y se encontrará una (1) Bodega al fondo, una (1) oficina con un estudio de

grabación de sonido, tres(3) salones con sus respectivos extintores, de los cuales comprende un(1) pequeño auditorio.

Segundo Piso Bloque B: El acceso del bloque B se realiza mediante una entrada lateral, allí se encuentra la oficina de la coordinación de bienestar estudiantil, la

sala de sistemas y el acceso a un espacio libre del bloque B, al lado de dicho acceso, están las escaleras para el tercer piso del bloque B, y al frente está la cocina

dotada completamente para las clases del programa de Cocina Internacional. Al lado de la cocina está la entrada a tres (3) aulas de clase.






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Tercer Piso Bloque B: Al subir las escaleras de este bloque, se encuentra en el tercer piso un ambiente de descanso con cafetería, al lado un salón de Diseño

Gráfico y una bodega.

TOTAL BAÑOS: Catorce (14) Baños - uno (01) por cada aula y dos públicos de hombres y mujeres.

TOTAL EXTINTORES: Nueve (09), siete (07) multipropósito y dos (02) Sokaflam.

La planta física conserva las normas de seguridad industrial, señalización y sitios especializados debidamente reconocidos y aprobados por el cuerpo de bomberos

de la ciudad, al igual que la Secretaría de salud y seguridad social de Pereira, lo cual dio origen a la expedición de la Licencia sanitaria otorgada por la mencionada

entidad de salud.

El Politécnico Metropolitano mantiene la siguiente estructura organizacional, la cual esta resumida en el organigrama que se adjunta como anexo,

RECURSOS ESPECÍFICOS PARA DESARROLLAR EL PROGRAMA:

El politécnico Metropolitano, cuenta con todas las herramientas e infraestructura requerida para el desarrollo de sus actividades académicas, tanto en área del

conocimiento específica en teoría y en la parte práctica del programa.

+- Sala de sistemas con equipos de última tecnología.

+- Impresoras multifuncionales todo en uno, dotadas de copiadora, impresora y scaner.

+- Video bean.

+- Tableros en acrílico para marcadores borrables.

+- Sillas universitarias individuales.

+- Escritorios para los docentes en cada ambiente de aprendizaje o salón de clase.






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+- Oficinas administrativas agradables y confortables, dotadas de las herramientas técnicas y tecnológicas acorde con la atención a los estudiantes y comunidad

educativa en general.

+- Biblioteca compuesta por material bibliográfico escrito y/o virtualizado.

+- Televisores a color, led y plasma superiores a 32 pulgadas.

+- Señalización completa, de conformidad a las normas de seguridad industrial y salud y seguridad en el trabajo.

+- Departamento de Bienestar institucional y asesoría sicológica.

+- Sala de sistemas con 30 computadores, quince (15) de mesa y quince (15) portátiles.

+- Cuatro computadores para labores administrativas, dos (2) de mesa y dos (2) portátiles.






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TABLA DE SABERES ASISTENTE ADMINISTRATIVO – NORMAS DE COMPETENCIA ASOCIADAS AL PROGRAMA

VERSIÓN VERSIÓN AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

REGIONAL BOGOTÁ CENTRO CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

METODÓLOGO MARISOL SAAVEDRA BARRERA

VERSION 3

FECHA DE APROBACIÓN 12/10/2012

VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017

TÍTULO DE LA NORMA DE COMPETENCIA LABORAL 210601001

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Redactar los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 3 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

RANGOS DE APLICACIÓN

EVIDENCIAS REQUERIDAS

A, Los documentos son redactados, de acuerdo con el asunto. B, Los documentos son redactados, de acuerdo con su tipo y clase. C, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta su destinatario. D, Los documentos son redactados con el protocolo requerido para el tipo y clase de documento. E, Los documentos son redactados aplicando la

01, Clases de documentos, según el contenido (a, b). 02, Tipos de documentos (b). 03, Relaciones humanas en la redacción (c). 04, Redacción personal, comercial, diplomática, epistolar (d). 05, Repetición de términos en la redacción (j). 06, Sintaxis (e). 07, Ortografía (f).

TIPOS DE DOCUMENTOS Legales. correspondencia en general. IDIOMA Español. extranjero. ASUNTO DEL DOCUMENTO

DESEMPEÑO 1. Observación respuesta a una comunicación dada. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia laboral. PRODUCTO 1. Redacción de una carta






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sintaxis. F, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta las normas de ortografía, acentuación y puntuación. G, Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas sobre abreviaturas. H, Los documentos son redactados teniendo en cuenta las características de los párrafos. I, Los documentos son redactados con precisión, claridad y brevedad. J, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta cohesión y concordancia.

08, Acentuación (f). 09, Signos de puntuación (f). 10, Abreviaturas (g). 11, Párrafos (h). 12, Cualidades de la redacción (i). 13, Concordancia en la redacción (j).

Solicitudes de información. respuesta sobre diferentes asuntos. reclamaciones. ofrecimiento de productos.

comercial y una circular general, de acuerdo con el rango de aplicación seleccionado.






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VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017


Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica..

CÓDIGO ELEMENTO 02 Digitar los documentos, de acuerdo con su tipo y normas establecidas.





A, La clase de papel elegido corresponde al tipo de documento. B, La distribución del texto cumple con las normas de calidad establecidas. C, El documento es digitado, de acuerdo con las normas técnicas vigentes. D, El documento es digitado con precisión, en el tiempo establecido de acuerdo con el número de palabras. E, Los principios ergonómicos son aplicados en el puesto de trabajo. F, El documento digitado es conservado, teniendo en cuenta el soporte. G, Los equipos de digitación son conservados con las

01, Clase y tamaño de papel (a). 02, Tipos de documentos (a, b). 03, Digitación de documentos (c). 04, Velocidad y precisión en la digitación (d). 05, Normas de calidad en la elaboración de documentos (b). 06, Clases de soportes de acuerdo con la tecnología empleada (f). 07, Higiene y seguridad en los equipos de trabajo y soportes documentales (f, g). 08, Marcación e inserción de documentos en sobres, de acuerdo con el tamaño del documento y normas vigentes (h). 09, Ergonomía (e).

IDIOMA Español. extranjero. EQUIPOS DE DIGITACION Escritorio. portátil. CLASE DE PAPEL Calidad. tipo. tamaño. CLASES DE SOBRES Tipo de papel. tamaño.

DESEMPEÑO 1. Observación directa al momento de digitar con velocidad y precisión un documento. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia laboral. PRODUCTO 1. Carta, circular o transcripción de acuerdo con el rango de aplicación seleccionado.






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normas de higiene y seguridad. H, Los documentos son insertados en el sobre de acuerdo con las normas de correspondencia vigentes.

TIPOS DE SOPORTE Papel. magnético.






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VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017


Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica..

CÓDIGO ELEMENTO 03 Transcribir los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.





A, Las citas se escriben de acuerdo con la importancia del tema. B, La transcripción se realiza con exactitud, siguiendo las instrucciones. C, El equipo de cómputo es manipulado de acuerdo con el manual de operación. D, La transcripción se realiza teniendo en cuenta su tipo. E, El estilo y presentación corresponden con la clase de documento. F, La transcripción se compara con el documento original, teniendo en cuenta las correcciones necesarias.

01, Composición escrita (a, b). 02, Técnicas de citas textuales (b, d, e, f). 03, Cuidados para la transcripción (b, d, e, f). 04, Orden en el alistamiento (a, b, c, e, f). 05, Cuidado con equipos e información (c). 06, Proceso para la transcripción (b, d, e, f). 07, Clases de transcripción (b, d, e, f).

CLASES DE EQUIPOS Computador. Teléfono. IDIOMA Español. Extranjero. FUENTE DE TRANSCRIPCION Teléfono. Comunicaciones electrónicas. Dictado en el acto. Formas impresas. Grabación.

DESEMPEÑO 1. Observación directa en el proceso y resultados de la transcripción. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia laboral. PRODUCTO 1. Transcripción de cualquier fuente de acuerdo con el rango de aplicación seleccionado.






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VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017


Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Coordinar la planeación de eventos, teniendo en cuenta el proceso administrativo y las políticas de la organización.





A, El objetivo del evento es definido con claridad. B, La planeación incluye la conformación del comité organizador. C, Las actividades y responsabilidades son definidas, de acuerdo con el perfil de los integrantes del comité. D, La planeación incluye los cronogramas, general y por comités, teniendo en cuenta el objetivo del evento. E, La planeación define el presupuesto, teniendo en cuenta las políticas de la organización. F, La planeación incluye los diferentes contactos, de acuerdo con la clase de evento. G, La planeación cubre los sistemas de seguridad, de acuerdo con el tipo de evento y normatividad vigente. H, El proceso administrativo es aplicado en la

01, Tipología y clasificación de eventos (a). 02, Proceso administrativo (a, b, c, d, e, f, g, h, i). 03, Presupuesto (e, j). 04, Organización logística (f, g, m, i, k, l). 05, Idioma extranjero (f, l, m). 06, Normas de gestión de la calidad (n). 07, Señalización (g). 08, Protocolo nacional e internacional (ñ). 09, Etapas de un evento (h). 10, Normas internacionales de protocolo (ñ, l). 11, Presentación de propuestas (o). 12, Presentación de informes ( a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m,n, ñ, o).

COBERTURA Planeación. organización. control. evaluación. CONTACTOS Invitados. ponentes. reservaciones. CLASES DE EVENTOS Académicos. culturales. empresariales. deportivos.

DESEMPEÑO: 1. Sustentación de la planeación del evento. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia. PRODUCTO 1. Informe sobre la planeación






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realización del evento. I, La planeación incluye los equipos audiovisuales, teniendo en cuenta la solicitud del cliente. J, El presupuesto es ajustado, teniendo en cuenta las contingencias del evento. K, La planeación incluye el montaje, de acuerdo con los requerimientos del cliente. L, En la planeación se prevé el servicio de traducción, de acuerdo con la solicitud del cliente. M, En la planeación figura la recopilación de las memorias, teniendo en cuenta los diferentes soportes utilizados. N, La infraestructura es destinada, de acuerdo con los requerimientos del evento y normas de calidad. Ñ, El protocolo propuesto es acorde con el tipo de evento y etapas de este. O, La planeación incluye acciones de contingencia de acuerdo con el tipo de evento.

políticos. sociales. religiosos.

de un evento.






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VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017



CÓDIGO ELEMENTO 02 Divulgar eventos, teniendo en cuenta el plan general.





A, El medio de divulgación elegido, está de acuerdo con la comunidad a la cual va dirigido. B, El presupuesto es proyectado, teniendo en cuenta el medio de divulgación. C, La divulgación prevé las alianzas estratégicas, de acuerdo con el plan general. D, La divulgación se realiza con la anticipación requerida, con base en el plan general.

01, Concepto de divulgación (a, b, c, d). 02, Concepto de alianza estratégica (c, d). 03, Características de la comunidad objetivo (a). 04, Medios de divulgación (a, b, c, d). 05, Formas de presentación, de acuerdo con el medio (a, c, d). 06, Expresión oral y escrita (a, c). 07, Presentación de informes ( a, b, c, d).

TIPOS DE MEDIOS Personales. masivos. TIPOS DE COMUNIDADES Gremios. sectores económicos. grupos sociales.

DESEMPEÑO: 1. Observación en la divulgación del evento. CONOCIMIENTO: 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia. PRODUCTO: 1. Informe de resultados de la divulgación del evento.






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VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017



CÓDIGO ELEMENTO 03 Ejecutar eventos empresariales, teniendo en cuenta protocolos y políticas institucionales.





A, El montaje del evento cuenta con una etapa de ensayo previo, teniendo en cuenta la planeación. B, El talento humano, técnico y tecnológico se verifican en la etapa de ensayo previo, teniendo en cuenta la planeación. C, La asistencia al evento es verificada, de acuerdo con listados de inscripción. D, El protocolo establecido es aplicado, en el desarrollo del evento. E, La agenda propuesta es ajustada, teniendo en cuenta las contingencias del evento. F, El presupuesto asignado es ajustado, teniendo en cuenta las contingencias del evento. G, Los documentos producto del evento son

01, Logística (a, b, c). 02, Instrumentos de evaluación (h). 03, Proceso estadístico (i). 04, Relaciones interpersonales (b, c, d, g, h, i). 05, Liderazgo (a, b, c, d, e, f, g, h, i). 06, Trabajo en equipo (a, b). 07, Protocolo (c, d, e, i). 08, Conservación de documentos (g). 09, Presupuesto (f). 10, Presentación de informes ( a, b, c, d, e, f, g, h, i).

CLASES DE EVENTOS Académicos. culturales. empresariales. deportivos. políticos. sociales. religiosos.

DESEMPEÑO: 1. Observación en el desarrollo del evento. CONOCIMIENTO: 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia. PRODUCTO: 1. Informe de la evaluación de






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conservados, de acuerdo con el soporte y legislación documental. H, La evaluación establece el cumplimiento de los objetivos propuestos en el evento. I, El informe de ejecución del evento es presentado, teniendo en cuenta las normas técnicas.

ejecución del evento.


RECURSOS HUMANOS






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METODÓLOGO CLARA INÉS VILLAREJO VANEGAS

VERSION 2


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 30/12/2016


Generar reporte de pagos a terceros, de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos organizacionales

CÓDIGO ELEMENTO 01 Liquidar aportes de seguridad social y parafiscales de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos establecidos por la organización.





A, Los aportes de seguridad social son verificados y validados teniendo en cuenta la normatividad vigente. B, Los soportes son generados de acuerdo con las novedades causadas en la nómina. C, El valor generado por pagos a terceros es reportado al operador teniendo en cuenta normas legales vigentes y procedimientos establecidos. D, Los soportes de pago generados por el sistema son archivados según procedimientos organizacionales.

01, Normatividad vigente en seguridad social y parafiscales (a). 02, Software aplicativo (b,c). 03, Operadores de pago (a,b,d).

TIPO DE ORGANIZACIÓN Pública, mixta y privada. PAGOS DE SEGURIDAD SOCIAL Salud, pensiones , riesgos profesionales, parafiscales.

DESEMPEÑO 1. Observación durante la liquidación de aportes de seguridad social en situación real y / o simulada según rango de aplicación. CONOCIMIENTO 1. Pruebas teóricas y / o estudio de casos que cubran el elemento de competencia. PRODUCTO 1. Aportes de seguridad social y parafiscales liquidados.






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RECURSOS HUMANOS


METODÓLOGO CLARA INÉS VILLAREJO VANEGAS

VERSION 2


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 30/12/2016


Generar reporte de pagos a terceros, de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos organizacionales

CÓDIGO ELEMENTO 02 Liquidar pagos a terceros de acuerdo con las normas legales vigentes y los procedimientos establecidos por la organización.





A, La liquidación de pagos a terceros es validada y revisada de acuerdo con normas vigentes y procedimientos organizacionales. B, La liquidación de pagos a terceros derivados de nómina se realiza de acuerdo con los principios y valores corporativos. C, El valor generado por pagos a terceros es reportado al área respectiva según procedimientos establecidos. D, El reporte de descuentos de personal es archivado de acuerdo con procedimientos organizacionales.

01, Normas legales vigentes. (a). 02, Software aplicativo (a). 03, Principios éticos y valores corporativos (b). 04, Convenios con terceros. (b,c). 05, Paquete de office (a,b,c,d).

TIPO DE PROCESO Manual y sistematizado. TIPO DE ORGANIZACIÓN Pública, mixta y privada..

DESEMPEÑO 1. Observación durante la liquidación de pagos a terceros en situación real y / o simulada según rango de aplicación. CONOCIMIENTO 1. Pruebas teóricas y / o estudio de casos que cubran el elemento de competencia. PRODUCTO 1. Reporte de pagos a terceros.








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VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 29/10/2018


Organizar los documentos de la unidad administrativa, teniendo en cuenta legislación vigente..

CÓDIGO ELEMENTO 01 Recibir documentos de acuerdo con normas vigentes.





A, Los documentos son verificados, teniendo en cuenta los lineamientos del manual de archivo y correspondencia de la organización. B, Los documentos son radicados de acuerdo con los lineamientos del manual de archivo y correspondencia organizacional. C, Los documentos son registrados de acuerdo con los lineamientos del manual de archivo y correspondencia de la organización. D, La información es manejada de acuerdo con las normas y procedimientos vigentes.

01, Legislación documental (a, b, c, d) 02, Software de gestión documental (a, b, c, d) 03, Procedimiento de recepción documental (a, b, c, d) 04, Manual archivo y correspondencia de la organización (a, b, c, d) 05, Procedimiento de registro (c ) 06, Análisis y síntesis de la información (d) 07, Políticas y estructuras organizacionales (d) 08, Acceso a la información (d)

TIPOS DE EQUIPOS Manuales y electrónicos DOCUMENTOS Internos, externos TIPOS DE INSTRUMENTOS Planillas, formatos de control SOPORTES DOCUMENTALES Impresos, magnéticos, electrónico, audiovisuales

DESEMPEÑO 1. Observación durante el proceso de recepción y registro de dos documentos físicos y dos documentos electrónicos CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita y/o estudio de casos PRODUCTO 1. Registro de recepción de documentos físicos o electrónicos








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VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 29/10/2018



CÓDIGO ELEMENTO 02 Despachar documentos teniendo en cuenta la normatividad vigente y políticas de la organización..





A, Los documentos son revisados, teniendo en procedimientos organizacionales. B, Los documentos son registrados teniendo manual de archivo y correspondencia de la organización. C, Los documentos son clasificados, teniendo en cuenta la política organizacional. D, Los documentos son enviados teniendo en cuenta normatividad, manual de archivo y correspondencia de la organización. E, Las copias son conservadas teniendo en cuenta procedimientos vigentes. F, Los documentos son controlados teniendo en cuenta manual de archivo y correspondencia organizacional.

01, Legislación documental (a, b, c, d, e, f) 02, Manual de correspondencia de la organización (a, b, c, d, e, f) 03, Normas de correspondencia (a, b, c, d, f) 04, Software para el manejo de la correspondencia (b, c, f) 05, Análisis y síntesis de la información (b, c, d) 06, Políticas y estructuras organizacionales (a, b, c, d, e) 07, Normas de correo y servicios de mensajería (d, f)

DOCUMENTOS Internos y externos TIPOS DE INSTRUMENTOS Planillas o formatos de control TIPOS DE SOPORTE Impresos, magnéticos, electrónicos, audiovisuales TIPO DE EQUIPOS Manuales y electrónicos

DESEMPEÑO 1. Observación durante el proceso de despacho de cinco documentos CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita y/o estudio de casos PRODUCTO 1. Registro de documentos despachados






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CÓDIGO ELEMENTO 03 Archivar documentos de la unidad administrativa de acuerdo con la normatividad vigente.





A, El sistema de ordenación utilizado cumple con la normatividad vigente y políticas organizacionales. B, La codificación empleada cumple con normas vigentes y políticas organizacionales. C, Los expedientes son estructurados siguiendo las normas vigentes e institucionales. D, Los documentos son ordenados de acuerdo con normas vigentes y políticas organizacionales. E, Los documentos son conservados de acuerdo con normas vigentes y manual de archivo y correspondencia. F, Los expedientes de archivo son transferidos teniendo en cuenta legislación vigente y manual de archivo y correspondencia. G, Los espacios para el archivo son organizados

01, Conceptos archivísticos (a, b, c, d, e, f, g) 02, Sistemas de ordenación de archivos (a, c) 03, Procedimiento para archivar (b, d) 04, Manual de archivo (a, b, c, d, e, f, g) 05, Transferencia de documentos (e, f) 06, Legislación vigente (a, b, c, d, e, f, g, h) 07, Tablas de retención documental (b, c, e, f) 08, Salud ocupacional y seguridad industrial (h)

TIPOS DE EQUIPOS Manuales y electrónicos TIPOS DE SOPORTE Impresos, magnético electrónico. y audiovisual UNIDADES DE CONSERVACION Físicas y electrónicas ESPACIOS Depósitos de archivos y oficinas SISTEMAS DE ORDENACION DE ARCHIVOS Manual y automatizado

DESEMPEÑO: 1. Observación durante el proceso de archivo de una serie documental CONOCIMIENTO: 1. Prueba escrita y/o estudio de casos PRODUCTO: 1. Organización técnica de una unidad de conservación






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teniendo en cuenta normas vigentes y políticas organizacionales. H, Los elementos de protección personal son utilizados de acuerdo con las normas de seguridad industrial y salud ocupacional.






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EXPIRA 29/10/2018



CÓDIGO ELEMENTO 04 Proveer información de acuerdo con normatividad y políticas organizacionales





A, La información suministrada corresponde a la solicitada. B, La información reservada se suministra de acuerdo con la normatividad vigente. C, El préstamo de documentos se realiza de acuerdo con normatividad y procedimientos señalados por la organización. D, La calidad de la información cumple con las normatividad y estándares establecidos por la organización. E, El acceso a la información obedece al cumplimiento de las normatividad y políticas de la organización. F, El tiempo de respuesta se ajusta a la legislación vigente y estándares establecidos por la organización.

01, Análisis de la información (a, b) 02, Manual de correspondencia ( a, b, c, d, f, g) 03, Préstamo de documentos (c, e, g) 04, Estándares de calidad de información (d) 05, Normatividad vigente (c, d, e, f, g) 06, Tecnologías de información (h) 07, Comunicación (a, b, f) 08, Manual de procesos y procedimientos (a, b, c)

TIPOS DE EQUIPOS Manuales y electrónicos TIPOS DE SOPORTE Impresos, magnéticos, electrónico, audio visuales FORMATOS DE CONTROL Planillas, inventarios, catálogos, guías e índices CLASES DE SOLICITUDES Personal, impresa, telefónica y electrónicos

DESEMPEÑO 1. Observación de tres momentos en la consulta del archivo según rango de aplicación CONOCIMIENTO 1. Cuestionario y/o estudio de casos PRODUCTO 1. Respuesta a tres solicitudes de información, por cualquier medio






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G, Los instrumentos para consulta son utilizados con base en las normas y procedimientos de la organización. H, Las tecnologías para el suministro de información son utilizadas de acuerdo con los manuales de procedimientos.






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EXPIRA 29/10/2018


Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Ofrecer atención personalizada a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.





A, La atención ofrecida favorece las relaciones de la empresa con el cliente. B, La presentación personal cumple con los protocolos de servicio e identidad corporativa. C, La atención personalizada cumple con los estándares de servicio de calidad de la organización. D, El servicio prestado cumple con los requisitos de los clientes. E, La información requerida por los clientes es suministrada de acuerdo con procedimientos organizacionales. F, Las formas de comunicación responden a las necesidades del cliente. G, La calidad del servicio ofrecido es evaluado de

01, Servicio (a, b, d, g). 02, Clientes (a, d, e, f). 03, Ciclo de servicio (a, e). 04, Evaluación de servicio (g). 05, Comunicación (b, c, e, f). 06, Libreta de calificaciones (g). 07, Concepto y manejo de información (e, f). 08, Políticas de la organización (a). 09, Etiqueta y protocolo (a, b). 10, Normas de calidad de servicio (c, g).

TIPOS DE CLIENTES Internos y externos. FORMAS DE COMUNICACIÓN HUMANA Verbal y no verbal.

DESEMPEÑO 1. Observación de la actitud de servicio frente a cinco clientes diferentes. CONOCIMIENTO 1. Cuestionario y/o análisis de casos. PRODUCTO 1. Cinco encuestas de satisfacción del servicio. 2. Un informe corto sobre los resultados de la evaluación de servicio.






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acuerdo con los estándares adoptados por la organización.






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EXPIRA 29/10/2018


Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.

CÓDIGO ELEMENTO 02 Atender a los clientes utilizando las tecnologías de acuerdo con el protocolo de la organización.





A, La atención telefónica se realiza de acuerdo con protocolos organizacionales. B, La información empresarial es expresada con claridad y fluidez. C, Los mensajes electrónicos relacionados con los clientes, son redactados con claridad, precisión y normas de cortesía. D, El asunto demandado por los clientes es resuelto buscando alternativas de solución. E, El tiempo de atención cumple con los estándares organizacionales. F, La atención a los clientes es documentada de acuerdo con las políticas establecidas para la trazabilidad.

01, Protocolo empresarial (a, c, d). 02, Protocolo internacional (a, b,c, d). 03, Normas de cortesía (a, b,c, d, e, f). 04, Visión, misión y normas internas de la organización (a, b,c, d). 05, Portafolio de servicios (a, b,c, d, e, f). 06, Tecnologías de la información y comunicación (a, c). 07, Manual de funciones y procedimientos (b). 08, Expresión oral y escrita (a, c). 09, Administración del tiempo ( e ). 10, Normas de calidad. (e, f). 11, Trazabilidad del servicio (f ).

MEDIOS DE COMUNICACIÓN Telefónicos, impresos, electrónicos. TIPOS DE CLIENTES Internos y externos. FORMAS DE COMUNICACIÓN HUMANA Verbal y no verbal.

DESEMPEÑO 1. Observación durante la atención al cliente utilizando los medios de comunicación organizacionales. CONOCIMIENTO 1. Cuestionario y/o análisis de casos. PRODUCTO 1. Informe de trazabilidad del servicio de un cliente.






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VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 29/10/2018


Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Compilar la información empleando las fuentes disponibles, de acuerdo con las necesidades de la organización..





A, Recolectar información empleando instrumentos de investigación, de acuerdo con necesidades de la organización. B, La identificación de las necesidades está, de acuerdo con los objetivos propuestos por la organización. C, La recolección de la información se encuentra organizada, de acuerdo con el objetivo que se persigue. D, Las fuentes de la información son utilizadas y referenciadas, de acuerdo con el objetivo que se persigue. E, La recolección de la información cubre las necesidades de la organización.

01, Procedimiento general para recolectar información (a, b, c, d) 02, Registro de información (b, d) 03, Instrumentos de recolección de información (b) 04, Normas para la presentación de referencias bibliográficas (d) 05, Criterios de clasificación de la información (c, e) 06, Fuentes de información (d) 07, Metodología de la investigación (a) 08, Tic´s (b, d)

FUENTES Primarias, secundarias INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN Encuesta, entrevista, diario de campo, observación directa, cuestionario, lista de cotejo

DESEMPEÑO 1. Observación durante la recolección de la información CONOCIMIENTO 1. Análisis de casos o prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia PRODUCTO 1. Registro de la información recopilada según rango de aplicación seleccionado






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EXPIRA 29/10/2018



CÓDIGO ELEMENTO 02 Tabular la información empleando las herramientas disponibles





A, La información recolectada es tabulada de acuerdo con las técnicas utilizadas para este fin e instrumentos disponibles. B, Los datos tabulados concuerdan con las fuentes de información. C, La información es codificada de acuerdo con el proceso de análisis. D, Los instrumentos utilizados en la tabulación incluyen el compendio de la información obtenida con las categorías.

01, Procesamiento de los datos (a, b, c) 02, Tipos de datos (c ) 03, Codificación (d) 04, Plan de tabulación (c )

TIPOS DE DATOS Numéricos, verbales, alfabético PROCESAMIENTO Manual, electrónico

DESEMPEÑO 1. Presentación de instrumentos utilizados CONOCIMIENTO 1. Análisis de casos o prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia PRODUCTO 1. Información tabulada conforme al rango de aplicación seleccionado






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VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 29/10/2018



CÓDIGO ELEMENTO 03 Emitir resultados de acuerdo con el propósito planteado por la organización.





A, Los resultados son presentados teniendo en cuenta los objetivos. B, Los títulos de los resultados definen claramente su contenido. C, Los resultados son emitidos en cifras o conceptos, teniendo en cuenta las diferentes variables. D, Los resultados presentados, están de acuerdo con la importancia planteada en el objetivo. E, La síntesis de los resultados refleja el objetivo trazado. F, La síntesis de los resultados está de acuerdo con el medio de transmisión y el receptor.

01, Metodología empleada para la presentación de los resultados (a, d, f) 02, Manejo de herramientas manuales y electrónicas (c, e) 03, Análisis de la información (b, c, d, e) 04, Normas técnicas para presentación de informes (a, c, f)

TIPOS DE METODOLOGIAS Gráficos, cuadros, análisis, conclusiones.

DESEMPEÑO 1. Análisis de la información recolectada CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita de conocimientos del elemento de competencia PRODUCTO 1. Informe de presentación de resultados






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EXPIRA 11/10/2017


Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Operar recursos tecnológicos teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por la organización y los estándares de calidad..





A, Los recursos tecnológicos de la unidad administrativa son maniobrados de acuerdo con los manuales usuarios de operación. B, Las conexiones del sistema de cómputo son verificadas de acuerdo con los procedimientos establecidos y los manuales de seguridad existentes. C, El mantenimiento preventivo de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa es planeado de acuerdo con las políticas de la organización y los requerimientos de los equipos. D, El reporte para el mantenimiento correctivo es realizado de acuerdo con la demanda de los usuarios del equipo. E, Los programas requeridos son solicitados de

01, Manuales de usuarios de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa (a, c, e). 02, Normas de seguridad industrial (b). 03, Sistemas de gestión de calidad (d). 04, Políticas de la organización (d). 05, Mantenimiento básico del sistema de cómputo (e). 06, Conceptos básicos de hardware y software (e).

RECURSOS TECNOLOGICOS Hardware. software.

DESEMPEÑO 1. Observación durante el proceso de operación de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa. CONOCIMIENTO 1. Simulación de casos, análisis de casos y / o cuestionarios. PRODUCTO 1. Reporte de funcionamiento preventivo y/o correctivo de mantenimiento de los equipos de la unidad administrativa.






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acuerdo con las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.






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VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017



CÓDIGO ELEMENTO 02 Controlar recursos y herramientas tecnológicas para el procesamiento de la información de la unidad administrativa de acuerdo con las políticas de la organización.





A, El sistema operativo es utilizado de acuerdo con los requerimientos de los procesos y procedimientos de la unidad administrativa. B, Los paquetes integrados de oficina son empleados de acuerdo con las necesidades y las políticas de la organización. C, El correo electrónico empresarial es utilizado teniendo en cuenta las necesidades y las políticas de la organización. D, El software y los cables de seguridad son manejados de acuerdo con los estándares de calidad establecidos por la organización. E, El internet es utilizado de acuerdo con las normas y

01, Sistemas operativos (a). 02, Paquetes integrados de oficina (b). 03, Procesos y procedimientos de la unidad administrativa (a). 04, Tecnología relacionada con internet (c, e). 05, Manual de operaciones (b, c). 06, Conocimientos básicos de seguridad informática (d). 07, Políticas de la organización (c, d, e). 08, Ofimática (b, c, e).

SOFTWARE Procesador de textos. hojas de cálculo. bases de datos. presentaciones electrónicas. internet. intranet. redes y software aplicativo.

DESEMPEÑO 1. Observación durante el uso del sistema operativo. CONOCIMIENTO 1. Cuestionario de conocimientos del elemento de competencia. PRODUCTO 1. Presentación electrónica multimedia almacenada en medio digital y virtual.






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políticas de la organización.






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VERSIÓN VERSIÓN AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL




VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 11/10/2017



CÓDIGO ELEMENTO 03 Utilizar sistemas de información de acuerdo con los requerimientos de la unidad administrativa.





A, Los datos de la unidad administrativa son recolectados teniendo en cuenta la fuente original y el manual de procesos y procedimientos. B, Los datos relevantes de la unidad administrativa son manipulados teniendo en cuenta el grado de importancia de los procesos. C, La consulta de las bases de datos es realizada teniendo en cuenta las políticas de la organización y funciones del cargo. D, Las bases de datos son actualizadas teniendo en cuenta la tecnología disponible y las necesidades de unidad administrativa. E, El backup es realizado teniendo en cuenta las normas, legislación vigente y tecnología disponible.

01, Fundamentos bases de datos (a, c, e, f). 02, Estructura y calidad de datos de la empresa (b, c, d, e, f). 03, Estructura orgánico -funcional de la empresa. (a, c, d, f, e). 04, Sistemas de información. Actividades: entradas, proceso, almacenamiento y salidas (f). 05, Tipos y usos de los sistemas de información (a, e). 06, Tecnologías de los sistemas de información (a, e, f). 07, Políticas de la organización (a, b, c, d, e, f). 08, Manuales de procesos y procedimientos (b, c, d).

SISTEMAS OPERATIVOS Usuario. servidor.

DESEMPEÑO 1. Observación directa en el uso de los sistemas de información. CONOCIMIENTO 1. Cuestionario de conocimientos del elemento de competencia. PRODUCTO 1. Reporte generados de un sistema de información de la unidad administrativa.






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F, Los soportes documentales generados por el sistema de información de la unidad administrativa, son conservados teniendo en cuenta las normas técnicas, de la organización y la legislación vigente.

09, Soportes documentales (f). 10, Software aplicativo (a, b, c, d, e, f).






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MESA SECTORIAL




VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 10/07/2019


Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Registrar las operaciones del ejercicio en los documentos correspondientes de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes..





A, La información es compilada de acuerdo con los soportes contables. B, Los soportes contables son analizados para su registro correspondiente de acuerdo con las normas y legislación vigentes. C, La información contable y financiera es registrada de acuerdo las normas y legislación vigentes. D, Los soportes contables son conservados teniendo en cuenta las normas y legislación vigentes.

