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Informe de Sostenibilidad

Informe de Sostenibilidad 2008EMGESA S.A. E.S.P.

2


3

Compromiso con la Salud, la Seguridad, y el Desarrollo Personal y Profesional de las personas que trabajan en EMGESA

Compromiso con la Protección del Entorno

Compromiso con la Eficiencia

Compromiso con las Sociedades en las que Opera EMGESA

Índice de Contenidos GRI

114

160

184

190

200

[Sumario]Presentación de Informe

Información General de EMGESA

Contexto y Gestión de la Sostenibilidad

Sobre el Informe

Compromiso con el Buen Gobierno y Comportamiento Ético

Compromiso con la Calidad del Servicio

Compromiso con la Creación de Valor y la rentabilidad

4

8

14

30

38

60

100


4

Presentación del Informe


5

Presentación del Informe

EMGESA publica su quinto Informe de Sos-

tenibilidad, el cual expone las principales

iniciativas que llevó a cabo durante el año

2008 en torno al desarrollo sostenible, sus

retos para el 2009 e indicadores que miden

el desempeño de la Compañía. Es importante

resaltar que este Informe ha sido elaborado

bajo las directrices de Global Reporting Ini-

tiative – (GRI G3) y teniendo en cuenta las

necesidades de comunicación requeridas por

el Pacto Mundial de Las Naciones Unidas.

Contiene una presentación del desempeño

económico, social y ambiental de la Empresa,

en este período.

Durante el 2008 nos enfrentamos a grandes

retos como Compañía y Grupo Empresarial.

Dentro de los principales hitos alcanzados,

se destaca la asignación del Proyecto Hidro-

eléctrico El Quimbo, en la subasta de Energía

Firme para el período 2014 a 2034. Ubica-

da en el Departamento del Huila, sobre el

río Magdalena, la hidroeléctrica tendrá una

capacidad instalada de 400 MW y la culmi-

nación de la obra será entre el 2013/2014.

El Quimbo, garantizará la confiabilidad del

suministro de energía que el país requiere a

futuro, ofrecerá estabilidad del sistema eléc-

trico colombiano, ya que entre El Quimbo y

la Central Betania abastecerán cerca del 8%

de la demanda energética colombiana. Este

proyecto aportará significativamente a la

autosuficiencia energética de Colombia, con-

virtiendo al Huila en uno de los principales

generadores de energía del país.

Otro hito importante para nuestra Compañía

fue la entrada en servicio en el mes de abril

de la Unidad 2 de la Central Térmica Carta-

gena, la cual venía indisponible desde junio

de 2006 por causa de los trabajos de recupe-

ración y mantenimiento, los que permitieron

aumentar la capacidad instalada bruta de la

Compañía a 2.894,70MW, incluyendo los

66MW que genera esta Unidad.

Adicionalmente, en este período, se integra-

ron las áreas de apoyo de EMGESA y Coden-

sa. Para tal fin, se desarrolló un contrato de

usos comunes que permite obtener una mayor

eficiencia en las operaciones de ambas com-

pañías, al lograr optimizar recursos y unificar

procesos, sin afectar la operación productiva

y comercial de las líneas de negocio. En este

sentido, se trabajó para construir una nueva

cultura que se ajustara a las demandas del

mercado y a la nueva estrategia empresarial.

Como fruto de su compromiso social, las com-

pañías de Endesa en Colombia concluyeron el

proceso de construcción y unificación de la

Política Social. Ésta actuación permitirá unifi-

car las líneas y programas establecidos para

fortalecer nuestro relacionamiento con las

comunidades y autoridades locales en donde

operamos, lo que nos permitirá consolidarnos

como grupo.

La economía colombiana disminuyó su tasa

de crecimiento frente al año anterior, al pa-

sar de un crecimiento de 7,55% en el 2007 a

un crecimiento proyectado en un rango entre

3,0% y 3,5% durante el 2008. El crecimien-


6

to de la demanda de energía en el 2008 llegó

a 1,93% (1,67% con el ajuste de año bisies-

to), 2,07 puntos menor al crecimiento de la

demanda del 2007.

Aun así, tras 11 años de posicionarnos en

el mercado, durante el 2008 se obtuvo un

margen variable de $1.026.922 millones, el

mayor margen en la historia de la Compa-

ñía logrado por un incremento en ventas en

contratos (en volúmen y precio promedio) y

una mayor remuneración en Regulación de

Frecuencia (AGC).

En el ámbito corporativo, durante el mes de

abril, EMGESA realizó la Encuesta Código

País, realizada por la Superintendencia Fi-

nanciera de Colombia. La Compañía quedó

entre los 10 primeros lugares, ratificando el

posicionamiento dentro de los emisores del

sector real, con mejores prácticas de Gobier-

no Corporativo.

En materia ambiental, sobresale el trabajo

realizado en la Central Cartagena, con el

proyecto de recuperación y valoración del

ecosistema de la laguna y el manglar de este

centro de producción. Esta iniciativa fue pre-

miada por la Asociación Española para el De-

sarrollo del Mecenazgo Empresarial (AEDME)

en su decimoctava edición de los Premios al

Patrocinio y Mecenazgo Empresarial, en la

categoría de protección del medio ambiente,

en España. Ésta ha sido la máxima distinción

otorgada a Endesa Latinoamérica.


7

Lucio Rubio Díaz

Gerente General

Durante el 2008, se conformó el Comité de Ideas, en el cual clasifican las ideas de innovación,

mejora continua y sugerencias. En total fueron ingresadas 10 ideas. Para comunicar y dar a

conocer a todos los empleados el nuevo Sistema de Innovación IDEO, se realizó una campaña

de comunicación interna compuesta de las siguientes fases: expectativa, informativa y de man-

tenimiento y acompañadas un evento de lanzamiento.

Nuestros principales retos están enfocados en un futuro cercano. EMGESA tiene como objeti-

vo principal ser el grupo empresarial más admirado de Colombia y el más grande en energía

eléctrica, generando anualmente 1.500MW adicionales, mediante proyectos de expansión que

actualmente están en estudio.

Creemos firmemente en el desarrollo empresarial sostenible. Por esta razón, hemos adquirido

una serie de compromisos para integrar la sostenibilidad como valor central de nuestra estruc-

tura organizacional, de tal forma que a través de nuestra Política de Sostenibilidad aportemos al

desarrollo del país que queremos.

Cordial saludo,

José Antonio Vargas Lleras

Presidente Junta Directiva


8

InformaciónGeneral de EMGESA


9

InformaciónGeneral de EMGESA

Nuestra Empresa

¿Quiénes son los dueños y su participación?

Como resultado del proceso de capitaliza-

ción de la Empresa de Energía de Bogotá

S.A (EEB) surge EMGESA, como generadora y

comercializadora de energía eléctrica. La Em-

presa se constituye el 23 de octubre de 1997,

manteniendo a la EEB como socio mayorita-

ACCIONISTA NÚMERO DE ACCIONES PARTICIPACIÓNEmpresa de Energía de Bogotá S.A. E.S.P. 76,710,851 51.5135%Endesa Latinoamérica S.A. E.S.P. 32,176,823 21.6076%Empresa Nacional de Electricidad S.A.

40,019,173 26.8740%

Minoritarios 7,315 0.0049%Total 148,914,162 100%

rio con el 51,5% de las acciones. De éstas, el

15% son acciones sin derecho a voto, razón

por la cual el control es ejercido por el socio

privado, Endesa Internacional. La Compañía

es filial de este grupo empresarial, primero

en Latinoamérica y tercero en Europa en el

sector energético.

El 27 de agosto de 2007 EMGESA se fusiona

con la Central Hidroeléctrica de Betania S.A.

En la actualidad, la composición accionaria

permanece igual a la del 2007 como lo mues-

tra el cuadro siguiente.


10

Endesa en el mundo

Descripción del negocio La generación de energía eléctrica del país debe responder a la variación que se presenta diariamente en la demanda. Por lo anterior, a medida que aumenta la potencia demandada se debe incrementar el suministro de energía que ingresa al sistema desde las Centrales de Generación.

Colombia cuenta con un Sistema Interconecta-do que permite llevar la energía generada de las centrales a los puntos de distribución para el consumo de los usuarios. El Sistema conocido como Sistema Interconectado Nacional (SIN) atendió, en el 2008, una demanda de energía

de 53.869 GWh, reflejando un crecimiento de 1.93% respecto al año anterior.

La generación del Sistema durante el 2008 fue de 54.395 GWh, 1,44% superior al 2007, sien-do la participación de EMGESA equivalente al 23,7%, correspondiente a 12.915 GWh.

Durante el 2008 EMGESA, atendió en el Mer-cado No Regulado a 698 fronteras y amplió su portafolio de servicios técnicos lanzando cua-tro nuevas prestaciones: Iluminación con LEDS, Gestión Energética Integral, Ahorrador de Ener-gía y Automatización Industrial; orientado a brindar soluciones de Uso Racional de Energía a los clientes del Mercado No Regulado.

Latam España y Portugal Resto Europa

Capacidad Instalada (MW) 15.284 24.320 144

Clientes (miles) 12.417 11.650 0

Producción (GWh) 60.690 88.190 951

Ventas (GWh) 62.605 109.032 918


11

Distribución Geográfica

EMGESA cuenta con diez centrales de genera-ción hidráulica y dos térmicas, ubicadas en los departamentos de Cundinamarca, Huila y Bolí-var y una sede administrativa, ubicada en Bogo-tá. Durante el 2008 la capacidad instalada bru-ta aumentó de 2.828,70 en el 2007 a 2.894,70 Mw, debido principalmente a la entrada de la Unidad 2 de Cartagena con 66 Mw. Con es-tos resultados EMGESA se mantiene como la primera empresa generadora de Colombia con una participación del 23,7% de la capacidad instalada del País.

DepartamentoHulia

CentralBetania

DepartamentoBolívar

CentralTérmica

Cartagena

DepartamentoCundinamarca

Tequendamay San Antonio

E.B. Muña Termozipa

Guavio

ParaísoGuaca

LimonarLa Tinta y La Junca


12

Ventas de Energía EMGESATotal Ventas: 16.368 GWh

Mercados

Durante el 2008 se registraron 16.368 GWh en ventas de energía, en los mercados Spot, Mayo-

rista y No Regulado, superando el monto de 15.613.GWh, registrado en 2007. Adicionalmente,

durante este período se obtuvo un mayor margen comercial que ascendió a los $1.026.992

millones equivalentes al 102,79% del Plan Operativo Anual fijado con respecto al 2007 que fue

de 884.866 millones de pesos, equivalentes al 98,74% del Plan Operativo de ese año.


13

DIRECCIÓN GENERAL ENDESACOLOMBIA

Lucio Rubio Díaz

GERENCIA GENERALGENERACIÓN COLOMBIA

Lucio Rubio Díaz

GERENCIA DE PRODUCCIÓN

Gustavo Gómez Cerón

GERENCIA COMERCIAL

Fernando Gutiérrez Medina

DIRECCIÓN PROYECTO EL QUIMBO

Julio A. Santafe Ramos

GERENCIA DE PLANIFICACIÓNY CONTROL COLOMBIA

Roberto Ospina Pulido

GERENCIA ADMINISTRACIÓNY FINANZAS COLOMBIA

Luís Fermín Larumbe

GERENCIA APROVISIONAMIENTOSCOLOMBIA

Pablo Aguayo

Reportan a Unidades Corporativas del Grupo Endesa.

GERENCIA COMUNICACIÓNY RELACIONES INSTITUCIONALES

COLOMBIA

María Celina Restrepo SM

GERENCIA JURÍDICACOLOMBIA

Andrés Caldas Rico

GERENCIA ORGANIZACIÓNY RECURSOS HUMANOS

COLOMBIA

Rafael Carbonell Blanco

GERENCIA DE REGULACIÓNCOLOMBIA

Omar Serrano Rueda

EL único cambio en la estructura de la orga-

nización con relación al 2007 es la inclusión

de la dirección del grupo de trabajo asignado

al Proyecto Quimbo.

Con el fin de realizar la supervisión, identifi-

cación y gestión del desempeño de la Orga-

nización se redefinieron algunos comités y se

crearon unos nuevos por exigencia legal, así:

• Comité Dirección País

• Comité de Medio Ambiente y Desarrollo

Sostenible – COMADES

• Comité asesor para el Gobierno Corporativo

• Comité Laboral

• Comité Paritario de Salud Ocupacional –

COPASO

• Comité Ambiental de Central

• Comité de Comunicación

• Comité de Integración

• Comité de Auditoría

• Comité Económico

Estructura Organizacional


14

CONTEXTO Y GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD


15

CONTEXTO Y GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2008

Durante el año 2008 y en vista de la integra-

ción de las áreas de apoyo de EMGESA y Co-

densa, la Compañía inició la correspondiente

revisión y ajuste de su direccionamiento es-

tratégico, ahora bajo la visión de ENDESA

como grupo empresarial en Colombia.

Este proceso concluyó en junio de 2008 con

la definición de la Filosofía Organizacional de

las compañías de Endesa en Colombia, a par-

tir de la revisión de los elementos del direc-

cionamiento estratégico vigentes para EMGESA y

Codensa, además de:

• Validar las propuestas de valor para los gru-

pos de interés.

• Identificar y caracterizar los negocios en los cua-

les competirá la nueva Compañía Integrada.

• Realizar el Análisis DOFA de cada uno de los

negocios identificados.

• Ajustar la estrategia de crecimiento y definir

la estrategia competitiva para los negocios.

• Construcción de Mapas Estratégicos de Or-

ganización País y de Negocios identificados.

PROPÓSITO CENTRAL

Como Propósito Central, que define y carac-

teriza el direccionamiento estratégico de la

Compañía, se establece:

“Aportar la energía para impulsar el desarrollo

y el bienestar de Colombia, de nuestros clien-

tes y de las personas a quienes llegamos”.

OBJETIVO RETADOR

Para lograr que el Propósito Central de la

Compañía se enmarque en objetivos, metas y

resultados extraordinarios, se formula como

Objetivo Retador:

“Ser el grupo empresarial más admirado de

Colombia y el más grande en energía eléctri-

ca en el año 2018:

• Instalando 1.500 MW adicionales.

• Distribuyendo 15.000 GWh adicionales.

• Entregando energía y productos comple-

mentarios, a más de 1.500.000 clientes

adicionales”.

VALORES CENTRALES

La Compañía declara que sus principios de con-

ducta están atados a sus Valores Corporativos:

• Búsqueda de la excelencia en el servicio:

Promovemos la excelencia en el diseño, la

atención, calidad y oportunidad de produc-

tos y servicios que entregamos a nuestros

clientes.

• Cuidado por las personas: Protegemos la

salud y promovemos la seguridad de las

personas, procurando su crecimiento y de-

sarrollo, propendiendo por el equilibrio de

vida profesional y personal.


16

• Respeto por la comunidad y el medio ambiente: Incorporamos la preservación del medio am-

biente y el respeto por las comunidades en la construcción de nuestras estrategias.

• Orientación a resultados: Dirigimos nuestras actuaciones hacia la consecución de los objetivos

del proyecto empresarial con pasión y compromiso.

IdeologíaCentral

Visión

Política de SostenibilidadPlan de Desarrollo Sostenible

Objetivos de área y personales sobre los Programasde Desarrollo sostenible

Plan estratégicode la empresa

Programas de Desarrollo Sostenible- Programa de crecimiento Económico y creación de valor

- Programa de Gestión Social- Programa de Gestión Ambiental

- Programa Buen Gobierno y Transparencia

7 compromisos porel Desarrollo Sostenible

Comité de Medio Ambientey Desarrollo Sostenible

Comité Técnico de Desarrollo Sostenible

Áreas de CODENSAPersonas de CODENSA

Aspectos normativo y del entornoDirectices de EndesaTemas emergentes

PolíticasPrincipiosCódigos


17

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

MARCO CONCEPTUAL

COMPONENTES PRINCIPALES

IDEOLOGÍA CENTRAL

Define el CARÁCTER de laOrganización, su entidad.

VALORES CENTRALES

PROPÓSITO CENTRAL

Los que se vivien

Nuestra razón de ser

1

VISIÓN 2008 - 2018

Establece en dónde quiere estár la Organización en el futuro.

OBJETIVO RETADOR

DESCRIPCIÓN VIVIDA

¿Qué queremos lograr en los próximos años?

¿Cómo nos vemos enlos próximos años?

2

Sector financiero

Empresas Colaboradoras

Clientes

Empleados

Regulador

EmpresaGremio

Accionistas

Comunidad Gobierno

Medio Ambiente

Socios Negocio

Org. Sindical

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS3


18

POLÍTICAS

Política de Sostenibilidad Empresarial

El compromiso de EMGESA con el Desarrollo

Sostenible se formaliza a través de su Política

de Sostenibilidad Empresarial, en la que se

afirma:

“Somos una empresa de generación de ener-

gía eléctrica que tiene como objetivos prin-

cipales suministrar a sus clientes un servicio

de calidad de forma responsable y eficiente,

proporcionar rentabilidad a sus accionistas,

fomentar la capacitación profesional de sus

empleados, acompañar el desarrollo de los

entornos sociales en los que opera y utilizar de

manera sostenible los recursos naturales nece-

sarios para nuestra actividad productiva.

Somos conscientes de que el cumplimiento

equilibrado de nuestras responsabilidades

en materia económica, social y ambiental,

sobre la base de criterios de sostenibilidad,

es esencial para el mantenimiento de nuestra

posición actual de liderazgo y para su forta-

lecimiento de cara al futuro.

Los compromisos con el Desarrollo Sostenible

Empresarial que a continuación se exponen

son la guía y el fundamento de nuestro com-

portamiento en este terreno.

Su cumplimiento es promovido y apoyado por

la dirección de la Empresa, concierne a todos

y cada uno de los que trabajamos en ella o en

su nombre, los trasladamos a nuestros con-

tratistas y proveedores, y están sometidos a

la valoración de terceros.

Nuestros clientes:

compromiso con la calidad del servicio

La vocación de EMGESA es la búsqueda per-

manente de la excelencia en la atención a

nuestros clientes.

Somos conscientes de suministrar un bien

esencial para la calidad de vida y las posibili-

dades de desarrollo social de nuestros clien-

tes y de sus familias. Por ello, asumimos el

compromiso de prestar este servicio con un

elevado nivel de calidad, seguridad y fiabi-

lidad.

Esto implica que nuestro trabajo esté deci-

didamente orientado hacia nuestros clientes,

mantener con ellos relaciones de confianza

y cercanía, conocer sus expectativas para te-

nerlas en cuenta en nuestra toma de decisio-

nes y, ofrecerles una gama adecuada de pro-

ductos y servicios con las mejores soluciones

para sus necesidades.

Nuestros accionistas: compromiso

con la creación de valor y rentabilidad

Estamos firmemente comprometidos con el

objetivo de incrementar el valor de la Empre-

sa y proporcionar rentabilidad a nuestros ac-


19

cionistas en el marco de relaciones basadas

en principios de lealtad y transparencia.

Con este fin, desarrollamos nuestra actividad

empresarial de manera eficiente y competiti-

va, tratando de optimizar de forma respon-

sable el uso de los recursos disponibles, para

maximizar los beneficios de los inversionistas

que han depositado su confianza en nuestra

Empresa.

Nuestra gente: compromiso con la salud,

la seguridad y el desarrollo personal y

profesional de los empleados

Los empleados de EMGESA formamos parte

de una comunidad de personas que desean

aportar lo mejor de sí mismas a un proyecto

empresarial atractivo, participativo y compro-

metido con el progreso personal y profesional

de cuantos trabajamos en él.

EMGESA, es consciente de que, para

lograr el éxito de su proyecto empresarial,

es imprescindible tener en cuenta las

aspiraciones de sus empleados y promover su

adhesión entusiasta a este proyecto.

Por ello, se compromete a velar por la igual-

dad de oportunidades entre sus empleados, a

que desarrollen su talento y su carrera profe-

sional sin discriminaciones, en particular por

razones de raza, género, tendencia política

o creencia religiosa; a que sus ocupaciones

sean seguras y saludables, y a promover la

conciliación de la vida laboral y familiar.

Además, fomenta entre ellos la formación, el

trabajo en equipo y el compartir conocimien-

tos, y procura generar un clima laboral en el

que se premie el diálogo, la creatividad y la

capacidad de iniciativa.


20

Nuestra conducta: compromiso con el

Buen Gobierno y el Comportamiento Ético

La honestidad y la integridad son valores

esenciales de nuestra Empresa que deben

guiar nuestro comportamiento, orientado a

construir relaciones basadas en el diálogo y la

confianza mutua con nuestros clientes, accio-

nistas, trabajadores, proveedores, contratistas,

autoridades y otras partes interesadas.

Para lograrlo, aplicamos de manera decidida

los principios de Buen Gobierno Corporativo

e informamos, con rigor y transparencia, de

nuestros estados económico-financieros, de

nuestros planes estratégicos, de nuestro com-

portamiento ambiental y del cumplimiento de

nuestras obligaciones y responsabilidades

respecto de los entornos sociales en los que

operamos, en un clima de leal colaboración

y diálogo con las administraciones públicas y

los organismos reguladores.

Nuestro medio ambiente: compromiso con

la protección del entorno

La preservación del medio ambiente es un

principio que está incorporado en la gestión

estratégica de nuestra Empresa y en nuestro

proceso de toma de decisiones.

Identificamos, evaluamos y gestionamos los

efectos ambientales derivados de nuestras

actividades y nos esforzamos en minimizar-

los, especialmente en lo que se refiere al uso

de energías primarias, en el marco del com-

promiso de garantizar al máximo la seguridad

y calidad de nuestros servicios y su contribu-

ción a la competitividad de la industria y al

bienestar de la sociedad.

En este terreno, EMGESA es consciente de la

necesidad de usar los recursos naturales con

el criterio de asegurar el desarrollo de las ge-

neraciones futuras.

La innovación: compromiso con la eficiencia

Somos conscientes de que utilizamos recur-

sos naturales muy valiosos y que los procesos

industriales de nuestras actividades producen

efectos inevitables sobre el entorno. Por eso,

procuramos utilizar las tecnologías disponi-

bles más limpias y eficientes y orientamos

nuestra capacidad de investigación e innova-

ción tecnológica a la reducción de estos efec-

tos a escala local y global y a la obtención de

mejoras en ahorro energético.

Con ese fin, incluimos el asesoramiento ener-

gético en los servicios que ofrecemos a nues-

tros clientes y desarrollamos acciones para

promover el uso racional de energía.

La sociedad: compromiso con el desarrollo de

las sociedades en las que operamos.


21

El arraigo en las regiones en las que estamos presentes es un elemento esencial de la cultura de

nuestra Empresa.

Somos conscientes de que el suministro energético es básico para el desarrollo y bienestar de

la comunidad. Por ello, atendemos a las obligaciones propias de la naturaleza de este servicio,

nos esforzamos por prestarlo en las mejores condiciones posibles de seguridad y calidad, y as-

piramos a que cada vez llegue a mayores segmentos de la población en los entornos en los que

estamos presentes.

Al mismo tiempo, cumplimos nuestro objeto social contribuyendo al desarrollo social, económi-

co y cultural de las comunidades en las áreas de influencia de nuestros centros de producción,

partiendo siempre del respeto a sus valores culturales.

Este comportamiento tiene como soporte la identificación de EMGESA con los valores democrá-

ticos y con el respeto a los derechos humanos como fundamento esencial del progreso de las

sociedades”.

Para consultar las políticas de la Compañía, puede ingresar a:

http://www.emgesa.com.co/eContent/newsdetail.asp?id=17&idcompany=3


22

El Buen GobiernoCompromiso con el Buen Gobierno

y el Comportamiento Ético

Nuestros AccionistasCompromiso con la creación

de valor y rentabilidad

SociedadCompromiso con el desarrollo

de las sociedades en lasque operamos

Nuestros ClientesCompromiso con

la calidad del servicio

La InnovaciónCompromiso

con la eficiencia DimensiónAmbiental

DimensiónSocial

DimensiónEconómica

Medio AmbienteCompromiso con la

protrección del entorno

Nuestra GenteCompromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo

personal y profesional de nuestros empleados


23

COMADES

El Comité de Medio Ambiente y Desarrollo

Sostenible – COMADES - es el responsable

de reforzar y divulgar los valores corporativos

de la Compañía, el Código del Buen Gobierno

Corporativo y velar por la interiorización del

concepto de la sostenibilidad al interior de

nuestra Organización.

Durante el 2008 desde el COMADES se tra-

bajó en la alineación de las actividades de

las diferentes áreas en materia de sostenibi-

lidad.

Se trabajaron desde las diferentes áreas los

planes de acción tendientes a mejorar los

aspectos detectados por el personal en la

encuesta de sostenibilidad realizada en el

2007.

Resultados de la Gestión Sostenible 2008

Es importante destacar que en el 2008 se ter-

minó el proceso de integración de las áreas

de apoyo de EMGESA y Codensa. Para tal

fin, se desarrolló un contrato de usos que

permitirá obtener una mayor eficiencia en las

operaciones de ambas compañías, al lograr

optimizar recursos y unificar procesos, sin

afectar la operación productiva y comercial

de cada compañía.

Durante el año se realizó la primera audi-

toría de verificación a la recertificación del

Sistema Integrado de Gestión (Certificación

ambiental ISO 14001 y Certificación en Se-

guridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001),

con resultados altamente satisfactorios: cero

no conformidades en el sistema ambiental, y

una no conformidad menor en el sistema de

Seguridad de Seguridad y Salud Ocupacional.

El Informe de Sostenibilidad del 2007 recibió

por parte del GRI la máxima calificación (A+),

lo que ratifica el compromiso de la Empresa

con la transparencia y rigurosidad con la que

asume la sostenibilidad.

En el marco del Sistema de Gestión de Ca-

lidad, durante el 2008 se logró la certifica-

ción de calidad para todos los procesos de

la Gerencia Comercial y se inició el proceso

de certificación para la Gerencia Jurídica en

forma integrada.

En materia tributaria es importante destacar

la radicación de la solicitud para la suscrip-

ción de un contrato de estabilidad jurídica

con el Gobierno Nacional para garantizar el

mantenimiento de las condiciones tributarias

actuales hacia el futuro.

En su revisión anual, la calificadora Duff &

Phelps de Colombia mantuvo la calificación

de riesgo AAA a todas las emisiones de Bonos

de la Compañía. Esto, asociado al bajo nivel

de endeudamiento de la Empresa, muestra

una capacidad para poder asumir el objetivo

de expansión del negocio sin afectación de

sus indicadores.


24

Con el fin de impulsar la innovación dentro

de la Empresa, durante el 2008 se aprobó

el Sistema de Innovación, que permitirá de-

sarrollar los procesos de innovación de una

manera sistemática y optimizando los recur-

sos disponibles. Durante el año se realizaron

387 eventos de capacitación que equivalen

a 38.129 horas hombre (85 horas por em-

pleado), lo que refleja el compromiso de la

Empresa por mejorar el talento humano de

sus empleados.

En el área de Bienestar, se realizaron múl-

tiples actividades con el fin de mejorar el

ambiente laboral y la integración, incluyendo

la fiesta de fin de año. Dentro de éstas se

destaca el lanzamiento del programa “Adop-

ta un Angelito” en el cual los trabajadores

dieron obsequios de navidad a 147 niños de

las veredas cercanas a las Centrales de Ge-

neración.

Como fruto de su compromiso social, la

Empresa continuó apoyando programas de

Gestión Social en sus zonas de influencia e

impulsando programas de educación ambien-

tal. Se respaldó la realización de actividades

culturales y eventos regionales, se dio sopor-

te a los municipios en infraestructura básica y

dotación, se realizaron programas de capaci-

tación y fortalecimiento institucional y comu-

nitario para las autoridades municipales. Se

continuó con las actividades para mitigar el

impacto ambiental en el embalse del Muña y

se realizaron obras de mitigación de Buchón

en el embalse de Tominé.

A través de la Fundación Endesa Colombia,

se realizaron múltiples acciones de apoyo a

comunidades, principalmente con programas

agrícolas productivos autosostenibles. El

aporte económico de EMGESA a la Fundación

durante el 2008 fue de $867 millones.

En resumen, los resultados conseguidos en el

2008 por la Compañía fueron muy satisfacto-

rios. Con un entorno relativamente estable y

con proyectos como El Quimbo y las inversio-

nes realizadas para mejorar la disponibilidad

de las plantas térmicas, así como el entorno

de nuevas posibilidades de crecimiento del

negocio, estamos construyendo las bases

para mantener nuestros objetivos de creci-

miento, transparencia y responsabilidad so-

cial y ambiental, a pesar de la situación eco-

nómica adversa a corto plazo.

Comunicación:

La comunicación clara y oportuna con los dis-

tintos públicos de interés permite materializar

el principio de transparencia de EMGESA.

La gestión de comunicación se enfoca princi-

palmente en definir el mensaje y el medio a

través del cual se comparte información con

los distintos públicos, de acuerdo con sus ne-


25

cesidades, afianzando las relaciones de largo

plazo y la credibilidad de la Compañía.

Comunicación Externa:

La gestión de comunicación externa se con-

centra en establecer relaciones de largo pla-

zo con los medios de comunicación nacional,

regional y local, basadas en la transparencia,

la honestidad y el valor editorial como fuen-

tes de información y referentes de opinión del

sector energético en el país.

El reto de comunicación externa para el 2009

apunta a afianzar la relación con los medios,

especialmente los regionales que cubren la

fuente en las áreas de influencia de la Com-

pañía, con el fin de construir relaciones de

confianza, a través de respuestas oportunas

y calidad de la información.

Comunicación Interna:

Con el fin de fortalecer la cultura informati-

va, EMGESA puso en marcha nuevos canales

de comunicación interna, los cuales buscaron

satisfacer las necesidades de información de

los trabajadores en tiempo real, minimizando

barreras geográficas y culturales.

Con la creación de nuevos medios de comu-

nicación interna no tradicionales, la Empresa

buscó afianzar la cultura de información vir-

tual, teniendo en cuenta las distintas herra-

mientas tecnológicas existentes, para lograr

una mayor conectividad y agilidad al momen-

to de divulgar información.

Por otra parte, la Compañía diseñó canales

de comunicación participativos, que reflejen

la experiencia, conocimiento y opinión de sus

empleados.


26

Nuestras Partes Interesadas

Partes Interesadas Canales Generales de Información Canales Selectivos de Información Canales de Participación

Accionistas

e

inversionista

* Memoria Anual

* Página Web

* Informe de Sostenibilidad

* Revista Endesa América

* Notas de Prensa

* Informes

* Avisos informativos en prensa

* Sección inversionistas en página web

* Reuniones

* Video Conferencias

* Encuestas

* Juntas Directivas

* Asambleas

* Líneas directas de atención: Teléfono

* Buzón ético

Trabajadores * Memoria Anual

* Página Web


* Folletos y material impreso en Gene-

ral

* Boletín electrónico

de noticias

* Campus LATAM

* Intranet

* Carteleras en Línea

* Publicación en Carteleras

* Línea directa

* Revista América Endesa

* Portal Corporativo Endesa

* Correo Corporativo

* CD interactivo

( inducción de la Compañía)

* Encuesta de servicio al cliente interno

* Encuesta de Clima Laboral

* Programa: Desayune con la Gerencia

* Reuniones Semestrales

* Líneas de atención directa: Teléfono, e-mail

* Participación en comités

* Buzón ético

* Publicación de testimonios

* Diálogo Sindical

* Comités de Gerentes

* Encuentros con el Top 40


27

Partes Interesadas Canales Generales de Información Canales Selectivos de Información Canales de Participación

Clientes * Memoria Anual

* Página Web


* A-Z Comercial

* Línea de Atención 24 hrs

* Visitas de asesores comerciales

* Boletín informativo Emlace

* Encuesta de satisfacción

* Líneas directas de atención: Teléfono, e-mail.

* Visitas con asesores comerciales

Proveedores

y

Contratistas

* Memoria Anual

* Página Web


* Folleto portal de proveedores

* Avisos informativos en prensa

* CD interactivo sobre responsabilidad

civil para contratistas

* Reuniones

* Portal para proveedores

* Líneas directas de atención: teléfono, e- mail

* Charlas, encuentros y seminarios

* Canal ético

Administraciones

públicas,

organizaciones

sociales y

comunidad de las

zonas de influencia

* Memoria Anual

* Página Web


* Plegables con información general de

la Compañía

* Folletos de información general

de la Compañía

* Presentaciones de temas especiales

* Pliegos de contratos específicos

* Reuniones de participación con comunidades y autorida-

des

* Visitas periódicas a zonas de influencia

* Líneas directas de atención: Teléfono

* Formato de quejas, inquietudes y reclamos

* Talleres

* Encuentros con organismos locales, nacionales e interna-

cionales

Banca * Memoria Anual

* Página Web


* Cartas informativas

* Presentación de informes * Reuniones con la comunidad Financiera

* Líneas directas de atención: Teléfono, e-mail

* Buzón ético


28

También se continuó con el trabajo en los

medios de comunicación tradicionales, bus-

cando unidad y coherencia en el mensaje,

con el objetivo de cubrir a la mayoría del per-

sonal.

Aprendizaje en comunicación:

Los diversos medios de comunicación inter-

na de la Compañía, han impulsado cada día

más, la generación de información por parte

de las distintas áreas de EMGESA, compar-

tiendo experiencias, logros, objetivos, entre

otros, para facilitar un constante aprendizaje

organizacional.

El reto para el 2009 se concentra en lograr la

favorabilidad y apropiación de los medios de

comunicación interna existentes, con especial

énfasis en las centrales de generación.

Canales de comunicación:

Alianzas

EMGESA pertenece a distintas asociaciones

gremiales y organizaciones a nivel interna-

cional, nacional y regional entre las que se

mencionan:

• Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

• ANDESCO (Asociación Nacional de Servi-

cios Públicos Domiciliarios).

• ASOMUÑA (Asociación de Industriales del

Muña).

• ANDI (Asociación de Industriales de Colombia).

• ACOLGEN (Asociación Colombiana de Ge-

neradores de Energía).

• CNO (Consejo Nacional de Operación).

• ACRIP (Asociación Colombiana de Gestión

Humana).

• Alianza por el Guavio.

• Alianza Fundación Zoológico Santa Cruz

para la Educación Ambiental.

El esfuerzo de comunicaciones en estos es-

cenarios, se concentra en compartir las dis-

tintas acciones en materia de sostenibilidad

empresarial, reflejando el compromiso res-

ponsable de la Compañía desde un ámbito

social, ambiental y económico.


29

Riesgos y Oportunidades del Sector Eléctrico

La atención de la demanda colombiana, bajo

las expectativas de su crecimiento, está

prácticamente asegurada hasta el año 2019

gracias a las subastas de Energía Firme que

se llevaron a cabo durante el año 2008, que

implican la entrada en operación hasta el año

2019 de plantas con una capacidad del orden

de los 3.420 MW.

En esta confiabilidad de atención de la de-

manda EMGESA aporta 400 MW con su Pro-

yecto Hidroeléctrico El Quimbo, y continúa en

su estrategia de promover nuevos proyectos

que permitan garantizar a futuro la confiabi-

lidad en la atención a la demanda.

De otra parte, EMGESA frente al problema

del calentamiento global y enmarcado den-

tro del convenio de desarrollo limpio firmado

con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y De-

sarrollo Territorial, MAVDT, ha emprendido el

proyecto de generación con alternativas de

producción energética con recursos renova-

bles como son las minicentrales hidráulicas

que no implican embalses, generación eólica,

y permiten el aprovechamiento geotérmico.

EMGESA considerando las dificultades que

afronta Colombia en el mediano plazo para

el suministro de gas natural, y teniendo pre-

sente que el país cuenta con reservas sobre

las 6000 millones de toneladas en este com-

bustible, siendo el segundo a nivel latino-

americano en reservas, adelanta los estudios

que permitan el uso de este combustible en

nuevas instalaciones, cumpliendo con los

controles de emisiones regulados por el MA-

VDT, que minimicen su impacto en el medio

ambiente.


30

Sobre el Informe


31

Sobre el Informe

Nos complace presentar este, el quinto, In-

forme de Sostenibilidad reportado anualmen-

te por EMGESA desde 2004. Una vez más el

reporte ha sido estructurado con base en la

Guía del Global Reporting Initiative – GRI ver-

sión G3, y responde a los requerimientos de

comunicación establecidos por el Pacto Mun-

dial, teniendo en cuenta los ocho Objetivos de

Desarrollo del Milenio.

Alcance

Los contenidos de este informe incluyen exclu-

sivamente datos sobre la gestión sostenible de

EMGESA. Se recoge información sobre el año

2008 y se plantean desafíos para el 2009.

