Informe de resultados Proyecto DILO

8/6/2019 Informe de resultados Proyecto DILO

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Edita:

Instituto Tecnolgico de Canarias, S.A.

Plaza de Sixto Machado, 3 38009 Santa Cruz de Tenerife

C/ Cebrin, n 3 35003 Las Palmas de Gran Canaria

Impreso en diciembre de 2010.

Diseo y maquetacin:

Daute Diseo, S.L.


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32. Descripcin del proyecto y recursos empleados

Difusin de laInnovacinLocalRESULTADOS


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1. INTR DUCCI N 7

2. DESC IPCIN DEL P OYECT

YREC RSOS M LE DOS 8

3. EMPRESASVISIT D S 14

3.1. Introduccin 143.2. Empresas visitadas por sectores productivos 16

3.3. Empresas visitadas por comarcas y zonas urbanas 19

4. EMPRESAS C R CTERIZAD S 21

4.1. Introduccin 21

4.2. Empresas caracterizadas por sectores productivos 24

4.3. Tamao de las empresas - nmero medio de empleados 26

4.4. Tipologa de empresas formas jurdicas 26

4.5. mbito geogrfico de la actividad de las empresas 274.6. mbito geogrfico de la actividad de las empresas por sector 28

4.7. Formas de actualizacin tecnolgica 29

4.8. Perfil innovador de las empresas por sector 30

4.9. Nivel de la tecnologa utilizada por las empresas 31

4.10. Formas de actualizacin tecnolgica por sector 32

4.11. Ayudas y subvenciones para llevar a cabo proyectos 33

4.12. Ayudas y subvenciones para llevar a cabo proyectos por sectores 33

NDICE


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6 PROYECTODILO: Difusin de la Innovacin Local. RESULTADOS

4.13. Principales obstculos para innovar en las empresas 344.14. Perfil innovador de las empresas 35

4.15. Influencia de las subvenciones en la competitividadde las empresas 36

4.16. Alfabetizacin digital de las empresas caracterizadas 37

5. EMPRESASA ES R DAS Y ROYEC OS E INNO ACIN

DETE TADOS EN EL MBITO COMA CAL 39

5.1. Ideas de proyecto identificadas 40

5.2. Proyectos Desarrollados 415.2.1. Presentados a lneas de financiacin 41

5.2.2. Otras 455.2.3. Desarrollados con recursos propios 46

5.2.4. Derivados a la Red CIDE 47

6. DIFUSIN 49

7. CONCLUSIONES 51


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1. INTRODUCCIN

Difundir las ventajas de la innovacin

es un compromiso del Gobierno de

Canarias con las empresas, como prin-cipales creadoras de riqueza y de em-

pleo en el Archipilago.

En este marco se desarrolla el proyec-to DILO, cuyo principal objetivo es

acercar a las pymes canarias la cultu-ra de la innovacin, especialmente a

aquellas ubicadas en las zonas alejadas

de los grandes ncleos de poblacin oen su periferia.

Un total de 92 agentes han visitado a

22.161 empresas durante 8 meses de

trabajo de campo, resumindose en

este documento los principales resul-

tados obtenidos y una serie de esta-dsticas que reflejan la situacin de las

pymes locales y el reto que para ellassupone la incorporacin de la innova-

cin en su actividad.

El proyecto DILO ha sido cofinan-ciado por la Agencia Canaria de In-

vestigacin, Innovacin y Sociedad

de la Informacin (ACIISI) y el Fon-do Europeo de Desarrollo Regional

(FEDER) en un 85%, y gestionadopor el Instituto Tecnolgico de Ca-

narias (ITC).


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El proyecto DILO se concibi para llevar

la oportunidad de innovar hasta la puer-

ta de las empresas canarias locales, lle-

gando hasta donde no lo haba hecho

antes ninguna otra iniciativa regional.

El principal mensaje transmitido fue el

siguiente:

Difundir

La importancia de...

la innovacin: las empresas que in-

novan son ms fuertes y rentables

el aprendizaje colectivo para lograr

empresas ms dinmicas y capaces repensar cada empresa para innovar

y aumentar su capacidad

Innovar

La innovacin para...

movilizar ideas y conocimientos,

mediante la identificacin de las ne-

cesidades de las empresas

llevar la iniciativa a la propia empresa

comprometer al conjunto de la so-

ciedad

LOcalmente

La promocin... en todos los rincones de las siete

islas

adaptada a las caractersticas locales

incluso en las zonas donde es ms

difcil acceder a la informacin

La innovacin en el proyecto DILOse ha

transmitido en sentido amplio, englo-

bando cualquier cambio que supusieraun xito comercial para las empresas:

Ser innovador implica hacer cosas

nuevas (productos o servicios) o

hacerlas de manera diferente (pro-

cesos), transformando las nuevas

ideas en mejores resultados para la

empresa e introduciendo cambios.

2. DESCRIPCINDEL PROYECTOY RECURSOSEMPLEADOS


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Innovar es la mejor manera de aa-

dir valor, para ser ms rentables y

ms competitivos.

La innovacin pasa por repensar la

empresa y el negocio para detectar

posibilidades de mejora en gestin,

oferta de productos y servicios,

atencin al cliente, proveedores,

compras, etc., todos los aspectos

del negocio.

El proyecto fue coordinado por la

Agencia Canaria de Investigacin, In-

novacin y Sociedad de la Informacin

(ACIISI) a travs del Instituto Tecnol-

gico de Canarias (ITC) y cont con los

siguientes recursos humanos:

70 Gestores de Innovacin Comarca-les (GIC), distribuidos en otras tantas

comarcas o ncleos urbanos del Archi-

pilago. stos desarrollaron su trabajo

durante 6 meses, que consisti en la

visita a empresas para dar una primera

orientacin sobre la potencialidad del

negocio y ofrecer ideas sobre innova-

cin adaptadas a la empresa, propor-

cionando tambin asesoramiento parapoder solicitar ayudas y subvenciones,

e incluso emprender proyectos de ms

envergadura.

18 Centros de Innovacin y Desarro-

llo Empresarial Comarcal (CIDEC), con

ubicacin fsica local. Su labor consisti

en asesorar a los proyectos detectados

por los GIC, prestando asistencia para

elaborar diagnsticos de innovacin,generar proyectos, solicitar ayudas

y subvenciones y establecer nuevos

contactos que pudieran responder a

sus necesidades.

4 Agentes de la innovacin en zonas

comerciales abiertas, con ubicacin f-

sica local, cuya labor consisti en des-

empear las tareas desarrolladas por

los GIC y CIDEC, centrndose en las

empresas de zonas comerciales abier-

tas.

Para la eleccin y posterior contrata-

cin de este equipo humano se rea-

liz un proceso de seleccin, a travs

de la publicacin de unas bases parala concurrencia pblica de los candida-

tos interesados y posterior formacin

durante tres meses. El proceso selec-

tivo se inici con 648 inscritos que

se sometieron a 3 fases de seleccin

y formacin. Una vez concluido este

trmite, se llev a cabo la contratacin

de los 92 tcnicos finalmente selec-

cionados.

Una vez finalizado el trabajo desarro-

llado durante seis meses por los GIC,

se detect la necesidad de ampliar la

contratacin, por un periodo de dos

meses adicionales, a 36 de dichos GIC,

a los que se denominaron GIC-CIDEC,


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Lanzarote 2 6 1 9

Fuerteventura 2 5 7

Gran Canaria 5 24 29

Tenerife 6 24 2 32

La Palma 1 7 1 9

La Gomera 1 2 3

El Hierro 1 2 3

Total 18 70 4 92

para poder dar soporte a los CIDECy poder concluir el asesoramiento al

mayor nmero posible de las empre-

sas visitadas.El trabajo de campo fue desarrolla-

do entre noviembre de 2009 y junio

de 2010. El presupuesto ascendi a1.886.391.

En la tabla 1 se detallan los GIC, CIDEC yAgentes en Zonas Comerciales Abiertasubicados en las distintas comarcas y n-

cleos urbanos.

Tabla 1. Agentes DILO por islas.