01, Normas y legislación vigentes (a, b, c, d) 02, Empresa y sectores económicos ( b, c) 03, Contabilidad y tributaria ( c ) 04, Codificación y estructura de cuentas (b, c) 05, Liquidación y procesamiento de nómina (b, c) 06, Sistemas de información contable (c ) 07, Ética en el manejo de la información (b, c)

TIPO DE PROCESO Manual y automatizado TIPO DE ORGANIZACIÓN Públicas y privadas TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN Micro, pequeñas, medianas (pymes) grandes

DESEMPEÑO 1. Observación durante el proceso de registro en los comprobantes y libros de contabilidad y/o análisis de casos.estudio de casos CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita y/o estudio de casos que abarque los conocimientos definidos para este elemento. PRODUCTO 1. Comprobantes y libros de contabilidad






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MESA SECTORIAL




VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 10/07/2019



CÓDIGO ELEMENTO 02 Elaborar los estados financieros de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes.





A, La información contable es recopilada teniendo en cuenta los componentes de los estados financieros. B, La información contable es clasificada teniendo en cuenta su naturaleza. C, Los estados financieros son elaborados teniendo en cuenta las normas y legislación vigentes. D, Los estados financieros son registran de acuerdo con la tecnología disponible en la organización. E, La información de los resultados financieros de la organización es administrada de acuerdo con las políticas organizacionales y las normas legales y el código de ética.

01, Normas y legislación vigentes (b, c, e) 02, Políticas organizacionales (d, e) 03, Estados financieros (a, b, c, d, e) 04, Sistemas de información contable (a, b, d) 05, Ética en el manejo de la información (c, d, e)

TIPO DE PROCESO Manual y automatizado. TIPO DE ORGANIZACIÓN Públicas y privadas. TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN Micro, pequeñas, medianas (pymes) grandes.

DESEMPEÑO 1. Observación durante la elaboración de los estados financieros y/o análisis de casos. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita y/o estudio de casos que abarque los conocimientos identificados para este elemento. PRODUCTO 1. Estados financieros clasificados.






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MESA SECTORIAL




VERSION 4


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 10/07/2019



CÓDIGO ELEMENTO 03 Analizar las transacciones comerciales y los estados financieros de la empresa teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las políticas organizacionales.





A, La información es interpretada teniendo en cuenta las razones financieras. B, Los informes financieros son analizados comparativamente de acuerdo con las políticas organizacionales. C, El análisis de los resultados financieros es presentado acorde con los requerimientos de la organización para la toma de decisiones y la proyección de las metas. D, Las propuestas relacionadas con cambios o mejoras a los planes y programas de la organización son soportadas de acuerdo con los informes finales.

01, Políticas organizacionales (a, b, c, d) 02, Análisis de estados financieros (a, b, c, d) 03, Aplicación de razones financieras (a, b) 04, Proceso de toma de decisiones (c, d) 05, Proyecciones financieras (c, d) 06, Sistemas de información contable (a, b, c, d) 07, Ética en el manejo de la información ( c, d) 08, Indicadores financieros (b)

TIPO DE PROCESO Manual y automatizado TIPO DE ORGANIZACIÓN Públicas y privadas TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN Micro, pequeñas, medianas (pymes) grandes. TIPO DE DECISIONES De rutina, de emergencia, estratégicas y tácticas, operativas VARIABLES

DESEMPEÑO 1. Observación durante el análisis de los estados financieros y/o análisis de casos. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita y/o estudio de casos sobre los conocimientos definidos en este elemento. PRODUCTO 1. Informe del análisis de los estados financieros.






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Económicas, administrativas, ambientales, sociales, mercadeo






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MESA SECTORIAL

LOGÍSTICA

REGIONAL BOGOTÁ CENTRO CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

METODÓLOGO EDITH YOLANDA JIMÉNEZ MÉNDEZ

VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 18/11/2018


Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.

CÓDIGO ELEMENTO 01 Valorar los inventarios, según método y técnica establecida por la organización..





A, Los inventarios son estimados según la lista de productos, el valor y cantidad asociado a cada uno de ellos. B, Los inventarios son valorados según el tipo de moneda asignada C, La valoración de los inventarios es consolidada según el instrumento o sistema respectivo. D, El valor del inventario es calculado según los métodos de valoración E, La valoración de los inventarios es realizada de acuerdo con la unidad de medida, índices de precio y tasas de cambio F, El valor del inventario es reportado según el área y procedimiento establecido.

01, Tipos de costos (a,c) 02, Tasas de cambio (b) 03, Métodos de valoración: fifo, lifo, pmp (a,b,c,e) 04, Familias de productos (a,b,c) 05, Matemáticas básicas: operaciones básicas, medidas de pesos y volumen (c ) 06, Índices de precio, tasas de interés, monedas (b,f) 07, Estadística básica: promedios, índices, proyecciones (f) 08, Rotación de inventarios (g,c) 09, Herramientas de ofimática (a,b,c,d,e) 10, Procedimientos (h)

CLASIFICACION DE LOS INVENTARIOS Materias primas, productos en proceso, productos terminados.

DESEMPEÑO 1. Observación: del seguimiento en el proceso de la valoración de los inventarios CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados en los elementos PRODUCTO 1. Un informe de la valoración de los de los inventarios según la lista de los objetos.






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G, Las diferencias de inventarios físicos frente a los registros son conciliadas según políticas financieras. H, La valoración de los inventarios son registrados según los procedimientos establecidos y sistemas.






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MESA SECTORIAL

LOGÍSTICA

REGIONAL BOGOTÁ CENTRO CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

METODÓLOGO EDITH YOLANDA JIMÉNEZ MÉNDEZ

VERSION 3


VIGENCIA: 5 AÑOS

EXPIRA 18/11/2018


Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.

CÓDIGO ELEMENTO 02 Aplicar controles de inventarios según métodos o técnicas establecidas.





A, Las causas en las diferencias encontradas en los inventarios frente a los registros son identificadas según procedimientos establecidos. B, Los inventarios son verificados teniendo en cuenta la rotación, la reposición de los objetos y los costos asociados en un período determinado. C, El sistema de control de inventarios es actualizado frente a la cantidad de los sku. D, Los ajustes en las diferencias de inventarios a nivel físico y contable son soportados según los documentos respectivos en un período determinado. E, Las referencias que no rotan son identificadas de acuerdo con el procedimiento establecido. F, Las causas de las mermas y devoluciones son

01, Métodos de verificación y control de inventarios (a, d) 02, Manejo de herramientas ofimáticas (c ) 03, Técnicas de análisis cuantitativo: lote óptimo, punto de reorden, stock de seguridad y métodos de reposición (e, h, i) 04, Tiempo de entrega (b) 05, Ley de pareto (f) 06, Valoración de inventarios (j) 07, Modelos de control de inventario (c, g) 08, Métodos de rotación de inventarios (f) 09, Herramientas operativas del control ( c ) 10, Tecnologías de la información y comunicación (tics )(a, d, e)

CLASIFICACION DE LOS INVENTARIOS Materias primas, productos en proceso, productos terminados NATURALEZA DE LOS OBJETOS Perecederos, frágiles, pesos dimensionales, peligrosos

DESEMPEÑO 1. Observación del proceso de control de los inventarios CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados en los elementos PRODUCTO 1. Informe de los resultados del control de inventarios e indicadores 2. Propuesta sobre acciones de mejora para el control de inventarios.






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reportadas al área, proceso o unidad de negocio en un período determinado. G, El nivel de stock es determinado según la rotación. H, Los inventarios son evaluados de acuerdo con los indicadores establecidos I, Los materiales obsoletos de los inventarios son dispuestos según políticas financieras.

11, Indicadores de la gestión de inventarios (i) 12, Costos de manejo de inventario (b, i) 13, Nivel de servicio (i) 14, Buenas prácticas de manufactura ( i) 15, Tipos de demandas ( b, h) 16, Planeación de ventas y operaciones ( b, c, d, h) 17, Mermas y devoluciones ( g) 18, Clasificación abc de los inventarios (b, c, h, f) 19, Cuadro de mando integral (b, c, e, h)






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PLAN ACADÉMICO TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

SEMESTRE - CICLO

COMPETENCIA - MÓDULO UNIDADES O ELEMENTOS DE APRENDIZAJE HORAS TEÓRICA

S

HORAS PRÁCTICA

S

TOTAL HORAS

1

INDUCCIÓN A LA INSTITUCION EDUCATIVA Y VALORES INSITUCIONALES

.- Interacción Grupal.

.- Diferenciar a sus compañeros, personal Docente, personal administrativo y directivo de la institución. .- Inducción Institucional .- Descubrir cada área de la institución. .- Inducción al Programa Académico. .- Precisar cada componente académico del programa que se adelanta. .- Socialización del Manual de Convivencia, Principios y Valores Institucionales .- Interiorizar los valores institucionales y la apropiación de la Institución

15 15 30

SUBTOTAL COMPETENCIA 15 15 30

TÉCNICAS DE ESTUDIO .- Aplicar las técnicas de la planificación del estudio, identificar las principales características para la disposición de los hábitos de estudio y modificar las conductas aplicando las técnicas de estudio. .- Reconocer las técnicas de la toma de apuntes y lectura e integrar las técnicas a los procesos de trabajo en clase y en el ambiente de estudio. .- Reconocer y aplicar las técnicas de utilización de la memoria. .- Aplicar las técnicas en la preparación y presentación de pruebas

24 24 48


PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS

01 Redactar los documentos de acuerdo con las normas vigentes. 24 24 48

02 Digitar los documentos de acuerdo con su tipo y normas establecidas. 24 24 48






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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE. NCL 210601001

03 Transcribir los documentos de acuerdo con las normas vigentes. 24 24 48


CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. NCL 210601013

01 Registrar las operaciones del ejercicio en los documentos correspondientes de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes.

24 24 48

02 Elaborar los estados financieros de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes.

24 24 48

03 Analizar las transacciones comerciales y los estados financieros de la empresa teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las políticas organizacionales.

24 24 48


TOTAL CICLO 1 183 183 366

ÉTICA Y VALORES .- Asumir la condición humana. .- Practicar principios y valores éticos universales, cumpliendo los deberes y ejerciendo los derechos. .- Formular el proyecto de vida. .- Promover interacciones sociales desde el respeto por la dignidad humana y el bien común. .- Fundamentar el trabajo como factor esencial de realización personal y social. .- Asumir el carácter de ciudadano. .- Fundamentar el trabajo en equipo.

24 24 48






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2

.- Describir las interrelaciones de los componentes ambientales de su entorno. .- Diagnosticar un problema ambiental, identificando impactos y analizando factores de riesgo. .- Proponer alternativas de solución al problema ambiental diagnosticado y formulando un proyecto con criterios de viabilidad y sostenibilidad.


APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA NCL 210601012

01 Controlar los equipos empleados para el procesamiento de la información de la unidad administrativa de acuerdo con las políticas de la organización

24 24 48

02 Operar herramientas ofimáticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por la organización y los estándares de calidad

48 48 96

03 Gestionar sistemas de información de acuerdo con los requerimientos de la unidad administrativa

24 24 48


GENERAR REPORTE DE PAGOS A TERCEROS, DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES. NCL 210201007

01 Liquidar aportes de seguridad social y parafiscales de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos establecidos por la organización.

24 24 48

02 Liquidar pagos a terceros de acuerdo con las normas legales vigentes y los procedimientos establecidos por la organización.

24 24 48


FACILITAR EL SERVICIO A LOS 01 Ofrecer atención a los clientes de acuerdo con las políticas de la 24 24 48






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CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN. NCL 210601010

organización

02 Atender a los clientes utilizando las tecnologías y las normas de cortesía

24 24 48



3

FOMENTO DE LA MENTALIDAD EMPRESARIAL - EMPRENDIMIENTO

.- Describir el perfil del emprendedor con autonomía y responsabilidad.

.- Desarrollar el potencial emprendedor con creatividad y responsabilidad.

.- Describir las necesidades de desarrollo humano y crecimiento económico del entorno local. .- Elaborar una propuesta creativa e innovadora sobre las opciones identificadas en su área de interés. .- Elaborar plan de mejoramiento de su proyecto de vida.

24

24 48


ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN. NCL 210601008

01 Recibir los documentos de acuerdo con las normas vigentes 24 24 48

02 Despachar los documentos producidos, teniendo en cuenta la legislación y las normas vigentes

24 24 48

03 Archivar documentos de acuerdo con las normas internas y externas 24 24 48

04 Proveer información de acuerdo con la legislación y políticas de la organización

24 24 48


ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES

01 Coordinar la planeación de eventos, teniendo en cuenta el proceso administrativo y las políticas de la organización.

48 48 96

02 Proponer el protocolo de acuerdo con el tipo de evento. 24 24 48


http://observatorio.sena.edu.co/mesas/03/210601002_2.pdf







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EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. NCL 210601002

03 Divulgar eventos, teniendo en cuenta el plan general 24 24 48



4

210101023 CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGÚN INDICADORES DE ROTACIÓN Y MÉTODOS DE MANEJO. NCL 210101023

1 Valorar los inventarios, según método y técnica establecida por la organización.

24 24 48

2 Aplicar controles de inventarios según métodos o técnicas establecidas 24 24 48


PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN NCL 210601011

01 Compilar la información empleando las fuentes disponibles, de acuerdo con las necesidades de la organización.

48 48 96

02 Tabular la información empleando las herramientas disponibles 24 24 48

03 Emitir resultados de acuerdo con el propósito planteado por la organización.

24 24 48


ENSEÑANZA DE LA LENGUA

INGLESA A1 – A2.

Basic grammar. (Gramática básica). Intermediate grammar. (Gramática intermedia). Speaking in beginners (hablado para principiantes). Speaking in English.-

120 80 200



TOTAL PROGRAMA 879 839 1.718









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TOTAL SEMANAS DE FORMACIÓN 35,16 SEMANA

S

33,56 SEMANAS

68,72 SEMANAS






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RESUMEN DEL PROGRAMA

SEMESTRE TEORIA TEORICO PRACTICA TOTAL PORCENTAJE TOTAL SEMANAS

I 183 183 366 21,30% 14,64 semanas

II 216 216 432 25,15% 17,28 semanas

III 216 216 432 25,15 % 17,28 semanas

IV 264 224 488 28,40% 19,52 semanas

TOTALES

879 28,0 semanas

839 25,2 semanas

1718 53,2 semanas

100%

68,72 semanas






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JORNADAS Y HORARIOS DE ESTUDIO:

El programa se ha estructurado con una intensidad horaria real, distribuidos en el componente teórico, componente teórico práctico, componente de trabajo independiente o sea trabajo académico extramural, horas desarrolladas en ciclos de formación, con una duración máxima de 18 meses. La hora académica o de clase tendrá una duración en concordancia con el Decreto 4904 de 50 minutos, y 10 minutos de trabajo independiente por parte de los estudiantes. En el componente práctico, la hora será de 60 minutos, conforme a las disposiciones del Decreto 4904 de diciembre 16 de 2009.

JORNADA DE CLASE JORNADA DE LA

MAÑANA – LUNES A

VIERNES

JORNADA DE LA TARDE

– LUNES A VIERNES

JORNADA DE LA NOCHE JORNADA DE FINES DE

SEMANA

SÁBADOS Y/Ö DOMINGOS

1ª. clase 7:50 am - 8:40 am 2:00 pm – 2:50 pm 6:00 pm – 6:50 pm 8:00 am – 8.50 pm

2ª. clase 8:40 am – 9:30 am 2:50 pm – 3:40 pm 6:50 pm – 7:40 pm 8:50 pm – 9:40 pm

descanso 9:30 am – 10:00 am 3:40 pm – 4:10 pm 7:40 pm – 8:10 pm 9:40 pm – 10.10 pm

3ª. clase 10:00 am – 10:50 am 4:10 pm – 5:00 pm 8:10 pm – 9:00 pm 10:10 pm – 11:00 pm

4ª. clase 10:50 am – 11:40 am 5:00 pm – 5:50 pm 9:00 pm – 9:50 pm 11:00 pm - 11:50 pm

Descanso almuerzo 11:50 pm – 1:30 pm

5ª. clase 1:30 pm – 2:20 pm

6ª. clase 2:20 pm – 3:10 pm






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descanso 3:10 pm – 3:40 pm

7ª. clase 3:40 pm – 4:30 pm

8ª. clase 4:30 pm – 5:20 pm

TARIFAS EDUCATIVAS

“EL POLITÉCNICO METROPOLITANO”, una vez hecho el estudio económico y financiero de operación respectivo, ha fijado para el año 2016 las siguientes tarifas y

costos educativos para los Programas:

COSTOS EDUCATIVOS PROGRAMA

Tendrá un costo total (los cuatro (04) semestres) de tres millones seiscientos seis mil pesos mcte. ($3.606.000), discriminados así:

SEMESTRE (CICLO) VALOR

PRIMER SEMESTRE $ 901.500

SEGUNDO SEMESTRE $901.500

TERCER SEMESTRE $901.500

CUARTO SEMESTRE $901.500

TOAL PROGRAMA $3.606.000

Esto es la suma de novecientos un mil quinientos pesos mcte ($901.550) por cada semestre de formación.






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DESARROLLO DE LOS MODÚLOSDE FORMACIÓN






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INDUCCIÓN A LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA Y VALORES INSTITUCIONALES

NCL básica – transversal.

HORAS TEORICAS 15 HORAS PRÁCTICAS 15 TOTAL HORAS 30






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MÓDULO DE FORMACIÓN INDUCCIÓN A LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA Y VALORES INSTITUCIONALES

Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Interacción Grupal

MODALIDAD DE FORMACIÓN PRESENCIAL

ACTIVIDAD DE E. A. E. Diferenciar a sus compañeros, personal Docente, personal administrativo y directivo de la institución.

TOTAL HORAS TEORIA: 15 PRACTICA: 15 TOTAL: 30

CONTENIDOS SABER, SABER -

HACER, SER

CRITERIOS DE EVALUACION

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE

EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

AMBIENTES DE APRENDIZAJE

MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Comunicarse con confianza con el resto del grupo.

Comunicarse con sus docentes.

Comunicarse con el personal administrativo y Directivo.

Comunicarse

Se consideran logrados si: .- Reconoce la estructura organizativa de la institución. .- Detecta claramente en el organigrama los elementos para realizar una comunicación asertiva con los componentes de la comunidad educativa.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o escritas sobre la estructura organizativa de la Institución. PRODUCTO: Realiza un mapa conceptual sobre los medios de comunicación según el organigrama.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre la estructura organizativa de la Institución. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento.

DOCENTE: Elaboración de la guía de aprendizaje Dinámicas de conocimiento de grupo Presentación personal, del resto del grupo docente, administrativos y directivos.

Salones de clase Espacios de Bienestar. Sala de sistemas. Sala de audiovisuales.

Organigrama institucional Módulo de formación elaborado por la institución. Computadores con conectividad a Wi Fi e internet inalámbrico. Biblioteca. Material






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asertivamente según el organigrama

SABER: .- Reconocer la estructura organizativa de la institución.

SER:

Respetuoso con sus compañeros.

Tolerante con las ideas de sus compañeros.

Cálido en el trato con compañeros y docentes.

Con disposición hacia el resto del grupo, sus docentes, administrativos y directivos.

.- Aplica los procedimientos y procesos de comunicación interna en la institución.

DESEMPEÑO: Resultado de la observación de la aplicación de los procedimientos y procesos de comunicación interna en la institución

TECNICA: Valoración del Producto en la elaboración mapa conceptual sobre los medios de comunicación según el organigrama INSTRUMENTO: Elabora lista de chequeo sobre mapa conceptual. TÉCNICA: Observación sistemática sobre la aplicación de los procedimientos y procesos de comunicación interna en la institución INSTRUMENTO: Listas de Chequeo sobre observación sistemática sobre aplicación de los procedimientos y procesos de comunicación interna en la institución

Presentación del Organigrama Institucional ESTUDIANTE: Desarrollo de la Guía de aprendizaje propuesta por el docente. Participación activa Planos Plan de evacuación Manual de Convivencia Reglamento de uso de Biblioteca Reglamento de uso de Laboratorios Reglamento de

bibliográfico, escrito y multimedia.






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Hábil para el trabajo en grupo

Uso de equipos audiovisuales en cada una de las actividades desarrolladas en el programa de formación






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Inducción Institucional


ACTIVIDAD DE E. A. E. Descubrir cada área de la institución.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Movilizarse adecuadamente por cada área institucional

Aplicar correctamente las normas de evacuación

Emplear correctamente los procedimientos de uso de Biblioteca, Sistemas, Laboratorios y otros de acuerdo a la

Se consideran logrados, si: .- Enumera los procesos básicos en el uso de Biblioteca y laboratorio. .- Diferencia los procesos y componentes para la interacción con las tareas administrativas propias del estudiante.

CONOCIMIENTO: Da respuesta a preguntas orales y/o sobre el proceso básico en el uso de Biblioteca y laboratorio. PRODUCTO: Elaborar un mapa conceptual sobre los procesos y componentes para la interacción con las tareas administrativas

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre los procesos básicos en el uso de Biblioteca y laboratorio. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de

DOCENTE: Elaboración de la guía Recorrido guiado por la institución Recorrido guiado por los laboratorios Recorrido guiado por la Biblioteca Recorrido guiado

Áreas de la Institución Vías de evacuación Entorno institucional Salón de clase Biblioteca Laboratorios Sala de sistemas Recepción Espacios de área

Planos Plan de evacuación Manual de Convivencia Reglamento de uso de Biblioteca Reglamento de uso de Laboratorios Reglamento de Uso de equipos audiovisuales






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normatividad

Realizar correctamente los procesos administrativos tales como pagos, solicitud de certificados, y otros.

SABER: Reconoce:

El Manual de proceso y procedimientos administrativos

El Manual de uso de Biblioteca

El Manual de uso de laboratorio.

SER:

Respetuoso

Tolerante

Cálido

Con disposición hacia el resto del grupo, sus docentes, administrativos y

.- Identifica plenamente la ubicación institucional, áreas y procedimientos de evacuación.

propias del estudiante. DESEMPEÑO: Elabora documento, lo socializa y explica de manera clara y detallada sobre el componente de la institución educativa

conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de mapa conceptual sobre los procesos y componentes para la interacción con las tareas administrativas propias del estudiante. INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la valoración del producto de mapas conceptuales. TÉCNICA: Observación sistemática en el Tour Institucional y procedimiento de evacuación institucional INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la observación sistemática en el Tour Institucional y

por los salas de sistemas. ESTUDIANTE: Desarrollo de la guía Participación activa en cada actividad programada.

común






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directivos.


procedimiento de evacuación institucional






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Inducción al Programa Académico


ACTIVIDAD DE E. A. E. Precisar cada componente académico del programa que se adelanta



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Se orienta en cada componente de cada semestre del programa

Reconoce las actividades EAE por cada Unidad de aprendizaje

Reconoce Criterios de evaluación

Reconoce Evidencias de aprendizaje del programa

Reconoce la estrategia metodológica y guías de aprendizaje

Se consideran logrados si: Reconoce los componentes básicos de una estructura curricular basada en competencias laborales. Reconoce la estructura curricular básica de su programa. Construye los aspectos básicos de su formación y expone a sus compañeros su

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o sobre los componentes básicos de una estructura curricular basada en competencias laborales PRODUCTO: Elaborar un mapa conceptual sobre la estructura curricular básica de su programa. DESEMPEÑO:

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre los componentes básicos de una estructura curricular basada en competencias laborales. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral

DOCENTE: Elaboración de la guía de aprendizaje correspondiente a la unidad correspondiente. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta por el docente. Participa activamente en

Salón de Clase Laboratorios. Sala de sistemas. Áreas libres de la institución. Salas libres dotadas de internet Wi Fi libre.

Plan curricular elaborado por la institución, bajo el esquema de las competencias. Normas de competencia laboral afines al programa de formación expedidas por las mesas sectoriales.






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Reconoce Los ambientes de aprendizaje, medios y recursos Didácticos que se utilizarán por cada unidad de aprendizaje o por cada actividad.

SABER: Conocimientos básicos sobre:

Componentes de la estructura curricular por competencias laborales

Terminología básica: Modulo, Unidad de aprendizaje, Contenidos, actividad EAE, Contenidos criterios de evaluación, evidencias de aprendizaje, técnicas e instrumentos de evaluación.

SER:

Respetuoso

concepto de ella

Resultado de la observación en una exposición que incluye criterios de evaluación, evidencias , técnicas e instrumentos

sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un mapa conceptual sobre la estructura curricular básica de su programa. INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la valoración del producto de mapas conceptuales. TÉCNICA: Observación sistemática en exposición que incluye criterios de evaluación, evidencias , técnicas e instrumentos

cada actividad programada.






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Tolerante

Cálido

Con disposición hacia el resto del grupo, sus docentes, administrativos y directivos.


INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la observación sistemática en exposición que incluye criterios de evaluación, evidencias , técnicas e instrumentos






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Socialización del Manual de Convivencia, Principios y Valores Institucionales


ACTIVIDAD DE E. A. E. Interiorizar de los valores institucionales y apropiación de su Institución



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Promover en la persona el respeto por el orden jurídico, a las autoridades legítimas, a la cultura nacional, a la historia colombiana y a los símbolos patrios.

Recibir una formación integral, física, psíquica, intelectual, moral, social, afectiva, ética y cívica.

Respetar a la vida, a

Se consideran logrados si: Enumera los principios y valores institucionales. Analiza la situación ambiental externa. Reconoce y da aplicación a los principios, valores y objetivos institucionales,.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o sobre los principios y valores institucionales

PRODUCTO: Elaborar un ensayo que contenga la situación ambiental externa Presenta Documento que refirma tener

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre los principios y valores institucionales. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de

DOCENTE: Elabora la guía de aprendizaje correspondiente a la unidad. Brinda explicaciones amplias y detallas con respecto al desarrollo institucional y socializa el manual de convivencia.

Salón de Clase Diferentes espacios apropiados para esta unidad de aprendizaje. Sala de sistemas. Áreas libres de la institución. Salas libres dotadas de internet Wi Fi libre.

Manual de convivencia Documento Misión Documento Visión Documento Principios y valores Institucionales Carteleras y avisos






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los derechos humanos, mediante la tolerancia y la libertad.

Acoger y practicar los principios democráticos de convivencia, pluralismo, justicia, solidaridad y equidad.

Desarrollar la capacidad crítica, reflexiva y analítica, que fortalezca elmejoramiento cultural, el progreso social y económico nacional.

Propender por una conciencia conservacionista, de protección y mejoramiento del medio ambiente.

Formar en la cultura de la promoción y prevención de la salud y la higiene, la prevención integral de problemas socialmente relevantes, la

Conoce, aplica y socializa los conceptos de misión y visión institucional.

conocimiento y socialización de manual de convivencia. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Simulacro en las diferentes actividades propuestas y planeadas para el conocimiento de la manual de convivencia.

conocimiento TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un ensayo que contenga la situación ambiental externa. INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la valoración del producto de ensayos escritos. TECNICA: Formulación de formato donde se refirma tener conocimiento y socialización de manual de convivencia. INSTRUMENTO:

ESTUDIANTE: Desarrollo de la guía Participación activa en cada actividad programada






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recreación y el uso adecuado de tiempo libre

SABER: Conocimiento Básico sobre

principios y valores institucionales

SER:

Respetuoso con los compañeros y la comunidad educativa

Tolerante con la convivencia en grupo

Cálido en el trato con los demás

Con disposición hacia el resto del grupo , sus docentes , administrativos y directivos

Documento que refirma tener conocimiento y socialización de manual de convivencia TÉCNICA: Observación sistemática en los diferentes simulacros en las diferentes actividades propuestas y planeadas para el conocimiento de la manual de convivencia. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso simulacros en las diferentes actividades






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propuestas y planeadas para el conocimiento del manual de convivencia






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MODULO DE FORMACIÓN

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTUDIO NCL básica – transversal.







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MÓDULO DE FORMACIÓN MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTUDIO

Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Apropiación de las técnicas de estudio y hábitos de estudio


ACTIVIDAD DE E. A. E. Aplicar las técnicas de la planificación del estudio, identificar las principales características para la disposición de los hábitos de estudio y modificar las conductas aplicando las técnicas de estudio



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Describir ritmos, formas, lecturas, procesos inadecuados utilizados y actividades realizadas como método de estudio

Reconocer la actitud y motivación, propia ante el estudio

Aplicar los principios de la planificación del estudio

Aplicar los pasos recomendados para planificación

Se consideran logrados si: Identifica los procesos inadecuados en el método de estudio Clasifica las actitudes utilizadas en el proceso de estudio Identifica las técnicas de la planificación del estudio Ilustra el proceso de la planeación del estudio en casa Crea una agenda de

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o cerca de errores más frecuentes en las técnicas de estudio y Planificación del estudio

PRODUCTO: Elabora un mapa conceptual referente la interiorización de la planificación en su estudio

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre errores más frecuentes en las técnicas de estudio y Planificación delestudio. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral

DOCENTE: Exposición Guía de talleres Asesoría personal Planea talleres para desarrollar en grupo Presenta situaciones para desarrollar planes de acción ESTUDIANTE: Realiza procesos de

Salón de clase Biblioteca Sitios de bienestar Sala de sistemas Ambientes diferentes en la institución Ambientes caseros

Computador Internet Medios impresos Textos de biblioteca Módulo de formación. elaborado por la institución






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Adaptar la agenda semanal con las estrategias de la planificación

Integrar a la clase las técnicas de la planificación

SABER: Concepto básico sobre:

Técnicas de identificación de problemas del estudiante

Proceso de auto-convencimiento de la actitud frente al estudio

Errores más frecuentes en las técnicas de estudio

Planificación del estudio

- Horas de estudio

- Repasos - Agenda

programación semanal de estudio debidamente planificada y aplica la planificación

DESEMPEÑO: Resultado de la observación de la creación de una agenda de programación semanal de estudio debidamente planificada y su aplicación

sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración de producto en la elaboración de un mapa conceptual referente la interiorización de la planificación en su estudio INSTRUMENTO: Listas de chequeo de valoración del producto para verificación de Mapas conceptuales. TÉCNICA Observación sistemática sobre la creación de una agenda de programación semanal de estudio

reflexión en grupo Realiza mapa conceptual Resuelve talleres en grupo propuestos por el docente.






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SER:

Ordenado en el desempeño de su labor

Confiable en el empoderamiento de su rol

Responsable en el cumplimiento de sus obligaciones

debidamente planificada y su aplicación INSTRUMENTO: Listas de Chequeo sobre observación sistemática sobre la creación de una agenda de programación semanal de estudio debidamente planificada y su aplicación






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Utilización de los métodos de estudio y toma de apuntes


ACTIVIDAD DE E. A. E. Reconocer las técnicas de la toma de apuntes y lectura e integrar las técnicas a los procesos de trabajo en clase y en el ambiente de estudio



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Reconocer los errores más frecuentes en relación con los apuntes tomados en clase

Enumerar y describir las utilidades en la toma de apuntes en clase

Clasificar los ambientes ideales para la concentración

Reconocer las fases de estudio

Se consideran cumplidos cuando: Describe los procesos inadecuados en la toma de apuntes Encuentra diferentes utilidades en la toma de apuntes. Se consideran logrados si: Aplica los pasos para la clasificación de

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de la técnica en toma de apuntes. PRODUCTO: Realiza un mapa conceptual de la aplicabilidad de las técnicas expuestas en su proceso de aprendizaje

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre la técnica en toma de apuntes INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento.

DOCENTE: Exposición Guía de talleres Asesoría personal Planea talleres para desarrollar en grupo Presenta situaciones para desarrollar planes de acción. ESTUDIANTE:

Salón de clase Biblioteca Sitios de bienestar Ambientes vario Casa

Medios impresos Textos de biblioteca






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Enumerar y describir pasos para la lectura

Reconocer el material de estudio para iniciar procesos de lectura

Aplicar las técnicas para la lectura

Aplicar las técnicas del subrayado

SABER: Conceptos básicos sobre:

Técnicas para la toma de apuntes

Ambientes propicios para estimular la concentración

Tiempos de estudio

Fases del estudio

Material de estudio

Técnicas para la lectura y el subrayado

Deberes para aplicar en las técnicas de estudio

SER:

ambientes que favorecen la concentración Se consideran logrados si: Emplea las fases de estudio y aplica las técnicas para la realización de lecturas estudio el subrayado

DESEMPEÑO: Resultado de la observación de una lectura de un texto aplicando las técnicas de subrayado

TECNICA: Valoración del producto en la realización del mapa conceptual INSTRUMENTO: Listas de chequeo para evaluar el mapa conceptual. TÉCNICA: Observación sistemática en la realización una lectura de un texto aplicando las técnicas de subrayado INSTRUMENTO: Lista de chequeo para evaluar la lectura y técnica de subrayado

Resuelve preguntas Realiza procesos de reflexión en grupo Realiza mapa conceptual Resuelve talleres en grupo propuestos por el docente






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Aplicación del método de la gimnasia de la memoria


ACTIVIDAD DE E. A. E. Reconocer y aplicar las técnicas de utilización de la memoria



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Reconocer los canales de información

Aplicar los planteamientos de la utilización de la memoria

Aplicar técnicas para mejorar la memoria

Aplicar técnicas nemotécnicas

Reconocer la importancia del descanso

Se consideran logrados si: Enumera y describe los canales de información Reconoce el funcionamiento de la memoria y sus aplicaciones : Compara las diferentes técnicas a fin de aplicar las que más se adapten a su estilo de

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o sobre Canales de información y el funcionamiento de la memoria y sus aplicaciones. PRODUCTO: Comparación de técnicas utilizadas anteriormente con las recomendadas por

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Canales de información y el funcionamiento de la memoria y sus aplicaciones. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Exposición Guía de talleres Asesoría personal Planea talleres para desarrollar en grupo Presenta situaciones para desarrollar planes de acción ESTUDIANTE: Resuelve preguntas

Salón de clase Biblioteca Sitios de bienestar

Medios impresos Textos de biblioteca Módulo de formación elaborado por la institución






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Funcionamiento de la memoria (capacidad, registro)

Describir el proceso de olvido

Enumerar y describir el funcionamiento de la memoria

Tipos de memoria

Canales de información (visual, auditivo, Kinestésico)

Utilización de la memoria

Técnicas para mejorar la memoria

Técnicas Nemotécnicas

El Olvido

El Descanso

SER:


aprendizaje. Se consideran logrados si: Aplica las técnicas de los descansos en el proceso de estudio Involucra a su estudio las técnicas nemotécnicas para memorizar y recordar con mayor exactitud Aplica los planteamientos en la utilización de la memoria Utiliza algunos trucos para mejorar la memoria

medio de un ensayo argumentativo DESEMPEÑO: Resultado de la observación de presentaciones a los compañeros de técnicas nemotécnicas para diferentes usos

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TÉCNICA: Valoración del Producto en el ensayo de Comparación de técnicas utilizadas INSTRUMENTO: Listas de chequeo para la valoración del ensayo. TECNICA: Observación sistemática en la presentación de técnicas nemotécnicas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la observación

Realiza procesos de reflexión en grupo Realiza ensayo Realiza las exposiciones asignadas. Resuelve talleres en grupo propuestos por el docente.






