Al focalizarse en proveer soluciones de seguridad en base a las necesidades de cada cliente, Securitas ha logrado un crecimiento sostenible y rentabilidad en 49 países de América del Norte, América del Sur, Europa y Asia.Desde pequeños comercios hasta aeropuertos, nuestros 295.000 empleados están marcando la diferencia.

Securitas es líder en conocimiento de seguridad

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Editor Responsable: Securitas Argentina S.A. | Esteban Echeverría 4270 (1605)Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Tel.: 4014-3200 - Fax.: 4014-3132E-mail: info@securitasargentina.com

SECURITASInfo

Número 104 Diciembre 2011

El Camino a SeguirUna guía para el crecimiento del negocio en 2012

Número 104 | diciembre 2011

STAFF

Dirección EditorialSecuritas Argentina

Edición Patricia Sclocco

Producción Jimena Ezcurra

Coordinación general y contenidosDone! Comunicación de autor

Diseño & DiagramaciónNegro™

Info Securitas es un boletín de frecuencia mensual destinado a todo el personal de Securitas en Argentina. Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a infosecuritas@securitasargentina.com

C#104CONTENIDOS#104

ISINFO SECURITAS

AgradecimientosChristian Faría, Alejandro Castex, Gabriel Di Césare, Juan José Luis Lejarraga, Ángel Cuello, Darío Vire, María Laura Paladini, Marcelo López, equipo de Consultora Videco, equipo de Idea Buenos Aires, Nicolás Rivas y Leandro Miraglia.

Carta de la Gerencia General Carta de Christian Faría.

El camino a seguir Plan de negocio de Securitas Argentina.

Una apuesta a la sinergia Incorporación de Consultora Videco al grupo Securitas.

Sumar experiencia para ganar liderazgoAlejandro Castex y Gabriel Di Césare, Directores de Consultora Videco.

El arte de convivir en la escuela Evento de cierre del Programa Convivir en la Escuela n°3 “Rufino Sánchez”.

Concursos Familia Securitas Ganadores del concurso de dibujo y fotografía para niños.

Los nuevos héroes de Securitas Distinciones del Programa Héroes en servicio.

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Diez años al servicio de la seguridad Juan José Luis Lejarraga, vigilador y encargado de Consultora Videco.

Trabajo en equipo, compromiso y responsabilidadÁngel Cuello y Darío Vire, vigiladores del barrio Santa Bárbara.

Eventos Octavo Festival Porsche y Copa Suecia de golf.

Cómo evitar el arrebato Consejos de Marcelo López para prevenir los robos en la vía pública.

Felicitaciones y agradecimientos Reconocimiento de los clientes a la labor de los guardias en servicio.

Nuestra gente Tres guardias Securitas de diferentes puntos del país.

Nuestras oficinas Sucursales de Securitas Argentina.

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Con este nuevo número de Info Securitas, damos cierre a un año con un balance muy positivo para la compañía. Un año en el que apostamos a la especialización, profesionalización y desarrollo de nuestro equipo, a través de plataformas innovadoras de capacitación, como lo fue el e-learning, del que los empleados participaron con mucho empeño y motivación, y cuyo esfuerzo fue premiado con el programa Héroes. Fue también un año de crecimiento para el negocio, en el que sumamos clientes y agrandamos el equipo, con la incorporación de Consultora Videco a nuestra organización.

Mirando hacia adelante, queda camino por recorrer. En esta edición, les presentamos “El camino a seguir”, que es nuestro plan de negocio 2012. Sus pilares son fidelizar a los clientes existentes, que todo el equipo se comprometa con un crecimiento del negocio a largo plazo y, por último, ofrecer soluciones innovadoras con el servicio de excelencia que caracteriza a Securitas. Las guías para llegar al destino serán el foco en el cliente, el liderazgo del equipo operativo, una cultura de la innovación y creación de valor, y la profesionalización de nuestros guardias.

Les agradezco el empeño y compromiso que demostraron durante el año y aprovecho para desearles unas muy felices fiestas.

Christian FaríaGerente General de Securitas Argentina

Estimados colaboradores:

Me alegra comunicarme con ustedes nueva-mente por esta vía y les agradezco los comen-tarios y sugerencias que me hicieron llegar, especialmente de los guardias.

Ser la empresa líder del mercado de la seguridad privada no significa solamente ser la de mayor tamaño, de mayor facturación o de mayor cantidad de empleados. Significa también ser quien marque el rumbo del futuro, quien proyecte a dónde quiere ir el sector y también quien logre realizar esos cambios.

La labor de Securitas Argentina es conseguir esos cambios para mejorar el sector de la seguridad privada; para transformar a nuestra gente en verdaderos profesionales de la seguridad y darles a nuestros clientes un servicio diferenciado, de alto valor agregado. Y esto es más que una expresión de deseo: debe ser nuestra tarea y esfuerzo cotidiano.

Este año realizamos varios avances, que quiero compartir con ustedes.

La Caja de Diamantes

Tomamos algunas ideas implementadas por Securitas en Estados Unidos y desarrollamos la Caja de Diamantes. Se trata de un conjunto de herramientas enfocadas a transformarnos en especialistas en seguridad y a brindar a nuestros clientes un servicio profesional que solucione sus problemas de manera efectiva y a su medida, basándonos siempre en nuestros valores: integridad, eficacia y servicio.

