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SISTEMAS DE SISTEMAS DE AUTOMATIZACION DE AUTOMATIZACION DE OFICINASOFICINAS

ING. LUIS FELIPE RECIOING. LUIS FELIPE RECIOEVENCO MAY 2008EVENCO MAY 2008

OBJETIVOSOBJETIVOS

Entender la importancia de la información Y los IS en las organizacionesConocer las necesidades de información para cada nivel de la organización.Conocer el impacto de la automatización en la toma de decisiones.Ejemplo de algunos mecanismos automatización.

COMPONENTES OFICINACOMPONENTES OFICINA

PERSONASSOFTWAREHARDWAREPROCESOS

SOTFWARESOTFWARE

SISTEMAS OPERATIVOSSISTEMAS DE MISION CRITICASISTEMAS DE INFORMACIONOTROS

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMACION ?INFORMACION ?

LA INFORMACIÓN ES CRITICA EN EL SIGLO XXI Y ANTES TAMBIÉN!. SON NECESARIOS PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONALSON LA BASE DE LOS NEGOCIOSCONTROLAN LA ORGANIZACIÓNES FACTOR FUNDAMENTAL PARA LA TOMA DE DECICISONES

IS Definition–a set of interrelated components thatcollect, process, store and distribute info tosupport decision making, coordination,control, analysis, visualization andinnovation

IS Definition–a set of interrelated components thatcollect, process, store and distribute info tosupport decision making, coordination,control, analysis, visualization andinnovation

DATOS E INFORMACIDATOS E INFORMACIÓÓNN

ACTIVIDADES DE DATOS– Captura– Validación– Ordenado– Clasificación– Cálculos– Resumen– Recuperación– Almacenamiento– Reproducción– Comunicación

CARATERISTICAS DE LA INFORMACION– Precisa– Relevante– Completa– Oportuna

COMPONENTES SICOMPONENTES SI

IMMANEJO

IMMANEJO

ISSISTEMAS

ISSISTEMAS

ITTECNOLOGÍA

ITTECNOLOGÍA

ELEMENTOS DE UN ELEMENTOS DE UN SISTEMASISTEMA

CONTROL

PROCESOENTRADA SALIDA

ALMACENAMIENTO

SEÑALESDE CONTROL

SEÑALESDE CONTROL

SEÑALESDE CONTROL

SEÑALESDE CONTROL

ALIMENTACIÓNALIMENTACIÓN RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN

PROCESO DE SIPROCESO DE SI

PROCESO(PROCEDIMIENTOS,

SOFTWARE,HARDWARE,

GENTE,DATOS)

DATOSDATOS INFORMACIÓNINFORMACIÓN

TIPOS DE SISTEMAS DE TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

APOYO A LA ALTA GERENCIAAPOYO A LA ALTA GERENCIAINFORMACION PARA LA GESTIONINFORMACION PARA LA GESTIONAPOYO A TOMA DE DECISIONESAPOYO A TOMA DE DECISIONESTRABAJO DEL CONOCIMIENTOTRABAJO DEL CONOCIMIENTOAUTOMATIZACION DE OFICINASAUTOMATIZACION DE OFICINASPROCESO DE TRANSACCIONESPROCESO DE TRANSACCIONES

SISTEMAS DE INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACIONCOMPONENTESCOMPONENTES

SOFTWARE

DATOS PERSONAS

REDESHARDWARE

SISTEMASDE

INFORMACION

TIPOS DE SISTEMAS DE TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIINFORMACIÓÓNN

VENTAS OPERACIONESRECURSOSHUMANOS CONTABILIDAD

FINANZAS

ALTA DIRECCION

MANDOS INTERMEDIOS

TRABAJADORESDEL CONOCIMIENTO

SUPERVISIÓN

NIVEL ESTRATÉGICO

NIVEL TACTICO

NIVEL DE CONOCIMIENTO

NIVEL OPERATIVO

AMBITO NIVEL JERARQUICO

TIPOS DE SISTEMAS DE TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIINFORMACIÓÓNN

SISTEMAS DE NIVEL OPERATIVOÓrdenes de pedido, Nómina, Facturación

SISTEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTOIngeniería, Documentación, Agenda Electrónica

SISTEMAS DE NIVEL TÁCTICOProgramación de la Producción, Presupuesto anual

SISTEMAS DE NIVEL ESTRATÉGICOSPrevisión de ventas, Planificación estratégica

TPS

KWS OAS

MIS DSS

ESS

RELACIONES ENTRE SIRELACIONES ENTRE SI

TPS

ESS

KWSOAS

MISDSS

DÓNDE AUTOMATIZAR ??

