INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1

ENFOQUES TEÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

SEMANA 1

EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN, TEORÍA CLÁSICA Y CIENTÍFICA

SEMANA 1

Semana N° 1:

1. Presentación del Curso:

Metodología,

comportamiento, evaluación, etc

2. Evolución de la administración.

3. Teoría de la Administración

Científica

o Taylorista y Teoría Clásica o

Anatómica de H.Fayol.

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400 a.c

• Egipcios:Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar.

1800 a.c

• Hammurabi:Empleo de control escrito y testimonial.

1491 a.c

• Hebreos:Concepto de organización, principio escalar.

LINEA DE TIEMPO SOBRE LAS CORRIENTES ADMINISTRATIVAS

Página : 5

400 a.c

• Egipcios:Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar.

1800 a.c

• Hammurabi:Empleo de control escrito y testimonial.

1491 a.c

• Hebreos:Concepto de organización, principio escalar.

LINEA DE TIEMPO SOBRE LAS CORRIENTES ADMINISTRATIVAS

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1776

• Adam Smith(Inglaterra):Principio de especialización de los trabajadores

1810

• Robert Owen(Inglaterra):Aplicación de practicas de control

1886

• Henry Metcalfe(EE.UU.):Arte y ciencia de la administración

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1903

• Surge en EE.UU por Frederick Taylor LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (énfasis en las tareas)

1916

• Surge en Francia por Henry Fayol, la TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION(énfasis en la estructura)

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• Se desarrollo en EE.UU Elton Mayo, la TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS(énfasis en las personas)

1924 Y 1932

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1940

• Surge por Max Weber, la TEORIA DE LA BUROCRACIA:organización formal burocrática, racional

1947• Surge por

Hebert Simón y Thompson la TEORIA ESTRUCTURALISTA:Organización formal e informal.

• Se publica el libro «El comportamiento administrativo» , que marca el inicio de la TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

DEcisiones

PLANES

OPERACIONES

PLANEAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

CONTROLAR

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1957

• Surge por Peter Drucker la Administración por Objetivos APO (surgió método de evaluación y control en base a resultados)

1960

• Surge por H.Simon, Maslow y Herzberg, la TEORIA DEL COMPORTAMIENT énfasis en la conducta, Motivación y Toma de decisiones

1962

• Surge por Richard Jhonson la TEORIA DE SISTEMAS, las organizaciones poseen un Sistema Abierto (Retroaliment)

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1964

• Surge por Lesland Bradford, la TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL como un complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organización y el ambiente.

1972

• Surge por Paul Lawrence, la TEORIA SITUACIONAL:y Russel Ackoff TEORIA DE LA MATEMATICA Ve el ambiente, conducta y consecuencia y la Toma de Decisiones

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Teorías Administrativas

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TEORÍA : ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA FREDERICK TAYLOR (1900-1925)

DE A

SE ORIENTA • Tareas

SE FUNDAMENTA • La organización y la administración se deben estudiar y tratar científicamente

SE SOSTIENE • A través de la organización racional del trabajo del operario

SE LOGRA • Aumento de la eficiencia fabril

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Frederick Winslow Taylor

Nació en Filadelfia, Estados Unidos en 1856 y muere en 1915, fundador de la Administración Científica , tuvo una familia de principios rígidos, se educo en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. Taylor inicia su vida profesional como capataz, jefe de taller e ingeniero. Siguió muchos estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos

Determinar científicamente trabajo estándar Crear una revolución mental y un trabajador funcional Libro publicado en 1903 llamado Shop Management

De ahí surge la necesidad de crear condiciones para “Pagar más al operario que produzca más”

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LA TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor, quién se considera el fundador de la moderna TGA . El énfasis de este enfoque es las TAREAS.

Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son:

LA OBSERVACIÓN

LA MEDICIÓN

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LIBRO : SHOP MANAGEMENT

Pagar salarios altos y bajos costos de producción

Se debe aplicar Métodos científicos de investigación y experimentación para estandarizar el control de la

producción

Los empleados deben ser seleccionados científicamente y

puedan cumplir adecuadamente sus funciones

Deben ser entrenados científicamente en la ejecución de

sus tareas, para perfeccionar sus aptitudes

La Adm. debe establecer una atmosfera de intima y cordial

cooperación para garantizar la continuidad

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Los operarios aprenden a ejecutar las tareas observando a sus compañeros, por eso se debe aplicar diferentes métodos, instrumentos, herramientas para ejecutar la misma tarea , para poder aprender con un método mas rápido y adecuado para perfeccionar un análisis científico y un detallado estudio de tiempos y movimientos.Este intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de ORT, esto comprende 9 aspectos:

ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO

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O

R

T

1. ANALISIS DEL TRABAJO: Estudio de tiempos y movimientos, reduce los movimientos inútiles y da métodos y normas para ejecución de tareas

2. ESTUDIA FATIGA HUMANA: Considera que la fatiga es reductor de la eficiencia, Gilbret menciona 3 tipos: del cuerpo, distribución física del local etc

3. ESPECIALIZACIÓN: Los operarios deben ser especializados para ajustarse a los métodos y aumentar la eficiencia

4. DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS: Taylor fue el pionero de Cargos (Conjunto de tareas repetitivas) Tareas (actividad ejecutada en la empresa)

5. INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS: La remuneración debe estar basada en la producción “quien produce poco gana poco”

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6. CONCEPTO HOMOS ECONOMICUS: Toda persona es influenciada por las recompensas salariales, materiales etc

7. CONDICIONES DE TRABAJO: No solo la motivación , bienestar físico, equipos para reducir movimientos inútiles

8. ESTANDARIZACION: Aplicar métodos científicos para obtener uniformidad y reducir costos- Estandarizar también las maquinas, equipos

9. SUPERVISIÓN FUNCIONAL: Para Taylor es importante la organización funcional y es necesario la especialización del operario y supervisor. Y la supervisión en la división del trabajo

O

R

T

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TEORÍA: ADMINISTRACIÓN CLÁSICAHENRY FAYOL (1900-1925)

DE A

SE ORIENTA • Estructura

SE FUNDAMENTA • Aplicación de Métodos adecuados para gerenciar

• Leyes principios, funciones generales de administración

SE SOSTIENE • A través de la racionalización

• Estructura de la organización

SE LOGRA • Aumento de la eficiencia organizacional

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HENRY FAYOL (1841-

1925)

• Nació en Constantinopla en 1841 y murió en París 1925• Se graduó a los 19 años y desarrolló su carrera en una empresa

carbonífera.• Fayol demostró que con una visión científica y con métodos

adecuados de gerencia, los resultados satisfactorios serían inevitables.

• Fundador de la Teoría Clásica (1916), la cual hace énfasis en la estructura de la organización para lograr la eficiencia.

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APORTES FUNDAMENTALES DE HENRY FAYOL

• El libro más importante es “Administración Industrial y General”,• Funda La Escuela de la Administración Industrial y General, la forma

con los ejecutivos de esa época (Mooney, Lyndall F. Uriwick (N. 1891), Luter Gulick, entre otros).

• Fayol que era partidario de la corriente anatomista y fisiologista, a través de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus ínter relaciones estructurales se denomina TEORÍA CLÁSICA.

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LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA según Fayol

Funciones Administrativas

Funciones Técnicas

Funciones Comerciales Funciones Financieras

Funciones Contables

Funciones de Seguridad

Planear

Organizar

Dirigir

Coordinar

Controlar

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Funciones Administrativas

Þ Planeación

Þ Organización

Þ Dirección

Þ Coordinación

Þ Control

Los cinco elementos que constituyen para Fayol las funciones del administrador son:

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LAS FUNCIONES DE LAS EMPRESAS

ADMINISTRATIVAS O DE GERENCIA: previsión, mando, organización, coordinación y

control

TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN: Fabricación, transformación de insumos.

