Implicaciones Éticas en El Desarrollo y Aplicación de La Tecnología (1)

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etica en los negocios

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE AZUERO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL

SISTEMAS DE NFORMACIN APLIC. AL MERCADEO

TEMA: IMPLICACIONES TICAS EN EL DESARROLLO Y APLICACIN DE LATECNOLOGA.

PROFESORA: VERNICA PINILLA

INTEGRANTES: ERICKA CASTILLO. DAYALIS CEDEO. KAREN GARCA. ROXANA GONZLEZ.

SEGUNDO SEMESTRE ACADMICO.

Fecha de Entrega: 22/9/2015

Implicaciones ticas en el desarrollo y aplicacin de la tecnologa.

La tica ha tomado una nueva dimensin en el contexto mundialactual, donde el uso y la manipulacin de informacin ha revolucionado los mtodos establecidos, la irrupcin de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin han trado aparejadas un sin nmero de cuestionamientos y comportamientos que hacen necesario replantearse las antiguas concepciones ticas, mucho ms en profesiones. En las ltimas dos dcadas hemos sido testigos de enormes cambiosen el rea de latecnologa, informacin y comunicaciones, parecindonos quetodolo que hoy conocemos y utilizamos, de una manera normal y cotidiana, era productoexclusivode las pelculas de ciencia ficcin. De esta manera lleg el tiempo en que la realidad nuevamente super a la ficcin.Telfonoscelulares,computadorespersonales, Internet, banda ancha, televisin por cable,videoconferencias, mundo globalizado, pginasWeb,Chat, Web 2.0, WiFi, WiTv. etc., son trminos y productos a los cuales nos hemos ido habituando con mayor o menor resistencia, constituyndose, incluso, en una nueva forma de servicio bsico que estamos dispuestos a pagar. Estos nuevos medios que traen consigo una nueva forma de relacionarse con el mundo llegan para quedarse y sin duda para seguir evolucionando. As las cosas, no podemos correr el riesgo de convertirnos en meros espectadores de estos procesos ya que este transporte de los cambios nos puede dejar abajo y consiguientemente aislados de un mundo que cambia y nos exige ms y nuevos conocimientos, en otras palabras nos, obliga a ser flexibles.Cmo se impone la cultura tica?La tarea de la gerencia de ato nivel es cuidar que su concepto de la tica empaque a toda la organizacin, filtrndose hacia abajo hasta tocar a todos los empleados. Los ejecutivos logran esto en 3 niveles: con un conjunto de preceptos corporativos, que son una expresin concisa de los valores que la compaa busca promover; con programas de tica y con cdigos corporativos personalizados.Toda revolucin trae grandes transformaciones, quedando atrs las viejas concepciones, ideas y paradigmas. La revolucin tecnolgica plantea un desafo a las empresas, instituciones y sociedad en general ya que en su uso hay enormes ventajas competitivas. Se abre un abanico de posibilidades, una nueva forma de hacer negocios, ms y mejor informacin para tomar buenas decisiones, otras formas de trabajo o relacin laboral (teletrabajo), ciudadanos mejor informados y conectados con el mundo , estudiantes que pueden interactuar desde su hogar con los profesores, una educacin que incorpora nuevas metodologas interactivas que logran mejores resultados de aprendizaje, etc. Todo lo anterior nos hace suponer que los avances tecnolgicos traen consigo slo beneficios, lo que hasta cierto punto parece correcto. Sin embargo, y en este punto, cabe incorporar un tema tico y moral que no puede quedar excluido.La tecnologa se ha desarrollado con propsitos que hasta ahora aparecen como buenos o beneficiosos para la humanidad, es discutible, sin embargo, que su uso siempre tenga un propsito noble, pues tambin puede ser usada con fines egostas que muchas veces vulneran los derechos de otros. En definitiva, nos movemos en los umbrales de lo permitido y lo moralmente aceptable, pero no es que falle en este punto la tecnologa sino que quien la usa y abusa de sus posibilidades.A raz de lo anterior se dictaron leyes que permiten regular sobre aspectos como la proteccin de la vida privada, de los delitos informticos, entre otros, pero no es menos cierto que el efecto de una ley no slo debe estar basada en el castigo que ella considera si es transgredida, sino que en la conciencia de que aquello que se expresa ah corresponde a una forma correcta de conducirse.

