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Departamento de Operaciones Metro de Santo Domingo 06/12/2018 INFORME MENSUAL DE EVOLUCION DE LA DEMANDA OPE.INF.PCC.PLA.068.00 NOVIEMBRE 2018
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Departamento de Operaciones Metro de Santo Domingo
06/12/2018
INFORME MENSUAL DE EVOLUCION DE LA
DEMANDA
OPE.INF.PCC.PLA.068.00
NOVIEMBRE 2018
1 | P á g i n a
Informe Mensual de Evolución
de la Demanda
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Lda. Olga Vasiliou Técnico de Operación
Ing. Marcia Marcolina Báez Coordinadora Planificación y
Control Operativo
Ing. Ariel Alberto Rodríguez Encargado Departamento de
Operaciones
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Informe Mensual de Evolución de la Demanda Noviembre 2018
CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO ..................................................................................................................... 3
2. PASAJEROS TRANSPORTADOS..................................................................................................... 4
2.1.1. DEMANDA NOVIEMBRE ................................................................................................ 4
2.1.2. DEMANDA NOVIEMBRE TIPO DE DÍA, LÍNEA Y CONSOLIDADA ........................................... 4
2.1.3. COMPARACIÓN NOVIEMBRE 2018 – 2017 EN TÉRMINOS HOMOGÉNEOS ......................... 5
2.1.4. MENSUAL Y ACUMULADO POR TIPO DE DÍA ................................................................... 6
2.1.5. MENSUAL Y ACUMULADO POR TIPO DE DÍA EN LÍNEA 1 ................................................... 6
2.1.6. MENSUAL Y ACUMULADO POR TIPO DE DÍA EN LÍNEA 2 ................................................... 7
2.1.7. MENSUAL Y ACUMULADO POR TIPO DE DÍA EN TELEFÉRICO............................................ 8
2.1.8. MENSUAL Y ACUMULADO POR TIPO DE DÍA CONSOLIDADO ............................................. 9
3. PROMEDIO DE PASAJEROS TRASPORTADOS ...........................................................................10
3.1.1. PROMEDIO DE USUARIOS POR TIPO DE DÍA EN LÍNEA 1 ................................................ 10
3.1.2. PROMEDIO DE USUARIOS POR TIPO DE DÍA EN LÍNEA 2 ................................................ 12
3.1.3. PROMEDIO DE USUARIOS POR TIPO DE DÍA EN TELEFÉRICO. ........................................ 13
3.1.4. PROMEDIO DE USUARIOS POR TIPO DE DÍA CONSOLIDADO ........................................... 14
4. USUARIOS TRANSPORTADOS DESDE LA APERTURA DE MSD EN 2009 ................................15
5. USUARIOS POR ESTACIÓN. ..........................................................................................................16
5.1.1. ENTRADA DE USUARIOS ACUMULADOS POR ESTACIÓN LÍNEA 1 .................................. 16
5.1.2. ENTRADA DE USUARIOS ACUMULADOS POR ESTACIÓN LÍNEA 2 .................................. 17
5.1.3. ENTRADA DE USUARIOS ACUMULADOS POR ESTACIÓN TELEFÉRICO. .......................... 18
6. ENTRADA DE USUARIOS POR HORA ...........................................................................................19
7. TIEMPO DE ESPERA EN FILA .........................................................................................................21
8. USUARIOS POR TIPO DE SOPORTE Y POR TIPO DE PRODUCTO. ............................................22
8.1.1. ANÁLISIS DEL MES .................................................................................................... 22
8.1.2. USUARIOS POR TIPO DE SOPORTE. ............................................................................ 24
8.1.3. USUARIOS POR TIPO DE PRODUCTO. ......................................................................... 25
8.1.4. USO DE DESCUENTOS .............................................................................................. 26
9. FRAUDES DETECTADOS. ..............................................................................................................27
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1. RESUMEN EJECUTIVO
MESDATOS DEL
MES
DATOS MES
ANTERIOR
DATOS MES
AÑO ANTERIOR
Demanda Línea 1 4,556,154 5,029,771 4,277,035
Demanda Línea 2 3,816,797 4,034,711 2,675,642
DemandaTeleférico 331,472 348,700 N/A
Demanda Consolidada 8,704,423 9,413,182 6,952,677
Variación Homogénea 25.20% 27.31% 3.18%
Promedio Laborables L1 179,787 187,273 169,142
Promedio Laborables L2 149,179 148,486 105,946
Promedio Teleférico 12,041 12,024 N/A
Promedio Consolidado 341,007 347,783 275,088
Estación Mayor Crecimiento L1Amin Abel:
14.3%
Amin Abel:
15%
Mamá Tingó:
21,0%
Estación Mayor Crecimiento L2María Montez:
30.6%
María Montez:
29.8%
María Montez:
32,9%
Tiempo de Espera en Fila 0:10:47 0:18:23 0:17:40
Peaje con recargas PVC 95.03% 95.31% 96.02%
Peaje con recargas CT 4.97% 4.69% 3.98%
Uso de Descuentos 23.9% 24.3% 21.7%
Fraudes 994 1,033 868
RESUMEN EJECUTIVO
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2. PASAJEROS TRANSPORTADOS
La demanda es uno de los parámetros más importantes en cualquier explotación
ferroviaria. El análisis de su evolución es fundamental tanto para conocer en
términos cuantitativos el comportamiento de los usuarios, así como para poder
adecuar continuamente la oferta de transporte, previendo además el crecimiento de
pasajeros en MSD.
Metro de Santo Domingo ha visto crecer de manera significativa su demanda diaria,
siendo las causas principales la entrada en operación de la primera línea del
Teleférico de Santo Domingo y la puesta en operación de la extensión de la línea 2
del Metro. El Teleférico inició operación comercial el 1 de julio del 2018, un total de
cuatro estaciones fueron puestas en servicio (T1-Gualey, T2-Los Tres Brazos, T3-
Sabana Perdida y T4-Charles de Gaulle), siendo la estación T1-Gualey la conexión
con el Metro de Santo Domingo. Por su parte, la extensión de la línea 2, entró en
operación el 8 de agosto de 2018 y con esto cuatro estaciones más fueron
integradas al sistema: Ercilia Pepín, Rosa Duarte, Trina de Moya y Concepción
Bona. Esta última pasó a ser la nueva estación cabecera en sustitución de Eduardo
Brito.
2.1.1. Demanda noviembre
2.1.2. Demanda noviembre tipo de día, línea y consolidada
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 Lí nea 1 Lí nea 2 C o nso lidado
3,551,987 3,775,526 2,224,862 3,132,765 N/A 252,860 5,776,849 7,161,151 6.29% 40.81% 23.96%
462,741 494,887 283,781 410,732 N/A 41,237 746,522 946,856 6.95% 44.74% 26.84%
262,307 285,741 166,999 273,300 N/A 37,375 429,306 596,416 8.93% 63.65% 38.93%
4,277,035 4,556,154 2,675,642 3,816,797 N/A 331,472 6,952,677 8,704,423 6.53% 42.65% 25.20%
DEMANDA DEL MES
LABORABLES
SABADOS
FESTIVOS
TOTAL
TIPO DE DIALINEA1 LINEA2 CONSOLIDADOTELEFERICO % Variación
La variación que en términos absolutos experimentó el mes de noviembre en
comparación con el mismo mes del año anterior fue un crecimiento de un 25.20%.
