INFORME ANUAL 2013

EJE 1. SEGURIDAD Y ESTADO DE

DERECHO

Reporte de Seguridad

•En materia de Seguridad y Estado de Derecho, el Parque Bicentenario

continua trabajando en ofrecer a sus visitantes un servicio de paramédicos

certificados y calificados, y trabaja en conjunto con el H. Cuerpo de Bomberos

de Querétaro, para dar la primer atención en una emergencia y atención en

incidentes como picaduras de abeja, caídas, dolores, etc.,así como traslados

En el periodo que se informa se atendieron en total 140 (ciento cuarenta)

incidencias.

•Por otro lado se realizaron los dictámenes anuales para la verificación de las

instalaciones eléctricas, de gas y de las atracciones mecánicas. Estos

dictámenes tienen una vigencia de un año y con ello se cerciora que las

instalaciones del Parque están en condiciones de operar. Así mismo se cuenta

el Vo.Bo de Protección Civil Municipal correspondiente. Así mismo como parte

integral de la seguridad que se ofrece a los visitantes de este Parque se cuenta

con el servicio de guardavidas y salvavidas certificados en las áreas acuáticas

del mismo.

Reporte de Seguridad

•Conforme al calendario anual de capacitación a las Brigadas que

integran el comité de protección civil del parque se capacitaron a los

representantes de las mismas durante los días 12 y 13 de Junio en materia

de “Diseños de escenarios y simulacros de Evacuación” y “Combate y

control de Incendios”, impartida por la Unidad Estatal de Protección Civil

Querétaro, así también se capacitaron y certificaron a los salvavidas y

guardavidas del parque durante los días 17,18 y 19 de Junio por parte de la

empresa G.V. SCUBA.

•El día 20 de mayo asistieron al Curso “Instituto de Seguridad (Creando

una cultura de seguridad en operaciones y de seguridad, securuty)”, por

parque de IAAPA América Latina, en el que participo personal de la

Dirección Administrativa, Operaciones, Mantenimiento y Seguridad del

Parque Bicentenario.

•En el mas de mayo se realizó el mantenimiento de los equipos contra

incendio con forme a la NORMA Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010.

Reporte de Seguridad

•Conforme al calendario anual de capacitación a las Brigadas que integran el

comité de protección civil del parque se capacito al personal de servicio médico

en materia SVB/BLS para Profesionales de la Salud impartido por American Heart

Association

•En el mas de Agosto se realizó el mantenimiento externo de los equipos contra

incendio con forme a la NORMA Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010.

• A finales del mes de octubre se habilitó a la casona del terror con 6 detectores de

humo, 6 extintores, una puerta de emergencia con barra de pánico, señalética

fotoluminiscente en su interior, 2 lámparas de emergencia así como el

acordonamiento del área delimitando las áreas de riesgo del acuático, de igual

manera se aplicaron 40 litros de retardante al fuego a toda la estructura, telas y

demás accesorios al interior y exterior de la casona del terror

•Durante los días del 9 al 23 de diciembre 50 trabajadores del Parque acudieron a

la estación 3 de bomberos del estado de Querétaro para recibir capacitación y

adiestramiento en materia de Primeros Auxilios , Manejo de Extintores, Combate

contra incendios Nivel 2 y Evacuación de inmueble, para cumplir con los

lineamiento de seguridad y capacitación del calendario 2014

Se apoyó en el control de accesos así como a vigilar los diferentes eventos del

parque sin novedad relevante.

Incidencias médicas

CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

PIQUETES DE ABEJA 3 1 0 3 9 14 2 10 1 2 3 1 49

TRASLADOS 3 1 1 0 4 2 1 1 0 1 0 3 17

TRAUMA: CAIDAS, HERIDAS, HEMORRAGIAS 9 2 13 28 12 15 22 20 3 2 9 5 140

MEDICAS: CEFALEA, T.A, DIARREA, VOMITO, AGRURAS, ETC. 40 20 47 62 54 46 65 64 9 18 44 27 496

TOTAL MENSUAL 55 24 61 93 79 77 90 95 13 23 56 36 702

Reporte de Mantenimiento

Se ha dado mantenimiento tanto preventivo como correctivo a todas las atracciones del Parque consistentes en:

•Liberación diaria de atracciones.

