informe anual · 2013. 6. 12. · troles de calidad, contamos con laboratorios externos de...

Como parte de Suramericana, DinámiCa ha conservado desde su origen un compromiso permanente con la valoración de la cultura colombiana. Este año, con ocasión del aniversario 65 de Seguros Generales Suramericana y de la conmemoración

del Bicentenario de las independencias, el Comité Cultural de la Compañía ha impulsado una

investigación que se recoge en el libro maestros del arte Popular Colombiano, publicación que rinde

tributo a esas personas que mantienen viva la tradición. Como homenaje a ellos y a quienes los

antecedieron, nuestro informe anual reúne imágenes que se podrán observar en el libro mencionado

y la exposición que lo acompaña.

Felipina Vega Fides, tejedora de Chimichagua, Cesar. Trabaja con la fibra de palma produciendo alfombras de variados diseños y colores.

informe anual

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Informe anualDinámica

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Nuestros miembros de Junta Directiva

Principalesángela maría Sierra moreno Vicepresidente de ServicioAvianca

Carlos alberto González Posada Gerente de SaludSeguros SurA

Carlos augusto Castro ángel Gerente General Enlace Operativo

Suplentesmauricio maya Osorio Director Planeación FinancieraEPS SurA

natalia Gómez Jurado Coordinadora de Asuntos LegalesSurAmErICANA

José miguel abad Echeverri Coordinador científicoEPS SurA

Revisor fiscalKPmG Ltda.

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El adn de nuestra Compañía

DINAmICA es una organización especializada en servicios de Ayudas Diagnósticas, que cuenta con una red nacional distri-buida en las principales ciudades de Colombia. Está orientada a la evolución permanente, con amplia experiencia técnico-científica, soportada en profesionales comprometidos con la calidad, la seguridad y el humanismo, para garantizar resulta-dos confiables.

Nuestro laboratorio clínico procesa altos volúmenes de mues-tras y cuenta con la mejor tecnología a nivel mundial en cada una de las áreas de diagnóstico, convirtiéndolo en un centro de referencia nacional.

Así mismo, contamos con equipos de última generación para el área de imaginología y otras ayudas diagnósticas permitiendo alta calidad en la obtención de imágenes, menores tiempos de exposición y más comodidad para los pacientes.

Nuestra misión

Comprometidos con resultados de verdad y vida para saber cómo estás.

Nuestra Visión

En el 2018, seremos el centro de excelencia en ayudas diag-nósticas, con mayor participación en el mercado nacional, en permanente evolución, renovación tecnológica y un portafolio de servicios que cubra las necesidades de nuestros clientes.

Promesa de Valor para nuestros clientes: La prueba de nuestro compromiso

Nos comprometemos a ofrecer servicios confiables y oportunos soportados en tecnología de avanzada y amplia experiencia técni-co-científica con precios y procesos que impacten las variables del costo de nuestros clientes, con acuerdos de servicio diseñados a la medida de sus necesidades.

Para DINÁmICA el 2009 fue un año de consolidación como empresa de Ayudas Diagnósticas, enmarcado en la am-pliación del portafolio de servicios, la renovación tecnoló-gica y de infraestructura física.

Durante este año nuestra Compañía adelantó proyectos de gran importancia como la puesta en marcha del más mo-derno laboratorio clínico del país, con una inversión cerca-na a los $5.000 millones en infraestructura física y equipos dotados con la mayor tecnología mundial en cada área de diagnóstico. Así mismo y como parte de la expansión geo-gráfica se dio apertura a dos nuevas sedes en la ciudad de Bogotá, se inició el proyecto para la central de proce-samiento del laboratorio clínico para esta misma ciudad y se adecuó una nueva sede de servicios en el municipio de rionegro en Antioquia. En cuanto a renovación tecnológica, este año realizamos inversiones principalmente en los ser-vicios de imaginología que superaron los $3.000 millones.

2009: mucho más que exámenes y excelentes resultados

Nuestros ingresos alcanzaron un crecimiento frente al año 2008 del 19.9% en las ventas, dando como resultado un crecimiento acumulado en los últimos tres años del 79.6%.

