Informe de Rendición de Cuentas 2006-2012 · Informe de Rendición de Cuentas de la...

Informe de Rendición

de Cuentas 2006-2012

SALUD

I N S T I T U T O N A C I O N A L D E C A R D I O L O G Í A I G N A C I O C H Á V E Z

Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal2006 – 2012.

Informe de Rendición de Cuentas de la APF 2006-2012 Página 1 de 59

INDICE

2ª ETAPA

12.1 Presentación ................................................................................................... 212.2 Marco Jurídico de actuación............................................................................ 3

12.3 Acciones y resultados relevantes del 1 de enero al 30 de junio de 2012 ........ 4

12.4 Aspectos financieros y presupuestarios ........................................................ 16

12.5 Recursos Humanos....................................................................................... 21

12.6 Recursos Materiales...................................................................................... 24

12.7 Programa Especial de Mejora de la Gestión en la Administración PúblicaFederal 2008-2012 ................................................................................................ 38

12.8 Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a laCorrupción 2008-2012........................................................................................... 46

12.9 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información PúblicaGubernamental...................................................................................................... 51

12.10 Observaciones de auditorías de las instancias de fiscalización en procesode atención............................................................................................................ 54

12.11 Procesos de desincorporación .................................................................... 55

12.12 Bases o convenios de desempeño y convenios de administración porresultados.............................................................................................................. 56

12.13 Otros aspectos relevantes relativos a la gestión administrativa .................. 57

12.14 Acciones y compromisos en proceso de atención....................................... 59



12.1 Presentación

En apego a lo establecido en los Lineamientos para la formulación del Informe derendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006-2012, el InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez, presenta en este documento lainformación correspondiente a las acciones y resultados relevantes, un resumende los aspectos financieros y presupuestarios, de recursos humanos, recursosmateriales, Programa Especial de Mejora de la Gestión, Programa Nacional deRendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción, cumplimiento dela Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información PúblicaGubernamental, observaciones en proceso de atención, procesos dedesincorporación, así como el seguimiento a los avances de las acciones ycompromisos relevantes en proceso de atención, todo ello en función del marcolegal del Instituto y las funciones correspondientes a las áreas que integran suestructura funcional.

Marco legal…

Descripción de los servicios y funciones…

Funciones de la Dirección Médica…

XIII. Dirigir y coordinar la atención médica para los pacientes cardiópatasafiliados al Sistema de Protección Social en Salud referidos al Instituto.

Fuente: Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez.

Objetivos institucionales y su vinculación con el Plan Nacional de Desarrollo2007-2012…

Fuente: Programa de Trabajo 2012 de la Dirección General.



12. 2 Marco Jurídico de Actuación…

Fuente: Departamento de Asuntos Jurídicos.



12. 3 Resumen Ejecutivo de las acciones y resultados relevantes del 1 deenero al 30 de junio de 2012

La investigación, la enseñanza, la asistencia y la administración son lasactividades sustantivas del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez, enlos siguientes párrafos se describen lo más importante de estas áreas en el primersemestre de 2012.

INVESTIGACIÓN

La investigación tiene como objetivo esencial el avalar a través del métodocientífico el nuevo conocimiento que se aplica en el diagnóstico, tratamiento ycontrol de los pacientes con enfermedades cardiovasculares, durante el primersemestre de 2012, se realizaron diversos proyectos de investigación que pasancon un escrutinio, para su autorización, es así como se reporta el siguientenúmero de proyectos, los que reciben algún tipo de apoyo para su realización, y elmonto del mismo:

ACCIONES Y RESULTADOS RELEVANTES2012

Primer semestreProyectos de Investigación 143Proyectos con patrocinio de agencias no lucrativas 33Proyectos con patrocinio de la industriafarmacéutica 58

Monto del apoyo recibido de Agencias nolucrativas (miles) $1,323

Monto del apoyo recibido de la Industriafarmacéutica (miles) $2,877

El número de proyectos de investigación son proporcionales al número deinvestigadores, también es importante mencionar el apoyo de CONACyT y de laindustria farmacéutica, que hacen posible el crecimiento de la investigación, en elperiodo que se reporta se obtuvo: $4,200 millones de pesos.

La evaluación de los resultados de la investigación se lleva a cabo por el númerode sus publicaciones, en este periodo de tiempo se tuvo un total de 163publicaciones, como se describe en la siguiente tabla:



ACCIONES Y RESULTADOSRELEVANTES

2012PRIMER SEMESTRE

Número de artículos publicados 51Nivel I 2Nivel II 6Nivel III 23Nivel IV 16Nivel V 4Libros publicados 2Capítulos de libro 110

Para el logro de estos resultados es elemental el número de investigadores con loque cuenta el Instituto, existen dos áreas que evalúan la condición de investigador,una es el Sistema Interinstitucional y el Sistema Nacional de Investigadores, acontinuación se presenta una tabla con esta información:


2012PRIMER SEMESTRE

Número de investigadores delSistema interinstitucional: 94

ICM A: 13ICM B: 17ICM C: 18ICM D: 26ICM E: 4ICM F: 15Investigador Emérito 1

Durante el primer semestre de 2012, se tiene el siguiente número de candidatos einvestigadores de Nivel I al III.


2012PRIMER SEMESTRE

Número de investigadores delSistema Nacional de Investigadores 89

Candidato: 16SNI I: 52SNI II: 13SNI III: 8



ENSEÑANZA

La necesidad de formación de recursos humanos especializados en el diagnóstico,tratamiento y rehabilitación de las enfermedades cardiovasculares es imperante ennuestro país, y se ha mantenido vigente desde la fundación de este Instituto,debido a que las cardiopatías son causa importante de morbilidad y mortalidad enMéxico.

La formación de médicos especialistas en enfermedades cardiovasculares yramas afines se otorga en 5 especialidades, el enfoque de éstas es integral:asistencia clínica, enseñanza e investigación, a continuación se presenta elnúmero de plazas de residentes y su distribución en cada especialidad:


2012PRIMER SEMESTRE

Número de Residentes porespecialidad:Cardiología Clínica 103Nefrología 22Cirugía Cardiovascular 13Cardiología Pediátrica 13Reumatología 8

Ha sido característica de nuestra Institución, el interés de médicos extranjeros enformarse en Cardiología, es por ello que se anexa la siguiente tabla con estainformación:


2012PRIMER SEMESTRE

Número de Residentes: 228Residentes mexicanos 184Residentes extranjeros 44

La vorágine del avance del conocimiento y la tecnología que se utiliza para eldiagnóstico y tratamiento de las enfermedades cardiovasculares hace que separticularice de tal manera el conocimiento, que ya no basta una especialidad,sino que es necesaria la elaboración de Programas de Cursos de AltaEspecialidad que detallen y precisen el conocimiento de mayor interés, dondepueda el médico aplicar sus habilidades y destrezas específicas, es por ello quese enuncian a continuación, estos cursos donde el 84% tienen reconocimientouniversitario y un 16% reconocimiento institucional:




PRIMER SEMESTRE1. Anestesia cardiovascular 112. Anestesia cardiovascular pediátrica 13. Cardiología geriátrica 24. Cirugía de malformación congénita del corazón 05. Cardiología intervencionista 126. Cardiología intervencionista pediátrica 47. Ecocardiografía 78. Ecocardiografía pediátrica 49. Electrofisiología cardiaca 510.Electrofisiología cardiaca terapéutica

pediátrica 4

11.Fisiología cardiopulmonar 312.Rehabilitación cardiaca 213.Resonancia magnética cardiaca y

angiotomografía 4

14.Terapia Intensiva Cardiológica 315.Terapia Intensiva cardiológica pediátrica 116.Trasplante renal 217.Unidad coronaria 118.Cardiología nuclear 119.Hemostasia y Trombosis 2

Total de residentes en Cursos de Alta Especialidad 69

La eficiencia terminal es un indicador importante del aprovechamiento de losrecursos institucionales y presupuestales que se aplican a la enseñanza, por ellosse presenta el promedio de este concepto:

Una línea de acción de la enseñanza de los residentes en formación, que apoya eldesarrollo profesional y permite valorar los sitios donde pueden prestar susservicios al concluir su especialidad es la participación de actividades extramuros;así mismo a la Institución llegan médicos de otras Instituciones para lograr elmismo objetivo:


PRIMER SEMESTREEficiencia Terminal (%)(Número de residentes egresados/ Número deresidentes aceptados

97%



Como institución formadora de recursos, también lleva a cabo el curso depregrado de Clínica Cardiovascular, a las siguientes universidades: Universidad LaSalle y la Universidad West Hill.

El alcance de la educación continua se puede valorar con base al resultado de loscursos que se han otorgado y el número de asistentes a los mismos, se presentala tabla siguiente donde se informa esta temática:

Actualmente en el Instituto se otorgan dos maestrías, un doctorado y un postgradoen un área no médica, la matrícula anual de cada uno de éstos es variable, sepresenta a continuación el comportamiento de los mismos:


PRIMER SEMESTREResidente Institucional a otros Hospitales 6Médicos de otros Hospitales que asisten al Instituto 138


PRIMER SEMESTRECursos de Pregrado 2Alumnos de Pregrado 60


PRIMER SEMESTRECursos de Actualización 26Asistentes a Cursos de Actualización 1,870Cursos de capacitación 2Asistentes a Cursos de Capacitación 74Sesiones de teleconferencia 2Sesiones Interinstitucionales 20Asistentes a sesiones de interinstitucionales 2,463



A estos cursos de Postgrado asisten profesionales de la salud del InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez y de otras instituciones.

La Escuela de Enfermería del Instituto tiene una tradición importante de formar alas mejores enfermeras del país, de aquí han salido líderes de esta profesión delas más importantes instituciones de la República Mexicana, actualmente laescuela forma a profesionales de niveles de postgrado (la maestría y el postgradode enfermería se reportan en la tabla anterior), pregrado y postécnico; durante elperiodo que se reporta, la escuela de enfermería forma a los siguientesprofesionales:

ATENCIÓN MÉDICA

En cumplimiento al Programa Nacional de Salud, el Programa Quinquenal deTrabajo del Director General y la Normatividad Vigente el Instituto Nacional de


PRIMER SEMESTREMaestrías Universidad M a t r í c u l aCiencias MédicasOdontológicas

Universidad NacionalAutónoma de México 8

Administración deOrganizaciones de Salud

Universidad La Salle 36

DoctoradoCiencias MédicasOdontólogicas


PostgradoEnfermeríaCardiovascular



PRIMER SEMESTREPosgrado de Enfermería cardiovascular 14Licenciatura en Enfermería y Obstetricia(escolarizado) 90

Curso postécnico en Tecnología Extracorpórea 6Curso postécnico en Administración de los Serviciosde Enfermería 8

Curso postécnico en Cardiología Avanzada 19Curso postécnico del Cuidado Integral a la personacon Alteración en la Eliminación Renal y Urinaria. 21



Cardiología Ignacio Chávez, proporciona atención cardiovascular del más altonivel clínico, tecnológico, resolutivo y de trato digno a nuestra población.

La atención a la población de escasos recursos económicos ha sido una prioridaddesde el inicio de laborares de este Instituto, de hecho puso las bases para laevaluación socioeconómica de las personas que son atendidas en institucionessimilares, así mismo tiene un programa que también permite la atención apersonas que cuentan con aseguramiento para la salud a través de institucionesde salud que no llevan a cabo terapéuticamente atención en enfermedadescardiovasculares, a continuación se presenta la población atendida y suclasificación socioeconómica:

Lo relevante de esta tabla es de mencionar que el 50% de la población atendidaen este periodo es de clasificación 0 y 1; el 25% es de clasificación 2 y el 6% declasificación 3, las cuales suman un total del 81%.

La asistencia otorgada se proporciona en dos grandes complejos: la consultaexterna y la hospitalización; generalmente el proceso de ingreso del paciente serealiza mediante la admisión del mismo, solicitada a través de la consulta externa;o en situaciones críticas de ingreso, solicitando consulta de urgencias. En elperiodo que se reporta se solicitaron un total de 56,654 consultas, de estas 46,921fueron consultas subsecuentes y 5,942 consultas de urgencias, como sepresenta en la siguiente tabla:


PRIMER SEMESTREPoblación atendida en hospitalización 2,761Clasificación 0 9Clasificación 1 1362Clasificación 2 700Clasificación 3 152Clasificación 4 17Clasificación 5 99Clasificación 6 270Clasificación 7 7Clasificación 8 145



Para que el diagnóstico y tratamiento se fundamente más allá de la clínica se hacenecesario un complejo sistema de equipos de vanguardia para que fortalezcan lasdecisiones de tratamiento de cada uno de los pacientes, los cuales puedenpropiamente médico-farmacológicos, intervencionistas, quirúrgicos o mixtos. Losexámenes de laboratorio y los estudios de gabinete dan soporte a la atenciónmédica, en las siguientes tablas se presenta esta información:

Del total de exámenes de laboratorio el 8% corresponde a exámenes delaboratorio especializados, y el 24% a exámenes del laboratorio de urgencias.