Ya realizamos nueve talleres para difundir su contenido y explicar cómo funcionan estas herramientas. Año a año, las actualizaremos y agregaremos nuevas para conseguir nuestro principal objetivo: estar más cerca de los clientes y de nuestra gente.

Y como las buenas prácticas se comparten, en mayo el grupo Securitas lanzó estas herramien-tas a nivel global en la Conferencia Mundial realizada en Lisboa, Portugal. Allí, tuve la suerte de presentar una parte de la Caja de Diamantes en nombre de Latinoamérica. Para conocer más acerca de esta presentación, pueden consultar la Info Securitas n° 102 de octubre.

Educación a distancia

En complemento al Instituto Securitas, que además de su sede principal ya cuenta con delegaciones en Córdoba, Paraná y Bahía Blanca, lanzamos una plataforma para profundizar la formación y capacitación de nuestros guardias. Para estar a la vanguardia tecnológica, optamos por un software que funciona en Internet, denominado e-learning o LMS (www.securitaslms.com). De esta manera, podemos formarnos no sólo en las aulas del Instituto, si no también, en cualquier lugar y cuando podamos, vía web.

Programa Héroes

Con el objetivo de recompensar y distinguir la labor de nuestros profesionales en seguridad, creamos el programa Héroes. Los tres pilares de esta iniciativa son los actos destacados en el

servicio, el compromiso con el trabajo y el desarrollo en la capacitación.

Con mucho gusto, distinguimos a los primeros Héroes por actos destacados. Entre ellos, los guardias que prestan servicio en Villa La Angostura, que durante los días más críticos vividos como consecuencia de las cenizas del volcán Puyehue, cumplieron en un 100% con sus tareas y asistencia.

También, premiamos a más de 50 guardias que completaron el Nivel 1 del programa de capacitación a través de la plataforma e-learning, siendo el primero de todos el señor Carlos Gismondi, que presta servicios en Laboratorios Merck, de la Gerencia Buenos Aires 1.

Para dar a conocer a los premiados, seguiremos publicando mensualmente en Info Securitas los listados de quienes se han distinguido en el ejercicio de sus funciones.

El camino de la especialización

Para profesionalizar a nuestra gente y darles a nuestros clientes un servicio de calidad, sin dudas el camino es la especialización. No son iguales las soluciones de seguridad para un banco que para un aeropuerto y son diferentes las necesidades de una compañía petrolera que las de un supermercado. Si entendemos que los clientes y sus requerimientos son diferentes, también nosotros tenemos que brindarles un servicio diferente.

En este sentido, dimos dos pasos importantes:

Por un lado, se integró a Consultora Videco S.A. al grupo. Se trata de una empresa especialista en countries, barrios privados, consorcios y oficinas comerciales, dos segmentos que se encuentran dentro de nuestra lista de prioridades. En las próximas cartas les contaré un poco más sobre Videco y su gente.

Por otro lado, creamos el área de Puertos, ya que hemos ingresado en las principales terminales

del Puerto de Buenos Aires, que se suman a las de la Santa Fe, Mar del Plata y Bahía Blanca.

Securitas Management Training (SMT)

En marzo comenzó el SMT Latinoamérica 2011. El SMT es un programa de entrenamiento gerencial de Securitas en todo el mundo. En la tercera edición en Latinoamérica participan dos gerentes por país. Argentina está representada por Marcelo Tórtul, Gerente Regional Litoral, y por Alberto Nieto, Gerente del Área Buenos Aires 1.

En abril, lanzamos la segunda edición de este programa en Argentina, que consta de cinco sesiones durante el año. Actualmente, participan Gustavo Baeza, Omar Caporalín, Alejandro Duarte, Daniel Vázquez, Fernando Pedernera, Edgardo Paladea, Ramiro Tórtul, Guillermo Bolgan, Mariano Valles, Sebastián Vega, Leandro Miraglia y Horacio Bosich. Les deseo a todos ellos el mejor de los éxitos.

La gente hace la diferencia

Indudablemente, el desarrollo y crecimiento de esta compañía se debe al compromiso y trabajo de las casi 14.000 personas que integran hoy el Grupo Securitas Argentina. Cada uno de ustedes sigue haciendo la diferencia.

La comunicación fluida, oportuna y constante entre nosotros es uno de los pilares de una organización efectiva y sólida. Por eso les pido que si tienen alguna inquietud o sugerencia me la hagan llegar a mi e-mail cfaria@securitasargentina.com. ¡Valoro mucho los aportes!

Para terminar, les dejo una frase para la reflexión: “Si seguimos haciendo lo mismo de siempre, nos quedaremos donde estamos ahora”. Hasta la próxima carta y gracias a todos por el esfuerzo cotidiano.

