Informe de Gestión - Bomberos de Floridablancabomberosfloridablanca.com/wp-content/...Instituto...

Informe de Gestión

Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Floridablanca

Atención al Usuario

2018

1 OBJETIVO

Recepcionar, radicar y remitir la correspondencia interna y

externa del CBVF, gestionando la oportunidad de respuesta.

Encuesta de satisfacción - Emergencia

INDICADOR

Objetivo del indicador:

Medir el grado de satisfacción ante la

respuesta de las emergencias.

2

Para el periodo evaluado se

aplicaron 30 encuestas a la

comunidad en el nivel de asistencia respecto a los servicios de atención

de emergencias

Periodo N° de encuesta (Muy Alto)

Total encuestas aplicadas

Cumplimiento Meta

Enero - Junio 2018

30 30 100% 85%

Julio - Diciembre 2018

30 30 100% 85%

2018: Los encuestados manifestaron

estar satisfechos con los servicios y la

prontitud en la atención de

emergencias por parte CBVF,

obteniéndose un porcentaje de

satisfacción de Muy Alto (100- 80%)

cumpliendo la meta esperada del 85%.

20%

40%

60%

80%

100%

Enero - Junio 2018 Julio - Diciembre 2018

100% 100%

85% 85%

Encuesta de satisfacción Comunidad y asistencia

Objetivo del indicador:

Medir el grado de satisfacción ante la

respuesta de servicios solicitados.

INDICADOR

3

Para el periodo evaluado se

aplicaron 30 encuestas a la

comunidad en el nivel de asistencia respecto a los servicios de

inspecciones y seguridad humana, transportes de agua y visitas de

carácter ambiental.

Periodo Numero de encuesta (Muy Alto)

Total encuestas aplicadas

Cumplimiento Meta

Enero - Junio de 2018

30 30 100% 85%

Julio - Diciembre de 2018

30 30 100% 85%

20%

40%

60%

80%

100%

Enero - Junio de2018

Julio - Diciembrede 2018

100% 100%

85% 85%

2018: Los encuestados manifestaron

estar satisfechos con los servicios de

inspecciones y seguridad humana,

transportes de agua y visitas de

carácter ambiental obteniéndose un

porcentaje de satisfacción del Muy Alto

(100- 80%) cumpliéndose con la meta

esperada del 85%.

Atención de Emergencias

2018

1

0

200

400

600

800

1000

12001123

365319

274 246 240 211 184125 122 120 119 113

N°

de

Emer

gen

cias

Labores de Prevención Suminstro de Agua

Conato Capacitación Gestión Ambiental

Inspección Conjunto Residencial y/o Empresas Control de Avispas

Corte de Arbol Caido Capacitaciones

Rescate de Animales De Combustibles y/o Aceites

Control de Abejas Falsa Alarma

Servicio Especial

4145 Total Emergencias 2018

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

498

815

211

543

143171 153

316

5431

152

314

N°

de

Emer

gen

cias

Ate

nd

idas

2

Comunas con mayor

número de emergencias:

❖ Comuna 1 Casco Antiguo

❖Comuna 2 Cañaveral

❖ Comuna 4 Zapamanga

3

0

200

400

600

800

1000

1200

ServicioAmbulancia

Labores dePrevención

CapacitaciónGestión

Ambiental

Suminstrode Agua

Conato Control deAvispas

N° de Emergencias 1023 578 316 288 284 122 3293 Total Emergencias 2018

4

5

1012

23

45

13

24

34

43

23

0

10

20

30

40

50

Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Comparativo mensual 2018 Vs. 2019

2018 2019

0

10

20

30

40

50


2018 5 10 12 23 45

2019 13 24 34 43 23

N°

de

Emer

gen

cias

5

0

10

20

30

40

50


2018 5 10 12 23 45

2019 13 24 34 43 23

N°

de

Emer

gen

cias

5

1012

23

45

13

24

34

43

23

0

10

20

30

40

50



2018 2019

Periodo Sumatoria de los promedios

mensuales de los servicios atendidos

Donde 5 Máxima escala de

calificación obtener

Cumplimiento Meta

Enero - Junio 2017 9,89 10 98,93% 85,00%


9,95 10 99,50% 85,00%

Enero - Junio de 2018 9,65 10 96,51% 85,00%


10,00 10 100,00% 85,00%

6

Se han presentado 1641 servicios prestados a la comunidad de emergencias, en donde el nivel de satisfacción de la comunidad a la cual se

les presto el servicio público esencial respectivo al año 2018 es del 100%, se evidencia que los niveles de satisfacción han sido constantes

independientes del número de emergencias atendidas.