La tica en los servicios de informacin.La tica en lainformticaestudia la forma de transparentar losmtodosque son utilizados para transformar la informacin, los mecanismos que permiten realizar las transformaciones, la valoracin de los modos decomunicacinms apropiados entre las personas y los que hacen de la informacin sufilosofade vida.La informtica como recurso, fundado en lalgicay lasmatemticasdebe estar sustentada en lo religioso, lo tico y lo econmico, produciendo unaescaladevaloresde hechos y formas de comunicacin dentro de unasociedaddemocrtica.Actualmente, los flujos de informacin ofuentes, comoredesinformatizadas ymediosde radiodifusin, han trastocadolos valoresnaturales, y actan en forma deficitaria cuando deben responder a losprincipiosticos y morales naturales de la vida. El peligro que ello significa, no solo pasa por la transformacin o modernizacin de los sistemas de informacin, pasa porque no se ha respetado al ser humano en s, con sus defectos y virtudes y se ha permitido ir chocando contra laleynatural de la vida.Este enormecambiotecnolgico que se ha producido en el mundo y que nos cuesta adaptarnos a l, no ha tenido en cuenta las necesidades principales del ser, y est destruyendo en forma avanzada a las generaciones que se deben adoptar a ella.Losproblemasque plantea la difusin acelerada de la informacin no son en esencia diferentes a los que plantea eldesarrollode todaciencia. Son problemas morales que han ido sumergiendo a una sociedad en una profundacorrupcin; debido a laspolticasneoconservadoras y poco claras que han tapado la transparencia y lahonestidadde las antiguas generaciones.Por lo tanto, Cmo llegarel hombrea mantener su integridad frente a este shock de futuro?, es la cuestin a la que haremos referencia y debemos entender que los medios de comunicacin son las que proveen al ser humano de informacin permanentemente para que el mnimo evale conforme a suconciencia.Por eso los medios de comunicacin son imprescindibles para la existencia y el desarrollo de la vida social, pero en una sociedad mediatizada es necesario velar para que cumplan con sus genuinosobjetivos, haciendo posible lalibertadde expresin con el derecho a una informacin veraz y tica.

