Habilidades directivas

amvp

Mayo 2010.

DefinicinLas habilidades directivas forman el vinculo mediante el cual la estrategia y la practica de la administracin, las herramientas y las tcnicas, los atributos de la personalidad y el estilo trabajan para producir resultados eficaces en las empresas.

Caractersticas de las habilidades directivasLas habilidades directivas son conductuales. No son atributos de la personalidad. Son acciones que conducen al personal a lograr ciertos resultados.

Conductas certeras resultados positivosConductas errneas resultados negativos

Caractersticas de las habilidades directivasSon controlables.- Control del individuoSe pueden desarrollarEstn interrelacionadas y sobrepuestas.- No hay una habilidad aislada. Se combinanSon contradictorias o paradjicas.- No todas se orientan hacia cierta habilidad o actividad, por ejemplo: desarrollo de equipos.

ImportanciaPrepararse para hacer frente a los retos de la administracin de hoy y el futuro.Desarrollar habilidades necesarias para cultivar e implementar buenas ideas dentro de las organizaciones, para el cumplimiento de los objetivos.Mejorar las relaciones interpersonalesCrear ambientes laborales sanos

CategorasHabilidades PersonalesDesarrollo de autoconcienciaManejo del estrs personalSolucin analtica y creativa de problemasHabilidades InterpersonalesDireccin, orientacin y comunicacin de apoyoObtencin de poder e influenciaMotivacinManejo del conflictoHabilidades grupalesFacultamiento (liderazgo) y delegacinFormacin de equipos y trabajo en equipo eficacesDireccin hacia un cambio positivo.

Habilidades personalesDesarrollo de autoconcienciaSu funcin es poner las bases para la introspeccin, sin la cual no puede ocurrir crecimiento. La introspeccin es el sentimiento de ah, ahora lo veo. Es una visin genuina de nosotros mismos, de cmo somos en realidad. Puede provocar dolor o dificultad, pero es la base del crecimiento. Incluye valores.

Habilidades personalesManejo del estrs personal

Habilidades personalesSolucin analtica y creativa de problemasPara resolver problemas se necesitan 4 requisitos:Definir un problemaGenerar soluciones alternativasEvaluar y seleccionar la mejor solucinImplementar la solucin elegida.

Esto no es suficiente cuando se trata de propblemas con las personas, es necesriotener creatividad en algunos problemas para solucionar conflictos.

Habilidades interpersonalesDireccin, orientacin y comunicacin de apoyoPrincipios:La comunicacin de apoyo se basa en la congruencia y no en la incongruenciaLa comunicacin de apoyo es descriptiva, no evaluativa (hace juicios). Si utilizamos esta el resultado ser alegatos, resentimiento y el deterioro de la relacin.La comunicacin de apoyo esta orientada al problema no a la personaLa comunicacin de apoyo valida en vez de invalidar a los individuos. La invalidacin origina sentimientos negativosLa comunicacin de apoyo es especifica (til), no general (intil), ejemplo: Siempre te enojas conmigo, Nunca me haces caso, Siempre de repiten lo mismoLa comunicacin de apoyo es conjuntiva, no disyuntiva, es decir la comunicacin debe estar unida a mensajes previos.La comunicacin de apoyo es propia , no impropiaLa comunicacin de apoyo requiere escuchar, no una forma de comunicacin unilateral.

Habilidades interpersonalesObtencin de poder e influencia

Habilidades interpersonalesMotivacin

Habilidades interpersonalesManejo del conflicto

Habilidades grupalesFacultamiento y delegacinSon dos los factores que determinan el poder de una persona: Los atributos personales y las caractersticas del puesto que ocupaAtributos personales: Pericia (conocimiento relacionado con el trabajo)Atractivo personal (carisma)EsfuerzoLegitimidad (congruencia)

Habilidades grupalesFormacin de equipos y trabajo en equipo eficaces

Habilidades grupalesDireccin hacia un cambio positivo.