La Imagen Pública Percepción que se tiene de una persona o institución por parte de sus públicos como consecuencia del desempeño de su actividad profesional.

IMAGEN PÚBLICA La imagen pública no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representación mental, un fenómeno imaginario. Fuera del público, de una colectividad, las imágenes públicas no existen. El término imagen se bifurca en dos aspectos fundamentales, subsidiarios de icon e imago.

Por consiguiente, hay que identificar dos grandes "regiones semánticas" en las que el término se desplaza: la región de la percepción visual y sus mecanismos neurofisiológicos y la región de la memoria y la imaginación y sus mecanismos psicológicos.

En dicho ámbito interno-externo se halla el término imagen designando tres categorías distintas de cosas: a.Las imágenes retinianas, que son funciones del sistema perceptivo. b.Las imágenes icónicas del entorno, mensajes fabricados por los seres humanos por medios técnicos; c.Las imágenes mentales, elaboradas por el cerebro y retenidas por las neuronas.

Es conclusión IMAGEN PÚBLICA, es la percepción general que comparte el público objetivo acerca de una marca, un producto, una persona, una empresa, una institución o un país misma que provocará un juicio de valor u opinión y que le motivará a adoptar, ante estos, una determinada conducta de rechazo o aceptación

DEFINICIÓN DE IMAGEN PÚBLICA Cuando una imagen mental individual es compartida por muchas personas, que se transforma en una imagen mental colectiva, por lo que la imagen publica será la percepción compartida que provoca una respuesta colectiva unificada.

CAUSALIDAD DE LA IMAGEN PÚBLICA ESTIMULOS Es la incitación para obrar o funcionar, o cualquier agente que provoque la respuesta de un organismo. Cualquier elemento percibido por los constituirá un ESTÍMULO que provocará la configuración de información que viajará al y ahí se Comparará con la pre-existente para traducirla en una opinión y así actuar a favor o en contra de lo que se percibió.

TIPOLOGÍA DE LOS ESTÍMULOS Los estímulos que generan la percepción pueden ser VERBALES y NO VERBALES. Generalmente la estimulación es MIXTA y comprende al mismo tiempo las dos.

Metodología de la Imagen Pública Para crear una Imagen Pública, se deberán reunir las siguientes condiciones: Conocimientos Creatividad Sensibilidad

Respeto de la esencia Metodología Sin estos elementos será mejor no atreverse.

LOS ESTÍMULOS SON LA CAUSA DE LA IMAGEN PÚBLICA.

¿Qué es Imagen? Imagen = Percepción: Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a cada señal que se nos presenta en el camino

La Imagen Pública La Imagen Pública es la Imagen colectiva que se tiene de un individuo en un tiempo y lugar determinado.

Antecedentes El concepto de Imagen Pública es clave para el desempeño comunicacional de instituciones, personas, productos, servicios y hasta países, todos compiten por un lugar en la mente de, ciudadanos, consumidores, inversionistas y diplomáticos. Entre otros

Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en términos de opinión pública, la Imagen equivale a la opinión, como reputación, aprecio y consideración general de los otros, acepción que cristaliza con John Locke y las tres leyes que rigen las acciones de los hombres: ley divina, ley civil y ley de la opinión o la reputación.

El primer tratado moderno sobre la Imagen Pública es EL PRÍNCIPE, que lo escribe Nicolás Maquiavelo, en el mismo se sienta el principio general de que el príncipe ha de pensar en evitar todo aquello que le pueda hacer odioso o despreciable ante su público. Esto es lo que en lenguaje moderno se llama crear Imagen.

La imagen se forma sustancialmente por la apariencia externa, que está constituida por todo: Cualquier acción, gesto o manifestación, los símbolos usados, las acciones ejecutadas en los ámbitos público y privado, contribuyen a formar una imagen determinada del hombre público.

La conciencia es un campo incierto depositario de los recuerdos, residuos de la memoria que son el material de la cultura personal y elementos que se usan, conscientemente o no, para aprender, comprender, evaluar, razonar y actuar en el devenir cotidiano, se actualizan, aparecen y desaparecen en la conciencia, surgiendo espontáneamente, voluntariamente o movidos desde afuera por estímulos ajenos.

