INNOVACIÓN - disi.unal.edu.colctorress/escritos/InnCre12.pdf · Maestría en Ciencias de la...

INNOVACIÓN

Y

CREATIVIDAD

Luis Carlos Torres Soler

MatemáticoMaestría en Ingeniería de SistemasUniversidad Nacional de Colombia

Maestría en Ciencias de la EducaciónUniversidad de Sherbrooke (Canadá)

ISBN 958-701-183-X

INNOVACIÓN

Y

CREATIVIDAD


Departamento de Ingeniería de Sistemas e IndustrialFacultad de Ingeniería

Universidad Nacional de Colombia2002

Primera ediciónJulio del 2002

ISBN 958-701-183-X


TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

Este libro o cualquiera de sus partes puede ser reproducidosin permiso previo del autor o de la Facultad de Ingenieríade la Universidad Nacional de Colombia, siempre y cuandosea con propósitos de estimular la Creatividad.

Bogotá, D.C., Colombia

Era una isla desierta,con un castillo en mármol puro.Allí vivía un gran Reyy una servidumbre de 10 criados.Había un muelle inmensoa donde llegaban los barcos con las viandas,el agua, la ropa, las frutas,...Todas las mañanas el Reysalía a hacer su ejercicio de recorrer la islay bañarse en el mar.En la noche, salía a mirarla luna y las estrellas hasta cansarse.Era Rey porque nadie lo gobernabay se gobernaba así mismo sin ley.En la isla, a medida que pasaba el tiempose empezó a producir grandes cosas,casi todas totalmente desconocidas,poco a poco se produjeron grandes ideas;eran solamente ideas, ideas creativas,pero inmensos barcos venían por ellas.

A mis hijos Luis Carlos y Felipe Alejandro,la razón de mi ser.

A mi esposa Claudia Patricia,por la colaboración incondicional.

Agradecimientos

¿Qué queremos aprender?¿Por qué debemos aprender?

¿Cómo lo debemos aprender?.

Las observaciones recibidas al libro Puntos para la creatividad me obligan a continuarinvestigando sobre este tema extremadamente amplio y sin herramientas paracontextualizarlo adecuadamente. Hay que reflexionar sobre cada uno de los aspectos,las características y las diferentes técnicas que se pueden emplear para desarrollar lacreatividad, en todas las personas: alumnos, docentes y profesionales.

Magníficos beneficios ha traído consigo la crítica proporcionada por los alumnos queparticipan en los diferentes cursos; quienes elaboran ensayos de reflexión, sintetizanconocimiento, critican la presentación y determinan qué tan bien o mal puedeenfocarse el aprendizaje con creatividad.

Agradezco a los directores y a los profesores de la Facultad de Ingeniería por lavaloración del texto, por invitación a participar en foros, a dictar charlas o seminarioso a dirigir Talleres sobre creatividad. Particularmente les agradezco al director delDepartamento de Ingeniería de Sistemas: Horacio Castellanos y, al coordinador deIngeniería Industrial: Fernando Guzmán por facilitarme dictar talleres de creatividadcomo cátedra regular.

CONTENIDO

PREFACIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1. CÓMO SER MÁS CREATIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2. EL INDIVIDUO CREATIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3. TÉCNICAS O ESTRATEGIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.1 ENTRADAS ALEATORIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3.2 REVERSIÓN DEL PROBLEMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 3.3 HAGA PREGUNTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3.4 EL PRINCIPIO DE DISCONTINUIDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 3.5 PENSAMIENTO PARALELO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 3.6 TORMENTA DE IDEAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3.7 LISTA DE ATRIBUTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

3.7.1 Análisis morfológico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3.7.2 Relaciones forzadas. Analogías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 3.7.3 Mapas conceptuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

3.8 LOS SEIS SOMBREROS DEL PENSAMIENTO . . . . . . . . . . . . . 41 3.9 IMITACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4. LA CREATIVIDAD, CLAVE EN ÉPOCAS DE CRISIS . . . . . . . . . . . . . 44 5. LA INNOVACIÓN EN EL PROCESO DIDÁCTICO . . . . . . . . . . . . . . . 46 6. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 7. LA CREATIVIDAD, UN BIEN ESCASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 8. CREATIVIDAD APLICADA EN LA ORGANIZACIÓN . . . . . . . . . . . . 57 9. LA CREATIVIDAD Y EL CRECIMIENTO HUMANO . . . . . . . . . . . . . 60 10. EJERCICIOS PARA DESARROLLAR LA CREATIVIDAD . . . . . . . . 66 11. EL SER EMPRENDEDOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 A MODO DE CONCLUSIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 BIBLIOGRAFÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

PREFACIO

Estas reflexiones pretenden ayudarle al lector a entender mejor su creatividad y sucapacidad de innovación. Cuando haya terminado de leerlas, sabrá cómo son y cómodebe utilizarlas para sacar de ellas el máximo provecho; habrá aprendido apotenciarlas, resolver más fácilmente problemas y habrá incrementado el poder decrear, imaginar e innovar.

Está más o menos claro cuál destino tienen las ideas... se ponen en acción, triunfan...fracasan. Pero, ¿de dónde vienen las ideas creativas?

La creatividad no es un mito; el desafío con el que nos enfrentamos hoy es cómoforjar generaciones con vocación creadora, con capacidad de innovar, para cumplirel más secreto anhelo de la raza humana: ir siempre más allá, ascender, forjar sufuturo, trascender, desvelar un porvenir que entraña posibilidades desconocidas, cuyodescubrimiento sólo deslumbrará a los pioneros. Esa debe ser nuestra tarea y nuestroempeño. Toda escalada a una nueva montaña entraña un riesgo, sobre todo si no seconoce, no se posee un plano preciso y los guías turísticos no han visualizado elpaisaje completamente.

Las personas creativas recopilan y modifican ideas inspiradas de forma gratuita,imprevista o casual. Al ser el impulso creador una condición innata de los humanos,su estudio reflexivo y científico no va más allá de finales del siglo XX; sin embargo,el interés por su aplicación ha ido acelerándose día tras día. La tarea científica de analizar la creatividad, sus criterios, rasgos e indicadores,descubrir los talentos innovadores es el signo de la sociedad de la información o eradel conocimiento, algo a lo que no podemos renunciar, ni con lo que podemosdefraudar a nuestros alumnos los docentes. La creatividad reside en todas laspersonas, en varios niveles y modalidades. Cada una tiene su método de ingeniar,crear o plantear estrategias, técnicas y procedimientos innovadores para el desarrollode productos novedosos, y si es docente, adquirirá habilidades para elaborarmateriales didácticos y hacer que en el proceso educativo afloraren capacidadescreadoras.

¿Puedo mejorar mi creatividad? ¿Soy capaz de innovar? La respuesta es simple: Sí.¿Cómo puedo hacerlo? La respuesta igualmente es muy simple: genere ideas, depúrelasy realícelas. ¿Cuántas ideas ha tenido usted mientras realiza aeróbicos, camina en laciclovía, desarrolla un programa de computador, espera en una esquina de Bogotá auna persona que estima, manejando? ¿Cuántas, posteriormente, ha depurado? ¿Cuántasha realizado? Sin embargo, las ideas, en general, resultan de una búsqueda sistemática

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La facultad que hace posible las combinaciones, que suministra la inspiración, es, en1

general, inconsciente.

Cuanto más pienso en mis metas y las evalúo objetivamente, más reales llegan a ser2

para mí. Encuentro que todas las ideas tienden a ser factibles a medida que mi mentetrabaja de manera creativa para hacerlas funcionar, para hacerlas realidad.


de oportunidades y, quizás, al pretender satisfacer necesidades o salvar grandesinconvenientes. Nuestro subconsciente procesa constantemente ideas y estímulos1

recibidos de manera consciente. Muchas técnicas para desarrollar la creatividad, paramejorar las habilidades de pensamiento, para memorizar, para comunicarnos eficazmentepueden adquirirse de la diversidad de libros que existen para ello, este puede ser unode ellos; pero de nada servirá si no ponemos empeño para lograrlo.

Existen técnicas específicas para potenciar la creatividad, para innovar; sin embargo,debe tomarse en cuenta que el éxito descansa en una cualidad que no puede medirse,aunque sí discernirse mediante una mente debidamente adaptada. Con mucho interés.Se debe tener en cuenta que no existe una estrategia que garantice el éxito de hacerproductos creativos (innovación), ya que aquella puede ser buena para algunas personas,pero no serlo para otras, por la idiosincrasia de las mismas y el entorno en que viven.La verdadera inspiración no es tangible y aparece cuando menos se espera.

Para muchos artistas, la creatividad es vista como una tarea que hay que hacer. Existela percepción de que se requiere trabajo duro para crear las mejores obras. Probablementehaya artistas que no necesiten excederse en el trabajo para tener éxito, mientras otrossí. Esta creencia está profundamente arraigada en nuestra sociedad.

Siempre se debe ir más allá, dejar la mente libre para expresar lo que quiera. Cuandose intenta crear debe aprenderse a aflojar la mente en vez de forzarla; démosle laoportunidad al consciente de generar ideas . En general, cuanto más insistimos en algo,2

la mente trabaja más en ello creativamente para realizarlo. Debe insistirse en las cosasque usted quiere y no en las cosas que no quiere.

La historia la han hecho los aventureros, los creadores, los inventores, los innovadores,los que han querido siempre ir más allá, los que rompiendo barreras avanzaban haciauna meta que sin saber por qué, les atrae. Que son menos raros de lo que parece y menosfrecuentes de lo que pudiera ser. ¿Qué prefiere, aprender cómodamente la historia hechao arriesgarse a ser creador de la historia, artífice comprometido en dar nuevos perfilesal tiempo que corre?. Esto ocurre con los jóvenes hoy día, quienes consideran el pasadosólo como un trampolín para el futuro, que quieren vivir su vida, que avanzan haciaun mundo soñado y que prefieren, antes que pájaro en mano, la bandada que surcalos aires marcando rumbos desconocidos. La juventud es vigía de nuevos horizontes,

3 creatividad

Una manera de aumentar la creatividad es entender cómo vemos la creatividad3

propiamente dicha y cómo funciona en nosotros, de qué hemos sido capaces.

Universidad Nacional de Colombia

se siente descontenta, ultracrítica de cualquier presente porque intuye que su razónde ser no es consumir bienes acumulados por otros, sino crear su propio destino.

De las dos finalidades que se propone el sistema educativo, transmitir la cultura y abrirnuevas vías para un futuro significante, la segunda tiene un mareado acento demodernidad, donde lo único que sabemos es que los cambios superarán todas lasprevisiones, que la capacidad para enfrentarnos con situaciones imprevistas será lamás solicitada y que los educadores hemos de forjar con vigor y rigor.

La creatividad de una persona está influenciada por su propio punto de vista acercade la creatividad . Aprender cómo ser creativo no es lo mismo que aprender a asar3

carne. Educar la creatividad y con creatividad es un imperativo de nuestro tiempo. Lacreatividad se necesita para el desarrollo social, para potenciar la participación cadavez más activa de los ciudadanos en el mundo cambiante en que vivimos, para quelas personas sean capaces de innovar. Además, la creatividad es importante para elindividuo mismo, como expresión del desarrollo de un conjunto de recursospersonológicos, la creatividad se constituye en motivo de satisfacción, de disfrute, derealización personal.

Todos conocemos personas brillantes que son excelentes en los estudios o en el trabajo,pero que muestran poca capacidad para hacer mejorar su calidad de vida. Estas personasson inteligentes, pero no creativas. También conocemos personas que van muy apretadasen sus estudios, pero a quienes constantemente se les ocurren ideas originales o presentaninnovaciones sorprendentes; estas personas tienen alta creatividad, a pesar de que lainteligencia sea deficiente. Esto indica que no hay que relacionar necesariamenteinteligencia y creatividad, pues estos dos rasgos no van juntos, pero sí se complementan.

Este texto, escrito en un lenguaje esperanzador, está cargado de tonalidades afectivasy es una invitación para avanzar explorando aspectos educativos, cuyas sofisticadasclaves están codificadas en términos de creatividad e innovación.

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Tengo miedo, madre,tengo miedo de ir a explorar

otros mundos y al regresarno encontrarte.

Tengo miedo, padre,tengo miedo de decirte lo que

pienso, por que dirás no entenderesas atrocidades.

Tengo miedo, amigo,tengo miedo de mostrarte miinvento por que te vas a reír

y a burlar de ello.Tengo miedo, profesor,

tengo miedo de solucionar elproblema de una manera diferenteya que usted sólo sabe la del libro.

Descubrir = poner al descubierto algo que ya existe.4

Un aspecto común de la creatividad es la habilidad para solucionar problemas.5

INTRODUCCIÓN

Una de las principales riquezas de la humanidadreside en los individuos creativos.

La especie humana les debe mucho,quizá la mayoría de sus realizaciones,

a personas dotadas de gran poder creador.

Desde que escribí los primeros textos sobre creatividad o aprendizaje (después de haberleído mucho sobre ello), el conocimiento de este asunto se ha enriquecido con nuevosy sorprendentes descubrimientos. Sin embargo, debo admitir que la totalidad delconocimiento que dispongo no supera el 1% de lo que podría saber (uniendo temasde aquí y de allá). Y he llegado a tener conciencia de que la creatividad es más sutilde lo que había pensado hasta ahora y de que cualquier persona que posea creatividadtiene aun una capacidad y un potencial mayor de lo que supone tiene.

El presente texto no pretende ser un recetario; por el contrario, se presenta comoherramienta de reflexión, confrontación y motivación para emprender efectivos procesoscreativos e innovativos. Es, además, un tapiz de ideas perceptivas y divergentes. Desdeluego, contiene pensamientos de otros autores.

¿Todos somos creativos? ¿Todos podemos innovar? Sí. Sin embargo, es posible establecerniveles de creatividad, y esta cualidad es una habilidad desarrollable. El descubrimiento4

de Einstein de la fórmula que relaciona la masa con la energía (E=mc ) y la teoría de2

la relatividad, la ley de la gravedad de Newton, las obras de Shakespeare, las pinturasde Rayo, Picasso o Dalí (curiosamente, nadie negaría que estas personas también fueronexcepcionalmente inteligentes), la introducción del cine, son todos ejemplos de creatividadque consiste en la habilidad de ver las cosas desde una nueva perspectiva. En otraspalabras, de ver problemas de cuya existencia nadie se había percatado antes y luego,inventar soluciones, originales y eficaces. Aunque la creatividad puede parecer un temamás sublime que la resolución de problemas , es razonable pensar en la creatividad5

desde la perspectiva de la resolución de problemas, porque a diario deben resolverseproblemas. El poeta que escribe un soneto está resolviendo un problema, igual queel científico que busca una nueva aleación, el músico que compone una sinfonía, elescultor que elabora una figura de piedra, el padre de familia que debe conseguir lodel sustento o el docente que debe buscar una adecuada didáctica para que los alumnos

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entiendan el tema.

Cambiar es justamente la clave para generar realesprocesos de innovación. Es necesario cambiar laactitud pasiva ante el conocimiento, a una actitudcrítica y creativa ante el mismo.

Vivir la pregunta implica trascender el concepto;es decir, interpretarlo, confrontarlo, inquietarlo,cuestionarlo, complementarlo y valorarlo desdeuna real dinámica creativa con la que se vaya másallá.

La pregunta, como herramienta didáctica, permiteque el estudiante viva la autonomía académica,porque tiene la oportunidad de cuestionar yproponer nuevas ideas y formas de abordar latemática.

La creatividad es el proceso de presentar unproblema a la mente con claridad (ya seaimaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo,meditándolo, contemplándolo, etcétera) yluego originar o inventar una idea, concepto,noción o esquema según líneas nuevas o noconvencionales. Supone estudio y reflexiónmás que acción.

Creatividad es la capacidad de ver nuevasposibilidades y hacer algo al respecto. Cuandouna persona va más allá del análisis de unproblema e intenta poner en práctica unasolución se produce un cambio. Se llamacreatividad: ver y plantear un problema, teneruna idea, hacer algo sobre las ideas propiaso de otros.

La creatividad no se crea, surge desde la potencia y del acto. Por tanto, hoy, la personaque desee liberar y desarrollar su creatividad hacia la innovación, debe empezar porsuperar sus múltiples temores, debe tener la fortaleza para alejarse de las realidadesfragmentadas y desnudar con entusiasmo y optimismo su imaginación.

Definir el término creatividad es posiblemente una labor que no ha terminado aún. Sinembargo se han hecho intentos en la sicología, en la filosofía, en la educación, en laciencia. El término nos sugiere en primer lugar: originalidad, aventura, audacia, riquezade opciones, alternativas de solución, imaginación para ir más allá de la realidad,productividad talentosa. También podemos realizar un análisis etimológico del términocreatividad: se deriva del latín creare y está emparentada con la voz latina crecere (crecer).Creatividad significa, pues, etimológicamente, crear de la nada; hay quienes proponenla creatividad como un concepto de trabajo.

Existen varias definiciones de creatividad. La creatividad es un proceso que se desarrollaen el tiempo y que se caracteriza por la originalidad, por la adaptabilidad y por susposibilidades de realización concreta. Creatividad es la capacidad de producir cosasnuevas y valiosas [Merani, 1982]. La creatividad es el pensamiento abierto divergente,siempre pronto para imaginar cosas y soluciones en gran variedad [Rodríguez, 1987].Creatividad es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolverproblemas en una forma original [Sefchovich, 1987]. Otra definición es: creatividades el potencial humano integrado por componentes cognoscitivos, afectivos, intelectualesy volitivos que, a través de una atmósfera creativa, se pone de manifiesto para generarproductos novedosos y de gran valor social. Desde luego, esta última definición contiene

7 creatividad

El creativo se caracteriza por tener una constante actividad mental con una meta de6

superación de continuo, motivo por el cual crea ideas para abastecer necesidades yperfeccionar las existentes, tratando de incrementar el beneficio propio o para quientrabaja.


más elementos para analizar en los diferentes contextos: educacional, empresarial, social,entre otros.

Los intentos por medir la creatividad o la capacidad creativa con base en el conceptode originalidad y calidad, como características esenciales de la personalidad creativa,han llevado a la construcción de test cuyo inventario es precisamente la concepciónde varios términos. Los problemas en la elaboración de un test de creatividad se hanpresentado por la concepción de los propios términos. Los test más conocidos son losde E.P. Torrance [Gotterfried, 1987], quien estableció correlación entre encuestas ytest proyectivos.

Los test de inteligencia más comunes miden lo que Guilford [1967] llama pensamientoconvergente, que es la capacidad para descubrir una única respuesta correcta pero nola mejor. Resulta difícil medir el pensamiento divergente, que es la capacidad paradescubrirle respuestas nuevas y originales a un problema; sin embargo, se han construidodiversos test pensados exclusivamente para medir esta capacidad; por ejemplo: «Hagauna lista de todos los usos que se le ocurren de un martillo»; «enuncie todas las palabrasque se le ocurran que empiecen por Z y terminen por U» o «imagínese el hielo comocombustible de los carros y enumere todas las consecuencias e implicaciones de estehecho». Luego se puntúan estos elementos en relación con la cantidad (cuántas respuestasdiferentes se dan), la originalidad (hasta qué punto estas respuestas son diferentes delas de los demás) y la utilidad (la importancia de las respuestas).

Existe una diferencia perfectamente marcada entre un test de coeficiente intelectual(CI) y uno de creatividad. Estos últimos cuantifican objetivos de investigación perono muestran cuantitativamente el proceso creativo o la personalidad creativa; sólocualitativamente insinúan propiedades y características constructivas...[Gotterfried,1987], es decir, no determinan las realizaciones concretas y sus cualidades respectoal concepto de creatividad.

Hasta ahora, los test de CI o de creatividad resultan muy útiles, pero presentan el problemade que la puntuación depende en gran medida de la velocidad, y las personas creativas6

no siempre dan respuestas rápidas. Otro problema es que existe muy poca o ningunaevidencia de la posibilidad de predecir la creatividad. Ésta es una realidad tan complejaque no puede medirse por test; de hacerlo, podríamos correr el riesgo de atropellarlay reducir la capacidad innovadora. Por ejemplo, un escritor de guiones, que se juzgacomo altamente creativo, puede perder un concurso ante personas poco creativas. Es

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El pensamiento divergente no debe asociarse con la inconformidad, independencia y7

espíritu gregario; sin embargo, sí es condicional; contradictorio; al mismo tiempo, lashabilidades de pensamiento divergente están correlacionadas con la persistencia, lacuriosidad y la inteligencia.


muy difícil saber exactamente cuáles hechos son necesarios para resolver un problemaconcreto de la vida real. Además, la creatividad no puede reducirse al pensamientodivergente. La motivación, el conocimiento previo, el aprendizaje, la personalidad, elentorno y el interés son elementos que parecen desempeñar un papel en la producciónde un trabajo creativo.

La mayoría de pruebas de inteligencia se centran en las habilidades del pensamientoconvergente, puesto que los problemas están bien definidos, por lo cual sólo tienenuna respuesta. Las personas creativas que piensan de forma divergente pueden, portanto, hallarse en una posición desventajosa. Esto explica por qué los investigadoresencuentran que la creatividad sólo se relaciona en mínimo grado con la inteligenciao con las calificaciones escolares, especialmente cuando se mide con el empleo de laspruebas típicas de inteligencia.

