HACIA SEIS…

Y MÁS ALLÁ

CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL

MECANISMO

COORDINADOR

PRINCIPAL

PARTE CLAVE

DE LA

ORGANIZACIÓN

TIPO DE

DESCENTRALIZA

CIÓN

ESTRUCTURA

SIMPLE

SUPERVISIÓN

DIRECTA

CUMBRE ESTRATÉGICA

CENTRALIZACIÓN

VERTICAL Y

HORIZONTAL

BUROCRACIA

MECÁNICA

ESTANDARIZA

CIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO

TECNOESTRUCTURA DESCENTRALIZA

CIÓN HORIZONTAL

LIMITADA

BUROCRACIA

PROFESIONAL

ESTANDARIZA

CIÓN DE

DESTREZAS

NÚCLEO OPERATIVO DESCENTRALIZA

CIÓN HORIZONTAL

Y VERTICAL

FORMA

DIVISIONAL

ESTANDARIZA

CIÓN DE

PRODUCCIONES

LINEA MEDIA DESCENTRALIZA

CIÓN VERTICAL

LIMITADA

ADHOCRACIA AJUSTE MUTUO STAFF DE APOYO DESCENTRALIZA

CIÓN SELECTIVA

ConfiguraciónEstructural

Principal mecanismo de coordinación

Parte fundamental de la organización

Tipo de descentralización

Estructura Simple Supervisión directa Ápice estratégico Centralización vertical y horizontal

Burocracia Maquinal Normalización de los procesos de trabajo

Tecnoestructura Descentralización horizontal limitada

Burocracia Profesional Normalización de las habilidades

Núcleo de operaciones Descentralización vertical y horizontal

Forma Divisionalizada Normalización de los outputs

Línea media (gerencias) Descentralización vertical limitada

Adhocracia Adaptación mutua Staff de apoyo Descentralización selectiva

Organización Misionera Normalización de las reglas

Ideología Descentralización

Organización Política Ninguno Ninguna Varios

LAS CINCO FUERZAS DE LA ORGANIZACIÓN

PRESIONES BÁSICAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN

LA IDEOLOGÍA Y

LA ORGANIZACIÓN MISIONERA

IDEOLOGÍA EN VEZ DE CULTURA

Sistema de valores y creencias ricamente desarrollado y profundamente arraigado que distingue a una organización en particular de todas las demás

Se tomará a la ideología Se tomará a la ideología como fuerza dentro de la como fuerza dentro de la

organizaciónorganización

Y la misión como una Y la misión como una forma diferenciada de forma diferenciada de

organizaciónorganización

Las ideologías son fascinantes

DESARROLLO DE UNA IDEOLOGÍA ORGANIZATIVA

El desarrollo se da en tres etapas.

1° etapa: Se siembran las raíces de la ideología cuando un grupo de individuos se une alrededor de un líder y, por medio de un sentido de misión, funda una organización fuerte o fortalece una ya existente.

2° etapa: Luego, la ideología se desarrolla con el paso del tiempo por medio del establecimiento de tradiciones.

3° etapa: Por último, la ideología existente se refuerza cuando miembros nuevos entran en la organización y se identifican con su sistema de creencias

PRIMERA ETAPAEl enraizamiento de la ideología con un sentido de misión

Se funda una organización cuando un primer promotor identifica una misión – algún producto a fabricar, un servicio a prestar – y reúne a un grupo a su alrededor para conseguirlo. Los individuos que se juntan no lo hacen al azar. Existe un “sentido de misión”

Razones: Primero: al no estar inhibidas por los procedimientos y la tradición, las

organizaciones nuevas ofrecen amplia libertad de maniobra. Segundo: suelen ser pequeñas Tercero: Los miembros fundadores comparten un conjunto de

creencias básicas fuertes Cuarto: Son carismáticos que estimulan a sus seguidores y los

entrelazan.

SEGUNDA ETAPAEl desarrollo de la ideología por medio de tradiciones y sagas

Cuando se establece una nueva organización o una ya existente establece un conjunto de creencias, toma de decisiones y realiza acciones que sirven de compromiso y establecen precedentes.

Esta ideología está fortalecida por:HistoriasMitosHábitosPrecedentes.

La organización pasa de ser un instrumento a ser una institución, un sistema con vida propia y distintiva.

TERCERA ETAPAEl refuerzo de la ideología por medio de las identificaciones

La identificación del individuo con la organización y su lealtad hacia ella pueden ser especialmente fuertes. Semejante identificación se puede desarrollar:

NATURAL: el nuevo miembro se siente atraído por el sistema de creencias de la organización

SELECCIONADA: Los nuevos miembros son elegidos por su acuerdo con las creencias establecidas, y las posiciones de autoridad son igualmente ocupadas por los miembros que manifiestan la mayor lealtad a esas creencias.

PROVOCAR: Cuando la necesidad de lealtad es especialmente grande, la organización puede utilizar procesos informales de socialización y programas formales de adoctrinamiento.

CALCULADA: Los individuos se conforman a las creencias porque les compensa identificarse con las creencias.

IDEOLOGÍA Sistema rico de valores y creencias que

distingue a una organización Enraizada en el sentido de misión asociada a un

liderazgo carismático, desarrollada a lo largo de tradiciones y sagas y luego reforzada por medio de identificaciones

Puede cubrir una configuración convencional, frecuentemente empresarial, seguida por la innovadora, profesional y luego maquinal

Tan fuerte a veces que provoca un configuración propia:

ORGANIZACIÓN MISIONERA

Misión clara, centrada, inspiradora y distintiva Coordinación por medio de normalización de

reglas (cooperación) reforzada por la selección, socialización y adoctrinamiento de los miembros

Pequeñas unidades (enclaves) organizadas débilmente y fuertemente descentralizadas pero con controles normativos potentes.