Para el Instituto, el banco de sangre es un servicio de trascendencia, debido a queel tipo de cirugía que se realiza consume una cantidad significativa dehemoderivados, es por ello que se considera necesario informar la producción deesta área:


PRIMER SEMESTRETotal de Consultas 56,654Consultas subsecuentes 46,921Preconsultas 2,118Consulta de 1ª vez 1,673Consulta de Urgencias 5,942


PRIMER SEMESTREExámenes de laboratorio especializado 55,024Hematología 53,401Inmunología 10,434Química clínica 281,839Microbiología 20,228Urgencias 164,866Patología 1,385Banco de sangre 111,722



Con relación a los estudios de gabinete del primer semestre de 2012 es de 32,857estudios de los diversos métodos de diagnóstico cardiovascular, es así que deestudios de rayos X se llevaron a cabo 18,434 lo que constituye el 56% del total,en segundo lugar los estudios de diagnóstico de electrocardiografía con un 35% yen tercer lugar los ecocardiogramas con un 6%. Con respecto a los estudios dehemodinámica se dividen entre métodos diagnósticos y terapéuticos, en esteformato se incluye estos últimos, porque para realizar el procedimientoterapéutico, durante el mismo proceso se realiza la corroboración diagnóstica. Enla siguiente tabla se encuentra la información referente a los estudios de Gabinete:

Los ingresos y egresos de pacientes son un producto relevante de accionesinstitucionales, en el periodo que se reporta se llevaron a cabo 2,855 ingresos y2,761 egresos, así mismo se han abierto 2,960 nuevos expedientes que equivalenal mismo número de nuevos pacientes institucionales:


PRIMER SEMESTREDonadores atendidos 8,246Unidades recolectadas 4,691Plaquetoféresis 684Producción de hemoderivados 16,903Hemoderivados transfundidos 6,590


2012PRIMER SEMESTRE

Total de estudios de Gabinete 32,857 Observaciones deHemodinámica

Cardiología Nuclear 1,900Ecocardiografía 6,708Electrocardiología y electrofisiología 11,403Hemodinámica 1,802- Procedimientos diagnósticos 771- Procedimientos terapeúticos 1031Radiología 18,434Ultrasonografía 980Resonancia Magnética 467Tomografía 2,480Neurología (EEG) 86



Para llevar a cabo la hospitalización de estos pacientes el Instituto cuenta con 264camas censables y no censables; consultorios de urgencias, servicio de urgencias,áreas críticas como la unidad coronaria, la terapia intensiva quirúrgica, la terapiaintermedia, terapia intensiva pediátrica, áreas de hospitalización cardiológica deadultos, hospitalización cardiopulmonar, hospitalización de nefrología, unidad dehemodiálisis, unidad de hemodinámica y salas quirúrgicas.

Los procedimientos terapéuticos relevantes en la institución son los siguientes:

El 30% de la población atendida es a través de procedimiento quirúrgico, el 37%es intervencionista, el 2% recibe ambos procedimientos; el 31% restante recibetratamiento médico, farmacológico, o alguna terapia alternativa como las relatadasen la tabla anterior de nefrología.

La rehabilitación es una fase importante de la atención médica en una Instituciónhospitalaria, está dentro de la atención terciaria, en caso de las afeccionescardiovasculares la rehabilitación cardiaca tiene un papel preponderante en lapreparación del individuo para regresar a la productividad, su vida útil y en lamejora de su calidad de vida; el Programa de Rehabilitación Cardiaca en el


PRIMER SEMESTRENuevos casos 2,960Ingresos 2,855Egresos 2,761


PRIMER SEMESTRECamas censables 213Camas no censables 51Total de camas 264


PRIMER SEMESTRECirugías 822Intervencionismo terapéutico 1,031Quirúrgico e intervencionista (pacientes) 59Hemodiafiltración 3,065Hemodiálisis 613Diálisis peritoneal (pacientes) 97Trasplante renal (pacientes) 23



Instituto tiene 3 fases, la 1ª es durante la hospitalización del paciente, después deuna fase crítica de su enfermedad, se inicia con ejercicios pasivos, utilización deejercicios de respiración, Etc, la 2ª fase es en el periodo inmediato a su egresohospitalario, o por disposición de su cardiólogo en la consulta externa, consiste enla evaluación de su capacidad cardiovascular para con el ejercicio y un periodo deentrenamiento diario, hasta por 4 semanas y la 3ª fase en durante las actividadescotidianas del individuo con ejercicio activo controlado y evaluaciones mensualesde su cardiólogo y el servicio de rehabilitación cardíaca; las actividades de estaárea son las siguientes:

El equipo de trabajo de Rehabilitación cardiaca ha logrado permear elconocimiento y la conciencia de los pacientes, quienes han formado la asociación“Cardiópatas unidos A. C.” y participan activamente en actividades derehabilitación con sesiones mensuales, semestrales y anuales y de maneraimportante en las acciones del “Día mundial de corazón” que se realiza a finalesde septiembre de cada año.

La morbilidad y mortalidad de los pacientes que se atienden en el Instituto sepresenta en las siguientes dos tablas.

Las diez principales causas de Morbilidad en el Instituto Nacional de CardiologíaIgnacio Chávez durante el primer semestre de 2012 fueron las siguientes:

No. Causa Código(CIE-10)

No. decasos %

1 Enfermedades isquémicas del corazón (I20-I25.9) 883 31.981

2 Malformaciones congénitas del sistemacirculatorio

(Q20-Q28) 638 23.107

3 Enfermedades del sistemagenitourinario (N00-N99) 242 8.7649


PRIMER SEMESTREConsultas de 1ª vez 630Asistentes a las Platicas de psicología 579Asistentes a las Sesiones de nutrición 1,580Asistentes a los Talleres de nutrición 1,221Participantes en las Platicas de prevención secundaria 4,310Pruebas de esfuerzo 265Sesiones de cicloergometría 1,943Sesiones de kinesioterapia 1,918Sesiones de terapia física musculo esquelética 1,238




No. decasos %

4 Enfermedades reumáticas del corazón (I00-I09.9) 175 6.33835 Trastornos del ritmo (I47-I49.9) 143 5.17936 Valvulopatías no reumáticas (I34-I39.8) 129 4.67227 Miocardiopatía idiopática (I51-I52.9) 88 3.18738 Cardiomiopatías miocarditis (I40-I43.8) 72 2.60789 Enfermedades cardiopulmonares (I26-I28.9) 71 2.571510 Enfermedades hipertensivas (I10-I15.9) 67 2.426711 Otras causas (-) 253 9.1633

Total 2761 100.00%

Las diez causas de Mortalidad en el Instituto en el primer semestre de 2012,fueron las siguientes:


No. decasos %

1 Enfermedades isquémicas del corazón (I20-I25.9) 60 31.746

2 Malformaciones congénitas del sistemacirculatorio

(Q20-Q28) 50 26.455

3 Enfermedades reumáticas del corazón (I00-I09.9) 22 11.6404 Cardiomiopatías miocarditis (I40-I43.8) 12 6.34925 Enfermedades del sistema genitourinario (N00-N99) 10 5.2916 Enfermedades cardiopulmonares (I26-I28.9) 9 4.76197 Valvulopatías no reumáticas (I34-I39.8) 9 4.76198 Enfermedades del aparato respiratorio (J00-J99) 4 2.11649 Enfermedades hipertensivas (I10-I15.9) 3 1.587310 Enfermedades cerebrovasculares (I60-I69.8) 3 1.587311 Otras causas (-) 7 3.7037

Total 189 100.00%

En el periodo que se reporta egresaron del Instituto 2,761 pacientes, de ellos 189egresaron por defunción, es decir una tasa de 6.8

Fuente: Informe de Autoevaluación de la Dirección General, conformado por datosde las áreas sustantivas.



12.4 Aspectos Financieros y Presupuestarios:

Presupuesto Autorizado, Modificado y Ejercido

Al 30 de junio del 2012 el presupuesto total ejercido pagado por el Institutoascendió a $431’834,751.04 (Cuatrocientos treinta y un millones ochocientostreinta y cuatro mil setecientos cincuenta y un pesos 04/100 M. N.), cifra queresultó menor al presupuesto autorizado modificado al periodo que ascendió a$475’241,212.31 (Cuatrocientos setenta y cinco millones doscientos cuarenta y unmil doscientos doce pesos 31/100 M. N.), por lo que el menor gasto fue por$43,406,461.27 (Cuarenta y tres millones cuatrocientos seis mil cuatrocientossesenta y un pesos 27/100 M. N.).

Adicionalmente, se generó un presupuesto devengado no pagado por un importede $39’452,818.26 (Treinta y nueve millones cuatrocientos cincuenta y dos milochocientos dieciocho pesos 26/100 M. N.), el cual será pagado en parte concargo a los recursos autogenerados y fiscales del siguiente periodo, en la medidaen que los proveedores y prestadores de servicios presenten los correspondientesdocumentos a revisión en la Tesorería del Instituto.

Por otra parte, cabe mencionar que en las cifras anteriores, no incluyen recursosde terceros, respecto de los cuales se captaron al periodo $7’143,544.42 (Sietemillones ciento cuarenta y tres mil quinientos cuarenta y cuatro pesos 42/100 M.N.), que sumados a la disponibilidad inicial, por $17’014,131.46 (Diecisietemillones catorce mil ciento treinta y un pesos 46/100 M. N.), totalizaron$24’157,675.88 (Veinticuatro millones ciento cincuenta y siete mil seiscientossetenta y cinco pesos 88/100 M. N.), de este total de recursos se ejercieron$10’846,221.98 (Diez millones ochocientos cuarenta y seis mil doscientos veintiúnpesos 88/100 M. N.).

A nivel de ingresos, el presupuesto modificado ascendió a $475’241,212.31(Cuatrocientos setenta y cinco millones doscientos cuarenta y un mil doscientosdoce pesos 31/100 M. N.), de los cuales el 26.5 por ciento correspondió a recursospropios y el 73.5 por ciento fue de recursos fiscales. La captación de recursospropios fue menor al techo programado modificado en $1’414,052.22 (Un millóncuatrocientos catorce mil cincuenta y dos pesos 22/100 M. N.).

Egresos:

Con relación al presupuesto modificado autorizado, se presenta un gasto menorno significativo en el capítulo de gasto 1000 “Servicios Personales” del 1.5 por



ciento, que significó un importe de $4’323,136.40 (Cuatro millones trescientosveintitrés mil ciento treinta y seis pesos 40/100 M. N.).

El capítulo de gasto 2000 “Materiales y Suministros” presenta un gasto menor alautorizado del 1.9 por ciento, lo que significa $2’068,422.53 (Dos millones sesentay ocho mil cuatrocientos veintidós pesos 53/100 M.N.), situación que derivofundamentalmente por el hecho de que los proveedores de insumos, sobre todolos relacionados con el rubro de productos químicos, farmacéutico y delaboratorio, no presentaron sus documentos a revisión para la programación ypago correspondiente.

Cabe señalar que en materia de insumos se tiene un devengado al periodo por$35´ 315,439.37 (Treinta y cinco millones trescientos quince mil cuatrocientostreinta y nueve pesos 37/100 M. N.), de los cuales el 81.8 por ciento correspondea productos químicos, farmacéuticos y de laboratorio, el 6.4 por ciento amateriales de administración, emisión de documentos y artículos oficiales y el 4.3por ciento a alimentos y utensilios. Como ya se menciono el devengadopresupuestal será pagado en parte con cargo a los recursos autogenerador yfiscales del siguiente periodo, en la medida en que los proveedores y prestadoresde servicios presenten los correspondientes documentos a revisión en la Tesoreríadel Instituto.

Los recursos autorizados para el capitulo de gasto 3000 “Servicios Generales”fueron mayores a los erogados en un 20.5 por ciento, significando $12’970,185.35(Doce millones novecientos setenta mil ciento ochenta y cinco pesos 35/100 M.N.), situación que obedece al hecho de que los consumos de agua fueronmenores a los esperados y a que los prestadores de servicios, sobre todo losrelacionados con el rubro de mantenimiento a las instalaciones y equipos delInstituto, no presentaron sus documentos a revisión para la programación y pagocorrespondiente.