Christian FaríaGerente GeneralSecuritas Argentina

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Carta de la Gerencia General Número 5

Plan de Negocio––– 06

Securitas Argentina trazó su plan de negocio 2012: “El camino a seguir”

El plan de negocio de Securitas Argentina tiene tres pilares principales: fidelizar a los clientes, comprometer a los empleados con su labor y la obtención de utilidades sustentables, con el fin de proveer a nuestros clientes de soluciones innovadoras, de excelente calidad y eficientes. Con un destino claro, el camino guiará el accionar de todos los que integran la compañía.

1. Foco en el cliente

Ofrecer soluciones especializadas, servicios segmentados y a la medida de las particulari-dades y necesidades de cada cliente. Esto implica también la profesionalización y especialización del sector y de los empleados.

2. Liderazgo operativo

Para fortalecer lo que es la esencia del negocio, la operación diaria, Securitas necesita que los que están en ella y toman decisiones (supervisores y gerentes) sean verdaderos líderes.

3. Cultura de innovación

Inspirar y promover una cultura de innovación y de creación de valor para los clientes.

4. Capacitación

Desarrollar el conocimiento en seguridad y compartir las mejores prácticas con todo el equipo, para tener guardias cada día más profesionales y especializados.

El desafío para este nuevo año de trabajo será concentrarnos en:

Se ha recorrido un largo camino hasta aquí, con excelentes resultados. Hoy, Securitas Argentina propone nuevas metas, para seguir transitándolo con compromiso y pasión por lo que hacemos: la seguridad.

1 Foco en el Cliente paraEspecializar nuestrasSoluciones 2 Liderazgo para fortalecer

la esencia de nuestroNegocio: la Operación

3 Inspirar una Cultura deInnovación y de Creaciónde Valor para nuestrosClientes 4 Desarrollar el

Conocimiento enSeguridad y compartirMejores Prácticas

Clientes FidelizadosEmpleados Comprometidos

Utilidades Sustentables

Proveer a nuestros Clientes Soluciones Innovadoras,de Excelente Calidad y Eficientes.

El camino a seguir

ConociéndonosExpansión––– 08 ––– 09

¿Cómo fue el proceso de crecimiento de Consultora Videco?Castex: Desde los comienzos, la cartera de clientes fue muy variada: barrios privados, countries, consorcios, empresas industriales y este año sumamos seguridad bancaria. Uno de nuestros fuertes son las automotrices, brindamos seguridad de planta a varias marcas de primera línea. Fuimos creciendo en todos los rubros, con nuevas contrataciones a medida que había satisfacción con la prestación que les dábamos.

¿Y cómo fue la decisión de sumarse a Securitas?Di Césare: Vimos las señales que estaba dando el mercado: se iba concentrando en grandes empresas y quedaba demasiada competencia entre las chicas y medianas. Primero, tratamos de construir una compañía que fuera una opción a las grandes y así llegamos a ocupar el cuarto o quinto puesto entre las locales.C: En 2007, considerando el incremento de la concentración del mercado, tuvimos nuestro primer contacto con Securitas. Durante dos años, realizamos un proceso de reordenamiento interno para entender cómo medían las

prestaciones las compañías multinacionales. Luego, a mediados del año pasado, comenzamos con las negociaciones en firme.

¿Cuál creen que es la mayor ventaja de una sinergia con Securitas?-DC: Además de los recursos económicos del grupo, ciertos aspectos claves de la organización. Su madurez en la gestión de una empresa de seguridad los distingue en relación al resto del mercado. Cuando uno se introduce en Securitas, realmente encuentra una organización muy madura y profesional. C: Además, este caso es diferente a otras adquisiciones, en las que la compañía absorbe las empresas adquiridas, porque Videco mantiene su estructura y su autonomía operativa. De todas formas, nosotros todavía estamos acostumbrándonos a cambiar el rol de dueños para pasar a ser directores de una corporación mayor.

¿Cuál fue la respuesta de sus clientes?DC: Lo recibieron muy bien, no tuvimos ninguna objeción. Cuando ven que nosotros seguimos en la conducción y que estamos atrás de los asuntos, cualquier duda se diluye y queda lo bueno, que es la organización, la imagen y el respaldo que suma Securitas. -C: Lo que primero preguntaron fue cómo seguía el día después de la adquisición. Y nosotros nos hemos encargado de remarcar que lo único que iba a cambiar era que íbamos a tener un mayor respaldo y profesionalidad. Tenemos el plan de adquirir los métodos de trabajo de Securitas progresivamente. Y, a su vez, mucha libertad de acción. La premisa fundamental que nos dio la compañía y que repetimos frente a nuestros clientes fue: "sigan pensando como dueños". Es decir, sigamos trabajando como lo hicimos hasta hoy.

Sumar experiencia para ganar liderazgo

Desde 2004, Alejandro Castex y Gabriel Di Césare dirigen Consultora Videco, la compañía de seguridad privada que se sumó a Securitas Argentina en abril.Una apuesta a la sinergia

El grupo Securitas AB sumó a su organización a Consultora Videco, una compañía de servicios de seguridad con más de 25 años de trayectoria en el Gran Buenos Aires.

Alejandro Castex y Gabriel Di Césare, Directores de Consultora Videco.

En abril, Securitas AB concretó la adquisición de Consultora Videco S.A., una compañía que opera en la Ciudad de Buenos Aires. Con aproximada-mente 2240 empleados, se especializa en los segmentos de barrios privados, countries, consorcios y empresas industriales.