INTERFAZ HUMANA ?

AUTOMATIZACION DE AUTOMATIZACION DE PROCESOSPROCESOS

AUTOMATIZACION DE PROCESOS

DEPENDENCIA TECNOLOGICAY OPERATIVA

ERRORES EN LAS

APLICACIONES

PERDIDADE

CONTROL

LIBERACIÓNDE RECURSOS

REDUCCIÓN DE TIEMPOSDE GESTIÓN

MEJORA DELSERVICIO

RIESGOSRIESGOS

VENTAJASVENTAJAS

CADENA DE VALOR CADENA DE VALOR (VISTA NEGOCIO)(VISTA NEGOCIO)

PROCESOS DE MANEJO

PROCESOSLOGISTICOS

DE ENTRADA

PROCESO OPERATIVO

PROCESOLOGISTICODE

SALIDA

MERCADEO Y

VENTAS

PROCESOSERVICIO

ALCLIENTE

PROCESOS DE SOPORTE

PROCESOS PRIMARIOS

CADENA DE VALOR CADENA DE VALOR

LOGISTICAINTERNA

AUTOMATEDWAREHOUSE

PRODUCCION

PRODUCCIONFLEXIBLE

LOGISTICAEXTERNA

PEDIDOSVIA

ELECTRONICA

MARKETINGY VENTAS

E-PLACE

SERVICIOS

SOPORTE

APROVISIONAMIENTO COMPRAS ON LINE

I+D CAD/CAM

RRHH CONTRATACIÓN

INFRAESTRUCTURA PLANIFICACIÓN

CADENA DE VALOR CADENA DE VALOR VENTAVENTA

ProcesoDe Pedido

Genera Oferta

Procesa Requisición

ConfirmaciónPedido

DespachoMercancía

Grupo de ventas

Procesador de orden

Solicitud

Cotización

Pedido

PedidoConfirmado Datos de

Envío

FUERZAS DE PORTERFUERZAS DE PORTER

EMPRESAEMPRESA

PROVEE

DORES

PROVEE

DORES

NUEVA OFERTA

NUEVA OFERTA

COMPETIDORES

COMPETIDORES PRODUCTOSSUSTITUTOS

PRODUCTOSSUSTITUTOS

CLI

ENTE

SC

LIEN

TES

TRANSACTION PROCESSING TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS TPS SYSTEMS TPS

NIVEL OPERACIONALPROVEEN INFORMACIÓN PARA TODA LA EMPRESATRANSACCIONES (ENTRADA)ACTUZALIZACION (PROCESO)LISTADO, RESUMEN (SALIDAS)

EJEMPLO DE TPSEJEMPLO DE TPS

CICLO DE VIDA SOFTWARECICLO DE VIDA SOFTWARE

IngenieriaDel sistema

Análisis

Diseño

Codificación

Pruebas

Mantenimiento

INTEGRACION DE INTEGRACION DE SISTEMAS (SISTEMAS (ERP,SAPERP,SAP,..),..)

GestiónDistribuciónContableCLIENTES PRODUCTOS

GestiónPedidos

ObtenerDetallescliente

IdentificarServicio

Comprobar crédito

Obtener Datos

Del clienteSolicitudalmacen

Obtenerrequisitos

Fabricar

DetallarFactura

Entrega Pedido

VENTASVENTAS PRODUCCIONPRODUCCIONCONTABILIDADCONTABILIDAD

DISTRIBUCIONDISTRIBUCION

KWSKWS

NIVEL CONOCIMIENTOPROVEEN INFORMACIÓN PARA TODA LA EMPRESADISEÑOS, BASES DE CONOCIMIENTO (ENTRADA)MODELADO (PROCESO)PLANOS, GRAFICOS (SALIDAS)

EJEMPLO KWSEJEMPLO KWS

NIVEL DE DIRECTORESNIVEL DE DIRECTORESGRANDES VOLUMENES DE GRANDES VOLUMENES DE DATOS(ENTRADA)DATOS(ENTRADA)MODELOS SIMPLES (PROCESO)MODELOS SIMPLES (PROCESO)RESUMENES (SALIDA)RESUMENES (SALIDA)

MANAGEMENT INFORMATION MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)SYSTEMS (MIS)