En este capítulo se tiene un devengado al periodo por $4´137,378.89 (Cuatromillones ciento treinta y siete mil trescientos setenta y ocho pesos 89/100 M. N.),que al igual que en el caso del capítulo 2000 Materiales y Suministros, se cubrirácon cargo a los recursos propios y fiscales del siguiente periodo. El 87.2 por cientode éste devengado corresponde al rubro de servicios de instalación, reparación,mantenimiento y conservación.

Por lo que respecta a los recursos programados para inversión, el capitulo 5000“Bienes Muebles, Inmuebles e Intangibles” no sean ejercido recursos, en virtud deque el oficio de inversión está en proceso de revisión por parte de las instanciasglobalizadoras.



El capítulo de gasto 6000 “Inversión Pública” no se han ejercido recursos, en virtudde que los oficios de inversión fueron liberados los días 4 y 10 de julio con oficiosDGPOP-03/002013 Y DGPOP-03/002112.

Avance físico – financiero de metas

Los recursos asignados para la atención de pacientes se registran en la actividadinstitucional 18 Prestación de Servicios del Sistema Nacional de SaludOrganizados e Integrados, en esta actividad el presupuesto autorizado ascendió a$394’324,912.30 (Trescientos noventa y cuatro millones trescientos veinticuatromil novecientos doce pesos 30/100 M. N.), mientras que el ejercido alcanzó los$367’794,222.90 (Trescientos sesenta y siete millones setecientos noventa ycuatro mil doscientos veintidós pesos 90/100 M. N.), por lo que se tiene unadiferencia de menos de $26’530,689.4 (Veintiséis millones quinientos treinta milseiscientos ochenta y nueve pesos 40/100 M. N.), que representa el 6.7 por ciento.En esta actividad se registran los recursos correspondientes a la adquisición deequipos cuyo importe autorizado al periodo fue de $14’994,717.00 (Catorcemillones novecientos noventa y cuatro mil setecientos diecisiete pesos 00/100 M.N.), de los cuales no sean ejercido recursos en virtud de que el oficio de liberaciónde inversión está en proceso de revisión en las instancias correspondientes.

El devengado generado al mes de junio por la recepción de bienes y servicios,para esta actividad significó un importe de $38’863,936.95 (Treinta y ocho millonesochocientos sesenta y tres mil novecientos treinta y seis mil pesos 95/100 M. N.),de los cuales el 89.4 por ciento corresponde a la adquisición de insumos delcapítulo 2000 Materiales y Suministros.

La Actividad Institucional 19 “Formación y Capacitación de Recursos HumanosAcordes a la Necesidades y Demandas de Atención en Salud”, presenta un gastomenor al autorizado por $2’640,262.80 (Dos millones seiscientos cuarenta mildoscientos sesenta y dos mil pesos 80/100 M. N.), que significo el 15.0 por ciento.El devengado generado al mes de junio, para esta actividad significó un importede $17,413.00 (Diecisiete mil cuatrocientos trece pesos 00/100 M. N.)

Los recursos presupuestales asignados en la Actividad Institucional 24“Investigación en Salud Pertinente y de Excelencia Académica” presenta un gastomenor al autorizado por $2’887,694.60 (Dos mil ochocientos ochenta y siete milseiscientos noventa y cuatro pesos 60/100 M. N.), que significo el 7.6.

El devengado al periodo que afecta a esta actividad, significo un importe de$557,107.07 (Quinientos cincuenta y siete mil ciento siete pesos 07/100 M. N.), lamayor parte del cual se ubica en el capítulo de gasto 2000 “Materiales y



Suministros” en especial el rubro de adquisición de reactivos, los cual sonampliamente utilizados en los diversos protocolos de investigación.

La actividad Institucional 20 “Infraestructura Suficiente, Equipamiento Óptimo eInsumos Seguros para la Salud” en la que se registran los recursos de obrapública no se han ejercido recursos, en virtud de que los oficios de inversiónfueron liberados los días 4 y 10 de julio con oficios DGPOP-03/002013 Y DGPOP-03/002112.

La Actividad Institucional 02 Servicios de Apoyo Administrativo refleja un menorgasto por $2’075,893.30 (Dos millones setenta y cinco mil ochocientos noventa ytres pesos 30/100 M. N.), que significo el 14.8 por ciento. El devengadopresupuestal al periodo que afecta a esta actividad, significo un importe de$14,361.24 (Catorce mil trescientos sesenta y un pesos 24/100 M. N).

La Actividad Institucional 01 Función Pública y Buen Gobierno presenta un gastomenor por $221,921.10 (Doscientos veintiún mil novecientos veintiún mil pesos10/100 M. N.), lo que significó el 8.8 por ciento.

Estados Financieros al 30 de junio de 2012

Se integran los Estados Financieros del Balance General del Activo, Pasivoy Capital Contable, Estados Financieros con cifras en pesos del InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez, al 30 de Junio de 2012

En cumplimiento a los Lineamientos Generales para la Preparación yentrega de los Informes Derivados de las Auditorías Externas Financieras,estos se encuentran en proceso de integración para un primer corte al 30de junio un segundo con corte al 30 de agosto y el definitivo con corte al 31de diciembre de 2012.

Los Informes de los Comisarios Públicos sobre los Estados Financieros delInstituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez de conformidad con loestablecido en los Artículos 58 fracción VI de la Ley Federal de lasEntidades Paraestatales, 30 fracción XII de su Reglamento y 47 fracción IIdel Reglamento Interior de la Secretaría de Contraloría y DesarrolloAdministrativo ahora Secretaría de la Función Pública del periodocomprendido del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011, en relación alDictamen de los Estados Financieros, Situación Financiera, Estados deResultados, Razones Financieras y Recomendaciones del InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez estos se presentaran ante la H.Junta de Gobierno del mes de Octubre del presente año.



Los avances sobre las acciones realizadas en el ejercicio 2012, para darcumplimiento a lo establecido en la Ley General de ContabilidadGubernamental, a efecto de lograr la armonización contable de acuerdo alo previsto en la normativa en esta materia, el Instituto en estricto apego a loestablecido en el CONAC, envía con fecha 28 de junio del 2012, connumero de oficio SUBFIN/202/06/2012, los Libros de Diario, Mayor eInventarios y Balances correspondientes al ejercicio 2011, para suautorización estando a la espera de la respuesta por parte de la autoridadcorrespondiente.

Fuente: Subdirección de Finanzas.



12.5 Recursos Humanos: Estructura Básica y No Básica

12.5 Recursos Humanos: Personal de Base, Confianza, Honorarios yEventual

Plantilla correspondiente al 30 de Junio de 2012

En el primer semestre del ejercicio 2012, la plantilla autorizada del InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez se integró con un total de 2036 plazasintegradas de la siguiente forma:

Mandos medios 83Enlaces 38Confianzaoperativo

180

Base operativo 1679Eventuales 56

Administrativa 365Mandos medios ysuperiores

83

Rama médica 1386Médicos residentes 111Investigadores 91

La plantilla se modifico derivado de los siguientes movimientos:



Conversión de plazas de 3 plazas; se cancelan 3 plazas de investigador enciencias médicas “A” y se crean 2 plazas de investigador en cienciasmédicas “B” y 1 plaza de investigador en ciencias médicas “C”.

Transferencias de una plaza de investigador en ciencias médicas “D” delInstituto Nacional de Cancerología.

Transferencia de una plaza de médico especialista “A” del Instituto a laSubsecretaría de Prevención y Protección a la Salud.

12.5 Recursos Humanos: Condiciones Generales de Trabajo o ContratoColectivo

Las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud, tienen porobjeto regular el ingreso, permanencia, baja, cese, promoción y estímulos de lostrabajadores; así como, el establecimiento, en lo general, de los lineamientos, entérminos de lo dispuesto en la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio delEstado. Son de aplicación obligatoria para los trabajadores y del cumplimientoirrestricto para los servidores públicos con funciones de dirección, quienesdeberán observar las disposiciones y ordenamientos de carácter laboral yadministrativo.

En un clima de justicia y equidad, y conforme a lo establecido en el AcuerdoNacional para la Descentralización de los Servicios de Salud suscrito por elEjecutivo Federal a través de los Titulares de la Secretaría de Hacienda y CréditoPúblico, de la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo (actualmenteSecretaría de la Función Pública) y de la Secretaría de Salud, con la participaciónde la Federación de Sindicatos de Trabajadores al Servicio del Estado, elSindicato Nacional de los Trabajadores de la Secretaría de Salud y los Titulares delos Gobiernos estatales y del Distrito Federal; así como, en los 32 Acuerdos deCoordinación para la Descentralización de los Servicios de Salud, signados por laSecretaría de Salud y los Gobiernos de las entidades federativas y el DistritoFederal, en el rubro de los derechos y obligaciones de las partes en materia derecursos humanos y prestación de servicios de salud.Las presentes Condiciones regulan la relación laboral de la Secretaría con lostrabajadores, con la finalidad de alcanzar la eficiencia, calidad e incremento en laproductividad de los Servicios de Salud, a la vez que salvaguardan y establecenlos derechos de los mismos, de conformidad con la normativa que se establece alrespecto.

Las Condiciones Generales de Trabajo vigentes durante el período quecomprende el presente informe, son la expedidas por el período 2006 – 2009mismas que estuvieron vigente hasta el 31 de diciembre de 2010.



En el ejercicio 2011, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público autorizo lasCondiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud, mismas que fuerondepositadas en el Tribunal de Conciliación y Arbitraje, expediente R.S. 44/44promoción 88795, las cuales rigen las relaciones laborales de los trabajadores debase de la Secretaría por el trienio 2011 – 2013 y que se encuentran vigentesdesde el 01 de enero de 2011, dejando sin efectos las CGT 2006 – 2009.

12.5 Recursos Humanos: Puestos de libre designación y Puestos sujetos a laLSPCAFF o a otro servicio de carrera establecido legalmente.

De conformidad con los criterios y disposiciones generales emitidos por laSecretaría de la Función Pública, para aprobar puestos de libre designación,publicados el 9 de abril de 2010 en el Diario Oficial de la Federación, no son deaplicación para los organismos descentralizados, como lo es el caso de esteInstituto, lo anterior en concordancia con la Ley del Servicio Profesional de Carreraen la Administración Pública Federal, misma que de igual forma no es aplicable aesta Institución.

Fuente: Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal.



12.6 Recursos Materiales: Bienes Muebles e Inmuebles y Bienestecnológicos.

Bienes Muebles

Durante el ejercicio 2012, y a junio de este mismo, el Instituto Nacional deCardiología ha adquirido un total de 217 bienes muebles (equipo) con un valor de$5,943,085.89 pesos, siendo las compras más significativas las siguientes:

DESCRIPCION MARCA COSTO ADSCRIPCIONESPECTOFOTOMETRO MULTIMODAL

HIBRIDOBIOTEK

SYNERGY 614,774.02 ENDOCRINOLOGIASISTEMA DE CONCENTRACIÓN DE DNA

CONCENTRADOR PLUS, SISTEMA DECPL CON BOMBA DE MEMBANA Y ROTOR

DE ÁNGULO FIJO PARA 48 TUBOS N/D 284,078.00 NEFROLOGÍAULTRACONGELADOR CAP 23 PIES

CUBICOS RANGO DE TEMP -50 A -86°CONTROL DIGITAL

FORMASCIENTIFIC 246,268.00 NEFROLOGÍA

18 DESFIBRILADORES SHILLER 3,461,277.60 VARIASCENTRIFUGA REFRIGERADA CON

ROTOR DE ANGULO FIJO 6X15/50 ML. GP 157,839.46 NEFROLOGIA

DESCRIPCION MARCA COSTO ADSCRIPCIONESPECTOFOTOMETRO MULTIMODAL

HIBRIDOBIOTEK

SYNERGY 614,774.02 ENDOCRINOLOGIASISTEMA DE CONCENTRACIÓN DE DNA

CONCENTRADOR PLUS, SISTEMA DECPL CON BOMBA DE MEMBANA Y ROTOR

DE ÁNGULO FIJO PARA 48 TUBOS N/D 284,078.00 NEFROLOGÍAULTRACONGELADOR CAP 23 PIES

CUBICOS RANGO DE TEMP -50 A -86°CONTROL DIGITAL

FORMASCIENTIFIC 246,268.00 NEFROLOGÍA

18 DESFIBRILADORES SHILLER 3,461,277.60 VARIASCENTRIFUGA REFRIGERADA CON

ROTOR DE ANGULO FIJO 6X15/50 ML. GP 157,839.46 NEFROLOGIA

Fuente: Subdirección de Recursos Materiales.