CIDEC GIC Agentes de innovacin de Total

zonas comerciales abiertas Agentes


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GC1-GIC1 Gldar

GC1-GIC2 Sta. Mara de Gua

GC1-CIDEC GC1-GIC3 Agaete

Gldar GC8-GIC1 Tamaraceite

GC8-GIC2 Lomo Los Frailes - 7 Palmas

GC13-GIC Arucas

GC2-GIC1 Sta. Brgida

GC2-CIDEC GC2-GIC2 San Mateo

San Mateo GC2-GIC3 TejedaGC6-GIC Teror - Valleseco - Artenara

GC7-GIC Firgas - Moya

GC3-CIDEC GC3-GIC1 Mogn

San Bartolom GC3-GIC2 La Aldea de San Nicols

de Tirajana GC14-GIC1 San Fernando de Maspalomas

GC4-GIC1 Ingenio pueblo y otros

GC4-CIDEC GC4-GIC2 Ingenio

Las Palmas de GC10-GIC Valle de Jinmar -Tafira

Gran Canaria GC11-GIC Telde - Valsequillo

GC12-GIC San Gregorio

GC5-GIC1 Agimes pueblo y otros

GC5-CIDEC GC5-GIC2 Agimes

Agimes GC9-GIC1 Vecindario pueblo y otros

GC9-GIC2 Vecindario

GC14-GIC2 Santa Luca

FUE1-CIDEC FUE1-GIC1 La Oliva

Puerto del Rosario FUE1-GIC2 Antigua-Betancuria

FUE1-GIC3 Puerto del Rosario

FUE2-CIDEC FUE2-GIC2 Tuineje

Puerto del Rosario FUE2-GIC3 Pjara

LAN3-GIC Yaiza-Tinajo

LAN1-CIDEC Tinajo LAN1-GIC2 Tas

LAN1-GIC3 San Bartolom

LAN2-GIC1 Teguise

LAN2-CIDEC LAN2-GIC2 Hara

Teguise LAN1-GIC1 Arrecife

LAN4-GIC ZCA Arrecife y Tas pueblo

Tabla 2. Agentes DILO en la provincia de Las Palmas.

CIDECs GICs Zona de actuacin

R

C

RI

UF

EV

T

L

E

O


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GOM-CIDEC GOM1-GIC San Sebastin - Vallehermoso - Alajer

San Sebastin GOM2-GIC Valle Gran Rey - Agulo - Hermigua

HIE-CIDEC HIE1-GIC Valverde-El Pinar

Valverde HIE2-GIC Frontera

Tabla 3. Agentes DILO en la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

CIDECs GICs Zona de actuacin

EI

Nota aclaratoria: Los cdigos LAN4-GIC, LP7-GIC, TF10-GIC y TF11-GIC se corresponden con los agen-tes que han trabajado en el contexto de la experiencia piloto en Zonas Comerciales Abiertas.


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3.1. Introduccin

Uno de los principales valores del pro-

yecto DILO ha consistido en llegar al

mayor nmero posible de pymes y

autnomos ubicados fuera de las reasmetropolitanas con el fin de ofrecer-

les la ayuda necesaria para promover

acciones innovadoras. Para ello, una

fuerza viva de agentes recorri la geo-

grafa del Archipilago visitando las

empresas.

La red de agentes GIC distribuidos por

comarcas delimitaron su zona de ac-tuacin a un rea determinada dentro

de sus respectivas comarcas, siendo

los encargados de abarcar determina-

dos municipios.

Esta asignacin se muestra en la dis-

tribucin geogrfica de los GIC, en el

apartado 2 (Descripcin del proyecto

y recursos empleados).

Cada uno de los GIC transmiti al em-

presario en sus visitas la necesidad de

innovar como nica opcin para ase-gurar su competitividad y sostenibili-

dad.

Apoyndose en una serie de folletos

explicativos sobre el proyecto, el GIC

analiz la cadena de valor de cada ne-

gocio, realizando adems un prediag-

nstico para identificar posibles ideas

de proyecto.

Como paso previo, en esta toma

de contacto se recabaron los datos

identificativos de la empresa y una

breve descripcin de su actividad

para poder configurar una ficha de

empresa.

3. EMPRESASVISITADAS


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153. Empresas visitadas

Asimismo, todos los empresarios que

optaron por continuar recibiendo

asesoramiento a travs de DILO, res-

pondieron a un cuestionario (ficha de

caracterizacin) que sirvi a los GIC

para definir el perfil de cada empresa y

adecuar mejor el servicio de asesora-

miento a sus necesidades. Este grupoconfigur las empresas caracteriza-

das que se describen en detalle ms

adelante.

El conjunto de datos recabados se

introdujeron en una herramienta in-

terna de trabajo con la finalidad de

poder configurar una base de datos

empresarial y registrar los servicios de

asesoramiento para mantener la traza-

bilidad del trabajo realizado desde el

proyecto DILO, preservando, en todo

momento, la confidencialidad de la

informacin aportada por los empre-

sarios.

Dentro de los resultados de empresas

visitadas, es necesario tener en cuenta

ciertas premisas del trabajo de campo

que se ha realizado con el fin de inter-

pretar, adecuadamente, los datos y po-

der extraer conclusiones.

CIF* Agente DILO*

CNAE Razn Social*

Nombre Comercial

Isla Municipio

Ao Creacin* Sector*

Direccin

Persona de Contacto* Apellidos

Cargo Telfono*

Email Mvil

Isla Fax

Pgina web

Descripcin

* Campo obligatorio

Ficha de la empresa


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La captacin de empresas se ve

influenciada por la capacidad de

cada agente para saber transmitirlos objetivos y enfoque del proyec-

to, de manera que el empresario

comprenda los beneficios que ste

puede representar para su negocio

y se muestre predispuesto a partici-

par.

La cultura y mentalidad de los em-

presarios respecto a su receptivi-

dad a participar en iniciativas p-

blicas destinadas a la mejora del

tejido empresarial puede ser muy

diferente segn en qu zonas y

sectores se localice la empresa.

Esto es un factor crtico a la hora de

poder acceder a ciertos colectivos

que, como conducta general, deci-

den no involucrarse en proyectos

de este tipo.

Algunos sectores dentro de la

comarca cuentan con una mayor

centralizacin o aglomeracin en

zonas cntricas que otros que tien-

den a ubicarse en reas ms aleja-

das de la zona urbana o que sim-plemente, por sus caractersticas

de actividad, tienden a distribuirse

de manera dispersa, por lo que su

identificacin se hace ms comple-

ja, lo cual puede alterar el peso re-

lativo de esa actividad en los datos

extrados respecto a la situacin

real.

3.2. Empresas visitadas

por sectores productivos

La intensidad de la accin del Proyec-

to DILO ha logrado alcanzar la cifra de

22.161 empresas canarias visitadas, las

cuales se encuentran ubicadas en en-

tornos fuera de los grandes ncleos

urbanos de ambas provincias. Como

principal objetivo del proyecto, se ha

conseguido poner a disposicin de

este colectivo las herramientas, co-

nocimiento y medios necesarios para

emprender proyectos de innovacin.

De acuerdo con el mbito de actividad,

las empresas visitadas se han categori-

zado en base a los siguientes sectores

productivos:

Construccin

Establecimientos alojativos tursti-

cos

Explotaciones agrarias, ganaderas y

pesqueras

Industria

Ocio y restauracin

Pequeo comercio y alimentacin

Servicios generales

Como sectores predominantes dentro

de este conjunto de pymes visitadas,

el pequeo comercio y las empresas

de servicios generales engloban una

masa empresarial muy similar, situn-

dose como tercer sector con ms in-

fluencia el de ocio y restauracin. El


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peso acumulado de los restantes sec-

tores queda por debajo del 20%.

Para el caso particular del sector de

servicios generales, es necesario indi-

car que engloba un nmero de activi-

dades econmicas que no responden

a ninguno de los otros sectores.

A continuacin se especifica qu acti-

vidades se incluyen en esta categora:

Suministro de energa elctrica,

gas, vapor y aire acondicionado

Suministro de agua, actividades de

saneamiento, gestin de residuos

y descontaminacin

Comercio al por mayor y al por

menor; reparacin de vehculos de

motor y motocicletas

Transporte y almacenamiento

Informacin y comunicaciones

Actividades financieras y de seguros

Actividades inmobiliarias

Actividades profesionales, cientfi-

cas y tcnicas

Actividades administrativas y servi-

cios auxliares

Educacin Actividades sanitarias y de servicios

sociales

Actividades artsticas, recreativas y

de entrenimiento

Otros servicios

Cabe destacar que es posible que el

nmero de empresas visitadas por


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sector no guarden necesariamente

una correspondencia proporcional

al nmero real de empresas existen-tes por sectores en las comarcas o

ncleos poblacionales visitados, ya

que se da el caso, por ejemplo, de

explotaciones agrarias o pesqueras

o diversos autnomos de servicios

profesionales cuya deteccin y visitaha resultado muy compleja, por lo

que no se ven reflejadas en las visitas

realizadas.

En el siguiente grfico se muestra, para

cada isla, el peso de cada sector segn

el universo de empresas que ha abar-

cado el Proyecto DILO. Como nota

general, los sectores con mayor actua-

cin a nivel global se mantienen para

cada isla, a excepcin de La Palma,

donde la actividad industrial y agro-

pecuaria alcanza la misma notoriedad

que el ocio y la restauracin, y de El

Hierro, donde ocurre una situacin si-

milar con el sector agropecuario.