Formas: reformadora, conversora y claustral Amenazas de aislamiento por una parte,

asimilación por otra.

FORMAS DE LA ORGANIZACIÓN MISIONERA

REFORMADORA

CONVERSORAS

CLAUSTRALES

ORGANIZACIÓN MISIONERA REFORMADORA

Se propone cambiar el mundo directamente, cualquier cosa, desde derrocar un gobierno a garantizar que todos los animales domésticos estén vestidos decentemente.

ORGANIZACIÓN MISIONERA CONVERSORAS

Su misión consiste en cambiar el mundo indirectamente, atrayendo a sus miembros y haciéndolos cambiar

ORGANIZACIÓN MISIONERA CLAUSTRALES

Instituciones totales como las conversoras, pero que buscan no tanto cambiar las cosas como hacer que sus miembros sigan un estilo de vida único. Los claustros no están interesados en cambiar nada a excepción del propio comportamiento de sus miembros. Luego, tratan de aislarse en todos los aspectos

LA ORGANIZACIÓN

POLÍTICA

Si la coordinación es el medio por el Si la coordinación es el medio por el cual las organizaciones consiguen cual las organizaciones consiguen orden e integración, entonces la orden e integración, entonces la política actúa en detrimento de la política actúa en detrimento de la coordinación, desordenando y coordinación, desordenando y desintegrando lo que ya existe. desintegrando lo que ya existe. La política tiene que ver con el La política tiene que ver con el poder, no con la estructurapoder, no con la estructura

JUEGOS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONES

1. INSURRECCIÓN2. CONTRAINSURRECCIÓN3. PATROCINIO4. CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS5. CONSTRUCCIÓN DE IMPERIOS6. PRESUPUESTOS7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS8. DOMINIO9. LINEA CONTRA STAFF10. CAMPOS RIVALES11. CANDIDATOS ESTRATÉGICOS12. DENUNCIAS13. PROGRESISTAS

Juego de la insurrección

Generalmente se juega para resistir a la autoridad, aunque se puede jugar para resistir a los conocimientos técnicos o a la ideología establecida o incluso para efectuar cambios en la organización.

Juego de la contrainsurrección Jugados por los que tienen poder legítimo

para contraatacar con medios políticos, quizás con medios legítimos también.

Juego del patrocinio

Se juega para construir una base de poder, en este caso utilizando a los superiores; un individuo se adhiere a alguien que tiene más estatus, profesando lealtad a cambio de poder.

Juego de construcción de alianzas Se juega entre compañeros – a menudo los directores

de línea, a veces los expertos – quienes negocian contratos implícitos de apoyo mutuo con objeto de construir una base de poder para ascender en la organización

Juego de construcción de imperios

Lo juegan los directores de línea, en particular, para construir base de poder; no de forma cooperativa con compañeros sino individualmente con subordinados

Juego de presupuestos

Se juega abiertamente y con reglas bastante definidas para construir una base de poder; similar al último juego, pero menos perjudicial, ya que el premio son recursos, no posiciones o unidades per se, por lo menos no las de los rivales

Juego de conocimientos técnicos

Uso no sancionado de los conocimientos técnicos para construir una base de poder, bien haciendo alarde de los mismos o fingiéndolos; los verdaderos expertos lo juegan explotando las habilidades técnicas y los conocimientos, enfatizando la exclusividad, la criticidad e insustituibilidad de los conocimientos técnicos, también tratando que no se programen las habilidades, guardándose los conocimientos para sí mismos; los no expertos juegan tratando de hacer que su trabajo se vea como experto, principalmente para que sea declarado profesional y poder controlarlo ellos solos.

Juego de dominio

Se juega para construir una base de poder “dominando” aquel que tiene poder legítimo a los que no lo tienen o tienen menor poder

Juego de línea contra staff

Un juego de rivalidad entre hermanos, se juega no solo para incrementar el poder personal sino también para vencer a un rival; enfrenta a los directores de línea que tienen autoridad formal para tomar decisiones con los consejeros de staff que poseen conocimientos técnicos especializados; cada parte trata de explotar el poder legítimo de manera ilegítima.

Juego de campos rivales También se juega para vencer a un rival; de

forma característica tiene lugar cuando los juegos de alianzas o construcción de imperios ocasionan la creación de dos bloques, dando lugar a un juego entre dos personas, de suma nula. Puede ser el juego más dañino de todos.

Juego de los candidatos estratégicos

Se juega para efectuar un cambio en la organización; los individuos o grupos tratan de promocionar por medios políticos los cambios de naturaleza estratégica que ellos mismos prefieren.

Juego de las denuncias Es un juego característicamente breve y simple,

también se juega para efectuar un cambio organizativo; una persona del interior, generalmente del nivel inferior, utiliza información privilegiada para “denunciar” a una persona con influencia en el exterior un comportamiento cuestionable o ilegal de la organización

Juego de los progresistas Se juega por conseguir los intereses más altos

de todos, no para efectuar un cambio sencillo o para resistir el poder legítimo per se, sino para cuestionar este último, quizás incluso para derrocarlo e instituir un giro importante; un grupo reducido de “progresistas” cercanos al poder pero no en su centro, trata de reorientar la estrategia básica de la organización, desplazar un cuerpo importante de conocimientos técnicos, sustituir su ideología o deshacerse de su lider. (Golpe de Estado)

UN PENTÁGONO INTEGRADO DE FUERZAS Y FORMAS