Introduccin a la Gestin Empresarial La obra de Henry Fayol Lzaro Wilbert Hugo

Henry Fayol(1841-1925) Naci en Constantinopla y falleci en Paris. Se gradu a los 19 aos como ingeniero en minas. Vivi las consecuencias de la Revolucin Industrial y de la Primera Guerra Mundial. Fue Pionero en la administracin, es conocido por sus aportaciones en el pensamiento administrativo conocido como fayolismo. Estas ideas se pueden encontrar en su obra titulada Administracin Industrial y General.

Origen del Proceso AdministrativoMientras en los Estados Unidos, Taylor y otros ingenieros estadounidenses desarrollaban la denominada administracin cientfica, en 1916 surgi en Francia la llamada teora clsica de la administracin, que se difundi con rapidez por Europa. Si la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis en la estructura que realiza el obrero, la teora clsica se distingua por el nfasis en la estructura que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia. Ambas teoras perseguan el mismo objetivo: la bsqueda de la eficiencia de las organizaciones. Segn la administracin cientfica, esa eficiencia se lograba a travs de la racionalizacin del trabajo del obrero y de la sumatoria de la eficiencia individual.

Origen del Proceso AdministrativoSegn la administracin cientfica, esa eficiencia se lograba a travs de la racionalizacin del trabajo del obrero y de la sumatoria de la eficiencia individual. En la teora clsica se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean ellas rganos (secciones, departamentos, etc.), o personas (ocupantes de cargos y ejecutores de tareas).

Funciones bsicas de la empresaFayol parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones: Funciones Tcnicas: Relacionado con la producciones de bienes o

servicios de la empresa. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta o el intercambio de bienes Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capital. Funciones de Seguridad: relacionadas con la proteccin de los bienes y de la persona. Funciones Contables: relacionadas con el inventario, el registro, los balances, los costos y las estadstica. Funciones administrativas: relacionadas con la integracin de las primeras cinco funciones por parte de la direccin. Coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, y estn siempre por encima de ellas.

Funciones Bsicas de la empresaEste punto de vista de fayol con respecto a las funciones bsicas de la empresa ya esta superado. En la actualidad las funciones bsicas de la empresa se denominan reas de administracin: Las funciones administrativas reciben el nombre de administracin general. Las funciones tcnicas se denominan rea de produccin, manufactura u operaciones. Las funciones comerciales se llaman rea de ventas o de marketing. Las funciones financieras se llaman rea financiera, que incluyen las antiguas funciones contables. Las funciones de seguridad pasaron a ser un nivel inferior. Adems surgi el rea de Recursos Humanos.

Funciones Universales de la Administracin Planeacin: implica evaluar el futuro tomar previsiones en

funcin de l. Unidad. continuidad, flexibilidad y valoracin son los aspectos principales de un buen plan de accin. Organizacin: proporciona todos los elementos necesarios para el funcionamiento de la empresa; puede dividirse en material y social. Direccin: pone en marcha la organizacin. Su objetivo es alcanzar el mximo rendimiento de los empleados, de acuerdo con los aspectos generales. Coordinacin: armoniza todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a los fines. Control: verifica si todas las etapas marchan de conformidad con el plan trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo es identificar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar que se repitan.

Principios Administrativos de FayolLa ciencia de la administracin, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol intent definir los principios generales de administracin, sistematizndolos muy bien, aunque sin mucha originalidad, por cuanto los tom de diversos autores de su poca. Fayol adopta el trmino principio para apartarse as de cualquier idea de rigidez, ya que nada hay de rgido o absoluto en materia administrativa. Fayol estableci 14 principios de administracin, estos principios flexibles y susceptibles de adaptarse a las distintas necesidades y organizaciones .

Principios de administracin segn fayol1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempearn su oficio, de esta forma se producir mas con el mismo esfuerzo. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea de montaje.

