Descentralización de la Gestión: Contratos de Gestión sostenibilidad económicaVII ENCUENTRODE BUENAS PRACTICAS DE SOSTENIBILIDADHospital Galdakao-Usansolo17 de Junio de 2011

HGUGALDAKA

O

BASAURI

GERNIKA - LUMO

DURANGO

LLODIO

Población de cobertura: 300.000 ciudadanos/as

2008Autoevalución InnovaciónVerificación memoria RSC (GRI A+)Compra VerdeAuditoria Energética

2009 Q ORO (EUSKALIT) >550 puntos Autoevalución RSCProceso RSC Adhesión Pacto Mundial ONUFinalistas Premio FUNDAMED (RSC)Gestión Medioambiental (ISO 14001)STOP CO2 Euskadi

Premio Iberoamericano Categoría ORONuevo PE 201-14 – Grupos de InterésVerificación 2ª Memoria GRI A+Confirmación adhesión pacto MundialImplantación OHSAS

2010

Premio OMARSFinalistas Premio Euskalit RSCConfirmación adhesión pacto MundialCertificación OHSASCertificación ISO 100%

2011

5 equipos5 equipos

20036 equipos6 equipos

200411 equipos11 equipos

200514 equipos14 equipos

200631 equipos31 equipos

200766 equipos66 equipos

200873 equipos73 equipos

2009

Estímulo para la implicación de las personas en la gestión por procesos

11,3%

29,45%

39,76%

52,21%

81,23%

84%

93%

25,64% Personas diferentes participan en un equipo de mejora /proceso

Compromiso reflejado en el nuevo Plan Estratégico 2010-14

Participación de los Grupos de InterésTotal = 371 Personas32 Invitados - Grupos Interés

Misión

Trabajamos para mejorar la salud de nuestra población

Visión

Que en el 2014 seamos un Hospital:

Referente en innovación en el ámbito estatal

Que destaquemos por contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario de

Osakidetza.

Que la población de referencia perciba que está “en las mejores manos”

En el que todas las personas que trabajamos en él nos sintamos

protagonistas y orgullosas de formar parte

Valor

Compromiso: Con la sociedad a la que servimos. Colaboramos con el resto de agentes del sistema sanitario, buscamos la sostenibilidad del sistema, garantizamos la accesibilidad, fomentamos la transparencia.

Proyecto: Contratos de Gestión

Los grandes cambios que se están dando en el entorno sanitario ligado a los cambios demográficos, unidos a la profunda crisis económica que estamos padeciendo nos obligan a modificar nuestras organizaciones para poder hacer frente de manera adecuada a los grandes retos que tenemos por delante.

Entorno Social

Justificación

Se busca avanzar en un modelo de gestión descentralizada y participativa para poder utilizar nuestros recursos de una manera más eficiente y adaptar nuestra asistencia a las necesidades de los clientes de una manera efectiva.

Objetivo

Objetivo

El avance de la Gestión por procesos ha favorecido el grado de madurez del sistema y el cambio organizativo

Antecedentes

Situación interna

Años 90 se firmaron los entonces llamados contratos de gestión clínica (enfocados preferentemente a objetivos asistenciales)

Contrato de Gestión con los servicios

Compromisos

En resultados asistenciales

Indicadores clave de procesoIndicadores clave de procedimientos

Satisfacción Pacientes

En resultados económicos

Gastos directos por ServicioGastos indirectos en Procesos de Apoyo

Estratégicos HGU

Adecuación recursosCoordinación AP-AE

Utilización TICsSostenibilidad (RSC)

Buscador clínico: OSAKLINIKERAplicación informática de Business Intelligence: Qlik view

Herramientas

Costes Totales Traumatología

Consumos Directos Traumatología

Consumo Material Sanitario (TOP 20)

Prótesis de rodilla

Peticiones de Traumatología a Laboratorios

ImplantaciónCronograma

Pilotaje 4 servicios:Neumología, Neurología,

Traumatología y Cir. General = 20% de la actividad del HGU

2010 2011 2012

5 nuevos servicios:Psiquiatría, Cardiología, Hematología, Urología y

Oftalmología = 68% de la actividad del HGU

Mayo

Mayo

1º trim

Proceso Hospitalización

Resto servicios100% de la actividad del HGU

Participación de 21 personas Criterios selección para el pilotaje:- Posibilidades de éxito para la fase de pilotaje- Volumen de actividad- Servicio médico y Servicio quirúrgico

Formación específica para el desarrollo de la aplicación informática

Perfil, formación y comunicación

Personas y equipos

Sesiones de comunicación:

- Presentación a la Dirección de Osakidetza

- Consejo de Dirección y Comité de Empresa

- Lideres del HGU y personal de los servicios

Plan de Comunicación

Personas y equipos

Resultados

Objetivos e indicadores

Resultados globales

HOSPITALIZACION

Indicadores4

Cumple Objetivo50%

Supera Objetivo14,29%

64,3%

CONSULTAS EXTERNAS

Indicadores4

Cumple Objetivo56,25%

Supera Objetivo18,75%

75,0%

QUIRÓFANOSIndicadores8

Cumple Objetivo18,75%

Supera Objetivo43,75%

62,5%

67,36%

% Variación actividad 2009/2010

Resultados asistenciales

-14% -12% -10% -8% -6% -4% -2% 0% 2%

% Var.E.M

%

Var.Complejidad

% Var.Altas

Resto Servicios

ContratosGestión

% Variación Demora Media 2009/2010

Resultados asistenciales

-30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15

% Var. DeM Quir.

% Var. DeM

CC.EE

Resto Servicios

ContratosGestión

% Variación costes 2009/2010

Resultados económicos

-6% -4% -2% 0% 2%

% Var.Coste Alta

% Var.€ Peso

Resto Servicios

ContratosGestión

Estimación de ahorro

2.157.877 €

Proyectos estratégicos cumplidos

Resultados

TELEPOCProyecto ASMAUnidad de ICTUSImplantación Historia Clínica electrónica

Conclusiones

Impacto en 3 Grupos de Interés:

Paciente- Toma decisiones mas cercana al

paciente, - Mejor utilización de los recursos y

mayor cobertura,- Impulso de la innovación en la

implantación de nuevos modelos asistenciales

Personas- Mayor participación en la gestión, - Impulso del liderazgo compartidoSociedad- Contribución a la sostenibilidad del

sistema sanitario público

Herramienta útil de gestión

para los Gestores y Equipo directivo

Aplicabilidad del modelo a otras organizaciones de sanitarias y de fuera del sector

Conclusiones

Santiago Rabanal Retolazasantiago.rabanalretolaza@osakidetza.net

Director GerenteHOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO

Eskerrik

asko

Muchas

gracias

www.hospitalgaldakao-usansolo.com