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“EL AGUA ES UN DERECHO HUMANO”

INDICADORES DE DESEMPEÑO

INDICADORES DE DESEMPEÑO

2014

Atención dereclamos

del Recurso

Continuidadpor Corte

Rendimientoactual de la Fuente

Cobertura del servicio de aguaPotable

Dotación

2014

TarifaMediaTarifa

Lic. Benecio Quispe GutierrezDIRECTOR EJECUTIVO

AUTORIDAD DE FISCALIZACIÓN Y CONTROL SOCIAL DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO

“El agua es un derecho humano”

10. ANEXOS

PRESENTACION

1. ANTECEDENTES

Presentación

La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico (AAPS) se complace en presentar el “Informe Anual sobre Indicadores de Desempeño” correspondiente a la gestión 2014, de un compendio de variables e

las Entidades Prestadoras de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario (EPSA).

las actividades realizadas por las EPSA, en la prestación del servicio de agua potable y

recurso, abastecimiento continuo, alcance de los servicios, explotación sostenible de

servicio, mantenimiento apropiado, y razonabilidad económica para la prestación del servicio.

fundamentalísimo para la vida.

Lic. Benecio Quispe GutierrezDIRECTOR EJECUTIVO - AAPS


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Lic. Dionicio F. Mamani Alvarado

DIRECTOR DE STRATEGIAS REGULATORIASLic. Genaro Camargo Alejo

EQUIPO TÉCNICO

EDICIÓN

Diagramación y Diseño FinalIng. Cesar A. Sanjines Clavijo

Lic. Dionicio F. Mamani Alvarado

JEFE DE FISCALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO REGULATORIO


Lic. Hebe L. Vargas JimenezLic. Andrea I. Carlo Ayllon

Ing. Alejandra V. Antezana EspadaLic. Nain R. Miranda Murillo

Ing. Roberto E. Stohmann AguirreLic. Edgar Mena Luna

Ing. José Luis Maita MichelIng. Abraham Barrientos Conde

Lic. Gonzalo Laura ValdiviaIng. Oscar N. Morant Rey

Ing. Cesar A. Sanjines ClavijoIng. Harold G. Mercado Vega

Ing. Fabio Moya SaavedraLic. Eric A. Peñaloza Solares

Sr. Víctor H. Baltazar MamaniIng. Berny Quezada

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Esta publicación fue impresa con el apoyo de la Cooperación Alemana a través de la GIZ-Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenasbeit (GmbH) y su Programa

para Servicios Sostenibles de Agua Potable y Sanemiento en Areas Periurbanas

CONTENIDO


I. ANTECEDENTESII. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIOIII. LA REGULACIÓN Y SUS OBJETIVOS EN EL SECTOR DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO ¿Qué es regulación? Objetivo de la regulación

Obligaciones que deben cumplir las EPSA, con el Regulador Sanciones por el incumplimiento de las obligacionesIV. COBERTURA DEL SEGUIMIENTO REGULATORIOV. CATEGORIZACIÓN DE LAS EPSAVI. INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO REGULATORIO Planillas y/o formularios de reporte de información Planilla de variables Indicadores de desempeñoVII. ANÁLISIS DE INDICADORES DE DESEMPEÑO - 2014 ESTABILIDAD DE ABASTECIMIENTO DEL SERVICIO Dotación Cobertura del servicio de agua potable, alcantarillado sanitario y micromedición CONFIABILIDAD DEL RECURSO HÍDRICO Rendimiento actual de la fuente

MANEJO APROPIADO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Índice de agua no contabilizada en red SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL SERVICIO

Brecha entre tarifa media y costo unitario de operación

Índice de endeudamiento total

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I. ANTECEDENTES

El Decreto Supremo 071 del 9 de abril de 2009, establece que la Autoridad de Fiscalización y

las actividades de agua potable y saneamiento básico considerando la Ley Nº 2066 de 11 de abril de 2000 y la Ley Nº 278 de 8 de octubre de 2004 en tanto no contradigan lo dispuesto en la Constitución Política del Estado

El Decreto Supremo Nº 0726 del 6 de diciembre de 2010, establece que las concesiones de servicios básicos otorgadas con anterioridad al 6 de diciembre de 2010, a partir de la aprobación del presente Decreto Supremo se adecuan al ordenamiento constitucional vigente, transformándose automáticamente en Autorizaciones Transitorias Especiales, en tanto se realice su migración de acuerdo a normativa sectorial a emitirse. Asimismo, la transformación automática garantiza los derechos adquiridos.

A partir del 14 de diciembre 2010, la AAPS realiza el proceso de migración de las “Concesiones” mediante la otorgación de Licencias y Autorizaciones Transitorias Especiales, estableciendo que los derechos y obligaciones adquiridos por la EPSA establecidos y aprobados por la ex Superintendencia y actual AAPS mantienen su plena y absoluta vigencia.

Los manuales de seguimiento para Entidades Prestadoras de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario EPSA regularizadas con Licencias aprobado mediante RAR SISAB Nº 124/2007 del 12 de junio de 2007, tiene por objeto realizar el seguimiento al cumplimiento de las obligaciones, compromisos y metas de expansión a través de reportes remitidos por las EPSA regularizadas con Licencia.

Mediante las Circulares AAPS/DE/CIR/Nº 001/2014 y AAPS/DE/CIR/Nº 009/2014, de fecha 6 de enero de 2014 y 27 de noviembre de 2014 respectivamente, se instruye a las EPSA titulares de Licencia, cumplir con las obligaciones, compromisos y metas establecidas en los Planes Transitorios de Desarrollo del Servicio (PTDS), Programas Operativos Anuales y la obligatoriedad de reportes de información conforme a cronograma anual. Las circulares fueron remitidas a EPSA titulares de Licencia incorporadas al sistema de seguimiento regulatorio, es decir a EPSA que no contaban con “contrato de concesión”.

Los informes anuales y semestrales de las EPSA, contienen planillas y formularios de reporte de información para el cálculo de indicadores, los mismos son remitidos a la AAPS de acuerdo a un cronograma de cumplimiento de obligaciones de titulares de Licencia.

Los Estados Financieros de las EPSA, se constituyen en la base para el cálculo de indicadores

La guía de seguimiento diferenciado al Desempeño de Empresas Prestadoras de Servicio de

seguimiento regulatorio al desempeño por parte de la AAPS.


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poblados. En el país existen diversidad de tipos de sistemas: por gravedad, bombeo y mixto. El

Fuentes

agua como lagos y lagunas, también pueden ser de tipo subterráneo como las vertientes, aguas sub

AducciónLas obras destinadas al transporte de agua potable por gravedad reciben el nombre de acueducto, los que trabajan a presión y su sección es circular se denominan tuberías. Estas pueden ser de

las aducciones son por canal abierto, especialmente en poblaciones rurales.

Tratamiento de agua para consumo humanoEl tratamiento de agua cruda se realiza por medio de obras civiles que permiten aplicar procesos

agua potable apta para el consumo humano según los requisitos establecidos en la Norma Boliviana NB – 512.El tratamiento debe incluir tecnologías simples, evitando la utilización de productos químicos y

producción.En general el tratamiento de agua se desarrolla bajo los siguientes procesos:

Proceso químico.- Es el proceso mediante el cual se aplican productos químicos para la remoción de microorganismos o compuestos orgánicos e inorgánicos. Por ejemplo, con la aplicación de cal se nivela el pH del agua, mediante la aplicación de sulfato de aluminio se logra coagular los sólidos

Proceso biológico.-Contemplan la interacción de masas biológicas para la degradación de materia presente en el agua.Por lo general, un sistema convencional de tratamiento se compone de: cámara de ingreso (punto de llegada de la aducción), rejillas para la retención de sólidos de mayor tamaño, desarenadores,

almacenamiento.La selección de alternativas para el tratamiento de aguas está en función a la calidad del agua cruda captada que pueden implicar procesos complejos o simples.

II. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO


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Tanques de almacenamiento o regulaciónLos tanques de almacenamiento son estructuras civiles destinadas al almacenamiento de agua potable. Tienen como función mantener un volumen adicional como reserva y garantizar las presiones de servicio en la red de distribución para satisfacer la demanda de agua potable. Estos pueden ser elevados, enterrados y semienterrados que son de hormigón armado, hormigón ciclópeo, mampostería de piedra y metálicos.

Red de distribuciónLa red de distribución es un conjunto de tuberías, accesorios y dispositivos que permiten el suministro de agua a los consumidores de forma constante, con presión apropiada, en cantidad

industriales y otros usos. La red de distribución asume diversidad de características, éstas son:

partir de una línea principal. La red abierta puede aplicarse en poblaciones semidispersas y

sistema cerrado.Red cerrada o anillada.- La red está constituida por tuberías que tienen la forma de circuitos cerrados o anillos, la misma puede aplicarse en poblaciones concentradas y semiconcentradas mediante redes totalmente interconectadas o redes parcialmente interconectadas. La red puede estar compuesta por redes de tuberías principales (matrices) y una red de tuberías secundarias.

población, pueden aplicarse en forma combinada redes cerradas y redes abiertas.Asimismo, existen tipos de distribución de agua potable, entre las que se tienen: Distribución por gravedad.- La distribución por gravedad se aplica cuando la obra de captación y/o tanque de almacenamiento se encuentra en una cota superior a la red de distribución, para garantizar la presión adecuada del servicio en toda la red. Distribución por bombeo directo a la red.- La distribución por bombeo puede aplicarse cuando la ubicación de la obra de captación o tanque de almacenamiento se encuentra en niveles inferiores

equipos de bombeo que impulsen el agua a través de la red.

Sistema de alcantarilladoUn sistema de alcantarillado es un conjunto de tuberías y accesorios que permiten transportar las aguas residuales que se originan ex post al consumo de agua potable de los usuarios. Estas aguas provienen de los baños, lavanderías, cocinas y otros puntos de consumo de agua que descargan a la red de alcantarillado sanitario.El sistema puede estar compuesto por colectores primarios, colectores secundarios, cámaras de inspección, cárcamos de bombeo, emisarios, terminales de limpieza y por último una planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR).

medio ambiente para que éstas puedan ser reutilizadas en riego de plantaciones según la calidad de agua tratada.En el tratamiento de las aguas residuales, se encuentran los siguientes procesos:


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posteriores. Estos pueden ser a través de retención de sólidos con rejas, disminución de la canti-dad de arena presente, remoción de grasas o inyección de aire al agua.

Tratamientos primarios.- Estos son complementarios a los preliminares donde se pueden utilizar sedimentadores, tanques Imhoff, tanques sépticos, entre otros.

Tratamientos secundarios.- También denominados biológicos, se caracterizan por degradar la materia orgánica presente en el agua en un medio aeróbico (con presencia de oxígeno) o anaeróbi-cos (sin presencia de oxígeno). En cualquiera de los casos, la proliferación de bacterias se encarga de degradar los compuestos contaminantes teniendo como resultado la obtención de agua resi-dual de mejor calidad.

-biológicos para complementar el tratamiento secundario, donde se podrán disminuir la concen-ntración de contaminantes químicos o la eliminación de microorganismos.

Una PTAR convencional se compone de: cámara de rejillas, canal Parshall, canal bypass, desarena-dores, sedimentadores, tratamiento primario, tratamiento secundario y tratamiento de lodos.


¿Qué es regulación?El término regulación alude a un conjunto de prácticas y reglamentaciones mediante los cuales el Estado a través de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento

de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario (EPSA) , de manera que se garantice la dotación del servicio de agua potable a los usuarios.

Objetivo de la regulación

considerando que el agua es un derecho fundamentalísimo para la vida.

Ley Nº 1333 de 27 de abril de 1992, de Medio Ambiente, tiene por objeto la protección, conservación del medio ambiente y los recursos naturales, regulando las acciones del hombre con

calidad de vida de la población. Resolución Ministerial No. 510 de 29 de octubre de 1992, aprueba el Reglamento Nacional de

Prestación de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado para centros urbanos.

III. LA REGULACIÓN Y SUS OBJETIVOS EN EL SECTOR DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO

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Ley Nº 2066 de 11 de abril 2000, de Prestación y Utilización de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, tiene por objeto establecer las normas que regulan la prestación y utilización de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario.

Manual de seguimiento para EPSA que contaban con concesión y que migraron al régimen de Licencias. El manual de seguimiento para Entidades Prestadoras de Servicios de Agua Potable y alcantarillado Sanitario EPSA regularizadas con Licencias aprobado mediante RAR ex SISAB Nº 124/2007 del 12 de junio de 2007, tiene por objeto realizar el seguimiento al cumplimiento de las obligaciones, compromisos y metas de expansión a través de reportes remitidos por las EPSA regularizadas con Licencia.

Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia de 7 de febrero de 2009, en su capítulo segundo (derechos fundamentales) art. 20, toda Persona Tiene derecho universal y equitativo a los servicio de agua potable y alcantarillado, Capitulo Quinto (Recursos Hídricos) Art.373, el agua constituye un derecho fundamentalísimo para la vida, en el marco de la soberanía del pueblo. El Estado promoverá el uso y acceso al agua sobre la base de los principios de solidaridad, complementariedad, reciprocidad, equidad, diversidad y sustentabilidad. Art. 375, II. El Estado regulará el manejo y gestión sustentable de los recursos hídricos y de las cuencas para riego, seguridad alimentaria y servicio básicos respetando los usos y costumbres de las comunidades.