2. Autoridad y Responsabilidad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hganlas cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4.- Unidad de Mando: Los empleados no deben recibir ordenes de mas de un superior, por eso es importante que haya una sola unidad de mando, es el principio de la autoridad nica.

5.- Unidad de Direccin: Debe haber un solo jefe y un solo programa para coordinar el conjunto de operaciones que persiguen un mismo fin.

6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo. Es decir, Debe ser mas importante el inters del grupo que el inters personal.

7.- Remuneracin al Personal: debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin, en trminos de retribucin. Este debe ser equitativo tanto para el empleado como para los patronos(bonos, participaciones de utilidades, pago de directores de nivel medio y superior, pago en especie, trabajo pro bienestar e incentivos no monetarios).

8.- Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralizacin en cada caso.

9. Jerarqua: La lnea e autoridad en una organizacin representada hoy generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms adecuados para l.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12.-Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo, mejor.

13.- Iniciativa: Es muy importante la creatividad para lograr el desarrollo de la organizacin. Es importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal. 14.- Espritu de equipo: La unin y armona del personal son la fuerza de la empresa.

Divisin del trabajo y especializacinLa organizacin debe caracterizarse por una divisin del trabajo bien definida. Segn Gulick, la divisin del trabajo es la base de la organizacin; de hecho, es la razn de ser de la organizacin. La divisin del trabajo conduce a la especializacin y la diferenciacin de las tareas, es decir, a la heterogeneidad. La idea bsica de este supuesto era que las organizaciones con elevada divisin del trabajo seran ms eficientes que las que presentaban poca divisin. Mientras la administracin cientfica se preocupaba por la divisin del trabajo en el nivel del obrero, fragmentando las tareas de ste, la teora clsica se preocupaba por la divisin en los rganos que componen la organizacin. esto es, en los departamentos, las divisiones, las secciones, las unidades, etc. Sin embargo. para la teora clsica, la divisin del trabajo puede darse en dos direcciones.

VerticalmenteSegn los niveles de autoridad y responsabilidad (como en la escala jerrquica de Fayol), definiendo los diferentes niveles de la organizacin con sus diversos grados de autoridad. Esta ltima aumenta a medida que se asciende en la jerarqua de la organizacin. La idea bsica era que las organizaciones con lnea de autoridad rgidamente especificada serian ms eficientes que las que tuvieran lneas de autoridad especificadas con menor rigidez.

HorizontalmenteSegn las actividades desarrolladas en la organizacin (como en la especializacin de Fayol). El departamento o la seccin de un mismo nivel jerrquico son responsables de una actividad especifica y propia. Es la llamada departamentalizacin.

CoordinacinBsicamente, se supona que cuanto mayor fueran la organizacin y la divisin del trabajo, tanto mayor seria la necesidad de coordinacin para asegurar la eficiencia de la organizacin en conjunto.

Concepto de lnea y de staffFayol se interes por la llamada organizacin lineal, uno de los tipos ms sencillos de organizacin, la cual se basa en los principios de: Unidad de mando o supervisin nica: cada individuo tiene un jefe nico y exclusivo. Unidad de direccin: todos los planes deben integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr los objetivos de la organizacin. Centralizacin de la autoridad: la autoridad mxima de una organizacin debe estar concentrada en la cpula. Jerarqua o cadena escalar: la autoridad debe estar jerarquizada, esto es, dispuesta en niveles jerrquicos. de manera que un nivel inferior debe estar siempre subordinado al nivel inmediatamente superior (autoridad de mando).

Lnea.- Es el poder formal que tienen los gerentes para

dirigir y controlar a los subordinados inmediatos. De Staff.- es la autoridad dada a los especialistas en sus

areas de actuacin y prestacin de servicios. Esta es menos amplia e implica el derecho de asesorar, recomendar y orientar, es una relacin de comunicacin. Los especialistas de staff asesoran a los gerentes en su rea de especialidad.