ICS modular 7.1

Gua del instalador del ICS modular 7.1

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1-800-4 NORTEL www.nortel.com/norstar N0130945 01 Impreso en Canad

Tabla de contenidoReglamentos 21Informacin reglamentaria de Amrica del Norte 21 Seguridad 21 Configuracin mejorada de 911 22 Registro de telecomunicaciones 24 Conexin de red 25 Canad y Estados Unidos 25 Compatibilidad con prtesis auditivas 25 Compatibilidad electromagntica 25 Registro de la compaa telefnica 26 Utilizacin de fuentes musicales 26 Derechos de la compaa de telecomunicaciones 26 Reparaciones 27 Reglamentos de Canad lea cuidadosamente 28 Aviso 28 Aviso 29 Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente 30 Aviso de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) 30 Nmero de equivalencia de timbre (REN) 31 Prtesis auditivas 32 Programacin de nmeros de emergencia 32 EMI/EMC (FCC Parte 15) 32 Instrucciones importantes de seguridad 34 Instalacin 34 Uso 35 Informacin reglamentaria internacional 37 Seguridad 39 Informacin adicional de seguridad 40 Garanta limitada 42 Exclusiones 42 Servicios de reparacin cubiertos por la garanta 43 Servicio de reparacin despus de vencida la garanta 43

Uso del presente documento 45 Novedades del Norstar 47Nueva caracterstica de la versin 7.1 47 Nuevas caractersticas y hardware de la versin 7.0 47

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4 / Tabla de contenido

Cambios a la versin 7.0 49 Funciones del adndum 6.1MR 51

Bienvenidos a la red digital ISDN 53Comparacin de la transmisin ISDN con la analgica 54 Tipo de servicio ISDN 54 Canales B 55 Canales D 55 Capas ISDN 55 Capacidad portadora ISDN 56 Servicios y funciones de la Interfaz PRI y BRI de ISDN 57 Servicios y funciones PRI 57 Servicios y funciones de la Interfaz BRI 58 Descripciones de funcin: 59 Visualizacin en pantalla del nombre de la red 59 Indicador de mensaje en espera (MWI) 60 Bloqueo de nombre y nmero 60 Desvo de llamadas externas 61 Funciones del troncal MCDN 61 Seleccin de servicio Llamada por llamada para PRI 61 Marcado de emergencia 911 62 MCID (Perfil 2) 63 Desvo de llamadas de red (Perfil 2) 63 Tarjeta DTI configurada como tarjeta PRI 64 Hardware de ISDN 64 Tarjeta DTI configurada como PRI 64 Tarjeta BRI 65 Tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 65 Tarjeta BRI-ST 65 Punto de referencia U-LT 66 Puntos de referencia U-NT 66 Punto de referencia S 67 Puntos de referencia T 68 Seal de reloj para tarjetas de ISDN 69 Otro equipo BRI de ISDN: NT1 70 Normas de compatibilidad de ISDN 71

Trabajando con ISDN 73Planificacin de su red ISDN 73 Pedidos PRI de ISDN 73 Pedidos de servicios de ISDN en Canad 73 Pedido de servicio PRI de ISDN en E.U.A. 74 Pedidos BRI de ISDN 74 Pedidos de servicios en Canad 74


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Tabla de contenido / 5

Pedidos de servicios de ISDN en E.U.A. 74 Protocolos ISDN aceptados 76 Programacin de ISDN 76 Programacin de recursos PRI de ISDN 77 Programacin de recursos BRI de ISDN 78 Programacin de lneas PRI de ISDN 81 Programacin de lneas BRI de ISDN 81 Programacin de Acceso Directo al Sistema (ADS) en troncales PRI 82 Programacin de equipo ISDN 83 Equipo de terminal para tarjetas BRI 83 Dispositivos en bucle S o LT (solamente tarjetas BRI) 83 Encaminador ISDN 86 Servicio de paquete D (solamente tarjetas BRI) 86 POSTA para ISDN BRI 87 Adaptador de terminal de punto de venta 88

Troncales y lneas de destino 89Modalidades de funcionamiento de troncales (T1) 90 Troncales de arranque a tierra (slo T1) 90 Troncales DID 91 Troncales de iniciacin por bucle anlogo 93 Troncales anlogos E y M 95 Troncales BRI 97 Troncales PRI 97 Lneas de destino 98

Acceso remoto al sistema 99Utilice las funciones del sistema durante una llamada remota 99 Acceso remoto en troncales de iniciacin por bucle y E y M 100 Acceso remoto en una red privada 100 Acceso remoto en troncales de marcado directo interno (DID) 101 Acceso remoto en troncales PRI 101

Acceso al sistema de control 103Clase de servicio 103 Filtros de restriccin 104 Acceso directo al sistema (ADS) 106

Norstar en una red 109Red de lneas privadas 110N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Norstar detrs de una PBX 111 Planes de marcado 112 Plan de marcado usando lneas pblicas 114 Numeracin de cdigo de destino en una red 114 Plan de marcado mediante las lneas E y M 115 Planes de marcado con grupos de lneas compartidas 119 Ejemplo de servicios de llamada por llamada 121 Configuracin Norstar 123 Ejemplo del plan de marcado PRI para DID de dos vas 125 DID esttico y DID de dos vas 126 Red privada usando PRI SL-1 127 Funciones de red SL-1 127 Funciones especficas para Red privada avanzada 128 Llamada en tndem por red privada 129 Llamadas que se originan en la red pblica 130 Las llamadas que se originan en la red privada 133 Enrutamiento para redes en tndem 136 Red privada avanzada 138 Conexin en red utilizando cdigos de enrutamiento 138 Red privada MCDN 144 Uso de un plan de marcacin UDP 145 Uso de un plan de marcacin CDP 148 Funciones de llamada del troncal MCDN 151 Informacin de redestinacin de llamadas de red 152 Limitacin de conexin de llamada ISDN 154 Optimizacin de la ruta del troncal 156 Antibucle de troncales 158 Funciones de llamada de correo por voz y operadora automtica de MCDN 160 Funciones de MCDN de operadora de Meridian 1 de MCDN 160 Indicador de mensaje en espera 161 Puesta en espera 162 Interrupcin 164 Correo por voz y operadora automtica centrales con Norstar 166 Configuracin del correo por voz centralizado 167 Sistema local 167 Sistema remoto 168 Uso del correo por voz centralizado 170 Configuracin de la Operadora automtica centralizada (CAA) 170Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Asignacin de PNI 171 Asignacin de PNI para nodos adyacentes 171 Sistema local 172 Sistema remoto 173 Configuracin del correo por voz 175 Uso por el cliente 176 Red pblica 176 Llamada a uno o ms telfonos Norstar 176 Llamada Norstar con seleccin de lneas privadas a una red privada 177 Comunquese con Norstar y seleccione las lneas para la red pblica 179 Redprivada 180 Llamada a uno o ms telfonos Norstar 180 Utilice las lneas privadas para otros nodos en la red privada 181 Selecciona lneas para la red pblica 182 Selecciona troncales de E y M para la red privada 183 Funcin Redestinacin de lnea Norstar 184 Funciones ETSI, MCDN y de red 186 Desvo de llamadas de red 186 Permitir NCD 187 Descripcin de la funcin 187 Programacin y restricciones 188 Redestinacin selectiva de lnea 189 Programacin de extensiones 189 ID de la persona que llama mejorado 189 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 190 Programacin de la capacidad MCID 191

Soluciones de datos 193Ejemplos de situaciones de ISDN 193 Aplicaciones de ISDN 193

Planificacin de la instalacin 195Lista de verificacin de la planificacin 196 Hardware 196 Configuracin inicial 196 Configuracin del sistema 197 Equipo necesario 197 Equipo de expansin 198 Equipo optativo 199 Equipo para la instalacin del SIC y mdulos 200 Requisitos de ubicacin 200N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Requerimientos elctricos 202 Configuracin de cartuchos troncales 203 Configuracin de mdulos telefnicos 203 Requisitos de cableado interno 204 Bucle Norstar 204 Punto de referencia S de ISDN (bucle S) 204 Visin general del sistema 206 Actualizacin del sistema Norstar 207 Actualizaciones admitidas en MICS 7.1 208 Actualizar sistemas anteriores a MICS 6.1 a 7.1 usando la herramienta de actualizacin 210 Uso de la herramienta de actualizacin para actualizar a versin 4.1 212 Uso de la herramienta de actualizacin para actualizar a versin 6.1 213 Actualizacin desde versin 6.1 6.1MR a versin 7.1 214 Actualizacin de MICS 7.1 a MICS-XC 7.1 215 Mdulos de troncales y telfonos 218 Cartucho de lneas troncales analgicas globales/Cartucho CLI 218 Tarjeta DTI fuera del ncleo 219 Reemplazo de USM 8x24 modular 220 Numeracin de las lneas del mdulo de troncal 224 Actualizacin de funcionalidad ILG con bsquedas de grupo 225 Funciones de planificacin de servicio hotelero 226

Instalacin 227Lista de verificacin de instalacin 228 Prueba de la conexin a la red BRI de ISDN 230 Instalacin de los cartuchos 231 Instalacin de mdulos 233 Sugerencias de instalacin 235 Instalacin del cartucho de software ROM. 237 Modo de insertar un cartucho 239 Resistencias terminales en las tarjetas BRI-ST 240 Barras de corto circuito en una tarjeta BRI-ST 241 Conexin de los mdulos de expansin 242 Orden de conexin 242 Mdulo de telfonos analgicos 242 Instalacin de cables de fibra 248 Sistema de manejo de cable de fibra 249 Uso del sistema de manejo de cable de fibra 250