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sistemática de la exposición






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Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Aplicación de las técnicas y métodos de estudio


ACTIVIDAD DE E. A. E. Aplicar las técnicas en la preparación y presentación de pruebas



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Aplicar las técnicas en la preparación de exámenes

Aplicar las indicaciones al presentar exámenes

Aplicar técnicas para la presentación de trabajos escritos

Aplicar técnicas para la presentación de trabajos en grupo

Enumerar y describir los pasos para la preparación de exámenes

Se consideran logrados si: Diferencia los métodos de estudio para aplicarlos en su vida cotidiana Se consideran logrados si: Aplica las indicaciones al presentar exámenes presenta trabajos escritos, integrando las técnicas estudiadas

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o sobre los pasos para la preparación de exámenes y las técnicas de exposición en público.

PRODUCTO: Realiza un mapa conceptual de Comparación de técnicas utilizadas anteriormente con las

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre los pasos para la preparación de exámenes y las técnicas de exposición en público. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Exposición Guía de talleres Asesoría personal Planea talleres para desarrollar en grupo Presenta situaciones para desarrollar planes de acción ESTUDIANTE: Resuelve preguntas Realiza procesos de

Salón de clase Biblioteca Sala de sistemas Sala de audiovisuales Talleres prácticos Sitios de bienestar

Medios impresos Textos de biblioteca Computador Internet Módulo de formación elaborado por la institución






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Técnicas para la preparación de exámenes

Técnicas para la presentación de exámenes (escritos y orales)

Técnicas para la presentación de trabajos escritos (individuales y grupales)

Técnicas de exposición en publico

SER:



Responsable en el cumplimiento de sus

recomendadas Realiza Ensayo referente al tema de métodos de estudio para realizar seguimiento de presentación de trabajos individualmente y en grupo DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Simulacros de preparación y presentación de exámenes

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del producto del mapa conceptual de Comparación de técnicas utilizadas anteriormente con las recomendadas INSTRUMENTO: Lista de Chequeo para la evaluación de Mapas Conceptuales TECNICA: Valoración del Producto de ensayo referente al tema de métodos de estudio para realizar seguimiento de presentación de trabajos

reflexión en grupo Resuelve talleres en grupo propuestos por el docente. Realiza trabajos escritos individual y en grupo






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obligaciones individualmente y en grupo INSTRUMENTO: Lista de Chequeo para la evaluación de Ensayos. TÉCNICA: Observación Sistemática en Simulacros de preparación y presentación de exámenes INSTRUMENTO: Listas de chequeo de observación sistemática del simulacro






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MODULO DE FORMACIÓN BÁSICO

ÉTICA Y VALORES







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MÓDULO DE FORMACIÓN ÉTICA Y VALORES

Código NCL

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UNIDAD DE APRENDIZAJE Interacción idónea consigo mismo


ACTIVIDAD DE E. A. E. Asumir la condición humana.



HACER, SER




EVALUACIÓN




SABER HACER

Identificar los momentos más relevantes de la evolución del universo, de la tierra, de la vida y del ser humano.

Caracterizarse según el enfoque de inteligencias múltiples.

Identificarse como ser humano.

Expresar de manera racional los criterios que orientan su conducta.

Se consideran logrados si: Identifica las teorías más relevantes sobre la evolución del universo, la tierra y el origen de la vida. Apropia los conceptos sobre el origen y evolucióndel ser humano. Relaciona las inteligencias múltiples.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de las teorías de la evolución, Inteligencias múltiples y las necesidades humanas.

PRODUCTO: Documento argumentado (Ensayo) sobre la naturaleza humana.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre la evolución, las inteligencias múltiples y las necesidades humanas. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Presenta una exposición sobre teorías de la evolución del universo, la tierra, el origen de la vida y la evolución del ser humano. Prepara un taller sobre necesidadeshumanas. Presenta situaciones problémicas sobre inteligencias múltiples.

Salón de clase Ambientes naturales Bibliotecas Videotecas Hemerotecas

Videos Bibliografía: Manfred Max-Neef: Necesidades humanas. Gardner: Inteligencias múltiples. Acceso a Internet.






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Identificar los satisfactores de sus necesidades humanas.

SABER:

Conceptos básicos sobre:

Teorías sobre la evolución del universo, la tierra y el origen de la vida.

Origen y evolución del ser humano.

Teoría de Gardner sobre las inteligencias múltiples.

Calidad de vida. Necesidades humanas

según Manfred Max Neef.

Habilidades de pensamiento:

- Análisis-síntesis - Inducción-deducción - Pensamiento lineal - Pensamiento lateral. Habilidades

Precisa los aspectos mínimos de la naturaleza humana. Apropia el concepto de necesidades humanas fundamentales.

DESEMPEÑO: Resultado de la observación de un juego de roles sobre necesidades humanas Resultado de la observación de (3) situaciones problémicas sobre inteligencias múltiples

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Ensayo sobre la naturaleza Humana. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de ensayos escritos. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de simulación de situaciones de un juego de roles sobre necesidades humanas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo

ESTUDIANTE: Investiga sobre el origen y evolución del universo, la tierra, la vida y el ser humano. Reflexiona acerca de las inteligencias múltiples. Participa en juegos de roles sobrenecesidades humanas.






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comunicativas: - Escuchar - Hablar. SER:

Coherente entre lo que piensa, dice y hace.

Consciente de su condición como ser humano.

Responsable consigo mismo.

Respetuoso consigo mismo.

Seguro de sí mismo.

Respetuoso de las creencias, significados, representaciones e imaginarios personales como parte de la cultura.

Crítico con su actuar.

para la evaluación de la observación sistemática en la realización del Guía de roles. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso del desempeño ante unasituación problémica sobre inteligencias múltiples. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso del desempeño ante una situación problémica.






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Código NCL

Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Practicar principios y valores éticos universales, cumpliendo los deberes y ejerciendo los derechos.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER: Identificar las

características de los derechos humanos.

Apropiar los derechos humanos fundamentales.

Explicar los conceptos de autonomía, libertad y responsabilidad.

Tomar las decisiones con libertad y responsabilidad.

Analizar los artículos de la Constitución Política de Colombia, relacionados con los

Se consideran logrados si: Identifica los deberes, los derechos, la dignidad, libertad y responsabilidad Diferencia y analiza plenamente los derechos fundamentales establecidos en la carta magna Procede con autonomía. Actúa racionalmente. Se comporta

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de los Derechos Fundamentales en la Constitución Política de Colombia y sobre los principios de dignidad, libertad y responsabilidad. PRODUCTO: Realización de documento sobre Investigación sobre los Derechos

TÉCNICA: Formulación de preguntas relacionadas con los Derechos Fundamentales en la Constitución Política de Colombia y sobre los principios de dignidad, libertad y responsabilidad. INSTRUMENTO: Cuestionario deconocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Expone sobre los deberes y los derechos. Orienta talleres sobre dilemas morales. Realiza foros sobre algunos derechoshumanos: - La vida - La honra - La intimidad - El libre desarrollo de la


Documentos de la Defensoría del Pueblo, Personería, y entidades públicas y privadas Videos desarrollados por la Defensoría del Pueblo y/o entidades públicas y privadas, ONGs. Etc.






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Derechos Fundamentales.

Cumplir los deberes consigo mismo.

Prever las consecuencias de sus decisiones y de sus actos.

Asumir las consecuencias de sus decisiones y de sus actos.

Ejercer los derechos. SABER: Concepto básicos sobre: Desarrollo de la

conciencia moral. Principio. Valor. Derecho. Deber. Características de los

derechos humanos. Principios de

autonomía, libertad y responsabilidad.

Principio de inviolabilidad y

conscientemente. Cumple con sus deberes. Ejerce sus derechos. Ejerce la ciudadanía. Elige libremente. Desarrolla hábitos de lectura de la realidad.

Fundamentales de su entorno inmediato. Análisis de (3) casos relacionados con Derechos Fundamentales. DESEMPEÑO: Observación en situaciones relacionadas con el cumplimiento de los deberes en su entorno inmediato.

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del documento de la Investigación sobre los Derechos Fundamentales de su entorno inmediato. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para lavaloración del producto en la entrega documentos escritos. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del análisis sobre casos

personalidad. - El buen nombre. ESTUDIANTE: Reflexiona sobre el derecho a la vida, la honra, la intimidad, el libre desarrollo de la personalidad y el buen nombre. Participa en juegos de roles sobre los dilemas morales. Investiga sobre los derechos en su entorno inmediato






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dignidad de la persona.

Principio de ciudadanía.

Derechos Humanos Fundamentales.

Constitución Política de Colombia, artículos 11 al 41.

Ley 119. Manual de

convivencia.

SER: Responsable consigo

mismo. Respetuoso de sí

mismo Autónomo de sus

decisiones y acciones. Comprometido con su

decisiones y acciones. Racional en su actuar.

relacionados con Derechos Fundamentales. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega del análisis de casos.







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Código NCL

Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Formular el proyecto de vida.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Evaluar su comportamiento de acuerdo con principios éticos.

Identificar las fortalezas y debilidades del comportamiento personal.

Reconocer las creencias, significados, representaciones e imaginarios personales.

Elaborar su autobiografía.

Se consideran logrados, si: Expresa la idea clara con respecto a la resiliencia y criticidad. Utiliza una técnica que facilite la elaboración del diagnóstico personal. Define metas en el tiempo y en el espacio. Establece prioridades para la ejecución del proyecto de vida. Demuestra aspectos tales como Autonomía, Libertad,

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de resiliencia

y criticidad. PRODUCTO: Documento sobre el diagnóstico personal, mejoramiento personal y proyecto de vida. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de una exposición sobre:

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre resiliencia, y criticidad INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TÉCNICA:

DOCENTE: Expone y explica sobre historia de vida, autobiografía y relatos. Presenta la escala de la autoestima. Genera una metodología de la auto evaluación. Orienta un taller sobre eldiagnóstico personal. Coordina espacios de estudio dirigido. ESTUDIANTE:

Salón de clase Ambientes naturales Bibliotecas Videotecas Hemerotecas. Salas de sistemas. Laboratorios. Sala de audiovisuales

Computadores. Televisores HD. Internet. Tableros en acrílico para marcador seco. WI Fi Libre. Guía para la elaboración del proyecto de vida y la construcción de metas. Cartilla sobre las potencialidades humanas vistas desde las inteligencias múltiples.






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Autoevaluar los compromisos adquiridos de acuerdo con principios éticos y valores del entorno.

Orientar las actividades de vida con base en el bien común.

Definir una metodología deautoevaluación.

Evidenciar su actuación autónoma en el mundo del trabajo y en el mundo de la vida.

Valorar el auto aprendizaje como condición para el desarrollo personal.

Desarrollar las acciones equilibrando la razón y la emoción.

Decidir según principios universales y valores de su entorno.

Realizar diagnóstico

Responsabilidad, Resiliencia y Criticidad en el desarrollo de su quehacer Proyecta su vida a partir del reconocimiento de sus fortalezas y debilidades. Describe comportamientos y actitudes que regulan su forma de actuar.

- Autonomía - Libertad - Responsabilidad - Resiliencia - Criticidad. Resultado de la observación sobre la presentación de su historia de vida a través de un relato, de un cuento, un dibujo

Valoración de producto de los documento de diagnóstico personal, plan de mejoramiento y proyecto de vida. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documento escrito. TÉCNICA: Observación sistémica sobre la exposición de los temas tratados. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización de una

Participa en juegos de roles. Participa en el análisis de las situaciones problémicas presentadas por el docente. Participa en socio dramas. Realiza entrevista entre pares. Elabora las tareas y actividades acordadas con el docente y con sus pares.

Referencias bibliográficas según indicaciones del docente. Fábulas de Esopo, Samaniego e Iriarte. Testimonios Casos de auto- evaluación. Películas como: Educando a Rita, La sociedad de los poetas muertos, La vida es bella, La estrategia del caracol, Los niños del cielo y Años dorados.






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personal desde lo individual y lo colectivo.

Establecer el propósito, los objetivos y las metas de su proyecto de vida en el tiempo y en el espacio.

Formular su proyecto de vida teniendo en cuenta lo individual, lo social y lo laboral.

Ajustar su proyecto de vida de acuerdo

con el cambio de las circunstancias.

SABER: Historia de vida,

autobiografía y relatos. Escala de la

autoestima: conocimiento, concepto, evaluación, aceptación, respeto y estima.

Concepto de evaluación, auto

exposición. TECNICA: Observación sistemática en la realización de la presentación de suhistoria de vida a través de un relato, de un cuento, un dibujo, etc. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la presentación de través de un relato, de un cuento, un dibujo.






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evaluación y coevaluación.

Metodología de autoevaluación.

Conceptos de: - Autoestima - Motivación - Métodos de estudio. - Auto aprendizaje - Autonomía - Criticidad - Resiliencia

Inteligencia emocional. Fundamentos de la

personalidad. Misión y visión de vida. Iniciativa y creatividad. Criterios y estrategias

para elaborar metas personales.

Toma de decisiones. Proyecto de vida:

características y componentes.

SER:

Racional en sus decisiones y acciones.

Perseverante para






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lograr su autorrealización.

Responsable de su auto aprendizaje.

Respetuoso consigo mismo, con los demás y con la naturaleza.

Honesto en la manera de asumir las actividades que le corresponden.

Coherente en su proyecto.

Disciplinado en la elaboración de su proyecto de vida.

Consciente de sus limitaciones y de sus potencialidades.

Creativo para asumir los cambios en su vida.

Autónomo en la toma de decisiones.







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Código NCL

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UNIDAD DE APRENDIZAJE Interacción idónea con los demás


ACTIVIDAD DE E. A. E. Promover interacciones sociales desde el respeto por la dignidad humana y el bien común.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER: Valorar la condición de

la persona según el principio de dignidad humana.

Identificar a la persona como miembro de la sociedad en el contexto de especie humana.

Desarrollar las interacciones sociales en el marco de las libertades y las responsabilidades individuales y colectivas.

Se consideran logrados si: Reconoce las normas de convivencia. Identifica los conceptos de La alteridad, La dignidad humana, El bien común. Identifica los conceptos de: Cultura y Sociedad, Desarrollo a escala humana. Analiza la realidad política, cultural y social colombiana. Diferencia lo público de

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de las normas de convivencia, La alteridad, La dignidad humana, el bien común, la cultura y sociedad y el desarrollo a escala humana.

PRODUCTO: Elaborar un documento que contenga un análisis de la realidad

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre normas de convivencia, la alteridad, la dignidad humana, el bien común, cultura y Sociedad , desarrollo a escala humana. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para

DOCENTE: Presenta situaciones problémicas que ilustren el principio de dignidad humana. Orienta un tallersobre desarrollo a escala humana. Dirige un taller sobre normas de convivencia. Realiza un foro sobre lo descrito.


Documentos de la Defensoría del Pueblo. Videos de la Defensoría del Pueblo. Documentos de Indepaz






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Privilegiar el bien común como principio fundamental en las interacciones del mundo del trabajo y del mundo de la vida.

Interpretar los contextos político, económico, social y cultural colombiano.

Asumir la convivencia como factor fundamental para el desarrollo personal y social.

Practicar principios y valores éticos universales ya que son inherentes a la naturaleza humana y producto de acuerdos universales.

SABER: Conceptos básicos sobre: Dignidad humana. Alteridad. sociedad y cultura.

lo privado, privilegiando el bien común Realiza acciones que demuestren aplicación del principio de dignidad en las actividades que desarrolla cotidianamente Apropia y practica los derechos económicos, culturales y sociales adoptados por la Constitución Política de Colombia.

política, cultural y social colombiana y se diferencie lo público de lo privado DESEMPEÑO: Resultado de la observación de (3) situaciones sobre la vivencia del principio de dignidad humana. Resultado de la observación sistemática de un ejercicio referido a la interacción con los demás

ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del documento que contenga una análisis de la realidad política, cultural y social colombiana y se diferencie lo público de lo privado. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega del documento escrito. TÉCNICA: Observación

ESTUDIANTE: Estudia y resuelve problemas sobre el principio de dignidad humana. Reflexiona sobre el desarrollo a escala humana. Participa en socio drama sobre normas de convivencia. Participa en el estudio de casos sobre los descritos. Realiza visitas a la Defensoría del Pueblo o a las Personerías.






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Normas de convivencia.

Desarrollo a escala humana.

Constitución Colombiana, Capítulo ll, artículos 42 al 77.

Visión general de la realidad política,

económica, social y cultural colombiana.

Lo público y lo privado

SER:

Consciente del carácter social del ser humano.

Respetuoso con el otro.

Responsable de lo público.

Respetuoso de los consensos y acuerdos.

Consciente de la libertad individual y colectiva.

sistemática sobre la vivencia del principio de dignidad humana. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática sobre la vivencia del principio de dignidad humana. TÉCNICA: Simulación de situaciones referidas a la interacción con los demás. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática sobre ejercicio referido a la interacción con los demás






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Consciente de los contextos económico, político, social y cultural colombiano.






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Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Fundamentar el trabajo como factor esencial de realización personal y social.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABERHACER:

Interpretar los conceptos de competencia y competencia laboral.

Identificar los deberes y derechos del trabajador.

Correlacionar los conceptos asociados al trabajo:

- Seguridad Social - Capacitación - Recreación - Remuneración

Se consideran logrados, si Correlaciona los conceptos asociados al mundo del trabajo a través de la historia. Cumple con sus deberes como empleado. Ejerce sus derechos como trabajador.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas referidas a la Protección Social y a la Seguridad Social. PRODUCTO: Elaborar un documento donde se correlacione conceptos asociados al mundo del trabajo a través de la historia. DESEMPEÑO:

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre la Ley de Protección Social, a la Seguridad Social. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de

DOCENTE:

Expone y explica sobre el desarrollo histórico del trabajo.

Orienta talleres sobre: - Seguridad Social - Trabajo - Ley de Protección Social. ESTUDIANTE: Realiza procesos de

Salón de clase Talleres de formación Bibliotecas Videotecas Hemerotecas.

Constitución Política de Colombia. Ley de Protección Social. Película Tiempos modernos.






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- Descanso.

Analizar la ley de Protección Social.

SABER: Conceptos básicos sobre: Visión histórica del e

trabajo. Globalización Internacionalización de

la economía Competencia Competencia laboral. Ley de protección

social. El Trabajo. Artículo 48 de la

Constitución Política Colombiana- Seguridad Social.

Artículos 53 al 57 de la Constitución Política Colombiana sobre el trabajo.

Deberes y derechos del trabajador.

SER:

Resultado de la observación sobre el cumplimiento de los compromisos y tareas asignadas por los docentes.

conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de documento donde se correlacione conceptos asociados al mundo del trabajo a través de la historia. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documento escrito. TÉCNICA: Observación sistémica de los compromisos adquiridos y de las tareas asignadas por

reflexión y análisis sobre situaciones referidas al trabajo y a la Seguridad Social. Realiza visitas a las empresas. Realiza una entrevista al promotor de contratación de practicantes.






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Consciente de la importancia del trabajo en su realización personal.

Responsable con las tareas que se asignen.

Generoso con el conocimiento.

Cumplidor de su deber.

Puntual en todas sus actividades.

Responsable con el desarrollo de sus competencias.

los docentes. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática de los compromisos adquiridos y de las tareas asignadas por los docentes.






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ACTIVIDAD DE E. A. E. Asumir el carácter de ciudadano.



HACER, SER



TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER: Ejercer el derecho a la

participación eligiendo o siendo elegido.

Utilizar los mecanismos de participación en su entorno inmediato.

Propiciar la participación en el mundo del trabajo y en el mundo de la vida.

SABER:

Se consideran Logrados si: Identifica los conceptos sobre Estado Social de Derecho. Democracia participativa. Participación. Ciudadanía Estado colombiano y su organización Derecho Internacional Humanitario Interpreta claramente

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de Estado Social de Derecho. Democracia participativa. Participación. Ciudadanía Estado colombiano y su organización Derecho Internacional Humanitario.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Estado Social de Derecho. Democracia participativa. Participación. Ciudadanía Estado colombiano y su organización Derecho Internacional Humanitario.

DOCENTE: Orienta el estudio de casos sobre mecanismos de participación. Dirige un foro sobre Derecho Internacional Humanitario y el conflicto armadocolombiano. ESTUDIANTE: Investiga sobre estado

Salón de clase Bibliotecas Hemerotecas Videotecas

Documentos Defensoría del Pueblo Videos de la Defensoría del Pueblo Documentos de INDEPAZ Documentos de la Cruz Roja.






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Conceptos básicos sobre Estado Social de

Derecho. Democracia

participativa. Participación. Ciudadanía Estado colombiano y

su organización: Título V, Capítulos 1 y 2, (arts. 113 a 131 de la Constitución Política de Colombia).

Ley 134 de 1993 Mecanismos de participación.

Manual de convivencia.

Conceptos básicos de Derecho Internacional Humanitario.

SER: Responsable con la

participación. Respetuoso de la

democracia.

la democracia y la participación ciudadana como eje central de una sociedad democrática Practica la democracia y la participación en el mundo de la vida social.

PRODUCTO: Análisis de (3) casos sobre participación y democracia. DESEMPEÑO: Observación sobre la participación en las actividades culturales, recreativas, deportivas que se organicen en el Centro de Formación

INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del análisis de casos sobre participación y democracia. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega documento escrito. TÉCNICA:

social de derecho y democracia participativa. Participa en procesos de reflexión y análisis sobre los nuevos procesos del trabajo. Sustenta la investigación sobre estado social de derecho y democraciaparticipativa. Realiza visitas a las Alcaldías o a las Personerías.






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Respetuoso de los consensos y de las normas.

Analítico de los procesos políticos tanto locales como nacionales.

Responsable en toma de las decisiones políticas

Observación sistemática sobre Simulación de situaciones sobre elección de representantes estudiantiles y participación en actividades culturales, recreativas y deportivas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso Sobre la Simulación de situaciones sobre elección de representantes estudiantiles y participación en actividades culturales, recreativas y






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deportivas






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Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Fundamentar el trabajo en equipo.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Identificar las características de un equipo de trabajo.

Comprender las ventajas de trabajar en equipo.

Compartir la misión y la visión organizacionales.

Desarrollar la interdependencia con base en el apoyo mutuo y la responsabilidad

Se consideran logrados si: Reconoce los conceptos básicos sobre Liderazgos, Roles Toma de decisiones. Técnicas de resolución de conflictos. Fundamentos para el trabajo enequipo. Tolerancia. Compromiso. Responsabilidad.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de Liderazgos, tipos de liderazgo. Características de los líderes. Roles, Toma de decisiones, Técnicas de resolución de conflictos, fundamentos para el trabajo en equipo. Características y tipos de equipo, Tolerancia.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Liderazgos, tipos de liderazgo. Características de los líderes. Roles Toma de decisiones. Técnicas de resolución deconflictos. Fundamentos para el trabajo en equipo. Características y

INTRUCTOR: Presenta guía de trabajo sobre la consolidación de equipos de trabajo. Orienta ejercicios para concertar las reglas de juego. ESTUDIANTE: Participa en la conformación delos diferentes equipos asumiendo los roles

Salón de clase Taller de formación Ambientes naturales

Acceso a Internet Videos Películas






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compartida para el logro de los objetivos individuales y colectivos.

Desarrollar habilidades y hábitos de escucha.

Desempeñar el rol que le compete.

Comunicar con efectividad, empatía y asertividad.

Cumplir con los compromisos consensuados.

Aplicar criterios de calidad.

SABER Conceptos básicos sobre: Grupo Equipo Cooperación Solidaridad Comunicación

asertiva. Liderazgos, tipos de

liderazgo.

Cumplimiento Estrategias de negociación. Sinergia- interdependencia y empatía. Desarrollan guías de evaluación de acuerdo con los criterios mínimos estándar de sustentación de ella.

Compromiso, Responsabilidad, Cumplimiento Estrategias de negociación, Sinergia- interdependencia.

Empatía, Principios de calidad. Métodos y herramientas de diagnóstico

PRODUCTO: Guías de auto evaluación- Coevaluación y Heteroevaluación. DESEMPEÑO: Resultados de la observación de la organización de tres procesos de conformación de equipos de trabajo con intencionalidades distintas y con

tipos de equipo Tolerancia. Compromiso. Responsabilidad. Cumplimiento Estrategias de negociación. Sinergia- interdependencia. Empatía. Principios de calidad. Métodos y herramientas de diagnóstico.

INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del desarrollo de guías de auto

respectivos. Investiga sobre equipos de trabajo. Entrevista a expertos en juego de roles y en trabajo en equipo. Participa en procesos de reflexión sobre las ventajas de trabajar en equipo. Participa en ejercicios de auto- evaluación y coevaluación.






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Características de los líderes.

Roles Toma de decisiones Técnicas de resolución

de conflictos. Fundamentos para el

trabajo en equipo. Características y tipos

de equipo Tolerancia. Compromiso. Responsabilidad. Cumplimiento Estrategias de

negociación. Sinergia-

interdependencia. Empatía. Principios de calidad. Métodos y

herramientas de diagnóstico:

Lluvia de ideas Matriz DOFA Árbol de problemas. Relación causa-efecto. Principios básicos

sobre resolución de problemas.

diferentes tipos de líderes.

evaluación- coevaluación y Heteroevaluación INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega del desarrollo de guías de auto evaluación- coevaluación y Heteroevaluación. TÉCNICA: Observación sistemática sobre el proceso de conformación de equipos de trabajo. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la conformación de






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Eficiencia Eficacia Efectividad Calidad Productividad. Técnicas para la

argumentación. Gana-gana.

SER:

Respetuoso de la diferencia.

Asertivo en la comunicación.

Comprometido con el logro de los objetivos y de las metas.

Creativo en la solución de problemas.

Respetuoso de lo acordado.

Autónomo para proponer y actuar.

Pertinente para proponer y actuar.

Cooperador en el equipo.

Respetuoso de las

equipos de trabajo.






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reglas establecidas.

Cumplido con las tareas y responsabilidades adquiridas.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE Interacción idónea con la naturaleza


ACTIVIDAD DE E. A. E. Describir las interrelaciones de los componentes ambientales de su entorno



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Caracterizar los comportamientos ambientales del hombre a través de su evolución.

Describir las diferencias entre ecología y medio ambiente.

Identificar los componentes de un sistema cibernético.

Reconocer los componentes de un

Se consideran logrados si: Distingue los componentes ambientales ecosistemas y cadenas. Identifica los componentes de su entorno ambiental. Elabora modelos sobre los ecosistemas visualizando las redes alimenticias y sus respectivos nichos

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o acerca de componentes ambiéntales, ecosistemas y cadenas tróficas y atróficas.

PRODUCTO: Elabora un cuento o un relato sobre la realidad ambiental de

TÉCNICA: Formulación de preguntas sobre los componentes ambiéntales, ecosistemas y cadenas tróficas y atróficas. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral

DOCENTE: Retoma conceptos sobre el origen del universo y de la vida, hombre-sociedad y naturaleza. Dirige un tallersobre interacción de componentes ambientales. Realiza salidas de campo.

Salón de clase Ambientes naturales Bibliotecas Museos Videotecas

Cuadernos ambientales del doctor Ángel Maya. Videos: Discovery Planeta tierra.






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sistema de su entorno.

Definir la terminología ambiental.

Describir los factores determinantes del clima.

Enunciar la incidencia del hombre en los ecosistemas de su entorno.

Categorizar las interrelaciones entre los componentes de un ecosistema.

Ejemplificar en campo la estructura de una red trófica

Explicar en campo el ciclo del agua.

Clasificar las especies según sean euri o esteno.

Analizar las relaciones de interdependencia de los seres vivos.

ecológicos. Analiza a la luz de las leyes naturales un caso particular desupervivencia de una especie. Deduce la dependencia mutua entre los seres vivos Apropia una cultura ambiental. Describe los componentes predominantes de su entorno. Describe el ecosistema más representativo de su región.

su entorno. Presenta un modelo de los ecosistemas observados.

Explica el caso de supervivencia de una especie. Identifica (3) casos de interdependencia de los seres vivos biogeoquímicos. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Indaga sobre Componentes predominantes de su entorno y descripción del ecosistema.

sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un cuento o relato sobre la realidad ambiental de su entorno. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega del cuento o relato. TECNICA: Valoración del Producto en laentrega de un modelo de los ecosistemas observados.

Presenta para el análisis casos de problemas ambientales. Presenta videos sobre los temas tratados. ESTUDIANTE: Elabora un texto sobre la realidad ambiental de su entorno. Cuenta mitos y leyendas de su entorno. Reflexiona sobre las interacciones entre los seres vivos. Compara los organismos euri y esteno. Participa en el estudio y análisis de casos ambientales.






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SABER: Conceptos básicos sobre: Ambiente global y local

Biodiversidad y desarrollo sostenible

Ecología Medio ambiente Educación ambiental Ecosistemas. Componentes

ambientales: - Bióticos - Abióticos

INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de un modelo de los ecosistemas observados. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un ensayo dondeexplica el caso de supervivencia de una especie. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de un ensayo. TECNICA:






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Valoración del Producto en la entrega de un ensayo donde Identifica la interdependencia de los seres vivos biogeoquímicos deuna especie. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de un ensayo. TECNICA:

Observación sistemática en la realización del proceso de indagación de Componentes predominantes de su entorno y descripción del ecosistema.

INSTRUMENTO:






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Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso de indagación de Componentes predominantes de su entorno y descripción del ecosistema






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Código NCL

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ACTIVIDAD DE E. A. E. Diagnosticar un problema ambiental, identificando impactos y analizando factores de riesgo.


CONTENIDOS SABER, SABER -HACER, SER




EVALUACIÓN




SABER HACER:

Analizar la incidencia de los modelos económicos en el ambiente.

Identificar las causas y los efectos de los impactos ambientales.

Describir los impactos ambientales generados en los procesos de la especialidad

Diferenciar un efecto ambiental de un impacto ambiental.

Clasificar tipos de riesgo de su especialidad y entorno.

Se consideran logrados si: Reconoce con claridad los modelos de desarrollo. Identifica los problemas ambientales que afectan su entorno. Ilustra los impactos ambientales

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de modelos de desarrollo

PRODUCTO: Elabora un ensayo donde identifica los problemas ambientales que afectan su entorno. DESEMPEÑO:

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre modelos de desarrollo INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de

DOCENTE: Organiza visitas a lugares vulnerables de su entorno para identificar impactos ambientales. Elabora guías para las visitas. Expone las temáticas relacionadas con factores de riesgo. Explica los fundamentos para la

Salón de clase Ambientes naturales Área de influencia del problema Biblioteca Empresa Cruz Roja Bomberos Defensa Civil.

Cartillas sobre prevención y atención de desastres Videos referidos al tema.






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Ubicar los factores de riesgo.

Evaluar los factores de riesgo de acuerdo con el grado de peligrosidad expansión y probabilidad de que ocurran.

Hacer un listado de amenazas de su entorno.

Valorar la vulnerabilidad de su entorno.

Analizar la situación ambiental.

Delimitar el problema ambiental.

Revisar fuentes de información.

Analizar variables que influyen en el problema ambiental.

Organizar información.

Manejar técnicas de análisis de problemas.


Alteraciones que afectan los ecosistemas (causa-efecto).

Valoración y evaluación de impactos ambientales.

Modelos de desarrollo.

Problemas ambientales: - Alteraciones que afectan los ecosistemas. - Impacto ambiental: Causas y

generados por un proceso productivo de su especialidad. Relaciona el desarrollo tecnológico con el ambiente.

Resultado de la observación de un debate acerca de los impactos ambientales de su entorno o de un proceso productivo de su especialidad con la estrategia de trabajo en equipo.

conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un ensayo donde identifica los problemas ambientales que afectan su entorno. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de un ensayo. TÉCNICA: Observación sistemática sobre sus intervenciones en el debate sobre impactos ambientales.

atención y prevención de desastres. Organiza eventos con las instituciones para la prevención y atención de desastres. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía de la visita. Expone la metodología de evaluación de impactos ambientales. Socializa la información sobre los impactos identificados. Participa en la simulación de un desastre. Participa en la plenaria para la socialización de las experiencias.






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efectos - Valoración y evaluación de impactos ambientales - Modelos de desarrollo y problemas ambientales.

Crecimiento de la población (índices).

Contaminación de la atmósfera.