Empresas visitadas segn sector


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3.3. Empresas visitadas

por comarcas y zonas urbanas

Para poder interpretar adecuada-

mente estos resultados, es preciso

recordar la naturaleza de las zonas

visitadas, que se determinaron en

base a criterios de densidad pobla-cional, dividindose el territorio en

comarcas y ncleos urbanos singula-

res, de acuerdo con la siguiente dis-

tribucin:

Distribucin de empresas visitadas por Isla y por Sector

Tenerife TF1, TF2, TF3, TF4, TF5 y TF6 TF7, TF8 y TF9 TF10 y TF11

La Palma LP1, LP2, LP3, LP4, LP5 y LP6 --------- LP7

La Gomera GOM1 y GOM2 --------- ---------

El Hierro HIE1 y HIE2 --------- ---------

Gran Canaria GC1, GC2, GC3, GC4, GC5, GC6 GC8, GC9, GC10, GC11,

y GC7 GC12, GC13 y GC14 ---------

Lanzarote LAN1, LAN2 y LAN3 --------- LAN4

Fuerteventura FUE1 y FUE2 --------- ---------

Isla Comarcas Ncleos urbanos Zonas comercialesabiertas

Tabla 4. Distribucin de comarcas y ncleos urbanos por islas


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En la tabla 1 del punto 2 del presente

documento se puede ver el detalle de

los municipios y ncleos urbanos in-cluidos en cada comarca.

Las zonas comerciales abiertas fue-

ron tratadas de manera especfica en

el marco de una experiencia piloto a

desarrollar en zonas de Tenerife, La

Palma y Lanzarote.

El hecho de haber distribuido los mbi-tos de actuacin de cada agente DILO

en base a criterios poblacionales no

implica una correspondencia directa

con la densidad empresarial en cada

una de las zonas. De hecho, lugares

con elevada densidad poblacional

podran no tener un tejido empresa-

rial proporcional al tratarse de zonas

residenciales, por ejemplo. En este

sentido, no es posible establecer com-

paraciones entre zonas, habida cuenta

de la naturaleza diversa de las mismas

(islas, comarcas, zonas urbanas singu-

lares, zonas comerciales abiertas).

Empresas visitadas por comarcas


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214. Empresas caracterizadas

4.1. Introduccin

Dado que el objetivo de este proyec-

to es permitir que las empresas pue-

dan acceder a la innovacin en sus

negocios a travs del asesoramientoespecializado que ofrecen los agentes

DILO, para poder efectuar diagnsti-

cos de situacin que permitan detec-

tar posibles acciones de mejora, se

requiere de un estudio ms detallado

sobre el cual poder efectuar valoracio-

nes y conclusiones ms certeras. Para

ello, se configur un cuestionario decaracterizacin compuesto por las si-

guientes preguntas:

1. Es empresa familiar? S No2. Pertenece a uno o ms de una organizacin empresarial? S (Especificar) No

3. Nmero medio de empleados Ninguno De 1 a 9 De 10 a 49 De 50 a 249 250 o ms4. mbito geogrfico de actividad Insular Provincial Regional Nacional Internacional

5. Posee su empresa tecnologas que la diferencien de las competidoras? S En qu reas/departamentos? No

4. EMPRESASCARACTERIZADAS


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6. Formas de actualizacin tecnolgica

Adquisicin de tecnologas de mercado Desarrollo interno por departamento o equipo de I+D+i Colaboracin con proveedores, clientes u otras empresas Colaboracin con universidades o centros tecnolgicos Ninguna de las anteriores

7. Acuden a subvenciones y ayudas para llevar a cabo sus proyectos/inversiones? S Cules No

8. Tiene en mente abordar un proyecto de innovacin?(En caso de visita se le pregunta por los detalles)

S Cules No9. Le interesara recibir informacin o asesoramiento gratuito en alguna de estasayudas? Ayudas financiar actividades I+D+i Informacin sobre gestin de la innovacin Informacin sobre propiedad industrial Diagnsticos de innovacin Asesoramiento proyectos de I+D+i Apoyo participacin programas europeos I+D+i y plataforma tecnolgicas

Transferencia de tecnologa Informacin y ayuda para participacin sistema canario de ciencia tecnologa y empresa Informacin sobre formacin Informacin sobre oferta de personal especializado No me interesa recibir ninguna informacinObservaciones: (Especificar ayudas no incluidas en las opciones anteriores)

10. Certificaciones Sistema de calidad Sistema de Medioambiente Otros Cules Ninguna de las anteriores

11. Dispone de: Plan Estratgico Plan de Formacin Plan de prevencin de Riesgos Laborales Ninguna de las anteriores

12. Perfil innovador de la empresa Tipo A- Suele realizar cambios y mejoras en los productos y mercados con relativa

frecuencia, tratando de ser la primera en desarrollar nuevos productos, an con elriesgo de que estas innovaciones puedan no tener xito (motor-creativo).


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Para complementar esta informacin

se incluy un campo abierto dirigido

a detallar alguna valoracin relevante

que los agentes estimaran oportuno

reflejar.

A partir de esta informacin y de la

conversacin mantenida con cada em-

presario, el GIC evaluaba las potencia-

lidades de la empresa para desarrollar

acciones innovadoras y su predispo-

sicin y capacidades para llevarlas a

cabo. En caso de considerarse oportu-

no continuar trabajando con la empre-

sa y de acuerdo con la envergadura de

las innovaciones a implementar, el GIC

tomaba la decisin de continuar aseso-

rndola directamente o de derivarla a

su CIDEC, encargado de conceptualizar

y desarrollar sus proyectos, adems de

Tipo B - Mantiene una base relativamente estable de productos y mercados,

mientras que al mismo tiempo desarrolla de forma selectiva nuevos productosy mercados, tratando de imitar a las empresas que los desarrollaron y tuvieronxito (perfil imitador).

Tipo C - Ofrece un conjunto relativamente estable de productos para un mercadorelativamente estable. No est interesada en las modificaciones sino que se con-centra en la mejora continua del trabajo dentro de su campo de actuacin (perfilmoderado).

Tipo D - Normalmente acta forzada por las presiones del entorno y de la com-petencia. Intenta hacer siempre lo mismo, de la misma forma (perfil tradicional).

13. Nivel de la Tecnologa que utiliza Baja Media-Baja Media Media-Alta Alta14. Exportaciones Europa frica Amrica Ninguna de las anteriores

15. Cules son los obstculos ms importantes para innovar dentro de su empresa? Falta de financiacin Falta de personal cualificado Falta de tiempo Falta de medios para evaluar el riesgo y realizar vigilancia tecnolgica

Ayudas financiar actividades I+D+i Ausencia de espritu innovador en la empresa Inexistencia de un mercado que la asuma No existe la necesidad en la empresa


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identificar las ayudas y subvenciones

ms apropiadas para financiarlos.

4.2. Empresascaracterizadas porsectores productivos

El nmero de empresas caracteriza-

das durante el desarrollo del proyecto

DILO ha sido de 15.991 sobre un total

de 22.161 empresas visitadas. Cabe

desatacar que ms del 60% corres-

ponden a pequeos comercios y em-

presas de servicios generales, lo cual

pone de manifiesto la importancia deestos sectores en las economas rura-

les de las Islas.

Las empresas de Ocio y Restauracin

suman ms del 13% del total. Sectores

como la construccin, la industria y las

explotaciones agrarias aportan menos

del 12% de las empresas caracteriza-

das.

Empresas caracterizadas segn sector


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Empresas caracterizadas por Isla y Sector de Actividad


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4.3. Tamao de las empresas -nmero medio de empleados

Como puede apreciarse en el siguien-

te grfico, ms del 60% de las empre-

sas caracterizadas tienen menos de 9

empleados, por tanto la mayora de

la muestra se trata de micropymes.

Otro gran grupo de ms del 30%

no cuenta con empleados. En defi-

nitiva, ms del 90% de las empresascaracterizadas pueden considerarse

autnomas, micropymes o pymes

de pequeo tamao, lo que refleja la

tipologa de empresas existentes en

zonas locales.

4.4. Tipologa de empresas -formas jurdicas

En el grfico anterior se recogen las ti-

pologas fiscales que cuentan con 100

ms empresas dentro del universo

de empresas caracterizadas con el ob-

jetivo de conocer qu figuras jurdicas

son las ms recurrentes a la hora de ini-

ciar una nueva actividad empresarial anivel local.

Dentro de esta distribucin cabe men-

cionar que la muestra sobre la que se ha

efectuado es inferior al nmero total de

empresas caracterizadas, concretamen-

te 13.383, ya que no fue posible obtener

dicho dato de identificacin empresarial.

Nmero medio de empleados


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4.5. mbito geogrficode la actividadde las empresas

Puede apreciarse claramente que ms

del 80% de las empresas caracteriza-

das ofrecen sus servicios y productos

en la misma isla donde ejercen su acti-

vidad, lo que constituye un nivel altsi-

mo de sedentarismo empresarial.

Las empresas que suelen ofrecer sus

servicios y productos en una provin-

cia suelen hacerlo tambin en el resto

de la Comunidad Autnoma (sobre

el 7%), por lo que podemos concluir,

que una vez que se logra vender en

otra isla el producto o servicio, sea en

la provincia que sea, suele ser comnempezar a ofertar los servicios o pro-

ductos al resto del Archipilago.

De este anlisis se desprende que la

puesta en marcha de programas de

apoyo a empresas (que se encuentren

dentro del 80% que sigue ofertando

sus servicios a nivel insular) para re-

gionalizar sus productos o serviciospodra aumentar su competitividad.