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Uso del carrete de fibra 252 Conexiones de fibra 253 Cables de fibra de enrutamiento 254 Conexin del cableado 255 Conexin del cableado panel de distribucin 255 Diagrama de cableado 260 Numeracin de los puertos en los diagramas de cableado 260 Sistema integrado de comunicaciones (SIC) 260 Diagramas de cableado BRI 269 Cableado del interfaz de red BRI 276 Cableado ITD 278 Diagrama de cableado de cartucho troncal E y M/ADS 282 Sealizacin supervisin DID 285 Condiciones de transferencia de emergencia 285 Telfono de emergencia 291 Traslado de telfonos 293 Instalacin de equipo de terminal BRI del ISDN 294 Cableado S o T equipo de terminal 294 Configuracin del cableado de extensin S o T 295 Alimentacin adicional 295 Cableado U-LT para equipo de terminal 296 Instalacin de equipo optativo 297 Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) 297 Programacin del timbre auxiliar 297 Fuente de msica externa (proporcionado por el usuario) 298 Programacin de la fuente externa de msica 298 Sistema de anuncios externos (proporcionado por el usuario) 299 Encender el sistema 300 Verifique la alimentacin 301

Programacin 303Visin general de la programacin 304 Perfil, programacin de Teclado e Inicio 305 Instalador o programacin del Coordinador plus del sistema 306 Coordinador del Sistema de programacin 307 Progr/Base de Admin 307 Herramientas de programacin 309 La plantilla de programacin 309 Uso de las teclas del telfono para programacin 310 Caracteres especiales en pantalla 312N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Las teclas de pantalla 312 El Registro de programacin Norstar 313 Salir 313 Visualizacin de las actualizaciones de programacin 314 Entrada de nmeros 314 Visualizacin de nmeros de telfonos largos 314 Programacin de Preferencias de usuario 315 Copia de la programacin de un telfono 316 ID del sistema 319 Revisin de valores programados 319 Visualizacin de la programacin de un telfono 320 Visualizacin de la programacin de una lnea 320 Secuencia de programacin 321 Perfiles y teclados 322 Programacin de perfil 322 Parmetros del perfil 322 Cambio de perfil 325 Programacin del teclado 326 Programacin de Inicio 327 Ejecucin del inicio 327 Cambio de configuracin de telefona predeterminada 328 Cambio del #int inicial 329 Programacin 331 Entrada a la programacin para instaladores 332 Entrada a la programacin para coordinadores del sistema 333 Entrada a la programacin usando otras claves 334 Termnales-telf 335 Acceso a lneas 335 Asignacin de lneas 336 Indicaciones 337 Acceso de grupo de lneas 339 Lnea principal 340 Teclas de intercom 341 # INT de toma 342 #OLI 343 Capacidades 345 Nombre 348 Preferencias del usuario 348 Restriccin 349 Filtros 349 Valores implcitos del filtro 351 Restric telf 354 Filtros 354Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Bloqueo de telfono 355 ltimo nm 355 Almacenar 355 Enlace 355 Restr ln/telf 356 Funciones Ca 357 Asignacin de funciones (alineacin de CLID) 357 Tel id solic 357 Tel id llam 358 Ind Msj Voz 358 Primera opcin 359 ID llamd 359 Espacio de registro 360 Lneas 361 Troncal/Lnea 361 Copia de datos de lneas y troncal 363 Tipo de troncal 363 Tipo de lnea 364 Lnea conectada a DTI 365 Modalidad de marcado 366 #Marcdo 367 Si ocup 367 Telfono principal 368 Uso exclusivo automtico 368 Modalidad de troncal 369 Modo Resp 369 Resp con ADS 370 Enlace en CT (slo las troncales de grupo de lneas comunes externas) 371 Timbre aux 371 Ret auto total 372 Prd 372 Seal 373 Nmero IAN 374 Idntif N marc 374 Ganancia 375 Programacin de patrones de timbres distintivos 376 Nombre 377 Restricciones 378 Progr restric 378 Restricciones de lnea 378 Restric remota 379 Funciones Ca 380 Cntro Msj Voz 1 380 Servicios 381N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Parm comunes 382 Telfonos de control 382 Nombre Servicios 383 Horarios servicios 383 Servicio de timbre 385 Grupos timbre 385 Hrario:Noche 386 Servicio 386 Serv cualq tel 386 Telfono de marcado extra 387 Valores de lnea 387 Restricciones 389 Rutas 389 Cdigos de destino y enrutamiento 391 Enrutamiento 392 Use Grupo 393 Tabla de enrutamiento 393 Programacin de la tabla de enrutamiento PRI 394 Cdigo de destino 395 Carcter comodn 396 Va normal 398 Absorcin de dgitos 398 Programacin de una ruta para llamadas locales 399 Programacin de una ruta para llamadas de larga distancia 401 Configuracin de la tabla de segundo tono 403 Adicin de un cdigo de acceso a portadora de larga distancia 404 Programacin de enrutamiento de menor costo 406 Enrutamiento mltiple de menor costo 407 Horario:Noche 408 Uso de restricciones de marcado con enrutamiento 410 Marc rp sis 411 Claves 412 Claves Serv 412 Clave 413 Filtr usuar 413 Filtr lnea 413 Paqte rem 414 Claves id llam 414 Clvs de progrmcin 415 Instalador 415 CoordSist+ 416Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


CoordSist 416 Bsico 416 Clave del hotelero 416 Clav Admin 417 Clave Cond 417 Clave de mon silencioso 418 Hora y fecha 419 Progr sistema 420 Bsquedas de grupo 420 Adicin o eliminacin de miembros de un grupo 421 Traslado de miembros de un grupo 423 Asignacin o retiro de lneas a un grupo 423 Programacin de modalidad de distribucin 424 Programacin de demora de bsqueda 425 Programacin del valor lnea ocupada 425 Programacin de expiracin de lista de espera 426 Programacin del telfono de desbordamiento 426 Programacin del nombre de la bsqueda de grupo 427 Activar/desactivar un timbre auxiliar 427 Asignar un patrn de timbre distintivo a una bsqueda de grupo 428 Supervisin de bsquedas de grupos 429 Cambio de DN 430 Parm fnciones 430 Msicade fondo 430 En retencin 431 Vlumn auricular 431 Puesta en espera expirada 431 Expiracin de estacionamiento 432 Estac 432 Llam transfda 432 TTD a princ 433 Demora DRT 433 Aviso de lnea retenida 433 Demora de aviso 434 Atencin de llamada dirigida 434 Tono anuncio 434 Anunc expir 435 Horario de verano automtico (DST) 435 Hora y fecha automtica 436 Registro de llamadas 437 Espacio en el registro de llamadas 438 Demora de seal 439 Duracin de seal 439 Telfono de alarma 440N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Reconocimiento del telfono 440 Mejora respmsje 441 Tecla Respuesta 442 Programacin de controles SWCA 443 Coincidencia CLID 447 Supervisin silenciosa 447 Marcado-directo 448 Tel dir1 448 Nro. interno/externo 449 Seleccin de lnea 449 Asignacin CAP/KIM 450 Plan de marcado 451 Las longitudes de los DN (marcado enbloc) 452 Redes privadas 453 Aparecen redes pblicas; 454 Tiempo expir 455 Cdigos de acceso 456 Cdigo LC ext 456 Prefijo Estac 458 Cdigo ext 459 Dgito MarcDir 459 #IntAuto 460 DN de DISA 460 PrivAccCode 461 Cdgos Portador 462 Acceso remoto 463 Pqtes acces rem 463 Lnea acces rem 463 Long#IntSelDir 465 Longitud del nmero interno 465 Long nac (slo perfil 2) 467 Interrupcin (slo perfil 2) 467 NbreNeg 467 Recibir y enviar nombre de la persona que llama 468 Recibir y enviar nombre conectado 469 Interacciones de la pantalla del nombre de red 469 Programacin de la visualizacin del nombre de la red 470 Bloquear los datos de la llamada 471 Servicio de Llamada por llamada para PRI 472 Grupo de lneas comunes externas 475 Programacin de seleccin de servicio de llamada por llamada 475 Lmites de Llamada por Llamada en PRI 475 Programacin de lmites de llamada por llamada 476Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Razones por desconexin 477 Programacin de los Servicios del hotelero 478 Informacin del cuarto/Telfono 478 Restricciones de llamadas 479 Programar horas de servicio 480 Configuracin de alarmas y valores de alarmas vencidas 480 Telfonos MT 481 Servicios de red 482 ETSI: Desvo de red y MCID 482 Desvo de llamadas de red 483 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 486 Servicios MCDN (perfiles 1, 2 y 4) 487 Funciones Ca 488 # CtroMsj Voz 488 Bloqueo de nombre y nmero saliente 489 Programacin del cdigo de servicio vertical analgico (CSV) 490 Programacin de BRI VSC 490 Programacin de los mdulos de BloqndoDatosLlam 491 Programe el estado de bucle BRIde BloqndoDatosLlam BRI 492 Teclas software 493 ISDN-PRI 493 MCDN 493 Nmero de identificacin del sistema 494 Llame al Nortel Customer Response Centre 494 Entre las claves de software 495 Hardware 496 Mostrar mdulo 496 Tarjeta en la USM 496 Asignacin de tarjeta DTI para PRI 497 Seleccin de un protocolo 498 Secuenc sel 499 Desc Medidor 501 Medidor respta 501 Error en CO 502 Niveles de interfaz 502 Trama 503 USC interna 504 USC compl 504 Codif Ln 505 Seal Reloj 506 Max transits 506N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Mdulos 506 MdTelf 506 ASM 507 MdTrncld 508 Tarjeta BRI 512 Bucle 512 Tipo 512 Lneas 512 SPID no asignado 513 Nm de cnls B 513 #int de red 514 Tipo de llamada 514 Serv de paquete D 515 Bcl 515 TEIs 516 Sin TEI en bucle 516 Muestras 516 #int de bucle 517 Asignar #int 517 # int de bucle 517 Seal reloj 518 Programacin de la seal de reloj para DTI y PRI 522 Configuraciones T1 o ISDN-PRI 524 Enviar visualizacin de nombre (PRI) 525 MdDatos 526 Tipo 526

