Indicadores de Uso de Internet en Latinoamérica 2008
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Este estudio ha sido posible gracias a las empresas que han apoyado esta iniciativa, ya sea a través de su patrocinio o del apoyo en el acceso a los miles de usuarios que han completado la encuesta.
PatrocinantesPatrocinantes
Aliados
2© Tendencias Digitales, 2008
El EstudioEl Estudio
3© Tendencias Digitales, 2008
¿QUÉ CONTIENE? El estudio cubre diversos temas y se subdivide en ocho reportesen ocho reportes.
Penetración de Internet en Latinoamérica.
Hábitos de Uso de Internet en la región.Hábitos de Uso de Internet en la región.
Uso de redes sociales y videos.
Comercio electrónico.
Banca electrónica.
Internet móvil.
P bli id d i I t tPublicidad y promociones en Internet.
Consumo de medios.
4© Tendencias Digitales, 2008
¿CÓMO SE REALIZÓ?La investigación se realizó a través de Internet, lo que permitió cubrir una amplia y diversa área geográfica
Universo en EstudioUsuarios de Internet de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y
permitió cubrir una amplia y diversa área geográfica.
Universo en Estudio Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay yVenezuela.
Selección de la M t
Se seleccionaron al menos tres sitios por país, de diversas áreas:entretenimiento, noticias, compras, etc. Se utilizaron Banners, InvitacionesMuestra , , p , ,vía email y Adwords.
Tamaño de la muestra 29.262 entrevistas
Empresas ti i t
18 aliados participaron en la ejecución del estudio: I-Network, MercadoLibre.com,Tu carro, El Nacional (Ve), El Mercurio (Cl), La Nación (Ar), La Nación (Cr),El Nuevo Día (Pr) El Comercio (Pe) Empleate O’Globo (Br) MSN Bumeran
muestra
Fecha de Campo Mayo-Julio 2008
participantes El Nuevo Día (Pr), El Comercio (Pe), Empleate, O Globo (Br), MSN, Bumeran,El Comercio (Ec), Terra, El Universal (Mx), El País (Ur), El Tiempo (Co).
p y
Control de calidad y procesamiento
Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de casos atípicoscon base en Análisis de Distancias, ponderación de resultados
5© Tendencias Digitales, 2008
Análisis de los datos Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias Múltiples,Análisis de Diferencias Significativas.
UNA INICIATIVA QUE CRECE El Estudio de Usos de Internet en Latinoamérica es realizado por Tendencias Digitales desde el año 2006realizado por Tendencias Digitales desde el año 2006.
35000120
29262
25000
30000
35000
100
120
98%29.262
15000
20000
25000
60
80
54%
12 100
5400
12100
5000
10000
15000
20
40 30%
5.400
12.100
0
5000
0
2006 2007 2008
5 9 14
Países Cobertura Muestra
6© Tendencias Digitales, 2008
Latinoamérica y la adopción de Internet
7© Tendencias Digitales, 2008
¿DÓNDE ESTAMOS? Latinoamérica posee 560 millones habitantes, de los cuales un 24% son usuarios de Internetcuales un 24% son usuarios de Internet.
Internet ha crecido más de 600% en los últimos siete años y 101% en loslos últimos siete años y 101% en los últimos tres.
Se espera que en el 2010 la penetración supere el 32%, lo que
213.671.276
equivale un 60% de crecimiento esperado en los próximos tres años.
135.840.248
27 5% 30,1% 32,1%
9 9% 11,6%15,1%
19,1%24,3%
27,5%
9,9%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
8© Tendencias Digitales, 2008
LA REGIÓN Y EL MUNDO: Latinoamérica aporta el 10% de los usuarios globales, mientras que su participación poblacional es del 8%
Población Mundial: 6.676 millones
mientras que su participación poblacional es del 8%.
Usuarios Mundiales: 1.328 millones
Penetración: 22%
Población Latinoamérica: 558 millones (8,4% del total)
9© Tendencias Digitales, 2008
Usuarios Latinoamérica: 135 millones (10% del total)
Penetración: 24%
Qué pasó este año en la región: región: lo que sigue igual.q g g
10© Tendencias Digitales, 2008
CONEXIONES PÚBLICASLos Cibercafés siguen siendo los lugares de conexión a Internet más usados excepto en México y Puerto RicoInternet más usados, excepto en México y Puerto Rico.
Casa
Trabajo
Centro de estudios
Cibercafé
Salas de conexión del gobierno
Teléfono móvil celular
Sitio público de conexión inalámbrica (Wi-Fi)
11© Tendencias Digitales, 2008
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
LOS TRES DE SIEMPREEnviar y recibir e mail, buscar información y chatear continúan encabezando la lista de usos de Internetcontinúan encabezando la lista de usos de Internet.
85,5%
81,6%
Enviar y recibir correo electrónico
Buscar información
68,8%
57,1%
Chatear (Messenger)
Descargar archivos (software, música)
53,1%
52,1%
Ver videos
Visitar redes sociales
34,5%
34,2%
Leer noticias
Operaciones Bancarias
33,5%
33,2%
Comprar productos y servicios
Realizar cursos o estudios
12© Tendencias Digitales, 2008
¿QUIÉNES SON?Los usuarios aún presentan un predominio ligeramente masculino y con mayoría menor a los 24 años de edadmasculino y con mayoría menor a los 24 años de edad.