La inteligencia, medida por pruebas tradicionales, depende de las capacidades pararazonar en forma convencional y de llegar rápidamente a una solución correcta de losproblemas. Por el contrario, la creatividad depende de actividad mental original einnovativa que se desvía de los patrones acostumbrados y que produce más de unarespuesta aceptable para el problema. Las capacidades para los pensamientos convergentey divergente sólo se correlacionan de manera moderada .7

No se ha encontrado relación entre inteligencia y creatividad porque los instrumentosutilizados para medir estas variables no han sido los correctos; por ejemplo, la mayoríade las pruebas de inteligencia miden habilidades lógico - matemáticas o habilidadesverbales, mientras que pruebas de creatividad no están enfocadas a estos aspectos.Si se mide la inteligencia verbal entonces hay que medir la creatividad verbal, si semide la inteligencia espacial entonces hay que medir la creatividad espacial, y asísucesivamente. Como puede observarse, hay diferentes inteligencias y diferentescreatividades. No existen estudios concluyentes, sin embargo, es posible que haya relaciónpor lo menos respecto a un nivel mínimo de inteligencia.

Por lo general, las definiciones del proceso creativo contemplan que las ideas o susproductos deben ser originales, aplicables (tener una función) y desarrollados en sutotalidad (competentes). Las personas creativas tienden a serlo en un área; por ejemplo,es poco probable que un novelista talentoso sea un artista o matemático imaginativo.Igualmente, un ingeniero a partir del conocimiento científico que posee su interés estaríacentrado en aplicar la ciencia para desarrollar productos ingenieriles y aunque, tenga

9 creatividad

Puede observarse un cierto grado de creatividad en todas las personas. El mismo8

individuo puede ser más o menos creativo en distintos momentos de su ciclo vital. Lasinvestigaciones en el campo de las ciencias de la conducta humana han demostrado quetodos tenemos un potencial creativo, todos poseemos esa habilidad, por tanto sólo se tieneque estimular su desarrollo.


capacidad e interés en hacer novelas, quizás, no será del todo reconocido como tal.

La creatividad e innovación son factores clavepara el desarrollo y la rentabilidad de cualquierorganización. No existe un único camino parasu implementación. Cada organización tiene quedefinir su propia estrategia.

Los miembros de una organización tienen quefomentar un proceso que incluya oportunidadespara el uso de la imaginación, experimentacióny acción.

La creatividad nos conduce a idear, diseñar ydesarrollar productos innovativos. Desde idearun producto satisfactorio, diseñarlo, producirloy crearle un mercado son problemas difíciles.Existen muchos inventores y muchas ideas perono hay innovadores; personas capaces dedominar el proceso por el cual un producto seconvierte en economía y en utilidades para unaempresa. La creatividad siempre debe estarpresente en la empresa, no sólo para el desarrollode productos sino también para el manejo desu estructura y especialmente en la relación consus trabajadores.

Un ingrediente de la creatividad es la complejidad cognitiva, la utilización y preferenciapor estímulos y patrones de pensamiento elaborados, intrincados y complejos. De modosimilar, las personas creativas a menudo poseen una variedad más amplia de intereses,son más independientes y se interesan más por los problemas filosóficos o abstractosque los individuos de menor creatividad. Interesarse en muchos puntos (temas, problemas,productos, ...) facilita la generación de ideas en mayor porcentaje.

Algunos factores transitorios, parece estar en capacidad de aumentar la creatividad,al menos en forma temporal. El humor, por ejemplo, es útil. Sin embargo, no debeexcederse en ello. El innovador, busca siempre hallar un nuevo uso a un artículo. Eneste caso tiene algo de creatividad. La persona creativa, en general, no es un solucionadorde asuntos generales ni tampoco bien equilibrado; las destrezas de solución de problemasde la gente creativa tienden a estar muy desarrolladas en una especialidad particular .8

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Mañana, quiero crear una naveque sea capaz de traspasar

mis sueños.Mañana, quiero cosechar un fruto

que sirva para soñarcada vez mejor.

Mañana, quiero hacer un libroque contenga todo todo

lo que no sé.

Al saber que el cerebro está dividido en dos hemisferios, la ciencia ha logrado dar un9

paso hacia delante. Los hemisferios que componen el cerebro están unidos por una ampliabanda de fibras nerviosas llamadas cuerpo calloso; esta comunicación les permitefuncionar como una sola unidad. No obstante, las observaciones clínicas y lasinvestigaciones de laboratorio indican que existen enormes diferencias entre las funcionesbiológicas y sicológicas de ambos hemisferios [Raudsepp, 1987].

1. CÓMO SER MÁS CREATIVO

Creatividad es:ver lo que todo el mundo ha visto;pensar lo que nadie ha pensado yhacer lo que nadie se ha atrevido.

No hay ningún esterotipo de individuo creador. La creatividad está latente en casi todaslas personas, en grado mayor que el que generalmente se cree. Cuando se trata decreatividad e inventiva, lo emocional y no racional es tan importante como lo intelectualy lo racional. Muchas de las mejores ideas nacen cuando no está pensándoseconscientemente en el problema que se tiene entre manos. La inspiración surge duranteun período de incubación, como cuando un hombre está manejando camino al trabajoo viendo televisión, meditando, leyendo, regando las plantas o jugando. Sin embargo,todos presentan algunas similitudes:

a. Manifiestan una gran curiosidad intelectual.b. Disciernen y observan de manera diferenciada.c. Poseen amplia información que combinan, eligen y extrapolan adecuadamente pararesolver problemas.d. Demuestran empatía hacia la gente y hacia las ideas divergentes.e. La mayoría pueden ser introvertidos.f. No están pendientes de lo que los otros piensan sobre ellos y se hallan bastante liberadosde restricciones e inhibiciones convencionales.g. No son conformistas con sus ideas, pero tampoco anticonformistas. Son, más bien,auténticamente independientes.h. Poseen capacidad de análisis y síntesis.i. Poseen capacidad de redefinición, es decir, reacomodan ideas, conceptos, gente ycosas, para trasponer las funciones de los objetos y utilizarlas de forma novedosa.

¿Podemos ser más creativos? La respuesta es sí, pero hay que recurrir a la sicologíapara entenderla bien. Los sicólogos sostienen que en el hemisferio izquierdo se realizael razonamiento lógico, el manejo simbólico verbal y escrito; mientras que el hemisferioderecho es el encargado del razonamiento espacial y holístico, es la acción del soñador,del creativo . Sin embargo, ser creativo es una necesidad ante la variabilidad de los9

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problemas y la cambiante estructura social.

Algunas de las siguientes sugerencias pueden ayudarle a ser más creativo en su trabajo,en su estudio, en sus ratos de ocio y en su vida cotidiana.

- Escriba sus ideas, capte los puntos importantes, busque modelos y revise todo más tarde.- Mantenga la mente abierta. Si su enfoque inicial no funciona, pregúntese qué supuestos puedenno ser correctos.- Fíjese en hechos extraños o intrigantes. Si los puede explicar, puede que la solución esté cerca.- Busque relaciones entre diferentes hechos.- Confíe en su intuición. Tome un camino y vea sí le lleva a la solución.- Explore tantas alternativas como sea necesario. No siempre se acierta la primera vez.- Piense de manera poco convencional al utilizar objetos.- Los rodeos pueden retrasar su llegada a la meta, pero finalmente le llevará a ella.- Haga un esfuerzo para inventar nuevos métodos.- No se preocupe de parecer ridículo si dice o sugiere algo poco corriente o si llega a una soluciónequivocada.- Procure ser objetivo: evalúe sus propias ideas como si fueran las de otra persona.- Trate, conscientemente, de ser original, de tener ideas nuevas.- Elimine del pensamiento los tabúes culturales que entorpecen su habilidad para obtener una solucióninnovadora.- Emplee diferentes estrategias para resolver problemas: verbal, visual, matemática.

Toda inspiración presupone un problema planteado y trabajado por la conciencia sinhaber obtenido soluciones.

Imaginar acciones, evocar imágenes, encadenar palabras es un inicio. La inspiraciónauxilia tanto a científicos como artistas, ya que su proceso es semejante. El escritor,pintor o artista, en general, utilizan la metáfora en la imagen producida, mientras queel hombre de ciencia traspasa racionalmente las analogías. El científico examina y discutela exactitud de la analogía contrastándola con los hechos para posteriormente generalizarla.

El procedimiento de la inventiva, en cualquiera de las manifestaciones aludidas, partede una imagen conjunta, global y armónica. El desequilibrio, discordancia o falta deintegración de los elementos que rompen el orden general nos aleja de la inventiva.Estas imaginaciones van constituyendo nuevos círculos o etapas cada vez más delimitadas.

El proceso de inventiva ha de penetrar y removerel mundo subliminal a través de la inspiracióncon la estimulación y apoyo de las facultadesmentales, de la memoria y de la voluntad. A ellocontribuye también un espíritu abierto yaventurero.

Cada nuevo invento o trozo de creación se originaen alguna otra cosa. La creación consistegeneralmente en trasladar los atributos de unacosa a otra. En otras palabras, le adjudicamosa la cosa con la que estamos trabajando, algunanueva cualidad o característica o atributo hastaentonces aplicado a otra cosa.

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El carácter propicio para la inventiva no es privativo de los profesionales, sino que seda en jóvenes y niños y se manifesta en:

una curiosidad ardiente;

un deseo de novedad; una tendencia a producir nuevas formas en cualquier trabajo.

Podemos estimular la inventiva y educarla porque no es obra del genio ni fruto de laherencia, sino del esfuerzo continuado.

Esforzarse por ser original es contraproducente. La originalidad brota del extremo opuestodel esfuerzo. Simplemente siga el estilo natural y la originalidad resultará. El estilonatural incluye la disciplina. El propósito de la disciplina es enfocar la energía evitandola distracción. De este modo, es una experiencia gozosa, porque sus beneficios sonobvios.

Ensaye estrategias y luche por integrarlas a su estilo de pensamiento hasta que lo hagade una manera inconsciente. Escriba cada estrategia en una tarjeta, lleve consigo latarjeta durante un mes (o una semana) y practíquela conscientemente hasta que formeparte de su manera de pensar.

La personalidad es una palabra del latín cuyo significado es persona, que precisamenteera la máscara que portaban los actores en la antigua Roma. Conforme transcurrió eltiempo, el significado del término sufrió una evolución y cada vez se relacionó menoscon aquella máscara y más con el actor. La personalidad representa, en efecto, la estructurasicológica total del individuo, tal como se revela en su forma de pensar y de expresarse,en sus actitudes e intereses, en sus acciones y en su visión de la vida [Rodríguez E.,1987]. Las características de la personalidad creativa pueden analizarse como:

Características cognitivas, afectivas. Fineza de percepción.

Capacidad intuitiva, critica. Imaginación. Curiosidad intelectual. Entusiasmo.

Profundidad. Tenacidad.

Sefchovich [1987] dice que la personalidad creativa es natural en el hombre pero sepierde en los años de la infancia, bien por lo efectos del medio social o por la inhibiciónque la educación escolar logra con sus modelos y estereotipos, pero si se ha perdido,

14 Innovación y


es recuperable.

Si tuviera dos pinzas y un cordelpodría unir los extremos de mi vida,

podría unir dos puntos de una teoría,podría unir los dos centros de una esfera.

Si tuviera dos lápices y un papel,podría escribir al derecho y al revés,

podría pintar por delante y por detrás,podría decir lo que soy y no soy.

Si tuviera dos pensamientos a la vez,podría evaluar cuál es el mejor,

podría establecer varias alternativas,podría pensar al derecho y al revés.

2. EL INDIVIDUO CREATIVO

La autoridad de los padres y del profesorprescriben con precisión la meta y el camino

sin dar lugar a ensayos que son erroreso a libertades que son indisciplina.

Los estudios señalan que las características de una persona creativa son:

a. Se orienta hacia el desarrollo. Es un ser autónomo que quiere expresarse, nose somete a la autoridad ni se inhibe por conflictos internos.

b. Permanece separado de los demás durante el período de desarrollo, debidoa la complejidad de sus relaciones interpersonales.

c. Es una persona que confía en sus propias fuerzas, posee una escala de valorespersonal, es y tiene una imagen positiva de sí misma. Se considera diferentede los demás.

d. Posee un nivel de energía mayor que el de los otros. Trabaja siempre a todovapor. Está dedicado a sus metas personales y hace extraordinarios sacrificiospara lograrlas.

Sin embargo, existen personas creativas con profundos sentimientos de inferioridado con una necesidad agobiante de identificación. En algunos casos, estas característicaspersonales del individuo creativo pueden dar origen a conflictos que inhiben la creatividad.

El proceso creativo en el adulto implica un gran esfuerzo para recuperar su potencialcreativo. En el niño, el proceso se da en forma natural, él lo manifiesta espontáneamente,en su desarrollo recurre a la experimentación y al descubrimiento vivencial [Sefchovich,1987].

No es posible afirmar que existen etapas en eldesarrollo de la creatividad; sin embargo, sehabla de cuatro momentos que, al parecer, noson lineales. Estos momentos son la preparación,la incubación, la iluminación y la verificación.

Creatividad, riesgo, cambio, innovación,conocimiento, son términos que generan muchaspreguntas y que están definiendo a lasorganizaciones actuales.¿Qué diferencia existe entre creatividad einnovación?¿Puede la creatividad generar valor en lasorganizaciones?¿Innovar es rentable?¿Cómo puedo hacer de mi organización unentorno creativo?

Existen, desde luego, problemas que enfrenta una persona creativa. El primero de ellossería el conflicto entre la escala de valores aceptada en el hogar y la aceptada por ella;tanto en la ciencia como en el arte requieren un largo entrenamiento. En muchos hogares,

16 Innovación y

Seguramente el poco interés social que manifiestan los científicos y artistas, como10

grupo, se debe a experiencias amargas en la infancia y adolescencia. Los que se interesanpor las demás personas tuvieron mas éxito en encontrar un grupo de identificación, y asísolucionaron el conflicto entre sus valores personales y los del ambiente, incluyendo lafamilia.

La verdadera razón por la que podemos considerar a este tiempo como una época11

revolucionaria no es por los impresionantes cambios políticos ni por los avances de la

ciencia y la tecnología, sino debido a que se empieza a domesticar la creatividad.

"Produciendo" personas creativas, el porcentaje y número de tales personas rebasaría12

el punto de masa crítica. Cuando se rebose este nivel en un grupo social, como sucedióen la Atenas de Pericles, habrá un incremento notable en la creatividad que resulta, y lacivilización dará un gran paso hacia adelante.


la afición por los libros, por la pintura o por hacer experimentos químicos no se consideraalgo valioso, sino condenable. Un pequeño que dedica sus ratos libres a leer en lugarde jugar, como todo niño normal, es condenado tácitamente por la familia .10

Otro problema es el relacionado con la manera dogmática de impartir conocimientoen las instituciones de educación. Un individuo creativo que quiere conocer las razonesde una afirmación del profesor, recibe respuestas no satisfactorias. Todo esto aumentasu rebeldía. No acepta este tipo de afirmaciones gratuitas; contradice, busca, pone enridículo a sus profesores (porque muchas veces es más inteligente que ellos). Comoconsecuencia. se convierte en alumno problema a quien nadie quiere. Los profesoresno prestan atención a sus preguntas tontas, frenan su curiosidad natural y lo aislan cadadía más. El individuo creativo busca independencia y halla que la institución requieresumisión y aceptación de autoridad.

Para muchos investigadores, la capacidad creativa de los seres humanos se encuentraen el corazón del proceso de desarrollo. Lo que produce el desarrollo es nuestra capacidadpara imaginar, teorizar, conceptuar, experimentar, inventar, articular, organizar,administrar, resolver problemas y hacer cientos de otras cosas con nuestras mentesy manos que contribuyan al progreso del individuo y de la humanidad en general. Losrecursos naturales, el clima, la geografía, la historia, las dimensiones del mercado, lapolítica gubernamental y muchos otros factores influyen en la dirección y en el ritmo11

del progreso. Pero el motor es la capacidad creativa humana.

Si aprendemos de creatividad, esto es, conceptuamos cuál es su incidencia dentro dela sociedad en vez de rechazarla, de seguro estaríamos interesados en aumentar el númerode personas creativas entre nosotros . Podremos tener una era dorada como el mundo12

nunca la había visto, pero debemos prepararnos desde ahora; la sociedad que salvemos

17 creatividad


será nuestra propia sociedad.

Para momentos como el presente, de grandes turbulencias y discontinuidades, la necesidadde una respuesta rápida de adaptación puede significar, para un grupo social, susupervivencia y continuidad. Serán los grupos más creativos los que enfrenten con éxitolas situaciones nuevas que parecen caóticas.

Al considerar cómo podría modificarse la vida de cada quien y, en general, transformarsela condición de todo el mundo, habría que ver que:

- La capacidad para lograr ideas extremas sería una habilidad aprendida.- La inspiración profunda no estaría estrictamente reservada a unos pocos, sino quesería una dimensión plena de sentido en la vida de cualquier persona.- El poder de la intuición podría ser fácilmente accesible para guiar a las personas.

Existen varias formas de cómo una sociedad puede fomentar la expresión de la capacidadcreativa humana; algunas de ellas pueden ser mediante:

a. Un sistema educativo eficaz y accesible: aquel que proporcione herramientasintelectuales y vocacionales básicas, que alimente la curiosidad, las facultades críticas,el disentimiento y la creatividad y que le facilite a la gente la solución a los problemas.b. El estímulo a la experimentación y a la crítica.c. La creación de un medio que ayude a la gente a descubrir sus talentos e interesesy que los provea con los trabajos adecuados.d. La creación de la estabilidad y continuidad que hacen posible planificar el futurocon confianza.

La orientación hacia el futuro implica la posibilidad de cambio y progreso. Esa posibilidaddebe ser realizable en esta vida. Si la visión del mundo fomenta la creencia de que losseres humanos tienen la capacidad de conocer y comprender el mundo alrededor suyo,de que el universo funciona de acuerdo con un conjunto de leyes en gran medidadescifrables y que el método científico puede abrir muchos secretos de lo desconocido,está señalando claramente un conjunto de actitudes estrechamente relacionadas conlas ideas de progreso y cambio.

Por otra parte, los factores fundamentales señalados arriba influyen ampliamente enotros factores culturales que desempeñan un importante papel en la forma en que lasociedad se desarrolla, y son:

a. Las actitudes hacia el trabajo.b. La amplitud de la identificación con otros.

18 Innovación y

Tormenta de ideas: dinámica de grupos en la que se anima a los participantes a13

producir ideas nuevas y originales como les sea posible sobre un tema determinado, luegose evalúan y posteriormente se mejoran.


Se proponen ciertos elementos para emplear en una sociedad que busca fomentar lacreatividad: la educación y la instrucción capaz de generar ideas novedosas y no aprendersiempre lo pasado; los medios de comunicación masivos que proyecten y estimulenel pensamiento para un maravilloso mundo nuevo; proyectos de desarrollo de inventosque traigan consigo una vida feliz; prácticas administrativas que protejan las ideas;las prácticas en la crianza de los niños para generar desde la cuna hombres que piensany razonan continuamente en la depuración y desarrollo de ideas.

En todos estos elementos se tiene, en la actualidad, que vencer un sinnúmero de barrerasque obstruyen la creatividad. Estas barreras se deben a:

- Racionalización (verbigracia, estructurar demasiado).- Las emociones (verbigraciav, miedo al fracaso).- La cultura (verbigracia, respeto a la tradición o al método científico).- La imaginación (verbigracia, temor al inconsciente).- El medio ambiente (verbigracia, falta de apoyo a ideas nuevas).- El intelecto (verbigracia, falta de información, excesiva especialización). - La comunicación (verbigracia, dificultad para expresar ideas).

Un motivo importante para explorar la creatividad es el deseo de animar a los individuosa tener más inventiva en todos los aspectos de la vida, tanto en beneficio de la sociedadcomo para su propia relación. Para este fin se han creado muchos programas durantelos últimos cincuenta años. Pero, generalmente, los resultados no son del todo buenos.Se han puesto grandes esperanzas en técnicas como el brainstorming , en el llamado13

pensamiento productivo y en las estrategias para resolver problemas. A pesar de ello,la mayoría de los estudios muestran que es posible aprender estrategias específicasútiles para problemas parecidos a los que se presentan durante los estudios, sobre todoen campos muy técnicos como la matemática, la ingeniería y el diseño, pero no pareceposible enseñar a resolver problemas de una manera creativa [Mayer, 1986]. Sin embargo,han surgido estrategias específicas a base de procesos que han resultado útiles paraalgunas personas. Una manera de volverse más creativo es liberarse de los bloqueosconceptuales, muros mentales que bloquean la habilidad del individuo para percibirun problema o concebir su solución. La mayoría de la gente tiene grandes dificultadespara resolver problemas, porque impone sus propias restricciones al problema y lolimitan excesivamente.