Mantenimiento 527Inicio de una sesin de mantenimiento 528 Versin del sistema 529 Verificacin de la versin del sistema 529 Estado de la puerta/#INT 530 Identificacin de un dispositivo conectado 531 Pantallas 532 Verificacin del nmero de versin 533 Verificacin del estado del aparato 534 Desactivacin del aparato 535 Pantallas 535 Activacin del aparato 536 Vuelta al comienzo 536 Estado Del Mdulo 537 Para ver el inventario de los mdulos 537Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Verificacin del nmero de cartuchos 538 Verificacin del estado de un mdulo 538 Verificacin del estado de un a cartucho 539 Desactivacin de un mdulo o de sus cartuchos 539 Activacin del mdulo o su cartucho 540 Vuelta al comienzo 540 Registro de las pruebas del sistema 541 Verificacin de entradas en el registro 541 Verificacin de la alarma en curso 542 Verificacin del momento en que ocurri cada entrada del registro 542 Verifique las repeticiones consecutivas de un evento o de una alarma 542 Borrado del registro 543 Registro de la administracin del sistema 544 Verificacin de entradas delregistro 544 Verificacin de la alarma en curso 545 Verificacin del momento en que ocurri cada entrada del registro 545 Borrado del registro 545 Registro de eventos de red 546 Verificacin de entradas delregistro 546 Verificacin de la alarma en curso 546 Borrado del registro 547 Comprobacin de la entrada del registro que ha ocurrido 547 Cdigos de alarmas 548 Si ve un cdigo de alarma 549 Identificacin de alarmas 551 Mensajes de evento 555 Manejo de los mensajes de evento 555 Mensajes de los eventos significativos 556 Mensaje de evento 799 559 Pantallas 560 Designacin de lnea BRI y PRIs 563 Lneas BRI y T1 563 Tj1-SIC 563 L001 564 Designacin de una lnea T1 564 Asignacin de una lnea PRI 564 Liberacin de lnea 565 Desactivacin de un Canal PRI 565N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Pruebas 566 Pruebas de retrobucle para lneas T1 o ISDN-PRI 566 Pruebas iniciadas desde el Norstar 570 Pruebas iniciadas por la central 570 Comenzar pruebas de retrobucle 571 Funcionamiento de prueba de retrobucle de continuidad 572 Prueba de retrobucle para lneas BRI 572 Funcionamiento de prueba de retrobucle de carga 573 Estado USC 574 Estadsticas 574 Verificacin de las estadsticas de desempeo 575 Verificacin de las alarmas USC 577 Verificacin de alarmas activas 577 Verificacin de las alarmas de fallo de portadora 577 Verificacin de las infracciones de bipolar 578 Verificacin de alarmas de corto plazo 578 Verificacin de defectos 578 Reajuste de todas las estadsticas 579 Herramientas de diagnstico 580 Estado del enlace 581 Trabajo con PRI fraccionario 581

Estadsticas 583Bsquedas grupo 583 Llamada por llamada 584 Eliminacin de estadsticas 585

Identificacin de problemas 587Preparacin 588 Tipos de problemas 589 Entendimiento incorrecto de la funcin 589 Errores de programacin 589 Conexiones de cableado 589 Defectos del equipo 589 Procedimiento general de solucin de problemas 590 Problemas con los telfonos 591 El telfono tiene problemas con las teclas, la pantalla, el auricular u otro hardware 591 Pantalla del telfono ilegible 591 Telfono averiado 592 Realizacin de una sesin de Mantenimiento para verificar un telfono averiado 593Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Reemplazo de un telfono 593 Telfono de emergencia averiado 594 Problemas con las lneas 596 No se pueden hacer llamadas (pero se pueden recibir) 596 Ausencia del tono de marcar en las lneas externas 597 Lneas colgadas en un telfono 598 La lnea- de respuesta suena en un telfono 599 El Telfono principal recibe llamadas equivocadas 601 Las lneas seleccionadas muestran Fuera servicio o No disponible 602 Grupo de lneas externas seleccionado: No lneas libres 604 Problemas con el equipo optativo 606 Adaptador de Terminal Analgico 606 Ejecucin de una sesin de Mantenimiento para probar un ATA 606 Timbre auxiliar 607 Anuncio externo 608 Problema con la Espera con msica/Msica de fondo 608 KIM no funciona 609 Inicio en fro de KIM 609 Problemas con los servicios de los cartuchos de lneas troncales 611 Problema con el interfaz del troncal digital 612 Supervisin de la seal T1 o PRI 614 Problemas con el servicio BRI 615 La tarjeta BRI est conectada a la red ISDN (bucle U) pero el LED de uno o ms bucles no est iluminado 615 Solucin 615 Fuera de servicio aparece cuando se selecciona una lnea BRI (el LED del bucle est iluminado) 616 Todos los LEDs de una tarjeta BRI titilan 616 La persona que llama oye un timbre y una seal de ocupacin, cuando llama desde una lnea BRI 617 SIC desactivado 618 Mdulos troncales y telefnicos 619 El mdulo de datos no funciona 620 Problemas para red o usuarios remotos 621 El cdigo de funcin remota no obtiene respuesta 621 El nmero marcado devuelve la llamada 622 El nmero marcado recibe tono entrecortado de marcado en lugar de retorno de llamada 623

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El nmero marcado recibe tono de marcar en lugar de retorno de llamada 623 El nmero marcado recibe tono ocupado 624 El nmero marcado no comunica 624 Los nmeros de ADS obtienen retorno de llamada en lugar de tono entrecortado 627 El nmero de ADS marcado obtiene tono de marcar en lugar de tono entrecortado de marcado 627 El usuario de ADS obtiene tono de desbordamiento al entrar una clave de Clase de servicio 628 El cdigo de funcin marcado obtiene tono de desbordamiento 630 El cdigo de funcin marcado obtiene un tono de ocupacin 631 Cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas obtiene tono de desbordamiento 631 El cdigo de acceso de un grupo de lneas comunes externas obtiene devolucin de llamada 632 El cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas obtiene tono de ocupado 633 El nmero marcado no obtiene respuesta 634

Especificaciones 635Sistema Norstar 635 Interfaz de troncal digital 637

Glosario 639 ndice 659


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ReglamentosInformacin reglamentaria de Amrica del NorteSeguridad Este equipo cumple con todos los requerimientos correspondientes de CSA C22.2 Nro.60950 y UL 60950.La presencia del smbolo de descarga elctrica dentro de un tringulo equiltero alerta sobre riesgo de choques elctricos o dao al equipo. Es importante observar las siguientes precauciones al instalar el equipo telefnico. Nunca instale cableado telefnico durante una tormenta elctrica. Nunca instale conectores telefnicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseado especficamente para lugares mojados. Nunca toque alambres telefnicos o terminales sin aislante a menos que la lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz de la red. Sea prudente al trabajar con lneas telefnicas.

PELIGRO: Riesgo de choques elctricos. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalacin. Asegrese de que el sistema y las unidades de expansin del sistema no estn enchufados y que los cables del telfono o de la red estn desconectados antes de abrir el sistema o la unidad de expansin del sistema. Si es necesaria la instalacin de hardware y/o reparacin adicionales, desconecte todas las conexiones del cable telefnico antes de desconectar el equipo del sistema. Asegrese de que el sistema y las unidades de expansin del sistema estn conectadas a un enchufe de pared que use un cable de alimentacin de tres patillas antes de conectar cualquier cable telefnico.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1

22 / Reglamentos La presencia del signo de exclamacin dentro de un tringulo equiltero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio).

PRECAUCIN: Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los dems. El peligro de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a una toma de corriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cordn de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).

Configuracin mejorada de 911PRECAUCIN: Advertencia Las especificaciones locales, estatales y federales del equipo del usuario para marcar el servicio de emergencias 911 son variables. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones sobre las especificaciones legales y reglamentarias correspondientes.


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Reglamentos / 23

Para obtener informacin sobre la configuracin de 911, consulte la seccin Configuracin mejorada de 911 (E911) en la Gua de operaciones de programacin de Business Communications Manager o la seccin Marcado de emergencia 911 en la Gua del instalador de ICS modular.

Interferencia de radiofrecuenciaADVERTENCIA: El equipo genera energa RF. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia. Si no es instalado y utilizado segn el manual de instalacin, puede causar interferencia a las comunicaciones radiales. Mediante pruebas, se determin que el equipo cumple con los lmites especificados para una computadora Clase A conforme a lo establecido en la Parte 15 del Reglamento de la FCC y con los requisitos de la norma canadiense EMI ICES.003, CLASE A. Es probable que la operacin de este sistema en una zona residencial ocasione interferencias; si esto ocurre, el usuario deber adoptar las medidas necesarias para evitarlas y asumir los gastos.

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24 / Registro de telecomunicaciones

Registro de telecomunicacionesEste equipo cumple con todas las especificaciones correspondientes de Industry Canada y la Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU. (FCC, Federal Communications Commission) y se ha registrado en los archivos de Industry Canada 332D-5980A y FCC EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema principal), EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema hbrido) y EE.UU.: AB6PF15B23740 (sistema PBX). Este sistema telefnico se conecta a la red nacional de telecomunicaciones con un conector estndar de interfaz de red, que usted puede adquirir a travs de la compaa de telecomunicaciones local. Este tipo de equipo del usuario no se puede usar con lneas compartidas ni lneas de telfonos pblicos. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compaa local. El equipo tambin se debe instalar utilizando un mtodo aceptable de conexin. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradacin del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones a equipo certificado deben ser realizadas en una instalacin autorizada de mantenimiento, designada por el proveedor. Cualquier reparacin o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compaa de telecomunicaciones solicite que se desconecte el equipo. Los usuarios deben asegurarse por su propia proteccin de que si hubiera conexiones elctricas a tierra de servicios elctricos, lneas telefnicas y sistema interno de acueductos metlicos, stos deben estar conectados. Esta precaucin es especialmente importante en reas rurales.PRECAUCIN: El usuario no debe tratar de efectuar por s mismo esas conexiones elctricas, sino que debe ponerse en contacto con el organismo encargado de inspecciones elctricas o con electricistas.


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Registro de telecomunicaciones / 25

Conexin de redCanad y Estados UnidosTabla 1 Estndares armonizados de interfazInterfaz CTM Estndar armonizado Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A DTM Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A BRIM Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A WAN Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A T1 Descripcin Dispositivo de terminal analgico ISDN T1 y de velocidad primaria ISDN de velocidad bsica

Compatibilidad con prtesis auditivasLos telfonos del sistema son compatibles con prtesis auditivas, como se define en la seccin 68.316 de la Parte 68 segn el Reglamento de la FCC.