Decreto Supremo Nº 071 de 9 de abril de 2009, creación de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico, determinando su estructura organizativa,

Ley Nº 031 de 19 de julio de 2010, Marco de Autonomías y Descentralización “Andrés Ibáñez”, que en el inciso a), numeral I del Art. 83 dispone: formular y aprobar el régimen y las políticas,

técnica.

RAR AAPS No. 183/2010 de 23 de septiembre de 2010, dispone la reducción sistemática de conexiones sin medidor, obligatoriedad de lecturación, plan de renovación y reposición de medidores, instalación de medidores en toda conexión nueva, factor de corrección comercial a la aplicación de tarifas en sistema medido, información y comunicación, faenas técnicas de operación y planes de aplicación de la instalación de medidores.

Resolución Ministerial No. 265/2012 de 15 de octubre de 2012, el Ministerio de Medio

regulatoria del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, disponiendo que corresponde a la AAPS su aplicación en el ámbito de su competencia.

Decreto Supremo Nº 0726 de 6 de diciembre de 2010, establece que las concesiones de servicios básicos, se transforman en Autorizaciones Transitorias Especiales, en tanto se realice su migración de acuerdo a la normativa sectorial a emitirse.

RAR AAPS No. 056/2012 de 12 de diciembre de 2012, se aprueba como instrumento de

del Agua” y la Estrategia de promoción de uso y fabricación de artefactos de bajo consumo y utilización de tecnologías alternativas.


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Obligaciones que deben cumplir las EPSA, con el Regulador

Resumen de obligaciones de titulares de licencia


Mediante Circular AAPS/DE/CIR/Nº 001/2014, de fecha 6 de enero de 2014, se instruye a las EPSA titulares de Licencia, cumplir con las obligaciones, compromisos y metas establecidas en los Planes Transitorios de Desarrollo del Servicio (PTDS), Planes Operativos Anuales y la obligatoriedad de reportes de información conforme a cronograma anual. Esta circular fue remitido a las EPSA titulares de Licencia incorporadas al sistema de seguimiento regulatorio, es decir EPSA que no contaban con “contrato de concesión”.

Mediante Circular AAPS/DE/CIR/Nº 009/2014, de fecha 27 de noviembre de 2014, se incorpora al Sistema de Sistema Regulatorio a EPSA titulares de Licencia para la gestión 2014, instruyendo cumplir con las obligaciones, compromisos y metas establecidas en los Planes Transitorios de Desarrollo el Servicio (PTDS), Planes Operativos Anuales y la obligatoriedad de reportes de información conforme a cronograma anual. La circular fue remitida a las EPSA titulares de Licencia e incorporadas al sistema de seguimiento regulatorio.

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Sanciones por el incumplimiento de las obligaciones.La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico (AAPS), a

disposiciones legales vigentes y las obligaciones contractuales emergentes de los manuales de seguimiento hoy autorización transitorias especiales y las circulares de obligaciones a los titulares de licencia. En tal sentido, ante el incumplimiento de las obligaciones, la AAPS emite autos con cargo de infracción por los siguientes motivos: el incumplimiento de obligaciones contractuales sobre el suministro de información a la AAPS, infracciones relacionadas con la atención a los usuarios, el incumplimiento de mantenimiento de las pólizas de seguro, la no cancelación de la tasa de regulación, el incumplimiento a la aplicación de las estructuras tarifarias aprobadas, la no provisión del servicio de emergencia de abastecimiento de agua potable y otros establecidos en la normativa vigente.

El procedimiento para la emisión de los cargos de infracción empieza con la elaboración de un

el área legal formula cargos mediante la generación del Auto, concediéndole al operador un

monetaria por el incumplimiento de las obligaciones.

El Área Legal en cualquiera de los casos, emite una Resolución Administrativa Regulatoria (RAR), haciendo conocer el fallo a la EPSA, en el caso que se emita una sanción, la EPSA tiene un plazo para cancelar el monto sancionado, los montos son transferidos a los Gobiernos Municipales en

Proyectos de Saneamiento Básico en zonas con mayor necesidad de agua potable y alcantarillado sanitario.

La AAPS en la gestión 2014, a través de la Dirección de Estrategias Regulatorias (DER), inició 88 procesos administrativos por múltiples obligaciones incumplidas de los cuales se emitieron 31 Autos administrativos de cargo de infracción, 9 presentaron los descargos correspondientes y 22 no se pronunciaron al respecto, que concluirán con la sanción a la EPSA, segun el siguiente detalle:

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Entre el año 2008 y 2014 el seguimiento regulatorio se incrementó de 18 a 60 EPSA a nivel

y del 2011 al 2012 el número de EPSA reguladas se mantuvo constante en 18 y 28

al 2013 se observa la tasa más alta de crecimiento que alcanzó a 67.86%, es decir, en el año 2013 la AAPS incorporó a 19 EPSA al ámbito de la regulación.

En el año 2014, las EPSA reguladas a nivel nacional se incrementaron en 27.66%, respecto al año 2013, es decir de 47 a 60 EPSA.

La cobertura de regulación resulta de la relación entre la sumatoria de las poblaciones dentro de las áreas de servicio autorizado pertenecientes a las diferentes EPSA y la población total del país. De acuerdo a esa relación la cobertura del seguimiento regulatorio de la AAPS para la gestión 2014 es de 65.44% superior al registrado en el año 2013 que era de 61.62%:

IV. COBERTURA DEL SEGUIMIENTO REGULATORIO


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Las 13 EPSA que se incorporaron al seguimiento regulatorio en la gestión 2014, se detallan en el siguiente cuadro:


V. CATEGORIZACIÓN DE LA EPSA

Considerando la particularidad de cada una de las EPSA en cuanto a su ubicación, accesibilidad,

Incorporación de nuevas EPSA al seguimiento regulatorio - 2014

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Categorización de las EPSA


Nº de EPSA reguladas según categoría y Departamento

VI. INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO REGULATORIO

alcantarillado sanitario, son las planillas de reporte de información, planillas de variables e indicadores de desempeño tanto para las operaciones técnicas como para las operaciones

La AAPS regula a 60 EPSA a nivel nacional, de las cuales 3 pertenecen a la categoría (A), 17 a la categoría (B), 38 a la categoría (C) y 2 a la categoría (D). En el siguiente cuadro se observa que del 100% de EPSA con seguimiento regulatorio el 51.7% corresponden al Departamento de Santa Cruz y el porcentaje restante se distribuye en los otros Departamentos . Sin embargo considerando el conjunto de las áreas de prestación del servicio, el mayor porcentaje de la población abastecida se encuentra en el occidente del país.

Para la gestión 2014 algunas EPSA cambiaron de categoría, esto debido a la variación de población del área de prestación autorizada.

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Planilla de variablesLas planillas de variables son elaborados por la AAPS en base al contenido de información de las planillas y/o formulario de reporte de información que las EPSA remiten periódicamente a la Entidad Reguladora, a la vez éstas son corroboradas a través de los informes anuales, semestrales, de auditoría externa y de los programas operativos anuales (POA). Estas variables son insumos para la elaboración de indicadores de desempeño.

CONTINUA SIG. PAG.

Planilla de variables técnico operacionales

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Planillas y/o formularios de reporte de informaciónSon planillas que la AAPS propuso a las EPSA reguladas para que en ella tabulen la información sobre las características de toda la cadena productiva del servicio de agua potable y de alcantarillado sanitario, así como también sobre las características secuenciales de las

de análisis con la denominación: (T) para la parte técnica y (EFC) para la parte económica,


Planilla de variables técnico operacionales

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Indicadores de desempeñoSon indicadores que evalúan el desempeño de cada EPSA en cuanto a sus operaciones técnicas,

cobertura y la continuidad de la prestación del servicio.

Los indicadores de desempeño están elaborados bajo criterios de disponibilidad del recurso, calidad del recurso, abastecimiento continuo, alcance de los servicios, explotación sostenible de acuíferos subterráneos, contaminación por aguas residuales, mejora continua en base a las necesidades de los usuarios, el mantenimiento apropiado del sistema, razonabilidad económica y mejora continua del servicio en base a las necesidades de los usuarios, que tiene como objetivo la

al medio ambiente manejo apropiado de los sistemas y la sostenibilidad económica y administrativa del servicio por las EPSA.


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ESTABILIDAD DE ABASTECIMIENTO DEL SERVICIO

dotación de agua potable a cada usuario debe ser, en el caso de la categoría (A) > 150 litros por día para cada usuario, para la categoría (B) > 100 litros, para la categoría (C) > 80 litros y para la categoría (D) > 50 litros por día como parámetro óptimo. De igual forma también la cobertura de la prestación del servicio de agua potable para la categoría A y B, deberán ser >90%, la cobertura de la prestación del servicio de alcantarillado > al 65% y la cobertura de las instalaciones de

para la categorías C y D, las exigencias disminuyen fundamentalmente en las coberturas de servicio de agua potable que deben ser mayores a 80% y 70% respectivamente.

VII. ANÁLISIS DE INDICADORES DE DESEMPEÑO - 2014

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DotaciónEn la categoría (A), EPSAS, SAGUAPAC Y SEMAPA, presentan capacidades de dotación de AP a cada uno de los usuarios dentro de sus áreas de prestación de 91.79/lt/Hab, 139.94/lt/Hab y 230.18/lt/Hab respectivamente, SEMAPA es relativamente mayor debido a la existencia de agua no contabilizada en red que alcanza a 44.38% respecto al volumen de agua potable producida.

Las tres EPSA, en suma producen 479.608.436 litros de agua potable por día en plantas de tratamiento y/o tanques de desinfección, por otro lado se tiene la suma total de 3.968.825 usuarios, por lo que, la capacidad promedio de dotación de agua potable a cada uno de los usuarios que pertenecen a las áreas de prestación de las 3 EPSA, es de 154 litros por día, que está por encima del parámetro óptimo. En la categoría (B), de 17 EPSA, 16 reportan información al respecto, donde la capacidad promedio de dotación del servicio es de 144 litro por día a cada

entiende que en promedio la capacidad de dotación es de 131 litros día por cada usuario y en la categoría (D), el promedio es de 54 litros por día.

En las 4 categorías (A, B, C y D), la capacidad promedio de dotación de agua potable, supera los parámetros óptimos esperados, en consecuencia se podría concluir indicando que todas las EPSA reguladas tienen la capacidad de dotación del servicio de agua potable a cada usuario del servicio, pero está capacidad óptima puede no efectivizarse o ser contrarrestada por las pérdidas de agua potable que existen en diferentes puntos de la red.

Cobertura del servicio de agua potable, alcantarillado sanitario y micromedición La cobertura del servicio de agua potable mide el porcentaje de población dentro del área de

alcantarillado sanitario mide el porcentaje de población dentro del área de servicio de la EPSA que cuenta con el servicio de alcantarillado sanitario y la cobertura de micromedición indica qué porcentaje de las conexiones totales de la EPSA cuentan con un micromedidor instalado y funcionando en condiciones normales.

En la categoría (A), de las tres EPSA analizadas, se puede observar que en promedio la cobertura del servicio de agua potable es de 85,93%, la cobertura del servicio de, alcantarillado es de 68.73% y la cobertura de la micromedición es de 95,24%, parámetros satisfactorios y aceptables respecto a los óptimos esperados por el Ente Regulador, consecuentemente la amplitud en las coberturas de agua potable, alcantarillado sanitario y de micromedición les permite a las EPSA de esta categoría, generar mayores ingresos por la prestación del servicio a menores costos unitarios (economías de escala). Es destacable la cobertura de micromedición alcanzada por EPSAS y SAGUAPAC que presentan niveles de 100% y 99% respectivamente, así como también las coberturas alcanzadas en servicio de AP que presentan niveles de 97% y 98% respectivamente, en cambio SEMAPA, en cuanto a las coberturas de AP y micromedición, presentan parámetros de 62% y 87% respectivamente que están por debajo del parámetro óptimo esperado.

No ocurre lo mismo con las coberturas de las EPSA agrupadas en la categoría (B), que en promedio

de 85% cuando debería ser mayor al 90%, en el caso de la cobertura de alcantarillado sanitario es de 55% cuando debería ser mayor a 65% y en el caso de la cobertura de micromedición es de 81%

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CATEGORÍA – A


categoría (B) pueden tener repercusiones negativas en los índices de sostenibilidad económica y en la brecha entre tarifa media y costo unitario de operación. Sin embargo es destacable la

otras, sin embargo esta no cuenta con una PTAR.

En cuanto a las EPSA de la categoría (C), si bien la cobertura de AP está por encima del parámetro óptimo (80%), no ocurre lo mismo con las coberturas de AS y micromedición que están por debajo de 65% y 90% respectivamente que son las óptimas esperadas. Sin embargo, COSEPW y COSMON

servicio, y en cuanto a la cobertura de AS, EMPSAAT y EMSABAV presentan niveles de 96% y 83% respectivamente.

