Indicadors 2009 - Àrea d'Alcaldia

INDICADORS 2009

Gabinet tècnic d’Alcaldia setembre 2010

ÀREA D’ALCALDIA

ÀREA D’ALCALDIA1000 Direcció, Planificació i Projectes

Resultat Proposta Resultat2008 2009 2009

Indicadors d'EstructuraDespesa total gestionada Milers € 104.780 93.339 126.436Despesa d'inversió global Milers € 21.334 14.061 41.675Despesa gestionada Capítol I Milers € 4.777 4.682 5.074Import recursos europeus Milió € 7 4 8Import inversió/habitant € 177 113 338Import resultat pressupostari Milers € 15.540 1.113 5.097Import romanent líquid tresoreria Milers € 17.996 0 13.058Import de crèdits reconeguts Ajuntament Milers € 1.523 0 2.498Indicadors de ProcésElaboració proposta pressupost municipal Data Octubre Octubre OctubreIndicadors de ResultatGrau d'acompliment del PAM % 42 50 60Realització de l'Anuari estadístic si/no si No NoRealització de la enquesta municipal si/no si No No

ÀREA D’ALCALDIA1001 Acció política


Indicadors de ProcésPlens municipals realitzats Nº 12 14 20Comissions de Junta de Govern Local Nº 41 35 41Comissions informatives Nº 11 11 14Juntes de Portaveus Nº 14 15 30Assistència als Plens municipals % 77 97 87

ÀREA D’ALCALDIA1100 Gabinet i Relacions

Institucionals


Indicadors de ProcésActes i exposicions organitzades Nº 80 70 75Ciutadans vinculats a les activitats Nº 375 350 320

ÀREA D’ALCALDIA1110 Protocol


Indicadors de ProcésVisites rebudes Nº 894 800 852Actuacions protocolàries realitzades Nº 750 700 770Casaments civils celebrats Nº 219 150 310Assistència mitjana de persones als actes Nº 275 300 189Indicadors de ResultatAssistència de l'Alcalde a actes diversos Nº 209 200 223Assistència regidors/es en representació mpal. Nº 255 250 280

ÀREA D’ALCALDIA1120 Premsa i Comunicació


Indicadors d'EstructuraCost despeses anuncis i publicitat €/habit. 0,70 0,60 1,02Cost per edicions € 491 300 238Indicadors de ProcésRodes de premsa Nº 30 30 39Notes de premsa Nº 130 150 79Notícies aparegudes en mitjans de comunicació Nº 1.369 1.400 2.507Productes gràfics produits Nº 642 650 542Recull diari de premsa digitalitzat Si/No si Si SiNotícies web municipal Nº 350 350Notícies video en portal Nº 65 65

ÀREA D’ALCALDIA1130 Agermanament amb Europa


Indicadors de ProcésActivitats celebració Dia de Europa Nº 2 2 2Activitats fetes amb Alès Nº 1 3 3Activitats fetes amb Cogoleto Nº 1 1 1Activitats fetes amb Cabra Nº 0 1 1Activitats fetes amb les "Santes Colomes" Nº 5 3 3Promig assistents als actes organitzats Nº 40 40 40Indicadors de ResultatNous agermanaments Nº 0 1 0Pàgina web Santes Colomes Si/No Si Si

ÀREA D’ALCALDIA1200 Defensor del Ciutadà


Indicadors de ProcésExpedients iniciats Nº 457 450 414Consultes d'informació i assessorament tramitades Nº 298 350 252Queixes admeses Nº 130 100 114Queixes no admeses Nº 28 25 48Queixes tramitades Nº 88 65 57Actuacions d'ofici Nº 1 10 0Indicadors de ResultatQueixes amb sol·lució amistosa Nº 52 10 48Queixes desestimades Nº 29 35 28Elaboració de l'informe anual Data abril abril abril

ÀREA D’ALCALDIA1300 Reactivació econòmica


Indicadors d'EstructuraDespesa dels convenis de suport a activitats € 154.000 133.000 367.991Transferències efectuades Milers € 11.262,00 11.262,00 11.262,00Despesa municipal de la UNED Milers € 149,02 119,20 173,00Despesa Grameimpuls de la UNED Milers € 58,26 71,64 61,00Cost per estudiant de la UNED € 203,21 136,32 185,57Indicadors de ProcésActivitats de formació ocupacional Nº 59 50 145Activitats de promoció de comerç local Nº 36 10 15Empreses que han rebut assessorament Nº 481 200 475Ususaris atesos Nº 6.319 15.000 29.212Carreres establertes a la UNED Nº 7 7 7Alumnes matriculats 2007/2008 Nº 1.020 1.400 1.261Alumnes matriculats de la ciutat Nº 130 140 140Tutors a Santa Coloma Nº 79 77 77Indicadors de ResultatValoració del comerç local 0 a 10 7,0 6 8,0Inserció al treball participants a activitats formatives % 50 50 40Estudiants llicenciats i diplomats per la UNED Nº 19 20 19