Parque Automotor

2018

1

67

41

29

Tip

o d

e M

ante

nim

ien

to

Numero de Mantenimientos

Preventivo

Frecuencia

Correctivo

147 Total, mantenimientos

Realizados PARQUE AUTOMOTOR

CBVF

DOTACIÓN DE VEHÍCULOS

9 Vehículos de Extinción

6 Vehículos de Rescate

M-01 M-02 M-03 M-04 M-05 M-06 M-07 M-08 M-09 M-11 M-12 M-13 M-14 M-15

Correctivo 5 14 12 7 2 1 8 4 6 6 1 1

Frecuencia 1 2 7 4 5 3 5 7 2 1 2 1 1

Preventivo 1 3 5 8 1 1 4 4 4 6 1 1

Correctivo

Frecuencia

Preventivo

2

Departamento

de Gestión Ambiental

2018

COLEGIOS

Municipio de Floridablanca N° de Estudiantes

Capacitados

Colegio Rafael Pombo 473 Colegio Pedagógico Alejandro Obregón 75

Instituto Gabriel García Márquez sede A y B 215 Instituto Comunitario Minca sede A, B y C 857

Hogar Infantil Pilatunas 103 Hogar Infantil La Hormiguita 100

Colegio El Carmen sede B, C, D y E 1.362 Hogar Infantil El Carmen 45

Colegio Andalucía 155 Colegio Vicente Azuero sede B y C 833

Hogar Infantil La Cumbre 119 Colegio San Bernardo 684

PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL P.R.E.A.

0 2 4 6 8 10 12

Programados

Ejecutados

6

12

N° de Colegios

Colegios

Programados

Ejecutados

Floridablanca

1

5.021

Estudiantes Capacitados

6.292 Estudiantes Capacitados

COLEGIOS

Municipio de Girón N° DE ESTUDIANTES

CAPACITADOS Jean Piaget 535

Luis Carlos Galán Sarmiento 1.624

Concentración escolar las Nieves 269

Colegio Cristiano Hidekel 102

Jardín Infantil mis Pequeños

Angelitos

198

Instituto Integrado Francisco

Serrano

260

Centro de Desarrollo Infantil Ana María

Álvarez

142

Fundación Virgen del Carmen 140

Juan Cristóbal Martínez 700

Roberto García Peña 1.892

Diana Turbay Quintero 430

PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL P.R.E.A.

Girón

0 2 4 6 8 10 12

Ejecutados

Programados

11

6

N° de Colegios

Colegios

Ejecutados Programados

2

CENTRO EDUCATIVO N° DE NIÑOS

CAPACITADOS

Instituto La Cumbre Brigadistas

escolares (56)

Colegio Rafael Pombo 215

Instituto Gabriel García

Márquez sede A

200

Colegio Microempresarial El

Carmen sede A

274

Instituto Comunitario Minca

sede Ay B

217

Colegio San Bernardo sede A 232

PROGRAMA PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS

CMGRD-PONALSAR

3

0 1 2 3 4 5 6

Ejecutados

Programados

6

4

N° de Colegios

Centros Educativos

Ejecutados Programados

Floridablanca

1.194 ESTUDIANTES CAPACITADOS

LUGAR Municipio de Floridablanca

N° DE PERSONAS CAPACITADAS

Madres comunitarias de Bucarica 252

Barrio Palomitas 8

Comfenalco 20

Colegio pedagógico Alejandro Obregón -

Capacitación docentes

8

Colegio Microempresarial El Carmen –

Capacitación docentes

44

Madres comunitarias Bellavista 139

Madres comunitarias La Cumbre 105

Hogar comunitario mis Pequeñines 15

Hogares comunitarios del Carmen 38

Hogar infantil Los Jardineritos 16

Hogar infantil Pulgarcitos 25

Zona Franca 8

LUGAR Municipio de Girón

N° DE PERSONAS

CAPACITADAS

Cooperativa Coomuldaeg 200

barrio Castilla Real II 14

CDI San Antonio del Carrizal 15

hogares de Bienestar Familiar

Integrales del sector Rincón de

Girón

244

CAPACITACIONES DE APOYO

4

Girón

473

Total personas capacitadas

Floridablanca

678

PROGRAMA RED DE VIGÍAS RURALES

16 Personas

Capacitadas

Marta

14 Personas

Capacitadas

Aguablanca KM 16

Floridablanca Girón

Llanadas

8 Personas

Capacitadas

Acapulco

8 Personas

Capacitadas

Total Número de

Veredas CAPACITADAS

4

5

Incendios Reportados Floridablanca 2018

Descripción de la Emergencia N ° de

emergencias

Área afectada

m2

Conato de Incendio 331 29974

Incendio Forestal 6 79000

Incendios Reportados Girón 2018

Descripción de la Emergencia N ° de

emergencias

Área afectada

m2

Conato de Incendio 285 134153

Incendio Forestal 29 1125200

REPORTE DE INCENDIOS FORESTALES Y CONATOS

Área total AFECTADA 2018

108974 m2


85682 m2

6


1259353 m2


1447629 m2

El aumento de incendios en el año 2018 se da por la presencia

del fenómeno del Niño a finales de este año, de igual manera

por la recurrencia de conatos en la zona de la Cumbre – Santa

Ana.