Respecto a las EPSA de la categoría (D), COSERCA presenta cobertura de AP y AS de 98.17% y

de 79.2% y 99.71% respectivamente, no se pudo determinar los otros índices debido a que no reportaron la información requerida.

Lo óptimo sería que las EPSA, alcancen coberturas del 100% en cuanto a las conexiones de AP, AS y micromedición, para que tengan mayores posibilidades de generación de ingresos y no tener

también sería lo ideal porque todas las familias tendrían acceso al servicio de AP y AS.

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CATEGORÍA – B


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CATEGORÍA – C

CATEGORÍA – D


CONFIABILIDAD DEL RECURSO HÍDRICORendimiento actual de la fuente El indicador mide el nivel de explotación de las fuentes de agua cruda respecto a la capacidad autorizada por la AAPS, lo óptimo es que éstas no sean explotadas por encima del 85% respecto la capacidad autorizada, si la explotación bordea el 100% de la capacidad autorizada es una señal de que se está explotando intensivamente el recurso, contrariamente si el valor es muy bajo,

demanda actual de la población, en otros casos la subutilización de los recursos disponibles puede obedecer a carencias de infraestructura que limitan su canalización hacia las redes de distribución.

En el caso de las EPSA aglutinadas en la categoría (A), se observa que en promedio el nivel utilizado del recurso respecto a la capacidad autorizada es de 86,82% que supera levemente al

que podrían afectar negativamente a la sostenibilidad del recurso en el mediano y largo plazo.En cuanto a las EPSA de la categoría (B), se observa que en promedio el rendimiento actual de la fuente es de 71,49%, que se sitúa por debajo del 85% como parámetro óptimo, el parámetro

aún pueden ser explotadas hasta el 85% de la capacidad autorizada para cubrir la demanda de los usuarios.

que, sobre la capacidad autorizada por la AAPS, están explotando el 59,71%, que también se sitúan por debajo del 85% como parámetro óptimo.

En la categoría (D), sólo COAPAS VINTO de Oruro, presenta información al respecto, se evidencia que la explotación del recurso es de 18.95% respecto a la capacidad autorizada, que también

El indicador permite determinar el porcentaje de agua que efectivamente llega a los usuarios desde las fuentes de abastecimiento hasta los puntos de consumo en las conexiones de agua potable, que se determina a través de la relación de volumen de agua potable facturado y el volumen extraído de la fuente y que éstas no deberían ser menores al 60% como parámetro óptimo. Es decir del total de agua extraído de las fuentes, mínimamente debería llegar el 60% hasta los puntos de consumo, asumiendo que el agua no contabilizada tanto en producción como en la red tampoco debería ser superior al 40%.

A nivel nacional de las 60 EPSAS reguladas y agrupadas en 4 categorías, en promedio, resulta que

para disminuir el índice de agua no contabilizada tanto en la red como en la aducción, debido a

en costos elevados e ingresos bajos.

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CATEGORÍA – A

CATEGORÍA – B


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CATEGORÍA – C


Conformidad de análisis de calidad de agua

y organolépticos, de acuerdo a la Norma Boliviana NB- 512, en un periodo determinado. En la categoría (A), las 3 EPSA analizadas cumplen con el parámetro óptimo en la conformidad de sus análisis de calidad del agua. En promedio, la conformidad de los análisis es de 98,63%, lo que

rangos y valores establecidos en la NB-512.

En la categoría (B), de 17 EPSA, el 64,7% cumple con el parámetro óptimo para conformidad de los análisis, teniendo en este caso a las EPSA ELAPAS, SeLA, AAPOS, COSAALT, EMAPYC, COSMOL, COOPAGUAS, COSPAIL, COOPLAN, SAJUBA y COATRI. Del restante 35,3%, 4 EPSA reguladas que representan el 23,5% presentan resultados por debajo del parámetro óptimo, éstas son:

control de sus aguas principalmente en los parámetros de turbidez, cloro residual y pH del agua. Por último, las EPSA de EMAPAS y BUSTILLO no realizaron los controles de calidad respectivos al no contar con laboratorios propios, no obstante, es necesario se realicen los ensayos correspondientes por un servicio externo ya que es obligación de las EPSA llevar a cabo la toma de muestras y medición de parámetros acorde lo establecido en la normativa vigente (NB-512).

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En cuanto a la categoría (C), sólo 14 de 38 EPSA cuentan con información en cuanto a la calidad del agua. De estos 14 operadores, 6 cumplen con el parámetro óptimo correspondientes a las EPSA EMAAB, COSPHUL, COSCHAL, SEAPAS, COSEPW y COOSPELCAR, teniendo en promedio una conformidad de 96,74%. Las restantes 8, presentan un promedio de conformidad de 85,97%, correspondientes a las EPSA EMSABAV, LA GUARDIA, COSMIN, COSAP, COOPLIM, COSPUGEBUL, COOSIV y COSMON. En estos casos es necesario que estos operadores realicen ciertas correcciones en sus procesos de tratamiento para asegurar una mejor calidad del agua. Por último, es necesario resaltar que 24 operadores del servicio no han reportado información concerniente a la calidad del agua. De este total, 11 EPSA ingresaron al sistema regulatorio para reportar información desde 2013, y los 13 restantes para reportar desde 2014. Por tanto, es necesario reforzar los conocimientos de las EPSA en cuanto al cumplimiento de la normativa vigente (NB-512), por lo

cuentan con laboratorios propios.Las EPSA de categoría (D), pasan por la misma situación ya que no cuentan con laboratorios propios y no han contratado a otros servicios para realizar el control de calidad de agua.Por tanto, a nivel nacional las EPSA presentan índices de conformidad promedio según sus categorías de 98,03%, 94,20% y 90,59% respectivamente para A, B y C. Es decir, que sólo en la categoría (A) las EPSA cumplen con el parámetro óptimo establecido por el Regulador, mientras que las restantes poseen índices adecuados que pueden ser mejorados mediante ajustes a los procesos de tratamiento y mejoras en el control de calidad del agua. No obstante, es necesario que se realice la socialización de la normativa vigente con las EPSA y se lleve a cabo fortalecimiento y

en los controles de calidad del agua.

Uno de los logros alcanzados durante la gestión 2014 ha sido el de incluir 13 EPSA y un laboratorio privado, mismo que brinda servicios a varias EPSA de Santa Cruz, dentro del proceso de acreditación de IBMETRO en el apoyo de la GIZ-PERIAGUA. Con esta acreditación se asegurará que los procesos de control y de medición de los parámetros de cloro residual y pH cumplan con los estándares requeridos por IBMETRO, garantizando optimización el control de calidad del agua producida y distribuida.

MANEJO APROPIADO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLEÍndice de agua no contabilizada en red

Tratamiento/Tanque de Almacenamiento y los puntos de consumo de las conexiones de agua potable. En el caso de las 60 EPSA con seguimiento regulatorio, el agua no contabilizada tanto en red como en aducción, en promedio, alcanza el 30%, que está por debajo del máximo permisible,

frecuente por conexiones ilegales.

En la categoría (A), EPSAS y SAGUAPAC presentan niveles bajos de agua no contabilizada de 29% y 21% que están por debajo del parámetro óptimo, consecuentemente se está usando

parámetro exigido. Sin embargo, no ocurre lo mismo con SEMAPA que presenta el nivel más alto

26

CATEGORÍA – B


de agua no contabilizada en red que alcanza a 44% y que sumado el 13% de agua no contabilizada en producción, en total SEMAPA estaría perdiendo desde la fuente hasta los puntos de consumo, el 57% respecto al volumen total extraído de las fuentes.

Respecto a las EPSA de la categoría (B), en promedio el 27% de agua no se está contabilizando desde la planta de tratamiento y/o tanque de desinfección hasta los puntos de consumo (piletas de

presenta COOPLAN de Santa Cruz con el 11%, el resto oscila sobre el promedio.

red de 25%, de las cuales el más alto porcentaje presenta CAPU, COSAP y COSAPSI de hasta 60%, 53% y 40% respectivamente, contrariamente los niveles bajos las presenta EMAPAV y COPLIM con el 7% y 9% respectivamente.

En la categoría (D), sólo COAPAS VINTO de Oruro reportó información, de la cual se tiene que el índice de agua no contabilizada en red es del 20%, parámetro que está por debajo del óptimo

de desinfección hasta los puntos de consumo.

contabilizada en red es del 25%. Es decir, que del volumen total producido en planta de tratamiento y/o tanque de desinfección el 25% del recurso no llega a los puntos de consumo con conexiones legales.

CATEGORÍA – A

27

CATEGORÍA – C


SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL SERVICIOLa lectura sobre la sostenibilidad económica y administrativa del servicio se realiza a través de indicadores de desempeño, elaborados bajo criterios de razonabilidad económica y mejora continua del servicio en base a las necesidades de los usuarios. Los indicadores más relevantes

(IER) y el índice de endeudamiento total (IET).

ingresos operativos del servicio, el parámetro resultante de esta relación debe oscilar entre 65% y 75% para que sean óptimas.

En la categoría (A), se aglutinan 3 EPSA ubicadas en las ciudades capitales del eje troncal

rango óptimo aceptable, es decir que estas operadoras están trabajando bajo la línea la

corto y largo plazo para mejorar la calidad, cobertura, cantidad y continuidad en la prestación del servicio.

En la categoría (B), de las 17 EPSA analizadas, el 88.24% presenta índices por encima del rango óptimo esperado, porque sus costos en promedio representan el 97.38% respecto a

74% respectivamente que están dentro del parámetro óptimo esperado. En general las

respecto a los ingresos operativos del servicio, que en el mediano plazo podría incidir negativamente en la prestación del servicio.

28


Si bien, un buen porcentaje de las EPSA de la categoría (B), no presentan parámetros óptimos en

mayores a los costos operativos del servicio, aspecto que se mejoraría optimizando los costos

y mejorar los ingresos operativos es incrementar las coberturas en AP, AS y micromedición.Por otro lado las EPSAS deben tomar medidas para disminuir la mora por concepto de facturación de la gestión 2014 y de gestiones pasadas, revisar el funcionamiento de su sistema de facturación y emprender campañas sobre los derechos y obligaciones en cuanto a la prestación del servicio, así como también tomar acciones para reducir el índice de agua no contabilizada tanto en producción como en la red de distribución.

En la categoría (C), de 38 EPSA se analizó 32, debido a que las otras 6 no reportaron información

óptimas pero son aceptables debido a que sus ingresos superan a los costos operativos del

se deben tomar medidas de mejoramiento en las coberturas de AS y micromedición, por otro lado las EPSA de esta categoría deben asumir medidas para optimizar los costos vía reingeniería de su sistema de facturación para reducir la mora de corto y largo plazo, reducir los gastos ociosos que

concepto de facturación a través de campañas de socialización sobre los derechos y obligaciones de los usuarios en cuanto a la prestación del servicio.

costos operativos representan el 87.79% en relación a sus ingresos operativos del servicio,

operativos, sin embargo no ocurre lo mismo con COSERCA debido a que sus ingresos no son

medidas de optimización de los costos y mejorar las coberturas de AP, AS y micromedición para ampliar positivamente la brecha entre ingresos y costos operativos, así como también reducir el agua no contabilizada tanto en producción como en red de distribución acompañado de una reingeniería al sistema de facturación que te permita reducir la mora de corto y largo plazo para

debido a que en promedio su ingresos son mayores a sus costos operativos, pero para mejorar la situación de ingresos y gastos, las EPSA en estas 3 categorías deben adoptar medidas, en el sentido de: 1) mejorar las coberturas de AP, AS y micromedición, 2) reducir el índice de agua no

29

CATEGORÍA – C


CATEGORÍA – A

CATEGORÍA – B

30

norma a través de inspecciones continuas dentro del área de prestación del servicio, todo esto para incrementar el volumen de agua potable facturado que se traducirá en mayores ingresos para la EPSA, 3) mejorar los sistemas de facturación y cobranza, para disminuir la mora de corto y largo

costos y la combinación de los factores productivos.


CATEGORÍA – D

La tarifa media (TM), es el ingreso promedio que la EPSA percibe por concepto de la prestación de

costo en que incurre la EPSA para la producción de la unidad de metro cúbico de agua potable y la

EPSA está trabajando en condiciones de pérdida, ya que sus ingresos no estarían cubriendo los costos de operación.

En la categoría (A), EPSAS y SAGUAPAC, tienen una brecha tarifaria positiva de Bs. 0.76 y Bs.0.09

están cubriendo los costos de las mismas. En cambio SEMAPA presenta una brecha negativa de Bs. 1.87, teniendo incidencia las depreciaciones las cuales representan el 45,52% respecto a los costos operativos de la EPSA, el alto grado de agua no contabilizada en red y en producción de 44% y 13% respectivamente, niveles de cobertura de AP y micromedición bajos.

promedio una brecha positiva entre tarifa media y costo unitario de operación de Bs. 0,36.

tarifa media de Bs. 2,84 y un costo unitario de Bs. (-0.90), por lo que están obligadas a adoptar las acciones descritas anteriormente . Se concluye que en las EPSA de categoria A y algunas de categoria B, presentan brechas positivas entre la tarifa media y costo unitario de produccion, sin embargo las EPSA que presentan lo contrario, deben asumir medidas y acciones para mejorar su situación como ser : reducción de agua no contabilizada, incremento de la micromedición, control de la producción

catástros actualizados de usuarios, sectorización de redes, reducción de niveles de morosidad,

adopte como medida para mejorar sus ingresos.

