Indicadores de gestión 2016 - CNDH · comisiÓn nacional de los derechos humanos direcciÓn...

COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y ANÁLISIS

INDICADORES DE GESTIÓN

2016

http://www.cndh.org.mx/

PRESENTACIÓN

LOS INDICADORES CONSTITUYEN UN INSTRUMENTO PARA MEDIR EL

LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROGRAMAS Y UN REFERENTE PARA EL

SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES Y LA EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS

ALCANZADOS, A LA VEZ QUE SON UN APOYO PARA LA PLANEACIÓN, EL

SEGUIMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE LAS METAS PROPUESTAS EN LOS

PROGRAMAS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES RESPONSABLES.

2


LOS INDICADORES DE GESTIÓN MIDEN EL AVANCE Y LOGRO EN LOS PROCESOS Y

ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CABO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE

PROPORCIONA LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS.

3


DE ACUERDO CON EL OBJETO ESENCIAL DE LA CNDH, REFERENTE A LA

PROTECCIÓN, OBSERVANCIA, PROMOCIÓN, Y ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS

DERECHOS HUMANOS, LOS INDICADORES DE GESTIÓN ESTÁN ORGANIZADOS

CONFORME A LOS APARTADOS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS

HUMANOS; GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA Y OTROS TEMAS DE DERECHOS

HUMANOS; ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS; Y

DESARROLLO INSTITUCIONAL.

4


5

PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS


6


0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

180,000

200,000

2014 2015 2016

150,199

39,412

188,940

151,759

124,989129,221

39,85652,799

22,344

8,491 6,376 10,444

ATENCIONES BRINDADAS EN OFICINAS CENTRALES Y FORÁNEAS

Atenciones personales Recepción de documentos

Atención por medios electrónicos Atenciones telefónicas

7


0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

10,000

2014 2015 2016

8,455

9,9809,408

8,5969,003

7,4307,363

8,2527,838

475 632 557

EXPEDIENTES REGISTRADOS POR LA CNDH

Expediente de queja Remisión Orientación Directa Inconformidad

8


0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

4,500

2014 2015 2016

42 52 64195 172 276

489

1,9041,726

3,109

4,198 4,290

FORMAS DE CONCLUSIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE QUEJA

Recomendación

Conciliación

Por no existir materia

Solución durante el procedimiento iniciado por la CNDH

9


0

10

20

30

40

50

60

70

80

2014 2015 2016

67

59

72

01 2

50

34

54

79

14

2

116

3

17

28

50 0

INDICADORES DE LAS RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

Emitidas Aceptadas con pruebas de cumplimiento total

Aceptadas con pruebas de cumplimiento parcial Aceptadas sin pruebas de cumplimiento

Aceptadas en tiempo para presentar pruebas de cumplimiento En tiempo de ser contestadas

No aceptadas

10


0

5

10

15

20

25

30

2014 2015 2016

6

2930

ACCIONES DE INCONSTITUCIONALIDAD

Acciones de inconstitucionalidad

11

GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA Y OTROS TEMAS DE DERECHOS HUMANOS


12

GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA

PROGRAMA DE ASUNTOS RELACIONADOS CON LAS PERSONAS MIGRANTES

-700

300

1300

2300

3300

4300

5300

6300

7300

2014 2015 2016

198 144 156

7,129

6,229

7,281

Actividades de promoción en materia de los derechos de las personasmigrantesAsistentes a las actividades de promoción en materia de los derechos de laspersonas migrantes

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

2014 2015 2016

3,040 3,431 3,055

10,158

13,749

12,424

Visitas y acciones de atención al público realizadas fuera de las instalaciones de laCNDH

Gestiones ante autoridades realizadas durante las visitas y acciones de atenciónal público fuera de las instalaciones a través de la CNDH

13


0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

2014 2015 2016

74 98 154

10,7717,672

10,5156,022

12,29516,296

63,330

3,611

63,376

PROGRAMA DE ATENCIÓN A ASUNTOS RELACIONADOS CON VÍCTIMAS DEL DELITO Y VIOLACIONES A LOS DERECHOS HUMANOS

Actividades de promoción en materia de víctimas del delito

Asistentes a las actividades de promoción de derechos humanos de las víctimas del delito

Servicios victimológicos realizados

Material promocional distribuido sobre Derechos Humanos de las víctimas del delito

14


0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

2014 2015 2016

2060 24

469

329

205

319

906842

PROGRAMA DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON PERSONAS REPORTADAS CON PERSONAS DESAPARECIDAS, EXTRAVIADAS, AUSTENTES Y FALLECIDAS NO

IDENTIFICADAS

Personas localizadas (PREDESy SINPEF) Sistema de Información Nacional de Personas Extraviadas y Fallecidas No Identificadas

Quejas sobre presuntos desaparecidos atendidas (incidencia de casos) CONCLUIDOS

Trabajos de campo realizados para localizar e identificar a los presuntos desaparecidos

15


0

100

200

300

400

500

600

2014 2015 2016

539

428

565

MECANISMO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE LA TORTURA

Visitas a lugares de internación y reclutamiento para la prevención de la tortura