13© Tendencias Digitales, 2008
Qué pasó este año en la región: región: lo que cambióq
14© Tendencias Digitales, 2008
USO INTENSIVOHay más usuarios calificados y más usuarios f tfrecuentes.
+48.4%
Experto9,5%
+28.6%
Avanzado11. Desarrolla y crea
páginas Web.
9,5%
35,9%
-21.8%
Medio7. Baja y sube fotos
y música.
12. Sube Podcasts.
13. Sindica contenidos.
,
27,6%
-8.5%
Básico3. Está suscrito a sitios
Web.
8. Compra y vende.
9. Paga servicios.
14. Actualiza Softwares.
27,8%
1 Envía email
4. Chatea.
5. Realiza transacciones.
10. Utiliza voz sobre IP.
15© Tendencias Digitales, 2008
1. Envía email.
2. Utiliza buscadores de Internet.
6. Consulta saldos .
EXPLOSION DE LA WEB 2.0 Hubo un crecimiento explosivo del uso de las redes
i lsociales.
20082007
2008Crecimiento del uso de Redes Sociales
+121%2007Crecimiento del uso de Videos
121%
+800%+100% +800%
16© Tendencias Digitales, 2008
UNA RED MAS TRANSACCIONAL Se mantiene un crecimiento importante de la penetración de usos transaccionalesde usos transaccionales.
Evolución del comercio electrónico en la región, como proporción de i usuarios que compran.
79,70% 70,00%49,90%
23,30% 30,00%50,10%
2006 2007 2008
Si No
Variaciones en la adopción:E-commerce: +67%
E-Government: +25%
Rubros comprados que más crecieron:Libros: +123%
Juegos de video: +83%
17© Tendencias Digitales, 2008
E Government: 25%
E-banking: +15%
Juegos de video: 83%
Celulares: +53%
Las Audiencias Digitales en Latinoamérica
18© Tendencias Digitales, 2008
Sabemos que los usuarios de Internet en la región son jóvenes con predominio jóvenes, con predominio ligeramente masculino y en su mayoría de estratos medios-bajos pero…medios bajos, pero…
19© Tendencias Digitales, 2008
¿QUÉ CONSUMEN?Los usuarios de Internet en la región consumen una amplia gamade productos y en algunas categorías su penetración es superiora la media poblacional.
Refrescos 71% Whisky 45% Caramelos y Chupetas 37%
Inferior a la penetración poblacional
(Diferencia menor al 15%)
Superior a la penetración poblacional
(Diferencia mayor al 30%)
Inferior a la penetración poblacional
(Diferencia menor al 10%)
Otros productos considerados:Bebidas deportivas, Bebidas Energizantes, Agua mineral envasada, Jugos de frutas, Cerveza, Ron, Vodka, Chucherías saladas Chiclets Chocolates Galletas Barras de cereal Embutidos Cereales Yogurt Queso
20© Tendencias Digitales, 2008
Chucherías saladas, Chiclets, Chocolates, Galletas, Barras de cereal, Embutidos, Cereales, Yogurt, Queso fundido.
¿QUÉ POSEEN?Igualmente, poseen una amplia gama de bienes yservicios, algunos de los cuales presentan una penetraciónsuperior a la de la media poblacional.
Computador 63%Computador 63%
Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 100%)
Cuenta de Ahorro 48%
Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 30%)
Vehículo 48%
Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 50%)
Otros bienes y servicios:Antivirus Teléfono fijo Reproductor de DVD Microondas Cámara fotográfica Reproductor MP3 TV por
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Antivirus, Teléfono fijo, Reproductor de DVD, Microondas, Cámara fotográfica, Reproductor MP3, TV por suscripción, Tarjeta de crédito, Cuenta corriente, Web Cam, Computadora portátil, Cónsola de videojuegos, PDA.
¿CÓMO VEN INTERNET?Internet se posiciona como un medio ideal para conseguir mejorinformación de productos y ofertas, siendo además el medio másinteractivo.
Radio
PeriódicoApoya a la comunidad
Interactivo
Accesible a todos
Credibilidad
Informa rápido
Mejor información de productos
TV abiertaInternet Global
Conocer nuevos productosDivertido
Variado
RevistasUne a la familia
Mejor para los niños
Conseguir ofertas de productosDivertido
TV por suscripción
j
22© Tendencias Digitales, 2008
Cinco consideraciones finales.
23© Tendencias Digitales, 2008
1. EL FUTURO ES 1. EL FUTURO ES HOY
Internet se muestra como un espacio de ele ado crecimiento elevado crecimiento que se convertirá en un fenómeno masivo de mercado
24© Tendencias Digitales, 2008
de mercado.
2. INTERNET EN 2. INTERNET EN TODAS PARTES
Cada vez más, los ,accesos serán móviles ly personales.
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3 CIUDADANOS 3. CIUDADANOS DIGITALES
Internet es un espacio Internet es un espacio dinámico cuyos
d dí usuarios cada día son más intensivos en uso y yconocedores del
di26© Tendencias Digitales, 2008
medio.
4 INTERNET ACTIVA 4. INTERNET ACTIVA
Los usuarios están generando gran parte generando gran parte de los contenidos,
d l interactuando con las empresas y sobre p ytodo entre ellos.
27© Tendencias Digitales, 2008
5 UN VERDADERO 5. UN VERDADERO MERCADO
Los usuarios cada vez Los usuarios cada vez están más propensos a
l realizar transacciones en línea.
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