Contaminación del agua.

Contaminación térmica.

Contaminación visual.

Contaminación por ruido.

Residuos.

Deterioro del suelo.

Deforestación.

Agotamiento de los recursos naturales renovables y no renovables.

Modificación por flujo de energía.

Desestabilización de los semestres biogeoquímicos.

Desarticulación de las cadenas tróficas.

Desequilibrio eco sistémico y tecnológico.

Sociedad de consumo.

Sistema nacional de prevención de desastres.

INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la intervenciones en el debate.






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Evaluación de factores de riesgo:

- Grado de riesgo - Agente o factor de riesgo - Grado de peligrosidad - Amenaza o peligro - Vulnerabilidad.

Ciclo de un desastre: - Antes - Durante - Después.

Prevención de riesgos y desastres:

- Mitigación - Preparación - Alerta - Respuesta - Rehabilitación - Reconstrucción. Efectos de los desastres: - Directos - Indirectos.

Metodologías de diagnóstico.

Cultura y desarrollo sostenible.

Las transformaciones tecnológicas.

La organización social.

Los símbolos.

La interpretación integral de la






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problemática ambiental.

SER:

Crítico con el consumismo.

Responsable con el ambiente.

Consciente del deterioro ambiental.

Consciente de la problemática ambiental.

Previsivo en el manejo de los recursos.

Preventivo ante las situaciones de riesgo.

Cuidadoso con el manejo de los recursos.

Responsable en el manejo de la información.






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ACTIVIDAD DE E. A. E. Proponer alternativas de solución al problema ambiental diagnosticado, formulando un proyecto con criterios de viabilidad y sostenibilidad.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Analizar alternativas de solución.

Valorar alternativas de solución.

Definir alternativas.

Identificar la normatividad relacionada con el problema abordado.

Identificar fuentes de financiación.

Plantear el problema ambiental.

Se consideran logrados si: Enumera los elementos básicos de gestión ambiental Nombra los componentes básicos de un proyecto. Define criterios de sostenibilidad para la valoración de alternativas. Elabora matrices para evaluar los elementos

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de Elementos básicos de gestión ambiental y Componentes básicos de un proyecto

PRODUCTO: Presenta informe de análisis de alternativas de solución.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Elementos básicos de gestión ambiental y Componentes básicos de un proyecto. INSTRUMENTO: Cuestionario de

DOCENTE: Explica los elementos básicos de gestión ambiental. Dirige el estudio de (3) casos ambientales. Orienta un taller sobre formulación de proyectos de carácter ambiental y comunitario.

Salón de clase Ambientes naturales Bibliotecas Hemerotecas

Acceso a Internet Casos ambientales Películas y videos relacionados con el tema






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Justificar el proyecto ambiental.

Establecer objetivos y metas.

Calcular recursos y costos del proyecto.

Definir cronograma del proyecto.

Identificar entidades relacionadas con el proyecto.

Presentar el proyecto. SABER: Conocimientos básicos sobre:

Elementos básicos de gestión ambiental:

- Factibilidad. - Normatividad

ambiental. - Fuentes de

financiación.

Componentes básicos de un proyecto:

- Determinación del propósito

de factibilidad. Analiza alternativas de solución de un problema ambiental concreto. Formula técnicamente el proyecto con enfoque de sostenibilidad. Presenta el proyecto. Emplea las normas y procedimientos requeridos. Maneja objetivamente la información. Facilita procesos de participación comunitaria.

Presenta proyecto ambiental de acuerdo con las normas. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Sustenta la alternativa seleccionada en el análisis de alternativas de solución. Concierta con la comunidad la participación en el proyecto.

conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de informe de análisis de alternativas de solución. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de informe. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de proyecto ambiental de acuerdo con las normas.

ESTUDIANTE: Hace el ejercicio práctico de estudio de casos. Consulta bibliotecas de instituciones especializadas tanto gubernamentales como no gubernamentales Participa en un ejercicio de simulación de trabajo comunitario.






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- Objetivos - Metas - Actividades - Recursos - Evaluación y

Control. Planes de

contingencia. SER: Responsable al

analizar las alternativas.

Racional al manejar los recursos.

Facilitador de la participación.

Cumplidor de las normas.

Honesto en la realización del trabajo.

Responsable en el manejo de la información.

Hábil para la resolución de conflictos.

INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de proyecto ambiental de acuerdo con las normas. TÉCNICA: Observación sistemática de las etapas para proponer alternativas de solución al problema ambiental y formulación del proyecto. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso de las






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Respetuoso del otro.

Respetuoso con el ambiente.

Cooperador con los demás.

etapas para proponer alternativas de solución al problema ambiental y formulación del proyecto. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de aplicación mediante entrevista del formato de la entrevista con los actores del proyecto. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del procesode aplicación mediante entrevista






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MODULO DE FORMACIÓN BÁSICO

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN (Tics)







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MÓDULO DE FORMACIÓN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Código NCL

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UNIDAD DE APRENDIZAJE Ambientación a las características sociales, económicas e históricas de la sociedad de la información


ACTIVIDAD DE E. A. E. Reconocer conceptos generales de tecnologías de información de la comunicación .



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Reconocer conceptos generales de informática

Manejar las herramientas computacionales básicas

Reconocer las generalidades, componentes y utilidades de los sistemas de información

Aplicar los elementos

Se consideran logrados, si: Enumera y describe los elementos de construcción y principios funcionales del computador Reconoce los principios del manejo de Redes y bases de datos Diferencia los periféricos internos y

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre: Hardware- Software Windows Sistemas de Bases de datos Redes de Información PRODUCTO: Elaborar documento básico donde

TECNICA: Pregunta en prueba Oral o escrita sobre: Hardware- Software Windows Sistemas de Bases de datos Redes de Información INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para

DOCENTE: Exposición Formulación de preguntas Diseña planea y orienta actividades prácticas en el desarrollo de nuevas tecnologías ESTUDIANTE: Desarrolla guía practica Trabaja en el

Salas de Sistemas Salón de clases Biblioteca. Salones de clase. Laboratorios. Cafetería.

Computador Escáner Impresora Teclado Proyector de multimedia Cámara digital Módulo de formación elaborado por la institución. Televisores a color HD.






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de construcción y principios funcionales de las computadoras y otras TICs

Identificar las técnicas de seguridad de la información

Reconocer virus y la forma de combatirlos

Organizar un espacio informativo propio e individual

Crear presentaciones en multimedia

Aplicar las dinámicas básicas de la dactilografía al tacto con los 10 dedos

Reconocer los diferentes dispositivos que pueden conectarse a un computador y sus aplicaciones educativas

Manejar los archivos generales y sistemas de hojas de cálculo:

externos os de una computadora Aplica los elementos básicos de la Tics en su quehacer diario

demuestre manejo de hojas de calculo DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Expone un trabajo en la clase utilizando recursos de información según los planes desarrollados en forma independiente, utilizando multimedia.

ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un documento de hojas de cálculo. INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la valoración del producto en la entrega de documentos de hoja de cálculo. TECNICA: Observación sistemática en la exposición sobre recursos de información según los planes desarrollados

desarrollo y presentación de archivos de Word, carpetas de información, hojas de cálculo Presentación didáctica de un tema con tecnologías de la información

Video Bean.






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generalidades, presentación, edición, ilustración, configuraciones, funciones, gráficos

SABER Concepto básicos sobre:

Hardware, software

Windows: panel de control, explorador, accesorios

Programa Windows y sus principales elementos

Sistemas de bases de datos: principios básicos

Redes de información

Virus, forma de combatirlos

Dispositivos de conexión: impresora, escáner, cámara, ayudas audiovisuales etc.

SER:

en forma independiente. INSTRUMENTO: Listas de Chequeo Sobre observación sistemática en exposición.






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Confiable en el empoderamiento de su rol.







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MÓDULO DE FORMACIÓN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Interacción tecnológica


ACTIVIDAD DE E. A. E. Aplicar las principales herramientas para el manejo de INTERNET y de las diferentes redes sociales y equipos de comunicación.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Aplicar los conceptos generales de internet,

Buscar información acertada en internet

Aplicar las técnicas adecuadas en los procesos de :

Utilizar una Base de datos

Utilizar Herramientas tecnológicas generales y específicas

Aplicar Buscadores de

Se consideran logrados, si: Construye su propio espacio de fuentes de información y referencia. Utiliza buscadores para investigar temas diversos Codifica y evalúa la información obtenida

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de:

Manejo del Internet. Manejo y operación de equipos tecnológicos y redes sociales, Twiter, Facebook, What SAP, Instagram, etc. Elaborar un documento que contenga métodos para la protección de

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento.

DOCENTE: Exposición Diseña planea y orienta actividades prácticas en el desarrollo de nuevas tecnologías ESTUDIANTE: Desarrolla guía practica Trabaja en el desarrollo y

Salas de Sistemas Acceso a Internet

Computador Proyector de multimedia Computador con acceso a internet. Módulo de formación elaborado por la institución






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internet

Aplicar Técnicas para verificar información

Aplicar métodos para verificar la seguridad de la información

Utilizar herramientas de Internet (catálogos, sistemas de archivo, suscripciones, conferencias, chats, traductores)

SABER Conceptos básicos sobre:

Redes internas y externas de información

Buscadores de información y herramientas de internet

Procesadores de texto

SER:

Ordenado en el

de diferentes fuentes

información Elaborar un documento donde aplique las herramientas mínimas en base de datos DESEMPEÑO: Resultado de la observación de una búsqueda de información Expone el procedimiento a sus compañeros utilizando la tecnología de información de la comunicación Tics

TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de documento que contenga métodos para la protección de información. INSTRUMENTO: Lista de chequeo de la valoración del producto en la entrega de documentos. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de documento aplique las herramientas mínimas en base de datos. INSTRUMENTO:

presentación de actividades de Tics






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desempeño de su labor



Lista de chequeo de la valoración del producto en la entrega de documentos base de datos. TÉCNICA: Observación sistemática sobre búsqueda de información INSTRUMENTO: Listas de Chequeo sobre observación sistemática sobre búsqueda de información TECNICA: Observación sistemática sobre exposición INSTRUMENTO:






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Listas de Chequeo sobre exposición






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FOMENTO DE LA MENTALIDAD EMPRESARIAL “EMPRENDIMIENTO”







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MÓDULO DE FORMACIÓN FOMENTO DE LAMENTALIDAD EMPRESARIAL. (EMPRENDIMIENTO)

Código NCL

Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Descripción del perfil emprendedor.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Describir el perfil del emprendedor con autonomía y responsabilidad.



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Diferenciar el concepto de emprendimiento de otros similares.

Identificar escenarios propicios para el emprendimiento.

Caracterizar personas emprendedoras.

SABER:

Se consideran logrados si: Clarifica el concepto de emprendimiento. Detecta escenarios propicios para el emprendimiento Caracteriza el perfil de las personas emprendedoras. Conoce y aplica los conceptos de la Ley

CONOCIMIENTO: Respuestas a Preguntas orales y/o a cerca del concepto de emprendimiento. PRODUCTO: Elaborar un documento donde detecte los escenarios propicios para el emprendimiento.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre el concepto de emprendimiento. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento.

DOCENTE: Expone los conceptos básicos de emprendimiento, campos de acción y características de las personas emprendedoras. Presenta un video sobre personas emprendedoras. Elabora guía sobre el video. Organiza encuentros con personas

Salón de clase. Ambientes naturales

ACCESO A INTERNET Videos Perfil del emprendedor. Módulo de formación construido por la institución.






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Concepto de emprendimiento y emprendedor.

Escenarios para el emprendimiento.

Características de las personas emprendedoras.

Técnicas básicas de expresión oral y escrita.

SER:

Objetivo en el análisis de la información.

Comprometido con su proceso de formación.

Objetivo para reconocer sus fortalezas y debilidades.

Consciente para determinar sus condiciones y posibilidades de

1014 sobre Emprendimiento en Colombia. Desarrolla propuestas básicas sobre emprenderismo.

DESEMPEÑO: Resultado de la observación en el proceso de la Caracterización del perfil de los emprendedores.

TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de un ensayo donde se detecte los escenarios propicios para el emprendimiento INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de ensayo. TÉCNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de caracterización del perfil de los emprendedores. INSTRUMENTO:

emprendedoras para que socialicen su historia de vida. Orienta la meta evaluación. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía propuesta. Participa en el video foro. Reflexiona sobre su perfil emprendedor. Identifica su perfil emprendedor. Participa en la Coevaluación.






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crecimiento y desarrollo.

Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso del perfil de los emprendedores






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UNIDAD DE APRENDIZAJE Descripción del perfil emprendedor.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Desarrollar el potencial emprendedor con creatividad y responsabilidad



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Identifica los conceptos y procesos de:

-Autonomía -Autorreflexión -Percepción.

Planifica el tiempo para la realización de las actividades diarias.

Realiza Autorreflexión en torno a la vida.

Plantea soluciones

Se consideran logrados si: Identifica los conceptos sobre: -Autorreflexión, Liderazgo, Autorreflexión Identifica rasgos de personas líderes. Plantea soluciones creativas e innovadoras a problemas específicos.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de

Autorreflexión, liderazgo, Operaciones intelectuales y pensamiento.

PRODUCTO: Construye una propuesta básica de plan de negocios, la

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Autorreflexión, liderazgo, Operaciones intelectuales y pensamiento. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Expone los conceptos básicos. Diseña y facilita los talleres para desarrollar los temas de creatividad, innovación, motivación, percepción y autonomía. Elabora guía para el desarrollo de los talleres. Orienta entrevistas a

Salón de clase. Ambientes naturales

Video Recursos y materiales para la realización de talleres de acuerdo a la decisión del docente Material impreso como soporte conceptual. Formulario de entrevistas a líderes. Módulo de formación






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creativas e innovadoras frente a problemas específicos.

Indaga sobre sus procesos de motivación intrínseca.

Identifica rasgos de personas emprendedoras

SABER:

Conceptos básicos sobre: -Autonomía

-Autorreflexión -Motivación -Liderazgo -Manejo del tiempo -Creatividad -Innovación.

Operaciones intelectuales.

Pensamiento: -Sistémico -Holístico -Creativo

Detecta elementos de motivación intrínseca.

socializa y entrega resultados de las conclusiones dadas a la propuesta. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de Entrevista a una persona líder. Resultado de la observación de (2) situaciones problémicas planteadas en grupo destacando: -Creatividad -Motivación -Tipos de pensamiento.

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de Documento escrito sobre la importancia del emprendimiento en la vida. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de Documento escrito. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de entrevista a una persona líder.

personas identificadas como líderes, teniendo en cuenta situaciones de contexto y entorno. Facilita la socialización de la indagación sobre líderes. Elabora guía sobre el video. Orienta la coevaluación. ESTUDIANTE: Participa en los talleres de creatividad, innovación, motivación, percepción y autonomía. Identifica personal líderes en su entorno local Realiza y socializa entrevistas a líderes identificados.

construido por la institución. Ley 714 sobre emprendimiento en Colombia.






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-Lateral

Técnicas de argumentación oral y escrita.

SER:

Creativo para dimensionar su potencialidad.

Autónomo para desempeñarse en su entorno.

Reflexivo para indagar sobre su capacidad emprendedora

INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso de entrevista. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de manejo de situaciones problémicas.

Elabora su bitácora de tiempo. Presenta documento escrito sobre la importancia del emprendimiento en su vida. Participa en la coevaluación.






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Mesa Sectorial

UNIDAD DE APRENDIZAJE Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e integración al proyecto de vida.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Describir las necesidades de desarrollo humano y crecimiento económico del entorno local.


CONTENIDOS SABER, SABER -HACER,

SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Identificar las necesidades de desarrollo y de crecimiento de los entornos social y productivo.

Identificar metodologías e instrumentos de diagnóstico pertinentes.

Utilizar metodologías e instrumentos para identificar necesidades.

Recolectar información de fuentes primarias y secundarias.

Se consideran logrados si: Identifica las necesidades de desarrollo y de crecimiento de los entornos social y productivo. Selecciona información de interés en su caso particular Tipifica el entorno. Analiza la

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de Necesidades Humanas, entorno, metodologías diagnósticas y fuentes de información. PRODUCTO: Resultado de la selección de la información de su ámbito de interés.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Necesidades Humanas, entorno, metodologías diagnósticas y fuentes de información. INSTRUMENTO: Cuestionario de preguntas sobre

DOCENTE: Expone los conceptos generales de: -Necesidades humanas -Desarrollo humano -Crecimiento económico -Entorno. Orienta la búsqueda de la información secundaria sobre el entorno local.

Salón de clase. Alcaldías. Planeación Departamental y Nacional. Páginas Gubernamentales por internet. Juntas de Acción comunal. Agremiaciones de la zona. Personerías. Juntas

Material impreso de documentos para soporte conceptual. Metodologías e instrumentos de diagnóstico. Revistas especializadas. Retroproyector. Videobean. Televisor a color HD. Videograbadora. Equipos de audio y video.






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Interpretar procesos de comunicación de su entorno.

Organizar y seleccionar la información recolectada.

Analizar la información obtenida.

Diagnosticar el entorno para determinar objetivos y estrategias.


Necesidades humanas, Conceptos

Desarrollo humano.

Crecimiento económico.

Entorno.

Clases de entorno.

Diagnósticos: locales y sectoriales.

Metodologías diagnósticas.

Fuentes de información: - Primaria. - Secundaria.

Técnicas básicas de redacción y presentación de informes.

información recolectada. Diagnostica las conclusiones en un documento escrito.

Resultado del análisis y conclusiones de la aplicación de metodologías para la identificación de necesidades. DESEMPEÑO: Realiza actividades de capacitación a la comunidad en diferentes áreas del emprendimiento.

conocimientos adquiridos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimientos específicos. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de la selección de la información de su ámbito de interés. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración de escritos. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de la selección de análisis

Elabora una guía para la búsqueda de la información secundaria. Prepara un taller para explicar las metodologías e instrumentos para diagnosticar necesidades. Elabora una guía para la ejecución del taller. Prepara un taller para la elaboración de informes. Orienta un panel para Socializar los resultados obtenidos en los diagnósticos. Coevalúa los resultados del panel con el planteamiento de conclusiones. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía propuesta para la

Administradoras Locales. Centros de documentación. Instituciones Educativas.






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Técnicas básicas de expresión oral y escrita. SER:

Responsable consigo mismo y con la sociedad.

Perseverante para lograr objetivos propuestos.

Disciplinado para realizar proyectos y obtener resultados.

Sistémico para establecer las diferentes relaciones entre las variables del desarrollo y las necesidades de la región.

Holístico para analizar las relaciones entre diferentes sistemas y su entorno. Equitativo para valorar acciones en pro del bienestar individual y colectivo.

y conclusiones de la aplicación de metodologías para la identificación de necesidades. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documentos escritos.

búsqueda de la información secundaria. Desarrolla el taller propuesto por el docente. Participa en el panel aportando la información recopilada. Colabora en la construcción individual y colectiva de las conclusiones.






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Código NCL

Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Elaborar una propuesta creativa e innovadora sobre las opciones identificadas en su área de interés



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Identificar variables críticas del ámbito de su interés.

Identificar oportunidades del entorno.

Describir oportunidades del entorno.

Relacionar variables de manera coherente, pertinente y objetiva.

Evaluar riesgos

Se consideran logrados si: Identifica los aspectos básicos de los métodos para la toma de decisiones Enumera las técnicas para elaboración de propuestas. Identifica variables críticas del ámbito comercial,

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de métodos para las tomas de decisiones, técnicas para elaboración de propuestas

PRODUCTO: Documento preliminar con alternativas de soluciones creativas, aplicables a las

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre métodos para las tomas de decisiones, técnicas para elaboración de propuestas. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Expone conceptos básicos sobre: -Toma de decisiones -Planeación -Prospectiva -Estrategia Elabora guía para diseñar planes de acción y para la presentación de propuestas. Diseñar taller para evaluar riesgos. Orienta taller para la

Salones de clase Unidades de Información. Ambientes naturales. Sala de sistemas. Laboratorios institucionales. Biblioteca.

Guías de trabajo. Unidades de información. Módulo de formación construido por la institución. Televisores HD. Internet. WI Fi. Tableros en acrílico para marcadores secos. Computadores con acceso a internet.






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posibles.

Diseñar estrategias para proponer soluciones creativas e innovadoras.

Proyectar escenarios viables.

Seleccionar la decisión adecuada.

Formular planes de contingencia.


Métodos para la toma de decisiones.

Nociones sobre: -Objetivos -Metas -Planeación -Prospectiva -Estrategia -Planes de acción.

Técnicas básicas de elaboración de propuestas.

administrativo y financiero para ser aplicadas al proyecto propuesto. Compara variables de manera coherente, pertinente y objetiva. Formula planes de contingencia

propuestas presentadas. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de su participación en una mesa redonda donde hace propuestas preliminares relacionadas con proyectos aplicables a los procesos emprendedores.

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del Documento preliminar con alternativas de soluciones creativas, viables e innovadoras INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documento escrito. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de

puesta en común de aplicación de conceptos básicos. Elabora guía para el video foro. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía sobre planes de acción propuesta por el docente. Aplica la guía para evaluar riesgos propuesta por el docente. Participa en la puesta en común orientada por el docente. Elabora la propuesta sobre la necesidad detectada desde su área de interés.






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Análisis de riesgos y oportunidades.

SER:

Autónomo para tomar decisiones.

Coherente con su decisión.

Flexible en su visión de la vida.

Innovador para aprovechar las oportunidades del entorno.

Creativo para proponer alternativas de solución.

Proactivo para prever y proyectar procesos de mejoramiento continuo.

Recursivo en la utilización de la tecnología. Responsable con las implicaciones de su decisión.

participación en una mesa redonda donde hace propuestas preliminares. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso de participación en una mesa redonda






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Código NCL

Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Elaborar una propuesta creativa e innovadora sobre las opciones identificadas en su área de interés



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Identificar variables críticas del ámbito de su interés.

Identificar oportunidades del entorno.

Describir oportunidades del entorno.

Relacionar variables de manera coherente, pertinente y objetiva.

Evaluar riesgos

Se consideran logrados si: Identifica los aspectos básicos de los métodos para la toma de decisiones Enumera las técnicas para elaboración de propuestas Identifica variables críticas del ámbito empresarial para ser aplicadas en procesos

CONOCIMIENTO: Respuestas apreguntas orales y/o a cerca de métodos para las tomas de decisiones, técnicas para elaboración de propuestas. PRODUCTO: Documento preliminar con alternativas de soluciones creativas, en la elaboración de

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre métodos para las tomas de decisiones, técnicas para elaboración de propuestas. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en

DOCENTE: Expone conceptos básicos sobre: -Toma de decisiones -Planeación -Prospectiva -Estrategia Elabora guía para diseñar planes de acción y para la presentación de propuestas. Diseñar taller para evaluar riesgos. Orienta taller para la

Salones de clase Unidades de Información Ambientes naturales. Biblioteca. Salas de sistemas. Cafetería.

Guías de trabajo. Unidades de información. Salones de clase. Tableros en acrílico para marcadores secos. Televisores HD. Internet. Wi Fi Libre. Módulo de formación construido por la institución. Ley 1014 sobre fomento del emprendimiento en






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posibles.

Diseñar estrategias para proponer soluciones creativas e innovadoras.

Proyectar escenarios viables.

Seleccionar la decisión adecuada.

Formular planes de contingencia.


Métodos para la toma de decisiones.

Nociones sobre: -Objetivos -Metas -Planeación -Prospectiva -Estrategia -Planes de acción.

Técnicas básicas de elaboración de propuestas.

Análisis de riesgos y

y planes de emprendimiento. Compara variables de manera coherente, pertinente y objetiva. Formula planes de contingencia

propuestas y planes de negocios para ser incluidas en proyectos de emprendimiento. DESEMPEÑO: Resultado de la observación de su participación en una mesa redonda donde hace propuestas preliminares.

prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento. TECNICA: Valoración del Producto en la entrega del Documento preliminar con alternativas de soluciones creativas, viables e innovadoras. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documento escrito. TECNICA: Observación sistemática en la realización del

puesta en común de aplicación de conceptos básicos. Elabora guía para el video foro. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía sobre planes de acción propuesta por el docente. Aplica la guía para evaluar riesgos propuesta por el docente. Participa en la puesta en común orientada por el docente. Elabora la propuesta sobre la necesidad detectada desde su área de interés.

Colombia






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oportunidades. SER:

Autónomo para tomar decisiones.

Coherente con su decisión.

Flexible en su visión de la vida.

Innovador para aprovechar las oportunidades del entorno.

Creativo para proponer alternativas de solución.

Proactivo para prever y proyectar procesos de mejoramiento continuo.

Recursivo en la utilización de la tecnología. Responsable con las implicaciones de su decisión.

proceso de participación en una mesa redonda donde hace propuestas preliminares. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso de participación en una mesa redonda






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Código NCL

Mesa Sectorial



ACTIVIDAD DE E. A. E. Elaborar plan de mejoramiento de su proyecto de vida



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER HACER:

Formular plan de acción a corto, mediano y largo plazo.

Aplicar herramientas de mejoramiento continuo.

Diseñar planes de acción correctivos para las debilidades.

Diseñar planes de oportunidad de mejora para las fortalezas.

Se consideran logrados si: Formula plan a corto, mediano y largo plazo, previendo contingencias. Diseña planes de acción correctivos para las debilidades. Diseña planes de oportunidad de mejora para las fortalezas. Aplica herramientas de mejoramiento continuo.

CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas orales y/o a cerca de Proyecto de vida. PRODUCTO: Elaborar documento que contenga plan de mejoramiento de su proyecto de vida integrando su perfil emprendedor.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre Proyecto de vida. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba escrita u oral sobre la evidencia de conocimiento.

DOCENTE: Expone los conceptos básicos. Orienta un taller para formulación de objetivos, metas, planes de acción y mejoramiento continuo. Prepara una guía para el taller. Diseña estrategias para la auto, la co y la heteroevaluación Presenta videos

Salón de clase. Ambientes naturales. Biblioteca. Salas de sistemas. Laboratorios. Salón de audiovisuales.

Guías didácticas. Video: Planeación estratégica, Jean Paul Sallenave. Materiales impresos. Revistas Especializadas. Computadores. Video bean. Televisores HD. Internet con WI FI libre. Tableros en acrílico para marcador






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Integrar perfil emprendedor al proyecto de vida.


Proyecto de vida.

Mejoramiento continuo

Nivel de vida

Condiciones de vida

Calidad de vida. SER:

Responsable consigo mismo.

Perseverante en el alcance de los objetivos propuestos.

Respetuoso de la diferencia.

Consciente de sus fortalezas y debilidades.

Consecuente en su

Integra perfil emprendedor al proyecto de vida

DESEMPEÑO: Resultado de la observación de su participación en una mesa redonda donde presenta su proyecto de vida

TECNICA: Valoración del Producto en la entrega de documento que contenga plan de mejoramiento de su proyecto de vida integrando su perfil emprendedor. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación en para la valoración del producto en la entrega de documento escrito. TECNICA: Observación sistemática en la realización del proceso de participación en una mesa redonda donde

especializados Elabora la guía para el video foro. ESTUDIANTE: Participa en los talleres propuestos por el docente. Elabora el documento final que contenga perfil emprendedor integrado al proyecto de vida, plan de mejoramiento y plan de contingencia. Participa activamente en la auto, co y heteroevaluación

seco. Guías de aprendizaje. Módulo de formación elaborado por la institución.






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actuar.

Racional en la utilización de los

recursos. Disciplinado para alcanzar las metas propuestas.

presenta su proyecto de vida. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación de la observación sistemática en la realización del proceso participación en una mesa redonda.






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LENGUA EXTRANJERA. – ENSEÑANZA BÁSICA DEL IDIOMA INGLÉS “Nivel A-1”







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MÓDULO DE FORMACIÓN LENGUA EXTRANJERA (ENSEÑANZA DE LA LENGUA INGLESA)

Código NCL 240201050 - Interactuar con otros en idioma extranjero según estipulaciones del marco común europeo de referencia para idiomas.

Mesa Sectorial Sector educativo.

UNIDAD DE APRENDIZAJE Basic grammar. (Gramática básica) - Hablar el idioma teniendo en cuenta el interlocutor y contexto.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Conocimientos básicos de la gramática inglesa



HACER, SER




EVALUACIÓN



MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER: Conocer los pronombres personales, masculino, femenino, el pronombre personal IT. Distinguir y aplicar la función del sujeto y del objeto. Utilizar las preposiciones en idioma Inglés.. Aplicar los conceptos de persona – genitive – pronouns. Conocer los pronombres

Se consideran logrados, si: Conoce los pronombres personales, masculino, femenino, el pronombre personal IT. Distingue y aplica entre la función del sujeto y la función del objeto. Utiliza las preposiciones tales como "for", "to", "with" y

CONOCIMIENTO: Prueba sobre técnicas de pronunciación en idioma Inglés. Conocimiento de los pronombres personales, masculino y femenino en el idioma Inglés. Elaboración de escritos relacionado con las preposiciones en idioma Inglés. Taller lúdico sobre

TECNICA: Presentación de documentos escritos sobre los temas descritos y tratados, todo en idioma Inglés. Realización de procesos individuales y grupales que involucren la escritura, habla y pronunciación en el idioma Inglés.

DOCENTE: Propone actividades de conocimiento del Idioma Inglés. Explica lo relacionado con los pronombres personales, masculino y femenino. Propone discusión grupal sobre las preposiciones,

Salón de clase. Sala de sistemas. Sala de audiovisuales. Tableros para marcador borra seco. Laboratorio de lengua extranjera. Software especializado

Televisor a color HD. Equipo de DVD. Video bean. Películas en idioma inglés. Cartillas español inglés – español. Módulo de formación Institucional. Normatividad del marco común europeo para enseñanza de la






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posesivos en inglés. Saber, conocer y aplicar los pronombres demostrativos en inglés. Conocer y aplicar el pronombre posesivo, reflexivo en Inglés. Conocer el artículo y sus diferentes procedimientos en idioma Inglés. Saber lo referente al artículo determinado, masculino, femenino, singular, plural. Manejar lo referente al artículo indeterminado. Conocer y aplicar las preposiciones. SABER HACER. Conoce los pronombres personales, masculino, femenino, el pronombre personal IT. DistinguE y aplica la función del sujeto y del objeto. Utiliza las preposiciones en idioma Inglés..

"at", entre otras. Aplica el concepto de Personal vs. genitive pronouns Pronombres personales y genitivo). - Conoce y aplica los possessive pronouns (Los pronombres posesivos). - Sabe, conoce, aplica y desarrolla actividades con los demonstrative pronouns (Los pronombres demostrativos). Y los reflexive pronouns (Los pronombres reflexivos). - Conoce el artículo y sus diferentes procedimientos en el idioma inglés. - Sabe lo referente al The definite article (El artículo determinado), masculino singular, masculino plural, femenino singular, femenino plural, neutro singular, neutro plural.

conocimiento de idioma Inglés. PRODUCTO: Presenta informes orales y escritos sobre valoración de los conocimientos adquiridos en cada una de las sesiones de enseñanza aprendizaje del idioma Inglés. Presentación de informe escrito sobre los temas relacionados, Propuesta de construcción de diálogos en idioma Inglés, exclusivamente. DESEMPEÑO: Desarrollo de procesos de conocimiento de algunas reglas gramaticales en el idioma Inglés. Construcción de material escrito sobre

INSTRUMENTO: Talleres grupales. Juego de roles que involucren el grupo en su totalidad. -Talleres sobre escritura, pronunciación y escritura en idioma Inglés. Mesa redonda para habla y escucha en idioma Inglés. Simulación de discursos cortos en idioma Inglés. Construcción de palabras y frases en idioma inglés, involucrando los temas tratados durante el proceso de enseñanza aprendizaje.

pronombres personales en idioma inglés. Desarrolla actividades que involucran los pronombres posesivos Talleriza con los estudiantes lo relacionado con la gramática inglesa. Práctica pronunciación básica en idioma inglés. ESTUDIANTE: *Es participe de las actividades que contribuyen a su formación. *Elabora los talleres propuestos por el docente *Consulta las dudas de los talleres al docente *Busca ampliación de conceptos en

lengua inglesa. Tableros para marcador borra seco. Guías de aprendizaje.






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Aplica los conceptos de persona – genitive – pronouns. Conoce los pronombres posesivos en inglés. Sabe, conoce y aplica los pronombres demostrativos en inglés. Conoce y aplica el pronombre posesivo, reflexivo en inglés. Conoce el artículo y sus diferentes procedimientos en idioma Inglés. Sabe lo referente al artículo determinado, masculino, femenino, singular, plural. Maneja lo referente al artículo indeterminado. Conoce y aplica las preposiciones. SER: Disposición Creativa *Actitud analítica *Visionario * Estudioso del entorno. *Actitud para el análisis

- Maneja y aplica el The indefinite article (El artículo indeterminado), - conoce las reglas gramaticales. Conoce y aplicalasPreposiciones IT _ AT _ ON _ NEXT TO _ BY – BETWEEN – BEHIND - IN FRONT OF vs. OPPOSITE – UNDER – ABOVE – BELOW – BEFORE – AFTER – DURING – FOR – WHILE – TO -

los temas tratados en el proceso educativo

textos y otras fuentes de consulta






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académico *Disposición para hacer investigaciones de campo * Extrovertido para interactuar con las personas *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos. * Disposición para enfrentar los pasos en la traducción de un texto. * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar compromisos * Competitivo y visionario *Capacidad de innovación.