Bienes Inmuebles

- Aspectos jurídicos

Durante el periodo que se reporta en busca de salvaguardar los bienes e interesesdel Instituto, se ha continuado con la gestión para la regularización de los



inmuebles propiedad del mismo, situación que a la fecha se encuentra de lasiguiente manera.

No. INMUEBLE UBICACIÓN OBSERVACIONES ESTATUS1 Predio o terreno sin

uso u ocupación.Tuxpan Veracruz. Durante el presente

semestre se concluyó con elproceso de donación ante el

INDABIN2 Casa habitacional

para acervoInstitucional.

Rió Rin No. 26, Col.Cuauhtémoc,Cuauhtémoc D.F.

Inmuble edebidamenteregularizado.

3 Casa habitacionalpara acervoInstitucional.

Venecia No. 9, Col.Juárez,Cuauhtémoc D.F.


4 Instituto Nacional deCardiología.

Juan Badiano No.1, Col. SecciónXVI, Tlalpan D.F.

Inmueble en proceso deregularización.

5 Unidad HabitacionalCulhuacan.

Manuela Sáenz No.116, Col. CTMCulhuacan,Coyoacan D.F.

Inmueble por regularizar

Cabe señalar que en seguimiento al proceso de regularización del Instituto duranteel primer semestre del presente ejercicio se llevo a cabo la contratación delservicio de levantamiento topográfico, arquitectónico y de Instalaciones comoetapa 1 de dicho proceso, la cual a la fecha se encuentra debidamente concluida.

Programas y resultados obtenidos en la gestión durante del periodo del 1º. deenero al 30 de junio de 2012 de acuerdo al Programa Nacional de Salud 2006-2012.

Estrategias del Plan Nacional de Salud:

Estrategia 10. Fortalecer la inversión en recursos humanos, investigación einfraestructura en salud.

El Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez ha continuado con eldesarrollado de sus actividades sustantivas con base en lo planteado por el PlanNacional de Desarrollo y el Programa Nacional de Salud 2006-2012, teniendocomo principal guía su filosofía de creación “otorgar atención cardiológica devanguardia a los débiles económicos de nuestro país” y en general a la poblaciónque requiera de la misma, siempre teniendo presentes los derechos de los



















































pacientes para brindar servicios de salud de alta especialidad, con calidad ycalidez características que han distinguido por siempre a esta casa”.

Durante este periodo a informar, el Instituto ha desarrollado las tareas que seexplican a continuación y que se traducen de manera implícita con la estrategia ylínea de acción anteriormente citada.

ACTIVIDAD INSTITUCIONAL: 438 Conservar y Mantener la Infraestructura básica

PROCESO: K005 Fortalecer la Infraestructura Física

OBJETIVO ESPECIFICO: Conservar y mantener la infraestructura básica

Con el propósito de identificar el avance y el impacto de las acciones realizadas,se dispone de un indicador estratégico que es el Índice de conservación ymantenimiento.

Bienes Inmuebles

Situación de bienes inmuebles.

Entre otras actividades realizadas durante el periodo que se reporta, cabedestacar el análisis y reacomodo de los cajones del estacionamiento norte, el cualconsistió en el repintado y reacomodo de los cajones de estacionamiento, con loque se logro optimizar los espacios existentes y realizar el ordenamiento de losmismos, situación que redundo en la ampliación de su capacidad de 290 a 400cajones. Aunado a esto y a efecto de solucionar la falta de espacios paraestacionamiento en eventos especiales, se realizo la adecuación de unestacionamiento alterno, aprovechando para tal fin el espacio disponible en uno delos jardines del lado nororiente del Instituto, sin afectar con esto el entorno delmismo.

Por otra parte y con el fin de recuperar los espacios destinados para residenciasmédicas, se llevo a cabo la rehabilitación y mantenimiento de los departamentos401 y 601 del edificio RB y el mantenimiento y adecuación de los dormitorios ybaños para residentes de guardia, a efecto de proporcionar espacios dignos a losresidentes de este Instituto.

Así mismo y como resultado de las gestiones realizadas al respecto por parte delDirector General de este Instituto, se logro que durante el primer semestre delpresente ejercicio a través de la Dirección General de Desarrollo de laInfraestructura Física, se diera continuidad al programa de rehabilitación ymantenimiento de las fachas Institucionales, el cual abarco los edificios de



Preconsulta, Consulta Externa y Administración, resolviendo con esto la filtraciónagua que se presentaba por el serio deterioro y grietas que acusaban dichasfachadas.

- Instalaciones Eléctricas

Acciones realizadas durante el primer semestre del 2012.

En seguimiento al mantenimiento y conservación de los sistemas eléctricos,durante el periodo que se reporta se llevo a cabo el cambio del cableado de mediatensión que alimenta la Subestación principal ubicada en el edificio “M”, a efectode garantizar el suministro de energía eléctrica al interior del Instituto.

Así mismo durante el servicio anual a las subestaciones eléctricas se detecto quela unidad de transferencia de la anterior suministradora de energía eléctrica(CLyF) no había recibido mantenimiento alguno, por lo que se le solicito a la CFE,realizara la libranza desde las mufas de llegada de potencial al instituto pararealizar el mantenimiento a dicho sistema, quedando limpio y con elcorrespondiente filtrado de aceite.

Por otra parte dentro del mantenimiento antes citado se realizo el cambio delinterruptor seccionador de la Unidad de Investigadores de Culhuacan, mismo quepresentaba problemas para su accionamiento al momento de pasar de energíanormal a energía de emergencia.En cuanto a las actividades referentes a los sistemas de iluminación durante elprimer semestre del año en curso, se ha continuado con el cambio de luminariasineficientes por luminarias ahorradoras de energía, atacando para tal efectoprimero las áreas que comunes o pasillos y en segundo término las áreas dondese lleva acabo alguna remodelación.

- Instalaciones Hidrosanitarias y Especiales


Como parte del compromiso de generar instalaciones eficientes que garanticen laoperación Institucional, se realizo durante el primer semestre del presente año laInstalación de tres nuevas bajadas sanitarias, las cuales dan servicio a losquirófanos y el CEYE de cirugía, además de continuar con el mantenimiento ydesazolve de los diversos sistemas sanitarios del instituto.

Sistemas de aire acondicionado




En cuanto a los sistemas de aire acondicionado se llevo a cabo la reubicación dedos equipos divididos de 5 T.R. al SAITE principal de informática, debido a quedichos equipos estaban subutilizados en el edificio anexo, con lo cual se logromejorar las condiciones de los quipos de comunicación instalados en dicha área,minimizando con esto las interrupciones o fallas en los sistemas.

Así mismo y a efecto de conservar los equipos de aire acondicionado en buenascondiciones, durante el periodo que se reporta sea trabajado en el mantenimientode los equipos de agua helada de 200 TR, a efecto de mantener la temperatura enlas mejores condiciones para las salas de operación del Instituto.

Sistema de gas natural.


A efecto de garantizar que el sistema de gas natural continúe operando dentro denorma, durante el periodo que se reporta se realizo la verificación e inspeccióngeneral de la red de dicho sistema, procediendo como resultado de esto al retirode los sistemas odorisantes y al mantenimiento de las válvulas de seccionamientoy a la limpieza de las trincheras de dicha red.

- Infraestructura Arquitectónica

Sobre el particular de acuerdo a la última modificación realizada y aprobada el 31de marzo del año en curso al programa de obra pública correspondiente al PEF2012, a la fecha que se reporta las contrataciones realizadas en materia deinfraestructura son las siguientes:

Servicio correspondiente al Proyecto Ejecutivo referente a laampliación y remodelación parcial del Departamento deHemodinámica.

DescripciónPeríodo deEjecución

MontoContratado

MontoEjercido

EstadoFísico

Financiero

Servicio correspondiente al ProyectoEjecutivo referente a la ampliación yremodelación parcial delDepartamento de Hemodinámica.

16/04/12 –21/06/12

$159,128.80 $ 159,128.80 100%

Total $159,128.80 $ 159,128.80



Cabe mencionar que el servicio relacionado con la obra pública, contratado en elpresente ejercicio durante el periodo que se reporta se ejecuto de maneraoportuna y eficaz, cumpliendo en tiempo y forma con los alcances contractuales ylos términos de referencia establecido para tal fin.

Fuente: Subdirección de Servicios Generales.

Bienes Tecnológicos

Redes y Telecomunicaciones

Incorporación de equipo de cómputo (TIC):

Por medio del presente se notifica el equipo de procesamiento, conmutación dedatos y de energía in-interrumpida que ha ingresado en el periodo del 01 de Eneroal 30 de Junio de 2012, a las instalaciones del INCICh por parte del Área deRedes y Telecomunicaciones, diferencia del año 2011.

No Cantidad Tipo Marca Modelo No. Serie Fecha deIngreso

Áreasbeneficiadas

Tipo deIngreso

1 1 Switch ExtremeNetworks Summit X460-48t 1207G-81296 Abril Edificio de

Investigación Aseguradora

2 1 Switch ExtremeNetworks Summit X460-24t 1128G-80805 Abril Auditorio

Principal Aseguradora

3 1 Switch ExtremeNetworks Summit X460-24t 1128G-80806 Abril

Subdirecciónde

InformáticaAseguradora

Eventos relevantes realizados:

1. Fortalecimiento de la infraestructura tecnológica del Sistema de Informaciónde Laboratorios (LIS), en relación al equipo servidor y bases de datos enclúster, así como el sistema desplegado en un servicio de AplicacionesWEB.

2. Actualización en la Infraestructura del equipo de conmutación de datos(Switch) de los servidores institucionales.

3. Fortalecimiento de la señal de televisión abierta, a través de amplificadoresde señal.

4. Seguimiento y Gestión del Manual Administrativo de Aplicación Generalpara las Tecnologías de la Información y Comunicaciones y Seguridad de laInformación (MAAGTIC-SI)

Apoyo a la Enseñanza:



1. Integración en la Corporación Universitaria para el desarrollo de Internet(CUDI – Internet2) como Afiliado Académico, obteniendo los siguientesbeneficios:

Permite a los investigadores, científicos, académicos y estudiantestener acceso a bases de datos de bibliotecas especializadassituadas en América de norte, Europa y resto del mundo.

Desarrollar proyectos de envergadura, que requieren de recursosque permita manejar en tiempo real, tanto información como lainteracción personal entre ellos.

La posibilidad de utilizar elementos multimedia de gran resolución,como material de apoyo a clases presenciales.

Colaboración y relaciones con universidades nacionales yextranjeras.

Participación en las reuniones semestrales, comités, comunidades ygrupos de trabajo.

Una red de alta velocidad que le permite desarrollar proyectoscolaborativos con otras universidades nacionales y del extranjero.

Red de Videoconferencia por Internet 2. Participación en el grupo de desarrollo de la red, que se traduce en

una capacitación constante en las tecnologías: Calidad de servicio(QoS), Multicast, IPv6, Seguridad, Enrutamiento, HDTV, 2e2 ytopología en la red.

Participación en las comunidades, que se traduce en informaciónconstante en aplicaciones: Educación, Bibliotecas, Grids,Matemáticas, Astronomía, Ciencias de la Tierra, Ecología,Laboratorios compartidos, Salud y Medios estudiantiles.

2. Acceso a los recursos de Información Científica y Tecnológica delConsorcio Nacional de Recursos de Información Científica y Tecnológica(CONRICyT), y que a continuación se detallan:

Dynamed (Medicina Basada en Evidencia) Fuente Académica (Multidisciplinaria en Español) Medic Latina (Medicina y Ciencias de la salud – Español).

Health Reference Center Academic Enciclopedias Gale – Medicina (veinte) Títulos de Referencia Medicina (noventa)

3. Acceso a las bases de datos de la Biblioteca Médica Digital de laUniversidad Nacional Autónoma de México (UNAM), y que a continuaciónse enlistan:



1 UpToDate 10 MDConsult

2 Jaypee Digital 11 Science Direct

3 La Biblioteca Cochrane 12 ISI Web of Knowledge

4 Access Medicine 13Diccionario deEspecialidadesFarmacéuticas

5 Springer Link 14Vademécum de

GenéricosIntercambiables

6 JAMAEvidence 15 Prescripción Basadaen Evidencias

7 Libros Electrónicos deMcGrawHill 16 Vademécum IPEbdm

8 OVID 17 Ebsco Host ElectronicJournal Service

9 Micromedex 18 Myilibrary

Áreas usuarias beneficiadas:

1. Área Médica.2. Área de Investigación.3. Área de Enseñanza.4. Área de Administración.5. Área de Enfermería.

