En la actualidad hay 196 Playas certificadas con la “Q” de Calidad Turística, correspondientes a 96 Ayuntamientos y Administraciones Públicas, pertenecientes a 11 Comunidades y Ciudades Autónomas. PLAYAS

• CC.AA y número de playas certificadas con Q de Calidad Turística:

CC.AA Nº Playas Andalucía 65Comunidad Valenciana 45Región de Murcia 30Cataluña 12Galicia 8Principado de Asturias 6Cantabria 11Baleares 15Canarias 1Ceuta 2País Vasco 1

Total Playas 196

• Ayuntamientos con playas certificadas con Q de Calidad Turística

CC.AA Ayuntamientos

Andalucía 35Comunidad Valenciana 25Cataluña 10Región de Murcia 8Galicia 4Principado de Asturias 4Cantabria 5Baleares 2Canarias 1Ceuta 1País Vasco 1

Total Ayuntamientos 96

VII Entrega de Banderas “Q” a Playas e Instalaciones Náutico-Deportivas 2014

En la actualidad hay 17 IND’s certificadas con la “Q” de Calidad Turística, localizadas en 17 Municipios, pertenecientes a 4 Comunidades Autónomas.

Instalaciones náutico-deportivas (IND’s)

• CC.AA y número de IND’s certificadas con Q de Calidad Turística:

CC.AA Nº IND’s Galicia 17Baleares 4Comunidad Valenciana 2Andalucía 1

Total IND’s 17

VII Entrega de Banderas “Q” a Playas e Instalaciones Náutico-Deportivas 2014

En esta edición son 196 las playas certificadas con la “Q” de Calidad Turística, que se corresponden con 96 Ayuntamientos y Administraciones públicas localizadas en 11 Comunidades y Ciudades Autónomas.  

En cuanto a Instalaciones Náutico-Deportivas certificadas, siguen aumentando visiblemente y este año ya 17 las entidades reconocidas.

  VII Entrega de Banderas “Q” a Playas e Instalaciones Náutico-Deportivas 2014

UNE 187001: 2011. El estándar de calidad que cumplen las playas

certificadas con la marca de garantía Q Calidad Turística.

La norma de Calidad Turística en playas UNE 187001:2011 recoge los requisitos que debe

cumplir una playa para la obtención de la marca de garantía Q Calidad Turística.

En esta norma de calidad existen tres tipos de requisitos cuyo cumplimiento será comprobado

en la evaluación de conformidad:

• Estándares de gestión: por ejemplo, política de calidad del ente gestor, indicadores de

calidad y seguimiento, plan de formación de empleados, auditorías internas,

coordinación y comunicación interna, gestión de quejas y reclamaciones de los

usuarios, mejora continua, identificación y evaluación de aspectos ambientales,

identificación y evaluación de riesgos higiénico – sanitarios, etc.

• Estándares de servicio: información con la que debe contar el usuario de la playa

(cartelería, mapas, códigos de conducta, etc.), servicio de salvamento y primeros

auxilios, estándares de limpieza y mantenimiento, etc.

• Estándares de infraestructuras y equipamientos: disponibilidad de lavapiés y/o

duchas (y número), accesibilidad, características de los aseos, requisitos para los

establecimientos de alimentos y bebidas, requisitos para las zonas de juegos, etc.

La Dirección del ente gestor de la playa es responsable de la calidad de las instalaciones y los

servicios ofrecidos, y debe establecer los mecanismos de gestión necesarios para asegurar, que

en todo momento, y en todo tipo de servicio, se alcanzan los niveles y objetivos de calidad y

medio ambiente definidos.

VII Entrega de Banderas “Q” a Playas e Instalaciones Náutico-Deportivas 2014