"Inclusión Digital en Jóvenes y Adolescentes"

- 2011 -

Proyecto de investigación: Inclusión digital

¿Qué nos convocó?

El crecimiento y consolidación de Internet y la incorporación de dicho entorno tecnológico a la vida cotidiana de las personas plantea una serie de interrogantes que lo convierten en objeto de investigación social.

El interés por este fenómeno conformó el punto de partida para el desarrollo de un proyecto de investigación sobre la denominada Inclusión Digital en la Argentina.

Este concepto nos revela un fenómeno más complejo relacionado, no sólo con la accesibilidad, sino también con las formas de apropiación de las herramientas tecnológicas de comunicación e información (TIC

s).

El presente proyecto indagará sobre estas cuestiones, respondiendo preguntas

como:

¿Qué significa estar conectado hoy? ¿De qué manera lo digital incluye/ excluye en lo cotidiano? ¿Qué apropiación hacen los jóvenes de estas herramientas? ¿Qué rol ocupa la educación formal en este proceso?

Relevar distintas

producciones académicas y periodísticas que aborden los conceptos de Brecha Digital e Inclusión Digital.

Seleccionar y entrevistar a informantes claves (expertos en la temática) para indagar críticamente los conceptos de Brecha Digital e Inclusión Digital.

Relevar datos cuantitativos sobre el acceso a las tecnologías por parte de los jóvenes.

Dado que el concepto “Inclusión Digital” da lugar a un fenómeno contemporáneo y que como temática de estudio su exploración se encuentra en una etapa inicial, el proyecto fue dividido en tres etapas. Los principales objetivos por etapa fueron los siguientes:

Objetivos generales

Conocer en profundidad cómo utilizan Internet los jóvenes, qué hacen y cómo lo hacen.

Drivers para la navegación, tipo de comportamiento habitual, gustos y preferencias.

¿Qué tipo de experiencias atraviesan hoy en día como modo de acercamiento a lo digital?

Indagar sobre la relación existente entre las marcas y los usuarios de TIC´s.

Caracterizar el tipo y nivel de vinculación que tienen los jóvenes con las tecnologías de comunicación e información (TIC´s).

Clusterizar distintos perfiles de usuarios de Internet a partir del uso y apropiación que hagan de ella.

Observar la relación de los jóvenes, según el nivel de acercamiento a lo digital, con las marcas. La cercanía a lo digital, ¿produce cercanía con las marcas? ¿Con cuáles? ¿Por qué?

Primera etapa exploratoria:

Segunda etapa cualitativa:

Tercera etapa cuantitativa:

Etapa Desk Research: 5 entrevistas: Personas que, por su conocimiento y experiencia en el tema de la educación

y la tecnología, se convierten en informantes claves para este estudio. Etapa cualitativa: 24 entrevistas: jóvenes de 14 a 19 años que asistan a un establecimiento educativo de

nivel medio perteneciente a AMBA. 2 entrevistas en profundidad por segmento conjugando NSE, genero y edad.

Etapa cuantitativa: Encuesta coincidental a la salida de escuelas de AMBA. Universo: Jóvenes de entre 14 y 19 años que asistan a un establecimiento educativo de

nivel medio perteneciente a AMBA. Unidad de información/punto muestra: escuelas de nivel medio de AMBA.

Muestra estratificada de escuelas de AMBA distribuidas en segmentos alto, medio y bajo. Cantidad de casos: 570.

Metodología: Se aplicó un cuestionario de 15 minutos de duración, en donde se incluyeron preguntas cerradas pre-codificadas y preguntas abiertas.

Fecha de campo: Noviembre 2010

Ficha técnica

Capítulo I: Inclusión Digital: Definición

Capítulo II: Las Conexiones a Internet

Capítulo III: Qué visitan. Rol de las Redes Sociales

Capítulo IV: Las marcas en Internet

Capítulo V: En síntesis

Recorrido temático

Capítulo I Inclusión Digital - Definición

Es un término muy discutido. Se considera que no abarca (como se pretende) la complejidad de la distancia entre un “incluido” y un “excluido”

del mundo digital.