La disminución de incendios en el año 2018 se da como

resultado de la implementación de las campañas de

sensibilización (plan de choque) y el programa de Red de Vigía

Rural.

Solicitudes allegadas al CVBF/ Floridablanca

No. Solicitudes Recibidas

No. Inspecciones

Realizadas

Intervenciones Aprobadas

Intervenciones trasladadas

Podas Tala

69 69 7 10 55

Solicitudes allegadas al CVBF/ Girón

No.

Solicitudes

Recibidas

No.

Inspecciones

Realizadas

Intervenciones

Aprobadas

Intervenciones

trasladadas

Podas Tala

8 8 5 3 6

COMPONENTE ARBÓREO

El CBVF atendió solicitudes

de intervención del

componente arbóreo, única

y exclusivamente cuando

las condiciones físicas y

sanitarias de los árboles

son deficientes y por ende

requieren ser intervenidos.

7

Año CORTE DE

ÁRBOL

CORTE DE

ÁRBOL CAÍDO

2018 78 208

Año CORTE DE

ÁRBOL

CORTE DE ÁRBOL

CAÍDO

2018 20 46

INTERVENCÍON DE ESPECIES FORESTALES POR

PREVENCIÓN

8

Floridablanca Girón

Total ARBOLES

Intervenidos

286

Total ARBOLES

Intervenidos

66

Gestión Humana

2018

• Formalización y cumplimiento del plan Institucional • Presentación plan de bienestar administrativos y

operativos. Nueva jornada laboral (aditivo)

• Diseño de evaluación de desempeño para operativos y

administrativos basado en la Res. 661.

• Orientación al debido proceso antes de proceder con

acciones sancionatorias

• Aplicación de las encuestas de evaluación de Riesgo Psicosocial

• Diseño de Profesiograma asesorado por medico especialista en SST

• Actualización de información documentada

• Matrices e identificación de perfiles por cargo.

• Adquisición de una plataforma para la aplicación de prueba

GESTION

HUMANA

Selección y

Contratación

Seguridad y

Salud en el

Trabajo

Gestión del Comportamie

nto

Formación

y

desarrollo

Bienestar

1

2

❖ Ampliación de planta en 30 % para crear un tercer turno.

❖ Se reduce el 34% del volumen de horas trabajadas por cada colaborador

incrementando horas de descanso y tiempo para su familia

❖ Trabajar máximo 60 horas semanales.

APROBACIÓN

DIVULGACIÓN

IMPLEMENTACIÓN

IMPLEMENTACIÓN

❖ Socialización del proyecto VIP con el personal operativo de la institución.

❖ Ingreso de 20 estudiantes a formación Bomberil para seleccionar 14.

❖ Se implementa la nueva programación en las tres estaciones de la institución.

3

❖ Se firma convenio interinstitucional ❖ Inicia con 18 estudiantes de los

cuales fueron contratados 12. Efectividad del 72%

❖ Ruta empleabilidad ❖ Curso de alturas ❖ Exámenes médicos

DISMINUIR el costo

operativo por

entrenamiento y

MEJORAR la

oportunidad de

entrega de personal

4

CUMPLIMIENTO 86 %

❖ Visita del Ministerio de Trabajo con

resultados favorables a nivel

organizacional.

❖ Aplicación de las encuestas de evaluación

de Riesgo Psicosocial.

❖ Diseño de Profesiograma asesorado por

médico especialista en SST.

Disminución de la

frecuencia de ACCIDENTALIDAD

5

2

0

2

00 0

3

1 1

0

1

2

3

4

5

6



2018 2019

0

1

2

3

4

5


2018 5 2 0 2 0

2019 0 0 3 1 1

Acc

iden

tes

de

Trab

ajo

5

AUSENTISMO

MES Días de Incapacidad PTA

Días de Incapacidad CBVF

ENERO 1 0

FEBRERO 32 0

MARZO 0 6

ABRIL 0 7

MAYO 0 1

6

0

5

10

15

20

25

30

35

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

1

32

0 0 00 0

6 7

1

AUSENTISMO

Días de Incapacidad PTA Días de Incapacidad CBVF

Disminución de la

frecuencia de

AUSENTISMO por

accidentalidad.

