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PDVSA N TITULO

REV. FECHA DESCRIPCIN PAG. REV. APROB. APROB.

APROB. FECHAAPROB.FECHA

VOLUMEN 1

E PDVSA, 2005

HO--H--29 PROGRAMA DE ERGONOMA

EMISIN ORIGINAL

Eric Omaa Mario CapaldoSEP.14 SEP.14

SEP.14 G.F.0 22 M.T. N.V.

MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL

ESPECIALISTAS

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PROGRAMA DE ERGONOMA SEP.140

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Men Principal Indice manual Indice norma

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La informacin contenida en este documento es propiedad de Petrleos deVenezuela, S.A. Est prohibido su uso y reproduccin total o parcial, as comosu almacenamiento en algn sistema o transmisin por algn medio(electrnico,mecnico, grfico, grabado, registradoocualquier otra forma) sinla autorizacin por escrito de su propietario. Todos los derechos estnreservados. Ante cualquier violacin a esta disposicin, el propietario sereserva las acciones civiles y penales a que haya lugar contra los infractores.

Las Normas Tcnicas son de obligatorio cumplimiento del marco regulatorioen materia de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional y comoparte del Control Interno de PDVSA para salvaguardar sus recursos, verificarla exactitud y veracidad de la informacin, promover la eficiencia, economay calidad en sus operaciones, estimular la observancia de las polticasprescritas y lograr el cumplimiento de su misin, objetivos y metas, es undeber la participacin de todos en el ejercicio de la funcin contralora,apoyada por la Ley Orgnica Contralora General de la Repblica ySistema Nacional de Control Fiscal, Artculos 35--41.

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ndice1 OBJETIVO 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 ALCANCE 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 REFERENCIAS 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.1 Base Legal 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.2 National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) 4. . . . . . . .3.3 PDVSA -- Petrleos de Venezuela 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 DEFINICIONES 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.1 Anlisis de la Actividad de Trabajo 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.2 Carga Fsica de Trabajo 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.3 Condiciones de Trabajo 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.4 Condiciones Disergonmicas 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.5 Enfermedad Ocupacional 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.6 Ergonoma 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.7 Esfuerzo 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.8 Esfuerzo Muscular Esttico 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.9 Esfuerzo Muscular Dinmico 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.10 Espacio de Trabajo 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.11 Factores de Riesgos Biomecnicos 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.12 Fisiologa del Trabajo 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.13 Grupos Homogneos de Trabajo 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.14 Metodologa Seis Sigma 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.15 Movimientos Repetitivos 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.16 Postura Corporal 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.17 Posturas Forzadas 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.18 Puesto de Trabajo 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.19 Riesgo por Condiciones Disergonmicas 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.20 Trastorno Msculo Esqueltico (TME) 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5 RESPONSABILIDADES 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.1 De los Niveles Directivos y Gerenciales 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.2 Comit de Seguridad y Salud Laboral (CSSL) 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.3 Delegadas y Delegados de Prevencin 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.4 Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (SSST) 9. . . . . . . . . . . . . . . . .5.5 Custodio, Supervisores o Lderes de rea 11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.6 Trabajadores y Trabajadoras 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.7 De la Organizacin de Ingeniera y Proyectos o su Equivalente

en la Filial o Empresa Mixta 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 LINEAMIENTOS 13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 PROGRAMA DE ERGONOMA 14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7.1 Objetivos del Programa de Ergonoma 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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7.2 Identificacin de las Condiciones Disergonmicas 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.3 Evaluacin Ergonmica de Puestos de Trabajo 16. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.4 Mtodos de Control 16. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.5 Formacin y Concienciacin 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.6 Vigilancia Epidemiolgica de la Salud y Riesgos 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.7 Documentacin y Registros 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7.8 Evaluacin del Programa 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8 BIBLIOGRAFA 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 ANEXOS 21. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ANEXO A TABLA DE FORMACIN EN ERGONOMA DE ACUERDOCON LA ACTIVIDAD DEL TRABAJADORY TRABAJADORA 22

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1 OBJETIVOEstablecer los lineamientos para el diseo, implantacin, evaluacin yseguimiento del Programa de Ergonoma, dirigido a la prevencin de condicionesdisergonmicas, a fin de promover el desarrollo de una relacin armoniosa entretrabajador, entorno y puesto de trabajo.

2 ALCANCEEsta norma es aplicable en todas las instalaciones y puestos de trabajo dePDVSA, sus Filiales y Empresas Mixtas, as como en aquellas empresas dondePetrleos de Venezuela tenga alguna participacin en el Territorio Nacional.Estos lineamientos deben ser aplicados a trabajadores y trabajadoraspermanentes y contratados (incluyendo tesistas, pasantes y aprendices del Ince),funcionarios gubernamentales, contratistas y visitantes.Esta Norma puede ser utilizada en las instalaciones de PDVSA fuera del TerritorioNacional, siempre y cuando no contravenga la legislacin del pascorrespondiente.

3 REFERENCIASLas siguientes normas y cdigos contienen disposiciones que al ser citadas,constituyen requisitos de esta Norma Tcnica PDVSA. Para aquellas normasreferidas sin ao de publicacin ser utilizada la ltima versin publicada.Norma Planes de Salud de Petrleos de Venezuela.Norma sobre Gastos de Viaje de Trabajo y Adiestramiento en Venezuela.

