Inclusión social, sostenibilidad y tecnología Experiencia en Perú · Fase I- Teleconsulta en la...

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SATEC, Sucursal del Perú Julio 2016 Inclusión social, sostenibilidad y tecnología Experiencia en Perú Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos Barcelona, 3 de Noviembre 2016

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SATEC, Sucursal del Perú Julio 2016

Inclusión social, sostenibilidad y tecnología Experiencia en Perú

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

Barcelona, 3 de Noviembre 2016

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PLANAGEO

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1. SATEC

4. Inclusión Social y Sostenibilidad. Apuesta estratégica

2. Casos de éxito en Perú: telesalud,

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

Barcelona, 3 – Noviembre - 2016

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PLANAGEO

Multinacional 100% capital español creada en 1988

1.000 empleados y una cifra de negocio de +100 M€ en 2015

SATEC opera en Europa, Africa, Asia y América; España, Portugal, Marruecos, Italia, Túnez, Argelia, Camerún, Togo, Benín, Costa de Marfil, Senegal, Gabón, Burkina Faso, Mali, Angola, Mozambique, Cabo Verde, Emiratos Arabes, Estados Unidos, México., Perú y Colombia.

SATEC obtiene el 50% de su facturación del exterior, con presencia mayoritaria con mercados de bajos ingresos

La Estrategia de SATEC va dirigida a mejorar los actuales Sistemas de Información y Telecomunicaciones de nuestros clientes

mediante un completo Porfolio de Servicios y Soluciones de Ingeniería “llave en mano”.

Nos diferenciamos gracias a nuestra experiencia en proyectos de gran complejidad técnica en

sectores de impacto social significativo, como Energía, Sanidad, Educación, e-administración,

Telecomunicaciones y Medio Ambiente, contando con una alta cualificación y

profesionalidad de nuestro personal técnico.

¿Quiénes somos?

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3

Compañía multicultural español | inglés | francés | árabe

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PLANAGEO

Transportes ADIF AENA RENFE Metro de Madrid

Gobierno electrónico Ministerios: AEYC, Industria, Presidencia, Interior, Hacienda, Economía y Competitividad, Medio Ambiente, Justicia CCAA: Xunta Galicia, Principado de Asturias, Cantabria, País Vasco, Aragón, Cataluña, Rioja, Castilla y León, Com.Valenciana, Murcia, Madrid, Andalucia, Extremadura Ayuntamientos: Barcelona, Madrid, Boadilla del Monte, Málaga, Fuenlabrada, Vigo, Logroño Otros: CDTI CSIC – Banco Central de la República del Perú – Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social del Perú

Sanidad SERGAS SESCAM SERMAS H. Clínico de Madrid H. Gregorio Marañón H. Clinic Barcelona FITEL Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Perú- Ministerio de Salud de Perú – Policia Nacional de Colombia – Fuerzas Aereas de Portugal

Telco Telefonica Vodafone Orange ONO R Cable y Comunicaciones Euskaltel Telecable Abertis Telecom Itelazpi BT STA Portugal Telecom ONI Zon Maroc Telecom Meditel INWI Tunisie Telecom Tunisiana Orascom Togo Telecom Angola Telecom Claro

4

Energía y Medioambiente Iberdrola Enagas Red Eléctrica Endesa Gas Natural CNE CSN Fotowatio Aldesa MetraGaz Sonatrach Office National de l’Electricité (Morocco) General Electricity Company of Libya AfriquiaGaz GES BP Solar Parque Nacional de Doñana Agencia Estatal de Meteorología Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales de Colombia

Banca y Seguros Maphre BME Liberbank BBVA Santander Sanitas Linea Directa La Caixa Caixanova Self Bank Kutxa Banco Gallego ING CECA Aviva Unicaja Banco Espíritu Santo de Investimento Tirea Banque Centrale Populaire Credit du Maroc Bank Al Maghrib Societé Générale

¿Quiénes somos? 4

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PLANAGEO

1. SATEC

4. Inclusión Social y Sostenibilidad. Apuesta estratégica

2. Casos de éxito en Perú: telesalud

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

Barcelona, 3 – Noviembre - 2016

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos 5

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El paciente puede obtener atención de un médico especialista ubicado en el Hospital regional en Huaraz, sin desplazarse físicamente al mismo.