Ingeniería y soporte

Incorporación de equipo de cómputo:



CANTIDADCOMPUTADOR

ASMARCA

FECHA ÁREA CANTIDADIMPRESO

RASMARCA

FECHA ÁREA CANTIDAD NOBREAKMARCA FECHA ÁREA

1 PRECISIÓNT1600 ABRIL

ASEGURADORACARDIOLOGIA

ADULTOS 3°PISO

1 EPSONTX525FW FEBRERO ASEGURADORA 1 OMINI

SMART 500 FEBRERO ASEGURADORA

1 PRECISIÓNT1600 ABRIL ASEGURADORA

TOMOGRAFIA 1 OFFICEJET 6000 MARZO

ASEGURADORATERAPIA

INTENSIVA1 SMART 750 MARZO

ASEGURADORA

ACTIVOFIJO

1 PRECISIÓNT1600 ABRIL

ASEGURADORATRABAJO

SOCIAL1 OFFICEJ

ET 6000 MARZOASEGURADORA

TERAPIAINTERMEDIA

1 BCPERS450 MARZO

ASEGURADORA

ANALISIS YPROGRAM

ACION

1Dell

INSPIRION620ST

ABRILASEGURADORA

TRABAJOSOCIAL

1LASERJE

TP1606DN

MARZOASEGURADORA

CONSULTAEXTERNA

1Dell

INSPIRION620ST

ABRILASEGURADORA

ESCUELA DEENFERMERIA

1OFFICEJ

ET pro8600

MARZO ASEGURADORAVENTILOTERAPIA

1Dell

INSPIRION620ST

ABRILASEGURADORADIRECCION DEENFERMERIA

1 FARGOHDP820 MAYO

ASEGURADORANOMINA Y

SELECCIÓN DEPERSONAL

1Dell

INSPIRION620ST

ABRIL ASEGURADORAFARMACIA 1

MULTIFUNCIONAL

MFC-J615W

MAYODONATIVO

DIRECCION DEINVESTIGACIÓN

1Dell

INSPIRION620ST

ABRIL ASEGURADORAREUMATOLOGIA

1Dell

INSPIRION620ST

ABRIL ASEGURADORANEFROLOGIA

1Dell

INSPIRION620ST

ABRILASEGURADORA

ALMACENGENERAL

1Dell

INSPIRION620ST

ABRIL

ASEGURADORANOMINA Y


1Dell

INSPIRION620ST

ABRILASEGURADORACARDIOLOGIAPEDIATRICA

1LAPTOP DELL

INSPIRONN4050

ABRILDONATIVOCONSULTAEXTERNA

1LAPTOP SONY

VAIOVPCEG13EL

JUNIODONATIVO

ESCUELA DEENFERMERIA

1Dell

INSPIRION620ST

ABRIL ASEGURADORARADIOLOGIA

Otros

CANTIDAD MARCA FECHA ÁREA

1 HONEYWELL780 SCANNER JUNIO

ASEGURADORANOMINA Y





1. Capacitación a todo el personal del INC el uso del sistema GRP en elMódulo de: “Centro de Costos”.

2. Administrar los recursos tecnológicos de manera eficiente para atender alos usuarios finales oportunamente, siempre teniendo como prioridad alpaciente pese a la falta de refacciones.

3. Reducir la incidencia de ataques de virus informáticos a través de laadministración eficaz de las consolas de Antivirus.

4. Desarrollar herramientas para la configuración de los sistemas operativos,como el Windows XP desentendido para realizar una instalación más rápiday estandarizada, así como la creación de batch´s para la realización deconfiguraciones automáticas necesarias para ejecutar las aplicaciones delInstituto.

5. Fomentar la puntualidad, asistencia y permanencia en el trabajo delpersonal, así como estar disponible para cualquier necesidad de laSubdirección de Informática y del Instituto Nacional de Cardiología.

Apoyos para la enseñanza:

1. Instalación del registro en el curso de Cardiología 20122. Instalación del registro en el curso de ACC México 20123. Instalación del registro en la 7ma reunión anual de la Sociedad Mexicana

de Eco cardiografía.

Audiovisual

VIDEOCONFERENCIAS 2012 (TELECONFERENCIAS)ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Cede INCar Cede INCar Cede INCar13 de enero 25 de abril 11 de junio09:00 A 11:00 09:00 A 11:00 11:00 a 13:00Aula "A" Aula "A" Aula "F" - Estados Unidos

Coord. De Institutos y TamaulipasConsejo Mexicano deCardiología - Monterrey

Cede INCar Cede INCar24 de enero 22 de junio11:00 11:00

Consejo Mexicano de CardiologíaTapachula (Hospital de AltaEspecialidad de Tapachula)

2 1 2



SESIONES INTERISTITUCIONALES 2012

NOMBRE DE LA SESION DIAN. DE

ASISTENTES

1 AVANCES EN LA EXPLORACIÓN FÍSICA CARDIOVASCULAR 11 de enero de 2012 80

2 INTERACCIONES ENTRE LA CARDIOLOGÍA FETAL, LA CARDIOLOGÍAPEDIÁTRICA Y LA GENÉTICA 25 de enero de 2012 70

3 SESIÓN ANATOMOCLÍNICA 1º de febrero de 2012 75

4 C O N F E R E N C I A M A G I S T R A L“VIAJES DE UN VIAJERO CURIOSO ALREDEDOR DEL CORAZÓN” 8 de febrero de 2012 85

5 LA SENCILLEZ DE LA COMPLEJIDAD: EL NUEVOPARADIGMA DEL CONOCIMIENTO 15 de febrero de 2012 90

6 GUÍAS PARA EL MANEJO POSTQUIRÚRGICO DEL PACIENTE LLEVADO ACIRUGÍA CARDIACA 22 de febrero de 2012 85

7C Á T E D R ADR. IGNACIO CHÁVEZ RIVERATEMA:“IMPACTOS DE LA GLOBALIZACIÓN EN LA SALUD MENTAL”

7 de marzo de 2012 350

8LA GENÉTICA Y LAS PATOLOGÍAS CARDIOVASCULARES. SESIÓNCONJUNTA INSTITUTO NACIONAL DE CARDIOLOGÍA E INSTITUTONACIONAL DE MEDICINA GENÓMICA

14 de marzo de 2012 80

9 PRESENTACIÓN DEL LIBRO: LA CIENCIAY LA CLÍNICA DE LA FIBROMIALGIA 21 de marzo de 2012 100

10 INVESTIGACIÓN RECIENTE DE CARDIONEUMOLOGÍA 28 de marzo de 2012 8510 INVESTIGACIÓN RECIENTE DE CARDIONEUMOLOGÍA 28 de marzo de 2012 8510 INVESTIGACIÓN RECIENTE DE CARDIONEUMOLOGÍA 28 de marzo de 2012 8510 INVESTIGACIÓN RECIENTE DE CARDIONEUMOLOGÍA 28 de marzo de 2012 85

11 ASPECTOS DE INTERÉS EN CARDIOPATÍAS CONGÉNITAS11 de abril de 2012

80



12 PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES EN LA CONSULTA EXTERNA ENTRELOS ESPECIALISTAS NO CARDIÓLOGOS 25 de abril de 2012 70

13 SESIÓN ANATOMOCLÍNICA 2 de mayo de 2012 75

14 ALIMENTACIÓN, LÍPIDOS, SÍNDROME METABÓLICO Y ENFERMEDADCARDIOVASCULAR 9 de mayo de 2012 102

15 CASO ANATOMOCLÍNICO 16 de mayo de 2012 125

16 SITUACIONES ESPECIALES DEL SÍNDROME ISQUÉMICO CORONARIOAGUDO (SICA) 23 de mayo de 2012 90

17 SESIÓN ANATOMOCLÍNICA 6 de junio de 2012 96

18EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA IMAGEN CARDIOVASCULAR:CONOCIENDO EL PASADO, VIVIENDO EL PRESENTE Y PREPARANDO ELFUTURO

13 de junio de 2012 110

19 XL CURSO ANUAL DE ACTUALIZACIÓN DE NEFROLOGÍA 20 de junio de 2012 25020 SESION CULTURAL 27 DE JUNIO 2012 110

20 sesiones de Enero a Junio 2012


Cumplir con el programa de mejora de los sitios web 2012 Instalación de videoproyectores, áreas beneficiadas

o Aula de Juntas de terapia postquirúrgicao Banco de Sangreo Aula Bioterioo Aula 9no pisoo Sala de junta de Planeacióno Dirección de enfermeríao Aula de 6to piso pediatríao Aula de electrocardiografíao Aula de Unidad Coronariao Investigación de enfermeríao Aula “F”o Aula “E”o Aula “D”

Asignación de pantallas eléctricas, áreas beneficiadaso Bioterio

Cumplir en tiempo y forma con el material impreso de las juntas de:o Comité de Control y desempeño Institucional (COCODI)o Junta de Gobierno (JUGO)

Apoyo en curso como son:o Cardiología 2012o 7ma reunión anual de la Sociedad Mexicana de Ecocardiografiao Congreso ACCo Primeras jornadas de investigación

Realización de videoconferencias con:o Planeación, Coord. de Institutos y con el Hospital Regional de Alta

Especialidad Tamaulipas (24 enero)o Consejo Mexicano de Cardiología (24 de enero)



o Consejo Mexicano de Cardiología (25 de abril)o Estados Unidos ((11 de junio)o Tapachula (Hospital de Alta Especialidad de Tapachula) (22 de junio)

Análisis y programación


1. Se realizaron los ajustes a Sistema GRP solicitados por la Subdirección deRecursos Materiales con lo que fueron beneficiadas las áreas del Instituto

2. Se proporcionó soporte a usuarios en la adaptación al nuevo sistema GRP,resolviendo dudas y dando soporte en sitio a quién lo solicitaba, con estofueron beneficiadas las áreas del Instituto

3. Se realizaron modificaciones al módulo de Farmacia del sistema GRPa. Se adecuaron controles del despacho para que el personal del

Departamento de Farmacia se adaptará al cambio de sistema, con estose beneficia al Departamento de Farmacia y al paciente de formaindirecta al ser más eficiente la dispensación de medicamentos y materialde curación por sistema.

b. Se modificaron los reportes que emite el Departamento de Farmaciabeneficiando a la Subdirección de Recursos Materiales

c. Adecuaciones al traslado de insumos de Almacén General a Farmacia yviceversa beneficiando a la Subdirección de Recursos Materiales

d. Se modifica el módulo de despacho para llevar a cabo la salida deinsumos a pacientes no hospitalizados a través de tickets, en el cual elsistema GRP se encarga de determinar el monto a pagar por paciente, yasí eliminar que el Departamento de Farmacia determine el costo apagar, se beneficia al paciente y al Departamento de Farmacia

e. Se modifica para determinar si el tipo de paciente es hospitalizado oambulatorio con la finalidad de evitar cargos extemporáneos, con esto sebeneficia en gran manera al Instituto y al paciente.

4. Se realiza el análisis y diseño para la implementación de facturaciónelectrónica, con lo cual se podrá cumplir con la Norma Oficial MexicanaNOM-151 beneficiando así al Instituto

5. Se generaron los reportes de Cuentas por cobrar solicitados para entregara auditores externos, con lo que se benefició al Instituto

6. Se llevan a cabo modificaciones al sistemas de Cuentas por Cobrar paraseparación de pacientes hospitalizados y pacientes facturados en laspólizas mensuales, beneficiando a la Subdirección de Finanzas

7. Se lleva a cabo la actualización de la versión del sistema delaboratorios(LIS) beneficiando de esta forma a los Laboratorios del Institutoque son Cardioneumología (Pruebas Respiratorias y Gasometría),Endocrinología, Hematología, Clínica de anticoagulantes, Inmunología,



Urgencias, Biología Molecular y principalmente Microbiología, beneficiandode esta forma al área médica y a los pacientes.

8. Análisis, diseño y desarrollo del sistema de gestión de cita médicaelectrónica y/o telefónica comprometido en el Programa de Mejora de laGestión con la cual se podrá beneficiar al paciente, a la Pre consulta asícomo la información para la generación de indicadores para reportar a lasdiferentes instancias globalizadoras.