Esta variación se representa en la línea 1 con un 6.53% y en línea 2 con un 42.65%,
la cual es más evidente en los festivos con un 38.93%, en sábados con un 26.84% y
en laborables con un 23.96%.
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2.1.3. Comparación noviembre 2018 – 2017 en términos homogéneos
Homogeneizando ambos periodos por el mismo número de laborables, sábados y
festivos resulta que dicha variación fue también de un 25.20%, como se observa en
el cuadro siguiente:
DIA ACUM ULADO DIA ACUM ULADO
1 J X 349,302 284,643
2 V J 345,039 280,731
3 S V 234,772 283,476
4 D S 109,434 185,355
5 L F D 114,868 83,534
6 M L F 352,294 80,099
7 X M 337,471 1,843,180 280,005 1,477,843 365,337 24.72%
8 J X 335,779 258,512
9 V J 342,065 259,035
10 S V 229,738 263,666
11 D S 116,717 178,692
12 L D 333,646 79,391
13 M L 339,803 278,355
14 X M 342,941 3,883,869 264,340 3,059,834 824,035 26.93%
15 J X 333,508 263,321
16 V J 345,276 272,958
17 S V 241,585 268,745
18 D S 126,781 185,665
19 L D 350,357 91,513
20 M L 347,787 279,755
21 X M 351,689 5,980,852 284,633 4,706,424 1,274,428 27.08%
22 J X 339,327 274,897
23 V J 352,605 272,878
24 S V 240,761 300,876
25 D S 128,616 196,810
26 L D 341,868 94,769
27 M L 283,398 276,693
28 X M 349,580 8,017,007 278,171 6,401,518 1,615,489 25.24%
29 J X 341,459 274,976
30 V J 345,957 276,183
8,704,423 6,952,677 1,751,746 25.20%
VIAJEROS TOTAL MES 8,704,423 6,952,677 1,751,746 25.20%
*** COMPARACION 2018/2017 CONSOLIDADO ***
FECHA
NOVIEM BRE
DIA DE LA
SEM ANAA ÑO 2018 A ÑO 2017 DIFERENCIA
ACUM ULADO
DIFERENCIA
PORCENTUAL2018 2017
∆LAB= 21 341,007 LAB= 21 275,088 23.96%SAB= 4 236,714 SAB= 4 186,631 26.84%FER= 5 119,283 FER= 5 85,861 38.93%DM= 0 0 DM= 0 0
Homogeneización = 23 X 195,131 + 1 X 101,688 + 3 X 50,053 = 6,952,677 = V2Comparación = 8,704,423 / 6,952,677 = 1.2520
Variación porcentual = 25.20%
MEDIA SAB= MEDIA SAB=MEDIA FES= MEDIA FES=MEDIA MEDIO= MEDIA MEDIO=
HOMOGENIZACION POR TIPO DE DIA
AÑO 2018 AÑO 2017MEDIA LAB= MEDIA LAB=
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2.1.4. Mensual y acumulado por tipo de día
2.1.5. Mensual y acumulado por tipo de día en línea 1
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 2,701,235 2,982,481 269,582 299,819 384,498 328,223 3,355,315 3,610,523 3,355,315 3,610,523 7.6%
FEBRERO 3,153,546 3,405,345 425,828 468,587 265,512 283,798 3,844,886 4,157,730 7,200,201 7,768,253 7.9%
MARZO 3,936,627 3,533,249 455,501 513,211 214,716 262,547 4,606,844 4,309,007 11,807,045 12,077,260 2.3%
ABRIL 2,896,794 3,469,017 475,513 472,906 261,011 343,906 3,633,318 4,285,829 15,440,363 16,363,089 6.0%
MAYO 3,506,749 3,567,066 425,381 432,452 261,594 258,165 4,193,724 4,257,683 19,634,087 20,620,772 5.0%
JUNIO 3,099,294 3,174,175 397,605 509,325 246,243 204,812 3,743,142 3,888,312 23,377,229 24,509,084 4.8%
JULIO 3,146,609 3,331,111 498,609 413,939 254,066 262,949 3,899,284 4,007,999 27,276,513 28,517,083 4.5%
AGOSTO 3,123,842 3,339,241 371,359 401,835 247,068 267,051 3,742,269 4,008,127 31,018,782 32,525,210 4.9%
SEPTIEMBRE 3,002,646 3,474,058 483,524 585,094 189,057 309,424 3,675,227 4,368,576 34,694,009 36,893,786 6.3%
OCTUBRE 3,771,020 4,307,285 446,671 494,754 260,682 227,732 4,478,373 5,029,771 39,172,382 41,923,557 7.0%
NOVIEMBRE 3,551,987 3,775,526 462,741 494,887 262,307 285,741 4,277,035 4,556,154 43,449,417 46,479,711 7.0%
DICIEMBRE 2,873,888 509,070 300,649 3,683,607 47,133,024
LINEA 1
MESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL ACUMULADO Variación del
acumulado
05,000,000
10,000,00015,000,00020,000,00025,000,00030,000,00035,000,00040,000,00045,000,00050,000,000
Entr
ada
de
Usu
ario
s
COMPARATIVA ACUMULADA LINEA 1
2017
2018
Acumulado al mes de noviembre, la Línea 1 registra un aumento de 3,030,294
usuarios en comparación con el mismo periodo del año anterior, lo que supone un
crecimiento del 7%.