•Registro de bitácora de cada compostura realizada.

EJE 2. DESARROLLO SUSTENTABLE

Proyecto vivero

•Durante el año en cada trimestre se reproducen alrededor de 500 plantas de acuerdo ala temporada.

•Se cuenta con arboles para crecimiento como son cedros, fresnos y bugambilias.

•Durante el ultimo trimestre se llevo a cabo la separación de la plántula de Árbolpiñonero y pino, todo esto se encuentra en el vivero esperando que se llegue adeterminado crecimiento para después trasplantar en alguna área del Parque.

•Se han sacado brotes nuevos de Palma fénix y Papagrás de las que ya se encuentranen área verde.

•Se tiene también árbol de granjeno, huisache que permanecen en vivero hasta quealcancen cierto crecimiento para trasplante próximamente en el sendero.

LOMBRICUARIO

•En cuanto al Lombricuario se sigue alimentando de desechos de la finca, elLixiviado 1000 L.

•Durante todo el año se aplica por semana a las plantas y arboles del vivero.

•Se trabaja ahora sacando la lombriz para recolectar el humus que hasta ahorase ha producido, un aprox. de 1 tonelada, se iniciara el proceso de secado delhumus para después triturar, moler y enseguida aplicarlo en áreas verdes,jardines y macetas.

EJE 3. DESARROLLO Y JUSTICIA

SOCIAL

REYES MAGOS

LOS DINOSAURIOS Y SERES EXTRAÑOS INVADEN PARQUE BICENTENARIO

DIA DEL AMOR Y LA AMISTAD

6º FESTIVAL COMUNIDADES EXTRANJERAS

FESTIVAL ARTE, QUESO Y VINO

FESTEJOS DEL 4º ANIVERSARIO

POOL PARTY

DIA DEL NIÑO “CANTA CANTA CON CRI CRI”

RITMOS DEL MUNDO

ESPECTACULO ECUESTRE PRIMITOS SANTOYO

SANTA ROSA JAUREGUI CAPITAL MUNDIAL DE LAS CARNITAS

1ª EDICION DEL “PERIODIQUITO BICENTENARIO”

