República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular Para la Educación Superior Ciencia y

Tecnología Instituto Universitario Carlos Soublette

Maracay-Edo Aragua

Alejandro ChandíaC.I: 19.468.885

Manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización.

1. La tipografí a (aspecto determinante para integrar y determinar la marca).

2. El color o colores (paleta de colores bien definida).

3. Imagen o sí mbolo (generalmente representado por un dibujo vectorial, usándose uno o dos colores, incluso más).

4. La leyenda o el lema (este es un elemento de agregación, se intenta exponer una idea y que con sólo ver el logotipo se recuerde el lema automáticamente).

ELEMENTOS

IMAGEN CORPORATIVA

Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas.

1.EL NOMBRE DE LA

EMPRESA

Del nombre depende la primera

impresión que los clientes se llevan de una empresa. Por

ello, la importancia de escogerlo

correctamente.

2.EL LOGO puede ser logotipo

(compuesto de palabras. ). El logo

debe ser comprensible por el público y atractivo para los potenciales

clientes.

Isotipo (de imágenes)

Isologotipo (combina tipografía e imagen)

3.EL ESLOGAN

Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del

producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia.

5.BROCHURE

No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de

las tarjetas de presentación, sobres y

etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los

vendedores.

Lo importante es que todos los elementos detallados sean parte del quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificación no sólo

por parte de sus clientes, sino también de sus propios trabajadores.

PROCESO DE FORMACIÓN

DE LA IMAGEN

CORPORATIVA

El proceso de formación de

la Imagen corporativa,

veremos como las personas

procesan, organizan y

almacenan dentro de ellas

toda la información que les

llega sobre las

organizaciones.

Las etapas del proceso de formación de la Imagen Corporativa

son en primer lugar la categorización inicial, luego la

categorización confirmatoria, después la re-categorización y para

concluir la categorización fragmentaria.

La formación de la

imagen corporativa es un

proceso lento en donde las

estrategias de procesamiento

de información utilizadas

por los individuos son vistas

como rutas de persuasión.

Pueden ser la ruta central y

ruta periférica.

DIFERENCIAS

IMAGEN

CORPORATIVA

Hace referencia a la

forma de percibir una

determinada marca,

empresa y su

actividad por sus

públicos.

IDENTIDAD

CORPORATIVA

• Se refiere a la manifestación

física de una marca

• La imagen se construye con publicidad.

• La identidad depende de un buen

logotipo.

Es el conjunto de mensajes que una institución (empresa,

fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público

determinado (Publico/target) a fin de dar a conocer su misión y

visión.

INDIVIDUAL

GRUPAL

ORGANIZACIONAL

CONTEXTUAL

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Todos estos niveles proveen una nueva dimensión al diagnóstico de la comunicación organizacional.

IMPACTO DE INTERNET EN LA COMUNICACIÓN

CORPORATIVALas nuevas tecnologías, fundan su solidez, en la noción de compartir,

por lo que mejoran la comunicación corporativa con el incremento

proporcional de usuarios que la utilizan, participando de modo tal

que faciliten el intercambio de información.

Es necesario plantear las mejores estrategias para enfrentar este reto y

adaptarse al entorno virtual y favorecerse de las facilidades que brindan las nuevas tecnologías.

LOS PÚBLICOS DE LA ORGANIZACIÓN

PÚBLICOS EXTERNOS

Están constituidos por diferentes grupos

de receptores que buscan distintos tipos de información de la organización, como

son: clientes, proveedores,

asociados de negocios, bancos, agencias

gubernamentales, la comunidad y

competencia.

PÚBLICOS INTERNOS

Son todos los empleados que pertenecen a la

empresa, sin importar su estatus jerárquico,

función o lo permanente o temporal de su

contrato o relación.

PÚBLICOS ESPECIALES

Son grupos de receptores que sin

estar contratados por la organización tienen un interés especial por

su buen funcionamiento, como

son los accionistas, sindicatos, jubilados y

discapacitados y las familias de los

trabajadores.

STAKEHOLDER

La definición más correcta de "stakeholder" sería parte

interesada (del inglés stake, apuesta, y holder, poseedor).

Se puede definir como cualquier persona o entidad

que es afectada o concernida por las actividades o la marcha

de una organización; por ejemplo, los trabajadores de

esa organización, sus accionistas, las asociaciones

de vecinos afectadas o ligadas, los sindicatos, las

organizaciones civiles y gubernamentales que se

encuentren vinculadas, etc.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativa comunicacioneimagenempresarial.blogspot.com/.../

capitulo-5-estructura-. www.plan-d.es/.../diferencia-entre-identidad-

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