Informe Semana 3 Final
-
Upload
angeladorantesgomez -
Category
Documents
-
view
6 -
download
0
description
Transcript of Informe Semana 3 Final
-
MBA en Mercadeo
Unidad Curricular: Investigacin de Mercados I Profesor: ngel Nez
Informe Semana 3
Elaborado por:
Lcda. Angela Dorantes
Marzo, 2015
-
Objetivo de la investigacin Integrar las Oficinas Nacionales y Proyectos Especiales al nuevo sistema
electrnico de postulacin de candidaturas al Programa de Pasantas de la
Organizacin de Estados Americanos.
Objetivos especficos
- Analizar la situacin actual en cuanto a reclutamiento a pasantes en las oficinas que conforman la OEA en Estados Miembros.
- Conocer los mecanismos de reclutamiento, tomando en cuenta los procesos de convocatoria.
- Conocer la importancia del Programa de Pasantas de la OEA para las oficinas que conforman la OEA en Estados Miembros.
Entrevista Semiestructurada
Seleccin e invitacin a las personas de inters.
Se seleccion una de las Oficinas en Suramrica con ms representacin de
nmeros de pasantes para el Programa de Pasantas y luego se entrevist a la
Coordinacin del Programa de Pasantas.
Preguntas y repuestas Oficina Nacional y Entrevistador
A continuacin se presenta la transcripcin de una entrevista realizada a la
Oficina seleccionada, en la misma se resaltar las frases que fueron de
relevancia y al mismo tiempo se identificar cada una de ellas con una frase
tcnica para cada una de ellas.
Cada pregunta fue elaborada por la entrevistadora, Angela Dorantes,
consultora para el Programa de Pasantas de la OEA, en el mes de marzo de
2015, debido a la disponibilidad de la parte entrevistada, la entrevista se llev
a cabo va telefnica en el transcurso de dos das.
-
o Su oficina maneja pasantes con regularidad?
Si, para nosotros el trabajo de los pasantes es muy importante ya que brindan
mucho soporte a las reas a las cuales son asignados, tratamos de cumplir
con las tres sesiones anuales que sugiere el Programa de Pasantas de
manera que cubramos el mayor nmero de das laborales. [NECESIDAD DEL
SERVICIO, ABIERTOS A SUGERENCIAS]
o Cmo es el proceso actual de seleccin de pasantes dentro de su
oficina?.
Utilizamos candidatos que entran a travs del sistema electrnico de
aplicaciones del Programa de Pasantas, sin embargo los perfiles son muy
escasos y dificulta la posibilidad de conseguir la cantidad suficientes de
candidatos que cubran las plazas que hay vacantes. Para las plazas que
quedan abiertas contactamos personas a travs de universidades que ofrecen
estudiantes con inters en realizar la pasanta en la Organizacin.
[RECLUTAMIENTO INFORMAL]
o Cul es el proceso actual de convocatoria que posee su oficina?
Actualmente no tenemos proceso de convocatoria estructurado, simplemente
en el momento que necesitamos a alguien contactamos a las universidades y
definimos el perfil que deseamos. [CARENCIA DE CONVOCATORIAS
MASIVAS]
o Conoce los beneficios del nuevo sistema automatizado de
presentacin de candidaturas al Programa de Pasantas?
Si, es por ello que estamos trabajando al mximo para poder unirnos a el.
[AFINIDAD]
-
Entrevistador: Luego de terminar esta entrevista se discutir con la
coordinacin del Programa de Pasantas su situacin y comentarios actuales y
en base a ello se enviar un email con un resumen de la conversacin y con
las sugerencias a tomar en cuenta para prximas sesiones, y reclutamiento de
nuevos pasantes.
Entrevistado: Muchas gracias, estaremos atentos a los comentarios y
sugerencias que puedan ofrecernos. Por favor djennos saber en que
podemos colaborarles. [DISPOCISIN]
Preguntas y repuestas Coordinacin del Programa de Pasantas y Entrevistador o Recibe constantemente solicitudes de pasantes por medio de la
oficina en discusin?
Si, por lo general las oficinas estn en constante contacto con nosotros debido
a que el Programa de Pasantas les brinda la oportunidad de contar con
nuevos recursos humanos dentro de su personal, el cual nos han hecho saber
que es de vital importancia para el desarrollo de las labores de la oficina.
O Conoce cmo es el proceso actual de seleccin de pasantes dentro
de esta oficina?.
Por lo general ellos tratan de regirse por el nuevo sistema electrnico, sin
embargo, recibimos muchas solicitudes adicionales debido a que los perfiles o
bien no son suficientes para las vacantes que hay o no tienen inters en
algunas reas donde ofrecen.
-
o Sabe cul es el proceso actual de convocatoria que posee esta
oficina?