ÀREA D’ALCALDIA1410 Gestió d’Assumptes Generals


Indicadors d'EstructuraXifra població total Nº 121.672 124.000 126.143Població immigrant Nº 27.055,00 29.000 30.159Indicadors de ProcésDemandes PMH Nº 3.050 3.500 1.580Processos automatitzats Nº 2 3Documents sortida Nº 32.325 32.500 32.686Documents entrada Nº 42.948 44.000 46.457Indicadors de ResultatPercentatge població immigrant % 22,24 23,40 23,91

ÀREA D’ALCALDIA1413 OIAC


Indicadors d'EstructuraCost del servei per habitant €/habit. 5,56 6,00 5,50Indicadors de ProcésAtencions ciutadanes Nº 173.194 245.050 239.404Atencions presencials Nº 209.052 208.000 206.000Atencions pèr telèfon Nº 23.500 22.000 22.000Atencions per gestor Nº 9.115 8.800 12.600Tràmits per telèfon Nº 67 70 80Tràmits On-line Nº 429 1.000 613Tràmits d'internet Nº 29 80 32Tramitacions per conveni interadministracions Nº 7.000 3.591Consultes per e-mail Nº 7.000 7.200Documents pendent de regularitzar s/ LOPD % 5 2Indicadors de ResultatQueixes rebudes OIAC Nº 163 250 230Atencions sobre total població % 147 200 190Temps mitja d'espera de l'usuari a l'OIAC Minuts 26 18 24Temps màxim d'espera de l'usuari a l'OIAC Minuts 61 30 80Temps mitjà d'atenció a l'OIAC Minuts 11 7 7

ÀREA D’ALCALDIA1414 Consergeria


Indicadors de ProcésEnviaments realitzats Nº 598.714 650.000 737.642Canvi de retolació Si/No No Si SiIndicadors de ResultatDevolució de notificacions Nº 1.752 1.500 1.700

ÀREA D’ALCALDIA1416 Consums de telèfons


Indicadors d'EstructuraLínies fixes Nº 200 350 350Línies mòbils Nº 234 240 300Línies amb ADSL Nº 15 30 30Línies de dades Nº 2 2 0Licències Blackberry Nº 37 38Línies RDSI Nº 16 16Cost total telefonia fixa Milers € 235,52 240,00 240,12Cost total telefonia mòbil Milers € 113,97 144,00 144,55Cost total Metrolan i fil musical € 33.632,98 43.012,04 41.005,47Indicadors de ProcésIncidències sobre telefonia fixa gestionades Nº 1.350 1.000 480Informes realitzats als serveis Nº 22 10 11Nou contracte de telefonía Si/No Si SiIndicadors de ResultatResposta entre partes enviats/resolts % 100 100 100Mòbils que superen els 60 €/mes Nº 20 30 28Mòbils que superen els 90 €/mes Nº 38 35 43

ÀREA D’ALCALDIA 1500 Secretaria


Indicadors d'EstructuraTotal despesa gestionada Milers € 40,3 45,3 69,4Total despesa gestionada Capítol I Milers € 333,0 300,0 319,1Indicadors de ProcésSessions d'organs municipals colegiats Nº 64 60 75Acords d'organs municipals colegiats Nº 1.570 1.500 1.838Sessions organismes autònoms Nº 5 4 3Sessions empreses municipals Nº 17 14 11Contractes enregistrats Nº 136 500 205Noves inscripcions Registre parelles de fet Nº 202 160 197Noves inscripcions Registre entitats ciutadanes Nº 27 15 14Resolucions Alcaldia Nº 5.336 5.800 5.633Resolucions Presidència Organismes Autònoms Nº 329 300 223Edictes Nº 2.978 1.600 3.151Informes Nº 46 60 64

Indicadors 2009 - Àrea d'Alcaldia

News & Politics

Transcript of Indicadors 2009 - Àrea d'Alcaldia