3.1 Base LegalLey Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo(LOPCYMAT). Publicada en la Gaceta Oficial No. 38236 del 26/07/05 de laRepblica Bolivariana de Venezuela.Reglamento Parcial de la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y MedioAmbiente de Trabajo, publicado en la Gaceta Oficial No. 38596 del 03/01/07 dela Repblica Bolivariana de Venezuela.NormaTcnica del ProgramadeSeguridad ySalud en el Trabajo, (NT-- 01--2008).

3.2 National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH)NIOSH (1997) Cohen, A, ed. Elements of Ergonomics Programs. A primer base

onworkplace evaluation of musculoskeletal disorders.Cincinnati,OH: USDepartment of health andHuman services, Public HealthServices, Center for Disease Control and prevention, NacionalInstitute for Occupational Safety and Health. DHHS (NIOSH)Publication N 97--117.

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3.3 PDVSA - Petrleos de VenezuelaHO--H--24 Gua para la Identificacin, Evaluacin y Control de los Factores

de Riesgos de la Carga Fsica de Trabajo.

4 DEFINICIONES

4.1 Anlisis de la Actividad de TrabajoEs el proceso que describe los pasos necesarios para la ejecucin de trabajos,e identifica los factores de riesgos que puedan causar algn dao a lostrabajadores y trabajadoras.

4.2 Carga Fsica de TrabajoEs el conjunto de requerimientos fsicos a los que se encuentra expuesto unapersona en situacin de trabajo, durante la jornada laboral. Se basa en el trabajomuscular esttico y dinmico. La carga esttica viene determinada por lasposturas adoptadas, mientras que la carga dinmica est determinada por elesfuerzo muscular, los desplazamientos y el manejo manual de cargas.

4.3 Condiciones de TrabajoSe entiende por condiciones de trabajo:

1.-- Las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecucinde las tareas.

2.-- Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas, centro de trabajo,explotacin, faena, establecimiento; as como de otras formas asociativascomunitarias de carcter productivo o de servicio en general; los mtodos,sistemas o procedimientos empleados en la ejecucin de las tareas; los serviciossociales que stos prestan a los trabajadores y las trabajadoras y los factoresexternos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre ste segn loindicado en el Reglamento de la LOPCYMAT, Art. 11.

4.4 Condiciones DisergonmicasSe refiere a las condiciones de trabajo, cuya interaccin con las personasexpuestas pueden generar una enfermedad ocupacional.

4.5 Enfermedad OcupacionalSe entiende por enfermedad ocupacional los estados patolgicos contrados oagravados por ocasin al trabajo o exposicin al medio en el que el trabajador otrabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a laaccin de agentes fsicos y mecnicos, condiciones disergonmicas,

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meteorolgicas, agentes qumicos, biolgicos, factores psicosociales yemocionales, que se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos enzimticoso bioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales opermanentes, segn lo indicado en la LOPCYMAT, Art. 11.

4.6 ErgonomaEs la disciplina cientfica que se encarga del estudio de la persona en suinteraccin con el medio de trabajo, con la finalidad de adecuar los productos,sistemas y puestos de trabajo entorno a las caractersticas, limitaciones,necesidades y potencialidades de sus usuarios, buscando optimizar su eficacia,garantizando la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores y trabajadoras.

4.7 EsfuerzoEs el trabajo que requiere la participacin de los msculos del cuerpo.

4.8 Esfuerzo Muscular EstticoEs aquel trabajo muscular que implica contracciones musculares continuas yprolongadas en el tiempo (contracciones isomtricas). Se considera un esfuerzoperjudicial porque reduce la circulacin sangunea, al comprimir los vasossanguneos de manera constante, como consecuencia entorpece el aporte deoxgeno y nutrientes a los msculos y dificulta el retiro de los productos dedesecho de su actividadmetablica (CO2 y cido lctico principalmente). Un casoparticular del trabajo muscular esttico, son las posturas de trabajo.

4.9 Esfuerzo Muscular DinmicoSe caracteriza por una sucesin de contracciones y relajaciones de los msculosen periodos de corta duracin (contracciones isotnicas). Cuando la frecuenciade las contracciones es demasiado elevada, se asemeja al esfuerzo muscularesttico, produciendo efectos perjudiciales a la salud.

4.10 Espacio de TrabajoEs el volumen espacial asignado a uno o varias personas en el sistema del trabajopara cumplir con una labor.

4.11 Factores de Riesgos BiomecnicosSon las posturas y movimientos asumidos o adoptados por el trabajador otrabajadora asociados a la naturaleza del trabajo, que tienen la probabilidad deafectar la salud integral y seguridad del trabajador.

4.12 Fisiologa del TrabajoEs una rama de la fisiologa general que se ocupa de estudiar el desempeofuncional del trabajador y la trabajadora en el jercicio de sus actividades laborales.Est conformado por la fisiologa de la actividad y la fisiologa del ambiente.

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4.13 Grupos Homogneos de TrabajoSon grupos de trabajadores y trabajadoras donde las funciones,responsabilidades y caractersticas fsicas y ambientales, son iguales para todoel grupo.

4.14 Metodologa Seis SigmaEs una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de lavariabilidad de los mismos, para minimizar o eliminar los defectos o fallas en laentrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Seis Sigma es llegar aun mximo de 3,4 defectos por milln de eventos u oportunidades (dpmo)entendindose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio nologra cumplir los requisitos del cliente.

