Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003 Presetación para AMIPCI Ricardo Zermeño...

Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003

Presetación para AMIPCIRicardo Zermeño

Director General Selectricardo.zermeñ[email protected]

¿Quiénes son los usuarios de Internet?: Características

Sociodemográficas

¿De qué estado de la República eres?

Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

Muestra 2002= 4,656 entrevistas

34.7%

10.3%

8.5%

6.0%

3.0%

3.0%

2.9%

2.5%

2.7%

2.1%

1.9%

1.9%

1.7%

1.6%

14.8%

34.6%

11.4%

6.1%

7.0%

3.9%

3.7%

2.7%

2.5%

1.8%

1.8%

1.8%

1.7%

1.8%

1.8%

15.5%

Distrito Federal

México

Nuevo León

J alisco

Veracruz

Puebla

Baja California

Guanajuato

Chihuahua

Coahuila

Tamaulipas

Michoacán

Querétaro

Morelos

Otros

2002 2003

¿Cuál es tu Género?

Hombre67%

Mujer33%


2003

¿Cuál es tu Edad?

13%

20%

42%

23%

12%

20%

42%

23%

12-17 años 18-24 años 25-34 años 35-44 años 45+ años

2002 2003Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

2003

1% 1%1%1%

51%

1%2%

20%25%

2%2%17%

53%

23%

Em

ple

ado

Tra

baja

dor

por

cuenta

pro

pia

/ Pro

fesi

onis

tain

dependie

nte

Est

udia

nte

Dese

mple

ado

Am

a d

e c

asa

Jubilado o

Pensi

onado

Otr

o

2002 2003

¿Cuál es tu Ocupación?

Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistas

5% -8%

Crecimiento 2002-2003

-12% 34% 68% -3% 3%

Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

Último año de escuela cursado


39%

16%

14%

11%

7%

4%

4%

2%

1%

1%

1%

0%

0%

Licenciatura Completa

Diplomado o Maestría

Licenciatura Incompleta

Preparatoria Completa

Carrera Técnica

Preparatoria Incompleta

Secundaria Completa

Carrera Comercial

Doctorado

Secundaria Incompleta

Primaria Completa

Primaria Incompleta

No estudió

69%

Nivel Superior de

Estudios

Nivel Socio Económico



2002

2003

D-/ E6%C-/ D

6%AB/ C+47%C

41%

D-/ E6%C-/ D

17% AB/ C+48%

C29%


Nivel calculado en base al algoritmo 6x4 de AMAI

Crecimiento en la participación de NSE C-/D, 02-

03

183%

Características de acceso a Internet

5%

15%

0%

9%10%

1%

10% 12%

46%

12%

47%

2%

18%

12%

Líneatelefónica

Cable Inalámbrico ADSL DedicadoE1/ T1

Otra No sabe

2002 2003

¿Qué tipo de conexión utilizas para acceder a Internet?


2%-1%


17% 76% 77%-96% -40%


Principales lugares de uso

Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasTotal de respuestas (100%)

11%11%15%

30%33%

6%8%

13%

34%39%

Casa Trabajo Cibercafé /Biblioteca

Escuela Parientes /Amigos

2002 2003

16%


16%


Intensidad de Uso de Internet

1%

24%

4%

11%

28%

32%

7%

3%

14%

27%

22%

27%

2 años omenos

3-4 años 5-6 años 7-8 años 9-10 años Más de 10años

2002 2003

¿Cuánto tiempo tienes como usuario de Internet?

Promedio 2002 4.5 años

Promedio 2003 4.8 años

Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

5.4%

56.5%

23.5%

14.7%

36.9%

43.7%

4.7%

14.7%

De 1 a 2 veces a lasemana



7 ó más veces

2002 2003

¿Cuántos días a la semana te conectas?


0.02% 86%


-12%


28%

16%

8%

7%

3%2%

37%

1 día

2 días

3 días

4 días5 días

6 días

7 días

¿Cuántas veces al día te conectas?


Más de 5 veces26%

Menos de 3 veces46%

De 3 a 5 veces28%

Promedio 3.5 vecesFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

Conexión vs Veces que se Conectan


60%

39%31% 31%

23%

55%42%

27%

31%

26% 25%30%

27%

33%

13%

30%

43% 44% 48%

18%24%

Líneatelefónica

Cable Inalámbrico ADSL DedicadoE1/ T1

Otra No sé

Menos de 3 veces De 3 a 5 veces Más de 5 veces

¿Cuánto tiempo permaneces conectado?

Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003

28%

12%

18%

14%14%11%

3%

42%

14%

10%13%

6%10%

6%

Menos de 15 De 15 a 29 De 30 a 44 De 45 a 59 De 60 a 89 De 90 a120 Más de 120

2002 2003

Una vez que accedes a Internet ¿Durante cuánto tiempo permaneces conectado? (minutos)

6%10%

6%13%

3%

7%1%

13%

4%6%

2%4%

25%

15 min.