9. Se lleva a cabo la integración de dos módulos al sistema GRP, el primeropara generar reportes solicitados por el Departamento de Contabilidad y elsegundo para generar reportes de Recursos Materiales, con lo cual se venbeneficiadas la Subdirección de Finanzas y la Subdirección de RecursosMateriales, que podrán dar de forma oportuna respuesta a las solicitudes deinformación internas y de Instancias externas

10.Actualización del sistema de Inventarios de Ingeniería y Soporte, con lo quese logra un mejor control de altas, bajas y asignaciones de equipo de TIC’sbeneficiando de esta forma al Instituto

11.Se realiza la modificación al sistema de Trabajo Social en el rubro deEstudio Socioeconómico, el cual se encontraba comprometido en elPrograma de Mejora de la Gestión, ésta modificación se realizó para llevara cabo la actualización de los procesos para el cálculo de la clasificaciónsocioeconómica de los pacientes, con esto se benefició al Instituto y a lospacientes

12.Se lleva a cabo la modificación del Expediente Clínico Electrónicoa. Se realiza la integración de la cédula profesional de los médicos para

cumplimiento de normatividad, beneficiando de esta forma al Institutob. Se actualiza en módulo de consulta de resultados de los laboratorios del

Instituto que son Cardioneumología (Pruebas Respiratorias yGasometría), Endocrinología, Hematología, Clínica de anticoagulantes,Inmunología, Urgencias, Biología Molecular y Microbiología,disminuyendo con esto los tiempos de respuesta al ser entregados losresultados al ser validados por los distintos laboratorios, beneficiando conesto al paciente al dar al personal médico información oportuna para latoma de decisiones

13.Soporte y mantenimiento a los sistemas actualmente operando en elInstituto con lo que se beneficia al Instituto

14.Capacitación al personal del Instituto en referencia a nuevos sistemas ymodificaciones de sistemas ya implementados beneficiando de esta formaal Instituto.

15.Elaboración de reportes de información solicitada por las áreas y serviciosdel Instituto, coadyuvando en la toma de decisiones de las diferentes áreasy servicios del Instituto.

Fuente: Subdirección de Informática.



12.7 PEMG: Síntesis de las acciones y resultados relevantes

En relación al Programa de Mejora de la Gestión, específicamente en lo relativo alos seis proyectos transversales comprometidos en el 2011 por el InstitutoNacional de Cardiología Ignacio Chávez, por instrucciones de la ComisiónCoordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad(CCINSHAE), mismos que corresponden a: “Implantación del Expediente ClínicoElectrónico”,“Mejora del Proceso de Referencia y Contrareferencia”; “Mejora delproceso de Consulta Externa, en particular la consulta de primera vez”; “Implantarla Cita Médica telefónica y/o por Internet en las unidades médicas coordinadas”;“Mejora del Proceso de Captación de Cuotas de Recuperación”; y “Mejora delproceso de Clasificación Socioeconómica de pacientes”.

Es importante hacer mención que los proyectos “Implantación del ExpedienteClínico Electrónico” e “Implantar la Cita Médica telefónica” se comprometieronhasta la etapa 6 (Uso de herramientas de tecnologías de información ycomunicaciones) y el resto de los proyectos hasta etapa 4 (Mejora de procesos,trámites y servicios).

Los líderes operativos de cada uno de los proyectos de mejora mencionadosanteriormente, en conjunto con el Órgano Interno de Control (OIC), los días 26 defebrero, el 13 de marzo , 15 de mayo y 21 de junio del 2012 celebraron reunionesa fin de dar seguimiento a los avances obtenidos en cada uno de los proyectos,para lo cual el Instituto elaboró y presentó un tablero de control con la metodologíade semáforo, mismo que se describe a continuación:

Implantación del Expediente Clínico Electrónico

Del programa de trabajo institucional del proyecto en cuestión, se reporta en verdelas siguientes actividades: 1.1 Identificar los problemas, 1.2 Identificar institucionesy actores participantes, 1.3 Instalar mesa o subgrupo de trabajo interinstitucional,1.4 Realizar un diagnóstico de la situación actual, 1.5 Identificar el estado que sequiere alcanzar y 4.5 Medir la satisfacción del usuario; y en amarillo, la actividad1.6 Identificar la brecha entre la situación actual y el estado a alcanzar.

Cabe hacer mención que la problemática principal para dar cumplimiento alproyecto, corresponde principalmente a la falta de disponibilidad presupuestal, noobstante como parte de los avances y beneficios del proyecto se reportó que elexpediente clínico electrónico se integra por notas hospitalarias, de tratamiento,notas quirúrgicas, reportes de radiología e interconsultas. Cabe señalar quefunciona en todo el Instituto y está relacionado con los roles que desempeña cadausuario en él, además de tener información en línea para toma de decisiones en



las diferentes áreas como son laboratorios, radiología etc. La informacióngenerada, apoya la conformación de algunos de los indicadores de gestión de lamatriz de marco lógico, que son reportados a las diferentes instancias que así lorequieren.

La información de atención a los pacientes, es reflejada en todas las áreas queutilizan el expediente clínico como son todos los servicios de hospitalización y laConsulta Externa electrónico. Una vez que se realiza el estudio socio económicopor parte de las trabajadoras sociales y se captura en el Expediente ClínicoElectrónico, esta información del paciente no necesita volver a ser capturada, loque incrementa la productividad y disminuye los tiempos de atención. Cabe hacermención que este componente se actualizó con base en los diversos trabajosrealizados entre los diversos Institutos Nacionales de Salud y los Hospitales deAlta Especialidad, lo cual se implementó en junio del 2012.

Otro aspecto que forma parte del expediente son los diferentes tipos de reportesque son obtenidos de la información generada del proceso, como son propiamentelas notas de ingreso, evolución, egreso, etc.

Sistema de información de laboratoriosAunado a lo anterior, se cuenta con el Sistema de Información de Laboratorios, elcual funciona actualmente en los laboratorios de microbiología, hematología,química, urgencias, cardioneumología, endocrinología, inmunología, unidad detoma de muestras y en el Departamento de Biología Molecular.

Cabe mencionar que los resultados procesados y validados de los laboratorios sonreflejados en el expediente clínico electrónico de cada paciente. Así mismo seefectúa el cargo en el estado de cuenta de los pacientes hospitalizados y cuentacon una lista de trabajo de pacientes de consulta externa, además de obtener lasestadísticas que son reportadas a las diferentes instancias. Por otra parte, tambiénson utilizadas para reportar los estándares de calidad que solicita la certificaciónque actualmente se tiene en cada uno de los laboratorios, así como el control decalidad que es comparado con otras instituciones públicas y privadas.

Sistema de información radiológicaAsimismo, se cuenta con equipos de radiología integrados al expediente clínicoelectrónico, en las modalidades de Radiografía computarizada y radiografíadigital), lo cual se integra a la cuenta del paciente. Cabe mencionar que sealmacenan las imágenes digitales desde el año 2006.

En lo que respecta a interoperabilidad, cabe mencionar que todos los sistemas delInstituto comparten la información relacionada con el paciente, lo que disminuyetiempos de captura así como errores relacionados con la misma.



En relación a los niveles de satisfacción, número de quejas y ahorros logrados conla implementación del expediente clínico electrónico, se han mantenido dichosniveles.

Es importante mencionar que no se logró en su totalidad el apego del ExpedienteClínico Electrónico a la NOM 024 por falta de presupuesto y por las propiaslimitaciones de la normatividad.

Derivado de lo anterior, se identificó un nivel de satisfacción de 8 por parte de losmédicos que tienen acceso al expediente clínico electrónico; no se tiene registrode quejas al respecto; no se eliminó el uso del papel, sin embargo se logró unahorro de $70,968.00 anuales con la digitalización de las radiografías.

Asimismo, se modificó la redacción y periodicidad de los indicadores, cuyaperiodicidad se reportó como anual y la redacción de acuerdo con la informaciónproporcionada por la CCINSHAE; y posteriormente se enviaron las pantallas conlas modificaciones efectuadas en el SAPMG y los valores de los indicadores; antelo cual, con fecha 05 de marzo del 2012, a través de correo electrónico, el Institutoenvío al líder del proyecto, los archivos que contienen las pantallas de losindicadores modificados y el formato de los valores de los indicadores.

Finalmente, se refiere que al término del periodo que se reporta, está en revisiónel documento de cierre correspondiente a este proyecto de mejora.

Mejora del Proceso de Referencia y ContrareferenciaDel programa de trabajo institucional del proyecto en cuestión, se reporta en verdelas siguientes actividades: 1.1 Identificar los problemas, 1.4 Realizar undiagnóstico de la situación actual, 1.5 Identificar el estado que se quiere alcanzar,1.6 Identificar la brecha entre la situación actual y el estado a alcanzar, 4.1 Definirlas características del proceso y 4.5 Medir la satisfacción del usuario. En relación alas actividades 1.2 Identificar instituciones y actores participantes y 1.3 Instalarmesa o subgrupo de trabajo interinstitucional no aplican a este proyecto.

Como puntos destacables al respecto, durante el periodo que se reporta laCCINSHAE convocó a reuniones de trabajo a las cuales asistieron los miembrosdel equipo de trabajo de este Instituto. Aunado a lo anterior la convocantepresentó el modelo de convenio, a lo cual se enviaron los comentarios en relaciónal modelo de convenio.

En relación a los indicadores de este proyecto, la CCINSHAE no señalómodificaciones al respecto.



Es importante hacer mención que por medio del oficio DGCINS/165/2012, defecha 20 de junio de 2012, el Dr. Armando Mancilla Olivares, Director General deCoordinación de Institutos Nacionales de Salud, solicitó al Ing. Uriel MárquezCarrazco, Titular de la Unidad de Políticas de Mejora de la Gestión Pública, de laSecretaría de la Función Pública, prórroga al 30 de noviembre de 2012 para laconclusión de este proyecto.

Mejora del proceso de Consulta Externa, en particular la consulta de primeravezDel programa de trabajo institucional del proyecto referido, se reportan en verdelas actividades: 1.1 Identificar los problemas, 1.4 Realizar un diagnóstico de lasituación actual, 1.5 Identificar el estado que se quiere alcanzar, 1.6 Identificar labrecha entre la situación actual y el estado a alcanzar, 4.1 Definir lascaracterísticas del proceso, 4.3 Implantar acciones de mejora, 4.4. Plan deaseguramiento de la mejora implantado y 4.5 Medir la satisfacción del usuario; enamarillo no se reporta ninguna actividad. En relación a las actividades 1.2Identificar instituciones y actores participantes, 1.3 Instalar mesa o subgrupo detrabajo interinstitucional, 4.2 Analizar el proceso no aplican a este proyecto, 10.1Resumen de aspectos relevantes en cierre de proyecto y 10.2 Indicadores delproyecto interinstitucional, no aplican a este proyecto.

Como puntos destacables al respecto, durante el periodo que se reporta laCCINSHAE convocó a reuniones de trabajo a las cuales asistieron los miembrosdel equipo de trabajo de este Instituto.

Asimismo se trabajó con el desarrollo del Programa de Trabajo para atender lasáreas de oportunidad que se detectaron a través de la encuesta de satisfacciónaplicada, por lo que la Subdirección de Planeación elaboró una propuesta deprograma, mismo que fue aprobado por el Jefe del Departamento de Consulta, yremitido a la CCINSHAE el 14 de marzo de 2012 y reiterado el 29 de marzo delmismo año, junto con el programa de capacitación.

En relación a los indicadores de este proyecto, la CCINSHAE no señalómodificaciones al respecto.

Los resultados y beneficios que se obtuvieron con del desarrollo del proyecto demejora son:

Respecto a la implementación del modelo propuesto por la ComisiónCoordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad(CCINSHAE), se analizó y no fue necesario realizar ninguna modificación en virtudde que dicho modelo responde con gran similitud con los procedimientosimplementados en el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez (INCAR).



Dado lo anterior, el enfoque que se le dio en el INCAR al proyecto fue el deproporcionar mejor información al paciente y así elevar la satisfacción del usuario,lo anterior se logró mediante:

Capacitación al personal médico, de enfermería, trabajo social yadministrativo de Consulta Externa con la finalidad de enfatizar y mejorarlos aspectos cognoscitivos y cualitativos de los servicios que prestamos.

Actualización de la información de nuestros servicios y los requisitos paraacceder a ellos, que aparece en la página web del INCAR.

Elaboración de tríptico que se entrega a los pacientes y/o sus familiarescuando solicitan información para acceder a los servicios que prestamos.