Seis sigma utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin y el estudiode los procesos, el objetivo es reducir la desviacin de modo que el proceso seencuentre siempre dentro de los lmites establecidos por el cliente.

4.15 Movimientos RepetitivosEs aquel movimiento de la estructura msculo--esqueltica que supone larepeticin de los mismos patrones (postura de los segmentos corporales queintervienen, ngulo de las articulaciones, fuerza desarrollada, etc.) en cortosperiodos de tiempo.

Normalmente se entiende por repetitivo el movimiento en el que el ciclo de trabajofundamental es menor a 30 segundos y cuando termina un ciclo se inicia otro conlas mismas caractersticas, producindose mltiples ciclos de maneracontinuada.

4.16 Postura CorporalEs la relacin de las diferentes partes del cuerpo en equilibrio durante unaactividad (Keyserling, 1999). Para la mayora de los casos, una postura buenao neutral es aquella en la cual la articulacin comprometida permanece cerca delamitad del rango demovimientomximo.Mientrasms separado se est, mayorser la carga sobre tendones, msculos y otros tejidos blandos.

La postura puede presentarse de dos formas, exigida o asumida. El primer casoocurre cuando la tarea exige una carga postural determinada sobre la cual eloperador no puede intervenir para su modificacin. La segunda se presentacuando la ausencia de higiene postural provoca que el trabajador adopte posturasdemayor compromiso sin que stas fuesen realmente exigidas por las tareas querealiza. Se destaca as la importancia del desarrollo de programas de educacinpostural desde fases muy tempranas de la vida y por supuesto, en el mbitolaboral (Manero, 2005).

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4.17 Posturas ForzadasSon aquellas posturas que vienen obligadas por las necesidades de la tarea, lascaractersticas del puesto de trabajo y la actividad llevada a cabo y que suponenposiciones de los segmentos corporales y articulaciones alejadas del equilibrio,o por mantener una misma postura durante largos periodos de tiempo.

4.18 Puesto de TrabajoSe refiere al conjunto de actividades (descripcin de cargo) que se asignan altrabajador o trabajadora, incluyendo el o los espacios de trabajo donde desarrollaestas actividades y todos los componentes de su entorno.

4.19 Riesgo por Condiciones DisergonmicasEs la probabilidad de que se produzcan lesiones o daos a la salud de lostrabajadores y trabajadoras, cuando se exponen a ciertas condiciones,posiciones o circunstancias de trabajo. La inadecuada adaptacin de lossistemas o medios de trabajo al trabajador, puede originar disminucin en elrendimiento laboral, as como podra causar trastornos msculo--esquelticos.

La sobrecarga puede ser fsica omental y puede dar lugar a situaciones de fatiga,insatisfaccin y ansiedad.

4.20 Trastornos Msculo Esquelticos (TME)Son afecciones en los msculos, articulaciones, tendones, ligamentos, huesos ynervios del cuerpo.

5 RESPONSABILIDADES

5.1 De los Niveles Directivos y Gerenciales

5.1.1 Asegurar la elaboracin, divulgacin, promocin, puesta en prctica yfuncionamiento del Programa de Ergonoma.

5.1.2 Asegurar los recursos tcnicos, logsticos y financieros necesarios para laconsecucin del contenido del programa de ergonoma y solicitar la rendicin decuentas respectiva.

5.1.3 Garantizar el cumplimiento de las disposiciones reglamentarias y demsrequerimientos normativos en materia de Higiene y Salud Ocupacional.

5.1.4 Garantizar el cumplimiento de las mejoras planteadas como resultado de laevaluacin del puesto de trabajo.

5.2 Comit de Seguridad y Salud Laboral (CSSL)

5.2.1 Velar por el cumplimiento del Programa de Ergonoma.

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5.2.2 Coordinar con el gerente, custodio, supervisor y trabajadores del rea, el diseoo rediseo de los puestos de trabajo, tomando en consideracin losconocimientos tcnicos que tienen sobre el proceso.

5.2.3 Realizar seguimiento de las mejoras planteadas como resultado de la evaluacindel puesto de trabajo.

5.2.4 Todas las dems que se establecen en la LOPCYMAT y su Reglamento.

5.3 Delegadas y Delegados de Prevencin

5.3.1 Participar activamente en el diseo, implementacin y seguimiento delcumplimiento del Programa de Ergonoma.

5.3.2 Participar activamente en la identificacin, evaluacin de los riesgos y procesospeligrosos y realizar seguimiento al cumplimiento de las acciones de mejora.

5.3.3 Solicitar la evaluacin de puestos de trabajo cuando consideren que hay factoresde peligros que estn afectando la salud de un trabajador o trabajadora.

5.3.4 Participar en las auditorias de seguimiento y control de las mejoras ergonmicasefectuadas como resultado de la evaluacin.

5.3.5 Todas las dems que se establecen en la LOPCYMAT y su Reglamento.

5.4 Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (SSST)

5.4.1 Desarrollar e implantar el Programa de Ergonoma y sus actividades claves, einformar al CSSL su ejecucin y avance.

5.4.2 Auditar y evaluar el seguimiento y cumplimiento del Programa para establecermecanismos de accin en caso de desviaciones del mismo.

