Infografia: Cambios a la Ley de Proteccion de datos en Chile
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Dirección: Catedral 1284, Piso 9 - Santiago, SCL Teléfono: 56 2/287 69 500 Dirección: Estoril 50 of. 522 - Las Condes, SLC Teléfono: 56 2/287 69 519 www.customertrigger.com www.amddchile.com ASOCIACIÓN DE MARKETING DIRECTO Y DIGITAL DE CHILE LEY de protección de datos LEY de protección de datos Actualmente el Marketing Relacional y Digital se encuentra regulado por 2 leyes especiales: 1.- LEY Nº 19.628 2.- LEY Nº 19.496 sobre Protección de datos de carácter personal. sobre Protección de derechos de los consumidores. SPAM Nuevo proyecto de ley Protege el tratamiento de datos de cualquier tercero. La LEY 19.628 exige más requisitos para tratar y usar datos personales y no considera publicidad como excepción. Los datos sólo podrán utilizarse cuando el titular de los datos lo permita ( OPT IN ). El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. La conservación y almacenamiento de los datos deberá limitarse en el tiempo. Al recolectar los datos del titular deberá revelarse la identidad del responsable del tratamiento de estos. Registro Nacional de Bases de datos y un Consejo para la protección de Datos. Código de conducta: optimiza el comportamiento de los asociados en el tratamiento de los datos. PRINCIPALES CAMBIOS dificultad para prospectar No más spam telemarketing sólo a clientes registro de todas las bases de datos OPT IN OPT IN (Consentimiento previo o Permission Marketing) Exceptuado del NO existen sanciones por incumplimiento situación actual El proceso del dato incluye 3 procesos: Datos OPT IN (Consentimiento previo o Permission Marketing) Uso Captura Tratamiento Nuevo escenario El proceso del dato incluye 3 procesos: Datos Encargado de sancionar Infacciones leves, graves y gravísimas (Sanciones desde 100 a 10.000 UTM) CONSEJO DE LA PROTECCIÓN DEL DATO * Se elimina la excepción en uso y Comunicaciones Comerciales y Publicitarias* Uso Captura Tratamiento Exclusión del sistema de Comunicación Autorización para recibir Comunicación Alta posibilidad de lectura y clics. Gran disposición a compartir el contenido. Actitud positiva frente a su negocio. Alta posibilidad de lectura y clics. Gran disposición a compartir el contenido. Actitud positiva frente a su negocio. Alta posibilidad de quejas como spam o borrado del mensaje. Estas personas hablarán de su mala praxis con otros. Alta posibilidad de nunca hacer negocios con usted. Comunicaciones Comerciales y Publicitarias Comunicaciones Comerciales y Publicitarias © CustomerTrigger 2014 Hoy el Inciso 5º del artículo 4º de la LEY 19.628. No requiere consentimiento del destinatario para enviar publicidad vía e-mail.
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Actualmente el Marketing Relacional y Digital se encuentra regulado por 2 Leyes especiales en Chile: Ley Nº 19.628, sobre protección de datos de carácter personal y Ley Nº 19.496, sobre protección de derechos de los consumidores. Lo que permite a los actores del marketing relacional y digital poder enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, sin contar con el consentimiento previo del destinatario de la comunicación (opt-in), es el actual inciso 5°del artículo 4°de la Ley 19.628, al señalar que no se requiere de dicho consentimiento previo, precisamente para efectuar ese tipo de comunicaciones. Hoy existe un nuevo proyecto de ley, que viene a transformar el escenario al que estamos acostumbrados, por cuanto considera como fundamental el que hay que proteger al titular “del tratamiento de sus datos por parte de cualquier tercero”. El nuevo proyecto deroga la actual Ley 19.628, imponiendo nuevos y más exigentes requisitos para obtener consentimientos previos que permitan captar, tratar y usar datos personales, y no considerando naturalmente a las comunicaciones comerciales y publicitarias como excepción dentro de los casos en que dicho consentimiento no es requerido. Este material explica claramente la situación con la nueva ley con respecto al Proceso del Dato, los principales cambios y las consecuencias prácticas.
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Dirección: Catedral 1284, Piso 9 - Santiago, SCLTeléfono: 56 2/287 69 500
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ASOCIACIÓN DE MARKETING DIRECTO Y DIGITAL DE CHILE
LEY de protección de datos
LEY de protección de datos
Actualmente el Marketing Relacional y Digital se encuentra regulado por 2 leyes especiales:
1.- LEY Nº 19.628
2.- LEY Nº 19.496
sobre Protección de datosde carácter personal.
sobre Protección de derechosde los consumidores.
SPAM
Nuevo proyecto de ley Protege el tratamiento de datos de cualquier tercero.La LEY 19.628 exige más requisitos para tratar y usar datos personales y no considera publicidad como excepción.
Los datos sólo podrán utilizarse cuando el titular de los datos lo permita (OPT IN).
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
La conservación y almacenamiento de los datos deberá limitarse en el tiempo.
Al recolectar los datos del titular deberá revelarse la identidad del responsable del tratamiento de estos.
Registro Nacional de Bases de datos y un Consejo para la protección de Datos.
Código de conducta: optimiza el comportamiento de los asociados en el tratamiento de los datos.
PRINCIPALES CAMBIOS
dificultad paraprospectar
No másspam
telemarketingsólo a clientes
registro de todas las bases de datos
OPT IN OPT IN(Consentimiento previo oPermission Marketing)
Exceptuado del
NO existen sanciones por incumplimiento
situación actualEl proceso del dato incluye 3 procesos:
Datos
OPT IN (Consentimiento previo o Permission Marketing)
UsoCaptura Tratamiento
Nuevo escenarioEl proceso del dato incluye 3 procesos:
Datos
Encargado de sancionar Infacciones leves, graves y gravísimas(Sanciones desde 100 a 10.000 UTM)
CONSEJO DE LA PROTECCIÓN DEL DATO
*Se elimina la excepción en uso y Comunicaciones Comerciales y Publicitarias*
UsoCaptura Tratamiento
Exclusión del sistemade Comunicación
Autorización pararecibir Comunicación
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Alta posibilidad de quejas como spam o borrado del mensaje.
Estas personas hablarán de su mala praxis con otros.
Alta posibilidad de nunca hacer negocios con usted.
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Hoy el Inciso 5º del artículo 4º de la LEY 19.628. No requiere consentimiento del destinatario para enviar publicidad vía e-mail.