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2.1.6. Mensual y acumulado por tipo de día en línea 2
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 1,746,194 2,005,638 171,535 191,958 242,861 211,995 2,160,590 2,409,591 2,160,590 2,409,591 11.5%
FEBRERO 1,901,512 2,094,731 251,579 280,745 154,274 172,477 2,307,365 2,547,953 4,467,955 4,957,544 11.0%
MARZO 2,313,373 2,222,039 261,864 314,110 127,214 157,086 2,702,451 2,693,235 7,170,406 7,650,779 6.7%
ABRIL 1,743,746 2,154,091 276,187 282,644 158,227 203,260 2,178,160 2,639,995 9,348,566 10,290,774 10.1%
MAYO 2,140,743 2,341,143 255,398 274,063 157,760 169,795 2,553,901 2,785,001 11,902,467 13,075,775 9.9%
JUNIO 1,992,499 2,188,622 246,103 330,115 157,117 134,051 2,395,719 2,652,788 14,298,186 15,728,563 10.0%
JULIO 1,994,921 2,240,545 313,355 276,171 158,383 179,416 2,466,659 2,696,132 16,764,845 18,424,695 9.9%
AGOSTO 2,035,641 2,656,533 238,053 332,374 158,653 243,623 2,432,347 3,232,530 19,197,192 21,657,225 12.8%
SEPTIEMBRE 1,837,956 2,714,659 304,158 480,718 119,702 296,018 2,261,816 3,491,395 21,459,008 25,148,620 17.2%
OCTUBRE 2,292,838 3,415,175 269,050 405,870 162,657 213,666 2,724,545 4,034,711 24,183,553 29,183,331 20.7%
NOVIEMBRE 2,224,862 3,132,765 283,781 410,732 166,999 273,300 2,675,642 3,816,797 26,859,195 33,000,128 22.9%
DICIEMBRE 1,970,101 343,159 196,699 2,509,959 29,369,154
LINEA 2
MESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL ACUMULADO Variación del
acumulado
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
35,000,000
Entr
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COMPARATIVA ACUMULADA LINEA 2
2017
2018
Acumulado al mes de noviembre, la Línea 2 registra un aumento de 6,140,933
usuarios en comparación con el mismo periodo del año anterior, este aumento
significativo está asociado a la puesta en operación de las cuatros estaciones
nuevas de esta línea, suponiendo un crecimiento del 22.9%.
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Informe Mensual de Evolución de la Demanda Noviembre 2018
2.1.7. Mensual y acumulado por tipo de día en teleférico
LABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL ACUMULADO
2018 2018 2018 2018 2018
ENERO N/A N/A N/A N/A N/A
FEBRERO N/A N/A N/A N/A N/A
MARZO N/A N/A N/A N/A N/A
ABRIL N/A N/A N/A N/A N/A
MAYO N/A N/A N/A N/A N/A
JUNIO N/A N/A N/A N/A N/A
JULIO 276,255 48,553 63,287 388,095 388,095
AGOSTO 299,674 48,125 51,397 399,196 787,291
SEPTIEMBRE 229,660 51,627 44,071 325,358 1,112,649
OCTUBRE 276,556 40,303 31,841 348,700 1,461,349
NOVIEMBRE 252,860 41,237 37,375 331,472 1,792,821
DICIEMBRE
TELEFERICO
MES
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2,000,000
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
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COMPARATIVA ACUMULADA TELEFERICO
2018
En el cuadro y la gráfica podemos ver el peaje del teleférico desde su inicio de
operación comercial en julio del presente año hasta el mes de noviembre. Podemos
observar que presenta un acumulado de 1,792,821 usuarios.
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2.1.8. Mensual y acumulado por tipo de día consolidado
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 4,447,429 4,988,119 441,117 491,777 627,359 540,218 5,515,905 6,020,114 5,515,905 6,020,114 9.1%
FEBRERO 5,055,058 5,500,076 677,407 749,332 419,786 456,275 6,152,251 6,705,683 11,668,156 12,725,797 9.1%
MARZO 6,250,000 5,755,288 717,365 827,321 341,930 419,633 7,309,295 7,002,242 18,977,451 19,728,039 4.0%
ABRIL 4,640,540 5,623,108 751,700 755,550 419,238 547,166 5,811,478 6,925,824 24,788,929 26,653,863 7.5%
MAYO 5,647,492 5,908,209 680,779 706,515 419,354 427,960 6,747,625 7,042,684 31,536,554 33,696,547 6.8%
JUNIO 5,091,793 5,362,797 643,708 839,440 403,360 338,863 6,138,861 6,541,100 37,675,415 40,237,647 6.8%
JULIO 5,141,530 5,847,911 811,964 738,663 412,449 505,652 6,365,943 7,092,226 44,041,358 47,329,873 7.5%
AGOSTO 5,159,483 6,295,448 609,412 782,334 405,721 562,071 6,174,616 7,639,853 50,215,974 54,969,726 9.5%
SEPTIEMBRE 4,840,602 6,418,377 787,682 1,117,439 308,759 649,513 5,937,043 8,185,329 56,153,017 63,155,055 12.5%
OCTUBRE 6,063,858 7,999,016 715,721 940,927 423,339 473,239 7,202,918 9,413,182 63,355,935 72,568,237 14.5%
NOVIEMBRE 5,776,849 7,161,151 746,522 946,856 429,306 596,416 6,952,677 8,704,423 70,308,612 81,272,660 15.6%
DICIEMBRE 4,843,989 852,229 497,348 6,193,566 76,502,178
CONSOLIDADOACUMULADO Variación del
acumulado MES
LABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
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COMPARATIVA ACUMULADA CONSOLIDADO
2017
2018
En el cuadro y la gráfica vemos el peaje consolidado (línea 1, línea 2 y teleférico). El
acumulado del año hasta este mes de noviembre es de 81,272,660 lo que
representa un crecimiento del 15.6% con respecto al mismo periodo en el 2017.
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Informe Mensual de Evolución de la Demanda Noviembre 2018
3. PROMEDIO DE PASAJEROS TRASPORTADOS
Al registrar una evolución en el promedio de usuarios, podemos realizar
estimaciones para periodos futuros, lo que nos permite hacer un dimensionamiento
del transporte, con antelación a la demanda, muy cercano a las necesidades.
3.1.1. Promedio de usuarios por tipo de día en línea 1
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 135,062 142,023 89,861 99,940 48,062 46,889 108,236 116,468 7.6% 5.2%
FEBRERO 165,976 179,229 106,457 117,147 53,102 56,760 137,317 148,490 8.1% 8.0%
MARZO 171,158 168,250 113,875 102,642 53,679 52,509 148,608 139,000 -6.5% -1.7%
ABRIL 152,463 173,451 95,103 118,227 43,502 57,318 121,111 142,861 18.0% 13.8%
MAYO 159,398 162,139 106,345 108,113 52,319 51,633 135,281 137,345 1.5% 1.7%
JUNIO 147,585 151,151 99,401 101,865 49,249 51,203 124,771 129,610 3.9% 2.4%
JULIO 149,839 151,414 99,722 103,485 50,813 52,590 125,783 129,290 2.8% 1.1%
AGOSTO 141,993 151,784 92,840 100,459 49,414 53,410 120,718 129,294 7.1% 6.9%
SEPTIEMBRE 158,034 182,845 96,705 117,019 47,264 51,571 131,258 145,619 10.9% 15.7%
OCTUBRE 171,410 187,273 111,668 123,689 52,136 56,933 144,464 162,251 12.3% 9.3%
NOVIEMBRE 169,142 179,787 115,685 123,722 52,461 57,148 142,568 151,872 6.5% 6.3%
DICIEMBRE 143,694 101,814 50,108 118,826
LINEA 1
MESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL Variación
Total
Variación
Laborable
020,00040,00060,00080,000
100,000120,000140,000160,000180,000200,000
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PROMEDIOS LABORABLES LINEA 1
2017
2018
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20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
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s
PROMEDIOS TOTAL LINEA 1
2017
2018
Durante el mes de noviembre el promedio total en L1 registra un crecimiento de
6.5% con respecto al mismo mes del año anterior. Promediando para los días
laborables 179,787 y para el total de todos los tipos de día 151,872.