5.4.3 Identificar y coordinar los requerimientos especializados, para la motivacin yformacin del personal involucrado.

5.4.4 Asesorar y brindar al nivel gerencial apoyo para su interaccin con lasautoridades competentes.

5.4.5 Presentar, al CSSL y a los trabajadores y trabajadoras, el porcentaje de ejecucindel Programa de Ergonoma.

5.4.6 Cooperar con la ejecucin del plan de formacin e informacin permanente paralas trabajadoras y trabajadores, en materia de ergonoma.

5.4.7 Calcular el costo directo (consulta mdica, exmenesmdicos complementarios,rehabilitacin, ciruga, medicinas, otros) e indirecto (asociados al ausentismolaboral) de los trastornos msculo esquelticos relacionados con el trabajo.

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5.4.8 Todos los artculos que establece la LOPCYMAT y su Reglamento.

5.4.9 De Higiene Ocupacional

a. Seleccionar y aplicar un instrumento validado para la identificacin decondiciones disergonmicas en los puestos de trabajo.

b. Planificar y elaborar cronograma de trabajo, para las actividades contempladasen el programa de ergonoma en las reas operativas y administrativas.

c. Realizar un mapa de riesgos biomecnicos por reas y puestos de trabajo paracomunicar a la organizacin los niveles de riesgo de trastornos msculoesquelticos (TME) presentes en el trabajo.

d. Realizar estudios biomecnicos, antropomtricos y fisiolgicos a los trabajadoresy trabajadoras para conocer la respuesta cardiovascular de stos en sudesempeo y establecer lineamientos para el rediseo o diseo de las estacionesde trabajo, considerando las caractersticas fsicas del personal.

5.4.10 De Salud Ocupacional

a. Seleccionar y aplicar un instrumento validado para la identificacin temprana y elreporte de molestias, trastornos o alteraciones msculo esquelticas.

b. Planificar, coordinar y ejecutar las actividades de vigilancia epidemiolgica de lasalud y monitoreo de la exposicin de los trabajadores y trabajadoras acondiciones disergonmicas, a objeto de elaborar y mantener registros para elanlisis y toma de decisiones.

c. Evaluar e interpretar los resultados de las evaluaciones ergonmicasrelacionadas con los casos de trastornos msculo esquelticos de trabajadorasy trabajadores ocupacionalmente expuestos.

d. Investigar conjuntamente con el resto del equipo del Servicio de Seguridad ySalud en el Trabajo, las causas que originan los trastornosmsculo esquelticos.

e. Mantener comunicacin con los supervisores para el seguimiento de la solucinde casos de trabajadoras y trabajadores con trastornos msculo esquelticos.

f. Llevar los registros de las enfermedades ocupacionales tal como se indica en eldocumento NT--02--2008 y calcular los indicadores necesarios para el Programade Ergonoma tal como se indica en el punto 7.6.2.

g. Aplicar el protocolo respectivo, para la reinsercin de los trabajadores ytrabajadoras que hayan estado de reposo mdico por posible enfermedadocupacional, relacionada con riesgos disergonomicos.

h. Buscar informacin, visitar el lugar de trabajo y revisar material relacionado conlas actividades desempeadas en el cargo o puesto de trabajo.

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i. Evaluar la sintomatologa del trabajador incluyendo:

S Historia mdica ocupacional con la descripcin completa de los sntomas.S Descripcin de las actividades de trabajo como las report el trabajador otrabaladora.

S Examen fsico en funcin a los sntomas presentados e historia.S Evaluacin inicial o diagnstico.S Evaluar si los factores de riesgos ocupacionales contribuyeron a exacerbar lacondicin.

j. Participar activamente con Higiene Ocupacional en los estudios biomecnicos,antropomtricos y fisiolgicos a los trabajadores y trabajadoras.

5.4.11 De Recursos Humanos

a. Mantener actualizada la descripcin de los puestos de trabajo.

b. Asesorar al personal gerencial y supervisorio en la planificacin, el desarrollo yla ejecucin de las acciones de formacin en materia de ergonoma.

c. Consolidar con el apoyo del SSST el plan de educacin e informacin preventivaen materia de ergonoma con su respectivo cronograma de ejecucin.

d. Registrar los cambios y reintegro al trabajo, en conjunto con la organizacin deSalud.

5.5 Custodio, Supervisores o Lderes de rea

5.5.1 Participar en el diseo y asegurar la implantacin del Programa, en su ambientede trabajo mediante la aplicacin de las actividades e instrucciones establecidasen el mismo.

5.5.2 Apoyar en la identificacin de los agentes de peligros ergonmicos en suambiente de trabajo.

5.5.3 Asegurar el cumplimiento de las acciones dirigidas a corregir las situaciones ocondiciones disergonmicas en sus reas de influencia.

5.5.4 Mantener comunicacin con el personal de la organizacin de salud y garantizarel cumplimiento de las consultas programadas y recomendaciones emitidas pordicha organizacin, referidas a los trabajadores y trabajadoras que presentenTME.

5.5.5 Facilitar la ejecucin demedidas preventivas y de control de riesgos en sus reasde trabajo.

5.5.6 Participar, con el SSST, los trabajadores y los delegados de prevencin, en lasinspecciones, evaluaciones y visitas a los ambientes y puestos de trabajo.

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5.5.7 Elaborar el proyecto de mejora y garantizar la ejecucin de las recomendacionesemitidas por el SSST.

5.5.8 Notificar oportunamente al SSST lo relativo a las reas donde se reportan casosde trabajadores y trabajadoras con signos y sntomas tempranos de TME para laintervencin correspondiente de los puestos de trabajo.