Existen otros bloqueos como el emocional, miedo de parecer tonto al decir o sugerir

19 creatividad


una idea poco corriente; el cultural, los tabúes, que hacen que casi nadie piense en orinaren un tubo para liberar una pelota de ping-pong que está atorada, y el intelectual oexpresivo, por el uso de un lenguaje inadecuado para resolver un problema (intentarresolverlo matemáticamente, cuando sería más eficaz con algo de no lógica).

Cada fracaso debe ser un punto de partida.Cada fracaso debe ser evaluado pausadamente.

Cada fracaso debe ser un peldaño más.Cada fracaso debe servirnos para avanzar.

Cada fracaso debe ser una nueva oportunidadpara pensar en reformular nuestrass ideas.

El futuro de la creatividad está asegurado si los procesos intelectuales en el arte de14

pensar, de razonar, de aprender,... están dirigidos no sólo a la solución de problemas sinotambién a la detección y formulación. La creatividad es vista como aptitud propia y únicade los procesos intelectuales; sin embargo, en momentos de reposo también haycreatividad.

3. TÉCNICAS O ESTRATEGIAS

Varias son las técnicas para imaginar, fantasear, innovar, desarrollar la creatividad,pero no tendrán ningún resultado si no se ponen en práctica. Una de las manifestacionesdel hombre está en su interés por conocer, por aprender, lo que lo lleva a formular infinidadde preguntas y a buscar por sí mismo respuestas. No debemos darnos por vencidosante pequeños obstáculos, creemos que no somos creativos, pero de verdad lo somoso podemos serlo. El análisis de la naturaleza de la creatividad se aplica a artistas, acientíficos, a profesionales; sin embargo, debe tenerse presente que el hombre de lacalle tiene también sus momentos creativos .14

Varias condiciones son necesarias para estimular la creatividad individual y grupal,como:

a. Preparación. Reflexión sobre la experiencia en torno a problemas.b. Disposición de ánimo. Actitud mental y síquica adecuadas.c. Apertura. Liberación de prejuicios o concepciones prefabricadas.d. Receptividad. Cierto estado de conciencia, de perceptividad.e. Entusiasmo. Gozar la creación.f. Estimulación. Excitación mental y emocional.g. Concentración. Crear y aprender constituyen las dos tareas más duras de la existenciahumana.h. Expresión. Habilidad para una óptima expresión de las ideas.

Lo anterior debe estar soportado por un entorno creativo y por alguno de los muchosprocesos que existen para generar ideas como:

Asociación de palabras. Dar tantas definiciones como sea posible de palabras comunes(saco, correa, llave, ...). Se evalúa de acuerdo con el número de definiciones y con lasdiversas categorías en las cuales pueden colocarse.

Usos de las cosas. Dar tantos usos como se pueda a los objetos comunes, que por logeneral se suponen poseen una función específica (ejemplo: martillo, sábana, periódico,...).Se evalúa de acuerdo con la originalidad de la respuesta.

Formas ocultas. Hallar formas geométricas ocultas en un complejo de figuras.

21 creatividad

La forzada comparación de una observación científica de un campo con la de otro15

campo tiende a imponer una expresión novedosa de un problema. Similarmente, alcomparar, por enunciar algo, la pictografía rupestre babilónica con la pintura eclécticade Hamarú, podrían plantearse muchos problemas.


Fábulas. Se presentan fábulas en las cuales faltan las últimas líneas. Se pide que terminecada fábula con tres finales diferentes: moral, cómico y triste. Se evalúa de acuerdocon la adecuación y unicidad de tales finales.

Formular problemas. Se presentan párrafos que contienen afirmaciones de tipo numérico;se pide que formulen tantos problemas como pueda utilizando la información suministrada.La evaluación depende del número, adecuación y complejidad de los problemas.

Haciendo extraño lo conocido. Esto es distorsionar, invertir o trasponer las manerascotidianas de ver y de responder que hacen del mundo un lugar seguro y familiar (hacercosas fuera de foco). Se plantean cuatro mecanismos para lograr volver extraño loconocido:

a. La analogía personal. Faraday "escudriñaba... en el corazón mismo del electrólito,tratando de hacer visible a sus ojos mentales el juego de su átomo".

b. La analogía directa. Hadamard señala que "especialmente la biología, tal como Hamitesolía observar, puede ser un estudio excelente aun para los matemáticos, dado queaparecen analogías ocultas pero eventualmente fructíferas entre los procesos de ambostipos de estudio". Albert Einstein observó que el "juego combinatorio parece ser elrasgo esencial del pensamiento productivo". Alexander Graham Bell recordaba : "Me15

llamó la atención que los huesos del oído humano fueran tan voluminosos, en comparacióncon la delicada y endeble membrana que los accionaba y se me ocurrió que si unamembrana tan delicada podía mover huesos relativamente tan voluminosos, por quéno iba a poder un trozo de membrana más grueso y voluminoso mover mi pieza deacero. Y fue concebido el teléfono".

c. La analogía simbólica. A diferencia de la analogía personal, aquí se usan imágenesobjetivas e impersonales para describir el problema. Estas imágenes, aunque técnicamenteinexactas, son estéticamente satisfactorias.

d. La analogía fantástica. Se proponen soluciones ideales aunque quizás inaplicables.

Finalmente, se pueden hacer asociaciones libres con los significados de las palabrasy dejar leyes sin efecto (por ejemplo, anular la gravedad). En su forma más simplificada,

22 Innovación y

La sinéctica es una disciplina que desarrolla métodos o conjuntos de estrategias cuyo16

propósito es desarrollar la creatividad y la productividad.


estos métodos sinécticos pueden aplicarse para estimular la imaginación. Aun los16

alumnos de muy corta edad, trabajando individualmente o en grupo pueden adquirirnuevas ideas examinando las semejanzas entre un problema planteado y las solucionesque les puedan aportar metafóricamente otras personas. Por ejemplo, un problema detransporte podría encararse llevando a los alumnos a pensar cómo mueven sus cosasde aquí para allá los animales inferiores; un problema de contaminación del aire o delagua podría resolverse pensando en ideas relacionadas con limpiar cosas.

3.1 ENTRADAS ALEATORIAS

No existe modelo algunopara crear lo que nunca se ha visto.

Una técnica muy poderosa para el pensamiento lateral es el de las palabras aleatorias,muy fácil de utilizar. Es la más simples de todas las técnicas para desarrollar la creatividady la emplea mucho la gente que necesita crear nuevas ideas.

Hay que buscar penetrar en nuestros patrones de pensamiento por medio de eventosiluminadores. La asociación de una palabra a una situación fuera de contexto generanuevas conexiones en nuestra mente, produciendo con frecuencia un efecto eurekainstantáneo, una idea o intuición.

Se dice que Newton tuvo la idea de la gravedad cuando fue golpeado en la cabeza poruna manzana mientras estaba sentado debajo de un árbol. No es necesario sentarsedebajo de los árboles y esperar que una manzana caiga; podemos levantarnos y sacudirel árbol. Podemos producir nuestros propios eventos iluminadores.

Algunos pasos para obtener palabras (sustantivos o imágenes) aleatorias son:

Tenga una bolsa llena de palabras escritas en pequeñas tarjetas de papel. Cierrelos ojos y saque una palabra.

Abra un diccionario o un periódico en una página al azar y escoja palabras.

Use un programa de computador que produzca palabras aleatoriamente.

23 creatividad

La creatividad, al parecer, está ubicada en el hemisferio derecho; una de las posibles17

bases fisiológicas de la creatividad es el desarrollo de niveles jerárquicos de inclusión,

asociados con la actividad de circuitos de convergencia. Además, la creatividad, en


Haga su propia lista de 60 palabras. Mire su reloj y tome nota de los segundos,use ese número para escoger la palabra.

Es importante utilizar la primera palabra que usted encuentre. Una vez haya escogidouna palabra, haga una lista de sus atributos o asociaciones con la palabra. Luego revisecada uno de esos puntos y vea cómo se aplican al problema que está resolviendo.

¿Cómo funciona? El cerebro es un sistema que se autoorganiza y es muy bueno parahacer conexiones. Cualquier palabra estimulará ideas sobre un asunto. Siga lasasociaciones y funciones de la palabra escogida; utilice varios aspectos de la palabracomo metáforas.

Una buena forma de convertir su ático mental en un cuarto de tesoros es usar conceptosdisparadores, palabras que provoquen una asociación de ideas en su mente, algunasde ellas pueden ayudarle a encontrar algo nuevo.

Plantee una pregunta. Genere un trozo de información aleatoriamente. La aleatoriedades importante porque lo imprevisible de esta información lo forzará a mirar el problemade una nueva forma. Interprete el trozo de información como una respuesta a su pregunta.(Lo más importante es tener una mente abierta y receptiva).

Pruebe este método. Haga sus propias tarjetas con imágenes aleatorias cortando figurasde folletos publicitarios y revistas. Una tarjeta se escoge aleatoriamente y se utilizacomo una palabra aleatoria. Escoja figuras sin texto para permitir una aproximaciónque utilice más el lado derecho del cerebro. Las tarjetas incluyen fotografías de bolígrafos,muebles, artículos de cocina, obras de arte, edificios, paisajes y diseños abstractos.

3.2 REVERSIÓN DEL PROBLEMA

Para resolver un problema es necesario hacer una adecuada representación de él. Larepresentación de un problema consiste esencialmente en la interpretación o comprensiónque del mismo realiza la persona que tiene que resolverlo.

Estudiar, revisar el problema con creatividad significa integrar, ver, asociar donde otrosno han visto. En este proceso, intervienen componentes actitudinales, sociales y afectivos,entre otros. Sin embargo, también participan procesos fisiológicos .17

24 Innovación y

alguna medida, se desarrolla por la comunicación entre los dos hemisferios: la unión deun proceso lógico y uno simbólico.


Utilice la fragmentación para descomponer una idea o concepto en las partes que loconforman. Por medio de la fragmentación es posible examinar cada una de las partessegún nuevos enfoques y posibilidades, lo que puede conducir a una nueva solucióndel problema como un todo [De Bono, 1967].

El proceso de resolver problemas puede enfrentar obstáculos muy importantes como:

- La incapacidad de cambiar las respuestas estereotipadas.- La incapacidad de adaptar las formas de percepción.- Bloqueos sociales o culturales.- Bloqueos emocionales.

Una técnica muy útil es trabajar activamente en un problema antes de irse a dormir,permitiendo que luego el subconsciente se haga cargo. Revise cualquier idea al despertary tenga a la mano papel y lápiz cerca de su cama para anotarlas. Las ideas pueden sersoluciones o solamente una guía, pero más importante aun es hallar la solución óptima.

Considere lo siguiente para una mejor resolución de problemas:

- Tome tiempo para entender el problema antes de empezar a resolverlo.- Dibuje esquemas que le ayuden a visualizar el problema.- Tenga todos los datos claros en la cabeza.- Identifique los datos que parezcan más importantes.- Prepare un planteamiento para abordar el problema.- Divida el problema en partes: resuelva una parte del problema y luego otra.- Piense en un problema similar que resolvió en el pasado y utilice la estrategia que empleó.- Imagínese usted mismo ejecutando el problema.- Use analogías: piense en una situación similar y observe si puede generalizarla al problema en cuestión.- Si se atasca con un enfoque, intente llegar a la solución por otro camino.

El mundo está lleno de opuestos. Por supuesto, cualquier atributo, concepto o ideacarece de significado sin su opuesto.

El líder sabio sabe cómo ser creativo.Para dirigir, el líder aprende a seguir.

Para prosperar, el líder aprende a vivir de manera sencilla.En ambos casos, es la interacción la que resulta creativa.

Todo comportamiento se basa en opuestos... Aprenda a ver las cosas hacia atrás, deadentro hacia afuera, de arriba abajo.

25 creatividad


Declare su problema al revés.Trate de definir lo que algo no es.

a. Haga la oración negativa

Ejemplo:* Si está enfrentándose con problemas de enseñanza, haga una lista de todas las formascomo pudiera hacer una clase pésima.* Si administra una empresa, piense en todas las formas en que los subalternos noatenderían las órdenes.* Si es un artista, imagine colocar colores que a la gente le disgustarían.* Si es un empleado, liste todos los errores por los cuales podría ser despedido.

Se sorprenderá de lo que propone.

b. Haga lo que todos los demás no hacen

Todos siguen el libro X, usted considere seguir otro libro.Todos finalizan con máximos, usted inicie con este tema.Todos se presentan al principio, usted hágalo al final o en la mitad de la charla.Todos llegan tarde, usted llegue temprano.Todos se quedan callados, usted haga preguntas.Todos encienden las máquinas y luego las revisan, usted revíselas primero y luegoenciéndelas.Todos llegan callados a la empresa, usted hágalo cantando.

c. La brújula, ¿qué pasaría si...?

Usted podría tener una lista de pares de acciones opuestas que pueden aplicarse a unproblema. Sencillamente pregúntese ¿qué pasaría si...? y utilice cada uno de esos opuestos.Una pequeña muestra:

¿Qué pasaría si el parcial es en grupo?¿Qué pasaría si el cuestionario es demasiado fácil?¿Qué pasaría si hoy la clase es una charla?¿Qué pasaría si termino el trabajo temprano?¿Qué pasaría si propongo en la reunión...?¿Qué pasaría si se cambia el horario de trabajo?¿Qué pasaría si se da un día libre espontáneamente?...

d. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva

26 Innovación y


Realice el cambio físico de perspectiva, caminando alrededor o haciendo algo diferente.

Siempre se peina a la izquierda, hoy hágalo a la derecha.Siempre estudia en la noche, por días hágalo en la mañana.Siempre usa corbata, hoy que hay una reunión importante no lo haga, pero nodesarreglado.Siempre espera que le pidan el trabajo, hoy entréguelo antes de ello.Siempre espera problemas para resolverlos, hoy plantee varios para que losresuelvan.

e. Invierta resultados

Si usted quiere aumentar las expectativas, piense qué tendría que hacer para quedisminuyeran.

f. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota

Si algo resulta mal, piense en los aspectos positivos de la situación.Si perdí todos los archivos de mi computador, ¿qué cosa buena puedo sacar de lasituación? Tal vez podría pasar más tiempo con mi familia ¡Quién sabe! Me propongoy haré backups continuamente.Si perdí el trabajo, ¿qué buen trabajo puedo realizar en casa que me dé mayores ganancias?Redefina los problemas. Las fronteras y suposiciones que usted mantiene son susceptiblesde modificación. Por ejemplo, se puede plantear un problema en un nivel más abstractoo más concreto, lo cual dependerá de la forma en que se le haya presentado originalmente.

No obstante los obstáculos que existen para solucionar problemas, muchas personassuelen aportar soluciones creativas a los problemas que enfrentan. Una de las constantespreguntas a la que los sicólogos cognitivos han tratado de dar respuesta es la que buscadeterminar los factores que subyacen a la creatividad, a la que se le suele definir comola combinación de respuestas o ideas de formas novedosas.

Aunque ser capaz de identificar las etapas de la solución de los problemas nos ayudaa comprender la forma en que las personas enfrentan y resuelven los problemas, hacemuy poco para explicar por qué algunas plantean soluciones mejores que otras. Incluso,las soluciones para los problemas más sencillos a menudo exhiben enormes discrepancias.Piense, por ejemplo, cómo respondería esta pregunta: ¿cuántos usos se le pueden ocurrirpara un periódico? Compare su propia solución con la que planteó su compañero.

27 creatividad


Se le puede leer, escribir sobre el, extenderlo y hacer un dibujo sobre el... se le puedecolocar en una puerta como adorno, se le puede colocar en el bote de basura, en unasilla. Si tienes un perrito, lo pones en su caja o lo pones en el jardín para que el perrojuegue con él. Cuando construyes algo y no quieres que nadie lo vea, lo envuelves conun periódico. Coloca un periódico en el suelo si no tienes tapetes, úsalo para cogeralgo caliente, úsalo para dejar de sangrar, o para que le caigan encima las gotas de laropa que está secándose. Puedes utilizar el periódico como cortinas, colocarlo en tuszapatos para tapar lo que te lastima los pies, para opacar una luz demasiado brillante,puedes envolver pescado, lavar las ventanas o envolver dinero... Colocas los zapatoslimpios sobre el periódico, limpias los anteojos con el, lo colocas debajo de un fregaderoque gotea, colocas una planta sobre el, haces un recipiente, haces un sombrero, construyesunas pantuflas. Lo pones sobre la arena si no tienes toalla, lo utilizas para marcar lasbases en béisbol, para hacer avioncitos de papel, lo usas como recogedor de basuracuando barres, lo haces una bola para jugar, para envolverte las manos si hace frío.(¿Cuántos usos más?).

3.3 HAGA PREGUNTAS

No hay preguntas tontassino tontos que no preguntan.

Adopte una perspectiva crítica. En lugar de aceptar pasivamente las suposiciones olas aseveraciones, evalúe en forma crítica el material mediante sus implicaciones,excepciones y contradicciones posibles.

28 Innovación y


Pregunte por qué está ocurriendo el problema y luego pregunte por qué tres (cuatro)veces más.

Por ejemplo...¿Por qué el programa no funciona?Hay un llamado de rutina errado.

¿Por qué no se hizo el llamado adecuado?No existe la rutina que debe llamarse.

¿Por qué no se había creado?Hubo confusión de nombres.

¿Por qué se confundieron los nombres? El proceso es similar.

¿Por qué crear otra rutina de proceso similar?No hay forma de generalizar en una sola.

La creación de una rutina resolvió el problema.

Los generadores de ideas deben estar conscientes de una sencilla verdad universal:el conjunto más simple de preguntas viene de las seis preguntas básicas.

¿Por qué es esto necesario?¿Dónde debería hacerse?¿Cuándo debería hacerse?¿Quién lo haría? ¿Qué debería hacerse? ¿Cómo debería hacerse?

¿Qué otros usos tiene? es una buena pregunta, puesto que por medio de descubrir nuevosusos se puede, por lo general, adicionar valor. Por medio de plantear alternativas basadasen otros usos, podría salir a la luz la mejor utilización.

Comience a aplicar preguntas a sus problemas y vea cómo se generan nuevas ideas.

¿Por qué innovar?¿Qué innovar?¿Cómo innovar?

¿Qué líder quiero ser en mi carrera?¿Cómo lo haré?¿Cómo lo sé?

¿Por qué ser creativos?¿Qué crear?¿Cómo ser creativos?

29 creatividad


3.4 EL PRINCIPIO DE DISCONTINUIDAD

Cuanto más esté acostumbrado a algo, menor es el estímulo que recibe de ese algopara su pensamiento creativo. Cuando usted altera sus patrones de pensamiento, estaalteración es un estímulo en la generación de ideas porque fuerza el cerebro a elaborarnuevas conexiones para comprender la situación.

Los reyes del hábito deben tener todo en un lugar y se sienten perdidos si algo violasu rutina. Puesto que todo en su vida está adecuadamente colocado en su lugar, losreyes del hábito están, en general, muy limitados para resolver problemas poco comunes.No seamos reyes del hábito.

Ensayemos programando interrupciones durante el día. Cambiemos las horas de trabajo,trabajemos de manera diferente, leamos algunas revistas y libros que normalmenteno leeríamos, ensayemos una nueva receta, veamos un programa de televisión o videoque normalmente no veríamos. Las ideas provocadoras son frecuentemente piedrasen el camino que nos hacen pensar en otras ideas. Trabajemos con ideas que incitenunas a otras; tal interacción o "fricción" creará nuevas rutas de pensamiento.

Toda persona es importante

La creatividad está fuertemente relacionada con la receptividad hacia la vida y lo queella nos ofrece. Esto significa estar abierto a lo que es verdad respecto a nosotros mismosy a los demás. La creatividad florece cuando aceptamos la verdad acerca de las cosas.Por ejemplo, si trato de alcanzar mis metas desconociendo los derechos o sentimientos

30 Innovación y


de los demás, me estoy engañando y mi percepción de la realidad está distorsionada.La creatividad depende de información precisa acerca del medio ambiente que lo rodea;mi falta de interés en otros se convierte en un obstáculo para la creatividad.

a. El matrimonio como un lápiz

Betty Edwards muestra el ejemplo de un lápiz utilizado para examinar aspectos deun matrimonio:

Lápiz Matrimonio.Anillo dorado Recuerda las promesas.Anillo azul Desahogo. Muy frecuentemente comparto mi depresión con la familia.Lados planos Rutina diaria, aburrida. Cambiar de actividades.Color amarillo Muy tímida. Luis necesita conocer mis verdaderos sentimientos.Seis lados Seis cosas para hacer: presupuesto, tomar una clase, mejorar la

disciplina, ser más asertiva, empezar ¡ahora!, mejorar la comunicación.Borrador Perdonar y olvidar los errores.Parte superior Me siento inferior a mi esposo.Cuerpo o mango (shaft) demadera

Me siento encerrada. Necesito otros intereses. Estoy siendo perjudicada? (shafted).

Mina (lead) ¡Tome el liderazgo! (lead), ¡hágalo! Si presiono más fuerte no loaguantaré.

