U.N.D.A.C.

Relaciones publicas e industriales

Ing. ARIAS ARSAPALO, Tito

04/12/13

Relaciones pblicas de la municipalidad distrital de yanacancha

RELACIONES PUBLICAS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YANACANCHA

FORMULACION Y EVALUCION DE PROYECTOS Pgina 2

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION FACULTAD DE

INGENIERIA ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE

Relaciones pblicas de la municipalidad distrital de yanacancha

AUTORES:

MEZA ATENCIO, Sindy.

PALPA IGREDA, Niddia.

RAMOS MALPARTIDA, Fabiola.

ROJAS UBALDO, Nilton.

DIRIGIDO:

Ing. ARIAS ARZAPALO Tito..

SEMESTRE:

X

CERRO DE PASCO PER

Mayo del 2013

GEOLOGIA

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Dedicado con mucho cario a nuestros padres por su

apoyo y al docente del curso por impartir sus

conocimientos y a Dios por bendecirnos da a da.

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RESUMEN

El presente informe ha sido desarrollado desde el punto de vista terico -

prctico, con ilustraciones que ayudarn a comprender, el contenido del presente

trabajo.

Considerando que Las Relaciones Pblicas, buscan insertar a las

organizaciones dentro de la comunidad, hacindose comprender, tanto por sus

pblicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear

vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus

respectivos intereses.

Que la ciencia avanza junto a la tecnologa a un ritmo acelerado, este informe

necesariamente deber ir mejorando en cuanto se actualicen los conocimientos,

paralelamente con el progreso y las innovaciones.

As mismo recibiremos con grato las crticas constructivas y las sugerencias

que nos permitan superar los posibles errores y mejorar los contenidos de este

informe en beneficio nuestro.

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INTRODUCCION

El presente informe intitulado RELACIONES PUBLICAS DE LA

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YANACANCHA se elabor con la finalidad de

contribuir y ampliar nuestros conocimientos sobre cmo se maneja el tema de

relaciones pblicas en la municipalidad distrital de yanacancha la importancia

que tiene esta en el desarrollo de la interaccin y comunicacin entre los

integrantes de la poblacin y las autoridades .

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INDICE GENERAL

DEDICATORIA

RESUMEN

INTRODUCCIN

OBJETIVOS

CAPITULO I

GENERALIDADES

1.1 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YANACANCHA

1.2 OFICINA DE RELACIONES PUBLICAS

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OBJETIVO

Reconocer como es el manejo de las RR.PP de la municipalidad distrital de

Yanacancha

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CAPITULO I

I. GENERALIDADES

1.1 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YANACANCHA

DEPARTAMENTO: PASCO PROVINCIA: PASCO DISTRITO: YANACANCHA CAPITAL: YANACANCHA DIRECCION: AV. LAS AMERICAS S/N TELEFONO: 421413 FAX: 421413

UBICACION GEOGRAFICA

Ubicado en la parte central del pas, al este de la cordillera Occidental, en el Departamento de Pasco, perteneciente a la Regin Pasco.

TEMPERATURA A ms 4 000 msnm, el clima es fro, con 15 C de da y menos de 0 C por la noche. Hay lluvias de noviembre a marzo, y en las punas vientos despus del medio da. El distrito de Yanacancha tiene una media anual de 4 C, con una temperatura mxima de 10 C y una mnima de -11 C. VISION La Municipalidad Distrital de Yanacancha, ser una institucin moderna, competitiva, de alta productividad y referente vlido de gestin municipal transparente, que contribuya a mejorar permanentemente la calidad de vida de la poblacin. La gestin de la Municipalidad Distrital de Yanacancha se sustentar en los servicios de calidad, trabajo en equipo, sostenibilidad presupuestaria, proteccin al ambiente, participacin ciudadana, comunicacin efectiva; y, en el compromiso y capacidad de todos sus recursos. Segn el Plan de Desarrollo Concertado-PDC- con enfoque ambiental y sus planes institucionales, el distrito de Yanacancha viene a ser un municipio saludable, con limpieza, orden, productivo, democrtico y participativo.