La oficina en particular no posee ningn mtodo de convocatoria sin
embargo, el programa de pasanta en forma general es promocionado
directamente desde la oficina sede a travs de redes sociales y la pgina web
principal.
o Cree usted que las oficinas conocen los beneficios del nuevo sistema
automatizado de presentacin de candidaturas al Programa de Pasantas?
Si, las oficinas estn al tanto que el Programa de Pasantas a travs del
Departamento de Recursos Humanos brinda un soporte administrativo enorme
y a pesar de que es un proceso de adaptacin que puede llevar algo de
tiempo las Oficinas Nacionales se han mostrado siempre abiertas a
sugerencias.
Preguntas realizadas durante la entrevista
Palabras claves en la repuesta del entrevistado
Categora
Su oficina maneja
pasantes con
regularidad?
- trabajo de los
pasantes es muy
importante
- sugiere el Programa
de Pasantas
- Necesidad del Servicio
- Abiertos a sugerencias
Cmo es el
proceso actual de
seleccin de
pasantes dentro de
- perfiles son muy
escasos.
-contactamos personas
a travs de
- Reclutamiento informal
-
su oficina? universidades
Cul es el proceso
actual de
convocatoria que
posee su oficina?
- no tenemos proceso
de convocatoria
estructurado
- Carencia de
convocatorias masivas
Conoce los
beneficios del
nuevo sistema
automatizado de
presentacin de
candidaturas al
Programa de
Pasantas?
- trabajando al mximo
para poder unirnos a el.
- Afinidad
Comentarios finales
por parte del
entrevistador
- atentos a los
comentarios
- Disposicin
o Recibe
constantemente
solicitudes de
pasantes por medio
de la oficina en
discusin?
- vital importancia el
trabajo de los pasantes
- Necesidad
O Conoce cmo es
el proceso actual de
seleccin de
pasantes dentro de
esta oficina?
- Perfiles no suficientes,
solicitudes adicionales
- Proceso de seleccin
mas informal
o Sabe cul es el
proceso actual de
convocatoria que
posee esta oficina?
- en forma general es
promocionado
directamente desde la
oficina sede
-Convocatoria
generalizada
o Cree usted que
las oficinas conocen
- las Oficinas
Nacionales se han
- Afinidad
-
los beneficios del
nuevo sistema
automatizado de
presentacin de
candidaturas al
Programa de
Pasantas?
mostrado siempre
abiertas a sugerencias.
Estructuracin
-
Triangulacin
Tema Categora Entrevista
(Oficina
Nacional)
Entrevista
(Coordinacin
del Programa
de Pasantas)
Integracin las
Oficinas
Nacionales y
Proyectos
Especiales al
nuevo sistema
electrnico de
postulacin de
candidaturas al
Programa de
Pasantas de la
Organizacin de
Estados
Americanos.
- Necesidad del
Servicio
- trabajo de los
pasantes es
muy importante
- sugiere el
Programa de
Pasantas
-vital
importancia el
trabajo de los
pasantes
- Reclutamiento informal
- perfiles son
muy escasos.
-contactamos
personas a
travs de
universidades
- Perfiles no
suficientes,
solicitudes
adicionales
- Carencia de
convocatorias
masivas
- no tenemos
proceso de
convocatoria
estructurado
en forma
general es
promocionado
directamente
desde la oficina
sede
Afinidad - trabajando al mximo para
poder unirnos a
el.
- las Oficinas
Nacionales se
han mostrado
siempre
abiertas a
sugerencias.
-
Anlisis final En primer lugar con el inicio de la entrevista unos de los comentarios que
resalt fue el de que era indispensable el trabajo de los pasantes por lo que se
pudo denotar la necesidad por el servicio que brindan los pasantes y al mismo
tiempo toman las sugerencias del equipo perteneciente al Programa de
Pasantas por lo que estn abiertos a escuchar sugerencias.
A pesar de esto los procesos de reclutamiento no se llevan a cabo como lo
planificado debido a que existe dficit en el nmero de aplicaciones y para
ciertos proyectos que se levan a cabo en esta oficina, y parte de esto se debe
a que como menciona el personal por parte de la oficina que ha concedido la
entrevista, no existe un plan de convocatoria para nuevos candidatos.
Un punto a favor y que se obtuvo a travs de la entrevista es que esta oficina
mantiene contacto con universidades y/o fuentes directas que les han
proporcionado candidatos que les has funcionado, por lo que puede ser una
buena base para iniciar un plan de convocatoria para nuevos candidatos.
Para finalizar se puede decir que el trabajo en conjunto con la oficina a pesar
que tenga detalles que corregir se pueden trabajar para conseguirlos ya que
ambas partes tienen afinidad, intereses comunes.
Estos intereses comunes y la comunicacin que existe entre las empresas se
ve reflejado en principalmente en la triangulacin puesto, que las preguntas y
repuestas estuvieron bastante similares, por lo que se puede atacar
directamente al problema, dado que existe buena comunicacin y se
entienden las necesidades de cada una.