Compatibilidad electromagnticaEste equipo cumple con todos los requisitos de la Parte 15 del reglamento de la FCC para emisiones conducidas y radiadas Clase A. Este equipo no sobrepasa los lmites de Clase A para emisiones conducidas y radiadas provenientes de aparatos digitales, como se establece en el Reglamento de Interferencias Radioelctricas de Industry Canada.

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26 / Registro de telecomunicaciones

Registro de la compaa telefnicaPor lo general, no es necesario dar los datos del equipo a la compaa telefnica antes de conectar el sistema a la red telefnica. No obstante, si la compaa telefnica solicita esta informacin, proporcione los siguientes detalles: el o los nmeros de telfono que se conectarn al sistema nmero de registro de la FCC (en la etiqueta adherida al sistema) Cdigo universal del pedido de servicio (USOC) Cdigo de pedido de servicio (SOC) Cdigo de interfaz del recurso (FIC)

Utilizacin de fuentes musicalesDe acuerdo con las leyes estadounidenses de derechos de autor, puede requerirse una licencia de la American Society of Composers, Authors and Publishers, o de otros organismos similares si se transmiten emisiones radiofnicas, televisivas o de otro tipo con las funciones Espera con msica o Msica de fondo de este sistema de telecomunicaciones. Nortel Networks no se hace responsable de demandas legales por no haberse conseguido la licencia respectiva.

Derechos de la compaa de telecomunicacionesSi el sistema ocasiona daos a la red telefnica, la compaa de telecomunicaciones puede interrumpir temporalmente el servicio. Si es posible, la compaa de telecomunicaciones le notificar a usted por adelantado. Si no es factible el notificarle por adelantado, el usuario ser notificado lo antes posible. Se le dar la oportunidad al usuario de corregir la situacin y ser informado de su derecho a entablar una demanda con la FCC.Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01

Registro de telecomunicaciones / 27

La compaa de telecomunicaciones puede hacer cambio en sus instalaciones, equipo, operaciones o procedimientos que pueden afectar el funcionamiento del sistema. Si esto ocurriera, la compaa le notificar de antemano para que usted haga lo necesario para no interrumpir el servicio.

ReparacionesEn caso de mal funcionamiento del equipo, todas las reparaciones del equipo certificado las realizar un proveedor autorizado.

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28 / Reglamentos de Canad lea cuidadosamente

Reglamentos de Canad lea cuidadosamente AvisoEl trmino IC que aparece antes del nmero de certificacin ubicado en el equipo del servidor principal slo significa que se cumplieron las especificaciones tcnicas de Industry Canada. El Departamento no garantiza que el equipo funcionar a satisfaccin del usuario. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compaa local. El equipo tambin se debe instalar utilizando un mtodo aceptable de conexin. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradacin del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones al equipo certificado deben ser coordinadas por un representante designado por el proveedor. Cualquier reparacin o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compaa de telecomunicaciones solicite que se desconecte el equipo. Los usuarios deben asegurarse por su propia proteccin de que si hubiera conexiones elctricas a tierra de servicios elctricos, lneas telefnicas y sistema interno de acueductos metlicos, stos deben estar conectados. Esta precaucin es especialmente importante en reas rurales.PRECAUCIN: El usuario no debe tratar de efectuar por s mismo dichas conexiones. Debe ponerse en contacto con la autoridad encargada de inspecciones elctricas o con el electricista, segn sea el caso.


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Reglamentos de Canad lea cuidadosamente / 29

AvisoEl nmero de equivalencia de timbre (REN, Ringer Equivalence Number) asignado a cada dispositivo terminal indica el nmero mximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefnica. La terminacin de una interfaz puede constar de cualquier combinacin de dispositivos. El nico requisito es que el total de REN de todos los dispositivos no exceda de 5. Este dispositivo Clase A cumple con las especificaciones de la norma canadiense EMI ICES-003 Clase A. La operacin est sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no puede causar interferencia nociva y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que puede causar una operacin no deseada. No trate de reparar este equipo. Si tiene algn problema, escriba para pedir informacin sobre la garanta y reparaciones: Nortel Networks 30 Norelco Drive, Weston, Ontario M9L 2X6 Canad

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30 / Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente

Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente Aviso de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC)Nmero de registro de la FCC: Este equipo telefnico cumple con las normas y reglamentos de la FCC (TIA-968-A) en lo que se refiere a conexin directa a la Red telefnica conmutada pblica. (El nmero de registro de la FCC aparece en el adhesivo que se encuentra en la parte inferior del telfono.) Su conexin a la lnea de telfono debe cumplir con las siguientes normas de la FCC: Con este equipo se incluyen un cable telefnico y un enchufe modular que cumplen con las normas de la FCC. Este equipo est diseado para conectarse al cableado del local de la red telefnica usando un conector modular compatible adecuado. Vea las instrucciones de instalacin para obtener detalles. Use slo un conector de interfaz de red de Cdigo universal de pedido de servicio (USOC, Universal Service Order Code) que cumpla con TIA-968-A, como se especifica en las instrucciones de instalacin, para conectar este telfono a la lnea telefnica. (Para conectar el telfono, oprima la pequea lengeta plstica del enchufe en el extremo del cable de la lnea telefnica. Insrtelo al conector de pared o zcalo hasta que se sienta un chasquido. Para desconectarlo, oprima la lengeta y squelo). Vea las instrucciones de instalacin para obtener detalles. Si el equipo terminal est daando la red telefnica, la compaa de telfonos le notificar con antelacin si es necesaria la interrupcin temporal del producto. Pero si el aviso por adelantado no resulta prctico, la compaa de telfonos le notificar al cliente lo ms pronto posible. Tambin se le informar sobre su derecho de presentar una queja a la FCC si lo considera necesario.N0130945 01


Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente / 31

Si no hubiera instalado un conector de interfaz de red, puede encargar uno a la compaa de telfonos. Solicite el conector de interfaz de red USOC adecuado como se especifica en las instrucciones de instalacin, para telfonos montados en la pared o de uso en escritorios o mesas. Algunos estados permiten que los usuarios instalen sus propios conectores. Su telfono no puede estar conectado a una lnea colectiva o a una lnea de telfono pblica. La conexin al servicio de lnea colectiva est sujeta a tarifas estatales. (Pngase en contacto con la comisin de servicio pblico del estado o la comisin corporativa para obtener informacin.) Ya no es necesario notificar a la compaa de telfonos los nmeros de registro ni el REN de su telfono. Sin embargo, debe proveer esta informacin si la llegaran a solicitar. La compaa de telfonos puede efectuar cambios en sus instalaciones, equipos, operaciones o procedimientos que podran afectar el funcionamiento del equipo. Si esto sucede la compaa de telfonos le avisar con tiempo para que usted pueda hacer los arreglos necesarios para no interrumpir el servicio. No trate de reparar este equipo. Si tiene algn problema, escriba para pedir informacin sobre la garanta y reparaciones: Nortel Networks 640 Massman Drive Nashville, TN, 37210, EE.UU.

Nmero de equivalencia de timbre (REN)La etiqueta de Registro de la FCC (en la parte inferior del telfono), incluye un Nmero de equivalencia de timbre (REN) que se usa para determinar el nmero de dispositivos que puede conectar a su lnea telefnica. Un total elevado de REN puede impedir que los telfonos timbren en respuesta a una llamada entrante y puede complicar el simple hecho de efectuar llamadas. En la mayora de las reas, un total de REN de 5 debera permitir una operacin telefnica normal. Para determinar el total de REN autorizado en su lnea de telfono, consulte a la compaa de telfonos local.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1

32 / Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente

Prtesis auditivasEste telfono es compatible con prtesis auditivas que cuentan con una opcin de captador telefnico adecuado.

Programacin de nmeros de emergenciaAl programar nmeros de emergencia o hacer llamadas de prueba a los nmeros de urgencia: 1. Qudese en la lnea y explique brevemente la razn por la llamada antes de colgar. 2. No llame a las horas ms concurridas (temprano en la maana o al fin de la tarde).

EMI/EMC (FCC Parte 15)Nota: Mediante pruebas se determin que este equipo cumple con los lmites especificados para un aparato digital Clase A, segn las especificaciones de la Parte 15 del Reglamento de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra la interferencia nociva en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y usa segn el manual de instrucciones, puede causar interferencias nocivas a las radiocomunicaciones. Sin embargo, no existe garanta de que no se vaya a producir una interferencia en una instalacin particular. Si este equipo provoca interferencia nociva en la recepcin de radio o televisin, que se puede determinar al encender y apagar el equipo, se sugiere al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o ms de las siguientes medidas:


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Reglamentos de EE.UU lea cuidadosamente / 33

Volver a orientar o ubicar la antena receptora. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a un tomacorriente en un circuito diferente al que est conectado el receptor. Consultar al distribuidor o a un tcnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda.

Cualquier cambio o modificacin que no haya sido expresamente aprobado por la parte responsable del cumplimiento con las normas, podra anular la autoridad del usuario para operar el equipo.

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34 / Instrucciones importantes de seguridad

Instrucciones importantes de seguridadLas siguientes instrucciones de seguridad cubren la instalacin y el uso del Producto. Lalas cuidadosamente y gurdelas para referencia futura.

InstalacinADVERTENCIA: Para evitar riesgos de choques elctricos que pueden causar dao al personal o al equipo, tome las siguientes precauciones al instalar el equipo telefnico:

1. Nunca instale cableado telefnico durante una tormenta elctrica. 2. Nunca instale conectores telefnicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseado especficamente para lugares mojados. 3. Nunca toque alambres telefnicos o terminales sin aislante a menos que la lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz de la red. 4. Sea prudente al instalar o modificar lneas telefnicas. La presencia del signo de exclamacin dentro de un tringulo equiltero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio). Este smbolo en el producto se usa para identificar la siguiente informacin importante: Use slo con fuente de alimentacin CSA o UL certificada CLASE 2 nivel C, como se especifica en la gua del usuario.