Igualmente, continuamos con un positivo balance social apor-tando de forma importante a la generación de empleo con una planta de personal que pasó en 2008 de 691 personas, a 750 en 2009. Alineados con los ejes centrales de la estrategia de la Vicepresidencia de Seguridad Social de Suramericana, en tér-minos de equidad de la Compañía, DINÁmICA continuó con un esfuerzo importante por contar con una política de contrata-ción que garantice la estabilidad y el sentido de pertenencia de todos los colaboradores; así mismo participó en modelos de evaluación como el Great Place to Work, donde nuestra Com-pañía tuvo un importante desempeño, superando la meta que nos habíamos propuesto respecto al año anterior y logrando resultados que superan ampliamente la media de las empre-sas que participaron en la misma categoría y sector.

Juan Felipe murillo CardonaGerente General

En cuanto a renovación tecnológica, este año realizamos inversiones principalmente en los servicios de imaginología que superaron los $3.000 millones.

medellín, marzo 10 de 2010La Junta Directiva en reunión realizada el 4 de enero de 2010, según consta en el Acta No 117 aprobó el informe anterior y autorizó la pre-sentación frente a la Asamblea General de Accionistas que se llevará a cabo el 24 de febrero de 2010.

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El resultado de conocerte mejor

Al finalizar el año, DINÁmICA IPS cuenta con 67 sedes distribuidas en sedes propias, puntos de atención en las instalaciones de nuestros clientes o bajo la modalidad de outsourcing. Durante este año atendi-mos 1.833.923 pacientes en todos nuestros servicios y ciudades.

Cobertura Geográfica: Un crecimiento saludable

SEDES anTiOQUia CEnTRO OCCiDEnTE nORTE TOTaL

SedesPropias

Punto de atención

en sedes de nuestros

clientes

Servicio en modalidad de

outsourcing

TOTaL REGiOnaL

6La 65La 33

CentroBello

rionegroIndustriales

17

1 2

23 10 4 54

24 27 11 5 67

3

2Bulevar Javeriana

(Teusaquillo)Colina Campestre

1Tequendama

1Prado

10

10


Durante 2009 nuestra Compañía continuó con su enfoque de calidad por seguir garantizando la confibialidad de nuestros resultados, per-mitiéndonos mantener la certificación bajo norma ISO 9001:2008 y empezar a prepararnos para incursionar en modelos de calidad más exigentes tales como la acreditación en salud. Así mismo, para el la-boratorio clínico seguimos con la migración a modelos más precisos de control metrológico como Six Sigma, con mayor cobertura en las diferentes áreas del laboratorio clínico y en todas las regionales.

Como parte de las estrategias para garantizar los más estrictos con-troles de calidad, contamos con laboratorios externos de referencia nacional e internacional, como:

mayor Confiabilidad: Un examen ante los más expertos

Controles de calidad externos

RiQaS

mLE

CaP

BiO-RaD

mPS

LDSP

randox Internacional Quality Assesment Écheme

medical Laboratory Evaluation

Colegio Americano de Patología Clínica

Laboratorios Inc. uSA-CA

ministerio de Protección Social

Laboratorio Departamental de Salud Pública

Londres

uSA

uSA

uSA

Colombia

Colombia

Casa Comercial no. de laboratorios con los cuales nos comparanBIO-rAD 10.000 LaboratoriosrIQuAS 4.000 LaboratoriosmLE 1.500 Laboratorios

Controles Internacionales aprobados por:American College of Physicians-American Society of Internal medicine (ACP-ASIm) CLIA-Clinical Laboratory Improvement-Amendments – Ley del Congreso de uSA Joint Commission on Acredi-tation of Healt Care Organizations

Además, nuestra Compañía contrata casas comerciales especializadas en control de calidad internacional, quienes comparan las pruebas de nuestro laboratorio contra las pruebas de diferentes laboratorios del mundo en diversas áreas de diagnóstico.

En términos de satisfacción y de acuerdo con la investigación que realiza mensualmente Invamer, nuestra organización obtuvo un ni-vel promedio durante el año 2009 de 4.6. Las compañías que reciben resultados entre 4.5 y 4.7/5.0 son compañías consideradas “Buenas” internacionalmente, manteniendo a los clientes leales y satisfechos, dejándonos como reto la búsqueda de mayor innovación y continua asesoría para lograr la excelencia en el servicio.

Primero el servicio

Para crecer hay que innovar Nuestra Compañía tuvo un incremento en ventas frente al 2008 de un 19.9%, dando como resultado un crecimiento en los últimos tres años del 79.6%.