Se buscaba una solución ante: Problemas demográficos: aumento de la edad media de la población a nivel mundial Problemas geográficos: difícil acceso a zonas remotas y concentración en grandes urbes ODS: salud y bienestar (Objetivo 3) Extensión de la cartera de servicios: Por escasez de especialistas o contar con un Doctor referente para múltiples localizaciones Formación especializada: Capacitaciones remotas por especialistas a médicos rurales

Se ofrece HealthPoint : Sistema con consultorio médico preparado para la asistencia clínica remota http://www.healthpoint.pt/healthpoint_nos_media_es.html

Telesalud. Fase I- Teleconsulta en la Región de Ancash (Perú) con Sistema HealthPoint 6

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Telesalud. Fase I- Teleconsulta en la Región de Ancash (Perú) con Sistema HealthPoint

• Implantación de un sistema de teleconsulta inmersiva en tiempo real para la prestación de servicios de valor añadido en telemedicina en una zona

rural de los Andes, a 4.000 metros de altura

• Múltiples dispositivos médicos integrados: estetoscopio, cámara clínica, dermatoscopio, otoscopio, oftalmoscopio, sonda abdominal

• Proporciona conectividad mediante una red privada entre los especialistas del Hospital Victor Ramos Guardia de Huaraz y el Centro de Salud

Catuchancha en Puerto libre

• Incluye capacitación y protocolos de procedimiento y campañas divulgativas en población

Sistema inmersivo de teleconsulta en entorno clínico

Implantado en el Hospital de Huaraz

Implantado en el Centro de Salud de Pueblo Libre

Estetoscopio Digital

Cámara Clínica: Dermatoscopio y otoscopio

Sonda abdominal

Dispositivos integrados en el proyecto

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Médicos pueden desarrollar el acto telemédico con las mismas garantías legales, profesionales, deontológicas y económicas que el acto medico tradicional y las autoridades directivas pueden supervisar , evaluar y, en su caso, redefinir, las políticas de impulso y desarrollo de la telesalud en el País

Se buscaba una solución ante: Falta de integración y registro de teleconsultas médicas: proliferación de tecnologías pero sin proceso clínico asociado Abundancia de proyectos piloto heterogéneos: con tecnologías y aplicaciones muy diversas Dispersión de las soluciones de teleconsulta: inexistencia de un modelo estandarizado Extensión de la cartera de servicios :sufragados por el Seguro Nacional de Salud incluyendo la teleconsulta según estándares normalizados y

fiscalizables. Formación especializada: Para el manejo de todo el modelo de proceso de teleconsulta médica

Se diseña y desarrolla SINATEL (SISTEMA INFORMATICO NACIONAL DE TELESALUD): Plataforma de Registro y Proceso del acto telemédico en el Sistema de Salud del Perú. http://www.pronis.gob.pe/node/164

Telesalud Fase II- Sistema Nacional de Telesalud (SINATEL) 9

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Médicos pueden desarrollar el acto telemédico con las mismas garantías legales, profesionales, deontológicas y económicas que el acto medico tradicional y las autoridades directivas pueden supervisar , evaluar y, en su caso, redefinir, las políticas de impulso y desarrollo de la telesalud en el País

Se diseña y desarrolla SINATEL (SISTEMA INFORMATICO NACIONAL DE TELESALUD): Plataforma de Registro y Proceso del acto telemédico en el Sistema de Salud del Perú. http://www.pronis.gob.pe/node/164

Telesalud Fase II- Sistema Nacional de Telesalud (SINATEL)

SINATEL ofrece facilidades no sólo para visualizar datos de tipo texto asociados a una consulta, sino también imágenes

médicas en formato DICOM

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El paciente de Pueblo Libre (Ancash) puede obtener atención de un médico especialista situado en el Hospital Cayetano Heredia, en Lima.