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3.1.2. Promedio de usuarios por tipo de día en línea 2
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 87,310 95,507 57,178 63,986 30,358 30,285 69,696 77,729 11.5% 9.4%
FEBRERO 100,080 110,249 62,895 70,186 30,855 34,495 82,406 90,998 10.4% 10.2%
MARZO 100,581 105,811 65,466 62,822 31,804 31,417 87,176 86,879 -0.3% 5.2%
ABRIL 91,776 107,705 55,237 70,661 26,371 33,877 72,605 88,000 21.2% 17.4%
MAYO 97,307 106,416 63,850 68,516 31,552 33,959 82,384 89,839 9.0% 9.4%
JUNIO 94,881 104,220 61,526 66,023 31,423 33,513 79,857 88,426 10.7% 9.8%
JULIO 94,996 101,843 62,671 69,043 31,677 35,883 79,570 86,972 9.3% 7.2%
AGOSTO 92,529 120,752 59,513 83,094 31,731 48,725 78,463 104,275 32.9% 30.5%
SEPTIEMBRE 96,735 142,877 60,832 96,144 29,926 49,336 80,779 116,380 44.1% 47.7%
OCTUBRE 104,220 148,486 67,263 101,468 32,531 53,417 87,889 130,152 48.1% 42.5%
NOVIEMBRE 105,946 149,179 70,945 102,683 33,400 54,660 89,188 127,227 42.6% 40.8%
DICIEMBRE 98,505 68,632 32,783 80,966
LINEA 2
MESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL Variación
Total
Variación
Laborable
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
Entr
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PROMEDIOS LABORABLES LINEA 2
2017
2018
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
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s
PROMEDIOS TOTAL LINEA 2
2017
2018
Durante el mes de noviembre el promedio total en Línea 2 registra un crecimiento de
42.6% con respecto al mismo mes del año anterior. Promediando para los días
laborables 149,179 y para el total de todos los tipos de día 127,227.
13 | P á g i n a
3.1.3. Promedio de usuarios por tipo de día en teleférico.
LABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL
2018 2018 2018 2018
ENERO N/A N/A N/A N/A
FEBRERO N/A N/A N/A N/A
MARZO N/A N/A N/A N/A
ABRIL N/A N/A N/A N/A
MAYO N/A N/A N/A N/A
JUNIO N/A N/A N/A N/A
JULIO 12,557 12,138 12,657 12,519
AGOSTO 13,622 12,031 10,279 12,877
SEPTIEMBRE 12,087 10,325 7,345 10,845
OCTUBRE 12,024 10,076 7,960 11,248
NOVIEMBRE 12,041 10,309 7,475 11,049
DICIEMBRE
MES
TELEFERICO
11,000
11,500
12,000
12,500
13,000
13,500
14,000
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
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PROMEDIOS LABORABLES TELEFERICO
2018
9,500
10,000
10,500
11,000
11,500
12,000
12,500
13,000
13,500
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
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PROMEDIOS TOTAL TELEFERICO
2018
Para el mes de noviembre el promedio total en teleférico para los días laborables fue
de 12,041 usuarios y para el total de todos los tipos de día fue de 11,049 usuarios.
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3.1.4. Promedio de usuarios por tipo de día consolidado
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
ENERO 222,371 237,529 147,039 163,926 78,420 77,174 177,932 194,197 9.1% 6.8%
FEBRERO 266,056 289,478 169,352 187,333 83,957 91,255 219,723 239,489 9.0% 8.8%
MARZO 271,739 274,061 179,341 165,464 85,483 83,927 235,784 225,879 -4.2% 0.9%
ABRIL 244,239 281,155 150,340 188,888 69,873 91,194 193,716 230,861 19.2% 15.1%
MAYO 256,704 268,555 170,195 176,629 83,871 85,592 217,665 227,183 4.4% 4.6%
JUNIO 242,466 255,371 160,927 167,888 80,672 84,716 204,629 218,037 6.6% 5.3%
JULIO 244,835 265,814 162,393 184,666 82,490 101,130 205,353 228,781 11.4% 8.6%
AGOSTO 234,522 286,157 152,353 195,584 81,144 112,414 199,181 246,447 23.7% 22.0%
SEPTIEMBRE 254,769 337,809 157,536 223,488 77,190 108,252 212,037 272,844 28.7% 32.6%
OCTUBRE 275,630 347,783 178,930 235,232 84,668 118,310 232,352 303,651 30.7% 26.2%
NOVIEMBRE 275,088 341,007 186,631 236,714 85,861 119,283 231,756 290,147 25.2% 24.0%
DICIEMBRE 242,199 170,446 82,891 199,792
CONSOLIDADO
MESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL Variación
Total
Variación
Laborable
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50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
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PROMEDIOS LABORABLES CONSOLIDADO
2017
2018
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
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PROMEDIOS TOTAL CONSOLIDADO
2017
2018
Los valores consolidados toman en consideración el peaje de ambas líneas de
Metro. La tabla y los gráficos nos muestran que en el mes de noviembre la variación
de los promedios del peaje de ambas líneas respecto al año anterior creció un
24.0% en los días laborables, para una cantidad de 341,007 usuarios; y de un 25.2%
para el total de todos los tipos de día, para un valor de 290,147 usuarios.
15 | P á g i n a
4. USUARIOS TRANSPORTADOS DESDE LA APERTURA DE MSD EN 2009
Desde la apertura al público en Febrero del 2009 se han transportado un total de
509,094,785 usuarios. Se visualiza un notable crecimiento cada año con respeto al
anterior especialmente en los meses de Febrero - Abril y Agosto - Noviembre. Este
aumento ha sido más significativo luego de la entrada en operación de la Línea 2,
por lo se ha visto casi duplicada la cantidad de usuarios.
555000999,,,000999444,,,777888555
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5. USUARIOS POR ESTACIÓN.
A continuación analizamos el comportamiento individualizado para cada estación
durante el periodo enero - noviembre, analizando además la variación
experimentada con respecto al mismo periodo del año anterior.