La distancia significativa entre lo que los alumnos hacen en la escuela lo que hacen en sus tiempos de ocio con la tecnología digital.

Definición según David Buckingham

Brecha Digital Connotación negativa

Se prefiere usar el término Inclusión Digital

¿Brecha o inclusión digital?

Brecha Digital

Fuente: Buckingham, David, Repensar el aprendizaje en la era de la cultura digital, Revista El Monitor nº 18

Los grados de Conectividad

y acceso técnico, práctico y significativo

La diversidad en el uso: “No todos establecen un uso crítico” de las TIC´s

La diversidad en los modos de apropiación

de las herramientas de las TIC´s

Las realidades vividas por los diferentes sujetos

y grupos sociales

¿Qué contempla el término Inclusión Digital?

Inclusión Digital

Fuente: Nuevas Tecnologías de la Información y la Conectividad (NTICX). http://puentesonline.com.ar/2009/04/23/piscitelli-%E2%80%9Cpublicar-en-linea-es-magiapura%E2%80%9D/

http://puentesonline.com.ar/2009/04/23/piscitelli-%E2%80%9Cpublicar-en-linea-es-magiapura%E2%80%9D/











El enfrentamiento en las aulas de dos generaciones

Inclusión Digital según Marc Prensky

Han crecido con la omnipresencia de los dispositivos digitales, y ya no pueden entender el mundo sin ellos.

Reciben información realmente rápida. Les gustan los procesos y multitareas

paralelos, prefieren gráficos antes que el texto, eligen jugar en “serio” más que

trabajar.

Se criaron con los libros y los profesores tradicionales. Aprendieron lentamente, paso a paso, una cosa a la vez. Piensan que el aprendizaje no puede (o no debe) ser diversión. Les resulta cada vez más

difícil llegar a un público más joven Deben adquirir herramientas para el uso

de TIC´s*.

Jóvenes Adultos

Nativos Digitales Inmigrantes Digitales

*TIC´s (Tecnologías de la Información y Comunicación): El conjunto de tecnologías desarrolladas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.

Nativos e Inmigrantes Digitales

Fuente: www.tics.org.ar / Prensky, Marc “Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales en On the Horizon (MCB University Press, Vol. 9 No. 6, December 2001)

Esta denominación depende fundamentalmente de las posibilidades de acceso brindadas por ciertas condiciones socio-económicas más que de las edades u otros factores.

Otros autores creen que…

Jóvenes


Fuente: In Acceso universal a la alfabetización digital. Políticas, problemas y desafíos en el contexto argentino

Nativos e Inmigrantes Digitales entre los jóvenes

NSE alto*

Su cotidianeidad se vincula con el trabajo: “Limpio la casa”, “Construyo mi casa”,

“Trabajo la huerta”. Sus intereses se relacionan con “lo que les

gustaría”, el “deseo”: “Me gustaría trabajar durante el verano”,

“Me gustaría continuar con mis estudios y ser periodista deportivo”

Todos distribuyen su tiempo libre entre los amigos “Voy a bailar ”, “Voy a bares”,

“voy al cine”

Los jóvenes participantes de nuestro estudio

El poder adquisitivo de los padres es el condicionante de sus posibilidades

NSE bajo*

Su cotidianeidad gira en torno a lo

curricular, extra curricular y el entretenimiento: “Facultad”, “Estudio inglés”, “Salgo con amigos”,

“Estoy en la compu”. Sus intereses se relacionan con “lo que les gusta”,

el “hacer”: “Escuchar música”,

“Estudiar guitarra”, “Diseñar ropa”.

Los intereses personales “Participo en un proyecto de acción solidaria”, “Hacer radio en Internet con mis compañeros”

y el ocio

“Jugar a la Play Station”, “Jugar en la red”, “Dormir”.

* El grupo de jóvenes de NSE medio no tiene un comportamiento característico, por este motivo el estudio analizará a los jóvenes divididos en dos grandes grupos: nivel alto y nivel bajo.

