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Turismo Cultural Festival y Campeonato Mundial de Tango 2012 Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires

Encuesta Turistas

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Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Ing. Mauricio Macri Ministro de Cultura y Turismo Ing. Hernán Lombardi Directora Ejecutiva del Ente de Turismo Lic. Patricia Pécora Directora General de Investigación y Observatorio Turístico Lic. Mónica Kapusta Gerencia Operativa de Investigación Turística Lic. María Cecilia de Salterain Análisis y redacción Lic. María Cecilia de Salterain Lic. Florencia Rocha Colaboradores Lic. Ricardo Latorre Lic. María Inés Harrison Dominique Gorin �

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Índice

1) Objetivos y metodología ........................................................................................... 5

1.1) Objetivos ..................................................................................................... 5

1.2) Metodología ................................................................................................ 5

2) Resumen ejecutivo................................................................................................... 6

3) Extranjeros ............................................................................................................... 7

3.1) Lugar de residencia..................................................................................... 7

3.2) Sexo y edad ................................................................................................ 8

3.3) Alojamiento ................................................................................................. 8

3.4) Estadía ........................................................................................................ 9

3.5) Motivo de viaje ............................................................................................ 9

3.6) Actividades de tango ................................................................................. 10

3.7) Actividades en la Ciudad........................................................................... 10

3.8) Compras.................................................................................................... 11

3.9) Comidas .................................................................................................... 11

3.10) Barrios..................................................................................................... 12

3.11) Gasto....................................................................................................... 12

3.12) Valoración de la ciudad .......................................................................... 13

4) Nacionales.............................................................................................................. 14

4.1) Lugar de residencia................................................................................... 14

4.2) Sexo y edad .............................................................................................. 15

4.3) Alojamiento ............................................................................................... 15

4.5) Motivo de viaje .......................................................................................... 16

4.6) Lugares de tango ...................................................................................... 17

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4.7) Actividades................................................................................................ 17

4.8) Compras.................................................................................................... 18

4.9) Comidas .................................................................................................... 18

4.10) Barrios..................................................................................................... 19

4.11) Gasto....................................................................................................... 19

4.12) Valoración de la ciudad .......................................................................... 20

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1. Objetivos y metodología

1.1) Objetivos

Objetivo Principal: Conocer las características y preferencias del turismo nacional e internacional que arriba a la Ciudad de Buenos Aires durante el desarrollo del Festival y Campeonato de Tango. Objetivos Específicos: Conocer cómo se conforma el grupo de viaje: sexo, edad, qué actividades prefieren en relación al turismo en la ciudad, qué tipo de alojamiento eligen, si realizan compras en qué rubros se concentran, cuál es el gasto que realizan, e indagar acerca de la valoración de la Ciudad.

1.2) Metodología

Estudio de tipo cuantitativo basado en un cuestionario estructurado. Población Objetivo: La población de interés de este estudio esta conformada por todos los asistentes al Festival y Campeonato. Se excluyó de la población a los asistentes residentes de la Ciudad de Buenos Aires o del Gran Buenos Aires, quienes sólo fueron contabilizados. Tipo de muestra: Muestra de 221 casos, coincidental. Las encuestas se realizaron interceptando a los asistentes durante el evento en el Centro de Exposiciones de la Ciudad de Buenos Aires. �

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2. Resumen ejecutivo

• El total estimado de turistas al Festival y Campeonato de tango fue de 70.000 personas,

de los cuales el 71% provenían del exterior del país y el 29% fueron nacionales. La proyección de turistas con respecto al total de asistentes estimados al evento, que fue de 500.000, es de 9,9% de extranjeros y 4,1% de nacionales.

• El 28,7% de los extranjeros provenían de Europa, seguido del Resto del America 22,9%.