Escribe Enviar una nota a Luis diciéndole que lo amo.

b. Una corporación como una caja de fósforos

El problema de examinar la estructura organizacional de una corporación por mediode comparaciones con una caja de fósforos se da así:

Atributos de la caja de fósforos Corporación.Superficies de encendido en dos lados Protección de una organización contra las

huelgas.Seis caras Seis divisiones esenciales en la organización.Sección central deslizante El corazón de la organización debe ser flexible

o "deslizable".Hecha de cartón Estructuración simple.

3.5 PENSAMIENTO PARALELO

El pensamiento divergente constituye un importante factor de la creatividad; muchasveces el pensamiento divergente es la raíz de una forma brillante y original de resolverproblemas.

El pensamiento paralelo constituye una estrategia efectiva a la lógica del pensamientosocrático. Cualquier lector vera fácilmente aplicable el pensamiento paralelo y la

31 creatividad

Sólo con la lógica occidental, los humanos seremos incapaces de sobrevivir en una18

época de rápidos cambios, de confusión y caos por la abundancia y complejidad de lainformación. El pensamiento complejo (Edgar Morin) permitirá la abstracción de lasdiferentes facetas del mundo ante los múltiples cambios y el caos que se presenta en lasdiferentes estructuras: familiar, social, política, religiosa, educativa, ...


creatividad, como alternativa a la lógica clásica dominante, estancada e improductivadel análisis y crítica, que encadena la mente a la realidad analizada y enzarza al personalen la controversia improductiva, en la que cada contrincante se atrinchera en susposiciones, en lugar de abrirse a nuevas ideas y posibilidades.

El pensamiento paralelo consiste sencillamente en poner unas ideas al lado de otras,numerosas y variadas, operativas y provocadoras. No hay encasillamiento ni crítica,no hay choque ni disputa, ni juicio inicial preconcebido de verdadero o falso. Hay unaexploración amplia, profunda y eficaz del tema o situación, en razón de que la gentepiensa y desea conseguir. Se centra más en las posibilidades de futuro, en las líneasde acción para mejorar la situación (pensamiento para el diseño de la acción) y paracrear oportunidades de cambio . Se ocupa en estimular la libertad de pensar, actuar18

e innovar el uso pleno del poder de la mente creadora de modo tal, que se superen lasdefiniciones y casillas de la clasificación y la tiranía del juicio que aprisionan y encajonanel pensamiento de las personas, y lo vuelven rígido e improductivo.

Edward de Bono describió cómo llegó a estar él interesado en un tipo de pensamientoque los computadores no pueden realizar: pensamiento creativo y perceptivo. El ConciseOxford Dictionary define pensamiento paralelo (lateral) como: buscar la solución deun problema mediante métodos no ortodoxos o aparentemente ilógicos.

El pensamiento lateral tiene que ver con moverse a los lados de un camino para ensayardiferentes percepciones, distintos conceptos y diferentes puntos de vista al resolverun problema. El término engloba una variedad de métodos, incluidas provocaciones

32 Innovación y


que nos llevan fuera de nuestra línea cotidiana de pensamiento. El pensamiento lateralse consigue cortando al través patrones en un sistema autoorganizado y tiene muchoque ver con la percepción.

Por ejemplo, la abuelita está sentada tejiendo y Susan de tres años de edad la tiene molestaporque está jugando con la lana. Uno de los padres sugiere poner a Susan dentro desu corralito. El otro sugiere que sería mejor idea poner a la abuelita en el corralito paraprotegerla de Susan. ¡Ésa es una respuesta de pensamiento lateral!

La expresión pensamiento lateral puede utilizarse en dos sentidos:Específico: conjunto de técnicas sistemáticas utilizadas para cambiar conceptos ypercepciones y generar nuevos.General: exploración de múltiples posibilidades y aproximaciones en lugar de persistiren una única dirección.

Un factor que se relaciona muy de cerca con la creatividad es el pensamiento divergente.El pensamiento divergente se refiere a la capacidad de generar respuestas poco usuales,pero adecuadas. Este tipo de pensamiento contrasta con el pensamiento convergente,el cual produce respuestas que se basan fundamentalmente en el conocimiento y lalógica. Por ejemplo, una persona que se apoya en el pensamiento convergente responde,lo leo, al interrogante, ¿qué haces con un periódico? En contraste, "lo utilizo comorecogedor de basura" es una respuesta más divergente y más creativa.

A veces nos acostumbramos a pensar en una sola dirección dando por obvio ¡cosasque no son tan obvias!... Cuáles serían sus respuestas a los siguientes cuestionamientos:

* Este loro es capaz de repetir todo lo que oiga, le aseguró a una señora el dueño deuna pajarería. Pero una semana después, la señora que lo compró estaba de vuelta enla tienda, protestando porque el loro no decía ni una sola palabra. Y sin embargo, elvendedor no le había mentido. ¿Por qué?

* Un hombre fue a una fiesta y bebió algo de ponche. Después se marchó pronto. Elresto de los invitados que bebieron el ponche murieron envenenados en la madrugada.¿Por qué no murió el hombre?

* Si un hombre hace un agujero en una hora y dos hombres hacen dos agujeros en doshoras. ¿Cuánto tardará un hombre en hacer medio agujero?

* Imagínate que piloteas un avión de pasajeros en medio de una tormenta. Un relámpagocae sobre el motor de la derecha y lo destroza; viendo que con un solo motor no podrásllegar al próximo aeropuerto decides tirar por la puerta toda la carga. Después de vaciarmedio avión sólo quedan los pasajeros, compuesto por un equipo de jugadores de fútbol,

33 creatividad


veinte monjas claustrales, un grupo de turistas japoneses y varios ejecutivos de unamultinacional petrolera y Andrea Betancourt. ¿Cómo se llama el piloto?

* En un bar entra un personaje y pide un vaso de agua al camarero. Éste abre un cajón,saca una pistola y le apunta a la cara al cliente. El cliente primero se queda sorprendidopero en seguida entiende lo que está pasando... ¡y se lo agradece al camarero! ¿Quéestá pasando?

* Se organiza una expedición arqueológica a Tierradentro, donde se supone que hayguacas. El jefe de la expedición descubre los cadáveres de un hombre y una mujerdesnudos y bien conservados. En cuanto los ve les grita a sus compañeros: "Mirad;son Pedro y Ana". ¿Por qué supo que eran precisamente Pedro y Ana?

* Yendo para Villavieja me cruce con siete viejas. Cada vieja llevaba siete sacos, cadasaco siete ovejas ¿Cuántas viejas y ovejas iban para Villavieja?

* Dos padres y dos hijos fueron a pescar; tres peces pescaron y tocó un pez a cadauno. ¿Cómo pudo ser?

* Sobre una mesa había una cesta con seis manzanas y seis chicas en la habitación.Cada chica cogió una manzana y sin embargo una manzana quedó en la cesta. ¿Porqué?

* ¿Cómo es posible pinchar un globo sin permitir que se escape aire y sin que el globohaga ruido?

* A un señor que iba sin paraguas ni sombrero, lo pilló ayer un chaparrón. La ropase le empapó, pero pese a llevar la cabeza descubierta, no se mojó ni un pelo. ¿cómoes eso posible?

* Tres señoras realmente gorditas paseaban por el camino de la Ermita debajo de unparaguas de tamaño normal. No se mojaron. ¿por qué?

* A Juanito se le cayó un pendiente dentro de una taza llena de café, pero el pendienteno se mojó. ¿Cómo puede ser esto?

* Algunos meses tienen 31 días, otros sólo 30. ¿Cuántos tienen 28 días?

* Una noche, aunque mi tío estaba leyendo un libro apasionante, su mujer le apagóla luz. La sala estaba tan oscura como el carbón, pero mi tío siguió leyendo sin inmutarse.¿Cómo es posible?

34 Innovación y


* En una habitación en la que no hay ningún mueble ni ningún objeto, aparecen un hombreahorcado y un charco de agua exactamente bajo sus pies. ¿Cómo ha conseguido estehombre suicidarse?

* El otro día, Miguelito consiguió apagar la luz de su dormitorio y meterse en la camaantes de que la habitación quedase a oscuras. Hay tres metros desde la cama al interruptorde la luz. ¿Cómo lo hizo?

* ¿Cómo podremos disponer 9 bolas en 4 cajas de forma que cada una tenga un númeroimpar de bolas y distinto del de cada una de las otras tres?

3.6 TORMENTA DE IDEAS

A grandes rasgos, la técnica de tormenta de ideas se basa en la analogía. En este sentido,la sinéctica habla de analogía directa, personal, simbólica y fantástica.

En la analogía directa, el grupo parte básicamente de un modelo biológico en el quela solución de los problemas se compara con la forma en que se resuelve en la naturaleza(hombres y animales). Por ejemplo, para hacer que una máquina tenga inteligencia(artificial, por supuesto) se han simulado los procesos cognoscitivos complejos delhombre, como su lenguaje, memoria, la forma en que soluciona problemas, entre otros.Esta comparación ha permitido nuevos hallazgos.

La expresión tormenta de ideas se ha convertido en un referente común para definirel pensamiento creativo. La base de la tormenta de ideas es una generación de ideasen un ambiente de grupo, según el principio de la suspensión del juicio o crítica. Esteprincipio ha sido muy efectivo en pruebas realizadas por los investigadores científicostanto a nivel individual como de grupo. La fase de generación de las ideas se separade la etapa de juicio o crítica.

El objetivo de tener grupos interdisciplinarios es favorecer la existencia del fenómenode divergencia. Esto es, la posibilidad de observar un problema desde diferentes puntosde vista. Para que una persona pueda participar creativamente en un grupo se requiere:

a. Que tenga una elevada conciencia de sí misma, de su cuerpo, de sus sentimientosy de su medio ambiente.b. Que tenga conciencia de sus necesidades y que sea capaz de desarrollar las destrezasque le permitan satisfacerlas.c. Que se permita un contacto más pleno con sus sensaciones aprendiendo a oler, saborear,tocar, oír y ver, de modo que pueda apreciar todos los aspectos de su propia personalidad.d. Que avance hacia la experiencia de su propio poder de realizar las cosas.

35 creatividad

En un grupo usted tiene que escuchar a los demás y tomar tiempo para repetir sus19

propias ideas, de tal manera que capten la suficiente atención. Algunos del grupo puedenadelantarse a expresar la idea que tenía en mente; esto obliga a cambiar rápidamente depensamiento; alguna idea escuchada de seguro, servirá para producir una idea mejor.


e. Que sea sensible a lo que lo rodea y, al mismo tiempo, sea capaz de aislarse del mundo.f. Que asuma la plena responsabilidad de sus acciones y sus consecuencias.g. Que se sienta cómodo en contacto con sus sueños y fantasías y sea capaz de expresarlas.

La tormenta de ideas es un proceso que funciona mejor con un grupo de personasinteresadas cuando se toman en cuenta las siguientes reglas:

Tener el problema claro y bien definido.

Asignar a alguien que se encargue de escribir todas las ideas a medida quese produzcan.

Asignar a alguien que se encargue de hacer respetar las siguientes reglas:

Suspender el juicio o crítica.

Animar a las personas a construir sobre las ideas de los demás.

Animar a que se expresen las ideas locas o fuera de foco.

La tormenta de ideas es una práctica tradicional de hacer pensamiento creativodeliberadamente; esto no indica que sólo pueda pensarse creativamente cuando se estáen grupo. El propósito de la tormenta de ideas es que las ideas de las otras personasactúen como estímulo de las propias, en una especie de reacción en cadena , para19

desarrollarlas y descubrir más aplicaciones que el originador.

3.7 LISTA DE ATRIBUTOS

La lista de atributos es una excelente técnica para asegurar todos los posibles aspectosde un problema que esté examinándose. Listar los atributos es dividir el problema enpiezas más y más pequeñas mirando qué se descubre al hacerlo.Supongamos que usted está en el negocio de la producción de altavoces. Usted estápresionado por el mercado y necesita mejorar la calidad de su producto. Al dividir elaltavoz en sus componentes (cuerpo, interruptor, baterías, parlante y su peso) y susatributos, usted puede desarrollar una lista de ideas para mejorar cada uno.

Lista de atributos para mejorar una linterna:

36 Innovación y

Una manera excelente de implantar este método es mediante un programa de20

computador, el cual enumerará las combinaciones y las presentará de manera aleatoria.Con frecuencia, las combinaciones creadas por el programa sugerirán ideas útiles quepermiten diseñar soluciones.


Componente Atributo IdeasCuerpo Plástico MetalInterruptor Encendido/apagado Encendido/apagado/medioBatería Corriente RecargableParlante Electrónico Según necesidadPeso Pesado Liviano

La lista de atributos es una técnica muy útil para mejoramiento de calidad de productoscomplejos, procedimientos y servicios para innovar. Es buena para utilizarla en conjuntocon alguna otra técnica de generación de ideas, como la tormenta de ideas. Esto permitiráenfocarse en una parte específica del producto o proceso antes de generar un conjuntocompleto de ideas.

3.7.1 Análisis morfológico

El método análisis morfológico usa la lista de atributos combinando parámetros o atributospara luego revisarlos y resolver un problema. Se escoge una selección de atributos yse analizan sus combinaciones. Podría imaginarse tres atributos como los tres ejes X,Y y Z.

Liste los atributos de una situación. Debajo de cada atributo, coloque tantas alternativascomo pueda imaginarse. Cuando crea que no existen más, haga varias selecciones alazar de las alternativas, escogiendo una diferente de cada columna y ensamblando lascombinaciones; verá como cada combinación será completamente diferente al objetooriginal . Después de todo, los inventos son, con frecuencia, nuevas formas de combinar20

viejas cosas.

Ejemplo: mejora de una clase:

AtributosIdeasPreguntas

TemaEntornoAplicación

AlumnosProfesoresInstitución

De gran valor adicional es tener una colección de listas de atributos para introducirloen su análisis morfológico. He aquí algunas sugerencias:

37 creatividad


Tipo de pregunta Convergente, divergente.Ideas Provocadoras, animadoras, simples, complejas.Colores Rojo, naranja, amarillo, verde, azul, índigo, violeta, negro, blanco, marrón,

rosa.Receptor alumno, docente, padre, amigo, computador, ...Seis preguntas Quién, qué, cuándo, dónde, cómo, por qué.

Al utilizar el análisis morfológico usted podría remplazar un color por una idea, ideaque podría remplazarse por una pregunta y la última (o la primera) palabra de la listapudiera remplazarse por un receptor.

A medida que evalúa las combinaciones, usted encontrará algo así como el azul reflejael sentido de la clase, lo cual podría llevarlo a examinar los esfuerzos por mejorarla.

3.7.2 Relaciones forzadas. Analogías

Las relaciones forzadas son una aplicación del método de la lista de atributos. Hay algunassugerencias para describir un esquema a prueba de tontos para hacer inventos, juntocon un ejemplo que prueba su funcionamiento.

Las analogías es un método muy útil y divertido para generar ideas. La técnica consisteen comparar el problema con algo que tenga muy poco o nada en común con él y, comoresultado, producir nuevas ideas. Usted puede forzar una relación entre casi cualquierpar de cosas y obtener ideas nuevas y soluciones. Una manera útil de desarrollar relacioneses hacer una selección de objetos o tarjetas con figuras para ayudarle a generar ideas.Escoja un objeto o tarjeta al azar y mire qué relaciones puede usted forzar.

Utilice un mapa mental o una matriz para registrar los atributos y luego explore aspectoso características del problema que quiere resolver.

Ratón Clase

Miedo a los gatos. Miedo al profesor.

Busca escondites. Buscan la última fila.

Les gusta el queso. Gustan de juegos.

3.7.3 Mapas conceptuales

El cerebro humano es muy diferente de un computador. Mientras un computador trabajaen forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa y no lineal, comparando, integrando

38 Innovación y


y sintetizando a medida que funciona. La asociación desempeña un papel dominanteen toda función mental. Toda simple palabra e idea tiene numerosas conexiones oapuntadores a otras ideas o conceptos.

Los mapas conceptuales se forman al aplicar varias preguntas alrededor de un tema.¿Cómo se elabora? Existen variadas formas pero principalmente aplicando la siguientefórmula:Mapa de ideas = PQQCCCD.En donde PQQCCCD significa: ¿Por qué? ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Cuánto?¿Dónde?.

Ejemplo. Supongamos que el tema propuesto es El sistema operativo los alumnos debenformular preguntas respecto al tema. Usted o los alumnos van escribiendo las preguntasalrededor del tema. Finalmente, el mapa de ideas o de preguntas quedaría estructuradode la siguiente manera: ¿Por qué es necesario ..? ¿Quiénes lo producen ...? ¿Qué hace...? ¿Qué tipos existen? ¿Qué se puede hacer para mejorarlo...? ¿Cuál es el mejor? ¿Existeposibilidad de crearlo en nuestro medio?

Los mapas conceptuales, son un método efectivo para tomar notas y muy útiles parala generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa conceptual, uno comienzaen el centro de una página con la idea principal y trabaja hacia afuera en todas direcciones,produciendo una estructura creciente y organizada compuesta de palabras e imágenesclaves.

Los mapas conceptuales van asemejándose en estructura a la memoria misma. Unavez se dibuja un mapa conceptual, rara vez requiere rediseñarse. Los mapas conceptualesayudan a organizar la información. Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas,los mapas conceptuales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideasy asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemento en un mapa es,en efecto, un centro de otro mapa.

El potencial creativo de un mapa conceptual es útil en una sesión de tormenta de ideas.Usted sólo tiene que comenzar con el problema básico en el centro y generar asociacionese ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles soluciones. Mediantepresentación de sus pensamientos y percepciones en un formato especial y añadiendocolores e imágenes, se gana una mejor visión y hay facilidad para visualizar nuevasconexiones.

Los mapas conceptuales son una manera de representar las ideas relacionadas consímbolos, en vez de utilizar palabras complicadas como ocurre en la química orgánica.La mente forma asociaciones casi instantáneamente, y representarlas mediante un mapale permite escribir sus ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases.

39 creatividad


El mapa conceptual consiste en jerarquizar y organizar los conceptos e ideas de undeterminado tema. Veamos algunos ejemplos:Elaboremos un mapa conceptual con el siguiente párrafo:"Estudiantes verdaderamente excelentes. Existen dos tipos de estudiantes: los que entranen el salón y piensan: "¡Llegué a clase!", y los que llegan y piensan: "¡Ah, el profesorya llegó la clase!".La red conceptual que posiblemente el alumno construiría sería:Estudiantes excelenteslos que entran en unsalón y piensan"¡llegué a clase!"-------------- "¡Ah, el profesor ya llegó a clase!".

Ahora, elabore usted otras redes con los siguientes párrafos:

a. HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN. Existen cinco habilidades verbalesen la comunicación. Dos de éstas son encodificadoras: hablar y escribir. Dos sonhabilidades decodificadoras: leer y escuchar. La quinta es crucial, tanto para encodificarcomo para decodificar: la reflexión o el pensamiento. Este último no sólo es esencialpara la codificación, sino que se halla implícito en el propósito mismo.

b. ALIMENTO PARA LA MENTE. La mente, a semejanza del cuerpo, necesita alimentopuro a fin de disfrutar de salud y fortaleza. Da a vuestros alumnos algo para pensarque esté fuera de ellos. La mente que vive en una atmósfera pura y santa no llegaráa ser trivial, frívola, vana y egoísta (White).

c. SINSABORES A LA VIDA. Aquel poeta plasmó todos los mundos ideales en poemasllenos de prosa, de rima y de imaginación caprichosa dándole sinsabores a la vida.

3.8 LOS SEIS SOMBREROS DEL PENSAMIENTO

Edward De Bono inventó el método de los seis sombreros de pensamiento. Este métodoes un marco de referencia para el pensamiento e incorpora pensamiento paralelo,

40 Innovación y


pensamiento divergente, pensamiento lateral... La educación le da un lugar al pensamientocrítico, pensamiento sistémico; pero no permite que dominen, como ocurre con elpensamiento ordinario. De Bono organizó una red de entrenadores expertos para introducirel método de los seis sombreros del pensamiento.

Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y deben considerarse comodirecciones de pensamiento más que etiquetas para el pensamiento. Esto quiere decirque los sombreros se utilizan proactivamente y no reactivamente.El método promueve mayor intercambio de ideas entre personas. El método de losseis sombreros fomenta el desempeño más que la defensa del ego. Las personas puedencontribuir en cualquier sombrero, aunque inicialmente hayan sustentado un punto devista diferente.

La justificación teórica para utilizar los seis sombreros del pensamiento es que:

Fomenta el pensamiento paralelo.

Fomenta el pensamiento en toda amplitud.

Separa el ego del desempeño.

El método consiste en que hay seis sombreros metafóricos y el participante puede ponersey quitarse para indicar el tipo de pensamiento que va a utilizar en un momento dado.La acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca debenutilizarse para categorizar a los individuos, aunque muchas veces su comportamientoparezca inducirnos a hacerlo; siempre el proceso se realiza en grupo y todos losparticipantes deben usar todos los sombreros en la sesión.

El Sombrero blanco

Éste tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información. Piensoque necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto..., significa:dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras.