Fuente: Datos Claros. Entrevistas a jóvenes de 14 a 19 años que asistan a un establecimiento educativo de nivel medio perteneciente a AMBA.

Capítulo II Las conexiones a Internet

Es una herramienta

para… “Comunicarse”

ABC1 C2 C3 D1 D2 E

100 92 84 70

NSE

Fuente: 570 personas de 14 a 19 años que asisten a escuelas de AMBA, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

La computadora: una ventana al mundo

“Entretenerse”

“Informarse” “Hacer tarea escolar” %

Cantidad de computadoras en el hogar Cantidad ABC1 C2 C3 D1 D2 E

1 23 29 61 72

2 32 35 29 23

3 23 22 8 4

Más de 3 22 14 2 1

El 79% de los jóvenes tienen computadora en

sus casas

Otro1%

Mi casa72%

Casa de amigo

4%

Ciber19%

Casa de familiar

4%

Desde qué lugar pasas más tiempo conectado?

Después del hogar, el Ciber es el lugar desde donde más se

conectan a Internet

En general, los jóvenes se conectan entre 1 y 3 horas por día.

Sin embargo, el 36% lo hace más de 3 horas diarias

Acceso a Internet

Base: 555 personas de 14 a 19 años que tienen acceso a Internet, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

De los que tienen computadora en sus casas, el 95% tiene conexión a Internet…

ABC1 C2 C3 D1 D2 E

100 100 96 91

NSE …Y más allá de tener o no computadora

el 98% se conecta a Internet


El Celular como fuente de acceso a Internet

Fuente: Entrevistas a jóvenes de 14 a 19 años que asistan a un establecimiento educativo de nivel medio perteneciente a AMBA. Datos Claros.

El aprendizaje del uso del celular es intuitivo, a través de la exploración.

El celular se convirtió en

“oso de peluche” o “amigo

inseparable” para los jóvenes.

No lo utilizan para navegar en Internet.

Pero... Es cara: “Es una función intocable”

Es incómodo por el tamaño de la Pantalla. Es lento.

Lo utilizan frecuentemente para enviar mensajes, realizar llamadas y escuchar música.

Sin embargo, “Si pudiera navegar por Internet lo haría”

Tiene Celular 94%

El 11% de los jóvenes posee un celular Smartphone


**Base: 555 personas de 14 a 19 años que tienen acceso a Internet, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

Cerca del 50% envió su primer mail

entre los 10 y los 12 años

El 86%** envía y recibe

E-mails

Los jóvenes y el acceso a la tecnología

Nivel alto Nivel bajo

El 46% envió su primer mail antes de los 9 años

El 39% envió su primer mail después de los 13

años


Más de 174%

0 a 935%

10 a 1228%

15 a 1612%

13 a 1421%

¿Cuántos años tenías cuando llegó la primera computadora a tu casa?*

Promedio: 11 años de edad

Nivel alto Nivel bajo

El 62% tuvo una computadora en su casa

antes de los 9 años

El 44% tuvo una computadora en su casa después de los 13 años


*Base: 449 personas de 14 a 19 años que poseen computadora en su hogar, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

“Pasamos menos tiempo en familia” “Cambiaron mis modos de jugar” “Menos tiempo al aire libre” “Estamos más tiempo frente a la computadora” “Se consultan menos libros que antes”

Las conductas de los jóvenes se modificaron a partir de la utilización de Internet, su mundo se proyectó hacia el adentro.

“Siempre hubo computadora, pero todo cambió cuando llegó Internet”

“Estando en casa en imposible que no me conecte”

La situación cambia cuando llegan los fines de semana y las vacaciones, durante los cuales prescinden del

servicio sin problema

“Puedo pasar largos momentos sin Internet los fines de semana” “Durante las vacaciones puedo estar 1 mes”

Internet es imprescindible durante la semana.

Internet y cambio de hábitos


El 24% dice tener más amigos virtuales que reales.