El resultado de nuestra gestión

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Crecimiento en ventas por regional

REGiOnaL % CRECimiEnTO 2009 VS 2008

ANTIOQuIA 14,4%CENTrO 27,8%OCCIDENTE 25,5%NOrTE 24,7%TOTAL 19,9%

Los clientes nuevos representaron un 3,5% de los ingresos de la Compañía, donde se debe resaltar que durante 2009 todos los esfuerzos se enfocaron en la consolidación de los clientes actuales y en el crecimiento de estos en las diferentes líneas de negocio.

En cuanto a la participación de los socios, éstos repre-sentan un 42,7% de los ingresos y los terceros un 57,3%, continuando así con un importante crecimiento en la parti-cipación de los ingresos por parte de empresas que se en-cuentran por fuera de SurAmErICANA, y logrando cum-plir con el lineamiento estratégico de mayor crecimiento externo definido para nuestra Compañía.

El crecimiento en el volumen de nuestros servicios pasa de 4.772.297 a 5.237.483 en 2009, lo que representa un crecimiento de un 10% respecto al año anterior. Este cre-cimiento se ve representado principalmente en el área de laboratorio clínico, sin embargo es de destacar el creci-miento de un 5% en los servicios de imaginología, con la puesta en marcha de nuevos servicios que no se ofrecían en el año anterior.

Participación de los clientes por regional

REGiOnaL Participación Participación Terceros Socios

ANTIOQuIA 48,3% 51,6%CENTrO 77,0% 23,0%OCCIDENTE 66,0% 33,9%NOrTE 18,2% 81,7%TOTAL 57,3% 42,7%

Crecimiento por línea de negocio 2008 vs. 2009

6.000.000

5.000.000

4.000.000

3.000.000

2.000.000

1.000.000

IMÁGENES Y OTRAS AYUDAS DX

485.701

2008

508.2305%

4.286.596

4.729.263

5.237.493

4.772.29710%

10%

LABORATORIO CLÍNICO TOTAL

2009

6.000.000

5.000.000

4.000.000

3.000.000

2.000.000

1.000.000

IMÁGENES Y OTRAS AYUDAS DX

485.701

2008

508.2305%

4.286.596

4.729.263

5.237.493

4.772.29710%

10%

LABORATORIO CLÍNICO TOTAL

2009

1%

90%

9%

Participación en volúmenes por línea de negocio

Laboratorio clínico y patología Imaginología Otras ayudas

diagnósticas

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Como parte de nuestra promesa de valor de ampliar nuestro portafolio, durante 2009 se implementaron los siguientes nuevos servicios:

nacen nuevos servicios para conocerte mejor

Laboratorio clínico: Para este servicio se estructuraron 35 nuevas pruebas de laboratorio, entre ellas pruebas muy especializadas para cubrir las necesidades de las instituciones hospitalarias y las unidades de cuidados intensivos.

Adicionalmente se puso en marcha un menú adicional de pruebas de coagulación especializadas en el área de He-matología, que ofrece mayor oportunidad en la obtención de resultados de pacientes ambulatorios y hospitalizados con trastornos de coagulación y que son practicadas sólo por laboratorios más especializados y que disponen, no sólo de expertos profesionales, sino del recurso tecnoló-gico necesario.

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De la misma manera, se diseñó y se puso en práctica el área de diagnóstico de micobacterias y Hongos, un avance importante para nuestra Organización que no sólo contri-buye en la eficiencia diagnóstica, sino que permite hacer un aporte importante desde el punto de vista epidemioló-gico y de investigación para el manejo de enfermedades de gran impacto social, tales como la Tuberculosis y el VIH.

Todo lo anterior con el fin de continuar fortaleciendo la es-trategia de convertirnos en el principal centro de referen-cia de ayudas diagnósticas del país.

Laboratorio de Patología: Para el laboratorio de patología durante 2009 se mejora-ron aspectos tan sensibles como la obtención de equipos tecnológicos que perfeccionan el procesamiento de los te-jidos, la coloración de las placas obtenidas en el material de biopsia y que repercuten de forma muy importante en la calidad y resultado final del trabajo del especialista. Así mismo se implementó el nuevo servicio Inmunohistoquí-mica, técnica basada en el diagnóstico del cáncer median-te el uso de anticuerpos especiales que identifican marca-dores que otorgan diferentes grados de malignidad en las muestras solicitadas.

imaginología: En el área de Imaginología se incursionó en servicios de mayor complejidad tales como:

Tomografía: técnica radiológica avanzada que se carac-teriza por la obtención de imágenes de alta resolución en segunda y tercera dimensión.