5.1.1. Entrada de Usuarios Acumulados por Estación Línea 1
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 Nº VIAJEROS Global Individual
Centro de los Héroes 4,997,099 5,358,366 670,480 706,225 341,465 363,664 6,009,044 6,428,255 419,211 13.8% 7.0%
Francisco Caamaño 1,623,906 1,796,186 173,759 191,929 77,210 86,688 1,874,875 2,074,803 199,928 6.6% 10.7%
Amín Abel 3,616,248 3,982,826 324,559 378,003 88,504 101,042 4,029,311 4,461,871 432,560 14.3% 10.7%
Joaquín Balaguer 2,757,477 2,951,598 310,990 343,068 197,131 203,497 3,265,598 3,498,163 232,565 7.7% 7.1%
Casandra Damirón 1,622,510 1,786,772 153,542 174,944 87,072 101,408 1,863,124 2,063,124 200,000 6.6% 10.7%
Juan Bosch 1,891,992 1,983,076 291,344 308,180 185,404 196,836 2,368,740 2,488,092 119,352 3.9% 5.0%
Juan P. Duarte 1,056,423 1,145,894 153,601 168,149 109,020 118,248 1,319,044 1,432,291 113,247 3.7% 8.6%
Peña Batlle 1,350,326 1,418,468 183,794 195,563 106,454 111,785 1,640,574 1,725,816 85,242 2.8% 5.2%
Pedro L. Cedeño 673,461 709,585 85,615 90,944 46,169 49,180 805,245 849,709 44,464 1.5% 5.5%
Los Taínos 2,671,528 2,919,023 380,674 423,745 253,585 273,932 3,305,787 3,616,700 310,913 10.3% 9.4%
Máximo Gómez 553,138 592,004 73,278 77,468 52,001 55,767 678,417 725,239 46,822 1.5% 6.9%
Hermanas Mirabal 998,782 1,058,492 127,398 133,083 71,595 75,232 1,197,775 1,266,807 69,032 2.3% 5.8%
Peña Gómez 2,065,774 2,186,654 321,741 344,504 232,285 247,303 2,619,800 2,778,461 158,661 5.2% 6.1%
Gregorio Luperón 1,484,604 1,588,000 207,299 221,615 137,205 143,805 1,829,108 1,953,420 124,312 4.1% 6.8%
Gregorio U. Gilbert 1,919,722 1,998,286 270,141 287,402 180,723 191,651 2,370,586 2,477,339 106,753 3.5% 4.5%
Mamá Tingó 6,607,359 6,883,324 984,099 1,041,987 680,931 714,310 8,272,389 8,639,621 367,232 12.1% 4.4%
TOTAL 35,890,349 38,358,554 4,712,314 5,086,809 2,846,754 3,034,348 43,449,417 46,479,711 3,030,294 100.0% 7.0%
ESTACIONESLABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL Crecimiento de viajeros
LINEA 1
LINEA 1 Centro de los Héroes
Francisco Caamaño
Amín Abel
Joaquín Balaguer
Casandra Damirón
Juan Bosch
Juan P. Duarte
Peña Batlle
Pedro L. Cedeño
Los Taínos
Máximo Gómez
Hermanas Mirabal
Peña Gómez
Gregorio Luperón
Gregorio U. Gilbert
Mamá Tingó
Se presenta la estación Amín Abel como la de mayor crecimiento con un incremento
de 432,560 usuarios, representando el 14.3% del aumento total de la línea. En
cuanto al crecimiento individual en este periodo, se presentan las estaciones
Francisco Caamaño, Amín Abel y Casandra Damirón como las de mayor aporte
cada una con un aporte de un 10.7%.
17 | P á g i n a
El balance del periodo es un crecimiento de 3,030,294 usuarios comparado con el
mismo periodo del año anterior, siendo esto un 7% del peaje.
5.1.2. Entrada de Usuarios Acumulados por Estación Línea 2
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 Nº VIAJEROS Global Individual
María Montez 5,689,551 6,435,659 795,156 916,348 543,080 635,695 7,027,787 7,987,702 959,915 30.6% 13.7%
Pedro F. Bonó 1,301,021 1,480,960 155,804 177,713 65,223 74,905 1,522,048 1,733,578 211,530 6.7% 13.9%
Francisco G. Billini 979,491 1,068,105 112,694 121,461 62,175 67,854 1,154,360 1,257,420 103,060 3.3% 8.9%
Ulises F. Espaillat 1,819,675 2,119,667 199,652 230,576 90,636 105,902 2,109,963 2,456,145 346,182 11.0% 16.4%
Pedro Mir 2,043,348 2,344,795 288,126 325,304 194,055 223,439 2,525,529 2,893,538 368,009 11.7% 14.6%
Freddy Beras G. 1,694,715 2,012,266 178,536 215,045 88,414 105,565 1,961,665 2,332,876 371,211 11.8% 18.9%
Juan U. García S. 923,541 1,095,671 103,729 122,854 57,213 66,971 1,084,483 1,285,496 201,013 6.4% 18.5%
Juan P. Duarte L2 469,862 605,648 66,134 88,266 47,317 61,067 583,313 754,981 171,668 5.5% 29.4%
Cnel. Rafael Fdez. D. 1,096,636 1,276,046 106,131 125,084 55,815 64,030 1,258,582 1,465,160 206,578 6.6% 16.4%
Mauricio Báez 670,784 738,708 77,442 88,608 51,348 55,775 799,574 883,091 83,517 2.7% 10.4%
Ramón Cáceres 800,914 931,431 120,063 145,286 70,861 83,531 991,838 1,160,248 168,410 5.4% 17.0%
Horacio Vásquez 545,890 623,623 77,174 88,917 51,599 58,687 674,663 771,227 96,564 3.1% 14.3%
Manuel de Js. Galván 871,484 1,174,864 114,089 153,572 77,341 107,058 1,062,914 1,435,494 372,580 11.9% 35.1%
Eduardo Brito 3,317,373 2,865,507 476,333 420,318 308,770 292,975 4,102,476 3,578,800 -523,676 -16.7% -12.8%
Ercilia Pepín N/A 325,317 N/A 48,589 N/A 37,600 N/A 411,506 N/A N/A N/A
Rosa Duarte N/A 415,191 N/A 63,205 N/A 47,971 N/A 526,367 N/A N/A N/A
Trina de Moya N/A 303,113 N/A 38,605 N/A 26,359 N/A 368,077 N/A N/A N/A
Concepción Bona N/A 1,349,370 N/A 209,749 N/A 139,303 N/A 1,698,422 N/A N/A N/A
TOTAL 22,224,285 27,165,941 2,871,063 3,579,500 1,763,847 2,254,687 26,859,195 29,995,756 3,136,561 100.0% 11.7%
TOTAL Crecimiento de Viajeros
LINEA 2
ESTACIONESLABORABLES SABADOS FESTIVOS
LINEA 2 María Montez
Pedro F. Bonó
Francisco G. Billini
Ulises F. Espaillat
Pedro Mir
Freddy Beras G.
Juan U. García S.
Juan P. Duarte L2
Cnel. Rafael Fdez. D.
Mauricio Báez
Ramón Cáceres
Horacio Vásquez
Manuel de Js. Galván
Eduardo Brito
Ercilia Pepín
Rosa Duarte
Trina de Moya
Concepción Bona
Se mantiene la estación María Montez como la de mayor crecimiento con un
incremento de 959,915 usuarios, representando el 30.6% del aumento total de la
línea. En cuanto al crecimiento individual en este periodo, se presenta la estación
Manuel de J. Galván como la de mayor crecimiento con el 35.1%.
Como podemos ver, el balance del periodo es un crecimiento de 3,136,561 usuarios
comparado con el mismo periodo del año anterior, siendo esto un 11.7%.