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Instrucciones importantes de seguridad / 35

UsoTome siempre precauciones bsicas de seguridad al usar el equipo telefnico para evitar riesgos de incendio, choques elctricos y lesiones a personas. Entre las cuales se incluyen: 1. Lea y comprenda todas las instrucciones. 2. Siga las instrucciones que aparecen indicadas en el producto. 3. Desconecte este producto de la toma de corriente mural antes de limpiarlo. No use productos de limpieza lquidos ni a base de aerosol. Lmpielo con un pao hmedo. 4. No utilice este producto cerca del agua; por ejemplo, cerca de una tina de bao, lavamanos, lavaplatos, lavadero de ropa, cerca de una piscina, o un stano mojado. 5. No coloque el producto sobre una mesa de ruedas, soporte o mesa inestable. El producto podra caerse, lo que ocasionara serios daos al mismo. 6. Nunca se debe colocar este producto sobre un radiador o una salida de calefaccin. Nunca se lo debe colocar en una instalacin empotrada sin ventilacin adecuada. 7. Cuide que no haya nada sobre el cordn de alimentacin. No coloque el producto en un sitio donde la gente podra tirar o pisar el cordn. 8. No sobrecargue las tomas murales ni las extensiones ya que podra causar un incendio o una descarga elctrica. 9. Nunca vierta ningn tipo de lquido sobre el producto. 10. Para reducir el riesgo de choque elctrico, no desarme este producto. Cuando necesite servicio o reparacin envelo a un servicio tcnico calificado.

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36 / Instrucciones importantes de seguridad

11. Desconecte este producto de la toma de corriente mural y solicite servicio al personal calificado bajo las siguientes condiciones:a b Cuando el cordn de alimentacin o el enchufe est estropeado o deshilachado. Si el producto ha sido expuesto a la lluvia, agua o si se ha vertido otro tipo de lquido encima, desconctelo y djelo secar para ver si todava funciona, pero no lo abra. Si se ha daado la cubierta del producto. Si el producto muestra un cambio notorio en su funcionamiento.

c d

12. Evite utilizar el telfono durante una tormenta elctrica. Puede haber remotas posibilidades de descarga elctrica debido a relmpagos. 13. No utilice el telfono para avisar una fuga de gas si est cerca del escape. 14. Precaucin: Para eliminar la posibilidad de daar accidentalmente los cordones, enchufes, conectores y el equipo telefnico, no utilice instrumentos afilados durante el montaje. 15. Advertencia: No inserte el enchufe del extremo libre del cable del auricular directamente al conector mural o de zcalo. Puede causar niveles altos de ruido o daar el auricular. 16. Guarde estas instrucciones.


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Informacin reglamentaria internacional / 37

Informacin reglamentaria internacionalLa marca CE en este equipo indica cumplimiento de lo siguiente: Este dispositivo cumple con la Directriz 1999/5/EC acerca de Equipos de radio y terminales de telecomunicaciones segn lo adoptado por el Parlamento Europeo y El Consejo.

ste es un producto clase A. En un entorno domstico, este producto podra causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. Mediante el siguiente documento, Nortel Networks declara que este equipo cumple con las especificaciones esenciales y otras disposiciones pertinentes de la Directriz 1999/5/EC. La informacin est sujeta a cambios sin previo aviso. Nortel Networks se reserva el derecho de efectuar cambios en el diseo o en los componentes si se justifican progresos en la ingeniera o en la fabricacin. Este equipo ha sido probado y se ha determinado que cumple con los requisitos de seguridad europeos EN 60950 y EMC EN 55022 (Clase A) y EN 55024. Estos lmites de EMC se disearon para proporcionar una proteccin razonable contra la interferencia daina cuando el equipo se opere en un entorno comercial e industrial moderado.

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38 / Informacin reglamentaria internacional

ADVERTENCIA ste es un producto clase A. En un entorno domstico, este producto podra causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. La advertencia anterior se incluye por razones reglamentarias. Si algn cliente cree que tiene un problema de interferencia, ya sea porque el producto Nortel Networks parece causar o sufrir la interferencia, debe ponerse en contacto con su distribuidor inmediatamente. El distribuidor le proporcionar la solucin para cualquier problema y, si fuera necesario, contar con el soporte completo de Nortel Networks.


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Seguridad / 39

SeguridadADVERTENCIA Slo personal de servicio calificado puede instalar este equipo. Las instrucciones en este manual estn destinadas slo para uso de personal de servicio calificado.

Riesgo de choques elctricos. Asegrese de que el sistema no est conectado a la corriente elctrica y que los cables de telfono o de red estn desconectados antes de abrir el sistema. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalacin.

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40 / Seguridad

Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los dems. El peligro de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a un tomacorriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cable de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se corte la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).

Informacin adicional de seguridadLas siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y se pueden conectar a una planta expuesta: interfaz DTM interfaz WAN Aislador TCMN0130945 01


Seguridad / 41

ASM8+: Los puertos ASM8+ I/O de Nortel Networks estn diseados como OPX. Este producto proporciona Voltajes detimbre de telecomunicaciones y se puede configurar para entregar Indicador de mensaje en espera de voltaje (VMWI, Voltage Message Waiting Indicator). La instalacin de este dispositivo y todas las conexiones a ste debe ser realizada por Personal de instalacin calificado que est consciente de los peligros asociados con el cableado de telecomunicaciones y de que conozca las normas locales para el tratamiento del cableado de telecomunicaciones para la implementacin de OPX.

Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de seguridad extra bajo (SELV, Safety Extra Low Voltage) y no se podrn conectar a una planta expuesta: interfaz BRIM extensiones TCM fuentes externas de msica (MSCX) timbre auxiliar (AUX) rel de sistema de anuncios (PAGE) puerto serial interfaz LAN

Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y NO se pueden conectar a una planta expuesta: ATA II

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42 / Garanta limitada

Garanta limitadaNortel Networks garantiza cualquier defecto y problemas de funcionamiento del producto durante un perodo de un (1) ao desde la fecha de compra original. Si existe algn defecto o problema de funcionamiento, Nortel Network deber, a su eleccin, y como solucin exclusiva, reparar o reemplazar el equipo telefnico en forma gratuita, si se devuelve dentro del perodo de la garanta. Si se utilizan repuestos para efectuar las reparaciones, stos pueden reacondicionarse o pueden contener materiales reacondicionados. Si es necesario reemplazar el equipo telefnico, es posible que se reemplace por un telfono reacondicionado del mismo diseo y color. Si fuera necesario reparar o reemplazar un equipo telefnico defectuoso o con problemas de funcionamiento mediante esta garanta, las disposiciones de sta se aplicarn al equipo telefnico reparado o reemplazado hasta que expire el plazo de noventa (90) das desde la fecha de retiro o la fecha de despacho del equipo reparado o reemplazado o hasta el fin del perodo de la garanta original, dependiendo de cul sea posterior. Se debe presentar una evidencia de la fecha de compra original junto con todos los equipos telefnicos que se devuelvan para reparaciones cubiertas por la garanta.

ExclusionesNortel Networks no garantiza que este equipo telefnico sea compatible con el equipo de cualquier compaa telefnica en particular. Esta garanta no se extiende a daos a los productos causados por instalacin u operacin inadecuada, alteracin, accidente, negligencia, abuso, uso incorrecto, exposicin al fuego o por fenmenos naturales como tormentas o inundaciones, cuando el telfono est en su poder. Nortel Networks no ser responsable de ningn dao imprevisto o resultante, incluido, entre otros, prdida, daos o gastosGua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01

Garanta limitada / 43

originados directa o indirectamente por el uso del cliente o por la incapacidad de utilizar este telfono, ya sea por separado o junto a otro equipo. Sin embargo, este prrafo no se aplicar a daos resultantes como lesiones a la persona en el caso de telfonos usados o comprados para usar principalmente con propsitos personales, familiares o domsticos. Esta garanta establece la responsabilidad y las obligaciones totales de Nortel Networks con respecto a la violacin de esta garanta y las garantas establecidas o limitadas en el presente documento son las nicas garantas y reemplazan a todas las otras garantas, expresas o implcitas, incluidas garantas o adaptaciones hechas para un propsito particular y comerciabilidad.

Servicios de reparacin cubiertos por la garantaSi el equipo falla durante el perodo de garanta: En Amrica del Norte, llame al 1-800-574-1611 para obtener mayor informacin. Fuera de Amrica del Norte, pngase en contacto con el representante de ventas para obtener instrucciones sobre la devolucin. Usted deber asumir los gastos de envo, si los hay. Cuando devuelva este telfono para ser reparado bajo garanta, debe presentar el comprobante de compra.

Servicio de reparacin despus de vencida la garantaNortel Networks ofrece reparacin y soporte continuo para este producto. Este servicio proporciona reparacin o reemplazo del producto de Nortel Networks, a eleccin de Nortel Netwoks, por un cargo fijo. Usted deber asumir todos los gastos de envo. Para obtener ms informacin sobre las instrucciones de envo: En Amrica del Norte, pngase en contacto con nuestro nmero de informacin de servicio: 1-800-574-1611. Fuera de Amrica del Norte, pngase en contacto con el representante de ventas.

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44 / Garanta limitada

Las reparaciones de este producto slo pueden ser realizadas por el fabricante y sus agentes autorizados o por terceros autorizados legalmente. Esta restriccin se aplica durante y despus de vencido el perodo de garanta. La reparacin no autorizada del producto anular la garanta.


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Uso del presente documentoEsta gua proporciona informacin bsica sobre la instalacin y programacin de los sistemas MICS 7,1 y MICS-XC 7,1. El sistema MICS puede ser un sistema del tipo mini (sin cartucho de expansin instalado), midi (con un cartucho de expansin de dos puertos), maxi (con un cartucho de expansin de seis puertos), o mega (con una combinacin de cartuchos de servicios y cartuchos de servicio de fibra de seis puertos para obtener un total de 14 puertos). Para obtener ms informacin acerca de las configuraciones, consulte Conexin de los mdulos de expansin en la pgina 242. El sistema MICS-XC tiene toda la funcionalidad de MICS, adems admite el mdulo 13 y 14, el cual, al comenzar con esta versin, proporciona soporte telefnico digital/analgico adicional como tambin la funcin inalmbrica tradicional de Companion. Esta versin de software MICS es compatible con la funcionalidad de Companion, aunque el producto ya no est disponible. Si su sistema continuar usando telfonos Companion, consulte la documentacin de Companion de versiones anteriores para obtener informacin sobre la instalacin y configuracin.