Los valores ticos en los sistemas de informacin.Los cambios tecnolgicos y la proliferacin de la informacin han sido lasherramientasfundamentales para la apertura de las fronteras en todo el mundo.Por otro lado, los valores religiosos, ticos y econmicos debido alprocesodeglobalizacinse fueron alternando uno con otro hasta terminar siendo inversamente proporcionales a lo que la sociedad hoy msdemanda, transparencia e idoneidad.Hoy la importancia deldineroest por encima de todo lo dems, dejando de lado la vida y sucomportamiento.La informacin en la actualidad es el medio por el cual grandes empresarios ganan fortunas sin tener en cuenta elvalorque ella significa y que no tiene ningn tipo de respaldo por los gobiernos democrticos de todo el mundo. La ambicin de generar cada vez mspodera sobrepasado las barreras de la vida del ser humano y en nuestra legislacin actual no existe proteccin para lapersonaen comn en contra de los actos corruptos y las formas ilegales que se obtiene la informacin perjudicando en la mayora de las veces a la vida humana.Las redes informticas,la radioy latelevisinhan llegado tan lejos quela moraly los valores ticos de la profesin han sido dejados por los sistemas de comunicacin y que han sido abaratados de lado losmercadosconproductosbasuraque le venden a la gente, generandoviolenciaen susprogramas, llevando a la sociedad a producir msdelincuenciajuvenil y crmenes horrendos por parte deniosy jvenes que se ven obligados a recibir inconscientemente un meta mensaje que los lleva a cometer actos totalmente fuera de la ley penal y que alejan al nio del hogar y a la formacin normal de unafamilia.El ingreso a este nuevo cambio en el mundo, que se ha producido durante estos ltimos aos, ha marginado y ha estrechado cada vez ms la brecha que existe entre los ricos y los pobres, provocando la falta deeducacinen sectores ms carenciados y la ambicin econmica en los sectores ms ricos.Entonces como se explica esto, una sociedad que se encuentra totalmente enferma, debido a las polticas neoconservadoras que se fueron aplicando en todas partes del mundo, en busca de un mejor rendimiento econmicos y que hoy se ve reflejado en todos los hogares del mundo, preguntndose Qu pasar maana con nosotros? Tendrtrabajopara poder comer?.Es difcil responder a esto cuando se sabe que en una sociedad globalizada, donde eldesempleoesel SIDAque nos ataca permanentemente y no nos deja rescatar los valores esenciales de la vida, es muy difcil producir un cambio. Entonces elhombreempieza a sustentarse al no encontrar una solucin en lo espiritual en lo metafsico, no habiendo poder solucionar su vida recurre a los valores religiosos a Dios, tratando de buscar una solucin a su problemas.Es cuando la informacin o los medios de informacin empiezan a ser una ruleta rusa para el hombre, donde este cambio al cual no nos podemos acostumbrar nos divide la vida en dos; los bueno y lo malo, pero que es lo bueno y lo malo para el hombre, es difcil de contestar a veces cuando los valores dejan de existir en unacomunidady empiezan aparecer sectas religiosas que juegan con lo religioso, actos decorrupcinen los gobiernos, crmenes horrendos,enfermedadesincurables y unapobrezaabsoluta. Entonces Este es un cambio o estamos destruyendo a la sociedad en su conjunto?.Slo el cambio de nuestra forma de pensar y de actuar nos ayudar a poder formar quizs una nueva civilizacin dependiente del cuarto poder que son los medios de comunicacin, si no cambiamos interiormente es muy difcil que se produzcan los cambios exteriormente, para ellos debemos por empezar por nosotros mismos y dejar de lado lo material para poder empezar a valorar lo fundamental que es la esencia de la vida. La corrupcin y los sistemas de informacin.La corrupcin es un vocablo que irrita y desata pasiones porque alude a un aspecto fundacional: hace a la esencia de la democracia y de lajusticia. No es slo un asunto econmico sino tambin el abuso de poder, lamentira, el acomodo la prebenda y el amigusimo.Argentina es un pas que tiene concepciones muy contradictorias respecto de la tica, y de ellas derivan conductas paradjicas. Como que aqu se estima muchsimo la tica, pero sobre