El Sombrero rojo

Éste se relaciona con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le permiteal participante exponer una intuición sin tener que justificarla. Poniéndome mi sombrerorojo, pienso que es una propuesta terrible. Usualmente, los sentimientos e intuicionessólo pueden introducirse en una consideración si son sustentadas por la lógica. Porlo general, el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El sombrero rojoautoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos sobre el asuntosin tener que justificarlo o explicarlo.

41 creatividad


El Sombrero negro

Éste es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En ningún sentidoes un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalarpor qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistemautilizado, o la política que está siguiéndose. El sombrero negro es siempre lógico.

El Sombrero amarillo

Tiene que ver con la lógica positiva. Por qué algo va a funcionar y por qué ofrecerábeneficios. Debe utilizarse para mirar adelante hacia los resultados de una acciónpropuesta, pero también puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya haocurrido.

El Sombrero verde

Éste es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es interesante,estímulos y cambios.

El Sombrero azul

Éste es el sombrero de la vista global y de control del proceso. No se enfoca en el asuntopropiamente dicho sino en el "pensamiento" acerca del asunto. Poniéndome el sombreroazul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento con el sombrero verde eneste punto. En términos técnicos, el sombrero azul tiene que ver con el metaconocimiento.

3.9 IMITACIÓN

¿Cuántas ideas son realmente originales? Es válido imitar ideas de otros como un pasopreparatorio para el pensamiento original. Ensaye lo que los grandes creadores hanhecho: imitar, imitar, imitar.

Después de que usted haya imitado lo suficiente, encontrará sus propias preferenciasy su propio estilo. La originalidad es el resultado natural de la búsqueda sincera dela creatividad. Isaac Newton dijo: "Si he visto más lejos es porque me he parado en loshombros de gigantes".

Los Beatles comenzaron interpretando melodías de otros, J.S. Bach terminó ciego ensu vejez copiando partituras de otros músicos (para su estudio personal), Beethovencompuso basado en temas de su tiempo, y los músicos de jaz insertan melodías popularesen medio de sus interpretaciones improvisadas. El futbolista imita a su héroe. El ciclista

42 Innovación y


busca emular a los grandes. El alumno intenta ser mejor que su profesor. ¡Las ideasestán en constante movimiento, a pesar de las patentes y los derechos de autor!Ciertamente, las ideas pueden explotarse con mentalidad comercial, como ocurre concualquier otro recurso. Pero si usted realmente comprende una idea, ésta es suya.

Dean Willian R. Inge dijo: "¿Qué es originalidad? Plagio no detectado".T. S. Eliot dijo: "El poeta inmaduro imita; el poeta maduro plagia".

La imitación nos lleva a la innovación, pero para innovar bien, hay que tener creatividad,imaginación. La imitación a realizar se basa en adquirir buen conocimiento, en variostemas, de tal forma que permita producir algo nuevo, algo innovador.

Ninguna competencia creativa o inventiva (emprendedora) es posible si el ambiente21

donde tiene que germinar y desarrollarse no es el adecuado. Se es líder creativo si se estáen un entorno creativo que aquél ha propiciado y en el que toda persona genera ideasinnovadoras para la organización.

4. LA CREATIVIDAD, CLAVE EN ÉPOCAS DE CRISIS

"Un optimista ve una oportunidaden cada calamidad,

un pesimista ve una calamidaden toda oportunidad".

Wiston Churchill

Estamos en una época de cambios bruscos y profundos en campos como la educación,la cultura, la organización, los valores y las ideas. Estamos ante un cambio radical deparadigmas que desechan los modelos conocidos por ineficaces o desfasados y noslleva a la incertidumbre del vacío y la disparidad de nuevos modelos aún por definir.Los líderes en todos los ámbitos de la actividad humana precisan estimular fuertementesu creatividad para avizorar e inventar dichos modelos. Sólo así estarán al alcance desu comprensión profunda y de su ejecución fácil en el propio contexto, para adelantarseal futuro.

Ante una crisis global, en todos los ordenes, es indispensable estimular y aplicar laimaginación para prever y anticipar los nuevos caminos que nos lleven a nuevas metasmediante la invención de nuevos recursos y alternativas. No sólo se precisa un liderazgoparticipativo en las empresas dadas las tendencias socioculturales emergentes decomunicación humana, de libertad de opciones y sentido de la iniciativa en los sereshumanos. Más que ser uno mismo autónomo y responsable, es imprescindible un liderazgocreativo que impulse el análisis crítico y la participación directa para la transformacióny creación de nuevos modelos de actuación, de procesamiento y de relación que la crisisdemanda en todos los órdenes de la vida y del trabajo.

El mundo actual requiere que el individuo desarrolle en él su propia iniciativa y seagestor de posibilidades y concreciones. La creatividad se convierte así en el instrumentoformador para superar las crisis. El líder creativo tiene un evidente desarrollo personaly técnico de todo su potencial. En este caso es capaz de impulsar naturalmente y explotarel potencial de los empleados para que pongan en acción su pensamiento creativo einventiva . Su organización es naturalmente creativa porque impulsa y no reprime21

la función creativa natural de todos y los miembros de la misma.

Organización creativa e innovadora equivale a liderazgo y estructura funcionalpotenciadora y animadora de la creatividad de todos sus miembros, en vez de censurarla

44 Innovación y

Las organizaciones creativas procuran un estilo de liderazgo y el mantenimiento de un22

clima organizacional propicio para que los individuos alineen sus expectativas y deseoscon los fines de la organización que los involucra.


o prohibirla . En síntesis, la creatividad es imprescindible por varios motivos y para22

diversos fines:

* Inventar soluciones nuevas a problemas constantes.* Producir conocimiento, instrumentos y procedimientos nuevos.* Anticipar el futuro.* Promover una innovación y actualización continuas.

El ingenio nos enseña a ser recursivos en la cotidianidad, pues sirve para darles utilidada los recursos que se tienen a la mano, por exiguos que sean; nos enseña a vivir en elcontinuo despertar explorando nuevos caminos para convertir el conocimiento en eslabonessólidos de la existencia. Ser creativo es el atributo diferenciador del ser humano frenteal animal, es el distintivo o chispa de los genios, de los inventores y creadores de lamúsica, la danza, la arquitectura, la pintura, la ciencia y la técnica.

Incrementar el potencial inventivo y creativo en cada organización (la escuela, la empresa)es la mejor inversión cultural y productiva, social y científica. En fin, en todos los camposde la actividad humana se puede y se debe participar en forma creativa: en el trabajo,en el estudio, en el juego, en el arte, en la investigación, en la vida social y tambiénen el ocio. Seguro que la creatividad es la clave para atacar las crisis.

Originalidad es la característica que define a la idea, proceso o producto como algo23

único o diferente. Sin embargo, lo que es original para algunas personas podría no serlopara otras.

Flexibilidad es la característica mediante la cual transforma un proceso para alcanzar24

la solución del problema o el planteamiento de éste. Involucra una transformación, uncambio, un replanteamiento o una reinterpretación.

5. LA INNOVACIÓN EN EL PROCESO DIDÁCTICO

Un docente motivado es un docenteque generalmente seduce y propicia

aprendizaje significativo en sus estudiantes.

La creatividad puede estimularse mediante la originalidad y la inventiva. ¿Qué entendemospor inventiva o creatividad escolar? Una respuesta nos proporciona la primeraaproximación conceptual: ...la galaxia de ideas originales que llevan a los alumnosa producciones no implicadas en sus experiencias previas.

De este modo, se introducen escalas de creatividad como concepto ligado a la madurezmental y a la calidad del producto. Todo producto de un escolar que sobrepase su nivelde esperanza didáctica puede interpretarse como fruto de su originalidad . Esto es,23

cuando la actividad del sujeto responde al aprendizaje adquirido se aleja de lo quellamamos conducta creativa, en tanto que cuando nos sorprende con productos noexplicables por el aprendizaje previo, hablamos de originalidad o inventiva. La originalidadcomo la conducta infrecuente, rara, que sobrepasa el nivel de esperanza didáctica einformativa y va más allá de lo recibido. Un enfoque que sigue siendo válido.

Respecto a la potenciación didáctica de la creatividad se identifican las característicasdel pensamiento creador (innovador): apertura a las experiencias, curiosidad mental,sensibilidad a los problemas, flexibilidad , originalidad o tolerancia de lo ambiguo24

y humorístico.

La interrogación es un recurso didáctico ampliamente utilizado. Se trata de hacer preguntasque hagan pensar, que inciten a la reflexión, que en ocasiones resulten provocadoras,divergentes, casi interminables. La pregunta es el acto creativo del pensamiento. Losalumnos serán estimulados gradualmente en su aventura exploradora. Al principio,conviene canalizar estas exploraciones mediante interrogantes. El profesor debe promoverla creatividad escolar por medio de la interrogación.

Para que comiencen a aparecer los primeros productos, el profesor debe haber instaladoa la clase en una atmósfera de creatividad. Crear un ambiente adecuado a la libre expresión

46 Innovación y


es, pues, una condición importante. Otras características de su actuación son: respetarlas preguntas de los alumnos, tratar con respeto las ideas imaginativas de los alumnosy hacerles ver que son dignas de consideración, dar oportunidad para que practiqueny experimenten proyectos, estimular y valorar el autoaprendizaje.

La creatividad, como principio educativo, le otorga relevancia a la individualización,socialización, actividad o intuición. En cierto modo es la culminación de todos ellos.Sus aportes podemos situarlos en una triple perspectiva: conceptualización de lacreatividad como innovación valiosa, desarrollo de técnicas generales de estimulacióncreativa, análisis y propuesta de instrumentos de evaluación.

La perspectiva didáctica de la creatividad se manifiesta en las ideas y en la forma depresentarlas. Permite elaborar técnicas propias formando parte de un plan o programa.Es un método que actúa como vehículo facilitador de la estimulación dentro de unplanteamiento curricular. El currículo es como el entorno que posibilita la polinizacióne intercambio de las ideas para que éstas lleguen a fecundarse y expresarse en beneficiopropio o de los demás. Es decir, dejando una huella en la cultura, en el pensamientoy en el corazón de los otros.

Se cree que la incorporación de la creatividad dentro de las técnicas de desarrollo podríapotenciar la ciencia. Las condiciones podrían ser:

Como detección de problemas.Como evento integrador.Como fenómeno múltiple.Como evento de aprendizaje.

No es posible encontrar, en el ambiente cotidiano, elementos relacionados con lacreatividad que sean producto de los procedimientos que afirman incrementar lacreatividad, es decir, productos que sean efectos de la utilización explícita de las técnicas.

Desde la experiencia inmediata no se puede negar la validez de tales procedimientosy, por el contrario, sí hay evidencias que demuestran la veracidad de las afirmaciones.El cuestionamiento no se centra en poner en duda la validez de lo anterior sino enpreguntarse sobre las condiciones que pueden facilitar el impacto de las técnicas dedesarrollo de la creatividad.

a. Condición primera: detectar problemas. La capacidad o habilidad de plantear, identificaro proponer problemas es condición necesaria de la creatividad (innovación).

La mayoría de las técnicas se centran en proponer estrategias para resolver problemas,no para plantearlos ni detectarlos. Esto condiciona a ser creativos en las respuestas,es decir, en la parte final, no en el origen. Es como si el método científico estuviera

47 creatividad

Fluidez es la facilidad para generar un número elevado de ideas. No todas las ideas25

irán a dar resultados satisfactorios, quizá solamente un porcentaje muy pequeño, de ahíque hay que generar muchas ideas.

Elaboración es el nivel de detalle, desarrollo o complejidad de las ideas creativas, es26

el proceso que busca encontrar un resultado.


centrado únicamente en procedimientos de observación. Lo original tiene preguntasoriginales: se plantean problemas en donde nadie los había planteado.

b. Condición segunda: la creatividad es integral. La creatividad es un proceso, unacaracterística de la personalidad y un producto. Las personas que hacen cosas creativas(productos), las realizan con determinados procedimientos (procesos) y actuan dedeterminada manera (características de personalidad). Aunque no es necesario unainteligencia sobresaliente para ser creativo, muchas veces se requiere gran capacidadintelectual en el campo del conocimiento. No es necesario ser un genio de las matemáticaspara ser un genio del canto; el cantante es inteligente en su campo. La persistencia,la tenacidad es, sin duda, otro factor común en la creatividad. A lo anterior tambiénpuede llamársele motivación o cualquier término que hable de una fuerza constanteque obligue a actuar hacia el cumplimiento de un objetivo. La fluidez , flexibilidad,25

elaboración y originalidad son elementos insoslayables.26

Las técnicas deben fortalecer integralmente la creatividad. En otras palabras, al pretenderdesarrollar la creatividad hay que considerar que ésta no es un elemento aislado, sinoque hábitos, creencias, destrezas y el entorno social, entre muchos factores, intervienenen lo que se denomina creatividad. Cada tarea dirigida hacia el desarrollo de la creatividaddeberá ser una tarea que sea ataque puntual a un hábito, alguna habilidad, alguna formade hacer las cosas, alguna forma de concluir las cosas.

c. Condición tercera: creatividad múltiple. Se es creativo en donde se puede ser creativo.No es lo mismo un problema en la biología que un problema en un partido de fútbol.Las formas de enfocar la atención son diferentes. Dentro de la biología puede ser necesariocentrarse en la calidad de los elementos; en el partido de fútbol en el pase oportuno.Los problemas son diversos y la forma de enfrentarlos tiene que ser diferente. Se debeponer especial atención a las diferencias individuales y a las necesidades personalesal momento de implementar las estrategias de desarrollo de la creatividad. Cada personaposee habilidades naturales y se deben incorporar en las estrategias que potencien estasmismas habilidades a partir del conocimiento de los procesos que las regulan.

d. Condición cuarta: aproximaciones sucesivas. Un proceso para desarrollar la creatividaddebe realizarse según el principio de aproximaciones sucesivas, es decir, avanzandoen pequeños pasos y cada paso reforzarse evitando dar el paso siguiente sin tener éxito

48 Innovación y


constante en el paso previo.

Las condiciones planteadas no son suficientes pero, al parecer, pueden ser necesarias,y lo más seguro para obtener éxito es incorporarlas con suficiente énfasis a otrasestrategias que buscan desarrollar la creatividad. No es posible negar la eficacia delas técnicas comúnmente conocidas, pero sí puede potenciarse su eficiencia.

Uno de los problemas más comunes en la educación es el desarrollo de las habilidades,en este caso, habilidades creativas que contribuyan al desarrollo cognoscitivo del serhumano.

Es tan grande la influencia de la computación en la sociedad, que se ha dado en llamarlea todo este cambio la cuarta revolución industrial, la que da paso a la sociedad de lainformación. La computación está inmersa en casi todos los aspectos de nuestra vida,tanto en una forma indirecta como directa. Los ejemplos los podemos encontrarlos tantoen la vida diaria como en las áreas científicas y tecnológicas: el computador no sólocomo herramienta para resolver problemas, sino como medio de control, aprendizajey comunicación.

La labor científica a través de la computación interviene en la generación del conocimientobase por medio del análisis y del descubrimiento. Por medio del análisis, síntesis yaplicación del conocimiento la labor ingenieril genera soluciones a problemas conlimitaciones reales de costo, tiempo y rendimiento.

La ciencia e ingeniería de computación tiene cuatro componentes básicos: algoritmos,arquitectura de computadores, comunicación y el análisis y evaluación del desempeñode los sistemas. La competitividad de un grupo o compañía depende grandemente desu capacidad y rapidez de anticipación y reacción a sus competidores. En este caso,la ingeniería de computación puede contribuir enormemente a lograr estos objetivos,con impacto en la esfera económica de nuestro país. La ingeniería de computación tieneun gran potencial para impactar el bienestar de amplios sectores del país, por ser unatecnología que facilita elevar la competitividad, así como proveer un desarrollo sustentable,en la medida que existan personas capaces de sintetizar la computación con la esferatecnológica de influencia en la empresa.

Cabe destacar que la aplicación sólo está limitada por la imaginación y la tecnologíadisponible. La creatividad del área se lleva con el diseño de nuevos algoritmos, modeloso metodologías, introduciendo nuevas tecnologías que puedan dar alguna ventajacompetitiva a un sistema o a desarrollar nuevas tecnologías para necesidades específicasde algún sistema.

49 creatividad


Cada vez que pienso en crear algo,tengo miedo que se rían.

Cada vez que pienso en progresar,tengo miedo de fracasar.

Cada vez que quiero aprender más,tengo miedo de confundirme.

No tengas miedo me dijo un amigo,haz lo mismo que realizo yo,

no pienso más que en lo que deseo,no pienso en nada que no sea éxito,

no pienso sino en llegar a la metay siempre he podido triunfar.

I+D = investigación más desarrollo.27

6. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

En épocas difíciles hay que aplicar la creatividad

La creatividad ha sido casi siempre vinculada con la novedad y con aquellos aspectosrelacionados con la transformación y los procesos de reestructuración, tal vez por suorigen. Creatividad viene del verbo crear que es de origen latino (creare) y significaproducir algo partiendo de la nada, engendrar, procrear. Hacia 1097, surge de estael verbo criar como sinónimo de "nutrir, instruir o educar". Acotando la definición deengendrar o procrear que son facultades de todos los seres vivos, podemos afirmarque crear es una facultad exclusiva del ser humano y la que le ha permitido su evoluciónhasta la actualidad. Por esto último, cobra importancia en el ámbito empresarial.

Innovar, en cambio, significa renovar o cambiar, es decir, su función es alterar y/operfeccionar los conceptos establecidos.

¿Crear e innovar son lo mismo? No, porque creatividad es la capacidad para lograrresultados diferentes; en cambio, innovación es el proceso para mejorar estados actuales,es decir, transformar las ideas (creadas) en valor (evolucionar). Y sí, porque no se puedeestablecer una barrera tajante entre los dos conceptos sino que, por el contrario, sonconceptos complementarios. Para innovar, primero hay que crear, y crear sin aplicación(innovar) no agrega valor.

Vivimos días complicados, épocas difíciles, pero en las crisis hay oportunidades. Creoque la creatividad y la innovación son dos factores claves para ver y generar esasoportunidades. Y para esto hay que estar dispuestos y con la energía en positivo; deotra forma es imposible crear. Si no podemos crear cosas, solos, unámonos y armemosproyectos con otros, con quienes coloquen su granito de arena, grandes ideas.

No dejen que la parálisis general los paralice a ustedes. Sigan creando e innovandopara agregar valor a sus empresas; seamos emprendedores. Es la única forma de seguirevolucionando y creciendo.

Innovación muchas veces se confunde con investigación y desarrollo, o ciencia ytecnología. Aunque son importantes aspectos de la innovación, ésta en sí misma, involucraactitudes y prácticas que tienen un rango más amplio de actividades. La innovaciónse limitaba hasta hace poco al ámbito tecnológico o a la actividad de I+D , pero ha27

ido pasando poco a poco a ocupar un puesto de protagonismo en cualquier área o entornoempresarial.

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En un momento en el que los cambios en el mercado se producen cada vez a mayorvelocidad y las ventajas competitivas, como las diferencias en el precio o en el producto,son fácilmente imitables y están dejando de ser eso, ventajas, la innovación se haconvertido en la principal arma estratégica que una organización puede esgrimir paraser competitiva.

Innovación tecnológica, innovación en la gestión, innovación en el servicio, es potenciaciónde la creatividad de las personas que trabajan en la empresa. Todas estas capacidadesson, hoy día, las verdaderas ventajas competitivas de una organización empresarial.La innovación debería ser la filosofía de funcionamiento de las organizaciones.

Innovar o innovar es la única opción que puede permitirse cualquier organización seacual fuere su tamaño o la actividad de su negocio. La globalización de los mercadosofrece oportunidades paralelas tanto a las grandes como a las pequeñas y medianasempresas. Afortunadamente, las pymes están dándose cuenta rápidamente de que laoportunidad que tienen ante sí y están respondiendo con agilidad a la llamada de lainnovación.

Innovación es la exitosa explotación de las ideas. Muchas veces, esto requiere mayorconocimiento o tecnología, pero no siempre. El éxito en la innovación es esencial encada sector y en todos los aspectos de los negocios: finanzas, mercadotecnia, operaciones,diseño, administración, investigación y desarrollo. Esto se da en función, sobre todode una buena organización y del total involucramiento de la fuerza de trabajo. Lainnovación depende de la capacidad de la gente para abrigar nuevas ideas.

La innovación es difícil de medir y de hacerla tangible. Algunos indicadores, sin embargo,pueden ayudar en su análisis y en comparar su desarrollo respecto a las compañíaso países competidores. Tal es el caso del gasto en investigación y desarrollo, y de lacantidad que éste representa del producto interno bruto. Sin embargo, la efectividaddel gasto es un asunto más de calidad que de cantidad. Estos datos sólo presentan una parte de la realidad; lo importante está en lo que haydetrás de la innovación, lo que distingue a las compañías verdaderamente innovadoras,esto es: la cultura organizacional que facilita la aceptación del cambio, el mejoramientocontinuo, la administración y asunción de riesgos; la forma en que estos valores setraducen en respuestas al cliente y en el interés por escucharlo.