16


0

20

40

60

80

100

120

140

160

2014 2015 2016

130

112

156

PROGRAMA DE SUPERVISIÓN PENITENCIARIA

Establecimientos penitenciarios visitados para su supervisión

17


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

2014 2015 2016

88 228 325

32,742

41,408 43,307

Actividades de promoción en materia de los derechos de las niñas, niños y adolescentes

Asistentes a las actividades de promoción en materia de Derechos Humanos de las niñas, niños y adolescentes

PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MATERIA DE LOS DERECHOS DE LAS NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

18


0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2014 2015 2016

73 133 97

7,617

10,874

9,715

Actividades de promoción en materia de los derechos de las personas adultas mayores y las familias

Asistentes a las actividades de promoción en materia de las personas adultas mayores y las familias

PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MATERIA DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES Y LAS FAMILIAS

19


0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

2014 2015 2016

162 161 131

3,113 3,154

3,562

Actividades de promoción de los derechos de las personas que viven con VIH/SIDA

Servidores públicos capacitados por la CNDH, que prestan servicios a personas afectadas con VIH/SIDA

PROGRAMA DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON SEXUALIDAD, SALUD Y VIH

20


0

50

100

150

200

250

2014 2015 2016

142

216

126130

55

82

Expedientes de queja concluidos sobre el derecho de igualdad entre mujeres y hombres

Actividades de vinculación realizadas en coordinación con instituciones académicas, Organismos No Gubernamentales y autoridadesfederales y locales

PROGRAMA DE PROMOCIÓN DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES, Y ATENDER ASUNTOS DE LA MUJER

21


0

50

100

150

200

250

2014 2015 2016

9579

92

4356

64

177

223

49

1528 27

PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL RESPETO DE DERECHOS HUMANOS DE PERIODISTAS Y PERSONAS DEFENSORAS

Expedientes radicados en materia de los periodistas en la CNDH

Expedientes radicados en materia de los defensores civiles en la CNDH

Visitas para atención a quejas sobre agravios a derechos humanos de periodistas y defensores civiles realizadas

Medidas precautorias o cautelares solicitadas en materia de periodistas y defensores civles

22


PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL MEDIANTE LA PROTECCIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS INDÍGENAS

0

200

400

600

800

1,000

1,200

2014 2015 2016

494420

250

1,080 1,116 1,092

Actividades de promoción de los derechos de las personas indígenas

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

2014 2015 2016

131,904138,900

52,942

Material promocional sobre Derechos Humanos distribuido

23


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

2014 2015 2016

218 279 243322 315138

21,826

25,873

21,457

PROGRAMA DE LA ATENCIÓN DE ASUNTOS RELATIVOS A LA APLICACIÓN DEL MECANISMO NACIONAL DE PROMOCIÓN, PROTECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA CONVENCIÓN SOBRE LOS

DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Eventos de promoción realizados con organismos gubernamentales y no gubernamentales que atienden a personas condiscapacidad

Actividades de vinculación realizadas para la organización de eventos de capacitación y enseñanza en materia de los DerechosHumanos de las personas con discapacidad

Personas que asistieron a los eventos de promoción de los derechos de las personas con discapacidad

24

OTROS TEMAS DE DERECHOS HUMANOS

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

2014 2015 2016

1413 9

1,820

1,052

2,202

PROMOCIÓN DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS DERECHOS HUMANOS ECONÓMICOS, SOCIALES, CULTURALES Y AMBIENTALES

Actividades de promoción de los DESCA Asistentes a las actividades de promoción de los DESCA

25


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

2014 2015 2016

225 124 143

25,023

17,978 18,978

Actividades de promoción contra la trata de personas

PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS DE VÍCTIMAS Y POSIBLES VÍCTIMAS DE LA TRATA DE PERSONAS

0

20

40

60

2014 2015 2016

4050

20

Expedientes sobre agravios a Derechos Humanos de lasvíctimas y posibles víctimas de trata de personasconcluidos

26

PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS


27

PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS

1

10

100

1,000

10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

2014 2015 2016

1,065,648 707,261 711,438

INDICADOR DE PROMOCIÓN DE LA CNDH

Asistentes a las actividades de promoción de la CNDH (incluye Secretaría Técnica delConsejo Consultivo)

28

ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS


29


10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

2014 2015 2016

7,697,763

4,750,627 4,983,942

INDICADOR DE ESTUDIO Y DIVULGACIÓN

Publicaciones editadas por la CNDH

30


10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

2014 2015 2016

6,927,2714,686,942

5,622,830


Ejemplares de promoción de los derechos humanos distribuidos

31


0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

4,500

2014 2015 2016

2,812

4,054

2,681


Préstamos de materiales de consulta en materia de Derechos Humanos

32

DESARROLLO INSTITUCIONAL


33

DESARROLLO INSTITUCIONAL

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2014 2015 2016

563

714744

667

780

899

INDICADOR DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

Asuntos en los que se proporcionó la información solicitada en términos de la normatividad aplicable concluidos

Solicitudes de acceso a la información concluidas

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