Densitometría: ayuda diagnóstica para medir la densi-dad ósea de los pacientes con factores de riesgo, espe-cialmente mujeres en edad perimenopáusica.

Cardiodiagnóstico: servicio que incluye las ayudas diagnósticas de Eco Cardiografía Transtorácica para pacientes adultos y pediátricos, prueba de esfuerzo, monitoreo Holter de 24 horas y monitoreo Ambulatorio de Presión Arterial (mAPA)

Adicionalmente se implementó el servicio de consulta de resultados de laboratorio por Internet y envío por correo electrónico, de forma confiable y oportuna, evitándole al paciente tiempos de desplazamiento y ofreciéndole mayor agilidad en la entrega de sus resultados.

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DINÁmICA invirtió en 2009 en renovación de equipos cerca de $3.000 millones, y en infra-estructura física alrededor de $4.300 millo-nes, cumpliendo en gran medida el plan de renovación definido para ese año.

Se dio apertura a cuatro nuevas sedes: en me-dellín el laboratorio central y oficinas de Direc-ción General, en Bogotá dos sedes de servicio, Bulevar Javeriana y Colina Campestre y una en el municipio de rionegro - Antioquia, todas di-señadas bajo un concepto de comodidad y con las condiciones óptimas para ofrecer un exce-lente servicio de ayudas diagnósticas, permi-tiéndonos ampliar nuestro portafolio y cobertu-ra geográfica.

invertimos en el futuro

Una muestra de nuestra experienciaComo uno de los logros más representativos durante 2009, se destaca la apertura del Laboratorio Central en la ciudad de medellín. El montaje de este laboratorio contó con la consul-toría de expertos internacionales en automatización y con una tecnología en equipos biomédicos valorada aproximadamente en $5.000 millones. Fortalecimos nuestras alianzas con las principales casas comerciales del mundo en diagnóstico con el fin de garantizar conocimiento, calidad, eficiencia y tecnolo-gía en todos sus procesos, sin dejar de lado la seguridad en el manejo de los datos.

A través del fortalecimiento de nuestra área de Biología molecu-lar implementada el año anterior para el manejo de pacientes portadores del VIH, podemos afirmar que somos el laboratorio que mayor volumen de pruebas relacionadas con el diagnóstico y manejo de esta patología, realiza en el nivel nacional.

Otro logro importante fue el cambio en el modelo de opera-ción de nuestro laboratorio clínico a través de la sistemati-zación, automatización y mejora continua de los procesos, lo

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que nos permite garantizar la trazabilidad y seguridad para el paciente en todos los momentos del análisis.

A través de nuestra red nacional de atención ofrecemos un menú de pruebas diagnósticas con una capacidad resolutiva del 99.6% de las pruebas de laboratorio solicitadas, abarcan-do las principales áreas tales como: Bioquímica, Hematolo-gía, Endocrinología, Inmunología, reumatología, Oncología, microbiología, Toxicología, Virología, micobacterias y micosis Profunda, Biología molecular y Citopatología.

Así mismo, para el área de imágenes diagnósticas, DINÁmICA incursionó en niveles de mayor complejidad con la puesta en marcha del servicio de Tomografía, permitiéndonos la optimi-zación en la adquisición y reporte de imágenes que son soli-citadas por diferentes especialidades médicas, dentro de las que se incluyen Neurología, Otorrinolaringología, Neumolo-gía, Gastroenterología, urología y Ortopedia, con la disposición de una excelente infraestructura física, bajo la modalidad de outsourcing y al interior de una entidad hospitalaria ubicada en un sector de la ciudad de medellín estratégico y de gran impacto social.

También fue importante durante 2009 la apertura de nuevos servicios en la ciudad de Bogotá en el área de imaginología, con especial énfasis en el diagnóstico de las enfermedades cardiovasculares prevalentes en la población, tales como: hi-pertensión arterial, enfermedad coronaria, enfermedad valvu-lar cardíaca, enfoque del paciente con insuficiencia y arritmias cardíacas, dentro de las que se diseñaron protocolos de ma-nejo terapéuticos con resultados muy beneficiosos, tanto para el paciente, como para los clientes aseguradores.