Todas las áreas implicadas en la elaboración

de este informe han valorado el desempeño de

2008, seleccionando los temas más relevantes

con el fin de proporcionar los datos cuantita-

tivos e información completa que le permita

al lector evaluar la gestión sostenible de EM-

GESA para el período en cuestión. La presen-

tación de los datos se ha desglosado, en la

mayoría de los casos, por centro productivo

y/o actividad reflejando la estructura operativa

de EMGESA.

Pasos para la construcción del Informe

Para garantizar el alineamiento con las directri-

ces GRI – G3 y los procesos planteados por la

norma AA1000:2008, así como identificar los

temas relavantes para sus grupos de interés y

las áreas en las que se demanda información,

ha tenido en cuenta los siguientes elementos

para la estructuración de este informe de sos-

tenibilidad:

• Revisión de tendencias y mejores prácticas

de Informes de Sostenibilidad de compa-

ñías del sector, líderes en su contribución

al desarrollo sostenible empresarial.


32

• La información recibida a través de los ca-

nales de comunicación.

• La normativa emergente y los temas de res-

ponsabilidad corporativa con mayor reper-

cusión mediática en el sector de la genera-

ción de energía.

• Definición de asuntos materiales con los gru-

pos de interés internos, a partir del Informe

de Sostenibilidad 2007 y de asuntos encon-

trados en el ejercicio de benchmarking.

• Evaluación de la materialidad de los indica-

dores GRI – G3 con actores internos claves

de cada una de las áreas de EMGESA.

• Construcción de estructura del Informe con

contenidos e indicadores.

• Validación de estructura con los responsa-

bles de la elaboración del Informe.

• Recolección de información a través de co-

municados dirigidos a los actores claves de to-

das las áreas que constituyen la Compañía.

EMGESA ha extraído la información propor-

cionada en este documento de sus diferentes

gerencias. La veracidad de dicha información

se asegura a través de procesos de supervi-

sión y controles internos. La Compañía traba-

ja para mejorar sus sistemas de generación,

agregación y consolidación de datos. En línea

con esta mejora continua y con el compromi-

so de transparencia, ha contratado los servi-

cios de una entidad externa para que realice

la verificación y proporcione una opinión in-

dependiente sobre los datos incluidos en el

presente Informe de Sostenibilidad 2008.


33


34

Diagrama del proceso de realización del informe

Descripción del Proceso

Recopilación de la información


Recopilación de la información

Actividades

Elaboración y divulgación de formatos para recopilación de información de las diferentes áreas. El contenido de los formatos de basó en la información reportada en el informe anterior y se complementaron los aspectos e indica-dores propuestos por la GRI/G3. Reunión de Comades para acordar alcance del proceso de recopilación de la información.

Actividades

La consolidación de la información suministrada por las diferentes áreas de llevó a cabo por el secretario ejecutivo del Comades, grupo de trabajo per-manente en desarrollo sostenible empresarial de EMGESA. Una vez recopila-da la información es enviada a la Gerencia de Medio Ambiente y desarrollo sostenible de Endesa Chile.

Principios Atendidos

Equilibrio comparabilidad

Precisión


Equilibrio comparabilidad

Precisión


Diagnóstico del Entorno


Definición del alcance, y cobertura del Informe

Actividades

Benchmark de Informes de Sostenibilidad: Identificación de asuntos y retos en materia de sostenibilidad a partir del análisis de Informes de Sostenibili-dad de otras Compañías del sector eléctrico y de otras empresas nacionales e internacionales.

Análisis de medios: Se revisaron medios de comunicación y páginas web con el fin de identificar temas de importancia y relevancia nacional desde la perspectiva de la sostenibilidad empresarial.

Retroalimentación del informe de Sotenibilidad: Análisis de observaciones puntuales de representantes de algunos grupos de interés

Actividades

Se decidió que la cobertura del Informe de Sostenibilidad debía ser la misma que la memoria Anual 2008 de EMGESA. Se estableció que los documentos presentaran de manera transparente los resultados del desempeño de la Em-presa en materia económica, social y ambiental en respuesta a las inquie-tudes de nuestros diversos grupos de interés. Tambien se incluyeron nuevas temáticas de interés identificadas por nuestras partes interesadas.


Materialidad Participa-ción de los grupos de in-terés exhaustividad


Materialidad Participa-ción de los grupos de in-terés exhaustividad


35


RevisiónInterna


Desarrollo de los Contenidos


Verificación Externa


Análisis deoportunidades

de mejora

Actividades

Con el objetivo de determinar las áreas de mejora y garantizar la calidad y veracidad del contenido y los datos presentados, se llevó a cabo un proceso de revisión interna para verificar la trazabilidad de los indicadores reporta-dos. (realizados por la Gerencia de Control de Gestión)

Actividades

Con la información sistematizada, la cobertura definida y las líneas de con-tenidos establecidos, se procedió a redactar las secciones del presente Infor-me de Sostenibilidad, poniendo énfasis en los temas relevantes (materiales identificados, realizando una comparación de datos con el desempeño de ejercicios anteriores y respondiendo a los indicadores de la Guía GRI/G3).

Actividades

Entrevistas y revisión de dato: La entidad de verificación externa efectuó la revisión de los datos reportados, realizando para ello entrevistas y auditorías con los responsables de la información correspondiente a cada área. El in-forme del ente verificador se presenta en el Anexo I ratificando, por segunda vez, la política de someter el informe a revisión externa.

Actividades

Análisis del informe de oportunidades de mejora y elaboración del plan de acción para el próximo ejercicio con el fin de garantizar la mejora continua en la elaboración de futuros Informes de Sostenibilidad de EMGESA.


Equilibrio Comparabili-dad


Equilibrio ComparabilidadPrecisiónClaridad


Redacción del InformeFiabilidad



36

Capacidad de respuesta

No surgieron nuevos asuntos como resultado

del involucramiento con grupos de interés.

Control Interno y Verificación

• La veracidad de la Información se asegura a

través de procesos de supervisión y control

internos.

• La Compañía en línea con la mejora conti-

nua y con el compromiso de transparencia,

ha contratado los servicios de una entidad

externa para que realice con rigurosidad

la verificación de la información y propor-

cione una opinión independiente sobre los

datos incluidos en el Informe de Sostenibi-

lidad. Esta verificación se ha hecho sobre

la base de entrevistas con los responsables

de la información, la revisión de los datos

y la información no financiera, de acuerdo

con el estándar AA1000 y las directrices

de la Guía GRI – G3.

El informe del verificador externo se pre-

senta en el Anexo 2

ADHESIÓN AL PACTO MUNDIAL

El 23 de septiembre de 2004 EMGESA se ad-

hiere voluntariamente a los diez principios

del Pacto Mundial de conducta y acción en

materia de derechos humanos, trabajo, me-

dio ambiente y lucha contra la corrupción.

!


37

En 2008 EMGESA elaboró y presentó por ter-

cera vez, a través de su Informe de Sostenibi-

lidad, la comunicación de progreso (COP) al

Pacto Mundial, informando y rindiendo cuen-

tas a las sociedades donde opera, respecto a

los avances y progresos en la implementación

de los 10 principios.

I. Apoyar y respetar la protección de Dere-

chos Humanos proclamados en el ámbito in-

ternacional.

II. Asegurarse de no ser cómplice en abusos

a los Derechos Humanos.

III. Respetar la libertad de asociación y el re-

conocimiento efectivo del derecho a la nego-

ciación colectiva.

IV. Eliminar todas las formas de trabajo for-

zoso u obligatorio.

V. Erradicar el trabajo infantil.

VI. Eliminar la discriminación con respecto al

empleo y a la ocupación.

VII. Apoyar los métodos preventivos con res-

pecto a problemas ambientales.

VIII. Adoptar iniciativas para promover una

mayor responsabilidad ambiental.

IX. Fomentar el desarrollo y la difusión de

tecnologías respetuosas con el medio am-

biente.

X. Trabajar contra la corrupción en todas sus

formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Directrices para la elaboración de la Comu-

nicación de progreso http://www.unglobal-

compact.org/Languages/spanish/Comunica-

cixn_de_Progreso.html

Para conocer más acerca

de nuestra gestión sostenible

EMGESA cuenta con diversos canales, que es-

tarán relacionados a lo largo de este informe,

donde podrá consultar y ampliar información

sobre los contenidos de esta publicación.

Comuníquese con:

Gerencia de Comunicación

Atención: María Celina Restrepo SM

Dirección: Carrera 11 No. 82 - 76 Piso 4

Teléfono: (57-1) 219 0380

Correo electrónico: [email protected]

Área de Medio Ambiente

Atención: Carolina del Toro

Dirección: Carrera 11 No. 82 -76 Piso 4

Teléfono: (57-1) 219 0330 ext. 473

Correo electrónico: [email protected]


38

Compromiso con el Buen Gobierno y el Comportamiento Ético


39

Compromiso con el Buen Gobierno y el Comportamiento Ético

Gobierno Corporativo

El Gobierno Corporativo de EMGESA provee el

marco que define derechos y responsabilida-

des, dentro del cual interactúan los órganos

de gobierno de una entidad entre los que se

destacan el máximo Órgano de Administra-

ción y la Junta Directiva, sus representantes

legales y administradores y el revisor fiscal y

órganos de control.

El Gobierno Corporativo de EMGESA propor-

ciona mecanismos que aseguran la existencia

y puesta en práctica de procesos que permi-

ten el balance entre la gestión de cada ór-

gano y el control de dicha gestión mediante

sistemas de pesos y contrapesos, con el fin de

que las decisiones adoptadas en cada instan-

cia se realicen de acuerdo con el mejor interés

de la entidad, sus accionistas y acreedores y

respetando los derechos de los consumidores

financieros y de los demás grupos de interés.

El Código de Bueno Gobierno, que contie-

ne las disposiciones que rigen el Gobierno

Corporativo de la Compañía, se basa en

principios tales como: la protección de los

derechos de los accionistas, el tratamiento

equitativo para éstos, la revelación oportuna

de información relevante y la responsabilidad

de la Junta Directiva hacia la Empresa y sus

accionistas.

ESTRUCTURA DE GOBIERNO CORPORATIVO

La dirección, administración, fiscalización y

organización es ejercida por los siguientes

órganos:

• Asamblea General de Accionistas

• Junta Directiva y sus comités

• Gerente

• Revisor Fiscal


40

Asamblea General de Accionistas

Está compuesta por todos los accionistas ins-

critos en el Libro de Registro de Accionistas

y es el máximo organismo de decisión de la

sociedad.

Junta Directiva

Está compuesta por siete miembros princi-

pales, cada uno de los cuales cuenta con un

suplente personal, elegidos por la Asamblea

General de Accionistas mediante el sistema

de cuociente electoral. Según lo establece

el Código de Buen Gobierno, los miembros

de la Junta Directiva deben reunir las más

altas calidades profesionales y personales, y

poseer alta experiencia en el sector energé-

tico nacional e internacional. El 25% de sus

miembros son independientes de acuerdo

con la Ley 964 de 2005.

Corresponde a la Junta Directiva, como máxi-

mo órgano de administración de la Sociedad,

definir la visión estratégica y aprobar la ges-

tión de la misma. Su papel fundamental es la

supervisión y control del trabajo de la Com-

pañía.

La Junta alinea los planes de quienes gestio-

nan la Sociedad, con los intereses de quie-

nes aportan los recursos, para así consolidar

la posición de la Compañía en el mercado,

cumplir con las expectativas de sus clientes,

beneficiar a sus trabajadores y ofrecer ren-

tabilidad a sus accionistas. Los estatutos vi-

gentes disponen que la Junta Directiva sea el

organismo responsable de asegurar el efecti-

vo cumplimiento de las normas de Gobierno

Corporativo.


41

RENGLÓN MIEMBRO PRINCIPAL MIEMBRO SUPLENTE

Primer Renglón Sebastián Fernández Cox José Venegas Maluenda

Segundo Renglón Lucio Rubio Díaz Fernando Gutiérrez Medina

Tercer Renglón José Antonio Vargas Lleras Gustavo Gómez Cerón

Cuarto Renglón Luisa Fernanda Lafourie Rivera

Miembro Independiente

Vacante


Quinto Renglón Astrid Martínez Ortiz Henry Navarro Sánchez

Sexto Renglón Juan Ricardo Ortega López


Oscar Alberto Molina García


Séptimo Renglón José Iván Velásquez Duque Manuel Jiménez Castillo

Al cierre del 2008 la Junta Directiva estaba integrada como lo muestra la Tabla.


42

Estructura de la Junta Directiva

Presidente. El Presidente de la Junta Direc-

tiva es miembro con voz y en desarrollo de su

tarea, se ocupa de dirigir las reuniones y velar

por que los miembros de la Junta Directiva re-

ciban la información necesaria, participen de

manera activa y se comprometan en sus ta-

reas. El Presidente de la Junta Directiva pro-

mueve el buen funcionamiento de la misma.

Secretario. La Junta Directiva puede desig-

nar a una persona quien puede ser miembro

o no de la Junta Directiva para que ejerza

esta función.

El Secretario facilita el buen desarrollo de las

sesiones de la Junta, ocupándose especial-

mente de entregar a los miembros la infor-

mación necesaria, conservar la documenta-

ción, dejar constancia en los libros de actas

del desarrollo de las sesiones y dar fe de sus

resoluciones. De igual forma vela por la le-

galidad formal y material de las actuaciones

de la Junta, y porque sus procedimientos y

reglas de gobierno sean respetadas.

Directores suplentes. Los directores su-

plentes son personales y reemplazan a los

principales en sus faltas absolutas o tempo-

rales. Sin embargo, pueden ser llamados a las

deliberaciones de la Junta Directiva, aún en

los casos en que no les corresponda asistir,

pero en tal evento no tienen voto, ni afectan

el quórum.

Comités. Teniendo en cuenta que las acti-

vidades de la Junta necesitan un análisis de-

tallado que muchas veces no es posible cu-

brir durante sus reuniones, la Junta Directiva

puede, en desarrollo de su función, decidir

la creación de uno o varios comités asesores

como mecanismos de apoyo, los cuales, en

todo caso, están formados por los mismos

miembros de la corporación.

En la actualidad funcionan dentro de la Junta

Directiva los siguientes comités, que le per-

miten ejercer el control de sus obligaciones

de direccionamiento de la estrategia y el au-

tocontrol de sus propias funciones:

1. Comité de Buen Gobierno y Evaluación

Se encuentra integrado por 3 miembros de

la Junta Directiva. Tiene como objetivo fun-

damental apoyar a la Junta Directiva en la

supervisión y cumplimiento de las normas

de Gobierno Corporativo, conforme a lo dis-

puesto en el reglamento que determinó su

formación. El Comité debe presentar repor-

tes semestrales en los cuales se informe a

la Junta Directiva si durante el semestre se

presentaron eventos especiales que consi-

dere necesario poner en conocimiento de la

misma y que afecten el Gobierno Corporativo

de la Compañía, los Estatutos Sociales, o el

Estatuto del Directivo.


43

Con ocasión de los cambios adoptados duran-

te el 2008, las funciones del Comité de Buen

Gobierno y Evaluación son principalmente (I)

Monitorear que los accionistas, inversionis-

tas, demás grupos de interés y el mercado en

general, tengan acceso de manera completa,

veraz y oportuna a la información relevan-

te de la Sociedad; (II) Revisar y evaluar la

manera en que la Junta Directiva dio cum-

plimiento a sus deberes durante el período;

(III) Monitorear las negociaciones realizadas

por los miembros de la Junta Directiva con

acciones emitidas por la Sociedad o por otras

compañías del mismo grupo; (IV) Supervisar

el cumplimiento de la política de remunera-

ción de los miembros de la Junta Directiva;

y (V) Conocer de las quejas planteadas por

inversionistas, y accionistas y demás grupos

de interés con respecto al cumplimiento del

Código de Buen Gobierno.

El Comité se reúne cada vez que sus miem-

bros lo consideren necesario, y al cierre del

2. Comité de Auditoría

Está integrado por la totalidad de los miem-

bros independientes de la Junta Directiva y

en ningún caso estará conformado por menos

de tres miembros. Los miembros del comité

cuentan con adecuada experiencia para cum-

plir sus funciones. Su presidente es un miem-

bro independiente, elegido dentro del comité

por mayoría simple. El Revisor Fiscal de la

sociedad asistirá a las reuniones del comité

con derecho a voz y sin voto. El Comité de

Auditoría se reúne por lo menos cada tres (3)

meses.

2008 estaba integrado como se muestra en

la siguiente Tabla

MIEMBRO

Astrid Martínez Ortíz

José Antonio Vargas Lleras

Sebastián Fernández Cox


44

Con ocasión de los cambios adoptados du-

rante el 2008, el Comité de Auditoría adoptó

funciones tendientes a fortalecer las políticas

de revelación de información financiera, que-

dando con las siguientes funciones:

1. Supervisar el cumplimiento del programa

de auditoría interna, el cual debe tener en

cuenta los riesgos del negocio y evaluar in-

tegralmente la totalidad de las áreas de la

sociedad.

2. Velar porque la preparación, presentación

y revelación de la información financiera se

ajuste a lo dispuesto en la ley.

3. Revisar los estados financieros de cierre de

ejercicio antes de ser presentados a consi-

deración de la Junta Directiva y de la Asam-

blea General de Accionistas.

4. Establecer las políticas y prácticas que uti-

lizará la Sociedad en la construcción, re-

velación y divulgación de su información

financiera.

5. Definir los mecanismos que utilizará la So-

ciedad para consolidar la información de

los órganos de control para la presentación

de la misma a la Junta Directiva.

MIEMBRO PRINCIPAL SUPLENCIA

Luisa Fernanda Lafourie Rivera


Vacante


Juan Ricardo Ortega


Oscar Alberto Molina García


José Antonio Vargas Lleras Gustavo Gómez Cerón

Astrid Martinez Ortiz Henry Navarro Sánchez

6. Las demás que le asigne la Junta Directiva.

Para el cumplimiento de sus funciones el Co-

mité de Auditoria podrá contratar especialis-

tas independientes en los casos específicos

en que lo juzgue conveniente.

Al cierre del 2008 el Comité se encontraba

integrado así:


45

Gerente

La sociedad tiene un Gerente, quien a su vez

tiene dos suplentes (primero y segundo su-

plente), quienes lo reemplazan en el orden

de designación en sus faltas accidentales,

temporales o absolutas. El Gerente y sus su-

plentes, al igual que los demás trabajadores

de la sociedad, tienen el carácter de funcio-

narios privados sometidos al régimen del Có-

digo Sustantivo del Trabajo y a la Ley 142 de

1994 y demás normas concordantes. El Ge-

rente y sus suplentes son designados por la

Junta Directiva para períodos determinados

y podrán ser reelegidos indefinidamente o

removidos libremente antes del vencimiento

del respectivo período. Cuando la Junta Di-

rectiva no elija al Gerente o a sus suplentes

en las oportunidades que deba hacerlo, con-

tinuarán los anteriores en sus cargos hasta

tanto se efectúe nuevo nombramiento. Estos

actúan como representantes legales y tienen

a su cargo la administración y gestión de los

negocios sociales con sujeción a la ley, a los

estatutos, a los reglamentos y resoluciones

de la Asamblea General de Accionistas y de

la Junta Directiva.

La remuneración del Gerente General es esta-

blecida por el Presidente, por delegación de

la Junta Directiva, de acuerdo con las políti-

cas de remuneración y beneficios que se otor-

gan a los directivos y principales ejecutivos

de la Sociedad, a través de las cuales se bus-

ca la competitividad que permita retenerlos,

incentivar su alto desempeño y obtener los

resultados esperados.

En la actualidad el Gerente y sus suplentes

son:

Lucio Rubio Díaz Gerente General

Fernando Gutiérrez Medina Primer Suplente del Gerente

Gustavo Gómez Cerón Segundo Suplente del Gerente


46

El Gerente de EMGESA, cuenta con un equipo

profesional idóneo para adelantar la adminis-

tración y la gestión estratégica de la sociedad.

Este equipo está compuesto por los gerentes

del negocio y los de apoyo a la gestión, como

se refleja en el organigrama de la Empresa.

Revisor fiscal

La sociedad tiene un Revisor Fiscal, con su

respectivo suplente, designados por la Asam-

blea General de Accionistas para un período

de dos años, pero pueden ser removidos en

cualquier momento, así como ser reelegidos en

forma indefinida. El suplente reemplaza al prin-

cipal en sus faltas temporales o absolutas.

La remuneración del Revisor Fiscal es fijada

por la Asamblea General de Accionistas de

acuerdo con las condiciones de mercado para

este tipo de sociedades y teniendo en cuenta

que se busca que la Revisoría de la Sociedad

la ejerza una firma de reconocida trayectoria

nacional e internacional.

Buzón ético

Las compañías filiales del Grupo Endesa de-

ben cumplir con las disposiciones del Sarba-

nes – Oxely Act, de julio del 2002, para lo

cual deben implantar mecanismos para la re-

cepción de quejas o comunicaciones, de for-

ma confidencial, relacionadas con las malas

prácticas en asuntos contables, el control o

la auditoría interna.

EMGESA ha establecido un buzón ético que

permite a todos los grupos de interés comu-

nicar las conductas irregulares o no apro-

piadas relacionadas con la contabilidad, el

control, la auditoría interna y otros aspectos.

El procedimiento establecido por la Compa-


47

ñía garantiza la confidencialidad ya que es

gestionado de manera independiente por la

firma externa Ethicspoint, de larga y amplia

trayectoria en este campo. Esta sociedad tra-

mita las quejas o comunicaciones hacia quien

corresponde, garantizando la seguridad del

anonimato.

Los empleados pueden acceder vía Intranet y

los demás grupos de interés lo pueden hacer

a través de nuestra página Web.

Canales de comunicación y mecanismos

de rendición de cuentas

El diálogo con los grupos de interés es parte

importante del modelo de gobierno corpora-

tivo de EMGESA. La Empresa ha definido sus

grupos de interés y los canales de interacción

que permiten la rendición de cuentas y su in-

volucramiento permanente en la gestión de

la Organización.

Estos canales funcionan de manera perma-

nente, son altamente especializados, y per-

miten brindar una adecuada atención a las

necesidades y expectativas de los grupos de

interés.

En la siguiente tabla se presentan los actua-

les canales de comunicación y de participa-

ción, de acuerdo con los grupos de interés a

los que van dirigidos.


48

Accionistase inversionista

* Memoria Anual* Página Web* Informe de Sostenibilidad* Informe Junta Directiva

* Revista América Endesa * Notas de Prensa* Informes* Avisos informativos en prensa* Sección inversionistas en página web

* Reuniones * Video Conferencias* Encuestas* Juntas Directivas* Asambleas* Líneas directas de atención: Teléfono* Buzón ético

Trabajadores

* Memoria Anual* Página Web* Informe de Sostenibilidad* Folletos y material impreso en general * Boletín electrónico de noticias* Campus LATAM * Intranet* Canal Corporativo* Boletín Electrónico Diario Entérate * Carteleras corporativas* Correo Corporativo

* Publicación en Carteleras * Canal Corporativo* Revista América Endesa* Portal Corporativo Endesa* CD interactivo (inducción de la Compañía)* Kioskos Infomáticos

* Chat con el director

* Encuesta de Clima Laboral* Reunión Semestral * Reunión de líderes * Líneas de atención directa: Teléfono,

e-mail* Participación en comités* Buzón ético* Publicación de testimonios* Diálogo Sindical * Comités de Gerentes* Revista Conectados

Clientes No Regulados

* Memoria Anual* Informe de Sostenibilidad * Página Web* Cargue AZ* Boletín Electrónico* Emlínea

* Notas de prensa* Informes

* Líneas directas de atención: Teléfono, e-mail.

Canales Generales de Información

Canales Selectivos de Información

Canales de Participación

Canales de Comunicación


49

Canales Generales de Información

Canales Selectivos de Información

Canales de Participación

Proveedores y Contratistas

* Memoria Anual* Página Web* Informe de Sostenibilidad

* Avisos informativos en prensa* CD interactivo sobre responsabilidad

civil para contratistas* Reuniones

* Portal para proveedores* Líneas directas de atención: teléfono,

e- mail* Charlas, encuentros y seminarios

Administraciones públicas,

organizaciones sociales y comunidad de las zonas de

influencia

* Memoria Anual* Página Web* Informe de Sostenibilidad* Plegables con información general de

la Compañía

* Folletos de información general de la Compañía * Presentaciones de temas especiales

* Pliegos de contratos específicos

* Reuniones de participación con comu-nidades y autoridades

* Visitas periódicas a zonas de influen-cia

* Líneas directas de atención: Teléfono * Talleres* Encuentos con organismos locales,

nacionales e internacionales

Banca* Memoria Anual* Página Web* Informe de Sostenibilidad* Cartas informativas

* Presentación de informes* Reuniones con la comunidad Financiera* Líneas directas de atención: Teléfono,

e-mail* Buzón ético


50

Conflictos de interés de los administradores

A criterio de EMGESA, y según lo establecido

en los estatutos vigentes y el Código de Buen

Gobierno, existe conflicto de interés cuando

no es posible la satisfacción simultánea de

dos intereses: el radicado en cabeza del ad-

ministrador y el de la sociedad, bien porque

el interés sea de aquel o de un tercero.

La duda respecto a la configuración de los ac-

tos de competencia o de conflicto de interés

no exime al administrador de la obligación

de abstenerse de participar en las actividades

respectivas, debiendo informar al máximo ór-

gano social su caso. La información relevante

debe tener la idoneidad suficiente para que

la Asamblea logre conocer la dimensión real

del asunto y pueda, así, determinar la via-

bilidad de la autorización que le interesa al

administrador o, en caso contrario, obrar de

otra manera.

El máximo órgano social por su parte, al

adoptar la decisión, no puede perder de vista

que el bienestar de la Sociedad es el objeti-

vo principal de su trabajo y de su poder, ra-

zón por la cual habrá lugar a la autorización

cuando el acto no perjudique los intereses

de la Sociedad. Por tanto, para determinar

la viabilidad de la autorización, la Junta o la

Asamblea evaluarán, entre otros, los factores

económicos, la posición de la Sociedad en el

mercado y las consecuencias del acto sobre

los negocios sociales.

Cuando los administradores tengan la ca-

lidad de asociados, deberán abstenerse de

participar en la respectiva decisión y, en

consecuencia, sus partes de interés, cuotas

o acciones no podrán ser tomadas en cuenta

para determinar el quórum, ni mucho menos

la mayoría decisoria.

Finalmente, si la Asamblea no imparte su

autorización, los administradores deberán

abstenerse de ejecutar los actos de compe-

tencia o aquellos generadores de la situación

de conflicto. En caso de desacato, el respec-

tivo administrador podrá ser removido de su

cargo y estará sujeto al juicio de responsabi-

lidad de que trata el artículo 200 del Código

de Comercio. Lo anterior, sin perjuicio de las

sanciones de orden legal que hubiere lugar.

Conflictos de interés entre accionistas y (I)

miembros de Junta Directiva; (II) administra-

dores; o (III) altos funcionarios.

Siempre que resulte aplicable, el arbitramen-

to será el mecanismo de resolución de los

conflictos de interés entre accionistas y (I) los

directores; (II) administradores; o (III) altos

funcionarios.

Conflictos de interés entre accionistas mayo-

ritarios y accionistas minoritarios.


51

Siempre que resulte aplicable, el arbitramen-

to será el mecanismo de resolución de los

conflictos de interés entre accionistas mayo-

ritarios y accionistas minoritarios.

Encuesta Código País

Durante el año 2008, EMGESA diligenció la

Encuesta Código País 2007 realizada por la

Superintendencia Financiera de Colombia,

ubicándose dentro de las 10 empresas del

sector real con mejores prácticas de Gobierno

Corporativo.

La Bolsa de Valores de Colombia, invitó a

EMGESA a presentar su experiencia en el

mercado de capitales colombiano, dentro del

programa Colombia Capital, resaltando sus

mejores prácticas de Buen Gobierno.

Como muestra de su compromiso por mejo-

rar sus prácticas de Gobierno Corporativo, en

el transcurso del año 2008, EMGESA realizó

modificaciones sustanciales a su Código de

Buen Gobierno, con el fin de incorporar res-

ponsabilidades, actividades y procedimientos

acorde con las recomendaciones del mercado

y la Encuesta Código País.

Desafíos para el 2009

1. Nuestro objetivo es establecer relaciones

más cercanas con nuestros inversionistas

para fortalecer el entendimiento sobre la

Compañía y así trabajar de manera con-

junta para la atención de las necesidades.

2. Realizar la encuesta de Código País du-

rante el 2009, con el fin de garantizar el

seguimiento de las recomendaciones de la

Superintendencia Financiera de Colombia,

relacionada con buenas prácticas de Buen

Gobierno.

3. Analizar e interiorizar las mejores prácti-

cas de Gobierno Corporativo en el mer-

cado colombiano, con el fin de consolidar

el liderazgo de EMGESA en este modelo


52

de negocios, basado en la transparencia

y permanente contacto con sus grupos de

interés.

PACTO MUNDIAL

El Pacto Mundial propuesto por las Naciones

Unidas constituye una iniciativa de compro-

miso ético destinada a que las empresas de

todo orden en todos los países acojan como

una parte integral de su estrategia y de sus

operaciones, diez principios de conducta y

acción en materia de Derechos Humanos,

Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la

Corrupción.

En desarrollo de este plan de acción se rea-

lizaron las siguientes actividades, en relación

con cada uno de los principios:

Derechos Humanos

Principio Nº 1. Apoyar y respetar la protec-

ción de los Derechos Humanos.

Principio Nº 2. No ser cómplice de abusos de

los derechos.

MODIFICACIÓN DE CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

Durante el año 2008 EMGESA realizó modi-

ficaciones a su Códigos de Buen Gobierno

y a sus Estatutos, con el fin de ajustarlos a

las mejores prácticas en materia de Gobierno

Corporativo, como imperativo estratégico de

las compañías.

La adopción de estas mejores prácticas de

Gobierno Corporativo, consagradas en su

Código de Buen Gobierno, permitirá a las

empresas desarrollar sus actividades de una

manera más transparente y dinámica, au-

mentando la eficiencia operacional de las

Compañías.

ENTREGA DE CUARDENILLOS DE DERECHOS HUMANOS

En el marco del II Encuentro de Empresas

Colaboradoras realizado el 11 de diciembre

de 2008, que contó con la participación de

empresas contratistas de EMGESA, se hizo

entrega a cada uno de los participantes, de

un cuadernillo con la Declaración Universal

de los Derechos Humanos.

El objetivo de la entrega fue sensibilizar a las

empresas colaboradoras sobre la importancia


53

del respeto a los Derechos Humanos en todas

nuestras actuaciones, todo lo cual se enmar-

ca en la responsabilidad que como empresa y

como grupo tenemos con la adhesión al Pac-

to Mundial de las Naciones Unidas.

ACOSO LABORAL

En cumplimiento de lo establecido en la ley

1010 de 2006, se creó en la empresa el Co-

mité de Convivencia, que tiene a cargo el

estudio de casos relacionados con quejas en

materia de Acoso Laboral.

En 2008, se recibió una queja que fue atendi-

da y solucionada de manera satisfactoria, con

la presencia de todos los implicados, incluido

el sindicato.

Luego de la investigación se determinó que no

era una situación de Acoso Laboral, sino de

relacionamiento entre compañeros de traba-

jo y se tomaron las medidas pertinentes para

evitar que se continuara con los hechos que

generaron malestar.

Ámbito laboral

• Principio Nº 3. Apoyar los principios de la

libertad de asociación y sindical y el derecho

a la negociación colectiva.

• Principio Nº 4. Eliminar el trabajo forzoso

y obligatorio.

• Principio Nº 5. Abolir cualquier forma de

trabajo infantil.

• Principio Nº 6. Eliminar la discriminación

en materia de empleo y ocupación.

DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

JURÍDICO LABORAL

Conscientes de la importancia de unificar los

criterios jurídicos que faciliten la adecuada

toma de decisiones, se implementó un meca-

nismo de difusión y actualización de informa-

ción laboral y de seguridad social a través de un

boletín periódico denominado “Laboral al Día”,

que contiene novedades legales, jurisprudenciales

y administrativas.

Durante 2008 se enviaron 12 números a los Ge-

rentes de Organización y Recursos Humanos y Ju-

rídico, a los Jefes de la Gerencia de Organización

Recursos Humanos y hacia el final de año se ex-

tendió a los jefes de las Centrales de Generación.

AUDITORÍAS INTEGRALES

Durante el año se inició proceso de auditorías

integrales a Empresas Colaboradas, ejercicio

que permite verificar, entre otros aspectos, el

cumplimiento de obligaciones jurídico labo-

rales: como la no contratación de menores de

edad, la afiliación y pago oportuno a la seguri-

dad social de los trabajadores, el pago de sala-

rios, prestaciones sociales e indemnizaciones, el

cumplimiento de normas sobre jornada máxima


54

de trabajo, salud financiera de la empresa cola-

boradora, cumplimiento de los indicadores de

calidad, seguridad industrial y ambiental, verifi-

cación de la infraestructura contratada y perfi-

les de las personas que desempeñan las labores

entre otros.

Así mismo, en este proceso, se aplica una

encuesta anónima a los trabajadores, con el

fin de verificar posibles incumplimientos en

materia de derechos humanos y de derechos

laborales. En 2008, se realizaron 4 auditorías

a Empresas Colaboradoras de EMGESA.

En los informes de auditoría se consagran los ha-

llazgos, las desviaciones a las cláusulas contrac-

tuales, normas y los planes de acción que permi-

tan subsanar las deficiencias encontradas.

CONFLICTO DE INTERESES

Con el fin de asegurar que no se presenten

conflictos de interés, al momento de la con-

tratación se le entrega a los trabajadores el

Código de Conducta (Norma de Ética) y se in-

daga por situaciones de índole familiar o pro-

fesional que puedan eventualmente interferir

en el normal desempeño de sus funciones.

Los reportes y análisis de los casos se conser-

van en un archivo de carácter confidencial.

Durante 2008 no se presentaron reportes de

esta naturaleza en la Empresa.

Corrupción

• Porcentaje y número total de unidades de

negocio analizadas con respecto a riesgos

relacionados con la corrupción.

No se presentó nada referente al tema.


55

• Porcentaje de empleados formados en las

políticas y procedimientos anticorrupción

de la Organización.

No aplica

• Medidas tomadas en respuesta a incidentes

de corrupción.

No aplica

Gestión Jurídica

Buen Gobierno

La gestión jurídica de EMGESA materializa el

compromiso de la Empresa con el Buen Go-

bierno, por tal razón el enfoque preventivo

es fundamental a la hora de emprender nue-

vos proyectos y planear la ejecución de las

actividades propias del negocio, acorde con

el compromiso de EMGESA con la Sosteni-

bilidad. En este aspecto, la Empresa trabaja

de la mano con sus grupos de interés, con el

ánimo de mantener su confianza, velando por

el cumplimiento proactivo de la legislación en

todos los ámbitos del negocio.

Litigios

En materia de litigios, durante el año 2008,

alrededor de 264 personas adelantaron de-

mandas contra la Compañía, en las cuales se

pretendía el pago de los daños y perjuicios,

que supuestamente se causaron a los predios

y cultivos por los desbordamientos del río

Magdalena en los años 1989, 1994, 1996,

1999 y 2007. Gracias al fortalecimiento del

material probatorio que ha venido trabajan-

do la Gerencia Jurídica, se logró una signifi-

cativa disminución de las condenas frente al

monto de las pretensiones demandadas, ob-

teniendo una exoneración para la Compañía

del orden del 74%. Adicionalmente, se logró

que algunos despachos judiciales acogieran

la argumentación de defensa presentada por

Emgesa respecto a la inexistencia de los da-

ños y la falta de prueba sobre el valor de los

perjuicios, lográndose así, obtener algunos

fallos absolutorios para la Compañía.

En cuanto al proceso de acción de reparación

directa instaurado por los generadores de

energía eléctrica y varias empresas vincula-

das al sector, en contra de Electrochocó, la

Nación - Ministerio de Minas y Energía y la

Superintendencia de Servicios Públicos, por el

indebido proceder de esta última en la toma

de posesión para la liquidación de Electrocho-

có, el 21 de mayo del año 2008, se profirió

sentencia favorable en Primera Instancia. Los

demandados apelaron la sentencia, razón por

la cual es necesario esperar el fallo del Con-

sejo de Estado, que puede producirse dentro

de aproximadamente 4 años. El valor de las

pretensiones totales es del orden de $90 mil

millones y las acreencias de Emgesa ascien-

den a $13,3 mil millones.