Alejandro Castex y Gabriel Di Césare son los Directores de Consultora Videco, quienes seguirán al frente de de la compañía luego de la

integración. “Con el respaldo de Securitas, ya somos líderes en el mercado. Por su posiciona-miento y por su visión con respecto a Argentina y Latinoamérica”, afirmó Di Césare.

Con la adquisición, Securitas Argentina apuesta a la sinergia para reforzar su posición de liderazgo en el mercado de los servicios de seguridad del área de Buenos Aires.

Equipo de Consultora Videco, una empresa del Grupo Securitas.

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La mañana del 2 de noviembre, los voluntarios de Securitas prepararon el patio de la Escuela nº 3 “Rufino Sánchez”, para festejar el cierre del Programa Convivir junto a los alumnos de 5°“A”. Reunidos en ronda, los chicos escucharon con atención a Susana Finger, representante de Asociación Conciencia, quien los invitó a ser los protagonistas del cuidado y el mejoramiento de la escuela, con la pintura de un mural y de juegos para el recreo.

Divididos en pequeños grupos junto a los

voluntarios, los alumnos se repartieron las tareas de pintura y empezaron a trabajar. Una pista de carrera para autos, tablas de damas, un tatetí y una colorida rayuela, fueron los juegos que los chicos pintaron con entusiasmo y dedicación. Además, entre todos pintaron un mural con el artista Claudio Baldrich, relacionado con la buena convivencia en el aula.

La jornada culminó con un festejo con gaseosas y alfajores, y un regalo de agradecimiento para los chicos: el dibujo del mural en miniatura y

acuarelas para colorearlo en casa.

Los resultados de un año de trabajo

Los voluntarios de Securitas brindaron su tiempo al programa, para acompañar a los niños desde que estaban en 4° grado. Mediante actividades artísticas y lúdicas, ayudaron a promover la convivencia pacífica en las aulas. Hoy, pueden verse los resultados. “Las primeras ocasiones en que nos vimos había poca participación, se dispersaban y distraían. Fueron avanzando y en

la última actividad pusieron todo de sí. La verdad es que estoy muy contenta, vimos un cambio muy grande”, comentó Cintia Schlegel de Sistemas, quien participó de los talleres durante todo el año.

“Este año, vimos los frutos del trabajo del año pasado. Mostraron mayor colaboración y participación, ya no hay discriminación en el aula y bajó el grado de problemática”, concluyó con satisfacción Laura Paladini, Coordinadora de RSE de Securitas.

El arte de convivir en la escuela

Los voluntarios de Securitas cerraron el año de talleres del Programa Convivir, la iniciativa que se desarrolló en conjunto con Asociación Conciencia, junto a los chicos de la Escuela n°3 “Rufino Sánchez” de Montserrat.

Los voluntarios de Securitas: Julio Villalba, Cintia Schlegel, María Laura Paladini, Adriana Sas y Marcos Gómez.

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¡Securitas premió a sus pequeños fotógrafos y artistas!

A principios de noviembre un jurado de expertos premió a los hijos de empleados en sus concursos de fotografía y dibujo “Familia Securitas 2011”. ¡La consola Wii, la cámara de fotos digital, la bicicleta y los kits de artistas ya tienen sus ganadores!

Categoría Ardillas 5 a 7 años

Primer puesto: Juan Santiago Petrussi, 4 años. Familiar: Raúl Francisco Petrussi (20023).Tema: El trabajo de mis papis.

Segundo puesto: Lourdes Belén González, 7 años.Familiar: Carlos Rubén González (5235).Tema: El trabajo de mis papis.

Tercer puesto: Priscila Ailen Simón, 6 años.Familiar: Walter Simón (3776).Tema: El lugar donde vivo.

Categoría Conejos 8 a 10 años

Primer puesto: Camila Pereyra, 9 años. Familiar: Marianela Etcheún (6684).Tema: Medio ambiente.

Segundo puesto: Melissa Ruth Gonzalez, 8 años. Familiar: Lucas Cristian Gonzalez (5758).Tema: Medio ambiente.

Tercer puesto: Bianca Devicenzi Vázquez, 10 años. Familiar: Edgardo Gustavo Devicenzi (9049).Tema: El lugar donde vivo.

Concursos Familia Securitas 2011

1º––

2º–– 3º––

2º–– 3º––1º––

Categoría Leones11 a 12 años

Primer puesto: Fiamma Ailén Sotelo Lemos, 12 años. Familiar: Cintia Lemos (20232).Tema: Medio ambiente.

Segundo puesto: Claudia Ximena Buttaro, 11 años. Familiar: José Luis Despósito (3634).Tema: El trabajo de mis papis.

Tercer puesto: Guadalupe Cecilia Ferraro Porcel de Peralta, 11 años.Familiar: Juan Manuel Ferraro (18143)Tema: El trabajo de mis papis.

Concurso de fotografía 13 a 17 años

Ganadora: Deborah Agustina Lires, 16 años. Familiar: Gustavo Lires (9159).Tema: Mi barrio, mi lugar en el mundo.