Se acentúa en los jóvenes de 14 y 15 años (28.6%)


La conectividad se relaciona con:

“Chatear con amigos”

“Darse a conocer””

“Ver que hacen los demás”

“Reencuentro familiar”

“Enterarse de lo que pasa”

“Buscar en Google” “Computadora”

“BlackBerry”

“Ipod”

Sin embargo, el 74% cree que Internet puede ser peligroso. El temor crece entre las mujeres (80%)

Vínculos interpersonales

Internet es “pertenecer”


Ver y que los vean

Búsqueda de información

Estar actualizados

La tecnología

Usar dispositivos

Fuente: Entrevistas a jóvenes de 14 a 19 años que asistan a un establecimiento educativo de nivel medio perteneciente a AMBA.. Datos Claros.

Los usuarios aprenden a utilizar las herramientas de Internet cuando encuentran interés

en sus aplicaciones.

También lo es la búsqueda de

información a través de Google.

Las Redes Sociales son un motor por el cual los jóvenes encontraron un mayor sentido a estar

conectados (publicar fotos, comunicarse con amigos, etc.).

Apropiación de la herramienta


18

30

36

50

57

62

63

66

69

86

87

91

94

95

98

Miro páginas pornográficas

Leo diarios

Visito página del colegio

Hablo por Tel

Miro películas o series

Escucho música online

Bajo programas

Veo páginas de TV o músicos

Juego

Emails

Busco info para el colegio

Bajo música

Estoy en redes sociales

Hago búsquedas en Google

Chateo

SI En promedio realizan 3.5 actividades

% lo hago todos los días

59

44

61

36

7

35

18

12

10

22

8

27

7

4

4

Actividades en Internet -Respuesta múltiple-

Fuente: 570 personas de 14 a 19 años que asisten a escuelas de AMBA, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com Base: 555 personas de 14 a 19 años que tienen acceso a Internet, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

%

¿Qué cosas haces cuando estás en Internet?

Internet en la búsqueda de Información escolar

La Web es el lugar preferido de acceso a la información , esto obedece a la inmediatez del resultado de la búsqueda

Los libros han entrado en la era digital, lo que se ha perdido es el uso del papel más

que de la información.

El 90% manifiesta que Internet es muy útil para los trabajos del colegio



Internet como fuente de consulta escolar

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

“Busco en más de 1 sitio, no me quedo con lo primero que encuentro”

70%

VERIFICACIÓN DE LA CONFIABILIDAD

“Me fijo cuál es la fuente de la información”

43%

REFORMULACIÓN DE LOS

CONTENIDOS “Nadie lo dice, pero copiar y pegar de

Internet es el mejor aliado para el colegio” 67%

En algunos casos, los docentes recomiendan sitios que consideran confiables y verifican que el alumno haya reelaborado los contenidos. Otros, insisten en la búsqueda de información en libros.

“Nos recomiendan sitios oficiales (edu.ar)”, “Dicen que no entremos a Wikipedia y Rincón del Vago” “Armo textos

modificando los textos consultados”, “Recomiendan ir a la biblioteca, pero me aburre, además en Internet está todo.”



47

26

27Conectados críticos

Temerosos / Cautos

Fanáticos

14 y 15 años

16 y 17 años

49

27

24

18 y 19 años

Edad

42

27

31

52

28

20

ABC1 C2

56

22

22

C3

45

45

10

48

38

14

D1 D2 E

44

24

32

45

28

27

Mujer Varón

50

27

23

NSE Sexo



Tipología de usuarios de Internet

• Son varones mayores de 16 años. • Tienen mucho acceso a la tecnología, pero la

utilizan sólo como una herramienta. • Tienen un gran conocimiento de páginas Web, sin

embargo no las visitan asiduamente. • Realizan búsquedas de información en Internet,

pero tienen una mirada crítica sobre lo que encuentran. Por ello, buscan en más de un sitio e, incluso, optan por acceder a otras fuentes de información, como libros.

• Intentan elaborar la información que encuentran, no creen que “copiar y pegar” sea el mejor aliado para el colegio.