56

De otra parte, refiriéndonos al contrato de

compra de la Central Betania, vale la pena

recordar que en la cláusula 9.3. se pactó que

la Nación Colombiana asumiría el pago de

todas las condenas que se impusieran a la

Empresa por hechos ocurridos antes del 27

de diciembre de 1996. Por esta razón, des-

de el año 2004, hemos mantenido constan-

temente conversaciones con el Ministerio de

Hacienda, con el objeto de fijar un procedi-

miento y obtener el reintegro de las sumas

que hemos pagado por las condenas que nos

han impuesto.

Esta reclamación, la hemos centrado so-

bre los procesos en los que se han proferi-

do sentencias definitivas; por un valor de

$3.410’596.719 (US$1.568.812). En con-

senso con el Ministerio de Hacienda, a finales

de diciembre de 2008, Emgesa presentó ante

la Procuraduría General de la Nación una so-

licitud de Audiencia de Conciliación Extraju-

dicial, con el propósito de minimizar riesgos

o inconvenientes al hacer un arreglo directo,

sin la intervención del Ministerio Público. Di-

cha audiencia, luego de haberse aplazado en

tres (3) oportunidades se finalizará el próxi-

mo 25 de agosto de 2009.

Juicios Ambientales

En relación con la gestión jurídica ambiental

se destaca en el año 2008, la atención de

la Acción Popular de Gustavo Moya contra

EMGESA y otros, la cual tiende a la descon-

taminación de las aguas del río Bogotá y del

Embalse del Muña, en la cual se reactivaron

los comités de vigilancia que pretenden eva-

luar el cumplimiento de las obras propuestas

por los accionados dentro de los diferentes

pactos de cumplimiento por ellos suscritos.

Dichos comités se reiniciaron el 12 de marzo

de 2008 ante la Magistrada Ponente de la

primera instancia de la acción popular indi-

cada, y mes a mes se han programado au-

diencias y visitas para corroborar el correcto

cumplimiento de los accionados en aras de

una pronta descontaminación ambiental de

las fuentes hídricas del río Bogotá y del Em-

balse del Muña.

Frente a lo anterior, EMGESA ha sido un asis-

tente activo a cada una de dichas audiencias

y visitas, no sólo para exponer ante los asis-

tentes las distintas obras que ha desarrolla-

do, en aras de lograr una mitigación de los

impactos ambientales que rodean la conta-

minación de las aguas que recibe el Embalse

del Muña del río Bogotá, sino que también

ha sido un activo participante teniendo en

cuenta que la Compañía es una víctima más


57

de la contaminación de las aguas río Bogotá

debido a que recibe de él sus aguas en una

condición de ostensible contaminación.

Por lo tanto EMGESA ve con optimismo que

la contaminación de las aguas del río Bogotá

se realice desde la fuente misma, aguas arri-

ba del Embalse del Muña, para con ello opti-

mizar los resultados pretendidos y anhelados

en el entorno del municipio de Sibaté.

Se espera que durante el año 2009 se sigan

adelantando los comités de vigilancia para

con ello lograr obtener su objetivo principal:

La descontaminación de las aguas del río

Bogotá y por ende del Embalse del Muña, lo

cual redundará en el bienestar del Municpio

de Sibaté.

De igual manera, la Gerencia Jurídica de EM-

GESA ha tenido una participación activa en el

trámite incidental de desacato por el supues-

to incumplimiento del Fallo de Tutela No. 02

de 1993, el cual imponía varias labores en

torno a la mitigación de los efectos de la con-

taminación de las aguas río Bogotá en el Em-

balse del Muña, trámite que fue promovido

por el señor Gustavo Guerra López.

Teniendo de presente el fiel cumplimiento a

la sentencia de tutela que ha desarrollado la

Compañía desde el momento de su consti-

tución, y como muestra del compromiso que

se tiene frente a la comunidad en general y

relacionado con la mitigación de los efectos

propios de la contaminación, el trámite in-

cidental de desacato no prosperó. Por ende,

la autoridad judicial que tuvo conocimiento

de dicho trámite estimó que EMGESA ha sido

un promotor activo y cumplido en las labores

indicadas en la sentencia de tutela, incluso

actuando en una búsqueda permanente, en

aras de optimizar y mejorar las labores de mi-

tigación, en especial a lo que la fumigación

de larvas y zancudos se refiere.


58

Control interno

La Unidad de Control Interno Local en coordi-

nación con la Unidad de Control Interno Re-

gional Corporativa, llevó a cabo el rediseño

de los procesos de las áreas de Aprovisiona-

mientos, Logística y Comercial con el fin de

homologar el modelo de control interno de

estas áreas en las filiales del grupo.

Adicionalmente, la Unidad de Control Inter-

no coordinó la auto evaluación del modelo de

control interno de EMGESA a través de la he-

rramienta MIC, cuyos resultados fueron favo-

rables, logrando una certificación interna sin

deficiencias de control para la Compañía.

La Auditoría Interna Corporativa y la Audi-

toría Externa Deloitte & Touche realizaron

revisiones de diseño y operatividad de todos

los procesos que conforman el modelo de

control interno, identificando oportunidades

de mejora en algunos procesos, las cuales se

adoptaron e implementaron durante el año;

de tal manera que la Compañía podrá obte-

ner una certificación externa sin deficiencias

de control significativas, ni materiales, reflejo

de los adecuados procedimientos de control y

revelación, que aseguran que la información

financiera es confiable y muestra fielmente la

situación y los resultados de la Compañía.

Por su parte, los Estatutos Sociales de la

Compañía, en materia de control interno es-

tablecen los siguiente:

1) La Junta Directiva implementa, junto con

el Gerente General, los programas de gestión

y control interno de la Sociedad, en cumpli-

miento de las estipulaciones de las leyes 142

y 143 de 1994, según se modifiquen o adi-

cionen de tiempo en tiempo, sobre el parti-

cular.

2) El Gerente General da cumplimiento a

las estipulaciones de las Leyes 142 y 143 de

1994 sobre los programas de gestión y con-


59

trol interno, y el artículo 6 de la Ley 689 de

2001 sobre auditoría externa de Gestión y

Resultados.

2.1) Mientras EMGESA tenga la calidad de

emisor de valores, el representante legal de-

berá incluir dentro del informe a la Asamblea

General de Accionistas lo relativo a la eva-

luación sobre el desempeño de los sistemas

de revelación y control de información finan-

ciera.

2.2) El Gerente General, mientras la sociedad

tenga la calidad de emisor de valores, pre-

senta ante el Comité de Auditoría, el Revisor

Fiscal y la Junta Directiva todas las deficien-

cias significativas presentadas en el diseño y

operación de los controles internos que hu-

bieran impedido a la sociedad registrar, pro-

cesar, resumir y presentar adecuadamente la

información financiera de la misma.

Logros 2008

• Se presentó la encuesta Código País rea-

lizada por la Superintendencia Financiera

de Colombia durante el mes de marzo del

año 2008. Los resultados de esta encuesta

confirman el liderazgo de EMGESA dentro

de los emisores del sector real como una

de las 10 empresas con mejores prácticas

de Gobierno Corporativo en Colombia.

• La Bolsa de Valores de Colombia S.A., invitó

a EMGESA a presentar su experiencia como

emisor del sector real dentro del programa

Colombia Capital, exaltando sus buenas

prácticas de Gobierno Corporativo.

• Durante el 2008, se realizó un proceso de

divulgación del Código de Buen Gobierno

al interior de la Organización, con el fin de

interiorizar y profundizar el conocimiento

de los empleados de la Empresa sobre este

importante documento.

• En los meses de abril y noviembre del año

2008, se realizaron reuniones con la comu-

nidad financiera e inversionistas, donde se

dieron a conocer los resultados operaciona-

les y financieros de la Compañía, con corte

al 31 de diciembre de 2007 y 30 de sep-

tiembre de 2008 respectivamente. Estos dos

eventos se caracterizaron por la importante

afluencia de la comunidad financiera e in-

versionistas, mostrando resultados muy sa-

tisfactorios en los procesos de comunicación

de informacion a sus grupos de interés.

Retos para 2009

• Participar en la encuesta Código País para

el año 2009, conservando y mejorando la

posición obtenida durante el 2008.

• Realizar reuniones con empresas destaca-

das por sus mejores prácticas de Gobier-

no Corporativo en Colombia, con el fin de

mantener actualizada y en la vanguardia a

la Compañía en temas relacionados.


60



61


GESTIÓN COMERCIAL BOLSA DE ENERGÍA

EMGESA comercializa energía en el Merca-

do Mayorista efectuando ventas de energía a

grandes clientes, ventas en bloque a empresas

generadoras y comercializadoras de energía y

transacciones en el Mercado Spot – Bolsa de

Energía. La comercialización de EMGESA se

encuentra respaldada principalmente con sus

activos de generación, los cuales se gestio-

nan ante el mercado Spot, incluido la compra

de energía a terceros.

Gestión Corto Plazo (Spot)

Margen Variable

En el 2008 la Compañía obtuvo un Margen

Comercial de $1.026.992 millones de pesos

equivalente al 102,79% del Plan Operativo

Anual del 2008. Se destaca la gestión realiza-

da en el Mercado Spot, para optimizar el uso

del recurso hídrico, en especial de Guavio,

dados los bajos aportes hídricos en la cuenca

a principio de año. Gracias a los aportes hí-

dricos en los meses de junio y julio, superio-

res a la Media Histórica, y una adecuada ges-

tión comercial sobre el Embalse de Guavio,

se logró dar vuelta a su situación deficitaria

que impedía cumplir con las expectativas de

llenado del Embalse, y afectaba el resultado

económico de la Compañía.

A pesar de lo anterior, el 2008 se caracte-

rizó por ser el año de los máximos márge-

nes variables mensuales para la empresa:

En mayo se obtuvo MM$84.705, máximo

histórico que a su vez fue superado en julio

MM$86.723 y que nuevamente en el mes de

agosto se superó con un resultado comercial

de MM$91.211. Este resultado de agosto fue

obtenido con una generación de 1.263,2 GWh

y un volumen de contratos de 982 GWh.


62

En 2008 EMGESA realizó ventas por 16.368 GWh. De estas ventas 8.739 GWh corresponden

a ventas mayoristas largo plazo, 2.430 GWh a Grandes Clientes y 5.199 GWh a ventas en el

Mercado Spot.

EMGESA S.A. ESP.Evolución del Margen VariableMillones ($) pesos corrientes

662.336

0

275.000

550.000

825.000

104.970

884.866 1.026.992


63

VENTAS DE ENERGÍA EMGESATotal Ventas 16.368 GWh


64

Cargo por Confiabilidad

Asignaciones.Evolución CRT EMGESA (MMUSD - año)

La asignación de obligaciones de Energía Fir-

me del Cargo por Confiabilidad para el perío-

do noviembre 2007 a diciembre 2008 fue de

148,29 MMUSD, de los cuales se alcanzaron

146,8 MMUSD, que representan el 99,00%.

Este logro se obtuvo con la planificación y

coordinación de los mantenimientos y la ges-

tión de coberturas, tanto internas como del

Mercado Secundario de Energía Firme, así

como la gestión en la operación de las cen-

trales para el mejoramiento de los índices de

disponibilidad.

CRT (MMUSD)

Perío

do

97-98

98-99

99-00

00-01

01-02

02-03

03-04

04-05

05-06

06-07

07-08


65

Subasta de Cargo por Confiabilidad.

En el año 2008, en el mercado eléctrico co-

lombiano, se llevó a cabo la primera subasta

para asignaciones de Obligaciones de Ener-

gía Firme - OEF - las cuales definen el ingreso

por Cargo por Confiabilidad. En esta subasta

participaron los actuales agentes generado-

res, con sus plantas existentes y proyectos, e

inversionistas nuevos. Acorde con la norma

regulatoria emitida por la CREG se realizaron

dos subastas, una de Reloj Descendente para

la asignación del período noviembre 2012 –

diciembre 2013 y una GPPS para la asigna-

ción de los períodos 2014-2015, 2015-2016,

2017-2018 y 2018-2019. EMGESA S.A. ESP

participó de forma exitosa en ambas subas-

tas. En la subasta de Reloj Descendente ob-

tuvimos una asignación del 100% de la EN-

FICC de nuestras plantas existentes (Guavio,

Pagua, Betania, Zipa, Cartagena) por un total

de 13.664 GWh/año a un precio de 13,998

US$/MWh. En la subasta GPPS obtuvimos la

asignación del proyecto El Quimbo con 1650

GWh/año de OEF desde 2014 hasta el año

2034.

Asignación mediante Subasta de Reloj:

2012 - 2013 -SUBASTAS

PRORRATEO SUBASTA = 13.998

ASIGNACIÓN

OEF MMUSD

BETANIA 1.373 19

CARTAGENA 1 453 6

CARTAGENA 2 491 7

CARTAGENA 3 420 6

GUAVIO 4.553 64

PAGUA 4.494 63

ZIPA 2 291 4

ZIPA 3 545 8

ZIPA 4 554 8

ZIPA 5 490 7GWh/año MMSUSD

TOTAL 13.664 191

PLANTA


66

Asignación mediante Subasta GPPS:

Años cargo por confiabilidad

ASIGNACIONES DE OBLIGACIONES DE ENERGÍA FIRMA - OEF QUIMBO

Quimbo2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 2018-19 ….. 30/11/2034

OEF GWh-año 400.00 852.33 1,350.00 1,650.00 1,650.00 1,650.00 1,650.00

Precio USD/MWh 13.998 13.998 13.998 13.998 13.998 13.998 13.998

MUSD 5,599 11,931 18,897 23,097 23,097 23,097 23,097

0

500

2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 2018-19 ... 30/11/2034

1.000

1.500

MU

SD


67

MM

USD

Dic -07 Ene-08 Feb-08 Mar-08 Abr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sept-08 Oct-08 Nov-08

Gestión del Mercado Secundario de Cargo por Confiabilidad.

Para el mercado secundario durante el período diciembre 2007 a noviembre de 2008 se realiza-

ron transacciones de respaldos de OEF por 1,215,553 MWh, discriminadas así:

La siguiente es la distribución de la remuneración del Cargo por Confiabilidad.

MMUSD Acumulado %

RR.Por Disponibilidad 134.59 90.8%

RR. Por Respaldo 12.21 8.2%

Sin Respaldo -1.40 -0.94%

Balance Intercambios -0.04 -0.03%

Compras - Ventas -0.07 -0.05%

Acumulado %

99.1%

-1.0%

Remuneración CxC Neta 148.2

10,66 11,24 11,02 11,21 11,26 11,47 11,05 11,59 11,23 11,55 11,17 11,14

1,271,450,861,310,940,990,05

0,870,07

0,740,21

0,90,14

0,70,04

0,650,06

1,530,03

0,260,140,120,19 0,08

Remuneración cargo por confiabilidad 2° período (diciembre 2007 – noviembre 2008)


68

MWh DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV ACUMULADO

Autocobertura 160.937 86.524 82.258 100.191 96.815 83.209 88.902 95.717 102.110 77.958 85.301 90.527 1.150.448

Intercambio - 0 5.197 160 4.783 0 5.668 0 0 1.885 0 9.390 1.250 28.333

Intercambio + 0 0 5.574 0 6.254 0 0 3.729 2.936 452 1.089 6.272 26.306

Venta 0 0 208 0 0 0 0 0 0 0 0 0 208

Compra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10.258 0 10.258

Total 160.937 91.721 88.200 104.973 103.069 88.877 88.902 99.446 106.931 78.410 106.038 98.049 1.215.553

94,65%

2,33%2,16%

0,02%0,84%

Distribución del Respaldo de Energía Firme (OEF)


69

Resultados de las subastas de OEF realizadas en el 2008.

Los siguientes fueron los proyectos asignados mediante la Subasta de Reloj Descendente para

definir las OEF del período de diciembre de 2012 - noviembre de 2013: El precio asignado fue

de 13,998 US$/MWh.

Agente Planta Capacidad Tecnología OEF GWh-año

GECELCA GECELCA3 150 Térmica/Carbón 1.117

POLIOBRAS TERMOCOL 202 Térmica / F.Oil 1.678

ISAGEN AMOYA 78 Hidro 214

Total Nuevos 3.009

Total Existentes 62.860

Total 65.869

2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018 2018-2019Fecha Inicio

VigenciaFecha FinVigencia

Porce IV - 321.45 641.15 961.73 961.73 01/12/2015 30/11/2035

PescaderoItuango

- - - - 1,085.00 01/12/2018 30/11/2038

Sogamoso 400.04 802.28 1,550.17 2,300.25 2,350.25 01/12/2014 30/11/2034

Miel II 182.56 184.91 184.4 184.4 184.4 01/12/2014 30/11/2034

Cucuana 49.5 50.14 50 50 50 01/12/2014 30/11/2034

El Quimbo 400 852.33 1,350.00 1,650.00 1,650.00 01/12/2014 30/11/2034

ASIGNACIÓN OBLIGACIÓN DE ENERGÍA FIRME (GWh-año)


70

Asignaciones futuras de OEF para EMGESA.

Período

11.138,8

13.306,4 13.270,7 13.663,7

0

3.500

7.000

10.500

GW

h / a

ño


71

GESTIÓN DE RECURSOS ENERGÉTICOS

Hidrología y Evolución de Embalses

Embalse de Guavio

El 2008 presentó aportes hidrológicos en el Sistema Interconectado Nacional (SIN) superiores a

la media histórica (108%). Los aportes al embalse de Guavio fueron de 91,76% respecto a la

media histórica, siendo el déficit de aportes equivalente a 513,39 GWh en el año, lo cual fue

determinante en la operación del embalse. El nivel del embalse al finalizar el año fue 86,23% de

su volumen útil y durante el año no se presentaron vertimientos.

Evolución Embalse GuavioCapacidad Máxima Útil: 2.114 GWh

0%

Ene/2008 Mar/2008 May/2008 Jul/2008 Sep/2008 Nov/2008

-

500

1.000

1.500

2.000

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Apor

tes r

espe

cto

a M

H (%

)

GW

h

Embalse (GWh)

Vertimientos (GWh)

Aportes (%)


72

0%

50%

100%

150%

200%

-10

203040

5060

70

80

Apor

tes r

espe

cto

a M

H (%

)

Apor

tes r

espe

cto

a M

H (%

)

GW

h

GW

h

Ene/

2008

Feb/2

008

Mar

/2008

Abr/

2008

May

/2008

Jun/2

008

Jul/2008

Ago/2

008

Sep/2

008

Oct

/2008

Nov/

2008

Dic

/2008

Embalse (GWh) Vertimientos (GWh)Aportes NR (%)

Embalse de Muña y Tominé

Los aportes a la cuenca del río Bogotá fueron

de un 139% respecto de la media histórica.

El Embalse de Tominé finalizó el 2008 en el

55,5% de su volumen útil (1.887 GWh), sien-

do 131,7 GWh inferior al nivel presentado en

el 2007.

Embalse de Betania

Betania presentó aportes de 115,3% con

respecto a la media histórica, ingresaron al

embalse 358,11 GWh adicionales. Durante el

año se presentaron vertimientos por 258,72

GWh, en su mayoría en el mes de julio cuan-

do los aportes alcanzaron el 125,2% de la

media histórica.

Evolución Embalse de Tominé

Capacidad Máxima Útil: 3.468 GWh

Evolución Embalse de Betania

Evolución Embalse de Muña

Capacidad Máxima Útil: 70 GWh

120%

140%

160%

180%

0%

Ene-

08

Feb

-08

Mar

-08

Ab

r-08

May

-08

Jun

-08

Jul-

08

Ag

o-0

8

Sep

-08

Oct

-08

No

v-08

Dic

-08

20%

40%

60%

80%

100%

60

80

100

120

140

160

180

200

220

240

40

20

Embalse Aportes (%) Vertimientos

0%

33%

65%

98%

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

Nive

l de

Emba

lse (%

)

GW

h

Ene/

2008

Feb/2

008

Mar

/2008

Abr/

2008

May

/2008

Jun/2

008

Jul/2008

Ago/2

008

Sep/2

008

Oct

/2008

Nov/

2008

Dic

/2008

Embalse (GWh) Embalse (%)


73

SISTEMA INTERCONECTADO NACIONAL (SIN)

Demanda

La demanda de energía durante 2008 fue

53.869 GWh, reflejando un crecimiento de

1.93% respecto al año anterior.

La demanda máxima de potencia de 2008,

se presentó el 9 de diciembre en el período

20, registrando un valor de 9.079 MW, lo

que representa un 15% por debajo del año

anterior.

Generación

La generación del Sistema durante el 2008

fue 54.395 GWh, 1,44% superior al 2007,

siendo la participación de EMGESA equiva-

lente al 23,7% correspondientes a 12.915

GWh.

La generación de EMGESA durante el 2008

correspondió a 12.988 GWh netos en plan-

tas propias, 8.1% más que en el 2007. La

participación del sistema hidráulico fue del

96.1% debido a un mayor aporte hídrico en

la cuenca de los ríos Bogotá y Magdalena.

La participación en la generación térmica fue

de 3.9%

DEMANDA DOMÉSTICA SIN

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008


74

Se destaca la generación de las centrales Guavio, con 5398 GWh, PAGUA con 4088 GWh, y

Betania con 2357 GWh. Estas representaron el 91.8% de la producción de la Compañía durante

el 2008.

Hidrología del Sistema

Durante 2008, los aportes al sistema fueron equivalentes al 119% de la Media Histórica. Se

presentaron vertimientos equivalentes a 4.173,5 GWh, en su mayor parte durante los meses de

julio, agosto, octubre y noviembre. En la siguiente gráfica se observa la evolución del Embalse

agregado del SIN durante el 2008.

% GWh % GWh

Otras SIN 77.7% 41.724 76.3% 41.527

EMGESA 22.3% 11.942 23.7% 12.905

TOTAL SIN 100% 53.666 100% 54.433

Embalse(GWh)

Vertimiento(GWh)

Aportes(GWh)

Aportes resp. M.H (%)

Ene-08 10.915.2 8.5 2.623.5 118.73%

Feb-08 9.657.2 28.3 2.551.3 132.10%

Mar-08 8.701.0 64.5 2.914.2 124.97%

Abr-08 8.072.1 39.5 3.236.4 88.99%

May-08 9.314.7 347.8 5.651.7 107.58%

Jun-08 11.239.6 311.5 6.640.7 121.79%

Jul-08 12.866.3 761.9 7.292.2 132.59%

Ago-08 12.993.6 437.8 5.632.0 116.27%

Sep-08 12.642.8 367.3 4.645.1 109.27%

Oct-08 12.356.3 542.7 5. 416.6 1120.07%

Nov-08 13.388.1 896.1 6.903.8 149.14%

dic-08 12.499.9 367.5 3.873.5 114.89%

Total 4.173.5 57.381.0 108.1%

2007 2008

-2.000,04.000,06.000,08.000,0

10.000,012.000,014.000,016.000,0

0%20%40%60%80%

100%120%140%160%

Ene/

2008

Feb/2

008

Mar

/2008

Abr/

2008

May

/2008

Jun/2

008

Jul/2008

Ago/2

008

Sep/2

008

Oct

/2008

Nov/

2008

Dic

/2008

Embalse (GWh) Vertimientos (GWh)

Aportes resp. M.H (%) Aportes (GWh)


75

El Sistema inició 2008 con reservas en los embalses equivalentes a 12.090 GWh correspondiente

al 78,52%, a finales del 2008 las reservas ascendían a 12.499 GWh las cuales corresponden al

81,51%.

Precio de Bolsa

Para el año 2008, el precio de Bolsa promedio fue de 87,83 $/kWh. En la siguiente gráfica se

observa la evolución del precio de Bolsa en los últimos cinco años.

Precio de BolsaSistema Colombiano


76

Regulación Secundaria de Frecuencia – AGC

Para mantener la calidad en el suministro de Energía, el Sistema Colombiano define un margen

de reserva rodante o AGC. El acceso a este mercado se realiza a través de la oferta diaria de

los generadores, previo cumplimiento de características técnicas especiales requeridas para la

prestación de este servicio; esta reserva depende de las condiciones de la demanda y del tamaño

de las unidades de generación. Ante una variación de la demanda o de generación, las unidades

prestadoras de este servicio moverán su potencia eléctrica generada en forma remota, siendo

el tiempo de respuesta del control entre 30 segundos – 10 minutos. EMGESA con sus centrales

Guavio y Pagua, cumple con las características técnicas para participar en este mercado, siendo

su participación en el 2008 equivalente al 21,6%.

Ventas AGC (GWh)

14,3%

21,6%

40,5%

11,4%4,5%0,0%

7,6%


77

Mercado Eléctrico Andino

Por concepto de Transacciones Internaciona-

les de Electricidad (TIE’s) Colombia facturó a

Ecuador a octubre de 2008 un total de US$

112,3 millones, mientras que Ecuador facturó

a Colombia US$ 3,61 millones.

El 14 de noviembre de 2008 se declararon

en operación comercial los tramos en ambos

países de las líneas Jamondino - Pomasqui 3

y 4 a 230 kV.

En la siguiente tabla se presenta la evolución

de las exportaciones a Ecuador a octubre de

2008.

En 2008 se realizaron exportaciones o Vene-

zuela por 101,9 GWh en los meses de sep-

tiembre a diciembre. Para este año de se pre-

sentaron importaciones.

Fecha exportación importación exportación importación Rentas de Congestión

Nov-06 141.60 0.06 12.01 0.01 5.25

Dic-06 106.76 0.05 7.21 0.00 2.81

Ene-07 113.03 0.58 9.61 0.03 3.98

Feb-07 103.73 0.02 9.58 0.00 3.34

Mar-07 84.23 0.39 6.85 0.04 2.02

Abr-07 45.95 6.21 3.18 0.22 0.62

May-07 50.48 8.93 3.35 0.28 0.96

Jun-07 34.71 4.35 2.49 0.15 0.73

Jul-07 86.89 2.22 6.46 0.08 1.67

Ago-07 69.72 3.58 5.24 0.10 1.46

Sep-07 72.84 1.17 4.68 0.04 1.33

Oct-07 47.39 0.80 3.29 0.04 0.87

Nov-07 73.66 8.80 4.86 0.29 1.82

Dic-07 93.97 1.35 6.70 0.05 1.58

Ene-08 72.52 1.32 4.97 0.07 0.65

Feb-08 19.75 6.31 1.60 0.33 0.10

Mar-08 7.15 2.99 0.66 0.14 0.05

Abr-08 12.35 11.71 0.92 0.66 0.04

May-08 5.05 5.76 0.14 0.58 0.04

Jun-08 23.42 5.33 1.54 0.32 0.27

Jul-08 5.95 1.46 0.42 0.09 0.03

Ago-08 68.57 0.38 5.43 0.03 1.59

Sep-08 78.44 0.23 5.92 0.01 1.38

Oct-08 70.26 1.14 4.95 0.04 1.49

Nov-08 29.16 0.63

Dic-08 117.31 0.29

Total 2008 509.93 37.55 26.82 2.26 5.64

Total 2007 876.60 38.39 66.23 1.34 20.40

Total 2006 1.608.63 1.07 127.10 0.05 56.87

Total 2005 1.757.88 16.03 151.73 0.51 75.58

Total 2004 1.681.09 34.97 135.11 0.74 76.83

Total 2003 1.129.26 67.20 80.31 2.48 44.35

Historia 6.959.50 156.32 553.82 5.06 272.43

Energía (GWh) Valor (Millones de USD)


78

GESTIÓN DE TRANSACCIONES MAYORISTAS

Durante 2008 EMGESA comercializó energía

por un total de 10.917 GWh, a través de con-

tratos con distribuidores y comercializadores

del SIN, resultado de convocatorias públicas

o invitaciones privadas. Las ventas se distri-

buyen entre diferentes agentes, además del

mercado propio de la Compañía.

Durante 2008 se adelantaron 23 negocia-

ciones para los años 2008 al 2012 con las

cuales se alcanzaron niveles de contratación,

de acuerdo con la política comercial vigente,

de 111% para el 2008, 110% para el 2009,

97% para el 2010, 72% para el 2011 y 36%

para el 2012.

De la misma forma, durante este período se

efectuaron compras de energía para cubrir

obligaciones del 2008 y años futuros. Final-

mente se adquirieron 909 GWh, 1227 GWh,

348 GWh y 348 GWh para 2008, 2009, 2010

y 2011 respectivamente.

Respecto a la cantidad de energía transada

en contratos durante el año, EMGESA, junto

a EPM, es el mayor proveedor de energía en

el sistema eléctrico colombiano alcanzando

un 19% del total de contrataciones entre

agentes del SIN.

VENTAS PARTICIPACIÓN

CODENSA 35%

EMGESA - MNR 20%

EPM 13%

ELECTRICARIBE 11%

EMSA 6%

PEREIRA 4%

CHEC 2%

OTROS 9%

AGENTES PARTICIPACIÓN %

EMGESA 19%

EPM 19%

ISAGEN 15%

CHIVOR 5%

GECELCA 6%

EPSA 4%

URRA 3%

COMERCIALIZADORES 12%

OTROS 17%


79

Trading para el Mercado No Regulado

Por medio de la venta de energía mediante la modalidad de Trading, se logró en 2008 un mar-

gen variable de 7,630 millones de pesos.

Compras de Energía

Con el propósito de respaldar las ventas de energía en contratos, EMGESA compra energía a

otros agentes del mercado mayorista, tanto generadores como comercializadores. En la siguien-

te gráfica se muestra el nivel de compras de energía de la Compañía:

ProveedorEnergía Comprada

GWh/mesPrecio Prom. Pond

Compra $KWh$ Dic-08

Energía Consumida enMNR GWh/mes

Precio Prom. PondVenta MNR $KWh

$ Dic-08

Energía en BolsaGWh/mes

Precio PromBolsa TXF $/KWh

$ Dic-08

Márgen Millones$ Dic-08

Cemex 32.20 87.65 32.20 102.16 0.00 91.56 467.31

EAAB 31.01 70.75 31.01 85.31 0.00 91.56 451.37

Americana 439.20 108.15 435.78 110.02 3.42 91.56 811.82

El Morro 316.22 83.14 310.27 100.95 5.95 91.56 5622.95

La Cascada 15.26 94.86 13.66 111.93 1.61 91.56 221.57

Bioaise 3.53 90.67 3.26 111.57 0.27 91.56 54.30

Generador EMGESA 1591.61 90.04 1596.18 97.37 -4.56 91.56 11576.85

TOTAL 837.42 96.22 826.18 105.42 11.24 91.56 7629.31

Compras de energía del Comercializador EMGESAEvolución - Acumulado a diciembre 2008


80

DIVISIÓN GRANDES CLIENTES

Durante el año 2008, EMGESA atendió en

promedio 698 fronteras en el Mercado No

Regulado, que representan el 16% del total

de usuarios de éste en el país. La demanda

de energía atendida en el año alcanzó los

2.430 GWh, equivalentes al 14% de la de-

manda total de este mercado.

Compras de Energía (GWh)

Todos los valores en pesos de Dic-07

Evolución Tarifa G + C y No. Fronteras

1.227

2009200820072006

909787

253

650

GW

h

0


81

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN EN EL MNRPOR COMERCIALIZADOR

Participación de EMGESA en el Mercado No Regulado del país

Participación de EMGESA en el Mercado No Regulado por zona geográfica

Al igual que en 2007, las participaciones más

representativas de EMGESA siguen siendo

en Bogotá y Cundinamarca llegando a un

48.89% y en el eje cafetero con un 17.98%.

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN EN EL Mercado No Regulado (MNR)SEGÚN ZONA

GW

h

Comercializador

23,4%

19,9%

14%

9% 8,5%5,7% 5,1%

2,6% 2,1%

9,7%


82

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

Durante 2008, la Compañía, apoyada en los convenios de sus socios tecnológicos, presentó a

sus clientes del Mercado No Regulado 1,623 ofertas de servicios, de las cuales fueron aproba-

das 453 por un valor de $4,992 millones. Se destaca que los servicios más solicitados fueron el

diagnóstico y el mantenimiento de transformadores, y venta de equipos de medida.

Las ofertas aprobadas por 4,992 millones dejaron un margen para EMGESA de 338.5 millones

de pesos.

ÓRDENES DE TRABAJO VS. OFERTASPOR TIPO DE SERVICIO

Núm

ero

de ó

rden

es

Diag

nóst

ico

No de ofertas presentadas

No de ofertas aprobadas

Man

teni

mie

nto

Equi

pos

de M

edid

a

Sum

inis

tro

Equi

pos

Emer

genc

ia

Otr

os


83

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

La Empresa amplió su portafolio de Servi-

cios Técnicos lanzando cuatro nuevas pres-

taciones: Iluminación con LEDS, Gestión

Energética Integral, Ahorrador de Energía y

Automatización Industrial; completando así

su portafolio con los servicios que ha venido

trabajando como termografía infrarroja, aná-

lisis cromatográfico de gases y fisicoquímico

de aceites aislantes en transformadores y

mantenimiento de transformadores.

El portafolio de servicios técnicos está orien-

tado a brindar soluciones de Uso Racional de

Energía a los clientes del Mercado No Regu-

lado.

Para el lanzamiento de los nuevos servicios,

EMGESA realizó un evento en Bogotá, al que

asistieron alrededor de 140 personas repre-

sentantes de empresas de clientes del Merca-

do No Regulado. Allí los asistentes tuvieron la

oportunidad de ver una presentación detalla-

da de los productos y ampliar la información

con datos referentes a cada uno de ellos.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

EMGESA continuó por tercer año consecutivo

el desarrollo del plan de capacitación dirigido

al Mercado No Regulado para actualizar a los

clientes en temáticas especializadas.

Se ofrecieron 8 seminarios de capacitación

con temas de regulación y uso racional de

energía entre otros, con la participación cer-

cana de 600 participantes en Bogotá, Cali y

Barranquilla. Los clientes han calificado el

nivel de satisfacción general con el Plan de

capacitación en 4,5 sobre 5.

Adicionalmente por medio del convenio con

la Universidad Autónoma de Occidente en

Cali, se realizó el diplomado “Gestión Ener-

gética y Uso Racional de Energía” donde se

contó con 9 clientes del Mercado No Regula-

do de la Compañía.


84

EXPLORADORES DE ENERGÍA

En 2008, realizó 2 visitas a los centros de pro-

ducción de la Compañía, dentro del progra-

ma “”Exploradores de Energía Externos” con

la participación de 35 clientes. Dichas visitas

fueron acogidas con gran éxito por los clientes

del Mercado No Regulado de la Compañía.

En cada una de las visitas los asistentes pu-

dieron conocer algunos de los proyectos pro-

ductivos y programas ambientales que EMGE-

SA viene desarrollando con las comunidades

del área de influencia, además del proceso de

generación de energía.

ACTIVIDAD TEMAASISTENCIA EMPRESAS

ASISTENTESPROMEDIO

CALIFICACIÓN

Primer Seminario Bogotá Iluminación Eficiente y Tendencias Futuras 115 73 4.54

Segundo Seminario Bogotá Responsabilidad Social Empresarial- Marco Conceptual y Aplicación en Pymes 57 31 4,51

Tercer Seminario Bogotá Diagnóstico y Mantenimiento de Transformadores 127 74 4,63

Cuarto Seminario Bogotá Nuevo Esquema tarifario y Negociación de Energía 180 110 4,36

Quinto Seminario Bogotá Solución a problemas de Calidad de Potencia 85 63 4,10

Primer Seminario B/quilla Iluminación Eficiente y Tendencias Futuras 10 7 4,56

Primer Seminario cali Iluminación Eficiente y Tendencias Futuras y Soluciones a problemas de Calidad de Potencia 20 9 4,59

Segundo Seminario Cali Nuevo Esquema Tarifario y Negociación de Energía 20 12 4,78

Diplomado Gestión Energética y Uso Racional de Energía 8 6 4,74

TOTAL 622 385 4,5


85

COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES

AZ COMERCIAL

Con el fin de fortalecer los canales de comu-

nicación con los clientes se distribuye el AZ

Comercial, el cual durante el 2008 continúa

en línea con el desarrollo sostenible a través

de la protección del medio ambiente, pues

distribuye la información de forma digital.

Se realizaron cuatro cargues durante el año

con contenidos relacionados con la gestión

comercial y el sector energético.

BOLETÍN INFORMATIVO

Durante el 2008, continuó con los boletines

impresos y electrónicos, distribuyendo así 20

boletines en total a lo largo del año, cuyo

contenido se basó en información técnica, re-

gulatoria y noticias destacadas de la gestión

de la Compañía.