2º–– 3º––1º––

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Los nuevos héroes de Securitas

Ellos ya se capacitaron, demostraron su nivel de compromiso y sus actos destacados. Securitas presenta con orgullo a sus 112 nuevos Héroes en Servicio.

Actos destacados en el servicio

Gerencia Buenos Aires 1 Fernández, Armando (2017229)

Gerencia Buenos Aires 2Baigorria, Omar Daniel (1019405)Lorenzo, Fernando (4007742) Ovejero, Gerardo (2009807)Ponce, Pablo Gustavo (1010420)

Gerencia Barrios Cerrados Campagne, Marcos (1017955)Picón, Víctor (1015538)

Gerencia Sur Alegre, Alberto (8005886)Córdoba, Mauro (8006151)Gómez, Juan (8006857)Holts, Luis (8006476)Kasprzyk, Claudio (8007127)Olguín, Alfredo (8005211)Riboa, Claudio (8004103)

Capacitación

Aviación Frete, Julio (2016877)Ibarra, Emilio (2015995)Lucero, Natalia (2017669)

Mansilla, Jonatan (2018463)Montenegro, Hugo (2018214)Nibeyro, Víctor (2013828)Pulella, Darío (2018370)Romero, Lucia (1020732)

Gerencia Buenos Aires 1 Almirón, Diego Alejandro (1005191)Cassano, Ernesto Luján (1006255)Coronel, Hernán Daniel (1020106)Dávalos, Edgardo Gabriel (3010239)Delvalle, Juan Pablo (1018726)Díaz, Gabriela Noemí (1015694)Fernández, Jorge Guillermo (3011002)Gachategui, Mario Alberto (1018024)Gaitán, Miguel Ángel (1018866)Galván, Raúl Omar (1008087)Gómez, Diego Guillermo (3011190)González, Micaela Beatriz (1019884)Guiñazú, Hernán Gabriel (1018431)King, Lisandro Ariel (1019886)Mariani, Mónica Cristina (1019903)Márquez, Víctor Ricardo (1020307)Ocampo, Fabricio Martín (1008184)Opazo, Daniel Eduardo (1019846)Pozis Tulumba, Aldo (1019391)Ríos, Guillermo Fabián (1017079)Sandoval, Víctor Alejandro (1017288)Solís, Claudio Patricio (4006995)Velazquez, Pedro José Francisco (1018261)

Vella, Diego Mauricio (1019883)Varela Gainza, Ramón Horacio (1016666)Villalba, Silvio Eduardo (1019998)

Gerencia Buenos Aires 2 Álvarez, Patricia Beatriz (3010936)Barragán, Gustavo Ezequiel (3010452)Cinelli, Maximiliano Javier (5043926)Escobar, Mónica Liliana (3010025)Luna, Jorge Luis (1010761)Maldonado, Gabriel Facundo (1019939)Martiarena, Rodrigo Ezequiel (1010765)Martín, Sergio Claudio (4006207)Martínez, Gustavo Ernesto (4005104)Milla, Juan Marcelo (3010939)Rovea, Javier Juan (1010863)Sánchez, Roberto Nicolás (1019533)Silva, Fabián Hernán (1018992)Silva, Walter Ramón (1019286)Troya, Mario Oscar (4007030)Verón, Ramón Alberto (1007450)Verón, Néstor Fabián (4007843)Wasinger, Roberto Carlos (4006082)

Gerencia Barrios Cerrados Barcala, Jorge José (1019716)Cabrera, Claudio Aníbal (3000815)Gomes Da Costa, Fernando (2003248)Marks, Yolanda Amelia (1019838)Montiel, Leandro Alberto (1018912)

Gerencia Litoral Alba, Juan Gabriel (7003469)Angeloni, Guillermo Mario Salvador (7000704)Barreto, Ariel Augusto (7003461)Calderón, Juan Domingo (7002378)Etienot, Leonardo Rafael Amaro (7003448)Fernández, Juan Marcelo (7004497)Galván, Gustavo Exequiel (7004746)García, Horacio Alfredo (7004776)Godoy, Walter Alfonso Darío (7003189)González, Carlos Gustavo (7004348)Krensky, Miguel Ángel (7000420)Lescano, Iván Aquiles (7004842)Lerman, Marcelo Miguel (7003419)Martínez, Héctor Oscar (7000643)Niz, Juan Pablo (7003420)

Ojeda, Emiliano Diego Jesús (7004753)Stegman, Ricardo Javier (7002197)Tortul, Ismael Armando Ramón (7003468)Viola, Esteban Abel (7003449)

Gerencia NOA Pereyra, Pablo Andrés (1010170)

Gerencia Puertos Quiroz, Myriam Lucrecia (2013528)Puzzo Naino, Diego Ariel (2010323)Riojas Soraluz, Edgardo Mauricio (2017166)

Gerencia SurCariaga, Falvio Damián (5065134) Sánchez, Roberto Higinio (8004022)

Compromiso con el trabajo

Gerencia Aviación Díaz, Oscar (2009358)Fusaro, Alicia (2017186)Galarza, Carlos (2017389)Petruccelli, Luis (2016194)Rosa, Mónica (2018296)Tartaro, Mauro (2017684)Valdez, José (2016012)

