INFORMACIÓN

Con la siguiente información se entregan los insumos para realizar el estudio de carga

laboral para efectos de establecer la planta de personal de una empresa, este trabajo

fue desarrollado por estudiantes de V, semestre de administración de empresas,

quienes desarrollaron el trabajo completo para una Distribuidora ubicada en la ciudad

de Ibagué – Tolima, por efectos de la confidencialidad de la información el nombre de

la empresa ha sido cambiado por “El Pijao de Oro” al igual que el nombre real de los

trabajadores que conforman la planta de personal.

El Equipo para desarrollar el trabajo llevó a cabo las siguientes etapas:

Escogencia del equipo de trabajo

Busqueda de la empresa

Solicitud del permiso

Sensibilizacion frente al desarrollo y

proposito de la empresa

Determinacion de metodos a aplicar

Recoleccion de informacion

Organizar y sistematizar la

informacion recogida

Analizar la informacion

Elaborar y presentar el

documento final

ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

ETAPA 1.

Escogencia del equipo de trabajo: la escogencia de este equipo de trabajo se

realizó en el aula de clase y se hizo con el fin de realizar el trabajo de campo.

Búsqueda de la empresa: la búsqueda se realizó teniendo en cuenta unas

características dadas por el orientador del curso, de acuerdo con estas

características dadas se inicia el proceso de búsqueda de la empresa a la cual se

realizaría el estudio de carga laboral.

Solicitud de permiso: una vez emprendida la búsqueda de la empresa de

acuerdo a las características se prosigue a acercarse a la empresa que cumpla

con las características establecidas, dirigiéndonos principalmente a hablar con el

gerente de la empresa el cual permite que el equipo de trabajo empezara a realizar

el estudio.

Sensibilización frente al desarrollo y propósito de la empresa: Difusión

acerca de que es un estudio de carga laboral a todos integrantes de la empresa.

ETAPA 2.

Determinación de métodos a estudiar: de acuerdo con lo observado en la

empresa se determina que para la realización del análisis de los tiempos se

aplicaran ciertos tipos de métodos (estadístico, subjetivo y muestreo del trabajo).

Recolección de información: para la recolección de información el equipo de

trabajo se dirigió a la empresa para realizar la recolección de datos por medio de

la observación directa.

Análisis y verificación de la información: Para este se tomó la información

observada y se desarrollaron y/o aplicaron los métodos establecidos.

ETAPA 3.

Organizar y sistematizar la información recogida: Una vez analizada la

información recolectada por el equipo de trabajo se prosigue a realizar la

estructura y/o cuerpo de trabajo.

Elaborar y presentar el documento final: Como última instancia se presenta

informe final de lo analizado en el cual se presentan las sugerencias y el nuevo

modelo de estructura de cargos que el equipo de trabajo considera el necesario

sustentado en el trabajo.

METODOLOGÍA UTILIZADA EN LA MEDICIÓN DE TIEMPOS DE CADA CARGO

El método aplicado en la empresa Distribuciones “El Pijao de Oro”, fue el método estándar subjetivo, que Consiste en determinar el tiempo de una tarea con base a estimaciones de tiempos realizados por personas que tienen un buen conocimiento de ellas. Se les pide a las personas experimentadas en la realización de las tareas, que den un tiempo mínimo, un tiempo promedio y un tiempo máximo para realizar . El tiempo resultante para realizar la tarea se calcula con la fórmula:

T = (Tm + 4 Tp + TM) / 6.

Donde:

T = Tiempo resultante.

Tm = Tiempo mínimo asignado a la tarea.

Tp = Tiempo promedio asignado a la tarea.

TM = Tiempo máximo asignado a la tarea.

En esta fórmula se le da más ponderación al tiempo promedio (4 veces) para que el

tiempo resultante tienda hacia éste, y se divide toda la suma por 6, debido a que es el

promedio de seis tiempos. Este método tiene la ventaja de su facilidad, rapidez y bajo

costo, y como desventajas un grado de precisión relativo pero aceptable.

Un ejemplo de la implementación del Método de Estándares Subjetivos en la empresa

“El Pijao de Oro”, en donde se tomó el tiempo del Gerente resultando el el siguiente

tiempo:

La tarea “Atender proveedores y realizar pedidos de máxima importancia. se midió por el Método de los Estándares Subjetivos. Al solicitarse información de los tiempos de ejecución de esta tarea al empleado que más conocía de ella, se obtuvo la siguiente información: Tiempo mínimo: el cual se tomó una muestra resultando un tiempo de 65 min / 60= 1.08 h Tiempo promedio: 92 min Tiempo promedio: 153 min Tiempo promedio: 160 min Tiempo promedio: 141 min TIEMPO PROMEDIO = 92 min + 153 min + 160 min + 141+= 546 min / 4 = 136.5 / 60 = 2. 27 Horas

Tiempo máximo: 182 min / 60 = 3.03 H

Aplicando la fórmula: T = {T. mínimo + (4 T. promedio) + T. máx.} / 6 T = { 1.08 h + ( 2.27 h * 4 ) + 3.03 h T =1,08 + 9.08 +3.03 /6 = 2.19 H * 6 Proveedores = 13.14 H * 4 = 52.56 H Entonces: T = 52 .56 horas es el tiempo de dedicación para realizar la tarea, En este caso es una tarea del gerente “Atender proveedores y realizar pedidos de máxima importancia”.