EXTRANET

A través de este medio, la Compañía pro-

porciona información valiosa a los clientes,

quienes pueden consultar en cualquier mo-

mento sus consumos de energía, condiciones

y vigencia del contrato, entre otros.


86

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Con el objeto de tener un proceso de mejoramiento continuo respecto a la presentación de ser-

vicios de valor agregado a los clientes, en el mes de noviembre de 2008, realizó un estudio eva-

luativo con una empresa especialista en investigación de mercado sobre la imagen, satisfacción

y expectativas con el servicio y atención prestada a sus clientes del Mercado No Regulado.

El resultado de la satisfacción global aumentó en un 3% respecto al 2007, confirmando el com-

promiso de la mejora continua en el nivel de satisfacción.

Resultado 2007 Resultado 2008


87

ANÁLISIS DE IMAGEN

Al igual que el 2006-2007, el calificativo que más se relaciona con EMGESA es el de Buen Ser-

vicio, seguido por los atributos como prestadora de servicio y confiabilidad.

28

0 15 30

19

18

17

15

14

14

13

12

11

9

8

8


88

NIVEL DE SATISFACCIÓN GENERAL

El promedio que refleja la satisfacción general de los clientes con la Empresa, se enmarca dentro

de la categoría positiva, mostrando un crecimiento sostenido con respecto a 2007.

Se realizaron encuestas a 185 clientes, grupo conformado por gerentes de mantenimiento, pro-

ducción, compras, planta, gerente financiero o legal de empresas de los sectores industrial y

comercial del Mercado No Regulado de EMGESA.

Resultado 2007 Resultado 2008

Calif

icació

n


89

OPERACIONES COMERCIALES

Gestión de Cartera y Recaudo

La gestión de cartera y recaudo en el transcurso del año, enfocó su política hacia el seguimiento

detallado del comportamiento de pago de los clientes, estableciendo un mecanismo de califi-

cación, el cual se establece como el principal determinante de las relaciones con cartera, para

temas como permisos de pago, financiación de servicios técnicos, renovaciones de contratos de

energía, entre otros. Estas nuevas acciones permitieron que al cierre del año, EMGESA tuviera

una cartera vencida mayor a 360 días de $ 5.259 millones, representado por mercado de la

siguiente forma:

Es importante destacar que la cartera vencida representó durante 2008 sólo el 0.36% del total

de las ventas realizadas por la Empresa.

Mercado Monto ($Miles de Millones) % del Monto

Mayorista $ 4,550 86.5%

No Regulado $ 680 13%

Servicios Técnicos $28 0.5%

TOTAL $5,259

Resumen de Cierre de Cartera a 31 de Diciembre de 2008


90

Gestión de Telemedida

Los planes de acción encaminados a garantiza el óptimo funcionamiento y la calidad en la cap-

tura y análisis de la información de los consumos de los clientes No Regulados, arrojaron los

siguientes resultados:

Efectividad de lectura: garantizar la entrega diaria de la información de los clientes para ser

reportados al ASIC (XM) con un indicador de lecturas ≥ 98%.

0

49.725

99.19

Ene/08

Efec

tivid

ad

Feb/08 Mar/08 Abr/08 May/08 Jun/08 Jul/08 Ago/08 Sep/08 Oct/08 Nov/08 Dic/08

99.34 99.32 99.45 99.00 98.92 99.07 99.10 99.08 98.55 98.72 95.3599.450

Administrador del Sistema de Intercambio Comercial.


91

Confiabilidad de la información

Aspectos relevantes de la gestión de Operaciones Comerciales

• Certificación de la medida

El proyecto más representativo del área de medida, fue la verificación del correcto funciona-

miento de los equipos de medida de los clientes No Regulados, logrando el 100% de revisión

Porc

enta

je le

ctur

as re

port

adas

0,03

0,00

-0,01

0,09

-0,01 -0,01

0,03

0,00

0,11

-0,01

Ene/08 Feb/08 Mar/08 Abr/08 May/08 Jun/08 Jul/08 Ago/08 Sep/08 Oct/08 Nov/08 Dic/08


92

de los clientes fuera del Operador de Red, e iniciando a final del año con los clientes ubicados

en Bogotá.

Resultados encuesta de satisfacción a clientes

En estudio realizado para la evaluación de imagen, satisfacción con el servicio y atención pres-

tada en:

a. Facturación.

b. Recaudo.

Oportunidadde entrega

Oportunidadde entrega

Claridad paracomprender los cobros

Claridad paracomprender los cobros

Diseño actualy presentación

Diseño actualy presentación

Oportunidad en laatención sus

requerimientos

Oportunidad en laatención sus

requerimientos

Resultados 2007

Resultados 2008

Resultados 2007

Resultados 2008

Calif

icació

nCa

lifica

ción


93

Gestión del Sistema Comercial – SICEB

La consolidación del sistema comercial, llevo

durante el año a realizar la fase 2 de su de-

sarrollo, la cual está enfocada en cerrar los

requerimientos evolutivos que permiten un

mejor manejo de la información y uso del sis-

tema como la calificación de cartera, el ma-

nejo del factor de riegos, centro de manejo

de energía, liquidación del margen variable,

entre otros.

Certificación de la Gerencia

Comercial en ISO 9001:2000

La Gerencia Comercial decidió ampliar el al-

cance del Sistema de Gestión de la Calidad

(SGC) a todas sus divisiones. El proyecto se

llevó acabo en tres fases, la planeación del

proyecto, la cual finalizó en el mes de julio,

la ejecución del proyecto y seguimiento del

proyecto que concluyó con la auditoría de

certificación.

Se certificaron los siguientes procesos de:

• Venta de energía.

• Mercado Spot.

• Margen Variable.

• Atención de Clientes.

La participación activa de los integrantes de

la Gerencia Comercial y su acostumbrado

compromiso fueron el eje fundamental para

obtener los resultados esperados en el pro-

yecto dentro de los cuales están:

• Aumentar el nivel de satisfacción de los

clientes internos en términos de confianza,

orientación al logro y comunicación.

• Aumentar el nivel de satisfacción del clien-

te externo.

• Aumentar la eficacia y eficiencia de los pro-

cesos identificados.

• Maximizar el Margen Variable de la Orga-

nización.


94

PARTICIPACIÓN EN EL SISTEMA INTERCONECTADO NACIONAL

La participación de EMGESA en el suministro

de energía al Sistema Interconectado Nacio-

nal (SIN) fue del 23,7% durante el 2008, un

1,5% más que en el año 2007.

Se destaca la generación de la Centrales Hi-

dráulicas en CND: Guavio con 5.398 GWh,

PAGUA con 4.088,93 GWh imponiendo nuevo

récord histórico en sus 22 años de operación,

y Betania con 2.357 GWh; que representan el

91,81% de la producción de la Compañía.

La generación del 2008 correspondió a

12.905 GWh netos en plantas propias, 8,06%

más que en el año 2007. La participación del

sistema hidráulico fue del 96,12% y la del

sistema térmico fue de 3,88%.

ÍNDICES DE GESTIÓN

Las centrales de EMGESA lograron los si-

guientes registros para los factores de car-

ga, operación y cumplimiento con 51,99%,

64,41% y 96,73% respectivamente.

El factor de disponibilidad alcanzado duran-

te el año (incluidas las plantas menores) fue

de 93,24 % para las unidades hidráulicas y

58,17% para las térmicas, obteniendo una

disponibilidad ponderada de 88,10%, cifra

inferior en 0,67% a la alcanzada en el 2007.

S.I.N (%) GWh

Otras SIN 76,3% 41.525

EMGESA 23,7% 12.905

TOTAL 100% 54.433

Evolución Disponibilidad EMGESA

0,940,89 0,88

2008200720060

0,236

0,472

0,708

0,944


95

EMGESA POR CENTRO DE PRODUCCIÓN

La siguiente fue la generación para cada uno de los Centros de Producción durante el año:

DISPONIBILIDAD DE CENTRALES

CADENA (%) GWhGUAVIO 41,88% 5.409,10

PAGUA 31,66% 4.088,93

BETANIA 18,27% 2.359,96

MENORES 4,31% 556,13

TERMOZIPA 3,65% 471,92

CARTAGENA 0,23% 29,36

TOTAL 100,00% 12.915,40

99,51% 99,70% 95,89% 95,60%

67,42%

96,58% 97,09% 94,85%86,04%

50,86%

67,35%


96

La disponibilidad promedio ponderada de las

Centrales fue de 88,10% (93,24% para hi-

dráulicas y 58,17% para térmicas). Con el

fin de mejorar la disponibilidad de las Cen-

trales Térmicas, durante este año se finalizó

el Overhaul de la Unidad 4 de Termozipa y se

puso en funcionamiento el rotor de turbina

de la Unidad 3 que estaba en mantenimiento.

En Cartagena, se finalizó el overhaul de las

unidades 1 y 2. Para mantener la disponibili-

dad de las Centrales Hidráulicas, se realizaron

los mantenimientos programados, incluyendo

mantenimientos mayores en las unidades 1,

2 y 3 de Betania y cambio de bobinado en la

Unidad 2 de Muña III.

BOMBEO

Las Unidades de la Estación de Bombeo del

Muña operaron durante 15.209 horas; es de-

cir, un promedio de 3.802 horas / unidad, va-

lor superior en un 6,6 % al registro del 2007

y el volumen bombeado al embalse fue de

917,0 millones de m3 valor superior en un

13,5% al año inmediatamente anterior.

EVENTOS

En las centrales de generación se presentaron

82 disparos de unidad por causas internas y

50 disparos por causas externas. En las Es-

taciones de Bombeo se registraron 3 dispa-

ros de origen interno y 2 disparos de origen

externo, para un total de 137 eventos. Se

observa un aumento en las centrales hidráu-

licas en un 26% con respecto al 2007, prin-

cipalmente por el incremento en las fallas a

estator, fenómeno que está en estudio por su

ocurrencia súbita e imprevista.


97

EVOLUCIÓN DISPAROS POR CAUSA INTERNA

CENTRALES BOMBAS INTERNO EXTERNO TOTALHidraúlicas CND 16 19 35

Menores 8 9 17

Térmicas CND 58 22 80

Sub Totales centrales 82 50 132

Bombas 3 2 5

TOTAL EVENTOS 85 52 137

2006

Núm

ero

de D

ispa

ros

2007 2008

25 26

5

5860

19

24

32

65

32

0


98

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:

En el mes de diciembre 2008 se materializa-

ron las siguientes actuaciones dentro del Sis-

tema de Gestión de Calidad de EMGESA:

• Se certificó bajo la norma ISO 9001:2000 la

ampliación de los procesos de la Gerencia

Comercial de EMGESA, quedando la tota-

lidad de la operación comercial de genera-

ción certificada.

• Mediante la revisión gerencial conjunta

para los procesos jurídicos y comerciales,

se unificaron los sistemas estableciendo un

sistema único de calidad para EMGESA.

• Se estableció un modelo unificado para el

mantenimiento del SGC a cargo de la Di-

visión de Gestión de Calidad identificando

las sinergias entre los negocios de distri-

bución y generación que mejoren los pro-

cesos.

• Se dio inicio al proceso de certificación en

ISO 9001 a los procesos jurídicos integra-

dos de generación y distribución.

MAPA DE PROCESOS INTEGRADO PAÍS

Se realizó la identificación de los procesos

de CODENSA y EMGESA, consolidando así

el mapa de procesos integrado para ambos

negocios. Este es un paso importante en la

búsqueda de la excelencia operacional y la

mejora de la calidad del servicio.

• Se validaron en el mapa 39 macroprocesos

de los negocios de generación, distribución

y estructura país.

• El aporte del mapa de procesos consiste en

generar la base o referencia de los proce-

sos en la cual se desarrolla el modelo de la

estratégia de excelencia operacional.

DÍA MUNDIAL DE LA CALIDAD:

Se realizó de manera conjunta Codensa y

EMGESA la celebración del día de la calidad,

buscando reconocer el esfuerzo realizado por

sus empleados para cumplir con los estánda-

res de calidad especificados por el cliente, ex-

ceder sus expectativas, demostrando su com-

promiso con la organización, reforzando el

mensaje de calidad y la importancia que éste

tiene en la misión de la Compañía. Al even-

to nos acompañaron el Director de ICONTEC

(Instituto Colombiano de Normas Técnicas),

el Director del INLAC (instituto latinoame-

ricano de la Calidad), gerente Técnico de

BUREAU VERITAS CERTIFICATION y con la

participación de ACCIÓN SOCIAL de la Presi-

dencia de la República de Colombia. Quienes

compartieron con nosotros buenas prácticas

y lecciones aprendidas en el camino hacia la

excelencia operacional.

En total, el sistema de gestión de calidad de

la Gerencia Comercial de EMGESA cuenta

con 19 procedimientos y 19 instructivos que

constituyen la plataforma documental nor-

malizada de las operaciones comerciales del

negocio de generación.


99

Los procesos certificados del negocio de ge-

neración, cuentan con objetivos de calidad

dirigidos a la satisfacción de los clientes in-

ternos y externos, la eficiencia y eficacia de

los procesos en cuanto a la gestión del mar-

gen variable para la operación comercial y la

minimización del riesgo de la Compañía para

los procesos jurídicos.

JETIVOS DE CALIDAD

PROCESOS JURÍDICOS

OBJETIVOS DE CALIDAD

PROCESOS COMERCIALES

1. Generar valor agregado para los accio-

nistas desde el punto de vista legal.

2. Mejorar la oportunidad en la atención

al cliente.

3. Aumentar el nivel de confianza de nues-

tros clientes.

4. Mejorar la eficacia y eficiencia de los

procesos de la Gerencia Jurídica.

5. Mejorar los resultados de la capacidad

de logro de la Gerencia Jurídica.

1. Aumentar el índice de satisfacción del

cliente externo.

2. Aumentar el nivel de satisfacción con

el servicio al cliente interno en tér-

minos de confianza comunicación y

orientación al logro.

3. Mejorar la eficacia y eficiencia de nues-

tros procesos.

4. Maximizar el margen variable de acuer-

do con las condiciones establecidas en

la política de riesgo de EMGESA.


100

Compromiso con la Creación de Valor y Rentabilidad


101

CREACIÓN DE VALOR Y RENTABILIDAD

EMGESA concibe la creación de valor y ren-

tabilidad a través de la consolidación de las

relaciones transparentes y leales con sus pú-

blicos de interés, y con el desarrollo de sus

actividades cotidianas, en beneficio de la so-

ciedad en general.

A continuación se refleja la distribución del

valor económico creado y las principales lí-

neas de actuación desarrolladas en este campo.

Durante el año 2008, la economía colombia-

na disminuyó su tasa de crecimiento frente al

año anterior, al pasar de un crecimiento pre-

liminar de 7.55% en el 2007 a un crecimien-

to proyectado entre 3,0% y 3,5% durante el

2008 y una inflación del 7,67% con tenden-

cia a la baja. El crecimiento de la demanda de

energía durante el 2008 llegó a 1,93%, me-

nor al crecimiento de la demanda del 2007

principalmente debido a la contratación de la

producción industrial.

La Compañía presentó un resultado opera-

cional de $789.918 millones (un 21,24%

superior a la del 2007) y una utilidad neta

después de impuestos de $454.310 millones

(un 12% superior a la registrada en el 2007).

Dicho resultado representa una rentabilidad

de 9,8% sobre el activo y de 5,6% sobre el

patrimonio.

En el siguiente cuadro se describe la compo-

sición de ingresos de la Empresa, observando

un mayor valor en los ingresos del 2008 de-

bido a los mayores precios:

Ingresos 2008 2007Contratos Largo Plazo

810.094 665.592

Contratos Merca-do NO regulado

236,110 212.447

Bolsa 480.388 418.382

Cargo porConfiabiliad

294.854 229.916

Otros 2.312 2.408Total Ingresos 1.823.758 1.598.774

Egresos 2008 2007Contratos 78.381 62.581

Bolsa 244.722 236.697

Costo Equivalentede Energía

352.951 317.004

Ley 99 41.885 37.215

Fazni 12.502 11.448

Otros 66.325 48.934Total Egresos 796.766 713.878

Márgen Variable

1.026.992 884.866


102

Creación de Valor Directo

La Compañía crea valor y lo distribuye entre sus partes interesadas. De ellas, los principales

agentes son los acreedores y contratistas, sus trabajadores, los proveedores de capital, sus ac-

cionistas, la administración pública y las comunidades donde se centra su operación.

Los suscritos Representante Legal y Contador certificamos que hemos verificado previamente las afirmaciones con-tenidas en estos estados financieros y que los mismos han sido tomados fielmente de los libros de contabilidad de la Sociedad.

2008 2007Ingresos Operacionales ( Nota 23) $ 1.510.711.988 $ 1.326.560.898

Costo de ventas (Nota 24) (699.033.674) (645.076.791)

Utilidad Bruta 811.678.314 681.484.107

Gastos de Administración (Nota 25) (21.759.848) (29.944.605)

Utilidad Operacional 789.918.446 651.539.502

Ingresos (Gastos) No OperacionalesIngresos Financieros (Nota 26) 20.682.669 29.607.389

Gastos Financieros (Nota 26) (182.768.129) (172.900.591)

Diversos. neto (Nota 27) 12.436.454 14.189.650

(-149.649.006) (157.482.852)

Utilidad antes de Impuesto 640.269.460 494.056.650

Impuesto sobre La renta (Nota 20) (185.959.531) (88.749.679)

Utilidad Neta del Ejercicio $ 454.309.929 $ 405.306.971

Dividendo Preferencial por Acción $ 248,37 $ 223,03

Utilidad Neta por Acción $ 3.050,82 $ 2.721,75

ESTADO DE RESULTADOSEMGESA S.A. E.S.P.


103

Si desea consultar mayor información sobre

estados de resultados financieros consulte

www.emgesa.com.co Inversionistas.

EMGESA generó durante el 2008 un EBITDA

de $936.385 millones y un resultado neto

$454.310 millones, lo cual se constituye en

el resultado histórico más alto de la Compa-

ñía y para el 2007 presentó un EBITDA de

$801.455 millones y un resultado neto de

$405.307 millones.

Distribución del valor económico directo creado por EMGESA

Para accionistas

Durante el año 2008, se giraron $476.477

millones correspondientes a la distribución

de utilidades del ejercicio 2007 y al reparto

de utilidades retenidas de ejercicios anterio-

res. Es importante destacar que este monto

incluyó el reparto de $111.701 millones que

corresponden al último giro de los dividen-

dos, producto de la materialización de las si-

nergias obtenidas en la operación de fusión

entre EMGESA y Betania culminada en el año

2007.

En cuanto a endeudamiento al cierre de año

2008, EMGESA registró un pasivo financiero

de $1.556.529 millones, levemente superior

(3.3%), al endeudamiento registrado al cie-

rre del año 2007. Durante el 2008, se con-

servó el esquema de endeudamiento regis-

trado durante el año inmediatamente anterior,

compuesto por una porción de deuda senior,

constituida en su mayoría por bonos emitidos

en el mercado de capitales local. Y una por-

ción de deuda subordinada, correspondiente a

al Club Deal por valor de $305.009 millones,

esta deuda se encuentra subordinada al pago

al servicio de los bonos y del endeudamiento

de corto plazo.


104

Al cierre de año 2008, EMGESA contaba con activos superiores a los $8 billones y un patrimonio

superior a los $5,7 billones, cifras que ratifican la magnitud y solidez de la Compañía.

Para empleados

La Compañía destina un monto para gastos de personal, entre los que se incluyen el salario, ho-

ras extras, seguridad social, fondos de pensiones, beneficios, indemnizaciones y capacitación.

(1) Al 31 de diciembre de 2008 se pagó y amortizó el valor del impuesto a la seguridad democrática y el gravamen a los movimientos financieros por $ 9.456.453.

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 2008 2007Sueldos, salarios y bonificaciones $ 8.701.201 $ 7.745.005

Aportes seguridad social 1.129.940 1.002.519

Otros gastos de personal 207.847 250.383

Comisiones, honorarios y servicios 2.558.088 2.119.668

Arrendamientos 760.668 470.418

Otros servicios generales 5.728.699 6.900.275

Otros gastos (1) 1.408.490 10.377.522

Depreciaciones y amortizaciones 1.264.915 1.078.815

$ 21.759.848 $ 29.944.605


105

Para proveedores y contratistas

Los proveedores y contratistas generan valor

agregado a EMGESA por medio del suminis-

tro de bienes y servicios, recibiendo un valor

directo por los mismos.

Los proveedores y contratistas son nuestros

socios en el negocio y parte fundamental de

la actividad, en este sentido el Grupo ENDESA

definió una nueva estructura interna con el

fin de proporcionar a sus procesos internos y

clientes un mejor servicio en la adquisición de

bienes y servicios de calidad y con los requisi-

tos necesarios que generan valor agregado.

El Grupo ENDESA sigue creyendo en las rela-

ciones de mutuo beneficio con sus proveedo-

res, por ello ha modificado la Norma de Con-

tratación que busca la optimización, mejora

en el cumplimiento y el compromiso con el

desarrollo sostenible.

Durante el año 2008 en EMGESA se efec-

tuaron adjudicaciones por un valor de

$147.129.408.020 pesos colombianos (in-

cluido IVA), con la participación de 768 em-

presas que suministraron servicios y bienes

para la operación de nuestros procesos.

Con el Estado

La Compañía aporta a Colombia a través del

pago de impuestos, transferencias y tributos

obligatorios a las diferentes administraciones.


106

CIFRAS EN MILES DE PESOS (000) 2007 a Diciembre de 2008

Utilidad neta después de todos los tributos 405,306,971 361,835,498

Renta 83,654,377 204,710,815

Timbre 5,233,055 5,505,578

Industria y comercio 1,479,413 1,571,486

Predial 1,116,405 1,163,146

Vehículos 51,532 51,350

Valorizaciones - -

Estampillas 1,768,182 1,182,979

Gravamen a los movimientos financieros 783,829 166,239

Contribución Superservicios Públicos 254,922 988,419

Contribución Superfinanciera 260,220 138,450

Contribución Comisión de Regulación 214,648 379,610

Contribución por Ley 99 37,214,515 41,885,256

Patrimonio Ley 863 de 2003 (1) 53,180,655 12,468,020

Contribución FAZNI 11,448,318 12,502,088 Total tributos nacionales 192,244,538 236,859,219 Total tributos departamentales 1,768,182 1,182,979 Total tributos municipales 2,647,350 44,671,238 Total tributos 196,660,070 282,713,436 IGUAL ÚTILIDAD ANTES DE TODOS LOS TRIBUTOS 601,967,041 644,548,934 TASA EFECTIVA TENIENDO EN CUENTA TODOS LOS TRIBUTOS 67.33% 56.14%

EMGESA S.A. ESP

(1) Este impuesto va contra la valorización del patrimonio, no afecta el resultado, sin embargo se incluye como carga tributaria.


107

En cuanto a los resultados de la Compañía se

destaca que el impuesto al patrimonio fijado

por la Ley 1111 del 27 de diciembre de 2006,

por el cual la Compañía pagó en el año 2008

$12.468 millones de pesos, pudo registrarse

con cargo a la cuenta de revalorización del

patrimonio y no con afectación a la cuenta

de resultados del año corriente, esto aprove-

chando el beneficio de la misma norma.

TRANFERENCIAS POR LEY 99

En cumplimiento del artículo 45 de la ley 99

de 1993 EMGESA transfirió a las corporacio-

nes autónomas regionales y a los municipios

localizados en las cuencas hidrográficas que

surten los embalses, o a los que en su juris-

dicción tengan embalses o centrales de gene-

ración térmica, la suma de $41.885 millones

durante el año 2008 y 37.117 millones en el

año 2007.

Creación de valor indirecto

La Compañía, con el objeto de optimizar la

disponibilidad de las centrales, dar cumpli-

miento a la normatividad y alcanzar las metas

corporativas, efectúa inversiones en mante-

nimiento activable (Capex) para optimizar la

fiablidad de su parque generador.

La inversión en la Compañía alcanzó los

$70.478 millones cifra superior en un 0,82%

con relación al 2007, especialmente por el

plan de mejoramiento de disponibilidad tér-

mica y los estudios de los proyectos de ex-

pansión (Quimbo).

Se desarrollaron proyectos especiales como:

el Overhaul en Termozipa y Cartagena, moni-

toreo de niveles en centrales del Río Bogotá

y Betania, modernización de protecciones,

bobinado del Muña entre otros.

A lo largo del 2008 se realizó el manteni-

miento preventivo de las centrales, de acuer-

do con los planes y rutinas de intervención

que componen el módulo de mantenimiento.

Adicionalmente, EMGESA realiza otras inver-

siones para adecuar sus instalaciones, la re-

novación del parque automotor, las licencias

de Software, actualización del parque infor-

mático y mejora de las telecomunicaciones.


108

Durante el año 2008 las inversiones ejecutadas fueron:

EQUIPAMENTO Y REPUESTOS 8.047,5 11.088.6MANTENIMIENTOS ACTIVABLES 15.603,9 27.679,6

Mantenimientos civiles 717,2 1.671,7

Mantenimientos eléctricos 3.070,8 1.659,1

mantenimientos mecánicos 11.816,0 24.348,8

OBRAS AMBIENTALES 1.390,9 795,1

Obras PMA y SGA 1.390,9 795,1

SUBTOTAL OPER. Y MMTO. 25.042,4 39.563,3INV. ESPECIALES DE PDCN. 21.477,6 22.414,6

Legalización de Predios 624,4 715,2

Obras plan Muña - 293,9

Varios Especiales Producción 1.163,6 534,8

Civiles - 196,6

Térmicos 17.306,3 15.762,4

Hidráulicos 2.383,3 4.911,7

TOTAL INVERSIONES PRODUCCIÓN 46.519,9 61.978,0SEGURIDAD INDUSTRIAL 3.117,6 214,6INVERSIONES ADMINISTRATIVAS 1.130,9 376,3INFORMÁTICA Y TELECONTROL 2.652,8 1.473,1GASTOS FINANCIEROS CAPITALIZABLES 7.631,8 5.858,5TOTAL INVERSIONES 61.053,0 69.900,5EXPANSIÓN 9.424,5 -INVERSIONES TOTALES + EXPANSIÓN 70.477,5 69.900,5

INVERSIONES REAL 2008 REAL 2007


109

Inversión Social

Se dio continuidad a los programas sociales establecidos en el marco de la Política de Respon-

sabilidad Social de la Compañía afianzando las líneas de intervención definidas: programa de

capacitación y fortalecimiento institucional comunitario, programas de educación ambiental,

consolidación de las tradiciones culturales y apoyo a programas de infraestructura básica local

y dotación.

EMGESA, este año y con la coyuntura de las nuevas administraciones retomó la estrategia de

información de los programas adelantados en cada una de las regiones, estableciendo relaciona-

mientos con las autoridades municipales, departamentales y organizaciones que le permitieron

conocer los nuevos planes de desarrollo para ejecutar programas sociales articulados a estos y

que cuenten con la activa participación de la comunidad.

Categoría 2008 2007Educación 481.371.439 367.534.804

Comunidad 1’318.855.079 1.377.623.406

Cultura 79.284.000 86.388.286

TOTAL 1’879.510.514 1.831.546.496

INVERSIÓN SOCIAL EMGESA ($ PESOS)


110

INDICADORES FINANCIEROS

Indicador Expresión 2008 2007 Explicación del indicadorLiquidez

Razón corriente (veces) 0,83 1,06 Indica la capacidad de la Compañía para hacer frente a sus

deudas a corto plazo, comprometiendo sus activos corrientes.

Endeudamiento

Nivel de endeudamiento total: % 28,31% 26,26% Este indicador muestra el grado de apalancamiento que co-

rresponde a la participación de los acreedores en los activos

de la Compañía.

Endeudamiento a corto plazo: % 13,34% 6,30% Representa el porcentaje de deuda con terceros cuyo venci-

miento es a corto plazo.

Endeudamiento a largo plazo total: % 14,98% 19,96% Representa el porcentaje de deuda con terceros cuyo venci-

miento es en el mediano y largo plazo.Actividad

Rotación de cartera comercial: Días 70 73 Indica el número de días que en promedio rota la cartera

comercial en el año.

Rotación de proveedores: Días 44 41 Indica el número de días que en promedio la Compañía tarda

en cancelar sus cuentas a los proveedores. El cálculo se efec-

tuó excluyendo los dividendos por pagar al 31 de diciembre

de 2007.


111

Rentabilidad

Margen bruto de utilidad: % 53,73% 51,37% Muestra la capacidad de la Compañía en el manejo de sus

ventas, para generar utilidades brutas, es decir, antes de

gastos de administración, de ventas, otros ingresos, otros

egresos e impuestos.

Margen operacional: % 52,29% 49,11% Indica cuánto aporta cada peso de las ventas en la genera-

ción de la utilidad operacional.

Margen neto de utilidad: % 30,07% 30,55% Representa el porcentaje de las ventas netas que generan

utilidad después de impuestos en la Compañía.

Rendimiento del patrimonio: % 7,87% 7,18% Representa el rendimiento de la inversión de los accionistas.

Retorno operacional sobre activos:

(ROA)

% 5,64% 5,29% Mide por cada peso invertido en activo total, cuánto genera

de utilidad neta.


112

Resultados de la operación

Principales Hitos

El modelo público – privado de EMGESA ha

sido un ejemplo exitoso, gracias a la relación

de confianza y transparencia que se ha cons-

truido con el socio, dando paso a un mode-

lo de gestión que redunda en la creación de

valor para los accionistas, en la disponibili-

dad de generación de energía para el país,

en la mejora de la calidad del servicio para

los usuarios y en la gestión responsable de

la Compañía.

• Durante el año, la agencia calificadora

de riesgo ratificó la calificación de riesgo

AAA de todas las emisiones de Bonos de

la Compañía. Esta calificación local es la

máxima calificación crediticia del mercado,

donde los factores de riesgo se consideran

prácticamente inexistentes, según escala

de calificación de Duff & Phelps de Colom-

bia S.A. Sociedad Calificadora de Valores.

• Al cierre del año 2008, la Compañía presen-

tó un resultado operacional de $789.918

millones (un 21,24% superior a la del

2007) y una utilidad neta después de im-

puestos de 454.310 millones (un 12,09%

superior a la registrada en el 2007). Dicho

resultado representa una rentabilidad de

5,64% sobre el activo y de 7,9% sobre el

patrimonio.


113

• Al cierre de año 2008, EMGESA contaba

con activos superiores a los $8 billones y

un patrimonio superior a los $5,7 billones,

cifras que ratifican la magnitud y solidez de

la Compañía. Durante el año 2008, se gi-

raron $476.477 millones correspondientes

a la distribución de utilidades del ejercicio

2007 y al reparto de utilidades retenidas

de ejercicios anteriores. Es importante des-

tacar que este monto incluyó el reparto de

$111.701 millones que corresponden al úl-

timo giro de los dividendos, producto de la

materialización de las sinergias obtenidas

en la operación de fusión entre EMGESA y

Betania, culminada en el año 2007.

• También se registró el impuesto al patrimo-

nio por el año gravable 2009 definido en

la última reforma tributaria, que presentó

alrededor de 12 mil millones de pesos que

fueron registrados contra el patrimonio sin

afectar la cuenta de resultados.


114

Compromiso con la Salud, la Seguridad y el Desarrollo personal y profesional de las personas que trabajan en EMGESA


115

Compromiso con la Salud, la Seguridad y el Desarrollo personal y profesional de las personas que trabajan en EMGESA

Nuestra Gente

A cierre de diciembre de 2008, la Empresa contaba con 404 trabajadores directos de los cuales

el 100% tenían contrato a término indefinido. Con respecto al año anterior la planta de personal

se ha mantenido estable.

Género Femenino Masculino Femenino MasculinoRango Edad

18-25 1 4 1 5

25-34 26 44 22 48

35-45 27 133 25 147

55-64 10 132 9 123

55-64 1 26 19

TOTAL 65 339 57 342

2008 2007

• El Índice de Rotación para el año 2008, fue de 4%.

• El 83,9% de la plantilla de personal son de género masculino y el 16,1% son de género fe-

menino y esto se debe a los procesos productivos que maneja la Compañía.


116

BIENESTAR

Los Programas de Bienestar estuvieron enfo-

cados a la recreación, deporte, eventos insti-

tucionales, actividades culturales y de apoyo

social, incluye trabajadores activos, pensio-

nados y sus familias.

BENEFICIOS SOCIALES

PRÉSTAMOS Y AUXILIOS

En el 2008, se otorgaron préstamos a los em-

pleados por los siguientes conceptos:

Adicionalmente al cierre de 2008, la Empresa tenía 17 personas entre Aprendices y Practicantes Uni-

versitarios.

ÁREA DE PERSONAL 2008 % 2007 %DIRECTIVOS 7 1,7% 8 2,0%

INTEGRALES 116 28,7% 108 27,1%

CONVENCIONADOS 281 69,6% 283 70,9%

404 399

• Se desembolsaron $279 millones en auxi-

lios educativos, de los cuales el 62% se

pagó a los trabajadores y su grupo familiar

y el 38% restante fue distribuido al grupo

familiar del personal pensionado. incre-

mentando el valor respecto al año anterior

en un 13%.

• Los préstamos para estudios superiores,

buscan apoyar la educación superior de

los hijos de los trabajadores, facilitando

el acceso a las mejores universidades del

país con el mejor nivel educativo. Se otor-

garon 49 préstamos educativos, por un

monto total de $161,9 millones.


117

Igualmente, se otorgaron 12 préstamos de vi-

vienda para el personal convencionado, cuyo

monto ascendió a $706,6 millones.

Para el personal de salario integral se asig-

naron 7 préstamos de vivienda por $735,1

millones. Así mismo, durante el 2008, la

Compañía otorgó 21 préstamos de vehículo

cuyo monto ascendió a la suma de $655,8

millones.

Durante el año 2008, se adquirieron produc-

tos con la tarjeta Codensa Empleados por un

valor de $151.822.084 en préstamos sin in-

tereses.

Por otra parte, se otorgaron 141 préstamos

para compra de electrodomésticos mediante

Convenios con Alkosto y Almacenes Éxito por

valor de $317 millones.

• EMGESA suscribió un contrato con la Em-

presa de Energía de Bogotá mediante el

cual, los trabajadores y pensionados de la

Compañía, pueden disfrutar de los servi-

cios del Centro Vacacional Ricaurte “CEN-

VAR”. EMGESA realizó una inversión de

$389 millones la cual benefició en el 2008

a 1477 personas, entre trabajadores, pen-

sionados y familiares. Incrementando el

valor respecto al año anterior en un 24%.

Este servicio se presta a los familiares de los

trabajadores activos y pensionados mediante

la firma Cafesalud Medicina Prepagada. El

número de beneficiarios del contrato es de

276 y el costo anual $459 millones.

En el 2008 se alcanzó un cubrimiento de 302

beneficiarios de medicina prepagada, entre

trabajadores de salario integral y su núcleo

familiar. EMGESA cubrió el 100% del costo

de la tarifa mensual, el cual ascendió a $560

millones.


118

• Por segunda vez se entregó la Beca de

Excelencia Académica que busca premiar

anualmente al mejor estudiante (hijo del

empleado) cuyo puntaje del ICFES se ubi-

que por lo menos dentro del 20% de los

mejores resultados a nivel nacional, de

acuerdo con los parámetros establecidos

por el ICFES. En el 2008, la empresa otor-

gó dos Becas de Excelencia Académica,

a los alumnos Freddy Alexander Mápura

Nope, hijo del trabajador Jaime Mápura

y a Camilo Rodríguez Bernal Hijo de Aldo

René Rodríguez

• Se entregó un complemento adicional al

procedimiento de Beca de Excelencia como

única vez por sus excelentes logros acadé-

micos a la alumna Ángela Patricia Corzo

Garzón, hija del trabajador Mesías Corso

Tarazona de la Central La Guaca.

Nota: Para efecto de la información reportada

por concepto de préstamos se tiene en cuen-

ta la información registrada en la cartera de

empleados con fecha 2008 y tomando como

referente la fecha inicio del descuento.

Empleo: Las personas que trabajan con nuestras empresas colaboradoras:

• Número de empleados de empresas cola-

boradoras.

El número de empleados de empresas cola-

boradoras para 2008 fue de 1076 colabora-

dores en promedio mensual, los cuales pres-

tan servicio para EMGESA, en las diferentes

centrales de la Compañía, entre las que se

encuentran: Muña Charquito, Tequendama,

San Antonio, Limonar, Guaca, Paraíso, Ter-

mozipa, Guavio, Cartagena, Sede Adminis-

trativa, Betania, la Junca - La Tinta, Proyecto

El Quimbo.


