2.2. La imagen corporativa.

Identidad e imagen.

Identidad Mensaje Imagen

Imagen Corporativa.

¿PARA QUÉ? ¿PARA QUIÉN?

¿PARA CUÁNDO? ¿CONTRA QUIÉN?

3M (Minnesota Mining &

Manufacturing).

Sanidad: Adhesivos sanitarios. Retroproyectores .

Post' it. Scotch: casetes de video. Extra. Mágic.

Scotch-brite: verde. Rojo. Azul.

La imagen de una compañía es gobernada por 6 factores:

1. La realidad de la compañía. 2. La medida en que la compañía y sus actividades

hagan noticia. 3. Su diversidad.

4. Su esfuerzo de comunicaciones. 5. El tiempo.

6. Desvanecimiento de la memoria.

2.2.1. La gramática corporativa.2.2.2. Constitución de la

competencia corporativa.

2.3. Elementos y principios de la reputación corporativa.

• 2.3.1. Propósito social.

• 2.3.2. Diseño e innovación.

• 2.3.3. Lealtad de marca.