DECISIONES ESTRUCTURADAS Y DECISIONES ESTRUCTURADAS Y SEMISEMI-- ESTRUCTURADASESTRUCTURADASSE ORIENTA AL CONTROLSE ORIENTA AL CONTROLDATOS HISTORICOS Y PRESENTESDATOS HISTORICOS Y PRESENTESDE MANEJO INTERNODE MANEJO INTERNOLENGTHY DESIGN PROCESSLENGTHY DESIGN PROCESS

MANAGEMENT INFORMATION MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)SYSTEMS (MIS)

NIVEL ADMINISTRATIVONIVEL ADMINISTRATIVORESULTADO DE PROCESOS, RESULTADO DE PROCESOS, INDICADORES (ENTRADA)INDICADORES (ENTRADA)ANALISIS DE DESVICIONES, ANALISIS DE DESVICIONES, SEGUIMIENTO A INDICADORES SEGUIMIENTO A INDICADORES (PROCESOS)(PROCESOS)ANALISIS DE DECICIONES POR ANALISIS DE DECICIONES POR ESCENARIOS (SALIDA)ESCENARIOS (SALIDA)

DECISION SUPPORT SYSTEMS DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)(DSS)

RESILIENTERESILIENTEPROCESO DE SOPORTE A DECISIPROCESO DE SOPORTE A DECISIÓÓNNHERRAMIENTAS SOFISTICADASHERRAMIENTAS SOFISTICADASRETROALIMENTACIRETROALIMENTACIÓÓN TACTICA N TACTICA RRÁÁPIDAPIDA

DECISION SUPPORT SYSTEMS DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)(DSS)

Categorías de DSS :Data mining tools, las cuales descubren reglas que explicanrelaciones entre los datos.Business modelling tools, las cuales organizan la gestión ylas herramientas expertas, que aplican a toda la empresa.Data visualization tools, las cuales ilustran gráficamente lasrelaciones (reglas de patrones) entre datos.OLAP tools, que es una tecnología de software que permitea los ejecutivos, gerentes y analistas mejorar el acceso, conrapidez, de forma consistente e interactiva, a una ampliavariedad de posibles vista de la información, que han sidoobtenida desde los datos base para reflejar la real dimensiónde la empresa como la entiende el usuario.

DECISION SUPPORT SYSTEMS DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)(DSS)

NIVEL DE DIRECCIONNIVEL DE DIRECCIONRESUMEN DE OPERACION RESUMEN DE OPERACION (ENTRADA)(ENTRADA)ANALSIS DE RESULTADOS ANALSIS DE RESULTADOS (PROCESO)(PROCESO)PROYECCIONES, PLANES PROYECCIONES, PLANES (SALIDA)(SALIDA)

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS)(ESS)

ALTO NIVELALTO NIVELINDIVIDUALIZADOINDIVIDUALIZADOCOSTOSOCOSTOSONIVEL DE SOPORTE EXIGENTENIVEL DE SOPORTE EXIGENTE

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS)(ESS)

OASOAS

NIVEL CONOCIMIENTOPROVEEN INFORMACIÓN PARA TODA LA EMPRESADOCUMENTOS, IMAGEN, VIDEOS SONIDOS (ENTRADA)ADMON DOCUMENTAL, DISTRIBUCION COMUNICACION (PROCESO)IMAGEN DIGITAL, DOCUMENTOS, GRAFICOS, CORRESPONDENCIA (SALIDAS)

OASOAS

OFFICE AUTOMATION

SYSTEMSOAS

OFFICE AUTOMATION

SYSTEMSOAS

PEOCESADOR DE PALABRASHOJA ELECTRONICA

CALENDARIOS Y HORARIOSGENERACIÓN GRAFICA

PEOCESADOR DE PALABRASHOJA ELECTRONICA

CALENDARIOS Y HORARIOSGENERACIÓN GRAFICA

SISTEMAS DE CHATTABLEROS (W BOARD)

WIKISSISTEMAS DE FLUJO

DE TRABAJO

SISTEMAS DE CHATTABLEROS (W BOARD)

WIKISSISTEMAS DE FLUJO

DE TRABAJO

AUDIO CONFERENCIAVIDEO CONFERENCIA

IP TELEPHONYCONFERENCIA DE DATOS

AUDIO CONFERENCIAVIDEO CONFERENCIA

IP TELEPHONYCONFERENCIA DE DATOS

ELECTRONIC MAILGRUPO DE NOTICIASLSITAS DE CORREO

BLOGSFTP

ELECTRONIC MAILGRUPO DE NOTICIASLSITAS DE CORREO

BLOGSFTP

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD SOFTWARE GRUPOSSOFTWARE GRUPOS

COMUNICACIONESCOMUNICACIONESTELECOMUNICACIONESTELECOMUNICACIONES

Fuente :Encyclopedia of Medical Devices and Instrumentation, Second Edition, edited by John G. WebsterFuente :Encyclopedia of Medical Devices and Instrumentation, Second Edition, edited by John G. Webster

EJEMPLO OASEJEMPLO OAS

SERVIDORSYBASEODBC

MEDIADORCLIENTE SYBASE

ESTA SU COMPAESTA SU COMPAÑÍÑÍA A AUTOMATIZADA ?AUTOMATIZADA ?

