Hotelsconsulting, comercialización y distribución hotelera online
I Jornadas de comercialización online
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Índice
Sección 1
¿Qué son los metas? ¿Qué es Kayak?
Sección 2
¿Qué podemos esperar de un meta?
Sección 3
Términos económicos, valoración
Sección 4
Otras fórmulas adicionales
Sección 5
Conclusiones
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El marketing online en los viajes
Objetivos Atraer, captar, despertar interés. A tener en cuenta: SEM, SEO, redes sociales de viajes.
Objetivos Convertir, generar volumen, márgenes y rentabilidad. A tener en cuenta:
Meta buscadores,
OTAs.
“…Estrategia de keywords, optimización
de páginas de destino, estrategia on page
de SEO, generación de contenidos para
redes sociales especificas, acciones de
CPA y CPC con metas y OTA´s, análisis
de volúmenes y márgenes…”
Objetivos Fidelizar, generar repetición de compra. A tener en cuenta: Mobile marketing y aplicaciones.
Objetivos Generar marca, crear reputación online. A tener en cuenta: Redes sociales generalistas y sitios de opiniones.
“…Como crear y monitorizar la
reputación online, desarrollo de
aplicaciones móviles
complementarias, estrategias en
Facebook, Twitter,
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¿Qué son los metas? ¿Qué es Kayak?
» Los metas agregan toda la oferta de hoteles o vuelos en un solo sitio.
» Principal ventaja para el usuario: ahorro de tiempo, conseguir el precio más económico.
» No busques, meta busca (Don´t search, meta search)
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» Kayak es el meta buscador pionero a nivel mundial en vuelos y hoteles.
» Comparamos entre todas las webs del mercado (aerolíneas, cadenas hoteles y agencias de viaje online) y mostramos los resultados al viajero.
» El viajero decide con quien quiere reservar y finaliza la compra. Kayak para el viajero es transparente, muestra las tarifas finales, ahorra tiempo y dinero.
» Kayak es una de las marcas líderes en viajes online y una herramienta fundamental para la promoción hotelera.
¿Qué son los metas? ¿Qué es Kayak?
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» Tráfico de mucha calidad (el usuario se encuentra en pleno proceso de decisión de compra). Conversiones muy altas. Incrementar el volumen de ventas controlando los márgenes.
» Limitaciones de crecimiento: Número de propiedades, disponibilidad de API o no.
» Los propietarios individuales, un caso especial. http://www.kayak.com/hotelowner. Gratuito.
» Los metas se han convertido en una herramienta básica en la promoción online y en especial en las acciones de venta directa.
¿Qué podemos esperar de un meta?
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» Modelos de CPC o CPA.
» ¿cómo evaluamos la rentabilidad desde Kayak? El concepto de cpc efectivo (CPA + conversión).
» Nuestro volumen de clics es limitado y depende de nuestra capacidad para atraer usuarios y de nuestras actividades de marketing por eso el cpc efectivo es crítico para nosotros.
» Factores que afectan la conversión: Mismos precios en Kayak que en el site de destino, Landing pages, confianza y marca.
» Otros factores: Reviews.
Términos económicos, valoración
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» Resultados patrocinados dentro de la búsqueda natural. Segmentación por destino, fechas.
» Opción de comparación en una ventana diferente.
» Display y otros elemento publicitarios.
Otras fórmulas adicionales
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» Integrar a los metas en nuestro plan de marketing. Poco riesgo y gran capacidad de generar ventas adicionales.
» Trabajar con los metas conversiones, páginas de destino para que sea y condiciones finales para que sea un win-win.
» Analizar opciones para incrementar volumen una vez los márgenes funcionan en ambos lados.
Conclusiones
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Para más información José Luis Martinez
Country manager Spain 00 41 786 85 3966 [email protected]