Exhibición de un cartel en el área de Preconsulta que contiene losrequisitos e instrucciones para que un paciente sea aceptado para suatención en el INCAR

Con lo anterior se logró que el tiempo de espera desde la solicitud de consulta deprimera vez hasta su atención disminuyó de a 4 minutos; el número de quejas delos usuarios relación con la consulta externa se redujeron a 13; y el promedio decalificación del nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la informacióndisponible del proceso consulta se mantuvo en 9.

Finalmente, se refiere que al término del periodo que se reporta, está en revisiónel documento de cierre correspondiente a este proyecto de mejora.

Implantar la Cita Médica telefónica y/o por Internet en las unidades médicascoordinadas por la CCINSHAEDel programa de trabajo institucional del proyecto referido, se reporta en verde lasactividades 1.1 Identificar los problemas, 1.2 Identificar instituciones y actoresparticipantes, 1.3 Instalar mesa o subgrupo de trabajo interinstitucional, 1.4Realizar un diagnóstico de la situación actual, 1.5 Identificar el estado que sequiere alcanzar, 1.6 Identificar la brecha entre la situación actual y el estado aalcanzar, 4.4 Plan de aseguramiento de la mejora implantado, 4.5 Medir lasatisfacción del usuario; y en amarillo 4.1 Definir las características del proceso, y4.2 Analizar el proceso.

Durante el periodo que se reporta no se lograron avances, ya que la problemáticapara dar cumplimiento al proyecto, corresponde principalmente a la falta dedisponibilidad presupuestal.



Aunado a lo anterior el 24 de mayo de 2012 el Instituto Nacional de CardiologíaIgnacio Chávez recibió del Hospital Juárez de México (HJM) software y manualespara la implementación del proyecto de acuerdo al modelo instalado en el HJM,dado lo anterior la Dirección Médica solicitó la opinión de la Subdirección deInformática al respecto, siendo la opinión relativa a que dicho software es limitadoen cuanto a su base de datos, presenta problemas de integridad, disponibilidad yseguridad en la información, por lo que no es viable ni confiable suimplementación en este Instituto, por lo cual se procederá a la licitación del equiponecesario para la implementación del proyecto

Asimismo, se modificaron los indicadores de acuerdo a lo señalado por laCCINSHAE; y posteriormente se enviaron las pantallas con las modificacionesefectuadas en el SAPMG y los valores de los indicadores; ante lo cual, con fecha10 de abril del 2012, a través de correo electrónico, el Instituto envío al líder delproyecto, los archivos que contienen las pantallas de los indicadores modificados yel formato de los valores de los indicadores.

Es importante hacer mención que por medio del oficio DGCINS/1396/2012, defecha 12 de junio de 2012, el Dr. Armando Mancilla Olivares, Director General deCoordinación de Institutos Nacionales de Salud, solicitó a la Lic. María AdrianaCampollo Lagunes, Titular de la Unidad de Políticas de Mejora de la GestiónPública, de la Secretaría de la Función Pública, prórroga al mes de noviembre de2012 para la conclusión de este proyecto.

Mejora del Proceso de Captación de Cuotas de RecuperaciónDel programa de trabajo institucional del proyecto mencionado, se reporta enverde las actividades 1.1 Identificar los problemas, 1.2 Identificar instituciones yactores participantes, 1.3 Instalar mesa o subgrupo de trabajo interinstitucional,1.4 Realizar un diagnóstico de la situación actual, 1.5 Identificar el estado que sequiere alcanzar y 4.5 Medir la satisfacción del usuario; y en amarillo, la actividad1.6 Identificar la brecha entre la situación actual y el estado a alcanzar.

Durante el periodo de reporte la CCINSHAE solicitó se modifique la redacción yperiodicidad de los indicadores, la cual debe reportarse como anual y la redacciónde acuerdo con la información que se proporcionó; y posteriormente se enviaronlas pantallas con las modificaciones efectuadas en el SAPMG y los valores de losindicadores; ante lo cual, con fecha 05 de marzo del presente año, a través decorreo electrónico.

Aunado a lo anterior, el día 18 de junio se envió un reporte a la CCINSHAE enrelación a los cambios obtenidos con la implementación del proyecto de mejora,de los cuales se resalta que diversos aspectos ya se tenían en el Instituto desde2011, tales como: Disponer de cambio en las cajas en todos los turnos, establecer



en los tabuladores de cuotas cifras cerradas a 0, múltiplos de 5 ó de 10 parafacilitar el cobro y reducir la necesidad de cambio; diseñar una política única enmateria de devoluciones, las condiciones, la simplificación del procedimiento y launificación de la vigencia; establecer una metodología uniforme como prototipopara un procedimiento general; determinación de costos reales de los servicios yestandarizar un procedimiento; y pago en Bancos.

Es importante hacer mención que por medio del oficio DGCINS/0161/2012, defecha 18 de junio de 2012, el Dr. Armando Mancilla Olivares, Director General deCoordinación de Institutos Nacionales de Salud, solicitó prórroga para el 15 deoctubre de 2012 para la conclusión de este proyecto.

Mejora del proceso de Clasificación Socioeconómica de pacientesDel programa de trabajo institucional del proyecto mencionado, se reporta enverde las actividades 1.1 Identificar los problemas, 1.3 Instalar mesa o subgrupode trabajo interinstitucional, 1.4 Realizar un diagnóstico de la situación actual, 1.5Identificar el estado que se quiere alcanzar, 1.6 Identificar la brecha entre lasituación actual y el estado a alcanzar, 4.1 Definir las características del proceso,4.5 Medir la satisfacción del usuario; en amarillo la 4.2 Analizar el proceso, 4.3Implantar acciones de mejora, 4.4 Plan de aseguramiento de la mejoraimplantado, y la actividad 1.2 no aplica a este proyecto.

La CCINSHAE, solicitó el envío de los valores asignados de los indicadores; por locual, con fecha 05 de marzo del presente año, a través de correo electrónico, elInstituto envío los archivos que contienen las pantallas de los indicadoresmodificados y el formato de los valores de los indicadores. Asimismo, seencuentra en proceso de implementación en sistema, ya que se hizo llegar a laSubdirección de Informática de forma electrónica y escrita el estudiosocioeconómico, así como la ponderación del instructivo y las modificaciones quese hicieron de acuerdo a las necesidades del Instituto, lo cual se está trabajandopor dicha Subdirección.

Es importante hacer mención que por medio del oficio DGCINS/0179/2012, defecha junio de 2012, el Dr. Armando Mancilla Olivares, Director General deCoordinación de Institutos Nacionales de Salud, solicitó prórroga para el 30 deoctubre de 2012 para la conclusión de este proyecto.

Proyecto de Mejora Institucional: Procedimiento para la solicitud de copiasdel expediente clínico y cartas informativas

Respeto al proyecto de mejora denominado: “Procedimiento para la solicitud decopias del expediente clínico y cartas informativas”, se informa que el 19 de enerode 2012 se firmó en fase 1 dicho proyecto.



El 14 de febrero de 2012 se recibió el mensaje relativo a “Proyecto Alineado aobjetivos PMG con recomendaciones de SFP”, con base en ello se realizaron loscambios necesarios el 15 de febrero de 2012; y el día 28 febrero se recibió elmensaje “Proyecto alineado con objetivos PMG”.

Asimismo, el 4 de julio de 2012 se firmó este proyecto en su fase 2. Dado loanterior, el Instituto se encuentra en condiciones para dar inicio con el proyecto encuestión, cuya fecha inicio se señaló el 02 de julio de 2012 y como fecha final, 30de noviembre de 2012.

Fuente: Informes de seguimiento del PMG de la Subdirección de Planeación.



12.8 PNRCTCC: Síntesis de las acciones y resultados relevantes

Tema: Programas SectorialesLa Secretaría de la Función Pública publicó la guía del tema el 23 de marzo de2012, y con base en ello, las actividades señaladas no aplican al Instituto Nacionalde Cardiología Ignacio Chávez.

Tema: Mejora de los Sitios WebLa Secretaría de la Función Pública publicó la guía del tema el 23 de marzo de2012, en donde se señalan las siguientes acciones a realizar:

Actividad Fechaprogramada

Fecha enque serealizó

Justificación

Evaluación Del 16 al 27 dejulio de 2012

Actividad porrealizar

Entrega de resultados Dl 28 de julio al 12de agosto de 2012


Recepción de comentarios yaclaraciones

Del 13 al 17 deagosto de 2012


Los sitios web en época de campañas electoralesAbstenerse de colocar cualquierlogro de la institución.

Del 30 de marzo al1 de julio de 2012

A partir del 30de marzo de2012

Recomendaciones en materia deredes sociales


3 de abril de2012

Por medio de lacircular 007, defecha 3 de abril de2012, se envío alos servidorespúblicos unmensaje alusivo.

Transparencia focalizadaHomologar la sección denominada“Transparencia” conforme al CriterioC2 Transparencia de los reactivos2012 para la Mejora de Sitios Web,emitidos por el Sistema Internet dela Presidencia(http://www.sip.gob.mx/reactivos-2012).

06 de julio de 2012 06 de julio de2012

Actualizar, mejorar y/o en su casosustituir la información socialmenteútil o focalizada publicada en elapartado de “TransparenciaFocalizada”.

16 de julio y el 5de noviembre del2012


Actualizar el apartado deTransparencia focalizada

30 de julio del2012


Realizar difusión de la información 06 de agosto, 01 Actividad por




Fecha enque serealizó

Justificación

identificada por parte de laInstitución como socialmente útil ofocalizada.

de octubre y 30 denoviembre del2012

realizar

Evaluación Del 16 al 27 dejulio de 2012


Entrega de resultados A partir del 6 deagosto de 2012


Tema: Participación CiudadanaLa Secretaría de la Función Pública publicó la guía del tema el 23 de marzo de2012, y con base en ello, las actividades señaladas no aplican al Instituto Nacionalde Cardiología Ignacio Chávez.

Tema: Blindaje ElectoralLa Secretaría de la Función Pública publicó la guía del tema el 23 de marzo de2012, en donde se señalan las siguientes acciones a realizar:


Fecha en que serealizó

Justificación

Monitoreo del personal(Verificar el cumplimiento delhorario laboral de losservidores públicosadscritos.)


A partir del 31 demarzo de 2012,hasta el 01 dejulio del mismoaño.

Por medio de losoficios SP/150/2012,SP/154/2012 ySP/156/2012, sesolicitó el envío demensajes alusivos alos servidorespúblicos por medio decorreos electrónicos,recibos de nómina yel checador deasistencia.

Monitoreo del uso del parquevehicular(Verificar el uso adecuado delparque vehicular asignado)


A partir del 31 demarzo de 2012 al01 de julio delmismo año.

Por medio del oficioSP/153/2012 el usodel parque vehicularasignado a esteInstituto, sea utilizadoexclusivamente paraencomiendas oficialesinherentes a esteInstituto, y por ningúnmotivo para apoyo acandidatos o partidospolíticos, lo cualdeberá quedardebidamentedocumentado en lasbitácoras





Justificación

correspondientesMonitoreo del uso deinmuebles(Verificar el uso adecuado delos bienes inmuebles bajoresguardo)



Por medio de losoficios SP/151/2012 y/SP/152/2012, sesolicitó que el uso delos inmueblesasignados a esteInstituto deben serutilizadosexclusivamente paraencomiendas oficialesinherentes a esteInstituto, y por ningúnmotivo para apoyo acandidatos o partidospolíticos.

Monitoreo del uso demáquinas y equipos(Verificar el uso adecuado demáquinas y equipos bajoresguardo)



Por medio de losoficios SP/150/2012,SP/154/2012 ySP/156/2012, sesolicitó el envío demensajes alusivos alos servidorespúblicos por medio decorreos electrónicos,recibos de nómina yel checador deasistencia.

Monitoreo del ejerciciopresupuestal


04 de mayo de2012

Por medio del oficioSP/223/2012, serecordó a laSubdirección deFinanza que nosencontramos encampañaselectorales, por lo sesolicitó verificar elejercicio presupuestaladecuado de losrecursos asignados, afin de que por ningúnmotivo se ejercierapara apoyo acandidatos o partidospolíticos.

Difusión de materiales y/ocampañas en materia deprevención deresponsabilidadesadministrativas (Se difundió


7 de mayo de2012

Por medio del oficioSP/156/2012, sesolicitó el envío delmaterialcorrespondiente por





Justificación

la Guía deResponsabilidadesAdministrativas.)

medio de correoelectrónico a losservidores públicos.