2º CONCURSO DEL TERROR Y CASONA DEL TERROR

DESFILE NAVIDAD DE ENSUEÑO

MAGIC CHRISTMAS

USUARIOS POR ATRACCIÓN

El pontón es nueva atracción del parque, funciona a partir del 24 de

agosto de 2013

USUARIOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

GUSANO 18,512 15,947 28,792 25,109 25,326 21,694 36,414 6,161 8,147 7,147 8,018 4,489 205,756

BARCO PIRATA 17,092 12,866 30,869 21,451 22,609 20,395 35,301 17,758 6,629 187 - 113 185,270

CHOCONES 17,865 16,198 28,022 20,960 20,502 17,009 32,949 21,074 8,392 204 299 441 183,915

TREN 14,338 9,922 22,764 20,385 19,537 17,492 28,751 16,889 6,864 6,547 7,772 5,746 177,007

PARQUE LUDICO 14,600 7,012 19,875 17,032 16,346 12,583 25,842 16,432 6,702 7,125 8,159 6,098 157,806

RIO RAPIDO 3,278 13,220 32,433 18,432 16,939 17,041 23,867 14,204 3,886 463 647 687 145,097

RATON 11,174 9,343 19,229 11,077 12,932 9,149 24,096 11,816 4,484 5,958 9,218 10,893 139,369

MONTAÑA RUSA 11,630 7,812 23,909 17,329 17,895 14,552 24,827 13,562 5,814 11 8 84 137,433

DINOSAURIOS 11,431 9,064 17,070 16,030 15,958 13,280 21,451 14,856 351 87 3,372 1,020 123,970

RANA 9,201 5,018 16,220 14,262 14,284 10,662 19,727 6,568 4,284 3,708 4,902 6,810 115,646

UFO 9,362 9,324 11,852 8,455 8,864 6,743 14,359 5,268 2,163 9,553 12,164 10,067 108,174

CARRUSEL 13,690 7,320 16,406 13,500 9,007 10,979 19,328 11,113 3,520 576 778 994 107,211

LANCHAS LAGO 1,984 1,546 2,564 2,392 1,726 1,867 2,798 1,874 413 8,415 9,824 9,051 44,454

CARROS ELECTRICOS 10 12 14,080 14,891 13,309 42,302

PUENTE COLGANTE 539 568 1,027 680 647 211 910 549 353 10,698 12,768 11,637 40,587

PONTON - - - - - - - 297 407 11,343 13,032 11,399 36,478

TIROLESA 782 344 513 434 287 392 650 577 164 5,789 15,492 5,896 31,320

1,981,795

USUARIOS ATENDIDOS 2013

-

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

USUARIOS POR ATRACCION 2013

ENE-DIC 2013

CICLOS POR ATRACCIÓN

CICLOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

RANA 1,935 1,126 3,205 2,709 2,878 2,027 3,872 1,320 955 418 377 356 21,178

RATON 1,392 1,598 2,414 1,348 1,723 1,099 3,026 1,392 591 685 871 645 16,784

GUSANO 1,323 1,232 1,955 1,669 1,739 1,523 925 1,634 647 294 399 537 13,877

RIO RAPIDO 713 553 1,780 1,332 1,486 1,457 2,315 1,546 801 228 270 366 12,847

DINOSAURIOS 1,108 823 1,614 1,445 1,432 1,252 2,030 1,457 512 204 299 441 12,617

LANCHAS LAGO 1,032 793 1,290 1,331 914 983 1,463 966 215 988 1,004 717 11,696

CHOCONES 942 719 1,662 1,361 1,183 1,044 1,957 1,410 696 187 - 113 11,274

CARRUSEL 980 497 1,419 852 737 782 1,292 968 215 311 353 263 8,669

PUENTE COLGANTE 539 568 1,027 680 647 211 910 549 353 848 1,186 960 8,478

UFO 547 537 593 489 569 392 853 605 183 949 1,158 832 7,707

PARQUE LUDICO 473 320 646 935 708 508 844 597 274 596 686 500 7,087

TIROLESA 782 344 513 434 287 392 650 577 164 913 996 714 6,766

MONTAÑA RUSA 586 402 1,061 789 792 671 1,092 716 433 11 8 84 6,645

BARCO PIRATA 527 383 749 573 608 520 989 634 363 49 75 87 5,557

TREN 320 252 433 388 388 329 502 343 220 506 530 430 4,641

CARROS ELECTRICOS - - - - - - - 10 12 87 3,372 1,020 4,501

PONTOON - - - - - - - 37 58 1,086 1,266 958 3,405

163,729.00

CICLOS POR ATRACCIÓN

-

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

CICLOS POR ATRACCION

ENE-DIC 2013

Equino terapia

•Continuamos con tratamientos de Equino Terapia a un total de 80

pacientes durante todo el año de entre 2 hasta 36 años de edad, los cuales

se atienden de lunes a miércoles en sesiones de 20 minutos para cada

Jinete, en un horario de 9:30 a 11: 30 de la mañana en temporada baja.

Con padecimientos como:

•Retraso Psicomotor leve.

•Retraso psicomotor severo.

•Retraso Psicomotor de lenguaje.

•Parálisis cerebral con espasticidad.

•Síndrome Dawn

•Escoliosis.

EJE 5. BUEN GOBIERNO

Informe anual comité de adquisiciones

FECHA ACTA ASUNTO1 enero CA/01/2013 Renovación de contratos

• Pablo López y López (Asesor Contable)• OI Recursos Humanos (Outsourcing)Estaciones de Servicio

11 enero CA/02/2013 Ampliación de Contrato ANIMATRONIXAutorización de adjudicación directa a favor de Rodamientos yRepresentaciones industriales SA de CV.Autorización de adjudicación directa a favor de MaquinadosEspeciales de Querétaro, SA de CV

17 enero CA/03/2013 Contratación de grupos artísticos• Grupo MORSA (17 febrero)• “3Bal Monterrey”, “AMERICA”, Dj´s “Sierra Smoky” y “Joss

Favela” (17 de marzo)• Luz María (Ganadora La Voz México 2), a trvés de Universal

Music México SA de CV28 enero CA/04/2013 Contratación de ANIMATRONIX (ET, depredador, alien y

extraterrestre) Mes de Febrero8 febrero CA/05/2013 Junta de Aclaraciones proceso de Licitación para la contratación de

Salvavidas y Guardavidas.15 febrero CA/06/2013 Junta de Aclaraciones para el proceso de Invitación Restringida de la

contratación de los guardias de Seguridad.