SI NECESITO LANZAR UN NUEVO SI NECESITO LANZAR UN NUEVO PRODUCTO CUPRODUCTO CUÁÁL ES NUESTRO SEGMENTO L ES NUESTRO SEGMENTO DE MERCADO ?DE MERCADO ?CUCUÁÁL ES EL MEDIO DE COMUNICACIL ES EL MEDIO DE COMUNICACIÓÓN N QUE MAS IMPACTA A NUESTROS CLIENTES QUE MAS IMPACTA A NUESTROS CLIENTES QUQUÉÉ CAPACIDAD DE INVERSICAPACIDAD DE INVERSIÓÓN O DE N O DE FLUJO DE CAJA TIENEN NUESTROS FLUJO DE CAJA TIENEN NUESTROS CLIENTESCLIENTESPRECIO DE LA COMPETENCIA ??PRECIO DE LA COMPETENCIA ??

AUTOMATIZAR ?AUTOMATIZAR ?

FUERZADE VENTASFUERZA

DE VENTAS

TELEVENTATELEVENTA

MERCADEOMERCADEOSOPORTESOPORTE

CONFIGURACIÓNPRODUCTO

CONFIGURACIÓNPRODUCTO

SERVICIO DECAMPO

SERVICIO DECAMPO

BASE DE CONOCIMIENTOBASE DE CONOCIMIENTO

PORTAL DEL CLIENTEPORTAL DEL CLIENTE

ANALITICOSANALITICOS

CUSTOMER RELATIONSHIP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)MANAGEMENT (CRM)

HERRAMIENTASHERRAMIENTASAUTOMATIZAN EL CONTACTO CON EL AUTOMATIZAN EL CONTACTO CON EL CLIENTECLIENTE

CRM CRM -- ELEMENTOSELEMENTOS

SEGUIMIENTO A TELEVENTAS Y SEGUIMIENTO A TELEVENTAS Y TRELEMERCADEO.TRELEMERCADEO.AUTOMATIZACION DE MERCADOSAUTOMATIZACION DE MERCADOSSERVICO EN CAMPO SERVICO EN CAMPO BASE DE CONOCIMIENTO BASE DE CONOCIMIENTO PORTAL DE CLIENETES PORTAL DE CLIENETES INFORMES ANALITICOSINFORMES ANALITICOS

CRM CRM -- BENEFICIOSBENEFICIOS

REDUCCIREDUCCIÓÓN DE COSTOSN DE COSTOSSATISFACCCION Y LEALTAD DEL SATISFACCCION Y LEALTAD DEL CLIENTECLIENTEAUMENTO DE INGRESOSAUMENTO DE INGRESOSSATISFACCISATISFACCIÓÓN DE EMPLEADOSN DE EMPLEADOSMEJORA LA INTELIGENCIA DEL MEJORA LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIONEGOCIOENTONCES QUE ESPERAMOS ???ENTONCES QUE ESPERAMOS ???

NUESTRA EMPRESANUESTRA EMPRESA

CUSTOMER RELATIONSHIP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)MANAGEMENT (CRM)

CLIENTES

CAMPO

CALL CENTER

INT SERVICES

SOCIOS

INFO CLIENTES

ANALISIS

MERCADEO

BACK OFFICES

WIKISWIKIS

PAGINAS WEB ENTRELAZADASPAGINAS WEB ENTRELAZADASALMACENAMIENTO Y EDICIALMACENAMIENTO Y EDICIÓÓN N DINDINÁÁMICA DE INFORMACIMICA DE INFORMACIÓÓNNINTERFAZ DE USUARIO AMIGABLEINTERFAZ DE USUARIO AMIGABLENECESIDAD DE RECURSOS NECESIDAD DE RECURSOS COMPUTACIONALES MINIMOS PARA COMPUTACIONALES MINIMOS PARA EL CLIENTEEL CLIENTE