Difusión de materiales y/ocampañas en materia deprevención de delitoselectorales (Se difundió elABC de los ServidoresPúblicos en relación con laselecciones)


29 de mayo de2012

Por medio del oficioSP/156/2012, sesolicitó el envío delmaterialcorrespondiente pormedio de correoelectrónico a losservidores públicos.

Difusión de otros materiales ocampañas dirigidas aservidores públicos y/ociudadanos (Se difundió lanormatividad aplicable enmateria electoral.)


12 de junio de2012

Por medio del oficioSP/156/2012, sesolicitó el envío delmaterialcorrespondiente pormedio de correoelectrónico a losservidores públicos.

Capacitación en materia deblindaje electoral(responsabilidadesadministrativas y/o delitoselectorales)


Presencial: 1 dejunio de 2012En línea: del 5 dejunio al 29 dejunio de 2012

Instalación de buzones dequejas y denuncias


Del 30 de marzoal 01 de julio de2012

El Instituto Nacionalde CardiologíaIgnacio Chávezcuenta con buzonesde quejas y denunciasde manerapermanente en lasáreas de atención alpúblico

Difusión de mecanismos parala presentación de denunciasde delitos electorales(FEPADETEL 01800 8337233;[email protected];www.pgr.gob.mx/fepade


A partir del 3 deabril de 2012.

Se instalaron cartelesen los buzones dequejas y denuncias,alusivos a losmecanismos dedenuncias de delitoselectorales.

Integración de informaciónFormato de Seguimiento yenvío a oficina central

13 de julio de 2012 Actividad por realizar

Tema: Cultura de la LegalidadLa Secretaría de la Función Pública publicó la guía del tema el 23 de marzo de2012, en donde se señalan las siguientes acciones a realizar:



Actividad Fecha programada Fecha en que serealizó

Justificación

Comité de Ética 23 de abril de 2012 19 de abril de 2012 El Acta de Instalacióncorrespondiente seremitió a la SFPmediante oficioINC/DA/153/2012, defecha mayo 18 de 2012.

Código de Conducta 22 de junio de 2012 19 de abril de 2012 Con base en el Acuerdono. 3 de la minuta defecha abril 19 de 2012,el Comité de Ética enpleno acordó mantenerel Código de Ética y deConducta vigente en elINC, ya que no secontrapone al Código deÉtica de la APF

Plan de TrabajoAnual*

22 de junio de 2012 22 de junio de 2012 Con base en el Acuerdono. 2 de la minuta defecha abril 19 de 2012,se elaboró el Programade Trabajo 2012, conbase en las fechasestablecidas para losentregablescorrespondientes porparte de la SFP.

Indicadores deevaluación

22 de junio de 2012 22 de junio de 2012 Con base en el Acuerdono. 1 de la minuta defecha abril 19 de 2012,se diseñó uninstrumento paraevaluar el grado deconocimiento,comprensión yaplicación del Código deÉtica y de Conductaentre los servidorespúblicos del InstitutoNacional de CardiologíaIgnacio Chávez.

Entrega del Códigode Conducta* aUPTCI-SFP

20 de julio de 2012 Actividad por realizar

Entrega del Plan deTrabajo Anual aUPTCI-SFP

20 días hábilessiguientes a suaprobación

Actividad por realizar

Fuente: Unidad de Enlace del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez.



12.9 LFTAIPG: Cumplimiento a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a laInformación Pública Gubernamental

Con el propósito de continuar con el cumplimiento de la Ley Federal deTransparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG) ynormatividad que de ella emana, este Instituto Nacional de Cardiología IgnacioChávez desarrolló durante el periodo de enero a junio del 2012 diversas acciones,mismas que se describen a continuación:

En lo referente a los formatos IFAI.FIC, correspondientes al periodo enero-diciembre 2011, se entregaron en tiempo y forma al IFAI por medio de laHerramienta de Comunicación el día 20 de enero de 2012.

Durante dicho periodo, se recibieron 373 solicitudes de información, de las cuales131 correspondieron a información pública y 242 a información confidencial,específicamente correspondieron a acceso a datos personales; de las cuales seentregó la información solicitada, previa acreditación de la personalidad del titularde los datos personales, parentesco o representación del titular.

Aunado a lo anterior, se recibió un recurso de revisión, cuyos alegatos fueronenviados vía Herramienta de Comunicación el día 27 de marzo de 2012, con locual resolvió el pleno del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protecciónde Datos (IFAI), que confirma la respuesta del Instituto Nacional de CardiologíaIgnacio Chávez, mediante resolución de fecha 2 de mayo del 2012.

Con respecto a la actualización del Portal de Obligaciones de Transparencia(POT), la Unidad de Enlace trabajó en conjunto con las diversas áreasinvolucradas para mantener la información actualizada, especialmente con laSubdirección de Recursos Materiales, la Subdirección de Administración yDesarrollo de Personal y la Subdirección de Informática.

El Comité de Información, durante el periodo que se reporta, celebró cincoSesiones Ordinarias, en la cual se trataron los siguientes asuntos: informes desolicitudes de información recibidas a través del Sistema de Solicitudes deInformación (INFOMEX); informes de trabajo de la Coordinación de Archivos;revisión de la clasificación de los manuales de procedimientos, capacitación, cursoe-IFAI; índice de expedientes reservados; presentación del Proyecto de Mejora:Procedimiento para la solicitud de copias del expediente clínico y cartasinformativas; y revisión de la Ley Federal de Archivos.

Asimismo, el Comité referido sesionó de manera extraordinaria en seis ocasiones,a fin de revisar las respuestas emitidas para las solicitudes de información



1222000002112, 1222000012912, 1222000015512, 1222000018912,1222000019312; y se aprobó el Catálogo de Disposición Documental, a fin de darcumplimiento a los Lineamientos para el cumplimiento de obligaciones detransparencia, acceso a información gubernamental y rendición de cuentas,incluida la organización y conservación de archivos, respecto de recursos públicosfederales transferidos bajo cualquier esquema al Presidente electo de los EstadosUnidos Mexicanos y a su equipo de colaboradores durante el ejercicio fiscal de2012.

El índice de expedientes reservados fue aprobado por el Comité de Información ensu segunda sesión ordinaria, celebrada el 28 de febrero de 2012, con lo cual seaprobó la reserva de 42 expedientes, de los cuales 4 corresponden a AsuntosJurídicos, 15 a Investigación en Salud Cardiológica y 23 a Control y Auditoría deActividades Públicas. En términos de lo dispuesto por el artículo 15 de laLFTAIPG, se desclasificaron 5 expedientes correspondientes a Asuntos Jurídicos.

En relación a las actividades correspondientes a la organización de archivos, deacuerdo a las fechas establecidas para la entrega de inventarios dedocumentación 2011, todas las áreas atendieron el requerimiento. Respecto a laprimera entrega de documentación activa 2012, con fecha de entrega 8 de juniode 2012, se informa que al término del primer semestre, el 60% de las áreasentregó su inventario.

En lo relativo al Catálogo de Disposición Documental (CADIDO), se envió laactualización al Archivo General de la Nación (AGN) por medio de oficioUE/SP/456/2012 de fecha 28 de marzo de 2012. Asimismo, con base en elacuerdo establecido en la Sexta Sesión Extraordinaria del Comité de Información,2012 y con el propósito de cumplir con los “Lineamientos para el cumplimiento deobligaciones de transparencia, acceso a la información gubernamental y rendiciónde cuentas, incluida la organización y conservación de archivos, respecto derecursos públicos federales transferidos bajo cualquier esquema al PresidenteElecto de los Estados Unidos Mexicanos y a su equipo de colaboradores duranteel ejercicio fiscal de 2012” se envió al AGN la actualización del CADIDO, pormedio del oficio UE/SP/1296/2012, el día 29 de junio de 2012.

En lo referente a bajas documentales, los días 17, 20, y 21 de febrero se llevó acabo el cotejo de la baja documental solicitada por el Departamento deAdministración General, referente a la documentación del Programa deProductividad de los años 1997 a 2005. Dado lo anterior, se envió mediante oficioUE/SP/460/2012, de fecha 29 de febrero del presente año, dirigido a la Dra.Aurora Gómez Galvarriato Freer, Directora del AGN, la solicitud de autorización debaja del Departamento de Administración General, junto con el inventario de baja,la ficha técnica de valoración y la declaratoria de prevaloración.



Asimismo, el día 29 de marzo de 2012, se envió mediante oficio UE/SP/659/2012,a la Dra. Gómez, Directora del AGN, la solicitud de autorización de bajadocumental de la Subdirección de Servicios de Diagnóstico y Tratamiento, de losaños 2008 y 2009, junto con la documentación correspondiente.

Respecto a la baja solicitada por el Departamento de Bibliohemeroteca, laCoordinación de Archivos continúo dándole seguimiento de manera conjunta conel personal adscrito a dicho Departamento.

Como último punto relacionado con las bajas documentales, es importante hacermención que el Comité de Bienes Muebles, al término del primer semestre del año2012, tenía pendiente autorizar la donación a la Comisión Nacional de Libros deTextos Gratuitos (CONALITEG) del papel resultante de las bajas documentalessolicitadas por las siguientes áreas: Departamento de Fisiología, Orientación eInformes documentación 2006- 2008, Orientación e Informes documentación2007-2008, Subdirección de Servicios de Diagnóstico y Tratamiento 2007, Placasde Rayos X, Laboratorio de Urgencias (2006-2007), Banco de Sangre año 1995-1998 y Dirección de Administración.

Aunado a lo anterior, se presentó, aprobó y se puso en marcha el “Programa parala depuración del archivo institucional”, el cual tiene como objetivo: Depurar elarchivo del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez, a fin de conservar ypreservar la memoria institucional con fundamento en la Ley Federal deTransparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y normatividadque de ella emana. Es importante referir que dicho Programa dio inicio en enerodel 2012 y se tiene previsto concluirlo en agosto del mismo año.

A junio de 2012, se considera que se logró un avance del 40%, ya que laCoordinación de Archivos tiene pendiente realizar el cotejo de los inventarios deexpedientes del 50% de las áreas participantes, y del resto de las áreas está enproceso la elaboración de la ficha y del dictamen de prevaloracióncorrespondientes para solicitar al AGN la baja dicha documentación

Finalmente, es importante hacer mención que se continuó otorgando asesorías alos responsables de archivo que así lo solicitaron.

Fuente: Unidad de Enlace del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez.



12.10 Observaciones de auditorías de las instancias de fiscalización enproceso de atención.

Fuente: Portal de Obligaciones de Transparencia, fracción X Auditorías.



12.11 Procesos de desincorporación

No se realizaron desincorporaciones durante el primer semestre de 2012.

Fuente: Subdirección de Recursos materiales.



12.12 Resultados relevantes de las Bases o Convenios de Desempeño o deAdministración por Resultados

No se realizaron convenios de desempeño, ni de administración por resultados enel período que se informa.

Fuente: Dirección de Administración.



Gobiernocorporativo(DirecciónGeneral)

Programa deMejora

Continua de laCalidad

Control InternoInstitucional

Administraciónde Riesgos

Rendición deCuentas

Ley deTransparencia

Análisis yevaluación de

metas

Administraciónfinanciera

12.13 Otros aspectos relevantes relativos a la gestión administrativa

Para el fortalecimiento de su gestión el Instituto Nacional de Cardiología IgnacioChávez, ha adoptado una estrategia de Gobierno Corporativo, que busca mejorarel proceso de toma de decisiones, en función del cumplimiento de objetivos ymetas institucionales.

Esto en un marco de operación que busca asegurar la transparencia, la rendiciónde cuentas, fortalecer la responsabilidad de los directivos en la gestión de lasáreas sustantivas, mejorar el control interno, cumplimiento regulatorio, análisis deriesgos y generar las mejores condiciones para la mejora continua.

El modelo de gestión se presenta en la siguiente figura:



El contar con este modelo, ha permitido fortalecer el vínculo de las áreassustantivas con la evaluación de indicadores de gestión, que conforman la matrizde indicadores de resultados. La participación activa de los directores de área enel establecimiento de las metas, ha favorecido la definición de diversas líneas deacción para la mejora de procesos específicos.

Fuente: Subdirección de Planeación.



12.14 Acciones y compromisos relevantes en proceso de atención

Para la segunda etapa el Instituto cuenta con ocho acciones y compromisos enproceso de atención, de las cuales 5 corresponden a gestiones administrativas y3, son altamente complejas ya que involucran el establecimiento de controlesinternos y un método de trabajo supervisado que favorezca que no existarecurrencia en observaciones.

El informe correspondiente a este apartado, se presenta por separado, en formatoespecífico, definido por la Secretaría de la Función Pública.

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