En cuanto a los nacionales la región Centro (34,4%) fue la que más asistentes atrajo. • El tipo de alojamiento más recurrente resultó Hotel 61,78% para los extranjeros y casa de

familiares/amigos 71,4% para los nacionales. • La estadía promedio, según motivo de viaje “Tango” resulto para los extranjeros de 11

noches y 12 noches para los nacionales. • El 95,3% de los entrevistados nacionales, arribó a la ciudad por motivo Tango. En tanto,

los extranjeros lo hicieron mayoritariamente por turismo 58%. • Las actividades de Tango de mayor preferencia para los entrevistados dentro de la

programación del evento fueron: Espectáculos de tango 51,9% para los extranjeros y Clases de tango 32,8% para los nacionales.

• Respecto de las actividades en la Ciudad, los extranjeros visitaron mayoritariamente

Museos 73,9% y los nacionales asistieron a Teatro/cine 18,8%. • Las compras se concentraron en: Ropa de tango 24,8% extranjeros; Zapatos 21,9%

nacionales. • El 55,4% de los extranjeros realizó sus comidas en Restaurante, en tanto, los nacionales

lo hicieron en Casa de familiares/amigos 40,6%. • Los barrios más visitados fueron: para los extranjeros Recoleta 76,4% y los nacionales

Puerto Madero 31,3%. • El gasto promedio diario resulto, para los extranjeros de 433,4 pesos (94 dólares), por otro

lado el gasto promedio de los nacionales fue de 75,4 pesos (16 dólares). • El gasto total realizado por los turistas nacionales y extranjeros que asistieron al Festival y

Campeonato 2012 fue de 255.417.330 pesos (55.405.061 dólares1) • Se destacó sobre la valoración de la Ciudad tanto para los extranjeros como para los

nacionales la Oferta cultural “Buena” (96,3% y 95,1% respectivamente) y la Organización del evento “Buena” (65,1% extranjeros y 96,7% nacionales).

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3. Extranjeros

3.1) Lugar de residencia

De los asistentes extranjeros entrevistados, el 28,7% provenía de Europa. Compuesto de la siguiente manera: Italia 22,2%; Francia 20%; Alemania 13,3%; Gran Bretaña 11,1%; España, Holanda y Suiza con el 8,9% cada uno y el resto de Europa 6,6%. En segundo lugar se ubicaron los países del resto de América, conformado por: Colombia 36,1%; Venezuela 33,3%; Ecuador 27,2% y Cuba 2,8%. Por último, el grupo de los países limítrofes estuvo representado en primer lugar por: Brasil y Chile (37,5% cada uno de ellos), seguido de Uruguay 18,8%; Paraguay 3,1% y Bolivia (3,1%). Gráfico 3.1: Lugar de residencia de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Europa28,7%

Resto de América22,9%

Países limítrifes20,4%

Norte América18,5%

Resto del mundo9,6%

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3.2) Sexo y edad

Respecto a la composición, los hombres de 31 a 45 años representaron el 57,64%, seguido del grupo etáreo 18 a 30 años (22,92%). En cuanto al sexo femenino la mayor participación se dio entre mujeres de 18 a 30 años (46,01%). �

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Cuadro 3.2: Sexo y edad de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Grupo de edad Hombre Mujer Menor de 18 años 3,6% 36,2% 18 a 30 años 22,9% 46,0% 31 a 45 años 57,6% 11,0% 46 a 65 años 15,9% 6,8%

Total 100% 100% ��

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3.3) Alojamiento

El tipo de alojamiento más utilizado por los asistentes fue Hotel (61,78%), principalmente hoteles 3 estrellas (44,7%) y 2 estrellas (35,1%), seguido de 5 estrellas el 16%, 1 y 2 estrellas (2,1% respectivamente). En segundo lugar, pero con menor representación se ubicaron Hospedaje (14,6%) y Alquiler de departamento (14,0%). �

�Cuadro 3.3: Tipo de alojamiento de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Alojamiento % Hotel 61,7% Hospedaje 14,6% Alquiler departamento 14,0% Casa de Familias 5,1% Aparthotel 1,9% Hostel 1,3% Albergue Juvenil 0,7% Vivienda Propia 0,7%

Total 100% ��

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3.4) Estadía

La estadía promedio de los extranjeros que asistieron al Campeonato y Festival según todos los motivos de viaje resultó de 24 noches, en tanto los turistas que arribaron a la ciudad específicamente por motivo “tango”, tuvieron una estadía promedio de 11 noches. �

Cuadro 3.4: Estadía (en noches) de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Estadía % General 24 noches Tango 11 noches

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3.5) Motivo de viaje

El 58% de los asistentes extranjeros arribó a la Ciudad por motivo Turismo, seguido de Tango 28,7% y Estudio 8,3%.

Cuadro 3.5: Motivo de viaje de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Motivo % Turismo 58,0% Tango 28,7% Estudio 8,3% Negocios 3,2% Visita a Familiares 0,6% Otros 1,2%

Total 100% ��

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3.6) Actividades de tango

De todas las actividades de tango, que se realizaron a lo largo del Festival y Campeonato de Tango, mayoritariamente los extranjeros asistieron a shows (51,9%), clases de tango (22,8%) y milongas (15,2%).

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Cuadro 3.6: Actividades de tango realizadas por los asistentes extranjeros. CABA 2012

Actividades Tango % Espectáculos 51,9% Clases 22,8% Milongas 15,2% Conciertos 13,9% Escuela de Tango 7,0% Otras 1,9%

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3.7) Actividades en la Ciudad

Se observa que el nivel de actividad en la Ciudad para los extranjeros fue alto. Ya que el 73,9% de los mismos visitó algún museo. El 54,8% tomó un City Tour y el 30,6% alguna excursión. En menores proporciones figuran Disco/Pub (26,1%), asistencia al Teatro/Cine (17,8%) y Conciertos (12,1%).

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�Cuadro 3.7: Actividades en la ciudad realizadas por los asistentes extranjeros. CABA 2012

Actividades %

Museos 73,9% City Tour 54,8% Excursión 30,6% Disco/pub 26,1% Teatro/cine 17,8% Conciertos 12,1% Otras 6,4%

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3.8) Compras

Entre los artículos más comprados por los extranjeros se destaca la compra de Souvenirs (33,1%), seguido por Ropa de tango (24,8%), Zapatos (22,3%), Discos /libros y videos (14%) y por último las Joyas con el 3,8%.

Cuadro 3.8: Compras de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Compras % Souvenirs 33,1% Ropa de tango 24,8% Zapatos de tango 22,3% Discos, libros, videos 14,0% Joyas 3,8%

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3.9) Comidas

El 55,4% de los asistentes declaró realizar sus comidas mayoritariamente en restaurantes, el 22,9% en Fast food, el 21 % en la casa de familiares/amigos donde se aloja y el 0,6% restante en el Hotel.

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Cuadro 3.9: Lugar de comida de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Comidas % Restaurante 55,4% Fast food 22,9% En casa 21,0% Hotel 0,7%

Total 100% ��

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3.10) Barrios

Con el 76,4% Recoleta resultó el barrio más visitado por los asistentes extranjeros, seguido de Centro y Puerto Madero con el 70,7% cada uno. A continuación se ubicaron San Telmo (70,1%), La Boca (65,6%) y Palermo (63,7%).

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��Cuadro 3.10: Barrios visitados por los asistentes extranjeros. CABA 2012

Barrios % Recoleta 76,4% Centro 70,7% Puerto Madero 70,7% San Telmo 70,1% La Boca 65,6% Palermo 63,7% Otros 5,1%

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3.11) Gasto

El gasto diario promedio en pesos para los asistentes extranjeros fue de 433,4.

