I JornadaMAT Escuchar una buena historia

hi!hi!

MetodologíaANGARAVECAde transformación

Escucharuna buenahistoria(Storyhunting)

¡conocer eldiagnóstico antes de hacer cualquier proceso de innovación dentro de nuestraorganización!

Ideas innovadoras para la gestión del talento

Holacracia

Economía circular

innovación en las personas

Economía del bien común

El marcogeneral

Org

aniza

ción

usuario

Ecos

istema

Sociedad

*Value Leves Elke Den Ouden Innovation design 2012

*Adaptación La economía de la experiencia, Pine & gillmore

abiertacolaborativadistribuidamultipolarsistémicacircular

equilibrada

*Rethink value in a changing landscape Brand & Rochi Philips Design

Org

aniza

ción

usuario

Ecos

istema

Sociedad

*Value framework Elke Den Ouden - Innovation design 2012

Experiencia

Prosperidad

Sostenibilidad

Transformación

Niveles de valorPerspectiva de valor

Economía Ecología

Sicología Sociología

¿Cómo lo conseguimosen nuestras organizaciones?

¿Cuantas personashan opinado

el último mes en tuorganización?

¿cuantas hansido escuchadas?

¿Cuantas personashan querido

cambiar de proyectoel último mes en tu

organización?

¿?

ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // [email protected] // 659 00 03 02

¿cuantas hansido escuchadas?

¿Cuantas veces ha salidoa colación nuestra

organización duranteel fin de semana?

(con foco en el usuario)

¡Innovar para mejorarla calidad de vidade las personas!

“...El 81% de los consumidoresesperan que las empresascontribuyan a mejorar la

sociedad.” *

!

*Kreab & Gavin Anderson& Echo Research

España

a través de la comunicación


Nosotros abordamos esta realidad

corporativa de las organizaciones

Pero... ¿cómo?

Hola?

sus usuarios...desde la comunicación con

Comunicaciónexterna & marketing

comunicación interna

Comunicacióninterna

Pero también, potenciando la

vinculando a los integrantes de la organización, inclusive grupos de interés

info

rmac

ión

información

información

información

información

informacióninformación


en torno a los valoresy cultura de la marca

Dotamos a los equipos de herramientas para alinearsein

form

ació

n

información

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información

información

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información

información

información

información

información

información



de contenidos para campañasde comunicación estratégica

Y a este material le damos un diseñoin

form

ació

n

información

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información

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informacióninformación

información

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!

*intervención de Robert Phillips,presidente para EMEA de Edelman,

en el workshop «Communication in the Age of Engagement»

‘Los empleados son cada vez más protagonistas de la

comunicación y tienenmayores posibilidades de ser

embajadores creíbles y deliderar los comportamientos

del resto’ *

¿Cómo lo hacemos?


através del

de marcaRelato

entre identidad e imagen de marca

marca ImagenIdentidad

porque entendemos que es el conector

¿cómo conseguimos ese

relato transformador?

storyhuntingstorydoingstorytelling

escuchartransformarrelacionar

Buscamos historias reales que ayudan a entender la percepción

de las organizaciones.

¿Cuál es la experiencia de los integrantes de la organización?

Hoy las organizaciones tienen que ser significativas, tener un propósito y valores

definidos.

¿Cómo se desarrollanlas habilidades de los

integrantes de la organización?

Construimos un discursoalrededor de lo que hacen las

organizaciones

¿Cuáles son las metas que han conseguido los integrantes de la

organización?

escuchartransformarrelacionar

Y... ¿cómo lo bajamos

a tierra?

Diseño ydesarrollo

InsightsRetos

Diseño deprototipos

Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar

Mapeo Diagnóstico Co-creación Brief CampañasEstrategias

Campañas decomunicacióninterna

Campaña deposicionamiento

Campaña decomunicación

Estrategia deposicionamiento

Estrategia dede comunicacióninterna

Estrategia decomunicaciónexterna

Co-crearmejoras de experiencia

Brief deExperiencia

Co-crear laestrategia decomunicacióninterna.

Brief deestrategia decomunicacióninterna.

Co-crear elrelato de marca Brief del relato

Usuario comoobjetivo

Imagen

La empresa ylas personas

Identidad

El papel dela marca

Relato

MetodologíaANGARAVECAde transformación

Entender procesos del equipo y laorganización. conexiones y desconexiones

Mapear la cultura de la organización,detectar puntos de inflexión.

Empatizar con el usuario, y detectarsus puntos de dolor.

¿Cómo leer la metodología?

Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar

Mapeo Diagnostico Co-creación Brief CampañasEstrategias

Identidad:Comunicación Interna

Imagen:Usuarios

Reato:Valores de marca

Hoy:Fase 1. Escuchar

Mapeo Diagnostico

Identidad:Comunicación Interna

Imagen:Usuarios

Reato:Valores de marca

Usuario Tomillo

Value flow modelEconómicos,de bienes y servicios,de información,de valores intangibles.

Nombre

Descripción

Cita

Perfil

Objetivos

Actitud

Comportamiento

Personificación de la marca

¿Qué piensay siente?

¿Qué dice y hace?

¿Quéescucha?

¿Qué ve?mundo

referencial,amigos,

entorno.

medios,influencias,información.

preocupaciones, inquietures, ambiciones.

comportamiento, actitud, opinión.

Mapa de empatía

Manos a la obra!

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Design

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