Se buscaba la integración del Sistema HealthPoint en la Región de Ancash (Sierra) con la capital Lima (Costa): Problemas demográficos: aumento de la edad media de la población a nivel mundial Problemas geográficos: difícil acceso a zonas remotas y concentración en grandes urbes ODS: salud y bienestar (Objetivo 3) Extensión de la cartera de servicios: Por escasez de especialistas o contar con un Doctor referente para múltiples localizaciones Formación especializada: Capacitaciones remotas por especialistas a médicos rurales, por ejemplo

Se ofrece la instalación de HealthPoint en el Hospital Cayetano Heredia : Consultorio médico preparado para la asistencia clínica remota

Telesalud Fase III- Sistema de Teleconsulta integrado y de alcance nacional 11

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El paciente de Pueblo Libre (Ancash) puede obtener atención de un médico especialista situado en el Hospital Cayetano Heredia, en Lima.

Se ofrece la instalación de HealthPoint en el Hospital Cayetano Heredia : Consultorio médico preparado para la asistencia clínica remota

Telesalud Fase III- Sistema de Teleconsulta integrado y de alcance nacional 12

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PLANAGEO

Teleasistencia

Telediagnóstico

Ofrecemos abanico de soluciones tecnológicas para seguir creciendo de manera ordenada y sostenible en los servicios brindados a las

personas más desfavorecidas, facilitándoles el acceso a unos servicios de salud universales y de calidad.

Teleconsulta HealthCare Point: Sistema integral de teleconsulta, prevención y educación. Incluye un inmersivo de teleconsulta, de ambiente clínico y colaborativo, que soporta la integración con sistemas de información HIS y PACS, y múltiples dispositivos electromédicos.

Hospitalización a domicilio: Simplifica la gestión y control de los servicios asociados a HaD. Proporciona un modelo ágil de acceso a la información, local (hospital) y remota (domicilio).

Sistemas de almacenamiento, tratamiento y envío que recogen la información clínica mediante dispositivos electrónicos. Facilitan análisis, diagnósticos y segundas opiniones. Involucra sistemas de imagen médica digital (DICOM), interoperabilidad de sistemas, estándares clínicos, etc.

Prevención y Promoción: Permite la realización de evaluaciones médicas presenciales al ciudadano en domicilio, con equipamiento médico conectado por vía remota a redes telemáticas. Seguimiento preventivo de los pacientes en grupos de riesgo.

Prevención y promoción

Telesalud Fase IV- Interoperabilidad , escalabilidad y sostenibilidad del modelo 13

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1. SATEC

4. Inclusión Social y Sostenibilidad. Apuesta estratégica

2. Casos de éxito en Perú: telesalud.

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

Barcelona, 3 – Noviembre - 2016

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El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) debe fomentar que los programas sociales consigan sus metas lográndolo a través de una constante evaluación, potenciación, capacitación y trabajo coordinado entre sus gestores.

El objetivo principal es mejorar la calidad de vida de la población en situación de vulnerabilidad y pobreza, promover el ejercicio de sus derechos, el acceso a oportunidades y al desarrollo de sus propias capacidades.

Para ello se debe disponer de un sistema integrado que permita, entre otras funcionalidades:

Padrón General de Hogares

Usuarios de los programas sociales y subsidios del estado

Registro Nacional de programas sociales y subsidios del estado

Generación reportes

Información estadística

Explotación de Datos (Business Intelligence)

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Gobernanza electrónica para gestión de ayudas a colectivos vulnerables

Construcción de un sistema de información para la gestión de ayudas

Desarrollo de un Sistema Web de Gestión de Fichas Socioeconómicas Únicas, Padrón General de Hogares, Registro Nacional de Usuarios afiliados a los Programas Sociales, Registro Nacional de Programas Sociales y Subsidios del Estado

Desarrollo de las Aplicaciones de Escritorio de Soporte a la Gestión en las Unidades Locales de Focalización

Desarrollo de las integraciones necesarias con los servicios del Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC) y la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT)

Migración de los datos existentes en el sistema actual (40M registros)

Implantación de una solución BPM para la gestión de los procesos de gestión y un motor de reglas sobre el

que se implemente el “Manual de Reglas de Consistencia y Cálculo Socioeconómico” del MIDIS.

Implantación de una solución de BI basada en Cognos (IBM)

Para ello se ofrece el Sistema de Focalización de Hogares (SisFoH)

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PLANAGEO

Consultoría para la Optimización del proceso de generación de estadísticas macroeconómicas

Diagnóstico del estado actual, modelado de los procesos, identificación de oportunidades de mejora y propuestas de optimización para un área core del banco. Además se requiere que dicho diseño optimizado tenga en cuenta las Tecnologías de la Información como socio de negocio para alcanzar los objetivos de negocio.