WIKIS WIKIS --CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

ACTUALIZACIACTUALIZACIÓÓNNPAGINAS RECIENTES PAGINAS RECIENTES AUDITORIAS DE EDICIAUDITORIAS DE EDICIÓÓNNDEBATES FUERA DE PDEBATES FUERA DE PÁÁGINA ORIGIAN GINA ORIGIAN CAMBIOS EN ELLACAMBIOS EN ELLAMULTIPMULTIPÁÁGINAGINA

BBÚÚQUEDASQUEDAS

WEB SEMANTICA WEB SEMANTICA

WEB HOYWEB HOY–– Datos e Datos e informaciinformacióónn ssóólo interpretables lo interpretables

por humanos por humanos

WEB SEMANTICAWEB SEMANTICA–– Visualizada e interpretada por humanosVisualizada e interpretada por humanos–– Accesible a mAccesible a mááquinas.quinas.

Navegan sobre los datos Navegan sobre los datos TambiTambiéén pueden interpretar datosn pueden interpretar datos

WORKFLOWWORKFLOW

FLUJO DE PROCESOS FLUJO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS O DE NEGOCIOADMINISTRATIVOS O DE NEGOCIODOS O MAS MIEMBROS DOS O MAS MIEMBROS (GROUPWARE, COLABORACION, (GROUPWARE, COLABORACION, COMUNICACICOMUNICACIÓÓN, COORDINACION)N, COORDINACION)OBJETIVO COMUNOBJETIVO COMUNREGLAS DE NEGOCIOREGLAS DE NEGOCIOSERIE O PARALELOSERIE O PARALELO

TIPOS DE WORKFLOWTIPOS DE WORKFLOW

PRODUCCION PRODUCCION COLABORATIVO COLABORATIVO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

WORKFLOW WORKFLOW CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

MAPAS GRAFICOS DE PROCESO. MAPAS GRAFICOS DE PROCESO. SIMULACION DE PRUEBA DE SIMULACION DE PRUEBA DE APLICACIONES. APLICACIONES. ENRUTAMIENTO POR ROLES ENRUTAMIENTO POR ROLES POSIBILIDAD DE LLAMAR OTROS POSIBILIDAD DE LLAMAR OTROS PROCESOS DE WORKFLOW. PROCESOS DE WORKFLOW. ENRUTAMIENTO BASADO EN JERARQUENRUTAMIENTO BASADO EN JERARQUÍÍAS. AS. MONITOREO DE PROCESOS. MONITOREO DE PROCESOS.

WORKFLOW WORKFLOW CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

OTRASOTRAS–– Enrutamiento condicional. Enrutamiento condicional. –– Brindar estadBrindar estadíísticas de tiempo y costos. sticas de tiempo y costos. –– Agentes de automatizaciAgentes de automatizacióón para utilizar n para utilizar

aplicaciones de terceros como parte del aplicaciones de terceros como parte del workflowworkflow. .

–– InstalaciInstalacióón y mantenimiento automatizados. n y mantenimiento automatizados. –– InteracciInteraccióón transparente con bases de datos. n transparente con bases de datos. –– Colas de tareas. Colas de tareas. –– AdministraciAdministracióón de excepciones. n de excepciones.

PAPERLESS OFFICEPAPERLESS OFFICEFAXSERVERSFAXSERVERS

IMPRIMIR A FAXE-MAIL A FAXAPLICACIONES FAX EMBEBIDOCOMBINACIÓN FAX E-MAILFAX DESDE WEBIMPRESIÓN MOVIL A FAX

PAPERLESSPAPERLESSGESTIGESTIÓÓN DOCUMENTALN DOCUMENTAL

DOCUMENTOSDOCUMENTOS

INDICESINDICES

DISCOSDISCOS

BACKUPBACKUP

ESTACION ESCANEADO

ESTACION ESCANEADO

ESTACION GRAFICA

ESTACION GRAFICA

SERVIDORSERVIDOR

Comercio electrComercio electróóniconico

Uso de tecnologUso de tecnologíías y medios as y medios electrelectróónicos para desarrollar y nicos para desarrollar y controlar un negociocontrolar un negocioEntre varias partes.Entre varias partes.–– Entre empresas B2BEntre empresas B2B–– Entre empresa y cliente B2CEntre empresa y cliente B2C–– OTROSOTROS…………

EE--SERVICE FACTORESSERVICE FACTORES

B2C B2C -- ESPAESPAÑÑAA

FUENTE CMTFUENTE CMT

YY……. LAS . LAS COMUNICACIONES QUCOMUNICACIONES QUÉÉ ??