Los empresarios coinciden en que una parte de la innovación corresponde al gobierno,pero también están de acuerdo con que cada compañía, a su vez, debe darle prioridada la innovación. De ahí que el gobierno deba desarrollar sus actividades desde estepunto de vista. Para una nación, las alianzas estratégicas pueden ayudar a consolidarlas fortalezas, cuando se une el conocimiento y el talento de las universidades y lascompañías dedicadas a la investigación, con la administración y las habilidades para

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comercializar de la gente de negocios. El intercambio de tecnología y know-how y lasmejores prácticas entre las empresas, incrementan el nivel de desarrollo y progreso.Tales colaboraciones contribuyen sustancialmente al desarrollo económico en muchospaíses.

Dentro de los elementos clave para la innovación están los rápidos desarrollos en loscampos de la informática y la tecnología de las comunicaciones que crean nuevasoportunidades. Los proveedores están desarrollando nuevas clases de servicios comotelemercadeo, banca por teléfono y aprendizaje a distancia. Por su parte, los usuariosencuentran oportunidades para incrementar su productividad y mejorar su capacidadde respuesta a las necesidades de los clientes. Las industrias proveedoras de estos serviciosfrecuentemente invitan a grupos de usuarios para perfeccionar proyectos y desarrollarotros más novedosos. Las empresas pueden obtener beneficios del know-how existente,mediante el estudio de las patentes y estableciendo vínculos con otras compañías,organizaciones de soporte técnico y con las universidades.

Día tras día, muchas naciones extienden su red para ampliar las fuentes de conocimiento,mediante el comercio internacional, creando departamentos de investigación, ofreciendoservicios de investigación, realizando eventos para favorecer esas actividades y llevandoa cabo intercambios científicos entre sus propias universidades, y con las extranjeras.Al respecto, el contacto frecuente y permanente con investigadores y las investigacionespropicia nuevas oportunidades de negocio.

Mantener y mejorar la investigación en las instituciones de enseñanza superior es vitalpara la competitividad nacional. Con base en estos trabajos, pueden determinarse lasnecesidades de capacitación para el personal especializado, conocer áreas para lainnovación tecnológica, descubrir nuevos retos y solucionar problemas prácticos entodas partes de la economía y la sociedad.

¿Nosotros qué? En nuestro país, el nivel de escolaridad promedio de siete años de lapoblación económicamente activa, de arranque constituye una base precaria para impulsaraumentos sostenidos de la productividad en el contexto de la acelerada innovacióntecnológica y la creciente competencia internacional. No obstante, requerimos generardirectrices claras que marquen la ruta y el proyecto de innovación para la competitividadque debemos de seguir, y la forma de conjuntar los esfuerzos públicos con los de lainiciativa privada y el resto de la sociedad, asimilando la experiencia de otros paísesque ya han avanzado en el sendero, y retomar de las empresa las mejores prácticaspara hacer lo propio en nuestras empresas.

¿Importa más el cuánto o el cómo? ¿Tenemos ante nosotros a un potencial contenedorde saberes o pretendemos gestar a un auténtico realizador, que pueda reorganizar esosdatos y seguir avanzando por sí mismo? A pesar de cualquier coyuntura, los años más

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valiosos de nuestros hijos transcurren inexorablemente; aunque convengamos en invertirpara el futuro, hay una prioridad insoslayable: la atención especial que los institutosde formación deben prestar a este desafío, con el fin de que los docentes desarrollencada vez más sus aptitudes para enseñar a pensar, analizar y decidir; para estimularel talento creativo que convierta el conocimiento en algo más que un tesoro meramenteacumulado.

Tal vez, un día pueda llevar a caboel desarrollo de una idea,

pero debo empezar por generarla,depurarla, concretarla y sobre todo

no tener miedo del que dirán.Tal vez, un día de seguro sonreiré

cuando haya proyectado ideasen la labor que realizo a diario

sin tener miedo de fracasar.

Un emprendedor (creativo e innovador) es un individuo que asume los riesgos28

implícitos en oportunidades dentro de situaciones que pasarían inadvertidas para otro tipode individuos y que, en general, para el común de las personas, esos riesgos constituyen

dificultades o amenazas pero no oportunidades. Emprendedor es la persona uorganización que puede planificar y ejecutar estrategias para generar valor, alineando susexpectativas personales con una necesidad identificada en el mercado y con la capacidadde llevar eficazmente su idea a la acción.

7. LA CREATIVIDAD, UN BIEN ESCASO

Se requiere hacer maestros en creatividad,de modo que ésta florezca.

Sólo los genios, los talentos creativos y los superdotados explotan y aplican loscomponentes básicos de la creatividad: el artista cultiva el pensamiento y la expresiónplástica; el científico el pensamiento lógico e indagador; el tecnólogo la inventiva; elliterato la creación verbal de sensaciones e historias; etcétera. Pocos como Leonardoda Vinci fueron al tiempo poetas y pintores, inventores e investigadores.

La reflexión, el compromiso y la acción son los ejes del movimiento del progreso. Lareflexión es el necesario ejercicio del razonamiento, para que la persona se constituyaen responsable de su propio crecimiento emprendedor , innovador y constructor de28

sus propias perspectivas.

Las personas, la sociedad, la educación son contrarias muchas veces al desarrollo dela creatividad; buscan más bien aniquilarla, aunque no la comprenden. Vivimos y somoseducados bajo el imperio obstaculizador de una forma natural de ser, pensar y actuarcreativo innovador; la educación se distingue por una:

* repetición rutinaria y automática sin pensar.* reproducción e imitación de modelos.* copia y reiteración de ideas, definiciones y teorías.* imposición de normas y criterios rígidos de pensar y actuar.

Estas y otras características inhiben la expresión e iniciativa de las personas. Nos impulsanhacia la réplica cómoda de uno mismo en cada acto, debido a los automatismosneurológicos de estimulo -respuesta: fijeza funcional que imponen el uso corriente yla estructura aparencial de las cosas que manejamos cada día.

La creatividad se nos ha aniquilado durante casi toda la vida por la inercia y perezamental, que llevan a la disminución de las capacidades de pensamiento divergente eimaginativo. Es importante, por ello, un proceso de entrenamiento de todas las facetas

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de la creatividad mediante un conjunto extenso de tareas, técnicas y procedimientosde comprensión y ejercitación de las mismas, en los contextos en que el sujeto sedesenvuelve dentro de un clima de libre pensamiento y expresión total sin (auto) censuras,ni (auto) represiones personales, grupales, ni institucionales.

Es preciso rehabilitar la creatividad de cada ser humano, aniquilada por las institucionessocializadoras: escuela, familia y empresa.

Ésta es una tarea lenta y laboriosa. Requiere esfuerzo y dedicación duraderos, reflexióny autoanálisis continuos; muchas horas de formación, ser original y auténtica en cadapersona: ser creativo y expresivo, lúdico y experimentador.

El proceso debe llevar a pensar divergentemente para innovar e inventar. Se imaginanqué pasaría si en lugar de resolver problemas, se previenen y evitan, anticipándosea ellos. Una persona creativa es capaz de crear nuevos modelos de pensar, vivir y trabajarmás agradables, más cómodos y más eficaces. Sobre todo, busca una equilibradaautorrealización que les permite transformar el entorno físico y sociocultural degradadoy degradante, según un ideal de calidad y felicidad para todos.

Desarrollar la creatividad y otras habilidades es importante por múltiples razones:

a. La necesidad de plantear programas para desarrollo de habilidades de pensamiento.b. La educación, ahora basada en competencias, debe concebirse con vinculación aldesarrollo de habilidades.

Para conceptualizar habilidad es necesario partir del hecho que, en la acepción máscomún, los términos capacidad, aptitud, competencia, destreza y habilidad son manejadoscomo sinónimos; sin embargo, entre estos conceptos hay una vinculación muy estrechamas no una identidad. No nos extenderemos en estas diferenciaciones, nos interesadeterminar que la creatividad es un bien escaso y como docentes debemos educar enla creatividad.

Educar en la creatividad es educar para el cambio y formar personas ricas en originalidad,flexibilidad, visión futura, iniciativa, confianza y listas a afrontar los problemas quese les presenta, además de ofrecerles herramientas para la innovación.

Crear es pensar de una forma distinta, innovar es hacer la creación una realidad; pero29

es necesario siempre automotivarse, trabajar en equipo.

Transitan a nuestro lado ideas muy ceñidas a la emoción subjetiva, las creencias y el30

conocimiento empírico, es importante tener en cuenta que el entorno es fundamental parael emprendedor.

8. CREATIVIDAD APLICADA EN LA ORGANIZACIÓN

Los jefes modernos dicen que cada uno construye su realidad y hay quienes aseguran29

que todo depende de las circunstancias, de lo que diga la competencia, de los demás:el hermano, el amigo, el vecino. De cada uno depende, entonces, si les da el poder alos otros de influir en su vida y manejarla o, por el contrario, toma la decisión responsablede comprometerse en cada uno de sus actos y resultados. Esto se extiende a lasorganizaciones.

Podemos pensar en tres niveles complementarios para entender a la creatividad dentrode las organizaciones:

a. El nivel de la producción creativa.b. El nivel del pensamiento creativo.c. El nivel de la intención creativa.

Sólo una persona consciente de lo que quiere hacer y hacia dónde quiere llegar puedellamarse emprendedora , no porque siempre esté transformando la realidad a su manera,30

sino porque siempre está dedicada a luchar, aprender y crecer, con la conciencia deque en la vida es más importante ocuparse que preocuparse; de ahí que los nivelesanteriores se asocian a tres preguntas básicas que debería hacerse cualquier personajefe de una empresa, área o negocio:

¿Cuáles son los verdaderos deseos respecto al futuro de la empresa?¿Qué ideas puedo llevar a cabo?¿Cómo puedo pensar de un modo distinto?

A. ¿Cuáles son los verdaderos deseos?Para pensar diferente es necesario entendernos. ¿Para qué trabajamos? ¿Qué queremosrealmente? ¿Cuál es el escenario del cual deseamos formar parte en los próximos cincoaños? ¿Estamos dispuestos a crecer? ¿Estamos dispuestos a transformar algún tipode realidad? La solución o respuesta no existe sin que exista una intención de solución.La necesidad de resolver algo y la intención de lograrlo nos vuelve creativos. Si nohay intención, puede existir pensamiento y acción. Pero seguramente será una accióndesapasionada, una acción con dirección pero sin sentido, una acción que busca cualquier

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Un emprendedor (creador de empresas o corporativo) sólo busca deliberadamente31

explotar una oportunidad transformando un conocimiento, generando un valor agregado,para pasar a mayores niveles de rendimiento y productividad; la idea implica el conceptode competitividad no el del mero desarrollo del capital y, a veces, no toma en cuenta eldesarrollo social. El desarrollo social resulta de la función empresarial y no de lacapacidad empresarial del emprendedor.


resultado. Y esto a largo plazo es inconsistente. Y los pensamientos también puedenexistir. Pero serán especulaciones, planteos abstractos de ¿qué pasaría si...?, enfoquessin sustento y por tanto difíciles de seguirse una y otra vez.

B. ¿Qué ideas puedo llevar a cabo?Con toda seguridad deben ser muchas, pero deben aplicarse rápidamente, y -dentrode lo posible- ser ideas nuevas, originales, distintas de las que lleva a cabo la competencia.Cada día piense si tiene, al menos, una nueva idea que está pensando en aplicar, unanueva idea en marcha, una idea que no ha tenido éxito pero está reformulándola. Sino puede lograrlo, hay algo que no está funcionando bien. Tal vez está siendo másimportante la aplicación de ideas que tener la capacidad para generarlas.

C. ¿Cómo puedo pensar de un modo distinto?¿Hemos pensado en el tiempo utilizado para decidir cuál es el mejor folleto para lanueva promoción, ¿cuál es la distribución de cargos a personas? o ¿cuáles de las dosagencias de publicidad ya seleccionadas conviene más?, o en las reuniones, ¿cómoreducir aun más sus costos fijos? No es que lo anterior no sea importante. Pero, ¿estamosdedicando tiempo suficiente para pensar en cuál es el negocio? ¿Estamos aplicandocorrectamente el zoom creativo?. Por zoom creativo, entenderemos la capacidad deir pensando y repensando el enfoque del negocio para detectar (reconocer) cuándo valela pena dejar a un lado otros enfoques para dedicarnos a desarrollar el propio . La falta31

de pensamiento creativo dedicado a definir un área puede estar sustentada en laincapacidad para decidir cuál no es el área. Cuando algo es realmente innovador, cuestamucho nombrarlo con una palabra. Por ejemplo, es muy poco creíble una propuestaque se haya sugerido algunos años atrás: controlar las clases de los docentes con reloj.Surgiría la pregunta ¿la tarjeta magnética es válida, pero si es realizada la operaciónpor el docente?, ¿cómo hacer para determinar la calidad de las ideas? Y darnos tiempopara pensar y tratar de responder a este tipo de preguntas es la diferencia entre trabajarcon un enfoque creativo o abandonarnos a buscar soluciones rentables intentando quela suma de ellas produzca un resultado positivo.

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Amo el atardecer en la llanura,amo la flor de colores vivos o pálidos,

amo al niño, al joven y al anciano,amo sobre todo al que piensa.

Amo el amanecer en la montaña,amo la liebre y la culebra mortal.

Amo la frase, el párrafo y el texto,amo sobre todo al que imagina.

9. LA CREATIVIDAD Y EL CRECIMIENTO HUMANO

Parece que los seres humanos pensamos sólo cuando las cosas van mal, cuando nosencontramos con problemas para resolver, lo que desencadena ráfagas de expresióny actividad creadoras. Cuando las cosas van bien, los humanos nos volvemos cómodosy dejamos de evolucionar. ¿Por qué es así? ¿Cómo es que los seres humanos nodemostramos esta misma expresión creativa en condiciones favorables? ¿Por quénecesitamos obstáculos y sufrimiento para poder crecer?

La potenciación del crecimiento humano se fundamenta en la apertura de espacios deacción que permitan el mejoramiento de las condiciones de vida, en donde la creatividadconduce a replantear el sentido del hacer con imaginación para responder a los momentosde exigencia.

La evolución, o el crecimiento, es el proceso mediante el cual un ser se adapta al entornoen el que vive, pero, al mismo tiempo, la presencia de los seres y sus actividades ejercenuna influencia sobre el entorno que les rodea y así lo modifican. Se podría conceptualizarque la evolución debería llegar a un punto de convergencia en el que se lograría unequilibrio perfecto entre un determinado conjunto de condiciones ambientales y losseres que viven en ese entorno, y de los seres entre sí. Pero, ¿qué pasa entonces? Eluniverso es algo dinámico, no estático, y cualquier punto de equilibrio es, por su propianaturaleza, un estado de corta duración.

Un proceso evolutivo está impulsado por energía que continúa fluyendo, por lo general,en una misma dirección. Las líneas de evolución que representan al entorno y todoslos seres que allí se encuentran, tenderán a seguir adelante, cada una por su propiocamino hasta que entra en contacto con otro flujo energético, momento en el que ambosflujos cambiarán de dirección a causa del efecto ejercido mutuamente. El proceso vahaciéndose cada vez más complejo, creándose una situación de creciente desordenhasta que finalmente ya no puede contenerse la energía y ésta rompe sus límites, pordecirlo de alguna manera. Entonces, se produce el caos que, de algún modo parecedesencadenar un proceso que crea un nuevo orden, y se inicia un nuevo ciclo.

Hoy, no se trata de una cuestión nada trivial para los seres humanos. Es una idea bastantedifundida que la creatividad surge únicamente de condiciones adversas. De ahí la imagendel artista sumido en la miseria, el compositor síquicamente desequilibrado, etcétera.Nuestra sociedad parece aceptar esta situación como un inevitable hecho de la vida.Pero a lo mejor no es así. Si uno piensa que un cambio es simplemente un cambio,sin darle ningún valor, resulta menos pesado.

Hablar de creatividad es situarla en un marco más amplio del normal, qué es la creatividadartística y qué suele significar lo que la sociedad define como las artes. ¡Como si la

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creatividad quedara limitada a un ámbito tan reducido! La creatividad está presenteen todos los aspectos de la vida, y cualquier acción de un ser puede ser un acto decreatividad o una repetición, a menudo meramente mecánica, de algún comportamientoaprendido. De hecho, todo el comportamiento aprendido tiene su origen en un actocreativo; si no, nunca existiría.

La evolución es un proceso creativo porque es una manera de hacerle frente al cambio.Y el cambio se convierte en un problema si no se produce una respuesta oportuna frentea él. En otras palabras, el cambio no es más que un acontecimiento que se producea causa de factores que podemos (o no podemos) comprender y controlar. Es simplementealgo que ocurre, un evento neutro, desde el punto de vista implacable del universo.Si una persona reacciona ante un determinado cambio desde un principio, el procesoproseguirá tranquilamente, produciéndose únicamente algunos pequeños trastornosen lo que podríamos denominar la trayectoria de su vida. Sólo cuando uno no hacecaso al cambio o, por cualquier motivo, no actúa en consecuencia, se convierte en unproblema.

Como seres vivos, estamos llamados a afrontar el cambio continuamente en nuestrosquehaceres diarios. Nuestros proyectos raramente salen como habíamos previsto yprecisan revisiones continuas a medida que van produciéndose cambios en nuestroentorno. Por ejemplo, supongamos que tienes cita con el dentista el martes y hasprogramado el resto de tus actividades para ese día, en consecuencia. Pero intervienealgún factor, y se cancela la cita. ¿Qué pasa entonces? Normalmente, se reprogramanlas actividades del día; te quedas tranquilamente en casa; llenas el hueco con algunaotra actividad; vas al cine o estiras las demás actividades del día para ocupar el tiempo.Para la mayoría de las personas, no se crea ningún problema. Se trata de un pequeñocambio que requiere pequeñas adaptaciones, que a la vez ha exigido algo de reflexióncreativa.

Pero cambiemos la situación y digamos que lo más significativo del martes es unaentrevista para un posible trabajo, algo que en el mundo actual suele ser más importanteque el dentista, sobre todo para una persona sin trabajo. Podemos imaginar que larepentina cancelación de una entrevista para un empleo produciría más trastorno quela cancelación de una cita con el dentista, aunque desde el punto de vista del universose trata de dos acontecimientos diferentes pero de igual importancia.

Vamos a modificar la situación una vez más y la planteamos como un accidente detráfico de poca importancia, un incidente que no forma parte de la rutina diaria, queno fue planificado y por tanto ha sido inesperado y que precisará algún tipo de acciónadaptiva. Reaccionamos ante tal situación, que es un gran cambio en la trayectoria dela vida, de varias maneras. Debemos ocuparnos con la compañía de seguros, la reparacióndel coche, un trámite legal y cualquier otro asunto.

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Pero supongamos que reaccionamos ante el suceso con miedo, rechazo, pereza o cualquierotro tipo de emoción negativa que hace que no enfrentemos a la situación y nos ocupemosde todo lo necesario. El coche a lo mejor no será reparado, si no se realiza el informedel seguro dentro del plazo; si no se responde a los requisitos de una eventual acciónlegal, se crean otras consecuencias. En resumidas cuentas, un incidente de pocaimportancia que empezó como un simple cambio en la trayectoria de la vida, se habráconvertido en un problema, y será más difícil resolverlo cuanto más tiempo pasa sinque se tome ninguna acción.

Si desde el principio uno considera el accidente de tráfico como un simple cambio oun problema, no significa nada al implacable universo. Lo importante es que el factordeterminante en la evolución de uno mismo será la manera en que responde y se adaptaa la situación creada por el acontecimiento.

Tener cita con el dentista, o una entrevista para un puesto de trabajo o un pequeñoaccidente de tráfico, acaso se encuentran entre las preocupaciones menores de la vidahumana, pero puede aplicarse el mismo tipo de razonamiento a los acontecimientosmás significativos. Si uno no se encuentra muy bien, ¿no sería mejor ir al médico enlugar de seguir arrastrándose hasta contraer alguna enfermedad grave? Si uno se encuentraen una relación con otra persona que ya no funciona, ¿no sería más sensato romperen lugar de seguir aguantando hasta convertir al hogar en un campo de batalla? Si unose siente insatisfecho con su vida en general, ¿no valdría la pena tomarse el tiempopara examinarla y encontrar alternativas?

Hay muchas situaciones parecidas en la vida. La trayectoria de la vida de una personaes un proceso evolutivo, un flujo de energía que sigue una determinada dirección. Amedida que avanza, entra en contacto con otros flujos energéticos, de otros seres ydel entorno, todos los cuales se afectan mutuamente. Estas interacciones son fuerzasque provocarán cambios en la dirección que sigue la vida de cada uno. Si no permitimosque nuestras emociones, ideas preconcebidas, miedos, entre otros, interfieran con losflujos de energía, se producirá el cambio fácilmente y sin trauma. Pero si uno se resistey se niega a reaccionar, aumentará la presión del flujo energético que incide contrala fuerza de cambio.

Nos resistimos por inercia. No siempre es fácil cambiar el fluir de la vida, especialmentesi uno está empeñado en lograr alguna meta que se ha marcado, o se siente limitadopor presiones sociales. Siempre parece más fácil mantener las cosas como son porquevemos claramente el esfuerzo necesario para hacer un cambio. Pero no comprendemosque el universo es más fuerte que nosotros, y nuestra inercia será superada a pesarde nosotros. Al resistir, sólo incrementamos la presión y provocamos que el cambiosea más violento.