Ambos sistemas aceptan las funciones de PRI y BRI de ISDN, as como de T1. En este manual, se describen todas las funciones del SIC modular 7,1. Para los coordinadores del sistema, la Gua del coordinador del sistema del SIC modular 7,1 explica cmo realizar la programacin del telfono comn. En esta gua, se demarca la informacin especfica para los sistemas MICS-XC o MICS. Nota: Toda referencia a la USM en el presente documento se refiere al Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC).

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46 / Uso del presente documento


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Novedades del NorstarSi desea actualizar cualquier versin anterior del software MICS a MICS 7.1, consulte Actualizacin del sistema Norstar en la pgina 207 para obtener instrucciones detalladas.

Nueva caracterstica de la versin 7.1 A efectos de cumplir con las nuevas normas del horario de verano extendido que comienza en el mes de marzo de 2007, se han modificado las opciones de AutoDS Time (Horario de verano automtico). Los nuevos valores son Std (Estndar), Extd (Extendido) o None (Ninguno).

Nuevas caractersticas y hardware de la versin 7.0Esta versin de software presenta las siguientes funciones: Soporte telefnico digital/analgico en mdulos telefnicos instalados en los puertos 13 y 14 en un sistema mega (software MICS-XC). En versiones anteriores, estos puertos slo admitan la funcionalidad de Companion. Cada mdulo admite 16 telfonos. Consulte Sistema de expansin de 14 puertos (mega) y numeracin de ICS en la pgina 262.Mdulos mega Mdulo 13 Mdulo 14 Sistemas actualizados a 7.0 B1 DN 605 a 620 621 a 636 B2 DN 737 a 752 753 a 768 Nuevo sistema 7.0 B1 DN 413 a 428 429 a 444 B2 DN 637 a 652 653 a 668

Se agregaron 32 lneas de destino adicionales al sistema principal para sistemas mega. El rango de lnea de destino para un sistema Mega es actualmente 157 a 380.Gua del instalador del ICS modular 7.1

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48 / Novedades del Norstar

El sistema de Nortel Networks Digital Mobility proporciona comunicacin inalmbrica con el MICS. Este producto proporciona acceso a muchas funciones del sistema, pero tiene algunas restricciones. El Controlador Norstar Networks Digital Mobility (DCM, Digital Mobility Controller) proporciona la conexin funcional entre el MICS y las estaciones base y los telfonos Nortel Networks Digital Mobility. Las instrucciones de instalacin de hardware, configuracin del sistema y operacin de las funciones del telfono se incluyen por separado en la documentacin Digital Mobility de Nortel Networks. Se agreg lo siguiente a la programacin del sistema para soportar los telfonos: Nuevo nombre de modelo (Preferencias de usuario): DMC prtb. En mantenimiento: Se agregaron nombre de modelo y versin de software de Digital Mobility de Nortel Networks al Estado de puerto/DN. Nuevos valores implcitos para Digital Mobility de Nortel Networks: Manos libres que se define en forma implcita en los modos Ninguno y Marcar (Preferencia de usuario) slo admite Marcado estndar. Marcado previo se autoriza a travs de la programacin del telfono. Estos telfonos se parecen bastante a los telfonos digitales modelo 7100, sin embargo, existen algunas diferencias de control de funciones en cuanto a cmo se realizan las comunicaciones porttiles inalmbricas con el sistema. Esto se indicar segn corresponda. Adems, a diferencia del telfono digital 7100, el telfono tiene una pantalla de cuatro lneas con 16 caracteres por lnea y acceso a teclas para mostrar indicaciones.

despliega una pantalla cuando el telfono est en estado inactivo.


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Novedades del Norstar / 49

Cambios a la versin 7.0La siguiente informacin se cambi o elimin del software o de la documentacin. Mejoras de SWCA: Se agreg a la configuracin de sistema: En Capacidades grupo de llamadas SWCA le permite asignar cdigos SWCA a telfonos. Esta funcin opera para todos los telfonos, pero se puede usar especficamente para autorizar funciones SWCA para telfonos que no tienen indicadores de identificacin de llamada como el telfono Digital Mobility o los telfonos digitales 7000 y 7100. Este valor no asigna los cdigos a las teclas de memoria en los telfonos. Como en versiones anteriores, use las tablas Programacin de teclas para asignar cdigos SWCA a botones fsicos (con indicadores). Esta funcin le permite que los telfonos que no tienen cdigos SWCA asignados a teclas usen los cdigos de estacionamiento y recuperacin SWCA descritos ms adelante. Consulte Capacidades en la pgina 345. Modificada: los cdigos de acceso SWCA cambiaron de a a a . Modificada: SWCA cntrl (valores de Funcin): Asociacin automtica tiene ahora tres opciones, en lugar de un valor S/N. Estacionamiento manual LOC manual LOC automtico Junto a Asociacin automtica hay una nueva indicacin: Asoc auto: I/C con un valor S/N. Junto a Acceder en retn hay una nueva indicacin: I/C reten SWCA con un valor S/N.

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Notas: Los telfonos digitales 7000 y 7100 y el telfono Digital Mobility no admiten el valor Acceder en retn para esta funcin. Si el sistema est ejecutando una red privada con el TAT de la funcin MCDN en ejecucin y LOC automtico est activo para llamadas internas, la persona que llama debe asegurarse de que al menos dos teclas o asignaciones SWCA estn disponibles para completar la llamada. Consulte Programacin de controles SWCA en la pgina 443. Agregada: La funcin busca la siguiente posicin de SWCA asignada libre disponible y estaciona la llamada en esa tecla/cdigo. Agregada: La funcin recupera la llamada que se encuentra en una posicin de SWCA asignada, la que lleva ms tiempo. Agregada: La funcin recupera la ltima llamada estacionada en una posicin de SWCA asignada. Agregada a programacin: ahora muestra tambin la indicac.in de llamada SWCA que le permite asignar cdigos SWCA a telfonos que no tienen teclas de memoria disponibles con indicadores. La numeracin DN implcita para telfonos porttiles, dispositivos de ISDN y grupos de bsqueda tambin cambi.Tipo de # int de red ISDN Porttil Bsquedas de grupo Sistemas actualizados a 7.0 667 a 696 637 a 666 707 a 736 Nuevo sistema 7.0 699 a 728 669 a 698 739 a 768


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Novedades del Norstar / 51

Slo tradicionales: Hace referencia a los telfonos tradicionales serie M de Norstar y los telfonos Companion, excepto cuando se requieren referencias especficas para definir los telfonos digitales. Los valores de teclas implcitos para estos telfonos se han retenido en el Registro de programacin. La documentacin informativa para la instalacin de estos telfonos se incluye en el CD con las versiones anteriores del software MICS.

Funciones del adndum 6.1MRLas siguientes funciones se introdujeron con el software MICS 6.1MR (Versin de mantenimiento) en el adndum Actualizacin de documentacin de Versin de mantenimiento (MR) ICS 6.1 modular y compacto (P0609198 02): La funcin mejorada Registro de llamadas le permite registrar todas las llamadas a un telfono o reunir registros para lneas especficas asignadas a un telfono. La funcin del telfono Registro de llamadas le permite determinar cules lneas asignadas recopilarn los registros. Consulte Tel id llam en la pgina 358 y Registro de llamadas en la pgina 437. (todos los perfiles) La tabla de segundo tono de marcar le permite al usuario ingresar hasta 10 nmeros de uno a cuatro dgitos que, al marcarlos, har que el sistema genere un segundo tono de marcar, en el que el usuario puede ingresar los dgitos de llamada restantes. Consulte Configuracin de la tabla de segundo tono en la pgina 403. (todos los perfiles) Perfiles 1 y 4, PRI: La funcin Enviar visualizacin de nombre le permite especificar si desea que el nombre de la compaa y OLI se transmitan en lneas PRI especficas. Este valor aparece para tarjetas PRI definidas en protocolos SL1, NI-2, DMS100 o DMS250. Nota de actualizacin del telfono digital 7316E: El adndum tambin hace referencia a la reconfiguracin que se produce en telfonos digitales 7316E instalados en sistemas anterioresGua del instalador del ICS modular 7.1

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a 6.1 que se actualizan a un software 6.1 o ms reciente. En sistemas anteriores a 6.1, el aparato 7316E acta como un telfono digital 7316. Cuando se realiza la actualizacin a un software 6.1 o posterior, el 7316E se reconfigura como un 7316E, lo que significa que se pierde cualquier programacin de teclas de memoria. Como tambin, las asignaciones de tecla de lnea, Contestar DN e intercom cambian a los valores implcitos del 7316E. Para obtener ms detalles sobre la programacin de teclas implcitas para estos telfonos, consulte la Gua del coordinador del sistema ICS modular 7.1.


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Bienvenidos a la red digital ISDNEste captulo proporciona informacin general sobre la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) y tambin acerca de: Transmisin analgica comparada con la digital (ISDN) Tipo de servicio ISDN Capas ISDN Capacidad portadora ISDN Servicios y funciones de PRI y BRI de ISDN Hardware de ISDN Normas de compatibilidad de ISDN

La tecnologa de la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) es un medio rpido, exacto y confiable de enviar y recibir voz, datos, imgenes, texto y otra informacin mediante las redes de telecomunicaciones. ISDN utiliza el cableado telefnico analgico existente. La seal en el cableado se separa en distintos canales digitales, lo que aumenta considerablemente el ancho de banda. ISDN utiliza un transporte nico para portar mltiples tipos de informacin. Lo que antes requera de redes separadas para voz, datos, imgenes o conferencias de video, ahora se combina en un solo transporte de alta velocidad. Nota: Nortel se ha propuesto probar las variaciones de BRI y PRI de ISDN en el Norstar. Sin embargo, debido a la cantidad de variaciones, no es posible realizarlo siempre. Su proveedor de servicio le dar informacin acerca de la compatibilidad.