todo se la estima en los dems. De hecho, prcticamente nadie se considera corrupto en la Argentina, pero casi todos, a la vez que se espantan por el auge de la corrupcin, muchas veces parecen consentirla. No ser que muchos argentinos aman la tica como un valor en los dems porque sienten que ellos mismos la han perdido dentro de s?Es difcil poder saber si la aman o es un valor que se fue perdiendo, lo nico que podemos saber que el argentino hoy la odia y la rechaza, pero lo que no sabemos si los medios de comunicacin tambin se corrompen o son el instrumento en la actualidad para poder luchar contra ella.En un pas en el que toda corruptela es justificada en aras delrealismo, elpragmatismoo elmercado, no queda otra que resistir siendo decente y exigente. Por eso entre las propuestas para salir de la corrupcin destaca el sostenimiento de una prensa absolutamente libre, investigativa, tenaz, agresiva y soportada por las autoridades.El dficit o retraso en el arraigo de una cultura democrtica -cultura que requiere el consciente convencimiento del valor del orden jurdico y su conveniente y espontneo cumplimiento, genera amplias zonas de ajuridicidad.Es una realidad tambin que en las democracias se desarrollan en forma creciente conductas antijurdicas entre ellas actos de corrupcin con una gravedad y generalizacin mucho ms grande que lo que se conoce y admite. Son deficiencias en la materializacin de las democracias que imponen una coexistencia parasitaria. El sujeto y objeto tico de los sistemas de informacin.Llevando la cuestin de los sujetos de la informacin a una reflexin ms profunda, debemos decir que la persona humana es el sujeto fundante de la informacin y el pueblo o la sociedad el sujeto prximo o destinatario inmediato. As vistas las cosas se consigue superar la superposicin artificial de las mentalidades personalista y colectivista con lo cual se evita al mismo tiempo elriesgode caer tanto en el despotismo socialista como en el libertinaje liberal enmateriade informacin. El servicio al bien comn y a los intereses de la sociedad general no puede efectuarse atropellando losderechosinviolables de las personas fsicas. Igualmente decimos que el respeto a los particulares no debe ser excusa para atropellar los intereses de los dems, que son nuestros semejantes. Esteequilibrioaparece como un desidertum implcito en todos los cdigos ticos.Elconceptode objetividad aplicado aqu a la informacin est lejos de la creencia ingenua en la capacidad absoluta de saberlo todo. Pero tampoco es compatible con el escepticismo epistemolgico, que propugna la objetividad imposible en un mundo en el que todo es relativo.La verdad objetiva se mantiene como ideal supremo del buen informador. Se rechaza el escepticismo filosfico frente a la posibilidad de conocer y comunicar la verdad como reflejo de la realidad, pero sin utopismos ingenuos. No aparece el trmino manipulacin, pero utiliza el equivalente, que es distorsin. No pone derelievesuficientemente la distincin entre hechos, informaciones y opiniones, pero admite la compatibilidad de la objetividad ms severa con la libertad creativa ms generosa. Destacando la capacidad creativa del informador sale al paso del mecanismo informativo. La verdadera informacin debe ser humana. Es decir, no reducirse a una mera transmisinmecnicade informacin, sino que debe realizarse utilizando oportunamente los gneros literarios ms aptos para reflejar al mximo posible la realidad objetiva. Est claro que un mnimo de objetividad es indispensable para justificar ticamente los actos informativos.La consecuencia inmediata de esto es que el decir la verdad objetivamente, como reflejo de la realidad pura y limpia de manipulaciones arbitrarias, constituye el ideal supremo al autntico no debe renunciar nunca, al menos como gua interior de su trabajo informativo. Por lo mismo, toda deformacin deliberada de la verdad, a la que la sociedad razonablemente tenga derecho a conocer, constituye una inmoralidad profesional.Un mnimo de verdad es indispensable para justificar una informacin, que honestamente no puede claudicar de ella amparndose enteorasfilosficas escpticas radicales en materia deconocimiento.