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MISION El distrito de Yanacancha, ubicado en la provincia y regin de Pasco al ao 2030, se constituye como un distrito minero, ganadero y agroindustrial descontaminado, con desarrollo humano sostenible y democracia participativa, que ha mejorado integralmente la calidad de vida de sus pobladores. Representar al vecindario, promover La presente gestin encabezado por el alcalde Lic. CAA CAJAHUAMAN, Cecilio regidores y funcionarios vienen desarrollando diversos trabajos en el distrito

OFICINA DE RELACIONES PBLICAS OBLIGACIONES DE RELACIONES PBLICAS.

Si bien es cierto que la oficina de relaciones pblicas es responsabilidad de un

profesional en la rama. el jefe de relaciones pblicas tiene a su cargo todo lo que sigue:

transmitir informacin sobre las diversas actividades que se desarrolla en el distrito. a los diversos medios de comunicacin radial, televisivo etc.

informar de las diversas actividades realizadas y por realizar. coordinar con la oficina de secretaria general sobra la agenda que desarrollara el

alcalde recabar informacin de las diversas reas para su difusin respectiva. decepcionar a las autoridades que visitan el distrito. dirigir las ceremonias protocolares coordinar permanentemente con la autoridad edil.

FUNCIONES DE RELACIONES PBLICAS

1. Elaboracin y puesta en marcha de un programa de relaciones pblicas con el pblico en general, tanto a corto, medio y largo plazo.

2. Supervisin de las publicaciones municipales. 3. Revisin de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna

manera, se refieren a las relaciones pblicas de la municipalidad. 4. Preparacin o aprobacin de todas las noticias, artculos, fotografas, etc. que se

entregan a los medios de comunicacin. 5. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la

municipalidad, colaborando con los peridicos locales, organizaciones cvicas y sociales, escuelas, etc.

6. Trabajar en estrecho contacto con la gerencia, Sub gerencia, Jefes de reas de la municipalidad.

7. Colaboracin con el servicio de marketing en la preparacin y ejecucin de programas radiales televisivos. ( spot )

8. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias. 9. Investigar de la opinin pblica sus actitudes y expectativas.

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10. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido. 11. Fomentar las buenas relaciones entre el personal, pblicos internos y externos del

distrito. 12. Participar en reuniones directivas.

Todas estas son las actividades que podran llegar a hacer todos los relacionistas

pblicos. Lo importante no es solamente intermediar entre el pblico externo sino

tambin interactuar con los empleados y todos los recursos comunicativos que hay

dentro del distrito. Lo importante es identificar cules son los puntos dbiles que tiene

cada organizacin y a partir de todas estas funciones, hacer un diagnstico y aplicarlo

de manera rpida y con planeacin para as asegurar que haya un cierto xito.

Es por esto que consideramos importante tener claro las funciones de las relaciones

pblicas porque muchas veces es confundido o menospreciado solamente porque las

personas no saben lo que es y lo til que puede llegar a hacer para cada organizacin.

1. Formular y ejecutar la estrategia de comunicacin entre la Municipalidad y los medios de comunicacin, elaborando y difundiendo el material informativo que

permita una adecuada cobertura de sus actividades.

2. Coordinar las ceremonias, actos oficiales y protocolo en los que participe el Alcalde, Regidores o sus representantes.

3. Programar, organizar y ejecutar las actividades peridicas que permitan informar a los vecinos sobre los logros y realizaciones de la gestin municipal, as como

el mejoramiento de los servicios que se brindan a la comunidad.

4. Planificar, desarrollar, coordinar y controlar las acciones de informacin, comunicacin, publicidad y relaciones pblicas al interior y exterior de la

Municipalidad.

5. Mantener informado a los rganos de gobierno y de direccin sobre cualquier tipo de publicacin en la que est involucrada la Municipalidad o sus

funcionarios, respecto a sus funciones.

6. Mantener el registro y agenda actualizado de todas las entidades oficiales, personajes representativos y otros datos de inters para el cumplimiento de sus

funciones.

7. Editar y publicar las memorias de gestin municipal, revistas, boletines y otros medios de difusin de las actividades de la Municipalidad.

8. Editar notas de prensa y comunicados oficiales relacionados con la gestin municipal.

9. Programar, organizar y coordinar con las unidades orgnicas las campaas publicitarias de las actividades, programas, eventos y otros que se requiera la

publicidad y difusin correspondiente.