31

CATEGORÍA – A


CATEGORÍA – B

CATEGORÍA – C

32


por concepto de prestación de servicio de agua potable y alcantarillado sanitario correspondiente a un periodo determinado, el índice resulta de la relación de los ingresos efectivamente cobrados

cobraron constituyen un pasivo de corto plazo que se registra en cuentas por cobrar de facturación vigente, y de la relación de ésta con los ingresos generados en la gestión, se deriva el índice de

-ción tampoco debería ser inferior al 90% .

-

óptimo esperado, lo ideal es que éstas sean superiores al 90%. En promedio para las tres EPSA de

facturación actual, sólo el 84.99% está ingresando efectivamente por cajas, el restante 19.45% se transforma en pasivo de corto plazo (deudas por cobrar de facturación actual) que afecta al resul-tado de la gestión de las EPSA.

que los sistemas de cobranza tienen limitaciones. Sin embargo, EMAPAS, AAPOS, COOPAPPI y

para las EPSA de la categoría (B) es de 80,55%, en consecuencia el índice de morosidad es de 19.45%.

Para el caso de 29 EPSA de la categoría (C) que cuentan con información sobre ingresos por servi-cio y sobre las cuentas por cobrar de facturación actual, se determinó un índice promedio de moro-

deberían de recaudar por concepto de la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario , este parámetro no es el óptimo porque, para EPSAS de esta categoría la AAPS espera que sean mayores al 90%, de tal manera que la efectividad de los ingresos pueda canalizar pagos de corto y largo plazo en resguardo de la prestación del servicio y con miras a alcanzar la sostenibili-

-der campañas dirigidas a los usuarios sobre obligaciones y derechos de los usuarios en cuanto a la prestación del servicio.

de recaudación también por debajo del parámetro óptimo.

A nivel general se puede observar que, en promedio, las EPSAS de las 4 categorías A, B, C y D -

mente, encontrándose todas por debajo del parámetro óptimo esperado, es decir que a nivel nacio-

del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, por lo que se recomienda que las operado-ras emprendan campañas dirigidas a los usuarios sobre derechos y obligaciones en la prestación del servicio.

33


CATEGORÍA – C

CATEGORÍA – A

CATEGORÍA – B

34


CATEGORÍA – D

35

Índice de endeudamiento total

activos totales, lo óptimo es que este porcentaje oscile entre 30% y 50%, si está por debajo del

debido a que las deudas contraídas con terceros están comprometiendo el valor de los activos.

Respecto a la Categoría (A), tanto EPSAS como SAGUAPAC y SEMAPA presentan niveles bajos de

no está comprometido por deudas contraídos con terceros, consecuentemente estas EPSA están en la capacidad de participar como contraparte en las inversiones con otros niveles de Gobierno para ampliar la capacidad productiva de los servicio de AP y AS en pro de mejorar la cantidad, calidad, cobertura y continuidad del servicio.

En cuanto a la categoría (B), sólo 5 de 17 EPSA, presentan niveles elevados de endeudamiento mayores a 50%, el resto presenta niveles bajos. En general de las 17 EPSA analizados en esta categoría, en promedio el índice de endeudamiento total es de 36.12% que se sitúa por debajo del rango óptimo esperado.

Sin embargo, es preocupante el nivel alto de endeudamiento que presenta EPSA COBIJA Y ELAPAS

inclusive más allá de su valor, situación que para la AAPS es preocupante porque puede incidir negativamente en la prestación del servicio. En el caso particular de ELAPAS, el nivel alto de los pasivos se debe a una deuda de largo plazo que tienen con la KFW.

En el caso de las EPSA correspondientes a la categoría (C), de 38 EPSA, sólo se analizó 31, de las cueles se puede observar que en su mayoría los índices de endeudamiento están dentro y por debajo del rango óptimo esperado, en un nivel promedio de 35.64%, pese al extremo de EMPSAAT de Tupiza y EMAAB de Bermejo que presentan índices de 433% y 113% respectivamente que están muy por encima del rango óptimo esperado, en el caso de EMPSAAT es así por un ajuste en

En la categoría (D), COSERCA presenta un índice de endeudamiento de 56,22%, mayor al óptimo esperado por la AAPS y COOAPAS VINTO presenta 7.28% nivel que está por debajo del óptimo esperado.

CATEGORÍA – A


36

CATEGORÍA – C

En general las EPSA analizadas a nivel nacional, presentan niveles bajos de endeudamiento, por lo que, el valor de los activos no está siendo comprometido por los pasivos contraídos con terceros.

participar como contraparte de las inversiones en proyectos relacionados con la ampliación de la capacidad productiva del servicio. Pero si analizamos el caso particular de EPSA aglutinadas en la

CATEGORÍA – B

EPSA CATEGORÍA “A”PLANILLAS DE VARIABLES 2014ATÉCNICO OPERACIONAL

EPSASSEMAPA

SAGUAPAC

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11.7

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10.9

87,2

0 1

.951

,20

3.22

8,00

2.95

4,00

30.0

24,0

030

.024

,00

7,00

104,

00

350.

375,

0025

1.74

0,00

349.

278,

006,

386,

382.

299.

482

2.03

0.27

31.

509.

066

24,0

08.

760,

00

203.

624,

00

240.

495,

0020

2,00

257,

00

20.8

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07.

935,

003.

307,

548.

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003.

381,

002.

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18NC

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PLANILLAS DE VARIABLES 2014BTÉCNICO OPERACIONAL

EPSA CATEGORÍA “B”

ELAPASEMAPAS

SELAAAPOSAAPOS

BUSTILLOCOSAALTEMAPYC

MANCHACOCOSMOL

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EPSA COBIJA

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tant

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or co

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ón A

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Del á

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io A

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ión

abas

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daPo

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Hora

s per

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naliz

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(Hor

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or d

ía)

Hora

s per

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rada d

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(Hc x

Cc)

Volú

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e ag

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l ran

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ble

segú

n NB o C

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e pun

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reo

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mer

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n tu

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tal

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Nº d

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tal

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1.24

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1.93

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760,

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12.9

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Hora

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y/o

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n tu

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e fa

llas e

n co

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tal

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136

11.

100

1.10

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73.

286

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53.1

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9,00 12 52 21 45

154,

80 NR NR62

,78

NC:N

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pond

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NR:N

o re

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SD:N

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eter

min

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58

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min

ó

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29 NR NR43

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PLANILLAS DE VARIABLES 2014BECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


ELAPASEMAPAS

SELAAAPOSAAPOS


MANCHACOCOSMOL

COOPAGUASCOSPAIL

COOPLANCOOPAPPI

SAJUBACOATRICAPAG

EPSA COBIJA

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863

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NR:N

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269

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632

NC:N

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pond

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NR:N

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934

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pond

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572

Inve

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1

NC:N

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pond

e

NR:N

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1.27

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1.34

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7

225

244

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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71.

799

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504

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PLANILLAS DE VARIABLES 2014CTÉCNICO OPERACIONAL

EPSA CATEGORÍA “C”

COSEPWCOOPAGUAB

COSPUGEBULCOOSPELCAR

COSAJU6 DE OCTUBRE

COOSIVLA PORTEÑA

FLORIDACOSFALCOSPOL

COSEPFACOMAYOCOSSAJACOSMON

COSIMBOSAMAPARSEMAPARCOAPASB

COSEPPCOSAPACEMAPAVCOSAPSICAPSCH

COOAPASHEMAPA

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78

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79

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80

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izad

o)Po

blac

ión

abas

teci

daPo

blac

ión

serv

ida

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

(hor

as p

or d

ía)

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

"Hp" (

hora

s por p

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do)

Sum

ator

ia p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

ados p

or

raci

onam

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o (H

i xCi

)Su

mat

oria p

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rada d

e ho

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or u

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fect

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or co

rte

(Hc x

Cc)

Volú

men d

e ag

ua cr

uda e

xtra

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e la(

s) fu

ente

(s) s

ubte

rrán

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) Vo

lúm

en d

e ag

ua p

otab

le p

rodu

cida (P

lant

a de T

rata

mie

nto

y/o

Tanq

ue d

e de

sinfe

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n)Vo

lúm

en d

e AP tr

atad

a en p

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a de tr

atam

ient

oVo

lúm

en d

e ag

ua p

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le fa

ctur

ado

Volú

men tr

atad

o de a

guas re

sidu

ales

Núm

ero

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unto

s con p

resió

n de

ntro e

l ran

go a

cept

able se

gún

NB o C

SNú

mer

o to

tal d

e pu

ntos d

e m

uest

reo

de p

resi

ónNú

mer

o de fa

llas e

n tu

beria d

e red d

e AP

Núm

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de fa

llas e

n co

nexi

ones A

PLo

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tal

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d AP

Núm

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n tu

bería d

e red d

e al

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sani

tario

Núm

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n co

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tal

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82

NC:N

o co

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pond

e

NR:N

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port

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SD:N

o se d

eter

min

ó

Capa

cida

d au

toriz

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de ca

ptac

ión

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(s) f

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crud

aCa

paci

dad

máx

ima

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actu

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bter

ráne

aCa

paci

dad

inst

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a de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

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ada

de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

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uale

sNú

mer

o de m

uest

ras e

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tada

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mer

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enda

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e AP

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is sa

tisfa

ctor

ios d

e AP

Núm

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de a

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is ej

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e AP

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nális

is sa

tisfa

ctor

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e AR tr

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o de a

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e AR tr

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e co

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e A.P. a

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as y n

o m

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asNú

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e co

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as

Núm

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tota

l de

med

idor

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e A.

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ados

Habi

tant

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or co

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ón A

P (P

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bast

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a)Ha

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or co

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ción S

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da)

Pobl

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n to

tal (

Del á

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s per

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s por p

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Sum

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rada d

e ho

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or co

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Cc)

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83

NC:N

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Capa

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84

NC:N

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Sum

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NC:N

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NSD:

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86

NC:N

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mie

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Pota

ble

Capa

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d in

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88

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89

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92

NC:N

o co

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Capa

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máx

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e la fu

ente su

bter

ráne

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rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

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ada

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rata

mie

nto

de A

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uale

sN

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o de m

uest

ras e

jecu

tada

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enda

das d

e AP

Núm

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is sa

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ctor

ios d

e AP

Núm

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e AP

Núm

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e A.P. a

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e co

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Habi

tant

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io A

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Hora

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Sum

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rada d

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rada d

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Cc)

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e ag

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xtra

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s) fu

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Núm

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de a

nális

is sa

tisfa

ctor

ios d

e AR tr

atad

aNú

mer

o de a

nális

is ej

ecut

ados d

e AR tr

atad

aNú

mer

o to

tal d

e co

nexi

ones d

e A.P. a

ctiv

as m

edid

as y n

o m

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asNú

mer

o to

tal d

e co

nexi

ones d

e A.S. A

ctiv

as

Núm

ero

tota

l de

med

idor

es d

e A.

P. in

stal

ados

Habi

tant

es p

or co

nexi

ón A

P (P

obla

ción A

bast

ecid

a)Ha

bita

ntes p

or co

nexi

ón A

S (P

obla

ción S

ervi

da)

Pobl

ació

n to

tal (

Del á

rea

de Se

rvic

io A

utor

izad

o)Po

blac

ión

abas

teci

daPo

blac

ión

serv

ida

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

(hor

as p

or d

ía)

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

"Hp" (

hora

s por p

erio

do)

Sum

ator

ia p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

ados p

or

raci

onam

ient

o (H

i xCi

)Su

mat

oria p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

ados p

or co

rte

(Hc x

Cc)

Volú

men d

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ua cr

uda e

xtra

ída d

e la(

s) fu

ente

(s) s

ubte

rrán

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) Vo

lúm

en d

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ua p

otab

le p

rodu

cida (P

lant

a de T

rata

mie

nto

y/o

Tanq

ue d

e de

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cció

n)Vo

lúm

en d

e AP tr

atad

a en p

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a de tr

atam

ient

oVo

lúm

en d

e ag

ua p

otab

le fa

ctur

ado

Volú

men tr

atad

o de a

guas re

sidu

ales

Núm

ero

de p

unto

s con p

resió

n de

ntro e

l ran

go a

cept

able se

gún

NB o C

SNú

mer

o to

tal d

e pu

ntos d

e m

uest

reo

de p

resi

ónNú

mer

o de fa

llas e

n tu

beria d

e red d

e AP

Núm

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n co

nexi

ones A

PLo

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d to

tal

de re

d AP

Núm

ero

de fa

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n tu

bería d

e red d

e al

cant

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ado

sani

tario

Núm

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de fa

llas e

n co

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ones A

SLo

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tal

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d AS

98

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

Capa

cida

d au

toriz

ada

de ca

ptac

ión

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(s) f

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e(s) a

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crud

aCa

paci

dad

máx

ima

de a

gua

actu

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e la fu

ente su

bter

ráne

aCa

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dad

inst

alad

a de la P

lant

a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

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ada

de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

guas R

esid

uale

sN

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o de m

uest

ras e

jecu

tada

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ras r

ecom

enda

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e AP

Núm

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is sa

tisfa

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ios d

e AP

Núm

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is ej

ecut

ados d

e AP

Núm

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is sa

tisfa

ctor

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e AR tr

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aNú

mer

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ados d

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e co

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e A.P. a

ctiv

as m

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Núm

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l de

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ción A

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Pobl

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io A

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blac

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abas

teci

daPo

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Hora

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iodo a

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(hor

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Hora

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s por p

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rada d

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or co

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le p

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lúm

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Núm

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NB o C

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Núm

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tal

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99

NC:N

o co

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NR:N

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min

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Capa

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toriz

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máx

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bter

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mie

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Pota

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Capa

cida

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ada

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mie

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guas R

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uale

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ras e

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tada

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Núm

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ctiv

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P. in

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(hor

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rada d

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or co

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(Hc x

Cc)