Estudioso y habilidoso para la comprensión del Idioma Inglés






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Código NCL 240201050 - Interactuar con otros en idioma extranjero según estipulaciones del marco común europeo de referencia para idiomas.


UNIDAD DE APRENDIZAJE Intermediate grammar. (Gramática intermedia) - Hablar el idioma teniendo en cuenta el interlocutor y contexto.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Conocimientos intermedios de la gramática inglesa



HACER, SER







SABER: Conocer lo relacionado con los nombres y pronombres en singular y plural en idioma Inglés. Conocer los nombres irregulares en plural Saber lo concerniente a los nombres contables e incontables. Conocer y aplicar los cuantificadores, construye frases

Se consideran logrados, si: - Sabe y conoce lo relacionado con los nombres, nombre en singular, nombres en plural, Palabras que terminan en vocal + "y" - Palabras que terminan en "s", "ss", "sh", "ch", "x", "o" - Palabras que terminan en "f" o "fe". - Conoce los Irregular Plural Nouns (Plurales irregulares). Sabe todo lo relacionado


TECNICA: Presentación de documentos escritos sobre los temas descritos y tratados, todo en idioma Inglés. Realización de procesos individuales y grupales que involucren la escritura, habla y pronunciación en el

DOCENTE: Explica lo relacionado con los nombres, en singular, en plural. Propone actividades de pronunciación de los nombres, los plurales irregulares. Realiza talleres relacionados con habla y pronunciación en el idioma inglés.

Salón de clase. Sala de sistemas. Sala de audiovisuales. Tableros para marcador borra seco.

Televisor a color. Equipo de DVD. Video bean. Películas en idioma inglés. Cartillas español inglés – español. Módulo de formación Institucional. Normatividad del marco común europeo para enseñanza de la lengua inglesa.






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afirmativas e interrogativas. Conocer lo relacionado con los adjetivos, tipos de adjetivos, demostrativos, posesivos. Saber lo relacionado con reglas gramaticales en Idioma Inglés. SABER HACER: Conoce lo relacionado con los nombres y pronombres en singular y plural. Conoce los nombres irregulares en plural Sabe lo concerniente a los nombres contables e incontables. Conoce y aplicar los cuantificadores, construye frases afirmativas e interrogativas. Conoce lo relacionado con los adjetivos, tipos de adjetivos,

con countable/uncountablenouns (los nombres contables/incontables). Conoce y aplica los quantifiers (los cuantificadores), many – much - frases negativas, interrogativas, afirmativas - some – any – no none - A lot of/Lots of. – nombres incontables Little/A Little. - Frase interrogativa: Do you have a little time? Fraseafirmativa: We have little work to do. (Few/A few Significado: Poco/s Use: Fraseinterrogativa: Do you have a few dollars? (¿Tienes unos dolares?) Frase afirmativa: There are few tourists here today. (Hay pocos turistas aquí hoy.) - Sabe y aplica los adjectives (los adjetivos) – tipos de adjetivos – demostrativos – cuantitativos – calificativos –

conocimiento de idioma Inglés. PRODUCTO: Presenta informes orales y escritos sobre los conocimientos adquiridos en cada una de las sesiones de enseñanza aprendizaje del idioma Inglés. Presentación de informe escrito sobre los temas relacionados, Propuesta de construcción de diálogos en idioma Inglés, exclusivamente. DESEMPEÑO: Desarrollo de procesos de conocimiento de algunas reglas gramaticales en el

idioma Inglés. INSTRUMENTO: Talleres grupales. Juego de roles que involucren el grupo en su totalidad. -Talleres sobre escritura, pronunciación y escritura en idioma Inglés. Mesa redonda para habla y escucha en idioma Inglés. Simulación de discursos cortos en idioma Inglés. Construcción de palabras y frases en idioma inglés, involucrando los temas tratados durante el proceso de enseñanza aprendizaje

Explica lo relacionado con cuantificadores, nombres contables e incontables. Propone la construcción de frases afirmativas, interrogativas, ESTUDIANTE: - Participa en discusiones sobre los temas propuestos. - Observa y practica la construcción de palabras, frases y diálogos cortos en idioma inglés. - Consulta en diccionarios bilingües, palabras y términos de pronunciación en idioma inglés. Elabora párrafos y escritos cortos en idioma inglés.






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demostrativos, posesivos. Sabe lo relacionado con reglas gramaticales en Idioma Inglés. SER: *Disposición Creativa *Actitud analítica *Visionario * Estudioso del entorno. *Actitud para el análisis académico *Disposición para hacer investigaciones de campo * Extrovertido para interactuar con las personas *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos. * Disposición para enfrentar los pasos en la traducción de un texto. * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar compromisos

interrogativos – posesivos - adjetivos numéricos – reglas gramaticales – Conoce los números – formas de los adjetivos – demostrativos – cuantitativos.

idioma Inglés. Construcción de material escrito sobre los temas tratados en el proceso educativo.






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* Competitivo y visionario *Capacidad de innovación






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LENGUA EXTRANJERA. – ENSEÑANZA BÁSICA DEL IDIOMA INGLÉS “Nivel A-2”







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Código NCL 240201015 “Interactuar con otros en idioma extranjero según estipulaciones del marco común europeo de referencia para idiomas.”


UNIDAD DE APRENDIZAJE Speaking in beginners (hablado para principiantes) - Hablar el idioma teniendo en cuenta el interlocutor y contexto.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Inicio de hablar para estudiantes principiantes



HACER, SER







SABER: Conocer y aplicar los verbos en idioma Inglés, verbo TO BE – verbos Auxiliares. Saber, aplicar y construir frases con los verbos TO HAVE – TO DO. Aplicar los verbos en los pronombres personales. Construir frases afirmativas, negativas,

Se consideran logrados, si: Conoce y aplica los verbos en sus diferentes concepciones. Aplicación del presente simple de los verbos, el verbo to be – verbos auxiliares - verbos to be – tohave – to do. Identifica las formas cortas de los verbos (short forms), "tohave"/"havegot" (tener). "To do"-



DOCENTE: Explica los verbos en sus diferentes concepciones en idioma inglés. Explica los verbos auxiliares. Desarrolla talleres con los estudiantes sobre escritura, habla y pronunciación en idioma inglés. Enseña la








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interrogativas, preguntas, presente simple, presente compuesto. Conocer las reglas gramaticales en idioma inglés. Saber y aplicar el presente continuo. Aplicar lo relacionado con las reglas gramaticales en la conjugación, en idioma Inglés. SABER HACER: Conoce y aplica los verbos en idioma Inglés, verbo TO BE – verbos Auxiliares. Sabe, aplica y construye frases con los verbos TO HAVE – TO DO. Aplicar los verbos en los pronombres personales. Construye frases afirmativas, negativas, interrogativas,

Aplica los verbos en los pronombres personales. Conoce y aplica la constructingsentences (construir frases) –AffirmativeSentences (Frases afirmativas) - NegativeSentences (Frases negativas) InterrogativeSentence (Frase interrogativa) - ConstructingQuestions (Construir preguntas) - present simple (el presente simple) - verb tenses: present simple (tiempos verbales: presente simple) grammatical rules (reglas gramaticales) conjugation (conjugación) - PresentContinuous (Tiempos verbales: Presente continuo) Grammatical Rules (Reglas gramaticales)

conocimiento de idioma Inglés. PRODUCTO: Presenta informes orales o escritos sobre la valoración de los conocimientos adquiridos en cada una de las sesiones de enseñanza aprendizaje del idioma Inglés. Presentación de informe escrito sobre los temas relacionados, Propuesta de construcción de diálogos en idioma Inglés, exclusivamente. DESEMPEÑO: Elaborar documento relacionado con el desarrollo de procesos de conocimiento de

idioma Inglés. INSTRUMENTO: Talleres grupales. Juego de roles que involucren el grupo en su totalidad. -Talleres sobre escritura, pronunciación y escritura en idioma Inglés. Mesa redonda para habla y escucha en idioma Inglés. Simulación de discursos cortos en idioma Inglés. Construcción de palabras y frases en idioma inglés, involucrando los temas tratados durante el proceso de enseñanza aprendizaje:

construcción de frases cortas y practica la pronunciación con los estudiantes. Orienta en la construcción de frases, construcción de preguntas y conjugación de verbos en idioma Inglés. ESTUDIANTE: - Establece comparativos entre la pronunciación en idioma Inglés y Español. - Realiza traducciones cortas de temas planteados en clase. - Elabora escritos en idioma Inglés. - Práctica pronunciación de frases en idioma


http://www.curso-ingles.com/gramatica-inglesa/negativas-interrogativas.php

http://www.curso-ingles.com/gramatica-inglesa/negativas-interrogativas.php

http://www.curso-ingles.com/gramatica-inglesa/psimple.php

http://www.curso-ingles.com/gramatica-inglesa/psimple.php





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preguntas, presente simple, presente compuesto. Conoce las reglas gramaticales en idioma inglés. Sabe y aplica el presente continuo. Aplica lo relacionado con las reglas gramaticales en la conjugación, en idioma Inglés. SER: *Disposición Creativa *Actitud analítica *Visionario * Estudioso del entorno. *Actitud para el análisis académico *Disposición para hacer investigaciones de campo * Extrovertido para interactuar con las personas *Empoderamiento del conocimiento y

algunas reglas gramaticales en el idioma Inglés. Construcción de material escrito sobre los temas tratados en el proceso educativo.

Inglés. Estudia las diferentes reglas gramaticales del Idioma Inglés.






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diligenciamiento de los documentos. * Disposición para enfrentar los pasos en la traducción de un texto. * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar compromisos







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Código NCL 240201050 - - Interactuar con otros en idioma extranjero según estipulaciones del marco común europeo de referencia para idiomas.


UNIDAD DE APRENDIZAJE Speaking in English.- Hablar el idioma teniendo en cuenta el interlocutor y contexto.


ACTIVIDAD DE E. A. E. Hablar en Inglés



HACER, SER







SABER: Conocer y aplicar los números cardinales, números ordinales en idioma Inglés, pronunciación, escritura. Saber los meses del año, días de la semana, horas del día, pronunciación, escritura en idioma Inglés Aplicar reglas gramaticales. Componer frases,

Se consideran logrados, si: - Conoce y aplica los Cardinal Numbers (Los números cardinales. - Ordinal Numbers (Los números ordinales). Meses del año. Días de la semana- - Aplica reglas gramaticales. - sabe las horas, habla y escribe las horas. Compone frases, oraciones y composiciones



DOCENTE: Ofrece al estudiante el conocimiento de los números ordinales y cardinales en idioma Inglés. Realiza talleres grupales sobre las diferentes reglas gramaticales del Idioma Inglés. Da instrucción sobre la escritura,








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oraciones, hacer composiciones cortas en idioma Inglés. Realizar diálogos con sus compañeros y profesores, exclusivamente en Idioma Inglés. Conocer los saludos, estaciones, partes de la casa, oficina, sitios de interés, en idioma Inglés. Hacer composiciones gramaticales escritas en idioma Inglés. Conocer, saber y aplicar la pronunciación en idioma Inglés. Realizar diálogos y conversaciones con sus compañeros en idioma inglés. Interactuar con su grupo de trabajo, aplicando solamente el idioma Inglés. Hacer traducciones cortas del español al idioma inglés y

gramaticales – habla y escucha. Realiza diálogos cortos, con sus profesores y compañeros. Conoce los saludos en inglés. Hace composiciones en idioma inglés.

conocimiento de idioma Inglés. PRODUCTO: Valoración de los conocimientos adquiridos en cada una de las sesiones de enseñanza aprendizaje del idioma Inglés. Presentación de informe escrito sobre los temas relacionados, Propuesta de construcción de diálogos en idioma Inglés, exclusivamente. DESEMPEÑO: Desarrollo de procesos de conocimiento de algunas reglas gramaticales en el idioma Inglés.

idioma Inglés. INSTRUMENTO: Talleres grupales. Juego de roles que involucren el grupo en su totalidad. -Talleres sobre escritura, pronunciación y escritura en idioma Inglés. Mesa redonda para habla y escucha en idioma Inglés. Simulación de discursos cortos en idioma Inglés. Construcción de palabras y frases en idioma inglés, involucrando los temas tratados durante el proceso de enseñanza aprendizaje

lectura y pronunciación de las horas. Practica con el estudiante frases y composiciones gramaticales. Propone actividades de habla y escucha. Realiza actividades intergrupales de diálogos cortos, involucrando los saludos en inglés. ESTUDIANTE: - Participa en diálogos con sus compañeros, en idioma Inglés. - Propone la realización de talleres de conversación exclusivamente en inglés. Compone frases, palabras y diálogos cortos en idioma






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viceversa. SABER HACER: Conoce y aplica los números cardinales, números ordinales en idioma Inglés, pronunciación, escritura. Sabe los meses del año, días de la semana, horas del día, pronunciación, escritura en idioma Inglés Aplica reglas gramaticales. Compone frases, oraciones, hacer composiciones cortas en idioma Inglés. Realiza diálogos con sus compañeros y profesores, exclusivamente en Idioma Inglés. Conoce los saludos, estaciones, partes de la casa, oficina, sitios de interés, en idioma Inglés.

Construcción de material escrito sobre los temas tratados en el proceso educativo.

inglés y los socializa con sus compañeros y profesores.






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Hace composiciones gramaticales escritas en idioma Inglés. Conoce, sabe y aplica la pronunciación en idioma Inglés. Realiza diálogos y conversaciones con sus compañeros en idioma inglés. Interactúa con su grupo de trabajo, aplicando solamente el idioma Inglés. Hace traducciones cortas del español al idioma inglés y viceversa. SER: Disposición Creativa *Actitud analítica *Visionario * Estudioso del entorno. *Actitud para el análisis académico *Disposición para hacer investigaciones de campo






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* Extrovertido para interactuar con las personas *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos. * Disposición para enfrentar los pasos en la traducción de un texto. * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar compromisos







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MODULO DE FORMACIÓN -

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

NCL 210601001

TOTAL HORAS TEORIA 72 TEORICO PRÁCTICA 72 TOTAL 144






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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601001 Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Redactar los documentos de acuerdo con las normas vigentes


ACTIVIDADES E.A.E. Redacción de documentos producidos y originados en la función administrativa.

TOTAL HORAS TEORÍA 24 PRÁCTICA 24 TOTAL 48



ESTRATEGIA METODOLOGICA





SABER:

Redactar documentos conforme a los objetivos definidos por la empresa. Redactar documentos de acuerdo con el tipo establecido por la empresa y la normatividad. Definir la redacción de documentos teniendo en cuenta el destinatario final. Aplicar los protocolos establecidos para la redacción los diferentes tipos de documentos. Procurar en la redacción de documentos la no repetición de térmicos. Aplicar la sintaxis respectiva en la redacción de los diferentes documentos. Procurar el correcto manejo de las normas de puntuación, en la redacción de los diferentes documentos.

El trabajador es competente si: Los documentos son redactados de acuerdo con el objetivo que se persiga. Los documentos son redactados de acuerdo con su tipo. Los documentos son redactados teniendo en cuenta su destinatario. Los documentos son redactados con el protocolo requerido para el tipo de

DOCENTE: Explica sobre la redacción de documentos de todo tipo, tal y como se establecen en la empresa. Realiza actividades grupales sobre procesos de redacción de documentos. Enseña sobre los diferentes protocolos a ejecutar en el proceso de redacción de documentos.

TECNICA:

Valoración de

productos

entregados por los

estudiantes, a fin de

diagnosticar los

conocimientos

adquiridos y plantear

soluciones al déficit

de aprendizaje

visualizado.

INSTRUMENTO:

Listas de chequeo

para la evaluación y

para la valoración

DESEMPEÑO: *- Da respuesta a una comunicación dada. CONOCIMIENTO: *- Realiza prueba con preguntas relacionadas con los tipos de documentos, redacción personal, comercial, diplomática y epistolar.

Realización de actividades en empresas.

Manejar entornos empresariales.

Manejo y preparación de documentos empresariales.

Establecimiento de procesos y procedimientos alrededor de la empresa.

Salón de Clase.

Sala de sistemas.

Laboratorio de digitación, equipos manuales o electrónicos.






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Manejar con destreza las abreviaturas y normas que sobre ellas de manejan en la redacción de los documentos Desarrollar en la redacción de los diferentes documentos, los párrafos de apertura y de cierre de ellos. Procurar la redacción de los documentos, con la mayor claridad, brevedad y precisión. Tener la concordancia debida en la redacción de los documentos.

SABER HACER:

Conoce los diferentes tipos de documentos, según su contenido. Redacta los documentos, de acuerdo al objetivo perseguido. Conoce los diferentes tipos de documentos y los discrimina al momento de la redacción. Envía los documentos con claridad y técnica, al destinatario final. Conoce los protocolos establecidos por la empresa para la redacción de documentos. Redacta los documentos sin incurrir en la repetición de términos o vocabularios. Redacta los documentos aplicando la

documento. Los documentos son redactados evitando la repetición de términos. Los documentos son redactados aplicando la sintaxis. Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas de puntuación Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas sobre abreviaturas. Los documentos son redactados teniendo en cuenta los párrafos de apertura y de cierre. Los documentos son redactados con precisión, claridad y brevedad. Los documentos son

redactados con

ESTUDIANTE: Redacta diferentes clases de documentos, según el contenido solicitado por la empresa. Diferencia y ejecuta los diferentes protocolos establecidos y aprendidos, en la redacción de documentos. DOCENTE: Conceptualiza con los estudiantes y enseña el manejo de diferentes técnicas y destrezas en la redacción de documentos, teniendo en cuenta los signos de puntuación, manejo de párrafos, abreviaturas, haciendo énfasis en la precisión, claridad y brevedad.

del producto

entregado.

TECNICA: Observación sistémica sobre la exposición de los temas tratados y los conceptos socializados con los estudiantes INSTRUMENTO: Cuestionario para definir conocimientos, el cual debe sr aplicado mediante prueba escrita oral y sobre la evidencia de conocimientos adquiridos. TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita

PRODUCTO:

*- Participa en la

redacción de una

carta comercial y

una circular

general.

Practicas generales de ortografía, redacción y técnicas de escritura.

Visita a empresas de mensajería para conocimiento de procesos logísticos.






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sintaxis respectiva. Redacta los documentos requeridos observando las normas y reglas de puntuación. Redacta los documentos observando las reglas referenciadas sobre la utilización de abreviaturas. Redacta los documentos que sean requeridos teniendo en cuenta los párrafos de apertura y cierre del mismo Redacta todo tipo de documentos con precisión, claridad, brevedad y concordancia al o los temas requeridos. SER:

Amable, cordial, proactivo, respetuoso, participativo, asertivo. Lidera procesos laborales. Consecuente con sus compañeros.

concordancia. ESTUDIANTE: Aplica las enseñanzas recibidas del docente en la construcción, redacción y presentación de documentos, teniendo en cuenta las explicaciones dadas. Redacta los documentos solicitados, utilizando los medios disponibles.

sobre los diferentes documentos a transcribir, tecnología requerida para aplicar los conocimientos, manejo de roles en la digitación. INSTRUMENTO: Cuestionario para definir conocimientos, el cual debe sr aplicado mediante prueba escrita u oral y sobre la evidencia de conocimientos adquiridos.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Digitar los documentos de acuerdo con su tipo y normas establecidas


ACTIVIDADES E.A.E. Digitación de documentos producidos en funciones administrativas









SABER:

Diferenciar y elegir las clases de papel para que sean concordantes con el tipo de documento. Distribuir con exactitud y precisión el texto, para que sea acorde a las normas de calidad establecidas. Digitar el documento con las copias, de acuerdo a las normas establecidas por la empresa u organización. Procurar la digitación del documento en el tiempo establecido, de acuerdo con el número de palabras. Conservar el documento digitado, acorde con el medio magnético utilizado en el proceso de digitación. Procurar la conservación de los equipos de digitación utilizados de acuerdo a las

El trabajador es competente si: La clase de papel elegido corresponde al tipo de documento. La distribución del texto está de acuerdo con las normas de calidad establecidas. El documento es digitado con el número de copias de acuerdo con las normas establecidas por la organización. El documento es

DOCENTE: Expone sobre las clases de papel, tipos de documentos. Orienta talleres sobre conceptos de digitación, velocidad en la digitación, normas de calidad en la elaboración de documentos. ESTUDIANTE: Participa en los talleres propuestos. Maneja con

TECNICA: Observación sistémica que permita el conocimiento de los equipos utilizados en la digitación, máquina de escribir manual, eléctrica, electrónica, computador, teclados. INSTRUMENTO: Listas de chequeo para la evaluación y

DESEMPEÑO: *- Realiza observación mientras elabora los documentos CONOCIMIENTO *- Presenta prueba escrita sobre digitación de documentos PRODUCTO: *- Hace la

presentación de

Copia y transcripción de diferentes documentos empresariales.

Conocimiento de procesos de empresas de Courier y mensajería

Destreza en el manejo de equipos de digitación.

Salón de clase.

Sala de Sistemas.

Equipos de digitación manuales y electrónicos.






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normas de higiene y seguridad. Insertar en los sobres respectivos, teniendo en cuenta las normas de correspondencia vigentes. SABER HACER:

Conoce el tipo de papel utilizado en la redacción del documento. Distribuye el texto de acuerdo con las normas de calidad establecidas. Digita el documento de acuerdo con el número de copias y las normas exigidas por la organización. Digita el documento de acuerdo con el tiempo establecido y conforme al número de palabras del texto digitado. Conserva el documento digitado en el medio de digitación empleado. Conserva los equipos, conforme a las normas de seguridad e higiene establecidas por la organización. Inserta los documentos en el sobre respectivo, de acuerdo con las normas de correspondencia vigentes. SER:

Amable, cordial, proactivo, respetuoso,

digitado en el tiempo establecido de acuerdo con el número de palabras. El documento digitado es conservado en el soporte teniendo en cuenta el medio de digitación empleado. Los equipos de digitación son conservados con las normas de higiene y seguridad. Los documentos son

insertados en el

sobre de acuerdo

con las normas de

correspondencia

vigentes.

versatilidad los equipos dispuestos para la digitación, ya sean manuales o electrónicos. Realiza investigaciones sobre diferentes métodos de digitación de documentos. DOCENTE: Explica sobre las diferentes clases de soportes para la digitación de documentos administrativos. Genera inquietudes sobre la tecnología a emplear en la digitación y construcción de documentos. Coordina espacios de reflexión sobre la higiene y seguridad en los equipos a utilizar en los trabajos

valoración de los equipos disponibles para el proceso de digitación de documentos. TECNICA: Valoración de producto en el conocimiento de los diferentes tipos de papel a utilizar en la digitación, redacción y presentación de documentos escritos. Lista de chequeo para la valoración del producto realizado. Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba oral o escrita sobre la evidencia del conocimiento adquirido.

los documentos

digitados






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participativo, asertivo. Lidera procesos laborales. Consecuente con sus compañeros.

y sus respectivos soportes documentales Explica sobre los diferentes métodos de marcación e inserción de documentos en los sobres respectivos, de acuerdo con la normatividad establecida. ESTUDIANTE: Observa detenidamente los diferentes métodos, tecnologías disponibles y escenarios para la digitación de documentos. Participa en juego de roles para comprobación de conocimientos adquiridos. Participa en el análisis de las situaciones problémicas que son

TECNICA: Observación sistémica en el conocimiento de los diferentes tipos de soporte, y clases de papel a utilizar, natural y/ó magnético INSTRUMENTO: Listas de chequeo para la evaluación y valoración del producto en la entrega de informes sobre los diferentes soportes en la redacción de documentos.






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presentadas por el docente. Elabora las tareas, talleres y actividades propuestas y acordadas con el docente respectivo.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 transcribir los documentos de acuerdo con las normas vigentes


ACTIVIDADES E.A.E. Transcripción de documentos producidos en funciones administrativas.









SABER:

Ajustar el contenido de los documentos a las grafías correspondientes. Transcribir con fluidez los documentos, de acuerdo al orden de las ideas. Mostrar un buen uso de la gramática, la puntuación y la ortografía, al momento de la redacción del documento. Escribir las citas solicitadas, de acuerdo con la importancia que el tema requiera. Realizar con exactitud la transcripción, de acuerdo a las instrucciones dadas y las normas de la empresa.

Se consideran logrados, si: El contenido se ajusta a las grafías. La transcripción revela fluidez, de acuerdo con el orden de las ideas. La composición muestra el buen uso de la gramática, puntuación y ortografía. Las citas se escriben de acuerdo con la importancia en el tema. La transcripción es

DOCENTE: Realiza evaluación de conocimientos previos. Elabora una presentación general de los contenidos a desarrollar en la unidad de aprendizaje. Informa sobre el tema a tratar, transcripción de documentos requeridos en la parte administrativa. Solicita los medios y recursos didácticos requeridos en la sesión de agrupamiento.

TECNICA: Solución de casos relacionados con los diferentes equipos a utilizar en los procesos de transcripción de documentos, máquinas de escribir manuales, eléctricas, electrónicas, computador, teclados. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación y la valoración del producto en la entrega de soluciones de casos previstos.

DESEMPEÑO: 1. Observación en la preparación del ambiente, el proceso y los resultados de la transcripción. CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita sobre el proceso y los cuidados que se deben tener en el proceso de la transcripción. PRODUCTO

Copia y transcripción de diferentes documentos empresariales.

Conocimiento de procesos de empresas de Courier y mensajería

Destreza en el manejo de equipos de digitación.

Salón de clases.

Sala de sistemas.

Laboratorio de equipos de digitación manuales y electrónicos.






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Conservas las cintas magnéticas, procurando mantener la integridad de las mismas. Procurar la no reproducción de documentos, cuando no exista la autorización debida, conforme a las normas de la empresa y legislación vigente. Preparar los materiales de referencia y elementos para la transcripción teniendo en cuenta los requerimientos de la organización. Manipular los equipos de grabación de acuerdo con el manual de operación. Tener en cuenta al momento de la solicitud de transcripción, la clase de documento, número de copias, clase de copias y número de emisión, conforme a las normas de la organización y normativa vigente. Comparar en la transcripción realizada a las correcciones hechas, de manera que no afecten el texto final del documento. Ordenar la transcripción de los documentos, acorde con las solicitudes hechas por la empresa, teniendo en cuenta las normas vigentes.

realizada con exactitud siguiendo las instrucciones. Las cintas magnéticas son conservadas teniendo en cuenta su integridad. Los documentos no son reproducidos sin autorización. Los elementos, materiales de referencia y el sitio para la transcripción son preparados teniendo en cuenta los requerimientos. El equipo de grabación es manipulado de acuerdo con el manual de operación. La transcripción tiene en cuenta la solicitud (número, clase de copias y fecha de emisión) El estilo de la

Invita profesionales especializados en el área para que orienten charlas sobre el tema referido. Diseña, plantea y orienta actividades prácticas. Propone actividades y lecturas para que el estudiante realice fuera del salón de clase, a fin de ser tratadas en la siguiente sesión de agrupamiento. Planea la realización de visitas técnicas a diferentes entidades y empresas a fin de conocer el funcionamiento administrativo de ellas. Elabora las diferentes pruebas de evaluación según cada técnica y elabora los instrumentos requeridos.

TECNICA: Formulación de preguntas relacionadas con el conocimiento de los conceptos de buzón de voz, equipos de grabación y teléfonos de diferentes tecnologías. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en pruebas orales o escritas sobre la evidencia del conocimiento adquirido. TECNICA: Valoración del producto para el conocimiento de fuentes de transcripción, telefónicas, comunicaciones electrónicas, dictados, formas impresas, grabación. INSTRUMENTO:

1. Transcripciones

de cualquier

fuente.






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SABER HACER. Ajusta las grafías o palabras al contenido del documento transcrito. Revela con fluidez la transcripción, de acuerdo con el orden y las ideas. Hace un buen uso de la gramática, la ortografía y los signos de puntuación en la composición del documento. Escribe las citas de acuerdo a la importancia del tema solicitado. Realiza con exactitud la transcripción, de acuerdo con las instrucciones dadas. Conserva en su integridad las cintas magnéticas producidas. No reproduce, sin autorización los documentos transcritos. Prepara los elementos, materiales de referencia y el sitio de trabajo, de acuerdo a las normas establecidas. Manipula los elementos de grabación, teniendo en cuenta los manuales pertinentes. Transcribe los documentos, teniendo en cuenta la solicitud dada, cantidad, clase de copias y la fecha en la cual se emite el documento. Presenta los documentos de acuerdo al estilo de cada clase de

presentación está de acuerdo con la clase de documento. La transcripción es comparada con el documento original, teniendo en cuenta las correcciones necesarias. Las transcripciones

son elaboradas de

acuerdo con el orden

de las solicitudes.

ESTUDIANTE: Desarrolla la guía de aprendizaje. Aplica la evaluación de conocimientos previos. Resuelve talleres en grupo propuestos por el docente. Desarrolla las actividades propuestas y que son requeridas por el docente Realiza lecturas fuera del salón de clase para ser debatidas en la sesión de agrupamiento, las cuales han sido sugeridas por el docente. Asiste a las visitas técnicas y a los sitios de práctica, visitas institucionales o empresariales y desarrolla los informes requeridos y

Listas de chequeo para la evaluación y valoración del producto requerido, manejo de aplicativos de acuerdo a lo previsto en los reglamentos y normas empresariales. TECNICA: Observación sistemática de las diferentes clases de archivos y archivadores que permitan la conservación de los medios magnéticos, como es el caso de videotecas, discoteca, caseteras, porta discos compactos, buzones de almacenamiento. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación sistemática en la realización de los procesos de manejo de las diferentes clases de






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documento. Compara la transcripción del documento, de acuerdo al original, teniendo en cuenta las correcciones necesarias. Elabora las transcripciones, conforme a la orden solicitada. SER: Activo, creativo, proactivo. Desarrolla sus potenciales como ser humano. La honestidad es comprobable. Lidera procesos dentro de su empresa o la organización.

correspondientes a las visitas. Ejecuta las actividades prácticas. Presenta las pruebas de evaluación y las evidencias de aprendizaje, de acuerdo con cada técnica y al instrumento de evaluación presentados por el docente.

archivos utilizados en la digitación, transcripción y almacenamiento de los archivos y medios magnéticos y los datos contenidos en ellos.






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APLICAR LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. NCL 210601012







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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601012 Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Controlar los equipos empleados para el procesamiento de la información de la unidad administrativa de acuerdo con las políticas de la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Control de los equipos que se emplean en el procesamiento de la información.









SABER:

*Conocimiento amplio de los manuales de usuarios de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa *Conocimiento y aplicación de las normas de seguridad industrial. *Aplicación de los sistemas de gestión de calidad. Cumplimiento de las políticas de la organización. *Construcción y ordenamiento de las redes de transmisión. *Mantenimiento básico del sistema de cómputo. *Conocimiento y aplicación de los conceptos básicos de hardware y software.

Se consideran logrados, si: *- Los recursos tecnológicos de la unidad administrativa son operados de acuerdo con los manuales usuarios de operación. *- Las conexiones del sistema de cómputo son verificadas de acuerdo con los

DOCENTE: *- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente a la respectiva unidad. *- Plantea el tema de desarrollo. *- Hace reducción didáctica sobre cada tema a desarrollar. *- Conforma grupos de estudio. Hace entrega de las guías de estudio a cada uno de los estudiantes.

TECNICA: *. Formulación de preguntas, desarrollo de casos, desarrollo de ejercicios. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios estructurados, ejercicios estructurados, listas de chequeo. TECNICA:

DESEMPEÑO: *Realiza

técnicamente,

observación

durante el proceso

de instalación,

configuración y

operación de los

recursos

tecnológicos de la

unidad

administrativa.

CONOCIMIENTO:

Salón de clase.

Sala de sistemas con conexión a internet de banda ancha.

Tablero en acrílico.

Marcadores borraseco.

.Módulo preparado por la institución.

Computadores.

Televisor a color.

Video bean.

Equipo de DVD.

Videos relacionados con los temas de aprendizaje.

Libros, revistas,






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SABER HACER: *. Operar los recursos tecnológicos de la unidad administrativa de acuerdo con los manuales usuarios de operación. *. Verificar las conexiones del sistema de cómputo de acuerdo con los procedimientos de seguridad y el manual del usuario. *. Coordinar con el administrador de la red el uso de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa, teniendo en cuenta las políticas de la organización y el sistema de gestión de la calidad. *. Planear el mantenimiento preventivo de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa de acuerdo con las políticas de la organización y los requerimientos de los equipos. *. Realizar el reporte para el mantenimiento correctivo de acuerdo con la demanda de los usuarios del equipo. *. Instalar los programas de acuerdo con las especificaciones técnicas y las

procedimientos de seguridad y el manual del usuario. *- El uso de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa es coordinado con el administrador de la red, teniendo en cuenta las políticas de la organización y el sistema de gestión de la calidad. *- El mantenimiento preventivo de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa es planeado de acuerdo con las políticas de la organización y los requerimientos de los equipos. *- El reporte para el mantenimiento correctivo es realizado de acuerdo

*- Hace socialización sobre los temas en discusión. *- Aplica evaluaciones durante el proceso de enseñanza – aprendizaje – evaluación. (EAE). *- Asesora de manera permanente a los estudiantes en su proceso de aprendizaje. *- Explica sobre los recursos tecnológicos, definiéndolos de manera individual, computadores, periféricos, impresora, scanner, video bean, fax, pbx, teléfono, fotocopiadora y otros. ESTUDIANTE: *- Desarrolla la guía de aprendizaje, participa de su socialización de manera amplia y

*. Observaciones sistemáticas en el desempeño de simulación de casos, desarrollo de ejercicios, entrevistas estructuradas y realizadas. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios estructurados, ejercicios estructurados, listas de chequeo de desempeño, guía de roles de participación del estudiante. TECNICA: *. Observación sistemática para conceptualización de conocimientos adquiridos y su implementación en

*Plantea, proyecta

y desarrolla una

simulación de

casos relacionados

con los

aprendizajes del

módulo

correspondiente al

elemento de

aprendizaje.

