Instituto Nacional de CancerologíaEjercicio de Participación Ciudadana 2014

Lugar y fecha Auditorio del Instituto, ubicado en Av. San Fernando 22. Se realizó el lunes 23 de junio a las 09:00 de la mañana.

Programas y acciones abordados

Atención Médica

Participantes

Pacientes:

Juan Carlos Hernández Méndez, del área de Hematología.

Julia Ramírez Serrano, del área de Cabeza y Cuello.

Ma. del Socorro Sánchez Torres, del área de Tumores

Mamarios.

Jorge Altamira Romero, del área de Infectología.

Ana Rosa Ma. Monreal Vigo, del área de Tumores

Mamarios.

José Manuel Reséndiz Hernández, del área de

Hematología.

Ma. Isabel Badillo Ibarra, del área de Tumores Mamarios.

Desarrollo de la sesión

Por parte del Instituto Nacional de Cancerología (INCan) asistieron al evento el Director General, Dr. Abelardo Meneses García; el Dr. Ángel Herrera Gómez, Director General Adjunto Médico; la M. A. P. Ma. de los Ángeles Silva Mendoza, Titular del Órgano Interno de Control; la C. P. Yolanda Cano Castillo, Directora de Administración; la Lic. Liliana Pérez Orihuela, Subdirectora de Planeación y la Dra. Laura Suchil Bernal, Jefa del Departamento de Vinculación Institucional.

La Dra. Laura Suchil Bernal dio la bienvenida a todos los presentes.

La Lic. Liliana Pérez Orihuela expuso los planteamientos del Programa Gobierno Cercano y Moderno impulsado por el Presidente Enrique Peña Nieto y las metas que tiene el INCan.

La Dra. Laura Suchil Bernal explicó la forma de intervención de cada paciente; los cuales fueron participando de la siguiente forma:

La C. Ana Rosa Ma. Monreal Vigo leyó la propuesta que presentó al Director General. El C. Juan Carlos Hernández Méndez Vigo leyó la propuesta que presentó al Director General. El C. Jorge Altamira Romero leyó la propuesta que presentó al Director General.

El Dr. Abelardo Meneses García mencionó el compromiso que adquiría en atender cada una de las propuestas leídas y las recibidas de quienes no pudieron asistir, pero hicieron llegar su propuesta por escrito. Agradeció la participación y asistencia de los pacientes y resaltó la responsabilidad que tiene el Instituto, como organismo de salud de Alta Especialidad en dar una atención a sus pacientes con calidad y calidez.

La Dra. Laura Suchil Bernal agradeció la presencia y despidió a los presentes.

Propuestas de los actores sociales

1. Juan Carlos Hernández Méndez 2. Julia Ramírez Serrano 3. Ma. del Socorro Sánchez Torres 4. Jorge Altamira Romero 5. Ana Rosa Ma. Monreal Vigo 6. José Manuel Reséndiz Hernández 7. Ma. Isabel Badillo Ibarra .

Respuestas de la institución

1. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1 “Mejorar la atención de médicos, enfermeras que atiende consultorios”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/138/2014

2. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1 “Mejorar la atención de personal administrativo que atiende laboratorios y consultorios”.

Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014

3. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1. “Mejorar la atención de personal que atiende laboratorios.”

Se suscribe la propuesta. LC/308/2014

4. Ana Rosa Ma. Monreal punto 2. “Poner un módulo de información para asesoría trámites o procedimientos de pacientes”.

Se suscribe la propuesta. DCRP/610/2014

5. Ana Rosa Ma. Monreal punto 3. “Sustitución de sillas dañadas de sala de espera de pacientes”.

Se suscribe la propuesta. Nota Informativa, Dr. Apodaca

6. Ana Rosa Ma. Monreal punto 3. “Mantenimiento de sillas dañadas de sala de espera de pacientes”.

Se suscribe la propuesta. DCM/458/2014

7. Ana Rosa Ma. Monreal punto 4. “Bolsas para transportar medicamento de farmacia”.

Se suscribe la propuesta. ALMF/038/2014

8. Ana Rosa Ma. Monreal punto 5. “Revisión y depuración de publicaciones en mamparas públicas”.

Se suscribe la propuesta. DDP/084/2014

9. Ana Rosa Ma. Monreal punto 5. “Revisión y depuración de publicaciones”.

Se suscribe la propuesta. DVI/149/2014 Y DVI/150/2014

10.Jorge Altamira Romero. “Publicación del Tabulador de Costos”.

Se suscribe la propuesta. DA/00897/2014

11.Julia Ramírez Serrano. “Ingresar a hospitalización en la fecha y hora citada para cirugía”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/ 141/2014

12.Juan Carlos Hernández Méndez. “Respetar las citas que agendan en laboratorio clínico”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014 y LC/309/2014

13.José Manuel Reséndiz Hernández. “Respetar las citas de atención a pacientes en quimioterapia, radioterapia y consulta”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014

14.Ma. Isabel Badillo punto 0. “Módulo de atención con diferentes lenguas indígenas”.

Se suscribe la propuesta. Nota Informativa, Dr. Apodaca

15.Ma. Isabel Badillo punto 1 y 2. “Fortalecer el área de atención inmediata para reducir tiempo de atención y con médicos titulares”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/139/2014 y Galería

16.Ma. Isabel Badillo punto 3. “Seguimiento de la paciente Isabel Badillo por parte del Dr. Lara”.

Se suscribe la propuesta. DM/564/2014

17.Ma. Isabel Badillo punto 5. “Revisión del tiempo de atención en consulta, reporta 3 horas en promedio”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014

18.Ma. Isabel Badillo punto 5. “Retiro de personas que piden ayuda económica a los pacientes; se encuentran en la entrada del no. 22”.

Se suscribe la propuesta. DS/989/2014 Y DS/970/2014

19.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 1. “Ampliar el área y sala de espera de Atención Inmediata”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/139/2014 y Galería

20.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 2. “Incrementar el número de servidores públicos que atienden al paciente”.

Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014 y SADP/2245/2014

21.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 3. “Reducir los tiempos de espera en servicios: laboratorio, rayos X, consulta”.

Se suscribe la propuesta. SHCE/138/2014 y LC/309/2014

22.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 4. “Abastecer la farmacia”.

Se suscribe la propuesta. SMI/0141/2014

23.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 5. “Sensibilizar a los colaboradores del Instituto para trato empático y de respeto al paciente”.

Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014

24.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 6. “Que el personal de vigilancia sea respetuoso, tolerante y amable”.

Se suscribe la propuesta. DS/987/2014 Y D S/971/2014

Galería fotográfica

Autoridades Autoridades

Dra. SuchilLic. Pérez

Ana Rosa Ma. Monreal José Manuel Resendiz

Jorge Altamira Dr. Abelardo Meneses