Informe anual comité de adquisiciones

15 febrero CA/07/2013 Apertura de Propuestas para el proceso de Licitaciónde Salvavidas y se declaró desierto.

20 febrero CA/08/2013 PRIMERA ETAPA: Entrega y apertura de propuestastécnicas para el proceso de Invitación Restringida paracontratación elementos de seguridad (SE DECLARODESIERTA POR INCUMPLIMIENTO EN REQUISITOS)

22 Febrero CA/09/2013 Junta de Aclaraciones para la contratación deSalvavidas y Guardavidas (2da. Convocatoria)

22 Febrero CA/10/2013 Adjudicación directa para realizar los dictámenes deinstalaciones eléctricas y estructural y mecánico de lasatracciones a favor de

Jesús Macías ArzateJosé Antonio Genaro Dorantes Romo

27 Febrero CA/11/2013 Apertura de Propuestas y Fallo a favor de XirguCastañeda Fernández, para la contratación deSalvavidas y Guardavidas del Parque Bicentenario.

Informe anual comité de adquisiciones

4 de Marzo CA/12/2013 Adjudicación Directa a favor de José Luis SegoviaRodríguez (Seguridad Privada)Adjudicación directa para compra de gorras deanimalitos a favor de “Ricardo González Muñoz”Adjudicación directa a favor de la Lic. Brenda MayneSalayandia Jiménez para la contratación del grupoartístico “GLIESE 229”Adjudicación directa a favor de “Sigmund PueblitzHiriart”, para la contratación del muro móvil deescalada.Adjudicación directa a favor de Jorge Ricardo InnesHuerta, del taller Motos Kioto para la reparación decuatrimotos del Parque.Adjudicación directa a favor de la empresaCompañía del Norte SA de Cv para la compra delproducto Moche mix

Informe anual comité de adquisiciones

22 de Abril CA/13/2013 Enajenación gratuita de souvenirs con motivo del día delniño.Adjudicación directa a favor de Miguel Jiménez Correapara la contratación del espectáculo “Canta Canta con CriCri”Adjudicación directa a favor de la empresa Sisttemex SA deCv para la adquisición y desarrollo del sistema de frenadoy 2 módulos para la montaña rusa.Enajenación de puercos vietnamitas.

2 de mayo CA/14/2013 Adjudicación directa a favor de Josué Misael BarrónRobledo, par ala producción del evento Ritmos del MundoAdjudicación a favor de Gilberson Osoria Rodríguez, par lacontratación de espectáculo de mástil cubano.Autorización de adjudicación directa a favor de la empresaMcLan Corporation para el recubrimiento de poliuretanode las llantas de las atracciones mecánicas.

Informe anual comité de adquisiciones

30 de mayo CA/15/2013 Autorización para la enajenación de animales crias.Determianción de proceso a seguir para la adjudicación de combosde alimentos.Autorización de adquierir productos en las tiendas de nuevaWalmart SA de CV y Costco de México SA de CV.

14 de junio CA/16/2013 Autorización de adjudicación directa a favor del C. Roberto FraustoRomero para la contratación de rodeo “Los primitos Santoyo”Autorización de adjudicación directa para realizar los servicios delos jet sky a favor de “MGM Corp SA de CV”Autorización de adjudicación directa a favor de la empresaPronema Marketing y Administración S de RL de CV para la comprade juegos de destrezaAutorización de adjudicación directa para la compra de aceite paramotores de dos tiempos de la marca AFOSA al proveedorComercializadora Forestal y Jardín, SA de CVAdjudicación directa a favor de Iván Magnon Rodríguez Uribe, parala compra y fabricación de diferentes resortes para las atraccionesmecánicas.

24 de junio CA/17/2013 Autorización adjudicación directa a favor de la empresa SisttemexSA de CV para la compra de módulos de frenado.Autorización de adjudicación directa a favor de la empresaNorgren SA de CV para la compra de “burbujas” para la montañarusa.