Otro dato de especial relevancia es que

tan slo el 1,77% de las empresas con-

sultadas declaran haber dado el salto a

la internacionalizacin, conclusin que

parece obvia dada la tipologa de em-

presas objeto del proyecto DILO.

Tipologa de las empresas caracterizadas segn su fiscalidad


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4.6. mbito geogrficode la actividad de

las empresas por sector

En el anlisis sectorial del mbito de ac-

tividad, y centrndonos en los mbitos

insular, provincial y regional, observa-

mos que, de media, el mbito insular

supone ms del 80% de la actividad de

cualquier sector.

El sector industrial y el de la construc-

cin, parecen ms acostumbrados a

ofrecer sus capacidades a nivel regional.

Tanto las explotaciones ganaderascomo el sector de servicios genera-

les, podran tener una oportunidad

para regionalizar sus productos y ser-

vicios, ya que los sectores del ocio y

la restauracin y el pequeo comer-

cio se ven limitados por su situacin

geogrfica.

Desde el punto de vista de la interna-

cionalizacin, es el sector de Estable-

cimientos Tursticos Hoteleros el que

destaca con una amplia diferencia so-

bre el resto de los sectores.

mbito geogrfico de Actividad


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4.7. Formas deactualizacin

tecnolgica

En el siguiente grfico se pone de ma-

nifiesto cmo la mayora de las em-

presas caracterizadas se actualizan no

por iniciativa propia, sino a travs de

la adquisicin de tecnologa que direc-

tamente perciben como beneficiosapara su empresa o as se lo hace ver un

proveedor.

Sigue existiendo un gran nmero de

empresas que no realizan ningn tipo

de actualizacin, posiblemente aqu-

llas que estn muy centradas en el m-

bito insular. Slo un 2% realizan algntipo de colaboracin con la universi-

dad o cuentan con un departamento

de I+D propio.

En este sentido resulta evidente que

deben de potenciarse los esfuerzos

para que la cultura de la innovacin

sea interiorizada por las empresas, en-

tendindola como un proceso siste-mtico imprescindible para garantizar

la competitividad y la sostenibilidad.

Por su parte, promover la actualizacin

tecnolgica como una decisin estra-

tgica, atendiendo a las necesidades y

tipologa de empresas objeto de DILO,

podra ser conveniente.

mbito geogrfico de Actividad por sector


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4.8. Perfil innovador delas empresas por sector

En los establecimientos tursticos, casi

el 30% de las empresas caracterizadas

responden al perfil de motor-creativo,

es decir, consideran que suelen realizar

cambios y mejoras en los productos y

mercados con relativa frecuencia, tra-

tando de ser las primeras en desarro-llar nuevos productos, an con el ries-

go de que estas innovaciones puedan

no tener xito.

Tambin es reseable que en el sector

servicios la suma de los perfiles creati-

vo e imitador alcancen casi al 40% de

las empresas.

Formas de actualizacin tecnolgica


30/56


Perfil innovador de las empresas por sector

Nivel de la tecnologa utilizada

por las empresas

4.9. Nivel de la

tecnologa utilizada

por empresas

Solo el 4% de las empresas son usua-

rias de alta tecnologa, algo que est

relacionado con la estructura econ-

mica y los sectores relevantes de las

Islas en zonas rurales. Asimismo, cabe

resear que la suma del uso de tecno-

loga baja y media baja representa msdel 50% del total.


31/56


32/56


4.11. Ayudas y subvenciones para

llevar a cabo proyectos

Es muy significativo que, existiendo

una inmensa gama de frmulas de fi-

nanciacin pblicas a nivel europeo,

nacional y autonmico para un ampl-

simo abanico de tipologas de proyec-

tos, ms de un 75% de las empresas

consultadas no acudan a ninguna de

estas frmulas para financiar sus pro-

yectos.

Esta conclusin avala la necesidad de

proyectos como DILO que difundan

la existencia de ayudas y faciliten la

concurrencia de cualquier empresa in-

dependientemente de su ubicacin y

tamao.

4.12. Ayudas y subvenciones para

llevar a cabo proyectos por

sectores

Sectores como las explotaciones agra-

rias y ganaderas estn muy acostum-

brados a acudir a las ayudas fruto de

las polticas agrarias europeas y delenorme peso que representan las mis-

mas en el presupuesto comunitario.

Sin embargo, otros sectores como el

ocio y la restauracin o el de la cons-

Formas de actualizacin

tecnolgica segn sector

truccin, posiblemente porque hasta

estos momentos la coyuntura econ-

mica era diferente, no identificaban la

financiacin pblica como una priori-

dad.

El momento actual, sin duda, es muy

diferente, lo que significa que ningunafuente de financiacin debe ser des-

deada por las empresas de cualquier

sector, teniendo en cuenta los requisi-

tos cada vez ms exigentes para acce-

der a la financiacin privada.


33/56


4.13. Principalesobstculos parainnovar en las empresas

La siguiente grfica evidencia que lafalta de recursos financieros, tanto ex-

ternos como internos, es la primera

dificultad a la que se enfrentan las em-

presas objetivo de DILO a la hora de

intentar desarrollar acciones innova-

doras de mejora.

Si recordamos, ms del 75% de empre-

sas afirmaban no solicitar ayudas pbli-cas, lo que refleja que aun existiendo

financiacin pblica, las empresas no

las ven como una solucin a su proble-

ma para innovar. Puede ser debido, en

parte, al desconocimiento de su exis-

tencia, y, por otra, a la complejidad del

proceso de solicitud de muchas de las

ayudas a la I+D+i.

Preferencias de financiacin para desarrollar proyectos por sector


34/56


4.14. Perfil innovador

de las empresas

Los tipos de perfil innovador de las

empresas son:

Tipo A-Motor Creativo. Suele rea-

lizar cambios y mejoras en los pro-

ductos y mercados con relativa fre-cuencia, tratando de ser la primera

en desarrollar nuevos productos,

an con el riesgo de que estas in-

novaciones puedan no tener xito.

(motor-creativo).

Tipo B-Imitador. Mantiene una base,

relativamente estable, de productos

y mercados, al tiempo que desarrolla

de forma selectiva nuevos produc-

tos y mercados, tratando de imitar a

las empresas que los desarrollaron y

tuvieron xito. (perfil imitador).

Tipo C-Moderado. Ofrece un con-

junto relativamente estable de pro-

ductos para un mercado tambinrelativamente firme. No est inte-

resada en las modificaciones sino

que se concentra en la mejora con-

tinua del trabajo dentro de su cam-

po de actuacin (perfil moderado).

Tipo D-Tradicional. Normalmente

acta forzada por las presiones del

Principales barreras a la innovacin


35/56


entorno y de la competencia. In-

tenta hacer siempre lo mismo de la

misma forma (perfil tradicional).

Podemos concluir que destaca, con

diferencia, el perfil moderado y el

tradicional, por lo que los esfuer-

zos deberan dirigirse a promover el

cambio cultural necesario para que

las empresas en mbitos comarcalesse aproximen al perfil de motor-crea-

tivo, que actualmente slo represen-

ta el 14% de las empresas caracteri-

zadas.

4.15. Influencia delas subvenciones enla competitividad

de las empresas

Segn las comparaciones estableci-

das, las empresas con mayor grado de

innovacin son las que ms acuden a

subvenciones de carcter pblico, cir-

cunstancia que puede deberse a que,

por un lado, precisan apoyo financiero

para realizar sus proyectos, y por otro,

a que disponen de mayor informacin

y conocimiento sobre las diferentes l-

neas de ayudas que son publicadas porlos diferentes organismos pblicos en

sus distintos mbitos: insular, provin-

cial, regional, nacional, europeo, etc.

En muchos casos, y sobre todo acen-

tuado en empresas de entornos rura-

les con bajo perfil innovador, existe

Perfil innovador de las empresas


36/56


una alta reticencia a solicitar fondos

pblicos por el temor a no cumplir con

los requerimientos administrativos del

proceso de solicitud y justificacin, ya

que suponen una alta carga de trabajo.

En este sentido se aprecia una barrera

para cierto tipo de empresas que no

confan en su capacidad para poder

gestionar correctamente un proyecto

subvencionado, an cuando podran

obtener un apoyo financiero notable

para sus inversiones. Tampoco es des-

preciable el nmero de empresas que

han tenido problemas o experiencias

negativas con el proceso administra-

tivo de gestin de un expediente de

ayuda, lo que implica una reticencia

futura a participar en las mismas.

Perfil innovador / Acuden a Subvenciones

4.16. Alfabetizacin digitalde las empresas caracterizadas

En el siguiente grfico se muestra el ni-

vel de acceso a ciertas tecnologas TIC

para el colectivo de empresas que han

sido caracterizadas.

Si traducimos estas cifras a indicado-

res relativos, obtenemos que hay un

uso del correo electrnico y dispo-

nibilidad de pgina web empresarial

del 46.8% y 11.8% respectivamente.