119

TRABAJADORES DE EMPRESAS COLABORADORAS PROMEDIO MES 2008

TRABAJADORES DE EMPRESAS COLABORADORAS PROMEDIO MES 2007

Promedio: 1.076

Promedio: 1.020

1.071

1.027

1.185

1.098

1.021 1.178

701840

909

881

1.146

970

927932

1.228

1.209

1.275

1.222

1.148

1.152

1.105

1.040

927963


120

En comparación con el promedio de trabajadores entre 2008 y 2007 hubo un aumento de 56

trabajadores de empresas colaboradoras, lo que equivale a un 2% de incremento en la planta

media de éstos.

TRABAJADORES DE EMPRESAS COLABORADORAS POR CENTRAL A 31 DE DICIEMBRE DE 2008

Total: 1.021

90

73

54

56

237

118

105

132

97

59

64


121

Teniendo en cuenta que el proceso de in-

tegración entre las líneas de Distribución

y Generación se inició en el 2008, durante

este período se llevaron a cabo las acciones

encaminadas a certificar las competencias

laborales para trabajadores de Empresas Co-

laboradoras dando continuidad al programa

de certificación de competencias laborales

para Empresas Colaboradoras de la línea de

negocio de Generación, en este año se capa-

citaron 28 personas de la empresa SIPT Ltda

(Compañía Colombiana de Servicio Industrial

Productivo Total Ltda).

Estas acciones o retos se iniciaron en el

2008, lo que no permite tener un histórico

como base para tener indicadores comparati-

vos con los años anteriores.

Así mismo generar políticas y requisitos rela-

cionados con la seguridad y salud de los em-

pleados de las Empresas Colaboradoras, indi-

cadores que ayudan a fortalecer los Objetivos

1 y 2 del Pacto Mundial que son Erradicar

la pobreza extrema y el hambre; y Lograr la

enseñanza primaria universal.

Modelo de Formación y Aprendizaje:

Considerando la importancia de desarrollar

competencias de los gestores de EMGESA,

responsables del control y seguimiento de los

servicios contratados, durante el año 2008 se

desarrolló un modelo de formación y apren-

dizaje al interior de la Empresa. Para la reali-

zación del modelo se realizaron las siguientes

actividades:

• Realización y análisis del diagnóstico de

necesidades de formación para Gestores.

• Definición de los módulos de capacitación.

• Se dictaron 1.053 horas de capacitación

inicialmente en los temas que más fue-

ron solicitados por los interesados, en los

que se destacaron: (i) Modelo Enlace y (ii)

Riesgos Jurídicos de la Contratación.

Norma Operativa para la Gestiónde Servicios Tercerizados: elaboracióny publicación.

Se elaboró el manual del gestor “Norma

Operativa para la gestión de servicios terce-

rizados”, cuyo objetivo fue dar a los gestores

y coordinadores operativos de servicio con-

tratado parámetros de gestión que permitan

homogenizar y brindar las herramientas ne-

cesarias para desarrollar su labor frente a la

gestión de una relación jurídica celebrada en-

tre la Empresa y una empresa colaboradora.

Establecer los criterios mínimos de control que

deberán seguir gestores y coordinadores ope-

rativos del servicio contratado, que permitirán

desarrollar una gestión administrativa eficien-

te, de igual forma definir las responsabilidades

de cada uno de ellos, durante las diferentes

fases del servicio contratado. Entre otros se

consideraron los siguientes parámetros:


122

• Parámetros de gestión.

• Criterios mínimos de control.

• Funciones y responsabilidades.

Sistema de Información – SIEC:

Se incorporó al negocio de Generación un por-

tal, biblioteca cuyo objetivo fue actualizar la

información de Empresas Colaboradoras (Sis-

tema Información de Empresas Colaboradoras

– SIEC), dando continuidad a la gestión reali-

zada en el año 2007. De esta manera se logró

crear un sistema de información Web que se

encuentra publicado en la Intranet de Recur-

sos Humanos donde podrán encontrar las di-

ferentes empresas que prestan servicio para la

línea de Negocio Generación. Las principales

actividades desarrolladas:

• Aplicación del procedimiento de gestión de

información de EECC, reporte mensual de

horas trabajadas, accidentes novedades de

ingreso y retiro, formación, aportes, etc.

• Formación de responsables en las Empresas

Colaboradoras.

• Vinculación a la base de datos de 24 Empre-

sas Colaboradoras de generación

• Versión 2008 del SIEC y desarrollo del nuevo

portal de publicación en la Intranet.

Encuentro Empresas Colaboradoras: II Encuentro con Empresas Colaboradoras de las compañías de Endesa en Colombia

2008.

Bajo el slogan “¡Porque sabemos que estás

bien enfocado!”, el pasado 11 de diciembre,

Codensa y EMGESA realizaron la premiación

del Programa Reconoce, durante el II En-

cuentro con Empresas Colaboradoras del año

2008.

Este programa busca avanzar hacia la cons-

trucción de una Cultura del Reconocimiento,

en donde las Empresas Colaboradoras perciban

de la Empresa expresiones de agradecimiento


123

y admiración por las actitudes, comportamien-

tos y logros que contribuyen al crecimiento de

la Organización.

Las Empresas Colaboradoras son invitadas a

ser parte del Programa, mediante convocato-

rias en las que se obtiene la información nece-

saria para identificar los logros alcanzados y

evidenciar las acciones que puedan ser repli-

cables en otras empresas.

La premiación realizada resume los esfuerzos y

retos cumplidos por las Empresas Colaborado-

ras, las cuales postularon sus proyectos en las

convocatorias lanzadas dentro del Programa

durante el año 2008:

“Premio a la Seguridad y a la Salud” y “Mejores Prácticas”.

Esta última convocatoria está orientada a

premiar las Empresas Colaboradoras con

Mejores Prácticas desarrolladas en beneficio

de los trabajadores y actividades propias del

contrato (administrativas y operativas), bus-

cando identificar y difundir el conocimiento

que al ser aplicado en una empresa, ha dado

buenos resultados y puede ser utilizado en

otras empresas colaboradoras que presenten

condiciones similares.

Durante el proceso de inscripción se postula-

ron 18 empresas con 20 proyectos, las cuales

fueron evaluadas por un jurado compuesto

por directivos de diversas gerencias de la

Compañía, bajo los siguientes criterios de

valoración:

• Alineación con los objetivos estratégicos,

valores, normatividad y cultura de las em-

presas de Endesa en Colombia.

• Posibilidad de implementar la práctica en

otras Empresas Colaboradoras.

• Generación de valor o impacto en los re-

sultados.


124

Como muestra de admiración se premiaron

las 5 Mejores Prácticas, convirtiéndose en un

ejemplo de la creatividad y empuje necesario

para solucionar las dificultades que enfrenta

cada empresa colaboradora en su día a día

de trabajo.

Codensa y EMGESA elaboraron el ejemplar

que se convierte en la primera edición de las

Mejores Prácticas en Empresas Colaborado-

ras, como medio de divulgación de las 5 prác-

ticas ganadoras.

A continuación se describen brevemente los

proyectos seleccionados como los mejores:

• Oportunidades laborales para jóvenes

universitarios: Para la operación y super-

visión de las subestaciones de Alta Ten-

sión Fyrcco necesitaba personal capacita-

do, perfil que requiere de una experiencia

específica, difícil de conseguir en el mer-

cado laboral del sector eléctrico. Al no en-

contrar tecnólogos idóneos para desarro-

llar las labores propias de la operación, se

planteó el desafío de formar estudiantes

de último semestre interesados en recibir

capacitación teórica y práctica en opera-

ción de Subestaciones de Alta Tensión.

• Sistema de Georeferenciación de cua-

drillas: La supervisión permanente del

trabajo que realizan las cuadrillas en te-

rreno era un desafío constante al que se

veía enfrentado Esinco. Para lograr un me-

jor control sobre las cuadrillas, la empresa

implementó un nuevo Software que traba-

ja sobre la plataforma Avantel. El sistema

permite el reporte permanentemente del

recorrido de las cuadrillas.

• Educar para ofrecer un mejor servi-

cio: A principios del año 2008 el 40%

del personal de Transportes Calderón no

contaba con el grado de bachiller. Dentro

del nuevo contrato, se solicitó cumplir con


125

este requisito, situación que motivó a la

creación de un proyecto de capacitación

de personal subsidiando parte del costo y

prestando todas las condiciones para que

los empleados pudieran tomarlo.

• Modelo control de ruta de horarios

uno a uno: Para la Empresa, prestar un

servicio de energía continuo, así como

restablecer oportunamente las fallas en el

suministro es una prioridad. El no cumpli-

miento en los tiempos de atención esta-

blecidos llevó a la empresa colaboradora

Villa Hernández y CIA. Ltda. a plantear el

desafío de reducción paulatina de tiempos

de atención. Actualmente está en marcha

un modelo control de ruta de horarios uno

a uno, contemplando como meta tres ho-

ras desde la recepción hasta la solución

de la necesidad.

• Generación de empleo para personas

con discapacidad: La falta de oportuni-

dades laborales para personas en situación

de discapacidad motivó a la empresa Lito a

desarrollar esta iniciativa. El grupo objeti-

vo realizará labores manuales de despiece

de materiales. Lito ltda ha extendido esta

práctica social a las 4 sedes con las que

cuenta, vinculando un total de 55 personas

en situación de discapacidad, correspon-

dientes al 34% del total de trabajadores.

Finalmente el premio al mejor de los mejo-

res de la convocatoria, fue otorgado a:

Compraventa de Segundas Lito Ltda. Con

su proyecto: Oportunidades laborales a

personal en situación de discapacidad, en

la modalidad “Mejores Prácticas”.


126

Retos 2009:

En la División Gestión de Empresas Colaboradoras se fijaron los siguientes retos para el año

2009:

Centro de Entrenamiento:

Objetivo:

Desarrollo, implementación y puesta en mar-

cha del centro de entrenamiento para los pro-

cesos técnicos y comerciales de Distribución.

Objetivo Estratégico:

1. Tener un modelo de relacionamiento con

nuestra red de valor, que garantice la

competitividad y el crecimiento mutuo.

2. Contar con un Recurso Humano idóneo y

comprometido en la Compañía.

Logro:

Creación de un lugar especializado para la

capacitación y entrenamiento del personal

propio y de empresas colaboradoras, en el

desarrollo de las actividades técnico opera-

tivas y de conocimiento del negocio, bajo los

estándares de: seguridad, medio ambiente,

calidad y optimización de recursos.

Finalidad:

1. Capacitación integral (conocimiento del

negocio y operatividad).

2. Mejora de la calidad en la operación y el

producto final.

3. Estandarización de la operatividad.

4. Minimizar los riesgos técnicos y de segu-

ridad en la labor (apoyo al Programa de

Protección a la Vida).

5. Optimización de Recursos.

6. Aporte en el proceso de certificación del

personal operativo.

Desarrollo e Implementación:

Creación de los módulos de Capacitación que

sirvan de base para la formación de trabaja-

dores de empresas colaboradoras en activi-

dades técnico operativas y de conocimiento

del negocio.

1. Identificación de módulos a desarrollar

2. Formador de formadores

3. Módulo piloto

4. Construcción de módulos


127

Herramienta de Administración Centro de Entrenamiento:

Objetivo:

Desarrollo e implementación de un modelo

de administración para el Centro de Entre-

namiento.



nuestra red de valor, que garantice la compe-

titividad y el crecimiento mutuo.

2. Contar con un Recurso Humano idóneo y

comprometido en la Compañía.

Logro:

Diseño y creación de una herramienta tec-

nológica que permita la administración de

recursos, módulos y personas que harán uso

del Centro de Entrenamiento, en el desarrollo

de las actividades técnico operativas y de co-

nocimiento del negocio, bajo los estándares

de: seguridad, medio ambiente, calidad y op-

timización de recursos.

Finalidad:

1. Levantamiento del inventario de equipos

del Centro de Entrenamiento.

2. Levantamiento de módulos posibles de for-

mación y entrenamiento.

3. Diseño de aplicación para la administra-

ción del Centro.

4. Pruebas.

5. Inclusión de un modulo validado y apro-

bado.

6. Capacitación - Responsables.

7. Puesta en producción.

8. Encuesta de satisfacción permanente (Tra-

bajadores Propios).

Desarrollo e implementación:

Diseño y creación de una aplicación tecno-

lógica que permita administrar el Centro de

Entrenamiento para su funcionamiento ópti-

mo, y brindar la documentación técnica del

modelo de administración de éste, así mismo

la validación del instrumento que soporta el

modelo y por último brindar un resultado de

satisfacción por parte de los clientes del Cen-

tro de Entrenamiento (Trabajadores Propios).


128

Programa Reconoce:

Objetivo:

Plan de reconocimiento para las EECC de los

negocios de Generación y Distribución.





2. Alinear las EECC con la estrategia.

Logro:

Avanzando hacia la construcción de una Cul-

tura del Reconocimiento, en donde las Em-

presas Colaboradoras perciban de Codensa y

EMGESA expresiones de agradecimiento y ad-

miración por las actitudes, comportamientos

y logros que contribuyen al crecimiento de la

Organización, la Gerencia de Organización y

Recursos Humanos implementó el “Progra-

ma Reconoce”, el cual tiene como finalidad

los siguientes planteamientos.

Finalidad:

1. Estimular niveles superiores de desempeño

de las empresas colaboradoras.

2. Alinear a las Empresas Colaboradoras con

la estrategia del negocio, así como evi-

denciar su aporte al resultado final de la

Organización.

3. Facilitar criterios de medición de las accio-

nes y logros de las empresas colaborado-

ras, que contribuyen a alcanzar los objeti-

vos de la Organización.

4. Animar a las empresas colaboradoras en

la búsqueda de actitudes encaminadas al

logro de los objetivos estratégicos, gene-

rando confianza en sus capacidades y am-

pliando sus límites de desempeño.

5. Favorecer la percepción de gratitud que

da la Organización a las empresas colabo-

radoras referida a cuánto valora ésta sus

esfuerzos y contribuciones.

6. Apoyar los procesos de la Organización

orientados a la identificación y retención

de las mejores Empresas Colaboradoras.

Desarrollo e Implementación:

Mediante la invitación a las empresas cola-

boradoras para que postulen sus propuestas

en los concursos diseñados, se incentiva la

participación con el fin de obtener la infor-

mación necesaria en la identificación de los

logros que han alcanzado y que se enmarcan

en los valores corporativos de EMGESA y Co-

densa.


129

1. Premio a la Seguridad y a la Salud:

• Reducción de la accidentalidad o enferme-

dades profesionales.

• Mejora de la excelencia operativa.

• Impacto positivo en la cultura y sistema de

gestión de Seguridad y Salud Laboral.

• Visibilidad del compromiso del equipo de

gestión con la iniciativa.

• Transferencia de la iniciativa a otras em-

presas.

• Alineamiento con la Política de Endesa en

Seguridad y Salud Ocupacional.

2. Mejores Prácticas

• Identificar, divulgar y transferir el conjunto

de acciones desarrolladas en beneficio de

los trabajadores y actividades propias de

los contratos, que han dado un buen resul-

tado al ser implementadas en las Empresas

Colaboradoras, convirtiéndose en Mejores

Prácticas que pueden ser replicadas.

3. Innovación

• Aporte de ideas y desarrollo de proyectos

para generar nuevos productos, modelos

de negocio y/o avances tecnológicos, que

permitan un crecimiento rentable y soste-

nible.

Pasos a seguir:

• Diagnóstico sobre el estado de avance de la

innovación en EECC.

• Caracterización del proceso y definición de los

términos de referencia de la convocatoria.

• Lanzamiento de la convocatoria.

• Reconocimiento.

• Modelo de formación y aprendizaje:

Objetivo:

Definición, construcción e implementación de

los módulos de capacitación para Gestores y

Coordinadores operativos de Codensa y EM-

GESA.


1. Excelencia operacional.

2. Asegurar disponibilidad y potenciar el de-

sarrollo y crecimiento del talento humano.

Finalidad:

1. Continuar desarrollando y fortaleciendo

los conocimientos, competencias y habi-

lidades de los Gestores y Coordinadores

Operativos, aportando en el crecimiento de

su capacidad de relacionamiento efectivo

con Empresas Colaboradoras.

2. Establecer el Programa de Formación de

Nuevos Gestores y Coordinadores Opera-

tivos.

3. Contribuir en la formación de los emplea-

dos de las Empresas Colaboradoras para

el adecuado desempeño de sus labores.


130

Extranet de Empresas Colaboradoras:

Objetivo:

Desarrollar e implementar la Extranet para

colaboradoras - Diseño de nuevo modelo

para actualización de base de datos de em-

presas colaboradoras.

Objetivo estratégico:






Logro:

Desarrollar e implementar un Sitio Web - Ex-

tranet para Empresas Colaboradoras – como

un nuevo modelo para actualización de infor-

mación de Empresas Colaboradoras, éste será

un canal directo entre estas empresas y la Divi-

sión Gestión de Empresas Colaboradoras.

Finalidad:

Crear los siguientes módulos de interacción

con las EECC:

1. Maestro de personas y vehículos de EECC.

2. Módulo de aspectos laborales.

3. Módulo de capacitación.

4. Módulo de salud ocupacional.

5. Módulo de contratos de EECC.

6. Directorio de contactos de las EECC.

7. Así mismo el portal de EECC (Extranet) ser-

virá para reportar las solicitudes y salidas

que se usan diariamente.

8. Generación de informes y estadísticas

mensuales de EECC.

9. Solicitud de calcomanías y carnés para per-

sonal colaborador.


131

Auditorías Integrales:

Objetivo:

Implementación y ejecución de auditorías in-

tegrales para los negocios de Generación en

2009.






3. Excelencia Operacional.

Logros:

Se tiene contemplado realizar 11 auditorías

para el negocio de Generación durante el

año 2009.

Finalidad:

Obtener planes de acción y cierres de los mis-

mos, antes de finalizar el año, los cuales con-

tribuirán a diseñar estrategias que nos permi-

tan subsanar las deficiencias encontradas.

Resultados encuesta servicio al cliente interno:

Objetivo:

Resultados encuesta servicio al cliente interno.



2. Gestionar integralmente los procesos de

servicio al cliente.

Logros:

La Evaluación Cliente Proveedor Interno es

una herramienta que valora el nivel de per-

cepción de las personas (cliente) con respecto

a un proceso (proveedor), el cual tiene una

serie de cambios como son la unificación de


132

un Modelo para las dos líneas de Negocio

(Distribución – Generación), así mismo se

realizó una modificación en la evaluación,

ya que en el anterior proceso se evaluaban

áreas y en este nuevo sistema se evalúan los

procesos.

En la evaluación realizada en el año 2007 las

personas se reunían y evaluaban conjunta-

mente en su área, en la actualidad el proceso

de ingresar a evaluar se realiza de manera

individual y es un sistema que realiza la ins-

cripción de los datos en línea, a través de la

Intranet.

Se cambiaron las variables de evaluación

para obtener un resultado más exacto por

cada una de las variables que a continuación

se relacionan:

• CALIDAD: Satisface las necesidades con la

calidad requerida en forma y contenido.

• CONOCIMIENTO: Responde y soluciona de

manera clara y con argumentos sólidos,

las inquietudes del cliente, de acuerdo a

las procedimientos y políticas de la Com-

pañía.

• TIEMPO : Satisface necesidades de manera

oportuna, dentro de los tiempos acorda-

dos o definidos.

• ASEQUIBILIDAD: Facilidad y disponibilidad

para acceder al servicio.

• TRATO : Muestra genuino interés en las ne-

cesidades del cliente.

• RECURSIVIDAD: Busca y propone alterna-

tivas de solución para satisfacer la nece-

sidad.

Finalidad:

1. Una vez conocidos los resultados los res-

ponsables de los diferentes procesos eva-

luados, deben analizar lo expuesto por sus

clientes y fijar planes de acción que permi-

tan desarrollar el mejoramiento necesario en

cada uno de los focos definidos de mejora.


133

Diversidad e igualdad de oportunidad:

Desglosado por sexo, grupo de edad, per-

tenencia a minorías y otros indicadores de

diversidad.

Relación entre salario base de los hombres

con respecto al de las mujeres, desglosado

por categoría profesional.

La relación está expresada entre el promedio

de salario por categoría Género masculino vs.

Género Femenino.

Se encuentra integrado por 3 miembros de

la Junta Directiva. Tiene como objetivo fun-

damental apoyar a la Junta Directiva en la

supervisión y cumplimiento de las normas

de Gobierno Corporativo, conforme a lo dis-

puesto en el reglamento que determinó su

formación. El Comité debe presentar repor-

tes semestrales en los cuales se informe a

la Junta Directiva si durante el semestre se

presentaron eventos especiales que consi-

dere necesario poner en conocimiento de la

misma y que afecten el Gobierno Corporativo

de la Compañía, los Estatutos Sociales, o el

Estatuto del Directivo.

NIVEL FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINODirectivos 2 7 1 7

Mandos Medios 7 34 4 32

Profesionales 39 55 32 54

Técnicos 17 243 20 249

AÑO 2008 2007

NIVEL RELACIÓN M/FDirectivos 1,08

Jefes 1,43

Profesionales 1,06

Técnicos 0,92


134

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN

En EMGESA se permite el libre ejercicio del

derecho de asociación, tanto a las organiza-

ciones sindicales existentes, como a los de-

más trabajadores de la Empresa.

Prueba de ello es la existencia de tres sindi-

catos de trabajadores, los cuales gozan como

organización de permisos sindicales que les

facilitan el ejercicio de su labor y la existencia

de un acuerdo colectivo que consagra bene-

ficios que se cancelan a los trabajadores con-

vencionados, los cuales se han reconocido

puntualmente.

Las directivas de las organizaciones sindica-

les, en representación de trabajadores sindi-

calizados, mantienen un diálogo permanente

con el Gerente General y el Gerente de Re-

cursos Humanos, con el fin de contribuir al

mantenimiento del buen clima laboral en la

Empresa. Existe un comité de diálogo de te-

mas de orden laboral de conformación pari-

taria llamado Comité Laboral.

Actualmente contamos con los siguientes sin-

dicatos:

SINTRAELECOL: Sindicato de industria

conformado por trabajadores que prestan sus

servicios a empresas del sector eléctrico. De

conformidad con el último informe para EM-

GESA los beneficiarios de la convención son

281 trabajadores de los cuales 248 son afilia-

dos y 34 beneficiarios por extensión para un

total de 29%. En la actualidad la convención

colectiva de trabajo suscrita se encuentra en

prórroga automática por 6 meses de confor-

midad con la ley laboral, la prorroga va hasta

30 de junio de 2009; como quiera que la vi-

gencia inicial finalizó el 31 de diciembre del

año 2007.


135

ASIEB: Sindicato gremial conformado por

profesionales ingenieros. En EMGESA cuenta

con 60 afiliados para un total de 15% de la

plantilla.

SINTRAEMGESA1: Sindicato de base regis-

trado en diciembre de 2008 y que actualmen-

te cuenta con 32 afiliados para un total de

8%.

Período(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s)

a cambios organizativos, incluyendo si estas

notificaciones son especificadas en los conve-

nios colectivos.

En cuanto a los períodos mínimos de preaviso

de los acuerdos colectivos (convenciones co-

lectivas), la ley laboral establece que dentro

de los sesenta (60) días anteriores al venci-

miento del mismo, las partes lo pueden “de-

nunciar”, es decir, manifestar por escrito a la

otra parte la voluntad de no continuar con el

acuerdo en la forma en que está y con ello se

inicia la negociación.

No obstante, durante 2007 el sindicato no

hizo uso de esta facultad y por ello la conven-

ción colectiva se prorrogó dos veces durante

el año, tal como lo establece la ley laboral.


136

Salud y seguridad en el trabajo

El 100% de los empleados se encuentra re-

presentado en los comités de salud y seguri-

dad que tiene la compañía.

Medicina Preventiva

Programa de Prevención del Riesgo Car-diovascular

El programa de Riesgo Cardiovascular tiene

como objetivo modificar los estilos de vida

de los trabajadores que puedan generar ries-

go cardiovascular mediante la aplicación de

hábitos nutricionales saludables, actividad

física, jornadas de valoraciones nutricionales

para controlar el peso y la tensión arterial y

capacitaciones en prevención de enfermeda-

des relacionadas como la hipertensión arte-

rial, diabetes, entre otras.

48%

Colesterol Mayor 250 mg/dl

TrigiceridosMayor 150 mg/dl

TrigiceridosNormal

GlicemiaMayor 110 mg/dl

GlicemiaNormal

Colesterol 200-250 mg/dl

Colesterol Normal

46,3%42%

9,8% 10,1%

43,9%

37,9%43%

62,1%57%

4,9%7,9%

95,1%92,1%

En esta gráfica se observa que un porcentaje significativo de los trabajadores disminuyeron

el colesterol total mayor de 250 a un nivel entre 200 y 250 y otros lograron alcanzar un nivel

normal, igualmente los triglicéridos y la glicemia disminuyeron en el 2008. Lo anterior como un

indicador importante de impacto en el factor de riesgo cardiovascular.

En el año 2008 se realizaron exámenes de perfil lipídico y evaluaciones nutricionales y Cardio-

vasculares para medir el riesgo cardiovascular en los trabajadores; encontrándose los siguientes

resultados:

Perfil Lipídico:

En el año 2007 se realizaron 328 perfiles lípidicos y glicemias (86%) y en el 2008 se realizaron

348 (86%), con los siguientes resultados:

Perfil Lipídico Empleados


137

Evaluaciones nutricionales y cardiovasculares

El 98% de las evaluaciones nutricionales y cardiovasculares al comienzo del año 2008 (entre

febrero y marzo) y al final (entre noviembre y diciembre), se observó:

En esta grafica se observa que las Evaluaciones Nutricionales y Cardiovasculares realizadas al

comienzo del año 2008 con relación a las realizadas en los últimos meses de este mismo año, se

presento un aumento de los trabajadores con peso normal y sobrepeso y una disminución de los

trabajadores con Preobesidad y Obesidad Grado I, lo que indica que las estrategias utilizadas han

generado cambios en los estilos de vida mejorando sus valores de peso corporal.

Programa de prevención de daño auditivo inducido por ruido

Este programa tiene como objetivo disminuir la incidencia y prevalencia de daño auditivo inducido

por ruido. En el año 2008 se realizaron las siguientes estrategias para alcanzar este objetivo:

Protección auditiva al 100% de los trabaja-

dores expuestos a ruido y reposición de pro-

tectores auditivos de silicona preformados a

un 93,4%.

Jornadas de audiometrías: se realizaron a

169 trabajadores, expuestos a ruido.

Mediciones ambientales de ruido (sonome-

trías), en todas las centrales de generación

(total: 67 puntos), con la implementación de

recomendaciones viables.

Programa Prevención del Riesgo Osteomuscular

Durante el año 2008 se realizaron las si-

guientes actividades para intervenir el riesgo

ergonómico:

Intervención ergonómica Fase diagnóstica en

7 centrales.

Evaluaciones nutricionales y cardiovasculares

37,5%41,9% 42,5%

46%

8,6%4,5%

10,1%6,6%

1% 0,8% 0,3% 0,3%


138

• En prevención de lesiones óseo musculares

se evaluaron un total de 21 oficios.

• Se realizó seguimiento al 60% del grupo

que se encontraba en un nivel crítico y que

pertenecía a oficina.

Ausentismo:

El indicador de ausentismo por enfermedad

común en 2008 fué de 0,64% lo cual mues-

tra el número de días perdidos en función de

los días teóricos laborales por el número de

trabajadores promedio año.

En personal propio no se diagnosticaron en-

fermedades profesionales ni muertes relacio-

nadas con el trabajo.

Estrategia para disminuir el ausentismo

Como estrategia para disminuir el ausentis-

mo se llevaron a cabo estas actividades:

Chequeos médicos ejecutivos:

• Se realizaron 37 chequeos ejecutivos a Ge-

rentes, Subgerentes y Jefes de División.

Jornada de vacunación:

• Se aplicaron las vacunas de antitetánica,

fiebre tifoidea, hepatitis A y antigripal.

Jornada de optometrías

• Se realizaron 276 optometrías equivalente

a una cobertura de 72%.

Programa de acondicionamiento físico

Como soporte de los programas de riesgo

cardiovascular y osteomuscular con un pro-

medio de 45 trabajadores por mes.

Brigadas de emergencia:

• Se realizó el encuentro de entrenamiento

teórico, el 4 de diciembre en Cafam, en el

cual participaron 74 brigadistas.

Sistemas contra incendio:

• Gestión del montaje del SCI de Termozipa

y diseño del sistema de detección y alarma

de la calle 82.

OHSAS 18001:

• Recertificación del Sistema Integrado de

Gestión Ambiental y Prevención, por BVQI.

Programa de certificación

de equipos de izaje de cargas:

• Inspección de todas las centrales de equi-

pos y accesorios de izaje, edición del Ma-

nual de Seguridad para operaciones de

Izaje.


139

Retos para 2009

División Riesgos Laborales

En el área de Riesgos Laborales se fijaron los

siguientes objetivos, con el fin de enfocar la

Gestión para el año 2009, los cuales son:

Objetivo Estratégico

Garantizar la protección a la vida y a la salud

en toda la operación.

Objetivos Específicos

• Controlar la ocurrencia de accidentes vehi-

culares (manejo defensivo).

• Desarrollar un sistema óptimo de señaliza-

ción en Centrales e instalación de canda-

dos y tarjetas de bloqueo.

• Integrar el Sistema de Gestión OHSAS

18001 al de Generación.

Metas

• Cero accidentes incapacitantes por causa

de manejo vehicular.

• Estandarizar la señalización de seguridad e

implementarla en cinco centrales.

• Lograr la certificación OHSAS 18001 para

las 2 líneas de negocio.

Prevención

Dando continuidad al Programa de Medicina

Preventiva 2008 se determinaron unos focos

de actuación para el 2009.

Medicina del trabajo

Focos de Acción:

• Prevención de riesgo cardiovascular, osteo-

muscular y psicosocial.

• Campañas de promoción y prevención:

Cáncer, alteraciones respiratorias, osteo-

porosis, VIH, poliparasitismo, vacunación

y consumo de sustancias psicoactivas.

• Programas de prevención daño auditivo in-

cluido por ruido.

• Programa de acondicionamiento físico.

• Exámenes de ingreso, periódicos, especia-

les, chequeos a ejecutivos, y evaluación de

puestos de trabajo.

Metas

• Disminuir en un alto porcentaje el riesgo

cardiovascular, osteomuscular y psicoso-

cial en la Compañía.

• Realizar una campaña de seguimiento con-

tinuo en todas las áreas que lo involucran,

físicas, sociales y psicológicas.


140

Para el 2008 se dio continuidad al Modelo

ENDESA de Seguridad y Salud Laboral el cual

se enfocó en el 2007 y 2008 en la protec-

ción a la vida y la salud del trabajador propio

y colaborador, disminuyendo notablemente

los índices de frecuencia y de gravedad por

año, gracias a la implementación de diferen-

tes programas diseñados por cada área con

el fin de atacar directamente estos índices,

obteniendo resultados exitosos.

Formación y educación

Principios del Plan estratégico de For-mación y Desarrollo.

La Formación y Desarrollo está considerada

en EMGESA como una herramienta estratégi-

ca que deberá estar siempre orientada a:

• La consolidación de los Valores Corpora-

tivos.

• El fomento de una cultura orientada hacia

el logro, el desarrollo, el mérito y la inno-

vación.

• El logro de los objetivos estratégicos del

Grupo y al de los objetivos específicos de

negocio de cada una de las empresas que

lo componen.

• Desarrollar competencias claves para el

mantenimiento del know-how crítico de la

Compañía.

• Garantizar la formación para la implanta-

ción de Sistemas de Gestión Corporativos.

• Consolidar el Modelo de Gestión de lide-

razgo.

• Impulsar la empleabilidad de nuestros cola-

boradores y su desarrollo.

• Consolidar el programa Protección a la

Vida.

• Desarrollar capacidades innovadoras para

aportar soluciones competitivas y de ca-

lidad que contribuyan a la continuidad de

negocio, superando las expectativas de los

accionistas.


141

• Desarrollar e incorporar la calidad, el me-

joramiento continuo y la excelencia opera-

cional en la Organización como elemento

cultural.

El plan de formación tiene como objetivo:

Brindar las herramientas necesarias a los

trabajadores de los negocios de Generación,

del Grupo Endesa en Colombia, con el fin

de incrementar y mantener el conocimiento

requerido tanto del negocio como del oficio

que desempeñan y así facilitar y garantizar

la productividad y competitividad de la Orga-

nización.

CATEGORÍA PROMEDIO

HORAS

DIRECTIVOS 181

MANDOS MEDIOS 89

PROFESIONALES 134

TÉCNICOS 253

Con estos programas se busca contar dentro

de la Organización con un recurso humano

idóneo y competitivo, mediante el fortaleci-

miento de las competencias genérico – ge-

renciales y los conocimientos técnicos reque-

ridos para el desempeño del cargo.

Promedio de horas de formación al año por

empleado, desglosado por categoría de em-

pleado.


142

Con relación al fomento de la empleabilidad,

EMGESA continuó con la implementación de

las diferentes metodologías de desarrollo

individual de competencias, tanto para los

líderes de la organización, como para aque-

llos profesionales que se han destacado por

años consecutivos en su desempeño. Se rea-

lizaron los programas de Coaching Ejecutivo

y Mentoring enfocados en el fortalecimien-

to de competencias de gestión, inteligencia

emocional o adaptación a nuevos roles.

TOTAL INVERSIÓN 632.763.278

TOTAL HORAS 38.129

TOTAL DE CURSOS 387

INVERSIÓN POR EMPLEADO 1.566.246

CONSOLIDADO FORMACIÓN 2008

Concepto valorNo.

beneficiariosPréstamo $13.620.301 5

Patrocinio $177.039.209 57

El otorgamiento de préstamos y auxilios

educativos para Postgrados fomenta la em-

pleabilidad de nuestros trabajadores al igual

que todo el programa de formación que se

desarrolla a lo largo del año.

Para las personas próximas a pensionarse se

viene desarrollando un programa denomi-

nado Administración de Carrera y Jubilación

Activa. Con el objetivo de proporcionarle a

los participantes información, conocimiento,

herramientas, y procedimientos para hacer

un análisis, planeación y proyección de su ca-

rrera y formular un plan de acción que resul-

te en un retiro productivo y satisfactorio con

base en las preferencias personales de cada

participante.

El 100% de los empleados. Recibió revisio-

nes sobre su desempeño y desarrollo profe-

sional.


143

Trabajo infantil

EMGESA tiene como política no contratar

menores de edad dentro de su plantilla de

personal directo. Adicionalmente, en cum-

plimiento de lo establecido en la Resolución

4448 de 2005, emanada del Ministerio de la

Protección Social, que prohíbe el trabajo de

menores de edad en actividades relacionadas

con electricidad. En 2008 se comenzó a con-

trolar el cumplimiento de esta disposición en

las Empresas Colaboradoras.

Derechos de los Indígenas

Durante el año 2008 no se presentó inciden-

te alguno relacionado con temas de violación

de los derechos de los indígenas o similares.

La Política de Salud y Seguridad se en-

cuentra publicada en la Página de Internet

de la Organización.

Se reportan (Formato Reporte) mensual-

mente desde cada Central hacia la División

Prevención de Riesgos donde se calculan

los índices de frecuencia y severidad.

Certificación OHSAS 18001.

En el 2008 se realizó la auditoría de se-

guimiento por parte de BVQI. Se encontró

una no conformidad, la cual fue cerrada

dentro del periodo establecido.

• No existe descripción de políticas o progra-

mas sobre el VIH/SIDA.

• Exigencia de políticas de salud y seguridad

a los contratistas de EMGESA, seguimiento

y controles de aplicación a los contratistas:

Se le exige a todas las Empresas y se reali-

za seguimiento sobre su cumplimento.

Sistema Delfos.

Se dio entrenamiento para todos los gestores

del sistema de información, en la actualidad

se están armando las bases de datos.