5.5.9 Solicitar los recursos tcnicos, logsticos y financieros necesarios para elcumplimiento de las mejoras planteadas y rendir cuentas a los niveles directivoso gerenciales.

5.6 Trabajadores y Trabajadoras5.6.1 Ejercer acciones para la defensa de su propia salud y seguridad y la de los dems

trabajadores y trabajadoras.

5.6.2 Participar en el diseo e implantacin del Programa, colaborando con una buenaactitud en la aplicacin de las pautas, exigencias, instrucciones, medidas onormas, prcticas, establecidas en el mismo.

5.6.3 Mantener una actitud preventiva y proactiva para participar en la aplicacin de lasmedidas o acciones de prevencin y control de riesgos disergonomicos enmateria de seguridad y salud en el trabajo.

5.6.4 Cumplir con las consultas programadas y recomendaciones emitidas por laorganizacin de salud, referidas a los trabajadores y trabajadoras que presentenTME.

5.7 De la Organizacin de Ingeniera y Proyectos o su Equivalente enla Filial o Empresa Mixta

5.7.1 Incorporar en cada una de las fases del proyecto los criterios establecidos en lasnormas nacionales e internacionales que apliquen paramantener las condicionesergonmicas.

5.7.2 Notificar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de todos aquellos trabajosde remodelacin, sustitucin y nuevos proyectos, con el objeto que se realicenlos estudios pertinentes para la anticipacin de condiciones disergonmicas.

5.7.3 Exigir a las empresas contratistas involucradas en la ejecucin del proyecto elcumplimiento de los requerimientos del Programa de Ergonoma.

5.7.4 Considerar en el desarrollo de nuevos proyectos y remodelaciones, lasrecomendaciones emitidas de los estudios de ergonoma realizados.

5.7.5 Incorporar en el Anlisis Preliminar de Riesgos (APR) de nuevos proyectos, alpersonal de Higiene Ocupacional a fin de, considerar los criterios ergonmicosen la ingeniera conceptual, bsica y de detalle de los proyectos (diseo denuevas instalaciones o rediseo).

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6 LINEAMIENTOS6.1 Todo Programa de Ergonoma debe ser parte del Programa de Seguridad y Salud

en el Trabajo.

6.2 Se debe realizar la identificacin de las condiciones disergonmicas de todos lospuestos de trabajo.

6.3 La solicitud de la evaluacin ergonmica de puestos de trabajo debe sercanalizada por los Delegados y Delegadas de Prevencin a travs del Comit deSeguridad y Salud Laboral.

6.4 Para la evaluacin de los puestos de trabajo, se debe considerar el criterio degrupos homogneos, es decir, que tienen las mismas condiciones,caractersticas y descripcin del puesto de trabajo. En caso de tener el mismodescriptivo de cargo pero las condiciones o caractersticas del puesto sondiferentes, cada puesto debe ser evaluado de forma independiente.

6.5 En el proceso de identificacin, evaluacin y control de riesgos por condicionesdisergonmicas, se debe contar, con la participacin de las organizaciones deSalud, Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional, as como, de los trabajadoresy las trabajadoras, supervisores o lderes, los delegados y delegadas deprevencin que laboran en el rea en estudio.

6.6 Para realizar los estudios ergonmicos con observacin asistida por cmara devideo o cmara fotogrfica, se deben solicitar los permisos con lasorganizaciones correspondientes y contar con la aprobacin y consentimientopor escrito de parte del trabajador o trabajadora.

6.7 Se debe garantizar la confidencialidad de la informacin registrada y el respetoa la identidad del trabajador o trabajadora.

6.8 Cualquier accin emprendida para la prevencin y el control de los riesgos porcondiciones disergonmicas, debe realizarse acompaado de un anlisiscosto--beneficio considerando la seguridad y salud de los trabajadores y lastrabajadoras.

6.9 Para el anlisis de costo--beneficio se debe contar con el clculo financieropertinente e involucrar personal de otras organizaciones tales como: Salud,Finanzas, Relaciones Laborales y Bariven.

6.10 Se deben desarrollar proyectos e investigaciones en bsqueda de avancestecnolgicos en materia de ergonoma, con el propsito de mejorar lascondiciones de seguridad y salud en el trabajo.

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6.11 Se deben crear mecanismos para el intercambio de mejores prcticas derivadasde estudios, intervenciones y soluciones ergonmicas implantadas en otrasinstalaciones (filiales, empresas mixtas y otras empresas) de similar estructuray funcionamiento, con el fin de optimizar tiempo y recursos.

6.12 Se debe complementar la formacin del personal del Servicio de Seguridad ySalud en el Trabajo, a travs de estudios de especializacin en el rea de laergonoma con entes reconocidos y certificados, a fin de retroalimentar y cubrirlas necesidades existentes en toda PDVSA.

6.13 Se deben incluir los aspectos ergonmicos, como la antropometra, biomecnica,fisiologa y psicosociologa en los nuevos proyectos y remodelaciones, con unenfoque centrado en la prevencin de los trastornos msculo esquelticos atravs del reconocimiento, la anticipacin y reduccin de los factores de riesgosen la fase de planificacin de los nuevos procesos de trabajo.