37/56


Alfabetizacin digital en las empresas caracterizadas


38/56

395. Empresas asesoradas y proyectos de innovacin detectados en el mbito comarcal

Tras la primera visita a la empresa por

parte de los agentes DILO, presentar

los objetivos del proyecto y ofrecer el

asesoramiento del programa, 6.027

empresas se mostraron interesadas en

recibir mayor informacin y asesora-

miento.

Dentro de estos servicios de asesora-

miento se contemplaron las siguientes

acciones:

Idea de proyecto: para poder paliar

la deficiencia o falta de estructura-

cin de las iniciativas de proyecto a

emprender por las empresas, y que

en muchas ocasiones son las cau-

santes de que no se alcancen los

resultados esperados, se presta el

soporte necesario para definir la

idea, el punto de partida, los objeti-

vos, los resultados esperados, el

alcance, el plan de tareas, los presu-

puestos, los plazos, etc.

Informacin sobre ayudas: consiste

en facilitar al empresario informa-cin sobre las lneas de ayudas que

son publicadas o que estn previs-

tas por los organismos pblicos co-

rrespondientes, y valorar si stas

pueden ser compatibles con la idea

de proyecto existente.

Diagnsticos de Innovacin: con el

fin de conocer cules son las nece-

5. EMPRESAS ASESORADAS YPROYECTOS DE INNOVACINDETECTADOS EN EL MBITO

COMARCAL

LANZAROTE 616

EL HIERRO 180

TENERIFE 1.982

LA PALMA 969

FUERTEVENTURA 454

GRAN CANARIA 1.564

LA GOMERA 262

TOTAL 6.027

Empresas Asesoradasa travs de DILO

Islas Cantidad


39/56


sidades y oportunidades a las que

se enfrenta la empresa. Es necesa-

rio efectuar una labor previa al ini-cio de cualquier proyecto para sa-

ber, con exactitud, cules son las

acciones que demanda la estructu-

ra empresarial de cara a experi-

mentar un aumento de su compe-

titividad.

Propuestas de Financiacin: al ob-

jeto de poder respaldar financiera-

mente estos proyectos de innova-

cin, se ayuda en la identificacin

de financiacin pblica o privada,

as como en la gestin y elabora-

cin de las propuestas tcnico-eco-

nmica-administrativas a presentar,

con la finalidad de aumentar la cali-

dad de los proyectos y as obtenermayores cuantas de financiacin.

En todos los casos de empresas aseso-

radas, se llev a cabo una labor de se-

guimiento y, en muchos casos, fue ne-

cesario efectuar mltiples visitas de

contacto entre los agentes DILO y las

empresas para poder obtener la infor-

macin necesaria que requiere la for-

mulacin y prestacin de cualquiera de

los servicios anteriormente descritos.

5.1. Ideas de proyecto

identificadas

El nmero total de ideas de proyecto

identificadas asciende a 3.624. La ma-

yor parte ellas se engloban dentro de

los sectores de servicios generales,

con un total de 1.368 ideas de proyec-

to, y de pequeo comercio y alimenta-

cin, con un total de 1.251 para todo el

Archipilago.

Los sectores de servicios generales y

pequeo comercio y alimentacin for-

man el 72% de las ideas de proyecto

identificadas en todo el Archipilago,

siendo los sectores turstico y agrario

los que menor ideas de proyecto han

generado durante el desarrollo de esta

iniciativa.

El sector turstico tiene especial dina-

mismo dentro del proyecto DILO en la

isla de Lanzarote, con un total de 33

ideas de proyecto identificadas y 5

propuestas presentadas a alguna con-

vocatoria de financiacin, siendo la Isla

que ms propuestas presentadas apor-

ta en este sector.


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5.2. Proyectos

Desarrollados

5.2.1. Presentados a lneas

de financiacin

A lo largo del proyecto DILO, los agen-

tes han identificado y propuesto a los

empresarios, a travs del proceso de

asesoramiento a las empresas (visita

inicial, caracterizacin de la empresa,

diagnstico de innovacin e identifica-

cin de posibles proyectos de innova-

cin), proyectos de innovacin y me-

joras de procesos que les suponan

beneficios y les generaban un aumen-

to de competitividad. Algunos de es-

tos proyectos, por la naturaleza tem-

poral de DILO, estn pendientes de la

apertura del plazo de las lneas de fi-

nanciacin existentes identificadas por

los agentes del proyecto.

Los datos que se muestran a continua-

cin representan la cantidad de sub-

venciones solicitadas, a travs de la

actuacin de los agentes DILO, dentro

del perodo de actuacin del proyec-

to. Se han aglutinado por provincias,

dado la distinta tipologa de subven-

ciones existentes, fundamentalmente

a nivel insular, y poder recoger as un

detalle ms exhaustivo de las mismas.

En el caso de ambas provincias, cabe

destacar que numerosas propuestas

previstas para ser presentadas a la sub-

vencin de Modernizacin y Comercio

Minorista quedaron pendientes, por-

El Hierro 1 2 5 3 11

Fuerteventura 12 2 3 5 38 129 64 253

Gran Canaria 82 43 52 81 148 504 644 1.554

La Gomera 4 10 1 7 13 40 31 106

La Palma 8 7 18 30 4 41 56 164

Lanzarote 13 33 11 7 56 81 116 317

Tenerife 47 28 40 72 127 451 454 1.219

Total general 166 123 126 202 388 1.251 1.368 3.624

Isla Construccin Estableci- Explotaciones Industrias Ocio y Pequeo Servicios Totalmientos agrarias, Restau- comercio y generales general

alojativos ganaderas racin alimentacin

tursticos y pesqueras

Tabla 5. Clasificacin ideas de proyectos identificadas por sectores productivos.


41/56


que a la finalizacin del proyecto DILO

todava no se haba publicado.

Propuestas de financiacin presenta-

das para la provincia de Las Palmas

Los datos que se muestran en la si-

guiente tabla representan las lneas de

ayuda solicitadas en la provincia de Las

Palmas, a travs de la actuacin de los

agentes DILO dentro del perodo de

actuacin del proyecto.

La isla con mayor cantidad de pro-

puestas presentadas ha sido Gran Ca-

naria, con un total de 34 propuestas,

23 para la isla de Lanzarote y 15 para la

isla de Fuerteventura.

Tal y como se aprecia en la tabla, tanto

Bonos Tecnolgicos, como GIE son laslneas a las que se acoge la mayor par-

te de los empresarios. Esto puede ser

debido a que son ayudas a las que las

empresas se pueden acoger hasta el

fin del presupuesto anual asignado, en

el caso de Bonos Tecnolgicos, o has-

ta agotar plazas en el caso de GIE.Adems, stas son las ms conocidas

y mejor valoradas por los beneficia-

rios.

En la isla de Fuerteventura se presenta-

ron 13 proyectos a Bonos Tecnolgi-

cos, 1 al GIE y 1 de adhesin al progra-

ma piloto PIER. As, antes de concluir

el proyecto DILO, en la isla de Fuerte-

ventura se contabilizaron un total de

15 propuestas presentadas.

Como puede verse, la isla de Lanzarote

registra datos cercanos a los de la isla

de Gran Canaria. Se presentaron un to-

tal de 15 propuestas al programa de

Bonos Tecnolgicos, 2 al programaGIE, 2 a Innoempresa, 1 al programa

de incorporacin de Nuevas Tecnolo-

gas en Alojamientos Tursticos y 1 al

programa de ayudas al sector agrcola.

Gran Canaria 12 16 0 3 0 3 34

Fuerteventura 13 1 0 0 0 1 15

Lanzarote 15 2 0 2 0 2 21

Total por lnea

de ayuda 40 19 0 5 0 11 70

Prstamos Total

Isla Bonos GIE LEADER Innoempresa reembolsables OTRAS* por

Tecnolgicos ACIISI islas

Tabla 6. Propuestas de financiacin presentadas en la provincia de Las Palmas

* Eficiencia Energtica, Nuevas Tecnologas en AATT, PIER, Ayudas Agricultura, Crditos ICO.


42/56


Especial mencin merece el programa

de Bonos Tecnolgicos en la isla de

Lanzarote, ya que tuvo una gran acogi-da entre los empresarios, sobre todo

del sector turstico.

Para la isla de Gran Canaria se presen-

taron, dentro de la actuacin del pro-

grama DILO, un total de 12 Bonos Tec-

nolgicos, 16 adhesiones al programa

GIE, 3 Innoempresa, 2 Crditos ICO y

1 para Eficiencia Energtica.

Se debe tener en cuenta que adems de

estas propuestas presentadas, existe

una cantidad importante de empresas

con propuestas pendientes de canalizar

a travs de alguna lnea de financiacin,

y que no se pudieron presentar antes

de la finalizacin del proyecto DILO.

Propuestas de financiacin presentadas en la provincia de Las Palmas

Propuestas de Financiacin Presenta-das para la provincia de Santa Cruz deTenerife

Al igual que sucede en la provincia de

Las Palmas, las lneas de ayuda de Bo-

nos Tecnolgicos y GIE son las ms uti-

lizadas. Adems, para la isla de Tenerife

se presentaron 12 solicitudes de adhe-

sin a Isla Baja Digital, proyecto piloto

que tiene como principal objetivo que

las empresas de la comarca utilicen las

nuevas tecnologas y sus amplias posi-

bilidades para incrementar su competi-

tividad.