Los tiempos tomados y resultantes para cada uno de los cargos fueron los siguientes:

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Atender proveedores y realizar pedidos

de máxima importancia. X 52.56

Pagar a proveedores X 16.3

Negociar contratos con empresas y X 45.15

Asistir a convenciones copidroguistas X 20.26

Coordinar compras de activos fijos,

equipos y bienes de importancia.X 4.5

138.77

GERENTE

EDGARDO ESTUPIÑAN MENDOZA

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Realizar Facturación X 49.35

Revisar y analizar libros de contabilidad ,

proveedores y auxiliares de retenciónX 30.53

Redactar informes, correspondencias,

actas, circulares y demás

comunicaciones de la unidad.

X 52.8

Elabora informes periódicos de las

actividades realizadasX 38.23

170.91

JEFE ADMINISTRATIVO

ELSA BERMUDEZ FRAGOSO

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Verificar que las facturas recibidas en el

departamento contengan correctamente X 50.25

Elaborar estados financieros en fechas

requeridas con información oportunaX 28.66

Asesorar a la gerencia en planes

económicos y financieros, tales como

presupuestos. 

X 32.15

Realizar nomina X 7.33

Expedir certificado financiero X 10.68

129.07

CONTADOR

LUIS CARLOS APARICIO RENGIFO

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

controlar todo lo relacionado con la

elaboración de los registros de ventasx 22.26

Entregar informes de ventas por

vendedorx 13.8

Encargado de recibir el pedido de los

vendedoresx 49.67

Descargar lo pedidos al sistema x 44.47

130.2TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

Jefe de Ventas

ALVI RENDON RONDON

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Determinar la distribución de la

mercancía nueva para facilitar su

visualización.

X 28.22

Revisar detalladamente los pedidos que

ingresan a la empresaX 41.86

Atender requerimientos de quejas,

reclamos , cambios de mercancías X 24.1

Entregar informe de ruta X 12.2

Realizar chequeo de precios X 5.52

111.9TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

JEFE DE BODEGA

LUZ ESTELA RÁMIREZ

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Surtir el stand correspondiente X 36.65

Mantener organizada y en buen ambiente

la mercancía X 23.46

Organizar por referencia la mercancía X 46.67

Despachar mercancía a Mostrador X 16.62

123.4

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

AUXILIAR DE BODEGA

LUIS CARLOS DURAN FABRA

ACTIVIDADESFRECUENCIA

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Realizar un seguimiento de consumos

por cada cliente de su zona X 22.2

Vender todos los productos que la

empresa determine, en el orden de

prioridades por ella establecidos.

X 71.33

Explorar permanentemente la zona

asignada para detectar clientes

potenciales y nuevos.

x 15.95

Colaborar en la distribución y/o

colocación de material promocional en

los locales.

x 19.6

129.08

VENDEDOR 1

KAREN LORENA RODRIGUEZ

ACTIVIDADESFRECUENCIA TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Realizar un seguimiento de consumos

por cada cliente de su zona X 25.44

Vender todos los productos que la

empresa determine, en el orden de

prioridades por ella establecidos.

X 61.73

Explorar permanentemente la zona

asignada para detectar clientes

potenciales.

X 28.15

Colaborar en la distribución y/o

colocación de material promocional en

los locales.

X 16.98

132.3

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

VENDEDOR 2

MARIA PAULA ESCOBAR

ACTIVIDADESFRECUENCIA

Dada las dificultades de tiempo señaladas por los estudiantes del primer semestre de

administración de empresas, en el desarrollo de la rúbrica sólo se exigirá el desarrollo

del ítem 8, consistente en que el trabajo debe cumplir con los objetivos propuestos,

resolviendo el problema planteado, pidiéndose lo siguiente en trabajo individual:

1. Diseñar la estructura de cargos actual.

2. Se identifica y justifica el modelo para realizar el estudio de carga laboral.

3. Se muestra la carga laboral de cada cargo y se establece el porcentaje de

dedicación de cada trabajador a la empresa.

4. Realizar las sugerencias y establecimiento de la planta de personal de la

empresa de acuerdo a sus conclusiones, dada la carga laboral de cada

trabajador.

5. Elaborar la estructura orgánica orgánica propuesta.

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Explicar promociones y ofertas

disponibles para la venta X 24.47

Resolver dudas sobre el servicio X 32.59

Dar a conocer los precios y sus

modificacionesX 57.31

Saber el manejo correcto del producto X 25.5

139.87

VENDEDOR 3

YAIR SPENCER GARCA TOVAR

ACTIVIDADESFRECUENCIA TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

CARGO

NOOMBRE OCUPANTE

D S M A

Repartir pedidos X 104.21

Entregar dineros de facturas de contado

entregadas en el diaX 32.93

Entregar devoluciones enviadas por los

clientes al jefe de bodegaX 6.36

143.5

TIEMPO DE

DEDICACION

EN HORAS

TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS

MENSAJERO

RONALD ALBERTO CUJIA TORO

ACTIVIDADESFRECUENCIA