144

Indicadores de Gestión de Prevención 2008

Accidentalidad EMGESA – Consolidado accidentes y días perdidos 2008

Accidentes de colaboradoras = 19Accidentes de personal propio = 3


145

Índice de frecuencia contratistas por Central

Índice de frecuencia propios por Central

IF 2008 = 2.71IF OBJETIVO = 2.70

IF 2008 = 8.88IF OBJETIVO = 9.20


146

Índice de Gravedad (Propios y Colaboradores por Central – Acumulado Año)

IG PROP +CONTR EMGESA

Accidentalidad Empresas Colaboradoras (Número de Accidentes y Días Perdidos)

82.27

418.54

160.7 159.25

658.3

62.37 98.537.77 22.09


147

Comparativo Accidentalidad 2007 – 2008 (Propios y Colaboradores)

6060

Corporativo Días Perdidos 2007 – 2008 (propios y colaboradores)


148

Indicadores frente a las metas Endesa

Relación con empresas

colaboradoras y proveedores

Programa de certificación de competencias

laborales para trabajadores de las compañías

colaboradoras.

En el 2008 se dio continuidad al programa

de certificación de competencias laborales

para Empresas Colaboradoras de la línea de

negocio de Generación, en este año se capa-

citaron 28 personas de la empresa SIPT Ltda

(Compañía Colombiana de Servicio Industrial

Productivo Total Ltda).

Clima Laboral

Para las mediciones de Clima – Ambiente

laboral la Compañía ha utilizado dos instru-

mentos, una herramienta corporativa (Towers

Perrin) que fue aplicada en el 2002, 2004 y

2007, cuyos resultados fueron entregados a

la Compañía durante el 2008 y la encuesta

Great Place To Work para medir ambiente

laboral y cultura aplicada en el 2006 y 2008,

los resultados más recientes de esta encuesta

serán entregados a la Compañía durante el

2009.

La encuesta de Opinión y Satisfacción de

los empleados aplicados en Codensa, surgió

como parte del estudio global que se ha lle-

vado a cabo simultáneamente en todas las

empresas del Grupo Endesa. La encuesta,

ya realizada en España desde el 2001 y en

Latinoamérica desde el 2002 responde a la

necesidad de la Organización de tener una

medición confiable de clima, compromiso y

cultura corporativa.

Resultados Estudio de Clima y Compromiso

entregados en el 2008

Indicador Resultado 2008 Meta EndesaIGGB 62.19 98.50

IFG 6.77 7.87

TIA 1.49 1.75

IPAL Gx 182 inspecciones 50 inspecciones

Factores 2007Índice de satisfacción 85

Participación 85

Organización 83

Relaciones internas 77

Estilo de dirección 77

Comunicación 79

Desarrollo profesional 72

Compensación y beneficios 62

Orientación al cliente 81

Seguridad e higiene ocupacional 86

Trato justo 71

Innovación 87


149

La encuesta de Great Place to Work fue apli-

cada durante el 2008 a los colaboradores de

EMGESA, haciendo una diferenciación de la

población en tres grupos: Líneas de Negocio

de Distribución, Líneas de Negocio Genera-

ción y Áreas de Apoyo de las dos compañías.

El porcentaje de participación en la encuesta

fue del 92%. Los resultados de esta aplica-

ción serán entregados durante el mes de ene-

ro de 2009.

Plan de Acción Encuesta de Clima

Durante el 2008 este plan de acción se di-

señó, con base en los resultados de las me-

diciones y las necesidades organizacionales

surgidas a partir del proceso de integración

que la Compañía empezó a vivir desde di-

ciembre del 2007. Para esto, el foco principal

fue construir una nueva cultura que se ajus-

tara a las nuevas demandas de la Compañía

y a su nueva estrategia.

Se diseñó el plan de acción de cultura enfoca-

do en los siguientes pilares:

• Identificación como un solo equipo:

Coaching de Equipo, definición y difusión

del perfil de la gente que trabaja para las

compañías de Endesa en Colombia.

• Alineación con misión, visión y valores:

Difusión de nuevas estructuras, reinduc-

ción.

• Alineación de políticas, prácticas y

procedimientos: revisión de políticas y

procedimientos, difusión e interiorización.

• Gestión del Liderazgo: Implementación

plan de acción guías del líder, metodolo-

gías de desarrollo individual, desarrollo

grupal de competencias de gestión y lide-

razgo.

• Desarrollo Organizacional: evaluacio-

nes de potencial, evaluaciones de SGR,

seguimiento a trabajadores ubicados en

cuadrantes bajos, revisión de talentos,

unificación proceso de selección, elabora-


150

ción diccionario de competencias, forma-

ción y gestión del conocimiento.

• Organización, compensación y bene-

ficios: Comunicación nuevas estructuras

organización país, valoración de cargos,

revisión políticas salariales, política de in-

crementos salariales, divulgación políticas

salariales.

• Gestión de Empresas Colaboradoras:

Nueva metodología de contratación y

relación con empresas colaboradoras,

capacitación a gestores y coordinadores

operativos, identificación y divulgación de

mejores prácticas, estrategias de recono-

cimiento a EECC, desarrollo del proyecto

Centro de Entrenamiento.

• Gestión de la Innovación: Afianzamien-

to del sistema de gestión de innovación y

excelencia operacional, sistema unificado

de innovación, capacitación en herramien-

tas y pensamiento para la innovación, vi-

gilancia tecnológica.

• Protección a la Vida y a la Salud: Mo-

delo Endesa en SSL (Apolo), sistema de ges-

tión en seguridad y salud ocupacional, CO-

PASO, Plan de emergencias, actualización

de identificación y valoración de riesgos.

• Excelencia Operacional: Fomento de la

cultura de la calidad, gestión e integración

de procesos, gestión para EECC asociados

a los procesos críticos de la Empresa.

Dentro de la ejecución de este plan se desta-

có lo siguiente:

Para fortalecer la percepción de desarrollo

y trato justo dentro de la Compañía se ac-

tualizaron y divulgaron los procedimientos y

políticas de selección, promoción y traslados

y rotación de personal para todos los colabo-

radores de la Organización.

Se dio continuidad al proceso de retroalimen-

tación al 100% de los colaboradores parti-

cipantes en los concursos internos, identifi-


151

cando fortalezas y oportunidades de mejora

para su proceso de desarrollo dentro de la

Compañía, con lo cual se buscó trabajar la

imagen de claridad y transparencia en los re-

sultados de todos los concursos. Igualmente,

se informó a través de los medios internos de

comunicación de las personas ganadoras de

las convocatorias internas desarrolladas.

El número total de promociones en el 2008

fue de 19 incluyendo concursos internos,

promociones evidentes y reclasificaciones de

salario.

Los procesos de selección, promoción y rota-

ción se fortalecieron a través del estableci-

miento de acuerdos de nivel de servicio con

los jefes de las vacantes en proceso, la cons-

trucción de nuevos formatos para una eva-

luación estandarizada de las competencias,

la creación de un nuevo informe de selección

que de forma clara muestra el ajuste de los

aspirantes al perfil del cargo y la encuesta in-

mediata de calidad del proceso de selección,

donde a cierre del año 2008 el proceso obtu-

vo una calificación de 4.4 sobre 5.0.

Número de procesos de selección en el 2008


152

La Gestión del liderazgo de los gestores de

personas de la Compañía, factor que afecta

de forma importante todos los elementos del

ambiente laboral, se impactó a través de la

continuidad de las diferentes metodologías

de formación y se implementaron nuevos me-

canismos de desarrollo de las competencias

requeridas para alcanzar los logros organiza-

cionales planteados.

Dentro de los programas de Coaching y Men-

toring se tuvo en cuenta a los líderes de la

organización que durante el año asumieron

la dirección de nuevos equipos de trabajo,

profesionales que fueron promovidos y cola-

boradores que fueron asignados a proyectos

especiales.

El programa de Coaching tuvo una asisten-

cia de 17 colaboradores con un total de 142

horas en el año. Este programa se enfocó en

el fortalecimiento de las capacidades de lide-

razgo y el rol de éstas en la ejecución del plan

estratégico de la Empresa. Los beneficios es-

perados fueron la mejora en el desempeño y

la productividad, en el desarrollo de perso-

nal, en el aprendizaje, en las relaciones, en la

calidad de vida, el incremento de ideas crea-

tivas, más habilidades y recursos, respuestas

más rápidas y eficaces, mayor flexibilidad y

adaptabilidad al cambio.

Así mismo, el programa de Mentoring duran-

te el 2008, se orientó al fortalecimiento del

desarrollo personal y/o de las competencias

gerenciales desde los enfoques de Inteligen-

cia Emocional y de Gestión en los directivos

y profesionales de diferentes niveles y áreas,

con el propósito de lograr mayor efectividad

en el desempeño y avanzar hacia la nueva

Cultura deseada. El Mentoring tuvo un cu-

brimiento de 5 personas con un total de 84

horas.

Durante el 2008, se implementó el Coaching

de equipo para las gerencias de las áreas


153

de apoyo, como una estrategia clave en la

alineación de los nuevos equipos dado el

proceso de integración. En esta primera fase

empezaron el proceso las Gerencias de Or-

ganización y Recursos Humanos, la Gerencia

Financiera y Administrativa y la Gerencia Ju-

rídica, con un total de 40 horas ejecutadas

durante el año.

Se implementó la metodología de identifica-

ción de talentos y los organigramas de de-

sarrollo para posibles sucesores en cargos

críticos y de jefaturas. Tomando como base

los resultados en SGR consecutivos durante

2 años y los resultados del proceso de As-

sesment que evalúa el potencial. Durante el

2008 fueron incluidos 37 colaboradores en

esta evaluación.

En cuanto a las actividades de Bienestar en

las que se involucró al trabajador y su familia,

durante el 2008 se desarrollaron los siguien-

tes programas:

• Caminatas Ecológicas: (4 caminatas con

una asistencia promedio de 150 personas

por caminatas).

• Eventos Culturales: Rutas del Arte, Días de

Vuelo, Feria de Talentos (con una asisten-

cia promedio de 120 personas por even-

to).

• Programas Institucionales: Fiesta Fin de

año de los niños ( 600 asistentes en Bogo-

tá, 85 en Cartagena y 60 en Betania) y Va-

caciones Recreativas para los hijos de los

empleados ( 112 participantes en Bogotá,

14 en Betania, 23 Cartagena).

• Responsabilidad Social: 100 familias se

unieron a la campaña “Adopta un Ange-

lito esta Navidad” entregando regalos a

niños de 6 veredas del área de influencia

de la Compañía.


154

Otras iniciativas de la Empresa con rela-

ción a sus trabajadores

Destacar todas aquellas iniciativas de la Em-

presa, dirigidas a los trabajadores con el fin

de obtener una mayor integración e implica-

ción de éstos con la cultura, la visión y las

estrategias de la Compañía.

Ejemplos prácticos de dichas iniciativas son:

• Premios otorgados por la Empresa a sus

empleados como reconocimiento por la la-

bor de participación en grupos de trabajo

de calidad que aportan ideas, mejoras y

beneficios para la Empresa.

• Desarrollo de eventos deportivos y cultura-

les (Olimpiadas Internas, participación en

competiciones deportivas, etc.).

• Dotar a la Empresa de instalaciones más

abiertas y ergonómicas, con mobiliario y

medios técnicos que permitan una mayor

comunicación y confort así como una me-

jora de las condiciones ambientales de los

empleados.

• Informar de los Códigos de Conducta del

empleado, destacando su implantación

dentro de la empresa así como otras pecu-

liaridades de los mismos.

• Informar los instrumentos con que la Em-

presa se relaciona con el empleado (por

ejemplo, Línea Directa, Intranet, etc.).

• Informar los programas de Innovación, Bu-

zones de Sugerencias.


155

ACTIVIDADES DE BIENESTAR

ACTIVIDADES RECREATIVAS, DEPORTIVAS Y CULTURALES

• 4 caminatas ecológicas en las que partici-

paron cerca de 592 personas, entre traba-

jadores y familiares de Bogotá y la Central

Cartagena.

• En Bogotá se llevó a cabo el torneo inter-

no de fútbol 8 en el que participaron un

total de 66 trabajadores de las diferentes

áreas de la Compañía. También se realizó

el torneo de Fútbol con la participación de

72 personas.

• Se realizó el torneo de fútbol para los tra-

bajadores de la Central Cartagena, en el

cual participaron 40 trabajadores.

• Se desarrolló el torneo de bolos, con la par-

ticipación de 113 trabajadores.

• Se llevó a cabo el programa Días de Vue-

lo, donde 87 personas entre trabajadores

y sus familias, tuvieron la oportunidad de

elaborar cometas y elevarlas. Así mismo se

llevó este programa en la Central de Beta-

nia con la participación de 64 personas.

Adicionalmente la Compañía patrocinó a sus tra-

bajadores en diferentes actividades, tales como:

• Torneo de Softball, para el personal de la

Central Cartagena.

• Participación en los V Juegos del Sector

Eléctrico Nacional.

• 19 trabajadores participaron en la Media

Maratón de Bogotá.

• La Compañía llevó a cabo la fiesta regio-

nal “San Pedrito”, en la ciudad de Neiva,

donde asistieron cerca de 80 personas de

la Central Betania y miembros del Comité

de Gerencia.


156

• Se realizó un curso de cocina en Cartagena

para las esposas de los trabajadores que

contó con la participación de 13 perso-

nas.

• Se realizaron 6 tardes recreativas en ARB,

MRB, BRB, Termizipa, Cartagena y Betania

que contaron con la participación de 270

personas.

• En la Central Cartagena se realizó una tar-

de de cine que contó con la participación

de 129 personas entre trabajadores y sus

familias.

• A las esposas de los trabajadores de la

Central Guavio, se les dictó un curso de

arreglos navideños en el cual participaron

14 personas.

• En Bogotá, el Programa “Vacaciones Re-

creativas” contó con la participación de

112 niños hijos de empleados, quienes du-

rante cuatro días visitaron la Loma Bonita

de Subachoque, Divercity, Multiparque

con tarde de cine y el parque de atraccio-

nes Mundo Aventura. Igualmente 14 hijos

de los empleados de la Central Betania

disfrutaron de un programa vacacional en

el Club Los Lagos y Parque Acuático Playa

Juncal y 23 hijos de los empleados de las

Central Cartagena visitaron el Hotel las

Américas y el Planetario.

• Se celebró en PANACA SABANA, la fiesta

para los hijos de los empleados de EMGE-

SA en Bogotá, la cual congregó a 600 per-

sonas entre hijos de los trabajadores y sus

padres. En la Central Betania los niños de

los trabajadores disfrutaron de Playa Jun-

cal y en Cartagena 85 personas asistieron

a Playland Caribe.

• La fiesta de fin de año para los empleados

de las Compañías, se realizó bajo el lema

“LA UNIÒN HACE LA FUERZA”. Este even-


157

to contó con la presentación especial del

Checo Acosta, la Orquesta Shekeré y el rey

vallenato Álvaro Daza. La participación en

este evento fue de 82% entre trabajadores

y personal de apoyo.

• El personal ubicado en la Central Cartage-

na asistió a la fiesta en Mr. Babilla junto

con sus esposas (os). El evento reunió cer-

ca de 110 personas.

• Se llevó a cabo una novena de aguinal-

dos en las instalaciones de Compensar,

en donde los trabajadores y sus familias

tuvieron la oportunidad de unirse en una

sola oración, así como de escuchar al Coro

Niños de los Andes, ver el grupo de danzas

de la Compañía y el espectáculo de luces.

Este programa contó con la participación

de 150 personas.

• Programa “Ruta del Arte: Fantasmas y Apa-

recidos”, en el que se realizó un recorrido

cultural por el Barrio La Candelaria, donde

participaron cerca de 56 personas.

• Dos eventos culturales denominados “El

Café de la Tarde”, en donde la Compa-

ñía reunió, luego de la jornada laboral, al

personal de la Sede Administrativa para

compartir junto al grupo musical Kromáti-

co una tarde de violines. Para el segundo

café de la tarde contamos con la partici-

pación de un grupo de gaitas y tamboras,

que acompañaron a los trabajadores con

su música y danzas. Asistieron de 120 per-

sonas.

• En la Central Cartagena se llevó a cabo la

conferencia “El arte de vivir en Matrimo-

nio”, a la cual asistieron 14 personas en-

tre trabajadores y sus esposas.

• Por tercer año, la Compañía realizó la feria

de talentos, en este espacio los empleados

tuvieron la oportunidad de demostrar sus


158

habilidades artísticas, se contó con la par-

ticipación de 15 trabajadores. El número

de espectadores a este evento ascendió a

100 personas.

• En línea con la Estrategia de Responsabili-

dad Social que se fomenta en la Compa-

ñía, se llevó a cabo el programa adopta

un Angelito, contando con la adopción de

588 niños por parte de los empleados de

Codensa y EMGESA. Estos niños pertene-

cían a 6 veredas de la zona de influencia

de las Empresas.

OTRAS INICIATIVAS

• Durante el 2008 se llevó a cabo la reunión

anual de empleados, cuyo objetivo fue in-

formar el avance de objetivos de la Com-

pañía, el logro de resultados y realizar la

ceremonia de reconocimiento para las per-

sonas o equipos que por sus resultados o

actuaciones destacadas han sobresalido.

Esta reunión se encuentra enmarcada en

temas que buscan fortalecer la cultura de

la Organización y a través de diferentes

estrategias reforzar aspectos de la filoso-

fía de la Compañía, valores, cultura entre

otros. En el evento del 2008 la asistencia

fue de 1.000 personas y el tema Central

fue el manejo del cambio.

• Adicionalmente EMGESA desarrolló estra-

tegias y medios de comunicación internos

para compartir y desplegar todo tipo de in-

formación relevante a sus colaboradores:

La información se transmite de diferentes for-

mas:

1. Comunicaciones Endesa en Colombia: Me-

dio electrónico que transmite información

puntual y coyuntural enviada por la Direc-

ción del País o la Gerencia de Organiza-

ción y Recursos Humanos.


159

2. Entérate: Medio electrónico que se produ-

ce diariamente y transmite información de

interés general para todos los empleados.

3. Carteleras: Medio de alimentación sema-

nal que transmite información de interés

general para todos los empleados.

4. Carteleras en Línea: Medio digital de ali-

mentación diaria o inmediata cuando se

requiere.

5. Intranet: Medio electrónico de consulta

permanente que contiene información

general de la Compañía, información de

interés a nivel corporativo, noticias diarias

de la Compañía, entre otros

6. Reuniones con las Gerencias de la Direc-

ción General, se coordinan con las dife-

rentes gerencias de la Compañía, donde

se tocan las diferentes situaciones que

afectan de algún modo el funcionamiento

de los equipos de trabajo y donde se abre

el espacio para la discusión de temas de

interés de las áreas.

7. Reunión con Líderes: Reunión semestral

para información de avances, resultados y

novedades organizacionales.

8. Chat con el Director General: Sesión de

Chat con el Director General para resolu-

ción de inquietudes y acercamiento a los

empleados. Tiene una periodicidad men-

sual.


160

COMPROMISOCON LA PROTECCIÓN DEL ENTORNO


161

Compromiso con la Protección del Entorno

EMGESA manifiesta su compromiso con la

protección del entorno mediante una ges-

tión de excelencia en todos sus procesos y

actividades, situación que se evidencia en la

conciencia ambiental, el uso eficiente de los

recursos y su interiorización en todos los ám-

bitos del proceso.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Para la Empresa las exigencias legales cons-

tituyen el punto de partida para el estableci-

miento de estándares más exigentes que le

permiten realizar su gestión bajo un enfoque

proactivo y de mejoramiento continuo en la

prevención de riesgos ambientales.

En el 2008 se realizó la primera auditoría de

verificación a la recertificación del Sistema

Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacio-

nal (Bajo Normas ISO 14001:2004 - OHSAS

18001:1999) otorgada por la firma Bureau

Veritas Colombia, el año anterior para todas

las instalaciones de la Compañía. Como re-

sultado final del proceso de verificación, que

de manera selectiva se realizó en las centra-

les de Guavio, Termozipa y la Sede Adminis-

trativa, se obtuvo la recomendación por parte

del Auditor de confirmar y mantener la recer-

tificación con Cero No Conformidades para

el sistema ambiental y una No Conformidad

Menor para el sistema de seguridad y salud

ocupacional.

Durante el proceso el ente certificador en-

contró fortalezas como la transparencia en

el manejo de la información, el control ope-

racional, la gestión en el cumplimiento legal

ambiental, el compromiso de todo el personal

de la Empresa, en todos los niveles, con sus

responsabilidades ante el SIG y la proactivi-

dad durante los simulacros, evidenciada en la

identificación de los riesgos asociados a esta

actividad.


162

Como debilidades, se mencionaron el uso de algunos formatos obsoletos, el seguimiento al es-

tudio de condiciones de iluminación en Guavio, acciones preventivas y documentar la transición

a la Norma OHSAS 18001 versión 2007.

Central Fecha de certificación inicialCertificador BVQi

Fecha de recertificación

La Guaca Jul.2003

Charquito Sep.2005

San Antonio Sep.2005

Tequendama Sep.2005

Limonar Sep.2005 Sep.2007

La Tinta - La Junca Sep.2005

Sede Administrativa de EMGE-

SA

Sep.2005

El Paraíso Jul.2003

Guavio Jul.2004

Cartagena Dic.2006

Termozipa Dic.2004

Betania Dic.2003

INSTALACIONES DE EMGESA CERTIFICADASBAJO LA NORMA ISO 14001:2004


163

PLAN DE MANEJO AMBIENTAL

El PMA, herramienta clave en la gestión

realizada en los centros de producción, es

producto de una evaluación ambiental con-

cienzuda de las actividades asociadas con

su operación, mediante el cual se identifican

todas las posibles afectaciones ambientales

que puedan derivarse de ellas para proponer

todas las medidas correctivas y de control ne-

cesarias para mitigar sus efectos.

Los programas del Plan de Manejo Ambien-

tal, incluyen actividades para prevenir, miti-

gar, corregir o compensar los impactos am-

bientales derivados de un proyecto, obra o

actividad y en el caso de la generación de

energía, se refieren a las medidas para con-

trolar los efectos producto de la operación y

el mantenimiento de las centrales. Dicho Plan

comprende los planes de seguimiento, moni-

toreo, contingencia y abandono según la na-

turaleza del proyecto, obra o actividad.

Durante el período de 2008 se ejecutaron las

actividades previstas como medidas de Ma-

nejo Ambiental para las centrales en opera-

ción y establecidas por la autoridad ambien-

tal para la cadena PAGUA, Guavio, Betania

y las centrales menores de Charquito, San

Antonio, Tequendama, Limonar, La Junca y

La Tinta, efectuando el seguimiento y control

establecido y su reporte de avance a través

de la presentación semestral de los Informes

de Cumplimiento Ambiental (ICA’s). Así mis-

mo, en lo que se refiere al Plan de Manejo

Ambiental definido voluntariamente por la

Compañía para la Central Termozipa.

Por otra parte, en octubre de 2008, el Mi-

nisterio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo

Territorial estableció las medidas de mane-

jo ambiental para la Central Cartagena con

base en los estudios presentados por EMGE-

SA, solicitando algunos ajustes a las fichas

de manejo.


164

GESTIÓN AMBIENTAL

EN CENTROS PRODUCTIVOS

Control ambiental a contratistas

Acorde con la Política Ambiental, EMGESA

exige a sus Empresas Colaboradoras el cum-

plimiento de los principios y compromisos

ambientales de la Compañía, estableciendo

controles de manera preventiva, desde el ini-

cio de los procesos de contratación.

En este sentido, a través del Sistema de Ges-

tión Ambiental se define y mantiene actuali-

zado un Listado de Bienes y Servicios Claves,

donde se especifican los requisitos ambienta-

les para los productos o servicios adquiridos

o contratados que puedan tener aspectos o

impactos ambientales negativos o requisitos

legales específicos por cumplir. Estos requi-

sitos son la base para la elaboración de las

especificaciones respectivas de contratación.

Esta práctica reduce el riesgo de afectación

ambiental y multas por los trabajos de contra-

tistas en las instalaciones de la Compañía.

Dichos controles se aplicaron a los diferentes

contratistas durante los trabajos de manteni-

miento realizados en la Central Termozipa,

en octubre de 2008, dando como resultado

cero incidentes y/o accidentes ambientales. A

pesar de la gran cantidad de contratistas eje-

cutando diferentes actividades simultáneas y

coordinadas.

Mantenimiento Termozipa

Aprovechando la parada general por man-

tenimiento de la Central Termozipa y con

el fin de optimizar el funcionamiento de las

Torres de Enfriamiento, estructura clave para

mitigación de impactos dentro del proceso,

se ejecutaron las siguientes actividades: lim-

pieza del lecho del río Bogotá, limpieza pis-

cina de aireación y succión de las bombas

de agua, rehabilitación de 2 ventiladores y


165

limpieza general de las torres de enfriamien-

to. Adicionalmente, se realizó mantenimiento

general a la Planta de Tratamiento de Agua

Potable y mantenimiento general de las uni-

dades III y IV buscando optimizar los proce-

sos relacionados con la combustión y de esta

manera mejorar el estándar de emisiones a la

atmósfera.

Optimización funcionamiento Plantas de

tratamiento de aguas residuales

Con el propósito de dar cumplimiento a los

nuevos estándares de calidad de agua exigi-

dos por las autoridades ambientales para la

Cuenca Media del río Bogotá, EMGESA inició

a finales del año un contrato para la optimi-

zación, construcción y puesta a punto de los

sistemas de tratamiento de aguas residuales

domésticas de las centrales del río Bogotá,

con el fin de incrementar las eficiencias de

remoción. Las actividades terminan en el

2009.

Controles para uso eficiente del agua en

Central Guaca

En la Central Hidroeléctrica La Guaca, se im-

plementó un sistema para control de niveles,

cuyo objetivo es evitar que rebose el nivel del

tanque de reserva de agua de consumo. Este

sistema consiste en el envío de una señal a

la planta de filtración, donde se bombea el

agua, para que una vez el tanque esté con el

total de la capacidad, se detenga dicho bom-

beo, evitando pérdidas de agua.

Programa de reforestación

A lo largo del 2008, las centrales de Alto y

Medio Río Bogotá y la Central Térmica Ter-

mozipa, participaron en el programa de re-

forestación con especies nativas cuyo obje-

tivo fue lograr que los centros de producción

mejorarán su entorno, teniendo en cuenta la

flora de la región de tal manera que permita

a los empleados de la Compañía desarrollar

sus labores dentro de un ambiente agrada-

ble, aumentando la cobertura vegetal, pro-

mulgando la protección áreas de bosques y el

desarrollo de fauna.

SENSIBILIZACIÓN Y GESTIÓN

AMBIENTAL COMUNITARIA

El principal impacto del desarrollo del negocio

se da en las comunidades del área de influen-

cia, en las cuales la operación de la Empresa

incide directamente. Por tal motivo, la Geren-

cia de Producción, trabaja de la mano con

la Gerencia de Comunicación en el manteni-

miento de relaciones trasparentes, basadas

en el diálogo constante y en el desarrollo de

programas de sensibilización y capacitación

ambiental de largo plazo, concebidos con-

juntamente con las administraciones munici-

pales a partir de la realidad de su entorno,

con el fin de generar sentido de apropiación

con los programas, especialmente desde las

comunidades más jóvenes.


166

Para el caso de la Cadena PAGUA, que gene-

ra con aguas del río Bogotá, el deterioro pau-

latino de la calidad del recurso, acrecentado

con el paso de los años por el aporte de las

aguas servidas de los municipios ubicados en

su cuenca alta y del Distrito Capital, pone en

evidencia los efectos ambientales asociados

con este deterioro pero se hacen más noto-

rios para las poblaciones aledañas, especial-

mente para las de los Municipios de Sibaté y

Mesitas de El Colegio.

Durante el año se continuó con las actividades

previstas en los programas de socialización

y capacitación ambiental comunitaria, como

estrategia de acercamiento y minimización de

conflictos con las comunidades. Hacen parte

de este aspecto, los convenios de promoto-

rías ambientales (aplicables a la Central Be-

tania) y talleres, celebraciones ambientales,

edición de material divulgativo y atención de

visitas educativas a las instalaciones. En el

2008 asistieron alrededor de 200 estudiantes

a las visitas ambientales y técnicas coordina-

das en la Central Termozipa y se atendieron

39 grupos provenientes de los municipios del

área de influencia en la Central Betania.

EMGESA en asocio con La Corporación Ho-

rizontes, finalizó la primera etapa del Con-

venio de Educación Ambiental en el Instituto

Técnico Industrial de Tocancipá, área de in-

fluencia de la Central Termozipa, cuyo objeto

fue introducir la dimensión ambiental en las

diferentes actividades y asignaturas pedagó-

gicas.

Para la zona de río Bogotá, EMGESA imple-

mentó, en asocio con La Fundación Zoológi-

co de Santa Cruz, un Convenio de Educación

Ambiental en 17 escuelas de la región y 4

comunidades locales. Con énfasis en la pre-

servación de los recursos hídricos y la gestión

de residuos.

Para la Central Guavio se tienen proyectos


167

en convenio con empresas de la región, enfo-

cados a la educación ambiental que incluyen

actividades como concursos ambientales, sa-

lidas eco-pedagógicas y talleres de educación

ambiental en las instituciones de los munici-

pios de la ronda del embalse.

Gestión en el Embalse de Betania

En el 2008 se continuó con el programa de

repoblamiento piscícola en el Embalse de

Betania, en coordinación con el ICA (Insti-

tuto Colombiano Agrícola), los municipios y

la comunidad. Este programa corresponde a

la mitigación del impacto generado desde la

construcción de la Central que interrumpe la

migración hacia aguas arriba de la especie

nativa de Bocachico del río Magdalena.

En el desarrollo de seis jornadas se realizó

la siembra de 347.116 alevinos de Boca-

chico, 18.000 Alevinos de Dorada y 8.000

Alevinos de Mojarra Anzuelera, cumpliendo

con la meta establecida de sembrar mínimo

360.000 alevinos y acorde con el pacto de

cumplimiento de la acción instaurada por Fa-

riel Sanjuan en septiembre de 2006.

Se concluyó y divulgó el estudio iniciado por

la Fundación Humedales en 2007 para hacer

seguimiento y evaluación al repoblamiento

pesquero que se viene ejecutando desde los

inicios de la Central Betania. Este estudio

concluyó que el Embalse de Betania es el más

productivo del país y hace una serie de re-

comendaciones con respecto a las especies,

tallas y zonas de siembra que serán aplicadas

para lograr una mayor efectividad en los re-

poblamientos.

Durante el 2008, se realizaron monitoreos

limnológicos y físico químicos en el Embal-

se. Los resultados evidencian que la buena

calidad del agua evaluada permite su uso

en actividades agrícolas, no obstante en al-

gunas zonas se registraron desviaciones en


168

ciertos parámetros de calidad de agua, como

resultado de los vertimientos de las plantas

de tratamiento de Yaguará y Hobo. Adicio-

nalmente, se realizaron jornadas de limpieza

de palizadas e inspección y mantenimiento a

las áreas de reforestación en predios propios

en el entorno del Embalse. Se continuó con

el apoyo a las campañas de reforestación a

través del suministro de semillas y chiqueros

(cercos para protección de plántulas) según

las solicitudes recibidas.

Gestión Embalse del Guavio

Se realizaron monitoreos físico-químicos en el

Embalse. Se continuó con el mantenimiento a

las obras de drenaje y zanjas de coronación

construidas en los predios de la zona de ron-

da del Embalse Guavio en las veredas de San

Pedro y San Pablo, en el municipio de Ubalá.

Se continuó con la ejecución del convenio in-

terinstitucional entre la Corporación Autóno-

ma Regional del Guavio –CORPOGUAVIO, la

Fundación Patrimonio Natural - Fondo para

la Biodiversidad y las Áreas Protegidas, y

EMGESA, cuyo objeto es la implementación

del programa de conservación y producción

sostenible para la conservación del recurso

hídrico, la biodiversidad y servicios ambien-

tales en el área de influencia del Embalse del

Guavio Sostenible.


169

MITIGACIÓN AMBIENTALPasivos ambientales

Se terminó la demolición de las instalacio-

nes fuera de uso reportadas como pasivos

ambientales de las Centrales de Medio Río

Bogotá(San Antonio, Tequendama y Limo-

nar). En estas zonas se desarrollarán progra-

mas de reforestación en el 2009.

Emisiones de H2S

Debido al impacto producido por la emana-

ción de olores ofensivos ocasionados por la

generación de energía con el agua del río Bo-

gotá, EMGESA construyó un sistema de bio-

filtración donde el gas generado en el tanque

de aquietamiento es extraído para obligarlo

a pasar por un lecho de biofiltración donde el

ácido sulfúrico y el metano son transformados

biológicamente, reduciendo la percepción de

olores ofensivos por la comunidad aledaña.

Buscando optimizar la eficiencia de remoción

de este sistema y como resultado del Con-

venio Universidad Empresa suscrito con el

CENTRO INTERNACIONAL DE FISICA CIF, se

ejecutaron las actividades de investigación

para la optimización de los biofiltros para el

control del H2S en la Central Paraíso.

Mediante una prueba piloto se establecieron

recomendaciones que se implementarán en

uno de los biofiltros (a escala real) para ve-

rificar el mejoramiento en el funcionamiento

del sistema.

Periódicamente se efectúan monitoreos para

verificar, no sólo la correcta operación del

sistema de biofiltración (evaluando las con-

diciones críticas del sistema) si no también se

cuantifican las emisiones de H2S percibidas

en los alrededores de la Central mediante

mediciones en diferentes horas del día, para

evaluar el porcentaje de remoción del sistema

de biofiltración y cuando se requiere realizar

los ajustes necesarios.

Restauración morfológica

y ambiental de la Cantera Muña

Se continuó con la recuperación morfológica

y ambiental de la Cantera Muña. Esta recu-

peración incluye la conformación de terrazas,

empradización de taludes y manejo de aguas

de cada una de las bermas.


170

La CAR no se ha pronunciado sobre la soli-

citud de ampliación de plazo presentada con

el fin de plantear un rediseño de su adecua-

ción y no modificar la condición estable que

se presenta actualmente en la misma, por lo

tanto los trabajos no se han terminado.

Obras de mitigación ambiental

en el Embalse del Muña

En desarrollo del programa de mitigación y

seguimientos de impactos ambientales en el

embalse Muña, se realizaron las siguientes

actividades:

• Labores de mantenimiento con el fin de

controlar el rebrote en la zona de las ori-

llas del Embalse y mantener el espejo de

agua libre de buchón.

• Se continuó con el monitoreo y seguimien-

to de capturas de zancudos, obteniendo

para el año 2008 valores promedio muy

por debajo de las capturas históricas pre-

sentadas, situación que reafirma que el

retiro de buchón constituye una actividad

critica para disminuir la proliferación de

zancudos.

• Se continuó participando en las mesas téc-

nicas con la CAR para definir la ejecución

de las actividades pendientes de la reso-

lución 506 de 2005 y se dio inicio al es-

tudio de alternativas para la minimización

de H2S en Sibaté en la fase I y en la fase

II realizar el estudio de generación / emi-

sión / Dispersión de H2S entre Alicachín

y el Salto del Tequendama. Se entregó al

municipio de Sibaté el Documento consoli-

dado que integra el Plan Maestro de Acue-

ducto y Alcantarillado Municipal.

Obras de Mitigación ambiental

en el Embalse Tominé

En desarrollo del programa de mitigación y

seguimientos de impactos ambientales en el

embalse Tominé, se realizaron las siguientes

actividades:

• Se continuó con el confinamiento del bu-

chón en la zona sur del Embalse, donde

actualmente se tienen confinadas, 206

hectáreas listas para la aplicación del her-

bicida una vez se autorice por parte de

las autoridades ambientales competentes.

Cabe agregar que gracias al confinamien-

to del buchón se puede garantizar una

tasa menor de reproducción.

• Se realizó el control manual de buchón en

las zonas de orilla del Embalse y el control

mecánico en la zona sur donde el buchón

se encuentra, para tratar de aliviar las car-

gas en las barreras de confinamiento.

• Se realizó la tala de acacias hasta donde el

nivel de inundación del Embalse lo permitió.


171

• El Ministerio mediante Resolución 776 de

mayo de 2008 aprobó el Plan de Manejo

Ambiental para la operación del Embal-

se de Tominé remitido por la Empresa de

Energía de Bogotá. Se entregó al MAVDT

el primer informe de actividades en cum-

plimiento de dicho Plan de Manejo.

ALTERACIONES AL AIRE, AGUA Y SUELO

Generación y gestión de residuos

La gestión de los residuos sólidos generados

en los centros productivos de EMGESA se

realiza en el marco del sistema de gestión y

en línea con los objetivos, metas y progra-

mas orientados a la reducción de materiales

residuales y el control de los procesos que

los generan. Somos concientes de que los

mayores esfuerzos en la gestión de residuos,

deben encaminarse a sensibilizar al personal

bajo la premisa de que nuestra principal pre-

ocupación consiste en no producirlos.