Consultoría para Análisis y Mapeo de Procesos Críticos de la Gerencia de Operaciones Monetarias y Estabilidad Financiera

Obtener mayor eficiencia en la ejecución de los instrumentos de política monetaria, la evaluación del sistema financiero y la vigilancia del funcionamiento del sistema de pagos, contar con un proceso documentado y homogenizado, y mejorar el intercambio de conocimiento entre áreas.

Reforzada con otros proyectos de gobierno electrónico para otras prestigiadas administraciones públicas en Perú

Ampliación de la Gobernanza electrónica para la inclusión social 17

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PLANAGEO

Reforzada con otros proyectos de gobierno electrónico para otras prestigiadas administraciones públicas en Perú

Ampliación de la Gobernanza electrónica para la inclusión social 18

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PLANAGEO 20

Sistema de alertas tempranas del IDEAM (Colombia) 20

Posicionamiento y referencias: desarrollos y aplicaciones propias en infraestructuras y servicios

en energías renovables modulares y escalables, gestión del ciclo del agua y monitorización de recursos

naturales

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1. SATEC

4. Inclusión Social y Sostenibilidad. Apuesta estratégica

2. Casos de éxito en Perú: telesalud.

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

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PLANAGEO 22

“Proceso que asegura que aquellos en riesgo de pobreza y exclusión

social, tengan las oportunidades y recursos necesarios para participar

completamente en la vida económica, social y cultural disfrutando un

nivel de vida y bienestar que se considere normal en la sociedad en la

que ellos viven”*

Desarrollo Humano

Poner fin a la pobreza

Trabajo decente y

crecimiento económico

Reducir inequidades

Equidad de Género

Paz, justicia e

instituciones fuertes

Alianzas para los

objetivos *Concepto promovido por la Unión Europea

Aprovechar la tecnología como herramienta que multiplique los recursos disponibles y permita disminuir las desigualdades de en género, edad, etnicidad, ubicación, situación o incapacidad económica, educación, acceso a la salud, etc.

Reto

Posicionamiento de producto y servicio: inclusión social, sostenibilidad y tecnología

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 22

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PLANAGEO

Transportes ADIF AENA RENFE Metro de Madrid

Gobierno electrónico Ministerios: AEYC, Industria, Presidencia, Interior, Hacienda, Economía y Competitividad, Medio Ambiente, Justicia CCAA: Xunta Galicia, Principado de Asturias, Cantabria, País Vasco, Aragón, Cataluña, Rioja, Castilla y León, Com.Valenciana, Murcia, Madrid, Andalucia, Extremadura Ayuntamientos: Barcelona, Madrid, Boadilla del Monte, Málaga, Fuenlabrada, Vigo, Logroño Otros: CDTI CSIC – Banco Central de la República del Perú – Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social del Perú

Sanidad SERGAS SESCAM SERMAS H. Clínico de Madrid H. Gregorio Marañón H. Clinic Barcelona FITEL Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Perú- Ministerio de Salud de Perú – Policia Nacional de Colombia – Fuerzas Aereas de Portugal

Telco Telefonica Vodafone Orange ONO R Cable y Comunicaciones Euskaltel Telecable Abertis Telecom Itelazpi BT STA Portugal Telecom ONI Zon Maroc Telecom Meditel INWI Tunisie Telecom Tunisiana Orascom Togo Telecom Angola Telecom Claro

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Energía y Medioambiente Iberdrola Enagas Red Eléctrica Endesa Gas Natural CNE CSN Fotowatio Aldesa MetraGaz Sonatrach Office National de l’Electricité (Morocco) General Electricity Company of Libya AfriquiaGaz GES BP Solar Parque Nacional de Doñana Agencia Estatal de Meteorología Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales de Colombia

Banca y Seguros Maphre BME Liberbank BBVA Santander Sanitas Linea Directa La Caixa Caixanova Self Bank Kutxa Banco Gallego ING CECA Aviva Unicaja Banco Espíritu Santo de Investimento Tirea Banque Centrale Populaire Credit du Maroc Bank Al Maghrib Societé Générale