Cdigos de tica.

Definicin de cdigo de tica.Laticaest vinculada a lamoraly establece lo que es bueno, malo, permitido o deseado respecto a unaaccino una decisin. Uncdigo, por su parte, es una combinacin designosque tiene un determinado valor dentro de unsistemaestablecido. En elderecho, se conoce como cdigo al conjunto de normas que regulan una materia determinada.Uncdigo de tica, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientos de laspersonasdentro de unaempresauorganizacin. No divulgar informacin confidencial, no discriminar a los clientes o los compaeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religin y no aceptar sobornos, por ejemplo, son algunos de los postulados que suelen estar incluidos en los cdigos de tica.Las normas mencionadas en los cdigos de tica pueden estar vinculadas con las normas legales (por ejemplo, discriminar es un delito penado por la ley). El principal objetivo de estos cdigos esmantener una lnea de comportamiento uniformeentre todos los integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones por escrito, no resulta necesario que un directivo explique a cada momento cules son las obligaciones que tiene un empleado.

Lasleyesy los cdigos ticos.Es muy difcil poder describir el funcionamiento de una Ley tica que se encargue de regular los sistemas de informacin actual.La tica en lafuncinpblica, y lamoralen laadministracinde losnegociosdelEstado, siguen siendo los pilares fundamentales de todo orden republicano y democrtico que se precie de tal.Para ello, es necesario un funcionamiento acorde a la legislacin actual regida por cdigos y reglamentos que le permitan a laciudadanaelegir a los mejores profesionales.Pero en esta nueva era que se acerca, los cambios que se producirn sern mucho ms pronunciados que los que estamos viviendo en la actualidad. La formacin de una nueva civilizacin informatizada necesitar de leyes viables que la sustenten y que cumplan con todos los requerimientos legales posibles.La tica como ciencia terica y prctica trata hechos, pero de hechos con relacin a una norma o ley que dice lo que se debe hacer y lo que se debe evitar, no como un catlogo esttico de deberes sino desde su utilizacin prctica, aplicando esos principios bsicos a laconducta humanacotidiana.En la actualidad, nuestro pas no cuenta con leyes ticas que permitan controlar los sistemas de informacin correctamente. Solo una Ley de tica Pblica y diferentes reglamentos se encargan de regular el comportamiento moral de los profesionales y los funcionarios pblicos. Son la nica arma decontrolque tiene la ciudadana para reclamar, controlados a su vez por un Consejo de tica y reglamentos totalmente ineficientes que se demuestran claramente en el funcionamiento de laadministracinde nuestro pas y que no son aplicados en la mayora de los casos de corrupcin y de actos inmorales.Laprensa, laradioy latelevisinestn alserviciodel orden libre y democrtico, as lo formulael lenguajejurdico. En trminos prcticos, la base delegitimacinde la profesin est firmemente inserta en el entendimiento dedemocraciacon lasobligacionesque de ella se deducen, y que ciertamente no se pueden forzarpolticani jurdicamente, sino que, a pesar de su gran relevancia, slo contienen un compromiso moral y quieren ser aceptadas por voluntad propia.Por eso, la libertad, y la tica son fuerzas tan decisivas e imprescindibles para plasmar y controlar una figura normativa, que se pierden de vista alguna vez. El ejemplo ms claro de la falta de control en los sistemas de informacin que podemos citar es la continua proliferacin dedelitosinformticos en el mundo, losHackerso ms conocidos piratas de la informtica da tras da roban informacin permanentemente de las diferentescomputadorasestatales e instalanvirusinformticos para su posterior destruccin.Qu podemos hacer para solucionar este problema?Es difcil contestar a esta pregunta cuando sabemos que, los gobiernos del mundo y millones de hogares estn sometidos al uso permanente de los sistemas de informacin y especialmente al uso de las redes informticas como es el caso de laRedInternet.Solo una legislacin fuertemente respetada por la ciudadana, permitiendo que se cumplan cada una de lasnormasestablecidas al pie de la letra posibilitara tener algn tipo de control sobre este tipo, sumndole un cambio deactitudpor parte de la sociedad, respetando el accionar de la misma.Pero la falencia de su accionar no solo perjudica a las grandesempresasmultinacionales, sino que tambin restringe la generacin de nuevos puestos de trabajo y el enorme dficitfiscalque hay actualmente acompaado por los hechos de corrupcin sustentados por el poder econmico y poltico de lasinstitucionesdel estado.Por qu necesitamos una tica para los sistemas de informacin?El hecho de que exista una nueva coyuntura para el tema de la tica en los sistemas de informacin se debe a una serie de motivos. Entre ellos figura, como ya se ha dicho, lacrisisgeneralizada de la legislacin actual ante el trasfondo de una impugnada fe en el progreso.El progreso informativo tambin se ve comprometido en estas dudas, si acaso no trae lo contrario de lo que promete a las personas en la sociedad altamente industrializada Por qu necesitamos ms programas y nuevosmedios de comunicacin? No estoysegurode si las consecuencias de un progreso cientfico ticamente no responsable, va mucho ms all de lo que los sistemas de informacin pueden causar. La degeneracin dellenguajey de la comunicacin pblica, si bien no extingue la existenciafsica, puede tener consecuencias devastadoras para la vida intelectual. Ejemplos de Sociedades profesionales estadounidenses que practican los Cdigos de tica.

Cdigo de la Conducta Profesional de la ACM ( Asociacin para la maquinaria de Cmputo): se form en 1947 y es la ms antigua de las sociedades profesionales en computacin de Estados Unidos, su cdigo de conducta profesional consiste en 5 cnones: Un miembro de la ACM actuar en todo momento con integridad. Un miembro de la ACM se esforzar por aumentar su competencia y la competencia y prestigio de la profesin. Un miembro de la ACM aceptar la responsabilidad por su trabajo. Un miembro de la ACM actuar con responsabilidad profesional. Un miembro de la ACM reconoce la responsabilidad de sus miembros para consigo mismos, para con la profesin y humanidad. Cdigo de tica de DPM (Asociacin de Administracin del Procesamiento de Datos): se fund en 1951 y su misin es abogar por la administracin eficaz y responsable de la informacin para el beneficio de sus miembros, empleadores y la comunidad de negocios. Su cdigo de tica consiste en normas de conductas que detallan las obligaciones del gerente de procesamiento de datos hacia: la gerencia de la firma, otros miembros de la DPMA y de la profesin, la sociedad y su empleador. Cdigo de tica del ICCP (Instituto para la Certificacin de Profesionales en Computacin: se fund en 1973 con el fin de certificar a los profesionales en computacin. Su cdigo de tica reconoce las obligaciones de su profesin, sus empleadores y los clientes de los miembros, adems el cdigo de tica se plasma en un Cdigo de Conducta, relativamente permanente, que se ocupa de la responsabilidad social y los conflictos de inters.