Otro logro importante es el inicio del programa de Investigación en las dife-rentes áreas, tanto de laboratorio clí-nico, como de Imágenes Diagnósticas. Se resalta la alianza con grupos inter-disciplinarios especializados, incluida la academia, cuyos resultados aportan de manera significativa en el cambio de políticas para el manejo de pacien-tes con enfermedades de alto impacto social, tales como el cáncer, la tuber-culosis, la obesidad, entre otros.

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Infección por m. tuberculosis en convivientes de paciente con TB pulmonar paucibacilar “proyecto Tuberculosis: la investigación aplicada a la salud pública para mejorar su control” SIu

ÁrEA DE mICrOBIOLOGíA LABOrATOrIO CLíNICO

DINÁmICA - Dirección Seccional de Salud de Antioquia y la Secretaría de Salud de medellín, Centro Colombiano de Investigación de Excelencia en Tuberculosis, Grupo de Inmunología Celular e Inmunogenética GICIG / universidad de Antioquia sede medellín

Caracterización rápida de micobacterias y Drogo-resistencia en TB Paucibacilar

LABOrATOrIO CLíNICO DINÁmICA - Centro de Investigaciones Biológicas CIB

Estudio de Serotipificación del genotipo de pvh16 y la relación con antígeno de histocompatibilidad HLA-1 en Colombia.

LABOrATOrIO CLíNICO DINÁmICA - SIu Grupo de Infección y Cáncer / universidad de Antioquia sede medellín

Evaluación de estrategias para el manejo clínico óptimo de mujeres con células escamosas atípicas de significado indeterminado (ASCuS)

ÁrEA DE CITO-PATOLOGíA

DINÁmICA- SIu Grupo de Infección y Cáncer / universidad de Antioquia sede medellín

Detección del virus del Papiloma Humano (PVH) tipos 16 y 18 y su estado de integración en tejido cervical de pacientes con lesiones intraepiteliales de bajo, alto grado y cáncer de cuello uterino.

ÁrEA DE PATOLOGíA DINÁmICA - universidad Nacional de Colombia Bogotá

nombre de la investigación Servicio Entidades que participan

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Calidad, validez y fiabilidad de la lectura de la citología cervical en los centros de lectura de Antioquia


DINÁmICA - SIu Grupo de Infección y Cáncer / universidad de Antioquia sede medellín

Estudio poblacional de la prevalencia y factores asociados con la infección por el virus papiloma humano en las mujeres del municipio de Pueblorrico, Antioquia.


DINÁmICA - SIu Grupo de Infección y Cáncer / universidad de Antioquia sede medellín

Evolución Hematológica de pacientes adultos con diagnóstico clínico y citogenético en Leucemia Aguda de novo.

LABOrATOrIO CLíNICO SIu - Grupo de Inmunología Celular e Inmunogenética GICIG / universidad de Antioquia sede medellín

Identificación de Stafilococo aureus meticilino resistente en faringe en pacientes con SIDA.

ÁrEA DE mICrOBIOLOGíA LABOrATOrIO CLíNICO

Colegio mayor de Antioquia-DINÁmICA-unión Haart

Determinación del número de subpoblaciones linfocitarias en un grupo de pacientes casos y controles.

ÁrEA DE BIOLOGíA mOLECuLAr

DINÁmICA

Comparación de métodos en el diagnóstico de ANAS: Inmunofluorescencia vs EIA.

ÁrEA DE INmuNOLOGíA

DINÁmICA

Apendicitis: evaluación de la sensibilidad, especificidad y valores predictivos de la ecografía de abdomen y del laboratorio clínico (estudio prospectivo).

ÁrEA DE ImÁGENES DIAGNóSTICAS-uLTrASONIDO / ArEA DE PATOLOGíA

DINÁmICA

Análisis mamográfico e histológico del carcinoma no palpable

ÁrEA DE ImÁGENES DIAGNóSTICAS-mAmOGrAFíA / ÁrEA DE PATOLOGíA

DINÁmICA

Prevalencia del Esófago de Barret y hallazgos endoscópicos relacionados, en una población de pacientes. Factores de riesgo Asociados.

ArEAS DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA Y PATOLOGIA

DINAmICA

nombre de la investigación Servicio Entidades que participan

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En 2010 seremos más dinámicos

Para 2010 nuestra Compañía busca consolidarse como el principal centro de referencia en laboratorio clínico del país, así como en una institución especializada con un portafolio integral que cubra las necesidades de nuestros clientes en diagnósticos y procedimientos terapéuticos complementarios.