7 PROGRAMA DE ERGONOMAConsiderando que, en el ambiente de trabajo pueden existir agentes de peligros,susceptibles de generar trastornos biopsicosociales tales como: molestias,disconfort, fatiga, estrs y trastornos o lesiones msculo esquelticas queocurren generalmente cuando se exceden las capacidades fsicas, fisiolgicas,cognitivas o psicolgicas de la persona o aquellas que ya tengan unadiscapacidad cualquiera sea su naturaleza u origen; el Programa de Ergonomadebe considerar los siguientes aspectos:

-- Personas: Contemplar la condicin fsica, genero, edad, dimensionescorporales, salud, experiencia, pericia, habilidad motriz, antecedentes delesiones o limitaciones funcionales.

-- Diseo del trabajo/tarea: Configuracin de la estacin de trabajo, diseo deherramientas y equipos, fuerza, repeticin, carga postural y pausas en eltrabajo.

-- Ambiente o entorno:Ruido, iluminacin, vibracin, calor/fro, calidad del aire,entre otros.

-- Organizacin del trabajo: Normas o polticas de produccin, procedimientosde trabajo, organigramas, caracteristicas del trabajo, responsabilidades,autonoma, exigencias cognitivas, horario laboral, turnos de trabajo, entreotros.

-- Tecnologa: Software, hardware, automatizacin.

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A continuacin se describen los elementos bsicos que debe contener unPrograma de Ergonoma, dirigido a la prevencin de los trastornos msculoesquelticos originados, relacionados o exacerbados por la naturaleza de laactividad.

7.1 Objetivos del Programa de Ergonoma

7.1.1 Se deben definir los objetivos del Programa de Ergonoma de acuerdo a lanaturaleza y caractersticas de los procesos de trabajo de cada organizacin.Entre estos, podran considerarse los siguientes:

S Anticipar los peligros por condiciones disergonmicas que puedan generar oexacerbar los TME.

S Identificar anticipadamente los peligros que puedan surgir durante laelaboracin o incorporacin de nuevos proyectos o procesos de trabajos.

S Promover e impulsar la realizacin del anlisis ergonmico en los puestos detrabajo para prevenir los TME.

7.2 Identificacin de las Condiciones Disergonmicas

7.2.1 Todo abordaje de puestos de trabajo debe realizarse previo reconocimiento delproceso y actividad de trabajo utilizando para ello lo descrito en la Norma TcnicaPDVSA HO--H--24.

Se deben reconocer los factores de peligro que originan o exacerban lostrastornos msculo esquelticos en relacin con el trabajo.

7.2.2 Para realizar la identificacin se deben utilizar los cuestionarios establecidos enla Norma Tcnica PDVSA HO--H--24. Estos cuestionarios permitirn detectar:

S Manipulacin manual de cargasS PosturasS Movimientos repetitivosS VibracinS Molestias msculo esquelticas.La aplicacin de los cuestionarios, as como, la revisin de las estadsticas demorbilidad, solicitudes realizadas por los delegados o delegadas de prevencino del CSSL, permitir tener una perspectiva de los peligros, adems de,jerarquizar el orden de la evaluacin de los puestos de trabajo, para elaborar elcronograma de ejecucin de stas evaluaciones el cual debe formar parte delPrograma de Ergonoma.

7.3 Evaluacin Ergonmica de Puestos de Trabajo

7.3.1 Se debe incluir un plan de evaluacin ergonmica de puestos de trabajo.

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7.3.2 Para la evaluacin ergonmica de puestos de trabajo, existe una amplia gama demtodos, validados cientificamente.. Estos mtodos se explican en la NormaTcnica PDVSA HO--H--24.Para estas evaluacines se pueden utilizar equipos de medicin directa, talescomo dinammetro, vibrmetro, acelermetro, gonimetro manual o digital,metrnomo, saco de Douglas, entre otros; los cuales permiten cuantificar elestudio.

7.4 Mtodos de Control7.4.1 La identificacin de los agentes de peligro y posterior evaluacin, debe conducir

a determinar las estrategias para la prevencin de los TME, estas acciones debenestar jerarquizadas en funcin al nivel de riesgo obtenido en la evaluacin. Porotro lado, cualquier accin emprendida para el control de los riesgos porcondiciones disergonmicas, debe estar avalada por un anlisis costo--beneficioconsiderando la seguridad y salud de los trabajadores y las trabajadoras, parajustificar esta inversin y su realizacin, tal como se indica en los puntos 6.9 y 6.10de esta norma tcnica.

7.4.2 A continuacin se describen algunas de las acciones de mejora que pueden serconsideradas para cada tipo de control descrito:

a. Controles de IngenieraS Consideracin de la forma externa de los materiales, equipos, piezas yproductos de tal forma que se facilite su manipulacin, transporte ymantenimiento.

S Diseo de estructuras con manijas o ranuras que se adapten a la anatoma dela mano.

S Suministro de equipos mecnicos para levantar cargas.S Sustitucin de piezas, instrumentos y materiales, reduciendo el peso y tamaodel embalaje, entre otros aspectos.

S Diseo de la estacin o puesto de trabajo que permita que los controles de losequipos se encuentren a un alcance adecuado para reducir las posturasforzadas o esfuerzos estticos.

S Incluir estaciones de trabajo ajustables, instrumentos de localizacin o lecturaacordes con las caractersticas corporales o antropomtricas de la poblacintrabajadora.

S Diseos de herramientas que eviten la flexin y la torsin de la articulacin.Ejemplo: destornilladores elctricos.

