¡HAY VIENEN LOS AUDITORES!

¿Qué es un auditor?

Personas abiertas,maduras, con sentidocomún, tenacidad,realistas y con capacidadde análisis.

“Nadie tiene la culpa de la cara quetenemos, pero si de la cara que ponemos“

Dr. Cesar lozano

¿La actitud cuenta?

“No confundas mi personalidad con mi actitud”Mi personalidad es quien realmente soy; mi

actitud depende de quien seas tu.

Actitud del auditorTransparenciaPersonas genuinas, que se muestran talcual son. (Con debilidades y defectos y nointentan disimularlos o taparlos)

Actitud del auditorConfiabilidad

Creencia en que unapersona será capaz ydeseará actuar demanera adecuada enuna determinada.

Ser profesional, seguir aprendiendo.

Actitud del auditorEmpatía

Personas genuinas,que se muestran talcual es.

(Con debilidades y defectos y no intentan disimularlos o taparlos)

Actitud del auditorRespetabilidad

¿Nos respetan los demás?¿Soy asertivo?

(Soy sumiso ni arrogantes)

Actitud del auditorPracticar con el ejemplo

“Dar el ejemplo noes la principalmanera de influirsobre los demás; esla única manera”

Albert Einstein

Actitud del auditorProactividad

Pensar, Prepararnos,Panificar, leer yenfocarnos en losaspectos que meayudaran a realizaruna auditoria.

Adelantarnos a…

La auditoria no debe ser:

• Una forma de espionaje.

• Una inquisición.

• Una forma de ejercer presión

• Un control de resultados.

• Una situación de

confrontación/incomodidad.

• Felicitar.

• Su finalidad es obtener

información.

Características de un auditor

• Hablar poco.

• Evitar malentendidos.

• No discutir.

• Preparado.

• Manejo efectivo del

tiempo

• Insistente.

• Neutral e imparcial

Características de un auditor

• Seguro.

• Independiente.

• Orientado a la evidencia.

• Diplomático.

• (buenas relaciones)

• No delate su opinión.

Características de un auditor

El auditor “No debe”

• Ser Controvertido

• Ser Negativo

• Ser Critico

• Comparar al auditadoni a los auditores

• Ser Sarcástico

• De discutir

El auditor “No Es”

Un Verdugo El que mandaUn Juez

“Si buscas resultados distintosno hagas siempre lo mismo.

Albert Einstein”

• No molestar al auditado con preguntas• Darle un tiempo para responder• No anticipar la respuesta.• Replantear las preguntas cuando el

auditado no las entienda.• Nunca entrar en discusiones

interpretativas con el auditado.

Tips a la hora de auditores

• No transmitir sensación de enojo anterespuestas evasivas.

• Comunicar al entrevistado losfundamentos de los hallazgos deauditoría.

• No radiar sensación de alegría ante ladetección de hallazgos.

Tips a la hora de auditores

Gracias por su atención!