10. Programar, organizar y coordinar con la Gerencia de Tecnologa de la Informacin las actividades relacionadas con la edicin y administracin de

contenidos del portal web de la Municipalidad previa coordinacin con las reas

orgnicas a fin de mantener y brindar una informacin oportuna y transparente a

la ciudadana.

11. Elaborar el calendario cvico de la Municipalidad Distrital de La Victoria.

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12. Cursar invitacin a entidades pblicas, privadas y/o personas naturales para participar en los actos, ceremonias y actividades que organiza la Municipalidad

cuando sea necesario.

13. Brindar declaraciones pblicas escritas o verbales a los medios de comunicacin social sobre los asuntos de gestin municipal que le sean autorizados por el

Alcalde.

14. Formular y proponer su presupuesto anual y su Plan Operativo Institucional (POI) para su aprobacin y administrar adecuadamente

15. Informar mensualmente al Alcalde, el desarrollo de los proyectos, programas y actividades a su cargo.

16. Las dems atribuciones y responsabilidades que se deriven del cumplimiento de sus funciones que le sean asignadas por el Alcalde.

OBJETIVOS DE LA OFICINA DE RELACIONES PBLICAS

o Consolidacin y proyeccin de la imagen a nivel distrital. o Generar opinin pblica o Publicidad institucional de la municipalidad, o Afianzamiento del factor humano, o Servir de apoyo a las diversas reas de la municipalidad o Realizacin de campaas destinadas a promover y hacer conocer aspectos

determinados del distrito. o Difusin a nivel de prensa, o Ceremonial y protocolo. o Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores. o Prevenir conflictos y malas interpretaciones. o Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social.

ACTIVIDADES QUE LAS PODEMOS CLASIFICAR EN:

Anlisis de la imagen organizacional en los medios de difusin. Campaas de imagen corporativa. Comunicacin y promocin. Estrategias y programas de manejo de la comunicacin en situaciones de crisis. Entrenamiento en relaciones con medios de difusin. Investigacin de opinin y de mercados Organizacin de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc. Programas integrales de comunicacin interna. Programas integrales de relaciones pblicas, comunicacin corporativa y

organizacional. Produccin de piezas de comunicacin interna y externa, revistas para empleados,

informes anuales, folletos corporativos, etc.

CANALES DE COMUNICACIN PARA LAS RELACIONES PBLICAS:

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Para lograr que el mensaje de relaciones pblicas llegue a sus destinatarios, aplicamos

bsicamente tres canales de comunicacin:

El primer canal: Las notas de prensa o reportajes acerca de las diversas actividades que desarrolla la

municipalidad. Estos elementos se utilizan cuando se requiere enviar un mensaje de

comunicacin masiva al auditorio en cuestin.

El encargado de las relaciones pblicas de la municipalidad prepara estos documentos

a fin de que las cadenas de televisin, radio u otros medios masivos den a conocer la

informacin.

El segundo canal: Las comunicaciones pueden tomar la forma de conferencias de prensa, entrevistas en los

medios televisivos, radiales, u difusin de programas en los mismos.

El tercer canal: Las comunicaciones personales, en este caso, funcionarios del municipio llevan a cabo

actividades de cabildeo con funcionarios gubernamentales o el personal del rea de

relaciones pblicas consigue que se logren anuncios en radio o televisin, forjando

relaciones estrechas con locutores y directores de los medios masivos de comunicacin.

CONCLUSIONES

Las Oficinas de Relaciones Pblicas o Imagen Institucional, comprenden el

fortalecimiento de la imagen institucional de la Municipalidad, a travs de la

informacin, publicidad y difusin de las actividades de mayor relevancia de la

Municipalidad y el desarrollo de las acciones de protocolo y de eventos oficiales con la

participacin del Alcalde, regidores o representantes. Asimismo, la atencin de trmites

de solicitudes de audiencias y otros afines.

Dentro de la Organizacin Municipal, esta oficina es un rgano de apoyo y su

implementacin se debe de considerar en el ROF de la municipalidad aprobado

mediante Ordenanza.