Dentro de la clasificación de residuos no pe-

ligrosos se encuentran los residuos extraídos

del río Bogotá en las bocatomas, materiales

de gran tamaño que flotan sobre su cauce

hasta que son retenidos en las rejillas. Dado

que estos residuos son arrojados por los ha-

bitantes de la cuenca alta del río, es imposi-

ble ejercer un control sobre su generación,

por tal razón y aunque su disposición es ges-

tionada por EMGESA, no hacen parte de sus

metas de reducción.

Las centrales de Alto y Medio Río Bogotá con

excepción de la Estación de Bombeo Muña

incrementaron en un bajo porcentaje la can-

tidad de residuos no peligrosos, debido al

aumento de personal contratista por los di-

ferentes mantenimientos que se llevaron a

cabo en dichas centrales.

Los datos de Estación de Bombeo Muña y

Termozipa para residuos no peligrosos dismi-

nuyeron ampliamente, lo cual se corrobora en

el indicador total de residuos no peligrosos.

Se registra un incremento en la generación

de residuos peligrosos, debido a la reposi-

ción de aceite en varias de las centrales y a

los mantenimientos generales ejecutados los

cuales no son periódicos.


172

*No contempla los lodos de PTAR como re-

sultado de una revisión realizada y se clasifi-

caron como no peligrosos.

Instalación Generación peligrosos

No peligrosos

Charquito 828 453

San Antonio 62 2326

Limonar 409 884

La Tinta - La Junca

865 4212

Guavio 7633 135767

La Guaca 588 41969

Muña 1419 4382

El Paraíso 973 30291

Tequendama 1380 1198

Termozipa 1410 88928

Cartagena 20672 102796

Betania 7138 28854

TOTAL 43377* 442058

Residuos industriales generados en el 2008 en las centrales de

EMGESA (en kg)

Evolución Generación de residuos no peligrosos EMGESA

kg

1.081.416

0

275.000

550.000

825.000

1.100.000

603.099

442.058

* Para comparabilidad de los datos año a año, los valores fueron ajustados deduciendo el valor

reportado en años anteriores de los residuos extraídos provenientes del río Bogotá.

*En 2007 se descontaron 465.020 Kg de aprovechamiento forestal incluidos erróneamente en

residuos no peligrosos.


173

*La Central Cartagena fue adquirida en marzo de 2006. A partir de 2007 no se incluyen los lodos

de PTAR dado que no estan clasificados como peligrosos.

Evolución Generación de Residuos Peligrosos EMGESA

kg

71.346

40.897 43.377

80.000

60.000

40.000

20.000

0


174

Gestión de Residuos Peligrosos

EMGESA entregó a firmas autorizadas 66 to-

neladas de residuos peligrosos para su apro-

vechamiento o gestión final a través de reci-

claje, incineración o disposición final.

Frente a lo generado en 2007 se presentó un

incremento del 6,06% asociado a manteni-

mientos poco frecuentes e incidentes presen-

tados en algunas de nuestras centrales.

Se realizó la inscripción como generadores de

residuos peligrosos en cada instalación ante

la autoridad competente de su jurisdicción,

efectuando el reporte de generación del año

2007 acorde con los requerimientos legales.

En cumplimiento del programa de disposición

de equipos contaminados con PCB´s para las

Centrales Térmicas Cartagena y Termozipa,

EMGESA dispuso aproximadamente 56,4 to-

neladas, representados en equipos y aceites

contaminados.

En el 2008 se gestionó el suministro de nue-

vos transformadores para reponer los equi-

pos con PCB´s actualmente en uso en cumpli-

miento del programa de reposición gradual

de esos equipos que finalizará en el 2010.

TREDI ha sido la empresa que dispone de esos

residuos en el exterior. Ellos le entregan a la

Compañía los certificados de incineración o

disposición que hacen en Francia, país donde

ellos tienen y operan la planta.

Gestión de residuos convencionales

Se gestionaron los residuos convencionales

acorde con el procedimiento interno esta-

blecido que propende por la reducción en

la generación, la separación en la fuente, el

aprovechamiento y la disposición en los sitios

autorizados.


175

Los residuos convencionales disminuyeron un

26,7% con respecto a los generados en el

2007 evidenciando la eficacia del programa

de gestión integral de residuos.

Software de gestión de residuos

Se consolidó la utilización del Software cor-

porativo que alimenta las bases de datos re-

lacionadas con la información de los residuos

generados en cada centro productivo, con el

fin de llevar un control más exacto de cuánto

se generó, almacenó y gestionó en el perío-

do y permitir su comparación con respecto al

grupo y a otras centrales.

Generación y gestión de vertidos

La gestión de reducción del consumo de

agua, asegurando estándares de vertimien-

tos que garanticen la auto depuración de los

cuerpos hídricos receptores, en cumplimiento

de la normatividad ambiental vigente.

Generación y gestión de emisiones

La temática de emisiones de gases a la atmós-

fera es una de las principales preocupaciones

de EMGESA, ya que es uno de los impactos

ambientalmente importantes, identificado

en la operación de las Centrales Térmicas

Termozipa y Cartagena.

Instalación Industrial SanitarioCharquito 0,31

San Antonio 0,00

Limonar 0,75

La Tinta - La Junca 8,32

Guavio 83,78

La Guaca 0,46

Muña 0,52

El Paraíso 1,00

Tequendama 0,69

Betania 3,00

Termozipa 44.348,95 1,53

Cartagena 0,00 1,23

Vertidos producidos en el 2008 en las centrales de EMGESA (miles de m3) Teniendo en cuenta la nueva normatividad

colombiana en términos de emisiones, se

realizó un diagnóstico comparando los resul-

tados de los monitoreos isocinéticos ejecuta-

dos años atrás con los nuevos estándares de

emisiones. Como resultado de este análisis

surge la necesidad de diseñar un programa

de reconversión tecnológica con el fin de dar

cumplimiento a los nuevos requerimientos.

En el segundo semestre de 2008 Endesa Chi-

le - España ejecutó una auditoría de segui-

miento al reporte de emisiones de la Central

Termozipa, obteniendo algunas observacio-

nes de ajuste para el cálculo del Dióxido de

Carbono y Óxidos de Azufre. Adicionalmente

se sugirió incrementar el número de monito-

reos isocinéticos anuales para cada una de

las unidades en operación.


176

• Ajuste en la metodología de cálculo de las emisiones implementada para cuantificar, de ma-

nera más precisa, los indicadores de emisión a partir del 2007.

De acuerdo con la tabla anterior, se identifica un aumento en las emisiones del Monóxido de

Carbono y Dióxido de Azufre, debido al incremento de la Generación Bruta de la Central Termo-

zipa en el período comprendido entre 2005 y 2008.

Las concentraciones de los Óxidos de Nitrógeno dependen principalmente de las características

del combustible utilizado y de la eficiencia del proceso de combustión. A lo largo de 2008 la

Central Termozipa ha venido realizando mantenimiento y ajustes a estos sistemas.

Generación bruta CO2 NOx SOx

(GWh) Emisión bruta (ton)

Emisión específica (g/kWh)

Emisión bruta (ton)




Termozipa2006 339,876 319.087,7 953,84 561,7 1,64 3.354,9 10,11

2007 494,994 466.699,7 951,89 837,2 1,67 4.780,8 9,69

2008 508,22 708.447,7 1397,8 595,6 1,2 6.790,02 14,3

Emisiones de gases por operación de las centrales térmicas de EMGESAGases emitidos


177

• Los datos presentados para el 2006 corresponden sólo a la gestión de EMGESA desde mayo

de ese año.

• La generación bruta de la Unidad 2 de Cartagena fue cero (0) durante 2006 y 2007.

• Los cálculos de CO2 y SOx, están basados en el consumo de combustibles y los balances del

contenido medio de carbono y azufre.

• Para los años 2006, 2007 y 2008 no se contaba con monitoreos isocinéticos que permitieran

el reporte de emisiones de NOx.

El incremento evidenciado en la Emisión Especifica (g/KWh) de gases en la Central Cartagena

durante 2008, frente a la menor Generación Bruta (GWh) del mismo año; se debe a pruebas de

las Calderas 1 y 2. En dichas pruebas se consumió combustible, con la consiguiente generación

de emisiones, pero sin generación de MWh para el Sistema Interconectado Nacional - SIN.

Generación bruta CO2 NOx SOx

(GWh) Emisión bruta (ton)






Central TérmicaCartagena

2.006 11 4.775 442,9 2 0,2

2.007 40 23.891 601,4 65 1,6

2.008 32 22.939 706,5 94 2,9

Emisiones de gases por operación de las centrales térmicas de EMGESAGases emitidos


178

Capacitación y formación

Programa de capacitación interna:

Tenemos cada año un programa de capaci-

tación para formación ambiental interna con

nuestros empleados, ejecutamos el 100% del

programa, enfocado al cumplimiento de cada

uno de los programas, objetivos y metas,

establecidos dentro del Sistema de Gestión,

como la racionalización en el uso de recursos,

(agua por ejemplo en centrales y papel en la

sede administrativa), la gestión de residuos,

divulgación de procedimientos y manejo de

sustancias químicas.

Durante 2007 se trabajó bajo la modalidad

virtual con programas básicos de introducción

al medio ambiente y desarrollo sostenible. Es

una herramienta de fácil acceso, donde el in-

teresado se inscribe y se asigna un tutor de la

División de Medio Ambiente, quien lo acom-

pañará durante su proceso de aprendizaje.

Biblioteca Técnica de Medio Ambiente

Se mantiene actualizada esta herramienta

corporativa, con toda la normatividad am-

biental aplicable a nuestro negocio y los re-

querimientos específicos para las centrales

expedidos por las autoridades ambientales.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Optimización sistema biofiltración

en Paraíso

Finalizada la primera fase de investigación de

las alternativas para optimizar el sistema de

biofiltración en la Central Hidroeléctrica Pa-

raíso, convenio suscrito con el Centro Inter-

nacional de Física en el 2008, se implemen-

tarán los resultados de dicha investigación en

uno de los lechos del biofiltro y se continuará

con la investigación en el sistema piloto.

Dentro de las actividades a desarrollar está

incluida la modificación estructural del sis-

tema de distribución del gas, instalación de

medidores de caudal y concentración, cam-

bio del sustrato por uno que garantice mayor

vida útil y reduzca las necesidades de mante-

nimiento; mientras que para el sistema piloto

se busca definir los parámetros de operación

del sistema en serie. Todas estas actividades

están encaminadas a la reducción de las emi-

siones residuales del sistema buscando miti-

gar el impacto causado por la generación de

olores.


179

Mejoramiento extracción

ceniza Central Termozipa

Las aguas residuales industriales provenien-

tes de la extracción de la ceniza en base hú-

meda de las unidades de la Central Termozipa

han representado un reto a nivel ambiental,

generando gran expectativa en la comunidad

y entes locales, razón por la cual en el 2008

se desarrolló el proyecto de investigación de

la extracción de la ceniza en base seca y dis-

minución de inquemados en la combustión.

Biomasa, empresa encargada del estudio

concluye que es viable realizar la extracción

seca de ceniza y la optimización de la com-

bustión, eliminando el vertimiento del canal

de cenizas al río Bogotá, con un componente

de inversión económico importante.

BIODIVERSIDAD

Convenio interinstitucional con CORPO-

GUAVIO y la Fundación Patrimonio Natural

Con base en los resultados del diagnóstico

realizado en desarrollo del convenio interins-

titucional suscrito en años anteriores con la

Corporación Autónoma Regional del Guavio

–CORPOGUAVIO y la Fundación Patrimo-

nio Natural - Fondo para la Biodiversidad y

las Áreas Protegidas, se giraron los aportes

comprometidos por EMGESA por 160 millo-

nes para iniciar la Fase I del “Programa de

Conservación y Producción sostenible para la

conservación del recurso hídrico, la biodiver-

sidad y servicios ambientales en el área de

influencia del embalse de Guavio” cuya eje-

cución total se tiene prevista en 3 años con el

aporte de las 3 organizaciones.

Programa embellecimiento paisajístico

A lo largo del 2008, en las centrales de Alto

y Medio río Bogotá (Estación de Bombeo

Muña, Charquito, San Antonio, Tequendama,

Limonar) y la Central Térmica Termozipa, se

ejecutaron proyectos de reforestación con es-

pecies nativas cuyo objetivo es lograr que los

centros de producción mejoren su entorno,

de tal manera que permita a los empleados

de la Compañía desarrollar sus labores den-

tro de un ambiente agradable, se aumente

la cobertura vegetal, se promueva la protec-

ción de áreas de bosques y el desarrollo de

fauna. En las zonas donde se realizaron las

demoliciones de instalaciones fuera de uso el

programa continuará en el 2009.


180

Proyecto recuperación laguna

y manglar en la Central Cartagena

En la Central Cartagena, se finalizó el proyec-

to de recuperación, caracterización y valora-

ción del ecosistema de la laguna y el manglar

que se encuentra al interior de la misma, inicia-

do en 2007.

Este proyecto realizado a través de la Funda-

ción Natura y con recursos de Endesa España,

se desarrolló en seis grandes etapas que in-

cluyeron la sensibilización de los empleados

de la Central, la recuperación y limpieza de la

laguna, la caracterización de la flora y fauna,

la construcción de senderos, el desarrollo de

folletos, el diseño paisajístico y la propuesta

de manejo ambiental.

Esta iniciativa fue merecedora de la máxima

distinción otorgada a ENDESA por la Asocia-

ción Española para el Desarrollo del Mece-

nazgo Empresarial (AEDME) en su decimoc-

tava edición de los Premios al Patrocinio y

Mecenazgo Empresarial en la categoría de

protección del medio ambiente. La AEDME

premió a Endesa en la categoría de Medio

Ambiente por este proyecto.

Se espera que el proyecto se pueda continuar

en su Fase II.

Proyecto Biodiversidad en la Central Betania

Se hizo la evaluación, diagnóstico y propuesta

por parte de la Fundación Natura para desa-

rrollar un proyecto de caracterización y valo-

ración del ecosistema en la ribera del costado

izquierdo del río Magdalena aguas debajo de

la Central de Betania, en predio de la Compa-

ñía, siguiendo la metodología utilizada para

el proyecto de la Laguna de Cartagena.

Este proyecto se ejecutará en el 2009.

INCIDENTES Y MULTAS

DE CARÁCTER AMBIENTAL

El 29 de abril de 2008 se presentó un inci-

dente ambiental en la cámara de válvulas de

la central La Junca-La Tinta por el derrame de

agua de generación (proveniente del río Bo-

gotá) sobre un canal que vierte a la quebrada

La Tinta. El incidente ocurrió por el no cierre

de la válvula de desaireación de la Central La

Junca en una maniobra de llenado de tubería.

Con el fin de monitorear la quebrada y detectar

oportunamente afectaciones de la calidad del

agua en el sector afectado, se ordenó un moni-

toreo fisicoquímico en diferentes puntos de con-

trol sobre su cauce y se hizo un recorrido con el

fin de percibir afectaciones a la comunidad.

Los resultados del monitoreo fueron com-

parados con los registros históricos (desde

2005 se adelantan jornadas se seguimiento

a la calidad de agua de ésta y de otras dos


181

quebradas localizadas en la zona de influencia de la Cadena PAGUA, Quebradas Santa Marta y

la Mulata como parte del programa de seguimiento y prevención de riesgos socioambientales)

sin encontrar evidencias de afectación permanente de la calidad del agua, no obstante durante

los recorridos la comunidad reportó presencia de mal olor y espuma en el agua en las horas de

la mañana siguiente al incidente.

INVERSIONES Y GASTOS MEDIOAMBIENTALES

EMGESA realizó inversiones ambientales por un monto de $1.391 millones en el ejercicio del 2008

superando los $1.121 millones de pesos, invertidos en programas ambientales en el 2007.

Inversión y Gasto Ambiental EMGESA

MM

Col

$

4.24

6.17

3.41

1.12

3.84

1.39


182

Durante el 2008 los gastos ascendieron a un

valor de $3.844 millones evidenciando un

incremento frente a los $ 3.414,9 millones

ejecutados en el 2007.

Estos rubros corresponden al desarrollo de

diversas actuaciones ambientales contem-

pladas en el Capítulo Ambiental del Plan de

Acción de la Gerencia de Producción, enmar-

cadas en los principios de nuestra Política

Ambiental y bajo tres líneas de acción prin-

cipales:

• Control operativo: agrupa todas las in-

versiones ambientales realizadas en cum-

plimiento de los principios de planificación,

prevención y cultura ambiental, tendientes a

mejorar los procesos productivos con el fin

de minimizar el impacto negativo de dichas

actividades sobre el entorno (tecnologías de

descontaminación, incorporación de nuevas

técnicas de control y medida, reducción de

contaminación en la fuente, entre otras).

• Gestión y mejoramiento: concentra todas

las inversiones en acciones ambientales reali-

zadas acatando los principios de cumplimien-

to de la legislación y mejoramiento continuo.

Comprende todas las actuaciones de segui-

miento y gestión del funcionamiento ambien-

tal del negocio (Sistema de Gestión Ambien-

tal, indicadores de gestión, seguimiento de

normativas).

• Desarrollo ambiental: agrupa todas las ac-

ciones ambientales tendientes a desarrollar

la variable ambiental como valor fundamen-

tal en la gestión, así como aquellos que son

inherentes al desarrollo estratégico de los

negocios (cambio climático, energías renova-

bles, eficiencia energética).

TRANSFERENCIAS POR LEY 99

En cumplimiento del artículo 45 de la ley 99

de 1993, EMGESA transfirió a las Corporacio-

nes Autónomas Regionales y a los municipios

localizados en la cuenca hidrográfica que

surten los embalses, o a los que en su juris-

dicción tengan embalses o centrales de gene-

ración térmica, la suma de $41.921.705.196

millones durante el 2008.

Desafíos para 2009

Nuestro desafío a futuro es continuar conso-

lidando nuestra gestión hacia la excelencia,

lograr materializar proyectos de sostenibili-

dad en las regiones en que operan nuestras

centrales, como el que se espera en la región

de Guavio.

Para el 2009 continúa siendo un reto la op-

timización del sistema de biofiltración imple-

mentado en la Central Paraíso, de acuerdo

con los resultados obtenidos en el biofiltro

piloto y que serán implementados a escala

real como prueba en uno de los biofiltros.


183

Otro aspecto importante en cuanto a la parte

de desafíos para el 2009 está en la gestión

ambiental durante la construcción del Pro-

yecto Hidroeléctrico El Quimbo sobre el río

Magdalena, aguas arriba de la Central Beta-

nia, cuyo trámite de licenciamiento está en

proceso.

Teniendo en cuenta la nueva normatividad

colombiana en cuestión de emisiones, es un

reto para la Central Termozipa, cumplir con

el plan de reconversión tecnológica en tér-

minos de precipitadores electrostáticos y op-

timización de procesos de combustión para

dar cumplimiento a los estándares de emi-

sión que rigen a partir del primer semestre

de 2010. Se incluyen entre estas actividades,

el llevar a cabo la evaluación económica y la

viabilidad del proyecto analizado por la firma

Biomasa para la extracción seca de cenizas en

la Central Termozipa y la recuperación de las

Torres de enfriamiento que involucra trabajos

de diferentes áreas de la Gerencia de Produc-

ción, un importante presupuesto de inversión

y una planificación adecuada en la recupera-

ción progresiva de las torres tendiendo en

cuenta la Generación de la Central.

De otra parte, los proyectos MDL y de ener-

gías renovables y el compromiso con el cam-

bio climático son nuevos retos para la Com-

pañía.


184



185


Para EMGESA la eficiencia energética hace

parte integral de su gestión de la sostenibili-

dad inmersa en su rol de operador energéti-

co, sólido, eficiente y confiable. Con ello en

mente, procuramos utilizar las tecnologías

disponibles más limpias y eficientes y orien-

tamos nuestra capacidad de investigación

e innovación tecnológica a la reducción de

estos efectos a escala local y global y a la

obtención de mejoras en ahorro energético.

Con ese fin, incluimos el asesoramiento ener-

gético en los servicios que ofrecemos a nues-

tros clientes y desarrollamos acciones para

promover el uso racional de energía.

Consumo de Recursos

Combustibles:

Carbón

Durante el año 2008 se consumieron 278.744

toneladas de carbón en la Central Termozipa,

representando un incremento en el consumo

aproximado del 11,4% con respecto al año

inmediatamente anterior. El incremento en la

demanda de energía en el área de Bogotá,

mantuvo las condiciones de despacho por ge-

neración de seguridad de las unidades de la

Central Termozipa.

A 31 de diciembre de 2008 el volumen alma-

cenado en patio fue de 134.7 mil toneladas.

Gas Natural:

Durante el año 2008 se consumieron 291778

MBTU representando el 33% del consumo


186

del año 2007, asociado en mayor parte a generaciones de seguridad y pruebas de disponibilidad

asignadas a las unidades de la Central Cartagena.

Combustibles Líquidos (ACPM, Fuel Oil y Crudo de Rubiales):

Se consumieron durante 2008 1.77 millones de galones de combustible líquido. A 31 de di-

ciembre de 2008 el volumen almacenado en tanques es de 1,8 millones de galones.

Consumo de energía

Las instalaciones de EMGESA consumen energía eléctrica en el desarrollo de las actividades de

generación de energía. La eficiencia energética está ligada, no sólo al consumo de combusti-

bles, sino también al empleo de la electricidad, bajo el concepto de uso racional y eficaz del

recurso. Estos criterios van en línea con el asesoramiento energético ofrecido por la Empresa a

sus clientes.

2006 2007 2008Carbón (ton/año) 174.713,40 268.218 298.744

Fuel Oil (ton/año) 571 3.071,7 3.784

Gas Natural (Dm3) 2469,2 12272 8.323

Diesel (Gal) 179.738 1.176 1´442.429,6

MATERIAS PRIMAS


187

ACTIVIDAD 2006 2007 2008Centrales Térmicas de Generación 41.748,28 52.641,14 66.160,55 26%

Centrales Hidráulicas de Generación 112.018,45 114.791,03 129.549,02 13%

CONSUMO DE ENERGÍA (MWh)

CENTRAL

2006 2007 2008

Guavio 12.024,30 11.344,10 13.231,90 17%

La Guaca 2.209,13 2.387,77 2.589,11 8%

El Paraíso 3.624,92 4.115,81 5.025,92 22%

Charquito 290,05 288,07 398,77 38%

Sn Antonio- Teq 1.081,39 1.123,22 1.112,25 -1%

Limonar 704,84 695,20 692,74 0%

E.B. Muña 90.077,82 92.829,85 104.490,34 13%

La Tinta 545,41 709,42 687,79 -3%

Betania* 3.689,57 3.581,82 4.357,58 22%

Martín del corral 38.058,71 49.059,32 61.802,97 26%

Cartagena 3.803,95 8.418,81 9.435,25 12%

Soportes años anterioresCONSUMO DE ENERGÍA DE EMGESA (MWh)


188

La innovación

PROCESOS DE INNOVACIÓN - EMGESA

Durante el año 2008, se aprobó el Sistema de Innovación de EMGESA, que permite desarrollar

procesos de innovación de una manera sistemática y optimizando los recursos humanos, finan-

cieros y técnicos. El sistema se basa en la Gestión de Ideas y Proyectos de I+D+i (ver gráfico)

desde la generación de ideas hasta la conversión en proyectos implementados en la Compañía,

para esto se estableció el proceso que cuenta con el Comité de Ideas y el Comité de Innovación,

donde se analiza y aprueba continuar con su desarrollo. Como plataforma informática se emplea

E-campus, espacio en el cual los empleados inscriben sus ideas.

IDEAS PROYECTOS DE I+D+i

Rechazadas

SugerenciasClasificación

Comitéde ideas

MejoraContinua

innovaciónPOST-EVALUACIÓN

INVESTIGACIÓNPRELIMINAR

DESARROLLODEL PROYECTO

(PROTOTIPO PILOTO)

IMPLEMENTACIÓN(Escalamiento)

COMITÉ DE INNOVACIÓN

Pipeline del sistema de innovación Ideas ingresadas al Sistema de Innovación


189

Gráfica 1. Pipeline del sistema de innovación

Se conformó el Comité de Ideas, el cual clasi-

fica las ideas en ideas de innovación, mejora

continua y sugerencias. En el 2008 fueron in-

gresadas 10 ideas.

Gráfica 2. Ideas ingresadas al Sistema

de Innovación

Para comunicar y dar a conocer a todos los

empleados el nuevo Sistema de Innovación

IDEO, se realizó una Campaña de Comunica-

ción interna compuesta de las siguientes fases:

expectativa, informativa y de mantenimiento,

acompañadas por un evento de lanzamiento.

Con el fin de desarrollar la competencia de

innovación de los trabajadores, se diseñó el

Plan de Capacitación de Innovación, el cual

está enfocado en tres niveles: el primero para

fortalecer a nivel gerencial la competencia,

el segundo para desarrollar habilidades en la

gestión de proyectos de I+D+i, y el tercero para desarrollar la creatividad en todos los traba-

jadores de la Compañía. Durante este año se realizaron talleres de creatividad y 4 empleados

participaron en el Seminario en Gestión de Proyectos de Innovación y Desarrollo Tecnológico.

NOMBRE OBJETIVO INSTITUCION DIRIGIDO A TRABAJADORES

SEMINARIO - TALLER EN GES-TIÓN DE PROYECTOS DE IN-NOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

• Potenciar los conocimientos, ha-

bilidades y actitudes para la identi-

ficación, formulación y ejecución de

proyectos de I+D+i

Universidad

de la Sabana

Profesionales

vinculadosa

procesos y/o

proyectos de

innovación

4

TALLER GESTIONANDO

LA CREATIVIDAD Y LA

INNOVACIÓN

• Identificar las habilidades del pen-

samiento creativo y suministrar herra-

mientas para estimular su desarrollo.

• Empoderar a los colaboradores

para comprender y solucionar creati-

vamente los retos del trabajo diario.

Creatividad e In-

novación

(Graciela Aldana)

Todos los

trabajadores

47

Otras actividades:

EMGESA patrocino el Premio al Mérito Científico Nacional, que reconoció a los mejores científi-

cos colombianos en 6 categorías. Esta actividad organizada por la Asociación para el avance de

la ciencia y la tecnología.

Adicionalmente, la Empresa participó en varios eventos de innovación como Expociencia – Ex-

potecnología.


190

Compromiso con las Sociedades en las que opera EMGESA


191

Compromiso con las Sociedades en las que opera EMGESA

Estrategia – foco de las acciones

Gestión social

La Gerencia de Comunicación dio continui-

dad a los programas establecidos en el mar-

co de la política de responsabilidad social,

reforzando unas líneas de intervención que

EMGESA tiene establecidas.

La Compañía, este año y con la coyuntura

de las nuevas administraciones retomó la

estrategia de información de los programas

adelantados en cada una de las regiones,

estableciendo relacionamientos con las au-

toridades municipales, departamentales y

organizaciones que le permitieron conocer

los nuevos planes de desarrollo para ejecu-

tar programas sociales articulados a estos y

que cuenten con la activa participación de la

comunidad.

Capacitación en fortalecimiento institucional municipal

Como aporte importante a las nuevas admi-

nistraciones municipales se hizo acompaña-

miento en la elaboración del Plan de Desa-

rrollo a los Municipios de Ubalá y Gachalá en

Cundinamarca y a los municipios de Hobo,

Campoalegre y Gigante en el departamento

del Huila. En los talleres realizados se traba-

jaron los siguientes temas: El municipio como

gestor del desarrollo; desempeño fiscal del

municipio y plan de inversiones.

Al cumplir cinco años de haber iniciado el

programa de fortalecimiento institucional

municipal, se realizó una evaluación parti-

cipativa del programa, con líderes que han

venido participando durante todo el proceso

representantes de cada uno de los munici-

pios. El encuentro se realizó en el municipio

de Ubalá para Cundinamarca, con la partici-

pación de 60 personas provenientes de los

municipios de San Antonio del Tequendama,

El Colegio, Sibaté, Tocancipá, Gachalá y Ub-

alá. En la ciudad de Neiva, donde asistieron

42 representantes de los municipios de Hobo,

Campoalegre y Gigante para el departamen-

to del Huila.

Los resultados de la evaluación fueron los siguientes:

• Claridad sobre conceptos teóricos en cuan-

to a la noción de lo público, de participa-

ción , de desarrollo, la importancia de la

normatividad en el ejercicio de la ciuda-

danía.

• El programa ha aportado al fortalecimiento

personal, organizacional y municipal.

• Ha propiciado cambios en las relaciones

con administraciones municipales y con el

Concejo.

En esta fase participaron 503 personas,314

hombres y 189 mujeres, siendo los municipios


192

en los cuales se apoyó la formulación partici-

pativa de planes de desarrollo, los de mayor

participación: Campoalegre(35%), Gachalá

(17%), Hobo (15%) y Gigante (12%).

Proyecto piloto “Municipio socialmente responsable”:

Con el fin de continuar con la estrategia de la

construcción del concepto de responsabilidad

social desde lo público se planteó el traba-

jo en los municipios de Hobo y Yaguará con

la participación de los concejos municipales

y representantes de algunos sectores como

pescadores, comerciantes y organizaciones

civiles apuntando a obtener los siguientes

resultados:

a. Realizar jornadas de formación que per-

mitan la apropiación del concepto de sos-

tenibilidad, mejorar la gobernabilidad y

ampliar la noción de lo público.

b. Fortalecer los valores y los compromisos

Asociación para el Manejo Integral de Resi-

duos ASOPROMIR y la Corporación Horizon-

tes. El objetivo de los talleres fue compartir

experiencias exitosas y unificar lineamientos de

intervención en responsabilidad Ambiental.

Además se dio continuidad a la formación

y capacitación de la comunidad educativa

de 24 centros escolares en los municipios

de Ubalá Centro e Inspección de Mámbita,

Gachalá y Gama, especialmente fortaleciendo

la implementación de los proyectos de

educación ambiental escolar PRAES, la

protección de los recursos naturales con

énfasis en el recurso hídrico, se continuó con

la estrategia de educación ambiental en 17

escuelas rurales del municipio de San Antonio

del Tequendama en el área del Sur del Río

Bogotá. Se inició la estrategia de educación

ambiental en el Municipio de Tocancipá, en

el Instituto Técnico Industrial y sus 4 centros

educativos satélites en educación primaria.

Como resultados en las escuelas de San An-

del Municipio frente a los grupos con los

que se relaciona de manera socialmente

responsable.

c. Diseñar acciones de mejoramiento y cons-

truir indicadores que permitan difundir la

gestión socialmente responsable.

d. Se avanzó durante el 2008 en la cons-

trucción del pacto ético en el municipio

de Hobo, que contiene los valores y com-

promisos definidos por los actores para

actuar de forma transparente en la ges-

tión pública y en la administración de los

recursos públicos.

Educación ambiental

Durante el año 2008, se realizaron dos ta-

lleres con las organizaciones que operan ac-

tualmente los programas de educación am-

biental de EMGESA: La Fundación Zoológico

de Santa Cruz, la Asociación de Jóvenes por

Ubalá ASOJUBA, la Empresa para el Desarro-

llo Agropecuario y Ambiental EDAGRAM, la


193

tonio del Tequendama, se realizó una mues-

tra educativa en donde fueron presentados

16 proyectos escolares entre los cuales se

destaca el de transformación de los materia-

les reciclados en artesanías (escuela, confor-

mación de un orquídeario escuela Santa fé),

entre otros.

Educación ambiental comunitaria - clasificar desde la fuente, una

decisión inteligente

En la inspección de Mámbita, se ha desa-

rrollado un piloto en el que la política de la

Compañía frente al reciclaje se lleva a la co-

munidad. Durante este año se reciclaron 17

toneladas. Se apoyó la construcción de un

lombricario para producción de abonos or-

gánicos en coordinación con CORPOGUAVIO.

Se fortaleció la asociación promotora para el

manejo de residuos sólidos con recursos para

ser utilizados en inversiones locales.

Apoyo a obras de infraestructura básica local

En el municipio de El Colegio, se inició la

remodelación de la escuela rural de San Jose,

que consistió en el cambio de techo, pintu-

ra general y arreglo del restaurante escolar.

Esta es una de las escuelas rurales que tie-

nen mayor cobertura en el municipio, el nu-

mero de alumnos promedio es de 70 niños.

En el municipio de Yaguará se apoyó con la

dotación del preescolar, sillas, mesas, casa

de muñecas del Colegio Santo Domingo, be-

neficiando a 50 niños.

En la región del Guavio, se apoyó la dotación

de 5 hogares comunitarios del Instituto Co-

lombiano de Bienestar familiar ICBF, ubica-

dos en el área rural y urbana del Municipio

de Gachalá, favoreciendo más de 60 niños y

niñas menores de 5 años. Se apoyó también

la iluminación del parque central de la Ins-

pección de San Pedro de Jagua, ubicado en

la zona B del Municipio de Ubalá.

Fortalecimiento de los

valores y las tradiciones culturales

Apoyo a la cultura

Los eventos culturales de importancia local

son apoyados por EMGESA con el fin de apor-

tar en eventos que fortalezcan la economía

local y las tradiciones culturales. Es así como

se apoyó: El Festival de la Luz en el municipio

de El Colegio, con la participación de aproxi-

madamente 2.000 personas; La VII versión

del Festival Náutico del Guavio, realizado en

el Municipio de Gachalá, con la participación

de más de 100 deportistas y 1.500 visitantes,

y la Semana Ambiental y Cultural realizada

en el Municipio de Ubalá, con la participación

de 800 visitantes y 300 agricultores locales.

Se patrocinó al Festival del Arroz en el Mu-

nicipio de Campoalegre con la participación

de 1500 asistentes y el festival folclórico y

departamental del Café en Gigante, con la

participación de 1200 asistentes en el Depar-


194

tamento del Huila. Las celebraciones del Día

del campesino en los municipios de Tocanci-

pá, Gama, Ubalá, Gachalá, Hobo, Gigante,

Yaguará entre otros. Los aportes van enfo-

cados desde el patrocinio de grupos como la

liga de canotaje, la estrategia publicitaria y

la estrategia de comunicación en medios.

Alianza por el Guavio

Se avanzó en la ejecución de actividades, se

dio continuidad a “Alianza para el desarrollo

integral y humano del Guavio” para lo cual

se firmó un otrosí al Convenio de Coopera-

ción entre EMGESA, La EEB, ISA, CODENSA

y la diócesis de Zipaquirá, con el objetivo de

contribuir en la construcción participativa de

una visión compartida de desarrollo con los

pobladores e instituciones presentes en la re-

gión del Guavio. Actualmente se cuenta con

la participación de más de 22 entidades ofi-

ciales y privadas. Los principales logros del

año 2008, fueron la realización de un foro

con concejales del Guavio, uno con represen-

tantes del Congreso de la República y la par-

ticipación de los representantes de la Alian-

za en la Comisión Quinta de la Cámara de

Representantes, participación en congresos

divulgando la iniciativa, la finalización de la

primera fase del macroproyecto de “La Ruta

del Agua”, la cual cubre los municipios de

Guatavita, Guasca y Sesquilé, la formulación

para la segunda fase del proyecto que cubrirá

Gachetá, Gachalá, Gama, Junín y Ubalá.

GESTIÓN FUNDACIÓN ENDESA COLOMBIA 2008

La Fundación ENDESA Colombia impulsa el

desarrollo de las comunidades próximas a las

zonas de influencia de las operaciones de sus

Fundadores CODENSA y EMGESA en Colom-

bia, fortaleciendo las capacidades locales, in-

crementando la competitividad y fomentando

el buen uso de los recursos naturales. Su mi-

sión, es liderar procesos sostenibles de de-

sarrollo económico y social, a través de pro-

yectos y programas productivos, educativos y

culturales que promuevan técnicas para me-

jorar el bienestar y los ingresos de las familias

de las zonas, así como, el fortalecimiento de

las organizaciones comunitarias y las institu-

ciones donde opera. Su principal estrategia

es la creación y el fortalecimiento de alianzas

tanto públicas como privadas, para la conse-

cución de recursos adicionales.