Así mismo, continuaremos con nuestro plan de crecimien-to en cada una de las líneas de negocio (laboratorio clínico y citopatología,imaginología y otras ayudas diagnósticas), soportados en la apertura de la nueva sede para la ciu-dad de Cali, la apertura del laboratorio central en la ciudad de Bogotá, el traslado de la sede de Bello en la regional Antioquia y la revisión del proyecto del Centro Integral de Ayudas Diagnósticas en medellín, todo lo anterior, dota-do con la mejor tecnología, profesionales idóneos y con el concepto de amplias y cómodas instalaciones.

Desde el campo técnico científico, buscaremos afianzar-nos en el proceso investigativo aprovechando las múltiples posibilidades que ofrece la obtención de resultados des-de las diferentes áreas del laboratorio clínico e imágenes diagnósticas y con el apoyo de nuestros profesionales, mediante convenios con diferentes entes especializados en investigación y apoyados por las universidades que ofrecen un recurso humano invaluable, que nos permita contribuir con los avances, tanto en el manejo del paciente individual, como en la implementación de políticas a nivel general avaladas por nuestros clientes aseguradores y el sector salud.

El tema del relacionamiento y un mayor acercamiento con los profesionales médicos, son pilares fundamentales para el desarrollo de DINÁmICA, de esta forma podremos contribuir no sólo con su formación, sino con el estímulo de buenas prácticas y mejor aprovechamiento del recurso que ofrecen las diferentes áreas diagnósticas.

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Informe anualDinámicamantendremos nuestro compromiso con los ejes centrales de

la Vicepresidencia de Seguridad Social de SurAmErICANA, enmarcados en la equidad, la cultura, la eficiencia y el servi-cio, que nos permitan generar mayor valor para los clientes, para los accionistas y para nuestros colaboradores.

Afrontaremos los cambios y situaciones que el sector salud ofrece, ante las diferentes situaciones macroeconómicas y mo-dificaciones que puedan suceder desde el campo legislativo.

Gente con DINÁmICADINÁmICA reportó 750 empleos directos en 2009, de los cuales el 20.1% son hombres y 79.9% son mujeres, con un promedio de edad de 36 años y una antigüedad promedio en la compañía de 4 años y medio, contribuyendo de forma importante a la generación de empleo.

La capacitación recibida por los empleados estuvo enmar-cada en programas de entrenamiento enfocados a temas de Error Total y Six Sigma.

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Tasa de ausentismo

Tasa de accidentalidad e Índice de Severidad

COmPaÑÍa

COmPaÑÍa

PROPORCiÓn aUSEnTiSmO EG

TaSa

2009

2009

2009

2009

2008

2008

2008

2008

PROPORCiÓn aUSEnTiSmO EG Sin maTERniDaD

ÍnDiCE DE SEVERiDaD

DINÁmICA

DINÁmICA

2,4%

4,7%

1,4%

2,7%

2,3%

6,2%

1,5%

6,9%

La Dirección de Salud Ocupacional y Bienestar Laboral de la Compañía viene desarrollando, desde 2008, el modelo de Gestión del riesgo Ocupacional como parte del riesgo operacional y como elemento fundamental de la respon-sabilidad Social Corporativa, por mantener los ambientes de trabajo sanos y seguros y para el beneficio de todos sus colaboradores, proveedores y contratistas.

Con una inversión en 2009 de alrededor de $24 millones y con el apoyo de ArP SurA, representados en progra-mas de salud ocupacional y bienestar laboral, fue posible llevar a cabo intervenciones para el riesgo biológico, ra-dioprotección y ergonomía. Es de resaltar la intervención del riesgo biológico, el inicio de la actualización del estado de salud de los empleados a través de las evaluaciones periódicas y entrega de recomendaciones para el autocui-dado, la actualización del plan de gestión integral de resi-duos sólidos hospitalarios, la actualización del sistema de vigilancia para radiaciones ionizantes y el desarrollo del plan de emergencias para todas las sedes, integrado con el plan de continuidad del negocio.

Comparando el año 2009 con el 2008, se evidencia una re-ducción en la tasa de ausentismo por enfermedad general sin maternidad y en la tasa de accidentalidad e índice de severidad de los accidentes de trabajo.

En DINÁMICA cumplimos

la normatividad colombiana

en relación con la propiedad

industrial y el derecho de autor,

como es el registro de marcas

y las licencias de todo el software

que utiliza nuestra empresa.

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