EVOLUCIEVOLUCIÓÓN DE REDESN DE REDES

Conexión – WEB SURFING - Internet BankingComunicación - VoIPColaboración - WikisParticipación – You tube

NGN (NEXT GENERATION NGN (NEXT GENERATION NETWORK)NETWORK)

IP/MPLS

BANDA ANCHA

IMS

SERVICIOS

SOFTSWITCHMOVIL

ACCESO MOVIL

BANDA ESTRECHA

SOFTSWITCHFIJO

ACCESOACCESO

SERVICIOS-APLICACIONES

CONTROLCONTROL

TRANSPORTETRANSPORTE

MOVILMOVIL DATOSDATOSFIJOFIJO

ALGUNAS ALGUNAS HERRAMIENTAS BASICASHERRAMIENTAS BASICAS

OLAPOLAPODBCODBCSQL SERVER & CLIENTSQL SERVER & CLIENTGRAPHSGRAPHSOLEOLE--OBJECTSOBJECTSWEBWEB--PROGRAMINGPROGRAMING

OLAPOLAP

ODBCODBC

MS SQLMS SQLPOSTGRESSPOSTGRESSMYSQLMYSQL

ACCESSACCESS FOXPROFOXPRO

OTROSOTROS

SYBASESYBASEDB2DB2ORACLEORACLE INFORMIXINFORMIX

ODBC MANAGER ODBC DRIVER

APLICACIONES

ODBC CONEXIODBC CONEXIÓÓNN

VBASICVBASICDim Dim cnMySqlcnMySql As New As New rdoConnectionrdoConnectioncnMySql.ConnectcnMySql.Connect = =

""uiduid==root;databaseroot;database==Clasicmodels;passClasicmodels;pass=;=;dsndsn==mysql;drivermysql;driver={={MySQLMySQL ODBC 3.51 ODBC 3.51 DriverDriver};};““

VFOXPROVFOXPROSQLC(SQLC(““MYSQLMYSQL””,,””rootroot””))

PHPPHPmysql_connect("localhost","rootmysql_connect("localhost","root","") or ","") or die(mysql_errordie(mysql_error());());

JAVAJAVAcon = con = DriverManager.getConnectionDriverManager.getConnection("("jdbc:mysqljdbc:mysql:///:///clasicmodelsclasicmodels", "", "rootroot",",””"); ");

C++C++retcoderetcode = = SQLConnect(hdbcSQLConnect(hdbc, , ““clasicmodels", SQL_NTS, clasicmodels", SQL_NTS, ““root", SQL_NTS, "",root", SQL_NTS, "",

SQL_NTS); SQL_NTS);

ODBC ODBC –– EJECUCION SQLEJECUCION SQL

VFOXPROVFOXPROSQLE(HNSQLE(HN,,””SELECT * FROM CUSTOMERSSELECT * FROM CUSTOMERS””))

PHPPHP$result = $result = mysql_query("selectmysql_query("select * from customers");* from customers");

VC++VC++retcoderetcode = = SQLExecDirect(hstmtSQLExecDirect(hstmt,,““SELECT * FROM SELECT * FROM

CUSTOMERSCUSTOMERS””, SQL_NTS); , SQL_NTS); JAVAJAVAResultSetResultSet res = res = stmt.executeQuerystmt.executeQuery("SELECT * ("SELECT *

FROM CUSTOMERS"); FROM CUSTOMERS");

GRAPHGRAPH-- Tablero de Tablero de controlcontrol

OLE OBJECT LINKING OLE OBJECT LINKING AND EMBEDDINGAND EMBEDDING

OLE OBJECTS OLE OBJECTS -- EJEMPLOSEJEMPLOS

CONEXICONEXIÓÓN DESARROLLO A N DESARROLLO A PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDADCONEXICONEXIÓÓN PRODUCTIVIDAD A BASES N PRODUCTIVIDAD A BASES DE DATOSDE DATOS

bibliografbibliografííaa

Laudon, Kenneth C. y Jane P. Laudon. Sistemas de Información Gerencial. Organización y tecnología de la empresa conectada en red. Prentice Hall. 2002.jgarzas.googlepages.comjgarzas.googlepages.com//JGarzas_JGarzas_RolRolyyTiposTiposdeSI.deSI.pdfpdfEncyclopedia of Medical Devices and Instrumentation, SecondEdition.Laudon JP, Laudon KC. Management Information Systems. 8th ed. New York: Prentice Hall; 2003.