Gerencia Buenos Aires 1 Cantizano Aquino, Mario (2008836) Di Salvo, Guillermo (1004366)Gimenez, Ramón Wenceslao (1017577) Palomo, Eduardo (100322)

Gerencia NOA Coronel, Sergio Daniel (1010181)Gillio, Gustavo Gerardo (1010351)

Gerencia SurLeonhardt, Mónica (8006966)

Heroísmo

Gerencia Aviación Guerrero, Carlos (2015297)Godoy, Liliana (2015284)

Programa Héroes

Juan José Luis Lejarraga

Juan José tiene 41 años y desde hace 10 que trabaja en Consultora Videco. Actualmente, está a cargo del servicio de vigilancia de un consorcio de Capital Federal, con cuatro vigiladores a cargo.

En sus diez años de servicio, Juan José acumuló muchas y variadas anécdotas. Pero hay una que recuerda especialmente. Fue cuando, a fines de 2004, le encargaron un servicio especial en el Solar de la Abadía, un shopping de Capital Federal. “Luego del almuerzo, me reintegré a mi puesto, cerca de la entrada principal del shopping. Estábamos haciendo la recorrida y una de las chicas de un local de ropa empezó a gritar que les estaban robando”, comenzó a relatar Juan

José. “Al dar la vuelta, lo ví. Era alto como yo, pero tres veces mi cuerpo. Tomó carrera con las bolsas de ropa robada. Yo lo esperé para tratar de detenerlo y en el envión me empujó, y trastabillé”, explicó. Cual película de acción, la persecución se extendió por todo el complejo hasta que “como no lo alcanzaba, me colgué de su espalda y logré frenarlo. Luego, llamamos a la policía y lo detuvieron”, recordó con orgullo.

Juan José vive con su mujer, sus dos hijas y un hijo de ambos. Aunque nunca ejerció la profesión, es técnico mecánico. Cada vez que puede, realiza las capacitaciones que le brinda la empresa, porque confía en que es la forma de continuar formándose y creciendo.

Ángel tiene 60 años y vive en José C. Paz. Hace ocho meses ingresó a Securitas como Jefe de Servicio en el barrio Santa Bárbara. Darío tiene 36 años, vive en San Fernando y actualmente es Encargado General en el mismo predio.

La mañana del 27 de octubre recibieron en la guardia el llamado de una propietaria. “Nos contó que su empleada había visto a una persona abriendo la puerta de un auto de la propiedad de enfrente. Enseguida se lo comenté a nuestro Jefe de Servicio y nos dirigimos hacia el lugar”, detalló Darío. Al llegar, observaron a tres hombres cerca de la propiedad desde donde se realizó la denuncia. Les solicitaron sus documentos, corroboraron a qué lote se dirigían y los dejaron ir.

“De allí, fuimos directamente a entrevistar a la persona que había visto el delito. Corroboramos la información, obtuvimos más datos y volvimos a buscar a los tres sospechosos”, agregó Ángel. La empleada detalló que había visto a un hombre joven sustraer algo negro de una camioneta y guardarlo en un bolso.

Como la testigo se negó a hacer un reconocimiento del sospechoso, los guardias debieron interrogar a

otros vecinos y trabajadores del barrio. En ese momento apareció en el lugar un muchacho con un bolso y una actitud que les resultó sospechosa. “Me acerqué y le pregunté de dónde era. Le pedimos una identificación, corroboramos sus datos con el puesto de entrada y compro-bamos que se había anunciado como jardinero de uno de los lotes”, detalló Darío. Rápidamente le solicitaron que abra su bolso y muestre sus pertenencias. Allí, encontraron dos equipos de GPS que el delincuente identificó como propios. Como no había declarado los aparatos en el ingreso, los guardias redujeron al individuo. Luego, llamaron a la policía y el sospechoso fue trasladado a la comisaría de General Pacheco. Efectivamente, se comprobó que los equipos de GPS pertenecían a propietarios del barrio y pudieron ser rápidamente devueltos.

“Nuestra reacción es siempre inmediata. Una vez recibida la información, vamos de forma urgente al lugar del hecho”, comentó con orgullo Ángel. “Gracias a lo que significa trabajar con un gran profesional como Ángel, actuamos de forma rápida pero tranquila. No nos alarma-mos ante los hechos, estamos preparados para afrontarlos de manera rápida y cauta”, concluyó Darío.

Diez años al servicio de la seguridad

Securitas presenta a Juan José Luis Lejarraga, vigilador principal y encargado de servicio de Consultora Videco, la nueva compañía que se sumó al grupo.

Trabajo en equipo, compromiso y responsabilidad

Ángel Cuello y Darío Vire son guardias en el barrio Santa Bárbara de Tigre. Gracias a su preparación y trabajo conjunto, evitaron un intento de robo a dos habitantes del lugar.

Día a día en el servicio Día a día en el servicio––– 16 ––– 17

Ángel Cuello junto a Darío Vire en el Barrio Santa Bárbara.