S Suministro de herramientas con dispositivos recubiertos de materialantivibracin.

S Revisin y seguimiento del cumplimiento del programa de mantenimiento demaquinarias y equipos.

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Con estas medidas se persigue minimizar la manipulacin de cargas,compromisos posturales, movimientos repetitivos, permitiendo adaptar el trabajoal trabajador o trabajadora.

b. Controles Administrativos

S Reduccin de la cantidad de horas extraordinarias.

S Realizar pausas activas en el trabajo.

S Redistribuir las tareas o actividades en funcin al nmero de trabajadores queocupan el puesto y su nivel de experticia.

S Rotacin de los trabajadores y trabajadoras, comenzando con los puestos detrabajo de mayor exigencia de carga fsica hacia los de menos exigenciaconsiderando los grupos musculares que estn expuestos.

S Adecuacin del ritmo de trabajo, a objeto de disminuir los movimientosrepetitivos.

S Educacin para el reconocimiento de factores de riesgo de carga fsica detrabajo. Para ello, se le debe suministrar a los trabajadores y trabajadorasinformacin y formacin sobre:

-- Caracteristicas de los trabajos que se deben realizar.

-- Las razones de las modificaciones efectuadas (Explicacin del porqu losmtodos de trabajo anteriores eran inadecuados).

Igualmente deben recibir formacin que considere los siguientes elementos:

-- Morbilidad asociada a lesiones por TME.

-- Factores de riesgos, encuestas o cuestionarios a los trabajadores ytrabajadoras, sobre las dolencias y molestias, que puedan estarpresentando por la ejecucin del trabajo.

-- Las modificaciones espaciales o temporales, los mtodos de trabajo, losmovimientos corporales realizados para hacer el trabajo, lasmodificaciones del ritmo de trabajo, las pausas, el sistema alternado entrelas tareas y el equipo de proteccin personal suministrado.

-- Los signos y sntomas centinelas o precoces asociadas a las lesiones porTME.

c. Equipos de Proteccin Personal

S Al momento de seleccionar los equipos de proteccin personal a utilizar parael control de los condiciones disergonmicas, se deben seleccionar y exigir alos proveedores, equipos o materiales que consideren los aspectosfisiolgicos o biomecnicos de los trabajadores y trabajadoras.

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S En los puestos o estaciones de trabajo, de las reas administrativas yoperacionales, que existe la compresin mecnica sobre alguna estructurablanda, esqueltica, segmento o articulacin de trabajadores y trabajadoras,la dotacin del equipo de proteccin personal, dispositivo o accesorioinformtico, deber estar acompaada de un control administrativo para ladisminucin de las condiciones disergonmicas.

7.4.3 Plan de Accin para la implementacin de controles

Se debe elaborar un plan de accin con la participacin de los trabajadores ytrabajadoras, responsables o custodios de las reas evaluadas, indicando lafecha de culminacin o ejecucin de la acciones, con el fin de asegurar que loscontroles identificados sean implementados de forma oportuna.

Este plan de accin debe ser presentado al CSSL y al SSST. El mismo debe serdel conocimiento de los trabajadores y trabajadoras del rea con el fin de querealicen contralora social a traves del seguimiento al cumplimiento de lasacciones del plan.

7.4.4 Evaluar la Efectividad de los Controles

Posterior a la implementacin de las recomendaciones o controles se debere--evaluar el puesto de trabajo, con el objeto de verificar la mitigacin odisminucin del riesgo y que un nuevo factor de peligro no este presente.

Esta evaluacin de seguimiento debe usar los mismos cuestionarios con losfactores de peligros u otros mtodos para el anlisis del trabajo en donde sedocumentaron inicialmente los factores de riesgos ergonmicos detectados.

7.4.5 Estrategias de seguimiento

Se deben establecer estrategias de seguimiento para asegurar que las medidasde control fueron implementadas, stas estrategias de seguimiento incluyenentre otras, lo siguiente:

S Realizar inspecciones peridicas de las recomendaciones efectuadas en lospuestos de trabajos.

S Realizar auditorias tcnicas en materia de ergonoma.S Revisar y actualizar los procedimientos en materia de ergonoma

7.5 Formacin y Concienciacin

7.5.1 Se debe incluir un plan de formacin sobre aspectos de ergonoma.

7.5.2 Se debe brindar formacin en ergonoma a todos los trabajadores y trabajadoras,incluyendo tesistas y pasantes, para sensibilizarlos y desarrollar habilidades paraidentificar los peligros y riesgos por condiciones disergonmicas en sus puestosde trabajo.

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En el Anexo A se identifica la formacin que deben tener los trabajadores ytrabajadoras de acuerdo con la funcin que cumplen dentro de la empresa, segnlos criterios establecidos en la NIOSH Elements of Ergonomics Programs97--117.

La formacin debe tener en cuenta las siguientes consideraciones especiales:

S Nivel de instruccin del trabajador.S Proveer material informativo, como: dpticos, trpticos, carteleras informativas,filmaciones, entre otros en el idioma castellano.

7.6 Vigilancia Epidemiolgica de la Salud y Riesgos

7.6.1 Se debe hacer vigilancia epidemiolgica de los puestos de trabajo y de lostrabajadores y trabajadoras expuestos a riesgos por condicionesdisergonmicos. Esto debe ser incluido dentro del Examen Continuo Orientadoal Riesgo Ocupacional (ECORO).