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Cuadro 3.11: Gasto promedio diario (en pesos) de los asistentes extranjeros. CABA 2012

Gasto Pesos Extranjeros 433,4

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3.12) Valoración de la ciudad

Entre todos los ítems de opinión sobre la Ciudad, la calificación en general fue “buena”, distribuida de la siguiente manera: Oferta cultural 96,3%, Organización del evento 95,1%, Servicios turísticos 94%, Atención 90,4% y Seguridad 50,7%.

El único ítem con calificación regular fue la limpieza con el 52,3%.

Cuadro 3.12: Opinión sobre la ciudad según los asistentes extranjeros. CABA 2012

Ítems Buena Regular Mala Total Atención 90,4% 8,9% 0,7% 100% Limpieza 10,8% 52,3% 36,9% 100% Oferta Cultural 96,3% 3,7% 0,0% 100% Organización Evento 95,1% 3,5% 1,4% 100% Precios 19,6% 28,4% 52,0% 100% Seguridad 50,7% 40,8% 8,5% 100% Servicios Turísticos 94,0% 6,0% 0,0% 100%

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4. Nacionales

4.1) Lugar de residencia

Como se observa en el gráfico 4.1, el 34,4% de los asistentes nacionales provenían de la región Centro, compuesta por provincia de Buenos Aires 54,5%, Córdoba 27,3% y Santa Fe 18,2%.

En segundo término se ubicó la región Noreste (21,9%) conformada por: Chaco 28,6%, Corrientes 21,4% y Formosa 21,4% y por último Entre Ríos y Misiones 14,3% respectivamente.

El resto de la regiones emisoras fueron: Cuyo 18,8%, (con Mendoza como mayor representante con el 75%), Noroeste 14,1% y Patagonia 10,9% del total.

Gráfico 4.1: Lugar de residencia de los asistentes nacionales. CABA 2012

Centro34,4%

Noreste21,9%

Cuyo18,8%

Noroeste14,1%

Patagonia10,9%

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4.2) Sexo y edad

Los grupos etáreos de mayor concurrencia para los asistentes nacionales fueron: 31 a 45 años (65,2% hombre y 53,5% mujeres). En segundo lugar la franja de los 18 a 30 años (22,2% hombres y 36,6% mujeres).

Cuadro 4.2: Sexo y edad de los asistentes nacionales. CABA 2012

Grupo de edad Hombre Mujer Menor de 18 años 4,3% 5,6% 18 a 30 años 22,2% 36,6% 31 a 45 años 65,2% 53,5% 46 a 65 años 8,3% 4,3%

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4.3) Alojamiento

Entre los tipos de alojamiento mas utilizados, Casa de familiares/amigos fue la más recurrente con el 71,4%, seguido de Hotel 14,3% (1 estrella 14,3%; 2 estrellas 71,4% y 3 estrellas 14,3%).

Cuadro 4.3: Tipo de alojamiento de los asistentes nacionales. CABA 2012

Alojamiento % Casa de Familia 71,4% Hotel 14,3% Hospedaje 4,8% Albergue Juvenil 3,2% Dto.Alquilado 3,2% Aparthotel 1,6% Vivienda Propia 1,5%

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4.4) Estadía

La estadía media en la Ciudad, según todos los motivos de viaje, para los nacionales resultó de 13 noches.

En cuanto a los arribados por motivo específico Tango, la estadía media resultó de 12 noches promedio.

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Cuadro 4.4: Estadía (en noches) de los asistentes nacionales. CABA 2012

Estadía % General 13 noches Tango 12 noches

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4.5) Motivo de viaje

El principal y casi excluyente motivo de viaje para los nacionales fue el Campeonato y Mundial de Tango con el 95,3%. El resto de los motivos, Estudio, Turismo y Visita a familiares se repartieron el 4,7% restante.

