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Actividad 1 La funcin del Administrador

Cualitativa

CASO1

En el rea de transportes y logstica se requiere de ciertas tcnicas cualitativas para

incrementar la productividad y reducir costos, as como mejorar el servicio proporcionado

y estas tcnicas o medios estn basados en juicios subjetivos e intuiciones, pueden o no

tener un sistema

En la empresa donde labore de logstica y transportes se utili!a la tcnica Delfos, esta

consiste en dar opiniones de los empleados en este caso de los c"o#eres en especial, al

momento de requerir junta ellos pueden e$presarse libremente y sus comentarios son de

gran aportaci%n ya que se resuelven temas como el incremento de la gasolina, la

delincuencia en las carreteras #ederales, la corrupci%n por parte de policas #ederales de

caminos, los tiempos de las rutas, las condiciones de las unidades, entre otras cosas

En este caso las cualidades de los c"o#eres nos dan un panorama ms amplio de lo que

pasa en el campo de trabajo, logrando dejar una planeaci%n previniendo los problemas

planteados o las solicitudes para mejorar las condiciones de trabajo, el servicio y la

productividad En base a esto se pueden tomar decisiones como lo son la compra de

seguros, las denuncias, la protecci%n del empleado, la sustituci%n de unidades o el

cambio de rutas alternas, todo esto en base a tomar en cuenta esta simple tcnica

CASO&

Otro caso es cuando la empresa se encuentra en di#icultades econ%micas, "ace poco la

empresa #uerte de tele#ona celular 'otorola rompi% relaciones con (elcel su operadora

tele#%nica que distribua sus equipos

Al momento de rompimiento de contrato para prestaci%n de servicios y distribuci%n, los

empleos quedan a la deriva pues la entrada de utilidad baja de un margen considerable

as que es momento de tomar decisiones de los empleados en cuanto a sus cualidades,

se comien!a la junta para tomar la decisi%n si liquidar al personal que no se pueda

sostener, pero para ello se "ace un anlisis muy en#ocado a quien puede ser de utilidad

para la empresa para mantener el personal que aporte un potencial considerable Es a"

cuando se empie!an a anali!ar las cualidades de los empleados de manera individual y

colectiva para deducir quien puede ser productivo

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CASO )

Es el momento de contrataci%n de personal nuevo donde in#luye que capacidades tiene el

empleado y si este es apto o no para las condiciones del trabajo que se tiene que reali!ar

dentro de la empresa, podemos ejempli#icar que* no podemos contratar un licenciado en

comunicaci%n cuando necesitamos un ingeniero en sistemas computacionales para esa

rea pues de la teora a la prctica "ay un gran abismo que no permitira que las tareas se

desarrollen con plenitud Como este caso "ay muc"os ms que solo mediante la vivencia

y la prctica se gana e$periencia y de ellas nacen nuestras tcnicas para tomar

decisiones en base a las necesidades de la empresa

En los casos cualitativos interviene muc"o los valores como lo son responsabilidad,

objetividad, la tica pro#esional para tomar decisiones a #avor de todos sobre todo en la

parte de la selecci%n el personal, muc"as veces elegimos la amistad sobre el trabajo y la

responsabilidad, cuando eso puede perjudicar la operaci%n de la empresa as mismo el

#racaso del personal que est laborando logrando poner la empresa en prdidas de

empleo por mencionar algunos

Cuantitativa

CASO1

En el rea de transportes encontramos muc"o una tcnica muy com+n que sellamapronsticos, la #inalidad de la tcnica es "acer un clculo con algunas #%rmulas

matemticas y con datos anteriores para predecir la toma de decisi%n de #uturos

cercanos, podemos ejempli#icar en el caso de "acer un pron%stico cuando se toma un

viaje, se puede calcular la distancia y tiempo de entrega de alg+n pedido, en base a ello

comprometerse en la entrega del mismo tomando en cuenta que ya se tena un plan listo

al "aber anali!ado los pron%sticos elaborados previamente

CASO&Otro ejemplo muy #uerte es elAnlisis costo beneficio, pu siempre se busca reducir el

costo y tener ms bene#icios como es buscar el menor desgaste y pago de combustibles

de las unidades, pero a su ve! sigan brindando un buen servicio y as tomar una decisi%n

que vuelva productivas las unidades e esta manera se obtiene un estudio previo de

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costo de proveedores o de algunos movimientos, de esta manera imponer un precio #inal

o simplemente en alg+n movimiento interno que deba aplicarse

CASO )

Es la ocupaci%n de insumos para el rendimiento de la empresa se debe buscar el

material necesario como lo son "ojas, impresoras, los programas de #acturaci%n y algunos

ms, para poder reducir el gasto de manera interna y poder obtener el mayor margen de

utilidad, con esto lograr el #inanciamiento de nuevos proyectos las comisiones para

empleados e incrementar el capital de la empresa

En estos casos es importante el valor de la "onrade!, con esto se es ms claro y objetivo

al momento de ejecutar n+meros de costos, en personal y sobre todo en producci%n El

manejo de n+meros tambin implica responsabilidad ya que tambin los #racasos deben

ser bien adoptados por un buen lder y asumir las consecuencias de un mal clculo que

ponga la empresa en aprietos -a tica debe estar de la mano pues no podemos aceptar

un trabajo e incrementar n+meros o in#larlos cuando realmente no es posible "acerlo solo

por quedar bien con lo superiores, es as como se va #ormar un carcter pues la

responsabilidad de dirigir con lleva a compromisos tambin legales sobre todo cuando

representamos el manejo de empresas que son ajenas a nuestra propiedad Se debe

tener conciencia al momento de "acer los n+meros pues deben ser bene#icios tanto para