La vigilancia epidemiolgica de la salud incluir, exmenes especficosdependiendo de los TME presentados y se realizar siguiendo el protocolomdico establecido para tal fin, por la organizacin de Salud.

7.6.2 Se deben elaborar indicadores de TME, clasificados por rea, gerencia, gnero,patologa, edad, entre otros. Entre estos indicadores, se debe registrar yconsolidar lo siguiente:

S ndice de morbilidad mensual de TME.S Prevalenca e incidencia de los TME.S Tasa de morbilidad especfica.S Ausentismo laboral por TME (Registro de reposos mdicos por TME).S Trabajos condicionados y reubicacin de puestos de trabajos.S Reinsercin laboral.S Costos directos de los TME, relacionados con:

-- Consultas mdicas.-- Exmenes especiales.-- Medicamentos.-- Cirugas-- Rehabilitacin-- Imagenologa (radiografa, resonancia magntica, entre otras.)-- Evaluacin psicolgica.

S Costos indirectos de los TME, relacionados con:-- Reemplazo temporal de trabajadores lesionados.-- Ausentismo laboral.

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-- Traslados, hospedaje y viticos (Ver Norma Planes de Salud de Petrleosde Venezuela y Norma sobre Gastos de Viaje de Trabajo y Adiestramientoen Venezuela, en la Intranet de PDVSA/Corporacin/funciones/RecursosHumanos).

7.6.3 Se debe establecer un procedimiento ante la aparicin o deteccin de TME y suprevencin.

7.7 Documentacin y Registros

7.7.1 Todas las acciones realizadas en materia de ergonoma deben serdocumentadas, registradas y conservadas en el archivo de la organizacin deplanificacin y control de gestin de cada instalacin durante diez aos posterioral cese de la relacin laboral del trabajador.

7.8 Evaluacin del Programa

7.8.1 El Programa de Ergonoma se evaluar anualmente con el objeto de determinarsu efectividad y los progresos sobre el cumplimiento de los objetivos planteados,sin embargo, si hay modificaciones en la ley, reglamento, normas o polticasinternas en la organizacin, se proceder a evaluar el Programa, a fin deadecuarlo a las exigencias de estas modificaciones.

7.8.2 Para evaluar la efectividad del Programa se puede utilizar la metodologa SeisSigma. Esta es unametodologa demejora de procesos, centrada en la reduccinde la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos ofallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.

8 BIBLIOGRAFAKeyserling, W. Postural analysis of the trunk and schoulders in simulated realtime. Ergonomics 1986; 29:569--83.

Mondelo, P., Ed. Ergonoma 1 Fundamentos. Edicions UPC, 1999.

Manero, R., Soto, L. y Rodrguez, T. (2005). UnModelo Simple para la evaluacinintegral del riesgo a Lesiones msculo -- esquelticas. MAPFREMedicina. N 16.Pg. 86--94.

Punnett L, Fine LJ, Keyserling WM, Herrin GD, Chaffin DB. Shoulder disordersand postural stress in automobile assembly work. Scand J Work Environ Health2000;26(4):283--291. Received for publication: 4 May 1999.

Serrano--Atero, J. Caballero, A, Caas, P.L. Garcia--Saura, C. Serrano--lvarezy J. Prieto. Valoracin del dolor (II). Rev Soc Esp Dolor 2002; 9:109--121.

MAPFRE, Servicio de Prevencin. Investigacin para la determinacin de laspracticas preventivas necesarias para afrontar la siniestralidad en la hostelera.

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Fundacin para la prevencin de riesgos laborales, 2010.

HO--H--16: Identificacin y notificacin de peligros y riesgos asociados a lasinstalaciones y puestos de trabajo.

HO--H--22: Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

HO--H--26: Gua para la notificacin de los factores psicosociales laboralesnegativos.

HO--H--27: Gua para la identificacin y abordaje participativo de factorespsicosociales.

HO--H--28: Gua de promocin de factores psicosociales positivos y prevencinde los negativos.

Gutirrez Pulido, H.; Dela Vara Salazar, R. Control Estadstico de Calidad y SeisSigma. Editorial Mc Graw Hill, Mxico. 2003.

5 Pande, P et all, The Six Sigma Way: How GE, Motorola and Others TopCompanies are Honing Their Perfomance!, USA 200, Mc Graw Hill, Pg. 24 -- 36.

Asociacin Internacional de Ergonoma, 2000 http://www.iea.cc/.

9 ANEXOSAnexo A: Tabla de Formacin en Ergonoma de acuerdo con la Actividad delTrabajador y Trabajadora.

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ANEXO A FORMACIN EN ERGONOMA DE ACUERDO CON LAACTIVIDAD DEL TRABAJADOR Y TRABAJADORA

TRABAJADOR

FORMACINTodos los

trabajadores(as)

Todos lostrabajadoresque tenganun supuestoproblema

con el puestode trabajo

Todos lossupervisoresque tenganun supuestoproblema

con el puestode trabajo

Todotrabajadorinvolucradoen el anlisistrabajo y

desarrollo decontroles

SSST y CSSL

Fundamentosbsicos energonoma

X X X X X

Introduccin parael conocimientoformal ycapacitacin paratrabajosespecficos

X X X X

Capacitacin enanlisis detrabajo y controlde los factores deriesgosergonmico

X X

Capacitacin enresolucin deproblemas ytrabajo en equipo

X

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