Dichos materiales son representaciones imaginarias que se designan con la palabra Imagen, y en tanto tales, estos productos de la mente son al mismo tiempo síntesis y representaciones, como concentraciones de sensaciones, percepciones, experiencias y vivencias sintetizadas.

La imagen pública no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representación mental, un fenómeno imaginario.

Objetivos de la Imagen Pública

Posicionar la presencia de una persona del dominio público. Mejorar la percepción que se tiene de un sujeto de opinión

pública.

Brindar éxito a la carrera del personaje (aunque no asegura triunfos).

Otorgar poder.

Finalidad de la Imagen PúblicaSe basa en representar un aspecto fundamental de la comunicación estratégica que los actores comunicativos establecen, de forma consciente o no, con los actores-destinatarios de sus mensajes.

EL PROCESO DE LA PERCEPCIÓN PERCEPCIÓN.

Es un proceso en el que están involucrados aspectos físicos y psicológicos del hombre, se inicia con una sensación, (impresión material hecha en los sentidos).

Los 5 sentidos funcionan como antenas de sensaciones que al ser absorbidas, viajan por el sistema nervioso central hasta llegar al cerebro

IMÁGENES MENTALES. Una vez que se configura una imagen mental, tendremos la capacidad de retener y reproducir lo percibido y, además, de interrelacionar la información con la de otras imágenes a partir de las existentes con anterioridad. Ésa es la gran capacidad que tienen las imágenes mentales , pues representarán una especie de grabación que influirá en las preferencias y decisiones del ser humano.

IMAGEN MENTAL Y PERCEPCIÓN. IMAGEN MENTAL

La imagen mental decodificada produce respuestas conductuales en el ser humano. La imagen mental va a ser una consecuencia de las percepciones acumuladas que necesitan la COHERENCIA para lograr producir a través de ellas

una reacción conductual. PERCEPCIÓN

Es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Dicha sensación interior se convertirá en el recuerdo que nos quede después de haber vivido una experiencia y que evocaremos cada vez que

volvamos a percibir lo que lo causó. IMAGEN PERSONAL

Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o algún personaje. Para ello es indispensable reconocer dos aspectos fundamentales: definición del personaje y esencia- estilo.

IMAGEN INSTITUCIONAL Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad y fincar una positiva reputación

pública

Estímulos VerbalesGeneran la percepción principalmente a través de la palabra en cualquiera de sus formas: oral o escrita, y pueden producirse y transmitirse por cualquier medio acorde con su naturaleza.

Estímulos no VerbalesSon los que generan la percepción a través de recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican sin palabras. Son más difíciles de controlar que los verbales por su multiplicidad de fuentes emisoras, que van desde las visuales hasta las olfativas y pueden transmitir varios mensajes a la vez.

Estímulos MixtosSon los que generan la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos verbales y no verbales. Su problemática radica en que son más los estímulos no verbales que los verbales y modifican a los primeros, ya sea apoyándolos o contradiciéndolos.

ECUACIÓN DE LA IMAGEN. El proceso de la PERCEPCIÓN se origina por la emisión de un ESTÍMULO que encuentra un receptor, quien en su mente echa a andar un proceso de DECODIFICACIÓN de información que configura la IMAGEN en su carácter mental, que se traduce a una OPINIÓN, que otorgará un VALOR a lo percibido, es decir, otorgará una IDENTIDAD, pensando en lo que se cree que es y no en lo que verdaderamente sea.

La Imagen es percepción que se convierte en la identidad y con el tiempo en la reputación

Axiomas de la Imagen Se entiende por Axioma, un principio o proposición que es tan clara y evidente que no necesita demostración.

Axioma 1 Es Inevitable tener una Imagen

Axioma 2 El 83% de las decisiones las hacemos por los ojos.

Axioma 3 El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos.

Axioma 4 La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos

Axioma 5 La Imagen es dinámica.

Axioma 6 La creación de una Imagen del respetar la esencia del emisor.

Axioma 7 La Imagen es siempre relativa.

Axioma 8 El proceso de creación de una Imagen es racional, por lo que requiere de una metodología.