TASA

MES Tasa PTA Tasa CBVF

ENERO 10% 0%

FEBRERO 3,57% 0%

MARZO 0% 0%

ABRIL 2,04% 0%

MAYO 0% 0%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

Tasa PTA 10% 3,57% 0% 2,04% 0%

Tasa CBVF 0% 0% 0% 0% 0%

TASA

7

Departamento

de Ingeniería

2018

Tiene su origen en el ejercicio de la facultad

otorgada expresamente por el artículo 42

de la ley 1575 de 2012, por medio de la cual

se estableció

“LA LEY GENERAL DE BOMBEROS DE

COLOMBIA”.

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA 1

Realiza actividades relacionadas a la

prevención de incendio y seguridad humana,

de conformidad a la normatividad vigente

(Resolución 661 de 2014, NSR-10, NTC, NFPA.),

las cuales contemplan aspectos como:

❖ Inspección de los sistemas de protección contra incendio

❖ Inspección preliminar a la realización de eventos masivos y/o pirotécnicos.

❖ Acompañamiento en la realización de eventos masivos.

OBJETIVO

Velar por la seguridad humana,

partiendo de la identificación de

riesgos, para ser subsanados o

mitigados por los responsables de

los establecimientos

inspeccionados, con el fin de:

Prevenir

incendios

Proteger a los

ocupantes en el

desarrollo inicial de

eventos de

emergencia.

Proveer un

proceso de

evacuación

seguro.

Mejorar la

capacidad de

supervivencia de los

ocupantes durante

una emergencia.

.

2

USO AÑO

2017 2018

Almacenamiento 6 0

Comercial 99 145

Industrial 9 5

Institucional 34 43

Lugares de reunión 15 29

Alta peligrosidad 9 11

Residencial 22 40

Eventos 59 77

Total año 253 350

Promedio mensual 21,08 29,17

INSPECCIONES 3

Almacenamiento0%

Comercial42%

Industrial1%

Institucional12%

Lugares de reunión

8%Alta peligrosidad

3%

Residencial12%

Eventos22%

2018

USO AÑO

2017 2018

Almacenamiento 0 0

Comercial 71 120

Industrial 1 3

Institucional 33 43

Lugares de reunión 14 25


Residencial 21 39

Eventos 30 41

Total año 177 278


INSPECCIONES

MUNICIPIO DE FLORIDABLANCA

Almacenamiento0%

Comercial43%

Industrial1%

Institucional15%

Lugares de reunion9%

Alta peligrosidad3%

Residencial14%

Eventos15%

2018

4

USO AÑO

2017 2018

Almacenamiento 6 0

Comercial 28 25

Industrial 8 2

Institucional 1 0

Lugares de reunión

1 4


Residencial 1 1

Eventos 29 36

Total año 76 72


INSPECCIONES

MUNICIPIO DE GIRON 5

Almacenamiento0%

Comercial35%

Industrial3%

Institucional0%

Lugares de reunion

5%

Alta peligrosidad

6%

Residencial1%

Eventos50%

2018

Departamento

de Capacitaciones

2018

Actividad Económica Cuenta de Actividad Económica

Porcentaje (%)

Comercial 10 31%

Industrial 3 9%

Institución Educativa 8 25%

Lugar de Reunión 11 34%

TOTAL 32 100%

1

Cantidad de empresas

capacitadas, clasificadas

por actividad económica

(referencia NSR 10):

CAPACITACIONES

31%

9%25%

35%

Total

Comercial

Industrial

Institución Educativa

Lugar de Reunión

Empresa Cuenta de Documento

Porcentaje (%)

Alta Peligrosidad 4 4%

Comercial 34 33%

Industrial 18 17%

Institución Educativa 16 15%

Lugar de Reunión 28 27%

Residencial 4 4%

TOTAL 104 100%

2

Cantidad de personas

capacitadas,

correspondientes a estas

empresas (una persona asiste

mínimo 5 veces para

completar la formación)

CAPACITACIONES

4%

33%

17%15%

27%

4%

Total

Alta Peligrosidad

Comercial

Industrial

Institución Educativa

Lugar de Reunión

Residencial

Jurídica

2018

Recibidos

Contestados en

término

16 16

2018

3

2018

Recibidos

Contestados en

término

16 16

2018

Recibidos

Contestados en

término

16 16

2018

2

1

72%

28%

2018

Tutelas incoadas

Tutelas Contestadas

2

3

0

1

2

3

Demandas incoadas por elCBVF

Demandas interpuestascontra el CBVF

Demandas incoadas por el CBVF Demandas interpuestas contra el CBVF

Civiles 2 0

Administrativas 3 0

Laborales 0 0

PENALES 2 0

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