IMAGEN CORPORATIVA INSTITUCIONAL:

COMUNIDAD DE MADRID/MADRID 2020

Teresa BeyrouthyEstefanía Carbonell

Belén MartíAna Simarro

1. CARACTERÍSTICAS DEL ÁMBITO ESCOGIDO

Imagen institucional de comunidad autónoma

Intangible estratégico: Atrae mejores inversiones, mejores trabajadores, permite vender mejor

Mercado: dificultad para identificar, diferenciar y recordar los productos

CARACTERÍSTICAS

Inversión mínima

Instalaciones compactas

Reactivación económica

3. OTRAS ORGANIZACIONES DE REFERENCIA3.1. Descripción de las organizaciones de referencia

Sevilla 2004:

1.- Plazas hoteleras e infraestructuras insuficientes

2.- Diversidad cultural e inversión mínima

Athenas

Sevilla 2008:

1.- Similar candidatura

2.- Mundial de atletismo y europeos de natación

Pekín

3.2. Casos de éxito y buenas prácticas

Barcelona 92:

Solicitó los juegos 5 veces

Instalaciones de categoría

Empuje del presidente olímpico Juan Antonio Samarach

Tokio 2020

Racionalidad económica

La ciudad más segura del mundo

Número uno en transporte público

3.3.

como

NOse hace

4. TENDENCIAS DE FUTURO

Tendencias n Profesionalización de la

imagen corporativa

n Integración de la función de comunicación

n Búsqueda de armonización entre las políticas blandas

n Integración de todas las funciones de imagen

corporativa

n Nuevas tecnologías de la información y la

comunicación

n Mayor valoración de la gestión del conocimiento

Señales precursoras e indicadores

Imagen como constructo de recepciónComportamiento corporativo

• Receptor creador de contenido

• Pérdida de control de la información por parte de la

institución

• Bidireccionalidad

Crisis y aumento de la cantidad de marcas institucionalesÉnfasis en la dimensión emocionalDiferenciación en los intangibles

Escenarios posibles y/o deseados

Dos aspectos a tener en cuenta:el deporte

yla economía

5. PROPUESTAS A LA EMPRESA/INSTITUCIÓN

Los representantes deben de hablar en inglés

Una mejor racionalización económica

Una mejor comunicación y empatía con los ciudadanos

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