Informe anual comité de adquisiciones

1 de julio CA/18/2013 Solicitud de autorización para realizar adjudicación directa a favorde la C. Adriana Buchanan Jiménez, para la compra de remosretractiles para habilitar las lanchas del lago.Solicitud de autorización de adjudicación directa de equipos parala tirolesa a favor del proveedor Sigmund Pueblitz HiriartInforme sobre las tarifas de combos de alimentos a ofrecerse agrupos de visitantes.Solicitud de actualización de requisitos para fijar montos yprocedimientos para las adquisiciones.Solicitud de autorización para dar por terminado el contrato delservicio de contabilidad con el CP Pablo López y López y adjudicardicho servicio al CP Jorge Luis Ramírez Sánchez.

10 de julio CA/19/2013 Junta de Aclaraciones del concurso por invitación restringida parala contratación de servicios de limpieza IR-PB/ 002/2013

15 de Julio CA/20/2013 Entrega de propuestas técnicas para el proceso de Invitaciónrestringida IR-PB/002/2013

Informe anual comité de adquisiciones

19 de Julio CA/21/2013 Solicitud de autorización para realizar adjudicación directaa favor de Francisco RenteríaSolicitud de autorización para realizar adjudicación directaa favor de Ma. Ana Alicia López Santisteban representantedel grupo Rojo Tabaco.Solicitud de autorización para realizar adjudicación directaa favor de Gustavo Serrano Amador representante delgrupo La Cañada.

29 de Julio CA/22/2013 Solicitud de autorización para compra de Pontón.

19 de Sept. CA/23/2013 Autorización de adquisición de mascaras para casona delterror.

31 de Dic. CA/24/2013 Autorización de ampliación de un mes de contrato deseguridad privada a favor de José Luis Segovia Rodríguez.

ÁREA JURÍDICA

En el área jurídica se atendieron los siguientes asuntos:

•Elaboración de Contratos para la contratación de servicios profesionales.

•Elaboración de Convenios de Colaboración y Promoción de Servicios de diversos

promotores del Parque Bicentenario.

•Elaboración de Contratos de Patrocinio.

•Asesoría jurídica en los procedimientos que se desahogaron de enero a marzo, a

los miembros del Comité de Adquisiciones del Parque Bicentenario.

•Asesoría jurídica y elaboración de formatos para el cumplimiento de contratos de

mantenimiento a la Unidad de Servicios del Parque Bicentenario.

•Asesoría jurídica, en el proceso de contratación de seguridad privada para el

Parque Bicentenario.

•Se dio revisión en conjunto con el órgano de control a los procedimientos del

padrón de proveedores a efecto de simplificar los requisitos de los proveedores.

•Se dio revisión al pliego de observaciones del Auditor Municipal en conjunto con el

Órgano de Control Interno del Parque.

•Se actualizó el portal de transparencia del Parque Bicentenario.

•Se solicitó apoyo a la SEDEA y a la CONAFOR para la obtención de 800 árboles.

•Se solicitó apoyo a la Sec. de Administración, para obtener bienes muebles de

desecho, para utilizar en los escenarios al interior de la CASONA DEL TERROR.

•Se asesoró respecto al padrón de proveedores del Parque respecto de las políticas

a aplicarse para 2014.

PATROCINIOS

SATISFACCIÓN DEL VISITANTE

CAPACITACIÓN

En cuanto a capacitación se informa que el personal del Parque asistió a los

siguientes cursos durante el año:

•Perfil de prestadores de servicios

•Clima organizacional

•Curso IAAPA “Programa de educación Ejecutiva”

•Trabajo en equipo y calidad en el servicio

•Diseños de escenarios y simulacros de evacuación

•Prevención y combate de incendios

•Curso de guardavidas

•Curso IAAPA “Estudio del Caso de Monterey Bay Aquarium”

Reclutamiento, Capacitación y Retención de Empleados

•Curso Excel Intermedio

•Primeros auxilios

•Se creo el área de comedor en área de acuático

•Se realizó la entrega de uniformes

•Dinámica de integración y aprendizaje “Viaje Six Flags México”

PROMOCION Y ATENCION AL VISITANTE A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

PROMOCION Y ATENCION AL VISITANTE A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

Actualización de la página web

VISITANTES Y CORTESIAS

Durante el año 2013 ingresaron con boleto

pagado un total de visitantes: 443,771

Y se entregaron cortesías por un total de

173,110

Nota: El presente informe se encuentra debidamente aprobado en

forma trimestral en los términos de ley.