En la provincia de Santa Cruz de Teneri-

fe, sin embargo, existe una gran dife-

rencia en cuanto a la presentacin de


43/56


propuestas entre las distintas islas. Esta

mayor cantidad de propuestas presen-

tadas se debe, en gran medida, a unamayor existencia de empresas y a una

mayor capacidad para acceder a pro-

veedores de Bonos Tecnolgicos, ya

que gran parte de los mismos se en-

cuentran en las islas capitalinas.

En la tabla que se muestra a continua-

cin, se refleja la cantidad de lneas de

ayuda solicitadas a travs de la actua-

cin de los agentesDILO en la provin-

cia de Santa Cruz de Tenerife, dentro

del perodo de actuacin del Proyecto.

Se presentaron un total de 106 pro-

puestas para la isla de Tenerife, reparti-

das de la siguiente forma: 25 propues-

tas para el programa GIE, 31 BonosTecnolgicos, 29 adhesiones al progra-

ma LEADER, 6 a Innoempresa, 8 a Prs-

tamos Reembolsables y 12 solicitudes

para Isla Baja Digital.

La Palma presenta 2 propuestas a Bo-

nos Tecnolgicos, 1 al GIE, 4 a LEA-

DER, 3 a Innoempresa, 1 a PrstamosReembolsables de la ACIISI y 1 pro-

puesta para Nuevas Tecnologas en

Alojamientos Tursticos, englobada

dentro de otras, lo que hacen un to-

tal de 12 propuestas presentadas a

distintas convocatorias.

En la isla de La Gomera se presentaron

3 propuestas al programa de Bonos

Tecnolgicos, 1 a Innoempresa, 1 a

Prstamos Reembolsables, 1 adhesin

al programa de ayudas de la Agencia

del Mar, Lnea Cofrada Pescadores. En

total se presentaron 6 propuestas.

Por la isla de El Hierro se presentaron

un total de 6 propuestas, 1 al progra-ma de Prstamos Reembolsables, 3 ad-

hesiones al programa ICM Raza Autc-

tona, y 2 solicitudes para Modernizacin

en Ganadera.

Tenerife 26 24 29 6 8 13 106

La Gomera 3 0 0 1 1 1 6

La Palma 2 1 4 3 1 1 12

El Hierro 0 0 0 0 1 5 6

Total lnea ayuda 31 25 33 10 11 20 130

Prstamos TotalIsla Bonos GIE LEADER Innoempresa reembolsables OTRAS* por

Tecnolgicos ACIISI islas

Tabla 7. Propuestas de financiacin presentadas en la provincia de Santa Cruz de Tenerife


44/56


Se presentaron finalmente un total de

130 solicitudes de financiacin, a tra-vs de alguna lnea de ayuda, durante

el periodo de actuacin del proyecto

DILO que, sumadas a las 70 propues-

tas de financiacin de la provincia de

Las Palmas, hacen un total de 200

proyectos presentados a las distintas

lneas de financiacin en el Archipila-

go.

Existe adems una gran cantidad de

empresas pendientes de presentar sus

propuestas al programa de Bonos Tec-

nolgicos, que no han podido presen-

tar sus solicitudes en el plazo de vigen-cia del proyecto DILO, pero que s

recibieron asesoramiento y lo harn

previsiblemente en el futuro.

5.2.2. Otras

Mencin aparte merecen las lneas de

financiacin englobadas dentro de la

nomenclatura OTRAS, donde desta-camos las ms numerosas, como In-

noempresa, Isla Baja Digital, y Crditos

ICO, entre otras, que desglosamos en

la siguiente tabla:

Propuestas de financiacin presentadas en la provincia de Santa Cruz de Tenerife


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PIER 1 1

Isla Baja Digital 12 12

Crditos ICO 2 2

Nuevas Tecnologas en AATT 1 1 2

Eficiencia Energtica 1 1 2

Ayudas Agricultura 1

Lnea Cofrada Pescadores 1 1

ICM Raza Autctona 3 3

Modernizacin Ganadera 2 2

Total por islas 13 1 1 5 3 1 2 26

Se registraron un total de 26 propues-

tas presentadas, o pendientes de cana-

lizar, repartidas en el Archipilago. El

proyecto Isla Baja Digital tuvo especial

xito en la isla de Tenerife, con un total

de 12 propuestas.

Existen adems algunas actuaciones

recogidas por algunos agentes DILO,

como son altas en boletines y alertas

de ayudas, altas en proveedores de

Bonos Tecnolgicos, adhesiones a

Clusters e informacin sobre el Taller

de Dinamizadores de la Innovacin,

pero no existe registro de cada agente

DILO sobre estas actuaciones, por lo

que se menciona en estas lneas como

una labor ms realizada por stos den-

tro del proyecto.

5.2.3. Desarrollados con recursospropios

Algunas de las empresas han preferido

financiar sus proyectos a travs de fon-

dos propios, sin necesidad de acudir a

ninguna lnea de financiacin.

Los empresarios, en muchas ocasio-

nes, disponen de proveedores de ser-

vicios determinados para realizar sus

proyectos, pero que no estn dadosde alta en Bonos Tecnolgicos, de ah

la preferencia por autofinanciarse an-

tes de esperar la resolucin de alta de

proveedores o resolucin de acepta-

cin de subvencin.

Se financiaron a travs de recursos

propios un total de 43 proyectos. El

sector de Pequeo Comercio y Ali-

mentacin es el que ms proyectos ha

financiado a travs de recursos pro-

pios, con un total de 20 proyectos, se-

guido de Servicios Generales con 10

proyectos, 4 para Ocio y Restauracin

y tambin para Construccin, 3 para el

sector Turstico, 1 para el sector Agra-

rio y otro para Industria.

Lnea de Total financiacin / isla TF LP LG HIE GC FUE LANayudas

Tabla 8. Otras lneas de financiacin dentro del proyecto DILO


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Fuerteventura

Lanzarote 1 2 2 1 2

Gran Canaria 2 1 1 1 6 9

El Hierro

La Gomera

La Palma

Tenerife 1 1 1 3 9

Total Sector 4 3 1 1 4 10 20

Muchos empresarios han recibido in-

formacin y asesoramiento sobre l-

neas de ayuda, pero por desconoci-miento de los pasos a seguir o por falta

de tiempo para completar y enviar los

anexos, prefieren financiar los proyec-

tos a travs de sus propios fondos. La

mayor parte de estos proyectos sue-len ser portales web sencillos y econ-

micos.

Explotaciones Ocio y

Islas Construccin Establecimientos agrarias y Industria Restau- Servicios Pequeo C. y

AA TT ganaderas racin Generales comercio de A.

Tabla 9. Proyectos desarrollados con recursos propios

5.2.4. Derivados a la Red CIDE

Durante la ejecucin del proyecto

DILO, parte de las empresas atendidas

demandaron un tipo de asesoramien-

to que, por sus caractersticas o la

complejidad de sus proyectos, queda-

ban fuera del mbito de los CIDEC. A

estas empresas se las deriv hacia la

Red de Centros de Innovacin y Desa-

rrollo Empresaria (Red CIDE), iniciativa

a su vez financiada por la Agencia Ca-

naria de Investigacin, Innovacin y

Sociedad de la Informacin (ACIISI) del

Gobierno de Canarias y el Fondo Euro-

peo de Desarrollo Regional (FEDER),

formada por 24 centros especializados

en todas las islas dedicados al fomento

de la innovacin en el tejido empresa-

rial canario. A travs de esta red se

continuaba con el proceso de apoyo y

asesoramiento comenzado en DILO.

Las derivaciones a la Red CIDE se reali-

zaron cuando se identificaron algunas

de las siguientes situaciones:

La empresa demanda un tipo de

asesoramiento tan especfico que

el CIDEC no dispone de la forma-

cin y experiencia suficiente como

para poder abordarlo.

La empresa desea desarrollar pro-

yectos de I+D y no de innovacin,

requiriendo la implicacin de otros


47/56


Informacin sobre ayudas 48 25 73

Visita Inicial y Caracterizacin 7 18 25

Asesoramiento sobre Idea de proyecto 8 0 8

Informacin sobre herramientas 5 1 6

Diagnstico de innovacin 1 1 2

Informacin de lneas del Sistema Canario

de Ciencia, Tecnologa y Empresa (SCCTE) 5 4 9

Patentes / PI 3 0 3

Transferencia de tecnologa 3 4 7

Difusin de la Innovacin 1 0 1

Provincia LP SCT Total

agentes como universidades, cen-

tros de investigacin o centros tec-

nolgicos.

La empresa tiene iniciativas con en-

tidad suficiente como para preparar

propuestas nacionales o europeas,

solicitando por tanto un asesora-

miento ms avanzado.