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Informe Mensual de Evolución de la Demanda Noviembre 2018
5.1.3. Entrada de Usuarios Acumulados por Estación Teleférico.
LABORABLES SABADOS FESTIVOS TOTAL
2018 2018 2018 2018
T1 - Gualey 146,615 27,758 38,633 213,006
T2 - Los Tres Brazos 338,470 57,763 53,292 449,525
T3 - Sabana Perdida 308,415 49,527 40,973 398,915
T4 - Charles de Gaulle 541,505 94,797 95,073 731,375
TOTAL 1,335,005 229,845 227,971 1,792,821
TELEFERICO
ESTACIONES
TELEFERICO
T1 - Gualey
T2 - Los Tres Brazos
T3 - Sabana Perdida
T4 - Charles de Gaulle
Se presenta la estación T4 - (Charles de Gaulle) como la de mayor aporte con un
total de 731,375 usuarios. El acumulado total del teleférico desde el mes de julio
hasta el mes de noviembre es de 1,792,821 usuarios.
19 | P á g i n a
6. ENTRADA DE USUARIOS POR HORA
A continuación analizamos por hora la entrada de usuarios, con estos valores
analizamos la demanda del servicio durante todo el día, para poder ajustar la oferta
de transporte.
L1 L2 TELEFERICO TOTAL L1 L2 TELEFERICO TOTAL L1 L2 TELEFERICO TOTAL
05:30:00 42 49 3 93 20 49 2 70 21 38 0 59
06:00:00 2,466 1,998 405 4,869 1,185 911 189 2,285 633 462 1 1,096
06:30:00 5,910 4,428 754 11,092 2,648 2,139 345 5,132 1,208 963 1 2,172
07:00:00 8,694 6,809 1,224 16,727 4,507 3,523 636 8,666 1,602 1,327 1 2,930
07:30:00 10,387 9,691 1,179 21,257HORAS M AS
CARGADAS 6,807 5,501 812 13,120 2,156 1,799 8 3,963
08:00:00 8,701 8,082 945 17,728 11.45% PICO AM 6,294 5,066 732 12,092 2,027 1,707 271 4,005
08:30:00 6,834 6,233 645 13,711 25.7% 5,696 4,895 590 11,181 2,223 1,923 289 4,435
09:00:00 4,984 4,332 440 9,756 4,350 3,595 451 8,396 1,988 1,666 264 3,918
09:30:00 4,414 3,616 331 8,361 3,989 3,158 334 7,480 1,954 1,673 240 3,867
10:00:00 3,865 2,808 278 6,950 3,538 2,562 304 6,404 1,747 1,515 251 3,513
10:30:00 3,608 2,616 243 6,467 3,142 2,424 251 5,817 1,733 1,568 242 3,543
11:00:00 3,503 2,381 213 6,097 3,101 2,341 231 5,674 1,557 1,410 249 3,216
11:30:00 3,585 2,416 205 6,206 3,329 2,456 233 6,018 1,490 1,283 215 2,988
12:00:00 4,022 2,546 210 6,778 4,525 3,219 215 7,959 1,634 1,347 216 3,197
12:30:00 4,116 2,819 230 7,165 2,447 4,244 243 6,933 1,686 1,510 230 3,426
13:00:00 4,326 3,264 274 7,864 4,529 4,009 267 8,804 1,827 1,585 239 3,650
13:30:00 4,850 3,614 282 8,746 2,249 4,290 274 6,813 1,887 1,694 231 3,812
14:00:00 4,769 3,574 293 8,637 4,205 3,676 281 8,162 1,903 1,886 297 4,087
14:30:00 4,596 3,584 268 8,447 4,113 3,718 308 8,138 2,015 2,005 275 4,294
15:00:00 4,548 3,409 250 8,208 3,832 3,131 270 7,232 1,834 1,796 298 3,928
15:30:00 5,114 4,071 247 9,431 3,975 3,334 276 7,585 2,015 1,941 303 4,258
16:00:00 6,061 4,418 290 10,770 3,827 3,034 276 7,136 1,928 1,865 338 4,131
16:30:00 6,811 5,447 290 12,548 4,019 3,204 305 7,528 2,068 2,132 349 4,549
17:00:00 7,474 6,920 307 14,701 4,431 3,248 322 8,000 2,111 2,095 385 4,591
17:30:00 9,172 9,645 366 19,183HORAS M AS
CARGADAS 4,751 3,589 332 8,671 2,305 2,305 391 5,001
18:00:00 9,261 9,550 380 19,191 11.27% 5,133 3,691 332 9,157 2,263 2,323 403 4,989
18:30:00 8,279 8,687 351 17,317 PICO TARDE 4,678 3,780 379 8,836 2,327 2,446 377 5,150
19:00:00 6,101 5,567 282 11,949 31.2% 3,319 3,086 337 6,742 1,961 2,102 344 4,406
19:30:00 5,162 4,324 213 9,699 2,738 2,616 274 5,627 1,628 1,810 266 3,704
20:00:00 4,548 2,990 164 7,702 2,082 2,131 218 4,430 1,351 1,621 207 3,180
20:30:00 3,864 2,528 132 6,524 1,727 1,838 186 3,751 1,323 1,701 195 3,218
21:00:00 3,783 2,392 123 6,298 1,469 1,640 107 3,215 1,142 1,449 90 2,681
21:30:00 3,337 2,123 116 5,575 1,470 1,737 3 3,210 1,050 1,172 1 2,223
22:00:00 1,924 1,409 75 3,409 742 794 0 1,536 501 501 0 1,002
22:30:00 573 501 33 1,107 16 12 0 27 16 14 0 31
23:00:00 13 13 2 29 2 2 0 4 3 1 0 5
23:30:00 3 1 0 4 2 0 0 2 6 1 0 7
VALLE
4.8%
VALLE
4.7%
VALLE
11.6%
PIC
O M
EDIO
DIA
21.9%
PROMEDIO DEL TRAFICO POR HORAS
HORAS
LABORABLE SABADO FESTIVO% por franjas
horarias
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
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PROMEDIO LABORABLE DEL TRAFICO POR HORAS
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Informe Mensual de Evolución de la Demanda Noviembre 2018
Durante los días laborables las horas más cargadas de la mañana están entre las
7:00 y las 9:30h, con el 25.7% del peaje total del día. Si consideramos estrictamente
la hora pico, de 7:00 a 8:00h, el peaje supone el 11.45%, siendo esta hora la de
mayor carga de todo el día y donde mayores aglomeraciones se producen, por lo
que venimos adoptando continuamente medidas operativas encaminadas a la
mejora de la capacidad de transporte que incrementen la oferta con el fin de atender
la demanda creciente de viajeros.
Por su parte, al medio día, entre las 13:00 y las 16:30h, se va incrementando
levemente el flujo de usuarios manteniéndose en ascenso hasta llegar a la hora más
cargada de la tarde. Entre las 17:00 y las 20:30h se presentan las horas más
cargadas de la tarde, con el 31.2% del peaje total del día, siendo el pico máximo
entre las 17:00 y 18:00 con el 11.27% del peaje total.