30 min.

45 min.

60 min.

75 min.

90 min.

105 min.120 min.

150 min.

180 min.

210 min.

240 min.

300 min.

Hábitos de Uso de Internet

33%

47%47%

75%80%

39%

55%64%

82%87%

Leer y enviarcorreos

electrónicos

Buscarinformación

Consultasbancarias

Leer noticias Bajar video,audio, imágenes,

software

2002 2003

¿Para qué utilizas Internet? (Top 5)

Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasMultirespuesta

10%


9% 18% 17%


17%

¿Qué medios de comunicación utilizas menos con la llegada de Internet?



11%

20%

46%41%

31%

48%

12%

25%

46%50%

35%

42%

Televisión Radio Periódicos Revistas Ir al Cine EscucharMúsica

2002 2003

36%


-28% 24% 12%0% 25%

(% de usuarios que utilizan menos otros medios con la llegada de internet)

Consumo y Compras en Internet

¿Compra o realiza algún pago por Internet?


56%

44%

54%

46%

2002 2003

Sí No

-3.4%


0%

46%

35%

41%

34%

8%

2%

2%

52%

42%

34%

28%

9%

3%

4%

1%

Me gusta ir a ver las cosas que compro

No tengo tarjeta de crédito

Me da miedo dar mi número de tarjeta

No se si me van a enviar los artículos o no

Se tarda mucho tiempo en enviarme las cosas

No me llama la atención / No he tenido la oportunidad

Otros

Es más caro/Tienes que pagar cargos extras

2002 2003


Muestra 2002= 2,038 entrevistasMultirespuesta

Compradores por Internet por NSE


30%32%

41%

34%

54%53%

63%65%

2002 2003 2002 2003 2002 2003 2002 2003

AB/ C+ C C-/ D D-/ E


-4% 3% 19% -8%


Principales Artículos que se compran por Internet (Top 5)

Muestra 2002= 2,618 entrevistasMuestra 2003= 3,131 entrevistasMultirespuesta

33%34%

27%

46%

41%

31%32%32%33%

39%

Servicios: agua luz teléfono etc.

Libros y/orevistas

Boletos de avión Discos música MP3

Aparatoselectrónicos

2002 2003


19%-6% -30% -6% -6%


¿Qué porcentaje de tus compras o pagos realizas en páginas o portales mexicanos?

Mexicanas53%

Extranjeras47%

2003


¿Cuánto gastó en su última compra? (Total)



$3,323

$700$500

$350

$700

$2,000

$-

$500

$1,000

$1,500

$2,000

$2,500

$3,000

$3,500

25% 50% 75%

Media Mediana Moda Percentiles

2003

¿Utiliza Banca por Internet?


56%

44%

2002 2003

Sí No


2003

Conclusiones

• Perfil del Usuario de Internet– El perfil del internauta AMIPCI presenta modificaciones

en el 2003:• Tendencias que se modificaron:

– Crecimiento de la participación de mujeres en los portales AMIPCI.

– Crecimiento de la participación del Nivel Socioeconómico C-/D.

• Acceso– El dial-up sigue siendo el medio de acceso a internet por

excelencia; no obstante, el acceso a través de banda ancha presenta un nivel de crecimiento destacado.

– El hogar sigue siendo el lugar de acceso a la red, más importante, seguido del trabajo.

– El acceso a la red, a través de los sitios públicos, perdió participación respecto al año anterior; en contraste, la casa y el trabajo crecen de forma destacada.

Conclusiones

• Intensidad de Uso– Crece el promedio de antigüedad de los usuarios de

internet.– El número de días a la semana que el usuario se

conecta a la red se racionaliza más y se asocia con las actividades laborales.

– El tiempo que duran las sesiones crece en los extremos: cada vez encontramos más usuarios que duran conectados un menor tiempo (menos de 15 minutos) o bien un mayor tiempo (más de 2 horas).

• Hábitos– El promedio de cuentas de correo que el usuario

revisa, se incrementó respecto al año anterior.– El impacto de internet en otros medios de

comunicación se siente especialente en el menor consumo de televisión, periódicos y visitas al cine.

Conclusiones

• Consumo– Se incrementa la confianza de los

usuarios de internet en las transacciones y compras en línea.

– Destaca un porcentaje importante de usuarios que gastan por encima del promedio.

Conclusiones

Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003

Presetación para AMIPCIRicardo Zermeño

Director General Selectricardo.zermeñ[email protected]

Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003 Presetación para AMIPCI Ricardo Zermeño...

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