INFORME EJECUTIVO“Tarea: Calidad Total en Práctica”

PROYECTO: ( MCS-214-214B)

TAREA N° 2: SEMANA 2ALUMNO: Edward Boris Cuadros VillasecaTIPO DE INDUSTRIA: EMPRESA AGRICOLA – EL TEJAR. S.A

DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL

1.- Seleccionen dos organizaciones (instituciones bancarias, tienda departamental, fábrica manufacturera o la organización de alguno de los integrantes).

Las organizaciones seleccionadas para dicho proyecto son: De producción Agrícola y Aeronáutica Civil,

2.- Investiguen si dichas organizaciones tiene un consejo de calidad o alguna estructura similar.

Para poder realizar este análisis nos propusimos conocer las organizaciones y sus actividades propias de cada una, para tal efecto describiremos brevemente el Manual de Calidad de cada organización y posteriormente identificaremos como están estructurados organizacionalmente para posteriormente presentar como desarrollan sus actividades, llámese COMITÉ DE CALIDAD, o CONSEJO DE CALIDAD, existe o no tal consejo??, como están asignadas las responsabilidades y sus autoridades respectivas de cada componente??. Este análisis ayudara a entender globalmente la relación de los procesos y su alcance y permitirá definir la interacción de los mismos.

Es importante entender que una manera correcta de elegir representantes del COMITÉ DE CALIDAD o CONSEJO DE CALIDAD es conociendo cómo funciona la organización, que dueños de procesos son necesarios en la formación del mismo, además incluiremos a representantes de sindicato, partes interesadas, esto dependerá del tamaño de organización.

Nuestro caso escogimos una organización Transnacional (El Tejar S.A.) y una Local (Dirección General de Aeronáutica Civil, todas ellas con operaciones en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

En la empresa Agrícola es donde trabajo actualmente y es donde más ahondare el tema, la siguiente organización me pareció importante analizarla por la complejidad de sus operaciones.

Ambas organizaciones tienen definido su COMITÉ DE CALIDAD o CONSEJO DE CALIDAD, por lo que las recomendaciones serán descritas en los comentarios finales.

3.- Conclusiones.-

La importancia de los COMITÉ DE CALIDAD o CONSEJO DE CALIDAD están basado en contribuir a la creación y consolidación de una Cultura de la calidad, entendida como el conjunto de valores, prácticas, propósitos y procesos que garantizan el cumplimiento de la organización de acuerdo con patrones de excelencia determinados por el cliente y la organización.

Poner en marcha procesos de autoevaluación de la calidad de la gestión, administrativa, productiva, comercial, investigación y desarrollo para: Identificar las fortalezas y las debilidades organizacionales y proponer alternativas de mejoramiento permanente de calidad.

Informar oportunamente, a los distintos procesos, productivos, comerciales, administrativos y partes interesadas, sobre el desarrollo y eficacia de los sistemas de calidad y procesos implementados.

Realizar en forma permanente procesos de mejoramiento, renovación y actualización de los programas, orientados a garantizar su actualización e innovación en concordancia con las transformaciones y retos del entorno.

Contribuir a consolidar el sistema de información y de indicadores de gestión en el marco de los procesos.

Propiciar y consolidar las condiciones necesarias para asegurar la participación de los procesos de evaluación externa.

4.- Bibliografía.-

1. http://eltejar.com/ 2. http://www.dgac.gob.bo/3. Martínez Claudia, ¨Conceptos de calidad Total ¨, Agosto 2015.4. Martínez Claudia, ¨Principios de calidad Total ¨, Agosto 2015.5. NB- ISO 9001:2015, ¨Sistemas de Gestión para la Calidad ¨. Primera revisión.6. Besterfield Dale H, "Control de Calidad”8va. Edición.