47

Conectados Críticos

Tipología de usuarios de Internet - Conectados Críticos -



Conectados Críticos “Internet es una puerta al mundo

pero no todo está bueno o es confiable”

• Son jóvenes de nivel socioeconómico alto • Está muchas horas por día conectado a Internet, en

general desde su casa. • No cuestiona Internet, considera correcta toda la

información que encuentra y no utiliza otras fuentes de información.

• Tuvo un acceso temprano a la tecnología, y continúa teniéndola a su alcance (computadora propia con conexión a Internet, Smartphone, etc.)

• Es autodidacta, todo lo que conoce de Internet lo fue aprendiendo solo.

• Maneja mejor Internet que el celular. • Manifiesta pasar cada vez más tiempo en Internet y

cree que no podría vivir sin ella.

27

Fanáticos

Tipología de usuarios de Internet - Fanáticos -



Fanátic@s “No podría vivir sin Internet”

• Son mujeres de entre 14 y 15 años de nivel

socioeconómico bajo. • Se conectan pocas horas por día a Internet. • Tuvieron un primer contacto tardío con la

computadora e Internet y aún hoy mantienen poca relación con la tecnología.

• Le temen a Internet: creen que puede ser peligrosa y sólo comparten información con gente que conocen.

• No utilizan todos los recursos que brinda Internet, sólo se conectan con asiduidad al MSN y Facebook.

• No buscan información a menos que lo necesite para el colegio, aunque reconocen que para esta tarea es

• muy útil. • Sin embargo, no creen que Internet le ayude a resolver

cosas de su vida cotidiana. • Quisiera aprender más sobre Internet pero le da

vergüenza preguntar. • Su desconocimiento podría ser el origen de la

desconfianza

Temerosos/cautos

Tipología de usuarios de Internet - Temerosos / cautos -


26


Temerosos/cautos

“Internet puede ser peligrosa y sólo comparto información con amigos”

Capítulo III Que visitan.

Rol de las Redes Sociales

13

57777

1013

1925

5374

88

Psicofix

La Nación

MySpace

Red del Colegio

Clarín

Rincón del Vago

Olé

Twitter

Mercado Libre

Taringa

Wikipedia

Youtube

MSN

Facebook

Si

¿Ayer estuviste en alguna de estas páginas?

Blog: Sitio personal o de marcas. No le reconocen feedback, posteaban opiniones.

No la conocen

En desuso

Sitios Web más visitados


% Base: 555 personas de 14 a 19 años que tienen acceso a Internet, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

Las páginas más elegidas por los hombres son

Además, tiene un mayor índice de

visitas a medida que aumenta el nivel socioeconómico.

Los principales diarios tienen su nicho en el

nivel alto

MSN es la página a la que ingresan todos los jóvenes, sin distinción.

Las mujeres no tienen páginas de preferencia.

Sitios Web - por segmento y nichos-

22%

14%



2

2

3

6

19

34

35

48

98

Otras

Hi5

Sonico

MySpace

Twitter

Fotolog

Youtube

Windows Live Spaces

Facebook

Redes utilizadas por los encuestados - Respuesta múltiple -

%

En promedio cada usuario utiliza 2.47 Redes

El 93% forma parte de alguna red social

Les gusta…

Encontrarse

Expresarse

Compartir


Base: 530 personas de 14 a 19 años que pertenecen a una red social , Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

El universo de Redes Sociales

Este segmento elige en mayor medida Windows

Live Spaces y Fotolog

Los chicos de NSE bajo prácticamente no ingresan a Twitter

Youtube tiene un mayor índice de visitas entre los hombres y a medida que

aumenta el nivel socioeconómico.

Los jóvenes que visitan esta red social tienen un

NSE alto

Facebook es la elegida por todos los segmentos socioeconómicos y todas las edades. No incorporarse es

“quedarse afuera”, entra en juego el sentido de pertenencia.