Axioma 9 La eficiencia de una Imagen irá en relación directa a la coherencia de los estímulos que la causen.

Axioma 10 Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una Imagen que crearla desde el origen.

Axioma 11 A mejor Imagen, mayor poder de influencia

Axioma 12 La Imagen de la titularidad permea en la Institución.

Axioma 13 La Imagen la Institución permea en sus miembros.

La Imagen Externa Comprende todas aquellas características de un individuo u organización que son identificadas y evaluadas (positiva o negativamente) de manera semejante por el público externo (sean o no compartidas estas imágenes).

El Estilo: Sofisticación Es la manera de escribir, hablar o comportarse muy peculiar de alguna persona así como su elegancia y distinción como parte de las características que individualizan su refinamiento.

El comportamiento en una sala de espera, la forma de saludar y presentarse, el manejo de juntas, son ejemplos de protocolos que distinguen la imagen profesional de un gremio u ocupación. Asimismo, dichos protocolos deben ser utilizados y revisados en el manejo de crisis, el cual cuestiona la identidad y los valores de las personas.

ESTILO •El estilo es la expresión de la individualidad •El estilo se conforma por el conjunto de elementos internos y externos que moldearán en el individuo su forma personal de comunicarse verbal y no verbalmente. Existen 7 clases de estilos

ESTILO NATURAL APARIENCIA: Accesible, saludable, amigable, sencillo, juvenil e informal. MENSAJE: Alegría, optimismo, amabilidad, energía y entusiasmo. FORTALEZAS: Atrae amigos y diversión. Personalidad abierta y abordable. Reduce el estrés y simplifica el vestuario. RIESGO: Verse desarreglado. Comodidad

ESTILO TRADICIONAL APARIENCIA: Conservador, serio, discreto, y moderado. MENSAJE: Responsabilidad, confianza, organización, eficiencia, constancia, honestidad, lealtad y fidelidad FORTALEZAS: Genera respeto y credibilidad, se ve más maduro y con conocimientos. RIESGO: Verse aburrido. Sobriedad

ESTILO ELEGANTE APARIENCIA: Refinado y distinguido. Formal y de alto estatus. MENSAJE: De éxito y seguridad en si mismo. Serenidad, reserva, cultura y clase. FORTALEZAS: Prestigio y distinción, provoca admiración y deseo de ser imitado. Genera confianza y eleva su posición social. RIESGO: Verse ostentoso. Calidad

ESTILO ROMÁNTICO APARIENCIA: Cercano, cálido, tranquilo y bondadoso. MENSAJE: De gentileza, encanto, comprensión, consideración por los demás, calma y paz. FORTALEZAS: Posee una gran sensibilidad, se le facilitan las relaciones con el sexo opuesto e inspira confianza. Favorece las relaciones personales. RIESGO: Verse fuera de contexto. Calidez

ESTILO SEDUCTOR APARIENCIA: Atractivo, atrevido y sensual. Llamativo, tentador y desinhibido. MENSAJE: Provocativo y sugerente. Excitante y apremiante. FORTALEZAS: Atrae al sexo opuesto, se ve con confianza en si mismo y provoca sensaciones. Motiva el cuidado del cuerpo. RIESGO: Verse vulgar. Llamar la atención

ESTILO CREATIVO APARIENCIA: Original, imaginativo, artístico, poco convencional y no sigue las reglas. MENSAJE: Libre, diferente, innovador y aventurero. FORTALEZAS: Individualidad ante la vida, creatividad y talento, capacidad de expresión e independencia. RIESGO: Verse ridículo. Originalidad

ESTILO DRAMÁTICO APARIENCIA: Dominante y sofisticado, de poder y autoridad. MENSAJE: De personalidad intensa y seguro de si mismo. Exigente, atrevido, cosmopolita y remoto. FORTALEZAS: Llama la atención por su estilo exagerado y se ve como alguien con experiencia. Se ve moderno. RIESGO: Verse agresivo. Impactar

Combinación de estilos Dramático-elegante Natural-tradicional Natural-elegante Dramático-seductor Creativo-natural Dramático-natural

Imposible combinar Tradicional-creativo Tradicional-seductor Seductor-romántico Creativo-elegante Dramático-tradicional