empresa como cliente #inal eso "ar posicionar al negocio en un lugar privilegiado y con

las metas ms claras

Toma de decisiones

CASO1

En el rea de transportes la toma de decisiones es importante sobre todo en la logstica

aqu ms que nada se basa en reducci%n de tiempos y costos para el transporte de

mercancas con e#iciencia, por ello cada decisi%n que se toma es importante .na meta

reciente era la construcci%n de un plan de distribuci%n de productos Santa Clara, para ellose revis% primero la cantidad a distribuir, despus se observ% las rutas a distribuir el

producto dividindose en posibles rutas y cargos de mercanca, una ve! teniendo esta

primera vista vemos que en el viaje de la primer ruta se vern 1/ tiendas con &00 lts a

distribuir, el segundo viaje es )/0 lts en un trayecto de tiendas logrando as dos

panoramas*

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12 (ener en cuenta que otro tipo de mecnica de otra empresa queda en ruta entregar

ane$arla tomar un peso total y capacidad cubica total para tomar una nueva ruta alterna

que lleven a optimi!ar los siguientes recursos

a2-a reducci%n de combustible

b2-a entrega inmediata de ambas empresas o las que puedan incorporarse

c2Aprovec"amiento del espacio

d23orarios elaborados a conveniencia mutua

e2-as entregas especiales se "arn en un o#icio por separado y solicitado

#2Contrataci%n de menos c"o#eres en ruta

g2 4educe el costo de viaje un poco ms de lo "abitual

&2 3acer un plan e$clusivo para este caso la empresa santa clara y colocar unidades de

entrega directas para el adaptando los "orarios de manera a que estos les convenga y

c"o#eres a disposici%n en la empresa a" tomamos en cuenta los siguientes puntos*

a2 -a e$clusividad de la empresa tiene tambin la parte de publicidad el cliente podra

tener serigra#a en el transporte con la marca comercial

b2 Se adapta a los "orarios a la empresa incluso las entregas especiales estarn

incluidas

c2 5ecesitamos contrataci%n de c"o#eres que trabajen por comisi%n y adaptarlos en

"orarios

d2 Se incrementa un poco ms el costo pero con el plus de garanta de entrega #le$ibilidad

de "orarios y la publicidad manejada en la unidad e incluso si el cliente lo requiere sepueden generar uni#ormes espec#icos de su marca

En ambas opciones est incluido los seguros por robo accidente, se tiene estas opciones

en base al estudio de lo que el cliente podra necesitar y se crean para diversi#icar el costo

bene#icio teniendo dos tipos de servicios, en ambas se tiene en cuenta que las unidades

las manejamos nosotros mismos por lo tanto el mantenimiento va por nuestra cuenta y el

cliente podr estar despreocupado de esos detalles

(ambin podemos manejar las unidades espec#icas del cliente y si l cuenta con su

propia #lotilla e$istiran otros tipos de planes alternos donde el bene#icio sea distinto comoel mantenimiento de unidades por nuestra parte los c"o#eres con e$periencia la logstica y

almacenamiento por nuestra cuenta despreocupndose de un gasto ms para el cliente

Estos planes se iban creando con#orme el gerente de la empresa iba observando que las

necesidades de cada empresa eran distintas a partir de juntas donde se platicaban

opiniones que los operadores y agentes de ventas de servicios nos daban logrando

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trans#ormar el plan inicial que se llevaba desde un principio y de a6os

-ogrando adaptarse al cambio y los requerimientos de las empresas no dejando nunca un

"ueco donde no se pueda competir, logrando demostrar que esta empresa es y seguir

siendo opci%n por su #le$ibilidad y e$periencia en distintas reas

CASO&

En la empresa de 'otorola con las di#icultades que atraviesa tiene que tomar grandes

decisiones como lo son el decidir dejar perder un importante socio 7(elcel2, o comen!ar un

plan emergente en esta rea el "aber ejecutado los papeles anteriores es muy importante

pues se debe tener n+meros reales y precisos como las condiciones cualitativas del

personal, no olvidando tener claro que el objetivo de la empresa era posicionar la marca

en '$ico por su calidad y precio Entonces la toma de decisi%n se cierra a dos opciones

recuperar el socio importante de la empresa o tener un plan emergente que con las

nuevas re#ormas bene#icien a esta, como por ejemplo la venta de tele#ona libre mediante

nuevos canales de manera estratgica

Es a" donde interviene el ingenio para poder interpretar los anlisis previos reali!ados,

no perder la objetividad muc"as veces el perder un socio como este implica una

dependencia de la empresa y nuevos proyectos, otras veces podra ser un gran

importante socio que nos traiga innovaciones de ventas y proyectos alternos

CASO)Al momento de contrataci%n de nuevo personal se debe velar por los intereses de la

empresa ms que de los personales, pues los empleados son el pilar del crecimiento de la

misma y si estos no son elegidos y ms a+n capacitados de manera correcta, pues nunca

se tendrn resultados a #avor de esta

8odemos ejempli#icar si se tiene en mente la apertura de un nuevo proyecto, pero todo el

personal est muy ocupado por la regi%n pues la demanda de trabajo es muc"a se debe

contratar personal adicional que posicionen el proyecto como esperamos, muc"as veces

para que esto #uncione se debe elegir entre el personal que se va contratar y si tenemosmuc"os prospectos pues la portabilidad de elegir se vuelve muy estricta por lo tanto se

"ar un anlisis muy e$"austivo para completar la contrataci%n con el personal que tendr

una responsabilidad mayor, pues de este va depender el desarrollo de este proyecto o

bien su #racaso