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
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Usu
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PROMEDIO SABADO DEL TRAFICO POR HORAS
L1
L2
TOTAL
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1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
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:00
19
:00
:00
19
:30
:00
20
:00
:00
20
:30
:00
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:00
21
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22
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:00
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:00
23
:00
:00
23
:30
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Entr
ada
de
Usu
ario
s
PROMEDIO FESTIVO DEL TRAFICO POR HORAS
L1
L2
TOTAL
En el caso de los sábados sólo se presenta incremento notable de usuarios entre las
7:00 y las 9:00h, manteniéndose el resto del día un flujo más estable. Por último, en
los días festivos el comportamiento del flujo de usuarios es más estable durante todo
el día de servicio.
21 | P á g i n a
7. TIEMPO DE ESPERA EN FILA
A continuación registramos el tiempo que permanece un usuario desde que se
coloca en una fila hasta acceder a nuestras instalaciones. Este indicador refleja la
eficiencia del proceso de venta y la capacidad de nuestro sistema para así poder
diseñar distintas estrategias con miras a reducir el tiempo de atención a nuestros
usuarios.
Lí nea 1 Lí nea 2 T eleférico Lí nea 1 Lí nea 2 T eleférico
ENERO 0:06:32 0:03:37 N/A 0:10:45 0:10:36 N/A
FEBRERO 0:16:40 0:11:40 N/A 0:10:36 0:08:51 N/A
MARZO 0:14:10 0:09:40 N/A 0:13:20 0:11:15 N/A
ABRIL 0:09:30 0:08:40 N/A 0:14:20 0:10:25 N/A
MAYO 0:13:50 0:10:30 N/A 0:11:52 0:12:50 N/A
JUNIO 0:08:40 0:07:20 N/A 0:10:10 0:13:00 N/A
JULIO 0:10:20 0:11:20 N/A 0:13:00 0:12:40 N/A
AGOSTO 0:09:10 0:06:08 N/A 0:13:30 0:13:00 0:06:00
SEPTIEMBRE 0:10:08 0:05:06 N/A 0:11:00 0:08:20 0:12:00
OCTUBRE 0:20:45 0:14:40 N/A 0:18:23 0:08:51 0:12:08
NOVIEMBRE 0:11:30 0:17:40 N/A 0:08:07 0:10:47 0:05:00
DICIEMBRE 0:08:00 0:11:20 N/A
TIEMPO DE ESPERA EN FILA
M ES
20182017
Esta medición se ha realizado en las horas picos de las estaciones con mayor
afluencia de cada línea. De esta manera, en el mes de noviembre en línea 1 tuvimos
un tiempo en fila de hasta 8 minutos 7 segundos, en línea 2 de hasta 10 minutos 47
segundos y en el teleférico de hasta 5 minutos.
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8. USUARIOS POR TIPO DE SOPORTE Y POR TIPO DE PRODUCTO.
El sistema tarifario de Metro de Santo Domingo cuenta con dos tipos de soporte
(Tarjetas de cartón y Tarjetas PVC) y ocho tipos de planes de viajes llamados
productos. De esta forma el usuario que hace uso de cualquier tipo de soporte tiene
la opción de viajar con el producto que se acomode a sus necesidades.
PVC
Ida RD$20,00
Ida y vuelta RD$40,00
Dia
Monedero RD$20/C viaje
Multi 10 RD$185,00
Multi 20 RD$360,00
Valido por 10 viajes
Valido por 20 viajes
Valido por un viaje de ida RD$20 + RD$15
Valido por un viaje de ida y vuelta RD$40 + RD$15
Valido para múltiple viajes durante 24h a partir de su RD$80 + RD$15
Valido por los viajes recargados
Producto DescripciónImporte/Soporte
Cartón
8.1.1. Análisis del mes
Soporte Cantidad% producto /
soporte
% producto /
peaje% Soporte
315,750 73.09% 3.63%
114,906 26.60% 1.32% 4.97%
1 0.00% 0.00%
1,338 0.31% 0.02%
66 0.00% 0.00%
3,323 0.04% 0.04%
20 0.00% 0.00%
5,900,139 71.39% 67.84% 95.03%
1,027,418 12.43% 11.81%
1,048,440 12.69% 12.06%
285,602 3.46% 3.28%
PV
C
Ida.
Ida y vuelta
Incidencia
Monedero
Multi 10
Multi 20
Empleado
DETALLES DEL MES
Producto
CA
RT
ON
Ida
Ida y vuelta
Incidencia
Dia
Analizando el mes de noviembre vemos que las tarjetas de PVC suponen el soporte
de mayor uso, promediando un 95.03% de los viajes realizados y las tarjetas de
cartón promedian un 4.97% de los viajes realizados.
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4%
1%
0%
0%
68%
12%12%
3%
DISTRIBUCION DEL USO DE PRODUCTO
Ida
Ida y vuelta
Incidencia
Dia
Monedero
Multi 10
Multi 20
P. Empleado
73%
27%0%
0%
DISTRIBUCION DEL USO DE SOPORTE DE CARTON
Ida
Ida y vuelta
Incidencia
Dia
0%0%
0%
71%
12%13%
4%
DISTRIBUCION DEL USO DE SOPORTE DE PVC
Ida.
Ida y vuelta
Incidencia
Monedero
Multi 10
Multi 20
Empleado
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8.1.2. Usuarios por tipo de soporte.
Ida Ida y vuelta Incidencia Dia TOTAL Ida Ida y vuelta Incidencia Monedero Multi 10 Multi 20 P. Empleado TOTAL
Diciembre 2017 262,655 77,881 8 966 341,510 253 1,137 4 4,373,620 645,751 614,921 216,214 5,851,900
Enero 2018 118,979 36,534 0 569 156,082 154 1,140 4 4,344,475 671,201 627,759 219,120 5,863,853
Febrero 2018 190,655 59,704 1 1,012 251,372 45 850 13 4,736,620 768,355 736,010 211,420 6,453,313
Marzo 2018 222,820 69,208 0 1,014 293,042 27 445 13 4,893,491 801,581 786,285 223,225 6,705,067
Abril 2018 223,812 78,568 7 1,057 303,444 13 432 21 4,833,330 799,216 750,274 235,879 6,619,165
Mayo 2018 226,959 76,349 15 1,235 304,558 7 303 18 4,864,402 829,988 795,096 246,692 6,736,506
Junio 2018 225,830 75,713 26 1,298 302,867 76 923 9 4,484,992 759,848 751,940 240,021 6,237,809
Julio 2018 266,180 91,224 6 1,022 358,432 258 1,617 7 4,714,547 787,980 789,278 250,724 6,544,411
Agosto 2018 310,583 108,664 8 1,539 420,794 43 591 16 5,177,670 839,754 822,326 278,138 7,118,538
Septiembre 2018 304,392 105,869 7 1,200 411,468 35 565 68 5,575,828 965,160 951,836 279,418 7,772,910
Octubre 2018 323,006 116,481 31 1,433 440,951 9 589 59 6,377,486 1,148,993 1,138,902 303,870 8,969,908
Noviembre 2018 315,750 114,906 1 1,338 431,995 66 3,323 20 5,900,139 1,027,418 1,048,440 285,602 8,265,008
TRAFICO POR TIPO DE SOPORTE
MESVIAJES CON TARJETAS DE CARTON VIAJES CON TARJETAS PVC
CARTON0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
Entr
ada
de
Usu
ario
s
TRAFICO POR TIPO DE SOPORTE
CARTON PVC
En la gráfica anterior se muestran los viajes realizados con la tarjetas de cartón, este
tipo de producto es de uso común de viajeros ocasionales, por lo que se puede
concluir más del 95% de los usuarios de MSD son viajeros habituales.