COMERCIALES: Compras, ventas, búsqueda de

mercados.

FINANCIERAS: Búsqueda y administración de capitales

CONTABILIDAD: Registros de ingresos y egresos,

inventarios, balances, estadísticas, precios.

SEGURIDAD: Protección de bienes y de personas

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN - H.Fayol

• Fayol, al introducir un esquema jerárquico, hace un aporte fundamental hacia el desarrollo de la administración moderna.

• LOS 14 PRINCIPIOS de Henry Fayol:1) División del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir más y mejor con el

mismo esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especialización de las funciones y la separación de poderes.

2) Autoridad: estos es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer".

3) Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de respeto". Señala como los medios de establecerla y mantenerla: a) los buenos jefes en todos los grados; b) las convenciones las más claras y equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente aplicadas.

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4) Unidad de Mando: "para una acción, un agente no debe recibir órdenes más que de un solo jefe". Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo conflicto.5) Unidad de Decisión: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto". 6) Subordinación del Interés Particular al interés General. Se refiere a que en una institución el interés de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra del interés de la empresa.7) Remuneración del personal: señala "que la remuneración debe ser equitativa, y en la medida de lo posible dar satisfacción a la vez, al personal y a la empresa.8) Centralización:"del cerebro o de la dirección deben partir las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo-9) Jerarquía: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores

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10) Orden: Fayol "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

11) Equidad: "es la combinación de la benevolencia con la justicia, para conseguir la lealtad del personal

12) Estabilidad de Personal: Cuanto mas permanezca una persona en un cargo mejor.

13) Iniciativa: Capacidad de asegurar un plan y asegurar su éxito y sabe estimular.

14) Espíritu de Equipo : Armonía y unión entre empleados la mayor fortaleza en una institución.

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TEORÍA CIENTÍFICA FREDERICK TAYLOR

TEORÍA CLÁSICA HENRY FAYOL

Énfasis en las TAREAS, racionalizar el trabajo del operario a través del estudio de tiempos y movimientos

Énfasis en la ESTRUCTURA, de la organización para alcanzar la eficiencia en la organización.

Busca aplicar Métodos Científicos para los problemas de la Administración, los principales métodos son: Observación y Medición. Libro Shop Management: Se debe seleccionar y entrenar a los empleados científicamente, su frase es “pagar mas al que produce mas”

Modelo administrativo de Fayol, Funciones Administrativas (Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar) Padre de los 14 Principios de la Administración (División del trabajo, autoridad, Unidad de Mando, Jerarquía etc).

Fundamenta: La organización y la administración se debe tratar científicamente para estandarizar el tbjo

Fundamenta: Aplicación de métodos para gerenciar, con principios, funciones y obtener una jerarquía centralizada

Sostiene: La racionalización del trabajo operativo, sustituir los métodos empíricos por los científicos esto lo llamo ORT Organización Racional de Trabajo. (son 9)

Sostiene: La división del trabajo con una inter relación de la estructura (departamentos) y el funcionamiento de cada una con jerarquía

Caracteriza: La división de trabajo y la especialización del operario para elevar su productividad.

Caracteriza: Por una organización formal, jerárquica o unidad de mando, comunicación descendente

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Dirección Electrónica: http://youtu.be/ql0iBvxMT8Q30

Tarea 1: A) Realizar cuadros sinópticos de las dos teorías clásicas de la Administración: Científica y Clásica. Investigando y brindando más información. B) Leer la guía del trabajo de Investigación formativa y organizar su trabajo de la Monografía, teniendo en cuenta la estructura de la guía

Bibliografía que se trabajara en las lecturas y tareas:

1) LIBRO ADMINISTRACIÓN: STONER FREEMAN GILBERT SEXTA EDICION

2) LIBRO ADMINISTRACIÓN : (Una persepectiva global y Empresarial)

KOONTZ WEIHRICH Y CANNICE DECIMO TERCERA EDICION

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