PRODUCTO:

*Presenta, explica

y socializa con el

grupo y docentes,

un reporte sobre el

funcionamiento de

los equipos de la

unidad

administrativa

folletos.

Materiales audiovisuales especializados.

Biblioteca institucional






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normas de seguridad. SER: *- Cuidadoso y responsable en la utilización de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa. *- Veraz y oportuno en la verificación de las conexiones del sistema de cómputo, de acuerdo con los procedimientos de seguridad y manual del usuario. *- Aplicado, honesto y cuidadoso en los procedimientos de coordinación con el administrador de la red y en el uso de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa. *- Hábil, activo y proactivo al planear el mantenimiento preventivo de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa. *- Honesto, veraz y oportuno al realizar el reporte para el mantenimiento correctivo, de acuerdo con la demanda de los usuarios del equipo. *- Oportuno, efectivo, ágil y habilidoso en la instalación de los programas,

con la demanda de los usuarios del equipo. *- Los programas son instalados de acuerdo con las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.

asertiva. *- Participa de los grupos de estudio. *- Hace consultas bibliográficas sobre los temas planteados en la guía de aprendizajes. *- Desarrolla todas y cada una de las actividades prescrita en la guía correspondiente. *- Desarrolla los ejercicios y talleres acordados en su proceso de aprendizaje. *- Participa de los paneles, conferencias y en general de todas las actividades de socialización. Consigna sus evidencias de aprendizaje en el portafolio respectivo. *- Asiste a las prácticas y simulaciones

el ejercicio de actividades prácticas. INSTRUMENTO: *- Lista de chequeo para observación sistemática de aprendizajes adquiridos en el ejercicio de actividades prácticas a desarrollar. TECNICA: *. Preguntas estructuradas sobre los aprendizajes adquiridos en relación con el módulo y en especial el elemento o unidad de aprendizaje. INSTRUMENTO: *. Cuestionario estructurado para






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acorde con las especificaciones y las normas de seguridad establecidas.

planteadas y acordadas.

definir aprendizajes y conocimientos adquiridos en el desarrollo del módulo o unidad de aprendizaje.






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-


UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Operar herramientas ofimáticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por la organización y los estándares de calidad.


ACTIVIDADES E.A.E. Operación de herramientas ofimáticas de acuerdo a los procesos y procedimientos establecidos..









SABER:

* Conocimiento de los sistemas operativos. * Manejo de los paquetes integrados de oficina. * Aplicación de los procesos y procedimientos de la unidad administrativa. * Conocimiento y aplicación de la tecnología relacionada con internet. * Aplicación del manual de operaciones. * Conocimiento de los sistemas de gestión de la calidad. * Conocimientos básicos de seguridad informática. * Políticas de la organización ( C, D, E)

Se consideran logrados, si: *- El sistema operativo es utilizado de acuerdo con los requerimientos de los procesos y procedimientos de la unidad administrativa *- Los paquetes integrados de oficina son empleados de acuerdo con el manual de

DOCENTE: DOCENTE: *- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente a la respectiva unidad. *- Plantea el tema de desarrollo. *- Hace reducción didáctica sobre cada tema a desarrollar. *- Conforma grupos de estudio. Hace entrega de las

TECNICA: *. Formulación de preguntas, desarrollo de casos, desarrollo de ejercicios. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios estructurados, ejercicios estructurados, listas de chequeo. TECNICA:


acertadamente,

observación

durante la

integración de las

herramientas de

oficina.

CONOCIMIENTO: *Presenta prueba

escrita de

Salón de clase.




Módulo preparado por la institución.

Computadores.

Televisor a color.

Video bean.

Equipo de DVD.

Videos relacionados






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SABER HACER: *. Utilizar el sistema operativo de acuerdo con los requerimientos de los procesos y procedimientos de la unidad administrativa. *. Emplear los paquetes integrados de oficina de acuerdo con el manual de operaciones y las políticas de la organización. *. Utilizar el correo electrónico empresarial teniendo en cuenta las políticas de la organización y el manual de operaciones. *. Monitorear la seguridad del software de acuerdo con los estándares de calidad establecidos por la organización. *. Realizar la participación en la actualización del sitio web de acuerdo con las políticas de la organización. SER: *- Responsable en la utilización del

operaciones y las políticas de la organización. *- El correo electrónico empresarial es utilizando teniendo en cuenta las políticas de la organización y el manual de operaciones. *- La seguridad del software es monitoreada de acuerdo con los estándares de calidad establecidos por la organización. *- La participación en la actualización del sitio web es realizada de acuerdo con las políticas de la organización.

guías de estudio a cada uno de los estudiantes. *- Hace socialización sobre los temas en discusión. *- Aplica evaluaciones durante el proceso de enseñanza – aprendizaje – evaluación. (EAE). *- Asesora de manera permanente a los estudiantes en su proceso de aprendizaje. *- Explica sobre DOCENTE: *- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente a la respectiva unidad. *- Plantea el tema de desarrollo. *- Hace reducción didáctica sobre cada tema a desarrollar. *- Conforma grupos de estudio.

*. Observaciones sistemáticas en el desempeño de simulación de casos, desarrollo de ejercicios, entrevistas estructuradas y realizadas. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios estructurados, ejercicios estructurados, listas de chequeo de desempeño, guía de roles de participación del estudiante. TECNICA: *. Observación sistemática para conceptualización de conocimientos adquiridos y su

conocimientos

generales de

informática y

simulación de

casos.

PRODUCTO:

*Realiza una

presentación

electrónica

multimedia

*Desarrolla la

actualización de la

página web de la

organización y de

herramientas de

intranet.

con los temas de aprendizaje.

Libros, revistas, folletos.


Biblioteca institucional






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sistema operativo, procurando que esté de acuerdo con lo requerido en los procesos de la unidad administrativa. *. Honesto, responsable, comprometido y asertivo en el empleo de los paquetes integrados de oficina, procurando que estén de acuerdo con el manual de operaciones y las políticas de la organización. *. Hábil, veraz, oportuno en la utilización del correo empresarial, teniendo siempre en cuenta el manual de operaciones y las políticas organizacionales. *. Honesto, veraz y asertivo en el monitoreo de la seguridad del software, estando acorde con los estándares de calidad establecidos. *. Responsable y cuidadoso en los procesos que participe en la actualización del sitio web, acorde con las políticas de la organización.

Hace entrega de las guías de estudio a cada uno de los estudiantes. *- Hace socialización sobre los temas en discusión. *- Aplica evaluaciones durante el proceso de enseñanza – aprendizaje – evaluación. (EAE). *- Asesora de manera permanente a los estudiantes en su proceso de aprendizaje. *- Brinda explicaciones

relacionadas con el

software, el

procesador de textos,

hojas de cálculo,

bases de datos,

presentaciones

electrónicas, internet y

redes

implementación en el ejercicio de actividades prácticas. INSTRUMENTO: *- Lista de chequeo para observación sistemática de aprendizajes adquiridos en el ejercicio de actividades prácticas a desarrollar. TECNICA: *. Preguntas estructuradas sobre los aprendizajes adquiridos en relación con el módulo y en especial el elemento o unidad de aprendizaje. INSTRUMENTO: *. Cuestionario






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ESTUDIANTE: *- Desarrolla la guía de aprendizaje, participa de su socialización de manera amplia y asertiva. *- Participa de los grupos de estudio. *- Hace consultas bibliográficas sobre los temas planteados en la guía de aprendizajes. *- Desarrolla todas y cada una de las actividades prescrita en la guía correspondiente. *- Desarrolla los ejercicios y talleres acordados en su proceso de aprendizaje. *- Participa de los paneles, conferencias y en general de todas las actividades de socialización.

estructurado para definir aprendizajes y conocimientos adquiridos en el desarrollo del módulo o unidad de aprendizaje.






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Consigna sus evidencias de aprendizaje en el portafolio respectivo. *- Asiste a las prácticas y simulaciones planteadas y acordadas. . ESTUDIANTE: *- Desarrolla la guía de aprendizaje, participa de su socialización de manera amplia y asertiva. *- Participa de los grupos de estudio. *- Hace consultas bibliográficas sobre los temas planteados en la guía de aprendizajes. *- Desarrolla todas y cada una de las actividades prescrita en la guía






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correspondiente. *- Desarrolla los ejercicios y talleres acordados en su proceso de aprendizaje. *- Participa de los paneles, conferencias y en general de todas las actividades de socialización. Consigna sus evidencias de aprendizaje en el portafolio respectivo. *- Asiste a las prácticas y simulaciones planteadas y acordadas.

-






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 Gestionar sistemas de información de acuerdo con los requerimientos de la unidad administrativa


ACTIVIDADES E.A.E. Gestión de sistemas de información de acuerdo con los requerimientos establecidos.









SABER:

* Conocimiento amplio de los fundamentos bases de datos. *Aplicación técnica de la estructura y calidad de datos de la empresa. * Conocimiento de la estructura orgánico -funcional de la empresa. * Aplicación de los sistemas de información. Actividades: entradas, proceso, almacenamiento y salidas. *Conocimiento de los tipos y usos de los sistemas de información. * Interpretación de la Interoperabilidad. *. Conocimiento y aplicación de las tecnologías de la información * Preparación de reportes de información.

Se consideran logrados, si: *- Las bases de datos de la unidad administrativa son diseñadas con el acompañamiento del administrador del sistema y de acuerdo con la tecnología disponible. *- Los datos de la unidad administrativa son captados y recolectados

DOCENTE: *- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente a la unidad o elemento respectivo. *- Hace entrega de la guía a los estudiantes, la socializa y solicita opiniones sobre los temas planteados. *- Explica sobre los sistemas operativos, los usuarios, clases de usuarios, profesional,

TECNICA: *. Valoración de producto en la entrega de resultados relacionados con los aprendizajes de la unidad o elemento respectivo. INSTRUMENTO: *. Lista de chequeo para valoración del producto relacionado con los aprendizajes de la unidad o


observación

detallada de los

resultados del

backup de

archivos.

CONOCIMIENTO: *Presenta

pruebaescrita

sobre sistemas de

información y

simulación de

Salón de clase.




Módulo preparado por la institución.

Computadores.

Televisor a color.

Video bean.

Equipo de DVD.

Videos relacionados con los temas de aprendizaje.

Libros, revistas, folletos.






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* Conocimiento y aplicación de las políticas de la organización. * Preparación e interpretación de los manuales de procesos y procedimientos. * Preparación de soportes documentales. *Aplicación y conocimiento de la legislación documental: conservación soportes documentales. *Definición, conocimientos y soportes de la trazabilidad. *Utilización del software Aplicativo. SABER HACER. *. Diseñar bases de datos de la unidad administrativa con el acompañamiento del administrador del sistema y de acuerdo con la tecnología disponible. *. Captar y recolectar los datos de la unidad administrativa teniendo en cuenta la fuente original y el manual de procesos y procedimientos. *. Agrupar los datos relevantes de la

teniendo en cuenta la fuente original y el manual de procesos y procedimientos. *- Los datos relevantes de la unidad administrativa son agrupados teniendo en cuenta el grado de importancia de los procesos. *- La consulta de las bases de datos es realizada teniendo en cuenta las políticas de la organización *- Las bases de datos son actualizadas teniendo en cuenta la tecnología disponible y las necesidades de unidad administrativa. *- El backup de archivos del computador es

servidor y demás elementos constitutivos de los sistemas operativos. *- Hace reducción didáctica sobre cada tema a desarrollar. *- Conforma grupos de estudio, los orienta y plantea el trabajo en equipo como estrategia de aprendizajes. *- Hace entrega del calendario de actividades relacionadas con los temas a tratar en el módulo. *- Aplica las respectivas evaluaciones durante el proceso de enseñanza, aprendizaje, evaluación.

elemento de aprendizaje. TECNICA: *. Formulación de preguntas relacionadas con el desarrollo de los casos y el desarrollo de ejercicios propuestos. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios estructurados y relacionados con los aprendizajes de la munidad respectiva. TECNICA: *. Observaciones sistemáticas en el desempeño del estudiante, simulación de casos propuestos, desarrollo de

casos.

PRODUCTO:

*Presenta informe

sobre actualización

de base de datos

para un

determinado

proceso de la

unidad

administrativa


Biblioteca institucional.






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unidad administrativa teniendo en cuenta el grado de importancia de los procesos. *. Realizar la consulta de las bases de datos teniendo en cuenta las políticas de la organización. *. Actualizar las bases de datos teniendo en cuenta la tecnología disponible y las necesidades de unidad administrativa. *. Realizar el backup de archivos del computador teniendo en cuenta las normas, legislación vigente y tecnología disponible. *. Conservar los soportes documentales del sistema de información de la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas técnicas, de la organización y la legislación vigente. *. Diseñar los reportes teniendo en cuenta los requerimientos de información de cada proceso en la unidad administrativa.

realizado teniendo en cuenta las normas, legislación vigente y tecnología disponible. *- Los soportes documentales del sistema de información de la unidad administrativa, son conservados teniendo en cuenta las normas técnicas, de la organización y la legislación vigente. *- Los reportes son diseñados teniendo en cuenta los requerimientos de información de cada proceso en la unidad administrativa. *- La actualización de los sistemas de información cumplen con las políticas de trazabilidad establecidas por la

*- Asesora de manera permanente al estudiante durante su proceso de aprendizaje. *- Planea y propone visitas guiadas a centros especializados para conocer experiencias vividas. *. Propone la realización de lecturas complementarias, incita a la investigación por los estudiantes y recibe opiniones al respecto. *- Hace socialización sobre los temas en discusión relacionadas con el módulo respectivo y en especial la unidad de aprendizaje. ESTUDIANTE:

ejercicios, entrevistas estructuradas y realizadas. INSTRUMENTO: *. Cuestionarios de preguntas estructuradas, ejercicios estructurados, listas de chequeo de desempeño sobre conocimientos adquiridos, guía de roles en la participación individual y grupal. TECNICA: *. Observación sistémica para valoración del producto en los aprendizajes realizados por el estudiante y correspondientes a






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*. Actualizar los sistemas de información de manera que cumplan con las políticas de trazabilidad establecidas por la organización. SER: *. Responsable al diseñar las bases de datos de la unidad administrativa. *. Ágil, veraz y oportuno en la recolección de los datos de la unidad administrativa, teniendo siempre en cuenta la fuente original y el manual de procesos y procedimientos respectivos. *. Proactivo en la agrupación de los datos relevantes de la unidad administrativa, oportuno al tener en cuenta el grado de importancia de los procesos. *. Aplicado y comprometido en la consultad de las bases de datos, de acuerdo a las políticas organizacionales. *. Oportuno, honesto y veraz en la

organización.

*- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta y socializada por el docente. *- Asiste a las sesiones de agrupamiento, participa de las explicaciones, plantea inquietudes, hace preguntas y de manera asertiva propone soluciones a las dudas planteadas. *- Investiga, hace consultas bibliográficas sobre los temas de las guías de estudio propuestas. *- Desarrolla las actividades propuestas en las guías. *- Desarrolla ejercicios, talleres acordados y

la unidad respectiva. INSTRUMENTO: *. Lista de chequeo para valoración del producto en procesos de observación sistémica relacionada con los aprendizajes adquiridos.






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actualización de las bases de datos, de acuerdo a la tecnología disponible y las necesidades de la unidad administrativa. *. Oportuno y honesto en la realización del backup de los archivos del computador, de acuerdo con las normas, legislación y tecnología disponible. *. Verídico, cuidadoso y aplicado en la conservación de los soportes documentales contenidos en el sistema de información e la unidad administrativa. *. Hábil en el diseño de los reportes de acuerdo con los requerimientos de información de cada proceso en la unidad administrativa. *- Oportuno, aplicado y cuidadoso al actualizar los sistemas de información, de manera que se cumplan con las políticas de trazabilidad establecidas por la empresa u organización.

actividades planteadas en los procesos de aprendizaje. *- Participa de paneles, seminarios, charlas, conferencias, visitas guiadas, y en general de todas las actividades de socialización de procesos de enseñanza y aprendizaje. *- Consigna las evidencias propias de aprendizaje en el portafolio respectivo. *- Socializa con sus compañeros de grupo y docentes sobre las experiencias vividas y aprendizajes correspondientes al módulo de formación






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ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN NCL 210601008







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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601008 Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Recibir los documentos de acuerdo con las normas vigentes.


ACTIVIDADES E.A.E. Recepción de documentos.









SABER:

Verificar los documentos, teniendo en cuenta las normas de recepción establecidas por la organización. Radicar la documentación de acuerdo con las normas de la organización y de la legislación vigente. Registrar los documentos conforme a las normas de la organización y la legislación vigente. Tramitar los documentos siguiendo las normas de la organización. Remitir los documentos a las oficinas encargadas de su trámite de acuerdo con sus funciones.

SABER HACER:

El trabajador es competente si: Los documentos son verificados, teniendo en cuenta las normas de recepción establecidas por la organización. Los documentos son radicados de acuerdo con las normas de la organización y de la legislación vigente. Los documentos son registrados de acuerdo con las normas de la

DOCENTE: Elabora guías de aprendizaje. Diseña y aplica la metodología para la realización de la clase de agrupamiento. Ilustra al estudiante sobre la legislación documental y archivística. Explica y elabora los contenidos a tratarse en la unidad de aprendizaje. Ilustra al estudiante sobre el registro de la correspondencia.

TECNICA: Formulación de preguntas sobre conocimientos para ser aplicadas en prueba oral o escrita. Valoración del producto en simulacro de diligenciamiento de formatos y formularios institucionales relacionados con el despacho y trámite de la correspondencia. Observación

DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante el proceso de recepción de por lo menos diez documentos diferentes momentos. CONOCIMIENTO: *- Presenta prueba

escrita sobre el

proceso de recibo

de documentos,

estudio de casos.

Salón de clase. Sala de sistemas con conexión a internet

Sistemas de

archivo de

entidades

públicas y

privadas.

Video bean.

Televisor.

DVD.






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Verifica los documentos, teniendo en cuenta las normas de recepción establecidas por la organización. Radica la documentación de acuerdo con las normas de la organización y de la legislación vigente. Registra los documentos conforme a las normas de la organización y la legislación vigente. Tramita los documentos siguiendo las normas de la organización. Remitir los documentos a las oficinas encargadas de su trámite de acuerdo con sus funciones.

SER:

Responsable. Emocionalmente estable. Activo y creativo. Gran desempeño en la pro actividad.

organización y la legislación vigente. Los documentos son tramitados siguiendo las normas de la organización. Los documentos son

remitidos a las

oficinas encargadas

de su trámite de

acuerdo con sus

funciones

ESTUDIANTE: Participa en actividades relacionadas con el conocimiento de la legislación documental y el registro de correspondencia. Analiza las explicaciones dadas y participa en juego de roles y actividades grupales sobre el trámite de la correspondencia. DOCENTE: Orienta sobre el manual de correspondencia, requisitos exigidos en la recepción de documentos. Analiza y sintetiza conceptos sobre el manejo de la documentación

sistemática sobre el funcionamiento del software empresarial para el manejo de la correspondencia. INSTRUMENTO: Cuestionario para prueba oral o escrita. Lista de chequeo para evaluar la valoración del producto en manejo del software empresarial de manejo de correspondencia. TECNICA: Observación sistemática sobre tipos de equipos, manuales, eléctricos, electrónicos utilizados en la empresa. TECNICA:

PRODUCTO: *- Hace entrega de

los documentos

recibidos y

registros de

documentos

recibidos externos

e internos






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recibida. Expone y explica sobre los diferentes temas de la recepción de documentos y correspondencia. ESTUDIANTE: Analiza y explica sobre el estudio y resolución de problemas. Elabora documentos relacionados con el manejo del software para el manejo de la correspondencia. Participa en estudio de casos. Participa en juego de roles. Desarrolla ejercicios prácticos relativos al manejo y despacho de la correspondencia.

Valoración del producto en simulacro de diligenciamiento de formatos o planillas de control. Valoración del producto en casos reales de elementos y soportes documentales de la empresa u organización. Formulación de preguntas relacionadas con los tipos de equipos, instrumentos, tipos de elementos, soportes documentales. INSTRUMENTO: Lista de chequeo en la valoración del producto y en el estudio de caso.






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Cuestionario para prueba oral o escrita. Lista de chequeo en valoración del producto en diligenciamiento de formatos. Lista de chequeo para la observación sistemática sobre identificación y satisfacción de la empresa u organización.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Despachar los documentos producidos, teniendo en cuenta la legislación y las normas vigentes.


ACTIVIDADES E.A.E. Despacho de documentos.









SABER:

Revisar y clasificar los documentos teniendo en cuenta las normas de despacho establecidas por la organización. Radicar los documentos de acuerdo con las normas de la organización y la Legislación vigente. Registrar los documentos de acuerdo con las normas de la organización y la legislación vigentes. Enviar los documentos de acuerdo con las normas y políticas de la organización. Conservar las copias de los documentos de acuerdo con la legislación y normas de la organización.

El trabajador es competente si: Los documentos son revisados y clasificados, teniendo en cuenta las normas de despacho establecidas por la organización. Los documentos son radicados de acuerdo con las normas de la organización y la legislación vigente. Los documentos son

DOCENTE: Elabora guías de aprendizaje. Diseña y aplica la metodología para la realización de la clase de agrupamiento. Ilustra al estudiante sobre la legislación documental y archivística. Explica y elabora los contenidos a tratarse en la unidad de aprendizaje. Ilustra al estudiante sobre el registro de la

TECNICA: Formulación de preguntas sobre conocimientos para ser aplicadas en prueba oral o escrita. Valoración del producto en simulacro de diligenciamiento de formatos y formularios institucionales relacionados con el despacho y trámite de la correspondencia.

DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante el proceso de despacho de documentos producidos de por lo menos diez documentos en diferentes momentos. CONOCIMIENTO: *- Presenta prueba escrita sobre normas de

Salón de clase.

Sala de Sistemas con conexión a internet

Sala de Sistemas.

Sistemas de archivo de entidades públicas y privadas.

Video bean.

Televisor.

DVD.

Conexión a internet






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SABER HACER:

Revisa y clasificar los documentos teniendo en cuenta las normas de despacho establecidas por la organización. Radica los documentos de acuerdo con las normas de la organización y la Legislación vigente. Registra los documentos de acuerdo con las normas de la organización y la legislación vigentes. Envía los documentos de acuerdo con las normas y políticas de la organización. Conserva las copias de los documentos de acuerdo con la legislación y normas de la organización. SER:

Generoso en el cumplimiento de sus deberes, labores y obligaciones.

Activo, creativo y de actitud positivista.

registrados de acuerdo con las normas de la organización y legislación vigentes. Los documentos son enviados de acuerdo con las normas establecidas por la organización. Las copias son

conservadas de

acuerdo con la

legislación y normas

de la organización.

correspondencia. ESTUDIANTE: Participa en actividades relacionadas con el conocimiento de la legislación documental y el registro de correspondencia. Analiza las explicaciones dadas y participa en juego de roles y actividades grupales sobre el trámite de la correspondencia. DOCENTE: Orienta sobre el manual de correspondencia, requisitos exigidos en la recepción de documentos. Analiza y sintetiza conceptos sobre el manejo de la

Observación sistemática sobre el funcionamiento del software empresarial para el manejo de la correspondencia. INSTRUMENTO: Cuestionario para prueba oral o escrita. Lista de chequeo para evaluar la valoración del producto en manejo del software empresarial de manejo de correspondencia. TECNICA: Observación sistemática sobre tipos de equipos, manuales, eléctricos, electrónicos utilizados en la empresa.

correspondencia y radicación de documentos, estudio de casos. PRODUCTO: *- Entrega

documentos

radicados y hace el

registro de

documentos

producidos.






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documentación recibida. Expone y explica sobre los diferentes temas de la recepción de documentos y correspondencia. ESTUDIANTE: Analiza y explica sobre el estudio y resolución de problemas. Elabora documentos relacionados con el manejo del software para el manejo de la correspondencia. Participa en estudio de casos. Participa en juego de roles. Desarrolla ejercicios prácticos relativos al manejo y despacho de la correspondencia.

TECNICA: Valoración del producto en simulacro de diligenciamiento de formatos o planillas de control. Valoración del producto en casos reales de elementos y soportes documentales de la empresa u organización. Formulación de preguntas relacionadas con los tipos de equipos, instrumentos, tipos de elementos, soportes documentales. INSTRUMENTO: Lista de chequeo en la valoración del producto y en el






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estudio de caso. Cuestionario para prueba oral o escrita. Lista de chequeo en valoración del producto en diligenciamiento de formatos. Lista de chequeo para la observación sistemática sobre identificación y satisfacción de la empresa u organización.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 Archivar documentos de acuerdo con las normas externas e internas


ACTIVIDADES E.A.E. Archivo de documentos









SABER:

Aplicar el sistema de archivo empleado por la organización y de acuerdo con la legislación vigente. Emplear la codificación que corresponda a las normas internas de la organización, de acuerdo con la legislación vigente. Conformar y organizar los expedientes siguiendo las normas internas de la organización. Archivar los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigente. Conservar los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigentes. Transferir los expedientes de archivo conforme al manual de archivo de la organización.

El trabajador es competente si: El sistema de archivo aplicado es el empleado por la organización y de acuerdo con la legislación vigente. La codificación empleada corresponde a las normas internas de la organización y de acuerdo con la legislación vigente. Los expedientes son conformados siguiendo las normas internas de

DOCENTE: Explica conceptos básicos sobre los conceptos de archivística. Analiza, explica y define los diferentes sistemas de organización de archivos. Explica los diferentes tiempos, procesos y procedimientos para archivar documentos.

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita sobre la técnica en manejo de archivos. INSTRUMENTO: Cuestionario de preguntas relacionadas con procesos de archivos, el cual debe ser aplicado en prueba oral o escrita. TECNICA: Valoración Del producto en la realización de investigaciones en tipos

DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante el proceso de diligenciamiento de instrumentos de control. CONOCIMIENTO: *- Presenta prueba escrita sobre conceptos archivísticos y sistemas de organización de archivos o estudio de casos de organización de un

Salón de clase. Sala de sistemas. Dependencias de archivos instaladas en empresas.

Sistemas de

archivo de

entidades

públicas y

privadas.

Video bean.

Televisor.

DVD.







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Realizar una disposición final de los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigentes. Organizar los espacios para los archivos teniendo en cuenta el volumen de la documentación. Diligenciar los formatos de control de acuerdo con la legislación y las normas internas.

SABER HACER:

Aplica el sistema de archivo empleado por la organización y de acuerdo con la legislación vigente. Emplea la codificación que corresponda a las normas internas de la organización, de acuerdo con la legislación vigente. Conforma y organizar los expedientes siguiendo las normas internas de la organización. Archiva los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigente. Conserva los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigentes.

la organización. Los documentos son archivados de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigente Los documentos son conservados de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigente. Los expedientes de archivo son transferidos teniendo en cuenta el manual de archivo de la organización. Los documentos tienen una disposición final de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigente Los espacios para el archivo son organizados teniendo en cuenta

ESTUDIANTE: Realiza el ejercicio práctico en estudio de caso. Consulta bibliotecas especializadas para resolver dudas e inquietudes. Realiza simulaciones sobre procesos de archivos. Realiza procesos de reflexión en grupo con respecto a las técnicas y procesos de archivo. DOCENTE: Prepara guías de aprendizaje y relaciona

de equipos, manuales o electrónicos. Formulación de preguntas sobre los diferentes tipos de soporte, sistemas de organización de archivos. INSTRUMENTO: Listas de chequeo para evaluar las investigaciones sobre técnicas de archivo realizadas. TECNICA: Observación sistemática de las unidades de conservación de archivos, espacios, depósitos, oficinas. Valoración del producto para el conocimiento de formatos de control, planillas, inventarios de archivos. INSTRUMENTO:

archivo. PRODUCTO: *- Realiza la

organización técnica

del archivo.






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Transfiere los expedientes de archivo conforme al manual de archivo e la organización. Realiza una disposición final de los documentos de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación vigentes. Organiza los espacios para los archivos teniendo en cuenta el volumen de la documentación. Diligencia los formatos de control de acuerdo con la legislación y las normas internas. SER:

- Honesto y responsable. - Proactivo. - Creativo. - Comprometido con la

organización

el volumen de la documentación. Los formatos de

control son

diligenciados de

acuerdo la

legislación y con las

normas internas.

procesos sobre transferencia de documentos. Planea talleres que deberán desarrollarse en grupo y formula inquietudes sobre la legislación vigente en materia de archivos y las tablas de retención documental. Presenta situaciones y experiencias para desarrollar con el grupo. ESTUDIANTE: Resuelve preguntas, realiza procesos de reflexión. Resuelve talleres de manera

Lista de chequeo para evaluar el conocimiento de los diferentes formatos de control. Lista de chequeo que permita aplicar el conocimiento sobre unidades de conservación de archivos, espacios, depósitos, oficinas.






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individual y/o grupal, propuestos por el docente.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 04 Proveer información de acuerdo con la legislación y políticas de la organización


ACTIVIDADES E.A.E. Provisión de información









SABER:

Suministrar la información conforme a la solicitud realizada. Suministrar información clasificada como reservada, de acuerdo con la normatividad vigente. Ceñir el préstamo de documentos conforme a las normas y procedimientos señalados por la organización. Suministrar información con calidad y con correspondencia a los estándares establecidos por la organización. Al tener acceso a la información se deberá obedecer al cumplimiento de las normas de la organización. Ajustar el tiempo de respuesta a los estándares establecidos por la organización y la legislación vigentes.

El trabajador es competente si: La información suministrada corresponde a la solicitada. La información reservada se suministra de acuerdo con la normatividad vigente. El préstamo de documentos se ciñe a las normas y procedimientos señalados por la organización. La calidad de la

DOCENTE: Expone conceptos sobre análisis de la información, procesos de producción de la información. Planea talleres para desarrollar en el grupo. Realiza guías de aprendizaje para desarrollar el módulo de aprendizaje. ESTUDIANTE: Resuelve preguntas relacionadas con la producción y análisis

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita alusivos al conocimiento de los diferentes tipos de equipos, manuales y electrónicos. Valoración del producto para construcción de un ensayo sobre tipos de soporte, magnéticos, electrónicos, papel. INSTRUMENTO: Cuestionario de

DESEMPEÑO *- Realiza observación de tres momentos en la consulta del archivo. CONOCIMIENTO *- Presenta prueba escrita sobre análisis de la información, préstamo de documentos, estándares de calidad de información,

Salón de clase.

Sala de Sistemas.

Sistemas de archivo de entidades públicas y privadas.

Video bean.

Televisor.

DVD.







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SABER HACER:

Suministra la información conforme a la solicitud realizada. Suministra información clasificada como reservada, de acuerdo con la normatividad vigente. Ciñe el préstamo de documentos conforme a las normas y procedimientos señalados por la organización. Suministra la información con calidad y con correspondencia a los estándares establecidos por la organización. Teniendo acceso a la información obedece al cumplimiento de las normas de la organización. Ajusta el tiempo de respuesta a los estándares establecidos por la organización y la legislación vigentes. SER:

Responsable. Honesto y comprometido. Creativo.

información corresponde a los estándares establecidos por la organización. El acceso a la información obedece al cumplimiento de las normas de la organización. El tiempo de

respuesta se ajusta

a los estándares

establecidos por la

organización y

legislación vigentes.

de la información. DOCENTE: Explica y analiza los pasos y procedimientos a seguir y relacionados con el préstamo de documentos. Explica sobre las normas y estándares de calidad de la información solicitada y suministrada. ESTUDIANTE: Resuelve talleres, responde preguntas y analiza conceptos relacionados con los procesos de calidad, normas y estándares aplicados a la información solicitada y suministrada. Realiza un documento (ensayo) sobre procesos de

conocimientos sobre los temas propuestos por el docente. Lista de chequeo para definir los diferentes tipos de soporte en la comunicación. TECNICA: Valoración de producto para conocimiento de las diferentes normas organizacionales y del estado aplicado a los formatos de control, relativa a planillas, inventarios, etc. Juego de roles y estudio de casos. INSTRUMENTO: Cuestionario de preguntas para determinar

PRODUCTO *- Da respuesta a

solicitudes de

información, por

cualquier medio






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información empresarial. DOCENTE: Orienta al estudiante sobre los diferentes medios sobre transmisión de la información y aplicación de la legislación vigente en la materia. ESTUDIANTE: Responde preguntas y resuelve talleres relacionados con la legislación y medios de transmisión de la información. Participa en estudio de casos alusivos a como transmitir la información solicitada y suministrada.

conocimiento adquirido sobre las diferentes normas estatales y organizacionales, relacionadas con formatos de control. TECNICA: Observación sistemática sobre las clases de solicitudes presentadas, de manera verbal, escrita, telefónica o por medios electrónicos. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para conocer los diferentes medios de solicitudes presentadas a la empresa u organización. Simulación de






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situaciones relativas.






