Humanizarse para humanizar: una nueva visión de los cuidados

-‐ Una nueva visión de los cuidados -‐

Humanizarse para humanizar

II Jornada de Investigación de Enfermería de Atención Primaria Socializando el conocimiento...

Callejón Jimeno, M; Gil Lope, G; Gutiérrez Grau, R; Rebaza Prado, B; Romero Herrera, N; Serrano Suárez, S.

II Jornada d’Investigació d’Infermeria d’Atenció Primària 05-‐11-‐2011

Inicios ✿  Elaboración del documento de posicionamiento de humanización de los

cuidados en el servicio de Urgencias del Hospital del Vendrell.

✿  Objetivos: ☀  Reflexionar sobre los aspectos fundamentales del ser humano al cual se ofrecen los

cuidados.

☀  Tomar conciencia de la importancia de proporcionar una atención humanizada.

✿  ¿La influencia de la tecnología nos hace olvidar la esencia de la persona?

✿  Armonizar la calidad técnica y la calidad humana.


Reflexiones ✿  ¿El enfermero nace o se hace?

✿  ¿Son necesarias unas calidades previas, propias de la persona y anteriores

a la formación específica enfermera, para ser un buen profesional?

✿  ¿Cómo humanizamos la asistencia?

✿  ¿Rol de Enfermería en la consecución de nuestro objetivo profesional?

✿  ¿Cómo debe ser la relación asistencial/terapéutica?

✿  Aspecto diferenciador de Enfermería:

☀  Cuidar vs curar.


El enfermero como elemento de calidad ✿  Basamos nuestros cuidados en los valores fundamentales del ser humano: ☀  Derecho a la salud y a la vida desde la dignidad como persona.

☀  Tomando conciencia de la importancia de proporcionar una atención humanizada.

Definición de roles i

responsabilidades

Comunicación franca

Respeto mútuo

Entorno laboral humano


El enfermero como elemento de calidad ✿  Profesional de Enfermería: ☀  Recurso humano de calidad, imprescindible y necesario para proporcionar cuidados de la

mejor calidad posible.

Relación terapéutica / asistencial

Relación personal verdadera

Relación holística y humanizada


Actitud en la relación terapéutica

Objetividad

Neutralidad

Naturalidad

Receptividad


Comunicación en la relación terapéutica


Valores en los cuidados humanizados Confianza

Visión

Pasión

Ética

Energía

Positivismo Comunicación

Estrategia

Flexibilidad

Innovación

Motivación


Perspectiva desde la atención primaria ✿  La educación sanitaria de promoción de la salud y prevención de la

enfermedad es tan importante como la propia asistencia.

✿  La interrelación atención primaria – atención especializada es el eje

organitzativo básico hacia la humanización del sistema sanitario. ☀  Favorezcamos la comunicación y la información entre los diferentes niveles.

Al atender al paciente Comunicamos, informamos

Al ayudar al paciente Empatizamos

Al derivar al paciente Compartimos Salario emocional


Conclusiones ✿  La humanización total del sistema sanitario pasa por conseguir la

satisfacción tanto del usuario como de los trabajadores, acercándose al

concepto de calidad total.

✿  La promoción de los cuidados humanizados a pacientes y familiares sólo

es posible en un entorno donde los cuidadores son tratados y se tratan

con humanidad.

✿  Al conocer los aspectos fundamentales de la persona a la que ofrecemos

nuestros cuidados humanizados nos estamos acercando a la excelencia

profesional con calidad personal.

¡Muchas gracias!

Humanizarse para humanizar: una nueva visión de los cuidados

Health & Medicine

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