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Comparacin de la transmisin ISDN con la analgicaLa transmisin ISDN ofrece una mayor anchura de banda y velocidad que la analgica debido a su conectividad digital de extremo a extremo en todos los circuitos de transmisin. Al ser digitales, las lneas ISDN pueden proporcionar sealizacin de mejor calidad que las analgicas POTS (servicio convencional). La sealizacin de canal de datos fuera de banda del ISDN tambin permite mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas. La lnea analgica porta slo una transmisin a la vez, en cambio la ISDN permite una o ms transmisiones simultneas de voz, datos, fax y video. Un mdem analgico que opera a 14,4 K demora unos 4,5 minutos para transferir un archivo de datos de 1MB, en tanto un mdem de 28,8K demora la mitad de ese tiempo. Si se usa un canal de una lnea ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a slo un minuto. Si se usan dos canales ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a slo 30 segundos. Al transmitir datos, el tiempo promedio de conexin para una llamada de ISDN es de cerca de tres segundos por llamada, comparado con el promedio de 21 segundos para la llamada del mdem analgico.

Tipo de servicio ISDNHay dos tipos de servicios (lneas) ISDN disponibles: El servicio BRI del ISDN y la Interfaz de Velocidad Primaria (PRI). Cada lnea est compuesta de canales distintos conocidos como canales B y D, que transmiten informacin simultneamente. BRI se conoce como 2B+D porque consta de 2 canales B y un canal D. PRI se conoce como 23B+D porque consta de 23 canales B y un canal D.N0130945 01


Bienvenidos a la red digital ISDN / 55

Canales B Los canales B son los canales portadores. Se usan para informacin de voz o datos y tienen velocidades de 64 kbps. Dado que cada lnea ISDN (BRI o PRI) tiene ms de un canal B, se puede realizar ms de una transmisin a la vez usando una sola lnea ISDN. Canales D El protocolo de sealizacin estndar se transmite por un canal de datos dedicado llamado canal D. El canal D se utiliza para llevar toda la informacin de establecimiento de llamadas y activacin de funciones hasta su destino. Este canal cuenta con velocidades de 16 kbps (BRI) y 64 kbps (PRI). La informacin de datos consiste en informacin de control y seal y de datos conmutados en paquete como, por ejemplo, verificacin de tarjetas de crdito.

Sugerencia - El PRI de Norstar slo acepta el canal D en el canal 24. Norstar no acepta reserva para el canal D en el alcance.

Capas ISDNLas capas ISDN se refieren a las normas que sirven de directrices a los fabricantes de equipo ISDN. Incluyen conexiones fsicas, como cableado y conexiones lgicas, programadas en el software del computador. Cuando se disea equipo segn la norma ISDN para una de las capas, ste funciona con el equipo de las capas superior a inferior a la suya propia. Hay tres capas en funcionamiento en el ISDN para Norstar. Las tres capas deben funcionar bien para poder aceptar el servicio ISDN.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Capa 1: conexin fsica que acepta sealizacin fundamental entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Cuando una tarjeta DTI configurada como BRI o PRI se utiliza para una conexin de red, se ilumina el LED del bucle en la tarjeta, cuando est funcionando la capa 1. Capa 2: conexin lgica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Norstar tiene dos de estas conexiones para cada lnea BRI, una para cada lnea lgica. Sin la capa 2 no es posible procesar llamadas y no hay tono de marcado. Capa 3: conexin lgica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Para las lneas BRI, la capa 3 es donde se intercambia informacin de procesamiento de llamadas y de Identificador de Proveedor de Servicio (SPID). Esto controla los servicios de la oficina central que estn disponibles para la conexin. Por ejemplo, se puede programar una conexin de red para llamadas de datos. El sistema de capas es importante en la instalacin, mantenimiento y solucin de problemas de un sistema ISDN. Para mayor informacin sobre capas, consulte Problemas con el servicio BRI en la pgina 615.

Capacidad portadora ISDNLa capacidad portadora describe la norma de transmisin usada por la lnea BRI o PRI de modo que pueda funcionar dentro de una red ISDN ms grande de hardware y software. La capacidad de portadora para BRI y PRI es voz, audio a 3,1 kHz y datos a 64 kbps no restringida, 64 kbps restringida, 56 kbps.


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Servicios y funciones de la Interfaz PRI y BRI de ISDNComo parte de la red digital ISDN, su SIC Modular funciona con capacidades y funciones mejoradas, como las siguientes: mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas transmisin de voz de alta calidad acceso por marcado a Internet y la red de rea local (LAN) transmisin de video visualizacin del nombre de la red bloqueo de nombre y nmero (PRI, BRI y analgicos) acceso a protocolos pblicos (slo NI-1 para BRI)

Servicios y funciones PRI seleccin de servicio llamada por llamada plan de marcado marcado 911 de emergencia, transmisin de nmero de extensin interna Red privada avanzada a Meridian 1 utilizando el protocolo SL-1, la cual proporciona Acceso al equipo central de Correo por voz y Operadora automtica conectado al sistema Meridian Indicacin de mensajes en espera (MWT) de la aplicacin de Correo por voz Informacin de redestinacin de llamadas de red (NCRI), la cual se fundamenta en las funciones de Desvo y Transferencia de llamadas existentes optimizacin de la ruta del troncal (TRO) anti bucle de troncales (TAT) limitacin de conexin de llamada ISDN (ICCL) N0130945 01

Red tndem entre los sistemas NorstarGua del instalador del ICS modular 7.1


Servicios y funciones de la Interfaz BRI transmisin de datos a velocidades de hasta 128 kbps por bucle, segn el ancho de banda que acepte el proveedor de servicio lneas digitales compartidas para equipo de terminal ISDN de voz y datos

Las tarjetas de Interfaz de Velocidad Bsica (BRI) de Norstar tambin aceptan servicio de paquete de canal D entre una conexin de red y de terminal. Esto le permite agregar aplicaciones como, por ejemplo, terminales de puntos de venta sin conexiones de red adicionales. Cualquier conexin analgica o digital puede ser compartida por todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, as como por equipo de terminal ISDN. El SIC Modular acepta los siguientes servicios y funciones ISDN que ofrecen los proveedores de servicios ISDN: Servicio de paquete del canal D (slo BRI) para funcionar con dispositivos tales como terminales de transaccin. Las terminales de transaccin se utilizan para verificar tarjetas de crdito o dbito y transmitir la informacin en paquetes de datos a una institucin financiera. Identificacin del nmero que llama, el cual aparece en los telfonos Norstar y en el equipo de terminal ISDN que puede mostrar informacin Bsqueda de multilnea o Bsqueda de nmero de directorio, que transfiere una llamada a otra lnea ISDN si la lnea que usa habitualmente el nmero de directorio (nmero interno) de la red est ocupada (slo BRI) Subdireccionamiento del equipo de terminal en el mismo bucle BRI. Sin embargo, por lo general el equipo de terminal que acepta subdireccionamiento no est disponible en Amrica del Norte. (slo BRI)N0130945 01



El SIC Modular no acepta transmisin de datos por paquetes de canal B. Si desea mayor informacin acerca de estos servicios y funciones, pngase en contacto con su proveedor de servicios ISDN. Los paquetes de servicio ISDN para Amrica del Norte se describen en la pgina 74. El equipo de terminal (TE) conectado al sistema Norstar puede usar algunos cdigos de funciones aceptados por el proveedor del servicio ISDN. Para mayor informacin, consulte Servicios y funciones ISDN en la Gua del coordinador del sistema del SIC modular 7,1.

Descripciones de funcin:La siguiente seccin proporciona una breve descripcin acerca de las funciones de ISDN y los enlaces para obtener ms informacin acerca de la programacin. Visualizacin en pantalla del nombre de la red Esta funcin permite que el ISDN d la informacin del Nombre de los usuarios a la persona de una llamada en una red pblica y privada. Para obtener informacin sobre programacin del sistema de esta funcin, consulte NbreNeg en la pgina 467. Los sistemas con conexiones de Red privada avanzada (MCDN SL-1) a un sistema Meridian tambin retienen informacin acerca de telfonos que han desviado o transferido una llamada, as como la informacin de la persona que llama. Esta funcin se denomina Informacin de redestinacin de llamada de red (NCRI). Esta informacin est disponible para todas las personas involucradas en la llamada. Las llamadas slo se pueden redestinar un cierto nmero de veces dentro de la red. Actualmente est codificado a cinco veces. Cuando se haya alcanzado este lmite, se cancelar la redestinacin de llamadas para todo tipo de lnea de salida que se pretenda redestinar.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


En lugar de ello, la llamada ser manejada en una de las siguientes maneras: Si se programa el Desvo de llamadas por ocupacin, sonar la llamada si una tecla se encuentra disponible. De lo contrario, se transferir al telfono principal. Se ignora la programacin NI por ocupacin. Si se programa el Desvo de llamada todas las llamadas, se transferir la llamada al telfono principal. Si se programa el Desvo de llamadas sin respuesta, la llamada seguir sonando en el lugar de destino.