Posicionamiento experto creible

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 23

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PLANAGEO

Transportes ADIF AENA RENFE Metro de Madrid

Gobierno electrónico Ministerios: AEYC, Industria, Presidencia, Interior, Hacienda, Economía y Competitividad, Medio Ambiente, Justicia CCAA: Xunta Galicia, Principado de Asturias, Cantabria, País Vasco, Aragón, Cataluña, Rioja, Castilla y León, Com.Valenciana, Murcia, Madrid, Andalucia, Extremadura Ayuntamientos: Barcelona, Madrid, Boadilla del Monte, Málaga, Fuenlabrada, Vigo, Logroño Otros: CDTI CSIC – Banco Central de la República del Perú – Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social del Perú

Sanidad SERGAS SESCAM SERMAS H. Clínico de Madrid H. Gregorio Marañón H. Clinic Barcelona FITEL Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Perú- Ministerio de Salud de Perú – Policia Nacional de Colombia – Fuerzas Aereas de Portugal

Telco Telefonica Vodafone Orange ONO R Cable y Comunicaciones Euskaltel Telecable Abertis Telecom Itelazpi BT STA Portugal Telecom ONI Zon Maroc Telecom Meditel INWI Tunisie Telecom Tunisiana Orascom Togo Telecom Angola Telecom Claro

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Energía y Medioambiente Iberdrola Enagas Red Eléctrica Endesa Gas Natural CNE CSN Fotowatio Aldesa MetraGaz Sonatrach Office National de l’Electricité (Morocco) General Electricity Company of Libya AfriquiaGaz GES BP Solar Parque Nacional de Doñana Agencia Estatal de Meteorología Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales de Colombia

Banca y Seguros Maphre BME Liberbank BBVA Santander Sanitas Linea Directa La Caixa Caixanova Self Bank Kutxa Banco Gallego ING CECA Aviva Unicaja Banco Espíritu Santo de Investimento Tirea Banque Centrale Populaire Credit du Maroc Bank Al Maghrib Societé Générale

Posicionamiento funcional creible

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 24

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El desarrollo de infraestructuras de telecomunicaciones y conectividad, vector clave para la inclusión en Latinoamérica

Contribuir al desarrollo social y económico sostenible

Capacidades Tecnológicas

Entendiendo los retos y objetivos

Diseñando soluciones a la medida o basadas en nuestra experiencia en telecomunicaciones

Enfocados en vectores estratégicos y en el desarrollo de aplicaciones para la inclusión

Solu

cio

nes e

nd

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-en

d

Pro

yectos m

ultid

isciplin

ares

Salud Gobernanza Energía, agua y Medio Ambiente

Telecomunicaciones

Compromiso con la Calidad

Educación

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Los impactos medioambientales de los procesos productivos perjudican especialmente a los colectivos más vulnerables

Contribuir al desarrollo social y económico sostenible

Capacidades Tecnológicas

Entendiendo los retos y objetivos

Diseñando soluciones a la medida o basadas en nuestra experiencia en telecomunicaciones

Enfocados en vectores estratégicos y en el desarrollo de aplicaciones para la inclusión

Solu

cio

nes e

nd

-to

-en

d

Pro

yectos m

ultid

isciplin

ares

Salud Gobernanza Energía, agua y Medio Ambiente

Telecomunicaciones

Compromiso con la Calidad

Educación

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 26

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Las especializaciones funcionales que crean sinergias inclusivas salud, educación y gobernanza electrónica

Contribuir al desarrollo social y económico sostenible

Capacidades Tecnológicas

Entendiendo los retos y objetivos

Diseñando soluciones a la medida o basadas en nuestra experiencia en telecomunicaciones

Enfocados en vectores estratégicos y en el desarrollo de aplicaciones para la inclusión

Solu

cio

nes e

nd

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d

Pro

yectos m

ultid

isciplin

ares

Salud Gobernanza Energía, agua y Medio Ambiente

Telecomunicaciones

Compromiso con la Calidad

Educación

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 27

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PLANAGEO 28

Tres ejes funcionales de especialización tecnológica como medio, no como un fin

Salud, con soluciones de teleasistencia, teleconsulta y telediagnóstico

Gobernanza, con experiencias de gestión de ayudas sociales, plataformas virtuales de educación, sistemas de modernización de la justicia, ambiente de negocios, etc.