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e ag

ua cr

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(s) s

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rrán

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100

NC:N

o co

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pond

e

NR:N

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min

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Capa

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mie

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Capa

cida

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Núm

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Pobl

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abas

teci

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blac

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Hora

s per

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naliz

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(hor

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Hora

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naliz

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hora

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Sum

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ia p

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rada d

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raci

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Cc)

Volú

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(s) s

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rrán

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le p

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lúm

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go a

cept

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gún

NB o C

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uest

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101

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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min

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Capa

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Capa

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nális

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P. in

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Pobl

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abas

teci

daPo

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Hora

s per

iodo a

naliz

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Hora

s per

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naliz

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hora

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Sum

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NB o C

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reo

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102

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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min

ó

Capa

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toriz

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Pota

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Capa

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ras e

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ras r

ecom

enda

das d

e AP

Núm

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tisfa

ctor

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e AP

Núm

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ados d

e AP

Núm

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l de

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Pobl

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Del á

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blac

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serv

ida

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

(hor

as p

or d

ía)

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

"Hp" (

hora

s por p

erio

do)

Sum

ator

ia p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

ados p

or

raci

onam

ient

o (H

i xCi

)Su

mat

oria p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

ados p

or co

rte

(Hc x

Cc)

Volú

men d

e ag

ua cr

uda e

xtra

ída d

e la(

s) fu

ente

(s) s

ubte

rrán

ea(s

) Vo

lúm

en d

e ag

ua p

otab

le p

rodu

cida (P

lant

a de T

rata

mie

nto

y/o

Tanq

ue d

e de

sinfe

cció

n)Vo

lúm

en d

e AP tr

atad

a en p

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a de tr

atam

ient

oVo

lúm

en d

e ag

ua p

otab

le fa

ctur

ado

Volú

men tr

atad

o de a

guas re

sidu

ales

Núm

ero

de p

unto

s con p

resió

n de

ntro e

l ran

go a

cept

able se

gún

NB o C

SNú

mer

o to

tal d

e pu

ntos d

e m

uest

reo

de p

resi

ónNú

mer

o de fa

llas e

n tu

beria d

e red d

e AP

Núm

ero

de fa

llas e

n co

nexi

ones A

PLo

ngitu

d to

tal

de re

d AP

Núm

ero

de fa

llas e

n tu

bería d

e red d

e al

cant

arill

ado

sani

tario

Núm

ero

de fa

llas e

n co

nexi

ones A

SLo

ngitu

d to

tal

de re

d AS

103

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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port

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SD:N

o se d

eter

min

ó

Capa

cida

d au

toriz

ada

de ca

ptac

ión

de la

(s) f

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e(s) a

gua

crud

aCa

paci

dad

máx

ima

de a

gua

actu

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e la fu

ente su

bter

ráne

aCa

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inst

alad

a de la P

lant

a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

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ada

de la P

lant

a de T

rata

mie

nto

de A

guas R

esid

uale

s

Núm

ero

de m

uest

ras e

jecu

tada

s de

APNú

mer

o de m

uest

ras r

ecom

enda

das d

e AP

Núm

ero

de a

nális

is sa

tisfa

ctor

ios d

e AP

Núm

ero

de a

nális

is ej

ecut

ados d

e AP

Núm

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de a

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is sa

tisfa

ctor

ios d

e AR tr

atad

aNú

mer

o de a

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is ej

ecut

ados d

e AR tr

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mer

o to

tal d

e co

nexi

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ctiv

as m

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as y n

o m

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asNú

mer

o to

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e co

nexi

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ctiv

as

Núm

ero

tota

l de

med

idor

es d

e A.

P. in

stal

ados

Habi

tant

es p

or co

nexi

ón A

P (P

obla

ción A

bast

ecid

a)Ha

bita

ntes p

or co

nexi

ón A

S (P

obla

ción S

ervi

da)

Pobl

ació

n to

tal (

Del á

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de Se

rvic

io A

utor

izad

o)Po

blac

ión

abas

teci

daPo

blac

ión

serv

ida

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

(hor

as p

or d

ía)

Hora

s per

iodo a

naliz

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"Hp" (

hora

s por p

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Sum

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ia p

onde

rada d

e ho

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ados p

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or co

rte

(Hc x

Cc)

Volú

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e ag

ua cr

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xtra

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(s) s

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e ag

ua p

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le p

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cida (P

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rata

mie

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e AP tr

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guas re

sidu

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Núm

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s con p

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ntro e

l ran

go a

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able se

gún

NB o C

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e AP

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nexi

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Núm

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cant

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tario

Núm

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d to

tal

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d AS

104

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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port

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NSD:

No

se d

eter

min

ó

NC:N

o co

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No

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min

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Capa

cida

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dad

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a de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

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ada

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rata

mie

nto

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guas R

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uale

s

Núm

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uest

ras e

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ecom

enda

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e AP

Núm

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Núm

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e AP

Núm

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Núm

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tota

l de

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e A.P. a

ctiv

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Núm

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tota

l de

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e A.

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tant

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or co

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or co

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Hora

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NB o C

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PLo

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105

Capa

cida

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ada

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Capa

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Hora

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Hora

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Sum

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(Hc x

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cept

able se

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NB o C

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e pu

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e m

uest

reo

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tario

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tal

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106

NC:N

o co

rres

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NR:N

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NSD:

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min

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Capa

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mie

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Capa

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ada

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mie

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e AP

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Núm

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ctiv

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Núm

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Cc)

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107

NC:N

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Hora

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Hora

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lúm

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le fa

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Volú

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atad

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guas re

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ales

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ntro e

l ran

go a

cept

able se

gún

NB o C

SNú

mer

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tal d

e pu

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e m

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ónNú

mer

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e AP

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Núm

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tal

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108

NC:N

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eter

min

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Capa

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toriz

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de a

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al d

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bter

ráne

aCa

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dad

inst

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a de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

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ada

de la P

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a de T

rata

mie

nto

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uale

s

Núm

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ras e

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Núm

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n to

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Del á

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io A

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daPo

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Hora

s per

iodo a

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109

NC:N

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NC:N

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NC:N

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SD:N

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eter

min

ó

Capa

cida

d au

toriz

ada

de ca

ptac

ión

de la

(s) f

uent

e(s) a

gua

crud

aCa

paci

dad

máx

ima

de a

gua

actu

al d

e la fu

ente su

bter

ráne

aCa

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dad

inst

alad

a de la P

lant

a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

stal

ada

de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

guas R

esid

uale

sN

úmer

o de m

uest

ras e

jecu

tada

s de

APNú

mer

o de m

uest

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enda

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e AP

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nális

is sa

tisfa

ctor

ios d

e AP

Núm

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nális

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e AP

Núm

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nexi

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as y n

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Núm

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tota

l de

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Habi

tant

es p

or co

nexi

ón A

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bast

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a)Ha

bita

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or co

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S (P

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ción S

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da)

Pobl

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tal (

Del á

rea

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io A

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o)Po

blac

ión

abas

teci

daPo

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serv

ida

Hora

s per

iodo a

naliz

ado

(hor

as p

or d

ía)

Hora

s per

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naliz

ado

"Hp" (

hora

s por p

erio

do)

Sum

ator

ia p

onde

rada d

e ho

ras p

or u

suar

io a

fect

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or

raci

onam

ient

o (H

i xCi

)Su

mat

oria p

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rada d

e ho

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fect

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or co

rte

(Hc x

Cc)

Volú

men d

e ag

ua cr

uda e

xtra

ída d

e la(

s) fu

ente

(s) s

ubte

rrán

ea(s

) Vo

lúm

en d

e ag

ua p

otab

le p

rodu

cida (P

lant

a de T

rata

mie

nto

y/o

Tanq

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e de

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lúm

en d

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atad

a en p

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a de tr

atam

ient

oVo

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Volú

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sidu

ales

Núm

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unto

s con p

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n de

ntro e

l ran

go a

cept

able se

gún

NB o C

SNú

mer

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tal d

e pu

ntos d

e m

uest

reo

de p

resi

ónNú

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e AP

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n co

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tal

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PLANILLAS DE VARIABLES 2014CECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


COOSPELCARCOSAJU

6 DE OCTUBRECOOSIV

LA PORTEÑAFLORIDA

COSFALCOSPOL

COSEPFACOMAYOCOSSAJACOSMON

COSIMBOSAMAPARSEMAPARCOAPASB

COSEPWCOOPAGUAB

COSPUGEBUL


COOAPASHEMAPA

EMSABAVCAPU

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COSPHULCOSCHAL


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Núm

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s téc

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Activ

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or co

brar d

e fa

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ació

n ge

stió

n ac

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Activ

o to

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Cost

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116

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NR:N

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No

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min

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gres

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or se

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Cost

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pera

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s

153

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

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NSD:

No

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min

ó

PLANILLAS DE VARIABLES 2014DTÉCNICO OPERACIONAL

EPSA CATEGORÍA “D”

COSERCACOAPAS VINTO

Capa

cida

d au

toriz

ada

de ca

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ión

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e(s) a

gua

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dad

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ente su

bter

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a de la P

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a de T

rata

mie

nto

de A

gua

Pota

ble

Capa

cida

d in

stal

ada

de la P

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a de T

rata

mie

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de A

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Núm

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is sa

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ción A

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or co

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ída d

e la(

s) fu

ente

(s) s

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154

NC:N

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155

NC:N

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SD:N

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min

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PLANILLAS DE VARIABLES 2014DECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


COSERCACOAPAS VINTO

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156

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157

NC:N

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INDICADORES DE DESEMPEÑOAATÉCNICO OPERACIONAL

EPSA CATEGORÍA “A”

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100

km.

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50 fa

llas/

1000 co

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.

2 - 4 fa

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100

km.

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1000 co

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CONFIABILIDADDEL RECURSO

HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO

PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE

MANEJO APROPIADO DE SISTEMAS AP / AS

158

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



159

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00 1

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76,9

7

75

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47 1

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HÍDRICO

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PROTECCIÓN PROTECCIÓN AL MEDIOAMBIENTE

75

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>150 lt

/hab

/día

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



160

52,

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pond

e

NR:N

o re

port

a N

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o se d

eter

min

ó

INDICADORES DE DESEMPEÑOAAECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL

EPSA CATEGORÍA “A”

EPSASSEMAPA

SAGUAPAC

161

SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y

ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO

P Núm

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7,41



P Núm

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13,9

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Entr

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SD:N

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min

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NC:N

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NR:N

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SD:N

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000

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e 25% y 3

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Entr

e 1.

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2.5

> a

90%

73,6

2 7

2,34 7

1,30

1,7

1 1

,02

1,

2485

,54

83,

00 8

4,55

23,2

3 1

9,48 1

4,33

4,7

3 4

,93

5,

20 4

,00

4,2

5

4,43

36,4

6 4

1,79 6

0,15

16,3

5 1

4,36 3

1,82

1,1

6

1,74

1,63

100,

00 9

3,68 9

7,41

Í Prue

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Índi

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da 1

000

cone

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enci

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2 1

,18

1,4

3 1

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2 99

,60

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,47

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2 18

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5,4

4 5

,47

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7 4

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,38

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8 6

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36,

00 3

2,00 3

4,90

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,73

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9,81 9

9,86

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90%

162

NC:N

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NR:N

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< 30

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M>

al 9

0%

INDICADORES DE DESEMPEÑOABTÉCNICO OPERACIONAL


ELAPASEMAPAS

SELAAAPOSAAPOS


MANCHACOCOSMOL

COOPAGUASCOSPAIL

COOPLANCOOPAPPI

SAJUBACOATRICAPAG

EPSA COBIJA

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/día

>20

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< 5%

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50 fa

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100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

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.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.



HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO


163

63,5

2 62

,83

68,5

0

81,5

9 84

,19

82,5

2

100,

00 8

9,61

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55

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4,75

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00 2

3,63 2

3,72

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00

100,

00 9

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98,

71 9

8,86 8

8,00

98,

40 9

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7,36

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00 1

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0,00

NC

NC

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69,

96 6

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8,78

119,

67

115,

20

100,

62 3

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N

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,70

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NC

NC

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NC

NC

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/día

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100

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1000 co

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.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



164

NC

52,0

4 NS

DNC

35,6

6 NS

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NC

NSD

NSD

NC

NSD

NSD

NC

NSD

NSD

NC

NSD

NSD

NC

NSD

NSD

NC

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3 26

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NC

99,0

0 39

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NC

13,5

6 25

,97

NC

39,6

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NC

NSD

NSD

NC

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NC

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



165

60,4

3 61

,38

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353

,43

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5 62

,74

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N

C

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C N

C N

C

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C N

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N

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53 6

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C

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PROTECCIÓN AL MEDIOAMBIENTE

99,

93 8

3,82 7

6,47

N

C N

C N

C

N

C N

C N

C


HÍDRICO

60,4

3 61

,38

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353

,43

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,74

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llas/

1000 co

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2 - 4 fa

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100

km.

2 - 4 fa

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1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



166

93,

21 9

8,21 9

8,70

90,

12 9

6,82 8

5,38

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00

100,

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4,58

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51

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07

137,

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SD N

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9,99 9

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35 9

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7,06 8

7,10

84,

01 8

5,64 8

7,37

NS

D N

SD N

C

NS

D N

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C

NS

D N

SD N

C

87,

69 8

4,74 8

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N

SD N

SD N

C

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00

100,

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5,38

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,46

12,

06 2

5,99 N

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,92

3,

59

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00

158,

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,00

118,

97 N

SD N

R

0,60 N

SD N

R

NC:N

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NR:N

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min

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>150 lt

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/día

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100

km.

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50 fa

llas/

1000 co

nex

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2 - 4 fa

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100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

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>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

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100

km.

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1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



167

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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port

a N

SD:N

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eter

min

ó

50,

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77,8

3 62

,09

75,

17

43,6

1 56

,86

100,

00

79,0

4 53

,96

82,

70 1

00,0

0 98

,53

234,

68 2

20,2

8 19

4,87

16,

28

16,4

9 16

,44

99,

84

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0,00

93,

10

93,9

3

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7

81,

79

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8

86,4

8

71,

13

74,0

4

72,3

1

104,

94

91,5

4

84,6

5

74,

83 1

04,6

0 1

11,5

1

62,

16 1

00,0

0 79

,93

170,

98 1

69,3

7 92

,99

117,

24 1

15,4

8 12

8,04

80,

23 8

4,30

80,2

3

NSD

18,

44

5,60

24,

83 4

6,53

39,7

7

78,

00

68,0

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,00

13,

42

13,0

0 13

,00

13,

15 9

,00

9,00

0,

53 1

,00

1,00

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

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5%

>90%

>65%

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<90%

>95%

< 5%

<30%

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50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



168

50,

68

52,5

6 49

,56

62,

66

64,9

8 71

,63

89,

17 1

00,0

0 3

0,94

100,

00 1

00,0

0 1

00,0

0

140,

74 1

44,2

0 13

9,32

24,

00

24,0

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100,

00 1

00,0

0 NR

100,

00 1

00,0

0 8

8,00

97,

50

94,7

6 8

2,14

99,

66

99,8

1 99

,53

24,

20

20,4

7 50

,34

141,

07 1

26,1

3 12

3,35

100,

00 1

00,0

0 34

,72

57,7

3 5

2,97

59,6

533

,81

65,

00

34,8

1

60,0

0 8

1,48

88,1

7 7

,44

5

,21

1,82

32,3

1 3

1,45

27,0

4

6

,28

5,

00

NR

30,1

6 1

9,00

NR90

,67

N

SD

NR

5,8

2 N

SD

NR

NC:N

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e

NR:N

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NSD:

No

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



169

N

R

NR

25,5

2

N

R

NR

71,8

5

N

R

NR

81,4

1 N

R

NR

94,4

6

N

R

NR

193,

36

N

R

NR

23,9

3

N

R

NR

99,9

3

N

R

NR

95,7

0

N

R

NR

62,2

3

N

R

NR

89,4

5

N

R

NR

79,8

7

N

R

NR

62,3

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R

NR

71,2

1

N

R

NR

45,2

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N

R

NR

25,6

8

N

R

NR

81,4

8

N

R

NR

0,00

N

R

NR

28,1

5

N

R

NR

25,0

0 N

R

NR

20,0

0

N

R

NR

9,00

N

R

NR

0,76

NC:N

o co

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pond

e

NR:N

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port

a N

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

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<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



170

N

C N

R 61

,36

N

C N

R NS

D

N

C N

R NS

D

N

C N

R NS

D

N

C N

R 12

6,91

N

C N

R 23

,73

N

C N

R 95

,53

N

C N

R 75

,91

N

C N

R 57

,58

N

C N

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13

N

C N

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N

C N

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D

N

C N

R NC

N

C N

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N

C N

R NC

N

C N

R NS

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C N

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00 N

C N

R NS

D

N

C N

R NS

D

N

C N

R NS

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C N

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C N

R NS

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port

a N

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



171

50,

78 5

5,14

56,1

1 7

9,46 7

1,15

68,0

7

94,

14 8

6,46

59,8

8 9

9,90 1

00,0

0 99

,74

128,

64 1

35,2

7 14

5,83

24,

00

24,0

0 24

,00

100,

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97,6

5

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5

100,

00 1

00,0

0 10

0,00

42,

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56,1

1

49,

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SD

127,

71

69,

44

67,8

2 51

,92

N

C N

C NC

48,

52 N

SD

108,

87

100,

00

64,1

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,45

N

C N

C 0,

00 2

0,54

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,93

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28

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0 47

,00

79,

91

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,00

N

SD N

SD 2

,00

N

SD N

SD N

SD

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>90%

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>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



172

73,

02

76,0

7 88

,59

86,

69

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89 1

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00

24,0

0 24

,00

99,

98 N

SD

99,9

9

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68

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,79

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59

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3 60

,35

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00,0

0 10

0,00

58,

77

40,7

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,63

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22,1

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73,

41

70,8

3 75

,00

N

SD N

SD

NC N

SD 5

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6

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N

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,01

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59 4

,94

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12,

48 1

,22

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0

NC:N

o co

rres

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e

NR:N

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<90%

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< 5%

<30%

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50 fa

llas/

100

km.

25 -

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llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



173

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

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min

ó

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96

57,5

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76

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00

24,0

0 24

,00

100,

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00,0

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D

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16

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9 37

,46

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27

97,6

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,24

63,

21

69,4

3 74

,64

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29

55,7

5 57

,08

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SD

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N

SD N

SD

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N

SD N

SD

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N

SD N

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9

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N

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100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



174

76,

97

77,7

9 80

,72

88,

55

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1 89

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74

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96,

11

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,84

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65 1

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8 10

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88

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95,

41

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,91

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N

C N

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68

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N

C N

C NC

N

C N

C NC

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SD

NC N

C N

C NC

71,

38

69,2

6 93

,08

N

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,00

0,00

11,

45

10,8

9 10

,58

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0 92

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12,

00

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30,0

0

N

C N

C N

C

N

C N

C N

C

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< 5%

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llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

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nex

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llas/

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km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



175

153,

31 5

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133,

44

56,

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0,00

64,9

9

99,

38

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00

40,2

1

91,

40 9

4,29

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6

180,

63

194,

56

190,

06 2

4,00 2

4,00

24,0

0

95,

11 9

9,96

99,6

3

89,

65 8

7,10

93,3

9

NC

NC

33,6

0

76,

69 7

8,61

80,1

2

80,

17 9

4,39

53,0

1

N

C

NC

NC

N

C

NC

NC

N

SD N

SD

NC N

SD N

SD

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0,61 4

5,71

57,6

9

N

SD N

SD

0,00

43,

13 3

0,00

35,0

1

51,

44

119,

00

25,0

0 N

SD 5

3,00

3,00

NC

NC

NSD

NC

NC

NSD

NC:N

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<90%

<90%

>95%

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<30%

25 -

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llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



176

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2,09

57,2

3

N

C 4

1,83

72,5

4

N

C 9

6,93

101,

32

N

C 9

7,60

98,0

1

N

C 19

0,38

120,

87

N

C 2

4,00

24,0

0

N

C N

SD

100,

00

N

C 9

0,91

90,8

2

N

C N

SD

NC

N

C 7

7,85

91,7

8

N

C 8

5,90

57,2

3 N

C N

SD

NC

N

C N

SD

NC

N

C N

SD

NC

N

C N

SD

NC

N

C 10

0,00

66,6

7 N

C 0

,00

0,00

N

C 5

8,17

27,4

6

N

C 8

5,00

327,

00 N

C 7

0,00

73,0

0 N

C N

SD

NC

N

C N

SD

NC

NC:N

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NR:N

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ó

>150 lt

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>95%

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>95%

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llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

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llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



177

89

,30 8

6,56

116,

57

63

,81 6

3,41

46,7

5

92

,09 1

11,1

1 58

,45

97

,25 9

0,00

99,8

2

138

,75 1

30,7

8 14

2,53

23

,94 2

3,97

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98

,74 9

9,99

98,0

7

80

,55 8

0,46

80,4

2

28,1

2 2

8,40

28,5

8

54

,05 5

6,20

57,5

4

35

,55 9

8,64

50,1

2

114

,64 1

70,4

9 17

7,23

100

,00 1

00,0

0 66

,67

56

,24 5

3,66

51,0

3

55,5

0 7

9,51

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7

20,0

0 2

3,08

23,0

8

11

,40 1

2,44

27,9

2

27,9

8 2

7,57

35,1

4

33

,77

1,00

14,0

0 5

,25

8,00

5,00

N

SD

NSD

NSD

N

SD

NSD

NSD

NC:N

o co

rres

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NR:N

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port

a N

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min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>100 lt

/hab

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>20

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ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

<10%

<30%

178

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

NS

D N

SD

35,1

2

NSD

N

SD

73,2

1

NS

D 5

2,98

91,0

6

NSD

81,

01

65,1

8

NS

D N

SD

125,

46

NS

D N

SD

24,0

0

NSD

N

SD

100,

00

NS

D 8

0,87

81,2

1

NSD

16,

35

16,4

0

NSD

100

,00

100,

00

NS

D N

SD

NSD

NS

D N

SD

NSD

NS

D N

SD

NSD

NS

D 5

,08

100,

00

NSD

N

SD

NSD

NS

D 1

00,0

0 10

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NS

D 5

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13,0

0

NSD

N

SD

15,8

5

NS

D 5

,00

3,00

NS

D N

SD

NSD

NS

D N

SD

NSD

NS

D N

SD

NSD

NC:N

o co

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e

NR:N

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NSD:

No

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min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO

PROTECCIÓN AL MEDIOAMBIENTE


>100 lt

/hab

/día

>20

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ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

<10%

<30%

179

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

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llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

N

C 7

8,52

84,8

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C 5

9,13

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9

N

C 6

9,87

68,2

1 N

C 8

8,89

72,9

1

N

C 16

7,95

194,

50 N

C

NR

NSD

N

C

NR

NSD

N

C 8

8,95

76,4

6 N

C

NC

NSD

N

C

NR

NSD

N

C

NC

NSD

N

C

NC

NSD

N

C

NC

NSD

N

C 6

6,67

79,1

7 N

C

NC

NSD

N

C

NC

37,5

0 N

C 9

,03

0,01

N

C 3

5,00

35,0

0

N

C 5

0,00

71,0

0 N

C 1

0,00

23,0

0 N

C

NC

NSD

N

C

NC

NSD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó *

:Re-

expr

esad

o

INDICADORES DE DESEMPEÑOABECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


ELAPASEMAPAS

SELAAAPOSAAPOS


MANCHACOCOSMOL

COOPAGUASCOSPAIL

COOPLANCOOPAPPI

SAJUBACOATRICAPAG

EPSA COBIJA

180



P Núm

ero

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mpl

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000

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e re

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Entr

e 2

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90%

69,

21 8

1,21

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,39

1

,42

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70 8

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,29

5

,02

5,48

6,6

9 4

,23

6,68

80,

00 5

5,84

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1

19,0

0 17

,00

18,2

2

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,59

5,0

0

96,0

0 91

,57

91,6

8



P Núm

ero

de e

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

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e re

clam

os

N

C 3

0,50

110,

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C 4

4,32

5,73

N

C 9

7,75

98,3

5 N

C 0

,57

1,73

N

C 1

8,03

6,89

N

C 6

,61

8,88

N

C 4

9,34

72,4

6

N

C 4

0,00

41,4

6

N

C 6

,71

8,00

N

C 9

8,68

91,5

4

Entr

e 25% y 3

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Entr

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e

NR:N

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port

a

NSD:

No

se d

eter

min

ó



P Núm

ero

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mpl

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s por ca

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000

cone

xion

esAt

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os

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69,

21 8

1,21

80,2

8 1

,39

1

,42

0,75

84,

70 8

3,56

84,4

0 7

6,46 7

9,36

95,7

7 5

,29

5

,02

5,48

6,6

9 4

,23

6,68

80,

00 5

5,84

51,7

1

19,0

0 17

,00

18,2

2

5,0

0 4

,59

5,0

0

96,0

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,57

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181



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76

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182



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183



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184



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185



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186



P Núm

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P Núm

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0%

187



P Núm

ero

de e

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cone

xion

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clam

os

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0

,06

0,02

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,64

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87

68,2

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,30

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3,33

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NSD

NSD

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,82

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INDICADORES DE DESEMPEÑOCTÉCNICO OPERACIONAL


COOPAGUABCOSPUGEBULCOOSPELCAR

6 DE OCTUBRE

LA PORTEÑA

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



189

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C N

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C N

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km.