25 | P á g i n a
8.1.3. Usuarios por tipo de producto.
MES Ida Ida y vuelta Incidencia Dia Monedero Multi 10 Multi 20 P. Empleado TOTAL
Diciembre 2017 262,908 79,018 12 966 4,373,620 645,751 614,921 216,214 6,193,410
Enero 2018 119,133 37,674 4 569 4,344,475 671,201 627,759 219,120 6,019,935
Febrero 2018 190,700 60,554 14 1,012 4,736,620 768,355 736,010 211,420 6,704,685
Marzo 2018 222,847 69,653 13 1,014 4,893,491 801,581 786,285 223,225 6,998,109
Abril 2018 223,825 79,000 28 1,057 4,833,330 799,216 750,274 235,879 6,922,609
Mayo 2018 226,966 76,652 33 1,235 4,864,402 829,988 795,096 246,692 7,041,064
Junio 2018 225,906 76,636 35 1,298 4,484,992 759,848 751,940 240,021 6,540,676
Julio 2018 266,438 92,841 13 1,022 4,714,547 787,980 789,278 250,724 6,902,843
Agosto 2018 310,626 109,255 24 1,539 5,177,670 839,754 822,326 278,138 7,539,332
Septiembre 2018 304,427 106,434 75 1,200 5,575,828 965,160 951,836 279,418 8,184,378
Octubre 2018 323,015 117,070 90 1,433 6,377,486 1,148,993 1,138,902 303,870 9,410,859
Noviembre 2018 315,816 118,229 21 1,338 5,900,139 1,027,418 1,048,440 285,602 8,697,003
TRAFICO POR TIPO DE PRODUCTO
0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
Entr
ada
de
Usu
ario
s
Ida
Dia
Ida y vuelta
Incidencia
Monedero
Multi 10
Multi 20
P. Empleado
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
Entr
ada
de
Usu
ario
s
Ida
Dia
Ida y vuelta
Multi 10
Multi 20
Al analizar el mes de noviembre vemos que entre los planes de viajes o productos
que se han diseñado, el de mayor uso es el monedero. Este sólo está disponible en
tarjetas de PVC y representa el 67.84% de los viajes realizados.
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8.1.4. Uso de descuentos
El 30 de noviembre de 2013 se implantó un nuevo sistema tarifario que incorporaba
planes de 10 y 20 viajes con descuento en cada viaje. El número de usuarios que se
benefician de los descuentos ha ido en crecimiento pasando de un 10% en enero del
2014 a un 23.9% en noviembre del 2018, esto es producto de los esfuerzos
realizados por medios de promociones e interacción directa con los usuarios
motivando el uso de éstos.
Usuarios % de Usuario s Usuarios % de Usuario s Usuarios % de Usuario s
Diciembre 2017 1,261,638 20.4% 4,375,010 70.6% 340,537 5.5%
Enero 2018 1,299,529 21.6% 4,345,769 72.2% 155,514 2.6%
Febrero 2018 1,505,377 22.4% 4,737,515 70.6% 250,360 3.7%
Marzo 2018 1,588,880 22.7% 4,893,963 69.9% 292,029 4.2%
Abril 2018 1,550,547 22.4% 4,833,775 69.8% 302,381 4.4%
Mayo 2018 1,626,319 23.1% 4,864,712 69.1% 303,309 4.3%
Junio 2018 1,513,086 23.1% 4,485,991 68.6% 301,544 4.6%
Julio 2018 1,578,280 22.3% 4,716,422 66.5% 357,405 5.0%
Agosto 2018 1,663,619 21.8% 5,178,304 67.8% 419,248 5.5%
Septiembre 2018 1,918,196 23.4% 5,576,428 68.1% 410,262 5.0%
Octubre 2018 2,289,328 24.3% 6,378,084 67.8% 439,488 4.7%
Noviembre 2018 2,077,196 23.9% 5,903,528 67.8% 430,657 4.9%
MESUSO DE VIAJES A MENOS DE RD$20 USO DE VIAJES A RD$20 USO DE VIAJES A MAS DE RD$20
Diciembre2017
Enero 2018Febrero
2018Marzo 2018 Abril 2018 Mayo 2018 Junio 2018 Julio 2018 Agosto 2018
Septiembre2018
Octubre2018
Noviembre2018
MENOS RD$20 20.4% 21.6% 22.4% 22.7% 22.4% 23.1% 23.1% 22.3% 21.8% 23.4% 24.3% 23.9%
IGUAL RD$20 70.6% 72.2% 70.6% 69.9% 69.8% 69.1% 68.6% 66.5% 67.8% 68.1% 67.8% 67.8%
MAS RD$20 5.5% 2.6% 3.7% 4.2% 4.4% 4.3% 4.6% 5.0% 5.5% 5.0% 4.7% 4.9%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
USO DE DESCUENTO
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9. FRAUDES DETECTADOS
A partir de diciembre del 2014 como parte de la política tarifaria se han
implementado las intervenciones selectivas con el objetivo de detectar los fraudes
que se pudieran estar produciendo.
L1 L2 T R EN ES T OT A L L1 L2 T R EN ES T OT A L
ENERO 1,067 668 48 1,783 323 177 0 500
FEBRERO 1,306 847 52 2,205 423 228 0 651
MARZO 1,041 862 30 1,933 580 288 0 868
ABRIL 505 449 7 961 451 253 0 704
MAYO 1,184 784 0 1,968 534 351 0 885
JUNIO 960 744 42 1,746 443 356 0 799
JULIO 1,146 839 22 2,007 669 436 0 1,105
AGOSTO 833 508 0 1,341 816 375 0 1,191
SEPTIEMBRE 617 391 0 1,008 330 325 0 655
OCTUBRE 590 369 0 959 531 502 0 1,033
NOVIEMBRE 537 331 0 868 513 481 0 994
DICIEMBRE 278 154 0 432
CANTIDAD DE FRAUDES DETECTADOS
MES2017 2018
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
Can
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ad d
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rau
de
s
CANTIDAD DE FRAUDES DETECTADOS
2017
2018