Educación y capacitación, con sistemas de teleconsulta, teleformación y contenidos de e-learnig para hacer posible el acceso a internet y servicios educativos asociados de calidad

TICs para la Inclusión Social

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 28

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Administración electrónica

Sanidad

Proceso educativo y capacitaciones

Ámbitos de actuación funcionales

INCLUSION SOCIAL SOSTENIBLE

Marco de infraestructuras y aplicaciones para la sostenibilidad energética y ambiental

Marco de infraestructuras y aplicaciones para el desarrollo de las telecomunicaciones

y la conectividad

Estrategia tecnológica para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 29

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1. SATEC

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2. Casos de éxito en Perú: telesalud.

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

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Presencia local estable: combinación de recursos externos e internos. La presencia territorial como “Empresa peruana” y con vocación de permanencia

• APOYO INICIAL en CONSULTORES y estructuras externas pero integradas en un proceso participativo para

realizar un análisis exhaustivo de necesidades y oportunidades con apoyo puntual de la Estructura de la

Matriz

• DESARROLLO DE ESTRUCTURA PROPIA LOCAL adaptada a proyectos en marcha que potencia el trabajo y

potencial de la estructura externa y con fuerte apoyo en la ESTRUCTURA de la Matriz

• CRECIMIENTO ORGANICO: mayor apoyo en la estructura propia para el crecimiento y evolución en nuevas

oportunidaes tecnológica de procesos, productos y servicios, existentes en el mercado, para ayudar a

resolver los problemas identificados

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de implantación:

Consolidación y crecimiento

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 31

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• PARTICIPACION EN FOROS Y JORNADAS multidisciplinares e identificación de especialistas en

las áreas de interés

• AFILIACION A INSTITUCIONES Y PROGRAMAS PUBLICOS Y PRIVADOS de apoyo a la internacionalización

• INTERLOCUCION E INTERACCION CON AUTORIDADES NACIONALES, REGIONALES Y LOCALES para la

adecuada comprensión de planes, programas y procesos

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de análisis de necesidades y barreras:

Identificación de necesidades y barreras para el desarrollo

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 32

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PLANAGEO 33

• SELECCION DEL VECTOR ESTRATEGICO con la sociedad en un proceso participativo para realizar un análisis

exhaustivo de necesidades

• DESARROLLO DE FORTALEZAS DE NUESTRO POSICIONAMIENTO de actuaciones necesarias, áreas de

mejora, etc.

• EVOLUCION A OTROS VECTORES: adaptación tecnológica de procesos, productos y servicios, existentes en el

mercado, para ayudar a resolver los problemas identificados

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de palancas de posicionamiento:

Apuesta por factores favorecedores y diferenciadores. Favoreciendo las sinergias de nuestras fortalezas en el entorno

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 33

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PLANAGEO 34

Comprensión de los procesos y del rol de los agentes involucrados

• ANALISIS legal y técnico con los funcionarios involucrados en las posibles areas de interés

• PROPUESTAS DE MEJORA funcional a usuarios y beneficiarios mediante incorporación de soluciones

tecnológicas y nuevos procesos

• JUSTICACION DE COSTO/EFICIENCIA de las soluciones a las autoridades y prescriptores.

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de comprensión de procedimientos y rol:

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 34

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PLANAGEO 35

Establecimiento de alianzas con empresas locales y con socios estratégicos funcionales

• IDENTIFICACION DE SOCIO LOCAL con conocimiento técnico y funcional adecuado para complementar y

generar sinergias

• NEGOCIACION DE CONDICIONES para desarrollo del proyecto inicial

• EVALUACION Y EVOLUCION: Evaluación del desarrollo del proyecto y su posible replicación y búsqueda de

neuvos socios para afianzar evolución/crecimiento

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de establecimiento de alianzas:

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 35

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PLANAGEO 36

Consideración mecanismos financiación específicos

• DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS para el desarrollo de

proyectos

• POSIBILIDADES DE FINANCIACION PUBLICO- PRIVADA Y ORGANISMOS INTERNACIONALES.