Nota: Si una terminal rechaza la llamada, la llamada se transfiere al telfono principal si ste est configurado para la lnea de destino. Si la lnea de destino est configurada para enviar un tono de ocupado, la llamada se libera con la razn Usuario ocupado. Indicador de mensaje en espera (MWI) Los sistemas con las conexiones de Red privada avanzada a un sistema de Correo por voz del sistema Meridian proveen un indicador de mensaje en espera a los telfonos conectados a dichas lneas. Los telfonos con pantalla muestran mensajes. Las terminales sin pantalla pueden tener un indicador que se activar cuando un mensaje est en espera. El valor de esta funcin lo define el sistema Meridian. Bloqueo de nombre y nmero Esta funcin suprime el nombre y/o nmero saliente por cada llamada. Si desea informacin acerca de la programacin de esta funcin, consulte Bloquear los datos de la llamada en la pgina 471. Puede tambin definir un mdulo PRI para permitir o bloquear la informacin saliente de la persona que llama. Use esta funcin si las lneas estn conectadas a conmutadores que no admiten visualizacin en pantalla. Consulte Enviar visualizacin de nombre (PRI) en la pgina 525.Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Desvo de llamadas externas El sistema le permite desviar las llamadas a un nmero externo. Esta funcin se activa utilizando desde el telfono. Funciones del troncal MCDN Los sistemas con conexiones de red privada MCDN pueden proporcionar estas funciones de enrutamiento de troncal: La Optimizacin de la ruta de troncal (TRO) busca la ruta ms directa a travs de la red para enviar una llamada entre nodos. Esta funcin ocurre durante la fase inicial de aviso de una llamada. Limitacin de conexin de llamadaISDN : La funcin ICCL transporta la solicitud de iniciacin de llamada y acta como una verificacin en los puntos de trnsito de PBX para evitar rutas mal configuradas o que llamadas con errores bloqueen los canales. Antibucle de troncales (TAT) es una funcin de reenrutamiento de llamada que sirve para buscar mejores rutas durante una transferencia de una llamada activa. Esta funcin acta para evitar bucle innecesario de troncales. Esta accin ocurre despus de que se ha establecido la ruta de voz.

Seleccin de servicio Llamada por llamada para PRI Seleccin de servicio de Llamada por llamada permite al usuario acceder a servicios o instalaciones privadas en una lnea PRI sin el uso de lugares dedicados. Estn disponibles varios tipos de servicios como FX, Lnea privada, y WATS salientes segn el protocolo seleccionado. Los valores de la Red privada se utilizan para la red tndem y para la Red privada avanzada. Las llamadas salientes se encaminan a travs de un Grupo de lneas PRI dedicadas y las llamadas se pueden encaminar segn los servicios.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Para obtener informacin sobre programacin del sistema de esta funcin, consulte Programacin de seleccin de servicio de llamada por llamada en la pgina 475. Para informacin de servicios sobre planes de marcado y PRI, consulte Norstar en una red en la pgina 109 y Plan de marcado en la pgina 451. Consulte la seccin de hardware para Enrutamiento de llamada por llamada en la pgina 499. Marcado de emergencia 911 El SIC modular 7,1 con la funcin PRI de ISDN puede transmitir el nmero de telfono y el nmero de una extensin interna de un telfono que llama marcando el 911 en la Red telefnica conmutada pblica (PSTN). Los requisitos de Equipo que debe tener el cliente para funcionar con servicio de marcado del 911 para emergencias varan segn el estado y las reglas locales. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones de su localidad sobre los requisitos legales y reglamentarios aplicables. En la mayora de las instalaciones, se deben seguir las siguientes reglas de configuracin, a menos que los reglamentos locales requieran otros valores. Todas las conexiones PSTN se deben hacer en una PRI. Para que el Punto de respuesta de seguridad pblica (PSAP) tenga acceso a todos los telfonos, el sistema debe ser configurado con acceso DID a todos los telfonos. Para evitar confusin, los dgitos de marcado para cada telfono se deben configurar para que correspondan con el nmero de extensin del telfono (#INT). Los dgitos OLI para cada telfono deben ser idnticos a los dgitos DID marcados para el telfono.


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El Coordinador del sistema tiene a su cargo el mantenimiento de la disposicin de los telfonos del lugar o del directorio de ubicacin para que el personal de emergencia ubique rpidamente un telfono dado por su nmero DID. Esta lista se debe mantener actualizada y a la mano, adems de estar anotada en el Registro de programacin La tabla de enrutamiento debe encaminar el 911 a una lnea pblica o a un grupo de lneas externas Si se requiere notificacin de operadora, la tabla de enrutamiento se debe programar para que todas las llamadas al 911 usen una lnea dedicada que tenga indicacin de lnea en la consola de la operadora

Nota: La cadena de dgitos real para el 911 no est codificada en el sistema. Se puede aceptar ms de un nmero de emergencia MCID (Perfil 2) La funcin MCID le permite utilizar para que la informacin de llamada se registre en la base de datos de la central para una llamada entrante en una lnea especfica (lneas EUROISDN, nicamente). El usuario debe usar el cdigo de funcin mientras la llamada est activa o en los siguientes 30 segundos (el tiempo vara en las diferentes redes) despus de que la persona que llam haya colgado. El usuario debe permanecer en la lnea para marcar el cdigo. Desvo de llamadas de red (Perfil 2) Esta funcin es una funcin de red de las lneas E1 de ETSI que le permite desviar y redestinar las llamadas fuera de la red Norstar cuando utiliza una lnea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvo de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma lnea a travs de la cual llegan. El desvo de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de lneas externas adicionales.N0130945 01 Gua del instalador del ICS modular 7.1


Tarjeta DTI configurada como tarjeta PRI La tarjeta DTI en el sistema Norstar se puede configurar para funcionar con PRI. Para obtener informacin sobre la configuracin de una tarjeta DTI como una tarjeta de tipo PRI, consulte Asignacin de tarjeta DTI para PRI en la pgina 497.

Hardware de ISDNPara aceptar conexiones con una red y equipo de terminal ISDN, su SIC Modular debe tener una o ms tarjetas BRI (BRI-U o BRI-ST), una tarjeta DTI configurada para PRI y un cartucho combinado de servicios y de fibra de 6 puertos o un cartucho de servicios. Tarjeta DTI configurada como PRI Una tarjeta DTI configurada como PRI proporciona un bucle T. Consulte Puntos de referencia T en la pgina 68 para obtener ms informacin. En la mayora de las configuraciones PRI de red, usted necesita una tarjeta DTI configurada como PRI en su sistema SIC para que funcione como referencia primaria de sincronizacin. La nica vez que usted no puede designar un PRI como referencia primaria de sincronizacin es en una red donde el sistema Norstar est conectado directamente con otro conmutador que usa un enlace PRI, tal como con la configuracin de Red privada avanzada. Sin embargo, si el otro conmutador tiene el bucle temporizado con su sistema Norstar, su tarjeta DTI configurada como PRI se puede designar como sincronizador maestro. Si su Norstar tiene dos tarjetas DTI configuradas como PRI, usted no puede asignar ambas tarjetas como referencia primaria ni como referencia secundaria. Usted solo puede ener una referencia primaria y una secundaria por sistema. Consulte Seal Reloj en la pgina 506 para obtener ms informacin.Gua del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01


Tarjeta BRI Los bucles de las tarjetas BRI-U y BRI-ST se pueden programar para aceptar conexiones de red o de terminal. Esto le permite personalizar la disposicin de las lneas, terminales de voz, de datos y otro equipo ISDN. Para obtener informacin detallada sobre cableado para conexiones BRI y PRI de red y de terminal, consulte Instalacin en la pgina 227. Tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 La tarjeta BRI-U2 acepta dos bucles y la BRI-U4 acepta cuatro. Cada bucle se puede programar por separado para proveer uno de los siguientes: conexin de punto de referencia U-LT para equipo de terminal con funcionalidad incorporada NT1 (interfaz U) conexin de punto de referencia U-NT para conexin directa a una red ISDN

Tarjeta BRI-ST La tarjeta BRI-ST proporciona cuatro bucles. Cada bucle se puede programar por separado para proveer uno de los siguientes: conexin de punto de referencia S (bucle S) a equipo de terminal ISDN (TE) conexin de punto de referencia T o S (bucle T o bucle S) a una red ISDN usando una NT1 externa

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Punto de referencia U-LT La conexin de punto de referencia U-LT proporciona una conexin digital de punto a punto entre Norstar y el equipo de terminal dotado de una interfaz U. Un bucle U-LT acepta hasta 8 nmeros internos ISDN de ISDN, que identifican los equipos de terminal al SIC. Consulte el ejemplo que aparece a continuacin.

punto a punto U-LT TE interfaz U SIC

Puntos de referencia U-NT La conexin de punto de referencia U-NT proporciona conexin digital de punto a punto entre la red ISDN y el SIC. Un bucle U-NT proporciona lneas que pueden usar todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN.

red de red ISDN U-NT

SIC


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Los bucles U-NT y U-LT se pueden utilizar en combinacin con un servicio de paquete-D para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D-es un servicio de transmisin de datos de 16 kbps que usa el canal D-de una lnea ISDN. Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexin de red (U-NT) para que funcione con una conexin de terminal (U-LT). Los bucles deben estar en la misma tarjeta fsica. Por ejemplo, si la conexin de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexin del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta. Punto de referencia S La conexin del punto de referencia S proporciona una conexin digital de punto a punto o de punto a multipunto entre Norstar y el equipo de terminal ISDN (TE) que usa una Interfaz S. El bucle S acepta hasta siete nmeros internos ISDN, que identifican el equipo de terminal al SIC.TE ISDN (con resistencias terminales) punto a puntoInsp ect FOR WAR D Calle rs MXP

TE ISDNInsp ect FOR WAR D Calle rs MXP

S

SIC

SInsp ect FOR WAR D Calle rs MXP

TE ISDN

TE ISDN (con resistencias terminales)

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Puntos de referencia T Las conexiones de punto de referencia T proporcionan una conexin digital punto a punto entre la red ISDN y Norstar. Un bucle T proporciona lneas que pueden compartir todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN.

red de red ISDN T

SIC

Un bucle T se puede usar en combinacin con un bucle S para proporcionar servicios de paquete D-para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D- es un servicio de transmisin de datos de 16 kbps que usa el canal D- de una lnea ISDN. Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexin de red (bucle T) para que funcione con una conexin de terminal (bucle S). Los bucles deben estar en la misma tarjeta fsica. Por ejemplo, si la conexin de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexin del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta.


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Seal de reloj para tarjetas de ISDNLos sistemas con interfaces ISDN necesitan sincronizar el reloj con la red ISDN y cualquier equipo de terminal ISDN conectado. La sincronizacin de reloj funciona ya sea con un cartucho de servicios combinado de fibra de 6 puertos o con un cartucho de servicios. El SIC modular deriva la temporizacin desde la red utilizando puntos de referencia (bucles) U-NT y T. El equipo de terminal en los puntos de referencia (bucles) U-LT y S deriva la temporizacin desde el SIC. Los sistemas sincronizan el reloj a la primera conexin de red funcional dispon

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