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Ocurre algo, se produce una situación que nos toca y reaccionamos frente a ello, cadauno a su manera individual. La manera en que uno reacciona depende de muchos factores,pero la mayoría de éstos son internos en cada uno.

Se produce algún acontecimiento y éste es la fuerza que actuará sobre la inercia delflujo energético de nuestra vida. Al inicio, acaso uno lo considera simplemente unapequeña perturbación frente al que hay que reaccionar, o una molestia. Si uno es dereacciones exageradas y realmente tiene dificultades para afrontar el cambio, quizáshasta los acontecimientos de poca importancia le parezcan catastróficos. Éstas son lasreacciones negativas. Pero a lo mejor uno ni siquiera lo considera como un trastorno;puede plantearse como un reto, o puede parecer algo neutro, sin provocar ninguna reacciónemocional.

Hay acontecimientos que se consideran positivos y felices. También modificarán elfluir de la vida, pero los recibimos con alegría, por razones emocionales. Unacontecimiento sólo se convierte en un problema cuando uno experimenta una reacciónemocional negativa frente a él.

El sufrimiento es una situación de crisis que nos obliga a mirar nuestro interior,conectarnos con otra dimensión de nuestro ser, donde encontraremos recursos noaprovechados. El sufrimiento es la consecuencia final de haber resistido a una fuerzaque actúa sobre nuestra inercia. Al final, apartará nuestra atención del comportamientorutinario, automatizado, sin reflexión y lo hará a la fuerza. El sufrimiento es la reacciónemocional a una repentina perturbación o un problema persistente o un obstáculo quese interpone en la trayectoria vital que uno se ha fijado, o el tipo de vida que uno creeque debe llevar. Si la presión es demasiado fuerte, pueden ocurrir varias cosas. Porfin, se produce la reacción y se modifica el flujo energético, o se desmorona la resistenciay uno se pone física o emocionalmente enfermo o continúa resistiendo pero desarrollaalgún tipo de salida para la presión. Y son precisamente estas salidas las que, en muchoscasos, dan lugar a las actividades tan creativas que suelen considerarse manifestacionesde arte. Acaso estas empresas artísticas traen placer y belleza al mundo, pero en muchasocasiones no resuelven la situación de sus creadores.

La pregunta es, pues: ¿cómo lograr la expresión creativa (en cualquier ámbito de lavida) sin tener que sufrir?

Podríamos empezar examinando nuestros puntos de vista acerca de las cosas que nosprovocan problemas y nos hacen sufrir. ¿De dónde provienen? ¿Cómo afrontarlos?¿Somos capaces de imaginar la vida sin problemas o creemos que la vida no es másque sufrimiento?

Sufrir es muy humano, pero tal vez sea tan importante en la vida. Es una respuesta

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emocional a una situación que uno considera problemática. Quizás uno podría adoptaruna actitud distinta acerca de las situaciones y acontecimientos que actualmente consideraproblemáticos. La renovación de ideas siempre requiere un esfuerzo, pero una manerade empezar podría ser adoptar una actitud diferente inicialmente, a modo de experimento,para someterlo a prueba.

También se podría contemplar la creatividad como algo natural en todos los sereshumanos, y no un don especial adjudicado a unos pocos elegidos. Uno podría examinarsu propia vida y sus actitudes sobre cómo debería vivirla. Si en este momento uno noestá expresando su propia creatividad, acaso será porque está intentando dirigir su vidapor un camino que va en una dirección contraria. Un examen de esta clase, naturalmente,implicará hacernos unas preguntas duras y quizás tomar unas decisiones difíciles.

Si te sientes satisfecho con tu vida tal como discurre ahora y tienes una opinión favorableacerca de ti mismo, probablemente estás expresando tu creatividad. Si no estás contentocon tu vida y contigo mismo, lo más probable es que estás bloqueando tu creatividad,negándote a seguir el camino por donde te llevaría, y estarás viviendo la vida segúnunas normas ajenas a ti mismo.

Los procesos biológicos que regulan toda actividad orgánica son particularmentecomplejos y sólo para su comprensión y estudio podemos desligarlos de las formasy de los efectos que producen. No podemos mencionar unos sin aludir a los otros, éstees el caso de los procesos biológicos del cerebro humano. Los factores biológicos ensu mayoría son consecuencia del patrimonio genético, es decir, de la herencia. Así,la maduración orgánica de todos los individuos sigue también un ritmo establecidopor los genes. El cerebro es nuestro órgano más misterioso: de él parten todas las órdenesy las regulaciones del organismo, de las más simples a las más complejas y sin excepciónde las funciones sicológicas. El desarrollo del sistema nervioso se produce muyrápidamente de nuevo. Existen, como es evidente, variaciones por la influencia delmedio ambiente que afecta inevitablemente a los organismos.

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Cuando camino por el senderoy cae lluvia a cántaros,

pienso en lo bueno que seríaque así se generaran las ideas.

Cuando miro el partido de fútboly existen magnificas jugadas,pienso en lo bueno que sería

que así fueran las ideas.Cuando leo una novela buena

y hay un enigma planteado,pienso en cuántas alternativas

existirán para endenderlo.

10. EJERCICIOS PARA DESARROLLAR LA CREATIVIDAD

Ejercicios lógicos, de razonamiento espacial, matemático, verbal, visual, de estructuraciónlingüística, de asociación, cognitivos, sirven para desarrollar la creatividad; sólo serequiere constancia, tenacidad, interés. Al desarrollar la creatividad en las personas,estamos construyendo un camino que puede permitir que esa persona en la labor dela empresa genere ideas creativas que lleven a crear productos innovativos, sin olvidarnosque esto depende del ambiente innovador en esa empresa.

Una lista sugerente de técnicas para desarrollar la creatividad es la siguiente:

a. Pídale al grupo que haga una lista de todos los objetos utilitarios con los que puedeentrar en contacto durante un período de 24 horas. Hágale seleccionar para unainvestigación ulterior aquellos artículos que presenten un problema en términos de función.

b. Pídales que hagan una lista de todos los posibles artículos utilitarios relacionadoscon áreas de estudio (trabajo, transporte, recreación, relajación, alimentación,agricultura,...). Que haga elaboraciones sobre los artículos o problemas más prometedoresque haya encontrado.

c. Plantee un problema y busque todas las alternativas de solución posibles. Por ejemplo:¿por qué las notas del parcial? (si son alumnos); ¿por qué el archivo así? (si es secretaria);¿por qué los productos defectuosos? (operarios en una fábrica).

d. Presente un objeto, y pida relaciones con el tema; por ejemplo, una flor.

e. Haga que las personas adivinen la finalidad de algún objeto con base en un mínimode claves verbales o gráficas. Por ejemplo, si el objeto conocido es un pocillo, dibujeen el pizarrón un asa incompleta, agregando parte tales como el resto del asa, o un lado,hasta que se adivine el objeto.

f. Permita que las personas redefinan o rediseñen productos examinando las característicasdel objeto. Para un calendario de pared (representativo de las artes gráficas), la listade atributos generados por las personas podría incluir números, meses, tapa, texturadel papel, dispositivo para colgarlo, ilustraciones, poemas, leyendas, publicidad,descripciones, nombres de personajes, color, pliegues, fases de la Luna, fechasimportantes, tipografía, etcétera. Deberá prestar entonces particular atención a los distintosatributos en términos de mejoras o innovaciones.

g. Busque que las personas realicen asociaciones entre ideas u objetos relativamenteinconexos. Las asociaciones servirán como puntos de partida para desarrollar ideaspara almacenar, unidades de funciones combinadas y otras relaciones que sugieran

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un perfeccionamiento permanente; por ejemplo: gatos-trabajo, puntillas-clase, un cuadro-empresa, piedra-vida, ...

h. Haga que las personas sugieran (oral o gráficamente) mejoras para un objeto de usocotidiano.

i. Aliente a las personas a ser receptivos a las ideas de otros. Hágales buscar instanciasen que las ideas extravagantes hayan tenido mucho éxito.

j. Presente párrafos incompletos para que las personas los completen con entera libertad,ejemplos:* La asignatura sería más valiosa sí ...* La economía del país mejoraría si ...* Al dedicar menos tiempo a la Tv entonces ...

k. Busque que la persona sea capaz de sintetizar* Solicitar que coloquen un título a un párrafo (leído o escuchado)* Elaborar un mapa conceptual o esquemas.* Resumir una lectura.* Realizar una poesía con el tema visto.

l. Cualquiera sea la clase, puede gastarse un tiempo buscando que los alumnos solucionenalgunos problemas lógicos; por ejemplo:

* José compró seis caramelos y le regaló dos a Martha. Éste guardó uno y le prestóel otro a Raúl, quien completó una cantidad igual a la mitad de los de José, más unoque le habían regalado. De éstos, Raúl le regaló dos a José y le pagó a Martha el carameloque le debía. ¿Cuántos caramelos tiene cada uno?

* Un bus lleva 40 personas. En la primera parada bajan 15 personas y suben 10; enla siguiente parada bajan 10 y suben ocho; en la otra, bajan 20 y suben cinco; en laotra, no bajan y suben siete; luego, bajan ocho y suben 16; en la siguiente, bajan cuatroy no suben; en la otra parada bajan 11 y suben nueve; en la otra, bajan dos y suben14; en la otra, bajan 12 y suben tres; en la última parada bajan cinco y suben cuatro.¿Cuántas personas hay en el bus después de la tercera parada, la séptima parada y laúltima parada? ¿Cuántas paradas realizó el bus?

* Luis pesa menos que Antonio, pero más que Pablo. Pablo pesa menos que Luis,pero más que Esteban, ¿Quién pesa más y quién le sigue en esta variable?

* El río Tongui es menos largo que el río Mense, pero en cambio su extensión es mayorque la del río Prat. Por otra parte, si comparamos los kilómetros que miden los ríos

67 creatividad


Prat, Tongui y Mense, vemos que a pesar de que el primero no es tan extenso comoel segundo, supera en kilómetros al Mense. ¿Cuál es el río más extenso y cuál le sigueen longitud?

* Darío nació 15 años después que Patricia. Said triplica la edad de Patricia. Martha,aunque le lleva muchos años de diferencia a Darío, nació después que Patricia. Alfredo,tío de Darío, es menos viejo que Said, pero mucho menos joven que Patricia. ¿Cuálde los cinco es el mayor?

* Un grupo industrial tuvo ganancias el año pasado en cuatro de sus empresas y pérdidassólo en una. Esa información se trasmitió al presidente del grupo mediante computador,pero la impresora falló y los datos se trasmitieron incompletos. Se sabe que: (a) la empresaSoilá ganó más que la empresa Tilode, pero menos que la empresa Dosina; (b) la empresaDosina ganó más que la Cincesa; (c) la empresa Trati ganó más que la Soilá, pero menosque la empresa Cincesa. ¿Qué empresa ganó más y cuál ganó menos?

* José es más rápido que Tomás. Pedro es más rápido que Samuel, pero a diferenciade José es más lento que Tomás. Por otra parte, se sabe que José es más lento que Miguely Samuel más rápido que Jacobo. ¿Quién es el más rápido?

* Gloria es mayor que Josefina, pero no tanto como Carmen, quien a su vez es mayorque Pamela y que Natalia, por otra parte, es más joven que Pamela, pero mayor queJosefina y Gloria. ¿Quién es la más joven?

* El Sol es la fuente calorífica del sistema planetario solar. El calor que reciben losplanetas está en relación directa con su distancia al Sol. De los siguientes planetas:Neptuno, Plutón, Urano y Saturno, ¿cuál es el menos caliente y cuál el menos frío?Si Neptuno es más frío que Saturno, éste a su vez es más caliente que Urano. Plutónes el planeta más frío y Saturno es mucho más caliente que Neptuno. Urano es másfrío que Neptuno.

* Nelly y Carolina ganan lo mismo. Nelly gana más que Brenda, quien a su vez ganamenos que Elisa. Cuál de las siguientes posibilidades es la más correcta:

a. Nelly gana menos que Elisa.b. Nelly gana más que Elisa.c. Nelly podría ganar más o podría ganar menos que Elisa.

* Daniel y Sergio ganaron la misma cantidad de medallas en el campeonato de natacióndel colegio. También es cierto que Daniel ganó más medallas que Víctor, quien a suvez ganó menos que Armando. ¿Qué información se necesita agregar para saber siDaniel ganó más o menos medallas que Armando?

a. Víctor ganó menos medallas que Sergio.

68 Innovación y


b. Armando ganó menos medallas que Sergio.c. Daniel ganó más medallas que Víctor.d. Armando tiene más medallas que Víctor.

* Elena, María y Susana estudian idiomas y entre las tres tienen 16 libros de consulta.De los cuatro libros de Elena, la mitad son de francés y uno es de italiano. María tienela misma cantidad de libros que Elena, pero sólo tiene la mitad de los libros de francésy la misma cantidad de libros de italiano que Elena. Susana tiene solamente un librode alemán, pero en cambio tiene tantos libros de italiano como libros de alemán tieneMaría. ¿Cuántos libros de francés tiene Susana y cuántos libros de cada idioma tienenentre todas?

* Tomás, Luis y Juan tienen 13 pelotas y un número de juegos de mesa que excedeen 10 unidades al de balones. Tomás tiene un total de juegos de mesa que excede endos unidades al número de pelotas y Luis tiene dos pelotas, es decir, cuatro pelotasmenos de las que tiene Tomás. Por otra parte, Luis tiene un número de juegos de mesaque duplica su número de pelotas y se sabe que Juan tiene tres juegos de mesa másque Tomás. ¿Cuántos juegos de mesa tiene Juan?

* Inés es jefa de enfermeras de un hospital. Debe recibir el material de sus subordinadascada cambio de turno. Pepa le entregó 23 vendas, tres termómetros, una jeringa y elmismo número de frascos de suero que le entregó Gracia. Fabiola le dio un frasco desuero más de los que entregó Pepa, siete jeringas y cuatro termómetros. Marcela leentregó 34 artículos, entre los que había 14 termómetros. Gracia le entregó en frascosde suero el doble de lo que Fabiola le entregó en termómetros y el total de artículosque devolvió fue de 45, incluyendo 20 vendas. Entre todas le devolvieron 27 termómetrosy entregaron 53 vendas más de las que entregó Pepa. Entre los 152 artículos devueltoshabía cuatro jeringas menos que termómetros. ¿Qué entregó cada una?

m. Haga generar un periódico que relacione temas.

Otras estrategias que contribuyen mucho en el desarrollo de la creatividad son:

A. Positivo, Negativo e Interrogante

Busque una actitud reflexiva ante los diversos hechos o fenómenos bajo pensamientosequilibrados, por ejemplo:

Busque ideas positivas, negativas e interrogantes acerca de las siguientes situaciones(por separado):

a. Se decide eliminar los exámenes parciales.b. Se prohíbe fumar en las oficinas.

69 creatividad


c. Se toma un acuerdo nacional de dejar de ver televisión.

B. Consideración de variables

Permita que las personas exploren y busquen de manera consciente las variables quedebe considerar antes de tomar una decisión o resolver un problema, por ejemplo:

Un matrimonio joven decide comprar una mesa. Van a una mueblería y sin pensarlose deciden por una de estilo colonial americano que les gustó. Cuando llegaron a lacasa con la mesa se dieron cuenta de que no cabía ni por la puerta, ni por la ventana,ni por el balcón.¿Qué piensan que le ocurrió a esta pareja? ¿Por qué llegaron a esa situación?Casos como éstos son frecuentes en la vida cotidiana. ¿Qué concluyen del ejemplo?¿Cómo se habría evitado el problema de la pareja?

Qué variables debe considerar para ... Planificar una excursión.Comprar un computador.Mirar televisión.

C. Consideración de consecuencias

Busque que se prevea lo que podría suceder, a corto y a largo plazo; por ejemplo:

Considere las consecuencias inmediatas y mediatas, de la invención del motor degas.

¿Cuáles podrían ser las consecuencias a corto y a largo plazo del creciente uso decomputadores en actividades educativas?

Considere las consecuencias del uso indiscriminado de los recursos naturales norenovables.

¿Qué ocurriría si se reducen considerablemente las reservas de agua?

D. Consideración de objetivos o propósitos

Haga que se dirija la atención hacia lo que se desea lograr y clarificar la intención deactos y pensamientos; por ejemplo:

70 Innovación y


Durante una discusión acerca del problema del alza del costo de la vida surgendiferentes argumentos provenientes de grupos de amas de casa, dueños de supermercados,gobierno, agricultores y dueños de procesadoras de alimentos. ¿Cuáles podrían serlos objetivos más importantes de cada grupo en esta discusión?

Imagínese que ganó un viaje al Cartagena. ¿Cuáles serían sus objetivos?

Supongamos que usted tendría que presentar examen la próxima semana. ¿Quéquisiera lograr? ¿A dónde quisiera llegar?

E. Consideración de alternativas o posibilidades

Dirija a las personas (alumnos, empleados, gerentes, amigos, ...) a adquirir el hábitode considerar posibilidades o cursos de acción antes de elegir alguno de ellos comola alternativa más apropiada para llegar a una meta o resolver un problema; por ejemplo:

Un compañero de estudios reprobó la mayoría de los cursos durante el semestrepasado. ¿Qué explicaciones puede darle a este hecho?

¿Cómo lograr la excelencia en la asignatura (en la empresa)?

Una persona se halla montada en una motocicleta. Aprendió apresuradamente cómoempezar a arrancar y hacer algunos cambios. La motocicleta ha emprendido una velozcarrera. Se da cuenta de que no aprendió cómo parar y apagar el motor. ¿Qué alternativasofrece usted para que el motociclista pare y no se accidente?

Un padre descubre que su único hijo está haciéndole creer que va muy bien en susestudios, pero en realidad no es cierto. ¿Qué alternativas podrían encontrar para ayudara este padre a afrontar esta situación?

Enumere todos los posibles usos de cada uno de los siguientes objetos: escoba,árbol, periódicos, botellas.

F. Consideración de prioridades

Valore la utilidad que tiene la jerarquización de ideas en el logro de una alta productividady seguridad en sí mismo; por ejemplo:

Usted se encuentra en una situación de emergencia y debe tomar una decisión para

71 creatividad


elegir dos entre las siguientes alternativas:a. Salvarse.b. Ayudar a otro.c. Llevar consigo sus pertenencias.d. Salvar a su perro.e. Evitar daños en su departamento.f. Proteger a los animales.

Supongamos que usted gana $1'500,000. ¿Cuáles serían sus prioridades paradistribuirlo?

Enumere tres características más importantes que debe tener un programa de televisiónadecuado para adolescentes. Piense en el mayor número posible de características yluego seleccione.

G. Considere puntos de vista

Cree conciencia de que no todas las veces los puntos de vista personales son los másacertados o los más aceptados por el resto de las personas. Así mismo, la persona quetoma en cuenta los puntos de vista de otros es capaz de colocarse en la posición delos demás y es más acertada para resolver sus problemas, logra mayor aceptación socialy puede comprender mejor el mundo que le rodea; por ejemplo:

Un vendedor de motos tiene una moto deportiva usada y trata de vendérsela a uncliente. Durante la negociación ambos exponen sus argumentos o formulan preguntas.¿Cuáles creen que serían los puntos de vista del vendedor y del comprador? (¿Quéle diríamos al comprador? ¿Qué diríamos ahora si fuéramos el comprador?).

El profesor sorprende a un compañero rayando su cuaderno. Le prohíbe que continúehaciéndolo. ¿Cuáles podrían ser los puntos de vista del profesor y del compañero?

72 Innovación y


Un libro, ¿para qué un libro?Un carro, ¿para qué un carro?

Un profesor, ¿para qué un profesor?Un amigo, ¿para qué un profesor?

Si todo lo que necesito esimaginación, creatividad, sueños,

y sobre todo, interés y persistenciade llevar a cabo todas las ideas

que continuamente fluyen a mi mente.

El espíritu emprendedor supone asumir una serie de valores y principios iniciativa,32

capacidad de observación, ambición, creatividad, ingenio, trabajo en equipo, capacidadpara tomar decisiones, etcétera. que pueden formar parte del carácter de la persona, perotambién ser valores aprendidos.

11. EL SER EMPRENDEDOR

Los rasgos de creatividad, innovación, motivación y de asumir riesgos calculados eslo que definen el perfil de todo emprendedor. Aunque la creatividad, la motivacióny la innovación están presentes en la mayoría de las ideas emprendedoras, no sonprecisamente éstas las que determinan que esa idea se convierta en realidad, puestoque el factor elemental y que tiene mayor importancia es la capacidad para asumir losriesgos de llevar a cabo esa acción. Muchas veces surgen ideas emprendedoras perono todas se concretan o llegan a convertirse en lo que fueron planeadas. Quedan siendosólo ideas. El comportamiento eficaz de un emprendedor esta íntimamente ligado conesa capacidad de asumir esos riesgos de convertir la idea en realidad, reconociendotodos los retos y posibles riesgos de llevar a cabo esa innovación. Entonces, es ahí dondeempiezan a realizarse las acciones o actividades destinadas a lograr algo nuevo o distintoque no esta presente en la sociedad.