93%

59% 53% 40%

24%


Base: 530 personas de 14 a 19 años que pertenecen a una red social , Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

Segmentación de las redes sociales

Twitter tiene escasa penetración en el mundo adolescente

Capítulo IV Las marcas en Internet

Recordación de campañas en Internet

SOLO el 17% recuerda alguna campaña publicitaria en Internet

Arnet 2.0

Fibertel

Speedy

¿Y Candela?

Coca Cola

Marcas más recordadas



Campaña más recordada

Relación de los usuarios con las marcas en Internet

“Las publicidades en Internet son aburridas”

“ Es molesto que las marcas aparezcan en las páginas”

La publicidad en Internet no tiene una gran aceptación y es considerada poco atractiva

67%

77%

“Deberían ser más ingeniosas” “No son atractivas”

“Me parecen avasallante” “No me gusta verlas cuando navego”



Relación de los usuarios con las marcas en Internet

“Soy fan de muchas marcas en Facebook”

“NO está bueno recibir información de las marcas por

mail o por mi red social”

“Las promociones en Internet NO me parecen creíbles”

“NO sigo marcas en Twitter”

“NO suelo participar de las promociones en Internet”

La publicidad y las redes sociales Las promociones

40%

70%

87%

72%

88%

“Nunca ganas nada”, “Son un curro”



Marcas, publicidades, ¿compras?

“Compramos una PC, algo barato por si no cumplían”

“Siempre que tengo que comprar algo entro para ver los precios, aunque no lo compre ahí”

“Cuando quiero comprar algo, entro a Ebay para ver los precios, los modelos. Entonces, cuando voy a comprar ya sé lo que quiero”

Los sitios de comercialización todavía generan cierta

desconfianza.

“No suelo comprar cosas por Internet” 81%

“No confío mucho, no puedo ver el producto”

“Entro a Mercado Libre, pero no compro, es como ir a ver vidrieras”

Sin embargo, resultan muy útiles durante el proceso de

decisión de la compra.


Base: 555 personas de 14 a 19 años que tienen acceso a Internet, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com Fuente: 570 personas de 14 a 19 años que asisten a escuelas de AMBA, Noviembre 2010, datosclaros. www.datosclaros.com

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/22/Belanja_daring.jpg

Las marcas en Internet -Segmentación -

Están aburridos de las publicidades actuales y no confían en

las promociones.

Seguir a marcas en Facebook y Twitter, tal vez, sea para ellos una

nueva y divertida forma de conocimiento de los productos.

Pero es un público muy permeable

Son las más receptivas

de las publicidades en Internet.

Sin embargo, son los hombres

quienes realizan en mayor medida compras por este medio.



Jóvenes 16 y 17 años

Les gustaría que se innove en este ámbito y estarían abiertos a recibir

nuevas formas de publicidad.

Mujeres

Hombres

No creen en las publicidades y promociones en Internet.

Tienen desconfianza con el manejo de sus datos personales

y, prefieren las publicidades en las que no se ven involucrados.

No siguen marcas en las redes sociales, ni quisieran recibir información por mail

o SMS.

Sin embargo, no les molesta la aparición de publicidad durante la

navegación por la Web

Nivel bajo

Las marcas en Internet -Segmentación -

Participan de las promociones, siguen marcas en las redes sociales e, incluso, realizan

compras por Internet

Mayor acceso a la tecnología, lo que lleva a un mayor

conocimiento y, por lo tanto, menor desconfianza.



Nivel alto

Capítulo V En Síntesis

Hasta aquí…

Al hablar del concepto de Inclusión Digital, surgen dos grupos fuertemente diferenciados según su vínculo con la tecnología. Esta distinción es básicamente generacional: “Nativos Digitales” (Jóvenes) e “Inmigrantes Digitales” (adultos).

Sin embargo, hay otros factores que influyen en la relación que se establece con la tecnología: el nivel socioeconómico, las posibilidades de acceso a las TIC

s, los modos de apropiación y la

diversidad en el uso. Es así como en el segmento de jóvenes también se puede encontrar

tanto Nativos como Inmigrantes Digitales.

