Experiencias Xcaret

Historia

En 1984, el arquitecto Miguel Quintana Pali adquirió cinco hectáreas en la Riviera Maya, en Quintana Roo, para construir su residencia. Sin embargo, al empezar la limpieza del terreno, descubrió cenotes y hermosos ríos subterráneos. Decidió entonces crear un parque para que todos tuvieran acceso a las bellezas naturales de la región.

Junto con los hermanos Oscar, Marcos y Carlos Constandse, Quintana Pali logró concretar la idea de este parque al que llamó Xcaret. Desde su apertura en diciembre de 1990, el Parque ecológico Xcaret ha sido reconocido como una de las atracciones más famosas del destino turístico Cancún-Riviera Maya, un parque eco-arqueológico donde se vive la naturaleza y la cultura de México en todo su esplendor.

Ahora el Grupo Xcaret se ha consolidado como una gran compañía líder en recreación turística sustentable y socialmente responsable, capaz de responder a las necesidades de más de 6 millones de turistas que visitan el Caribe Mexicano cada año. Esta gran familia comprende productos muy completos y complementarios que ahora se unen como aliados permanentes para ofrecer el mejor entretenimiento, diversión y experiencias únicas rodeadas de la riqueza cultural, arqueológica y natural de nuestro país.

El Parque ecológico Xcaret es un majestuoso parque a la orilla del mar donde se revive la historia de México a través de coloridas tradiciones y espectáculos, con actividades únicas y una hermosa flora y fauna nativa.El lugar ideal para disfrutar una experiencia inolvidable en contacto con la naturaleza y snorkelear junto a cientos de peces en la caleta más espectacular del Caribe es el Parque acuático Xel-Há, la Maravilla Natural de México.

El parque de aventura Xplor es un mundo subterráneo para toda la familia. Emocionantes circuitos de aventura conducen a sus visitantes a asombrosos escenarios naturales como grutas, y ríos de estalactitas y estalagmitas en el corazón de la Riviera Maya.

Para disfrutar una tradición muy mexicana Xoximilco recibe a sus visitantes con coloridas trajineras, música típica y comida tradicional para ofrecerles una auténtica fiesta mexicana a lo largo de los canales más bellos de Cancún.

El Tour Xenotes Oasis Maya es el único en ofrecer la oportunidad de gozar cuatro diferentes tipos de cenotes y varias actividades, todo en un mismo día en medio de la selva con increíbles paisajes de indescriptible belleza.

Para los amantes de la cultura, los Tours Arqueológicos a Chichén Itzá, Tulum y Cobá ofrecen recorridos por los rincones del mundo Maya en la Península de Yucatán.

Misión

Garantizar la trascendencia de Experiencias Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de la travesía. Valores

Filosofía

Ofrecer un momento irrepetible o como se conoce internamente: “una experiencia mágica”

Productos y sus instalaciones

Ubicación Geográfica

Miembros del Grupo Ejecutivo

Detrás del desarrollo de Xcaret se encuentra un grupo empresarial centrado en las figuras de Quintana Pali y los hermanos Constandse Madrazo, que de forma descentralizada gestiona otros establecimientos de similares características, como el parque ecoturístico Xel-Há, también en Riviera Maya, y el parque Xplor, inaugurado en agosto de 2009 con más de 50 hectáreas, situado a dos kilómetros de Xcaret y dotado de un entorno de cavernas y cenotes al servicio de la explotación turística.

Expectativas de la empresa respecto al personal

“Es política de Experiencias Xcaret respetar la dignidad humana estableciendo el Modelo de Equidad de Género (MEG), que asegure la sustentabilidad, igualdad de oportunidades a los candidatos y colaboradores ofreciéndoles mejora continua y calidad de vida, fortaleciendo la productividad y la cultura organizacional a través de la gestión de competencias laborales, así como prevenir el hostigamiento sexual.”

Políticas generales y específicas de relaciones industriales y recursos humanos

Mercados y sistemas de comercialización de la empresa

Experiencias Xcaret , 2012 fue un año de cambios importantes y una transformación tecnológica que le permitiría modernizar su modelo de negocio para fortalecer así sus ventajas competitivas.

La punta de lanza fue un roadmap denominado Pèek, palabra maya que significa innovación, transformación y cambio. “En el departamento de Sistemas tenemos un reto muy importante derivado de un fuerte crecimiento de la empresa, de la velocidad para dar un servicio adecuado y los sistemas de información necesarios para tomar decisiones estratégicas. Es por eso que decidimos hacer cambios de raíz en diferentes plataformas tecnológicas”, señaló José Luis Cisneros, subdirector corporativo de Sistemas de Grupo Experiencias Xcaret, que administra tres de los parques ecológicos más representativos de la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Ha y Xplor.

Pèek, detalló Cisneros, está conformado por cinco proyectos estratégicos. El primero de ellos, la plataforma de comercialización de los productos del grupo llamada SIVEX (Sistema de Ventas y Experiencia Xcaret), una herramienta de front-end que corre sobre plataformas Web como Microsoft .NET Framework Assistant 1.3.0, PHP, Java y HTML5. A decir del subdirector de Sistemas, es un desarrollo interno para crear una plataforma integral de comercialización.

SIVEX se fortalece además con medios sociales como Facebook, Twitter y TripAdvisor, y cuenta con la participación activa y el liderazgo del área comercial de la empresa.

La migración a una nueva versión de su ERP es el segundo de los proyectos que conforman a Pèek. Grupo Experiencias Xcaret había estado trabajando con el sistema de planeación de recursos empresariales Microsoft Dynamics SL (Solomon); sin embargo, debido al crecimiento y las nuevas necesidades, así como problemas para la integración de desarrollos de terceros e interfaz se tomó la decisión de migrar a un ERP totalmente nuevo (Microsoft Dynamics AX).

Medios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, así como los sistemas de reconocimientos

Para Grupo Experiencias Xcaret es muy importante el bienestar y satisfacción de sus colaboradores, por ello ha creado un ambiente en el cual te brinda tranquilidad laboral y calidad de vida ofreciéndote:

Anexo