Proyectos productivos sostenibles

Con un enfoque de cadenas productivas, con

énfasis en producción más limpia y produc-

ción orgánica, la Fundación adelantó durante

el año 2008 programas productivos soste-

nibles, agrícolas y pecuarios, en el departa-

mento de Cundinamarca. En la provincia del

Tequedama, facilitó el acceso de 15 peque-

ños productores organizados al programa de

réplicas para la producción de hortalizas or-

gánicas, bajo invernadero y a campo abierto,


195

con el compromiso de duplicar con recursos

propios las áreas apoyadas, con el fin de per-

mitir que igual número de familias se benefi-

cie el próximo año del programa. Aparte, el

programa cuenta en la zona del Tequendama

con tres escenarios articulados a cargo de la

Fundación ENDESA Colombia: el Centro de

Procesamiento Agroecológico El Charquito,

desde donde se coordinan los procesos de

transformación y comercialización de horta-

lizas hacia las grandes superficies; la Granja

Integral Canoas, que contribuye a incremen-

tar los volúmenes de producción, y la Granja

El Colegio, que permite adelantar los proce-

sos de formación dirigidos a los productores

de la zona. A finales del año, en esta zona,

se incursionó en la cadena del café, que para

el 2009 representa un gran reto para la Fun-

dación.

En la Provincia de Gualivá, el Programa Pane-

leros, cuyos principales objetivos son: produ-

cir panela de calidad para el consumo huma-

no, mejorar la infraestructura de los trapiches

y aumentar los márgenes de los paneleros. El

liderazgo de la Fundación ENDESA Colombia,

permitió que los 75 trapiches vinculados al

programa, recibieran asistencia técnica direc-

ta en sus cultivos, participaran en módulos

de Buenas Prácticas Agrícolas (BPA) y Bue-

nas Prácticas de Manufactura (BPM) y avan-

zaran en el cumplimiento de un 60% de los

parámetros exigidos por el gobierno nacional

para la producción y comercialización de pa-

nela para consumo humano. En cuanto a los

aspectos comerciales, se concluyó la investi-

gación de mercados; los paneleros tuvieron

la oportunidad de participar en ferias y rue-

das de negocio en Medellín y Bogotá, y se

diseñó la marca y la imagen corporativa que

identifica a la organización de productores de

la región.

En la Provincia del Guavio, el proyecto de

unidades productivas doble propósito: carne

y leche, cerró el año con un nuevo enfoque

orientado a la construcción de 10 Granjas

Piloto, donde se mejorará el componente nu-

tricional bajo el modelo silvopastoril: pastos

mejorados, pastoreo y corte; banco de proteí-

na y cercas vivas con árboles maderables; se

potenciará el componente genético median-

te la creación de un Fondo Rotatorio para la

compra de pie de cría de alta genética, con

la intención de obtener un repoblamiento bo-

vino de excelente calidad en menor tiempo.

En convenio con el gobierno local, se inició

la construcción de otras 110 unidades pro-

ductivas agropecuarias en las que, posterior-

mente, se planea fortalecer el componente

genético y nutricional. En otro renglón, la

Fundación continuó apoyando con asistencia

técnica, capital semilla y recursos canalizados

a través de la participación en convocatorias,

a las organizaciones de productores que vie-

nen trabajando tomate y piscicultura en la

provincia.


196

En otro aspecto, La Fundación lideró la cam-

paña “Ecologízate: Aliméntate de Vida”, en

alianza con la Corporación Colombia Inter-

nacional y la Red Colombia Verde; para pro-

mover el consumo de productos orgánicos

frescos y procesados en Bogotá y Cundina-

marca. El eje principal de la campaña son los

beneficios que tiene para la salud, el medio

ambiente y la población rural, el consumo de

este tipo de productos.

Gestión Cultural

En el área de la gestión cultural, se continuó

apoyando la Corporación “El Colegio del

Cuerpo” de Cartagena, que beneficia a ni-

ños de escasos recursos de zonas aledañas

a la Central Cartagena. Adicionalmente, en

el marco del programa de Iluminación de

Templos y Monumentos, a mediados de no-

viembre, se realizó la entrega de las obras de

la Iglesia Santa Ana de Yaguará en Neiva. El

proyecto de iluminación tuvo un valor total

de $ 118.4 millones de pesos.

Gestión Educativa

Con un enfoque de Observatorio Social para

los Planes de Desarrollo Municipal, se dio

continuidad al Programa de Fortalecimien-

to Institucional municipal en 11 Municipios

de Cundinamarca. Esta fase del programa

se desarrolló con la Universidad Minuto de

Dios (UNIMINUTO), con el fin Implementar

un proceso de formación, dinamización y for-

talecimiento institucional, en el cual se busca

construir colectivamente proyectos de segui-

miento y observación a los planes de desarro-

llo de los municipios vinculados del depar-

tamento de Cundinamarca. Adicionalmente,

apoyar a las instancias de representación

social en los ejercicios de observatorio social

y rendición de cuentas relacionados con los

planes de desarrollo municipal.

En el proceso participaron 209 personas de

los 11 municipios entre los cuales se encuen-

tran tanto miembros de las administracio-

nes municipales como representantes de la

ciudadanía (miembros de comités, líderes

comunitarios, ONGs), interesados en partici-

par en la observación social de los planes de

desarrollo. Durante el año se desarrollaron

los talleres de participación y democracia y

marco lógico para la formulación de políticas,

estrategias, programas y proyectos.

En el 2008, la Fundación gestionó con enti-

dades públicas y privadas aproximadamente

$ 987 millones de pesos, para fortalecer to-

dos los programas que desarrolla.


197

Categoría (US$) $ Pesos BeneficiadosEducación 231.974 467.371.439 6.910

Comunidad 617.371 1.243.855.075 24.380

Cultura 31.907 79.284.000 49.894

TOTAL 881.252 1.790.510.514 81.184

Inversión Social

Retos para 2009

Divulgar la política social unificada y apro-

bada por la alta dirección para las empresas

de Colombia.

Unificar los programas sociales, reestructu-

rando o creando nuevos que se ajusten a las

líneas definidas en la política social.

Consolidar el comité de gestión social inte-

grado por representantes de las áreas socia-

les y de la Fundación Endesa.

Consolidar el programa educación ambiental,

buscando la participación de los municipios y

de las corporaciones ambientales.

Continuar y desarrollar una estrategia en el

marco del programa de fortalecimiento ins-

titucional que involucre a los jóvenes en la

estrategia de construcción de lo público.

Definición de criterios unificados para el apo-

yo en las obras de infraestructura en temas

dirigidos al sector de educativo.

En lo relacionado a los apoyos y tradiciones

culturales estaremos enfocados en apoyar

eventos que hagan parte del patrimonio his-

tórico y cultural de los municipios.

Seguir apoyando a la Fundación Endesa, con

foco en la apropiación de los beneficiarios con

el fin que sean sostenibles los programas.

Destaque

Consolidar alianzas en los territorios donde

operan las empresas que apunten hacia el

desarrollo de estas regiones, aunando esfuer-

zos y articulando los programas para lograr

un mayor impacto.

* Tasa de cambio utilizada en US$ 2.014,76


198

Anexo

DECLARACION DE ASEGURAMIENTO

A LOS GRUPOS DE INTERES

La presente declaración es el resultado de la

verificación de tercera parte que realizó Bu-

reau Veritas Colombia Ltda. de la información

que presentó Emgesa S.A. ESP en su Informe

de Sostenibilidad para el periodo correspon-

diente de Enero a Diciembre de 2008.

El tipo y nivel de aseguramiento utilizado fue

“Tipo:2” y “Nivel: Alto y Moderado” en fun-

ción de las evidencias obtenidas durante el

proceso.

Emgesa S.A. ESP fue responsable por el con-

tenido, recopilación, elaboración y presenta-

ción de la información; Bureau Veritas por su

parte, realizó de forma independiente el ase-

guramiento y la confiabilidad de esta infor-

mación, teniendo en cuenta los lineamientos

de la Guía para la elaboración de Memorias

de Sostenibilidad GRI (Versión 3 de 2006), la

Norma de Aseguramiento de Sostenibilidad

AA 1000 AS (2008) y la Norma de principios

de AcountAbility AA 1000 APS (2008), así

mismo suministró una opinión imparcial acer-

ca del proceso de elaboración del Informe de

Sostenibilidad y algunas recomendaciones

para próximas verificaciones.

El alcance de la verificación incluyó el con-

tenido del informe y los resultados de los

indicadores de desempeño de la Guía GRI

(económicos, sociales y ambientales) y los

resultados obtenidos para el año 2008. El

alcance no cubrió las actividades fuera del

periodo (Enero- Diciembre/08), declaracio-

nes de Emgesa sobre creencias, intenciones,

aspiraciones, expresiones de opinión, como

tampoco los compromisos adquiridos por

Emgesa con los grupos de interés dentro del

marco del informe.


199

Los principales objetivos fueron el asegura-

miento de contenido del Informe de Soste-

nibilidad de Emgesa para el año 2008 y la

evaluación frente a los principios de la Guía

GRI (2006). Para los principios de la defini-

ción del contenido, se evaluó la materialidad,

el informe cubrió los aspectos e indicadores

que reflejaron los impactos significativos de

la empresa que podían influir en las decisio-

nes de los grupos de interés y para ello se

incluyó información para dar respuesta a sus

intereses y expectativas.

En el contexto de sostenibilidad, la organiza-

ción presentó su desempeño comunicando la

magnitud de sus impactos y la exhaustividad

teniendo en cuenta el alcance, la cobertura y

el tiempo. El informe tuvo en cuenta el prin-

cipio básico de Inclusividad (grupos de inte-

rés), la Relevancia (información completa) y

la Capacidad de respuesta a los asuntos de

los grupos de interés que afectan el desem-

peño de la empresa.

La metodología utilizada por Bureau Veritas

para verificar la calidad de la elaboración del

Informe de Sostenibilidad fue evaluando que

la información que presentó Emgesa se rea-

lizó siguiendo los principios de la Guía GRI

(equilibrio, comparabilidad, precisión, perio-

dicidad, claridad y fiabilidad), se planificaron

y desarrollaron entrevistas con la gerencia, el

personal responsable por los temas incluidos

en el Informe y entrevistas con el grupo res-

ponsable de la gestión de desarrollo soste-

nible para verificar el proceso de obtención

de la información. Tanto las entrevistas como

la revisión documental se llevó a cabo en la

sede Administrativa de Emgesa en Bogotá y

no se visitaron centrales de generación.

Se realizó una revisión documental incluyen-

do bases de datos, información presentada

en la Memoria Anual del año 2008 (datos

económicos y financieros), resultados entre-

gados por el ente certificador de las audito-

rias realizadas a los Sistemas de Gestión de

las normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004

y OHSAS 18001:2007, así como también la

confirmación de las fuentes de información

externa referenciadas y su exactitud.

Posteriormente se revisó la información com-

pleta del informe para verificar consistencia

con los hallazgos de las entrevistas y los so-

portes documentales. Emgesa realizó las co-

rrecciones a las desviaciones que se presen-

taron durante el proceso de verificación.

Conclusiones

El contenido, calidad y cobertura del Informe

de Sostenibilidad de Emgesa demuestran una

adecuada aplicación de la Guía para la ela-

boración de Memorias de Sostenibilidad GRI

(versión 3 de 2006), Norma AA 1000AS (2008)

y de los principios de la norma AA 1000APS

(2008): Inclusividad, Relevancia y Capacidad

de respuesta. Se incluyeron los indicadores de

desempeño aplicables de la Guía GRI.


200

La información contenida está soportada en evidencia objetiva, no se identificaron desviaciones

materiales ni omisiones, no presenta sesgo ni errores significativos. Los datos de desempeño

pueden ser claramente comparados con la información de años anteriores. Las actividades de

consulta a los grupos de interés no fueron finalizadas en su totalidad para el periodo 2008, solo

se realizo la planeacion de la actividad en lo referente a la elaboración de los lineamientos y la

metodología para el involucramiento de los grupos de interés .

Observaciones y/o recomendaciones

Implementar sesiones de consulta con los grupos de interés con la participación de un evaluador

de tercera parte que observe estas sesiones de dialogo.

Ampliación del alcance de verificación incluyendo las visitas a las centrales de generación para

verificar el grado de implementación de las políticas de sostenibilidad.

Revisión interna previa que asegure la totalidad de la información presentada en el Informe de

Sostenibilidad antes de la verificación externa.

Bureau Veritas Colombia Ltda.

PAOLA ANDREA CASTRO GOMEZ

Bogotá, Octubre de 2009


201

DECLARACIÓN DE INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD Y COMPETENCIA

Bureau Veritas Colombia Ltda establece que esta declaración expresa independientemente los

resultados de la evaluación del Informe de Sostenibilidad de Emgesa para el periodo 2008. Bu-

reau Veritas Colombia Ltda no tiene ningún otro interés comercial en la operación de Emgesa

diferente a suministrar los servicios de aseguramiento de tercera parte sobre la fidelidad de la

información contenida en el Informe de Sostenibilidad respecto a las actividades y el desempeño

de la Compañía en su operación en Colombia.

Bureau Veritas tiene implementado un Código de Ética que asegura que todo su staff mantiene

los estándares de ética en todas sus actuaciones y de manera sistemática se previene cualquier

conflicto de interés.

El equipo de aseguramiento que realiza la verificación de los Informes de Sostenibilidad tiene

la competencia y experiencia necesaria para llevar a cabo el aseguramiento de la información

ambiental, social, ética y de salud y seguridad; así como el conocimiento de las buenas prácticas

de los procesos de elaboración de informes y aseguramiento de Responsabilidad Corporativa.


202

Anexo 2

Índice de Contenidos GRI


203

CONTENIDOS BASICOS GRI - G3PRINCIPIOS

PACTO MUNDIAL

PÁGINA COMENTARIO

Perfil

1.Estrategia y análisis

1.1. Declaración y compromiso con la política de sostenibilidad.

5,15 Presentación del Gerente General, Contexto y gestion de la sostenibilidad.

1.2. Principales impactos, riesgos y oportunidades. 5, 29 Presentación del Gerente General, Riesgos y oportunida-des del sector electrico

2. Perfil de la organización

2.1. Nombre de la organización 9 Información general EMGESA

2.2. Principales marcas productos y servicios. 10 - 12 Información general EMGESA

2.3. Estructura operativa 13 Información general EMGESA

2.4. Localización de la sede principal de la organi-zación.

11 Información general EMGESA

2.5. Dónde opera 11 Información general EMGESA

2.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 9 Información general EMGESA

2.7. Mercados servidos 12 Información general EMGESA

2.8 Dimensión de la Compañía 10 Información general EMGESA

2.9. Cambios significativos. 5 Presentación del informe

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el pe-riodo informativo.

180 Proyecto Recuperación Laguna y Manglar en la Central Cartagena

3. Parámetros del informe

PERFIL DEL INFORME

3.1. Periodo cubierto. 5,30 Presentacion Gerente General /Sobre el Informe

3.2. Fecha del informe más reciente. 30 Sobre el informe


204

CONTENIDOS BASICOS GRI - G3 PRINCIPIOS PACTO

MUNDIAL

PÁGINA COMENTARIO

3.3. Ciclo de presentación del informe. 30 Sobre el informe

3.4. Área de contacto para los temas del informe. 37 Sobre el informe

ALCANCE Y COBERTURA DEL INFORME

3.5. Proceso de definición del contenido del infor-me.

31 Alcance

3.6. Cobertura del informe. 31 Alcance

3.7. Limitaciones del alcance o cobertura. NO EXISTEN LIMITACIONES EN LA COBERTURA DE LA MEMORIA. Dentro del informe se incluye el desempeño de Emgesa en todos los aspectos e Indicadores asociados a los impactos significativos en materia social, ambiental y económica de la organización o aquéllos que podrían influenciar las evaluaciones y toma de decisiones de los grupos de interés

3.8. Base para la información conjunta con otros negocios.

Emgesa es filial del Grupo Endesa en Colombia y todos sus Centros de producción, instalaciones, le pertenecen y las actividades de operación se realizan con personal propio (planta).

3.9. Técnicas de medición de datos y bases para rea-lizar los cálculos.

A lo largo de cada capitulo del informe se describen las unidades empleadas para el reporte de la gestión

3.10. Reexpresión de información de memorias an-teriores. Descripción de efecto que pueda tener la reexpresión de información de memorias anteriores.

Debido a la fusion y con el fin de asegurar la compa-ranilidad de las cifras la informacion de años anteriores ha sido consolidada tomando los datos reportados en los informes de sostenibilidad de Emgesa y Betania.


205


MUNDIAL

PÁGINA COMENTARIO

3.11. Cambios relativos a periodos anteriores en el alcance, y metdos de valoración.

31 Alcance

ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI

3.12. Tabla de contenidos GRI 200 Anexo

VERIFICACIÓN

3.13. Política y verificación del informe. 36 Control interno y verificación

4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés

GOBIERNO

4.1. Descripción de la estructura de gobierno. 39 Composicion de la Junta Directiva

4.2. Presidente de la Junta y su cargo ejecutivo como Presidentes de la organización.

42 - 43 Personal Directivo

4.3. Estructura del máximo órgano de gobierno (Jun-ta Directiva).

42-43 Composicion de la Junta Directiva

4.4. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.

46-47 Buzon Etico -Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a inversionistas - Gobierno Corporativo - Politicas de Transparencia

4.5. Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).

45 Gerente


206


MUNDIAL

PÁGINA COMENTARIO

4.6. Procedimientos para evitar conflictos de interés en el máximo órgano de gobierno.

50 Conflictos de interes de los administradores- Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a inversio-nistas - Gobierno Corporativo - Politicas de Transparen-cia

4.7. Procedimiento de determinación de la capa-citación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la es-trategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos.

Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondien-te a inversionistas - Gobierno Corporativo - Politicas de Transparencia

4.8. Declaración de misión, visión, valores, código de conducta y principios relevantes.

15 Contexto y Gestión de la Sostenibilidad

4.9. Mecanismos de control de la junta directiva 42 Comites

4.10. Mecanismos de auto evaluación de la Junta Directiva.

Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a inversionistas - Gobierno Corporativo - Codigo de Buen Gobierno


207


MUNDIAL

PÁGINA COMENTARIO

COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS

4.11. Adopción del principio de precaución. 36, 161 Adhesión al Pacto Mundial / Sistema de Gestión Am-biental.Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a Sostenibilidad empresarial - Politica de Sostenibilidad Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a Sostenibilidad empresarial - Politica Ambiental

4.12. Programas sociales, económicos y ambientales desarrollados externamente.

165 -168, 179, 190-

197

Sensibilización y Gestión Ambiental Comunitaria / Ges-tión Embalse del Guavio/ Biodiversidad / Compromiso con las Sociedades en las que opera

4.13. Principales asociaciones a las que pertenece la organización o entes nacionales o internacionales a los que la organización apoya.

28 Alianzas

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

4.14. Relación de los grupos de interés que se han incluido

26-27, 34-35

Nuestras partes interesadas/ Involucramiento de los gru-pos de interes.

4.15. Metodología de selección de grupos de inte-rés.

34-35 Contexto de sostenibilidad / Involucramiento de los gru-pos de interes

4.16. Criterios para la selección de grupos de inte-rés.

34-36 Sobre el informe

4.17. Preocupaciones de los grupos de interés reco-gidas.

36 Capacidad de respuesta


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5. Enfoque de gestión e indicadores de desempe-ño

ENFOQUE DE GESTIÓN ECONÓMICA

ASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO

DMA Enfoque de Gestión Económica 19, 100 Política de Sostenibilidad, Creacion de Valor y Rentabili-dad

EC1 Valor económico directo generado y distribui-do.

101 Creacion de valor directo

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades debidos al cambio climático.

Principio 7 29 Riesgos y oportunidades del sector electrico

EC3 Cobertura de obligaciones debidas a programas de beneficios sociales.

142 Además de los aportes de carácter obligatorio a los fon-dos de pensiones para todos los empleados, la empresa en cumplimiento de lo establecido en la convención colec-tiva otorga a los trabajadores pensionados bajo el amparo de dicha convención subsidios de educación a estos ex trabajadores.

EC4 Ayudas financiera significativas recibidas de go-biernos.

No se registran subsidios recibidos por emgesa durante el 2008- las excenciones de impuestos no se reciben sino que voluntariamente se decide tomarlas o no.

ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

EC5 Gastos salariales y relación con el salario medio local.

Principio 1 La política salarial de la Empresa tiende a ubicarse en la media o por encima de los resultados que arroje el estudio salarial que sirve como marco de referencia del merca-do para comparar estándares salariales con empresas de igual magnitud: multinacionales del sector energético y de otros sectores.


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EC6 Política, prácticas y proporción de gasto corres-pondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Dentro del Sistema de Gestión se contempla la contra-tación de mano de obra y/o proveedores locales como control operacional del aspecto: generación de empleo-desarrollo local.

EC7 Procedimientos para la contratación local y pro-porción de altos directivos procedentes de la comu-nidad local en lugares donde se desarrollen opera-ciones significativas.

Principio 6 Todo el personal de la organización es colombiano a ex-cepción del gerente general y el gerente de control de gestión (10% de los gerentes de Emgesa)

ASPECTO: IMPACTOS ECONOMICOS INDIRECTOS

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infra-estructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos co-merciales, pro bono, o en especie.

109 Inversiones

EC9 Descripción de los impactos económicos indi-rectos significativos, incluyendo el alcance.

108 Creación de valor indirecto

ENFOQUE DE GESTIÓN AMBIENTAL

ASPECTO: MATERIALES

DMA Enfoque de Gestión Ambiental 21, 160 Política de Sostenibilidad, Compromiso con la Proteccion del Entorno, Política Ambiental Consulte en www.emge-sa.com.co el link correspondiente a Sostenibilidad empre-sarial - Politica de Sostenibilidad - Politica Ambiental

EN1 Materiales utilizados, peso y volumen. Principio 8 186 Consumo de recursos


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EN2 Porcentaje de materiales utilizados que son re-siduos de otras industrias (valorizados).

No aplica. Emgesa no utiliza para los procesos de gene-ración de energía, materias primas que sean residuos de otros procesos o industrias.

ASPECTO: ENERGÍA Emgesa no lleva registro, ni ha estimado el consumo de energía indirecto. Emgesa es una empresa generadora de energía.

EN3. Consumo directo de energía, desglosado por fuentes primarias.

Principio 8 185 Consumo de recursos

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.

Principio 8 Emgesa no lleva registro, ni ha estimado el consumo de energía indirecto (no se hara en el futuro pues el indica-dor no es material por el tipo de negocio). Emgesa es una empresa generadora de energía.

EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.

Principio 8Principio 9

No aplica porque Emgesa es una empresa generadora de energía.

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servi-cios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el con-sumo de energía como resultado de dichas iniciati-vas.


No aplica porque Emgesa es una empresa generadora de energía.

EN7 Iniciativas e impacto de reducción de consumo indirecto de energía.


185 Compromiso con la eficiencia


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ASPECTO: AGUA

EN8 Captación total de agua por fuentes. Principio 8 El consumo de agua para el proceso de generación se considera no consuntivo. Para consumo se capta agua su-perficial controlado bajo concesión y dentro de objetivos del Sistema de Gestión Ambiental.

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas signi-ficativamente por la captación de agua.

Principio 8 El consumo de agua para el proceso de generación se considera no consuntivo. Para consumo se capta agua su-perficial controlado bajo concesión y dentro de objetivos del Sistema de Gestión Ambiental.

EN10 Porcentaje total de agua reciclada y reutili-zada.


Las centrales hidroeléctricas de Emgesa no reciclan ni reutilizan el agua de proceso. Ello se debe a que el agua turbinada es devuelta a los cuerpos de agua luego de utilizada. Las centrales termoeléctricas utilizan agua desmineralizada y agua de refrigeración. La primera se convierte en vapor y circula en un circuito semi-cerrado, porque hay pérdidas por evaporación, volviendo al medio en forma gaseosa. El agua de refrigeración se utiliza en grandes volúmenes en un ciclo abierto, siendo devuelta al medio en cantidades similares a la extraída

ASPECTO: BIODIVERSIDAD

EN11 Terrenos propios, arrendados o adyacentes con alta biodiversidad, de áreas protegidas y no protegidas.

Principio 8 No se reporta este indicador por que las instalaciones no se encuentran en zonas protegidas.


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EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas.

Principio 8 No se reporta este indicador por que las instalaciones no se encuentran en zonas protegidas.

EN13 Hábitats protegidos o restaurados. Principio 8 No hemos realizado proyectos para proteccion o restau-racion de habitats por cuanto no constituye un impacto asociado a las operación de las centrales de generacion

EN14 Estrategias de minimización de impacto sobre la biodiversidad.

Principio 8 179 Biodiversidad

EN15 Número de especies en peligro en zonas de operación de la empresa, según lista roja de IUCN y lista nacional.

Principio 8 No aplicar por cuanto este aspecto no está asociado a la operación de las centrales de generacion

ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

EN16 Emisión total (directas e indirectas) de gases de efecto invernadero.

Principio 8 175 Generación y Gestión de emisiones

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero.

Principio 8 Según antecedentes científicos, los espejos de agua de los embalses podrían generar metano, sin embargo aún no se cuenta con una metodología generalmente aceptada para su medición.

EN18 Iniciativas e impacto para reducir gases de efecto invernadero.

Principio 7Principio 8Principio 9

178 se continuo con el proyecto de optimizacion con sistema de biofiltracion en la central paraiso

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de Ozono.

Principio 8 No se considera un aspecto significativo de la actividad de la empresa, por lo que no se llevan registros.

EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire.

Principio 8 175 Emisiones


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EN21 Vertimiento total de aguas residuales según su naturaleza y destino.

Principio 8 175 Vertidos producidos

EN22 Peso total de residuos según tipo y método de tratamiento.

Principio 8 171 Residuos generados en el 2008

EN23 Derrames accidentales significativos. Principio 8 180 Incidentes y multas de carácter ambiental

EN24 Residuos peligrosos transportados (importa-dos y exportados) tratados, según la convención de Basilea.

Principio 8 171 Gestión de Residuos Peligrosos

EN25 Biodiversidad y hábitats afectados por verti-miento de aguas.

Principio 8 La generación hidroeléctrica no produce vertidos al agua ni aguas de escorrentía durante su proceso productivo. Por lo cual las centrales de generación eléctrica no afec-tan el estado de protección o el valor de la biodiversidad de los recursos hídricos y hábitats relacionados en donde deposita sus vertidos.

Bifenilos Policlorados

EU 21 Estrategia de largo plazo para el manejo y eliminación de equipos con PCB

171-172 Gestion de residuos peligrosos

EN26. Iniciativas para reducir impactos ambienta-les.


167, 179 Mitigación Ambiental/ Inversiones /Inversiones y gastos ambientales


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EN27 Porcentaje de productos vendidos que se re-clama al final de la vida útil de los mismos, por ca-tegoría.


Normalmente, los residuos no peligrosos con potencia-lidad de ser reutilizados o reciclados (tales como papel periódico, papel blanco, cartones, vidrios, maderas de embalajes y chatarra) son donados a instituciones de be-neficencia, cooperativas con vocación socias, etc. Los re-siduos no peligrosos gestionados

ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

EN28 Multas y sanciones impuestas por incumpli-mientos ambientales.

Principio 8 180 No se registraron incidentes de incumplimiento de la nor-mativa durante el 2007

ASPECTO: TRANSPORTE

EN29 Impactos ambientales significativos del trans-porte de bienes o de personal de la empresa.

Principio 8 El transporte de personal e insumos se identifico en las matrices de Aspectos e Impactos del Sistema de Gestión Ambiental, como un aspecto No Significativo

ASPECTO: GENERAL

EN30 Desglose de los gastos e inversiones ambien-tales.


181 Inversiones y gastos ambientales


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ENFOQUE DE GESTIÓN SOCIAL

ASPECTO: EMPLEO

DMA Enfoque de gestión de practicas laborares y ética del trabajo

19.113 Política de Sostenibilidad, Compromiso con la Salud, la Seguridad y el Desarrollo personal y profesional de las per-sonas que trabajan en Emgesa

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.

115-116 Nuestra Gente

LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.

Principio 6 115-116 El porcentaje de trabajadores por región en el año 2008 fue: Bogotá D.C. 27%, Cundinamarca 50%, Huila 7% y Bolívar 16%.

LA3 Beneficios sociales para los empleados con jor-nada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada.

117 Bienestar

ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES

LA4 Empleados cubiertos por un convenio colecti-vo.


133-135 Diversidad e igualdad de oportunidades

LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notifica-ciones son especificadas en los convenios colecti-vos.

Principio 3 En cuanto a los periodos mínimos de preaviso de los acuer-dos colectivos (convenciones colectivas), la ley laboral es-tablece que dentro de los sesenta (60) días anteriores al vencimiento del mismo, las partes lo pueden denunciar, es decir, manifestar por escrito a la otras parte la voluntad de no continuar con el acuerdo en la forma en que está y con ello se inicia la negociación. No obstante, durante 2008 el sindicato no hizo uso de esta facultad y por ello la convención colectiva se prorrogó dos veces durante el año, tal como lo establece la ley laboral.


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ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

LA6 Porcentaje del total de trabajadores represen-tados en comisiones conjuntas de salud y seguridad en el trabajo.

Principio 1 136 Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a prevencion de riesgos.

LA7 Tasas de ausentismo, enfermedades, accidentes y daños laborales.

Principio 1 144-147 Cuadro Comparativo accidentalidad

LA8 Programas de educación, control y prevención para trabajadores y sus familias, y a las comunida-des sobre enfermedades graves.

Principio 1 No se desarrollaron durante el periodo 2008 programas para las familias de los trabajadores

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con el sindicato.

Principio 1 134 Beneficios acordados con el sindicato para todo el perso-nal convencionado:Suministro de dotación adicional a la prevista por ley. Auxilio por enfermedad o accidente de trabajo. Indemnización por riesgos adicional a la de la ARP.Seguro de vida. Auxilio para pago de seguridad social

ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

LA10 Promedio de horas de formación por empleado al año.

142 Plan de Formacion y Desarrollo

LA11 Programas de gestión de habilidades y de for-mación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

139-141 Plan de Formacion y Desarrollo

LA12 Porcentaje de empleados que reciben regular-mente evaluaciones de desempeño y de desarrollo profesional.

140 Plan de Formacion y Desarrollo


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ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

LA13 Composición de los órganos de gobierno Cor-porativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.


133 Diversidad e igualdad de oportunidades

LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional.


133 No aplica. Retribución con base en el cargo más no en el género

Derechos Humanos

ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO

DMA Enfoque de Gestión relacionado con los De-rechos Humanos

19.36 Política de Sostenibilidad, Adhesion al Global Compact

HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de in-versión significativos que incluyan cláusulas de de-rechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.

Principio 1Principio 2Principio 3Principio 4Principio 5Principio 6

En las bases de administrativas de contratación se incluye la exigencia de cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.

HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en ma-teria de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.


En las bases de administrativas de contratación se incluye la exigencia de cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas y la verificación del cumpli-miento de las cláusulas de los contratos esta a cargo de los respectivos interventores.


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HR3 Formación de los empleados en derechos hu-manos.


No se realizo formacion en ese aspecto

ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓN

HR4 Incidentes por discriminación. Principio 1Principio 2Principio 6

No se presentaron

ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS

HR5 Actividades de la empresa donde la libertad de asociación corra riesgos y mediadas para prevenir estos riesgos.


No se presentaron. Dentro de las políticas de contratación se informa de la adhesión de la Empresa al Pacto Mundial de Naciones Unidas y se hacen extensivos a los contratis-tas los compromisos adquiridos.

ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL

HR6 Actividades identificadas que conllevan un ries-go potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su elimina-ción.


No se presentaron. Dentro de las políticas de contratación se informa de la adhesión de la Empresa al Pacto Mundial de Naciones Unidas y se hacen extensivos a los contratis-tas los compromisos adquiridos.

ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo sig-nificativo de ser origen de episodios de trabajo for-zado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.


No se presentaron. Dentro de las políticas de contratación se informa de la adhesión de la Empresa al Pacto Mundial de Naciones Unidas y se hacen extensivos a los contratis-tas los compromisos adquiridos


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ASPECTO: PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

HR 8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.


No aplica

HR 9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y me-didas adoptadas.


No aplica

ENFOQUE DE GESTION CON LA SOCIEDAD

ASPECTO: COMUNIDAD

DMA Enfoque de Gestión relacionado con la so-ciedad

19-190 Política de Sostenibilidad - Compromiso con el Entorno, Compromiso con las sociedades en las que opera, Polí-tica social Consulte en www.emgesa.com.co el link co-rrespondiente a Sostenibilidad empresarial - Politica de Sostenibilidad - Politica Social

SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo en-trada, operación y salida de la empresa.

19, 190 Nuestras Partes interesadasConsulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a Sostenibilidad empresarial - Politica de Sostenibilidad - Politica Ambiental


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ASPECTO: CORRUPCIÓN

SO2 Porcentaje y número total de unidades de nego-cio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.

Principio 10 Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a Gestion sostenible - Buen Gobierno

SO3 Empleados formados en políticas y procedi-mientos anticorrupción.

Principio 10 52 Actualizacion del codigo de Buen Gobierno divulgada a los empleados.Consulte en www.emgesa.com.co

SO4. Incidentes de corrupción y medidas tomadas en cada caso.

Principio 10 No se presentaron

ASPECTO: POLÍTICA PÚBLICA

SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.

Principio 1Principio 2Principio 3Principio 4Principio 5Principio 6Principio 7Principio 8Principio 9

Principio 10


SO6 Aporte a partidos políticos e instituciones rela-cionadas.

Principio 10 No se realizaron.


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ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE LA COMPETENCIA DESLEAL

SO7 Acciones adelantadas contra la empresa por actividades monopolísticas o contra la libre compe-tencia.



SO8 Sanciones y multas impuestas por incumpli-mientos regulatorios y legales.

Cero (0)Durante el 2008 no se registraron sanciones ni multas derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones.

Enfoque de Gestion sobre Responsabilidad sobre Productos

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

DMA Enfoque de Gestión relacionado con la Res-ponsabilidad sobre los productos

19, 58 Política de Sostenibilidad /]Compromiso con la Calidad del Servicio

PR1 Descripción de procedimientos sobre la salud y seguridad del cliente durante la utilización de pro-ductos y servicios.

Principio 1 Empresa en una generadora de Energía Eléctrica cuyas instalaciones se encuentran certificadas bajo la norma OHSAS 18001. Consulte en www.emgesa.com.co el link correspondiente a Sostenibilidad empresarial - Politica de Salud y Seguridad

PR2 Incidentes y sanciones por incumplimientos de normas legales o voluntarias.

Principio 1 No se registraron incidentes de incumplimiento de la nor-mativa durante el 2007


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ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PR3 Información sobre productos y servicios requeri-dos por la normatividad vigente.

Principio 8 La Generación de Eléctrica es un servicio/producto que debe ajustarse a los requerimientos del Centro Nacio-nal de Despacho (Entidad Estatal) quien monitorea que se cumplan con los parámetros establecidos respecto a niveles de tensión, frecuencia eléctrica,en tiempo real y tiempo de indisponibilidad del servicio, entre los más im-portantes.

PR4 Número total de incumplimientos de la regula-ción y de los códigos voluntarios relativos a la infor-mación y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de di-chos incidentes.

Principio 8 El producto comercializado por Emgesa es energía y po-tencia eléctrica, no requiere etiquetado.La información sobre las características del producto (can-tidades y condiciones de suministro) es asunto contrac-tualentre la compañía y sus clientes, y toda discrepancia entre el producto entregado y el contratado se soluciona con los mecanismos acordados entre las partes.

PR5 Prácticas para la satisfacción del cliente, inclu-yendo estudios de satisfacción.

84 Compromiso con la calidad del servicio


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ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING

PR6. Normas, adhesión a estándares o códigos vo-luntarios sobre comunicaciones en marketing, publi-cidad y patrocinios.

No aplica por el tipo de producto que es comercializado.

PR7 Incumplimientos de regulación en comunicación de mercadeo, publicidad, promoción y patrocinios.

No aplica.

ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE

PR8 Reclamaciones por violación del respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de los clien-tes.

Principio 1 No aplica


PR9 Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.

No se presentaron multas durante el periodo.

SelfDeclared

ThirdParty

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GRIChecked Re

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2002In Accordance

Man

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C C+ B+ A+AB

Declaración de Emgesa

Report Application Levels

Verificaciónde Bureau Veritas

Verificacióndel GRI

Diagramación, Ilustración y Fotografía: K-mel LTDA.

Impresión: TC Impresores.

Las fotografías e ilustraciones de éste Informe

fueron elaboradas con semillas 100% Colombianas

tales como:

Acacia

Achiote

Cáscaras de mandarina

Cocoroco

Chicalá

Chochos

Enebro

Lágrimas de San Pedro

Tagua

CARRERA 11 No. 82 - 76 Piso 4 BOGOTÁ-COLOMBIA I CONMUTADOR (571) 219 0330 I www.emgesa.com.co

Informe de Sostenibilidad - CECODES€¦ · retos para el 2009 e indicadores que miden el...

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