La empresa tiene la intencin de

promover proyectos cuya enverga-dura precisa la implicacin de otras

entidades, para lo cual podrn

agruparse como asociacin o cls-

ter de empresas.

Desde el 1 de noviembre de 2009

hasta el 30 de junio de 2010, se deri-

varon un total de 82 empresas a la Red

CIDE:

40 empresas en la provincia deSanta Cruz de Tenerife.

42 empresas para la provincia de

Las Palmas de Gran Canaria.

Todas ellas englobadas dentro de al-

guno de los casos anteriores. Es de

destacar el caso de la isla de El Hierro,

en la que se produjeron 23 derivacio-

nes desde DILO al CIDE de Proximidad(Apyme El Hierro), lo que constituye

ms de la mitad de las derivaciones en

la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

El tipo de asesoramiento recibido por

parte de la Red CIDE se refleja en la si-

guiente tabla:

Tabla 10. Tipo de asesoramiento ofrecido por la Red CIDE por provincia


48/56


49/56


Viernes y Sbado, Mercadillo Tecnolgico Ayuntamiento de Moya, Casa Pequeo

16 y 17 de Abril Comarcal de Moya de La Cultura de Moya Comercio

de 2010 y Alimentacin

Jueves 29 de Mercadillo Tecnolgico Ayuntamiento de Tacoronte, Agroindustria,

Abril de 2010 Comarcal de Tacoronte Casa de La Cultura de Tacoronte restauracin y

talleres

de automocin

Viernes 7 de Mercadillo Tecnolgico Saln de Actos de las Oficinas Industria, PequeoMayo de 2010 Comarcal de Santa Luca Municipales del Ayuntamiento Comercio y

de Santa Luca y La Karpa Alimentacin, Ocio

y Restauracin

Viernes 14 de Mercadillo Tecnolgico Auditorio Teobaldo Power Establecimientos

Mayo de 2010 Comarcal de La Orotava tursticos, servicios

generales, y pequeo

comercio y

alimentacin

Viernes 21 de Mercadillo Tecnolgico Casa Cultura de Los Llanos Pequea industria,Mayo de 2010 Comarcal de Los Llanos de Aridane ocio y restauracin

y pequeo comercio

Jueves 17 de Mercadillo Tecnolgico Convento Franciscano de Industria y servicios

Junio de 2010 Comarcal de Granadilla San Luis Obispo generales

Jueves 24 de Mercadillo Tecnolgico Saln de Actos Parador de Pequeo comercio y

Junio de 2010 Comarcal de San Sebastin La Gomera alimentacin,

de La Gomera establecimientos y

alojamientos tursticos

Viernes 2 de Mercadillo Tecnolgico Ayuntamiento de La Frontera, Turismo y comercio

Julio de 2010 Comarcal de La Frontera Plaza Benito Padrn Quintero en el mbito de la

agricultura y ganadera

ecolgica, y en la

estrategia de

desarrollo

sostenible de la Isla

Viernes 9 de Mercadillo Tecnolgico Centro Social de Tinajo Alojamientos tursticos,

Julio de 2010 Comarcal de Tinajo ocio y restauracin

Fecha Mercadillo Lugar Sector/es

Tabla 11. Relacin de mercadillos tecnolgicos celebrados.


50/56

517. Conclusiones

En la actual coyuntura econmica, la

innovacin se ha impuesto como uno

de los principales caminos viables y

eficaces para consolidar la competitivi-

dad empresarial.

El proyecto DILO (Difusin de la In-

novacin Local) surge para dar res-

puesta a la necesidad de consolidar

un nuevo modelo basado en la in-

novacin. Con la vocacin de llegar

a todos los rincones del Archipila-

go de manera simultnea y coordi-

nada, se ha desplegado una red de

profesionales (70 Gestores de Inno-

vacin Comarcales, 18 Centros de

Innovacin y Desarrollo Empresarial

Comarcales y 4 agentes dinamizado-

res en Zonas Comerciales Abiertas)

encargados de transmitir el mensaje

de que la sostenibilidad de las em-

presas slo ser posible en la medi-

da en que creen valor, sobre la base

de una mayor capacidad productiva,

conseguida con la implementacin

de mejoras organizativas y tcnicas,

con la incorporacin de personal

cualificado y con la cooperacin con

otras empresas y con el sistema p-blico de I+D+i.

De esta forma, el proyecto DILO se ha

configurado como una iniciativa com-

plementaria a la Red CIDE y a las pro-

movidas por otras entidades que ope-

ran en el mbito local, ms cerca de las

empresas, como las Agencias de Em-

pleo y Desarrollo Local y otros meca-

nismos desplegados por ayuntamien-

tos y cabildos, habindose valorado

muy positivamente la labor de aseso-

ramiento puerta a puerta desarrolla-

da por los agentes DILO que, en ocho

meses, visitaron un total de 22.161 em-

presas y prestaron asesoramiento a

6.027 en todo el Archipilago.

7. CONCLUSIONES


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El mbito de actuacin del proyecto

DILO ha orientado los esfuerzos hacia

una tipologa de empresas alejadas delas reas metropolitanas, generalmen-

te de tamao pequeo, en muchos ca-

sos de carcter familiar, o con formas

de gestin tradicionales, que mantie-

nen procedimientos poco adaptados a

las exigencias del mercado actual, cada

vez ms competitivo y global.

Considerando que la casustica de

empresas por ubicacin geogrfica y

sectores de actividad es muy variada,adems de despertar en el empresario

local la necesidad de innovar, como

instrumento de cambio y adaptacin a

su entorno, se ha hecho un esfuerzo

de diagnstico para identificar las ne-

cesidades de innovacin ms deman-

dadas que se resumen a continuacin:

Incorporar tecnologas de informacin y comunicacin a la gestin integral de losnegocios1

Implantar soluciones tecnolgicas de negocio, especialmente paquetes de gestinempresarial2

Adecuar y modernizar las instalaciones y adquirir equipamiento especfico. Incorporar a personal especializado en innovacin Implantar sistemas estandarizados de gestin Medioambiental, Calidad y Preven-

cin de Riesgos Laborales u otra normativa especfica de la actividad

Diversificar la oferta y establecer mayor colaboracin con otros sectores para pro-curar al mercado productos y servicios ms avanzados Iniciar la apertura a nuevos mercados mediante estrategias de exportacin e inter-

nacionalizacin

1 El mbito TIC es el ms favorable para el desarrollo de innovaciones en los negocios debidoa su carcter transversal y a la cada vez ms acuciante necesidad de tener presencia en Internet.

An as, el uso del correo electrnico y la disponibilidad de pgina web empresarial suponen sloel 46,8% y el 11.8%, respectivamente, de la muestra total de empresas caracterizadas, hecho que

evidencia la importancia de destinar esfuerzos a mejorar la alfabetizacin digital de las empresas

comarcales.2 Estas soluciones, aunque son bastante demandadas, en muchos casos son de difcil explota-cin debido a la falta de capacitacin y formacin de los usuarios.

Necesidades de innovacin identificadas

Todas estas actuaciones requieren ser

formuladas como proyectos que, una

vez elaborados, puedan ser canaliza-

dos a travs de las distintas lneas de

financiacin pblicas y privadas dispo-

nibles. Sin embargo, en trminos ge-

nerales, la gestin diaria de las pymes

no est orientada a proyectos, por lo

que es preciso adaptar los procesos

internos para hacer compatibles las


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537. Conclusiones

operaciones habituales con los pro-

yectos que, por su carcter estratgi-

co y prioritario, decidan desarrollarse.

Esta es, precisamente, una de las princi-

pales barreras a la innovacin identifica-

das en el mbito comarcal. En trminos

generales, se podra hablar de una cul-

tura de la innovacin dbil que conduce

al empresario a actuar de forma reactiva

y no proactiva, resolviendo las contin-

gencias cotidianas sin que respondan auna planificacin estratgica, ni mucho

menos a un procedimiento sistemtico

para llevar a cabo innovaciones conti-

nuas e incrementarlas en la empresa.

Las principales barreras a la innovacin

se detallan en el siguiente cuadro:

Barreras a la innovacin identificadas

Resistencia al cambio y miedo al riesgo

Desmotivacin y ausencia de espritu innovador

Falta de tiempo, el recurso actualmente ms escaso

Escasez de profesionales cualificados y proveedores de innovacin*

Insuficiente alfabetizacin digital unida a los problemas de acceso a la red en algu-

nas zonas

Desconocimiento y escepticismo de las posibilidades de innovacin y de las me-

todologas y tcnicas de gestin para introducir la innovacin en la empresa

Resistencia a invertir en la actual coyuntura agravada por la falta de liquidez y las

dificultades de acceso a la financiacin tanto pblica como privada

* Este efecto resulta especialmente acusado en las islas menores que se ven obligadas a acudir

a los proveedores en las islas capitalinas, con las dificultades aadidas que ello conlleva.

