CONFIABILIDAD HUMANA
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La confiabilidad humana estudia los factores que intervienen en la confiabilidad, el concepto del capital humano y los elementos esenciales para desarrollar la confiabilidad de los seres humanos; hace un análisis de los errores humanos y las funciones del área de talento humano; lo cual permite definir políticas adecuadas para construir una nueva cultura de la confiabilidad y lograr el aumento de las competencias personales y colectivas de la gente de la organización.
CONFIABILIDAD HUMANA
Cultura de la Confiabilidad Humana
Se debe trabajar con enfoque sistémico simple, no burocrático, que sea comprendido por todos.
Cada falla humana debe ser vista como una oportunidad de aprendizaje, o de mejoramiento.
Debe haber un “Líder de Confiabilidad” del más alto nivel, con dedicación total al desempeño de su función.
Los roles individuales conocidos por todos, deben ser alcanzables y con metas claras que pueden ser medidas fácilmente
Política de Confiabilidad Humana
Determinar las brechas y proporcionar la Capacitación Mínima.
Establecer las responsabilidades y desarrollar los medios para darle vigencia.
Establecer las recompensas o Formas de Reconocimiento para aquellos individuos que demuestren nuevos comportamientos
Gestión del Talento Humano
Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación de desempeño» Lo que es decir la Confiabilidad del Talento Humano se basa en la probabilidad de desempeño eficiente y eficaz de las personas, en todos los procesos, sin cometer errores derivados del actuar y del conocimiento humano, durante su competencia laboral, dentro de un entorno corporativo específico”.
CATEGORÍAS DE LOS ERRORES
HUMANOS El error humano es una acción que se desvía no intencionalmente, de un
comportamiento esperado de acuerdo con algún estándar.1.)Factores Antropométricos
2.) Factores sensoriales
3.) Factores fisiológicos
4.) Factores psicológicos:
Conclusiones
Se requiere una nueva fuerza de trabajo con talento y capacidad decisoria y
únicamente el cambio de los principios para gerencia el Talento Humano, permite
alcanzar dicho anhelo.
Para que la Confiabilidad se convierta verdaderamente en parte de una nueva cultura, debe ser adoptada por todos, debe abarcar no solamente los activos físicos, sino cubrir las áreas relacionadas con los procesos de producción y el desarrollo del Talento Humano.
Las personas no sólo son una fuente potencial de errores, sino que pueden ser un elemento de sobre-confiabilidad dada la capacidad para anticipar, predecir, analizar y actuar sobre los fallos y sus desencadenantes y sobre los propios errores.