Ser protagonista del Día a día en el servicio

InfoSecuritas invita a los guardias a participar de la sección, enviando sus anécdotas o experiencias en el servicio a info@securitasargentina.com

––– 18 ––– 19Eventos Eventos

Copa Suecia de golf Securitas participó como sponsor de la cuarta edición del torneo de golf que organiza la Cámara de Comercio Sueco Argentina en el Nordelta Golf Club.

Por cuarto año, la Cámara de Comercio Sueco Argentina, de la cual Securitas forma parte, organizó la Copa Suecia de golf y la compañía dio el presente brindando su apoyo como sponsor.

La competencia se jugó en el Nordelta Golf Club el pasado 3 de octubre y reunió a participantes de las empresas suecas que integran la Cámara y a sus clientes invitados. Los jugadores fueron acompañados por profesionales PROAM (un profesional y tres amateurs por línea).

El cierre de la jornada se desarrolló con un cocktail de entrega de premios en el que la Embajadora del Reino de Suecia en Argentina, Señora Charlotte Wrangberg, brindó un breve discurso de agradecimiento a los jugadores y sponsors por haber participado de este torneo que ya se convirtió en un importante instrumento de promoción para el país escandinavo.

Octavo Festival Porsche

La marca de automóviles Porsche organizó un evento exclusivo para usuarios de la marca en beneficio de la Asociación AEDIN. Securitas Argentina estuvo presente como sponsor y brindando el servicio de vigilancia del sector VIP.

El 17 de noviembre se realizó la octava edición del Festival Porsche con el apoyo de Securitas Argentina. El objetivo del evento fue invitar a los usuarios de la marca de toda la región a experimen-tar la verdadera potencia de sus vehículos. En las pistas del autódromo de la Ciudad de Buenos Aires, los asistentes pudieron ver a más de 60 automóviles Porsche en acción. Además, durante el transcurso de la jornada, tuvieron la oportunidad de participar de pruebas de habilidad de manejo, velocidad y carrera.

Como ya es tradición desde su primera edición, al final del evento se realizó una subasta a total beneficio de la Asociación en Defensa del Infante Neurológico (AEDIN).

La presencia de Securitas tuvo gran visibilidad en el sector VIP del evento, en la figura de los guardias que custodiaron el lugar. Además, en representación de la empresa -y como gran aficionado de la marca-, estuvo Julio Terrado, Director Comercial de Securitas Argentina. De esta manera, la compañía afianza la relación con sus clientes, asociándose a una marca de primera línea y prestigio mundial.

1- Christian Faría junto al equipo de Evonik.2- Eduardo Nava junto al equipo de Osde.3- El equipo de clientes de AA200.4- Embajadora del Reino de Suecia en Argentina, Señora Charlotte Wrangberg.

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Felicitaciones y agradecimientos

“Queremos felicitar y agradecer a todo el personal de Securitas que trabaja en nuestra empresa, especialmente por lo realizado en el aniversario número 60 de Mercedes Benz en Argentina. Tanto las actividades preparatorias como los eventos, fueron realizados con un alto grado de profesionalismo, dedicación y compromiso. Esto permitió alcanzar ampliamente los objetivos fijados ante semejante acontecimiento. Felicitaciones a todos”.

Lic. Martín José Calvo Etcheverry / Seguridad corporativaMercedes Benz Argentina S.A

“Quiero poner de manifiesto la gran satisfacción de La Anónima respecto a la labor del guardia Pablo Gustavo Ponce de la sucursal 096 de Salto. Con su responsable y constante accionar, Pablo evitó en reiteradas oportunidades pequeños hurtos ocasionados por los clientes. Envío mis felicitaciones por su excelente gestión”.

José Pino / Gerente La Anónima

“Quisiera destacar el profesionalismo del guardia Jorge Omar Biorlegui de la sucursal 668 de Rojas. Jorge participó con compromiso y dedicación de una investigación interna, la cual afortunadamente finalizó con éxito. Agradecemos su eficiencia y valioso aporte”.

Javier Ale / Coordinador de prevención de riesgoJumbo Retail Argentina

“En nombre de BMS, tengo el agrado de felicitar a Isabel Nuñez por su profesionalismo y responsabilidad en el cumplimiento de sus funciones. Isabel, no sólo se desempeña con eficacia en sus tareas de seguridad, sino también ocupó con grandes méritos el puesto de recepcionista durante una suplencia. Nuestro mayor reconocimiento y felicitaciones para ella”.

Paola Gómez / Compensaciones y Beneficios, Recursos HumanosLaboratorio Bristol Mayer Squibb

Cómo evitar el arrebato

El arrebato es una de las modalidades delictivas que más creció en los últimos años. Zona Segura ofrece algunos consejos para evitar ser víctimas de este robo en la vía pública.

El arrebato es una modalidad delictiva que se caracteriza por tener una duración menor a diez segundos. Esto hace que la víctima demore en su reacción y, por ende, se facilite la huida del delincuente.

En general, las víctimas elegidas son personas mayores, niños en edad escolar y mujeres que caminan solas. Puede suceder tanto en lugares con poco movimiento como en grandes aglutinaciones de gente, como estaciones de trenes, terminales de colectivos o plazas.