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



190

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



191

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NC

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



192

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C N

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C N

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C N

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N

C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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C N

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



193

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N

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N

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100

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.

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



194

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N

C NR

NC

N

C NR

NC

N

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N

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N

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.

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



195

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N

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D

NC

N

R NS

D

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N

R NS

D

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N

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D

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



196

5

6,23

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N

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1 66

,49

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C NS

D

NC N

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,14

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35,3

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N

SD N

SD

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N

SD

27,2

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N

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SD

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6

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N

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.

2 - 4 fa

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km.

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nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



197

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NR

32,8

9

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NR

35,4

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NR

NC

NR

NR

NC

NR

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NR

NR

NC

NR

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NR

NR

NC

NR

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NR

NR

NC

NR

NR

NC

NR

NR

NC

NR

NR

NC

NR

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NR

12,3

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NC

NR

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NR

NR

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nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



198

NC

NR

NR

NC

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nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



199

1

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75,2

7 63

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SD

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>150 lt

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>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



200

6

4,87

30,5

8 30

,73

9

3,56

81,5

8 85

,79

1

13,6

4 9

6,67

83,3

3

95,9

1 9

7,43

97,5

5

1

39,2

0 1

43,6

1 14

2,50

2

4,00

24,0

0 24

,00

1

00,0

0 9

9,99

99,9

3

9

2,07

97,3

9 96

,93

NC N

C NC

99,9

1 9

9,77

99,7

7

51,4

3 4

9,35

31,8

7

NC N

C NC

NC N

C NC

NC N

C NC

NC N

C NC

1

00,0

0 1

00,0

0 89

,10

3

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,00

0,00

6

,44 1

8,42

14,2

1

2

4,90

21,0

0 23

,00

2

3,74 7

,00

10,0

0

NC N

C NC

NC N

C NC

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

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eter

min

ó

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/día

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ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



201

69,1

8 6

9,25

90,8

4

72,7

0 7

3,97

80,8

4

72,0

9 1

00,0

0 70

,59

95,9

8 9

4,72

96,8

1

1

59,7

4 1

57,9

4 14

0,42

24,0

0 2

4,00

24,0

0 1

00,0

0 9

9,95

NSD

85,9

5 7

0,42

72,5

3

89,0

3 6

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73,7

0

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0 7

3,06

85,2

6

61,5

5 6

5,71

35,3

5

35,7

8 6

3,55

67,8

4

N

C N

C NC

N

C N

C NC

N

C N

C NC

1

00,0

0 1

00,0

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0,00

3

,42 0

,00

0,00

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0 2

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6

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7,00

1

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02,0

0 12

8,00

- 2

,00

2,00

N

C

NSD

NSD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a

NSD:

No

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eter

min

ó

>150 lt

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/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



202

4

4,14

45,4

5 10

7,15

8

7,30

86,2

4 88

,57

1

00,0

0 1

00,0

0 65

,75

8

5,00

72,7

6 86

,54

6

7,00 1

16,2

7 11

9,05

N

SD

24,0

0 24

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9

9,84

99,8

3 99

,51

8

9,88

82,2

0 94

,10

NC N

C 14

,24

9

6,66

99,6

6 10

0,00

3

0,00

56,0

8 22

,00

NC N

C 48

,91

NC N

C NC

NC N

C NC

NC N

C 35

,83

7

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00,0

0 90

,00

1

00,0

0 0

,00

0,00

1

,00 1

3,76

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3

1

,39 8

0,00

98,0

0 5

1,97

44,0

0 33

,00

NC N

SD

4,00

NC N

SD

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



203

29,7

4 3

4,16

35,5

1

95,5

7 8

2,99

79,1

2

65,7

5 8

0,00

58,8

2

87,3

3 8

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84,6

2

1

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2 1

24,7

6 12

5,93

24,0

0 2

4,00

24,0

0

99,8

2

99,9

4 98

,37

86,7

2 9

1,93

87,2

3

N

C N

C NC

99,7

9 1

00,0

0 10

0,00

58,7

0 4

4,78

33,4

0

N

C N

C NC

N

C N

C NC

N

C N

C NC

N

C N

C NC

1

00,0

0 1

00,0

0 10

0,00

0

,71 0

,00

0,00

4

,43 1

7,01

20,8

8

1

30,8

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62,0

0 20

0,00

1

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6 3

25,0

0 32

9,00

N

C N

C NC

N

C N

C NC

NC:N

o co

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pond

e

NR:N

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port

a N

SD:N

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

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<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



204

N

SD

NSD

NR

N

SD

NSD

NR

N

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3,33 N

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SD

78,3

3 N

R

N

SD

NSD N

R

N

SD

NSD N

R N

SD

NSD N

R

N

SD

44,8

5 N

R

N

SD

NSD N

R

N

SD

100,

00 N

R

N

SD

NSD N

R

N

SD

NSD N

R N

SD

NSD N

R

N

SD

NSD N

R N

SD

NSD N

R N

SD

100,

00 N

R

N

SD

NSD N

R

N

SD

NSD N

R

N

SD

NSD N

R N

SD

NSD N

R

N

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NSD N

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NSD N

R

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port

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eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



205

51,3

4 5

0,33

86,3

6

9

3,52

99,8

8 62

,90

37,9

1 3

3,33

30,5

7

9

0,98

85,0

0 96

,20

69,4

3 6

4,18

104,

25

24,0

0 2

4,00

24,0

0

98,1

2 9

9,74

99,7

9

9

5,25

95,9

5 96

,30

46,9

2 4

5,45

45,6

8

9

9,97 1

00,0

0

99,9

5

39,2

3 2

6,03

36,3

4

72,6

0 7

0,87

51,1

9

46,8

2 6

2,81

78,9

5

N

SD N

SD

NC

45,8

9 1

45,1

8 N

SD 9

2,86 1

00,0

0

66,6

7 N

SD

0,00 0

,00

6

,48

0,12 3

7,10

33,2

4 7

0,00 4

6,00

21,6

4 2

2,00

34,0

0

N

SD 0

,00 N

SD

N

SD 0

,51 N

SD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



206

4

9,17

54,1

7 66

,24

6

0,83

55,8

9 47

,06

1

00,0

0 6

6,67

31,5

8

8

5,71

88,2

8 91

,67

16

8,27 1

47,1

0 16

9,00

2

4,00

24,0

0 24

,00

N

SD N

SD

NSD

7

0,69

70,8

2 70

,84

2

0,21

16,6

1 15

,61

9

9,16

96,3

7 96

,59

5

4,41

47,9

8 12

5,59

2

1,41

75,0

0 NS

D

N

SD N

SD

NSD

NC N

C NC

N

SD N

SD

NSD

1

00,0

0

NSD

NSD

N

SD 0

,00 0

,00

3

9,17

44,1

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,94

1

00,0

0

NSD

NSD

1

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13,0

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D

2

40,0

0

NSD

NSD

2

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0 NS

D

NC:N

o co

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e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.2

- 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



207

23,6

9 2

6,52

27,2

4

92,3

9 9

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5

1

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0 1

00,0

0

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5

9

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89,9

1 91

,38

7

4,18

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0 75

,44

N

SD N

SD

24,0

0

99,9

3 9

8,97

97,6

6

88,5

6 9

0,10

90,9

2

N

C N

C NC

1

00,0

0 1

00,0

0 10

0,00

23,6

9 2

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27,2

4

N

C N

C NC

N

C N

C NC

N

SD N

SD

NC N

SD N

SD

NC 1

00,0

0 1

00,0

0 1

00,0

0 0

,11 0

,00 0

,00

7

,51

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,45

1

,17

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0

21,0

0

52,6

7 57

,00

63,0

0

N

C NC N

C N

C NC N

C

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

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o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

208

51,6

4 51

,44 6

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63,2

5 70

,50 6

2,70

1

00,0

0 1

00,0

0 10

8,27

99,6

9

94,8

7 9

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1

42,3

2 15

2,94 1

65,6

9

24,0

0 24

,00 2

4,00

1

00,0

0 10

0,00 9

9,91

98,6

4 99

,35 9

9,98

52,2

1 50

,14 4

7,55

90,6

9 79

,26 7

8,30

34,4

4 58

,20 4

2,33

85,0

0 77

,25 7

9,67

N

SD

NSD N

SD

N

SD

NSD N

C N

SD

88,6

4 8

8,64

1

00,0

0 10

0,00 1

00,0

0 N

SD

0,00

0,00

36,7

5 29

,50 3

7,30

33,2

0 8,

00

6,00

1

,20

3,00

1,00

N

SD

NSD 2

81,0

0

38,1

8 2,

00

NSD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

209

N

C 56

,08

33,8

0

N

C 76

,83

83,0

4

N

C 33

,33 N

SD

N

C 90

,00 N

SD

N

C 1

03,7

2 1

27,9

9

N

C 23

,97

24,0

0

N

C 99

,99

99,6

6

N

C 80

,46

66,4

7

N

C 28

,40 N

C

N

C 56

,20 1

00,0

0

N

C 98

,64

33,8

0

N

C 17

0,49 N

C

N

C 10

0,00 N

C

N

C 53

,66 N

SD N

C 79

,51 N

C

N

C 23

,08 N

SD N

C 12

,44 0

,00

N

C 27

,57

16,9

6

N

C 1,

00

NSD

N

C 8,

00 3

6,00

N

C NS

D N

C

N

C NS

D N

CD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

210

N

C 56

,45 N

SD N

C 8

3,60 8

4,09

N

C 62

,50

94,8

2

N

C 74

,48

80,2

4

N

C 92

,72

92,2

7

N

C 24

,00

24,0

0 N

C 99

,43

99,8

4

N

C 90

,17

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3

N

C 25

,44

24,3

3

N

C 10

0,00 1

00,0

0

N

C 44

,73

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9

N

C 27

,82

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2

N

C 10

0,00 1

00,0

0

N

C NS

D N

C N

C 56

,71

56,7

1

N

C 91

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00,0

0 N

C 0,

00

0,00

N

C 16

,40

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1

N

C 57

,00

51,0

0

N

C 55

,00

70,0

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C 10

4,00 3

3,00

N

C 23

,00 2

,00

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



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/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

211

N

C 67

,48

52,1

8

N

C 82

,08

86,0

1

N

C 75

,00

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8

N

C 96

,67

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N

C 13

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18,9

1

N

C 24

,00

24,0

0 N

C 10

0,00 9

9,92

N

C 78

,67

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1

N

C NS

D N

C

N

C 98

,54 1

00,0

0

N

C 53

,27

52,1

8

N

C NS

D N

C

N

C NS

D N

C

N

C NS

D N

C N

C NS

D N

C

N

C 80

,77

73,0

8 N

C 0,

00 0

,00

N

C 17

,92

13,9

9

N

C 10

2,00 8

6,00

N

C 39

,00

25,0

0

N

C NS

D N

C

N

C NS

D N

C

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

212

NC

35,7

0 NR

NC

91,8

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R

NC

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R

NC

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R

NC

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R

NC

24,0

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R

NC

99,8

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R

NC

80,1

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R

NC

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R

NC

100,

00 N

R

NC

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R

NC

NSD N

R

NC

NSD N

R

NC

NSD N

R

NC

NSD N

R

NC

100,

00 N

R

NC

0,00 N

R

NC

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R

NC

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R

NC

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0 N

R

NC

NSD N

R

NC

NSD N

R

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

213

N

C 17

2,22 N

R

N

C 22

,10 N

R

N

C 5,

00 N

R

N

C 75

,00 N

R

N

C 16

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R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C 93

,44 N

R

N

C NS

D N

R

N

C 10

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R

N

C 18

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R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C 33

,33 N

R N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R N

C 78

,49 N

R N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

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R

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

214

N

C 6

8,41 6

0,43

N

C 72

,26

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5

N

C 21

,65

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9

N

C 63

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6

N

C 13

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4

N

C 24

,00

24,0

0 N

C N

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9,96

N

C 78

,23

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5

N

C 25

,38

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N

C 10

0,00 1

00,0

0

N

C N

SD 2

4,15

N

C 33

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2

N

C 10

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N

C 35

,72

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8 N

C 36

,94

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7

N

C N

SD 1

00,0

0 N

C 21

,06 0

,00

N

C 8,

46 1

5,25

N

C N

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3,00

N

C N

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2,00

N

C NS

D N

SD N

C N

SD 4

,00

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

215

N

C N

R NR

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R N

C NR N

R

N

C NR N

R N

C NR N

R N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R N

C NR N

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

216

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

217

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



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/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

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50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

218

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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port

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o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

219

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

220

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

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<90%

<90%

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< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

221

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

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NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

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a N

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eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

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< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

222

N

C NC

NSD

N

C N

C

63,2

2

N

C N

C

36,1

5 N

C N

C

73,1

2

N

C N

C

90,2

4

N

C N

C

24,0

0 N

C NC

NSD

N

C N

C

99,2

7

N

C N

C

76,0

8

N

C N

C 1

00,0

0

N

C NC N

C

N

C N

C 1

12,9

7

N

C N

C

66,6

7

N

C N

C 1

00,0

9 N

C N

C

88,1

3

N

C N

C 1

00,0

0 N

C N

C

26,4

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C N

C

14,0

5

N

C N

C

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N

C N

C

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0

N

C N

C

36,0

0

N

C N

C

12,0

0

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

223

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R N

C NC N

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NC:N

o co

rres

pond

e

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eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

224

N

C 64

,14 N

R

N

C 86

,81 N

R

N

C NS

D N

R N

C NS

D N

R

N

C 14

9,80 N

R

N

C NS

D N

R N

C 99

,98 N

R

N

C 77

,92 N

R

N

C 34

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N

C 10

0,00 N

R

N

C NS

D N

R

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C NS

D N

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C NS

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R

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C NS

D N

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C NS

D N

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C NS

D N

R N

C 0,

00 N

R N

C 13

,19 N

R

N

C 32

,00 N

R

N

C 54

,00 N

R

N

C 7,

00 N

R N

C NS

D N

R

NC:N

o co

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pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

225

N

C N

SD

NSD

N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

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C NS

D N

SD

N

C NS

D N

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N

C NS

D N

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C NS

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C NS

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C NS

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C NS

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C NS

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C NS

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C NS

D N

SD N

C NS

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C NS

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C NS

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C NS

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C NS

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a N

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HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

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>95%

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25 -

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llas/

100

km.