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ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. NCL 210601002







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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601002 Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 coordinar la planeación de eventos, teniendo en cuenta el proceso administrativo y las políticas de la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Coordinación de planeación de eventos







AMBIENTES DE

APRENDIZAJE

MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER: Definir el objetivo del evento con total claridad. Conformar el comité organizador del evento e incluirlo en el proceso de planeación. Definir las responsabilidades de acuerdo con el perfil de los integrantes del comité organizador. Incluir en la planeación los cronogramas general y por cada comité, teniendo en cuenta el objetivo del evento a realizar. Definir el presupuesto a operativizar, teniendo en cuenta las políticas de la organización o de la empresa. Incluir en la planeación los diferentes contactos, invitados, ponentes, reservaciones, entre otros, de acuerdo con la

El estudiante es competente, si: El objetivo del evento es definido con claridad. La planeación incluye la conformación del comité organizador. Las actividades y responsabilidades son definidas de acuerdo con el perfil de los integrantes del comité. La planeación incluye los cronogramas,

DOCENTE: Elaboración de la Guía temática. Explicación y elaboración de contenidos. Demostración de actividades relacionadas con la planeación de eventos. Presentación de situaciones problémicas en la interacción de clientes internos y externos y la planeación de

TECNICA: Formulación de preguntas para prueba oral o escrita relativas a la coordinación y la planeación de eventos. Valoración de producto en simulacro de diligenciamiento de formatos establecidos según normativa empresarial. Observación

DESEMPEÑO: *- Realiza verificación de las etapas del proceso administrativo. CONOCIMIENTO *- Presenta prueba escrita sobre planeación de eventos PRODUCTO

*- Elabora informe

Salón de

clase.

Escenarios

de

desarrollo

logístico.

Coliseos de

ferias y

exposicione

s.

Escenarios

culturales

Salas de

cómputo y

sistemas con

acceso a

internet.

Banda ancha.

Sala de

biblioteca.

Acceso a

bibliotecas

virtuales

sobre la

materia.






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clase de evento a realizar. Aplicar en la realización dl evento, el proceso administrativo acorde con la clase de evento a realizar. Tener en cuenta y de acuerdo a la solicitud del cliente, la planeación y uso de los equipos audiovisuales. Ajustar técnicamente el presupuesto para el evento, teniendo en cuenta las contingencias que puedan realizarse. Realizar en la planeación, el montaje del evento, teniendo en cuenta las exigencias del cliente. Prever para el evento a realizar el servicio de traducción, teniendo en cuenta las necesidades y exigencias del cliente. Recopilar las memorias del evento, teniendo en cuenta los diferentes soportes utilizados, lo cual debe ir incluido en la planeación del evento. Destinar la infraestructura para realizar el evento, teniendo en cuenta los requerimientos y normas de calidad. SABER HACER: Define el objetivo del evento con total claridad. Conforma el comité organizador del evento e incluirlo en el proceso de planeación.

general y por comités, teniendo en cuenta el objetivo del evento La planeación define el presupuesto teniendo en cuenta las políticas de la organización. La planeación incluye los diferentes contactos: invitados, ponentes, reservaciones, entre otros, de acuerdo con la clase de evento. La planeación cubre los sistemas de seguridad de acuerdo con el tipo de evento. El proceso administrativo es aplicado en la realización del evento. La planeación incluye los equipos audiovisuales

eventos y actividades empresariales. Socialización de conceptos relativos a procesos administrativos, presupuestales, logísticos. ESTUDIANTE: Estudio y resolución de problemas relacionados con la planeación y planificación de eventos. Analiza las explicaciones en estudio y resolución de problemas. DOCENTE: Explicación y exposición de normativas generales e indicadores relacionados con la planeación de

sistemática sobre simulacro de diligenciamiento de formatos relacionados a la planificación de actividades protocolarias. INSTRUMENTO: Cuestionario para prueba oral o escrita. Lista de chequeo para la evaluación de valoración del producto de diligenciamiento de formatos. Lista de chequeo para la evaluación de la observancia sistemática en la realización de tipos de eventos, cobertura, planeación, organización, realización y evaluación.

sobre la

planeación de un

evento






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Define las responsabilidades de acuerdo con el perfil de los integrantes del comité organizador. Incluye en la planeación los cronogramas general y por cada comité, teniendo en cuenta el objetivo del evento a realizar. Define el presupuesto a operativizar, teniendo en cuenta las políticas de la organización o de la empresa. Incluye en la planeación los diferentes contactos, invitados, ponentes, reservaciones, entre otros, de acuerdo con la clase de evento a realizar. Aplica en la realización dl evento, el proceso administrativo acorde con la clase de evento a realizar. Tiene en cuenta y de acuerdo a la solicitud del cliente, la planeación y uso de los equipos audiovisuales. Ajusta técnicamente el presupuesto para el evento, teniendo en cuenta las contingencias que puedan realizarse. Realiza en la planeación, el montaje del evento, teniendo en cuenta las exigencias del cliente. Prevé para el evento a realizar el servicio de traducción, teniendo en cuenta las necesidades y exigencias del cliente. Recopila las memorias del evento, teniendo en cuenta los diferentes soportes utilizados,

teniendo en cuenta la solicitud del cliente. El presupuesto es ajustado teniendo en cuenta las contingencias del evento La planeación incluye el montaje de acuerdo con los requerimientos del cliente. En la planeación se prevé el servicio de traducción, de acuerdo con la solicitud del cliente En la planeación figura la recopilación de las memorias teniendo en cuenta los diferentes soportes utilizados La infraestructura es

destinada de

acuerdo con los

requerimientos del

evento y normas de

eventos. Presenta situaciones problémicas. ESTUDIANTE: Analiza la explicación de estudio y resolución de problemas. Elabora documentos solicitados. Participa en juego de roles sobre normas de gestión de calidad e idioma extranjero.

Lista de chequeo para evaluar la valoración del producto en l diligenciamiento de documentos. Lista de chequeo para evaluar la información sistémica de las actividades de observación. Valoración del producto en simulacro y en el estudio de caso para identificar necesidades del usuario. Formulación de preguntas para la prueba oral o escrita sobre teorías de servicio al cliente en cuanto a planeación de actividades.






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lo cual debe ir incluido en la planeación del evento. Destina la infraestructura para realizar el evento, teniendo en cuenta los requerimientos y normas de calidad. SER: *Disposición Creativa. *Actitud analítica. *Visionario. * Estudioso del entorno empresarial. *Actitud para el análisis empresarial. *Disposición para hacer investigaciones de campo. * Extrovertido para interactuar con las personas. *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos comerciales. * Disposición para enfrentar los pasos en la creación de una empresa. * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar clientes

calidad






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Proponer el protocolo de acuerdo con el tipo de evento.


ACTIVIDADES E.A.E. Propuesta de protocolos.








MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER: Establecer correspondencia entre la propuesta y el tipo de evento. Procurar porque el protocolo establecido, esté de acuerdo con las normas internacionales. Incluir dentro del protocolo aplicado, las diferentes etapas del evento. Procurar porque en la propuesta el presupuesto esté acorde con lo asignado. SABER HACER: Establece correspondencia entre la propuesta y el tipo de evento.

El trabajador es competente si: La propuesta corresponde al tipo de evento. El protocolo está de acuerdo con las normas internacionales. La propuesta incluye el protocolo aplicado en las diferentes etapas del evento La propuesta

está de acuerdo

con el

DOCENTE: Elaboración de guías de estudio sobre tipos de protocolo. Planeación de situaciones simuladas sobre actividades de protocolo y las propuestas a presentar. Socializa conceptos de protocolo, la presentación de propuestas y las etapas de un evento. ESTUDIANTE: Resuelve cuestionarios relacionados con las clases de eventos y protocolos a

TECNICA: Cuestionario para pruebas orales o escritas sobre todo tipo de eventos, académicos, culturales, empresariales, deportivos, políticos, religiosos y sociales. Valoración del producto en simulación de diligenciamiento de formatos relacionados con tipos de eventos. INSTRUMENTO:

DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante la elaboración de la propuesta de acuerdo con el tipo de evento. CONOCIMIENTO *- Presenta entrevista, análisis de casos o prueba escrita sobre protocolo, PRODUCTO:

Salón de clase.

Escenarios de

desarrollo logístico.

Coliseos de ferias

y exposiciones.

Escenarios

culturales

Salas de

cómputo y

sistemas con

acceso a

internet.

Banda ancha.

Sala de

biblioteca.

Acceso a

bibliotecas

virtuales

sobre la

materia.






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Procura porque el protocolo establecido, esté de acuerdo con las normas internacionales. Incluye dentro del protocolo aplicado, las diferentes etapas del evento. Procura porque en la propuesta el presupuesto esté acorde con lo asignado. SER: *Disposición Creativa. *Actitud analítica. *Visionario. * Estudioso del entorno empresarial *Actitud para el análisis empresarial *Disposición para hacer investigaciones de campo. * Extrovertido para interactuar con las personas. *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos comerciales. * Disposición para enfrentar los pasos en la creación de una empresa * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar clientes

presupuesto

asignado

establecer. Participa en el desarrollo de guía de juego con roles a desarrollar. Participa en la socialización de conceptos. DOCENTE: Elabora cuestionario de preguntas relacionadas con las normas nacionales e internacionales de protocolo. Desarrolla las respectivas guías de estudio. Planea situaciones simuladas. Socializa conceptos relacionados con la normatividad internacional relativa al protocolo empresarial. ESTUDIANTE: Socializa conceptos aprendidos. Resuelve guías de aprendizaje relacionadas con las normas internacionales sobre protocolo.

Cuestionarios sobre pruebas orales o escritas.. Lista de chequeo para determinar diferentes tipo de eventos. Lista de chequeo con el fin de determinar la evaluación de la valoración del producto en el diligenciamiento de documentos relacionados con eventos. Lista de chequeo para la evaluación de la valoración del producto en el diligenciamiento de formatos para la verificación de disponibilidad logística. TECNICA: Valoración del

*- Elabora

propuesta del

protocolo aplicado

a un tipo de evento






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Participa en la ejecución de ejercicios prácticos propuestos por el respectivo docente Realiza simulacro de diligenciamiento de documentos relacionados con la implementación de eventos. Realiza prácticas en escenarios reales de aprendizaje.

producto referente al tema de tipos de protocolo, empresarial académico, militar, religioso, etc. Lista de chequeo para la evaluación de resultados de aprendizaje.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 Divulgar eventos, teniendo en cuenta el plan general.


ACTIVIDADES E.A.E. Divulgación y socialización de eventos







AMBIENTES DE

APRENDIZAJE

MEDIOS Y RECURSOS

DIDÁCTICOS

SABER: Elegir el medio de divulgación del evento procurando porque este esté de acuerdo con la comunidad a la cual va dirigido. Proyectar el presupuesto del evento, teniendo en cuenta el medio de divulgación. Prever las alianzas y divulgarlas estratégicamente, de acuerdo con el plan general del evento. Hacer la divulgación que se requiera para el evento, con base en el plan general. SABER HACER:

El trabajador es competente si: el medio de divulgación elegido, está de acuerdo con la comunidad a la cual va dirigido. El presupuesto es proyectado teniendo en cuenta el medio de divulgación La divulgación prevé las alianzas estratégicas, de acuerdo con el plan general. La divulgación se

DOCENTE: Realiza la guía de aprendizaje. Aplica evaluación de conocimientos previos. Diseña una presentación general de los contenidos a desarrollar en la respectiva unidad de enseñanza y aprendizaje.. Solicita los medios y recursos didácticos requeridos para la sesión de

TECNICA: Solución de casos sobre los tipos de medios, personales, masivos, aplicación de normatividad relacionada con la divulgación y socialización de eventos. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la evaluación y la valoración de

DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante la participación en la divulgación del evento CONOCIMIENTO: *- Presenta y desarrolla estudio de casos sobre las estrategias para realizar la divulgación y publicidad de

Salón de

clase.

Escenarios

de

desarrollo

logístico.

Coliseos de

ferias y

exposicione

s.

Escenarios

culturales

Salas de

cómputo y

sistemas con

acceso a

internet.

Banda ancha.

Sala de

biblioteca.

Acceso a

bibliotecas

virtuales

sobre la






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Elige el medio de divulgación del evento procurando porque este esté de acuerdo con la comunidad a la cual va dirigido. Proyecta el presupuesto del evento, teniendo en cuenta el medio de divulgación. Prevé las alianzas y divulgarlas estratégicamente, de acuerdo con el plan general del evento. Realiza la divulgación que se requiera para el evento, con base en el plan general. SER: Disposición Creativa. *Actitud analítica. *Visionario. * Estudioso del entorno empresarial *Actitud para el análisis empresarial *Disposición para hacer investigaciones de campo. * Extrovertido para interactuar con las personas. *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos comerciales. * Disposición para enfrentar los pasos

hace con la

anticipación

requerida, con base

en el plan general

agrupamiento. Propone actividades para ser desarrolladas por fuera del salón de clase. Planea y desarrolla visitas técnicas a sitios especializados y plantea metodologías para la presentación de informes de visitas técnicas. Elabora las pruebas de evaluación de cada técnica a ser aplicada y desarrolla los diferentes instrumentos de evaluación requeridos. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía de aprendizaje. Aplica y desarrolla la evaluación de conocimientos previos. Resuelve talleres en grupo que son propuestos por el

productos en el conocimiento de la divulgación de eventos. TECNICA: Formulación de preguntas que conlleve a la aplicación de pruebas orales o escritas sobre las oportunidades de divulgación y socialización de eventos con todo tipo de comunidades, gremios, sectores económicos, grupos sociales de diferente categoría. INSTRUMENTO: Cuestionario que permita establecer conocimientos sobre procesos de

eventos. PRODUCTO: *- Elabora informe

de resultados de la

divulgación del

evento

materia.






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en la creación de una empresa * Liderazgo para diseñar * Actitud para enfrentar clientes

docente Resuelve talleres individualmente y en grupo, los cuales han sido propuestos por el docente Desarrolla actividades extramurales, propuestas por el docente Asiste a las visitas técnicas y a los sitios de práctica y presenta los informes correspondientes. Ejecuta y desarrolla las actividades prácticas. Presenta las pruebas de evaluación y las evidencias de aprendizaje, de acuerdo con cada técnica y de acuerdo con los instrumentos de evaluación presentados por el docente.

divulgación de eventos de todo tipo en diferentes empresas e instancias, expresado en pruebas orales o escritas, que permitan establecer una real evidencia del conocimiento adquirido.






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FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN NCL 210601010







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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Ofrecer atención a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización


ACTIVIDADES E.A.E. Ofrecimiento de atención a los clientes.









SABER:

Ofrecer atención de manera que favorezca las relaciones de la empresa con el cliente. Mantener una presentación personal acorde con los protocolos de servicio e identidad de la organización. Cumplir con los estándares de servicio de calidad de la organización, en cuanto a una atención personalizada. Cumplir con los requisitos de los clientes y las reglamentaciones correspondientes, en cuanto al servicio que se presta. Suministrar información que requieran los clientes, de acuerdo con los lineamientos y procesos de la organización.

El trabajador es competente si: la atención ofrecida favorece las relaciones de la empresa con el cliente La presentación personal está de acuerdo con los protocolos de servicio e identidad corporativa de la organización La atención personalizada cumple con los estándares de servicio de calidad

DOCENTE: Desarrolla las guías de aprendizaje para la sesión de agrupamiento. Presenta situaciones problémicas que ilustran los aspectos relativos a la atención de los clientes. Propone y orienta taller sobre los conceptos de atención, servicios personalizados, medición del servicio y comunicación con el cliente. ESTUDIANTE: Estudia y resuelve problemas relacionados con el tema planteado.

TECNICA: Valoración del producto para conocimiento de tipos de clientes, personales, corporativos, empresariales, gubernamentales. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para evaluar el producto de conocimiento de los diferentes tipos de clientes.

DESEMPEÑO *- Realiza observación de la actitud de servicio frente a cinco clientes diferentes. CONOCIMIENTO *- Hace análisis de diferentes casos relacionados con el servicio al cliente PRODUCTO *- Lleva y utiliza la

libreta de

calificaciones del

Actividades que promuevan el desarrollo del estudiante en su rol profesional.

Procesos presencializados de actividades lúdicas y formativas.

Interrelación estudiante docente.

Simulación de actividades y entrevistas con

Salón de clase.

Sala y laboratorio de informática.

Redes de internet.

Utilización de las tics en el proceso de enseñanza aprendizaje evaluación.






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SABER HACER:

Ofrece atención de manera que favorezca las relaciones de la empresa con el cliente. Mantiene una presentación personal acorde con los protocolos de servicio e identidad de la organización. Cumple con los estándares de servicio de calidad de la organización, en cuanto a una atención personalizada. Cumple con los requisitos de los clientes y las reglamentaciones correspondientes, en cuanto al servicio que se presta. Suministra información que requieran los clientes, de acuerdo con los lineamientos y procesos de la organización SER:

Honesto. Creativo. Perceptivo. Proactivo.

de la organización. El servicio prestado cumple con los requisitos de los clientes y las reglamentaciones correspondientes La información

requerida por los

clientes es

suministrada de

acuerdo con los

lineamientos y

procesos de la

organización

Participa en actividades relacionadas con el servicio y la atención al cliente. Comprende las diferentes normas y reglamentos empresariales relacionados con el servicio al cliente interno y externo. DOCENTE: Explica sobre los procesos de atención y presentación personal y los valores a observar con respecto a los potenciales clientes. Propone actividades lúdicas relacionadas con el manejo de la información y las normas empresariales sobre servicio y atención al cliente interno y externo. ESTUDIANTE: Conoce los principios de atención al cliente. Participa en socio drama relacionado con la atención, observando el servicio

cliente clientes.

Análisis de casos propuestos sobre los temas establecidos.

Manejo de la normatividad sobre la norma de competencia.






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Responsable y crítico. Participativo. Amable y cálido en la atención.

personalizado, la medición del servicio, la comunicación con el cliente, la apariencia y actitud personal, relacionando el servicio al cliente, como tal.

-






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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL 210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Atender a los clientes utilizando las tecnologías y normas de cortesía


ACTIVIDADES E.A.E. Atención a los clientes con la utilización de tecnologías y acudiendo a las normas de cortesía









SABER:

Prestar la atención a los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos por la organización. Resolver los asuntos que demande el cliente, buscando alternativas de solución y de acuerdo con las políticas establecidas por la organización. Cumplir con los estándares establecidos por la organización, conforme al tiempo de atención a los clientes. Utilizar los medios tecnológicos disponibles en la organización para prestar la atención a los clientes. Expresar con claridad y precisión los mensajes relacionados con los clientes.

El trabajador es competente si: La atención al cliente es prestada de acuerdo con el protocolo establecido por la organización. El asunto demandado por los clientes es resuelto o se busca alternativas de solución, teniendo en cuenta las políticas establecidas por la organización El tiempo de atención cumple con

DOCENTE: Desarrolla formatos y guías de aprendizaje relacionadas con el módulo de atención a los clientes y utilización de las tecnologías. Orientación al estudiante en cuanto a la misión, visión y normas internas de la organización. Explica sobre el protocolo empresarial, portafolio de servicios de la empresa u organización.

TECNICA: Valoración del producto para conocimiento de tipos de clientes, personales, corporativos, empresariales, gubernamentales. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para evaluar el producto de conocimiento de los diferentes tipos de clientes.

DESEMPEÑO *- Realiza observación durante la atención al cliente, en cinco momentos, que cubran los rangos de aplicación CONOCIMIENTO *- Hace estudio de una simulación de casos relacionados con el servicio al cliente. PRODUCTO

Actividades que promuevan el desarrollo del estudiante en su rol profesional.

Procesos presencializados de actividades lúdicas y formativas.

Interrelación estudiante docente.

Simulación de actividades y entrevistas con clientes.

Análisis de casos propuestos sobre los

Salón de clase.

Sala y laboratorio de informática.

Redes de internet.

Utilización de las tics en el proceso de enseñanza aprendizaje evaluación.






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Documentar asertivamente la atención a los clientes, de acuerdo con las políticas establecidas para la trazabilidad . SABER HACER: Presta atención a los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos por la organización. Resuelve los asuntos que demande el cliente, buscando alternativas de solución y de acuerdo con las políticas establecidas por la organización. Cumple con los estándares establecidos por la organización, conforme al tiempo de atención a los clientes. Utiliza los medios tecnológicos disponibles en la organización para prestar la atención a los clientes. Expresa con claridad y precisión los mensajes relacionados con los clientes. Documentar asertivamente la atención a los clientes, de acuerdo con las políticas establecidas para la trazabilidad.

los estándares establecidos por la organización. La atención al cliente es prestada a través de los medios tecnológicos disponibles en la organización Los mensajes relacionados con los clientes, son expresados con claridad y precisión. La atención a los

clientes es

documentada de

acuerdo con las

políticas

establecidas para la

trazabilidad

ESTUDIANTE: Investiga sobre las normas de cortesía implementadas en la empresa u organización. Analiza y desarrolla producto relacionado con el protocolo empresarial y el portafolio de servicios de la empresa. DOCENTE: Orienta sobre el estudio de caso y representación del manual de funciones de la empresa u organización. Expone sobre la construcción de mensajes electrónicos, administración del tiempo, protocolo internacional y normas de trazabilidad del servicio ofrecido.

*- Presenta informe

de trazabilidad del

servicio de un

cliente.

temas establecidos.

Manejo de la normatividad sobre la norma de competencia.






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SER:

Honesto.

Creativo.

Perceptivo.

Proactivo.

Responsable y crítico.

Amable y cálido en la atención.

Realiza documento escrito para ser entregado a los estudiantes relacionado con la expresión oral y escrita y sus incidencias en el servicio a los clientes internos y externos de la organización. ESTUDIANTE: Construye un manual básico de funciones inherentes a la empresa u organización. Participa activamente en exposiciones relacionadas con la construcción de mensajes electrónicos, la administración del tiempo en la empresa. Conoce y explica las normas y procedimientos relacionados con el






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protocolo internacional, normas de calidad y trazabilidad de la organización.






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PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN NCL 210601011







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MÓDULO DE FORMACIÓN NCL210601011 Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Compilar la información empleando las fuentes disponibles, de acuerdo con las necesidades de la organización..


ACTIVIDADES E.A.E. Compilación de información.









SABER:

Compilar la información de manera que cubra las necesidades y el objetivo que se persigue. Verificar que los instrumentos empleados para la recolección de datos, estén de acuerdo con las necesidades. Constatar que la información represente la consulta de las fuentes previstas y otras nuevas. Tener en cuenta que la compilación de la información presenta selección y orden. Revisar la manera de que la compilación de la información incluye las referencias de las fuentes consultadas. Tener presente de que en la compilación se incluya la clasificación de la información, conforme a las necesidades de la organización.

El trabajador es competente si: la compilación de la información cubre las necesidades teniendo en cuenta el objetivo que se persigue Los instrumentos empleados para la recolección de información están de acuerdo con las necesidades La información representa la consulta de las fuentes previstas y otras nuevas.

DOCENTE: Explica sobre procedimientos generales para compilar información, define compilación. Realiza guías de aprendizaje. Orienta sobre métodos para registrar la información, instrumentos para recolectar información. Presenta exposición sobre diferentes formas de recolectar información en la empresa u organización.

TECNICA: Observación sistemática sobre el conocimiento de las fuentes primarias y secundarias en la recolección y compilación de la información suministrada. INSTRUMENTO: Lista de chequeo para la observación sistemática en el conocimiento de las fuentes primarias y secundarias

DESEMPEÑO *- Realiza observación durante la compilación de la información CONOCIMIENTO *- Hace un análisis de casos y prueba escrita sobre procedimiento general para compilar información PRODUCTO:

Talleres.

Juego de roles.

Manejo de equipos tecnológicos y de información de la empresa.

Laboratorio de sistemas-

Video bean.

Proyector de acetatos.

Salón de clase.


Borra seco.

Libros, revistas.

Biblioteca.

Conexión a Internet.






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SABER HACER:

Compila la información de manera que cubra las necesidades y el objetivo que se persigue. Verifica que los instrumentos empleados para la recolección de datos, estén de acuerdo con las necesidades. Constata que la información represente la consulta de las fuentes previstas y otras nuevas. Tiene en cuenta que la compilación de la información presenta selección y orden. Revisa la manera de que la compilación de la información incluye las referencias de las fuentes consultadas. Tiene presente de que en la compilación se incluya la clasificación de la información, conforme a las necesidades de la organización.

SER:

Honesto. Creativo. Perceptivo. Honesto. Proactivo.

La compilación de la información presenta selección y orden, teniendo en cuenta el objetivo que se persigue La información compilada incluye las referencias de las fuentes consultadas. La compilación tiene

presente la

clasificación de la

información de

acuerdo con las

necesidades de la

organización

ESTUDIANTE: Investiga sobre los diferentes métodos para compilar y recolectar información. Conoce y aplica los instrumentos para la recolección de información. Resuelve cuestionario sobre procedimientos de recolección de información en la empresa u organización. Participa en juegos simulados relacionados con recolección de datos. DOCENTE: Elabora guías de aprendizaje. Diseña cuestionario para evaluación oral o escrita sobre los procedimientos de

utilizadas en la recolección y compilación d la información.

*- Elabora un

registro de la

información

compilada

Sala de informática.






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Responsable y crítico.

compilación y recolección de información. Explica las normas para presentar referencias bibliográficas. Orienta al grupo sobre los criterios a utilizar para clasificar la información de la empresa u organización. ESTUDIANTE: Resuelve cuestionario relacionado con la recolección de la información. Desarrolla la guía de aprendizaje. Asiste a diferentes actividades grupales para conocer las normas de referencia bibliográficas. Investiga lo relacionado con los criterios adoptados en






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la clasificación de la información por parte de la empresa.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Tabular la información empleando las herramientas disponibles


ACTIVIDADES E.A.E. Tabulación de información.




ESTATEGIA METODOLOGICA





SABER:

Tabular la información recolectada de acuerdo con las técnicas utilizadas. Tabular la información teniendo en cuenta los instrumentos disponibles. Tabular los datos de manera que concuerden con las fuentes. Codificar la información, de acuerdo con los criterios de la investigación. Incluir en el plan de tabulación, toda la información obtenida, conforme a las categorías.

SABER HACER:

Tabula la información recolectada de acuerdo con las técnicas utilizadas. Tabula la información teniendo en cuenta los instrumentos disponibles.

El trabajador es competente si: La clase de papel elegido corresponde al tipo de documento. La distribución del texto está de acuerdo con las normas de calidad establecidas. El documento es digitado con el número de copias de acuerdo con las normas establecidas por la organización. El documento es

DOCENTE: Explica sobre procedimientos generales para tabular información, define tabulación. Realiza guías de aprendizaje. Orienta sobre métodos para registrar la información, instrumentos para tabular información. Presenta exposición sobre diferentes formas de recolectar información en la empresa u

TECNICA: Valoración del producto que permita conocer los diferentes equipos de digitación, máquina de escribir, computadora. Observación sistemática de las diferentes clases de papel, calidad, tamaño, clases de sobres, y tipos de soporte, papel, magnético.

DESEMPEÑO + Realiza observación mientras elabora los documentos. CONOCIMIENTO +Presenta prueba escrita sobre digitación de documentos. PRODUCTO +Hace entrega de diferentes documentos

Talleres.

Conferencias de expertos en el tema.

Módulos de formación por competencias laborales.

Presentación de actividades propias del tema y simulaciones.


Video bean.


Salón de clase.


Borra seco.

Libros, revistas.

Biblioteca.

Conexión a






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Tabula los datos de manera que concuerden con las fuentes. Codifica la información, de acuerdo con los criterios de la investigación. Incluye. en el plan de tabulación, toda la información obtenida, conforme a las categorías. SER:

Persona amable y comprometida. Proactivo y participativo. Honesto. Ágil en el manejo de la información.

- Asertivo.

digitado en el tiempo establecido de acuerdo con el número de palabras. El documento digitado es conservado en el soporte teniendo en cuenta el medio de digitación empleado. Los equipos de digitación son conservados con las normas de higiene y seguridad. Los documentos son

insertados en el

sobre de acuerdo

con las normas de

correspondencia

vigentes.

organización. ESTUDIANTE: Investiga sobre los diferentes métodos para tabular y recolectar información. Conoce y aplica los instrumentos para la recolección de información. Resuelve cuestionario sobre procedimientos de recolección de información en la empresa u organización. Participa en juegos simulados relacionados con recolección de datos. DOCENTE: Elabora guías de aprendizaje. Diseña cuestionario para evaluación oral o escrita sobre los

INSTRUMENTO: Lista de chequeo para valoración del producto obtenido. Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba oral o escrita, sobre la evidencia del conocimiento adquirido. Observación en posiciones que incluye evaluación, evidencias, técnica e instrumentos.

digitados.

Internet.







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procedimientos de tabulación y recolección de información. Explica las normas para presentar referencias bibliográficas. Orienta al grupo sobre los criterios a utilizar para clasificar la información de la empresa u organización. ESTUDIANTE: Resuelve cuestionario relacionado con la recolección de la información. Desarrolla la guía de aprendizaje. Asiste a diferentes actividades grupales para conocer las normas de referencia bibliográficas. Investiga lo






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relacionado con los

criterios adoptados en

la clasificación de la

información por parte

de la empresa.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 Emitir resultados de acuerdo con el propósito planteado por la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Emisión de resultados hacia el propósito de la organización.









SABER:

Presentar resultados teniendo en cuenta los objetivos.

Definir claramente los resultados de acuerdo a los títulos.

Emitir los resultados en cifras o conceptos, teniendo en cuenta las diferentes variables.

Presentar, de acuerdo a la importancia planteada en el objetivo, los resultados.

Reflejar, de acuerdo al objetivo trazado, la síntesis o resumen de resultados.

Aportar el derrotero proyectado, de acuerdo con los compromisos adquiridos, el

El trabajador es competente si: Los resultados son presentados teniendo en cuenta los objetivos. Los títulos de los resultados definen claramente su contenido Los resultados son emitidos en cifras o conceptos, teniendo en cuenta las diferentes variables Los resultados presentados, están

DOCENTE: Realiza las guías de aprendizaje. Elabora cuestionarios relacionados con los temas tratados. Expone sobre las metodologías para presentar resultados. Explica sobre las diferentes herramientas, manuales y electrónicas. Plantea el tema específico sobre el análisis de la

TECNICA: Formulación de preguntas sobre los tipos de metodologías utilizadas en la emisión de resultados en la empresa. Valoración del producto en la construcción de gráficos, cuadros y documentos en prosa para la presentación de resultados en la

DESEMPEÑO +Aplica criterios en el procesamiento de datos CONOCIMIENTO +Presenta prueba escrita sobre metodología empleada para la presentación de resultados PRODUCTO +Hace entrega de

Talleres.

Conferencias de expertos en el tema.

Módulos de formación por competencias laborales.

Presentación de actividades propias del tema y simulaciones.


Video bean.


Salón de clase.


Borra seco.

Libros, revistas.

Biblioteca.

Conexión a






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resultado proyectado.

Realizar la síntesis de los resultados, de manera que estén de acuerdo con el medio de transmisión y el receptor.

SABER HACER:

Presenta resultados teniendo en cuenta los objetivos. Define claramente los resultados de acuerdo a los títulos. Emite los resultados en cifras o conceptos, teniendo en cuenta las diferentes variables. Presenta, de acuerdo a la importancia planteada en el objetivo, los resultados. Refleja, de acuerdo al objetivo trazado, la síntesis o resumen de resultados. Aporta el derrotero proyectado, de acuerdo con los compromisos adquiridos, el resultado proyectado. Realiza la síntesis de los resultados, de manera que estén de acuerdo con el medio de transmisión y el receptor. SER:

*Disposición Creativa. *Actitud analítica. *Visionario. * Estudioso del entorno empresarial

de acuerdo con la importancia planteada en el objetivo. La síntesis de los resultados refleja el objetivo trazado El resultado aporta el derrotero proyectado, de acuerdo con los compromisos adquiridos La síntesis de los

resultados está de

acuerdo con el

medio de

transmisión y el

receptor.

información solicitada. Propone actividades relacionadas con la solución de problemas en la empresa u organización. ESTUDIANTE: Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta por el docente. Resuelve los cuestionarios propuestos por el docente.. Participa en discusiones sobre los diferentes temas y metodologías utilizadas en la presentación de resultados empresariales. Participa activamente en foros, realiza talleres sobre las diferentes herramientas

organización. INSTRUMENTO: Cuestionario de conocimientos para ser aplicado en prueba oral o escrita. Lista de chequeo para la valoración del producto, construcción de gráficos, cuadros y documentos en prosa sobre emisión de resultados en la empresa, tipos de metodologías

Gráficos,

cuadros,

prosa.

documento con los

resultados

esperados por la

organización.

Internet.







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*Actitud para el análisis empresarial *Disposición para hacer investigaciones de campo. * Extrovertido para interactuar con las personas. *Empoderamiento del conocimiento y diligenciamiento de los documentos comerciales. * Disposición para enfrentar los pasos en la creación de una empresa * Liderazgo para diseñar.

* Actitud para enfrentar clientes

manuales o electrónicas. Acata instrucciones sobre la resolución de conflictos en la empresa u organización.