Cuadro 4.5: Motivo de viaje de los asistentes nacionales. CABA 2012

Motivo % Tango 95,3% Estudio 1,6% Turismo 1,6% Visita a Familiares 1,5%

Total 100% ��

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4.6) Lugares de tango

Entre las actividades de Tango incluidas en la programación del evento, las clases de tango fueron las más elegidas con el 32,8%, seguidas de Milongas (31,3%), Conciertos (26,6%) y Espectáculos de tango (23,4%).

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Cuadro 4.6: Actividades de tango realizadas por los asistentes nacionales. CABA 2012

Actividades Tango % Clases 32,8% Milongas 31,3% Conciertos 26,6% Espectáculos 23,4% Escuela de Tango 12,5% Otras 6,3%

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4.7) Actividades

A diferencia de los asistentes extranjeros, los turistas nacionales realizaron menos actividades en la Ciudad. Teatro/cine resultó la actividad más recurrente para este segmento con tan sólo el 18,8%, seguida de City Tour 14,1%, Disco/pub 12,5% y Museos 10,9%.

Cuadro 4.7: Actividades de tango realizadas por los asistentes nacionales. CABA 2012

Actividades %

Teatro/cine 18,8% City Tour 14,1% Disco/pub 12,5% Museos 10,9% Excursión 6,3% Conciertos 3,1% Otras 1,6%

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4.8) Compras

Entre los ítems de compras, los nacionales optaron mayoritariamente por los Zapatos de tango 21,9%, en segundo lugar Ropa de tango 17,2%, Disco, libros y videos 6,3% y por último Souvenirs 3,1%.

Cuadro 4.8: Compras de los asistentes nacionales. CABA 2012

Compras % Zapatos de tango 21,9% Ropa de tango 17,2% Discos, libros, videos 6,3% Souvenirs 3,1%

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4.9) Comidas

Los nacionales optaron por comer preferentemente en Casa (40,6%), mientras que el 32,8% optó por Fast food y el 26,6% restante por Restaurantes.

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�Cuadro 4.9: Lugar de comida de los asistentes nacionales. CABA 2012

Comidas % En casa 40,6% Fast food 32,8% Restaurante 26,6%

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4.10) Barrios

En cuanto a la visita de los barrios de la Ciudad, las mismas fueron muy parejas, no se destaca la presencia de un barrio en particular, los resultados fueron los siguientes: Puerto Madero 31,3%, San Telmo 28,1%, Centro 25%, la Boca 25%, Recoleta 23,4% y Palermo 21,9%.

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Cuadro 4.10: Barrios visitados por los asistentes nacionales. CABA 2012

Barrios % Puerto Madero 31,3% San Telmo 28,1% Centro 25,0% La Boca 25,0% Recoleta 23,4% Palermo 21,9% Otros 3,1%

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4.11) Gasto

El gasto diario promedio en pesos para los asistentes nacionales fue de 75,4.

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Cuadro 4.11: Gasto promedio diario (en pesos) de los asistentes nacionales. CABA 2012

Gasto Pesos Nacionales 75,4

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4.12) Valoración de la ciudad

En cuanto a la valoración de la Ciudad, en general fue “Buena”, de destacan los ítems: Organización del evento 96,7%, Oferta cultural 96,2%, Servicios turísticos 90,9% y Atención 79,3%.

Los Ítems calificados como “regulares” fueron los Precios 67,2% y la Limpieza 59%.

El único factor calificado como “Malo” fue la seguridad con el 50,8%.

Cuadro 4.12: Opinión sobre la ciudad según los asistentes nacionales. CABA 2012

Ítems Buena Regular Mala Total Atención 79,3% 3,5% 17,2% 100% Limpieza 3,3% 59,0% 37,7% 100% Oferta Cultural 96,2% 1,9% 1,9% 100% Organización Evento 96,7% 0,0% 3,3% 100% Precios 13,1% 67,2% 19,7% 100% Seguridad 30,2% 19,0% 50,8% 100% Servicios Turísticos 90,9% 0,0% 9,1% 100%

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