• FONDOS COOPERACION Y MODELOS DE NEGOCIO DE BAJOS INGRESOS:

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de consideración de mecanismos de financiación específicos:

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 36

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PLANAGEO 37

Compromiso y perseverancia, compromiso y perseverancia, compromiso y perseverancia

• COMPROMISO con los colectivos sociales, tecnicos, usuarios y autoridades

• PERSEVERANCIA de actuaciones pese a retrasos, cambios o distorisones

• COMPROMISO con los nuevos escenarios generados y retroalimentación del proceso

Conocimiento generado

Oportunidades de negocio

Fases del proceso de continuidad de negocio:

Estrategia empresarial para la Inclusión social y el desarrollo sostenible 37

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PLANAGEO

1. SATEC

4. Inclusión Social y Sostenibilidad. Apuesta estratégica

2. Casos de éxito en Perú: telesalud.

5. Lecciones aprendidas y conclusiones

3. Otros casos de éxito en mercados de bajos ingresos

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

Barcelona, 3 – Noviembre - 2016

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1.- El valor añadido de las telecomunicaciones como factor de vertebración territorial y social y la sostenibilidad ambiental como primera medida inclusiva transversal

Empresas/ ONGs

Ciudadanos Administración

Municipal

Gobierno

Aplicaciones que justifiquen las inversiones en infraestructuras

Lecciones aprendidas y conclusiones 39

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1.- El valor añadido de las telecomunicaciones como factor de vertebración territorial y social y la sostenibilidad ambiental como primera medida inclusiva transversal

Factores favorecedores

Identificación necesidades Compromiso y perseverancia

Comprensión procesos

Potencial de evolución a otros sectores y aplicaciones

Lecciones aprendidas y conclusiones 40

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Preferible la prestación de un servicio vs. la mera venta de equipos y/o proyectos

Hay que facilitar la escalabilidad e interoperabilidad de los proyectos tanto tecnológicamente como con marcos regulatorios estable s y predecibles

Es fundamental el rol de los integradores tecnológicos multidisciplinares

Lecciones aprendidas y conclusiones

2.- Es necesario un modelo de sostenibilidad técnico-económica en el que enmarcar los proyectos

Tanto en el diseño, como en la implementación y continuidad de los servicios es necesario involucrar a autoridades, profesionales usuarios y población beneficiaria

Existen necesidades, brechas de inversión y abundantes mecanismos de financiación pero, lamentablemente, éstos últimos están insuficientemente aprovechados

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Las ventajas de la capacitación y la especialización profesional complementaria como factor de enganche de los profesionales usuarios

La tangibilidad y sostenibilidad de los beneficios sociales y su posibilidad de evaluación se garantiza con procedimientos administrativos que legitima a las autoridades políticas (ej: SNIP en Perú)

Lecciones aprendidas y conclusiones

3.- La implicación se obtiene ofreciendo compromiso y beneficios tangibles

El potencial de transferencia tecnológica y de desarrollo local de industria de vanguardia facilita la formación de clusters con PYMES y ONGs

La alta rotación de los primeros niveles de responsabilidad política, aconseja un acompañamiento constante en el nivel medio y técnico de las Administraciones involucradas

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Los proyectos sostenibles técnica y económicamente permiten crecer “orgánicamente” hacia evoluciones del mismo proyecto, hacia otros proyectos en el mismo cliente y/o hacia mismos u otros proyectos en otros clientes

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Existen necesidades y recursos abundantes (BID, Banco Mundial, CEPAL, Agencias de Cooperación, Canón Minero, OXI, RSC Grandes Corporaciones, Fundaciones

Pero los mecanismos son muy mejorables por: - Ausencia de proyectos bien diseñados técnicamente - Exceso de proyectos piloto sin memoria de sostenibilidad técnico-económica - Dispersión de esfuerzos y desenfoque de necesidades - Insuficientemente información en tiempo útil

Lecciones aprendidas y conclusiones

4.- Los recursos para la financiación son abundantes, pero los mecanismos son mejorables

Una oportunidad para España: existe conocimiento y expertise español como para fomentar un cluster especializido en inclusión social sostenible que ordene, coordine y potencie los esfuerzos público-privados de Administraciones, Grandes Corporaciones, PYMES, Fundaciones y ONGs,

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PLANAGEO

Muchas gracias por su atención

Nuestro principal valor, la capacidad de integración de sistemas y la

interoperabilidad

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Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

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www.satecgroup.com [email protected]

Claves para la internacionalización en mercados de bajos ingresos

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