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CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGÚN INDICADORES DE ROTACIÓN Y MÉTODOS DE MANEJO. NCL 210101023







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MÓDULO DE FORMACIÓN 210101023 Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Valorar los inventarios, según método y técnica establecida por la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Valoración de inventarios


CONTENIDOS SABER – SABER HACER - SER


ESTRATEGIA METODOLOGICA:

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION:

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:


MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS

SABER: *- Conoce detalladamente los diferentes tipos de costos. *- Reconoce las diferentes tasas de cambio (b) *- Define acertada y asertivamente los métodos de valoración: fifo, lifo, pmp. *- Reconoce las familias de productos. *- Tiene conocimientos sobre las matemáticas básicas: operaciones básicas, medidas de pesos y volumen. *- Conoce los índices de precio, tasas de interés, monedas

Se consideran logrados, si: Conoce detalladamente los diferentes tipos de costos. *- Reconoce las diferentes tasas de cambio (b) *- Define acertada y asertivamente los métodos de valoración: fifo, lifo, pmp. *- Reconoce las familias de productos. *- Tiene conocimientos sobre las matemáticas básicas: operaciones básicas, medidas de

DOCENTE: .- Realiza la guía de aprendizaje. .- Aplica evaluación de conocimientos previos. .- Diseña una presentación general de los contenidos a desarrollar en la respectiva unidad de enseñanza y aprendizaje. .- Solicita los medios y recursos didácticos requeridos para la sesión de

TECNICA: Conceptualización general acerca del conocimiento de la normatividad según sea el tipo de la organización. INSTRUMENTO: Cuestionario de preguntas para resolver bien sea de manera oral o escrita y que se relaciona con la normatividad existente, según

DESEMPEÑO: Realiza observación: del seguimiento en el proceso de la valoración de los inventarios. CONOCIMIENTO: Presenta prueba escrita sobre los conocimientos relacionados en los elementos. PRODUCTO: Presenta un

Salón de clase. Sala de sistemas con conexión a internet. Biblioteca institucional. Laboratorios y simuladores

Tablero expógrafo. Video bean. Revistas especializadas. Computadores con acceso a internet.






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*- Da aplicación a la estadística básica: promedios, índices, proyecciones. *- Reconoce y aplica lo relacionado con la rotación de inventarios. *- Tiene conocimiento sobre las herramientas de ofimática. *- Desarrolla los procedimientos requeridos sobre el control de los inventarios. SABER HACER: *- Estimar los inventarios según la lista de productos, el valor y cantidad asociado a cada uno de ellos. *- Valorar los inventarios según el tipo de moneda asignada *- Consolidar la valoración de los inventarios según el instrumento o sistema respectivo. *- Calcular el valor del

pesos y volumen. *- Conoce los índices de precio, tasas de interés, monedas *- Da aplicación a la estadística básica: promedios, índices, proyecciones. *- Reconoce y aplica lo relacionado con la rotación de inventarios. *- Tiene conocimiento sobre las herramientas de ofimática. *- Desarrolla los procedimientos requeridos sobre el control de los inventarios.

agrupamiento. .- Propone actividades para ser desarrolladas por fuera del salón de clase. .- Planea y desarrolla visitas técnicas a sitios especializados y plantea metodologías para la presentación de informes de visitas técnicas. .- Elabora las pruebas de evaluación de cada técnica a ser aplicada y desarrolla los diferentes instrumentos de evaluación requeridos. ESTUDIANTE: .- Desarrolla la guía de aprendizaje. .- Aplica y desarrolla

sea el tipo de la organización. TECNICA: Juego de roles y simulación de aprendizajes relacionados con el tipo de organización. INSTRUMENTO: Participación en socio drama relativo a simulación de aprendizajes relacionados con el tipo de la organización objeto de estudio. TECNICA: Estudio de casos sobre el ambientetecnológico de la empresa y

informe claro y concreto relacionado con valoración de los de los inventarios según la lista de los objetos.






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inventario según los métodos de valoración *- Realizar la valoración de los inventarios de acuerdo con la unidad de medida, índices de precio y tasas de cambio *- Reportar el valor del inventario según el área y procedimiento establecido. *- Conciliar las diferencias de inventarios físicos frente a los registros según políticas financieras. *- Registrar la valoración de los inventarios según los procedimientos establecidos y sistemas. SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la

la evaluación de conocimientos previos. .- Resuelve talleres en grupo que son propuestos por el docente .- Resuelve talleres individualmente y en grupo, los cuales han sido propuestos por el docente. .- Desarrolla actividades extramurales, propuestas por el docente .- Asiste a las visitas técnicas y a los sitios de práctica y presenta los informes correspondientes. .- Ejecuta y desarrolla las actividades prácticas. .- Presenta las pruebas de evaluación y las

su conocimiento operacional, sea manual o automatizado. INSTRUMENTO: Respuesta escrita a preguntas abiertas sobre los conceptos de ambiente tecnológico de la empresa objeto del estudio. TECNICA: Mesas redondas con participación de las estudiantes, relacionadas sobre el tamaño de la organización. INSTRUMENTO: Socio drama dirigido sobre conceptos relativos al tamaño de la






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organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

evidencias de aprendizaje, de acuerdo con cada técnica y de acuerdo con los instrumentos de evaluación presentados por el docente.

empresa u organización. TECNICA: Salida extramural y aplicación de normas relativas a la aplicación del muestreo solicitado. INSTRUMENTO: Formatos en blanco para diligenciar por los estudiantes, en conocimiento de las normas que se aplican al muestreo solicitado.






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MÓDULO DE FORMACIÓN 210101023Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Aplicar controles de inventarios según métodos o técnicas establecidas.


ACTIVIDADES E.A.E. Aplicación de controles a los inventarios





TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION




SABER: *- Reconoce los métodos de verificación y control de inventarios. *- conoce el manejo de las diferentes herramientas ofimáticas. *- Desarrolla las técnicas de análisis cuantitativo: lote óptimo, punto de reorden, stock de seguridad y métodos de reposición. *- Reconoce los tiempos de entrega de la información. *- Conoce y aplica la

Se consideran logrados, si: *- Reconoce los métodos de verificación y control de inventarios. *- conoce el manejo de las diferentes herramientas ofimáticas. *- Desarrolla las técnicas de análisis cuantitativo: lote óptimo, punto de reorden, stock de seguridad y métodos de reposición. *- Reconoce los tiempos de entrega de la información.

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables. .- Realiza actividades complementarias

TECNICA: Presentación teórica de los componentes de la normatividad existente, según el tipo de organización. INSTRUMENTO: Taller de conocimiento de las diferentes normas relacionadas con el tipo de organización presentada. TECNICA: Presentación teórica y explicaciones orales

DESEMPEÑO: Realiza observación del proceso de control de los inventarios CONOCIMIENTO: Presenta prueba escrita sobre los conocimientos relacionados en los elementos PRODUCTO: Elabora informe de los resultados del control de inventarios e








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ley de Pareto. *- Utiliza la valoración de inventarios. *- Conoce los modelos de control de inventario. *- Utiliza los métodos de rotación de inventarios. *- Utiliza las herramientas operativas del control. *- Aplica y utiliza las tecnologías de la información y comunicación (tics) *- Conoce los indicadores de la gestión de inventarios. *- Conoce y aplica los costos de manejo de inventario. *- Reconoce el nivel de servicio. *- Utiliza las buenas prácticas de manufactura. *- Reconoce los tipos de demandas. *- Desarrolla la

*- Conoce y aplica la ley de Pareto. *- Utiliza la valoración de inventarios. *- Conoce los modelos de control de inventario. *- Utiliza los métodos de rotación de inventarios. *- Utiliza las herramientas operativas del control. *- Aplica y utiliza las tecnologías de la información y comunicación (tics) *- Conoce los indicadores de la gestión de inventarios. *- Conoce y aplica los costos de manejo de inventario. *- Reconoce el nivel de servicio. *- Utiliza las buenas prácticas de manufactura. *- Reconoce los tipos de demandas.

sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros, de gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así como el código de ética de la empresa. .- Expone y explica

sobre los diferentes tipos de organización, sea oficial, mixta, privada, nacional o internacional. INSTRUMENTO: Cuestionario escrito de preguntas abiertas para resolver por los estudiantes y relacionada con los diferentes tipos de organización, bien sea oficial, mixta, privada o internacional. TECNICA: Juego de roles y exposiciones relativas al ambiente tecnológico, sea manual o automatizado de la empresa objeto. INSTRUMENTO:

indicadores Desarrolla propuesta sobre acciones de mejora para el control de inventarios.






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planeación de ventas y operaciones. *- Conoce lo referente a mermas y devoluciones. *- Conoce y utiliza la clasificación abc de los inventarios. *- reconoce el cuadro de mando integral. SABER HACER: *- Identificar las causas en las diferencias encontradas en los inventarios frente a los registros según procedimientos establecidos. *- Verificar los inventarios teniendo en cuenta la rotación, la reposición de los objetos y los costos asociados en un período determinado. *- Actualizar el sistema de control de inventarios frente a la

*- Desarrolla la planeación de ventas y operaciones. *- Conoce lo referente a mermas y devoluciones. *- Conoce y utiliza la clasificación abc de los inventarios. *- reconoce el cuadro de mando integral.

sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta. por el docente .- Participa en las

Taller dirigido relacionado con el ambiente tecnológico de la organización o empresa. TECNICA: Presentación oral de elementos y documentos relacionados con el tamaño de la organización, bien sea pymes, pequeñas o medianas empresas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo relacionado con el entendimiento en el tamaño de la empresa u organización, ya sean micro, pymes, medianas o pequeñas empresas.






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cantidad de los sku. *- Soportar los ajustes en las diferencias de inventarios a nivel físico y contable según los documentos respectivos en un período determinado. *- Identificar las referencias que no rotan de acuerdo con el procedimiento establecido. *- Reportar las causas de las mermas y devoluciones al área, proceso o unidad de negocio en un período determinado. Determinar el nivel de stock según la rotación. *- Evaluar los inventarios de acuerdo con los indicadores establecidos *- Disponer los materiales obsoletos de los inventarios según políticas

actividades relacionadas con los canales de comunicación organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera.






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financieras. SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

.- Participa en exposiciones individuales y grupales sobre el reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del respectivo módulo de formación.






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GENERAR REPORTE DE PAGOS A TERCEROS, DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES. NCL 210101007







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MÓDULO DE FORMACIÓN 210101007Generar reporte de pagos a terceros, de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos organizacionales..

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Liquidar aportes de seguridad social y parafiscales de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos establecidos por la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Liquidación de aportes de seguridad social y parafiscales.









SABER: *- Reconoce y da aplicación a la normatividad vigente en seguridad social y parafiscales. *- Conoce y da aplicación técnica y profesional al software aplicativo. *- Identifica los diferentes operadores de pago. SABER HACER: *- Verificar y validar

Se consideran logrados, si: *- Reconoce y da aplicación a la normatividad vigente en seguridad social y parafiscales. *- Conoce y da aplicación técnica y profesional al software aplicativo. *- Identifica los diferentes operadores de pago.

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables. .- Realiza actividades complementarias sobre el cálculo e interpretación

TECNICA: Presentación teórica de los componentes de la normatividad existente, según el tipo de organización. INSTRUMENTO: Taller de conocimiento de las diferentes normas relacionadas con el tipo de organización presentada. TECNICA:

DESEMPEÑO: *- Observación durante la liquidación de aportes de seguridad social en situación real y / o simulada según rango de aplicación. CONOCIMIENTO: *- Pruebas teóricas y / o estudio de casos que cubran el elemento de competencia.








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kos aportes de seguridad social teniendo en cuenta la normatividad vigente. *- Generar los soportes de acuerdo con las novedades causadas en la nómina. *- Reportar el valor generado por pagos a terceros al operador teniendo en cuenta normas legales vigentes y procedimientos establecidos. *- Archivar los soportes de pago generados por el sistema según procedimientos organizacionales SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la

de indicadores financieros, de gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así como el código de ética de la empresa. .- Expone y explica sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones

Presentación teórica y explicaciones orales sobre los diferentes tipos de organización, sea oficial, mixta, privada, nacional o internacional. INSTRUMENTO: Cuestionario escrito de preguntas abiertas para resolver por los estudiantes y relacionada con los diferentes tipos de organización, bien sea oficial, mixta, privada o internacional. TECNICA: Juego de roles y exposiciones relativas al ambiente tecnológico, sea manual o automatizado de la empresa objeto.

PRODUCTO: *- Aportes de seguridad social y parafiscales liquidados.






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empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta. por el docente .- Participa en las actividades relacionadas con los canales de comunicación organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y

INSTRUMENTO: Taller dirigido relacionado con el ambiente tecnológico de la organización o empresa. TECNICA: Presentación oral de elementos y documentos relacionados con el tamaño de la organización, bien sea pymes, pequeñas o medianas empresas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo relacionado con el entendimiento en el tamaño de la empresa u organización, ya sean micro, pymes, medianas o pequeñas empresas.






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grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Participa en exposiciones individuales y grupales sobre el reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del






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respectivo módulo de formación.






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MÓDULO DE FORMACIÓN 210101007Generar reporte de pagos a terceros, de acuerdo con normas legales vigentes y procedimientos organizacionales..

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Liquidar pagos a terceros de acuerdo con las normas legales vigentes y los procedimientos establecidos por la organización.


ACTIVIDADES E.A.E. Liquidación de pagos a terceros de conformidad a normas legales.









SABER: *- Reconoce las normas legales vigentes. . *- Identifica el software aplicativo. Reconoce y aplica los principios éticos y valores corporativos. *- Tramita y establece convenios con terceros. *- Identifica y aplica el paquete de office. SABER HACER:

Se consideran logrados, si: *- Reconoce las normas legales vigentes. . *- Identifica el software aplicativo. Reconoce y aplica los principios éticos y valores corporativos. *- Tramita y establece convenios con terceros. *- Identifica y aplica el paquete de office.

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables.


DESEMPEÑO: *- Realiza observación durante la liquidación de pagos a terceros en situación real y / o simulada según rango de aplicación. CONOCIMIENTO: *- Presenta pruebas teóricas y / o estudio de casos que cubran








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*- Validar y revisar la liquidación de pagos a terceros de acuerdo con normas vigentes y procedimientos organizacionales. *- Realizar la liquidación de pagos a terceros derivados de nómina de acuerdo con los principios y valores corporativos. *- Reportar el valor generado por pagos a terceros, al área respectiva según procedimientos establecidos. *- Archivar el reporte de descuentos de personal es archivado de acuerdo con procedimientos organizacionales. SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos.

.- Realiza actividades complementarias sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros, de gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así


el elemento de competencia. PRODUCTO: *- Identifica y realiza el reporte de pagos a terceros.






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*- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

como el código de ética de la empresa. .- Expone y explica sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje







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propuesta. por el docente .- Participa en las actividades relacionadas con los canales de comunicación organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el






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manejo de la información contable y financiera. .- Participa en exposiciones individuales y grupales sobre el reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del respectivo módulo de formación.






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CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. NCL 210601013







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MÓDULO DE FORMACIÓN 210601013 Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales

UNIDAD DE APRENDIZAJE 01 Registrar las operaciones del ejercicio en los documentos correspondientes de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes.


ACTIVIDADES E.A.E. Registro de operaciones en los documentos correspondientes.









SABER: *- Reconoce las normas y legislación vigentes. *- Entiende el concepto de empresa y sectores económicos. *- Utiliza los conceptos de la contabilidad y tributaria. *- Reconoce la codificación y

Se consideran logrados, si: *- Reconoce las normas y legislación vigentes. *- Entiende el concepto de empresa y sectores económicos. *- Utiliza los conceptos de la contabilidad y tributaria. *- Reconoce la codificación y estructura de cuentas. *- Entiende el proceso de la liquidación y

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables. .- Realiza actividades complementarias sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros, de

TECNICA: Presentación teórica de los componentes de la normatividad existente, según el tipo de organización. INSTRUMENTO: Taller de conocimiento de las diferentes normas relacionadas con el tipo de organización presentada.

DESEMPEÑO: *- Observación durante el proceso de registro en los comprobantes y libros de contabilidad y/o análisis de casos.estudio de casos CONOCIMIENTO: *- Prueba escrita y/o estudio de casos que abarque








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estructura de cuentas. *- Entiende el proceso de la liquidación y procesamiento de nómina. *- Utiliza los sistemas de información contable. *- Aplica la ética en elmanejo de la información suministrada SABER HACER: *- Compilar la información de acuerdo con los soportes contables. *- Analizar los soportes contables para su registro correspondiente de acuerdo con las normas y

procesamiento de nómina. *- Utiliza los sistemas de información contable. *- Aplica la ética en el manejo de la información suministrada

gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así como el código de ética de la empresa. .- Expone y explica sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por

TECNICA: Presentación teórica y explicaciones orales sobre los diferentes tipos de organización, sea oficial, mixta, privada, nacional o internacional. INSTRUMENTO: Cuestionario escrito de preguntas abiertas para resolver por los estudiantes y relacionada con los diferentes tipos de organización, bien sea oficial, mixta, privada o internacional. TECNICA: Juego de roles y exposiciones relativas al ambiente tecnológico, sea manual o automatizado de la

los conocimientos definidos para este elemento. PRODUCTO: *- Comprobantes y libros de contabilidad






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legislación vigentes. *- Registrar la información contable y financiera de acuerdo las normas y legislación vigentes. *- Conservar los soportes contables son conservados teniendo en cuenta las normas y legislación vigentes. SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones

parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta. por el docente .- Participa en las actividades relacionadas con los canales de comunicación organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Participa en exposiciones

empresa objeto. INSTRUMENTO: Taller dirigido relacionado con el ambiente tecnológico de la organización o empresa. TECNICA: Presentación oral de elementos y documentos relacionados con el tamaño de la organización, bien sea pymes, pequeñas o medianas empresas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo relacionado con el entendimiento en el tamaño de la empresa u organización, ya sean micro, pymes, medianas o pequeñas






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encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

individuales y grupales sobre el reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del respectivo módulo deformación.

empresas.






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UNIDAD DE APRENDIZAJE 02 Elaborar los estados financieros de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislación vigentes.


ACTIVIDADES E.A.E. Elaboración de estados financieros.









SABER: *- Reconoce las normas y legislación vigente. *- Conoce y aplica las diferentes políticas organizacionales. *- Diligencia los estados financieros.*- Da aplicación a los diferentes sistemas de información contable. *- Aplica la ética en el manejo de la información. SABER HACER:

Se consideran logrados, si: *- Reconoce las normas y legislación vigente. *- Conoce y aplica las diferentes políticas organizacionales. *- Diligencia los estados financieros.*- Da aplicación a los diferentes sistemas de información contable. *- Aplica la ética en el manejo de la información.

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables. .- Realiza


DESEMPEÑO: *- Observación durante la elaboración de los estados financieros y/o análisis de casos. CONOCIMIENTO: *- Prueba escrita y/o estudio de casos que abarque los conocimientos identificados para este elemento. PRODUCTO:








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*- Recopilar la información contable teniendo en cuenta los componentes de los estados financieros. *- Clasificar la información contable teniendo en cuenta su naturaleza. *- Elaborar los estados financieros teniendo en cuenta las normas y legislación vigentes. *- Registrar los estados financieros de acuerdo con la tecnología disponible en la organización. *- Administrar la información de los resultados financieros de la organización de acuerdo con las políticas organizacionales y las normas legales y el código de ética. SER:

actividades complementarias sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros, de gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así como el código de


*- Estados financieros clasificados.






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*- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

ética de la empresa. .- Expone y explica sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta. por el







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docente .- Participa en las actividades relacionadas con los canales de comunicación organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el manejo de la






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información contable y financiera. .- Participa en exposiciones individuales y grupales sobre el reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del respectivo módulo de formación.


UNIDAD DE APRENDIZAJE 03 Analizar las transacciones comerciales y los estados financieros de la empresa teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las políticas organizacionales.


ACTIVIDADES E.A.E. Análisis las transacciones comerciales y estados financieros






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SABER: *- Conoce y aplica las diferentes políticas organizacionales. *- Realiza un análisis de los estados financieros de la organización *- Brinda explicaciones sobre la aplicación de razones financieras. *- Participa en el proceso de toma de decisiones. *- Estructura y aplica las diferentes proyecciones financieras. *- Conoce los sistemas de información contable. *- Aplica la ética en el manejo de la información.

Se consideran logrados, si: *- *- Conoce y aplica las diferentes políticas organizacionales. *- Realiza un análisis de los estados financieros de la organización *- Brinda explicaciones sobre la aplicación de razones financieras. *- Participa en el proceso de toma de decisiones. *- Estructura y aplica las diferentes proyecciones financieras. *- Conoce los sistemas de información contable. *- Aplica la ética en el manejo de la

DOCENTE: .- Elabora la guía de aprendizaje correspondiente al módulo de formación. .- Orienta y da explicación clara y concisa sobre los canales de comunicación organizacional. .- Explica clara y nítidamente sobre el propósito y naturaleza de los procesos contables. .- Realiza actividades complementarias sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros, de

TECNICA: Presentación teórica de los componentes de la normatividad existente, según el tipo de organización. INSTRUMENTO: Taller de conocimiento de las diferentes normas relacionadas con el tipo de organización presentada. TECNICA: Presentación teórica y explicaciones orales sobre los diferentes tipos de organización, sea oficial, mixta, privada, nacional o

DESEMPEÑO: *-. Realiza observación durante el análisis de los estados financieros y/o análisis de casos. CONOCIMIENTO: *- Presenta prueba escrita y/o estudio de casos sobre los conocimientos definidos en este elemento. PRODUCTO: *- Realiza informe del análisis de los estados financieros.








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*- Conoce las diferentes clases de Indicadores financieros. SABER HACER: *- Interpretar la información teniendo en cuenta las razones financieras. *- Analizar los informes financieros comparativamente de acuerdo con las políticas organizacionales. *- Presentar el análisis de los resultados financieros acorde con los requerimientos de la organización para la toma de decisiones y la proyección de las metas. *- Soportar las propuestas relacionadas con cambios o mejoras a los planes y programas

información. *- Conoce las diferentes clases de Indicadores financieros.

gestión y otros. .- Orienta al grupo sobre el entorno económico nacional e internacional y aporta ideas y conocimientos sobre el manejo de las herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Desarrolla actividades y expone conocimientos relacionados con el reglamento interno, principios corporativos y valores éticos de la organización, así como el código de ética de la empresa. .- Expone y explica sobre las técnicas de comunicación, componentes del trabajo en equipo, la

internacional. INSTRUMENTO: Cuestionario escrito de preguntas abiertas para resolver por los estudiantes y relacionada con los diferentes tipos de organización, bien sea oficial, mixta, privada o internacional. TECNICA: Juego de roles y exposiciones relativas al ambiente tecnológico, sea manual o automatizado de la empresa objeto. INSTRUMENTO: Taller dirigido relacionado con el ambiente tecnológico de la organización o






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de la organización de acuerdo con los informes finales. SER: *- Respetuoso con sus compañeros, clientes y directivos. *- Asertivo en la toma de decisiones encomendadas por la empresa. *- Proactivo en el desarrollo de programas y proyectos relacionados con la organización *- Ético en las actividades desarrolladas. *- Honesto en las diferentes actividades encomendadas y desarrolladas.

actitud frente al conflicto y el liderazgo. .- Brinda explicaciones claras y concretas sobre las normas contables internacionales. .- Propone visitas guiadas a diferentes empresas a fin de conocer lo referente a la presentación de la información contable por parte de la empresa u organización. ESTUDIANTE:

.- Desarrolla la guía de aprendizaje propuesta. por el docente .- Participa en las actividades relacionadas con los canales de comunicación

empresa. TECNICA: Presentación oral de elementos y documentos relacionados con el tamaño de la organización, bien sea pymes, pequeñas o medianas empresas. INSTRUMENTO: Lista de chequeo relacionado con el entendimiento en el tamaño de la empresa u organización, ya sean micro, pymes, medianas o pequeñas empresas.






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organizacional, da explicaciones, plantea ideas y conceptos antes sus compañeros. .-Expone temas estudiados sobre el cálculo e interpretación de indicadores financieros de gestión y grupos. .- Relaciona los conocimientos aprendidos sobre el entorno económico nacional e internacional, comprende y aprende sobre el manejo de herramientas de informática para el manejo de la información contable y financiera. .- Participa en exposiciones individuales y grupales sobre el






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reglamento interno, principios corporativos, código de ética y valores organizacionales. Asiste a visitas guiadas en empresas, en las cuales se socializa temas sobre las normas contables internacionales. .- Presenta informes escritos sobre los diferentes temas tratados en el desarrollo del respectivo módulo de formación.

AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL

EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL






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Para verificación y retroalimentación de las fallas y logros institucionales el Instituto técnico laboral ““POLITÉCNICO METROPOLITANO”” ha determinado una

estrategia que permita ver a la institución dentro de un contexto que proyecte ser competitivo y que tome en cuenta las condiciones de cada tiempo y con ello estar a

la vanguardia en cuanto a su estructura administrativa, académica y docente.

EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA

La Dirección General tiene en su control especialmente los libros y sistemas de: Matriculas y otros.

MATRICULAS.

Es el que legaliza la admisión de los estudiantes en el establecimiento y es un contrato renovable cada ciclo.

EVALUACIÓN

Le corresponde a la Dirección General, por medio de la subdirección o coordinación académica la evaluación del personal administrativo.

Dicha evaluación se realizará con una periodicidad, de la cual debe quedar acta de reuniones con el personal administrativo y se tendrá en cuenta los siguientes

entre otros:

Estado de Inventarios

Mantenimientos preventivos y correctivos del equipo a cargo de cada funcionario

Estado de la Planta Física

Necesidades de contrataciones de nuevo personal administrativo

Desempeño en las funciones (logros, inquietudes, Fallas y correctivos)

INVENTARIOS






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El inventario no es otra cosa que una relación ACTUALIZADA, CLASIFICADA, IDENTIFICADA, CUANTIFICADA Y VALORIZADA de los bienes que posee la

institución educativa.

Actualizada porque refleja la verdad de los bienes a cargo de cada funcionario o unidad académica o administrativa, un inventario con un solo bien por fuera es un

inventario irreal. Clasificada porque todos los bienes son relacionados dependiendo del grupo al que pertenecen: equipos audiovisuales, muebles, libros, equipos

electrónicos, herramientas, laboratorio, etc. Identificada porque no es una relación escueta, sino que describe con precisión el bien, hablamos de cuantificar porque

mencionamos cantidades de cada bien en letras y números, valorizada porque describimos el valor de compra.

Mantenerlo al día es tarea del subdirector o coordinador académico y es curiosamente el único instrumento de control sobre el personal que labora en la entidad.

El inventario del ““POLITÉCNICO METROPOLITANO”” deberá tener por lo menos los siguientes datos: sede, fecha verificación, fecha de elaboración, y descripción

de los bienes.

La responsabilidad y atención del subdirector o coordinador académico del ““POLITÉCNICO METROPOLITANO”” deben estar en todas las actividades y acciones a

su paso con un solo denominador: cuidar de ellas y que se preserven en buen estado. Un ejemplo de ello son las sillas de estudiantes que deben ser una tarea

permanente en cuidar que no los dañen y ajustar tornillos y estructuras.

Si no se toman medidas con un daño encontrado, en menos tiempo del que piensa se llenará de daños. Un ambiente limpio invita a respetar la limpieza, un ambiente

corrupto por olores, antiestética visual o mugre invita a eso mismo.

EVALUACIÓN ACADÉMICA

Antes de Iniciar con la evaluación definiremos otras de igual Importancia:

PLANEAMIENTO ACADÉMICO

Es la previa selección y organización de todas las actividades curriculares del plantel en función de objetivos y con base en los recursos humanos, Económicos y

materiales, el tiempo y el diagnóstico realizado anteriormente.






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A NIVEL DE ÁREA

Se realiza por equipos de Docentes para todo el ciclo.

Se utilizan como instrumentos fundamentales:

Estructura del área (Módulos, docentes, planes y programas, etc.)

Calendario escolar.

Distribución horaria.

Horarios.

Cronograma de actividades.

Conformación de equipos de trabajo e intercambios de ideas, diagnóstico sobre el rendimiento escolar del nivel anterior.

Selección de contenidos a partir de los programas oficiales.

Correlación: unificación de objetivos actividades metodológicas.

Secuencia: orden lógicos de contenidos en él.

Flexibilidad en todo programa de acuerdo con el lugar, el tiempo, los intereses, las necesidades y recursos del estudiante, y de la comunidad.

Inventarios: del material existente y del posible elaborado por los estudiantes. A NIVEL DE MODULO

Se realiza para todo el módulo.

Individualmente. Elementos que debe incluir esta planeación:

Título o nombre de la unidad.

Tiempo previsto.

Recursos.

Metodología.






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Criterios de evaluación.

Bibliografía.

A NIVEL DE CLASES (PARCELADOR)

Es la dosificación de la unidad de cada Módulo en función de objetivos y con base en la unidad respectiva.

Debe hacerse teniendo en cuenta:

Aprendizaje antes que enseñanza.

Estudiantes antes que Profesor.

ACTIVIDADES EXTRACLASE

Complemento de las actividades académicas para lograr una formación integral de los educandos.

Se tiene como base:

Actividades deportivas.

Salidas de estudio.

PROCESOS DE COORDINACIÓN ACADÉMICA- EVALUACIÓN ACADÉMICA

Proceso activo y permanente que ayuda al docente y al estudiante a medir los logros alcanzados en la enseñanza aprendizaje

La evaluación académica estará a cargo del Coordinado Académico y se realizará de acuerdo al CRONOGRAMA ACADEMOCO CA-RG-04






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Al finalizar cada ciclo se realizará una reunión con los docentes participantes del respectivo grupo de educandos y se tomarán las medidas a que dé a lugar con la

finalidad de la obtención de logros no alcanzados.

A la coordinación académica le corresponde estar al cuidado de los diferentes sistemas, libros y controles:






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VALORACIONES DE LAS EVALUACIONES

En cada folio debe aparecer el nombre o los nombres completos de cada estudiante y definido el programa a que pertenece, debe además aparecer el número de

matrícula, los módulos del plan de estudio vigentes, con casillas para las valoraciones de las evaluaciones.

REUNIONES DE DOCENTES.

Debe ser foliado, en el cual van a constar las actas de las reuniones de Docentes

CONTROL DE ASISTENCIA.

Este es importantísimo por ser el control de los estudiantes en el Instituto. En este libro deben anotarse las inasistencias y adjuntar las excusas que sean

presentadas por los estudiantes. Se pierde un módulo por inasistencia cuando el estudiante acumule más del 25% de fallas sin justificación con respecto a su

intensidad horaria.

EXPEDICIONES DE CONSTANCIAS.

Debe hacerse en papel membretado con los sellos de Dirección y Secretaría General, en su defecto por la subdirección o coordinación académica y la Secretaría

general.

ARCHIVOS.

A cada estudiante debe llevársele un fólder o carpeta individual para archivo de su documentación, el cual le será devuelto al retirarse del plantel, una vez llenados

los requisitos exigidos por la ley.

FICHA ACUMULATIVA

Es un registro que lleva el subdirector o coordinador académico, en el cual se anotan todas las manifestaciones de conducta del estudiante, positiva o negativa, la

ficha de concurrencia, las posibles causas de ese comportamiento y las medidas que se tomarán para ayudarlo.






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EVALUACIÓN DOCENTE

Compete a la Dirección y Coordinación Académica la realización periódica de análisis del desarrollo del cuerpo por medio de la EVALUACIÓN DE DOCENTES POR

ESTUDIANTES CA-RG-01

Para la evaluación de los docentes se tendrá en cuenta la opinión y concepto que en evaluaciones periódicas de por lo menos una vez por ciclo realice la dirección

con los estudiantes y de la cual debe quedar acta donde se evalúen los aspectos.

Además de la evaluación dada por los estudiantes, la Dirección planteará en reunión general de docentes las inquietudes recopiladas durante la evaluación y

determinará en conjunto las medidas a tomar.

Recordemos que la evaluación no debe conducir únicamente a la detección de las fallas, sino también de las fortalezas, por ello dichas fortalezas deberán ser

socializadas con la finalidad de formar la homogeneidad en el grupo docente.

Con la finalidad de fortalecer los procesos educativos, el Instituto ““POLITÉCNICO METROPOLITANO”” programará cuando lo considere necesario, seminarios de

actualización y de crecimiento personal con su grupo docente, al igual que para el fortalecimiento de las estrategias pedagógicas que conduzcan al logro de los

objetivos planteados por la actividad académica.

EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Compete al Consejo de Dirección recolectar de cada evaluación anterior los criterios más prevalecientes con la finalidad de asumir las responsabilidades

competentes, aplicar los correctivos a que haya lugar y fijarán las políticas Administrativas, académicas y docentes que conduzcan a elevar el nivel de convivencia de

todos los estamentos, tal como lo establece el reglamento interno de la Institución educativa..






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COMISION DE EVALUACION:

La comisión de evaluación de ““POLITÉCNICO METROPOLITANO”” está conformada por:

1.- El Director general o su delegado, quien la presidirá. 2.- El subdirector o Coordinador Académico 3.- Un representante de los estudiantes elegido por ellos mismos. 4.- Un representante de los docentes, por cada uno de los programas, elegidos por ellos mismos. (3)

La autoevaluación en el ““POLITÉCNICO METROPOLITANO””, será un proceso permanente, con el fin de mantener vivo el espíritu de la calificación de todos y cada

una de sus actuaciones, de manera que sea una propuesta real de desempeño académico, administrativo, directivo y financiero que conlleve a procesos de calidad

en cada una de sus instancias.






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ANEXOS.

1.- DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA FÍSICA.

2.- PRESUPUESTO:

3.- LISTAS DE CHEQUEO:

4.- FORMATOS DE VALORACION:

5.- LICENCIA SANITARIA:

6.- MODELO DE CERTIFICADO A EXPEDIR.

7.- CEDULA REPRESENTANTE LEGAL

8.- CEDULA DIRECTOR GENERAL

9.- COPIA DEL NIT

10.- CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

11.- CERTIFICADO CÁMARA DE COMERCIO


INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO … Norma: 210601010 Facilitar el servicio a los clientes de...

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