El lenguaje corporal y las situaciones influyen para ser elegidos por el arrebatador. Algunas situaciones vulnerables son: cuando una persona camina con auriculares puestos; cuando una mujer llega a la parada del colectivo y abre su cartera para buscar las monedas o cuando le suena el celular en una plaza o estación de trenes y detiene la marcha para buscar el teléfono.

Algunos consejos de prevención

• Al caminar por la calle, tratar de hacerlo en sentido contrario al tránsito, para observar las motos.

• Caminar con la cartera del lado de la pared.• Tener el dinero necesario separado antes de salir.

• Al ver un sospechoso, observar sus manos. Los arrebatadores suelen ocultarlas en los bolsillos. También, prestar atención a los ojos, para ver si tiene mala intención.

• Un delincuente no roba a distancia. Mantener un espacio de al menos 20 m con el sospechoso, para evitar ser encerrado.

• En caso de ser atacado, gritar “fuego”, lo que despierta curiosidad en las personas. La palabra “socorro” hace que se alejen del lugar por miedo. Otra buena opción es gritar el nombre de alguien y el delincuente pensará que es de la zona, y que tiene algún conocido cerca.

¿El error más común? Pensar que nunca nos va a pasar. Siempre se puede ser víctima del arrebato y, para no ser sorprendidos, lo mejor es estar prevenidos.

Más información en:www.hablemosdeseguridad.com.arMarcelo R. López Licenciado en Seguridad IUPFA

Sedes regionales

Oficinas

BUENOS AIRESCasa CentralEsteban Echeverría 4270(B1605DTT) MunroProvincia de Buenos AiresTel: +011 – 4014 – 3200

BAHÍA BLANCASede Regional SurSarmiento 751(B8000HQA) Bahía BlancaProvincia de Buenos AiresTel: +0291 – 455 – 4433

CÓRDOBASede Regional Centro NOAJosé Roque Funes 1642(X5009LFR) Ctro de las RosasProvincia de CórdobaTel: +0351 – 4814741

ENTRE RÍOSSede Regional LitoralBlas Parera 1280(E3106LZD) ParanáProvincia de Entre RíosTel: +0343 – 4390000

Institución de capacitación

Instituto SecuritasCatamarca 962 (C1231AAJ) C.A.B.A.Tel: +011 – 4014 – 3400

Capital FederalParoissien 2506(C1429CXN) C.A.B.A.Provincia de Buenos AiresTel: +011 – 4014 – 3200

ChacoFotheringan 455(3500) ResistenciaTel: +03722 – 435443

ChubutSan Martín 1501(U9000AJE) Comodoro RivadaviaProvincia de ChubutTel: +0297 – 15 – 4081399

CorrientesBelgrano 1015(W3400AAS) Corrientes Corrientes

Galería Santa Fe Local 5(3400) CorrientesCorrientes

Entre RíosEntre Ríos 190(E3200ABB) ConcordiaTel: +0345 – 4224777

Neyra 5(E2820DQA) GualeguaychúTel: +03446 – 431197

FormosaTrinidad González 615(P3100NSM) FormosaFormosa

JuninGeneral Paz 375(B6000FKG) JunínProvincia de Buenos AiresTel: +02362 – 15 – 675723

La PampaComisario Valerga 1946(L6300XAI) Santa RosaProvincia La PampaTel: +0295 –15 – 4692011

Manuel AlbertiColectora Acc. Norte 1160(B11664KNC) M. AlbertiProvincia de Buenos AiresTel: +011 – 4014 – 3200

Mar Del PlataCatamarca 2355 P1 – Of “C”(B7600DLG) Mar del PlataProvincia de Buenos Aires

MendozaEspaña 1190, piso 8, of. 40(M5500DXY) C. de MendozaProvincia de MendozaTel: +0261 – 4202935

MisionesJunín 1383(N3300MRC) PosadasTel: +03752 – 433786

MunroPanamá 4280(B1605EDX) MunroProvincia de Buenos Aires Tel: +011 – 4014 – 3300

NeuquénRivadavia 665(Q8300HDM) NeuquénProvincia de NeuquénTel: +0299 – 4426837

PilarCalle 9, entre 8 y 10Parque Industrial de PilarRuta 8 Km. 60Tel.: +02322 – 530 000 (int. 122)

QuilmesBrown 883(B1878FWQ) QuilmesProvincia de Buenos AiresTel: +011 – 4253 – 6040

Río NegroYrigoyen 1002(R8324BMV) CipollettiProvincia de Río NegroTel: +0299 – 15 – 4023668

Santa CruzRawson 176(R8328AXM) Río GallegosProvincia de Santa CruzTel: +02966 – 15 – 468760

Santa FeCalle Santa Fe 2616(S2000KTJ) RosarioProvincia de Santa FeTel: +0341 – 4357357

Tierra Del FuegoKupanaka 46(V9410HFB) UshuaiaProvincia de Tierra del FuegoTel: +02901 – 15 – 412103

Tres ArroyosAvenida San Martín 445(B7500IKE) Tres ArroyosProvincia de Buenos AiresTel: +02983 – 428811

TucumánAv. Democracia 855, P. 1, Dpto. 5(T4002FQM) S.M. de TucumánProvincia de TucumánTel: +0381 – 4291166

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