PAUTAS DE LA TICA PERSONAL DENTRO DE LA ORGANIZACIN.Se entiende que la tica personal es aquella decisin que uno como individuo o como persona realiza para escoger la opcin buena o la opcin mala, de acuerdo a los valores y la formacin de cada persona.El comportamiento personal dentro de una organizacin debe tener en cuenta algunas pautas como lo son: ser transparente, claro, veraz y exacta en el trato y en las declaraciones con los interesados, ser polticamente imparcial, ser social y ambientalmente responsable, entregar productos y servicios seguros y de alta calidad, salvaguardar celosamente su integridad y credibilidad.En especial es importante tener en cuenta: el tiempo laboral debe dedicarse de manera exclusiva a la compaa. Cualquier actividad formal de negocios distinta, deber contar con la autorizacin del vicepresidente respectivo. Que la informacin confidencial obtenida exclusivamente como resultado de la vinculacin con la compaa, sea respetada.Tener un comportamiento en la vida personal que permita desarrollar las actividades de la compaa con credibilidad, no comprometa su reputacin como empresa y no resulte en detrimento del bienestar econmico de la compaa. No realizar actividades polticas durante la jornada laboral y/o en el lugar de trabajo sin autorizacin del presidente de la compaa. No celebrar un contrato (verbal o escrito) que en forma razonable o predecible pudiera generar un conflicto de intereses con la compaa.

LA tica EN LOS especialistas de informacin.En el corpus terico de la Bibliotecologa y Estudios de la Informacin, desde un punto de vista docente y de investigacin, es indispensable incluir tpicos curriculares y lneas de investigacin vinculados con la tica de la informacin, porque esto permitira desarrollar en los mbitos de enseanza, investigacin y profesional: Un Juicio crtico y habilidad para reconocer y articular conflictos ticos en el campo de la informacin. El sentido de la responsabilidad respecto a las consecuencias de las interacciones individuales o colectivas en el campo de la informacin. El dilogo intercultural sobre la base del reconocimiento de diferentes tipos de culturas y valores sociales. El conocimiento bsico acerca de la teora y conceptos ticos y acerca de su relevancia en el trabajo cotidiano de los especialistas en informacin.

CASOUn escenario de conflicto ticoUna estudiante universitaria us la red de computadoras del campus como usuario autorizado. El director de servicios anunci que lo estudiantes recibiran un reconocimiento pblico si lograban violar la seguridad del sistema de cmputo desde sus terminales. Se anim a los estudiantes para que informaran de cualquier punto dbil que encontraran. Esto cre una atmsfera de juego casual y de tratar de superar a los dems en los ataques al sistema.La estudiante encontr una forma de violar la seguridad del sistema y la inform al director. Sin embargo, nada se hizo para corregir la vulnerabilidad y sigui aprovechando su ventaja para obtener ms tiempo de computadora del que normalmente se le permita. Ella utiliz este tiempo para jugar y continuar sus ataques en busca de puntos ms vulnerables.

Desarrollo del Caso Problema.El problema en ste caso es la libertad que se le dio a los estudiantes de violar la seguridad de cmputo desde sus terminales. Hechos ms relevantes. Se le anim a los estudiantes a que informaran sobre algn punto dbil que encontraran dentro de la seguridad del sistema, convirtindolo as en un juego. Una estudiante encontr una forma de violar la seguridad del sistema y se la inform al director. No se hizo nada para corregir la vulnerabilidad y sigui aprovechando su ventaja para obtener ms tiempo de computadora del que normalmente se le permita.

Resolucin.La causa de un mal manejo de informacin al dar libertad a varias personas de jugar con la confidencialidad de un sistema de cmputo que podra tener informacin importante del plantel es un aspecto muy negativo tanto hacia la tica profesional como a la de informacin al no hacer nada para corregir esa vulnerabilidad; para resolver esto se debe contratar solo a una persona que sea confiable, apta, profesional y est autorizado a manejar las redes de las computadoras en el plantel, que se dedique al uso de los sistemas de tecnologa que se maneja en las redes.