herramienta gerenciales

download herramienta gerenciales

of 13

description

EMPOWERMENT

Transcript of herramienta gerenciales

  • EmpowermentEmpowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre losestndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad.herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueo de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerrquico de impartir rdenes, ejercido desde el nivel ms alto de la empresa, e impulsando de forma estratgica el trabajo en equipo

  • POR QUE DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO

    En algunas ocasiones, este modelo pudiese no ser adaptado por algunos gerentes, por aquello de que "mi liderazgo no me lo quita nadie". Sin embargo, la misin de stos ser determinar una serie de lmites bien definidos, antes de delegar autoridad en sus subordinados.

  • Qu motiva a sus empleados?Seguridad en el trabajo.Recompensa econmica.Promociones.

    *Todos pueden ser trabajadores V.I.P.

  • EMPOWERMENTRESPECTO DE EMPLEADOS COMO PERSONASVALIDACIONFLEXIBILIDAD PARA CUBRIR LAS NECESIDADESPERSONALESFOMENTAR EL APRENDIZAJE, EL CRECIMIENTO Y HABILIDADES NUEVASINFORMACION CONOCER PORQUE SE HACEN LAS COSASOBTENER INFORMACION ACERCA DE LA COPAIA PARTICIPACIONEMPLEADOS CON CONTROL SOBRE LA FORMA DE HACER SU TRABAJOINTERVENCION A LA DESICIONES QUE LO AFECTAN

  • Equipos con empowermentSon grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo.

  • Valores de empowermentOrgullo.Unin y solidaridad. Voluntad.Atencin a los detalles.Credibilidad.

  • Caractersticas de los equipos con empowermentSe comparten el liderazgo y las tareas administrativas Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo y el proceso de informacin. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

  • Elementos que deben ser compartidos por un equipo con empowerment:Propiedad. Responsabilidad.Autoridad.Poder.Recompensa.Energa.Compartir responsabilidades.

  • El gerente con empowerment debe proporcionar los mtodos para:Crear misin y visin.Ofrecer gua, apoyo y capacitacin.Evaluar el desempeo conforme se va logrando niveles de toma de decisiones.

  • Caractersticas del circulo de empowerment: El cliente esta en el centro. Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe. Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad. El control y la coordinacin vienen a travs de continua comunicacin y decisiones. Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros. Hay pocos niveles de organizacin.

  • Proceso, responsabilidad y aprendizaje. Hacia el proceso.Hacia la responsabilidad.Hacia el aprendizaje.Hacia los cambios mentales fundamentales.