HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y ASINRÓNICAS

VALENTINA CORRALES SANTAMARIATECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y ASINCRÓNICAS

Herramientas sincrónicas Chat Reunión Videoconferencia y Microblogging

conclusionesHerramientas asincrónicas E-mail Foros Servicio al cliente virtual

Herramientas sincrónicascomunicación instantánea, es decir, todos los usuarios o participantes están conectados en tiempo real, es decir al mismo tiempo. Esta comunicación se caracteriza por una conversación de respuesta inmediata y de fácil acceso ya que comúnmente se realiza mediante internet o aparato electrónico.

Chat:Conversación entre dos o más personas mediante un aparato electrónico conectado a internet, efectuado en tiempo real. Ejemplo: FAcebook y whatsapp.

Reunión: Unión de diferentes personas de cualquier lugar del

mundo, en donde se pretende llevar a cabo una conversación echaen tiempo real y de respuesta

instantánea.

REUNIÓN

EntrevistaReunión

familiar

Reunión de trabajo

Charla

Videoconferencia y Microblogging

videoconferencia es un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener una conversación virtual por medio de la transmisión en tiempo real de

video, sonido y texto a través de Internet.

Microblogging es forma de comunicación que consiste en el envío o publicación demensaje de 140 caracteres. utiliza ambostipos de herramientas. (Blog y msm es asincrónica- mensajería ins. y red social es

sincrónica)

Herramientas asincrónicas Las herramientas asincrónicas son aquellas en la que la comunicación producida por los participantes no es hecha en tiempo real, osea que no todos los participantes están conectados en el mismo tiempo y se encuentran en cualquier lugar del mundo.

E-mail: Correo electrónico, el cual es utilizado para enviar o

recibir mensajesen donde se pueden adjuntar archivos,videos, imágenes, documentos, entre otros

Forospágina Web en donde se realiza una pregunta de un tema específico y cualquier usuario puede responder, comentar

o aportar a ella.

Servicio al cliente virtual

Espacio en donde un usuario puede realizar algún tipo de inquietud, sugerencia o reclamo a una empresa y

normalmente su tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas.

ConclusionesEl hombre en su naturaleza se ha

encontrado en procesos de aprendizaje autónomos, estos mecanismos de

comunicación, son primordiales a la hora de evidenciar un proceso formativo.