El riesgo para el emprendedor se caracteriza por tres momentos:

a. Reconocer los obstáculos y amenazas que existe en el medio.b. Asumir y analizar los obstáculos y amenazas.c. Realizar las acciones necesarias para la concreción de ideas y objetivos.

Esto lleva a la realidad lo que antes había sido sólo una idea. Por tanto, el factor másimportante y el rasgo más distintivo de todo emprendedor es la capacidad de asumirese riesgo.

Una vez que se enciende el ardor y la llama del corazón de un líder, emprendedor oempresario, lo más impresionante es mantenerla, y para ello se requiere que estealimentándosele desde diversos aspectos: (a) la visión que son los ideales y los sueños;(b) la actitud emprendedora, que es la habilidad o condición personal para realizar yponer en marcha los sueños. Ésta es la diferencia con un soñador; (c) los valores humanosy todo lo que representa libertad, autoestima para poder entender y comprender el entornode una manera especial que hace la diferencia entre un negocio y otro, aunque esténproduciendo, vendiendo o comercializando un mismo producto. Las barreras que nosobstaculizan son nuestras propias barreras mentales, las cuales nos impiden reconocerlos estímulos del medio ambiente, la cultura, el lenguaje, las tareas y los procesos queestán en toda operación humana de conocimiento y de intervención en una organización .32

74 Innovación y

No cabe duda que lo que expresan las personas que han tenido la oportunidad de33

estrenar un pensamiento son personas que hacen más de lo que realmente estánescribiendo, ya expresan sus propios ideales, metas sueños y experiencias que estimulanel obrar y hacerlo mejor cada día. Tienen un excelente nivel de reflexión.


Existen muchas oportunidades desperdiciadas, más por la falta de voluntad que porla ignorancia. Debemos crear mentalidad emprendedora.

Existen diversas formas de buscar ideas:

• Estudiando el medio en donde nos encontramos a fin de detectar necesidades.• Poniendo en marcha una actividad o hobbie personal y dándole una forma profesionalo empresaria.• Trasladando ideas exitosas de otros lugares.• Mejorando negocios conocidos.• Recurriendo a inventos no comercializados o no explotados, etc.

Hay que mezclar todo esto y las ideas pueden tomar cuerpo. También mucha genteencuentra ideas trabajando en una empresa o actividad y descubriendo entonces aspectosno tenidos en cuenta o servicios no dados o "agujeros" invisibles para los operadoreshabituales.

Los inventores son dueños de ideas novedosas pero que no suelen transformarse enemprendimientos pero sí pueden ser fuente de ideas para otros.

La idea se presenta y tenemos que saber verla, luego hay que elaborar los pros y loscontras, analizar las necesidades y prioridades insatisfechas y estudiar la idea, peroel secreto no está ni en querer tener una idea ni en tener la suerte de que se te presente,sino en saber verla y aprovecharla en la mente de cada uno. Pero también es muyimportante, casi sustancial, el conocimiento de sí mismo y el conocimiento del mundo.

Cuando busques algo mira hacia adentroque lo de afuera nos hace reaccionar

para que las ideas salgan de muy adentro.

El emprendedor es una persona que se caracteriza por tener una constante actividadmental con una meta de superación continua motivo por el cual crea ideas. Para abastecer33

las necesidades del mercado y perfeccionar las existentes, tratando de mejorar los costose incrementar las ganancias para beneficio propio o de las firmas por las cuales trabajan.Para ello busca en su ingenio y creatividad de la que hace una constante, valiéndosepara eso de modificar los métodos de fabricación o mecanizado teniendo como idea

75 creatividad


fija abaratar la materia prima, emplear menos mano de obra y mejorando notablementela calidad y presentación del producto a obtener satisfaciendo así sus necesidades yla de otras personas.

En los emprendedores las ideas brotan del pensamiento creativo, pero este debe serejercitado a través de ejercicios mentales, es decir desarrollar esa parte del cerebro,el hemisferio derecho que es donde esta la fuente de la creatividad, para poder desarrollaruna buena idea emprendedora tienes que comenzar por una lluvia de ideas y luego irevaluando cada una y descartar las menos factibles hasta llegar a la que verdaderamenteresulta rentable.

¿Cómo calculan el riesgo los emprendedores?

La experiencia acumulada en una empresa que ya paso por los distintos abatares conlos que hoy en día hay que convivir, hace que la incertidumbre sea menor y si a esole sumamos la asociación con otras personas de la misma empresa que dominan otroscampos diferentes al suyo hace que el grado de incertidumbre se reduzca aun más.Pero siempre queda un grado de incertidumbre que no se va poder calcular y solo vaa salir en evidencia con el éxito o el fracaso de un emprendimiento.

El que no apuesta nunca nadanunca gana nada.

Los antecedentes de "rendimiento" del emprendedor pueden servir, rendimiento encualquier cosa, incluso su solución vital integral, pueden dar una pista sobre el destinodel nuevo emprendimiento. Al decir "rendimiento" me refiero al termino técnico precisoque establece una relación de coeficiente entre recursos entregados y recursos consumidospara entregar un producto. Un emprendedor que haya sido una de las 20 personas quellevó adelante el 70 por ciento de los éxitos de un emprendimiento, revela un emprendedorde "rendimiento" alto, que posiblemente sea parte importante en el logro de un nuevoemprendimiento.

Diariamente enfrentamos riesgos. No se puede cruzar la calle sin correr algún peligroque un automóvil nos atropelle. Al montar una bicicleta, levantarse de la cama (o meterseen ella) o abriendo un negocio, toda actividad, involucra algún riesgo. El riesgosimplemente es la posibilidad de daño, lesión, o pérdida.

76 Innovación y


Como cualquier individuo en cualquier circunstancia, los empresarios necesitan protegersecontra los riesgos implícitos en su actividad. Es importante que los empresarios sepanreconocer los riesgos potenciales que enfrentan y preparar estrategias eficaces paratratar con ellos. También es útil, en la gestión empresaria, diseñar "planes de contingencia", o cursos de acción alternativos. Tener un ¿plan de contingencia? es demostrarsensibilidad a los riesgos importantes y estar preparados para ocuparse en la soluciónde los problemas que la ocurrencia de un riesgo desencadena y no ¡pre-ocuparse! porsus consecuencias.

En términos comerciales los riesgos están generalmente asociados con la acción dela competencia, los cambios de precio, los abruptos cambios de tendencia del consumoo las fluctuaciones de políticas monetarias o de regulación de las actividades.

Nunca te conceden un deseo sin concedertetambién la facultad de convertirlo en realidad.Sin embargo, es posible que te cueste trabajo.

Richard Bach

La empresa debe poder identificar todos los posibles riesgos que enfrenta en sus procesostecnológicos, de gestión, financieros y comerciales, para luego poder disponer las medidaspreventivas para eliminar o reducir el impacto de los riesgos.

Hay dos tipos de riesgos básicos: el especulativo y el contingente.

1. Un riesgo especulativo es la incertidumbre acerca de si una actividad producirá unaganancia o una pérdida. Construir una planta industrial que resulta tener una funcionalidaddeficiente para el fin que fue concebido con dimensiones reducidas en los planos parabajar costos de construcción es un ejemplo de riesgo especulativo. ¿Sería correcto pensarque el riesgo especulativo es inherente a la naturaleza del sistema empresario de carácter

77 creatividad


lucrativo?

2. Un riesgo contingente es la incertidumbre acerca de si puede ocurrir algún eventoimprevisible que produciría una pérdida. El riesgo contingente sólo puede producirpérdida, nunca ganancia. Este tipo de riesgos generalmente está asociado a accidentestecnológicos (lesiones de los operarios, daños a clientes, rotura de equipos, etc.), perotambién pueden tener que ver con contingencias climáticas, cataclismos naturales oconflictos sociopolíticos (una guerra). El riesgo contingente existe cuando la posibilidadde pérdida está presente, pero la magnitud de la posible pérdida es desconocida.

Cuando se funda una empresa, el empresario asume el riesgo automáticamente. Piensaganar dinero, pero también sabe que lo puede perder. No creando ningún negocio esla única manera segura de evitar el riesgo. Los empresarios exitosos, sin embargo, asumenlos riesgos que ellos consideran necesarios aceptar y entonces desarrollan planes parapoder controlar los riesgos. Aun cuando existan procedimientos de gestión pertinentespara minimizar las pérdidas que el negocio puede padecer, ninguna cantidad de cuidadospueden eliminar completamente los riesgos. Pero es importante saber que las empresasexitosas sí pueden evitar los desastres.

La actividad empresarial está necesariamente vinculada a la adopción de cierto gradode riesgo. Pero la actividad empresaria exitosa sólo asume los riesgos previamenteponderados, comprendidos y para los que se puede disponer de los recursos suficientespara enfrentar el desencadenamiento de uno o más factores del riesgo implícito.

¿Que significa el riesgo para los emprendedores?

El riesgo para un emprendedor, generalmente significa oportunidad, porque oportunidad,aunque contenga una dosis de incertidumbre, que generalmente no esta dispuesto atomar la mayoría de las personas, directamente desechan la idea y piensan en otro objetivoy planifican desde la certeza, y como se ve en varias asignaturas de la carrera (probabilidady estadística, toma de decisiones, juegos gerenciales, ...) el riesgo y la certeza generalmenteson variables dicotómicas, es decir la inversión con cierto contenido de riesgo puederesultar más rentable si tiene un final exitoso que la inversión donde se ha minimizadola incertidumbre, para llevar esto a un ejemplo concreto podría decir que invertir enun plazo fijo es menos riesgoso que invertir el mismo capital en un emprendimientoindustrial, pero la tasa de retorno del capital invertido también será menor para quienasegura que la inversión en una industria sea totalmente segura; en cambio cuandoel inversor decidió invertir su capital en un plazo fijo sabía de antemano la rentabilidadque iba a obtener, es decir planificó minimizando casi por completo los riesgos, estode forma simple explica la dicotomía expresada anteriormente.

Debe entenderse que cuando se habla de riesgo no se esta queriendo decir que no se

78 Innovación y


deben tomar ciertas previsiones cuando se decide realizar un emprendimiento, todosevaluamos las posibilidades de éxito sobre el objetivo propuesto, pero si no manejamosun cierto grado de incertidumbre difícilmente podemos ser emprendedores. Hay queromper la inercia y vencer el status quo para afrontar la seducción que significa el cambio,es cierto que somos generalmente celosos de salir de la seguridad o quien sabe de lainseguridad que hasta hoy nos cobija, el afuera es incierto pero se debe investigar.

Entre otras cosas los emprendedores tiene la ventaja de tener un constante flujo de ideas,por lo general buenas. La clave es desprenderse de las malas ideas y concentrarse enaquellas mas poderosas. Pensar en ellas e invertir toda la energía de uno mismo enconseguirlas. Lanzar una idea exitosa, ayuda a estar motivado a hacer lo mismo conotras ideas por mas complejas que sean.

Ser emprendedor consiste en "hacer algo nuevo", ver las cosas de manera diferentey encontrar mejores soluciones a problemas comunes o diarios.

Los emprendedores se dan lugar para "pensar de manera creativa", estar fuera de locotidiano; lo que produce que mucha gente piense o los califique de "locos". El sabermantener en claro estas ideas y conceptos hace que las mismas se logren.

Así mismo tener total relación con el mercado, gustos, gente, costumbres, lugares,el saber relacionarse, hace que un emprendedor esté mas en relación "externa" parafortalecer las ideas creativas "internas".

El éxito no llega por casualidad, la clave está en uno y hay que aprender a encontrary dejar libre la creatividad, de ahí surgen las mejores ideas.

En la vida se nos presentan oportunidades que son buenas pero a veces arriesgadas.Como actuar ante algunos casos parece tener dos soluciones: 1) correr el riesgo, 2)seguir con el camino "cómodo", "seguro" que venimos teniendo.

La primera, la de los emprendedores, quienes no se arriesgan a perder esas oportunidades.Porque el atreverse a correr riesgo, hace que los emprendedores puedan equivocarse,con lo cual GANAN y a la larga recibirán algún tipo de beneficio por el riesgo atravesado.

En si, el riesgo es una oportunidad "quien no arriesga no gana". Riesgo no es perder,sino que nos puede ayudar a aprender y luego permitirnos no repetir otra vez los mismoserrores.

Es importante señalar que para que una empresa funcione correctamente es menesterque tanto propietarios como trabajadores entren a un convenio de beneficio mutuo,ya que se requiere de las políticas y rumbo estratégico de la alta dirección tanto como

79 creatividad

Es necesario iniciar por invitar a todos a reflexionar, para que cada quien sea34

protagonista de su desarrollo y se haga responsable de su vida.


de la planeación operativa y efectiva ejecución de las operaciones para lograr que sealcancen los resultados necesarios para el sostenimiento de la empresa.

Lo que es muy cierto, es que todos los integrantes de cada empresa deben cambiarsu mentalidad , debemos comenzar por hacer que cada individuo se contemple a sí34

mismo como una empresa independiente que ofrece sus servicios (conocimiento, servicio,mano de obra, etc.) a la organización en la que se ha integrado, de tal manera que alverla como a su cliente principal, el trabajador se vea realmente preocupado por ofrecercada vez más un mejor servicio, ya que como sucede con cualquier proveedor, de noentregar correctamente un producto o servicio, existe la enorme posibilidad de quelo cambien por otro proveedor. Otra opción es que al estar preocupado por ser unproveedor actualizado y confiable para el cliente, podría darse cuenta con mayoranticipación que existen "nubarrones" en el horizonte que pueden afectar la relacióncon el cliente, tal vez por que están llegando nuevas tecnologías o por que el clienteesta perdiendo mercado, lo que debe llevarnos a cuestionar la posición, las habilidadesy conocimiento o la posibilidad de incursionar en otros mercados, buscando nuevosclientes.

Creo que al pensar cada uno de nosotros como empresa independiente dejamos a unlado la forma de pensar proteccionista que nos genera nuestro "sueldo seguro". Al trabajarde manera independiente estamos preocupados por nuestros clientes y sabemos quedebemos trabajar por lograr que ellos se encuentren satisfechos con nuestros serviciosy por que logren sus objetivos, ya que de otra manera pueden desaparecer y con ellostambién corremos el riesgo de desaparecer nosotros.

Se ha visto que al entrar un producto con mayor calidad, o simplemente con menorprecio, inmediatamente pone en jaque a la empresa y muchas empresas cierran, conreingeniería o sin reingeniería, la verdadera razón ha sido su incapacidad para entenderque su cliente optaría por un mejor precio logrado solamente a través de una mayorefectividad, sin embargo, ellas siempre creyeron que sólo bastaba con estar presentes,que no era necesario mejorar.

80 Innovación y


Si volviera a nacer,desde el primer día escribiría todas mis ideas.

Si volviera a nacer,buscaría un profesor que profundizara mis interrogantes.

Si volviera a nacer, quizás buscaría ser un hermitañopara desarrollar todas las ideas locas.

Si volviera a nacer, te invitaría a construir un mundodonde exista imaginación e innovació,

donde se busque solucionar un problema de diferentes maneras.

A MODO DE CONCLUSIÓN

En muchas ocasiones he leído palabras muy importantes para el pensamiento empresarial,pero hoy creo que he logrado ver algo más profundo. Ojalá que estas palabras realmentedespierten nuestras mentes, para dejar de estar sujetos a tantas anclas que nos limitany bloquean la gran capacidad y potencial del ser humano que todos llevamos dentro,pero que, tal vez por nuestra herencia cultural, hemos dejado que quede aletargada.

Cuantas cosas pasan, cuantos momentos que se viven. Estamos en un momento deuna crisis muy profunda y no quiero caer un texto trivial con declaraciones que quedenen el olvido....yo particularmente quisiera aplicar todo lo que he escrito.

En todas las empresas hoy en día resulta vital la sinergia, el liderazgo y por sobre todola "humildad" tanto de los que la lideran como también de los que trabajan para ellos.Es muy importante que todos los empleados sean emprendedores, que desarrollencreatividad, que innoven para la mejora de las decisiones de la empresa..., el mundocambia, la política cambia, el contexto está cambiando y seguramente cambiará conesto los mercados objetivos como también cualquier plan previsto.

Me da la sensación de que, en muchos lugares, se viven situaciones parecida a la actividadde hacer aviones de papel, tengo la sensación que también es un momento clave parapoder tener una visión de todos los "sombreros para pensar" antes de tomar decisiones,nos encontramos como en medio de una "batalla naval" donde resulta fundamental nosólo tener una buena estrategia de defensa sino también ser ágil y dinámico al momentode moverse uno entre las minas amenazantes y que la compañía pueda sobrevivir bajoeste contexto, la creatividad y el ingenio serán armas fundamentales para superar estemomento como lo fueron en la actividad realizada en el polo tecnológico o no?, hoymás que nunca la confianza en el otro al momento de llevar las tareas adelante resultade gran importancia. Las vivencias que hemos tenido nos deben ayudar en estosmomentos... que no son fáciles... tratemos de hacer "foco"....tratemos de no perderel objetivo y continuar luchando por mejorar...

Independientemente de que es necesario propiciar cambios políticos y sociales, lo másimportante es crear cambios de actitudes y de mentalidad, sustentados en valores quenos permitan sentir "ORGULLO" por lo que hacemos, enriqueciéndolo con lo quelogremos.

Cuando uno es emprendedor debe, además de adquirir los conocimientos necesariospara manejar un negocio, comunicar y comunicarse. Como venderíamos nuestrosproductos si no lo hacemos

Las variables del entorno son fundamentales cuando pensamos en un emprendimiento.

82 Innovación y


No solo para no ser islas, sino porque quizás nos muestren oportunidades para emprenderalgo más.

Me atrevería a manifestar que para el proceso emprendedor (maduración de una ideay su puesta en marcha con razonable expectativa de éxito) en el Tercer Mundo es muchomás importante comprender quién es el emprendedor que cómo actúa; pero muchomás en profundidad: hay que conocer las características medioambientales dentro delas que el emprendedor "es" y "actúa".

Hay ambientes donde las "innovaciones radicales" tienen "campo fértil" y ambientesen que no son posibles. No es ser "pesimista", ni mucho menos "conformista"; se tratasólo de aceptar que las "innovaciones incrementales" son posibles en un estadío inicialdel proceso emprendedor para profundizar, luego de consolidada la autoeficacia, envisiones más amplias y esfuerzos mayores.

La diferencia la hacen aquellas personas que se preocupan por ti,que te cuidan, las que de muchas maneras estén contigo.

Toma un momento para reflexionar...¡La vida es muy corta! Tu, ¿en qué lista estas? ¿No sabes?...

déjame darte una ayudita... No estás entre los famosos,pero sí entre los que podrán aplicar lo que has hallado aquí.

BIBLIOGRAFÍA

(No están todos los buenos, ni todos los malos. Se olvida que se ha leído y llega unmomento en que uno se astía de leer, entender, sintetizar sobre este tema... mejor espracticar, mejor es potenciar la creatividad, mejor es innovar)

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(2000). Artículo: "La creatividad y el profesor". Revista Ingeniería y sociedad, Facultadde ingeniería, Universidad Nacional, Bogotá.

(2000). Creatividad. Solución de problemas. Edit. Unidad de Publicaciones, Facultadde Ingeniería, Universidad Nacional, Bogotá.

(1999). Estrategias educativas para desarrollo de la creatividad en estudiantes de primersemestre de ingeniería de sistemas, Tesis de grado, Maestría en Ciencias de Educación,Facultad de Educación, Universidad de Sherbrooke, Sherbrooke (Canadá).

(1999). Problemas para la inteligencia artificial y natural. Edit. Unidad de Publicaciones,Facultad de Ingeniería, Universidad Nacional, Bogotá.

(1998). Artículo: "Apartes desde la inteligencia artificial". Revista Ingeniería eInvestigación, nro 40 (agosto). Facultad de ingeniería, Universidad Nacional, Bogotá.

(1996). Inteligencia artificial. ¿Qué es...? ¿Cómo...?. Edit. Fundación UniversidadManuela Beltrán, Bogotá.

(1994). Principios de inteligencia artificial y sistemas expertos. Edit. FundaciónUniversidad Autónoma de Colombia, Bogotá.

(1994). Prototipo de sistema inteligente para toma de decisiones en sistemas de informacióngerenciales, UN-SITD, Tesis de grado, Magister Ingeniería de Sistemas, UniversidadNacional, Facultad de Ingeniería, Bogotá.

ISBN 958-701-183-X

Texto escrito y diseñado por Luis Carlos Torres Soler.

e-mail: [email protected]

Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería de Sistemas e IndustrialUniversidad Nacional de Colombia 2002

Edición de 100 ejemplaresUNIDAD DE PUBLICACIONESFACULTAD DE INGENIERÍA

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

Este libro o cualquiera de sus partes puede ser reproducidosin permiso previo del autor o de la Facultad de Ingenieríade la Universidad Nacional de Colombia, siempre y cuandosea con propósitos de estimular la Creatividad.

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