Es muy significativo que, existiendo

una inmensa gama de frmulas de fi-

nanciacin pblicas a nivel europeo,

nacional y autonmico para un ampl-

simo abanico de tipologas de proyec-

tos, ms de un 75% de las empresas

consultadas a travs del proyecto DILO

no acudan a las mismas para financiar

sus proyectos.

En algunos casos, los empresarios

muestran reticencia a solicitar fondos

pblicos por temor a no cumplir con

los requisitos administrativos del proce-

so de solicitud y justificacin (no estn

al corriente en las obligaciones tributa-

rias, no disponen de tiempo y personal

para asumir la carga de trabajo que su-

pone preparar una propuesta, etc.).


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En otros, especialmente cuanto ms

elevado es el perfil innovador de la em-

presa, mayor es la propensin a acudira subvenciones de carcter pblico, cir-

cunstancia que puede deberse a que

disponen de una mayor informacin

y conocimiento sobre las diferentes l-

neas de ayuda, adems de necesitarlas

para cofinanciar sus proyectos de inno-

vacin.

A pesar de que, como se ha menciona-

do, en la mayora de los casos las em-

presas de mbito comarcal no recurren

a las ayudas y subvenciones pblicas,

paradjicamente sealan que el prin-

cipal obstculo para innovar es la falta

de recursos financieros, tanto internos

como externos, que les impiden desa-

rrollar acciones de mejora.

A este respecto, lograr que el sistema

financiero entienda las peculiaridades

de la inversin en innovacin y se im-

plique en la financiacin de las peque-

as empresas y adecuar las lneas de

financiacin pblicas a las demandas y

caractersticas de las mismas (capacidad

de cofinanciacin, tamao de los pro-

yectos, plazos de solicitud, resolucin,

ejecucin y justificacin, etc.), constitui-

ran eficaces estmulos de la capacidad

innovadora en el entorno comarcal, se-

gn la opinin de los empresarios.

Adems de esta necesidad se han iden-

tificado algunas otras para fomentar la

innovacin, como se puede ver en el

cuadro siguiente.

Capacitacin y formacin conti-nuas en materia de innovacinpara lograr una mejor cualificacinde empresarios y empleados.

Adquisicin/Modernizacin de in-fraestructuras.

Implementacin de TICs (Reno-vacin de bienes y servicios in-formticos, presencia en Internet,TPVs, etc.) y formacin especficaorientada a un uso ptimo de lasmismas.

Diagnsticos de innovacin paraidentificar otras formas de orientarel negocio, redefinir los procesosproductivos, valorar el coste-be-neficio (riesgo) de incorporar tec-

nologa, etc. Transferencia de conocimiento en-

tre unas entidades y otras. Promo-cin de la cultura cooperativa y delas iniciativas o proyectos en red.

Adecuar las subvenciones pbli-cas a las demandas reales de laspymes, estableciendo las accionessubvencionables con mayor con-crecin y desburocratizando sutramitacin.

Financiar la innovacin a travsde acciones indirectas (incentivosfiscales u otras tcticas de bonifi-cacin complementarias a las sub-venciones a fondo perdido).

Acompaamiento y asesora con-tinuas a lo largo del ciclo de vidade cada proyecto de innovacin,especialmente en las pequeasempresas que se encuentran msdesasistidas.

Acciones de fomento a la

innovacin ms demandadas


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557. Conclusiones

En relacin a este ltimo punto, la in-

formacin y asesoramiento propor-

cionado a travs del proyecto DILOha sido valorado muy positivamente

por los empresarios al permitirles op-

timizar su escaso tiempo, identificando

proyectos de mejora, e incluso las l-

neas de financiacin apropiadas, para

poder desarrollarlos. Las ayudas y sub-

venciones ms demandadas se reflejan

en el siguiente cuadro:

De estas subvenciones, algunas se

aplican con carcter transversal, inde-

pendientemente del sector en el que

opere la empresa. Tal es el caso de los

Bonos Tecnolgicos o del Programa

de Gestores de la Innovacin en la Em-

presa (GIE) que, precisamente por su

horizontalidad, fueron de las ayudas

ms demandadas. Otras, por sus ca-

ractersticas, se adaptan mejor a deter-

Modernizacin del comercio mi-norista

Bonos Tecnolgicos Gestores de la Innovacin en la

Empresa

Innoempresa Contratacin de doctores y tecn-

logos Prstamos reembolsables Ahorro y Eficiencia Energtica Crditos ICO Pymes industriales Leader

Ayudas y subvenciones

ms demandadas

minados sectores productivos como

las ayudas a la Modernizacin del Co-

mercio Minorista (Comercio) o Pymesindustriales y Ahorro y Eficiencia Ener-

gtica (Industria).

Como puede observarse, las ayudas

ms demandadas son de mbito re-

gional, no existiendo casos relevantes

de empresas que acudan a fuentes na-

cionales o europeas, lo cual demuestra

que el tejido productivo en el mbitocomarcal se inclina por las ayudas ms

cercanas a su entorno que, adems

de ser menos competitivas, permiten

presentar solicitudes individuales sin

necesidad de establecer vnculos de

colaboracin con otras entidades 1.

A excepcin de las empresas dedica-

das a la agricultura, muy habituadas a

solicitar ayudas, el resto desconocen

la existencia de las distintas subvencio-

nes que las administraciones locales,

insulares y regionales ponen a su dis-

posicin. En este sentido, el proyecto

DILO ha contribuido a demostrar que,

a pesar de las dificultades de la pyme,

es posible emprender acciones inno-vadoras y que stas no necesariamen-

1 A este respecto, se ha detectado un bajo nivel

de asociacionismo, as como escasas colabora-

ciones con centros de investigacin e institutos

tecnolgicos. No obstante, singularmente se han

identificado algunas iniciativas de colaboracin ba-

sadas en plataformas para ofrecer sus servicios, de

modo conjunto, o para mancomunar respuestas a

sus necesidades, reduciendo as los gastos.


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2 Algunas de las lneas de financiacin ms ade-

cuadas para la tipologa de empresas asesoradas,

no abrieron sus periodos de solicitud durante el

desarrollo del proyecto DILO, por lo que no pu-

dieron presentarse propuestas. Tal es el caso de

las ayudas al comercio minorista.3 http://www.gestoresinnovacion.com/

te deben estar ligadas a la solicitud de

subvenciones, aunque en la actual co-

yuntura resulten de gran ayuda.

El asesoramiento proporcionado por

los agentes DILO ha dado lugar a la

identificacin de 3.624 ideas de pro-

yecto, adems de aportar sugerencias

de mejora a travs de los diagnsticos

de innovacin y de identificar los ele-

mentos que podran poner en riesgo

la supervivencia de las empresas, queempiezan a tener una incidencia, no

solo potencial sino real, provocando

el cierre de aquellos negocios que no

han tenido la capacidad para innovar.

Evaluar el impacto del proyecto DILO

exigir constantes revisiones en el

tiempo ya que, si bien se han presen-

tado un total de 200 propuestas a con-

vocatorias pblicas de ayudas, an no

se han resuelto muchas de ellas. Otras

empresas, por el contrario, han asu-

mido los riesgos de la innovacin in-

virtiendo sus propios recursos para el

desarrollo de sus proyectos o bien han

introducido mejoras a bajo coste que

tuvieran un impacto significativo y rpi-do en los beneficios. Y las dems, han

recogido las sugerencias aportadas por

los agentes DILO para retomarlas en un

futuro cercano, esperando la apertura

de nuevas convocatorias pblicas de

ayudas2 o un momento de mayor bo-

nanza econmica que les permita de-

sarrollarlas con mayor solidez.

Por tanto, el esfuerzo realizado a tra-

vs de esta iniciativa es difcil de cuan-

tificar en trminos de indicadores fina-listas, si bien ha generado numerosos

efectos de carcter intangible orienta-

dos a provocar un verdadero cambio

de modelo. As, a la labor de difusin

de la innovacin de la que se han be-

neficiado numerosas empresas, habra

que sumar la creacin de 92 puestos

de trabajo para profesionales especia-

listas en la gestin de la innovacin,que fueron formados como promo-

tores y agentes a travs del Programa

de Gestores de Innovacin3, con la vo-

cacin de consolidar, a nivel local, un

masa crtica suficiente de agentes de

intermediacin capacitados que pudie-

ran seguir prestando asesoramiento

una vez finalizado DILO.

Los desafos que ha pretendido abor-

dar el proyecto DILO tienen un profun-

do calado ya que implican al sistema

productivo en su conjunto, por lo que

el esfuerzo por continuar colaborando

con las empresas y el resto de agentes,

de manera sinrgica, resulta ineludible

si queremos afrontar dichos retos conxito en un plazo razonable.


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http://www.gobiernodecanarias.org/aciisi/http://www.gobiernodecanarias.org/aciisi/dilo/http://www.redcide.es/

Webs de inters:

Esta es una iniciativa del Gobierno de Canarias, cofinanciada por la Agencia

Canaria de Investigacin, Innovacin y Sociedad de la Informacin (ACIISI)y en un 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la U.E.y gestionada por el Instituto Tecnolgico de Canarias (ITC).

Informe de resultados Proyecto DILO

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