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nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

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1000 co

nex.

226

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R N

C NR N

R

N

C N

R

84,5

8

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

R

N

C NR N

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N

C NR N

R

N

C NR N

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NC:N

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port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

INDICADORES DE DESEMPEÑOCECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


COOPAGUABCOSPUGEBULCOOSPELCAR

6 DE OCTUBRE

LA PORTEÑA

COSIMBOSAMAPARSEMAPARCOAPASBCOAPASB


COOAPASHEMAPA

EMSABAVCAPU

EMPSAATEMAAB

COSPHULCOSCHAL


COOPLIM

Í Prue

ba Á

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Índi

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deud

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nto

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lTa

rifa

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iaCo

sto

unita

rio

de o

pera

ción

Índi

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ión

de in

vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

Í Prue

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% y 5

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30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

227

SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA

Y ADMINISTRATIVA DEL

SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

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clam

os

Entr

e 20% y 2

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Entr

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90%

N

C N

C 1

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C N

C

58,5

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N

C N

C 0

,08

N

C NC

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N

C NC

NSD

N

C N

C 1

00,0

0

N

C N

C 1

00,0

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N

C NC

NSD

N

C NC N

R



SERVICIO

P Núm

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Entr

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90%

N

C 98

,70 1

33,1

6 N

C 0,

22

0,40

N

C 79

,76 7

9,52

N

C 3,

08

4,27

N

C 1,

22

NSD

N

C 1,

91

NSD

N

C 10

0,00 N

C

N

C 31

,00 N

R N

C 4,

09

6,00

N

C N

SD 1

00,0

0

NC:N

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Í Prue

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30% a

l CUO

< 30

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M>

al 9

0%

228



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

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s por ca

da 1

000

cone

xion

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enci

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e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

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y 7

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90%

N

C 69

,29 8

7,91

N

C 1,

21

1,73

N

C 88

,32 8

7,52

N

C 35

,78 1

9,82

N

C 3,

25

2,38

N

C 2,

89

2,27

N

C N

SD 1

00,0

0

N

C 39

,29

21,4

3

N

C 3,

55

4,00

N

C 93

,05

98,8

7



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

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da 1

000

cone

xion

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90%

N

C N

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,18

N

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N

C N

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N

C N

C 1

,47

N

C N

C 2

,23

N

C NC N

C

N

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N

C N

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N

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< 30

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al 9

0%

229



SERVICIO

P Núm

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de E

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000

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P Núm

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C N

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C N

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C N

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N

C N

C

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C N

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C NC N

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C N

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C NC N

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C NC N

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N

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l CUO

< 30

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M>

al 9

0%

230



SERVICIO

P Núm

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mpl

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C N

C 1

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C N

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N

C N

C

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C N

C

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N

C NC

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N

C NC

NSD

N

C N

C

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0

N

C N

C 5

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N

C NC

NSD

7

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5

92,8

5

0,18

0,02

0,02

0,00

59,5

0

86,0

5

22,

01

22,4

4

30,4

4

NS

D N

SD

NSD

NSD

NSD

NSD

NSD

NSD

NSD

NSD

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3

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6

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1,00

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9

99,6

4

NC:N

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< 30

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231



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

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N

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C 0,

19

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N

C 98

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N

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48 1

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N

C N

R 5

,75

N

C N

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,45

N

C NR N

C

N

C 30

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R

N

C NR N

R

N

C N

R

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N

C 9

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N

C

1,13

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N

C 6

3,82

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9 N

C 4

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32,6

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N

C N

R 2,

53

N

C N

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N

C N

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N

C 1

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N

C N

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N

C N

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< 30

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M>

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232



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

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98

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3

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89

83,8

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12,9

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1

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,05

N

SD

NSD 0

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2

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0

22,2

2

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8

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4

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0

77

,12

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1,26 0

,81

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2 17

,20

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,73

5,57 5

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11,1

0 N

SD

36

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27,0

0

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3

4

,37

4,39 5

,00

100

,00

65,2

2 9

1,84

NC:N

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min

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al 9

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233



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234



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235



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236



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237

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238



SERVICIO

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N

C 3,

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N

C 7,

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R

N

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R

N

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C 0,

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C 95

,30

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C 7,

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l CUO

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0%

239



SERVICIO

P Núm

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90%



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N

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N

C 58

,30 6

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N

C 9,

75

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N

C 3,

14

1,79

N

C 3,

00

3,41

N

C 36

,11

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N

C 10

,00

13,0

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N

C 4,

48

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N

C 98

,64 1

00,0

0

N

C NC N

R N

C NC N

R N

C N

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N

C NC N

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N

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R

N

C NC N

R

NC:N

o co

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e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

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NC:N

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o se d

eter

min

ó

Í Prue

ba Á

cida

Índi

ce d

e en

deud

amie

nto

tota

lTa

rifa

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iaCo

sto

unita

rio

de o

pera

ción

Índi

ce d

e ej

ecuc

ión

de in

vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

Í Prue

ba Á

cida

Índi

ce d

e en

deud

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nto

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lTa

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sto

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de o

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Índi

ce d

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ecuc

ión

de in

vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

240



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

e 5

y 7

> a

90%



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

e 5

y 7

> a

90%

N

C NC 9

5,00

N

C NC 0

,04

N

C NC 7

7,48

N

C

NC 4

,14

N

C N

C

NSD

N

C N

C

NSD

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C NC N

R

N

C 11

6,33 1

05,4

1 N

C 0,

08

0,08

N

C 0,

00

NSD

N

C 15

,03

15,5

4 N

C NS

D N

SD N

C NS

D N

SD N

C NR N

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N

C NR N

R

N

C NR N

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Entr

e 65% y 7

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l CUO

< 30

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M>

al 9

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Í Prue

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s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

241



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

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s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

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e re

clam

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Entr

e 20% y 2

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e 5

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> a

90%



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

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da 1

000

cone

xion

esAt

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e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

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e 5

y 7

> a

90%

N

C NC N

R N

C NC N

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C N

C N

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C NC N

R N

C NC N

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C NC N

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C NC N

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N

C NC N

R

N

C NC N

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N

C NC N

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N

C N

C 1

10,5

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C N

C 0

,19

N

C N

C 8

2,07

N

C NC 5

6,05

N

C NC

NSD

N

C NC

NSD

N

C NC N

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N

C NC N

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N

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N

C NC N

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30% a

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M>

al 9

0%

242



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

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SERVICIO

P Núm

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90%

N

C NC N

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C NC N

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C N

C N

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C NC N

R N

C NC N

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C NC N

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C N

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C NC N

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C NC N

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C NC N

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N

C NC N

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NC:N

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30% a

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M>

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243

NC:N

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SERVICIO

P Núm

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90%

N

C N

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,22

N

C N

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C N

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,63

N

C NC

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N

C NC

NSD

N

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N

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N

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N

C NC N

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N

C N

C

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,37

N

C N

C

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C N

C

21,7

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C NC 3

,76

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N

C N

C

88,3

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N

C N

C

59,0

9

N

C NC 5

,00

N

C N

C

78,5

2

Í Prue

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Entr

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l CUO

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M>

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Í Prue

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e 65% y 7

5%

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e 30

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30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

244



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

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Entr

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90%



SERVICIO

P Núm

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de E

mpl

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da 1

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cone

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esAt

enci

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e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

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e 5

y 7

> a

90%

N

C 84

,13 1

03,2

8 N

C 5,

38 1

,04

N

C 78

,23 7

3,70

N

C 34

,26 3

6,93

N

C 1,

60 N

SD N

C 2,

47 N

SD N

C 10

0,00 N

SD

N

C 78

,00 N

SD

N

C 5,

00 N

SD

N

C 10

0,00 N

SD

N

C NC N

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C NC N

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C N

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NC:N

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port

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min

ó

NC:N

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min

ó

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pera

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vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

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% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

Í Prue

ba Á

cida

Índi

ce d

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nto

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lTa

rifa

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iaCo

sto

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rio

de o

pera

ción

Índi

ce d

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ecuc

ión

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ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

245



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

e 5

y 7

> a

90%



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

e 5

y 7

> a

90%

N

C 95

,81 1

14,7

0 N

C 0,

07 N

R N

C 75

,54 N

R N

C 14

,71 N

R N

C NS

D N

R N

C NS

D N

R N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

NC N

SD N

R

N

C N

SD 1

15,7

3 N

C NS

D 0

,25

N

C N

SD 6

9,09

N

C NS

D 0

,44

N

C NS

D N

SD N

C NS

D N

SD N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

SD

N

C NS

D N

SD

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

INDICADORES DE DESEMPEÑODTÉCNICO OPERACIONAL


COSERCACOAPAS VINTO


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía>9

5%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

246

N

C 34

,42 N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R N

C NS

D N

R

N

C 48

,81

98,3

7

N

C 41

,09

82,8

1

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

N

C NS

D N

R

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó


HÍDRICO

ESTABILIDADDE

ABASTECIMIENTO



>150 lt

/hab

/día

>20

hr/d

ía

>95%

>90%

>65%

>90%

<90%

<90%

>95%

< 5%

<30%

25 -

50 fa

llas/

100

km.

25 -

50 fa

llas/

1000 co

nex

.

2 - 4 fa

llas/

100

km.

2 - 4 fa

llas/

1000 co

nex.

247

N

C N

C

18,9

5

N

C N

C

80,4

5

N

C NC

4,17

N

C N

C 1

00,0

0

N

C N

C

54,8

5

N

C N

C

23,9

9 N

C N

C

99,5

8

N

C N

C

79,2

0

N

C NC N

C

N

C N

C

99,7

1

N

C N

C 7

,75

N

C N

C N

SD

N

C NC N

C

N

C NC N

C N

C NC N

C

N

C NC N

SD N

C N

C 0

,00

N

C N

C

19,5

5

N

C NC N

SD

N

C NC N

SD

N

C NC N

C

N

C NC N

C

NC:N

o co

rres

pond

e

NR:N

o re

port

a N

SD:N

o se d

eter

min

ó

INDICADORES DE DESEMPEÑODECONÓMICO-FINANCIERO Y COMERCIAL


COSERCACOAPAS VINTO

Í Prue

ba Á

cida

Índi

ce d

e en

deud

amie

nto

tota

lTa

rifa

med

iaCo

sto

unita

rio

de o

pera

ción

Índi

ce d

e ej

ecuc

ión

de in

vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

Í Prue

ba Á

cida

Índi

ce d

e en

deud

amie

nto

tota

lTa

rifa

med

iaCo

sto

unita

rio

de o

pera

ción

Índi

ce d

e ej

ecuc

ión

de in

vers

ione

s

Entr

e 65% y 7

5%

Entr

e 30

% y 5

0%>

30% a

l CUO

< 30

% a la T

M>

al 9

0%

248



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%

Entr

e 5

y 7

> a

90%



SERVICIO

P Núm

ero

de E

mpl

eado

s por ca

da 1

000

cone

xion

esAt

enci

ón d

e re

clam

os

Entr

e 20% y 2

5%En

tre

5 y

7>

a 90

%

N

C N

C

87,7

9 N

C NC 6

,21

N

C N

C

89,4

2 N

C NC 7

,28

N

C NC 3

,67

N

C NC 4

,73

N

C N

C

29,5

0

N

C N

C

85,7

1 N

C NC 6

,00

N

C N

C

88,7

5

N

C 10

3,00 1

16,3

7 N

C 1,

14 0

,19

N

C 89

,00 7

3,53

N

C 46

,00 5

6,22

N

C N

SD N

SD N

C N

SD N

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INDICADORES - Autoridad de Fiscalización y Control … · la red de alcantarillado sanitario. El...

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