Hasta aquí…

Las conexiones a Internet: La computadora: presencia masiva en los hogares de AMBA en los que viven jóvenes (79%). Incluso, en 4 de cada 10 hogares poseen más de 1 computadora.

El 36% se conecta más de 3 horas diarias y todos reconocen haber cambiado conductas a partir del uso de Internet.

El 24% dice tener más amigos virtuales que reales.

Sin embargo 3 de cada 4 jóvenes advierte que la red puede ser peligrosa. Este temor crece entre las mujeres.

Chatear, buscar información en Google e ingresar a Redes Sociales son las actividades más desarrolladas por los jóvenes. No es casual que las páginas más visitadas tengan relación directa con ellas: Facebook, MSN y Youtube.

Hasta aquí…

Tipología de usuarios de Internet: 1. Conectados Críticos: • Son varones mayores de 16 años. • Tienen mucho acceso a la tecnología, pero la utilizan sólo como una herramienta. • Mirada crítica sobre la información que pueden encontrar en la Red.

2. Fanáticos: • Son jóvenes de NSE alto. • Pasan muchas horas por día conectados a Internet y no cuestionan nada de lo que

allí encuentran. • Tuvieron un temprano acceso a la tecnología y aún hoy la tienen a su alcance. • Creen que no podrían vivir sin Internet. 3. Temerosos / Cautos: • Son mujeres de 14 y 15 años de NSE Bajo. • Pasan pocas horas al día conectados, no utilizan todos los recursos que brinda

Internet. • Tuvieron un primer contacto tardío con la tecnología. • Desconfían de Internet, creen que puede ser peligrosa.

Hasta aquí…

Las Redes Sociales tienen un alto nivel de presencia en el

mundo joven.

9 de cada 10 forma parte de alguna red Social.

En promedio cada usuarios utiliza 2,47 redes.

Facebook es la Red paradigmática.

Twitter, con sólo el 19% de usuarios entre los jóvenes, es una

red segmentadora. Su dinámica genera una dependencia con

internet que no todos están dispuestos o tienen posibilidad de

tener.

Hasta aquí…

Las publicidades realizadas a través de Internet no tiene aceptación por

parte de los jóvenes.

Ellos demandan campañas más creativas e innovadoras, por eso la

participación de marcas en las redes sociales puede ser un interesante

canal de acercamiento a este segmento.

Sin embargo, hoy por hoy, las marcas extrapolan la lógica de

comunicación tradicional al mundo virtual, cuando en realidad son

mundos con reglas diferentes.

De esta manera existe una amplia brecha entre el emisor y el receptor:

manejan lenguajes diferentes, tecnológicamente hablando.

El gran desafío de las marcas para participar en Internet estará

en pasar de ser “Inmigrantes Digitales” a ser “Nativos Digitales”.

Los SI y los No de las marcas en Internet


A la innovación y creatividad en las publicidades online

(no sólo colocar la foto del producto)

A la publicidad durante la navegación en Internet (no a la publicidad invasiva)

SI NO

A “mirar vidrieras” por Internet (catálogos online)

A que las marcas se conviertan en “Nativos Digitales”

A las publicidades por mail

A las promociones en Internet

¿Qué implica que una marca sea “Nativo Digital”?

Internet es un mundo con reglas propias y diferentes del mundo Real.

Las marcas deben encontrar su forma de comunicarse con este usuario entendiendo su lógica.

Extrapolar campañas de otros medios a Internet es lo más común, pero no lo más adecuado para interpelar al cibernauta ávido de cosas novedosas, disruptivas y de una comunicación

interactiva.

Marcas como “Nativos Digitales”

Guardia Vieja 4281 (C1192AAS)

Ciudad de Buenos Aires

Argentina

+5411 4107 4107

[email protected]

www.datosclaros.com

10934 Polaris Dr.

San Diego, CA 92126

USA

[email protected]

www.datosclaros.com

Gracias

http://www.datosclaros.com/

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"Inclusión Digital en Jóvenes y Adolescentes"

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